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加強機關(guān)和諧文化建設(shè)，是不斷提高機關(guān)工作水平和效能的需要，是構(gòu)建社會主義和諧社會建設(shè)的重要組成部分。

黨的**以來的歷次中央全會上，中央領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，要以“**”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面推進和諧文化建設(shè)，各級機關(guān)作為決策和行政中樞，責(zé)任重大，任務(wù)繁重。著力構(gòu)建好機關(guān)和諧文化，對于增強機關(guān)干部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，對做好各項業(yè)務(wù)工作，推動全社會和諧文化建設(shè)具有重要意義。如何堅持以人為本，創(chuàng)新務(wù)實，結(jié)合機關(guān)工作實際，推進和諧文化建設(shè)，努力打造和諧機關(guān)、和諧集體，是一個十分重要的課題。對于科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)，如何使辦公室工作更上一個臺階。作為一個綜合辦事機構(gòu)，辦公室主要負責(zé)公司的上傳下達、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通、內(nèi)部行政管理等事項，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的窗口，是部門能否有效開展各項工作的關(guān)鍵，從事辦公室工作責(zé)任重大。我認為有兩點特別重要：

第一、銳意進取，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

辦公室人員是部門領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。不僅工作態(tài)度要好，善于處理各方面的關(guān)系，而且自身的能力、水平要高。要做一名優(yōu)秀辦公室管理人員，首先要發(fā)揮主動性和積極性，不要像個鬧鐘，扭一下，轉(zhuǎn)一下，有問題要自己尋求答案；其次要有較強的組織和表達能力，多思考，說話、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。辦公室工作很繁雜，有時好比是七個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有一個蓋。比爾.蓋茨說過，“辦公室人員要能勝任公司的各種復(fù)雜的工作而不厭其煩”。因此，必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二、堅持不斷創(chuàng)新，逐步完善工作機制，反對因循守舊。

創(chuàng)新是辦公室工作的持久動力。辦公室工作要善于找到和找準(zhǔn)全局工作的突破口，在創(chuàng)新上下功夫。辦公室工作包羅萬象，消防長安工程、治安管理、部門方針目標(biāo)、勞資、人事的、教育培訓(xùn)、規(guī)章制度制定和執(zhí)行等等，制高和創(chuàng)新點很多，關(guān)鍵是要不斷解放思想，勤于思考，勇于實踐。

一是思維觀念要創(chuàng)新。思想是行動的總開關(guān)。思想保守，觀念守舊，辦事過于謹小慎微，那么講創(chuàng)新，也就只會是空口號；想有為，也不可能有大作為。所以必須解放思想，只要是符合“**”的要求，只要能更好地促進辦公室工作，就要敢于突破陳規(guī)，破除一些不適合形勢發(fā)展的舊框框，放開手腳去干。

二是制度建設(shè)要創(chuàng)新。沒有規(guī)矩，不成方圓。有了制度必須執(zhí)行，一令既出，雷打不動。唯有如此，制度才有權(quán)威，人們的工作、言行才有約束。制度是人定的，隨著形勢的發(fā)展，也應(yīng)不斷健全完善和創(chuàng)新，絕不可能一成不變。在制度建設(shè)創(chuàng)新中，特別應(yīng)當(dāng)高度重視激勵約束機制的創(chuàng)新和落實。有功不獎，或獎而不當(dāng)，就會挫傷人的積極性，自我松懈；有過不罰，或罰而不準(zhǔn)，就會使人產(chǎn)生惰性，無所顧忌。如此一來，雖有重律，僅同空文。所以，制度建設(shè)要創(chuàng)新，更要重視創(chuàng)新后的落實。評價制度創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)不在于制定得多么細，多么具體，而在于是否緊扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的達到了按章辦事、獎勤罰懶的效果。

三是服務(wù)方式要創(chuàng)新。辦公室是一個純服務(wù)部門，不能只滿足于日常的服務(wù)，服務(wù)方式也必須創(chuàng)新。要多考慮如何更好地創(chuàng)新管理，開源節(jié)流，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證辦公室正常高效運轉(zhuǎn)。同時，參謀要參到點子上，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動服務(wù)中向深層次的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，事前、事中、事后都要主動介入，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細化，力爭提供可借選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策；同時既要考慮一項決策帶來的正面效果，又要考慮可能產(chǎn)生的不利因素，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，總結(jié)成績不夸大，反映失誤不縮小，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，提高領(lǐng)導(dǎo)對參謀意見的選用和參謀建議向決策的轉(zhuǎn)化率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)到面上，形成合力。要全面權(quán)衡利弊，緩解利益沖突，使有關(guān)各方面形成共識，達成可接受的方案，調(diào)動方方面面的力量，凝聚合力，共同干好工作。督查要一抓到底，推動重大決策見實效，為群眾謀利益。