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一年來,在公司領導的直接指導下,在各業(yè)務部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結:
一、 根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面,這些工作上基本得到公司領導的認可,公司發(fā)展了,人員越來越多,晨會上及時的配備了麥克風,這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加,細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作,公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況,出現(xiàn)問題及時上報。
在業(yè)務合同的起草工作上,平均每天有5個成交合同的起草工作,都能按時按要求完成,合同的復審工作也都及時認真的完成了。
二、 在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤,最常出現(xiàn)的是成交合同起草時,在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關鍵字,如:萬或仟,小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會由于項目增多,晨會之前還要組織職員會,沒有太多的時間做心理準備,有幾次晨會開始了,才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了,還得自己或安排人下來取,
分析出現(xiàn)錯誤的原因,就是不夠認真,注意力不集中,準備工作做的不夠,工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,比如,讓領導再仔細的審核一遍,發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正;比如早會做的不好,領導指出來后,就像小燕子學習,像黃堯學習,像王亦然學習??偨Y改正錯誤的方法,有:1,靠領導的指正和朋友的幫助;2,認識到一句古話的重要,那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’,也就是說,發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有,那么自己是不想做那樣人的,所以,就得認真改正;3,不斷的調整自己的心態(tài),讓自己更加的寬容,忍讓、大度、不計較一時的得失,來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。
三、 在工作中有哪些成績
這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,從一直是起草完
要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,到時現(xiàn)在,不再需要電話請示李總,只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、 自己是否勝任這項工作
目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153
人,辦公面積XX余平米,我做為行政主管,按領導的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會每天能按時按要求完成,職員晨會堅持每天都開,職場紀律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開,分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規(guī)避風險。
五、 自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下,我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部,讓那些
其它部門不要的,或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們這里得到指導、關心和幫助,以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
六、 對自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意,還有一些滿意的地方,以后要努改進。
七、 公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的,這一點毋庸置疑的正確,因為結
果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
2010年工作計劃
忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗,腳踏實地,追求卓越?,F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要,制定如下2010年個人工作計劃如下:
一、2010年工作整體規(guī)劃
思想政治工作計劃
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),嚴于律己,寬于待人,關心同事的學習、生活,做在家的好朋友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協(xié)作的大家庭。
個人業(yè)務工作計劃
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關網(wǎng)頁,隨時記下各種行業(yè)政策的動向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。
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本職工作上的計劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時間里,總結自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓,把好的經(jīng)驗留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時重新整理一遍,并讓領導審核,把09年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會增加,春節(jié)過后,又會有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務合同擬定完成后,堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核,避免出現(xiàn)09年常范的錯誤。
二、2010年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,那么在這一年中,我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應當注意什么
總結2010年的工作經(jīng)驗和教訓,在2010年的工作中,我要注意的事項有:1,好好學習最新出臺的政策,包括國家的和公司的。2,找到一個好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,學會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個正確的選擇。5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學習,努力工作,關心每一個人,來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應當注意什么
完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙,隨時監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化,隨時修正目標,讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中,只有聽從公司領導按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
六、對公司的發(fā)展有哪些建議
對公司的發(fā)展有如下幾點建議:1,每季度做崗位培訓。2,定期做辦公設備使用和保養(yǎng)培訓。3,雙月頒獎大會配音樂增強氛。
最后,祝愿 我在2010年的生活和工作中充滿幸福和愛!
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您好!各位好!
2010經(jīng)營財年上半年度,本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標?;厥走@半年來的工作,現(xiàn)小結如下:
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導方針下,有序開展天元置業(yè)體、機制建設,細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責,編制體制模型框架,起草修訂部門運營流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開;
二、率部投身房地產(chǎn)調整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調、保障、服務”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關政策,提供同行業(yè)參考坐標,配合兄弟部門完善各工作模型演練內容;
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內市場調查分析,組織撰寫市場調查報告,如實客觀的反應公司現(xiàn)有電信項目(名門之秀)位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準公司未來發(fā)展的定位;上報各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點;務求形象直觀、簡介明了;
四、對公司組建進程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導;組織共同學習,凝聚團隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運營的框架內,最大限度地調動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細分職能的工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領域學習,以市場調查為論據(jù),調動一線人員參與積極性,組織撰寫3.15營銷報告,現(xiàn)場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節(jié)奏,與各部門負責人步調協(xié)作,深入營銷推廣一線,奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線;
六、積極參與戶型調整的論證工作,搜集戶型調整信息,為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務求細節(jié)完善、詳實有據(jù);
工作總結09財年工作總結綜合管理部工作總結綜合管理部09財年上半年工作總結僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!
