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班組長月度工作計(jì)劃范文第1篇

自2003年擔(dān)任班長以來，劉剛通過現(xiàn)場觀察，積累經(jīng)驗(yàn)，潛心摸索，總結(jié)提煉出“五強(qiáng)六化”班組安全管理模式，促進(jìn)了班組安全管理的穩(wěn)步提升。在他擔(dān)任班長的10年間，劉剛班杜絕了輕傷及以上人身傷害，截至2013年11月，已連續(xù)57個(gè)月實(shí)現(xiàn)班組無“三違”，先后被評為“江蘇省優(yōu)秀安全班組”“全國煤礦優(yōu)秀安全班組”，劉剛本人先后獲得“江蘇省煤礦安全優(yōu)秀班組長”“江蘇省煤礦安全生產(chǎn)十佳班組長”等榮譽(yù)稱號(hào)。

班組長素質(zhì)達(dá)到“五強(qiáng)”

旗山煤礦工會(huì)主席解朝順介紹說，“五強(qiáng)六化”班組管理模式包括兩個(gè)層面。“五強(qiáng)”是對班組長素質(zhì)的要求，要達(dá)到學(xué)習(xí)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、管控力強(qiáng)、創(chuàng)新力強(qiáng)、聚合力強(qiáng)；“六化”是對班組管理的要求，歸納為工作安排精細(xì)化、安全教育規(guī)范化、隱患排查嚴(yán)細(xì)化、驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍建設(shè)人性化、班務(wù)管理透明化。

學(xué)習(xí)力強(qiáng)

學(xué)習(xí)力強(qiáng)是指班組長要加強(qiáng)對政治理論、科學(xué)文化知識(shí)和技能及班組綜合管理的學(xué)習(xí)，吸取新的管理經(jīng)驗(yàn)和安全操作技能，提高綜合素質(zhì)。解朝順說，劉剛就非常注重這方面的學(xué)習(xí)，他先后自學(xué)取得了采礦和經(jīng)濟(jì)管理大專文憑，獲得巷道掘砌工、電絞信把工等5個(gè)工種的資格證書，成為一名復(fù)合型人才。并將自己所學(xué)到的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，毫不保留地傳授給班組職工。

執(zhí)行力強(qiáng)

“執(zhí)行力強(qiáng)是班組長很重要的一項(xiàng)能力?！苯獬樈榻B說，劉剛作為一班之長，帶頭嚴(yán)格遵守落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不講條件，不打折扣，并嚴(yán)格要求班組職工遵守班組制度，服從安排，特別是在一些關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，比如面對不利的生產(chǎn)條件，及時(shí)排查隱患，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

管控力強(qiáng)

班組長還需具有較強(qiáng)的班組組織及工作能力，了解各項(xiàng)管理的基本知識(shí)，掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)保護(hù)等方面管理的途徑方法。謝朝順說，劉剛在班組安全管理中規(guī)范班前會(huì)程序，堅(jiān)持每日一題學(xué)習(xí)，落實(shí)好“一表一卡”（隱患排查表和崗位安全操作流程卡），實(shí)行全員安全承諾，嚴(yán)格控制工藝規(guī)程，確?，F(xiàn)場作業(yè)安全。

創(chuàng)新力強(qiáng)

在班組管理中，班組長要有創(chuàng)新思維，積極探索和嘗試新時(shí)期班組建設(shè)管理的新思路、新辦法和新途徑。“劉剛在班組管理中，創(chuàng)新實(shí)施‘值長制’?！敝x朝順解釋說，“值長制”就是采取輪值方式，讓班組每名成員都有機(jī)會(huì)擔(dān)任輪值班長（簡稱“值長”），參與班組管理。簡單地說，就是在保留原有班組長的基礎(chǔ)上，增設(shè)1名值長，協(xié)助班長組織召開井上、井下兩個(gè)班前會(huì)、班后會(huì)，安排當(dāng)班工作任務(wù)，組織現(xiàn)場安全生產(chǎn)，排查治理事故隱患，對下一班工作作出安排等，全面參與班組管理。班長擔(dān)任教練員，給予指導(dǎo)和提供幫助。輪值長們在輪值期內(nèi)，比工作效率、比安全效果、比達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，有力地推動(dòng)了班組的安全生產(chǎn)。

聚合力強(qiáng)

班組長作為兵頭將尾，既要有大局意識(shí)，也要能搞好班組的相互協(xié)調(diào)工作。謝朝順介紹說，劉剛在工作中堅(jiān)持“干給職工看，帶著職工干”，把職工當(dāng)成自己的親兄弟，和職工打成一片。對有思想情緒的職工，主動(dòng)靠上去及時(shí)化解，對有困難的職工采取走訪慰問、互幫互助，做到以情動(dòng)人、以理服人，使班組成員關(guān)系融洽，形成整體合力。

班組管理做到“六化”

工作安排精細(xì)化

謝朝順介紹說，班組長首先要對每一項(xiàng)工作任務(wù)“了如指掌”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況等有清晰的了解，便于在安排工作時(shí)，根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，合理調(diào)度人員，不窩工、不過量、不加班延點(diǎn)。另外，班組長在安排工作時(shí)要有超前性，在做好日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，也做好周、月工作計(jì)劃。提前做好順利完成工作的保障工作，如：材料準(zhǔn)備齊全、工具攜帶齊全，解決好影響現(xiàn)場工作的外部因素。若工作現(xiàn)場出現(xiàn)變動(dòng)，要及時(shí)采取應(yīng)對措施，做好調(diào)整。

