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網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報告范文第1篇

目前在中國高等職業(yè)教育中人才培養(yǎng)尚存在系統(tǒng)性偏差，尤其是對于高職院校中職業(yè)技能的培養(yǎng)還存在一定的不足。因此，研究職業(yè)技能培養(yǎng)，對于正確理解和認(rèn)識現(xiàn)代高職教育理念提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對技能型人才的需求，解決當(dāng)前中國大學(xué)生就業(yè)難、企業(yè)用人難的問題具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職教育中職業(yè)技能培養(yǎng)的特征

1.應(yīng)用性。高職教育中職業(yè)技能培養(yǎng)以市場發(fā)展為導(dǎo)向以職業(yè)技能應(yīng)用能力提高為目標(biāo)以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主線提高職業(yè)活動中的各項(xiàng)基本能力并在生產(chǎn)、管理、技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)等方面進(jìn)行具體應(yīng)用。

2.多元性。高職教育中職業(yè)技能培養(yǎng)是多方面、多層次、多領(lǐng)域、多角度的綜合性的培養(yǎng)尤其是在信息社會對于人的職業(yè)發(fā)展提出更高的要求。因此職業(yè)技能培養(yǎng)要向多元性、復(fù)合型方向發(fā)展。

3.個體性。不同的學(xué)生個體在能力、水平、綜合素質(zhì)等方面表現(xiàn)出不同的差異因此學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)的方式和方法也是不一樣的要提倡個性化教育做好因材施教提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

4.發(fā)展性。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步職業(yè)技能的內(nèi)容處于不斷的發(fā)展和變化之中，這就對個體的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)技能培養(yǎng)提出更高的要求。因此高職教育中職業(yè)教育培養(yǎng)要不斷發(fā)展。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程教學(xué)目標(biāo)

作為高職高專的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，更強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐導(dǎo)向來研究、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐性的基本特征與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容，得到全面的領(lǐng)會和感性認(rèn)識，并掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。

1.職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。（1）具備網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站設(shè)計、規(guī)劃、維護(hù)、管理的能力；具備網(wǎng)站推廣專員崗位工作能力（網(wǎng)站推廣、搜索引擎營銷：排名、關(guān)鍵字等）和工作技巧；具備網(wǎng)絡(luò)編輯崗位工作能力和工作技巧（數(shù)據(jù)信息維護(hù)、流程設(shè)計規(guī)劃、版面設(shè)計）；（2）具備網(wǎng)站推廣專員崗位工作能力和工作技巧；具備客戶關(guān)系與服務(wù)專員崗位工作能力和工作技巧（E-mail營銷：郵件列表、群發(fā)；CRM、論壇、FAQ、即時通訊、新聞組）；（3）具備網(wǎng)絡(luò)促銷員崗位工作能力和工作技巧（網(wǎng)絡(luò)促銷策劃與實(shí)施）；具備在線服務(wù)專員崗位工作能力和工作技巧（BtoC、網(wǎng)上支付、CtoC交易）；（4）具備市場調(diào)研員崗位工作能力和工作技巧（調(diào)查方案、問卷設(shè)計、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查報告）；具備網(wǎng)絡(luò)交易專員崗位工作能力和工作技巧（負(fù)責(zé)網(wǎng)上供應(yīng)鏈實(shí)施與管理：網(wǎng)上采購、BtoB等交易）；（5）具備網(wǎng)站維護(hù)管理專員崗位工作能力和工作技巧（為網(wǎng)絡(luò)營銷提供能正常工作的平臺：數(shù)據(jù)庫維護(hù)、安全管理）；（6）具備網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理崗位工作能力和工作技巧（網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制）。

2.知識教學(xué)目標(biāo)。（1）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理（4P—4C—4R組合理論）；（2）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析依據(jù)（直接環(huán)境、間接環(huán)境、市場環(huán)境、消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷條件等）；（3）掌握網(wǎng)上市場調(diào)查方式和方法（調(diào)查方案、問卷設(shè)計、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查報告）；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略（市場定位、網(wǎng)上產(chǎn)品策略、網(wǎng)上價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)上促銷策略）的相關(guān)知識；（5）掌握網(wǎng)上服務(wù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷管理等知識。

三、基于職業(yè)技能培養(yǎng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，它是為培養(yǎng)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、應(yīng)用型的、高職高專層次的電子商務(wù)專業(yè)人才設(shè)置的。近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，并借助連機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的全新營銷方式———網(wǎng)絡(luò)營銷便得到了應(yīng)用與推廣，并且成為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的學(xué)習(xí)對于電子商務(wù)專業(yè)人才在今后的工作和學(xué)習(xí)具有重要的實(shí)踐意義。

1.理論教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，必須堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，在講清楚基本理論知識的基礎(chǔ)上，要特別重視案例教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。要以崗位能力導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群所要求的各種技能技巧訓(xùn)練，盡量縮短“過渡期”，使學(xué)生掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法。結(jié)合實(shí)際案例的課堂講授，案例導(dǎo)入（課前案例導(dǎo)入）理論教學(xué)內(nèi)容，從案例中理解相關(guān)知識，在理解的基礎(chǔ)上、用該理論知識去理解、分析相關(guān)案例（課后案例分析），通過“崗位需求—案例導(dǎo)入—理論知識—案例分析—靈活應(yīng)用—指導(dǎo)崗位工作”的過程，完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。以大作業(yè)（課程設(shè)計）的方式，鍛煉學(xué)生的解決綜合問題的能力，全課程以六次大作業(yè)———完成網(wǎng)店經(jīng)營項(xiàng)目的計劃、實(shí)施、評估全過程，最終提交以PPT格式提交總結(jié)報告，使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷在理論和實(shí)踐的結(jié)合上有所提高。在理論教學(xué)過程中，將職業(yè)技能培養(yǎng)，即崗位需求引入到教學(xué)中，讓學(xué)生對職業(yè)發(fā)展具有初步的認(rèn)識，并將職業(yè)技能培養(yǎng)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合，這對學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展具有重要的作用。

