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想要一個(gè)家范文第1篇

為什么？這幸?？鞓返募覅s對(duì)我如此遙遠(yuǎn)。回到家面對(duì)的卻是空蕩蕩的房子與年邁的爺爺奶奶，爸爸媽媽離我如此之遠(yuǎn)。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，我只能對(duì)那凄涼的月亮訴說(shuō)我的情懷，與星星分享我的快樂，讓它們使我的愿望多一點(diǎn)真實(shí)感.

或許我習(xí)慣了一個(gè)人吹風(fēng)，習(xí)慣了一個(gè)人散步，習(xí)慣了一個(gè)人看雪，對(duì)于家的感覺，我毫無(wú)體會(huì)，心中只有一種莫名的空虛與寂寞。

我過(guò)生日時(shí)，我覺得我很孤獨(dú)，同樣是孩子，為什么別的小朋友會(huì)如此快樂？而我卻只能獨(dú)自唱著生日歌。唱著唱著淚水流到了嘴角，我好痛，痛得連拭去淚水得力氣也沒有，那就讓它流吧，把我心中的眼淚徹徹底底地流干吧！也許哭過(guò)我就釋然了，就重新?lián)碛杏職馊ッ鎸?duì)崎嶇的命運(yùn)。

想要一個(gè)家范文第2篇

我?guī)椭贤跚謇沓鲞^(guò)期失效的藥品和不適宜家庭儲(chǔ)備的藥品，分類整理好后，我還給了他一些家庭備藥的建議：

（1）根據(jù)家庭成員狀況備藥。有老人和小孩的選擇常見病、多發(fā)病的應(yīng)急用藥。如止瀉藥（黃連素片、思密達(dá)）、解熱鎮(zhèn)痛藥（對(duì)乙酰氨基酚、芬必得）、感冒藥（泰諾、新康泰克）、止咳化痰藥（復(fù)方甘草片、愈美片）、助消化藥（健胃消食片、嗎丁啉、多酶片）、抗過(guò)敏藥（氯雷他定片）、心臟病、高血壓等急救用藥（硝酸甘油、硝苯地平片、復(fù)方丹參滴丸、速效救心丸等）。外用藥（酒精、碘伏、紅花油）等。 其他：創(chuàng)可貼、消毒棉簽、紗布、膠布等。

（2）選擇適合家庭使用和保存的藥物劑型。以療效穩(wěn)定、不良反應(yīng)小、給藥方法簡(jiǎn)便的藥物劑型，比如適合口服、含服、噴霧以及局部外用的藥品。

（3）存放的藥品要有標(biāo)簽。藥品標(biāo)簽是識(shí)別藥品和使用藥品的重要依據(jù)。在原裝藥品的包裝外面都貼有標(biāo)簽，上面寫著關(guān)于該藥品的信息和使用方法。因此，家庭存放的藥品最好用原來(lái)的包裝，如果因?yàn)樵b破損必須更換，一定要注意貼好標(biāo)簽，注明藥物的名稱和適應(yīng)癥以及有效日期，避免緊急情況下拿錯(cuò)藥，造成誤服。

（4）存放和保管要合理妥當(dāng)。內(nèi)服、外用藥標(biāo)志要明顯且分開存放。避免孩子亂拿亂用。應(yīng)注意密封、避光、隔熱保存及冷藏貯存。注明有效期與失效期，注意外觀變化，發(fā)生改變則不能再用。

家庭備藥除個(gè)別需要長(zhǎng)期服用的外，備量不可過(guò)多，一般夠三五日劑量即可，以免備量過(guò)多造成失效浪費(fèi)。用藥的時(shí)候也一定要按劑量，超量服用可產(chǎn)生不良反應(yīng)，甚至可引起死亡。

想要一個(gè)家范文第3篇

關(guān)鍵詞：材料，價(jià)格波動(dòng)，工程造價(jià)

在現(xiàn)代工程項(xiàng)目的建設(shè)中，材料的選擇、采購(gòu)、生產(chǎn)、使用、檢驗(yàn)、貯運(yùn)、保管等任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤部可能對(duì)工程質(zhì)量造成重大影響，因此，材料的品質(zhì)對(duì)建筑施工工程的質(zhì)量起決定性的作用。建筑施工工程材料的采購(gòu)由施工工地現(xiàn)場(chǎng)材料員購(gòu)置。材料員要服從工地現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的安排，根據(jù)工程施工進(jìn)度計(jì)劃和材料計(jì)劃采購(gòu)單上所列材料的名稱、數(shù)量、規(guī)格等的要求，采購(gòu)到既合格耐用又經(jīng)濟(jì)合理的材料。建筑施工工程技術(shù)人員、材料員要掌握建筑施工工程材料的基本性質(zhì)、色彩、質(zhì)感、肌理、形狀等方面的基本知識(shí)，密切關(guān)注建筑裝飾材料市場(chǎng)價(jià)格信息，準(zhǔn)確選擇采購(gòu)工程所需的各種材料。采購(gòu)的材料必須要有產(chǎn)品合格證書及質(zhì)量檢測(cè)證書等。材料運(yùn)輸要根據(jù)材料的性質(zhì)進(jìn)行安排，以免受潮破損，材料入庫(kù)要先驗(yàn)收后入庫(kù)，分門別類堆放，要防雨雪、防銹、防火、防碰撞傾倒，并建立完善的出入庫(kù)手續(xù)及材料保管制度。

