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游族網(wǎng)絡(luò)范文第1篇

一、理論綜述

網(wǎng)絡(luò)組織概念的提出最早源于社會學(xué)，主要用于社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系的研究。進入20世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟全球化的全面展開，網(wǎng)絡(luò)組織作為一種新型的組織形式，在區(qū)域旅游經(jīng)濟學(xué)研究中得到了廣泛關(guān)注?？傆[既有的文獻，大多數(shù)的國外研究主要是圍繞網(wǎng)絡(luò)組織的成因而展開并形成了較為完整的理論體系。比如Salanick的資源論、Verona的動態(tài)能力論等，他們分別從不同的角度對經(jīng)濟主體加入網(wǎng)絡(luò)組織的誘因進行了分析并形成了具有代表性的觀點和學(xué)派。另外，Pfeffer、Salanick認(rèn)為每個經(jīng)濟主體都是一個資源束，指出通過網(wǎng)絡(luò)組織，經(jīng)濟主體之間可以實現(xiàn)資源共享、共同研究等以提升整體的協(xié)調(diào)能力。［2］Burt認(rèn)為經(jīng)濟主體之間的關(guān)系是每個主體重要資源的一部分，強調(diào)借助于網(wǎng)絡(luò)組織中的關(guān)系，經(jīng)濟主體可以實現(xiàn)資源在更大范圍內(nèi)的配置和有效利用。在國內(nèi)，將網(wǎng)絡(luò)組織理論運用到區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展中的研究成果也不少見，比如：劉洪濱指出，青島海洋科技力量雄厚，擁有發(fā)展海洋旅游企業(yè)集群的優(yōu)勢，整合海上旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)觀光旅游資源，利用海岸線，濱海大道，島嶼等開設(shè)新的旅游景點，以全面促進旅游業(yè)的聯(lián)動發(fā)展；［3］張廣海以青島旅游產(chǎn)業(yè)為例，從旅游城市產(chǎn)業(yè)空間布局的角度分析了促進旅游城市增長的內(nèi)在機理。［4］盡管這些理論從行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)層面探討了促進區(qū)域旅游城市經(jīng)濟發(fā)展的組織形式，但是由于契約的不完全性、關(guān)聯(lián)覆蓋范圍小等原因致使這些組織形式內(nèi)部的旅游企業(yè)間各種敲竹杠或商業(yè)欺詐行為時有出現(xiàn)，所以產(chǎn)業(yè)競爭無序、組織的不穩(wěn)定是顯而易見的。同時，當(dāng)前的這些研究大多也只局限于研究經(jīng)濟現(xiàn)象本身，不利于揭示旅游城市內(nèi)部旅游企業(yè)之間的相互關(guān)系，以及深入分析旅游企業(yè)在城市旅游業(yè)發(fā)展的定位等方面的問題。網(wǎng)絡(luò)組織作為關(guān)系嵌入式的組織形式，其最大的特點是基于信任、協(xié)作、共贏建立起來的一種集靈活性與約束性于一體的共生網(wǎng)絡(luò)，在提高組織運行效率方面卓有成效。從某種意義上講，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建是旅游企業(yè)提高競爭能力，旅游城市旅游業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)均衡發(fā)展的一種新思路。加強關(guān)于青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的研究不僅可以了解當(dāng)前青島市旅游業(yè)的市場狀況，還可以透過經(jīng)濟現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)引起青島旅游業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的癥結(jié)所在，這些有效的診斷不僅可以為旅游企業(yè)如何地有效開發(fā)和利用旅游資源提供理論依據(jù)，而且還可以為青島市旅游業(yè)整體實力的提升提供策略咨詢。所以對青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的研究具有較強的理論意義和現(xiàn)實意義。

二、青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建思路

青島市在構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織方面具有天然的優(yōu)勢和條件。首先，青島市海洋旅游資源豐富，觀光景區(qū)與人文景觀眾多，由于具有不同特色的旅游資源分布在不同的旅游企業(yè)內(nèi)，而資源的獨特性又恰恰形成了旅游企業(yè)的吸引力，成為旅游者空間移動的推動力量。正是旅游資源分布的差異性致使擁有不同資源的旅游企業(yè)對其他企業(yè)的旅游資源、旅游產(chǎn)品有著互補性的依賴，這為旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的跨企業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間和可能性。其次，從旅游業(yè)的綜合性以及旅游業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性的角度來看，旅游業(yè)涉及領(lǐng)域廣泛，不僅包括住宿業(yè)、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、游覽娛樂業(yè)、旅游用品和紀(jì)念品銷售行業(yè)，而且其發(fā)展也會帶動其他產(chǎn)業(yè)如工業(yè)、農(nóng)業(yè)等突飛猛進的發(fā)展。旅游業(yè)內(nèi)外關(guān)聯(lián)的發(fā)展方式必然會推動旅游企業(yè)與各行各業(yè)的企業(yè)結(jié)合。最后，從國際旅游業(yè)的競爭態(tài)勢看，應(yīng)對全球化背景下的國際挑戰(zhàn)，為了將青島市打造成現(xiàn)代化國際旅游城市和海濱旅游勝地，客觀上要求青島市旅游企業(yè)不僅要建立產(chǎn)業(yè)內(nèi)和區(qū)域間企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且也要廣泛開展國際合作，建立全球旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通過合作強化競爭意識，實現(xiàn)資源共用、客源共享、市場共推、形象共塑、產(chǎn)品共建，進而不斷提升核心競爭力。立足于青島市旅游市場現(xiàn)狀，結(jié)合青島市的旅游資源，構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的主要思想體現(xiàn)在以下幾點：第一，青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不能只局限于沿海一帶的旅游企業(yè)間關(guān)系的嵌入，而應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模延伸到周邊的縣級市，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)擁有不同旅游資源的旅游企業(yè)間的有效整合，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)，全面促進青島市旅游業(yè)的健康發(fā)展。就海洋旅游資源而言，近年來黃金海岸一線得到了有效地開辟，包括琴島、五四廣場、雕塑園、生態(tài)風(fēng)景區(qū)、海豹館、海底世界等，但是市域范圍內(nèi)尚有很多“未開發(fā)處女地”，由膠南、即墨的靈山島、田橫島、長門島、大管島、竹岔島等小型島嶼組成的海域帶，極具開發(fā)價值，適合于開發(fā)海島旅游觀光、休閑度假地；黃島的金沙灘、銀沙灘、薛家島景區(qū)；膠南的大、小珠山、瑯琊臺；平度的天柱山，宗教建筑群、魏碑石刻，都有待進一步開發(fā)、完善。合理地規(guī)劃與開發(fā)青島市不同地域的旅游資源，科學(xué)地構(gòu)建青島市旅游企業(yè)經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)，將有利于青島市旅游業(yè)的全面發(fā)展。第二，青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不能只限于行業(yè)內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的嵌入，而應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模拓展到與產(chǎn)業(yè)內(nèi)，甚至與產(chǎn)業(yè)外企業(yè)間合作，有效提升旅游企業(yè)的市場績效，進而優(yōu)化青島市旅游業(yè)的市場績效。青島是中國東部沿海重要的經(jīng)濟中心城市，有著雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的化工、橡膠、輕紡、釀酒、食品工業(yè)和新興的電子、家電產(chǎn)業(yè)在全國占有重要的地位。同時，青島的交通條件和基礎(chǔ)設(shè)施也是得天獨厚的。有效地利用產(chǎn)業(yè)間的優(yōu)勢，建立產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)，將有利于促進青島市旅游業(yè)的快速發(fā)展。第三，青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不能只限于本市旅游企業(yè)間關(guān)系的嵌入，還應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模向周邊城市擴展。山東是旅游大省，旅游資源豐富，雖然青島市“?！钡奈ψ畲螅谏?、水、古文化等方面，東營、泰安、濟寧、煙臺、威海、日照等各地卻各領(lǐng)，由于地域的相近，可以將這些地區(qū)的旅游企業(yè)有機地形成網(wǎng)絡(luò)，利用大旅游的發(fā)展理念，培育和發(fā)展“旅游產(chǎn)業(yè)群”，在促進區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的同時不斷提升青島市旅游業(yè)的競爭能力。第四，青島市既有陸域也有海域，不能孤立地發(fā)展某個方面，而應(yīng)將不同地域的旅游企業(yè)合理地通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有機地聯(lián)動起來，探索一套產(chǎn)業(yè)布局合理、資源有效利用的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織運行模式。從資源組合角度分析，青島的山海城結(jié)合之巧妙是眾多海濱旅游城市所沒有的，青島灣、匯泉灣、浮山灣等天然海灣、海灘、礁石和市內(nèi)的古遺跡、宗教建筑、近代特色建筑、軍事遺址、名人故居等，加之倚立在海邊的嶗山及其山麓區(qū)的浮山、信號山、觀象山、大平山、大小魚山等分散在城中，組成了青島旅游資源的密集區(qū)。將這些各具特色的海、陸旅游資源有機地構(gòu)建成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，有利于全面提升青島市旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和豐富性。總之，通過點、線、面層層深入的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建，將密切不同層面，不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的合作，不僅有利于青島市不同地域、不同企業(yè)的旅游資源有效利用和開發(fā)，而且也有利于青島市旅游業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局和升級。