2.教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計。根據(jù)職業(yè)發(fā)展的特性和高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校的學(xué)生大多定義在初級、中級管理者。因此我們可在課程教學(xué)中開展實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)運(yùn)用知識從事實(shí)際工作的能力在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中將職業(yè)特性融入到實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中以網(wǎng)絡(luò)營銷課程中網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研為例按員工職業(yè)生涯中規(guī)劃策劃游戲環(huán)節(jié)劃分為按培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握技能、基層管理、中層管理四個階段每階段中職業(yè)發(fā)展的特性和高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培養(yǎng)的具體目標(biāo)。

3.實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計。根據(jù)職業(yè)技能培養(yǎng)的要求，把職業(yè)技能培養(yǎng)分為知識、技能、心態(tài)和管理四個方面，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)課程改革時要面向?qū)W生的整個職業(yè)發(fā)展生涯，把職業(yè)性和職業(yè)化的要求融入到課程的教學(xué)目標(biāo)中，并培養(yǎng)學(xué)生與他們的溝通、協(xié)調(diào)的能力。以網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)為例，將學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營銷所需的知識、技能、心態(tài)和管理與傳統(tǒng)的課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和職業(yè)資格證書考核三個環(huán)節(jié)相結(jié)合，以學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，推動學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高（如下表所示）。在教學(xué)過程中，教師、學(xué)生及這些實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不斷發(fā)生交互作用，形成與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)相區(qū)別的動態(tài)的實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生在教學(xué)過程中感受職場生活，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、能動性，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，并在實(shí)踐教學(xué)中自主活動、自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐和探究，主動構(gòu)建自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提高解決問題的能力。教師通過實(shí)踐教學(xué)，及時引導(dǎo)學(xué)生提高自己的學(xué)習(xí)層次，從而在職場上占據(jù)優(yōu)勢地位。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報告范文第2篇

在每個人的身上，在每個人職業(yè)生涯規(guī)劃中，有職業(yè)規(guī)劃的五個黃金時段必須重點(diǎn)關(guān)注。錯過了這五大窗口期，將不同程度地對個人職業(yè)生涯發(fā)展造成負(fù)面影響。并且，某些負(fù)面影響甚至是不可挽回的。

一、高考專業(yè)選擇時

由于職業(yè)生涯教育的缺失，很多高三學(xué)生在填報高考志愿時十分盲目，要么在熱門學(xué)校和專業(yè)上扎堆兒，要么誤報了不適合自己甚至不感興趣的專業(yè)，這也是導(dǎo)致部分學(xué)生在大學(xué)時求職迷茫的直接原因。

“上大學(xué)不僅僅是為了就業(yè)找個好工作，更應(yīng)該獲得職業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人生理想。在中國，大部分學(xué)生高考目的是考上大學(xué)，其次才是選擇專業(yè)，能否考上好大學(xué)先于能否選擇好專業(yè)，其實(shí)這是不對的?！毕蜿柹氖紫殬I(yè)規(guī)劃師洪向陽認(rèn)為。高考是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，確立未來的職業(yè)規(guī)劃對高三學(xué)生來說是最為重要的課題。如果盲目選擇，很可能導(dǎo)致職業(yè)生涯之始就舉步維艱。

二、大學(xué)畢業(yè)選擇第一份工作時

職業(yè)的選擇其實(shí)就是生活方式的選擇。而因?yàn)槁窂揭蕾嚨木壒?，第一份工作的選擇又會長期影響一個人將來的職業(yè)發(fā)展，所以，正確選擇第一份工作就變得非常重要。

頂級就業(yè)力專家閆嶺說：“正確地做好最初的職業(yè)選擇很重要！越到后面，要想擺脫原已熟悉的職業(yè)路徑就越困難，成本越高，風(fēng)險越大?！睂τ诖髮W(xué)生來說，如果能夠較早地認(rèn)識到自己真正的興趣和能力所在，并明確了適合自己的職業(yè)路徑之后，再進(jìn)行一系列有效的求職，這是理智和值得提倡的做法。

三、工作3年左右時

當(dāng)人們找到了一份工作時，通常并不確定這就是自己最適合的工作，需要通過一段時間的嘗試、磨合后才能確定。有一部分人因?yàn)榍舐殨r就缺乏自我定位，隨意找了一份工作，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)時，只能通過跳槽來改變現(xiàn)狀，也就是通常所說的“試錯”；另一部分人對自己有一定的職業(yè)規(guī)劃，但3年時間下來，發(fā)現(xiàn)起色并不大，或收入與付出不成正比，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，想要尋找新平臺，獲得職業(yè)發(fā)展的突破。因此，工作3年左右時，是職業(yè)生涯規(guī)劃的又一重要窗口期。

相比大學(xué)畢業(yè)之初，已經(jīng)在職場歷練了3年左右，大多數(shù)人對自我、對職場、對社會的認(rèn)識更為完整，對自己的職業(yè)價值觀、職業(yè)目標(biāo)定位也更加理性。所以，如果之前沒有好好進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，工作3年左右，則是個絕佳的生涯規(guī)劃窗口，千萬不能再度錯過。