1. 材料價(jià)格的組成和確定方法

材料價(jià)格是指材料(包括構(gòu)件、成品及半成品等)從其來(lái)源地(或交貨地點(diǎn)、供應(yīng)者倉(cāng)庫(kù)、提貨地點(diǎn))到達(dá)施工工地倉(cāng)庫(kù)(施工地點(diǎn)內(nèi)存放材料的地點(diǎn))后的出庫(kù)的綜合平均價(jià)格。一般由材料原價(jià)(或供應(yīng)價(jià)格)、材料運(yùn)雜費(fèi)、運(yùn)輸損耗費(fèi)、采購(gòu)及保管費(fèi)組成。材料價(jià)格按適用范圍劃分為地區(qū)材料價(jià)格和某項(xiàng)工程使用的材料價(jià)格。

(1)材料基價(jià)。1)材料原價(jià)(或供應(yīng)價(jià)格)的確定。材料原價(jià)也就是材料的出廠價(jià)、進(jìn)1：3材料抵岸價(jià)或銷售部門的批發(fā)牌價(jià)和市場(chǎng)采購(gòu)價(jià)格(或信息價(jià))，對(duì)同一種材料，因產(chǎn)地、供應(yīng)渠道不同出現(xiàn)幾種原價(jià)時(shí)，其綜合原價(jià)可按其供應(yīng)量的比例加權(quán)平均計(jì)算。2)材料運(yùn)雜費(fèi)的確定。同一品種的材料如有若干個(gè)來(lái)源地，可根據(jù)每個(gè)來(lái)源地的運(yùn)輸里程、運(yùn)輸方法和運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用加權(quán)平均的方法計(jì)算運(yùn)雜費(fèi)。

(2)檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)－∑(單位材料量檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)×材料消耗量)。

2. 主要材料價(jià)格波動(dòng)對(duì)工程造價(jià)的影響

建筑工程施工期間時(shí)，面對(duì)品種繁多的材料及其變幻莫測(cè)的價(jià)格，人們常感到無(wú)從下手。材料的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格，會(huì)有相當(dāng)幅度的波動(dòng)，因?yàn)槲覈?guó)近年對(duì)絕大多數(shù)建筑材料，尤其是裝飾材料取消了國(guó)家計(jì)劃價(jià)，而改由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。因此，同種材料的價(jià)格在不同地區(qū)會(huì)出現(xiàn)差異，甚至在同一地區(qū)、同一廠家生產(chǎn)的同種產(chǎn)品，在同一商店中出售，在不同的時(shí)間也可能出現(xiàn)不同的價(jià)格。具體來(lái)說(shuō)，由于原材料成本和生產(chǎn)工藝的差異，導(dǎo)致生產(chǎn)某種產(chǎn)品的成本存在差異，因此，不同廠家生產(chǎn)的同種產(chǎn)品就會(huì)存在不同價(jià)格。而同種產(chǎn)品在不同的商店中，由于進(jìn)貨渠道、批發(fā)層次等的不同，也理所當(dāng)然地會(huì)具有不同的價(jià)格。再者，價(jià)格本身就是受多種因素所影響的，諸如材料的類型、檔次、性能、質(zhì)量等等，因此，同類不同檔或同類同檔但具有不同性能的材料，以及質(zhì)量等級(jí)不同的材料，也理應(yīng)具有不同的價(jià)格。例如，同為陶瓷釉面地磚，防滑地磚就比普通地磚價(jià)格稍高。這種由于材料具有附加性能而導(dǎo)致價(jià)格也增加的情況，在裝飾與裝修材料中是很常見的。對(duì)裝飾材料的使用，也應(yīng)考慮到是否經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

3. 對(duì)主要材料價(jià)格波動(dòng)對(duì)工程造價(jià)影響的應(yīng)對(duì)措施

首先需要糾正的是認(rèn)為價(jià)格高效果才好，效果好一定價(jià)格高的觀念。雖然，材料的價(jià)格與需要達(dá)到的裝飾效果有關(guān)，但是價(jià)格也受到材料的資源情況、供貨能力等因素的影響。同時(shí)，裝飾效果也不單單取決于使用什么材料，還與施工做法及材料的組合運(yùn)用有關(guān)。高價(jià)格的材料拼湊在一起不見得裝飾效果就好，低價(jià)格的材料經(jīng)過(guò)獨(dú)具匠心的運(yùn)用，同樣可以出彩。其次，雖然在裝修的檔次與材料的價(jià)格這兩者的關(guān)系上，應(yīng)采取“量體裁衣”的原則，但仍應(yīng)考慮如何用最少的價(jià)錢，去換回最大的效益。整體上一味追求材料的檔次的做法固然是不可取的，而不顧整體水平，片面、孤立地強(qiáng)調(diào)使用某種昂貴材料的做法，同樣是經(jīng)濟(jì)上的不智之舉。因此，對(duì)于材料價(jià)格問題，不應(yīng)孤立地加以考慮，而應(yīng)將材料的價(jià)格與材料的功能、裝飾效果等因素綜合起來(lái)考慮，以便從眾多因素的平衡中，求得最佳的解決。

其次，在購(gòu)置任何材料之前，應(yīng)精確地計(jì)算出各種材料的需要數(shù)量，以減少不必要的浪費(fèi)。但是，這一指導(dǎo)思想常常被人們曲解成“寧缺毋濫”，認(rèn)為在購(gòu)買材料時(shí)寧可買少了以后再追補(bǔ)，也不應(yīng)多買。殊不知，這樣做會(huì)帶來(lái)一系列的問題。首先，材料的用量是由多項(xiàng)因素決定的。一般，可用下式來(lái)表示，材料的總用量=材料的實(shí)際需用量+自然損耗率×實(shí)際需用量+施工損耗+附加用料量。除了材料的實(shí)際需用量比較確定之外，公式中的其余各項(xiàng)，對(duì)于不同的材料，取值也不一樣(施工損耗量還與操作技術(shù)水平的高低有關(guān))。而附加用料量，實(shí)際上是為日后進(jìn)行局部修補(bǔ)所儲(chǔ)備的少量材料，因此，對(duì)于一些基本上不需考慮修補(bǔ)、更換的材料，或是雖然可能產(chǎn)生破壞，但卻無(wú)法修復(fù)的材料，均可不考慮此項(xiàng)材料用量。顯然，如何確定材料的總量，涉及很多方面，并不能簡(jiǎn)單地根據(jù)使用面積來(lái)確定。

