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以前一直認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作就像大媽,主要的精力都投放在日常的學(xué)生管理，無論大小，無論早晚，學(xué)生有事就來找你，感覺做這些很難為自己，因?yàn)閯e人都認(rèn)為自己是塊沒發(fā)光的金子，所以經(jīng)常想干點(diǎn)大事，自己心里也一直有著夢想，總有一天把自己的深層次潛能發(fā)揮出來！經(jīng)過這次培訓(xùn)后，我系統(tǒng)的認(rèn)識了輔導(dǎo)員的作用、職責(zé)，各級部門其實(shí)非常重視輔導(dǎo)員的工作，早在建國后1956年國家教育主管部門就提出相關(guān)的高校輔導(dǎo)員建設(shè)的初步意見，直到80年代中期，提出了著名的16條、24條文件后，輔導(dǎo)員工作正式走向系統(tǒng)化、專業(yè)化建設(shè)，1：200的配比，教師和干部的雙重身份、評職稱的雙重認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等，對于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了支持。輔導(dǎo)員隊(duì)伍出能人，具南開大學(xué)黨委副書記、副校長楊克欣介紹，胡總書記當(dāng)年在清華大學(xué)當(dāng)過兩年的輔導(dǎo)員，還有幾任教育部部長等都是輔導(dǎo)員出身，來年出席開班儀式的天津教委書記于幼軍同志也是輔導(dǎo)員出身，呵呵，這點(diǎn)我也是剛知道，輔導(dǎo)員很鍛煉人！

關(guān)于輔導(dǎo)員的理論就不多說，關(guān)鍵想說說培訓(xùn)過程中的幾點(diǎn)體會：

第一點(diǎn)：關(guān)于學(xué)生的政治思想教育

輔導(dǎo)員的首要工作就是要做好學(xué)生的政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識人生觀、世界觀與自己發(fā)展的關(guān)系，這點(diǎn)尤為重要。

第二點(diǎn)：大學(xué)生的心理輔導(dǎo)要有熱心、恒心、愛心、同情心，同時(shí)要注意做好保密工作，多傾聽，少抱怨

大學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作在現(xiàn)階段應(yīng)該引起全社會的關(guān)注。南開大學(xué)心理學(xué)教授袁辛老師以實(shí)際生動(dòng)的案例給我們講述了三個(gè)小時(shí)不間斷的課程，我饒有興致的聽完，而且深受體會，在講到貧困生心理障礙時(shí)，袁老師很動(dòng)情，我看到了她眼淚在打滾，這是某市某理工科大學(xué)的例子，有一邊遠(yuǎn)山區(qū)貧困的女生在校三年依靠撿別人吃剩的東西上學(xué)，她不善表達(dá)，也不愿意別人知道她撿別人東西吃，每次都是偷偷摸摸撿著吃，最后學(xué)校發(fā)現(xiàn)了這個(gè)女生，給予了最后一年的生活補(bǔ)助。我從這個(gè)例子中反思我的學(xué)生是怎么做的，如果我遇到這樣的學(xué)生，我怎么進(jìn)入他的內(nèi)心，怎么給與他幫助？還有一個(gè)例子，某大學(xué)新生以非常優(yōu)異的成績進(jìn)入學(xué)校，剛?cè)雽W(xué)在與老師的交談中就道出從小就有輕聲的念頭，剛離開家，覺得特別孤獨(dú)，現(xiàn)在這種想法特別強(qiáng)烈，某日下午，袁老師接到該女生電話，說了一句：“如果她死了，她爸爸媽媽會不會難過？”通常情況下我們會怎么去做？袁老師當(dāng)時(shí)覺得事情非常嚴(yán)重，她就詢問了這名學(xué)生現(xiàn)在在哪里？旁邊有沒有人？等十幾分鐘她就從外面趕回去。當(dāng)時(shí)那名女生回答：她在宿舍樓，在六樓，旁邊沒有其他人。在通知了輔導(dǎo)員和其他主管老師后，袁老師放下手中的工作匆忙趕了過去……這名學(xué)生性格其實(shí)很開朗，特家庭也非常美滿，父親是一所中學(xué)校長，跟女兒也非常談得來，但是他從來也不知道女兒一直有輕生的念頭，袁老師在與該女生父親交流的時(shí)候，她父親非常不能理解，在與女兒的溝通下，父親知道事態(tài)的嚴(yán)重性，然后從外地趕過來陪了女兒半個(gè)多月，并進(jìn)行了心理治療，現(xiàn)在情況已轉(zhuǎn)好！講到這我就有點(diǎn)啟發(fā)，當(dāng)我面對這種情況時(shí)，我該怎么做？