四、工作7年左右時

一般來說，工作7年左右的職場人已經(jīng)在某一領(lǐng)域達(dá)到了一定的高度，趨于平衡發(fā)展，但想要進(jìn)一步突破的難度也更大。很多人開始進(jìn)入職業(yè)上的自我安定時期，同時也有更多的人開始反思：7年過去了，我是該在原來的軌道上繼續(xù)努力，還是重新尋找新的職業(yè)發(fā)展興奮點(diǎn)？職業(yè)倦怠、發(fā)展瓶頸、晉升受阻、職場挫折在這個時段也都一一出現(xiàn)，此時，就需要職業(yè)規(guī)劃的導(dǎo)入，幫他梳理過往的從業(yè)經(jīng)歷，找出核心競爭優(yōu)勢，向更好的職業(yè)平臺挺進(jìn)。

能否在這個窗口期做好職業(yè)規(guī)劃，關(guān)系到未來能否達(dá)到更高的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

五、面臨退休時

相當(dāng)部分“職場老人”在面臨退休時十分失落，覺得自己的職業(yè)生涯走向了終點(diǎn)。其實(shí)，這個時候仍然還是有很多有價值的事情等著你去做。比如，把工作經(jīng)驗(yàn)傳授給下一代，在“施比受更快樂的”人生最高境界中好好享受一下；或者，發(fā)掘工作以外的生活興趣，享受更有樂趣的生活。退休后，人的活動節(jié)奏變得緩慢，原來正常的工作時間和工作量均減少，以與自己的身體、能力相適應(yīng)。在此階段，因?yàn)榇嬖谥鴤€性差異，什么時候完全停止職業(yè)活動并不定論。此時，如果有一個較為清晰的規(guī)劃，必定能使退休后的晚年生活更加精彩。

人生的職業(yè)生涯是個持續(xù)、漸進(jìn)、變化的過程，也是有一定規(guī)律可循的。向陽生涯專家團(tuán)隊認(rèn)為，有序地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，也就是做好自己的人生規(guī)劃，能幫助自己更積極、自主地把握自己的命運(yùn)，讓生命更為精彩和完整。所以，向陽生涯提醒您，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，五大窗口期不容錯失！

發(fā)展規(guī)劃書（二）

本人從事網(wǎng)頁教學(xué)工作多年，許多學(xué)生學(xué)完后并不能從事技術(shù)一類工作，一方面是就業(yè)市場問題，雖然看起來網(wǎng)頁設(shè)計類的職位有很多，但仔細(xì)分析這些職位后您會發(fā)現(xiàn)大部分的職位要求專、精、深，否則不會有一個穩(wěn)定的收入預(yù)期，另外網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)發(fā)展太快，新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，如果半年不學(xué)習(xí)就會感覺到自己在退步。

那么是繼續(xù)學(xué)習(xí)還是轉(zhuǎn)行？

如果對相關(guān)技術(shù)有著濃厚的興趣，具有不錯的基礎(chǔ)，那就繼續(xù)學(xué)下去，但學(xué)習(xí)時不應(yīng)該過于泛，而應(yīng)該向?qū)?、精的方向努力：樣樣會不如一樣精，非常重要?/p>

如果技術(shù)方面發(fā)展泛力，后勁不足，或是有違自己的職業(yè)規(guī)劃，那就需要考慮轉(zhuǎn)型了，以技術(shù)作為基礎(chǔ)再去轉(zhuǎn)向其它方面的工作，就會比許多純管理或市場方面的人才具有更強(qiáng)的競爭力，上手也會更快一些。什么樣的職業(yè)適合網(wǎng)頁技術(shù)人員快速轉(zhuǎn)型？

管理？管理是需要經(jīng)驗(yàn)積累的，沒有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難去從事管理工作。

市場怎么樣？市場這個概念太寬泛，市場其實(shí)就是市場營銷，如果考慮到網(wǎng)頁設(shè)計的技術(shù)基礎(chǔ)，則轉(zhuǎn)型為以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷工作最為合適：就是人們通常說的網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷對許多人來說可能會覺得不夠具體，只是一個傳統(tǒng)意義上的名詞，但這是一種誤解：網(wǎng)絡(luò)營銷是以多種技術(shù)為基礎(chǔ)的營銷管理，許多企業(yè)不能很好的利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳推廣，主要是不懂不會，涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)有很多，比如：搜索引擎優(yōu)化、競價廣告投放、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、社區(qū)營銷、博客營銷等等，這些又像是技術(shù)但又不是純技術(shù)的工作，特別適合一些擁有網(wǎng)頁設(shè)計基礎(chǔ)的同學(xué)，只需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)或是一定時間的研究和實(shí)踐，就能很容易上手。

這些網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)隨便學(xué)會一兩種，就不用再發(fā)愁就業(yè)問題了，比如搜索引擎中的搜索引擎優(yōu)化，也叫SEO，就是目前非常熱的一個職業(yè)，許多公司高薪聘請優(yōu)化專家做長期的優(yōu)化工作，國內(nèi)大的門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站都擁有自己的SEO團(tuán)隊，許多個人站長依靠SEO的技術(shù)建設(shè)自己的網(wǎng)站獲利；又比如網(wǎng)絡(luò)廣告，如果能夠系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、價值與選擇，了解廣告的效果監(jiān)控方法，就可以為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放與維護(hù)，很簡單的例子，如果對googleadwords比較了解，研究它的廣告投放規(guī)律和效果，同樣的廣告費(fèi)用，會產(chǎn)生很大的差別，有的企業(yè)花一萬元廣告能帶來五十個有效的詢盤，而有的企業(yè)花五千塊就能達(dá)到這個效果，這就是會與不會的區(qū)別。