最后，像壁紙、涂料、瓷磚、紡織物等材料，均屬于容易產(chǎn)生色彩偏差的材料。換句話說(shuō)，對(duì)于這一類材料，當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)不同時(shí)，在同色的產(chǎn)品之間存在一定的色彩差異，是十分正常的。

4. 結(jié)論

建筑材料成本管理直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的投資目標(biāo)，在材料價(jià)格不斷上漲而又必須建設(shè)的項(xiàng)目，建立套期保值模型，就可以鎖定投資利潤(rùn)。因此，加強(qiáng)材料風(fēng)險(xiǎn)分析及控制措施的研究，建立更科學(xué)、更高效的材料管理方法，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的材料管理模式，對(duì)項(xiàng)目管理具有積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 高飛. 施工項(xiàng)目材料成本管理六要點(diǎn)[J]. 山西建筑，2007，(9)：251-252.

[2] 張卓，向紅艷. 施工企業(yè)材料管理的成本策劃研究與應(yīng)用[J]. 公路交通技 術(shù)，2006，(2)：126-130.

想要一個(gè)家范文第4篇

“營(yíng)改增“既是中央推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的改革舉措，也是我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的客觀需要。

為加快我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)和社會(huì)各界積極建議“營(yíng)改增”。在國(guó)務(wù)院作出在上海試點(diǎn)、成功后向全國(guó)推廣的決定后，我們社團(tuán)組織要在落實(shí)政策，主動(dòng)為會(huì)員、行業(yè)服務(wù)上積極作為。這次在全國(guó)商貿(mào)服務(wù)行業(yè)率先開展“營(yíng)改增”政策系列宣傳、講解和培訓(xùn)、咨詢等系列活動(dòng)，就是中稅協(xié)許善達(dá)會(huì)長(zhǎng)和我共同商定聯(lián)合開展的一項(xiàng)重要工作。它是針對(duì)當(dāng)前我國(guó)流通領(lǐng)域和稅務(wù)工作實(shí)際，由兩個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合共同組織進(jìn)行的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)，也是貫徹中央穩(wěn)增長(zhǎng)、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)工作方針，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)的一項(xiàng)新的舉措。

下面，就　“營(yíng)改增”的重要性和政策宣傳貫徹工作講幾點(diǎn)意見：

一、“營(yíng)改增”是一項(xiàng)加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要改革舉措

在扶持和促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的政策措施中，改革稅制、減輕稅負(fù)是不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。1994財(cái)稅體制改革，包括實(shí)行增值稅、分稅制方案，減輕了制造業(yè)各環(huán)節(jié)的稅負(fù)，促使“中國(guó)制造”加快發(fā)展，走向世界，成效顯著。但是在流通領(lǐng)域，無(wú)論是批發(fā)還是零售環(huán)節(jié)，無(wú)論是商品經(jīng)營(yíng)還是餐飲等居民生活服務(wù)業(yè)，企業(yè)實(shí)際稅負(fù)仍然比較重，稅制設(shè)計(jì)也未能解決營(yíng)業(yè)稅重復(fù)征收及不能退稅等不合理的問題，不利于流通業(yè)的繁榮發(fā)展和社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化。。為貫徹中央確定的將擴(kuò)大內(nèi)需作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，必須切?shí)重視解決流通領(lǐng)域?qū)嶋H稅負(fù)偏重的困難，實(shí)施結(jié)構(gòu)性減稅政策，扶持并加快流通業(yè)發(fā)展，縮短中外流通業(yè)發(fā)展差距，促使“中國(guó)服務(wù)”、“中國(guó)流通”走向世界，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)。

為縮短我國(guó)服務(wù)與世界發(fā)達(dá)國(guó)家差距，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展速度，提高服務(wù)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)GDP中所占比重，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，國(guó)務(wù)院決定，自今年1月1日起，在上海交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行增值稅“擴(kuò)圍”的改革試點(diǎn)，這是一項(xiàng)有利于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、支持和

進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重大舉措，有利于改變?cè)卸愔圃O(shè)計(jì)中對(duì)服務(wù)業(yè)重復(fù)征稅、稅負(fù)過(guò)重的弊端。國(guó)務(wù)院和有關(guān)部門制訂了“統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、規(guī)范稅制、合理負(fù)擔(dān)、全面協(xié)調(diào)、平穩(wěn)過(guò)渡”的基本原則，出臺(tái)了一系列政策措施。從試點(diǎn)前5個(gè)月的初步情況看，改革效果比較明顯，上海共有12.2萬(wàn)戶企業(yè)參加試點(diǎn)，無(wú)論是一般納稅人還是小規(guī)模納稅人，稅負(fù)都有不同程度的減輕或下降，體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性減稅的特征，初步表現(xiàn)出稅制改革的指導(dǎo)作用。針對(duì)部分物流運(yùn)輸企業(yè)因抵扣原因?qū)е聦?shí)際稅負(fù)比改革前有所加重的情況，上海市也已經(jīng)制訂了動(dòng)用財(cái)政專項(xiàng)資金予以扶持的相應(yīng)政策。

