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不同的人生有不同的美麗,不同的視角也可以看出不同的美麗。我覺得,其實(shí)失敗也美麗。
愛迪生在1877年開始改革弧光燈的試驗(yàn)。他先用炭化物做試驗(yàn),失敗后又以金屬鉑與銥的高熔點(diǎn)合金做燈絲試驗(yàn),還做過上質(zhì)礦石和礦苗共1600種不同的試驗(yàn),結(jié)果都失敗了。他晝夜不息,到了1880年的上半年,他的白熱燈絲仍無結(jié)果,連他的助手也灰心了。他們苦心孤詣地研究了近十年的時間,經(jīng)歷了許許多多的艱辛與失敗。大約經(jīng)過了50000次的試驗(yàn),寫成試驗(yàn)筆記150多本,方才達(dá)到目的。
我查了一下失敗網(wǎng),發(fā)現(xiàn)每天都有人失敗。網(wǎng)友laobao414從某理工大學(xué)機(jī)械系畢業(yè),希望能在深圳實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。他充滿激情,天天跑人才市場,覺得他的能力找個工作是沒有問題的。一星期下來,他面試了幾次均告失敗,發(fā)現(xiàn)原來他已經(jīng)屬于中國就業(yè)難的大學(xué)生中普通的一個。他雖然深陷痛苦中,但還能振作起來,去尋找各種機(jī)會,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
前幾天我們715班在學(xué)校趣味運(yùn)動會的拔河比賽中,我們失敗了。比賽一開始,老師就在旁邊為我們鼓勵。我們竭盡全力,但是到最后還是輸了。老師說,雖然我們失敗了,但我們還是盡力了。
這一次的失敗讓我更加懂得,失敗是美麗的,那是因?yàn)槭【褪沁~向成功應(yīng)付出的代價(jià)。
- 僅僅是因?yàn)槟蔷潆x開讓一切都有了原諒的理由
- 談不上原諒
- 只求給彼此空間最后讓彼此慢慢釋懷
- 我們雖都是貪玩的孩子
- 卻都不曾走遠(yuǎn)過
- 可能只是在穿越時光隧道時發(fā)生了偏差
- 也罷
- 就當(dāng)是迷路了
- 青春本無須如此感傷
- 我們正年輕年輕就是資本
- 我總是不安分
- 為了找到共鳴
- 我極力去探索未知的地域
- 窺視著那些人那些事
- 我不惜傷害自己
- 痛證明我存在
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。 在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行顧客互動年,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。 美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在xx年美佳重點(diǎn)開展了顧客互動年活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;六一兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作--設(shè)備管理。 對于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線--安保隊(duì)伍。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實(shí)行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
這個女人不簡單
林慧娟,瑤族人,大學(xué)讀涉外經(jīng)濟(jì)專業(yè),畢業(yè)后憑借過人的學(xué)業(yè)順利成為一家出口企業(yè)的員工,這令同學(xué)們羨慕不已。在公司林慧娟勤奮上進(jìn),半年后成為業(yè)務(wù)尖子,一年后更是躍升為部門經(jīng)理,工資從當(dāng)初兩千元,漲到一萬多元。轉(zhuǎn)眼,那位曾經(jīng)還有些許青澀的女孩,嬗變成為職場叱咤風(fēng)云的精英。