三、軸———幅理論與結(jié)構(gòu)洞在網(wǎng)絡(luò)組織中的應(yīng)用

所謂軸———幅理論就是指將網(wǎng)絡(luò)中的特殊節(jié)點作為中心節(jié)點或樞紐節(jié)點，利用節(jié)點與鏈接路徑間、節(jié)點與影響域間的相互作用形成旅游流一體化組織形態(tài)與過程，主要目標(biāo)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中相互作用的節(jié)點之間旅游交流與功能服務(wù)轉(zhuǎn)換，以實現(xiàn)軸———輻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)引致的規(guī)模效應(yīng)，提高旅游通路組織客流的運用效率，降低路網(wǎng)服務(wù)總成本。［5］由于網(wǎng)絡(luò)組織中的旅游企業(yè)自身的特點不同，以至于他們在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置與發(fā)揮的作用各不相同。青島市作為旅游城市且行政劃分為七區(qū)五市，旅游企業(yè)眾多，分布地域廣闊，在構(gòu)建青島旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織時，就可以利用軸———幅理論，選擇在青島市旅游市場中發(fā)揮重要作用的旅游企業(yè)作為軸心（一個或多個）。關(guān)于軸心的選擇，既可以是行業(yè)中旅游企業(yè)，也可以不是，但他們共同的特點是市場實力較強，不僅能為其他旅游企業(yè)形成示范效應(yīng)，而且也能夠直接影響到其他旅游企業(yè)的業(yè)績，甚至關(guān)系到整個區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。比如，可以選擇代表青島市最佳服務(wù)水平，最優(yōu)接待能力的五星級酒店作為軸心，也可以選擇代表青島市實力最強，業(yè)務(wù)最完善的某家旅游社作為軸心，當(dāng)然也可以選擇最具代表性的旅游景區(qū)作為軸心。軸心確定后，就可以依據(jù)其他旅游企業(yè)的地理位置、市場定位等因素將其他旅游企業(yè)劃分不同層次的幅度，最終利用不同軸心間的相互經(jīng)濟聯(lián)系性形成波及范圍廣泛的網(wǎng)絡(luò)組織。圖1表示在行業(yè)中構(gòu)建的軸———輻網(wǎng)絡(luò)組織。圖2表示行業(yè)間構(gòu)建的軸———幅網(wǎng)絡(luò)組織。無論是何種形式的軸———幅網(wǎng)絡(luò)組織，軸心的旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)組織中占據(jù)核心位置并發(fā)揮主導(dǎo)作用，集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)組織資源的積聚與幅射，以促進網(wǎng)絡(luò)組織中處于不同層次的旅游企業(yè)資源共享、知識外溢，最終形成利益與風(fēng)險并存的共生體，以提升整個網(wǎng)絡(luò)組織的市場競爭能力。所謂結(jié)構(gòu)洞是指網(wǎng)絡(luò)中兩個關(guān)系主體的非重復(fù)關(guān)系?；蛘哒f，一個主體擁有的關(guān)系對另外一個人而言具有排他性，即構(gòu)成第三方的結(jié)構(gòu)洞。［6］在圖3－1與圖3－2中，由于A與B相對于C來講，具有結(jié)構(gòu)對等性，即A與B對網(wǎng)絡(luò)的貢獻是重疊的，所以相對于C，A與B之間不存在結(jié)構(gòu)洞。然而，由于B與D之間不存在直接的關(guān)系，對網(wǎng)絡(luò)的貢獻是可累加的，所以相對于C，B與D之間存在結(jié)構(gòu)洞。圖3－1結(jié)構(gòu)洞圖3－2結(jié)構(gòu)洞———結(jié)構(gòu)同質(zhì)結(jié)構(gòu)洞的存在對網(wǎng)絡(luò)組織的運行效率至關(guān)重要。因為，結(jié)構(gòu)洞多意味著網(wǎng)絡(luò)中的非冗余的關(guān)系就越多，非冗余的知識也就越多，最終帶給網(wǎng)絡(luò)組織的效率也就越高。相反，結(jié)構(gòu)洞少意味著網(wǎng)絡(luò)中的冗余關(guān)系少，重復(fù)的知識也就越多，最終帶給網(wǎng)絡(luò)組織工作的效率也就越低。因此，在構(gòu)建青島旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織時，要注重網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的適度性，即一方面要考慮加入網(wǎng)絡(luò)組織的旅游企業(yè)數(shù)量特別是某行業(yè)的旅游企業(yè)數(shù)量不宜過多，因為過多的同質(zhì)旅游企業(yè)對加劇網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的競爭，惡化網(wǎng)絡(luò)組織績效。另一方面，也要加強網(wǎng)絡(luò)組織成員的異質(zhì)性建設(shè)。因為只有異質(zhì)的旅游企業(yè)才能帶來全新的知識，為網(wǎng)絡(luò)組織帶來全新的資源，并和其他旅游企業(yè)形成互補性，在某種程度上講，異質(zhì)企業(yè)結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)組織容易產(chǎn)生知識外溢和組織創(chuàng)新。當(dāng)然，旅游企業(yè)通過各種關(guān)系結(jié)成網(wǎng)絡(luò)組織并不意味著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部消除了競爭。由于結(jié)構(gòu)洞的存在，致使各個旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)組織中的地位不同，利益之爭也就難以避免。但是網(wǎng)絡(luò)組織中的競爭區(qū)別于傳統(tǒng)旅游企業(yè)之間的競爭。在傳統(tǒng)旅游業(yè)競爭模式下，稀缺資源分散于各旅游企業(yè)中，而對資源的占有形成了旅游企業(yè)間的主要競爭優(yōu)勢。相比之下，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織卻集中了加盟旅游企業(yè)的全部資源，組織內(nèi)部根據(jù)整體目標(biāo)做出調(diào)度和應(yīng)用，顯示出了網(wǎng)絡(luò)組織整體獲取租金的競爭特性，在此基礎(chǔ)上，將導(dǎo)致旅游企業(yè)憑借結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生的位次差別對網(wǎng)絡(luò)組織所獲取租金的展開分配競爭。可以說，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的競爭是一種優(yōu)勝劣汰、組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的過程，不僅有利于提升成員旅游企業(yè)的自身素質(zhì)，而且通過利益不斷的協(xié)調(diào)，還有利于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織的運行效率。

四、旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建路徑

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)各旅游企業(yè)之間協(xié)作與聯(lián)合發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)組織有效運行的關(guān)鍵。將青島市旅游業(yè)的發(fā)展構(gòu)建成一個縱橫交織、層次分明、競爭與協(xié)作關(guān)系緊密的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，還需要加強和不斷地完善以下具體途徑：第一，加快交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。高效發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不僅是網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部全理分工的前提，而且是引導(dǎo)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的先決條件和有效手段。各行各業(yè)的旅游企業(yè)能否有效地結(jié)成網(wǎng)絡(luò)取決于便捷的旅游公共交通的連接和旅游公共交通網(wǎng)的形成。區(qū)域內(nèi)整個交通網(wǎng)絡(luò)布局將關(guān)系到旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所涉及到空間的到達(dá)領(lǐng)域和規(guī)模上的成員種類和數(shù)量。目前，青島建成了濟青高速公路青島段、膠州灣高速公路、同三高速青島段、青銀高速青島段、濱海公路等一批高等級公路，事關(guān)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的青島海灣大橋、膠州灣隧道于2011年建成通車。青島航空、鐵路運輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)?？崭壅w技術(shù)等級達(dá)到4E標(biāo)準(zhǔn)，另外作為山東省第一條軌道交通正在開工建設(shè)。不斷發(fā)展壯大的交通設(shè)施為青島市構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織提供了有力保障。第二，發(fā)展信息技術(shù)。旅游業(yè)是個綜合性的產(chǎn)業(yè)，每個旅游企業(yè)都不可能完全獨立發(fā)展，也就是說獲取多方面的信息對每個旅游企業(yè)至關(guān)重要。在每個旅游企業(yè)能處理的信息量是既定的限制下，網(wǎng)絡(luò)組織則成了一個重要的信息平臺。網(wǎng)絡(luò)組織可以引導(dǎo)、匯聚、合法化每個成員的信息，并將其傳遞給需要此信息的其他成員。信息代表了機遇、也代表了豐厚的利潤。通過網(wǎng)絡(luò)組織，每個旅游企業(yè)不僅能夠減少獨自承擔(dān)巨大的市場調(diào)研、信息搜尋費用的壓力，及時地了解市場和技術(shù)的變化的，而且還可以共享市場調(diào)研信息，擴大成員企業(yè)所擁有的信息和資源，提高協(xié)作效果，創(chuàng)造出新市場、新信息、新技術(shù)。目前，青島市旅游企業(yè)利用信息技術(shù)進行關(guān)系嵌入的程度尚顯不足，集中體現(xiàn)在未能形成區(qū)域電子商務(wù)中心，單獨進行經(jīng)營宣傳的旅游企業(yè)居多，旅游企業(yè)間信息整合效應(yīng)差，旅游產(chǎn)品線路單一。加快青島市信息技術(shù)發(fā)展和信息法制建設(shè)是推動青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的必要條件。第三，培育信任機制。信任是指網(wǎng)絡(luò)成員是否值得為其他成員作出一些積極的冒險行為。在市場上，由于不確定性的存在，旅游企業(yè)的發(fā)展（特別專有資產(chǎn)投資）總是存在機會主義風(fēng)險。那么在旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，由于信任的存在，旅游企業(yè)愿意大膽地作出投資行為（特別專有資產(chǎn)投資），這樣既有利于提升旅游企業(yè)的規(guī)模效率，又有利于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)模結(jié)構(gòu)，進而促進網(wǎng)絡(luò)組織的良性發(fā)展?？梢哉f，信任是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和企業(yè)規(guī)模不斷有效調(diào)整的關(guān)鍵。青島市旅游業(yè)多年來的發(fā)展顯示，單就旅游企業(yè)之間的信任危機，如合同違約、企業(yè)間互相拖欠債務(wù)等行為普遍發(fā)生且有增無減，產(chǎn)品或服務(wù)以劣充優(yōu)、以次充好和欺詐失信等固疾嚴(yán)重沖擊著商業(yè)信用關(guān)系，其結(jié)果難以形成良性互動的網(wǎng)絡(luò)組織。提高市場進入壁壘，規(guī)范進入者的資格標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范和約束網(wǎng)絡(luò)成員行為的信任機制，是有效規(guī)避旅游企業(yè)之間各種違約風(fēng)險的有效手段之一。