安全教育規(guī)范化

“劉剛班及旗山煤礦的其他班組，都要嚴(yán)格執(zhí)行井上、井下班前會(huì)制度?！敝x朝順說，按照簽到、點(diǎn)評、排查、分工、學(xué)習(xí)、唱安全歌、安全宣誓等程序，進(jìn)行每日班前會(huì)記錄及考評。同時(shí)，堅(jiān)持每天在班前會(huì)上，進(jìn)行安全問題抽查提問，堅(jiān)持在作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用“手指口述”法和崗前模擬演練，確保正規(guī)上崗、正規(guī)操作。班組成員全部簽訂《安全生產(chǎn)特別規(guī)定》和《安全承諾書》，約定各自的安全責(zé)任。

隱患排查嚴(yán)細(xì)化

煤礦井下工作屬于高危作業(yè)，因此旗山煤礦要求一線班組，對隱患嚴(yán)預(yù)防、嚴(yán)排查、嚴(yán)處理、嚴(yán)確認(rèn)。具體來說，就是班組和職工針對不同工作場所和工作崗位，制定嚴(yán)格的預(yù)防措施；到達(dá)工作現(xiàn)場后，班組長、安全監(jiān)理員、瓦斯安全員、安全質(zhì)量驗(yàn)收員、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員要對隱患進(jìn)行嚴(yán)格排查，職工結(jié)合自身工種崗位排查隱患。對于班組和職工查出的隱患、問題，要按照規(guī)定進(jìn)行整改處理。班組隱患整改由瓦斯安全員和工區(qū)管理人員進(jìn)行確認(rèn)，職工隱患整改由班組長確認(rèn)，實(shí)行閉環(huán)管理。

驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)化

對于班組成員工作的考核，謝朝順說，嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》進(jìn)行操作，“對每一項(xiàng)考核指標(biāo)做到獎(jiǎng)有標(biāo)準(zhǔn)、罰有依據(jù)，不斷細(xì)化量化?！辈⑶覍︱?yàn)收結(jié)果做到檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確，登錄備案詳細(xì)，嚴(yán)格按照考核情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

隊(duì)伍建設(shè)人性化

在班組管理中，人是不可忽視的重要一環(huán)。旗山煤礦要求班組長多實(shí)行親情、鼓勵(lì)的方式，做到“五必訪、六必談”，即：職工生病住院、家庭有了糾紛、天災(zāi)人禍、婚喪嫁娶、生活遇到困難必訪；職工崗位變動(dòng)，工作生活遇到重大挫折，受到上級表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，受到批評處理，思想反常、情緒低落，與同事發(fā)生糾紛必談。

同時(shí)，實(shí)行激勵(lì)評比，根據(jù)每天工作情況，評選優(yōu)秀員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)考核。定期組織職工參與理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，在職工中開展合理化建議、小改小革和技術(shù)管理創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)班組職工的理論知識(shí)、技能操作和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)能力不斷提升。

班務(wù)管理透明化

班組長月度工作計(jì)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞：三基建設(shè)；車隊(duì)建設(shè)；思考

一、前言

三基一詞被廣泛的使用于各行各業(yè)，在新的形勢下，思想和內(nèi)涵有了升華，它是以基層黨支部、基層班子、班組建設(shè)為主要內(nèi)容的基層建設(shè)；以制度文本、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)工作；以政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能為主要內(nèi)容的基本素質(zhì)。三基建設(shè)的思想對于推進(jìn)車隊(duì)建設(shè)有著重要的指導(dǎo)意義。

勝利油田“三基”創(chuàng)建工作富有特色，是指導(dǎo)各基層隊(duì)強(qiáng)化運(yùn)行，夯實(shí)基礎(chǔ)的重要舉措。作為勝利油田的基層車隊(duì)，車隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)就是要加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和管理以及車隊(duì)的安全管理，這是保障車隊(duì)的安全和創(chuàng)造效益的重要因素，從而促進(jìn)車隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)安全高效的服務(wù)。車隊(duì)建設(shè)目前依然存在許多的問題。本文從三基建設(shè)的角度思考如何加強(qiáng)車隊(duì)的建設(shè)和管理，車隊(duì)的三基管理，必須從車隊(duì)建設(shè)的基層、基礎(chǔ)以及基本素質(zhì)入手。推行精細(xì)化的管理，加強(qiáng)車隊(duì)的基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)車隊(duì)的基層組織建設(shè)，把握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對車隊(duì)的建設(shè)進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)建設(shè)水平的提高和效益的提升。

二、車隊(duì)建設(shè)的主要問題分析

車隊(duì)在日常的生產(chǎn)運(yùn)行和管理的過程中，存在著許許多多的問題，影響和制約了車隊(duì)的建設(shè)，其原因主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1）基層組織建設(shè)不完善。由于人員比例的配備問題，班組長頂車頂崗，不能把全部精力投入到班組管理和建設(shè)中去，缺乏科學(xué)性。車隊(duì)的基層組織建設(shè)一直是一個(gè)問題，小單元化管理不到位，一車一崗，每天執(zhí)行任務(wù)各不相同，比較分散，點(diǎn)多面廣，在管理上得不到直接有效控制，出現(xiàn)脫節(jié)失控現(xiàn)象。車隊(duì)的班組長建設(shè)不得力，班組長的獨(dú)立管理能力嚴(yán)重不足。不能全面有效地協(xié)助中隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的管理。