中國現(xiàn)在二億多網(wǎng)民的存在是任何一個企業(yè)不能忽視的，所有企業(yè)、個人、產(chǎn)品、項(xiàng)目都將離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)將會是一個無處不在無時不在的平臺，企業(yè)要發(fā)展、產(chǎn)品要銷售、網(wǎng)站要推廣、活動要進(jìn)行、政府要攻關(guān)、關(guān)系要溝通，這些都要用到網(wǎng)絡(luò)，而目前網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才特別缺少，有專家估計未來幾年網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的缺口能有上百萬。

以網(wǎng)頁設(shè)計為基礎(chǔ)，再綜合掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎引擎、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、整合營銷傳播的各種知識，那就是一個具有綜合能力的網(wǎng)絡(luò)營銷工程師，從事某項(xiàng)具體的工作或者是進(jìn)行綜合的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與推廣，在網(wǎng)絡(luò)無處不在的世界里，具有無限的想象空間和不可估量的發(fā)展前景。

發(fā)展規(guī)劃書（三）

為了能夠快速的融入到上海極度廣告的工作環(huán)境中去，同時，也為了提升自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，我將對今后的工作進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。具體說來，就是在重新認(rèn)識自我和對車展行業(yè)的基礎(chǔ)上，找到與自己、與公司最匹配的職業(yè)發(fā)展道路，確立自己今后的發(fā)展方向、職業(yè)目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)所需的實(shí)施方案。

一、自我剖析

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃首先要“知己”，即全面、深入、客觀的分析和了解自己。我出生于湖北的一個普通的農(nóng)村家庭。艱苦的成長環(huán)境塑造了我勇于挑戰(zhàn)、堅忍不拔的堅強(qiáng)意志，純樸善良的父母教會了我誠實(shí)守信、與人為善的處世原則，十幾年文化教育的經(jīng)歷給予了我廣博深厚的知識積淀。

（一）愛好及個性

個人興趣和業(yè)余愛好非常廣泛，如爬山、打球、唱歌、交友等，使我認(rèn)識和結(jié)交了眾多的朋友，接觸并融入了不同的“圈子”，從而培養(yǎng)了我活潑開朗、友善待人的個性特點(diǎn)和性格取向。漫長而豐富的學(xué)習(xí)歷程和實(shí)習(xí)經(jīng)歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅強(qiáng)意志，養(yǎng)成了我仔細(xì)認(rèn)真、踏實(shí)、追求完滿的做事風(fēng)格。

（二）研究能力

雖然平時對車展或者展覽行業(yè)沒有特別深入的研究，但是大學(xué)畢業(yè)時候的論文是《汽車4S店營銷模式中問題及對策》，對新時代形式下汽車4S店的營銷模式進(jìn)行了個人研究。畢業(yè)后2年多的車展行業(yè)的工作經(jīng)歷也積累了我的見識，執(zhí)行期間對其他品牌的展具及運(yùn)營模式也有自己的收集和整理，并結(jié)合自身品牌的運(yùn)營提出了建議，并在實(shí)踐中不斷改善和提高。

（三）踐行能力

積極參加公司的團(tuán)隊建設(shè)和拓展活動，及時整理每一次公司會議的內(nèi)容，結(jié)合自身情況不斷改進(jìn)；在實(shí)際的執(zhí)行工作中，制定計劃，不斷細(xì)化，并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和流程，靈活處理發(fā)生的問題，確保每一次活動的順利開展，并在總結(jié)報告中暴露問題，綜合提升。

（四）外語及辦公能力

通過國家英語四級考試，具有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫能力。同時，夠熟練使用Office、Photoshop、SPSS等辦公及統(tǒng)計軟件，計算機(jī)水平較好。但對展具材料的認(rèn)知，展具結(jié)構(gòu)及設(shè)計的知識了解不夠，同時，對活動的綜合管理和協(xié)調(diào)能力也有待提高，這正是我今后在極度公司需要補(bǔ)充和完善的地方

二、環(huán)境分析

在“知己”的基礎(chǔ)上還要“知彼”，即全面、客觀、正確地分析和了解自己從事的工組崗位、單位情況以及行業(yè)環(huán)境，這樣才能做出符合實(shí)際的職業(yè)規(guī)劃。因此我認(rèn)為，要對車展行業(yè)的發(fā)展趨勢和極度廣告的基本情況進(jìn)行較全面的分析。

（一）車展行業(yè)分析今后一個時期，中國經(jīng)濟(jì)仍將保持高速增長的態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展必將拉動汽車行業(yè)的快速發(fā)展。近年來，隨著中國汽車工業(yè)及汽車消費(fèi)市場的迅猛發(fā)展，各種不同級別的汽車展覽如雨后春筍層出不窮。中國的汽車會展業(yè)正以每年20％的速度快速發(fā)展。據(jù)中國貿(mào)促會汽車行業(yè)委員會會長王俠介紹，2009年中國共舉辦1萬平方米以上的車展93個，有1005萬人次參觀了車展。車展對于促進(jìn)汽車銷售，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為，及對中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展都起到了推動作用。同時，隨著汽車行業(yè)體制的改革的推進(jìn)，原被壓抑的體制和機(jī)制上的活力得到釋放，也將會推動汽車展覽行業(yè)的快速發(fā)展。經(jīng)過4，5年的發(fā)展，汽車展覽行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個專業(yè)，快速的發(fā)展通道，并且可以預(yù)言，未來10年仍是我國汽車展覽行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的一個“黃金期”，必將給予從事車展事業(yè)的人以巨大歷史機(jī)遇與發(fā)展空間。

