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數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場分析范文第1篇

本文根據(jù)南京廣電數(shù)字電視信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)第一階段發(fā)展目標(biāo)及具體運(yùn)行情況概述了DVB標(biāo)準(zhǔn)、南京廣電目前提供的相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機(jī)頂盒簡介發(fā)展趨勢以及我局該項(xiàng)目試運(yùn)行階段的使用情況，最后本人就數(shù)字電視推廣工作中遇到的具體問題做了總結(jié)并給出了相關(guān)解決方法。

DVB標(biāo)準(zhǔn)、南京廣電DVB業(yè)

務(wù)介紹及發(fā)展規(guī)劃

1、DVB標(biāo)準(zhǔn)

DVB標(biāo)準(zhǔn)源于歐洲，它是歐洲12個(gè)國家的85家制造業(yè)和廣播業(yè)公司的代表在1993年9月的“數(shù)字視頻廣播集團(tuán)”（DVBG）會議中提出的，后由歐洲ETSI（歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)會）制定的數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)。

DVB系列標(biāo)準(zhǔn)中的傳輸系統(tǒng)可以分為三類：第一類是用于廣播通道，如DVB-S、DVB-C、DVB-T、DVB-CS、DVB-MC、DVB-MS等，這一類系統(tǒng)要通過高頻信息進(jìn)行廣播，因此其傳輸系統(tǒng)包含了信道編解碼和調(diào)制解調(diào)環(huán)節(jié)；第二類適用于PDH電信網(wǎng)絡(luò)，如DVB-PHD，這一類系統(tǒng)通過基帶傳輸，傳輸系統(tǒng)僅包含了信道編解碼環(huán)節(jié)；第三類適用于SDH電信網(wǎng)絡(luò)，如DVB-SDH，這一類系統(tǒng)也是通過基帶傳輸?shù)?，但一般不需要傳輸系統(tǒng)

建設(shè)DVB-C寬帶多媒體交互式數(shù)字電視信息系統(tǒng)是南京廣電網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

2、 南京廣電數(shù)字電視信息系統(tǒng)發(fā)展

目標(biāo)

按分布開發(fā)、逐步完善的原則，系統(tǒng)建設(shè)共分為三個(gè)階段進(jìn)行，最終建立集視頻、音頻和數(shù)據(jù)于一體的多媒體交互式綜合業(yè)務(wù)的采集、制作與服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)廣播電視與信息服務(wù)的數(shù)字化、寬帶化、綜合化、智能化和個(gè)性化，使有線電視HFC網(wǎng)成為一個(gè)承載各類業(yè)務(wù)、覆蓋面廣、技術(shù)先進(jìn)、性能完善、安全可靠的數(shù)字化多媒體信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。

按照我局?jǐn)?shù)字電視第一階段的規(guī)劃目標(biāo)現(xiàn)已逐步建立起了一個(gè)基于DVB-C以單向業(yè)務(wù)為主，提供數(shù)字電視、證券服務(wù)、信息瀏覽等功能，具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性的寬帶多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)平臺。

3、南京廣電數(shù)字電視信息系統(tǒng)的數(shù)

據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

目前我局已經(jīng)提供的業(yè)務(wù)有：電子節(jié)目指南（EPG），信息游覽、軟件更新、證券行情分析系統(tǒng)。

機(jī)頂盒簡介及發(fā)展趨勢

機(jī)頂盒（STB，set top box）的概念是比較廣泛的。從廣義上說，凡是與電視機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都可以成為機(jī)頂盒。從狹義上說，我們可以將模擬設(shè)備排出在外，按主要功能將機(jī)頂盒分為上網(wǎng)機(jī)頂盒、數(shù)字衛(wèi)星綜合接收解碼器、數(shù)字地面機(jī)頂盒、以及有線電視數(shù)字機(jī)頂盒。

1、 機(jī)頂盒簡介

機(jī)頂盒是數(shù)字電視不可缺少的終端設(shè)備硬件，其基本功能是接受數(shù)字電視廣播節(jié)目，此外可以支持幾乎所有的廣播和交互式多媒體應(yīng)用。數(shù)字有限電視機(jī)頂盒的基本原理與數(shù)字衛(wèi)星機(jī)頂盒、數(shù)字地面機(jī)頂盒相同，只是信號傳輸介質(zhì)是有線電視廣播所采用的全電纜網(wǎng)絡(luò)或光纖/同軸混合網(wǎng)。