2010財年下半年部門工作計劃
一、 指導思想:
始終如一認真貫徹集團09年改革創(chuàng)新思路,落實公司領導工作意見的有關精神,緊緊圍繞2年期目標責任書針對電信項目和銀座項目的建設和發(fā)展規(guī)劃總體目標,積極主動地配合做好營銷部、項目部、財務部等所需的各項后勤保障工作,確保天元置業(yè)司內外關系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進行。
二、 工作總體要求:
1. 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育,牢固樹立綜合行政管理服務于內外部經(jīng)營環(huán)境維護、服務于業(yè)主、服務于客戶、服務于社會、服務于投資公司置業(yè)公司的服務意識,努力做好自身本職工作,出色完成后勤保障、協(xié)調商議、信息管理等各項工作;
2. 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責任到位,督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標準,樹立良好負責的行政工作形象;
一、規(guī)范房地產(chǎn)市場行為,推進___區(qū)房地產(chǎn)市場可持續(xù)發(fā)展
1、清理整頓土地市場秩序,進一步規(guī)范土地供應和管理機制。
今年,我區(qū)共審批建設用地38件,用地面積54.59萬平方米,核發(fā)建設用地批準書44件、面積90.52萬平方米。土地管理以貫徹中央宏觀調控精神,清理、整頓市場秩序為主線,以推進閑置土地的啟動為突破口,努力消化歷史遺留的存量土地,促進土地市場的健康發(fā)展。組織對1999―20__年建設用地審批情況和20__年以來新上項目用地情況進行了全面調查,對新建、續(xù)建的固定資產(chǎn)投資項目進行了清理,對農(nóng)民集體土地征地補償費管理使用情況進行了專項檢查,對拖欠資金全部催繳到位。開展了閑置土地調查,分析原因提出處置建議,并與相關部門協(xié)調推進,目前已完成5個地塊的啟動工作。對12個歷史遺留的經(jīng)營性用地項目進行了處置。
2、以規(guī)范房地產(chǎn)二、三級市場為重點,形成房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)。
今年,我區(qū)房地產(chǎn)市場保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢。全年商品房批準預售面積148.20萬平方米,其中住宅面積110.81萬平方米;商品房預售10633套,成交面積123.38萬平方米,預售金額132.89億元,與去年同比增長14.91、-4.29和12.10;商品房銷售13361套,成交面積177.49萬平方米,成交金額135.86億元,與去年同比增長-24.46、-18.49和-4.58;存量房銷售24645套,成交面積207.39萬平方米,成交金額175.88億元,與去年同比增長-2.80,-0.42和39.68。
房地產(chǎn)二、三級市場以規(guī)范市場為重點,落實商品房交易合同網(wǎng)上備案和登記制度,同時進一步加強政策調研和房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢的研究,提高對市場變化的應對能力。
全年完成土地勘測定/!/界面積469.91萬平方米,其中包括上海南站土地測量107.99萬平方米;完成房屋測繪面積512.61萬平方米。
二、推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,提高住宅建設整體水平
20__年我區(qū)住宅建設新開工33個項目164.9萬平方米,其中住宅為130.9萬平方米,公建34萬平方米,完成計劃108.5、100.7和154.7。住宅建設竣工51個項目174.3萬平方米,其中住宅為150.1萬平方米,公建為24.2萬平方米,完成計劃100.2、100.1、100.9。住宅建設配套商品房新開工項目3個,建筑面積38.81萬平方米;竣工4個項目,建筑面積31.26萬平方米。完成新建住宅綠化建設32.3萬平方米,完成年計劃140.4,集中綠地11.9萬平方米,完成計劃118.8。
住宅建設以“四高”優(yōu)秀小區(qū)為引導,全面提升新建住宅質量,積極建設和培育“四高”優(yōu)秀小區(qū)、示范居住區(qū)、“四新”技術集成應用小區(qū)和生態(tài)住宅小區(qū),全面推進新建住宅全裝修工作。全年建成“四高”優(yōu)秀小區(qū)8個,落實建設了6個“四新”技術集成應用住宅項目,通過了2個生態(tài)型住宅小區(qū)的專家評審。
在住宅建設不斷發(fā)展的同時,堅持新建住宅與市政、公建同步配套建設。全年共申報市政公用、公建建設投資計劃63個項目,安排建設資金8086.6萬元;落實住宅建設竣工配套項目35個,建筑面積148.3萬平方米,其中住宅面積129.8萬平方米;積極推動新建住宅配套市政道路的建設,全年新開工紅松路、龍吟路、華濟路、華發(fā)路、龍漕路、漕東二路等6條道路,續(xù)建漕東支路北段、龍恒路、華展路、欽州路(漕寶路-康健路)等4條道路,并完成漕東支路北段、龍恒路、華展路、龍吟路、紅松路等5條道路。
