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    • 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)離職報(bào)告

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      營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)離職報(bào)告

      革命是為了什么?

      革命的目的是什么?

      從歷史和實(shí)踐來(lái)看,革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的,一是推翻;二是改良。

      那公司招我來(lái)的目的是什么呢?從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,我就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題,也許當(dāng)初公司和我都沒(méi)有認(rèn)真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請(qǐng)我來(lái)的根本點(diǎn),也是我為什么到公司來(lái)的根本點(diǎn)。正因?yàn)闆](méi)有考慮清楚,所以到今天,就出現(xiàn)一些原本就沒(méi)有必要出現(xiàn)的問(wèn)題。

      終于直到現(xiàn)在,公司和我,雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)坦誠(chéng)地溝通,但大家彼此卻也終于知道:公司原本并不需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區(qū)域經(jīng)理,一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場(chǎng)起死回生的區(qū)域經(jīng)理。

      洪秀全,因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?,所以太平天?guó)失敗了;

      孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了;

      而只有,清楚地知道,革命的目的就是:打土豪分田地,推翻舊社會(huì),建立新社會(huì),所以帶領(lǐng)一幫兄弟,經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng),終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

      而我們呢?

      營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是做什么的呢?

      雖然,這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,但我們彼此并沒(méi)有去認(rèn)真深入地溝通和探討。

      就我個(gè)人來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)無(wú)非做三種事。

      一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系,職能側(cè)重在于規(guī)范銷(xiāo)售管理和品牌建設(shè),但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jī)著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒(méi)有超越生存基礎(chǔ)目的的話(huà),那聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還并沒(méi)有必要。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)才真的叫營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

      二是鞏固和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),職能側(cè)重在于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià),搞掠奪式開(kāi)發(fā),與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽,尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該叫銷(xiāo)售總監(jiān)才對(duì),因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo):銷(xiāo)量與回款。如果說(shuō)我們公司還需要營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的,也只是需要這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

      三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃,職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開(kāi)路,但它往往是來(lái)得快去得也快,“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,你方唱罷我登臺(tái)”。這種營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì),依*強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃,把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來(lái),市場(chǎng)起來(lái)之后,能否守得住,就看企業(yè)的造化了,銷(xiāo)售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。

      所以,對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來(lái)看,我們并不需要營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),也許更需要一些區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理。絮我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初,讓我來(lái)做區(qū)域經(jīng)理,也許我是不會(huì)來(lái)的,因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理,而且做得很好。于是公司就以做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)打動(dòng)我(這只是我的猜測(cè),是否真的是這樣,我并不知道,也不想知道),因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來(lái)了。但來(lái)了之后,公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用,當(dāng)然,順理成章,我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。

      這一點(diǎn),我能理解公司的良苦用心,但這種做法好不好呢?坦白地說(shuō),我感覺(jué)很不好,這不僅對(duì)我是一種傷害,對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定,我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來(lái)*作*市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來(lái)做*市場(chǎng)困難得多!

      來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多!

      所以,不知道革命的目的來(lái)搞革命,只會(huì)把革命者和革命本身都弄得都很受傷,很被動(dòng)。

      說(shuō)起這些,我不想去糾正我們的過(guò)去,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,重要的是面對(duì)將來(lái)。過(guò)去已經(jīng)是這樣的,我不想將來(lái)還是這樣,公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以,我只想說(shuō)明一點(diǎn),以后,公司想讓我做什么,就最好明確地告訴我,我覺(jué)得能干,我就干;不能干,就不干。

      不要連革命的目的都沒(méi)有搞清楚,就讓我去干革命。

      我們是盯著目標(biāo)還是過(guò)程?

      因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄?,所以,我們革命的目?biāo)也就變化莫定。

      剛來(lái)的時(shí)候,公司告訴我:咱們公司的管理很混亂,我們需要把管理規(guī)范起來(lái),加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開(kāi)始抓營(yíng)銷(xiāo)體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提:一是需要時(shí)間;二是需要頂住業(yè)績(jī)壓力。然而,這兩點(diǎn)我們都沒(méi)有做到,就急急地否定了新的制度。

      第一,任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái),肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡,所以會(huì)遭到他們的反對(duì),這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。

      美的,推行事業(yè)部制,花了三年時(shí)間,三年銷(xiāo)量沒(méi)有提升,反而下滑。但現(xiàn)在,美的做得怎么樣呢?主動(dòng)求變,活下來(lái),而科龍一直沒(méi)變,卻幾近死了。

      第二,我們的制度監(jiān)督者,尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng),卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則,好像,新制度一出臺(tái),他們什么就都萬(wàn)事大吉了,只要按制度進(jìn)行監(jiān)控,就可以了。從來(lái)不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作,只是按部就班地控制;從來(lái)不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作,只是抓事后追究和處罰;如果是這樣,那財(cái)務(wù)工作就太好做了。

      第三,實(shí)行新制度后,一看,哎,銷(xiāo)售與以前相比,沒(méi)有提升,反而下降,所以新制度也不過(guò)如此嘛!那我們有沒(méi)有分析一下,是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢?是新制度的原因嘛?還是有其它因素?我們有沒(méi)有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素?沒(méi)有啊!

      第四,實(shí)行新制度后,制度中的每個(gè)人都得調(diào)整,犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的,

      我們所能做的,就是把這種時(shí)間盡可能地縮短,而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。*分公司推行新制度,是一個(gè)月時(shí)間都沒(méi)給夠。

      第五,在新制度的試行過(guò)程中,作為制度的設(shè)計(jì)者,必須時(shí)刻跟進(jìn),隨時(shí)調(diào)整,而公司并沒(méi)有給我這個(gè)時(shí)間(我得去別的區(qū)域走訪(fǎng)市場(chǎng),遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴),卻讓制度的監(jiān)督者來(lái)跟蹤,可想而知,不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求(不懂銷(xiāo)售的監(jiān)督,純從財(cái)務(wù)角度考慮),會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。

      在上述五種因素的制約下,新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系流產(chǎn)是自然而然的,也是情理之中的。就是再好的制度,也是同理。

      大家都在盯著過(guò)程,就忘了我們的目標(biāo)。

      就像一個(gè)故事講的一樣:有一個(gè)父子倆,在雪地上比賽走路,看誰(shuí)走得直又快。父親看著終點(diǎn),一步一個(gè)腳印,做得既直又快,兒子看著自己走的每一步,走一步回頭看一步,結(jié)果是又慢又彎曲。

      其實(shí),*總,您的心情我完全以理解,您也并沒(méi)有錯(cuò)。

      也許錯(cuò)就錯(cuò)在我們實(shí)行新制度的基礎(chǔ)還不成熟,因?yàn)閷?duì)于我們目前來(lái)說(shuō),太需要的是業(yè)績(jī),而不是管理。

      但我們的這種做法,讓我害怕,我再不敢去推出了一些新的東西啦!因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果,好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣!

      而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整,卻也是讓我無(wú)所適從。

      一會(huì)兒,是完善新制度,馬上就能適用全國(guó);一會(huì)兒是走訪(fǎng)區(qū)域市場(chǎng),馬上讓它起死回生或者在銷(xiāo)量顯著上升;一會(huì)兒,又讓蹲點(diǎn)*區(qū)域上海,兼顧*大區(qū);一會(huì)兒,又讓我就只做*市場(chǎng)?下一步,又不知道是什么?

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