我局項(xiàng)目試運(yùn)行期第一批采用CDS-2000型機(jī)頂盒。該機(jī)頂盒產(chǎn)品已經(jīng)通過國家廣播電影電視總局廣播電視機(jī)量檢測中心的性能檢測和國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心的質(zhì)量檢測，包含了安全，干擾，電磁兼容，可靠性，環(huán)境實(shí)驗(yàn)。同時(shí)該平臺具有開放性、支持DVB-C等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)頂盒應(yīng)用。經(jīng)測試該機(jī)頂盒FHC網(wǎng)絡(luò)信燥比最低支持20dB左右，最小接受信號電平為42dB u V左右，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力。

2、機(jī)頂盒物理、軟件結(jié)構(gòu)

STB的物理結(jié)構(gòu)可以分為五大部分，即前端組織、核心組件、電路、存儲器和電源部分。由于絕大多數(shù)的相關(guān)資料都有介紹機(jī)頂盒物理結(jié)構(gòu)這里就不做詳盡表述了。

一個(gè)完整的數(shù)字有線電視機(jī)頂盒有硬件平臺和軟件系統(tǒng)組成，可以將其分為4層，從底向上分為硬件、底層軟件、中間件、應(yīng)用軟件。硬件提供機(jī)頂盒的硬件平臺；底軟件提供操作系統(tǒng)內(nèi)核以及硬件驅(qū)動程序；應(yīng)用軟件包括本機(jī)存儲的應(yīng)用和可下載的應(yīng)用；中間件將應(yīng)用軟件與依賴于硬件的底層軟件分隔開來，使應(yīng)用不依賴于具體的硬件平臺。

3、機(jī)頂盒的發(fā)展趨勢

首先，在機(jī)頂盒的硬件平臺上CPU會越來越強(qiáng)大，存儲器容量越來越大，圖形功能越來越強(qiáng)大，電纜調(diào)制解調(diào)器功能更加完善；在應(yīng)用方面，機(jī)頂盒將支持越來越多的應(yīng)用，且下載的應(yīng)用將閱覽越多。這些應(yīng)用包括：電子節(jié)目指南、準(zhǔn)視頻點(diǎn)播、數(shù)據(jù)廣播、Internet接入、電子郵件、IP電話和可視電話等，當(dāng)然還會有許多新的其他應(yīng)用；在機(jī)頂盒的軟件方面，標(biāo)準(zhǔn)化的中間件產(chǎn)品將進(jìn)一步發(fā)展，用戶將可以共享豐富的應(yīng)用軟件；外部接口將更加豐富，可以利用數(shù)字機(jī)頂盒建立家庭網(wǎng)絡(luò)，將機(jī)頂盒與PC、打印機(jī)、DVD機(jī)等數(shù)字設(shè)備連接起來，并通過內(nèi)置的電纜調(diào)制解調(diào)器與Internet相連，真正地成為信息家電；另外，機(jī)頂盒將給用戶提供更具個(gè)性化和方便的導(dǎo)航系統(tǒng)，機(jī)頂盒將可以跟蹤用戶的觀看習(xí)慣，掃描寬待網(wǎng)絡(luò)中的各種數(shù)字服務(wù)，給用戶顯示節(jié)目和服務(wù)的建議時(shí)間表。

DVB常見故障及維護(hù)

現(xiàn)象1：機(jī)頂盒開機(jī)后沒有開機(jī)畫面

故障排除：①是否是剛安裝，如是可能是線路連接不正確，重新連接。②電視機(jī)是否設(shè)置AV 或設(shè)置在別的AV上；如若①、②都不是，可能是機(jī)頂盒壞了。③機(jī)頂盒電源燈是否亮，不亮可能是電源沒插或機(jī)頂盒壞了。