總理今年3月8日在“兩會(huì)”期間表示，上海增值稅擴(kuò)圍試點(diǎn)以后“總的情況非常好”，并指出，“能不能把增值稅擴(kuò)圍的試點(diǎn)再加快步伐”。溫總理5月23日在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上講話中又指出，要加快推進(jìn)營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)，盡快完善政策，有序擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，切實(shí)減輕稅負(fù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。目前，地方要求參加試點(diǎn)的積極性很高。據(jù)了解，從今年下半年開始，在做好必要的準(zhǔn)備工作后，北京、天津、重慶、深圳以及其他經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的直轄市和地區(qū)可能陸續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)，相信經(jīng)過(guò)試點(diǎn)取得經(jīng)驗(yàn)后，其他地區(qū)以至全國(guó)也將逐步全面鋪開。

二、發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開展宣傳貫徹工作

增值稅擴(kuò)圍試點(diǎn)，是一件涉及面廣，關(guān)系中央與地方利益、國(guó)家與企業(yè)利益關(guān)系重新調(diào)整劃分的大事，是一項(xiàng)十分具體復(fù)雜的改革。一項(xiàng)新的政策從調(diào)研、醞釀到?jīng)Q策、出臺(tái)，所經(jīng)歷過(guò)程固然曲折艱難，確實(shí)不易；但是政策一旦確定出臺(tái)后，要真正實(shí)施好、落實(shí)好，也非易事。增值稅擴(kuò)圍改革也是這樣。從對(duì)文件內(nèi)容解釋、宣傳到推廣落實(shí)，從不同稅率測(cè)算到計(jì)稅方式、計(jì)稅依據(jù)確定，從新老政策過(guò)渡到跨地區(qū)稅種協(xié)調(diào)，以至到項(xiàng)目抵扣額、增值稅專用發(fā)票管理使用、增值稅申報(bào)、征管信息系統(tǒng)開發(fā)使用等，都有大量具體細(xì)致、技術(shù)性很強(qiáng)的工作要做。而對(duì)大多數(shù)實(shí)行營(yíng)業(yè)稅的企業(yè)管理人員和財(cái)會(huì)經(jīng)辦人員來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)全新的工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、加快適應(yīng)和真正掌握，以確保政策順利實(shí)施，盡早見到成效。

行業(yè)協(xié)會(huì)是政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)是我們的根本宗旨，聯(lián)合是我們的組織優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，規(guī)范是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求。行業(yè)協(xié)會(huì)要做好深入調(diào)查研究，反映企業(yè)訴求，向政府提出政策建議的高端服務(wù)，還要主動(dòng)承擔(dān)政府決策出臺(tái)后的政策具體貫徹實(shí)施工作。中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)是由注冊(cè)稅務(wù)師和稅務(wù)師事務(wù)所組成的全國(guó)性行業(yè)管理，接受國(guó)家稅務(wù)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)，面向行業(yè)開展稅務(wù)代辦申請(qǐng)、稅務(wù)咨詢（顧問）、稅收籌劃、簽證、培訓(xùn)等涉稅服務(wù)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)是全國(guó)流通領(lǐng)域最具影響力和綜合性的行業(yè)組織，會(huì)員分布廣泛、業(yè)務(wù)平臺(tái)較多，內(nèi)設(shè)部門和分支機(jī)構(gòu)合計(jì)達(dá)29個(gè)，代管39個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)，管理14個(gè)事業(yè)單位，主管31家報(bào)刊。中商聯(lián)與地方商業(yè)聯(lián)合會(huì)和廣大商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立了密切工作聯(lián)系，中商聯(lián)的服務(wù)體系遍布全國(guó)。中商聯(lián)和中稅協(xié)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，希望通過(guò)雙方的合作，充分發(fā)揮兩會(huì)的聯(lián)合優(yōu)勢(shì)和橋梁紐帶作用，利用中商聯(lián)熟悉行業(yè)情況、聯(lián)系廣泛的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮中稅協(xié)在注冊(cè)稅務(wù)師方面資源豐富的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為中商聯(lián)會(huì)員和商貿(mào)行業(yè)廣大企業(yè)提供完善、全面的涉稅服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平，合理控制服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、防范稅務(wù)違法行為，更好地依法履行納稅義務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

中商聯(lián)和中稅協(xié)“戰(zhàn)略合作協(xié)議”商定，共同開展“營(yíng)改增”政策系列宣傳活動(dòng)，從貫徹“營(yíng)改增”即增值稅擴(kuò)圍政策開始，開展宣傳國(guó)家稅收政策，普及改革稅制和稅法知識(shí)，解析改革政策內(nèi)容，分析改革趨勢(shì)，并商定開展全國(guó)以及區(qū)域、行業(yè)范圍的稅收政策及實(shí)務(wù)的宣講、輔導(dǎo)和座談，開展“一對(duì)一”稅務(wù)咨詢、培訓(xùn)、籌劃和鑒證等相關(guān)服務(wù)，并邀請(qǐng)稅務(wù)官員、稅務(wù)專家為企業(yè)提供多種形式的服務(wù)。

“兩會(huì)”希望，在開展“營(yíng)改增”政策系列宣傳活動(dòng)中，要主動(dòng)聯(lián)系，積極爭(zhēng)取各地商務(wù)、稅務(wù)部門的支持和指導(dǎo)，切實(shí)搞好系列政策的宣傳。

