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公司辦公室年度工作總結(jié)范文第1篇

一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責。

總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價2000元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。

正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與04年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。

四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，文秘公文網(wǎng)網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

五、搞好車輛服務，保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車2900元的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6.28萬元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車22萬公里無人身傷害事故的目標。

六、履行行管職責，當好后勤保障。

20xx年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務勞動21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前1000平方米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化1220平方米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡2人的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導的表揚。

20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務。05年度食堂共完成營業(yè)額13.2萬元，月均1.1萬元，比04年度增長了12。完成業(yè)務招待22萬元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了41個快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

公司辦公室年度工作總結(jié)范文第2篇

本次會議的主要內(nèi)容是：回顧總結(jié)公司20**年上半工作，分析經(jīng)濟運行形勢和存在的問題，安排部署20**下半年工作，鼓動各級干部職工思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔當，有領(lǐng)導，能果斷，敢負責，多嘗試，迎難而上，為打拼出集團公司新的“江山”而努力奮斗?，F(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導向大會作報告。

一、工作回顧及經(jīng)濟運行分析

20**年上半年在我們集團公司加速企業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)石油新“江山”的同時，受到了歷史上前所末有的世界性國際金融危機。在面臨有史以來最為嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗，集團公司在省委、省政府的正確領(lǐng)導和省國資委的有效監(jiān)管下，在×××集團公司的大力支持下，我集團公司上下同志們，鼓足干勁，充分發(fā)揮，苦干、硬干，肯干，團結(jié)一致的精神，想方設(shè)法，全面完成民上半年集團公司的各項任務，生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、項目創(chuàng)新等各項工作也都打出了新的一片江山，各項任務、指標再創(chuàng)歷史新高。

（一）工作回顧

破浪而行，迎難而上，努力奮斗。延長石油集團認真貫徹落實第七次陜北能源化工基地座談會和全省工業(yè)振興暨產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展大會精神，緊緊抓住當前原材料價格下跌、國家出臺產(chǎn)業(yè)振興和促進經(jīng)濟增長的優(yōu)惠政策等時機，加快重點項目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面完成公司各項指標：

——生產(chǎn)原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%?！庸ぴ?60.72萬噸，完成年計劃的49.19%。

——銷售各類油氣產(chǎn)品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%。

（二）經(jīng)濟運行分析

據(jù)集團公司××登記顯示，1——5月份生產(chǎn)原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%，與去年同期比較提高了2.**%.加工原油560.72萬噸，完成年計劃的49.19%，與去年同期比較增長了3.49%.銷售各類油氣產(chǎn)品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%，同比增長15%；市場總體需求旺盛，產(chǎn)銷銜接良好預計實現(xiàn)銷售收入350億元，完成年計劃750億元的46.67%，同比增長5.5%；預計實現(xiàn)稅費××億元，同比增長××%。預計實現(xiàn)利潤××億元，較去年減少××億元（主要受市場、價稅等因素影響）。一季度曾虧損10億多元，但4月份以來形勢明顯開始好轉(zhuǎn)，4、5、6月份分別實現(xiàn)利潤1.2億元、5.65億元和×××元，上半年實現(xiàn)了扭虧為盈。下半年，我們將進一步落實好增收節(jié)支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環(huán)節(jié)增收100億元，增加原油產(chǎn)量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現(xiàn)收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產(chǎn)增收20億元，內(nèi)部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節(jié)支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節(jié)約運費10億元，集中采購油田專用套管節(jié)支10億元，可控成本較上年降低10億元）,再將集團公司的“江山”推向輝煌篇章。

二、促進業(yè)績和影響業(yè)績因素

（一）促進業(yè)績的正面因素：

思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔當，有領(lǐng)導，能果斷，敢負責，多嘗試，迎難而上，努力打拼出公司新“江山”。按照省委、省政府“保增長”總體部署，集團公司經(jīng)過認真研究，確定了8項增收措施和17項節(jié)支措施。經(jīng)過半年來的實施，取得了明顯的成效：

1.調(diào)整營銷思路，增加銷售業(yè)績

在公司銷售領(lǐng)導班子，認真努力下，打開每位同志的創(chuàng)新思路，成功完成了上海石油交易所西部交易中心將液化氣、聚丙烯以及其它化工產(chǎn)品的交易。飛速發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進了與殼牌公司合作的省內(nèi)首座加油站的正式成立、營業(yè)，并在年內(nèi)計劃建設(shè)加油站30座，與其合作的四川、重慶等合作加油站取得積極進展；與省高速集團、交通集團合作經(jīng)營的31座加油站即將運營。同時正在整合集團內(nèi)部28座加油站。此外，加強與社會加油站合作，力爭年內(nèi)發(fā)展直銷加油站500座，努力開發(fā)營銷項目新天地。

2.加強管理模式，提高項目業(yè)績

公司各項目，各階層領(lǐng)導班子，大力加強了生產(chǎn)過程的管理工作，和外協(xié)工作，有效促進了業(yè)績穩(wěn)健提升。尤其對生產(chǎn)流程變更和新項目投入，進一步強化采、煉、運、銷各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證上下游有效銜接。加大外購原油力度，力爭比上年增加60萬噸。1-5月份實際外購原油50.14萬噸。同時，抓好合成氨、純堿、橡膠制品、鋼管等產(chǎn)品的產(chǎn)銷。為公司業(yè)績穩(wěn)健提升起到了致關(guān)重要的作用。