現(xiàn)象2：機(jī)頂盒所有臺都收看不到

故障排除：①有線電視線是否連接。②有線電視是否有信號。③機(jī)頂盒壞了，這種情況可能很小。

現(xiàn)象3：個(gè)別臺有馬賽克或收看不到

故障排除：①有線電視信號問題。用戶家信號問題，主要是用戶私自分頭，且使用的分配器、分頭方法不標(biāo)準(zhǔn)造成的，這種情況是主要原因，解決方法是用戶重新整理有線電視線，減少分頭；用戶所在的小區(qū)有自辦頻道，如能收看到鳳凰頻道等，這樣他們對某些頻點(diǎn)的電視干擾；有線電視網(wǎng)問題，這可能是該頻點(diǎn)受到電視增補(bǔ)器的干擾、某些器件問題等。這種情況可能性很小。②電視信源發(fā)射有問題，這要對照監(jiān)控的機(jī)頂盒看。③機(jī)頂盒壞了，這種情況可能性很小。

現(xiàn)象4：所有臺沒有聲音

故障排除：①如是剛購買安裝的用戶，機(jī)頂盒音頻線連接錯(cuò)誤。②如果是使用了一段時(shí)間后出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能是機(jī)頂盒壞了。③如是剛購買安裝的用戶，可能是電視機(jī)AV中的音頻接口壞了或AV線有問題，或者機(jī)頂盒壞了，這種情況可能性很小。

現(xiàn)象5：個(gè)別臺沒有聲音

故障排除：①沒有聲音的臺聲道設(shè)置錯(cuò)誤，這是主要原因。②電視信源發(fā)射有問題，這要對照監(jiān)控的機(jī)頂盒看，這種情況可能性很小。

現(xiàn)象6：機(jī)頂盒開機(jī)后有聲音沒畫面或有畫面沒聲音

故障排除：AV線連接錯(cuò)誤，這是主要原因，機(jī)頂盒壞的可能性很小。

現(xiàn)象7：所有臺都是黑白畫面、有雪花

故障排除：電視機(jī)是否設(shè)置成PAL制式，這是主要原因，機(jī)頂盒壞的可能性很小。

現(xiàn)象8：所有臺都是馬賽克

故障排除：有線電視信號過強(qiáng)，這是主要原因，機(jī)頂盒壞的可能性很小。

現(xiàn)象9：機(jī)頂盒個(gè)別臺聲音過高

故障排除：電視信源問題，是正常的。

現(xiàn)象10：自助影院收看不到，但中央1-7套能收看到

故障排除：①機(jī)頂盒軟件是否是新版本，老的版本不能收看，軟件升級后就能解決問題。②該用戶所在區(qū)域的有線電視網(wǎng)是老網(wǎng)（450MHz網(wǎng)，新網(wǎng)是750MHz）或部分器件問題，現(xiàn)象為有時(shí)能看到。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場分析范文第2篇

>> 分析中國保險(xiǎn)競爭市場的格局 基于無縫鋼管的進(jìn)出口市場看行業(yè)競爭格局調(diào)整 數(shù)字標(biāo)牌市場的競爭格局 中國石材行業(yè)發(fā)展概述 中國非壽險(xiǎn)市場競爭格局演變的新趨勢 基于戰(zhàn)略群組理論的中國產(chǎn)險(xiǎn)市場競爭格局分析 論中國彩電行業(yè)如何參與國際競爭的形勢與對策 中國的媒介市場與媒介競爭 中國調(diào)味品市場競爭格局 中國門窗業(yè)市場競爭格局分析 歐盟銀行業(yè)市場的集中與競爭 后WTO時(shí)期我國銀行業(yè)市場格局的變化趨勢及對策 中國煙草行業(yè)的規(guī)制與競爭 世界男子籃球的競爭格局與中國籃球的位置及其原因分析 策略性競爭：改變市場格局的力量 行業(yè)老大的格局與使命 全球競爭格局變化與中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 中國銀行業(yè)經(jīng)營格局的現(xiàn)狀與前景 奢侈品在中國市場的行業(yè)競爭力分析 中國民營快遞行業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2014-11-26.

[5]2014年12月“中國水頭石材指數(shù)”月景氣分析[EB/OL].，2015-03-25.

[7]孫仁金，邱坤，馬杰.我國城市燃?xì)馐袌龅母偁幐窬峙c對策[J].天然氣工業(yè)，2009，29（7）：116-118.