2）車隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)困難重重。車隊(duì)的安全管理與生產(chǎn)運(yùn)行管理存在一定的矛盾。車隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行必須有可靠的質(zhì)量保證和安全檢測體制，這嚴(yán)重影響到了車隊(duì)運(yùn)行的安全和車輛的性能以及使用壽命。當(dāng)前，車隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)突出問題較嚴(yán)重，生產(chǎn)經(jīng)營與成本管理矛盾重重，使車隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)受到一定的影響，由于資金的缺乏不能得到有效改善，影響了車隊(duì)的運(yùn)行質(zhì)量和安全管理制度的有效發(fā)揮，制度落實(shí)不到位，導(dǎo)致車輛維修費(fèi)、燃料費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用得不到有效的控制。

3）車隊(duì)建設(shè)的基本素質(zhì)不強(qiáng)。由于車隊(duì)的工作性質(zhì)，導(dǎo)致職工的培訓(xùn)和管理不到位，缺乏行之有效的培訓(xùn)體系，駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)得不到提高，大大制約了自主創(chuàng)新和挖潛增效的能力，成本得不到節(jié)約。車隊(duì)駕駛員的工作業(yè)績和績效考核不能有機(jī)地結(jié)合，沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，影響車隊(duì)駕駛員的工作積極性。

三、推進(jìn)車隊(duì)三基建設(shè)的措施

（一）狠抓基層工作，重點(diǎn)推進(jìn)班組長建設(shè)和班隊(duì)建設(shè)

首先，加強(qiáng)班組長建設(shè)。車隊(duì)的班組長建設(shè)，必須重視班組長的品行，班組長愛崗敬業(yè)的精神能力方面的考察。在日常的工作中，班組長要加強(qiáng)與駕駛員的交流與溝通，要多多觀察，要時(shí)刻提醒駕駛員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對駕駛員日常的關(guān)注。在日常的管理中，班組長應(yīng)該關(guān)心下屬職工，做好一對一幫扶工作，不損害員工的利益，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理。車隊(duì)的運(yùn)營必須有科學(xué)的計(jì)劃作為指導(dǎo)，班組長監(jiān)督和加強(qiáng)計(jì)劃的執(zhí)行力度。另外，加強(qiáng)班組長的選拔和使用工作。注重對班組長的選拔和管理，制定班組長的績效考核方法，重點(diǎn)加強(qiáng)班組長的文化水平的提高和業(yè)務(wù)技能的提升，培養(yǎng)獨(dú)立經(jīng)營管理意識(shí)，融入到中隊(duì)管理中來，遇到急難險(xiǎn)重的任務(wù)要沖鋒在前，身先士卒，在職工中要起到模范帶頭作用，對于組織能力差和大局意識(shí)不強(qiáng)的，不能夠達(dá)到愛崗敬業(yè)的班組長，要予以撤職和更換。其次，班組人員的配置工作必須抓好。要根據(jù)車隊(duì)的職工的年齡、文化水平，認(rèn)真分析班組成員配置中對人員的年紀(jì)結(jié)構(gòu)等各種因素的構(gòu)成比例，保證班組成員中的活力，提高班組成員中的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的交流的密切程度。在班組成員的配置中，要考慮黨員的分布，力爭班班有黨員，在班組中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。最后，要積極的開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高班組成員在工作中積極性。車隊(duì)的班組建設(shè)有利于發(fā)揮班組在運(yùn)輸隊(duì)伍的建設(shè)過程中的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性的提高。有助于提高團(tuán)隊(duì)的合作，提高班組的任務(wù)的執(zhí)行的力度。

（二）抓基礎(chǔ)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)化

抓好基礎(chǔ)建設(shè)，在車隊(duì)的三基建設(shè)中占據(jù)重要的地位。運(yùn)輸車隊(duì)之所以建設(shè)存在諸多問題，關(guān)鍵在于基礎(chǔ)建設(shè)上抓的不夠扎實(shí)。提高車隊(duì)的操作標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員的培訓(xùn)，保障車隊(duì)的服務(wù)工作讓領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾滿意。車隊(duì)在操作標(biāo)準(zhǔn)化工作中，首先必須讓運(yùn)輸隊(duì)的職工認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)建設(shè)的重要性。要注重強(qiáng)化設(shè)備管理，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)巡回檢查制度和點(diǎn)檢制度，堅(jiān)持對車隊(duì)安全隱患情況進(jìn)行全面細(xì)致地排查，對存在問題及時(shí)整改，提高設(shè)備本質(zhì)安全化。加強(qiáng)車隊(duì)駕駛員的安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。必須明確責(zé)任，將抓基礎(chǔ)的工作分解到各個(gè)班組，車隊(duì)每天對重點(diǎn)施工車輛必須進(jìn)行出車前的安全檢查，排查車輛隱患，對查出的問題影響安全的責(zé)令立即整改，不影響安全的下發(fā)整改通知單要求其限期整改，對拒不整改的和屢次出現(xiàn)的問題，將直接追究責(zé)任人的責(zé)任，嚴(yán)厲考核。車隊(duì)干部每月必須制度詳細(xì)的設(shè)備檢修運(yùn)行計(jì)劃和措施，并將其納入到三基建設(shè)的環(huán)節(jié)中，每月按照計(jì)劃定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)工作。另外，月度必須召開設(shè)備例會(huì)進(jìn)行分析和總結(jié)表彰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)員工的工作熱情和積極性，同時(shí)，安排下月的工作計(jì)劃，保證運(yùn)輸車隊(duì)的各項(xiàng)安全管理工作有序地開展。