發(fā)揮兩局職能合并的合力,把“平改坡”與舊小區(qū)綜合整治結合起來,通過工作調研,探索經(jīng)驗,形成機制,在繼續(xù)推進“平改坡”改造的同時,積極啟動舊小區(qū)平改坡綜合改造的試點工作,全年平改坡竣工面積達20.99萬平方米,其中綜合改造項目三個,總計改造面積11.40萬平方米,投入資金1617.17萬元,受益居民2042戶;房屋綜合整治工程超額完成75萬平方米的工作計劃,開工達到105萬平方米,竣工60萬平方米,施工45萬平方米,通過“平改坡”和綜合整修,舊小區(qū)的環(huán)境面貌有了明顯改善,市民的滿意程度也不斷提高。
在20__年上海市住宅建設立功競賽中,榮獲創(chuàng)建“四高”優(yōu)秀小區(qū)組織獎及新建住宅交付使用示范窗口達標獎。
三、以維護人民群眾的利益為出發(fā)點,切實落實動拆遷五項制度
今年,根據(jù)市場運行情況,我區(qū)調整了房屋拆遷最低補償單價標準。認真落實動拆遷五項制度,抓好安置補償審核關,積極規(guī)范被拆遷人選舉評估公司的程序,從源頭上有效保障了動遷居民利益;建立裁決前、申請強遷前的局領導班子集體討論制度;探索并不斷完善申請強遷前聽證會規(guī)則,緩解了動遷矛盾,確保拆遷“公開、公正、公平”,促進拆遷管理向法制化、規(guī)范化、程序化方向有序地推進。全年,新開基地8塊,歷年遺留拆遷基地25塊,(其中包括注銷2塊),目前已完成13塊,尚余18塊,累計完成拆(搬)遷居民戶數(shù)2101戶。拆遷裁決立案89件,實施裁決37件,召開聽證會13次,實施強遷11戶。同時,重視拆房安全,全區(qū)拆房工地未發(fā)生工傷死亡事故,并編制了___區(qū)建構筑物拆除重大安全事故應急救援預案。據(jù)
統(tǒng)計,全年開工的拆房基地60個,總計36.4萬平方米,當年竣工55個基地。
進一步拓展歷史風貌建筑保護思路,推進我區(qū)舊區(qū)改造和保護保留的協(xié)調發(fā)展,加強拆遷工作管理,積極探索公眾思維規(guī)律和富有人性化的工作模式,使拆遷安置方案趨于合理、公平,增強協(xié)商操作的透明度,貫徹“以民為本、依法拆遷、有情操作”的原則,加大推進力度,積極推進建業(yè)里保護改造的搬遷工作的進行,累計完成搬遷1002戶,占總戶數(shù)91。
四、加強政風行風建設,促進物業(yè)管理與社區(qū)建設和諧發(fā)展
今年,我局建立了以局主要領導為正、副組長的檢查領導小組,統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調,深入基層開展調研和指導,明確了各階段的任務、責任部門和責任人,規(guī)定了時間節(jié)點,圓滿完成了本年度政風行風建設工作目標。政風行風建設的工作力度進一步得到了強化,測評成績有了新的提高。今年,政風測評成績?yōu)?6.70分,比去年(77.74分)提高了8.96分;行風測評成績?yōu)?5.40分,比去年(73.2分)提高了12.2分。
進一步提高物業(yè)管理整體水平,以市民“愁、急、難”問題為著力點,努力探索物業(yè)管理與社區(qū)建設和諧發(fā)展,齊抓共管的物業(yè)管理長效機制。一方面,積極推行前期物業(yè)管理招投標,全面開展居住區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生專項整治,加強房屋安全管理和汛期防汛工作,推進商品住宅維修資金上線,規(guī)范維修資金使用管理。在全市率先制定了加強房屋應急維修和搶險應急預案,進一步理順應急維修服務體制,落實急修項目維修服務的保障措施。另一方面,推廣居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理責任制,加強對小區(qū)經(jīng)理的日常指導和考核,不斷規(guī)范管理服務行為,著力提高管理服務質量,完成了房屋協(xié)管服務社的籌建。同時,加強自身隊伍建設,健全制度、強化管理,積極組織業(yè)務培訓和對外交流,不斷提升服務理念和行政工作水平,增強行業(yè)品牌意識,進一步推動了物業(yè)管理和社區(qū)建設的全面發(fā)展。
五、嚴格依法行政,加強房地執(zhí)法監(jiān)查力度
以《行政許可法》的實施為契機,加強依法行政,建立法制領導小組,不斷提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平,加強執(zhí)法工作的信息溝通,開展行政執(zhí)法培訓工作,并以例會形式通報有關執(zhí)法信息,溝通、商談處理疑難問題,取得了良好的效果,全年無一例行政敗訴案。
通過建立“邊界統(tǒng)一、協(xié)同巡查、分類執(zhí)法”的社區(qū)行政執(zhí)法機制,對新出現(xiàn)的違法搭建的處理,以屬地化執(zhí)法為主,強化各房地辦事處的執(zhí)法功能。今年,對違法建筑立案50件,行政處罰45件,由局和房地辦拆除違法建筑248處,0.43萬平方米;配合街道拆除違法建筑895處,1.53萬平方米。