[8]從市場和需求看石材行業(yè)發(fā)展前景[EB/OL].，2014-06-20.

[9]2014年云浮石材行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢分析及2015年展望[EB/OL].，2015-01-16.

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場分析范文第3篇

關(guān)鍵詞：文藝團(tuán)體；市場；創(chuàng)新；開發(fā)

中圖分類號：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2012）30-0270-01

藝術(shù)的生命力在于創(chuàng)新。在當(dāng)今各行各業(yè)改革創(chuàng)新取得很大成就中，文藝工作也應(yīng)緊跟時(shí)代潮流的腳步，不斷前進(jìn)。文藝工作的創(chuàng)新，首先要有新的觀念，不能被舊的框框束縛。幾年來，我市文藝團(tuán)體在體制改革和機(jī)制改革中，向前走了一大步，為文藝團(tuán)體的發(fā)展提供了一個(gè)很好的空間。但問題是，這些改革最后體現(xiàn)的成功，就是人才的開發(fā)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

人間所有的事物中，人的因素第一。只有人，才能創(chuàng)造世界，只有人才，才能優(yōu)化世界。在文藝團(tuán)體中，長期存在一種人浮于事的現(xiàn)象，論資排輩，吃大鍋飯，使一些人養(yǎng)尊處優(yōu)，無所事事，而另一批嶄露頭角的新秀英雄無用武之地，大大地挫傷了工作的積極性。這樣，對團(tuán)體不利，對整個(gè)文藝事業(yè)有損無益。所以作為管理干部要以開放的眼光去發(fā)現(xiàn)人才，提攜人才，把那些在文藝工作中有造詣，有市場經(jīng)濟(jì)頭腦的人選拔到?jīng)Q定政策的崗位上來。讓他們施展拳腳，在經(jīng)濟(jì)大潮中沖浪，一面努力提高藝術(shù)質(zhì)量奉獻(xiàn)廣大群眾，一面在市場運(yùn)轉(zhuǎn)中為藝術(shù)團(tuán)體創(chuàng)作財(cái)富（如活動經(jīng)費(fèi)等）。以搞活、多收來克服過去大鍋飯時(shí)代“少演少賠、多演多賠的怪現(xiàn)象”。

把文藝團(tuán)體的藝術(shù)活動推向市場，就是利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)造優(yōu)秀的藝術(shù)產(chǎn)品，去開拓文化市場。如漳州有些劇團(tuán)，除了參加政府舉辦的各種會演、交流外，還深入城鄉(xiāng)調(diào)查研究，為城鄉(xiāng)各企事業(yè)單位，民居百姓的慶典活動進(jìn)行演出，取得事觀的經(jīng)濟(jì)收入。還有木偶劇團(tuán)與國內(nèi)外文藝團(tuán)體建立市場銷售的聯(lián)營機(jī)構(gòu)，拍攝電視錄像連續(xù)劇，制成音像制品由文化商人推向市場。許多演藝人員高興地說：“腦筋動一動，門路多幾條。”文藝團(tuán)體打出來產(chǎn)品，增加了收入，結(jié)束了過去靠上級撥款開支緊縮的拮據(jù)現(xiàn)象。作為管理人員，在這個(gè)時(shí)候也要來個(gè)管理創(chuàng)新，對那些事業(yè)上有造詣，市場經(jīng)營門路寬，為團(tuán)體創(chuàng)作了藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)雙贏的人才給予重獎或增加報(bào)酬，以鼓勵他們的積極性，也使后來這有個(gè)榜樣。這樣，就能充分調(diào)動整個(gè)團(tuán)體人員的積極性、創(chuàng)造性。使市場創(chuàng)新之路越走越寬。