（三）提高基本素質(zhì)，做好職工的培訓(xùn)

首先，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)，職工的技能培訓(xùn)是提高基本素質(zhì)的關(guān)鍵。因此，車隊(duì)黨支部要有計(jì)劃的在職工中展開自主培訓(xùn)工作，面對車隊(duì)的工作特性，可以采取形式多樣的培訓(xùn)方式。車隊(duì)職員的技能培訓(xùn)，必須狠抓基層的培訓(xùn)工作，一是集中員工培訓(xùn)，確定時(shí)間和地點(diǎn)，對車隊(duì)的全體駕駛員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的全面的培訓(xùn)，這是加強(qiáng)隊(duì)伍的技能和基本素質(zhì)的重要手段；二是在應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的掌握上，采取印發(fā)學(xué)習(xí)材料的形式，讓職工們出車在外時(shí)做到隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，將課堂帶到一線現(xiàn)場，使時(shí)間得到充分利用；三是加強(qiáng)對職工培訓(xùn)過程管理，做到理論聯(lián)系實(shí)際，采用技能競賽的方法來強(qiáng)化對班組成員的實(shí)際操作能力，這樣不僅能夠提高員工的參加培訓(xùn)的積極性，還可以提高對于技能培訓(xùn)的針對性和時(shí)效性。其次，開展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。傳幫帶可以提高年輕人的操作技能、思想品德和責(zé)任心，進(jìn)行手把手地教，一對一的練，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)整體水平的提高。再次，就是有效發(fā)揮中隊(duì)技術(shù)骨干的力量，充分利用技師們的先進(jìn)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在日常的培訓(xùn)中發(fā)揮引導(dǎo)作用，培養(yǎng)班組成員的學(xué)習(xí)熱情，做好職工的培訓(xùn)，提升基本素質(zhì)。

四、結(jié)束語

三基建設(shè)在油田的管理和建設(shè)中，對車隊(duì)的建設(shè)和管理具有很大的推動(dòng)作用。三基建設(shè)工作開展以來，車隊(duì)的各項(xiàng)工作都取得了進(jìn)步。車隊(duì)能否做到管理有序、工作高效、安全節(jié)約，不僅需要一套完善的切合實(shí)際的管理制度來遵循，還需要加強(qiáng)駕駛員的教育管理，而且還需要加強(qiáng)對于車隊(duì)的基層的班組建設(shè)。這些都是三基建設(shè)在車隊(duì)的建設(shè)中的體系。在今后的工作之中，車隊(duì)必須一如既往的堅(jiān)持三基建設(shè)，為油田的開采做出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉永亮.梅河交警遷新址“三基”建設(shè)上臺(tái)階[N].北方法制報(bào)，20061205.

班組長月度工作計(jì)劃范文第3篇

縣級農(nóng)電服務(wù)分公司績效考評小組全面負(fù)責(zé)本公司范圍的所有供電所的績效考核工作，其主要工作職責(zé)如下：

（1）每月末召開考核小組會(huì)議，綜合評定各個(gè)供電所的月度績效考評得分；

（2）對下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；

（3）對在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（4）向各供電所公開每月的績效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績效考核工作，其主要工作職責(zé)為：

（1）每月初召開績效考評會(huì)議，綜合評定供電所副所長、安全員與三個(gè)班組上月績效考評得分；

（2）監(jiān)督各班長對本班組員工進(jìn)行績效考評；

（3）對各班組員工提出的疑問進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；

（4）核實(shí)在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。

二．執(zhí)規(guī)考評

執(zhí)規(guī)考評是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評細(xì)則，對必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評。該考評適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績效考核成績直接為零。

三．綜合能力考評

綜合能力考評在月度考評中采用，涵蓋業(yè)績、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級定性評價(jià)，其中4級為滿分，低于4級的每級扣1分，被評為5級的可加1分，為避免綜合考評“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說明為什么這個(gè)崗位或部門的這一項(xiàng)特別突出。

四．業(yè)績考評

所謂業(yè)績考評就是針對供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對他們行為的實(shí)際效果以及他們對企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對他們的業(yè)績考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評，這種方法的主要適用對象為供電所的管理層，如供電所所長、副所長以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營業(yè)班人員。

1.供電所（所長）業(yè)績考評

供電所（所長）業(yè)績考評包括年度目標(biāo)績效責(zé)任書考評和月度計(jì)劃完成考評。年度目標(biāo)績效責(zé)任書根據(jù)本年度上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫。其內(nèi)容包括分類業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長）月度工作計(jì)劃考評基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長認(rèn)真填寫《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評，并進(jìn)行打分。

2.副所長、安全員業(yè)績考評

供電所副所長和安全員業(yè)績考評為月度計(jì)劃完成考評，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級工作要求，填寫本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績考評

對服務(wù)班而言，由他們的工作相對常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對班級與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評成績

