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局政府信息公開(kāi)工作取得了一定效果，去年。但還存在著一些問(wèn)題和不足，主要表示在一是政府信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步深入；二是政務(wù)信息公開(kāi)工作的考核制度和責(zé)任追究制度有待進(jìn)一步健全；三是政府信息公開(kāi)失密審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，局將在今后進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，拓寬公開(kāi)渠道，豐富公開(kāi)載體，讓更多公眾通過(guò)政府信息公開(kāi)渠道了解地稅政策、辦稅順序等信息，充分滿(mǎn)足個(gè)人訴求。同時(shí)，進(jìn)一步健全和完善政府信息公開(kāi)機(jī)制，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，切實(shí)處置好公開(kāi)與保密、主動(dòng)公開(kāi)與依申請(qǐng)公開(kāi)等方面的關(guān)系，切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作。

本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求編制。全文包括政府信息公開(kāi)基本情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況、投訴舉報(bào)、行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等。

一、政府信息公開(kāi)基本情況

局在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來(lái)。緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，依照“依法公開(kāi)，注重實(shí)效，方便群眾，有利監(jiān)督”原則，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開(kāi)工作。今年6月份我局人事調(diào)整，根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員變化情況，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保工作順利推進(jìn)。二是確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。明確辦公室一名同志具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作的日常管理，及時(shí)更新市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上的地稅信息和市地稅局外部網(wǎng)站信息內(nèi)容，將納稅人普遍關(guān)心的稅收政策等信息及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行，確保納稅人及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策和地稅動(dòng)態(tài)。三是制定工作要點(diǎn)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府信息公開(kāi)工作要求，局制定了市地稅系統(tǒng)去年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》對(duì)六類(lèi)十六項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行了明確和要求，并將政府信息公開(kāi)工作納入年度目標(biāo)進(jìn)行考核，有力推動(dòng)我市地稅系統(tǒng)政府信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

局把政府信息公開(kāi)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，去年。結(jié)合實(shí)際，講求實(shí)效，采取多種渠道和方式，向社會(huì)廣泛公開(kāi)政府信息，全市地稅系統(tǒng)主動(dòng)公開(kāi)信息2830條，較好滿(mǎn)足了廣大納稅人和社會(huì)各界對(duì)地稅部門(mén)信息的需求。一是利用網(wǎng)站開(kāi)展辦稅公開(kāi)。通過(guò)市地方稅務(wù)局網(wǎng)站和市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站，公開(kāi)稅收政策和管理服務(wù)的各項(xiàng)布置。局外部網(wǎng)站設(shè)置“政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄”和“12366熱點(diǎn)問(wèn)題”專(zhuān)欄，并提供在線(xiàn)問(wèn)答和投訴受理服務(wù)，進(jìn)一步拓寬納稅服務(wù)功能。今年以來(lái)，局外部網(wǎng)站信息300余條，市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站信息180余條，進(jìn)一步拓寬了公開(kāi)范圍，提升了公開(kāi)層次，確保了公開(kāi)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。二是利用納稅服務(wù)廳開(kāi)展辦稅公開(kāi)。直接接觸納稅人的辦稅服務(wù)大廳及獨(dú)立稅務(wù)所，設(shè)置公開(kāi)板和電子顯示屏，對(duì)時(shí)效性長(zhǎng)、內(nèi)容相對(duì)固定的政務(wù)事項(xiàng)臨時(shí)公開(kāi)，對(duì)階段性及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)立單獨(dú)的公開(kāi)欄適時(shí)公開(kāi)。將辦稅流程和辦稅指南等內(nèi)容在基層局辦稅服務(wù)廳的電子觸摸屏中公開(kāi)，納稅人可自行打印。同時(shí)，全市統(tǒng)一印發(fā)辦稅指南宣傳冊(cè)，由辦稅服務(wù)廳的窗口發(fā)放，極大地方便了納稅人料理涉稅事宜，同時(shí)也進(jìn)一步提高了稅收工作的透明度。三是利用12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)展辦稅公開(kāi)。配備3名專(zhuān)司人員受理電話(huà)咨詢(xún)。熱線(xiàn)共受理咨詢(xún)服務(wù)5230件，其中稅收政策咨詢(xún)類(lèi)846件、發(fā)票業(yè)務(wù)類(lèi)2934件、辦稅順序咨詢(xún)類(lèi)649件，回復(fù)滿(mǎn)意率達(dá)100%有效滿(mǎn)足了納稅人對(duì)地稅信息的即時(shí)需求。

三、政府信息公開(kāi)工作中存在問(wèn)題及改進(jìn)情況

局政府信息公開(kāi)工作取得了一定效果，去年。但還存在著一些問(wèn)題和不足，主要表示在一是政府信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步深入；二是政務(wù)信息公開(kāi)工作的考核制度和責(zé)任追究制度有待進(jìn)一步健全；三是政府信息公開(kāi)失密審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，局將在今后進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，拓寬公開(kāi)渠道，豐富公開(kāi)載體，讓更多公眾通過(guò)政府信息公開(kāi)渠道了解地稅政策、辦稅順序等信息，充分滿(mǎn)足個(gè)人訴求。同時(shí)，進(jìn)一步健全和完善政府信息公開(kāi)機(jī)制，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，切實(shí)處置好公開(kāi)與保密、主動(dòng)公開(kāi)與依申請(qǐng)公開(kāi)等方面的關(guān)系，切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作。