文藝團(tuán)體走向市場，要采取切實(shí)可行的具體舉措，無求收到實(shí)效，其中有以下幾點(diǎn)：其一：做好文化市場調(diào)研?！耙磺姓撟C產(chǎn)生于調(diào)查研究的末尾，而不是他的前頭。”文藝團(tuán)體走向市場，必須首先以對文化市場的調(diào)查研究、市場分析、市場預(yù)測為前提。唯有做好文化市場的調(diào)研，才能明確文化市場對文藝團(tuán)體的需求，從而使文藝團(tuán)體找準(zhǔn)市場定位。市場調(diào)研的主要內(nèi)容是：運(yùn)用科學(xué)方法了解商品市場發(fā)展變化的動向，通過搜集、記錄、整理、分析相關(guān)信息、情報(bào)、數(shù)據(jù)，為市場預(yù)測與經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)。調(diào)查的主要有兩大類：一類是環(huán)境調(diào)查。包括黨和國家的相關(guān)文化政策、法規(guī)、法規(guī)的調(diào)查研究，以及社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化狀況與文化消費(fèi)者的需求等；另一類是文藝團(tuán)體本身的調(diào)查，包括市場選擇策略、促銷策略等。調(diào)查的方法有詢問、觀察等。

其二：做好文化市場預(yù)測。市場預(yù)測是經(jīng)濟(jì)預(yù)測的一種，是運(yùn)用科學(xué)方法，通過所取得的市場情報(bào)，對未來市場變化和發(fā)展趨勢進(jìn)行的推測。是企業(yè)制定生產(chǎn)極影決策的依據(jù)。主要包括市場需求，市場供應(yīng)、市場行情的預(yù)測等，市場預(yù)測有非數(shù)字的方法（亦稱定性預(yù)測）和數(shù)字的方法（亦稱定量預(yù)測）

其三：做好文化市場營銷。市場營銷又稱市場“市場運(yùn)營”、“市場行銷”，簡稱“營銷”，是企業(yè)圍繞滿足消費(fèi)者需求和獲得最大利益看展的經(jīng)營銷售活動?；緝?nèi)容包括：市場調(diào)查、預(yù)測與分析，目標(biāo)市場選擇，市場營銷環(huán)境研究，消費(fèi)者購買行為分析，新產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定，分銷渠道選擇，其中心是銷售產(chǎn)品，即在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品消費(fèi)給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。

其四：做好文化產(chǎn)品的生產(chǎn)工作，文藝團(tuán)體走向市場，必須以文化產(chǎn)品為載體與依托。具體而言，就是劇目必須做好保質(zhì)保量，適銷對路。要做到雅俗共賞，老少皆宜，擁有最大的觀眾群。

其五：做好文化產(chǎn)品宣傳，文藝團(tuán)體要強(qiáng)化產(chǎn)品宣傳意識，期房百計(jì)做好廣告宣傳工作。通過報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各種傳媒，使本單位的文化產(chǎn)品家喻戶曉，人人皆知，從而提升上座率。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場分析范文第4篇

媒體

聲音

數(shù)字

視界

環(huán)球

新版“上海指數(shù)”標(biāo)桿集裝箱運(yùn)輸市場

中國應(yīng)對貿(mào)易保護(hù)主義新思考

應(yīng)對氣候變化 挑戰(zhàn)、企盼、博弈

《聯(lián)合國氣候變化框架公約》的歷史和現(xiàn)狀

以合作 克時(shí)艱——寫在國際海運(yùn)(中國)年會2009即將召開之際

王均耀的“規(guī)則是老大”

青島:高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)船舶工業(yè)基地

青島遠(yuǎn)洋以改革創(chuàng)新推動跨越式發(fā)展

青島港:創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)寒冬里的春天

中歐集裝箱運(yùn)輸市場分析

中國石油需求與日俱增

面臨抉擇的泛太平洋航線

自動航程風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)

大新華輪船動作頻頻

“深挖洞 廣積糧”

媒體

聲音

數(shù)字

視界

上海國際航運(yùn)中心建設(shè)面對“軟實(shí)力”大考

全球特種運(yùn)輸船新旗艦

“水上治超”劍指內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸

四國合作開通東北第二條出海航線

金融風(fēng)暴陰影下的中國經(jīng)濟(jì)

造船廠的擴(kuò)張

搏浪擊水三十載 圖強(qiáng)報(bào)國赤子心 中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展三十周年紀(jì)實(shí)