依據(jù)考評內(nèi)容，供電所績效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評和履職考評兩部分，其中履職考評又包括重點(diǎn)工作考評（業(yè)績考評）和綜合能力考評兩類。為監(jiān)控和促成績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過程控制，以年度績效責(zé)任書為結(jié)果控制載體，以月度績效卡為過程控制載體。年度績效責(zé)任書和月度績效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評細(xì)則扣分。

（1）.供電所（所長）考評成績

縣級農(nóng)電服務(wù)分公司績效管理組對供電所上報(bào)的月度績效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績效考核細(xì)則，每月對供電所實(shí)施考評。考評結(jié)果在月度績效會(huì)議上。供電所（所長）考評成績計(jì)算如下：供電所的年度績效考評得分為績效責(zé)任書考評得分和月度考評得分加權(quán)值之和。考慮到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過程控制，因此供電所年度責(zé)任書考評得分在供電所年度績效考評中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績效考評得分=供電所年度責(zé)任書考評得分×70%+供電所月度績效得分平均值×30%。供電所年度績效責(zé)任書得分=100±分類業(yè)務(wù)指標(biāo)考評±年度重點(diǎn)工作考評－執(zhí)規(guī)考評扣分。供電所的月度績效考評得分=100±履職考評（月度工作計(jì)劃完成情況考評±綜合能力考評）－執(zhí)規(guī)考評扣分。

（2）.副所長和安全員考評成績

供電所所委會(huì)每月對副所長、安全員上報(bào)的月度績效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績效考核細(xì)則，每月對副所長、安全員實(shí)施考評，考評結(jié)果在月度績效會(huì)議。副所長、安全員月度績效考評得分=100±履職考評（月度工作計(jì)劃考評±綜合能力考評）－執(zhí)規(guī)考評扣分。

（3）.班組（班長）考評成績

供電所所委會(huì)每月對各班組上報(bào)的月度績效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績效考核細(xì)則，每月對各班組實(shí)施考評，考評結(jié)果在月度績效會(huì)議。服務(wù)班月度績效考評得分=100±履職考評（月度業(yè)績考評±綜合能力考評）－執(zhí)規(guī)考評扣分。配電班（營業(yè)班）月度績效考評得分=100±履職考評（班組實(shí)得工分／同類班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評）－執(zhí)規(guī)考評扣分。（4）.班員考評成績班長對班員的考評每月在所委會(huì)完成對班組的考核后進(jìn)行，考評結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績效考評得分=100±履職考評（月度業(yè)績考評±綜合能力考評）－執(zhí)規(guī)考評扣分。配電班和營業(yè)班班員月度績效考評得分=100±履職考評（個(gè)人實(shí)得工分／同類員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評）－執(zhí)規(guī)考評扣分。

5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考評結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績效管理能不能深入持續(xù)開展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績效考評結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績效考評結(jié)果信度和效度的確定

良好的績效考評結(jié)果能很好地反映績效考評結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績效考評的信度與效度。在運(yùn)用績效考評結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對考評結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評定，根據(jù)評定結(jié)果進(jìn)行分類操作。信度是指在績效管理過程中對收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評者對同一個(gè)人的考評的一致性。效度是績效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度。績效管理的信效度是保證績效考評結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績效獎(jiǎng)酬的分配

供電所年度績效考核結(jié)果與年度業(yè)績考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；

2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。

3、所長兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長、安全員、班長兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長兌現(xiàn)金額；F1＝副所長獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。

2、副所長（安全員、班長）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長（安全員、班長）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長（安全員、班長）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長考核分系數(shù)。副所長、安全員、班組的年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。

2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。

6.績效輔導(dǎo)與溝通

績效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級與下級在考核過程中，對工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級在必要時(shí)對下級完成任務(wù)工作過程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)。績效輔導(dǎo)與溝通是績效管理過程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長、副所長以及安全員進(jìn)行溝通；班組長要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績不太好的員工，通過溝通，找出原因，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效目標(biāo)。

7.績效考評申訴

當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對考核結(jié)果有異議時(shí)，可逐級向上級農(nóng)電績效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績效考評結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)，由對考評結(jié)果有異議的組織或員工填寫績效申訴表，提交上一級農(nóng)電績效管理小組。

（2）申訴內(nèi)容調(diào)查核實(shí)?？冃Ч芾斫M在收到申訴表后的3個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查、核實(shí)，形成申訴調(diào)查報(bào)告。相關(guān)人員須配合調(diào)查，凡參與調(diào)查的人員須據(jù)實(shí)提供情況，并對調(diào)查事項(xiàng)保密。

班組長月度工作計(jì)劃范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 臺(tái)區(qū)經(jīng)理；效能評估 ；管理信息系統(tǒng)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 026

[中圖分類號(hào)] TP315；F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）17- 0055- 04

0 引 言

供電所是供電企業(yè)的最基層組織和一線窗口，也是先進(jìn)管理方式的最終執(zhí)行者和體現(xiàn)者，其管理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響供電企業(yè)的經(jīng)營效益和社會(huì)形象[1]。另外，信息資源的挖掘和實(shí)效利用也成為供電所強(qiáng)化管理和提升專業(yè)管控能力的關(guān)鍵所在。