（二）極度廣告分析

E-SPACE一個致力于推動綠色展覽發(fā)展的專業(yè)展覽服務(wù)公司，以設(shè)計為核心、以技術(shù)開發(fā)為先導(dǎo)，以創(chuàng)新的思維引領(lǐng)著中國展裝行業(yè)一個新的發(fā)展方向?！皬V度思考，深度執(zhí)行”是E-SPACE的核心品牌理念，構(gòu)建中國綠色展覽服務(wù)體系，為客戶提供更好的商業(yè)合作價值是永恒不變的追求。

三、目標(biāo)設(shè)定

本人十分認(rèn)同上海極度廣告的的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，在公司工作和在外出展期間也不斷鍛煉了個人在活動執(zhí)行和組織協(xié)調(diào)的綜合能力。同時，自己的能力特長也能得到充分認(rèn)可和發(fā)揮。因此，綜合考慮自己的工作能力，興趣愛好、發(fā)展方向以及某上海極度的性質(zhì)、宗旨和工作要求，圍繞可能的職業(yè)發(fā)展道路，本人對未來6年左右在上海極度的工作做出如下規(guī)劃與安排。

（一）總體目標(biāo)

為上海極度和車展事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)

成為車展行業(yè)有一定知名度和影響力的專業(yè)人士

能夠單獨(dú)或與同事合作完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，能夠與同事和諧相處具備領(lǐng)導(dǎo)、組織一個團(tuán)隊的能力，具備應(yīng)付突發(fā)事件的心理素質(zhì)和能力

在一定程度上，能夠在職務(wù)、薪金上體現(xiàn)自己的工作業(yè)績和人生價值

（二）階段目標(biāo)

PhaseⅠ：熟悉適應(yīng)期

時間：2014年3月-12月

目標(biāo)：使自己盡快融入到上海極度的工作中去

一是充分利用上海極度優(yōu)越的工作環(huán)境和研究條件，認(rèn)真學(xué)習(xí)與車展行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、方針政策以及車展行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，能夠在近一年的時間內(nèi)，通過對資料、書籍的閱讀和向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教，積累起車展行業(yè)研究與設(shè)計，執(zhí)行所必需的知識和研究實(shí)踐方法。

二是培養(yǎng)分析判斷能力、組織管理能力等實(shí)際工作能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

三是扎根基層、實(shí)際和“一線”進(jìn)行調(diào)查研究，對車展行業(yè)的整體現(xiàn)狀、存在的突出問題有一個感性的認(rèn)識和把握，能夠使用理論對實(shí)際問題進(jìn)行分析。

四是在實(shí)際的執(zhí)行中有自己的發(fā)揮和鍛煉，實(shí)踐出真知，時間也能出真知，要不斷的總結(jié)，不斷提升。

PhaseⅡ：快速提升期

時間：2015～2017年

目標(biāo)：使自己成為一個領(lǐng)導(dǎo)放心、同事舒心、自己安心的好人

一是安下心來，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、工作、調(diào)查、探討和研究，通過多種形式的相互補(bǔ)充與促進(jìn)，真正把整個汽車展覽行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢、突出問題以及對策措施等方面的知識吃透、弄懂。

二是吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好除項(xiàng)目執(zhí)行以外的其他工作，不斷培養(yǎng)自己的組織能力、管理能力、表達(dá)能力、抗壓能力、社交能力等實(shí)際工作所需要的各方面素質(zhì)與技能，全面提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。

三是不斷提高自身修養(yǎng)，總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，反省自己的缺點(diǎn)與不足，使自己成為一個誠實(shí)、善良、正直、謙遜、務(wù)實(shí)的好人。

PhaseⅢ：穩(wěn)步發(fā)展期

時間：2017～2020年

目標(biāo)：使自己成為單位的骨干分子，在業(yè)界有一定的知名度和影響力。

一是要繼續(xù)做好自己的本職工作，不放松對自己的研究和工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求，對一些涉及車展行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題能夠提出切實(shí)可行的政策建議與對策措施。

二是在工作中要不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的組織管理能力與綜合素質(zhì)，以最佳狀態(tài)投入到工作中去，使自己成為單位的骨干分子。

三是與親人、同事、領(lǐng)導(dǎo)和諧相處，實(shí)現(xiàn)自己與家庭、單位和社會圈子的完美和諧，為自己創(chuàng)造良好、友善、和諧的工作環(huán)境和社會氛圍，促進(jìn)自己各項(xiàng)工作及事業(yè)的順利開展。

四、實(shí)施方案

（一）加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)

在上海極度工作要求自己對車展行業(yè)方面的專業(yè)知識非常精通，因此，在今后的研究和工作中要不斷加強(qiáng)這些方面知識的理論學(xué)習(xí)。

一是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，尤其是一些前輩和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)從事車展行業(yè)執(zhí)行和研究多年，理論和實(shí)踐知識非常扎實(shí)，因此，我要多向他們學(xué)習(xí)、請教。