走入集裝箱時(shí)代的三十年輝煌

制造業(yè)的轉(zhuǎn)變

中國進(jìn)出口貿(mào)易之變

征途——遠(yuǎn)洋改革開放回顧

閃亮的港口坐標(biāo)——綜觀改革開放30年之中國港口

集裝箱運(yùn)輸30年:催動產(chǎn)業(yè)鏈活力競相奔涌

改革開放話船代 直掛云帆濟(jì)滄海

修船飆進(jìn)

減輕航企稅負(fù)正其時(shí)

媒體

聲音

數(shù)字

視界

中遠(yuǎn)海上“自衛(wèi)長城”堪為典范

“海上堡壘”是怎樣建成的——從瑞昌海輪成功抗擊海盜透視廣遠(yuǎn)船員隊(duì)伍建設(shè)成果

“浮動國土”上的忠誠衛(wèi)士——從富強(qiáng)輪成功抗擊海盜看中遠(yuǎn)(香港)航運(yùn)公司強(qiáng)化船舶管理的成功實(shí)踐

亞丁灣上黨旗艷——從雁蕩海輪成功抗擊海盜管窺中遠(yuǎn)散運(yùn)船舶黨建工作成果

國際金融危機(jī)走向何方

內(nèi)河航運(yùn):突破瓶頸待發(fā)力

讓金融資本與產(chǎn)業(yè)資本共舞——訪中國船舶工業(yè)行業(yè)協(xié)會會長張廣欽

2015年:交通運(yùn)輸迎來“低碳”

中遠(yuǎn)集團(tuán)2010年財(cái)務(wù)工作會議在京召開

中國船東協(xié)會散貨運(yùn)輸委員會年會暨干散貨經(jīng)營研討會在津召開

“大巴黎”港口群抱團(tuán)而出

溫州深水港十年跨越

重整港口河山——訪溫州港集團(tuán)總經(jīng)理蔡少盾

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場分析范文第5篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館；市場營銷；營銷策略

數(shù)字圖書館的市場營銷是將市場營銷理論引入到數(shù)字圖書館中，它主要是指利用市場營銷的運(yùn)作模式和方法，向目標(biāo)市場提供數(shù)字圖書館的信息服務(wù)和信息產(chǎn)品，以啟發(fā)和引起用戶的信息需求欲望和行為，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館有序組織信息資源，滿足用戶的信息需求并獲得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的過程。其目的是通過開展各種營銷活動，促進(jìn)信息資源的傳遞、開發(fā)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源和信息產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，縮短數(shù)字圖書館與用戶和社會間的距離，最大限度地發(fā)揮數(shù)字圖書館信息資源的作用，讓更多的人認(rèn)識和感受數(shù)字圖書館的資源和服務(wù)［3］。

一、數(shù)字圖書館引入市場營銷的必要性

我們正處在信息時(shí)代，信息已成為資本的源泉，甚至比資本本身更為重要。以前，出版商和圖書館是信息服務(wù)的主要提供者，而現(xiàn)階段，隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，信息服務(wù)提供者已經(jīng)包括了文化傳媒公司、信息咨詢公司、數(shù)據(jù)信息中心、廣告公司和剪報(bào)公司等在內(nèi)的各種信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)，并且各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競爭也日趨激烈，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字圖書館的興起，人們獲取信息的渠道更加廣泛?，F(xiàn)階段，我們正處于多樣化的信息環(huán)境，信息用戶可以選擇多種渠道和方式獲取信息，圖書館作為社會信息資源集散中心的壟斷地位已經(jīng)或正在發(fā)生改變。

數(shù)字圖書館作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，和傳統(tǒng)圖書館相比較，具有技術(shù)更新快、資產(chǎn)投入大、使用成本小的特點(diǎn)，如果沒有相當(dāng)大的資金投入和周轉(zhuǎn)是根本無法運(yùn)行的。所以，數(shù)字圖書館要想更好更快發(fā)展，必須擺脫傳統(tǒng)的管理模式的束縛，將市場營銷的策略引入到圖書館管理中，使其資源得到優(yōu)化合理配置，確保數(shù)字圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