3.積極創(chuàng)新整合，增長工程效率

在集團公司正確的領(lǐng)導下，3月21日成功的成立了油田鉆井公司，再次創(chuàng)新性地整合了29家外協(xié)鉆井隊伍，在提高工程作業(yè)質(zhì)量的同時，再增加產(chǎn)值10億元。理順精細化工原材料采供體制，正在組織研發(fā)和生產(chǎn)6大類化學助劑，以滿足油田、煉化、管道等內(nèi)部單位使用。大力支持延長化建做大做強，使其業(yè)務規(guī)模增加一倍，力爭完成銷售收入40億。

4.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加收入利潤

為了一期工程能超預期提交，公司各相關(guān)領(lǐng)導班子，開展了百日大會戰(zhàn)，加快了楊莊河煉化項目，成功地在5月15日提交，并將于6月底投產(chǎn)并出產(chǎn)品，進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增長各工藝工程效率，為增長下半年經(jīng)濟開赴了穩(wěn)健的成功大道。

5.挖潛工程項目，促進成本控制

努力創(chuàng)新思維，挖潛各項工程項目，再造成本控制新篇章。延煉原油管道比計劃提前了4個月竣工，并于4月28日成功投入運送，已節(jié)約運送經(jīng)費近3000萬元。延煉—西安成品油管道計劃6月底建成投產(chǎn)。通過集中招標采購和適量儲備鋼材、煤、水泥等大宗物資節(jié)約資金，已儲備鋼材36萬噸、節(jié)支10億元。認真學習思想，武裝廣大職工的頭腦，講人的作用，講階級覺悟，講工人階級的革命精神、革命干勁和革命風格，嚴格成本控制，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，確?？煽爻杀颈壬夏杲档?0%以上。

6.加大原油采煉，實現(xiàn)增產(chǎn)增收

狠抓原油生產(chǎn)組織，堅持走新產(chǎn)能建設(shè)和舊井挖潛改造“兩條腿”的原則，依靠新技術(shù)、新工藝，實施挖潛改造1149井次，增產(chǎn)原油2.9萬噸；優(yōu)化煉化生產(chǎn)工藝，狠抓原料平衡，合理安排煉廠檢修，縮短檢修時間，提高檢修質(zhì)量，增長工程率，確保煉油廠生產(chǎn)效率穩(wěn)步增長。

7.發(fā)揮工程力量，增添資源開發(fā)

公司各階層把高度的革命精神與嚴格的科學精神相結(jié)合。實現(xiàn)工程各階層同志的革命干勁都鼓到搞科學研究上去，鼓到搞第一性資料上去，鼓到掌握自然界的客觀規(guī)律上去，鼓到扎扎實實的工作上去，鼓到為提高生產(chǎn)效率而努力的工作心態(tài)上去。公司各階層一道，加快老區(qū)精細勘探特別是深部勘探步伐。省內(nèi)新區(qū)在富縣、黃陵一帶取得了新的進展；國外馬達加斯加合作勘探項目已于5月19日順利開鉆，泰國油氣勘探投標基本完成，吉爾吉斯坦油氣勘探項目正在開展前期工作。加快天然氣勘探開發(fā)，已累計開鉆59口、完鉆31口，累計試氣33口37層。特別是加快延氣2井和延128井區(qū)兩個先導試驗區(qū)建設(shè)，力爭形成年天然氣生產(chǎn)能力3萬立方米。此外，集團公司組織對油田公司20**—20**年度勘探開發(fā)效益進行評價、總結(jié)、研討，為油田科學發(fā)展提供保障和可行性的有力依據(jù)。

8.發(fā)揮領(lǐng)導作用，推進重工發(fā)展。

領(lǐng)導干部親臨前線，一切為了加快重工程發(fā)展。做到在前線調(diào)查研究，組織隊伍，發(fā)現(xiàn)、解決問題，總結(jié)先進經(jīng)驗；堅持面向基層，面向生產(chǎn)，面向群眾，積極為基層創(chuàng)造方便條件，為加快重工程發(fā)展做出了充分的表率：

一是靖邊油氣煤鹽一體化綜合利用循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)項目，相關(guān)專項報告已通過評審和審批；項目技術(shù)轉(zhuǎn)讓和引進、工藝包編制及工程設(shè)計有序推進；靖邊縣城至楊橋畔的一級公路建設(shè)正在施工；廠前區(qū)建設(shè)全面鋪開。二是榆林醋酸一期項目，廠前區(qū)工程已全部完成；煤氣化、甲醇、醋酸等裝置和熱電站、循環(huán)水系統(tǒng)正在加緊建設(shè)，專利技術(shù)引進、設(shè)備訂貨、人員培訓等工作已基本完成；預計甲醇項目今年底可建成試車。三是已開工的興化大化工項目，專有技術(shù)確定及初步設(shè)計完成并通過審查，設(shè)備招標訂貨、征地及拆遷基本完成；咸陽子午輪胎一期項目，已完成長周期設(shè)備招標采購、1#煉膠車間基礎(chǔ)工程，鍋爐房、總變電站等正在施工；安塞石油裝備制造已完成項目可研報告審查、土方回填和幫畔、三通一平，正在工程招標和基礎(chǔ)施工。四是新開工了榆林醋酸二期、楊莊河煉化二期和商洛氟化工項目。五是加快延安180萬噸/年甲醇及下游項目、西灣煤化工綜合利用項目的前期工作，力爭早日開工建設(shè)。