游族網(wǎng)絡(luò)范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)　流程　優(yōu)化　重組

隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，多功能業(yè)務(wù)的不斷推進，網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)日益增多，有線電視網(wǎng)絡(luò)運營商作為國家“三網(wǎng)融合”的主體，需要破解的的不單是先進的技術(shù)，在運營實力、市場資本和經(jīng)營儲備都需要足夠的實力。如何在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下，努力提升企業(yè)的核心競爭力，網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)可以在自身發(fā)展的不同階段，引入相應(yīng)的運營模式，或者同時引進多種運營模式，來提升企業(yè)的內(nèi)部管理，使得企業(yè)流程得以優(yōu)化和重組。

1.流程優(yōu)化與重組的內(nèi)涵和原則

網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)的流程優(yōu)化與重組就是要從本企業(yè)的績效出發(fā)，以整個操作流程為對象，對流程進行根本性的梳理，對操作流程中的構(gòu)成要素進行優(yōu)化或者重新組合，產(chǎn)生出對本企業(yè)更有價值的效果。

企業(yè)的流程優(yōu)化與重組需要遵循以下幾個原則：

（1）企業(yè)的流程優(yōu)化與重組應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不應(yīng)該以任務(wù)為中心；

（2）在網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)，應(yīng)該將信息的處理工作融入到產(chǎn)生這些信息的實際工作當(dāng)中去；

（3）應(yīng)該積極的吸收和借鑒各地方先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源，并且將各地分散的資源視為一體；

（4）在工作流程中，并不僅僅是將所有工作的產(chǎn)出聯(lián)系起來，而是要將所有并行的工作聯(lián)系起來進行流程優(yōu)化與重組;

（5）在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序；在工作執(zhí)行的地方設(shè)立決策點;

（6）要在信息來源地，一次性的獲取完整的信息資源;

（7）網(wǎng)絡(luò)營運企業(yè)自身的領(lǐng)導(dǎo)組織要對流程優(yōu)化與重組進行大力的支持。

2.有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如何進行企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化與重組

有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)，其流程優(yōu)化與重組思考如下。

2.1需要遵循增值的策略。 網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)進行流程優(yōu)化與重組的目的是為了提高流程運作效率，提高用戶的使用率，從而創(chuàng)造出價值。因此我們在分析流程的過程中，需要充分的考慮到每一個流程環(huán)節(jié)的創(chuàng)造價值的分析，盡量的去減少非增值的部分。

2.2需要了解問題癥結(jié)，分析需要進行優(yōu)化與重組的流程。作為有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其服務(wù)的對象便是廣大的群眾，所以要想了解到本公司所存在的問題，可以做一些調(diào)查問卷。調(diào)查問卷通過匿名填寫的方式，可以更清楚的了解到當(dāng)今廣大用戶的喜好，以及本企業(yè)所欠缺或不足的地方，以便能更清楚的了解到問題所在，進而對相關(guān)的流程進行優(yōu)化與重組。

2.3需要抓住關(guān)鍵點，對重點流程進行優(yōu)化與重組。在通常情況下，企業(yè)在流程優(yōu)化與重組的過程中，不會針對所有的流程，而是會經(jīng)過分析診斷，選擇最為需要優(yōu)化和重組的關(guān)鍵流程。對關(guān)鍵流程的優(yōu)化與重組可以取得以點帶面的效果，并且可以使得企業(yè)的發(fā)展得到一個全面突破。

如何選擇關(guān)鍵流程，一般可以從三個方面來進行分析和考慮：哪些流程運行出現(xiàn)的問題最為嚴(yán)重；哪些流程對顧客的影響力最大；哪些流程當(dāng)前最容易被優(yōu)化和重組成功。經(jīng)過這幾方面的分析得出那個關(guān)鍵流程，并對其進行優(yōu)化與重組。

2.4需要顧及其余、全面考慮。在對關(guān)鍵流程進行優(yōu)化的同時，還應(yīng)該對再數(shù)量上占絕大多數(shù)的部門內(nèi)的，或者是跨部門的非關(guān)鍵流程進行優(yōu)化。

2.5需要遵循整合的原則。在一定的條件下，把分散在不同職能部門并且有很多人員來完成的幾項活動，可以壓縮成為一項相對獨立的任務(wù)，并且由一人或者一個團隊獨立完成，這樣可以相對的提高工作效率。

2.6需要建立相應(yīng)的績效評估制度。建立績效評估制度應(yīng)該包括兩個方面：第一是流程的績效考核制度，第二是企業(yè)的績效評估制度。這兩個制度是有明顯區(qū)別的。前者是主要用來對于流程進行評估作用的，記錄哪一個流程被優(yōu)化或者重組了。而后者是用來評估企業(yè)中各部門或者崗位的個人的效果和效率。而前者流程的績效考核制度，在有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進行流程優(yōu)化與重組中不可缺少的一個制度。它可以對流程優(yōu)化與重組的工作效果進行檢測。

3.網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)進行流程優(yōu)化與重組的過程中需要注意的問題

當(dāng)前很多網(wǎng)絡(luò)營運企業(yè)的決策者對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組存在許多認(rèn)識誤區(qū)。由于業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，尤其是營銷的關(guān)鍵流程的調(diào)整對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運行模式影響很大，影響范圍也很廣，有可能在短時期內(nèi)造成一定的混亂，如果處理不好，新的流程尚未建立，既有的規(guī)則、模式又放棄了，企業(yè)的日常經(jīng)營有可能會呈現(xiàn)混亂。因此，企業(yè)在進行業(yè)務(wù)流程重組時，一定要非常謹(jǐn)慎。

3.1一些企業(yè)在進行流程優(yōu)化重組的時候沒有認(rèn)識到員工的重要性，忽視員工的反應(yīng)，造成員工的對抗使得流程優(yōu)化失敗。

3.2管理者對于流程優(yōu)化與重組不夠重視，導(dǎo)致缺乏足夠的推動力。

3.3管理者對于流程優(yōu)化與重組的期望值過高，以為可以解決一切問題。

3.4將流程優(yōu)化與重組看的過于簡單化，而忽略了持續(xù)改進的過程。在企業(yè)實施流程優(yōu)化與重組應(yīng)該在實踐中重新審視計劃并排除掉問題。

目前，網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)面臨的競爭壓力日漸增大，要想得以生存和發(fā)展，需要不斷的拓展思維，加強自身產(chǎn)品的核心競爭力，對于企業(yè)內(nèi)部來講科學(xué)的進行流程的優(yōu)化與重組，是企業(yè)立于不敗之地的必然。

參考文獻：

[1]李華平.電商環(huán)境下旅行社業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組模式[J].人民論壇.2010（11）