加強歷史文化風貌區(qū)和優(yōu)秀歷史建筑的日常保護和管理,針對淮海中路1610弄4號(逸村)優(yōu)秀歷史建筑被擅自拆除案件,建立了三級巡查網(wǎng)絡。擬定了我區(qū)風貌區(qū)保護專項資金管理辦法,規(guī)范資金的籌集和使用。新申報第四批優(yōu)秀歷史建筑48處。
進一步規(guī)范房地產(chǎn)中介市場,根據(jù)《上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀人管理暫行規(guī)定》、《城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定》等有關規(guī)定,在全區(qū)范圍內開展了房地產(chǎn)中介市場專項執(zhí)法普查,共檢查房地產(chǎn)中介機構(含門店)936家,對違反相關法律法規(guī)的房地產(chǎn)中介機構發(fā)出限期整改98份,作出行政處罰93件,共罰款4.82萬元。
六、以為民辦實事為宗旨,積極、穩(wěn)妥地做好廉租、私房落政、公積金基數(shù)調整、接待等各項工作
到今年為止,累計受理廉租住房申請家庭1097戶,初審公告1073戶,經(jīng)審核符合條件實際登記的家庭1020戶,實際配租解決的976戶,其中實物配租44戶。根據(jù)私房落政規(guī)定,繼續(xù)積極、慎重、穩(wěn)妥地做好私房落政工作。與建行聯(lián)手,超額完成了20__年度的公積金基數(shù)調整工作,創(chuàng)歷年的最好水平,在全市中心城區(qū)中名列前茅,全年共完成公積金受理業(yè)務45309件。
高度重視維穩(wěn)工作,切實做好群眾關心的熱點、難點問題,建立應急處理的有效機制,及時疏導矛盾、把問題化解在基層和萌芽狀態(tài)。加強對群眾來信來訪接待工作,建立了信息平臺,設立___區(qū)市民尋呼中心網(wǎng)上投訴點。今年累計受理來信2437件,做到件件有落實,事事有交待。
七、內部建設得到全面發(fā)展,基礎管理上新臺階
今年,以加強窗口建設為抓手,制定出臺了局政府信息公開責任制度,積極整合各業(yè)務部門的行政職能,通過流程再造,建立ISO9001質量管理和內部考核體系,逐步理順了工作流程和制度建設,提高了工作效率。完成了“一門式”業(yè)務受理窗口的硬件設施改建,全年“一門式”業(yè)務受理窗口共受理2145件,其中綜合業(yè)務1419件,配套商品房審核271件、政府公開信息申請9件、網(wǎng)上業(yè)務查詢轉移28件、拆私還私維修基金418件。
加強信息化建設,制定了信息化管理規(guī)章辦法,建立歷史建筑基礎數(shù)據(jù)庫,以1949年前建造的建筑為統(tǒng)計對象,按建筑類型、保護要求、產(chǎn)權性質進行分類,為風貌保護區(qū)保護 規(guī)劃和決策提供基礎數(shù)據(jù)支持。我局與上海市發(fā)展研究中心聯(lián)合立項的“20__―20__年___區(qū)歷史文化風貌區(qū)保護研究”獲得上海市政府決策咨詢成果獎三等獎。基本完成風貌區(qū)內約4000余處保留建筑的建檔工作。完成了“住在___”局政府網(wǎng)站改版,辦事處電話接入系統(tǒng)、樓盤表系統(tǒng)等的開發(fā)和相關硬件建設管理。深入貫徹市、區(qū)兩級政府關于加快社區(qū)現(xiàn)代化建設和加強社區(qū)黨建的工作要求,以湖南街道為試點,建立___區(qū)房屋管理地理信息系統(tǒng)。加強檔案管理,全年共歸檔42928卷、接待查閱檔案5800人次,查閱檔案35000卷,制訂《歸檔文件整理規(guī)則》,并進行了培訓。按照公共政府職能要求,做好了明年的財政預算工作。
深化凝聚力工程促進班子建設,切實加強干部隊伍建設,優(yōu)化全局人員配置,制定了《___區(qū)房地局關于干部教育培訓的若干規(guī)定》和《房地局科級干部選拔任用和退出領導崗位工作機制試點的實施意見》,逐步建立科學合理的考核機制、全面深入的教育培訓機制、能上能下的干部進退機制和高效有序的內部工作機制,打造職業(yè)化的公共政府,重精神文明創(chuàng)建,提升服務質量,深入開展“文明窗口百日競賽”活動,制定了《___區(qū)房地局深入開展“讓人民高興、讓黨放心”的實施意見》,從機制、體制和思想道德三個方面切實加強政風建設。
(一)制定全市司法行政工作規(guī)劃、年度工作計劃和全市法制宣傳教育、普及法律常識及依法治市規(guī)劃并組織實施。
(二)管理全市律師和律師業(yè)務工作。
(三)管理全市公證機構和公證業(yè)務工作。
(四)管理全市人民調解員和司法助理員,指導基層人民調解組織工作。
(五)參與社會治安綜合治理工作和指導協(xié)調刑釋解教人員的安置幫教工作。
(六)管理和開展“*”法律服務專線電話以及組織協(xié)調案件分流工作。
(七)組織實施對經(jīng)濟困難的公民及特殊案件當事人的法律援助工作。