9.完善管理體制，確保發(fā)展需求

為培養(yǎng)良好工作作風。遵循關(guān)于實事求是、理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評等教導，針對石油工業(yè)的具體情況，再立企業(yè)的優(yōu)良作風，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。集團公司制定并下發(fā)了《管理總綱》，對集團部門及職能進行了相應調(diào)整，規(guī)范了業(yè)務流程，明確了管理程序。制定下發(fā)了《黨政聯(lián)席會議事暫行規(guī)則》、《總經(jīng)理辦公會議事暫行規(guī)則》、《黨委會議事暫行規(guī)則》，確保決策程序的規(guī)范、科學。同時，重新修訂和完善了32項重大制度，集團所屬各單位完善相關(guān)制度實施細則70余項；成立了集團公司招標辦，強化工程和物資采購招標管理。加強了目標責任考核，已完成對所屬單位20**年經(jīng)濟目標責任考核和領(lǐng)導班子薪酬預兌現(xiàn)。加強人力資源管理，強化“四定”工作，嚴控人員增長。同時，強化內(nèi)部人員調(diào)劑，已轉(zhuǎn)崗培訓400余人，確保為集團公司追求更高、更新、更遠的發(fā)展，做出有效穩(wěn)健的鋪墊。

10.擴大融資力度，保證公司利益

受歷史上前所末有的世界性國際金融危機的同時，還要面對資金來源減少和項目建設(shè)資金需求量大的矛盾，集團公司加強與金融機構(gòu)合作，分別與中國建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行簽訂了融資貸款協(xié)議，在大型設(shè)備采購實施融資租賃；做好80億元中期票據(jù)和20億元企業(yè)債券的發(fā)行，首期40億元中期票據(jù)將于近期發(fā)行。重大項目引入戰(zhàn)略投資者，實施項目股權(quán)多元化，降低投資成本和投資風險。加大承兌匯票辦理力度，最大限度節(jié)約流動資金，實現(xiàn)科技快速發(fā)展的新時代，在世界石油事業(yè)競爭中占有重要優(yōu)勢。

11.狠抓日常工作，提升公司名譽

全面關(guān)心職工生活，對職工生活負起全部的責任，使職工保持充沛的精力，飽滿的情緒。落實安全生產(chǎn)責任，加大檢查力度，排除各類事故隱患，確保無重特大事故發(fā)生。加快清潔文明井場和污水處理設(shè)施改造，保證年內(nèi)實現(xiàn)污水“零排放”目標。推廣應用節(jié)能抽油機、鍋爐改造、干氣回收、伴生氣利用等節(jié)能新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)。配合各級公安機關(guān)，開展油區(qū)治安秩序整頓，使油區(qū)治安環(huán)境得到了一定改善。召開集團公司20**年維護穩(wěn)定工作會議，與各單位簽訂了維穩(wěn)責任書，進一步落實維穩(wěn)措施，為集團公司創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，有力提升了集團公司隱形資產(chǎn)—名譽。

12.加快科技進步，再造技術(shù)時代

在科技快速發(fā)展的新時代，在世界石油事業(yè)激增競爭時代，要在世界石油事業(yè)占有重要地位。集團公司成立了科技部，調(diào)整補充了科技委員會和科技評審委員會的組成人員，理順了科技管理體系。制定下達了20**年第一批科技項目166項，落實經(jīng)費5.69億元。完成了集團公司20**年度科技成果獎評審，推薦獲獎成果29項。依托集團研究院，認真開展“十一五”國家科技支撐計劃和我省“13115”科技工程項目研究，并取得階段性成果。準備兼并西北化工研究院、陜西省石油化工研究設(shè)計院、陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計院三所科研機構(gòu)。創(chuàng)造了大量的技術(shù)創(chuàng)新成果，它是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉之一，是推動技術(shù)創(chuàng)新新時代的重要里程，在技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要的作用。

13.完善人才管理，充實公司實力

認真做好基礎(chǔ)工作，狠抓人才引進、培養(yǎng)教育，把各項工作的根基打得扎扎實實，牢牢靠靠，著力打造管理干部、科技人才和技能職工三支隊伍。在西北大學、西安石油大學開展了第二期干部學習培訓班，在陜西工商學院開設(shè)EMBA學習班，已累計培訓領(lǐng)導干部及部分專業(yè)人員300余人。此外，與中國石油大學簽訂人才培養(yǎng)全面合作協(xié)議，加快人才培養(yǎng)步伐，整體提升了集團公司的綜合實力，為“新江山”打好了穩(wěn)如泰山的基礎(chǔ)。

14.開展學習實踐，宏揚企業(yè)精神。

理論是指引實踐的，而要實踐才能證實理論，不斷的學習、實踐才能提高個人綜合素質(zhì)。為提升個人綜合素質(zhì)，渲染集團公司文化，宏揚企業(yè)精神。在3月24日召開了動員大會，全面啟動了學習實踐活動。在第一階段，通過抓學習、抓調(diào)研，理清思路，落實措施，研究解決影響企業(yè)科學發(fā)展的一系列問題，同時通過解放思想大討論活動，進一步統(tǒng)一了思想，明確了認識，為企業(yè)長遠發(fā)展提供思想保障?，F(xiàn)在學習實踐活動已進入分析檢查階段。二是是圍繞宣傳形勢、凝聚人心，大力弘揚“埋頭苦干、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，激發(fā)職工知難而進、奮發(fā)有為的工作熱情。三是落實黨風廉政建設(shè)責任制，制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系20**——2012年工作規(guī)劃》，加強廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察，從源頭上預防腐敗。四是關(guān)心職工生活，維護職工權(quán)益，著力解決涉及職工利益的難點熱點問題。開展多種形式的群眾性文化活動，豐富業(yè)余文化生活，促進各階層關(guān)系密切，增進友誼，加大了每位同志對集團公司的愛，實現(xiàn)大家做到“以廠為家，以廠為榮”的境界。