想要一個(gè)家范文第5篇

關(guān)鍵詞 動(dòng)態(tài)價(jià)格，認(rèn)知閉合需要，價(jià)格框架，感知價(jià)格公平，感知信任，購(gòu)買意愿。

分類號(hào) B842

1 引言

動(dòng)態(tài)價(jià)格指同一商家的同一商品定以不同價(jià)格。近年來(lái)。個(gè)性化的在線定價(jià)方式逐漸流行起來(lái)，在線商家已經(jīng)能夠根據(jù)需求和消費(fèi)者的個(gè)性特征（比如購(gòu)買量、是否會(huì)員）來(lái)改變同一件商品的價(jià)格（Kannan&Kopalle，2001；Gelbrich，2011）。有關(guān)動(dòng)態(tài)價(jià)格的影響與收益的研究發(fā)現(xiàn)，商家通過(guò)動(dòng)態(tài)價(jià)格策略可以提高銷售收入和利潤(rùn)（Elmaghraby&Keskinocak，2003）。但也有研究發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)方式會(huì)對(duì)價(jià)格不利消費(fèi)者（接受較高價(jià)格的消費(fèi)者）產(chǎn)生負(fù)面影響，比如價(jià)格不利消費(fèi)者感知到的價(jià)格公平感更低，對(duì)商家的感知信任和購(gòu)買意愿也會(huì)降低（Haws&Bearden，2006；Garbarino&Maxwell，2010）。而降價(jià)促銷（如：原價(jià)12元，現(xiàn)價(jià)3.99元）一直是研究的焦點(diǎn)。一般認(rèn)為，這種價(jià)格促銷方式呈現(xiàn)的原價(jià)起到了參照點(diǎn)的作用，可以降低消費(fèi)者感知到的花費(fèi)金額從而增加其購(gòu)買意愿達(dá)到促銷的目的（Compeau&Grewal，1998；Compeau，Grew-al，&Chandrashekaran，2002）。Chen，Monroe和Lou（1998）發(fā)現(xiàn)不同的價(jià)格表述（降價(jià)，原價(jià)12元，現(xiàn)價(jià)9.6元VS折扣，原價(jià)12元，現(xiàn)價(jià)8折）對(duì)消費(fèi)者感知價(jià)格的影響是不同的，對(duì)于高價(jià)商品，降價(jià)表述方式會(huì)讓消費(fèi)者感知到更大的促銷力度，而對(duì)于低價(jià)商品，折扣表述方式可以讓消費(fèi)者感知到更大的促銷力度。而價(jià)格框架就是基于降價(jià)促銷研究提出來(lái)的概念。內(nèi)容相同的信息以不同的方式進(jìn)行表述，會(huì)使決策者對(duì)決策狀況形成完全不同的理解。這種現(xiàn)象被稱為“框架效應(yīng)”（Knhberger，Perner，Schulte，&Leingruber，1995）。Weisstein，Monroe和Kukar-Kinnev（2013）研究了價(jià)格框架對(duì)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)價(jià)格感知的影響，證實(shí)采用價(jià)格框架可在一定程度上降低動(dòng)態(tài)價(jià)格對(duì)價(jià)格不利消費(fèi)者產(chǎn)生的負(fù)面影響。

“認(rèn)知閉合需要”是指“給問題找到一個(gè)明確答案的愿望，因?yàn)橄鄬?duì)于混亂和不確定，任何明確的答案都更好些”（Kruglartski 1989）。認(rèn)知閉合需要作為一種需要，帶有動(dòng)機(jī)的特性，其水平是由個(gè)體認(rèn)為的決定所帶來(lái)的收益與損失決定的。而任何決定是需要以一定的信息為基礎(chǔ)的，Kruglanski將個(gè)體獲得信息的過(guò)程分為兩個(gè)階段，首先是獲取環(huán)境中的信息，將環(huán)境信息映入頭腦中：接下來(lái)是對(duì)所得信息進(jìn)行評(píng)估。認(rèn)知閉合需要就是描述不同個(gè)體在這兩個(gè)階段上所表現(xiàn)出來(lái)的不同，尤其是信息加工的速度與深度，比如在面對(duì)不確定性和模糊狀態(tài)時(shí)。高認(rèn)知閉合需要個(gè)體會(huì)利用所有可得的信息或者暗示線索迅速對(duì)當(dāng)前目標(biāo)事物做出判斷，同時(shí)不易繼續(xù)利用新信息調(diào)整自己的判斷（Kruglan-ski&Webster，1996）。比如在購(gòu)買情景下，高認(rèn)知閉合需要個(gè)體會(huì)迅速將當(dāng)前情景與記憶中的折扣情景聯(lián)系起來(lái)，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出有關(guān)判斷。Webster和Kruglanski（1994）認(rèn)為，在面對(duì)模糊性時(shí)，為消除模糊狀態(tài)給自己所帶來(lái)的壓力和焦慮，認(rèn)知閉合需要較高的個(gè)體具有很強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去尋找確定性、給出答案；而認(rèn)知閉合需要較低的個(gè)體對(duì)模糊性的容忍程度較高，對(duì)立刻消除自己所面臨的模糊和不確定狀態(tài)的偏好較低，因而具有更強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去進(jìn)一步搜集信息或者對(duì)信息進(jìn)行更深入的分析和思考。認(rèn)知閉合需要作為一個(gè)具有豐富預(yù)測(cè)能力的個(gè)體差異指標(biāo)，對(duì)于理解人們?cè)谀：榫持械臎Q策、歸因和行為等都有重要意義。本研究旨在探討認(rèn)知閉合需要與價(jià)格框架對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格感知與購(gòu)買意愿的影響及其交互作用，揭示價(jià)格框架策略對(duì)不同人格特征的消費(fèi)者感知?jiǎng)討B(tài)價(jià)格與購(gòu)買意愿的影響，從而可以更好指導(dǎo)銷售實(shí)踐。