游族網(wǎng)絡(luò)范文第3篇

全球游戲產(chǎn)業(yè)，最早是由電視游戲開始發(fā)展的。目前北美、歐洲及日本是全球最主要的游戲市場，聚集了全世界最具實力的游戲軟硬件廠商，北美的EA、Microsoft，日本的Sony、Sega、Nintendo，歐洲的Infogrames、Eidos、Ubisoft等等，他們是全球游戲市場主宰力量。

二十世紀(jì)九十年代初期，電腦降價并快速普及，加上游戲內(nèi)容日漸豐富，電腦成為另一重要的游戲平臺。1997年，電腦網(wǎng)絡(luò)游戲《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)》在美國上市，年，美國已發(fā)行和將上市的網(wǎng)絡(luò)游戲超過30款，它所蘊含的巨大機會已對電視游戲產(chǎn)生影響，推動了微軟與索尼在電視游戲領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)之爭。

中國（包括臺灣）由于長期未納入主要游戲市場，經(jīng)營電視游戲軟、硬件為主的國際廠商沒有正式進入，在20世紀(jì)90年代低價電腦盛行以后，形成了以電腦為主要游戲平臺的市場格局。根據(jù)資策會（MIC）數(shù)據(jù)，臺灣，年網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模分別為4.1億和6.5億元人民幣，而大陸網(wǎng)絡(luò)游戲市場在年已經(jīng)超過臺灣，達(dá)到9.1億元人民幣，因臺灣市場有限，各游戲公司紛紛另尋新市場，而文化背景類似、玩家口味相同的中國大陸成為他們的首選。

美國、中國臺北、中國大陸的游戲產(chǎn)業(yè)分別有著約41年、18年、9年的歷史，從時間可知差距，美國、韓國、中國臺北、中國大陸的網(wǎng)絡(luò)游戲分別有著約6年、7年、4年和3年的歷史，從時間看來，中國的網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展基本與國際同步。

從1994年金盤公司鮮為人知的《神鷹突擊隊》至1995年金山公司開發(fā)的《中關(guān)村啟示錄》開始，逐年都有新的游戲產(chǎn)品推出，但在產(chǎn)品研發(fā)、銷售、盈利的鏈條布局上與歐美、日本以及臺灣地區(qū)相比，仍然有著很大差距。按照日本世嘉株式會社PC營業(yè)部部長石原伸彥的分析，世界電子娛樂業(yè)現(xiàn)在的市場規(guī)模如表:：

年有十多家軟件公司陸續(xù)推出共計30余款網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種商業(yè)模式正在真正地產(chǎn)生商業(yè)價值。至年，國內(nèi)電信、門戶網(wǎng)站直接跨入游戲行業(yè)，國際游戲公司加快了進軍中國市場的步伐。

繼電腦游戲后，網(wǎng)絡(luò)游戲的快速發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及。網(wǎng)絡(luò)游戲年開始在國內(nèi)崛起，現(xiàn)在依然風(fēng)光。據(jù)統(tǒng)計，年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲的銷售額接近5億元，其銷售額在整個游戲產(chǎn)品中所占比例高達(dá)50%。

“石器時代”首開國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)先河，此后，這個領(lǐng)域內(nèi)的跟進者蜂擁而至。開發(fā)一個好的網(wǎng)絡(luò)游戲是一項系統(tǒng)工程，不是一兩個“技術(shù)天才”就可以完成的。因此，目前在這個領(lǐng)域里表現(xiàn)好的多是專門的游戲公司。年下半年，網(wǎng)易推出自主開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲《大話西游ONLINE》，網(wǎng)易股價飆升360%；年，網(wǎng)易再度投資100萬美元取得了韓國游戲《精靈》的權(quán)。目前，“新浪”準(zhǔn)備在香港推出網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)易大舉進軍網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，聯(lián)眾游戲全員收費等消息，無疑證明眾多的商家都盯上了這塊“奶酪”。

二、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)特征

（一）無法盜版，顧客忠誠

進入游戲業(yè)需要具備市場擴展能力、網(wǎng)絡(luò)資源和客戶服務(wù)能力。網(wǎng)絡(luò)游戲的價值鏈條將通過網(wǎng)絡(luò)而改變，贏利不再單純靠軟件客戶端的銷售，還包括用戶的收費及ISP合作分成等。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)游戲不再是一個光盤，而是一個用戶名和密碼，這是無法盜版的。因此，游戲迷對游戲的忠誠度遠(yuǎn)高于網(wǎng)民對網(wǎng)站的忠誠度。例如，如果某一網(wǎng)站的新聞關(guān)閉了，多數(shù)人可能會選擇去其他網(wǎng)站看新聞?？墒侨绻笆鲿r代”的服務(wù)器今天停機檢修的話，“石器”迷們八成會肝腸寸斷望眼欲穿地苦等著服務(wù)器重新運行，而不是輕描淡寫地?fù)Q個游戲玩——這就是游戲的魅力。

（二）中國市場潛力巨大

中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場正以驚人的速度發(fā)展。年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模僅為460萬美元，到年急劇擴大到3440萬美元。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)量方面，年7月為852萬人，占網(wǎng)絡(luò)人口的18.6%。預(yù)計到2004年，將占據(jù)網(wǎng)絡(luò)人口的35%.，達(dá)到3150萬人。對于國內(nèi)市場，目前比較一致認(rèn)同的預(yù)測是10億元人民幣。

（三）行業(yè)組織模式日漸成熟

新興市場機會眾多風(fēng)險亦并存，經(jīng)過幾年的行業(yè)洗牌，網(wǎng)絡(luò)游戲公司有成有敗，游戲廠商、電信運營商、ISP、ICP和游戲運營商之間形成一個全新的價值鏈。網(wǎng)絡(luò)游戲的成功，必須處理好游戲廠商、電信運營商ISP、ICP和網(wǎng)絡(luò)游戲運營商之間這條全新的價值鏈，其中網(wǎng)絡(luò)游戲運營商不僅是連接客戶的唯一途徑，同時也是各種利益集團通向客戶的“路由器”。

（四）國際“大牌”搶跑

網(wǎng)絡(luò)游戲市場的錦秀“錢”程，使許多重量級廠商紛紛加入，人們逐漸認(rèn)識到，游戲加上網(wǎng)絡(luò)將成為現(xiàn)代人的生活必需品。2003年全球出現(xiàn)的“SARS”疫情，更讓人們意識到“虛擬現(xiàn)實”更加可貴。

微軟推出Xbox，索尼推出PS2是國際“大牌”搶奪網(wǎng)絡(luò)游戲市場的先鋒。IBM近來也積極往游戲業(yè)探路，除了幫任天堂開發(fā)NGC中央處理器Fipper、宣布與SONY合作研發(fā)次世代PS所需的新世代處理器外，又跟美國合作研發(fā)新世代網(wǎng)絡(luò)游戲架構(gòu)。

“新浪”宣布與韓國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲供應(yīng)商NCSOFT公司成立合資公司，目前推出的游戲是全球排名第一的《天堂》，這是目前韓國最流行的網(wǎng)絡(luò)游戲。三星旗下碰碰I時代CEO文哲對中國市場十分看好：“中國是人口大國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國沒有理由不成為網(wǎng)絡(luò)游戲市場的消費大國?！?/p>

目前，全球各大網(wǎng)絡(luò)游戲廠商搶灘中國國內(nèi)市場主要分為兩種：一是在中國找尋商，而不是真正意義上的進駐；另外一種則是直接切入中國市場。前者無需親自開拓市場，還能分到不少的產(chǎn)品授權(quán)費，現(xiàn)在國內(nèi)市場大多網(wǎng)絡(luò)游戲就處于漢化后的。

（五）網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式

當(dāng)游戲融入網(wǎng)絡(luò)后，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⑷恕罢场痹诰W(wǎng)上，成為某種意義上的鼠標(biāo)加水泥，加上清晰的收費模式，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種商業(yè)模式正在真正地產(chǎn)生商業(yè)價值。三年前，文字MUD的出現(xiàn)標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)游戲的誕生，從此網(wǎng)絡(luò)游戲進入免費時代，網(wǎng)絡(luò)游戲完成第一輪資本積累：客戶群與娛樂習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)游戲市場隨著圖形MUD的大量推出，成功的網(wǎng)絡(luò)游戲收費制度出現(xiàn)。

“笑傲江湖之精忠報國”游戲截至去年11月中旬，已凝聚了150多萬名注冊用戶，5萬多付費會員，目前注冊用戶還在以日均注冊8000人、付費會員日均,500人左右的速度穩(wěn)定增長。

（六）網(wǎng)絡(luò)游戲消費人群

美國在線時代華納公司下屬專門放映電影的收費電視頻道HBO開始推出該公司首款互聯(lián)網(wǎng)互動游戲。該款游戲針對的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年齡在10到14歲的青少年，這些人被視作網(wǎng)絡(luò)用戶當(dāng)中對互動游戲熱情最高也最具冒險精神的一個群體。