（四）影響業(yè)績的負面因素：

自去年9月份以來，由美國次貸危機引發(fā)的國際金融危機，使國際石油行業(yè)受到了首當其沖的嚴重沖擊。國際油價一路下跌，從20**年7月中旬的147美元/桶跌到12月中旬的37美元/桶，同時市場需求嚴重不足。國內(nèi)石油行業(yè)也毫不例外地受到?jīng)_擊，不僅油價下跌，而且銷售量大幅下滑。20**年11月份，中石油和中石化一度日銷量均下跌了10萬噸，我們的日銷量也下跌了一萬噸以上。市場需求的不足、成品油的嚴重滯銷和油價的大幅下跌，使我們遇到了前所未有的困難，也給我們帶來了前所未有的影響。據(jù)統(tǒng)計，僅20**年四季度，集團公司就影響銷售收入50多億元。至此，這場金融危機對我們的影響仍未見底，何處見底、何時見底還難以預期。以目前的市場、油價和國家新的稅費政策看，20**年對我們的影響將十分嚴重。

1.人員素質(zhì)影響

一是集團公司內(nèi)部銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！二是銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。三是銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。四是個別同志對工作有看法，對上級下的命令、指標執(zhí)行不到位。

2、體制性的影響

一是舊體制下國家規(guī)定我們的油品由中石油和中石化銷售，我們沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端市場，一旦市場變化，我們的銷售就無法保障。盡管我們現(xiàn)在全力以赴發(fā)展終端市場，建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，但必定還有一個過程，眼下還難解燃眉之急。二是我們過去沒有石油進出口權(quán)、沒有進口指標、沒有進口渠道，也無接卸和運輸方面的條件，所以我們根本無法得到低價的國際原油，還只能消化我們的自產(chǎn)原油。由于我們的油田地質(zhì)條件差，原油生產(chǎn)成本高，不能適應以國際原油價格為基準確定的國內(nèi)成品油價格，出現(xiàn)了原油生產(chǎn)成本和油品市場價格倒掛的問題。三是與中石油、中石化和中海油相比，我們每噸原油要向地方繳納550元的石油開發(fā)費。這項費用是支撐陜北老區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定乃至政治和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，但這項費用的繳納使我們的生產(chǎn)成本升高，使我們的產(chǎn)品價格失去了競爭力。

3、政策性的影響

一是國家從去年12月19日起，汽油每噸降價1160元，柴油每噸降價1270元，如此計算，20**年我們將減少收入1**億元。二是國家規(guī)定從今年元月1日起，在不提高油價的情況下，汽油和柴油的消費稅從原來的0.2元/升和0.1元/升分別提高到1元/升和0.8元/升，折合每噸汽柴油分別增加稅金及附加1199元和889元。僅這一項，我們將多繳稅金114.33億元。三是國家規(guī)定成品油運費由過去的買方負擔變?yōu)橘u方負擔，省上水土保持費和延安、榆林油區(qū)井場和道路土地使用稅的開征，又使我們將多支出23億元。綜合以上因素，政策性收入的減少和政策性支出的增加將影響我們247億多元。

三、當前形式的總結(jié)

關(guān)于歷史上前所末有的世界性國際金融危機形勢，中央經(jīng)濟工作會議作了全面深刻分析，省委十一屆三次全會也對我省的經(jīng)濟形勢和發(fā)展環(huán)境做了準確預測，對采取的對策做了全面部署。作為陜西第一大企業(yè)和石油行業(yè)的延長石油集團，正確分析形勢，正視面臨的困難，找準問題的突破口，采取切實可行的措施是我們搞好20**年工作的關(guān)鍵，也是集團公司脫離目前這個凝難問題的關(guān)鍵。

當前，國際油價已回升到70美元以上，國內(nèi)市場開始回暖。我們將抓住市場好轉(zhuǎn)的有利時機，進一步加大產(chǎn)銷力度，力爭上半年實現(xiàn)銷售收入350億元，比上年同期增長15%以上，扭轉(zhuǎn)效益下滑的局面。下半年，我們將進一步落實好增收節(jié)支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環(huán)節(jié)增收100億元，增加原油產(chǎn)量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現(xiàn)收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產(chǎn)增收20億元，內(nèi)部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節(jié)支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節(jié)約運費10億元，集中采購油田專用套管節(jié)支10億元，可控成本較上年降低10億元）。

雖然我們的工作取得了一定成績，但是同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足，正所謂“去日之非不可留，今日之是不可執(zhí)”。保持一份空杯心態(tài)，不斷突破自我，完善自我，全力以赴提高工作上的綜合素質(zhì)和能力。把工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

四、下半年工作的工作計劃

（一）明確戰(zhàn)略方向，全面提高國際競爭力

社會主義市場經(jīng)濟趨向完善，石油工業(yè)生產(chǎn)方式將還要再創(chuàng)新。繼續(xù)深化經(jīng)濟體制改革，進一步突破束縛生產(chǎn)力發(fā)展的體制。市場機制對資源配置的基礎(chǔ)性作用更為顯著，企業(yè)的市場主體地位更為突出，國有企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整和改組加快推進，石化工業(yè)的市場化程度進一步提高，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式勢在必行。

