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2008年是*奧運會的各項籌備工作的決戰(zhàn)之年。作為籌備工作的重要組成部分，奧運志愿者工作與籌辦工作的各個環(huán)節(jié)、各項任務(wù)都密切相關(guān)。目前，*奧運會志愿者工作由六大項目和一個主題活動組成，即“迎奧運”志愿服務(wù)、奧組委前期志愿者、賽會志愿者、城市志愿者、社會志愿者、奧運會志愿者工作遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化等六個項目，以及“微笑*”主題活動。

自*奧運會志愿者工作正式啟動實施以來，按照全市的統(tǒng)一部署，在團(tuán)市委和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)各方面的大力支持和配合下，我們已順利完成了前期賽會志愿者招募、城市志愿者“春節(jié)服務(wù)周”、“五一服務(wù)周”等各項工作任務(wù)，我區(qū)各項奧運志愿者工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。

一、完善機制，成立區(qū)奧運志愿者工作協(xié)調(diào)小組

按照市委、*奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組、*奧組委的要求，我區(qū)迅速行動、縝密部署，區(qū)委九屆120次書記辦公會專門聽取了團(tuán)區(qū)委就奧運志愿者工作協(xié)調(diào)小組籌建情況的匯報。經(jīng)區(qū)委書記會同意，成立了由區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭、區(qū)屬40家單位共同組成的*區(qū)2008年*奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組，辦公室設(shè)在團(tuán)區(qū)委。協(xié)調(diào)小組成立后，根據(jù)市奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組、團(tuán)市委、奧組委志愿者部的有關(guān)工作部署，初步擬定了協(xié)調(diào)小組承擔(dān)的各項職能任務(wù)，為奧運會志愿者工作正常運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

我區(qū)成立*奧運工作指揮部后，奧運志愿者工作接受區(qū)奧運工作指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)。在指揮部統(tǒng)一召集下，已就涉及奧運志愿者的相關(guān)工作進(jìn)行了研究，聽取了協(xié)調(diào)小組辦公室的工作匯報。同時，協(xié)調(diào)小組辦公室（團(tuán)區(qū)委）內(nèi)部根據(jù)工作任務(wù)，已相應(yīng)成立組織協(xié)調(diào)、綜合保障、宣傳動員三個工作小組，對各項工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解。

二、打牢基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)奧運志愿者工作

（一）賽會志愿者工作

*奧運會、殘奧會賽會志愿者是指由*奧組委組織招募，接受*奧組委管理，在*奧組委指定的時間和崗位工作，義務(wù)為*奧運會、殘奧會服務(wù)的人員。賽會志愿者主要在場館（含競賽場館、訓(xùn)練場館和非競賽場館）進(jìn)行志愿服務(wù)，其服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持和文化活動組織支持，及其他*奧組委指定的領(lǐng)域。

按照*奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一安排，我區(qū)于20*年8月28日正式啟動了賽會志愿者招募報名工作。區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主持召開了各街道主管領(lǐng)導(dǎo)工作動員會，專題就賽會志愿者招募報名工作進(jìn)行部署；團(tuán)區(qū)委成立了專項工作小組，建立了聯(lián)系人制度，保證工作層層落實、逐級把關(guān)；建立報名情況每日上報制度，及時掌握報名情況；向社會公布報名咨詢電話，分別在國際藝苑飯店門前、地壇西門以及團(tuán)區(qū)委辦公地點設(shè)立3個宣傳咨詢點，集中開展宣傳咨詢工作；在“數(shù)字*”、“青年*”網(wǎng)站設(shè)立報名游標(biāo)，在十個街道設(shè)立紙質(zhì)報名點，接受社會公眾報名咨詢。截止2007年6月12日，共接待3萬余人次的報名咨詢，通過網(wǎng)上報名、紙質(zhì)填表報名人數(shù)4516人，報名網(wǎng)頁點擊量近4萬次。目前，我們已將賽會志愿者報名申請人網(wǎng)上報名信息全部導(dǎo)出，并按所在街道進(jìn)行了初步分類，積極引導(dǎo)他們參與各項奧運志愿服務(wù)活動，為下一步工作打下基礎(chǔ)。

（二）城市志愿者工作

奧運會、殘奧會城市志愿者是在奧運會、殘奧會賽會期間，以自愿為原則，以志愿服務(wù)為基本形式，經(jīng)統(tǒng)一招募上崗，服務(wù)城市運行的志愿者。城市志愿者的工作任務(wù)是在賽會期間為奧林匹克大家庭成員（包括奧運會官員、各國代表團(tuán)官員、教練員、運動員、隨隊工作人員）、國內(nèi)外媒體記者、觀眾、游客，以及廣大市民的生活、工作、出行和各項活動，提供合理、優(yōu)質(zhì)、便捷的志愿服務(wù)。

*奧運會、殘奧會城市志愿者工作是奧運會志愿者工作的重要組成部分，對于保障賽會的順利進(jìn)行和城市的正常運行有著重要意義。我區(qū)在奧運城市志愿者方面做了以下幾方面工作：

一是承擔(dān)奧運城市志愿者招募工作課題組工作。按照團(tuán)市委總體安排，團(tuán)區(qū)委承擔(dān)了*奧運會、殘奧會城市志愿者招募工作課題任務(wù)，并相應(yīng)成立了專項課題組。課題組成員由團(tuán)區(qū)委工作人員和團(tuán)市委干部共同組成，負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)，并制定了每周二例會制度。在借鑒駕駛員志愿者、媒體運行志愿者招募工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，已撰寫了《*奧運會、殘奧會城市志愿者招募工作方案（初稿）》，目前方案經(jīng)過7次修改完善已上交團(tuán)市委相關(guān)部門審核。城市志愿者擬向社會公開招募，采用集體報名和個人報名兩種方式，將于今年6月18日正式啟動招募工作。