在互聯(lián)網(wǎng)上找不出第二件事能讓數(shù)以萬計的網(wǎng)民為此通宵達(dá)旦，樂此不疲。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲成為網(wǎng)絡(luò)商家關(guān)注的焦點，網(wǎng)絡(luò)游戲不再是少數(shù)網(wǎng)民的興趣愛好，它已成了少數(shù)精英玩家的生存方式。

在中國，職業(yè)玩家已率先在北京、廣州、上海等網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快的大城市出現(xiàn)。反恐精英、彩虹六號、石器時代、金庸群俠傳、龍族、萬王之王、紅月、網(wǎng)絡(luò)三國、千年是人氣最旺的網(wǎng)絡(luò)對戰(zhàn)游戲，第一批職業(yè)玩家在這些游戲的賽事中脫穎而出。

互聯(lián)網(wǎng)的開放性使網(wǎng)絡(luò)游戲演變成了全球性的網(wǎng)絡(luò)運動，而職業(yè)玩家就是網(wǎng)絡(luò)運動員。1997年6月，美國一家投資公司創(chuàng)辦了第一個網(wǎng)絡(luò)運動員職業(yè)聯(lián)會，組織了許多大型國際網(wǎng)絡(luò)運動職業(yè)聯(lián)賽。

三、網(wǎng)絡(luò)游戲運營方式

（一）尋找風(fēng)險低、易操作的收費模式

網(wǎng)絡(luò)游戲有一個很清晰的盈利模式，它提供持續(xù)的服務(wù)，吸引玩家通過網(wǎng)絡(luò)來持續(xù)玩游戲，用戶所付出的費用實際上是游戲的開發(fā)費用和運行維護費用，運行服務(wù)費用是主要的。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)收費首先取決于自身推出的產(chǎn)品服務(wù)對用戶是否有足夠的吸引力，也就是黏性，如果黏性不夠，或者競爭對手采取免費而造成的壓力很大，那么對后來者信心將是重大的考驗。

收費的模式目前大致分為記點和包時制兩種，記點式適合于沒有時間長期上線玩家，包時制適合于能天天長時間來上線游戲的玩家。為兼顧兩種玩家，通常比較好的選擇是出記點的卡，儲值相應(yīng)點數(shù)后可選擇包時制。

（二）以發(fā)展周邊文化為特征的促銷方式

一個好的產(chǎn)品，不應(yīng)該僅僅只是產(chǎn)品本身，應(yīng)該是由產(chǎn)品本身為中心和一系列相關(guān)的周邊產(chǎn)品和游戲文化背景組成的一個產(chǎn)品線。可以看到每個成功的商業(yè)產(chǎn)品，都會有一系列相關(guān)的周邊產(chǎn)品和其獨有的游戲文化。日本的很多成功游戲產(chǎn)品都是數(shù)條產(chǎn)品線并行，除了游戲本身外，還開發(fā)了大量漫畫書、卡通片、玩偶、海報、貼紙、玩具。并且每個產(chǎn)品都有一系列自有的游戲文化，每個游戲都有專人設(shè)計的人物設(shè)定，請人專門撰稿作為故事背景的小說，以及相對應(yīng)的漫畫、卡通。

成功的周邊產(chǎn)品線應(yīng)豐富多樣，和游戲本身緊密結(jié)合，消費者喜聞樂見。由于游戲玩家都是少年或是青年，所以最好是時尚性強的。周邊不一定全是實用性產(chǎn)品，也可以找人撰寫同人小說、同人漫畫等來豐富產(chǎn)品。

（三）服務(wù)制勝

一款大型網(wǎng)絡(luò)游戲上萬人同時在線對網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量提出了嚴(yán)格的要求，真正的服務(wù)要求游戲網(wǎng)管們具有相當(dāng)高的游戲功底、電腦技能、道德素養(yǎng)、服務(wù)意識等全面素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)游戲強大的社區(qū)交流功能需要網(wǎng)管對大量玩家問題進行解答。還要面對大量的網(wǎng)絡(luò)故障、負(fù)載平衡、黑客攻擊，程序作弊等現(xiàn)象進行快速響應(yīng)，從而保證為玩家營造一個輕松公平的游戲環(huán)境。更重要的是還得為玩家不斷提供超值的服務(wù)或活動。組織線上線下的比賽，聚會等活動，以調(diào)動玩家的參與積極性和忠誠度，提升玩家滿意度。服務(wù)的好壞直接影響到玩家是否持續(xù)戰(zhàn)斗下去，也是玩家是否甘心掏錢支付月費的關(guān)鍵，更是游戲口碑形成的核心因素。在目前網(wǎng)絡(luò)收費如此艱難的情況下，更要珍惜玩家的熱情和奉獻，給玩家更多更好的服務(wù)和信心才能支撐網(wǎng)絡(luò)游戲長期發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)游戲與銷售

網(wǎng)絡(luò)游戲，可以大致分為發(fā)行和分銷兩部分。目前，國內(nèi)只有出版社擁有發(fā)行權(quán)，所以設(shè)計開發(fā)好一款網(wǎng)絡(luò)游戲之后第一件要做的事情就是尋找出版單位落實發(fā)行版號。主要的零售渠道包括超市、書店、軟件連鎖店、電腦城等等。網(wǎng)絡(luò)游戲的分銷包括客戶端軟件的

分銷和計費點卡的分銷兩部分，基本上有兩種分銷手段，分別是：

1自主營銷：利用自身優(yōu)勢，開拓營銷渠道。同時提供相應(yīng)的客戶服務(wù)。

2尋找分銷商：國內(nèi)的游戲渠道商或者游戲廠商等都有成熟的市場營銷途徑，如果自己不具備自主營銷的能力，可以與其合作，但是客戶服務(wù)還需自己承擔(dān)。

（五）媒體與宣傳

媒體宣傳是網(wǎng)絡(luò)游戲堅實的鋪路石，從某種角度上講，沒有宣傳的網(wǎng)絡(luò)游戲很難帶來良好的回報。因此在構(gòu)建好網(wǎng)絡(luò)游戲運營所必需的基礎(chǔ)構(gòu)架之后，就需要開始媒體的宣傳。

媒體宣傳的形式有兩種，一種是通常的廣告，又稱硬式宣傳。另一種是傳播，又稱軟性宣傳，就是用文章來起宣傳作用，最終達(dá)到吸引消費者注意，擴大消費者群的效果。

游族網(wǎng)絡(luò)范文第4篇

關(guān)鍵詞：通訊系統(tǒng)模型；民族文化旅游；傳播效果

中圖分類號：F592．99 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1001－988Ⅹ（2016）01－0113－06

智慧旅游時代背景下，信息傳播對區(qū)域旅游發(fā)展日益重要．民族文化旅游目的地信息孤島式的現(xiàn)狀和旅游信息傳播相關(guān)研究的缺乏，成為民族文化旅游可持續(xù)發(fā)展的制約因素．在旅游信息傳播研究中，龐聞等對比了5種典型的旅游信息傳播模式［1］，王兆峰等分析了網(wǎng)站信息搜尋對游客決策的影響［2］，董亮揭示了旅游形象信息渠道影響旅游動機的機理［3］；在旅游信息傳播效果研究中，孫麗從旅游者的角度，肖廣鳳等和陳雪奇分別基于麥圭爾信息處理理論和兩級傳播理論，對旅游信息傳播效果進行了分析［4－6］．目前尚無針對民族文化旅游信息傳播效果的研究，僅有Buzinde對民族文化旅游宣傳媒介進行了研究［7］．文中以通信系統(tǒng)模型為基礎(chǔ)，針對民族文化旅游信息傳播中最主要的途徑———網(wǎng)絡(luò)的傳播效果進行研究，深入解析傳播過程，構(gòu)建符合民族文化旅游實際的旅游信息傳播效果評估體系，以期達(dá)到促進區(qū)域民族文化旅游發(fā)展的目的．

1評估體系的理論依據(jù)