經(jīng)濟全球化進程加速，石油工業(yè)將全面參與國際分工與競爭。以我國加入WTO為標志，對外開放進入新階段，國內(nèi)經(jīng)濟與國際經(jīng)濟進一步融合。石油工業(yè)可以在產(chǎn)品出口、利用外資、引進技術(shù)、跨國經(jīng)營等方面，尋求更大的發(fā)展機遇。同時，全面開放國內(nèi)市場又給石油工業(yè)帶來一定程度的沖擊。迫切需要加強與國際市場經(jīng)濟規(guī)則接軌，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，全面提高國際競爭力。

新科技革命方興未艾，技術(shù)進步日益成為石油工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。石油企業(yè)面臨著不斷追求技術(shù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢的強大壓力，科技成果產(chǎn)業(yè)化進程大大加快，產(chǎn)品生命周期明顯縮短，研究開發(fā)成本明顯提高，投資風險明顯加大。采用高新技術(shù)改造提高石油工業(yè)，是新時期的重要任務。

可持續(xù)發(fā)展成為當今經(jīng)濟發(fā)展的重要目標，石油工業(yè)發(fā)展受到較大的環(huán)境制約。環(huán)太湖、錢塘江、運河水系的重點治理，對石油工業(yè)發(fā)展，提出了更新、更高的要求。石油工業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)中，必須重視生態(tài)環(huán)境保護，必須從產(chǎn)業(yè)選擇、區(qū)域布局、技術(shù)方案確定等各方面和設(shè)計、制造、營銷全過程全面采取"三廢"控制及治理措施，決不能再以犧牲環(huán)境為代價。

（二）加強企業(yè)科學管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新

建立適應市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營機制。進一步確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，形成企業(yè)自主經(jīng)營、自我積累、自我投資、自我發(fā)展的新機制。大中型企業(yè)普遍建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)。

推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上新臺階。建立以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系及運行機制，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。加快采用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造現(xiàn)有企業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)品升級換代。

推進企業(yè)"三改一加強"。在深化企業(yè)改革中，進一步發(fā)揮多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的體制優(yōu)勢；推進企業(yè)改組，抓好企業(yè)技術(shù)改造，顯著提高工藝技術(shù)和裝備水平；加強企業(yè)科學管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

在更高層次上培育"五個一批"企業(yè)。按照大公司大集團、小型巨人、名牌產(chǎn)品、創(chuàng)匯大戶、高新技術(shù)企業(yè)等五類標準，進一步采取培育措施，全面提高企業(yè)素質(zhì)。爭取到到年末，企業(yè)的銷售收入和利稅總額提高××%以上。

積極有效地貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。全面實行污染物排放總量控制制度，所有企業(yè)污染物排放必須達到國家和省規(guī)定的標準。推行清潔生產(chǎn)，從區(qū)域布局、產(chǎn)業(yè)選擇、項目建設(shè)、工藝技術(shù)、"三廢"處理手段等方面全面實施環(huán)境友好工程，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益三統(tǒng)一。

進一步提高石油工業(yè)的外向度。積極適應加入WTO的新形勢，推動石油工業(yè)向開放型經(jīng)濟發(fā)展，重點抓好各個省級石油出口/銷售重點企業(yè)。爭取到年末，石油工業(yè)出口/銷售收入和利稅總額提高××%以上

（三）貫徹國家政策，加強規(guī)劃引導，提高企業(yè)實力

按照國家產(chǎn)業(yè)政策，實行總量控制和結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，促進石油工業(yè)飛速健康發(fā)展。認真實施全國石油工業(yè)的各項規(guī)劃綱要，推進主要行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。指導重點企業(yè)從實際出發(fā)，編制實施企業(yè)的"創(chuàng)江山"發(fā)展規(guī)劃。加強產(chǎn)業(yè)指導信息工作，及時國內(nèi)外石油行業(yè)動態(tài)信息和政府政策導向信息，引導企業(yè)生產(chǎn)和投資。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，積極為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，切實做好為企業(yè)服務工作。

（四）堅持"科技再創(chuàng)新"方針，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)

以體制創(chuàng)新為動力推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，把"科技再創(chuàng)新"引向深入。以建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心和加強產(chǎn)學研結(jié)合為主要途徑，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，加快科技成果產(chǎn)業(yè)化、商品化。完善技術(shù)創(chuàng)新激勵機制，大力培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才。積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快運用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進石油工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。重點抓好管道運行和儲運設(shè)施管理。到世界石油發(fā)達國家、省級技術(shù)中心進行學習、實踐工作，突破一批行業(yè)共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)應用，充分發(fā)揮技術(shù)輻射和信息傳導的功能。提高質(zhì)量、增加品種、改善效益和治理污染，加大企業(yè)技術(shù)改造力度。積極推進企業(yè)信息化，用信息技術(shù)改造、提高制造水平和經(jīng)營管理水平。

