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一、概述

（一）嚴(yán)格按照主動(dòng)公開、依申請公開和不公開的嚴(yán)格要求和程序，執(zhí)行保密審查制度，在確保“上網(wǎng)信息不泄密、涉密信息不上網(wǎng)”的前提下，將各類信訪督辦信息分門別類地進(jìn)行申報(bào)、審核、錄入、公開，確保信訪督辦部門政務(wù)信息公開準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)、安全。通過規(guī)范信息公開的工作規(guī)程，明確工作環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工，確保了信訪督辦政務(wù)公開信息得到有效落實(shí)。

（二）規(guī)范管理服務(wù)，提升工作實(shí)效。我局按照政務(wù)信息公開的具體要求，充分利用市政府門戶網(wǎng)站、市信訪督辦局部門網(wǎng)站、政務(wù)微博、黨務(wù)政務(wù)協(xié)同辦公信息公開欄、市黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)政民互動(dòng)平臺(tái)“市長郵箱”等方式對信訪部門應(yīng)公開的信息進(jìn)行及時(shí)公開。為切實(shí)增強(qiáng)黨務(wù)公開工作的針對性。一年來，我局對除應(yīng)公開事項(xiàng)外，針對工作實(shí)際對一些解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題情況、群眾來信來訪接待和處理情況等方面內(nèi)容予以了公開，實(shí)現(xiàn)了信訪問題處理始終的公開透明。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好信息宣傳?！墩畔⒐_條例》公布后，我局多次組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容，明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開《指南》和《目錄》內(nèi)容的編發(fā)和管理服務(wù)及宣傳工作，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升政務(wù)信息公開工作質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步提高和強(qiáng)化全局落實(shí)政務(wù)黨務(wù)公開工作的積極性，加強(qiáng)工作監(jiān)督指導(dǎo)，結(jié)合市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開工作的相關(guān)要求，及時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，制定《市信訪督辦局黨務(wù)政務(wù)公開實(shí)施方案》。重點(diǎn)深化行政決策公開、深化行政職權(quán)公開、深化部門信息公開、深化政務(wù)服務(wù)公開、以政務(wù)公開促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平的提高，為推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)政務(wù)信息公開營造了良好的工作氛圍。

二、主動(dòng)公開政務(wù)信息情況

（一）主動(dòng)公開政府信息數(shù)量及主要類別情況

1、主動(dòng)公開信息總數(shù)：我局通過市黨務(wù)政務(wù)信息公開服務(wù)平臺(tái)主動(dòng)公開機(jī)關(guān)應(yīng)公開政務(wù)信息44條，通過市黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理政民互動(dòng)平臺(tái)信件主動(dòng)公開辦理回復(fù)市民投訴2838件，通過市信訪督辦局部門網(wǎng)站公布機(jī)關(guān)政務(wù)信息37條，部門官方微博主動(dòng)公開信息1135條，報(bào)刊媒體公布政務(wù)信息63條。

2、主動(dòng)公開信息分類：機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、行政職權(quán)、年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算、部門業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)、通知通報(bào)、專題報(bào)告等。

（二）主動(dòng)公開政府信息的主要形式

一是利用部門網(wǎng)站、市信訪督辦局來訪接待大廳LED屏、市長熱線、網(wǎng)上政民互動(dòng)“市長郵箱”、黨務(wù)政務(wù)信息公開欄等及時(shí)公開政策規(guī)定、服務(wù)承諾、辦事程序、群眾咨詢及信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果、工作人員姓名、監(jiān)督電話等，以方便群眾辦事、查詢。

二是利用日常群眾信訪接待、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪活動(dòng)接待日，采取多種形式，宣傳各類政策制度，現(xiàn)場接受群眾的咨詢和申訴投訴。

三是召開全局干部大會(huì)，公開本部門重大決策情況；實(shí)行公示制度，如評優(yōu)評先等實(shí)行公示制度，增加透明度。

四是通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”媒體宣傳和按要求定期上報(bào)政務(wù)大廳《黨務(wù)政務(wù)信息公開指南》紙質(zhì)版本，方便公眾對本局政府信息的查閱和申請。

三、政務(wù)信息依申請公開和不予公開情況

我局無依申請公開和不予公開的政府信息。

四、政務(wù)信息公開的收費(fèi)及減免情況

我局無行政執(zhí)法權(quán)無收費(fèi)和減免權(quán)限。

五、今后的工作打算

一是提高認(rèn)識(shí)。公開更多的服務(wù)類信息和群眾普遍關(guān)心的信訪訴求問題，確保政務(wù)信息公開工作能按照既定的工作有效運(yùn)作。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站、官方微博建設(shè)和維護(hù)，通過多種媒介公開黨務(wù)政務(wù)信息。主動(dòng)公開的政務(wù)信息主要通過市黨務(wù)政務(wù)公開服務(wù)平臺(tái)、市信訪督辦局網(wǎng)站、官方微博向公眾公開。我局將做好維護(hù)，及時(shí)更新政務(wù)信息。