依據(jù)浙江省電力公司供電所管理模式，將專業(yè)化管理要求延伸到一線，推行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制管理方式[2]。臺(tái)區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)轄區(qū)日常的用電故障報(bào)修、現(xiàn)場查勘、線路巡線、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作，并負(fù)責(zé)為客戶提供用電咨詢、停電通知等服務(wù)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理制是省公司一項(xiàng)全新的管理制度創(chuàng)新，省內(nèi)許多兄弟縣公司在臺(tái)區(qū)經(jīng)理制的大框架下陸續(xù)出臺(tái)了一些結(jié)合本地實(shí)際的具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，這些都值得借鑒[3]。但針對臺(tái)區(qū)經(jīng)理全面的效能評估和量化考核的相關(guān)規(guī)章制度研究，尤其是以臺(tái)區(qū)經(jīng)理為中心的從競聘上崗、工作部署、任務(wù)執(zhí)行到效能考核這一整套全過程督查、評估制度的研究還不多見，而相關(guān)信息系統(tǒng)的開發(fā)使用更是空白。如何科學(xué)合理、客觀公正地評估臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作績效，建立相應(yīng)的評估模型和獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作積極性和提升班組管理水平，這是事關(guān)臺(tái)區(qū)經(jīng)理制能否真正落到實(shí)處的一項(xiàng)非常關(guān)鍵的因素。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

1.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)整原則

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)是面向考核業(yè)務(wù)流程的，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該服從供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的需要。另外，從供電企業(yè)的總體組織和資源層面來清楚地定義它和其他重要業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。

1.2 系統(tǒng)的優(yōu)化原則

首先是采用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計(jì)，從而保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先。然后需要注重系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，系統(tǒng)的開放性原則是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連的基礎(chǔ)，它使系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展和互操作能力，以便于系統(tǒng)的維護(hù)和管理。最后，在硬件和軟件上都要充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)充性，硬件系統(tǒng)要有冗余的處理能力，應(yīng)用軟件系統(tǒng)要采用模塊化設(shè)計(jì)，以便于隨著系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的增多和業(yè)務(wù)量的增加平滑地進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)充。

1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性

為使系統(tǒng)能為用戶提供不間斷的服務(wù)，一是系統(tǒng)在硬件選型和軟件設(shè)計(jì)上都必須充分考慮系統(tǒng)的容錯(cuò)能力，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保證數(shù)據(jù)的完整性；二是日常運(yùn)行過程中，系統(tǒng)需提供對運(yùn)行情況的監(jiān)測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)，有效的業(yè)務(wù)量監(jiān)控有助于對業(yè)務(wù)發(fā)展作出準(zhǔn)確評估，可保證系統(tǒng)處理能力的及時(shí)擴(kuò)容；三是系統(tǒng)應(yīng)具備有效的、統(tǒng)一的手段和機(jī)制進(jìn)行設(shè)備管理、應(yīng)用軟件運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)管理，生產(chǎn)系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境必須嚴(yán)格分離。

2 系統(tǒng)的技術(shù)思路

2.1 系統(tǒng)整體開發(fā)技術(shù)路線

系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境采用美國Borland公司的Delphi8.0，總體技術(shù)走B/S與C/S架構(gòu)雙重并舉的路線，在充分發(fā)揮2個(gè)架構(gòu)各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)兩者間完美的融合運(yùn)行。實(shí)踐表明，采用C/S結(jié)構(gòu)，能有效提升供電所的數(shù)據(jù)更新速度，并明顯提高員工的工作效力。同時(shí)，B/S做到了優(yōu)化關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢和數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓系統(tǒng)具備系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級方便，并具有很強(qiáng)的開放性、易于擴(kuò)展和使用方便的特點(diǎn)。

2.2 考核流程的總體設(shè)計(jì)

系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)工作流系統(tǒng)，從軟件角度而言，整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的核心是工作流引擎的設(shè)計(jì)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評估涉及到臺(tái)區(qū)經(jīng)理個(gè)人、班組、供電所和縣公司（人力資源部）4層，流程包括下發(fā)工作、工分登記、效能自評、審核、公示、申訴、匯總、評估結(jié)果審批等諸多環(huán)節(jié)。涉及人數(shù)眾多，流傳環(huán)節(jié)復(fù)雜[4]。因此，在項(xiàng)目開始前，必須對評估流程做盡可能的優(yōu)化，努力做到簡潔、高效。

3 系統(tǒng)功能構(gòu)建

3.1 基礎(chǔ)工作

該模塊主要對供電所組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，供電所下屬班組基本信息設(shè)置以及日常工作任務(wù)所需的10 kV和0.4 kV設(shè)備信息的維護(hù)。另外，模塊中還就員工的基本信息進(jìn)行添加、刪除與更新等操作，該功能主要解決班組員工按個(gè)人每天工作任務(wù)完成情況進(jìn)行登記工分問題，最后是相關(guān)月定額工分折算表的登記，解決定額工分由計(jì)算通過個(gè)人登記的工分自動(dòng)計(jì)算等問題。

3.2 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)管理

利用臺(tái)區(qū)經(jīng)理按崗位將工作類別進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)還按臺(tái)區(qū)崗位指標(biāo)庫設(shè)置與記錄同類型崗位，對日常工作相同的臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行歸納，設(shè)置定額考核分值。同時(shí)，還利用工作積分制考核內(nèi)容建立4個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)庫，該庫的建立主要解決了臺(tái)區(qū)經(jīng)理一鍵式完成日工分登記的操作以及班組班長一鍵式完成每位員工日工作計(jì)劃的制訂與派工等操作。最后，還就員工和班組年度合同內(nèi)容范圍內(nèi)的完成情況，進(jìn)行指標(biāo)值設(shè)置，解決年度員工通用性工作內(nèi)容以外的考核內(nèi)容。