2006年林慧娟是參加工作的第五年頭。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,經(jīng)常會帶客戶去一些正規(guī)的浴場休閑。細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)浴場這個行業(yè)真是大有錢賺,其實(shí),保健行業(yè)暴利可圖一點(diǎn)不難理解?!坝卸螘r間我冥思苦想,如何介入保健行業(yè)”,林慧娟說。
在介入之前,林慧娟做了大量的市場調(diào)研。是年8月經(jīng)過激烈的思想斗爭,她果斷辭職,創(chuàng)辦了云南云瑤瑤藥有限公司。經(jīng)過思考、調(diào)研,最終林慧娟鎖定瑤浴,自己本身就是瑤族人,本身懂得瑤浴的秘方,瑤族浴不僅是民族的瑰寶,且有藥浴特色功效,對女性具有美容排毒養(yǎng)顏膠囊之功效,還可以治愈關(guān)節(jié)炎、皮膚病、風(fēng)濕病等很多疾病。但是都僅僅流于民間百姓家庭使用,沒能投入市場化運(yùn)作。如今自己做可以將民族文化發(fā)揚(yáng)光大,林慧娟為自己賦予了這樣一種責(zé)任。她決定利用瑤浴祖?zhèn)鞯拿胤介_發(fā)瑤浴產(chǎn)品,并請人專業(yè)人士起了名,命名為云瑤,口號就是:千年祖?zhèn)髦胤?天地精華之云瑤。
瑤浴的諸多好處林慧娟是一清二楚,所以對于開發(fā)瑤浴產(chǎn)品她非常自信。2008年12月,歷時200多天的奮斗,云瑤浴第一批現(xiàn)代化包裝下的產(chǎn)品終于下線了,幾千年的瑤浴要走出大山了。針對不同人群,不同需求,林慧娟帶領(lǐng)公司研發(fā)人員,進(jìn)一步對產(chǎn)品做了更為科學(xué)、精細(xì)的定位,先后開發(fā)出五大類產(chǎn)品:松筋活絡(luò)型、養(yǎng)心安神型、女性修復(fù)型、排毒養(yǎng)顏型。、補(bǔ)益生肌型。第三,云瑤產(chǎn)品屬于暴利型產(chǎn)品,它為投資者留足了利潤空間。云瑤產(chǎn)品原材料只有在瑤族當(dāng)?shù)夭庞?而這些原材料成本都比較低,因此一包云瑤產(chǎn)品進(jìn)價(jià)只需要10元。但是零售可高達(dá)130至150元。一套10盒,進(jìn)價(jià)只有100元,而零售可以賣到1380元,為了有利于開拓市場,公司還為購滿10套的消費(fèi)者,送一個木質(zhì)浴盆,回家就可以沐瑤浴。
姐妹聯(lián)袂瑤浴顯神奇
她讓“要死”的美容店復(fù)活
董欣,是林慧娟以前的同事,也是閨蜜。當(dāng)年林慧娟創(chuàng)業(yè),如果說還有朋友支持的話,那就是董欣了。因此,當(dāng)林慧娟創(chuàng)業(yè)走上軌道后,董欣加入了進(jìn)來。隨著云瑤一天天火了起來,一包云瑤居然可賺到100多元,一套可以賺1000多元,利潤太誘人,董欣眼饞了。她向林慧娟提出來,回老家四川做云瑤。好姐妹有這樣的想法林慧娟當(dāng)然支持。
但是董欣過去是一名文員,實(shí)戰(zhàn)營銷一竅不通,怎么辦?商戰(zhàn)如戰(zhàn)場,知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。首先要知己?當(dāng)然是對自己的產(chǎn)品了然于胸,比方云瑤浴的文化,云瑤浴的知識,云瑤浴營銷系統(tǒng)等等。而這一切董欣不用擔(dān)心,都由公司營銷培訓(xùn)來完成。董欣招兵買馬一番就緒后,公司派營銷專員對員工進(jìn)行了完整、科學(xué)的前期培訓(xùn),林慧娟就是要盡最大努力,讓工作人員有目的出發(fā),有自信的出發(fā)。
緊接著是如何選擇市場進(jìn)攻點(diǎn)?經(jīng)過分析,公司和林慧娟都建議董欣先向當(dāng)?shù)氐拿廊菰哼M(jìn)發(fā),并分以下四步走,所謂公司“四槍”營銷戰(zhàn)。