二是充分利用單位的書籍、資料以及研究成果進(jìn)行學(xué)習(xí)。單位擁有大量的有關(guān)車展的數(shù)據(jù)資料和一些最新的研究成果，我可以直接通過閱讀這些書籍、資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三是通過培訓(xùn)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。一方面可以過單位提供的再教育和培訓(xùn)機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)，另一方面也可以在業(yè)余時間自己對法律、車展等相關(guān)理論的學(xué)習(xí)。

（二）培養(yǎng)綜合能力

勇于承擔(dān)單位的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的不同任務(wù)，接受來自各方面的挑戰(zhàn)與壓力，不斷提高自己的思維能力、組織能力、策劃能力以及研究能力，執(zhí)行能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。

（三）積極參加社會實(shí)踐

積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常必要，這不光包括自己平時工作上的實(shí)踐，也涵蓋業(yè)余時間自身的拓展。要將所學(xué)的知識真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使自己成為一個有用的人，還會使自己今后的理論學(xué)習(xí)和研究有的放矢，達(dá)到事倍功半的效果。因此，要圍繞自己的職業(yè)目標(biāo)和工作職責(zé)，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去積極實(shí)踐，親身去認(rèn)識、體驗(yàn)并參與中國車展行業(yè)的活動中。通過深入到實(shí)際和基層，了解車展行業(yè)中實(shí)際存在的困難與問題，同時，運(yùn)用自己的專業(yè)理論提出切實(shí)可行的解決之道和應(yīng)對之策。

當(dāng)然這種社會實(shí)踐不止是指平時的車展活動的執(zhí)行，在業(yè)余時間也應(yīng)當(dāng)多參加和投身類似的展覽行業(yè)的峰會，綜合展，美術(shù)展，結(jié)構(gòu)與材料展示等活動，使自己的知識面，尤其是專業(yè)知識面更加豐富，也使自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更加殷實(shí)。

（四）塑造成熟穩(wěn)重、待人友善、活潑開朗的自我

努力改正自己性格中求之過急、追求完美等相對幼稚的性格缺陷，形成一種積極上進(jìn)而平和的心態(tài)，塑造自己自信、穩(wěn)重、從容、務(wù)實(shí)的性格取向和個性特征。積極參加公司和朋友圈舉辦的各種的社交或聯(lián)誼活動，經(jīng)常與上司、同事、朋友接觸、溝通，加深了解。充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往，建立起更廣泛的社會人際關(guān)系網(wǎng)。

（五）加強(qiáng)體育鍛煉，保持一個健康的體魄

俗話講“身體是革命的本錢”，一個健康的身體是事業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)。在今后6年的工作歷程和職業(yè)生涯中，要堅持體育鍛煉，練就一個健康的體魄，為事業(yè)成功提供體力保障。具體說來就是要養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣，每天保證睡眠6～8小時，每周鍛煉三次以上。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報告范文第3篇

培養(yǎng)具有扎實(shí)信息技術(shù)知識、熟練信息技術(shù)能力、敏銳信息意識、正確信息道德觀念的高職畢業(yè)生，是對高職院校信息技術(shù)教育提出的新要求。然而，對照這一要求，當(dāng)前高職院校信息技術(shù)教育中仍存在諸多問題。

（一）忽視高職信息技術(shù)教育的重要性

對信息技術(shù)的內(nèi)涵理解有偏差，將計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等同于信息技術(shù)課程，甚至等同于信息技術(shù)教育。而實(shí)際上，這兩者雖有密切聯(lián)系，但并不等同，前者只是后者的一部分內(nèi)容。此外，隨著部分院校積極開展計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程改革的研究，計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等課程的課時已有減少的趨勢，然而，針對專業(yè)的信息技術(shù)教育尚未引起足夠的重視。

（二）忽視高職信息技術(shù)教育培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一性

一些院校信息技術(shù)教育培養(yǎng)目標(biāo)還停留在計算機(jī)操作和應(yīng)用層次，專業(yè)層面的信息技術(shù)課程培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，沒有形成統(tǒng)一的專業(yè)信息技術(shù)培養(yǎng)目標(biāo)，更沒有形成專業(yè)人才培養(yǎng)的信息技術(shù)能力框架，造成信息技術(shù)課程設(shè)置相對孤立，課程各自為政、培養(yǎng)目標(biāo)分散。

（三）忽視高職信息技術(shù)課程教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性

信息技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容相對離散、安排不合理，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位需求相分離。在設(shè)置專業(yè)信息技術(shù)課程時，沒有很好地結(jié)合不同專業(yè)工作崗位對信息技術(shù)的需求，造成教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)行業(yè)工作崗位關(guān)聯(lián)性不大。

（四）忽視高職信息技術(shù)課程體系的系統(tǒng)性

高職院校普遍缺乏對信息技術(shù)課程設(shè)置的研究，對信息技術(shù)本質(zhì)的認(rèn)識，以及對信息技術(shù)課程設(shè)置的整體設(shè)計。導(dǎo)致開設(shè)課程單一、結(jié)構(gòu)不合理，沒有形成完整的課程體系，忽視了課程體系的系統(tǒng)性。[3]針對以上問題，為了更好地體現(xiàn)高職教育為行業(yè)企業(yè)服務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才和勞動者的宗旨，需要結(jié)合實(shí)際工作崗位的需求，對信息技術(shù)教育進(jìn)行專業(yè)化轉(zhuǎn)型，以形成完整的信息技術(shù)課程體系。要使信息技術(shù)課程與專業(yè)的整體知識結(jié)構(gòu)相交叉、相融合，使學(xué)生能夠運(yùn)用信息技術(shù)分析和處理本專業(yè)的需求，進(jìn)行實(shí)際工作崗位中的應(yīng)用，從而培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力，以及運(yùn)用相關(guān)信息知識解決各專業(yè)實(shí)際問題的能力。