二、內設機構
根據(jù)上述職責,市司法局內設6個科(室)。
(一)辦公室
研究擬訂全市司法行政工作發(fā)展的中長期規(guī)劃、年度工作計劃并監(jiān)督實施;收集、分析、反饋各類司法行政;行政負責機關政務各保密、對外接待工作;承擔文電審核和收發(fā)運轉工作;負責司法行政系統(tǒng)文字編譯及文書編譯及文書檔案工作;負責機關后勤保障工作;負責全市司法行政系統(tǒng)的隊伍建設、思想政治、宣傳教育工作;協(xié)助局黨組搞好本局黨的建設、領導班子建設和干警隊伍建設;擬訂全市司法行政系統(tǒng)的管理體制方案;負責本局的組織人事、勞資、紀檢和離退休職工管理工作。
(二)法制宣傳教育科(市普法辦、市依法治市辦)
負責擬訂全市法制宣傳教育、普法、依法治市規(guī)劃并組織實施;組織編寫、翻譯、指導全市的法制宣傳教育、普法、依法治市的宣傳材料;協(xié)調、指導全市的法制宣傳教育、普法、依法治理工作;對基層普法人員進行培訓;負責全市法制宣傳教育、普法、依法治市工作的調研、經(jīng)驗交流和總結工作。
(三)基層工作科
指導縣(區(qū))司法局管理司法助理員、法律服務和人民調解工作;協(xié)助有關部門做好對刑滿釋放人員和解除勞動教養(yǎng)人員的安置幫教工作;負責對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基層司法助理員、人民調解員的業(yè)務培訓工作;解答人民和社會組織有關法律的實體和程序問題的咨詢,宣傳、普及法律知識;受理群眾尋求法律服務的委托,及時組織為其提供法律服務;掌握重大民間糾紛信息,指定基層司法行政機關和調解組織及時予以調處;聯(lián)絡協(xié)調有關行政管理部門,對群眾求助事項提供聯(lián)動服務;負責統(tǒng)計全市人民調解工作的有關數(shù)據(jù),研究民間糾紛發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點,向黨委、政府反映社情民意,為黨委、政府提供有關信息和決策依據(jù)。
(四)公證律師工作科
管理全市公證、律師工作,對公證、律師機構進行管理,負責法律服務機構的設立和撤銷;負責對執(zhí)業(yè)律師、公證員的批準登記和頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書,并對執(zhí)業(yè)執(zhí)照進行一年一度的年檢注冊等工作;負責對公證員、律師的獎懲工作;組織律師、公證人員,為經(jīng)濟困難的公民或特殊案件的當事人提供減、免費的法律援助;統(tǒng)一受理法律援助申請;統(tǒng)一審查申請人是否符合法律援助條件;統(tǒng)一指派法律服務人員承辦援助事項;統(tǒng)一監(jiān)督檢查法律援助事項的辦理進展情況和質量;負責*地區(qū)國家司法考試的初審報名工作;組織考試的考務工作;
負責辦理國家司法考試資格證書的頒發(fā);負責當事人不服司法行政機關內部所作出的具體行政行為而提出的行政復議和行政訴訟的應訴工作。
(五)“*”法律咨詢中心
管理和開展“*”法律服務專線電話以及組織協(xié)調案件分流工作。
(六)法律援助中心
貫徹執(zhí)行《法律援助條例》及法律援助相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件;依照有關規(guī)定承辦法律援助事務,提供法律咨詢;指導管理全市法律援助機構和社會法律服務機構開展法律援助工作;負責全市(七)縣一區(qū)基層司法機關符合申領《法律援助工作者證》人員條件審查和相關材料呈報工作;負責全市法律援助隊伍建設及培訓工作;把握申請法律援助的資格審查、審核及呈報援助工作分管領導的審批并指派律師等相關工作流程的嚴肅性、合法性;監(jiān)督檢查法律援助律師承辦案件質量情況;負責法律援助案件歸類歸檔工作;負責法律援助的對外宣傳、交流活動;承辦政府及主管部門交辦的法律事務和其他事項。
三、中介機構
(一)*市公證處
根據(jù)當事人的申請依法證明法律行為、有法律意義的文書和事實的真實性、合法性;依法進行國內民事公證、經(jīng)濟公證和其他公證;依照國際慣例,辦理涉外房地產(chǎn)、學歷、婚姻、死亡等各項民事公證以及合資、合作、金融等涉外公證;依法保護國家、集體、公民身份上、財產(chǎn)上的合法權益不受侵犯。
(二)*日光律師事務所
總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。小編為大家準備了2021行政文員工作總結參考模板,希望對大家有幫助。
2021行政文員工作總結參考模板一
回顧20__年,作為人事總務部的一名文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學習,不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來個人工作總結匯報如下:
一、工作方面
(一)耐心細致地做好日常工作