二、數(shù)字圖書館的市場營銷策略

數(shù)字圖書館的市場營銷策略是指數(shù)字圖書館在對信息用戶進(jìn)行調(diào)查、分析和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的優(yōu)勢和條件，有針對性地開展具有自身特色的信息服務(wù)和開發(fā)各類信息產(chǎn)品，及時(shí)制定出相應(yīng)的營銷策略，使其在信息市場中立于不敗之地。在實(shí)施過程中不僅應(yīng)注意從傳統(tǒng)的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）策略向4C（顧客、成本、方便和溝通）策略轉(zhuǎn)化，還應(yīng)著重加強(qiáng)以下策略的運(yùn)用。

1.提供特色服務(wù)和打造品牌形象相結(jié)合的策略

特色服務(wù)指的是信息產(chǎn)品開發(fā)的前瞻性、針對性和信息服務(wù)的特色性和個(gè)性化。為用戶提供定題服務(wù)指的是借助推送技術(shù)，按照用戶的要求設(shè)定所需信息的特征和范圍，并將用戶定制的信息通過網(wǎng)絡(luò)自動傳遞給用戶。針對不同的用戶，為其提供貼心的個(gè)性化信息服務(wù)，為他們建立專門的系統(tǒng)界面，如提供量身定做的新聞服務(wù)和定題通報(bào)等個(gè)性化信息服務(wù)，根據(jù)信息使用情況來分析用戶檢索習(xí)慣和偏好，選擇檢索結(jié)果，極大地優(yōu)化了檢索過程，并將用戶利用的其他服務(wù)和個(gè)性化界面集成起來，形成用戶專用的個(gè)人數(shù)字圖書館。開展此類的特色服務(wù)，將為圖書館樹立良好的信息產(chǎn)品形象和品牌形象，加深和改變用戶對數(shù)字圖書館信息服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)識，使更多的用戶形成對數(shù)字圖書館信息服務(wù)和信息產(chǎn)品的偏愛和依賴，達(dá)到吸引和穩(wěn)定用戶群的目的。

2.開發(fā)信息產(chǎn)品和目標(biāo)需求市場相結(jié)合的策略

數(shù)字圖書館的信息產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心。也就是說，在開發(fā)信息產(chǎn)品之前就要做好充分的市場調(diào)研，盡可能收集一切和數(shù)字圖書館相關(guān)的市場營銷環(huán)境信息。同時(shí)要從自身的實(shí)際條件和服務(wù)對象出發(fā)，進(jìn)行信息市場分析，選擇適合的目標(biāo)市場，按自身的優(yōu)勢特點(diǎn)確定營銷范圍和營銷重點(diǎn)。最后要按照用戶的要求和選擇，及時(shí)開發(fā)組織信息產(chǎn)品并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高數(shù)字圖書館的營銷效率和生產(chǎn)效益。這樣數(shù)字圖書館就可組織生產(chǎn)出適銷對路的信息產(chǎn)品，推出深受廣大用戶喜愛的服務(wù)項(xiàng)目。

3.提供信息服務(wù)和溝通渠道相結(jié)合的策略

數(shù)字圖書館的信息服務(wù)主要是指向用戶提供有關(guān)信息產(chǎn)品的特點(diǎn)、內(nèi)容和使用說明時(shí)，應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)和咨詢方面的服務(wù)，幫助用戶盡快熟悉并充分利用信息產(chǎn)品，同時(shí)應(yīng)對用戶所遇到的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，如通過多媒體教學(xué)、圖文和課件等方式向用戶展示信息產(chǎn)品的外觀、特征和內(nèi)容，或?qū)⑿畔a(chǎn)品的使用方法演示給用戶等。數(shù)字圖書館除借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)數(shù)字圖書館的產(chǎn)品和服務(wù)信息外，還應(yīng)盡可能為用戶提供多種可供選擇的渠道方式，使用戶及時(shí)獲得所需要的信息和服務(wù)。

4.社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的策略

信息產(chǎn)品只有在充分合理的使用過程中，才能真正實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值，達(dá)到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。在市場激烈的競爭環(huán)境下，用戶若不了解它的存在和特點(diǎn)，信息產(chǎn)品就無法為用戶所了解和接受。因此，圖書館必須注重自身產(chǎn)品的推廣和宣傳，積極開發(fā)潛在用戶和信息市場。信息營銷服務(wù)應(yīng)以社會效益為主，為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)用的信息，應(yīng)注重質(zhì)量和信譽(yù)，最大限度地滿足用戶的信息需求，要按價(jià)值規(guī)律辦事，確立信息營銷的價(jià)值觀念，從而讓信息服務(wù)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到和社會效益的統(tǒng)一。