（五）突出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化區(qū)域布局，加強環(huán)境保護

把環(huán)境保護放在石化工業(yè)發(fā)展的重要位置，扎實抓好。徹底改變邊生產(chǎn)邊污染的發(fā)展模式，切實轉(zhuǎn)變以末端治理為主的污染控制方式。大力推廣清潔生產(chǎn)，鼓勵發(fā)展環(huán)境友好化工工藝和元素經(jīng)濟化學，積極采用無廢少廢技術(shù)，將污染盡可能消除在生產(chǎn)過程之中。所有建設(shè)項目必須嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和"三同時"制度，做到保護環(huán)境的對策適當、治理技術(shù)先進、所需投資落實。嚴格控制水系源頭化工項目的建設(shè)，對污染嚴重的企業(yè)，有計劃地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。充分利用環(huán)境綜合治理設(shè)施，努力提高設(shè)施運轉(zhuǎn)率和污染物去除率。對于最終需排入環(huán)境的"三廢"，必須在排放前進行處理，做到達標排放。結(jié)合城市化進程，從抓好石化基地和化工園區(qū)建設(shè)入手，進一步優(yōu)化區(qū)域布局，引導企業(yè)向治污設(shè)施完善、服務配套的工業(yè)園區(qū)集聚發(fā)展，著力改變企業(yè)小而散的局面，促使石化生產(chǎn)集約化、規(guī)模化。

（六）進一步發(fā)展開放型經(jīng)濟，提高國際競爭力

抓住我國加入WTO的機遇，積極參與國際分工和合作，在更大范圍和更深程度上推動石油工業(yè)向開放型經(jīng)濟拓展。用好用足國家和省政府的有關(guān)政策，進一步改善投資環(huán)境，吸引國外企業(yè)特別是跨國公司來浙江投資發(fā)展石化工業(yè)。努力擴大出口，壯大自營進出口生產(chǎn)企業(yè)隊伍，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。積極實施"走出去"發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)到國外投資辦廠、擴散產(chǎn)業(yè)。

（七）拓寬融資渠道，確保重點項目實施

石油工業(yè)作為重要的基礎(chǔ)工業(yè)和培育中的主導產(chǎn)業(yè)，應在建設(shè)資金上予以重點扶持。鼓勵大型企業(yè)和企業(yè)集團規(guī)范上市，募集建設(shè)資金，加快發(fā)展。加大對重點企業(yè)、重大技術(shù)改造項目的財政貼息支持。積極做好協(xié)調(diào)金融部門的工作，加強與大中型石化企業(yè)的銀企合作。對上規(guī)模、上檔次、有市場、有效益的重大石化項目，利用直貸、聯(lián)貸等方式，支持企業(yè)發(fā)展。通過增強企業(yè)自我積累能力、擴大利用外資、廣泛吸引社會資金等多種途徑，促進石化工業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)上一個新臺階。

（八）采用適當?shù)姆龀终?，保證工業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

加快企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力，既能為各行各業(yè)生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又能進一步生存和發(fā)展。近期繼續(xù)給予原油采、煉、銷加強管理和實用裝備。

進一步實施鎮(zhèn)煉化的煉油能力擴大至×××萬噸及一系列綜合配套裝置的重點項目。積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，立足清潔工藝和有競爭能力的成本，努力提供社會需要的清潔燃料。在增加煉油加工量的同時，為下游化工發(fā)展提供原料，做好丙烯、芳烴深加工方案。完成清潔燃料（包括車用液化氣）改造工程。

加快鎮(zhèn)煉化建設(shè)×××萬噸乙烯工程項目前期工作，向國家爭取立項建設(shè)。積極開展工作，擬在×××開發(fā)區(qū)引進高新技術(shù)裝備和知識，促使石油工業(yè)有一個質(zhì)的飛躍，并帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展。

適時做好天然氣化工利用規(guī)劃。國家已實施西氣東輸工程及開采東海陸架盆地天然氣，省政府已決策引進LNG。這三者將為浙江提供可靠的、多元的天然氣資源，較大地改變化工能源結(jié)構(gòu)，并為發(fā)展天然氣利用項目創(chuàng)造條件。

同志們，20**上半年，我們實現(xiàn)了一定的贏利，這是我個上半年團結(jié)創(chuàng)新的爆發(fā)力，但是我們不能沾沾自喜，在這個歷史上前所末有的世界性金融危機時刻，我們要認清所面臨的環(huán)境，要從大環(huán)境中找到屬于我們飛躍的那片天空。20**下半年，我們各級干部職工要思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔當，有領(lǐng)導，能果斷，敢負責，多嘗試，迎難而上，為打拼出集團公司新的“江山”而努力奮斗！

公司辦公室年度工作總結(jié)范文第3篇

季度總結(jié)會議主持詞【1】

各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家上午好!

今天，我們在這里召開恒遠集團一季度工作會議。本次會議的主要任務是總結(jié)一季度工作運行情況，研討二季度經(jīng)營工作思路和對策。

為了開好今天的會議，首先我先宣布一下會議紀律，1、嚴格遵守會議的開始時間，提前5分鐘到達會議室，不允許遲到、早退，中間有急事需離開會場應向主持人請假。2、會議期間手機應處于震動或靜音狀態(tài)，不得在會議室接聽電話或多次收發(fā)短信，如有急事可出去打電話，盡快解決。3、會議期間與會人員注意傾聽他人發(fā)言，充分尊重他人，并做好會議記錄。今天我們的會議議程共有二項。

第一項議程：各部門員工代表發(fā)言;

第二項：董事長作一季度工作總結(jié)及二季度工作部署。

下面進行大會第一項議程：請各部門員工代表發(fā)言，請大家依照幻燈片順序依次有序發(fā)言。

現(xiàn)在我們稍作休息，十分鐘后會議繼續(xù)。

今天上午的會議暫時告一段落，下午的會議將于1點準時開始，請大家提前準時參加，謝謝!

