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各位領(lǐng)導：

按照州人民政府要求，現(xiàn)將xx縣“五一”黃金周旅游安全工作開展情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、我縣旅游業(yè)基本情況

目前，我縣已開發(fā)旅游景區(qū)（點）30處，約占全州總量的15%。其中：地文景觀3處；風景河段3處；療養(yǎng)泉1處；古遺址2處；宗教建筑2處；古殿堂1處；古墓1處；水上建筑4處。有涉外旅游二星級賓館一家。旅游服務(wù)公司二家，國家3a級景區(qū)1個，星級“農(nóng)家樂”旅游點6個，設(shè)國內(nèi)旅游社2家，旅游產(chǎn)品定點加工廠家2家，旅游從業(yè)人員500多人。今年1-4月全縣共接待游客10萬人次，旅游業(yè)經(jīng)營收入達1100萬元，較去年同期均有所提高。

二、“五一”黃金周旅游安全工作開展情況

（一）提高認識，建立健全組織機構(gòu)。200x年“五一”旅游黃金周即將到來，為確保旅游黃金周期間的社會穩(wěn)定和良好的旅游秩序，做好“五一”黃金周旅游工作，做到既確保旅游安全又確保黃金周旅游經(jīng)營效益不下降，縣委、縣人民政府結(jié)合本縣旅游業(yè)實際，對此做了深入研究部署，一是成立了縣旅游工作領(lǐng)導小組，實施統(tǒng)一指揮，全面負責整體工作的領(lǐng)導，組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管部門領(lǐng)導各負其責，做到了分工全面細致，責任落實到位。二是針對當前的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，制定了“五一”旅游黃金周安全檢查工作方案，根據(jù)方案召開了會議，把任務(wù)、目標、措施落實到了部門和人頭，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。三是嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。在年初層層簽定旅游安全生產(chǎn)責任狀的基礎(chǔ)上，加大了日常監(jiān)督檢查力度，切實保障了“五一”黃金周籌備階段各項工作的圓滿完成。

（二）堅持安全第一，認真開展旅游安全和健康執(zhí)法大檢查。為確?！拔逡弧秉S金周游客的安全和健康，促進我縣假日旅游經(jīng)濟發(fā)展，縣旅游局召開了全縣各旅游企業(yè)和景點負責人會議，專題部署了“五一”黃金周旅游工作，提出了預防事故的重點，要求各景區(qū)點業(yè)主牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針，將“沒有安全就沒有旅游”的意識貫穿于“五一”黃金周旅游工作的始終，把安全知識教育作為重點，對全體員工進行系統(tǒng)培訓，增強安全意識，切實抓好旅游黃金周期間的安全防范與管理，杜絕安全事故發(fā)生。4月26日至27日，縣人民政府分管領(lǐng)導親自帶領(lǐng)旅游、公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門組成聯(lián)合督查組，深入縣觀光旅行、xx莊園、x氏休閑園、xx度假村、xx莊園、xx春度假村、xx山莊、北公園等十一家旅游企業(yè)、景區(qū)、星級農(nóng)家樂旅游點進行了拉網(wǎng)式旅游安全大檢查。重點檢查了各景區(qū)點落實安全責任制、應(yīng)急預案的制定、消防設(shè)施、飲食衛(wèi)生等安全情況，以及景區(qū)點的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)水平等方面。要求各景點制定了安全緊急處理預案，并采取印發(fā)宣傳單、增設(shè)警示牌、向游客建議購買人身意外傷害保險等措施，確保游客人身財產(chǎn)安全。通過兩天認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)家樂旅游在食品衛(wèi)生上存在一定安全隱患，檢查組隨即下發(fā)了限期責令整改書，明確要求業(yè)主在“五一”前完成整改，否則堅決予以關(guān)閉，其它安全方面均符合要求。

（三）精心籌備，確保黃金周旅游經(jīng)營效益不下降。為最大限度提升我縣假日旅游經(jīng)營效益。縣人民政府從以下幾方面加大了黃金周前期的宣傳促銷工作。一是由旅游局組織旅行社、景區(qū)點在賓館、飯店、市場等人員集中場所散發(fā)“五一”黃金周旅游宣傳資料，讓廣大消費者了解我縣“五一”黃金周期間準備的旅游景線，吸引消費者；二是各旅行社積極行動，采取出動宣傳車，利用廣播電視圖文在本縣及周邊縣市宣傳，推介我縣“五一"期間的旅游線路，擴大我縣旅游市場宣傳面；三是由縣郵政局統(tǒng)一印制了一批宣傳我縣旅游業(yè)發(fā)展狀況的信封及郵票，進行出售，有效地擴大了我縣旅游業(yè)知名度。

（四）認真整頓和規(guī)范旅游市場秩序，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為確?！包S金周”期間的旅游環(huán)境秩序井然、優(yōu)良舒適，縣人民政府協(xié)調(diào)縣旅游工作各領(lǐng)導小組成員單位開展了旅游市場秩序整頓和規(guī)范專項檢查。交通部門加強了運輸管理和機動車安全檢修，開展了駕駛員安全教育培訓；公安部門加強了運輸車輛安全檢查，保障了道路暢通和交通安全；公安、工商、衛(wèi)生等部門加強了對景區(qū)、景點和社會服務(wù)單位的治安、市場交易以及食品衛(wèi)生的管理，開展了打擊欺客宰客等行為的活動；物價管理部門加強了對景區(qū)點門票、食宿價格及各種交通運輸工具票價的價格檢查，杜絕了隨意提價行為；旅游部門加強了對旅行社的服務(wù)質(zhì)量管理，開展了打擊虛假廣告、低成本運作低標準服務(wù)、欺客宰客等違規(guī)違法行為的活動。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，涉外旅游接待場所，普遍都對員工開展了技能培訓和崗位練兵，提高了服務(wù)素質(zhì)。黃金周期間，加強了領(lǐng)導帶班職守制度，值班電話設(shè)專人值守。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也保障了旅游市場經(jīng)營秩序。

三、存在的問題和建議

一是個別旅游景點經(jīng)營管理水平不高，宣傳促銷手段單一，部分業(yè)主安全生產(chǎn)意識淡薄；二是我縣整體旅游投入不足，旅游景點功能不完善，現(xiàn)有的設(shè)施僅僅局限于食、宿、行，而游、購、娛設(shè)施較少，與廣大游客日益增長的消費需求還有差距；三是景點的文化內(nèi)涵挖掘有待進一步加大工作力度。

目前，我縣“五一”黃金周籌備階段的各項準備工作已基本就緒，黃金周期間縣人民政府還將不定期派出督查組對各景點的工作開展情況進行必要的檢查，以確保我縣假日旅游持續(xù)健康安全運行。