3.3 考核計(jì)分登記

主要對員工個(gè)人工分登記、班組月度考核自評、供電所月度考評、員工個(gè)人年度合同指標(biāo)考評、員工年度測評和班組年度合同指標(biāo)考評等進(jìn)行登記工作。員工個(gè)人工分登記依托流程來完成操作，首先由所在班長觸發(fā)流程，并由每日的派工開始，員工在接收每日工作單后按內(nèi)容實(shí)施，然后每日登記工作任務(wù)完成的工分，由班長進(jìn)行所在班組員工的工作任務(wù)完成情況審核，然后進(jìn)入月額定工分登記環(huán)節(jié)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成工分的加入，再由班長審核，最后由班長完成每位員工該日的工作質(zhì)量與行為規(guī)范考核項(xiàng)的加扣分。班組月度與供電所月度考核自評表單操作設(shè)計(jì)采用內(nèi)容項(xiàng)顯示，操作員選擇后雙擊即加入考核自評中，操作過程中無需鍵盤錄入漢字，因此更加簡單、快捷與方便。

3.4 考核匯總

是針對個(gè)人與班組兩塊，匯總分月度與年度，該模塊的建立使數(shù)據(jù)匯總更精確與快速，真正實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)。

3.5 工作計(jì)劃

計(jì)劃編制與下達(dá)是系統(tǒng)的重點(diǎn)，在該模塊下共建有年度計(jì)劃和月度計(jì)劃2個(gè)流程，為了做到真實(shí)減輕供電所工作負(fù)擔(dān)，在流程的設(shè)計(jì)時(shí)采取步驟達(dá)到計(jì)劃編制與下達(dá)的功效。另外，在該模塊下還建了班長制定周工作計(jì)劃、班長制定日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃查詢、日工作計(jì)劃查詢、班長工作自評、供電所工作考評、所有工作計(jì)劃查詢、管理員退回工作計(jì)劃等模塊。其中，班長工作自評和供電所工作考評模塊還分月度與年度兩塊內(nèi)容。工作計(jì)劃下達(dá)主要解決供電所班長對班內(nèi)員工日、月和年工作任務(wù)的下達(dá)，員工則從班長處接收工作任務(wù)，并逐項(xiàng)完成，然后再以工分制計(jì)入員工個(gè)人計(jì)分表中，最后由班長完成臨時(shí)工作、工作質(zhì)量和行為規(guī)范等加扣分后交予計(jì)算機(jī)完成統(tǒng)計(jì)與匯總。

3.6 自評查詢

員工對個(gè)人月度、年度考核結(jié)果進(jìn)行查詢，然后根據(jù)核對數(shù)據(jù)錄入的正確率，同時(shí)也起到員工之間互相監(jiān)督等功能，班組月度和年度考核查詢，是讓員工了解自己所在班組的考核結(jié)果，同時(shí)知道自己班組的優(yōu)勢與不足，做到警示作用。

3.7 溝通平臺(tái)

主要體現(xiàn)考核結(jié)果的公平公正，在員工對自己的考核結(jié)果不滿意或有異議的情況下，可以通過本模塊陳述自己的意見，職工異議輸入后直接由班長回復(fù)員工所陳述的意見內(nèi)容，并可以逐條進(jìn)行解釋與駁回。

3.8 系統(tǒng)管理

分員工與管理員兩大部分，員工只能對系統(tǒng)的密碼進(jìn)行更改操作，而管理員可以對公司信息、部門設(shè)置和權(quán)限組設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)表進(jìn)行修改與刪除。另外，根據(jù)省公司信息安全的要求，增加了異地?cái)?shù)據(jù)備份的接口，避免管理員利用外存儲(chǔ)器才能完成異地?cái)?shù)據(jù)備份的繁瑣工作。

4 實(shí)踐體驗(yàn)

4.1 提升了考核工作效率

工作流程是按照特定的方式完成特定的數(shù)據(jù)修改，規(guī)范數(shù)據(jù)更新的權(quán)限與限制功能。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)在制定效能評估模型與績效考核工作流程設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮如何使用工作流程的優(yōu)點(diǎn)，完成各項(xiàng)更新數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了工作流程的高效運(yùn)行。實(shí)踐表明，通過優(yōu)化工作流程，能夠切實(shí)解決基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新難的問題。

4.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作更簡單

一個(gè)優(yōu)秀的軟件，其重要技術(shù)指標(biāo)之一就是“系統(tǒng)操作簡單”。為此，臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)盡量做到了操作簡單、方便直觀，以充分滿足各級各類操作人員的需求。

4.3 信息傳遞更加快捷、方便

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)，在各部門之間建立了一個(gè)信息上傳下達(dá)的快速通道，上級主管部門的通知、指示可迅速得到貫徹實(shí)施，各臺(tái)區(qū)經(jīng)理人員的考核結(jié)果可及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到上級主管部門，為管理部門的科學(xué)決策提供依據(jù)。

5 結(jié) 語

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)是采用工作流按供電所日常業(yè)務(wù)開展的支撐軟件，該系統(tǒng)主要由班組長、臺(tái)區(qū)經(jīng)理操作完成考核數(shù)據(jù)的采集、匯總，工作量與成本降低較大。該系統(tǒng)的應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)經(jīng)理在完成常規(guī)工作任務(wù)時(shí)，通過一鍵式操作即可完成考核數(shù)據(jù)登記，解決供電所農(nóng)電工文化水平差異較大且對計(jì)算機(jī)知識(shí)了解不深的困惑，同時(shí)對供電所考評人員做到一鍵式匯總，也驗(yàn)證了該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性以及操作便捷的優(yōu)點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]敖波，熊紅英，杜明.試談基層供電所的建設(shè)與管理[J].重慶電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2010（8）：43-46.