下午我們繼續(xù)我們今天的會議，下午的這一段時間人容易犯困，請大家端正坐姿，認真傾聽上臺員工代表的發(fā)言。下面我們有請XX上臺發(fā)言，大家鼓掌歡迎。

現(xiàn)在我們稍作休息，十分鐘后會議繼續(xù)。

截止到現(xiàn)在，我們今天所有的員工代表已經(jīng)全部發(fā)言完畢。下面，我們進行會議的第二項議程，讓我們以熱烈的掌聲有請董事長作一季度工作總結(jié)及二季度工作部署，大家掌聲歡迎!

(董事長講話)

季度總結(jié)會議主持詞【2】

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：

大家下午好!感謝各位的到來。今天，我們相聚在這里，召開20xx年度工作總結(jié)大會?，F(xiàn)在，請允許我榮幸地宣布“xx國際大酒店20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會”正式開始!請全體起立，唱玉豐之歌!(準備玉豐伴奏帶)

…………請坐下

今天是xx國際大酒店20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會，是玉豐人享受榮譽和豐碩成果的日子，它將永遠載入玉豐集團的酒店業(yè)發(fā)展史冊，讓我們以一種飛揚的心情和肯定的態(tài)度回顧我們的足跡。

出席本次大會的領(lǐng)導有：集團公司京山分公司總經(jīng)理胡xx先生、酒店執(zhí)行總經(jīng)理劉xx先生、集團公司京山分公司副總經(jīng)理宋xx女士、客房部總監(jiān)胡xx女士、餐飲部總監(jiān)劉xx女士、銷售部經(jīng)理李彩梅女士、安保部經(jīng)理龐偉峰先生、工程部經(jīng)理郭正祥先生、行政總廚辛德祥先生、辦公室主任劉彩蓉女士等部門負責人參加。再次向各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎。(鼓掌)

為了確保會場秩序，請各位將手機關(guān)閉或者調(diào)整到靜音狀態(tài)，自覺遵守會場紀律。今天的會議議程主要有五項：

第1項是請酒店執(zhí)總劉xx先生對酒店全年工作進行總結(jié)分析;

第2項是請集團公司分公司胡xx先生宣讀《20xx年度優(yōu)秀員工的表彰決定》;

公司辦公室年度工作總結(jié)范文第4篇

 

 

       人事行政年度工作總結(jié) 

 

  回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結(jié)如下：

 

  一、人事管理

 

  1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

 

  2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。

 

  3、人員招聘

 

  （1）部門傳遞人員增補單。

 

  （2）部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

 

  4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

 

  5、嚴肅勞動紀律

 

  （1）強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

 

  （2）強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

 

  6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

 

  7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

 

  8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

 

  二、行政、辦公室、總務

 

  1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

 

  2、根據(jù)領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

 

  3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

 

  4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

 

  5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

 

  6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

 

  7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

 

  8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

 

  9、公司總務工作，做好后勤保障。

 

  10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

 

     人事行政年度工作總結(jié) 

 

  一年時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：

 

  一、嚴以律己，樹立良好形象

 

  嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

 

  二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)

 

  虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

 

  三、積極工作，完成各項任務

 

  九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。

 

  四、人事管理方面

 

  相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

 

  五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理

 

  文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

 

  六、個人方面的事情

 

  這一年我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的'那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

 

       人事行政年度工作總結(jié) 

 

  回望進廠以來幾個月的工作生活，感受到公司及身邊的人在這幾個月里的變化，身邊的同事都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來，而這一年必會帶來新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去我這幾個月所做的努力。

 

  自組件車間自正式運營以來差不多快有半年了，車間里也有了專門的人力資源部，雖說不是很大，但車間領(lǐng)導對人力資源的建設(shè)極為關(guān)心，而我很榮幸的成為了該組織中的一員，經(jīng)歷從無到有的成長歷程?，F(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下：

 

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的`完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

 

  二、負責管理員工勞動合同，辦理本車間勞動用工及相關(guān)手續(xù);對于車間內(nèi)合同到期的員工進行再次簽約勞動合同。為了使員工享受到公司更好的福利待遇，及時要求員工簽約勞動合同。

 

  三、在新員工進廠一個月后需要對員工進行一個轉(zhuǎn)正考試，在此過程中我們?nèi)耸滦枰龅墓ぷ髁鞒倘缦拢汉蜕霞墶⑾嚓P(guān)部門溝通制定好相關(guān)流程—由相關(guān)部門出好相應的轉(zhuǎn)正考試試卷—定好轉(zhuǎn)正考試時間—通知員工考試時間—監(jiān)督考試—由相關(guān)部門出卷人審批—登記員工轉(zhuǎn)正考試成績并存檔。員工的轉(zhuǎn)正考試是否順利通過關(guān)系到員工以后工資和考核等一系列問題，所以一定要認真完成此項工作。

 

  四、統(tǒng)計每日車間出勤人數(shù)，以及車間離職人數(shù)和人員的變動情況。保持車間生產(chǎn)情況的正常運行，并每天和食堂大廚聯(lián)系好相應的就餐人數(shù)，保證員工能正常就餐，并且不浪費食物。

 

  五、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行思想教育。

 

  六、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

 

公司辦公室年度工作總結(jié)范文第5篇

轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已接近尾聲了，回顧這一年的工作，需要做好總結(jié)，還有做好明年的工作計劃，那么關(guān)于行政部年度工作總結(jié)及計劃該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的行政部年度工作總結(jié)及計劃范文_行政部個人年終總結(jié)及計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政部年度工作總結(jié)及計劃范文一__年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

行政部年度工作總結(jié)及計劃范文二從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三、培訓不夠系統(tǒng)