二、高職信息技術(shù)教育專業(yè)化轉(zhuǎn)型的一般路徑

高職信息技術(shù)教育專業(yè)化轉(zhuǎn)型是解決當(dāng)前高職院校信息技術(shù)教育存在問題的需要，同時，也是培養(yǎng)高職學(xué)生信息技術(shù)專業(yè)運(yùn)用能力的需要。所謂專業(yè)化轉(zhuǎn)型，就是結(jié)合相關(guān)專業(yè)對信息化人才的需求，重新構(gòu)建一個融合高職、信息技術(shù)、專業(yè)職業(yè)特色的三年不斷線的信息技術(shù)課程新體系。通過分析認(rèn)為，高職信息技術(shù)教育專業(yè)化轉(zhuǎn)型應(yīng)本著“三•三”的課程設(shè)置理念，其相互關(guān)系如圖2所示。第一個“三”為“三個層面”，即：信息技術(shù)總體培養(yǎng)目標(biāo)、信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容、信息技術(shù)課程體系。需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案分析人才的信息技術(shù)能力總體目標(biāo)，從專業(yè)工作崗位、工作任務(wù)中梳理信息技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容，從專業(yè)總體的課程體系中考察信息技術(shù)課程的設(shè)置。第二個“三”是指在不同時期影響目標(biāo)制定、內(nèi)容選擇和課程安排的三個因素，即：實(shí)際工作需求、信息技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)有教學(xué)條件。（1）實(shí)際工作需求。在制定信息技術(shù)課程的總體培養(yǎng)目標(biāo)時，必須考慮到實(shí)際工作需求，要從企業(yè)工作崗位對信息技術(shù)的需求出發(fā)，制定適合勞動力市場需求的信息技術(shù)培養(yǎng)目標(biāo)；同時，還必須考慮到職業(yè)發(fā)展的需求，對人才未來的職業(yè)走向具有前瞻性的預(yù)測，在制定時，應(yīng)充分結(jié)合職業(yè)崗位群對信息技術(shù)能力的需求。[4]（2）信息技術(shù)基礎(chǔ)。在選擇信息技術(shù)課程教學(xué)內(nèi)容時，必須充分考慮到學(xué)生的信息技術(shù)基礎(chǔ)，不同類型、地區(qū)生源的基礎(chǔ)存在差異，比如，職高生在計算機(jī)操作方面就明顯比普高生熟練。（3）現(xiàn)有教學(xué)條件。在進(jìn)行課程設(shè)置和教學(xué)安排時，必須考慮學(xué)校現(xiàn)有的師資力量、硬件設(shè)施，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計?；凇叭?#8226;三”的課程設(shè)置理念，要求在人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)下，立足于當(dāng)前實(shí)際工作崗位的需求，充分考慮職業(yè)的未來發(fā)展需求，制定專業(yè)的信息技術(shù)總體培養(yǎng)目標(biāo)。然后，根據(jù)總體培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際信息技術(shù)基礎(chǔ)，選擇適宜的信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容。同時，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)條件，統(tǒng)籌規(guī)劃、設(shè)置和安排信息技術(shù)課程，形成有效的信息技術(shù)課程新體系，從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)教育的專業(yè)化轉(zhuǎn)型。

三、信息技術(shù)教育專業(yè)化轉(zhuǎn)型的初步探索

本文將結(jié)合寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，探索信息技術(shù)教育的專業(yè)化轉(zhuǎn)型。市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)能力，能在各企事業(yè)單位從事營銷策劃、營銷業(yè)務(wù)開拓、銷售管理以及客戶服務(wù)管理等工作，精操作、善推銷、會服務(wù)的高素質(zhì)高端技能型市場營銷人才。該專業(yè)分為連鎖經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)營銷兩個工作崗位方向，以下將結(jié)合連鎖經(jīng)營方向開展討論。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)崗位的需求，市場營銷專業(yè)信息技術(shù)總體目標(biāo)是：培養(yǎng)掌握營銷相關(guān)信息技術(shù)知識，具備運(yùn)用信息技術(shù)處理營銷信息能力，具有甄別、合理利用信息能力，同時，兼具良好信息道德的市場營銷人才。

（一）信息技術(shù)課程體系的重構(gòu)