新時期旅游業(yè)的快速發(fā)展需要開辟新的旅游吸引物．我國有56個民族，豐富多彩的民族文化是旅游業(yè)發(fā)展的潛力所在，也是重要的旅游吸引物．民族文化旅游信息傳播過程存在特殊性，如民族文化旅游信息傳播過程中的傳播主體存在缺失；信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、傳播渠道不通暢；異文化的主客雙方易誤讀對方的文化符號；社區(qū)居民信息利用水平低，對信息交流的態(tài)度趨于保守等．總之，社會經(jīng)濟發(fā)展緩慢可能對民族文化的保護起到積極作用，卻阻礙了旅游信息的傳播．民族文化旅游信息傳播的最佳效果，是使游客能夠接收理解來自旅游目的地的全部信息．利用源于香農(nóng)信息論的通信系統(tǒng)模型研究信息傳播問題，使信息接收端能夠準(zhǔn)確地或在允許失真限度內(nèi)重現(xiàn)發(fā)送的信息［8］．因此通信系統(tǒng)模型為民族文化旅游信息傳播提供了數(shù)學(xué)分析模型（圖1）通信系統(tǒng)模型由信源、編碼器、信道、解碼器和信宿5部分組成．信息的發(fā)送端（信源）發(fā)出信息，經(jīng)由編碼器將信息轉(zhuǎn)譯成信號，使其能夠在傳播媒介（信道）中被傳遞，解碼器完成對編碼過程的反變換，將信號還原為信息，使信息的接收端（信宿）能夠?qū)π畔⒗斫夂屠茫猛ㄐ畔到y(tǒng)模型分析民族文化旅游信息傳播問題有兩個優(yōu)點：①在民族文化旅游信息傳播中，編碼和解碼的過程不再是信息和信號間的轉(zhuǎn)換，而是不同信息形式間的變換；②民族文化旅游信息傳播的特殊性會對各傳播要素產(chǎn)生影響，因此設(shè)計評價指標(biāo)時要充分考慮到民族文化旅游信息傳播的特殊性．

2民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播過程解析

2．1旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播過程分析

以通訊系統(tǒng)模型為基礎(chǔ)，并結(jié)合對民族文化旅游信息傳播的實際特點，對民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播過程進行分析（圖2）．民族文化旅游信息的網(wǎng)絡(luò)傳播的過程起始于信源，終止于信宿．各類信源（如社區(qū)居民、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)卣龋┎杉幕柡托畔⒎枺⒁哉Z言、文字、圖像、視頻等形式向外傳遞．把關(guān)人［9］（對信源信息進行取舍、選擇和加工活動的群體）在搜集和獲取信源信息后進行信息編碼活動，即對信息篩選、分類、整理、重構(gòu)，使之成為適宜在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⑿问剑幋a后的信息在特定的信道———網(wǎng)絡(luò)中傳輸．信宿（潛在游客）在解碼中介的輔助下對接收的信息解碼，并對解碼后的信息進行理解和利用．信息傳播過程中亦伴隨著信息獲取、信息反饋和驗證．信息的獲取與信息的傳播過程是逆向的，信息獲取促進了信息傳播的進行．信宿通過信道獲取旅游目的地的各類信息，信道則通過從信源處獲取信息來更新信息．游客的旅游活動產(chǎn)生了信息反饋與驗證．信宿通過獲取的旅游目的地信息對旅游目的地環(huán)境進行重構(gòu)，形成擬態(tài)環(huán)境［10］．一部分信宿去往旅游目的地進行實際的旅游活動，將會通過所接收到的旅游信息建立的擬態(tài)環(huán)境與旅游目的地實際進行對比，將差異程度通過多種渠道反饋至信源和信道處．

2．2旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播要素分析

民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播是一個完整的、環(huán)環(huán)相扣的串聯(lián)過程，要提高整體傳播效果，各個環(huán)節(jié)缺一不可．2．2．1信源因素決定信源傳播效果的是旅游目的地的3大傳播主體———政府、社區(qū)和企業(yè)．政府是最權(quán)威的信源，信息的真實程度最高；政府也是各信源間的紐帶，承擔(dān)著信息匯總和認(rèn)證的職能；同時政府還是旅游活動的主導(dǎo)者，相關(guān)政策和投資能直接調(diào)控或間接影響信息的整體傳播效果．社區(qū)是信源中最有活性的部分，社區(qū)參與旅游程度越高，源信息的真實性和時效性就越高．企業(yè)是旅游活動的核心，在提供自身信息方面具有壟斷性和不可替代性，與社區(qū)的關(guān)系決定其反映民族文化的真實程度．2．2．2編碼因素編碼工作由把關(guān)人完成，把關(guān)人分為兩類，一類是網(wǎng)站工作人員，另一類是已游覽過景區(qū)、并將自己的所見所聞以游記的形式在網(wǎng)上的游客，但這些游客本身并不是信息最初的來源，且他們信息的過程并不通過把關(guān)人的編碼，因此從另一種意義上來說這些游客就是自己的把關(guān)人．把關(guān)人的技術(shù)水平、與當(dāng)?shù)氐奈幕町悰Q定編碼的準(zhǔn)確程度．所謂技術(shù)水平，一是指把關(guān)人的知識儲備量是否足夠理解信源信息內(nèi)容；二是指編碼準(zhǔn)確度，即能否準(zhǔn)確地將信源信息轉(zhuǎn)譯成適于信道傳播的形式．而文化差異是指把關(guān)人對當(dāng)?shù)匚幕睦斫獬潭龋幋a問題歸根結(jié)蒂是信源和把關(guān)人背后的社會文化背景差異問題，傳播關(guān)系中的人通過各自的符號解讀系統(tǒng)解釋獲取的符號，并決定如何回應(yīng)［11］．因此具備相同的符號解讀和共通的意義范圍是形成有效交流的必要條件．一般來說，把關(guān)人本身的文化背景與所編碼信息的文化背景越相近，其編碼的準(zhǔn)確性就越高．2．2．3信道因素信道是信息傳播的渠道．對于民族文化旅游而言，互聯(lián)網(wǎng)是目前最主要的傳播渠道，也是文中研究的傳播媒介，因此信道水平就是互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸水平．可以把信道具象化，比喻成能夠運輸貨物的河流，用貨物運輸效果對應(yīng)信息傳播效果，由河流寬度（信道容量）、運輸船的大?。ňW(wǎng)站影響力）和水的流速（信息傳送水平）來決定．2．2．4解碼因素解碼工作一般由信宿來進行．在信宿進行解碼的過程中，會受到除自身之外的其他因素的影響．文中將影響信宿解碼的因素定義為解碼中介，根據(jù)各解碼中介所處位置的不同，分為目的地解碼中介（如導(dǎo)游影響、當(dāng)?shù)鼐用裼绊懙龋┖涂驮吹亟獯a中介（如人際傳播影響、媒體影響等）兩類．2．2．5信宿因素信宿即信息的接收者，信宿接收到信息的準(zhǔn)確程度受到的主觀因素即游客的個體特征，以及客觀因素即信息水平的影響．信宿是解碼的主體，是民族文化旅游信息傳播的最后一環(huán)也是最重要的一環(huán)，提高民族文化旅游信息傳播效果的關(guān)鍵在于使信宿收到的信息與信源提供的信息相一致，即提高信宿成為游客的可能性，并提高游客滿意度．

3民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播評估體系的建立

3．1指標(biāo)體系和權(quán)重

通過專家評議法對民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果的影響因素進行三輪篩選，最終確定評估指標(biāo)，并建立民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果評估指標(biāo)體系．該指標(biāo)體系以通信系統(tǒng)模型的5大傳播要素為一級指標(biāo)，用Ai表示；以各要素影響因素為二級指標(biāo)，用Aij表示；以全面、客觀、準(zhǔn)確為原則對二級指標(biāo)進一步進行細(xì)化和量化，得到三級指標(biāo)，用Aijk表示，其中將部分無法量化的指標(biāo)用相關(guān)聯(lián)的指標(biāo)代替，確保被選擇的指標(biāo)簡單、實用、可重復(fù)驗證．采用層次分析法（AHP）確定各級指標(biāo)權(quán)重，通過yaaph軟件對專家打分進行處理，得到各級指標(biāo)的權(quán)重．民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果評估指標(biāo)體系和各級指標(biāo)權(quán)重值如表1所示．

3．2狀態(tài)區(qū)間的確定

傳播效果評估結(jié)果實質(zhì)上由三級指標(biāo)的得分所決定，由此可見三級指標(biāo)的重要性．因此進一步根據(jù)狀態(tài)對三級指標(biāo)歸類，不僅使評估結(jié)果更直觀，還能令傳播效果的提升有據(jù)可依，有的放矢．在確定狀態(tài)區(qū)間的過程中，三級指標(biāo)得分值的相對高低比絕對高低更有意義．因此，采用灰色關(guān)聯(lián)分析的思路來劃分狀態(tài)區(qū)間．

4實例驗證

4．1互助民族文化旅游發(fā)展情況

青海省互助縣是全國唯一的土族自治縣，其土族文化已成為青海省重要的旅游吸引物．互助縣有威遠(yuǎn)鎮(zhèn)小莊村、東溝鄉(xiāng)大莊村為代表的民族村寨，納頓莊園、西部土族民俗文化村為代表的景點，是青海省典型的民族文化旅游目的地．青海省第六次旅游發(fā)展大會上提出，要將互助土族故土園景區(qū)打造成國家AAAAA級旅游景區(qū)．可以預(yù)見，隨著青海省旅游業(yè)整體飛速發(fā)展，互助縣的民族文化旅游必然進一步蓬勃發(fā)展．