2 研究方法

2.1 被試

采用隨機(jī)整群抽樣方法從某省會(huì)城市普通本科院校選取212名本科二年級(jí)和三年級(jí)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)（男生52人，女生160人；年齡19-23歲）。所有被試均有一定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，月均消費(fèi)水平居于中等（月消費(fèi)為600到2000元人民幣）。

2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本研究為2（動(dòng)態(tài)價(jià)格：非動(dòng)態(tài)、動(dòng)態(tài)）×2（認(rèn)知閉合需要：高、低）×2（價(jià)格框架：降價(jià)、打折）的被試間設(shè)計(jì)。因變量為被試的感知價(jià)格公平、感知信任和購(gòu)買意愿。

2.3 實(shí)驗(yàn)材料

2.3.1 認(rèn)知閉合需要量表

采用Webster和Kruglanski（1994）編制的量表來(lái)測(cè)量認(rèn)知閉合需要。劉雪峰，張志學(xué)和梁鈞平（2007）已在相關(guān)研究中使用過(guò)該工具。本研究即采用該中文版量表，量表共42道題目，均采用6點(diǎn)計(jì)分，“1”代表“非常符合”，“6”代表“非常不符合”。該量表在本研究中克隆巴赫α系數(shù)為0.79。

2.3.2 消費(fèi)者感知價(jià)格公平、感知信任和購(gòu)買意愿的測(cè)量

采用Weisstein等人（2013）研究中的感知價(jià)格公平、感知信任、購(gòu)買意愿量表。感知價(jià)格公平是指消費(fèi)者對(duì)于在線網(wǎng)站的銷售的主觀的公平方面的評(píng)價(jià)?；诠嚼碚?。交易參與雙方認(rèn)為回報(bào)與投入比是相同的時(shí)候才是公平的。所以當(dāng)在線商家將相同的商品以不同的價(jià)格銷售給消費(fèi)者的時(shí)候就可能引發(fā)消費(fèi)者的不公平感。而已有的研究也表明，感知信任和購(gòu)買意愿與感知價(jià)格公平是緊密相關(guān)的。當(dāng)消費(fèi)者覺察到他比其他人要多付出了一些的時(shí)候，感知價(jià)格公平會(huì)顯著降低，感知信任與購(gòu)買意愿也會(huì)降低。本研究中，感知價(jià)格公平包括3個(gè)項(xiàng)目。感知信任包括3個(gè)項(xiàng)目，購(gòu)買意愿包括2個(gè)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目均為6點(diǎn)里克特式計(jì)分（1指非常符合，6指非常不符合），參與者在感知價(jià)格公平量表上的得分越高，他們對(duì)商家定價(jià)的評(píng)價(jià)為越不公平。同樣地，感知信任量表得分越高，感知信任越差；購(gòu)買意愿量表得分越高，越不想購(gòu)買。在本研究中克隆巴赫α系數(shù)分別為：0.92、0.89、0.90。

2.3.3 動(dòng)態(tài)價(jià)格和價(jià)格框架的操縱

參照Weisstein等人（2013）的研究，對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格的操縱如下，首先通過(guò)演示文稿呈現(xiàn)給被試一個(gè)模擬購(gòu)買情景，告訴被試他們剛剛從某知名網(wǎng)上買了一臺(tái)筆記本電腦，原價(jià)$1100降價(jià)$220（或者原價(jià)$1100，8折優(yōu)惠），然后呈現(xiàn)給被試一個(gè)模擬網(wǎng)上購(gòu)物的圖片，圖片上面有所購(gòu)買商品的詳細(xì)情況；在閱讀了購(gòu)買情景和觀看圖片之后，告訴被試他的一個(gè)朋友也在同一網(wǎng)站購(gòu)買了同樣的筆記本電腦，價(jià)格為$840。為確定本實(shí)驗(yàn)中電腦的價(jià)格。隨機(jī)選取30名被試進(jìn)行調(diào)查預(yù)測(cè)，調(diào)查包括兩方面：（1）你的電腦的價(jià)格是多少；（2）在你買電腦的時(shí)候店鋪優(yōu)惠多少。根據(jù)30名預(yù)測(cè)被試的報(bào)告，最終確定電腦價(jià)格為4400元。促銷程度為優(yōu)惠10%。并模擬在線購(gòu)物網(wǎng)站制作了購(gòu)物情景演示文稿。

2.4 實(shí)驗(yàn)過(guò)程

本研究最終選取8個(gè)班級(jí)，采用整體施測(cè)的方法收集數(shù)據(jù)。首先讓被試根據(jù)指導(dǎo)語(yǔ)作答“認(rèn)知閉合需要問卷”。大約6～8分鐘后問卷作答完畢。然后由主試打開PPT。呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情景的幻燈片。幻燈片包含產(chǎn)品屬性、圖片、降價(jià)幅度和現(xiàn)價(jià)（該幻燈片的設(shè)計(jì)參照了現(xiàn)實(shí)生活中的價(jià)格廣告和價(jià)格標(biāo)簽。并且有意不顯示產(chǎn)品品牌）。在幻燈片關(guān)閉后讓同學(xué)們憑記憶完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查問卷。主試隨機(jī)將所選取班級(jí)的被試分配到2（動(dòng)態(tài)價(jià)格和非動(dòng)態(tài)價(jià)格）×2（降價(jià)和打折）中實(shí)驗(yàn)情景中去，每個(gè)情景包括兩個(gè)班級(jí)，接受不同實(shí)驗(yàn)情景處理的班級(jí)僅僅是所呈現(xiàn)的幻燈片中有關(guān)的動(dòng)態(tài)價(jià)格和價(jià)格框架的具體描述不同。其它流程一致。所有參加實(shí)驗(yàn)的被試均獲得精美小禮品一份。