第三點(diǎn)：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情管理

大家還記得去年“我爸是李剛”的案例嗎？當(dāng)時(shí)事件發(fā)生的當(dāng)晚，河北大學(xué)、河北教育廳、河北省政府已經(jīng)在向國家教育部、宣傳部寫了數(shù)份報(bào)告，請求利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管控制事件的傳播，但是沒有想到短短2、3天時(shí)間讓時(shí)間傳到全世界。事件的傳播源頭從哪來？當(dāng)事學(xué)校、當(dāng)事學(xué)生！如果校方當(dāng)時(shí)能有效處理這件事，就不會發(fā)生后來的全世界傳播！事后得知，為了處理好這件事，河北省政府花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力，動(dòng)用了方方面面的關(guān)系，通過正面引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的封殺，逐步把事態(tài)傳播范圍縮小，事件事件得以平息。通過這個(gè)案例，我得出的啟發(fā)是，一定要重視校園網(wǎng)絡(luò)的傳播和監(jiān)管，關(guān)心學(xué)生熱點(diǎn)話題，做好學(xué)生對于敏感話題的思想引導(dǎo)，有自己與學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道！

第四點(diǎn)：危機(jī)處理能力

講到危機(jī)處理的時(shí)候，這在任何工作中都有可能會發(fā)生，我所在的學(xué)校曾發(fā)生過幾例，在校園中，主要以死亡事件的發(fā)生為主，當(dāng)事的老師做得很好，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)溝通，并全面了解學(xué)生的基本情況（這點(diǎn)很關(guān)鍵），最后領(lǐng)導(dǎo)處理的非常好，各方面矛盾化解了，事態(tài)沒進(jìn)一步傳播，連在校好多學(xué)生都不知道事件的發(fā)生，我從中得到了學(xué)習(xí)。當(dāng)然，我是一萬個(gè)不愿意這種事件的發(fā)生，希望我的學(xué)生健健康康成長、開開心心學(xué)習(xí)，滿意的找到一份合適的工作，最后高高興興的畢業(yè)。談到危機(jī)處理時(shí)，講幾點(diǎn)“笑話”，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的老師講到他們學(xué)校的輔導(dǎo)員都知道：“文的精神病患者”和“武的精神病患者”該到哪個(gè)醫(yī)院鑒定，據(jù)說這兩種患者不能同時(shí)就醫(yī)，還有司法鑒定在何處，發(fā)生事故該找哪里解決等，呵呵，干這份工作的有全方面的能力??！

第五點(diǎn)：各家都有本難念的經(jīng)

在此次培訓(xùn)的結(jié)尾階段，我們安排了分組討論，會上，南開大學(xué)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，也是天津市年度十佳輔導(dǎo)員謝老師與我們進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)的討論，會上我仔細(xì)的聽了其他重點(diǎn)高校的管理方式，有些經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒，但是各學(xué)校也有特別明顯的不同，主要表現(xiàn)在學(xué)生素質(zhì)、學(xué)校的管理方法、輔導(dǎo)員的做法等都有很大不同，大家分享了高校關(guān)于助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金評定辦法、畢業(yè)生輔導(dǎo)員工作等，作為高職類院校的代表，我也主動(dòng)起來談了看法，呵呵，剛開始還是有點(diǎn)緊張，在座的基本都比我年輕，學(xué)習(xí)年齡又都比我長、接受了高等學(xué)府教育，我開始有點(diǎn)小自卑，呵呵，但是就是想完成自我突破，說出自己的想法和體會，我跟大家分享了我經(jīng)歷過的和耳聞的輔導(dǎo)員工作方式方法，特別也強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員的責(zé)任和對于怎么處理危機(jī)事件的重要性，同時(shí)也跟大家談了談關(guān)于學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和看法，呵呵，同時(shí)也給學(xué)校做了一次宣傳，自己也完成了突破，很棒的感覺！

總之，我覺得這次培訓(xùn)雖然天氣非常的悶熱，中間還有好多事忙著，但是我收獲很大，學(xué)習(xí)了別的學(xué)校好的管理方式方法，加深了自己的知識和實(shí)踐能力，當(dāng)然最受益的將是我的學(xué)生，我把堅(jiān)定的信念作為動(dòng)力，以培訓(xùn)的成果為催化劑，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，不拋棄、不放棄每一位學(xué)生，用熱心、愛心、良心做好輔導(dǎo)員工作！