4．2數(shù)據(jù)獲取

采用從相關(guān)部門取得的客觀數(shù)據(jù)及實地調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)，對于部分客觀數(shù)據(jù)無法獲取，又不能用其他指標(biāo)替換的重要指標(biāo)，采用專家評議打分法獲?。谡麄€數(shù)據(jù)獲取過程中，客觀數(shù)據(jù)占82．76％，盡可能減少主觀人為性．參與主觀指標(biāo)評判的專家有長期從事民族文化研究和旅游研究的學(xué)者、民族文化旅游景區(qū)經(jīng)營者、民族旅游目的地的各級行政領(lǐng)導(dǎo)和民族文化游客等，多元化的打分群體和大量的評判樣本使得評估主觀性進一步降低．對互助民族文化旅游信息傳播效果指標(biāo)體系的測算采用0～1的數(shù)值來賦值，即分值越接近1，得分越高，分值越接近0，得分越低．

4．3互助縣民族文化旅游信息傳播效果評估結(jié)果

4．3．1整體評估通過已建立的評估體系對互助民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果進行評估，結(jié)果如表3所示．根據(jù)表3，將一級指標(biāo)的對應(yīng)指標(biāo)得分求和，發(fā)現(xiàn)在一級指標(biāo)中，信源因素（A1，得分0．1791）、信道因素（A3，得分0．1241）、信宿因素（A5，得分0．1210）分值較高，表明三者對于互助民族文化旅游信息傳播效果起到的綜合作用較明顯，增強了互助發(fā)展民族旅游的優(yōu)勢．而編碼因素（A2，得分0．0479）和解碼因素（A4，得分0．0920）的得分相對較低，說明互助民族文化旅游信息傳播的問題主要出在編碼環(huán)節(jié)和解碼環(huán)節(jié)．把關(guān)人（網(wǎng)站工作人員等）和解碼中介（導(dǎo)游等）的信息處理能力不足導(dǎo)致的對信息的損漏、誤讀和誤譯，是傳播效果不理想的癥結(jié)．目前，互助縣對信息處理者有關(guān)民族文化培訓(xùn)的缺失是此癥結(jié)產(chǎn)生的原因.進一步分析，在二級指標(biāo)中，信源因素下的政府因素（A11）和信宿下的主觀因素（A51）兩個指標(biāo)相對較高，說明在旅游信息傳播過程中，政府作為傳播主體之一對信息傳播效果的貢獻較大，而游客具備的文化素養(yǎng)和對待互助土族文化的正向態(tài)度促進了對相關(guān)信息的接收和理解．而編碼因素下的文化差異（A22）得分最低，再次印證了對把關(guān)人進行民族文化培訓(xùn)的重要性和迫切性．4．3．2狀態(tài)評估如前所述，整體評估并不足以支撐提升策略的制定．根據(jù)狀態(tài)區(qū)間進行劃分，并將三級指標(biāo)歸類，結(jié)果如表4所示．位于補充區(qū)間的受教育水平、網(wǎng)絡(luò)利用率等8項指標(biāo)是傳播效果的最短板，說明互助民族文化旅游傳播過程中，社區(qū)居民的受教育水平和網(wǎng)絡(luò)利用率有待提高，景區(qū)的信息完善程度、對外合作和政府支持力度不足，負(fù)責(zé)編碼的網(wǎng)站工作人員的知識儲備和對土族文化的理解不到位，信息的網(wǎng)站不夠權(quán)威，當(dāng)?shù)鼐用駥獯a起到的作用有限，這些現(xiàn)象的存在嚴(yán)重制約互助民族文化旅游信息傳播效果的提升．應(yīng)采取優(yōu)先發(fā)展、重點培育的提升策略，在資金有限的情況下，集中力量對補充區(qū)間的各指標(biāo)進行優(yōu)化，是提升傳播效果的最快最有效的途徑．位于改進區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、對旅游的態(tài)度等14項因素的對傳播效果的貢獻尚可，但仍有發(fā)展改進的空間．在保證補充區(qū)間的有效提升的前提下，采取逐步優(yōu)化、穩(wěn)步提升的策略，逐步對改進區(qū)間的因素進行改進和升級，尤其是那些和補充區(qū)間因素從屬于相同二級指標(biāo)的關(guān)聯(lián)因素更要重視，如與網(wǎng)絡(luò)權(quán)威性相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指標(biāo)、與信息完善程度相關(guān)聯(lián)的文化代表性指標(biāo)等．位于保持區(qū)間的信息化建設(shè)水平、信息公開程度等7項因素為發(fā)展水平相對較高，說明互助目前的信息化建設(shè)水平和信息公開程度較高，網(wǎng)絡(luò)媒介在傳送信息的過程中受到無關(guān)信息的干擾較少，導(dǎo)游和媒體在信息解碼的過程中發(fā)揮了積極作用，游客的信息素養(yǎng)較高，信息時效性較強．因此這些因素在提升過程中可適當(dāng)讓位于發(fā)展水平相對滯后的補充區(qū)間和改進區(qū)間的因素，采取保持為主、實時監(jiān)測的策略．但要實時監(jiān)控保持因素的發(fā)展情況，避免其停滯不前，成為信息傳播效果新的短板．

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游族網(wǎng)絡(luò)范文第5篇

1、單一族別站點:僅以單一少數(shù)民族或少數(shù)民族地區(qū)的相關(guān)信息為主要內(nèi)容。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國有3O多個民族都建有自己的網(wǎng)站，[4]如中國藏族網(wǎng)、中國白族網(wǎng)、蒙古文化網(wǎng)和文山壯族網(wǎng)等。

2、民族學(xué)術(shù)站點:致力于報道學(xué)術(shù)動態(tài)、民族研究成果，主要包括各民族研究機構(gòu)、各民族高校、民族地區(qū)圖書館和博物館等部門網(wǎng)站，如中國社會科學(xué)院民族學(xué)與人類學(xué)研究所網(wǎng)站、四川大學(xué)中國藏學(xué)研究所網(wǎng)站、中國民族圖書館網(wǎng)站、中國民族博物館網(wǎng)站等。

3、民族論壇:論壇是更新速度最快、受關(guān)注度較高的網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)的普及使民族論壇的數(shù)量越來越多，如中央民族大學(xué)論壇、西南民族大學(xué)論壇、達(dá)斡爾族論壇、蒙古家園論壇等。

4、民族類在線期刊:這類網(wǎng)站是將期刊、報紙內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化展示。近年來建立網(wǎng)站的刊物逐漸增多，有《民族論壇》、《民族研究》、《中國民族報》等。

民族資源庫民族網(wǎng)絡(luò)資源庫建設(shè)是少數(shù)民族信息化建設(shè)的核心，是推進少數(shù)民族文化現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵。目前民族資源庫主要是以兩種方式建立，一是依托“全國文化信息資源共享工程”，將少數(shù)民族文化數(shù)據(jù)庫作為各級數(shù)字圖書館特色館藏建設(shè)，如中國國家數(shù)字圖書館的“少數(shù)民族資源庫”、內(nèi)蒙古圖書館的“蒙古族文化藝術(shù)資源庫”、黑龍江省圖書館的“寄居少數(shù)民族文化數(shù)據(jù)庫”、甘肅省圖書館的“西北民族宗教史料文摘數(shù)據(jù)庫”、廣西壯族自治區(qū)圖書館的“民族民俗數(shù)據(jù)庫”等；二是民族地區(qū)圖書館、博物館或民族科研機構(gòu)針對某一研究領(lǐng)域建立專題資源庫，如云南師范大學(xué)民族教育信息化重點實驗室的“民族教育資源庫”、云南大學(xué)的“西南民族研究文獻特色數(shù)據(jù)庫”、中央民族大學(xué)民族博物館的“民族服飾資源庫”等。眾多學(xué)者對民族資源庫的建設(shè)提出了自己的看法。喻虹以廣西多元的民族文化資源建設(shè)為研究對象，對廣西民族民俗專題資源的建設(shè)依據(jù)、原則、特色、方法及資源結(jié)構(gòu)與關(guān)聯(lián)提出建議，并闡述了對資源建設(shè)整體規(guī)劃、版權(quán)解決、著錄規(guī)范、整合細(xì)節(jié)、檢索功能、人員要求等六個方面問題的看法。[李永寧從目前我國多元文化資源稀缺的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了創(chuàng)建多元文化資源庫的必要性和可行性，提出以時間和民族為主線創(chuàng)建多元文化資源庫的框架和思路。趙局建、杜釗、朱玲論述了少數(shù)民族口述檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)的重要性和必要性，并探討少數(shù)民族口述檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)的原則，為后續(xù)建設(shè)工作提供了參考。蘇云、康平根據(jù)東鄉(xiāng)族的文化資源的現(xiàn)狀和特點，提出了東鄉(xiāng)族民族文化資源庫的建設(shè)方式及資源庫總體設(shè)計方案，并對管理模式給出了建議。