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班組長月度工作計(jì)劃范文第5篇

關(guān)鍵詞：環(huán)境 計(jì)劃 績效 稽查 文化

中圖分類號(hào)：U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（c）-0165-01

1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理

工作環(huán)境變好了，職責(zé)更加清晰，效率自然就提高了。實(shí)行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個(gè)項(xiàng)目。分解6S管理責(zé)任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責(zé)任區(qū)、運(yùn)檢責(zé)任區(qū)等。另設(shè)檢查監(jiān)督兼職進(jìn)行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。

2 加強(qiáng)計(jì)劃管理

供電所設(shè)有公開的計(jì)劃欄，包括月重點(diǎn)工作、周工作計(jì)劃、本日工作安排，這三個(gè)板塊。

每月月未的所務(wù)會(huì)上所長、班長總結(jié)本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計(jì)劃，并討論下月工作計(jì)劃重點(diǎn)難點(diǎn)及注意事項(xiàng)。并在公示本月重點(diǎn)工作。

3 全員績效考核

（1）員工工資收入與本人績效考核結(jié)果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責(zé)”員工的激勵(lì)，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號(hào)）要求，結(jié)合供電所的實(shí)際情況制定精益計(jì)分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個(gè)方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標(biāo)的程度，包括完成工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務(wù)和組織管理活動(dòng)中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動(dòng)紀(jì)律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準(zhǔn)確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)登記工作業(yè)績得分。

（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術(shù)等級體系相配套的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)生產(chǎn)一線員工主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔(dān)的安全風(fēng)險(xiǎn)和安全職責(zé)，完善安全工作績效考核機(jī)制，實(shí)行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵(lì)為主，并對發(fā)生的違章行為實(shí)行扣。

每位員工一本績效記錄簿，以運(yùn)檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個(gè)人工作日志；（2）個(gè)人績分統(tǒng)計(jì)表；（3）運(yùn)檢班各類票面責(zé)任人統(tǒng)計(jì)表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設(shè)備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計(jì)表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時(shí)填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。

由于考核指標(biāo)量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價(jià)，做到獎(jiǎng)罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動(dòng)要求任務(wù)的情況，營造了“比、學(xué)、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進(jìn)供電所各項(xiàng)指標(biāo)的提升。

4 加強(qiáng)稽查管控，提高同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)水平

一個(gè)有遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應(yīng)該以同業(yè)對標(biāo)評比工作為契機(jī)，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項(xiàng)日常管理工作能夠在同業(yè)對標(biāo)中找出不足和差距。同業(yè)對標(biāo)工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強(qiáng)化過程管控、對口責(zé)任劃分明確，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，建立綜合稽查體系。

以扁平化管理為目標(biāo)，建立客戶服務(wù)中心和供電營業(yè)所兩級稽查機(jī)構(gòu)，精細(xì)劃分綜合稽查的業(yè)務(wù)分工、職責(zé)權(quán)限及協(xié)作關(guān)系，逐步完善稽查程序、問責(zé)機(jī)制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。

以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政等工作逐一量化為數(shù)百項(xiàng)小指標(biāo)，制定統(tǒng)一的檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)查評工作“目標(biāo)明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”，建立了操作性較強(qiáng)的供電營業(yè)所綜合稽查標(biāo)準(zhǔn)。

以激勵(lì)考核為手段，堅(jiān)持每月編發(fā)稽查通報(bào)，督促責(zé)任單位限期整改，嚴(yán)格追究失責(zé)人員，做到“優(yōu)劣獎(jiǎng)罰對事不對人”。充分調(diào)動(dòng)工作積極性，推動(dòng)供電所管理提升。

5 構(gòu)建企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)品質(zhì)

5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境

供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項(xiàng)工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責(zé)任心。所長應(yīng)從點(diǎn)滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計(jì)量線損、運(yùn)行維護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項(xiàng)方針政策、工作要求。

主要工作場所懸掛安全標(biāo)語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個(gè)人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度。

豐富業(yè)余活動(dòng)，積極引導(dǎo)員工參加健康文體娛樂活動(dòng)，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動(dòng)。通過各類集體活動(dòng)愉悅員工身心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5.2 民主管理提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

利用民主生活會(huì)，周例會(huì)，平時(shí)交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動(dòng)力，做好廠務(wù)公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎(jiǎng)勵(lì)考核認(rèn)可，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

5.3 加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

供電所不斷加強(qiáng)員工的政治這習(xí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，營造重視學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過師帶徒，老促新，在干中學(xué)，在學(xué)中干，長效的培訓(xùn)機(jī)制讓員工與公司共發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]田玉華.6S管理實(shí)務(wù).