由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項我都還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領(lǐng)導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。

六、建立完善的培訓機制

年初制定本年度的培訓計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

行政部年度工作總結(jié)及計劃范文三20__年加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。

一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。

在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師。及時將設(shè)計任務分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

行政部年度工作總結(jié)及計劃范文四20__年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近11個月，2月份進入公司以來，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，快速適應了新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個方面都取得了一定的進步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于20__年的工作做出如下總結(jié)：

一、日常工作

1、前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據(jù)訪客要見的公司人員將其領(lǐng)入相應的辦公室，給來訪者倒上一杯熱水;

來訪者走后，會及時整理，為下邊的來訪者提供一個良好的環(huán)境。

2、電話接聽：認真接聽所有的來電、轉(zhuǎn)接、信息的記錄和反饋;

3、公司來往傳真、信函的收發(fā)、登記、傳閱，及各部門需外發(fā)的物品、文件、資料的快遞工作，做到及時、快速、準確的傳遞;

4、需要同步更新的事項：

⑴通訊錄、員工花名冊、考勤表、值日表等

⑵員工車輛的統(tǒng)計

⑶物品領(lǐng)用登記和盤點備貨

⑷考勤指紋的錄入

⑸考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

5、辦公區(qū)相關(guān)費用結(jié)算：營銷公司會展中心6樓辦公區(qū)每月的水、電能耗費用和每季度租金費用的清算、繳納;與保潔公司協(xié)調(diào)每周對辦公區(qū)進行一次徹底清掃，并負責結(jié)算費用;部分辦公用品、設(shè)備的更換;

6、臨時事情：公司客戶來訪入住的酒店預訂和退房;公司車輛鑰匙保管及員工外出車輛的安排;打印機、復印機等辦公設(shè)備的日常維護和維修;其他部門和領(lǐng)導交辦的臨時事項;

二、檔案管理

1、負責公司重要文書、檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個檔案盒進行重新整理，整齊的放在檔案柜中。

2、新的資料需要歸檔時，做好交接手續(xù)，檔案盒內(nèi)做到分類存放，條理清楚，便于查閱。

3、出現(xiàn)借閱證件、資料、書籍情況時，做好借閱登記和歸還時間。

4、人事檔案管理，從員工面試時記錄的《求職申請表》、正式錄用后的相應證件、《轉(zhuǎn)正申請表》、《績效考核》以及部分員工離職后的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。

5、考勤的統(tǒng)計，每月月底根據(jù)打卡機和《外出登記薄》的數(shù)據(jù)對員工進行考勤、考核統(tǒng)計，根據(jù)公司行政制度的要求和實際打卡情況制作考勤表。

6、協(xié)助領(lǐng)導進行應聘人員的面試、轉(zhuǎn)正員工的勞動合同簽訂等其他工作。

三、物品管理

1、負責公司部分物品(辦公用品、酒水、工作服、禮品)的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然。

2、員工領(lǐng)取物品時，嚴格監(jiān)督在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫姓名和日期，其中需要計入個人費用的，填寫《物品領(lǐng)用單》，核算出相關(guān)費用，交財務做扣款憑證。

3、每月進行一次清算盤點，核對出入庫和領(lǐng)用物品的數(shù)目，做到賬實相符，對所缺物品，及時申購，滿足大家的工作需要。

4、年底按照個人和部門的領(lǐng)用記錄進行核算，并將核算結(jié)果交予財務做相關(guān)的費用結(jié)算。

工作中發(fā)現(xiàn)的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準，在很多方面，我還有很多不足。

首先，辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面監(jiān)督的不夠到位，這點我在上半年已經(jīng)意識到，自己也做了努力，經(jīng)常在閑暇時間對各位同事進行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺，來年，我會跟領(lǐng)導商議，出相關(guān)的規(guī)章制度進行監(jiān)督和制約，并強制執(zhí)行。

其次，在公司重要文書檔案、證書等資料的歸檔、保管工作方面，時常出現(xiàn)查找不方便、緩慢的現(xiàn)象，在20__年需要制作一份電子檔案，將所有歸檔的資料進行分類、編號，以便及時查找和管理;

工作計劃

20__年里，我在領(lǐng)導和同事的幫助下，我努力認真學習了關(guān)于人事、行政的很多東西，進步了不少，我相信20__年我的工作將會更加充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力，因此我訂立了20__年的工作計劃，以便使自己在20__年里有更大的進步和成績。在20__中我將務必做到以下幾點：

1、辦公室正常的前臺接待，電話接聽工作，會加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，做好了各類信件的收發(fā)工作。

3、對于存檔的重要資料、證件的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。

4、對于檔案管理也努力加強學習，從網(wǎng)上查詢更好的存檔方式，加強檔案管理。

5、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

6、在員工考勤和考核方面，嚴格按照公司制度執(zhí)行，細致、嚴謹、公平、公正，不出現(xiàn)錯誤。

7、對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領(lǐng)取，不耽誤大家工作。

8、協(xié)助領(lǐng)導做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

9、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。

10、加強禮儀知識學習，如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

11、加強與公司各部門的溝通，了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產(chǎn)部進行一次培訓，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強自己的知識儲備。

12、隨時準備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學習的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

20__年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事，及時完成領(lǐng)導交給的各項的工作;奉行后勤服務一線的工作態(tài)度，做到主動幫忙、熱情服務，與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

行政部年度工作總結(jié)及計劃范文篇五20__年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20__年工作打算

20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;