二是初步開發(fā)確定奧運城市志愿服務(wù)站點。奧運城市志愿服務(wù)站點是城市志愿者開展服務(wù)的有效陣地，城市志愿者將在站點內(nèi)開展信息咨詢、語言翻譯等各類志愿服務(wù)活動。結(jié)合我區(qū)共有23家奧組委簽約飯店、4家定點醫(yī)院、2個比賽（訓(xùn)練）場館的實際情況，我們按照“疏密有序、合理設(shè)置”的原則，在區(qū)域內(nèi)重點交通樞紐、商業(yè)網(wǎng)點、旅游景點、醫(yī)療機構(gòu)、住宿酒店、文化場所周邊區(qū)域，初步開發(fā)設(shè)置了41個奧運會城市志愿者服務(wù)站點，并正在根據(jù)團(tuán)市委的總體要求進(jìn)行調(diào)整，力求做到“點線面”的有機結(jié)合和城市志愿者工作整體布局合理。

三、鍛煉骨干，開展奧運志愿者公益實踐活動

（一）以“青春奧運微笑*”為主題，開展志愿服務(wù)活動。結(jié)合重要時點，在王府井大街開展了志愿服務(wù)高潮日暨奧運城市志愿服務(wù)活動；開展了“志愿者周末美化環(huán)境行動”，在北二環(huán)城市公園、建國門風(fēng)車廣場健身樂園和東直門簋街等地開展了豐富多彩的活動，同時號召全區(qū)各級團(tuán)組織、奧運志愿者深入社區(qū)、公共場所開展環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、糾正不文明行為、宣傳奧運文明禮儀等志愿服務(wù)活動，為營造整潔、優(yōu)美、和諧的環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

（二）開展城市志愿者春節(jié)、五一服務(wù)周活動。按照全市統(tǒng)一安排，于春節(jié)期間（年三十至年初七）在全區(qū)設(shè)立地壇、王府井、簋街3個站點，開展城市志愿者“春節(jié)服務(wù)周”活動；于五一期間（4月30日至5月7日）設(shè)立了*站、鐘鼓樓等8個站點，開展了城市志愿者“五一服務(wù)周”活動?；顒硬扇≌军c與志愿服務(wù)團(tuán)隊對接的方式，連續(xù)開展城市志愿服務(wù)工作，每個服務(wù)點配備5名左右志愿者，參與活動的志愿者主要來自賽會志愿者報名申請人和*區(qū)城市志愿者。服務(wù)內(nèi)容主要包括奧運信息咨詢服務(wù)、城市信息咨詢服務(wù)和語言翻譯服務(wù)、*旅游特色指南等城市志愿服務(wù)項目，各站點還結(jié)合地域特色，開展了奧運詩歌大家誦、義務(wù)打氣、量血壓等多項特色服務(wù)活動。據(jù)統(tǒng)計，在兩次服務(wù)周活動中，全區(qū)各志愿服務(wù)站點共上崗城市志愿者近1，000人次，接受賽會志愿者報名咨詢9，210人次，發(fā)送“微笑圈”、各類宣傳材料等2萬余份，向過往群眾、游客提供信息咨詢、義務(wù)指路3萬余人次。我區(qū)志愿者用熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)將每個城市服務(wù)站點打造成了奧運知識的傳播臺、奧運精神的宣傳臺、志愿者精神的展示臺和城市志愿服務(wù)的測試臺，成為了節(jié)日期間我區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，贏得了社會公眾的廣泛好評。中央政治局委員、中共*市委書記劉淇等領(lǐng)導(dǎo)于2月27日到王府井大街服務(wù)點進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研并慰問了參與活動的志愿者。中央電視臺、*電視臺、*人民廣播電臺、《*青年報》、《*晚報》、《現(xiàn)代教育報》等多家媒體予以報道，取得了良好的社會反響。

四、下一階段工作設(shè)想

1、繼續(xù)落實賽會志愿者招募的后續(xù)工作。按有關(guān)要求對賽會志愿者進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、審核等，建立骨干志愿者資料庫，對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行備案，摸清底數(shù)，統(tǒng)一管理和使用。

2、按照市里統(tǒng)一安排，做好奧運城市志愿者的招募報名工作。進(jìn)一步調(diào)整規(guī)范城市志愿者服務(wù)站點設(shè)置，探索管理運行機制，統(tǒng)籌規(guī)劃服務(wù)項目，設(shè)計開發(fā)實踐崗位。

3、根據(jù)市奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組總體要求，著手開展奧運培訓(xùn)工作。結(jié)合《*奧運會、殘奧會志愿者通用大綱（試行）》、《*奧運會志愿者讀本》等市奧組委提供的基礎(chǔ)教材，以骨干志愿者為重點對象，采取集中面授、錄像觀摩、公益實踐等方式進(jìn)行培訓(xùn)，建立一支熱情微笑、訓(xùn)練有素的*志愿者隊伍。

4、圍繞“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)——我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”主題活動，以重大紀(jì)念日為載體，針對不同群體組織開展“奧運暢想錄”等各具特點的活動，做好“好運*”測試賽觀眾組織等任務(wù)，展現(xiàn)*市民期盼奧運、支持奧運、參與奧運的熱情和風(fēng)采，為奧運會的成功舉行營造熱烈隆重的社會氛圍。

5、繼續(xù)開展“青春奧運，微笑*”主題活動，組織“志愿服務(wù)系列論壇”，開展“志愿服務(wù)周”、奧林匹克宣傳月等活動，加大宣傳力度，提高志愿服務(wù)的參與度。