第一步,發(fā)放傳單。有目的向美容院發(fā)放傳單,注意不是隨意向路人發(fā)放傳單。云瑤浴每一份傳單都印刷精美,風(fēng)格高雅,上印有詳盡的云瑤云瑤文化、功效的等等一系列介紹。如此進(jìn)行有目的的前期滲透。第二步、電話營銷??蛻粼诮拥絺鲉魏?如果感興趣會打電話,切記電話里不要講太多話,你也別想在電話里成交單子。電話營銷的作用只有一個:那就是約見客戶面談,確定什么時間、什么地點(diǎn)約見客戶。董欣派員工將傳單發(fā)出后,第二天果然不少美容院老板打電話。其中一位老板心情非常迫切,代銷產(chǎn)品的愿望非常強(qiáng)烈,電話中說她的美容店已經(jīng)賠了50萬。董欣借機(jī)接待客戶正忙,希望她留下聯(lián)系方式,第二天詳細(xì)面談,對方非常樂意接受了。第三步、開展云瑤浴美麗知識講座。通過和消費(fèi)者面對面溝通,尋求他們對云瑤浴的認(rèn)識,認(rèn)知,肯定。第四步,美容院舉行免費(fèi)體驗(yàn)。親身體驗(yàn)第一天,由于前期講座到位,加上是禮拜天。所以當(dāng)天人山人海,最后美容店都被擠滿了,排隊(duì)等候,免費(fèi)體驗(yàn)當(dāng)然人山人海,關(guān)鍵是免費(fèi)午餐后,能否留住顧客。令老板可喜的是云瑤浴產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升,每個月銷量突破萬元。后來干脆她將美容店改頭換面為“云瑤浴美容理療院”,還開辟了男女中老年瑤浴專區(qū),生意更加火爆了。
幫助一個美容店起死回生,董欣居然還成了店老板的“救命”恩人,這讓董欣非常有成就感,不僅賺了錢,還幫了人。其實(shí)好產(chǎn)品,有特色的產(chǎn)品就是如此,總會給人以不斷的驚喜。之后董欣更加自信了,更多的美容店被董欣逐漸占領(lǐng),強(qiáng)勁的資本加劇市場規(guī)模膨脹,此時董欣瞄準(zhǔn)了化妝品店,讓她銷量進(jìn)一步飆升,董欣賺了個盆滿缽盈,開業(yè)第一個季董欣就贏利50萬元。
目前,董欣不僅開上了豪華轎車,更是買了高檔樓房。林慧娟,董欣這對姐妹花,三年前雙雙還是別人旗下的打工妹。而如今憑借云瑤這一千年民族瑰寶改變了命運(yùn)。
衛(wèi)生許可證:451328-01288
生產(chǎn)許可證號:云衛(wèi)(健)字2006第(丙)018號
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):Q/(PY)QSJS16-2006
單位:云南云瑤瑤藥有限公司
廠址:云南大瑤山
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美,往往被用于外表,但它同時也是心靈的一個審判。外在美,只是讓別人在第一次看見你時會認(rèn)同,但心靈美,卻能給別人留下一個永久的烙印,讓對方從心里認(rèn)同你的美麗。
其實(shí),你很美麗。你寬容、大度,我至今還清晰地記得你和同桌之間的小打小鬧,雖然你總是被“欺負(fù)”的那一個,但是你總是一笑而過,我想:你應(yīng)該并不生氣,而且還十分高興,這是屬于你們的樂趣,就寬容、大度而論,你實(shí)則高尚。所以我向你學(xué)習(xí),因?yàn)檫@也是從古至今的一大美德。
但,我發(fā)現(xiàn)我無法正確地學(xué)習(xí)和運(yùn)用這份美。當(dāng)我看到同學(xué)被幾個態(tài)度惡劣的人欺負(fù)時,我卻成了一個旁觀者,在這插曲終止時,我才回到了現(xiàn)實(shí)。我不知這是寬容還是冷漠。但我相信你一定會制止這以強(qiáng)凌弱的一幕??晌沂裁炊紱]做,我想這就是你的人格之美吧。
其實(shí),你很美麗。那種永不言敗、絕不放棄的精神很美。我依稀記得你那一次考試中的痛哭流涕,深深的自責(zé),你能做到失敗后的反省,這也是一種美,可我卻學(xué)不來,我也曾失敗過,并且一直在失敗中徘徊,已經(jīng)對它麻木了,覺得失敗已是無所謂的了,這就是你我之間的差別吧,也是你成功的一種詮釋吧!