在信息技術(shù)總體培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，對高職院校信息技術(shù)類課程設(shè)置的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析，根據(jù)學(xué)校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，梳理了市場營銷專業(yè)工作任務(wù)中對信息技術(shù)能力的要求，如表1所示。同時，梳理了市場營銷專業(yè)信息技術(shù)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的情況，以及市場營銷專業(yè)信息技術(shù)相關(guān)課程的設(shè)置，如表2所示。重構(gòu)了符合高職院校人才培養(yǎng)特點(diǎn)的市場營銷信息技術(shù)課程新體系，如圖3所示，并提出信息技術(shù)教育專業(yè)化轉(zhuǎn)型的課程設(shè)置建議。在新的課程體系中，將信息技術(shù)課程分成三類：（1）I類是培養(yǎng)學(xué)生常見信息技術(shù)知識和計算機(jī)基本操作使用能力的信息技術(shù)基礎(chǔ)課程，如計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、辦公自動化等；（2）II類是面向具體專業(yè)、與企業(yè)工作崗位高度吻合的課程，這類課程應(yīng)充分體現(xiàn)專業(yè)自身特色，如網(wǎng)絡(luò)營銷和專業(yè)信息技術(shù)等；（3）III類是貫穿整個大學(xué)的隱性信息技術(shù)課程，在這些課程中，信息技術(shù)內(nèi)容與具體課程高度整合，滲透到課程內(nèi)容，使得信息技術(shù)教育三年不斷線，如市場調(diào)查與預(yù)測、客戶管理、連鎖企業(yè)物流管理等。I類、II類、III類課程相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充，根據(jù)學(xué)生的信息技術(shù)基礎(chǔ)和學(xué)校條件合理設(shè)置課程，為專業(yè)信息技術(shù)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

（二）信息技術(shù)基礎(chǔ)課程的“1+X”專業(yè)化改革

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報告范文第4篇

銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。以下是小編為大家整理的2020年銷售全年工作總結(jié)最新版，供大家參考學(xué)習(xí)。

2020年銷售全年工作總結(jié)1_年的__月份，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不一樣的做事的方式。經(jīng)過這段時間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將__月份個人工作總結(jié)報告如下：

__月信息情景如下：

1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)：7個，

2.銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候能夠及時跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理，省時且方便。及時跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。

這于客戶，本人是十分重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機(jī)子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識，以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我明白會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個機(jī)會。成功了一個機(jī)會就有戴來其他的小機(jī)會。如果把握不住這一個機(jī)會，就會失去了很多的小機(jī)會。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客_概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心境不好，因?yàn)橄氲阶晕乙灿幸环值呐υ诶锩娴?。之后?jīng)過調(diào)節(jié)，自我也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自我的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自我的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：

__月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線等。爭取在下一個月到達(dá)15個目標(biāo)量。

2020年銷售全年工作總結(jié)2一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感激很多人。感激那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個團(tuán)體;感激中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，可是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。

時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到此刻，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇那里的同時，需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計等等。

兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨日才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個團(tuán)體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關(guān)于“杯?！钡墓适碌取Ｔ谀抢锏纳?，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實(shí)的工作。

兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡那里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到此刻能經(jīng)過模仿與整合或是自我偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。

剛到那里的時候，每一天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)現(xiàn)自我有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計和美學(xué)的種種。

為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借機(jī)會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。

這個月，開始嘗試著寫關(guān)于2010湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一向期望陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實(shí)在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨(dú)特的地方取一個好聽的名字，可是幸運(yùn)的時候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。

不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，可是多日的努力最終得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達(dá)的，就要這份工作所帶給我的感動。在學(xué)到東西之余，也體驗(yàn)到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作：

1、公司對內(nèi)、對外的一些文字資料的撰寫。

如：湯普30周年慶祝致會員的感激信、公司對外新年賀卡和新年促銷信息等等。

2、根據(jù)商場要求，供給統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。

如：2010春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進(jìn)公司到此刻，經(jīng)過自我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫忙，了解了各部門的作業(yè)流程，自我的工作也開始步上軌道?？墒请x公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自我、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門同事之間交流甚少等。2012年是充滿期望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù)，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、端正態(tài)度，進(jìn)取主動，努力學(xué)習(xí)，虛心請教并聽取各方面意見;

2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認(rèn)真做好筆記;

3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行全方位的了解。

4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。

5、加強(qiáng)對時尚、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。

以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請指正，多謝!

2020年銷售全年工作總結(jié)3__年_月_日入職昆明__以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進(jìn)取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

2020年銷售全年工作總結(jié)4時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間2018年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自我學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，本事得到了很大的提升。

為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自我的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本事，現(xiàn)將2018年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報

自2018年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作本事逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)本事，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫忙，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，2018年初去__市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。

經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。應(yīng)對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。經(jīng)過實(shí)踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，進(jìn)取協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景，分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。

新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)經(jīng)過驗(yàn)收并授牌

20__年在圍繞黨的十_大精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)立廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將經(jīng)過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，經(jīng)過一系列的工作，分公司于11月底經(jīng)過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。經(jīng)過這項(xiàng)工作，理解了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡(luò)。

首先是堅持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。

銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有進(jìn)取的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。

熱愛我的工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是本事問題，我覺得能夠分成專業(yè)本事和基本本事。

曾在書中看到的例子能夠說明：以一只駱駝來講，專業(yè)本事決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本本事，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到我們個人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔(dān)職責(zé)的本事，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最終是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自我很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心理解別人的意見。

三、工作目標(biāo)

2018年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，2019年的工作儼然已拉開了序幕。2019年分公司的任務(wù)是1個億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自我的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。2019年，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情景下，提高自我的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn)，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新，將工作更加細(xì)致和成熟。

2、相互配合，順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)當(dāng)是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高的舞臺。20__年銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時，進(jìn)取配合各部門同事，完成全年任務(wù)。

以上是我2018年度個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。

2020年銷售全年工作總結(jié)5一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，經(jīng)過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)本事、對市場的預(yù)見性和控制力本事增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作本事有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且經(jīng)過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有必須的進(jìn)取因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至之后管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運(yùn)作市場，對廠家過于依靠;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解;

2、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

經(jīng)過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場

根據(jù)公司實(shí)際情景和近年來的市場狀況，我們一向都在摸索著一條適合自我的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須貼合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;