5.服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度相結(jié)合的策略

服務(wù)質(zhì)量是圖書館服務(wù)市場營銷的精髓，只有滿足用戶需要的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶滿意策略的核心思想是圖書館全部的業(yè)務(wù)活動都要從滿足用戶的需求出發(fā)，以提供滿足用戶需求的服務(wù)產(chǎn)品為責(zé)任、義務(wù)和經(jīng)營目的?！耙匀藶楸尽钡臓I銷理念是所有企業(yè)的運(yùn)作原則，“用戶第一”的服務(wù)理念是圖書館最基本的動力。應(yīng)使“用戶是上帝”的理念深入每一個(gè)圖書館員的心中，滿足用戶的需求并及時(shí)地給予用戶解答和回復(fù)，使用戶真正感受到主人翁的地位。這是圖書館吸引和留住客戶的最佳途徑和辦法，是圖書館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

三、市場營銷策略在圖書館應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

1.將圖書館市場營銷活動簡化為單一的信息推銷活動

有些人認(rèn)為“營銷學(xué)只不過是一種引誘人購買他們實(shí)際上并不想買或并不需要的產(chǎn)品和服務(wù)的一種圓滑的推銷術(shù)。”事實(shí)上，營銷與推銷是兩種截然不同的觀念，美國學(xué)者西奧多?萊維特認(rèn)為：推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；市場營銷觀念則注重買方需要，考慮如何通過制造產(chǎn)品、傳送產(chǎn)品和最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要。

市場營銷不是單一的推銷過程，而是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。將市場營銷理念引入數(shù)字圖書館，為的是能更好地了解用戶的需求，并提供有效的方式來滿足用戶的需求。用戶的需求是圖書館開展市場營銷活動的中心與出發(fā)點(diǎn)。因此，數(shù)字圖書館在構(gòu)建基于市場營銷理念的服務(wù)模式和開展信息服務(wù)的過程中，應(yīng)始終把用戶需求放在第一位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。能否正確理解與認(rèn)識營銷，能否確立正確的營銷理念，是數(shù)字圖書館能否成功構(gòu)建基于市場營銷理念的服務(wù)模式的關(guān)鍵。

2.將數(shù)字圖書館市場營銷等同于創(chuàng)收盈利行為

有些人認(rèn)為數(shù)字圖書館市場營銷就是借助其自身的有利條件和多種形式的經(jīng)營活動獲得收入，來增加圖書館的活動經(jīng)費(fèi)和館員的收入。這種認(rèn)識不僅曲解了市場營銷理念，而且和圖書館的使命與價(jià)值相背離。作為非營利性組織，數(shù)字圖書館營銷應(yīng)先明確自身的使命與價(jià)值，營銷活動的實(shí)施和營銷計(jì)劃的制訂都應(yīng)以圖書館的使命為指導(dǎo)，而不能將利潤和資金增長等經(jīng)濟(jì)因素作為圖書館追求的主要目標(biāo)。其市場營銷的真正目的在于通過市場營銷活動提高數(shù)字圖書館的辦館效益、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好地為現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及改變了信息的分配和獲取方式，改變了人們生活、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。作為傳統(tǒng)圖書館在信息時(shí)代的重要發(fā)展模式，數(shù)字圖書館要想在激烈的信息市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，就應(yīng)率先引入市場營銷觀念，樹立競爭意識，有效配置現(xiàn)有資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，以自己的品牌產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢占領(lǐng)信息市場，最終贏得用戶的支持和信賴，傳承和發(fā)展圖書館事業(yè)。

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［2］ 趙繼海，史國祥.數(shù)字圖書館的用戶管理與服務(wù)［J］.情報(bào)學(xué)報(bào)，2001，20（2）：22-25.

［3］ 朱弋偉.從營銷觀點(diǎn)談圖書館擴(kuò)大服務(wù)［J］.圖書館建設(shè)，2001，（4）：15-20.

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