1、負責來電的接聽和轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放。
3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費用的核對結算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
(三)積極主動的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達,做到上傳下達。
(四)其他各類行政工作
人事總務文員的工作是非常繁瑣的,就像個大管家,什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。
二、不足之處
在這一年里,認真及時做好本職的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
(一)做事不夠細心??倓瘴膯T工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
(三)工作不很扎實。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務,使工作和學習融為一體,積極爭取每一次學習機會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力,提高應有的職業(yè)道德,不斷進取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
(一)不斷提高自己。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
(二)端正工作態(tài)度。要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、20__年工作計劃
(一)積極做好日常行政工作。
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力。
1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊,向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務于總務工作。
2、加強和同事們的溝通協(xié)作。
五、總結
感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
2021行政文員工作總結參考模板二
回顧2020年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、2020年度所學知識:
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導:對外郵件IN&;OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經(jīng)努力過。
四、2021年度需要努力的方向及感想:
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
2021年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
2021行政文員工作總結參考模板三
回顧20__年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下:
一、盡職盡責,做好行政管理工作。
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。
二、認真細致,確保檔案完善有序。
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對______等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。
四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行。
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對______和_______的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對_______的房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期申請。
五、其他工作完成情況。
1、做好各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路:
在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
20__年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_________房地產(chǎn)開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。