2.5 數(shù)據(jù)的整理與分析

首先篩選出高低認(rèn)知閉合需要的參與者。先將認(rèn)知閉合需要量表的結(jié)果錄入SPSS 16.0，求出總分，根據(jù)量表開發(fā)者的建議將得分前25%（原始分高于140分）定為高認(rèn)知閉合需要組，后25%（原始分低于133分）為低認(rèn)知閉合需要組。最終篩選出112名參與者，他們的購(gòu)物情景數(shù)據(jù)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)的結(jié)果分析（其中非動(dòng)態(tài)、降價(jià)處理下。高認(rèn)知閉合需要16人，低認(rèn)知閉合需要11人；非動(dòng)態(tài)、打折處理下，高認(rèn)知閉合需要19人，低認(rèn)知閉合需要18人；動(dòng)態(tài)、降價(jià)處理下，高認(rèn)知閉合需要12人，低認(rèn)知閉合需要16人；動(dòng)態(tài)、打折處理下，高認(rèn)知閉合需要11人。低認(rèn)知閉合需要9人）。

3 結(jié)果

3.1 實(shí)驗(yàn)操作檢驗(yàn)

本研究最后有112名被試（女生83人，男生29人），其中高認(rèn)知閉合需要組（n=57，M=150，SD=8.6）與低認(rèn)知閉合需要組（n=55。M=120，SD=9.4）差異顯著，t（110）=22.506，p

3.2 結(jié)果分析

由于在本實(shí)驗(yàn)中數(shù)據(jù)并不滿足MANOVA的正態(tài)分布與方差齊性分析前提，所以采用ANOVA分析依次對(duì)價(jià)格感知價(jià)格公平、感知信任、購(gòu)買意愿進(jìn)行三因素方差分析。

3.2.1 感知價(jià)格公平

研究者以感知價(jià)格公平為因變量，動(dòng)態(tài)價(jià)格（非動(dòng)態(tài)、動(dòng)態(tài)）、認(rèn)知閉合需要（高、低）、價(jià)格框架（降價(jià)、打折）為自變量進(jìn)行三因素方差分析。結(jié)果顯示，動(dòng)態(tài)價(jià)格主效應(yīng)顯著（F（1，104）=22.1，0

3.2.2 感知信任

感知信任與感知價(jià)格公平緊密相連。以感知信任為因變量，動(dòng)態(tài)價(jià)格（非動(dòng)態(tài)、動(dòng)態(tài)）、認(rèn)知閉合需要（高、低）、價(jià)格框架（降價(jià)、打折）為自變量進(jìn)行三因素方差分析。結(jié)果顯示，動(dòng)態(tài)價(jià)格、認(rèn)知閉合需要、價(jià)格框架在感知信任上的交互作用顯著（F（1，104）=4.1，p

本研究做出了動(dòng)態(tài)價(jià)格、認(rèn)知閉合需要、價(jià)格框架的交互作用圖解（圖2），并進(jìn)行了簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，結(jié)果表明在降價(jià)條件下，認(rèn)知閉合需要與動(dòng)態(tài)價(jià)格的交互作用不顯著：而在打折條件下，認(rèn)知閉合需要與動(dòng)態(tài)價(jià)格的交互作用顯著（F（1，104）=4.37，p

3.2.3 購(gòu)買意愿

促銷的最終目的是促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，所以購(gòu)買意愿是銷售中最重要的。如果可以改變消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，那么銷售者也就更有可能取得成功。我們以購(gòu)買意愿為因變量，動(dòng)態(tài)價(jià)格（非動(dòng)態(tài)、動(dòng)態(tài)）、認(rèn)知閉合需要（高、低）、價(jià)格框架（降價(jià)、打折）為自變量進(jìn)行三因素方差分析。結(jié)果顯示，動(dòng)態(tài)價(jià)格的主效應(yīng)顯著（F（1，104）=21.14，p

4 討論

本研究旨在考察動(dòng)態(tài)價(jià)格、價(jià)格框架對(duì)不同認(rèn)知閉合需要者感知在線購(gòu)物網(wǎng)站的感知價(jià)格公平、感知信任與購(gòu)買意愿的影響。首先詳細(xì)說(shuō)明動(dòng)態(tài)價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響，然后闡釋認(rèn)知閉合需要與價(jià)格框架的作用。最后指出研究結(jié)果對(duì)營(yíng)銷與消費(fèi)實(shí)踐的啟示。

