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我區(qū)望月湖街道岳龍社區(qū)和咸嘉湖街道白鶴咀社區(qū)是市委組織部確定的內(nèi)五區(qū)社區(qū)黨員服務(wù)中心體系建設(shè)試點(diǎn)單位。按照市委組織部對(duì)試點(diǎn)工作的部署和要求，我區(qū)高度重視，精心鋪排，著力保障，重點(diǎn)支持，把兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的黨員服務(wù)中心建設(shè)作為提升全區(qū)基層黨建工作水平的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)來抓，試點(diǎn)工作取得了一定成效。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力

為了順利推進(jìn)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作，區(qū)委組織部對(duì)推進(jìn)試點(diǎn)工作的職責(zé)進(jìn)行了明確。區(qū)委組織部負(fù)責(zé)總的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及工作調(diào)度、督查；所在街道黨組織負(fù)責(zé)服務(wù)中心的整體規(guī)劃和工作協(xié)調(diào)；兩個(gè)社區(qū)的黨組織負(fù)責(zé)服務(wù)中心建設(shè)的具體組織實(shí)施。為了集中力量搞好試點(diǎn)工作，兩個(gè)街道和社區(qū)均成立了專門的工作班子，街道明確了專人負(fù)責(zé)黨員服務(wù)中心的建設(shè)工作，形成了推進(jìn)試點(diǎn)工作的整體合力。試點(diǎn)工作開展以來，區(qū)委組織部3次召開工作調(diào)度會(huì)，就兩個(gè)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)的相關(guān)工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。部長(zhǎng)劉匯同志還專門聽取了有關(guān)情況匯報(bào)。

二、整合社區(qū)資源，打造綜合平臺(tái)

社區(qū)承擔(dān)的工作類別多、“線條”多，但是人力、財(cái)力、物力和各種資源都比較有限，考慮社區(qū)的實(shí)際情況，為進(jìn)一步整合社區(qū)現(xiàn)有資源，我們確定了同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)使用的“三同時(shí)”工作原則，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作平臺(tái)“三位一體”：即在啟動(dòng)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)的同時(shí)，同步規(guī)劃和實(shí)施社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站的建設(shè)，盡量把社區(qū)的教育、服務(wù)、管理職能進(jìn)行整合，形成社區(qū)綜合工作平臺(tái)。目前，兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的黨員服務(wù)中心全部同步規(guī)劃建設(shè)了社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心和社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站，基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“三位一體”。

三、注重建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，力求規(guī)范實(shí)用

黨員服務(wù)中心是直接為黨員群眾服務(wù)的，必須要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，特別是黨員教育、管理和服務(wù)現(xiàn)化代、信息化的需要。根據(jù)市委組織部對(duì)社區(qū)黨員服務(wù)中心的基本功能和設(shè)施方面的要求，結(jié)合我區(qū)兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的現(xiàn)有條件，我們進(jìn)一步明確了社區(qū)黨員服務(wù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，除了設(shè)置“三室兩欄一網(wǎng)一線一站一窗口”外，還因地制宜添建了健身房和讀書室等，并在“八有”要求的基礎(chǔ)上，豐富了一批辦公設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，如電視機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)機(jī)、復(fù)印機(jī)、意見箱等。兩個(gè)社區(qū)的服務(wù)陣地和辦公服務(wù)用房面積均在300平方米以上。為了確保建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)委組織部組織了近20萬元財(cái)政資金，專項(xiàng)用于兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)黨員服務(wù)中心的建設(shè)，兩個(gè)街道還安排了配套資金30余萬元用于黨員服務(wù)中心建設(shè)。

四、建立運(yùn)行機(jī)制，做好服務(wù)文章

按照“上級(jí)黨組織為下級(jí)黨組織服務(wù)，基層黨組織為黨員服務(wù)，組織為黨員為群眾服務(wù)”的服務(wù)型黨建工作理念，我們指導(dǎo)兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)黨員服務(wù)中心一邊建設(shè)、一邊開展黨務(wù)政策咨詢、傳播黨建知識(shí)、組織黨員活動(dòng)、接納入黨申請(qǐng)、接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、維護(hù)黨員權(quán)益、解決黨員困難、受理反映社情民意等服務(wù)工作，同時(shí)，還依托社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心提供其他社區(qū)事務(wù)服務(wù)，如證件辦理、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)、城管愛衛(wèi)、治安穩(wěn)定、法律維權(quán)、信息咨詢等，使這些服務(wù)不僅面向黨員，更惠及廣大群眾。

我們按照“邊試點(diǎn)、邊服務(wù)、邊總結(jié)、邊提升”的要求，積極探索了社區(qū)黨員服務(wù)中心的運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制。建立并完善了社區(qū)事務(wù)、黨務(wù)臺(tái)帳管理，將所有需要在社區(qū)辦理的事項(xiàng)、社區(qū)所能提供的服務(wù)進(jìn)行整理，理清辦事程序和辦理要求，細(xì)化服務(wù)要求、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)限，根據(jù)不同類別的辦理事項(xiàng)、服務(wù)項(xiàng)目，科學(xué)設(shè)置和建立各項(xiàng)日常工作臺(tái)帳、表格，并制作相應(yīng)宣傳資料，免費(fèi)在大廳發(fā)放，或在醒目位置或以適當(dāng)方式告知具體辦理事項(xiàng)的工作流程，方便黨員群眾辦事。

我們還指導(dǎo)黨員服務(wù)中心建立了首問責(zé)任制、匯報(bào)通報(bào)制、掛牌上崗制、服務(wù)承諾制和信息管理制度等，并由街道定期進(jìn)行檢查。同時(shí)，社區(qū)黨員服務(wù)中心（站）對(duì)每次辦事、服務(wù)的間、內(nèi)容、責(zé)任人、落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真登記、跟蹤管理，并對(duì)臺(tái)帳定期進(jìn)行歸納匯總，及時(shí)向黨組織進(jìn)行反饋。這些制度的制定與落實(shí)，對(duì)規(guī)范社區(qū)黨員服務(wù)中心（站）服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。

盡管我區(qū)社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作取得了一些成績(jī)。但是，有很多工作做得還不夠，有的還處于探索階段，如：社區(qū)黨員服務(wù)中心人員如何優(yōu)化配備，社區(qū)黨員服務(wù)中心如何更好的與駐社區(qū)單位其他社會(huì)資源配套發(fā)揮作用，如何建立更加科學(xué)合理、規(guī)范實(shí)效的工作運(yùn)行機(jī)制，如何保持黨員服務(wù)中心持續(xù)、健康、有效地發(fā)揮作用，等等。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁不吝賜教。