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本年報(bào)根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求編制，由開展政府信息公開工作的情況、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、受理投訴舉報(bào)處理情況、復(fù)議申訴、咨詢處理情況、政府支出與收費(fèi)情況、主要問題和改進(jìn)措施等組成。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自*年1月1日起至*年12月31日止。本年報(bào)的電子版可在*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)網(wǎng)*下載。如對本年報(bào)有疑問，請與*市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室聯(lián)系*。

按照《條例》的要求，*市食品藥品監(jiān)督管理局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以打造權(quán)責(zé)一致、行為規(guī)范、注重服務(wù)、接受監(jiān)督的政府部門為目標(biāo)，積極謀劃，穩(wěn)步實(shí)施，認(rèn)真公開政府信息，現(xiàn)將年度工作情況簡要匯報(bào)如下。

一、開展政府信息公開工作的情況

（一）完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。

我局把推行政務(wù)信息公開作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化行政監(jiān)督，密切黨群、干群關(guān)系、推進(jìn)依法行政的重要內(nèi)容來抓，把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作列入議事日程。我們成立了信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室牽頭，各科室、分局（工作組）、市藥檢所配合，明確分工，落實(shí)責(zé)任。結(jié)合本局工作實(shí)際，建立健全《*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)公開制度》、《*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)公開網(wǎng)管理規(guī)定》、《*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)信息工作管理辦法》、《*市食品藥品監(jiān)督管理局信息管理制度》，進(jìn)一步規(guī)范信息公開工作程序。

（二）加強(qiáng)溝通，暢通渠道。

我局充分發(fā)揮政府信息平臺(tái)作用，設(shè)置專門的咨詢和舉報(bào)電話，及時(shí)答復(fù)市民的食品藥品相關(guān)問題。對局政務(wù)信息網(wǎng)進(jìn)行了重新改版，由專職人員負(fù)責(zé)解答網(wǎng)站上局長信箱、監(jiān)督投訴問題，擴(kuò)充了市民獲取政府信息的途徑，加強(qiáng)了與市民交流溝通。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力。

為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局積極組織相關(guān)人員開展教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：實(shí)行政府信息公開的重要意義、《條例》的基本內(nèi)容、相關(guān)配套措施和工作規(guī)范、信息清理、相關(guān)保密知識(shí)等內(nèi)容，全面提高相關(guān)人員做好信息公開工作的能力和水平。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

*年主動(dòng)公開政府信息403條。其中，共政務(wù)公開信息204條，其中工作動(dòng)態(tài)83條，公共通告32條，政務(wù)新聞6條，《食品安全議案辦理工作簡報(bào)》31期，受理大廳取證通知51條，調(diào)查問卷1份；政策法規(guī)信息1條；業(yè)務(wù)專欄信息118條；網(wǎng)上辦事信息73條；便民服務(wù)信息2條。并先后5次在《*日報(bào)》政務(wù)公開欄公告。

（一）公開機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)及聯(lián)系方式

及時(shí)更新局領(lǐng)導(dǎo)信息，明確了各科室、下屬單位的職能職責(zé)，公開了各部門的聯(lián)系方式，做到了職能明確,任務(wù)具體，為群眾辦事、咨詢政策提供了方便。

（二）公布了咨詢、投訴、舉報(bào)電話

我們?yōu)閺?qiáng)化群眾監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督，設(shè)置了咨詢電話，開通了“*”投訴舉報(bào)電話，開展24小時(shí)值班制度，保證了全天候有人接收、答復(fù)市民的食品藥品相關(guān)問題。并在《*日報(bào)》上公布監(jiān)察舉報(bào)電話（*），做到舉報(bào)及時(shí)受理、及時(shí)查處。

（三）公開執(zhí)行公務(wù)方式

為增加工作透明度，做到辦事公正、公平、公開，避免行政管理的暗箱操作，我們做到了四公開：

1、公開辦事方式。及時(shí)、全面向社會(huì)公開我局行政審批、備案事項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容、依據(jù)、程序、材料要求、時(shí)限、結(jié)果及收費(fèi)許可等，自覺接受社會(huì)群眾和管理相對人的監(jiān)督。我們在辦事窗口放置辦事指南，可供公眾索取。

2、公開執(zhí)法檢查。及時(shí)、全面向社會(huì)公示我局的辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾、違諾違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等主要政務(wù)內(nèi)容。我們公布了《*市藥監(jiān)系統(tǒng)干部執(zhí)行公務(wù)守則》，要求執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，要主動(dòng)出示執(zhí)法證件，并有兩名以上執(zhí)法人員共同進(jìn)行；行政執(zhí)法人員要做到秉公執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，依法實(shí)施行政處罰，杜絕違法行為，凡符合規(guī)定的舉報(bào)，按規(guī)定時(shí)限完成案件調(diào)查及處理工作。

3、公開政務(wù)對話。一是與人大政協(xié)、相關(guān)媒體、監(jiān)管相對人進(jìn)行座談交流，聽取他們對我們工作的意見與建議；二是公開答疑，通過電話溝通、接收采訪等方式，及時(shí)解決群眾關(guān)心的難點(diǎn)問題；三是熱線對話，通過陽光熱線，與群眾直接對話，解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

4、公開信息。及時(shí)、全面向社會(huì)公開食品藥品安全信息，包括政策法規(guī)、工作信息等內(nèi)容，使廣大群眾能在最短的時(shí)間內(nèi)了解食品藥品最新政策、動(dòng)向。

（四）行政許可直接下載

充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將所有行政許可事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、程序、時(shí)限上網(wǎng)公布，市民可以通過網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”進(jìn)入，查詢下載相應(yīng)內(nèi)容，由此進(jìn)一步促進(jìn)了行政審批公開化，透明化，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短了群眾辦事時(shí)間。

三、政府信息依申請公開受理情況

*年我局無依申請公開受理情況。

四、受理舉報(bào)投訴情況

*年我局共接收咨詢1000多人次，舉報(bào)投訴396件，都及時(shí)給予答復(fù)和查處。

五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

*年我局無行政復(fù)議、訴訟和申訴案。

六、政府支出與收費(fèi)情況

*年我局政府信息公開工作的財(cái)政支出主要為日常辦公經(jīng)費(fèi)，無政府信息公開收費(fèi)及減免情況。

七、主要問題和改進(jìn)措施

目前，我局信息公開工作主要在深化公開內(nèi)容、規(guī)范信息公開行為、加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作方面還存在不足，考慮從以下三個(gè)方面作進(jìn)一步的改進(jìn)：

（一）深化政府信息公開內(nèi)容。以社會(huì)關(guān)注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，推進(jìn)制定信息的公開內(nèi)容細(xì)則。

（二）規(guī)范政府信息公開行為。出臺(tái)《信息管理制度》，進(jìn)一步規(guī)范信息公開流程;開展政府信息公開建議改進(jìn)工作，探索形成相應(yīng)的工作規(guī)則。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。進(jìn)一步健全市食品藥品監(jiān)管政務(wù)公開網(wǎng);加強(qiáng)政府信息公開咨詢服務(wù)工作;加強(qiáng)宣傳和普及力度，提高公眾對市食品藥品監(jiān)管政府信息公開的認(rèn)知度。