二、少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)存在的問題

綜上所述，少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)已經(jīng)取得一定的成果，并且隨著信息化的不斷推進正穩(wěn)步發(fā)展。但是，在此過程中也逐漸顯現(xiàn)出一些不足之處。首先，從上述分析中可以看出，少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)主體眾多，但卻沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，一些資源內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)在不同的網(wǎng)站或資源庫中，且這些網(wǎng)絡(luò)資源在其建設(shè)過程中采用的技術(shù)不盡相同，給人們在資源獲取、資源共享等方面造成極大的不便。其次，我國少數(shù)民族具有大雜居、小聚居的特點，處在不同地域的同一民族也會有語言、服飾、風(fēng)俗等方面的差異，要全面展示這些豐富多彩的少數(shù)民族文化，對于任何一個機構(gòu)來說都是一項耗資耗力的龐大工程。目前已有的少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源多以某一民族或某一方面的民族文化為主體，尚未建成任何可以涵蓋所有少數(shù)民族文化知識的網(wǎng)站或資源庫。再次，目前網(wǎng)上流傳的少數(shù)民文化資源只是單向的向人們宣傳、展示各少數(shù)民族的文化知識，沒有形成與廣大受眾的交流，缺乏互動性，吸引力不夠，不利于少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)傳播的長期發(fā)展。此外，一些手工技藝、口承文化等存在于少數(shù)民族同胞頭腦中的隱性知識在網(wǎng)絡(luò)中幾乎不見蹤影，面臨逐漸失傳的境況，這些隱性知識亟待整理、保護與傳承。少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)出現(xiàn)的種種問題迫切需要得到解決，如何利用先進的信息技術(shù)促進少數(shù)民族文化的網(wǎng)絡(luò)傳播是少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)必須關(guān)注的重點。

三、Wiki及其特點

Wiki是Web2.0時代的典型應(yīng)用之一，中文翻譯為“維基”或“維客”（與博客類比），是一種面向群體，提供協(xié)同創(chuàng)作環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通俗來講，Wiki通過網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個知識交流共享的平臺，人們可以在其上增加、修改或刪除網(wǎng)頁內(nèi)容，從而達(dá)到共建網(wǎng)站、共享知識的目的。Wiki具有開放、合作、平等、共創(chuàng)、共享等特點。開放，即Wiki的所有成員都可以對頁面內(nèi)容進行創(chuàng)建、修改、刪除等管理操作。這是保持人們的創(chuàng)作欲望的重要保障，同時也促進了頁面內(nèi)容的豐富和完善，可謂一舉兩得。合作，即Wiki是一個協(xié)同創(chuàng)作系統(tǒng)，頁面內(nèi)容由所有成員合作完成，并非由個人負(fù)責(zé)。平等，即Wiki的所有成員具有相同的使用和管理權(quán)限，承擔(dān)相同的責(zé)任。共創(chuàng)，即Wiki的任意主題是由所有成員共同創(chuàng)建，鼓勵成員積極參與，各抒己見。共享，即Wiki的所有成員可以不受限制地瀏覽頁面內(nèi)容和變動記錄，還可以存取所需要的知識。Wiki簡單易用，人們不需要掌握專業(yè)的編程技術(shù)，就可以利用頁面上的編輯功能快速實現(xiàn)對頁面內(nèi)容的增加、修改、刪除等操作，有效打破了網(wǎng)絡(luò)上信息技術(shù)人員壟斷信息管理的更新維護工作的局面，使越來越多的人可以參與到基于Wiki的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)。Wiki的這些特點，體現(xiàn)了Wiki的巨大潛力。目前，Wiki已經(jīng)被較好地用在百科全書、專題知識庫等領(lǐng)域，或幾個分在不同地區(qū)的人利用Wiki協(xié)同工作共同寫一本書等等。全球最大的百科全書———維基百科即是基于Wiki的成功典范，截至2012年1月，維基百科已擁有282種語言的獨立運作版本，總詞條數(shù)突破2100萬，總登記用戶超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。

四、利用Wiki優(yōu)化少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的構(gòu)想

隨著Web2.0時代的發(fā)展，開放、交互、共享成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的新特點，少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)也應(yīng)改變傳統(tǒng)的“瀏覽”模式，增強網(wǎng)民的參與性、互動性，才能使少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)傳播更具影響力。因此，本文提出利用Wiki優(yōu)化少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的構(gòu)想，以供相關(guān)建設(shè)和管理部門參考。

（一）可行性分析

Wiki鼓勵人們參與網(wǎng)絡(luò)頁面的維護和完善，采用與常用文字處理軟件（如：寫字板、Word等）相似的編輯界面，使用方便、技術(shù)門檻低，即使是初次接觸也很容易上手。利用Wiki技術(shù)構(gòu)建少數(shù)民文化知識庫改變了以往由技術(shù)人員完成資源信息化、網(wǎng)絡(luò)化的傳統(tǒng)做法，使少數(shù)民族同胞自身、廣大研究民族的學(xué)者等任何關(guān)注少數(shù)民族文化的個人都能參與到少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)中來。Wiki允許人們創(chuàng)建、更改頁面的優(yōu)勢使網(wǎng)絡(luò)資源得以不斷擴充和完善，彌補了以往少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中難以面面俱到的弊端。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點。網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.9%，規(guī)模達(dá)1.65億，相比2012年增加908萬人。信息技術(shù)已經(jīng)融入人們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)的普及為Wiki用于少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)提供了有利保障。綜上所述，利用Wiki構(gòu)建少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源有其獨特的優(yōu)勢，并具有一定的可行性。

（二）預(yù)期目標(biāo)

我國有55個少數(shù)民族，每個少數(shù)民族都擁有自己獨特的民族文化，加之少數(shù)民族“大分散小集中”的分布特點，不同地域的同一民族在語言、服飾、風(fēng)俗等方面存在差異，從而形成了一座豐富多彩、琳瑯滿目的少數(shù)民族文化資源寶藏。要在網(wǎng)絡(luò)中充分展示這一資源豐富的寶藏，就需要借助Wiki技術(shù)開放訪問、協(xié)同創(chuàng)作、資源共享的特點，鼓勵、吸引越來越多的人參與到少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中，收集所有人的智慧和力量，進而實現(xiàn)資源的共建共享，最終形成可擴充、可增長、不斷完善的動態(tài)化少數(shù)民族文化Wiki知識庫。

（三）建設(shè)原則

為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，利用Wiki構(gòu)建少數(shù)民族文化知識庫應(yīng)注意遵循以下幾個原則：

1、開放性原則少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的根本目的就是使少數(shù)民族文化在網(wǎng)絡(luò)中得以廣泛傳播，因此知識庫應(yīng)對全體公眾開放，并使訪問者具有足夠的瀏覽權(quán)限和編輯權(quán)限，這樣才能擴大少數(shù)民族文化的傳播范圍。

2、互動性原則共同創(chuàng)作、共同修改是Wiki的基本特點，鼓勵更多的人參與少數(shù)民族文化知識庫內(nèi)容的創(chuàng)建和修改才能使知識庫不斷得到擴充和完善，才能保證訪問者獲取到最全面、最權(quán)威的少數(shù)民族文化資源。

3、易操作原則少數(shù)民族文化知識庫的使用對象大多是民族領(lǐng)域的研究學(xué)者、少數(shù)民族同胞自身和對少數(shù)民族文化感興趣的公眾，他們對信息技術(shù)的使用能力參差不齊，因此要充分考慮到這一特殊問題，在搭建Wiki資源平臺時盡可能地避免過于繁瑣的技術(shù)性操作，使每個人都能真正參與到少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中來。

（四）功能規(guī)劃

基于Wiki的少數(shù)民族文化知識庫應(yīng)該具備以下功能：

1、知識共建共創(chuàng)功能在Wiki平臺的支持下，廣大網(wǎng)民一改往日“旁觀者”的身份，成為網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的“參與者”，所有注冊用戶都有權(quán)限創(chuàng)建主題并參與主題內(nèi)容的建設(shè)，使基于Wiki的少數(shù)民族文化知識庫得以不斷擴充。這種共建共創(chuàng)的模式有利于少數(shù)民族文化資源的聚集，大大降低了資源建設(shè)的成本，更有利于促進少數(shù)民族文化的網(wǎng)絡(luò)傳播。

2、知識交流共享功能基于Wiki的少數(shù)民族文化知識庫提供瀏覽、修改內(nèi)容的功能，當(dāng)用戶對某一主題內(nèi)容有自己的看法時可以使用Wiki提供的編輯頁面功能即可實現(xiàn)對內(nèi)容的修改，當(dāng)用戶想把自己掌握的知識與他人分享時也可以通過Wiki建立自己的內(nèi)容頁面。隨著用戶在Wiki平臺上的知識交流與共享，少數(shù)民族文化知識庫也將日益豐富、日趨完善。