4.1 動(dòng)態(tài)價(jià)格對(duì)消費(fèi)者價(jià)格感知與購(gòu)買意愿的影響

本研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響非常明顯，動(dòng)態(tài)價(jià)格下消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物網(wǎng)站的感知價(jià)格公平更低，購(gòu)買意愿也更低。消費(fèi)者在動(dòng)態(tài)價(jià)格情景下的感知價(jià)格公平、感知信任、再買意愿顯著低于非動(dòng)態(tài)價(jià)格情景。這可以用價(jià)格參照理論來(lái)解釋（Mayhew&Winer，1992）。價(jià)格參照理論認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，首先對(duì)商品形成一個(gè)參照價(jià)格，這個(gè)參照價(jià)格可以是來(lái)自于內(nèi)部的（比如自己之前的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)），也可以是來(lái)自于外部的（比如貨架上同類商品的價(jià)格）。當(dāng)商品的價(jià)格高于參考價(jià)格時(shí)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的感知必然是不利的。本研究中，動(dòng)態(tài)價(jià)格情景下消費(fèi)者對(duì)商品的參考價(jià)格便是低于商品售價(jià)的，所以他們的感知價(jià)格公平與再買意愿都較低。但是，本研究也發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的感知信任感影響不大，不論采取動(dòng)態(tài)定價(jià)策略與否，消費(fèi)者對(duì)在線商家的感知信任差異不顯著。這與前人的研究結(jié)果有所不同。這同樣可以用參考價(jià)格理論加以解釋，一種可能的情況是盡管動(dòng)態(tài)價(jià)格改變了消費(fèi)者的外在參考價(jià)格，但并未改變消費(fèi)者的內(nèi)在參考價(jià)格。因此消費(fèi)者在做歸因時(shí)，就有可能認(rèn)為商家的降價(jià)可能是由于外部原因，因而沒有降低對(duì)商家的感知信任。當(dāng)然這其中也可能存在其它合理解釋，比如可能是文化背景差異所致。目前國(guó)內(nèi)的在線交易發(fā)展非常迅猛，有許多專門的購(gòu)物網(wǎng)站如天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，并且這些網(wǎng)站也有一些比較有特色的促銷方式，如“雙十一”。消費(fèi)者可能基于啟發(fā)式策略認(rèn)為價(jià)格促銷的網(wǎng)站依舊是值得信賴的。關(guān)于這方面值得我們繼續(xù)進(jìn)行研究。

4.2 價(jià)格框架對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

本研究發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)價(jià)格與價(jià)格框架對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿的交互作用達(dá)到了邊緣顯著水平。通過(guò)圖2可看出，在打折促銷下，價(jià)格不利地位消費(fèi)者的購(gòu)買意愿差異并不顯著，而降價(jià)促銷下，價(jià)格不利地位的消費(fèi)者的購(gòu)買意愿顯著低于其他人。所以，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿受價(jià)格框架調(diào)節(jié)。這與Chen等人（1998）的研究結(jié)果也是一致的。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因可能是數(shù)量大小效應(yīng)，相對(duì)于打九折這種相對(duì)的促銷表述方式，降價(jià)這種絕對(duì)數(shù)額的促銷表述方式可能讓消費(fèi)者感知到更大的利益損失，所以消費(fèi)者的再買意愿也就更低。不過(guò)，并未發(fā)現(xiàn)認(rèn)知閉合需要對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格下消費(fèi)者再買意愿的影響及其與價(jià)格框架的共同作用。假設(shè)沒有得到完全支持，而且此結(jié)果也是與前人研究不一致。牟兵兵，司繼偉和鄔鐘靈（2012）曾發(fā)現(xiàn)個(gè)體的認(rèn)知閉合需要水平與他們對(duì)促銷策略的偏好是有關(guān)系的：劉雪峰等（2007）也發(fā)現(xiàn)認(rèn)知閉合需要與框架效應(yīng)共同影響個(gè)體的決策偏好。他們的結(jié)果表明低認(rèn)知閉合需要的個(gè)體不易受到框架效應(yīng)的影響，決策時(shí)一般不會(huì)利于啟發(fā)式策略，他們認(rèn)為這是因?yàn)榈驼J(rèn)知閉合需要的個(gè)體愿意花費(fèi)更多的時(shí)間充分全面地考慮問題并最終做出合理的決定。但是。也可以發(fā)現(xiàn)，上述研究都是考察個(gè)體決策差異，而本研究只是記錄了個(gè)體的購(gòu)買意愿?？赡墚?dāng)個(gè)體面臨決策情境時(shí)會(huì)有更高的卷入水平，從而導(dǎo)致本研究中認(rèn)知閉合需要與價(jià)格框架交互作用不顯著。

4.3 價(jià)格框架與認(rèn)知閉合需要對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格策略下消費(fèi)者感知信任的影響

消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物網(wǎng)站的感知信任感是同時(shí)受動(dòng)態(tài)價(jià)格、認(rèn)知閉合需要、價(jià)格框架三者影響的。令人印象最深的結(jié)果就是，在打折的優(yōu)惠條件下，高認(rèn)知閉合需要的消費(fèi)者的感知信任隨著非動(dòng)態(tài)價(jià)格變?yōu)閯?dòng)態(tài)價(jià)格而降低而低認(rèn)知閉合需要的消費(fèi)者剛好相反，他們的購(gòu)買意愿隨著非動(dòng)態(tài)價(jià)格到動(dòng)態(tài)價(jià)格而增加?？梢钥吹?，消費(fèi)者的感知信任不只是受到價(jià)格框架的調(diào)節(jié)，還受到認(rèn)知閉合需要這種個(gè)體差異變量的影響。也就是說(shuō)，打折優(yōu)惠框架可以改善低認(rèn)知閉合需要的價(jià)格不利消費(fèi)者的感知信任，而不能影響高認(rèn)知閉合需要個(gè)體的感知價(jià)格公平。前人研究已發(fā)現(xiàn)認(rèn)知閉合需要這種人格特質(zhì)是會(huì)影響消費(fèi)者的信息加工以及決策偏好，比如劉雪峰等（2007）就發(fā)現(xiàn)，高認(rèn)知閉合需要的消費(fèi)者在負(fù)向框架與正向框架下的決策偏好是不同的：還有人（Weisstein，Monroe，&Kukar-Kinney，2013）發(fā)現(xiàn)了價(jià)格框架對(duì)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)價(jià)格的感知影響。本研究的結(jié)果是與之比較一致的，并且在此基礎(chǔ)上又發(fā)現(xiàn)了認(rèn)知閉合需要這種人格特質(zhì)變量與價(jià)格框架與動(dòng)態(tài)價(jià)格的共同作用。這對(duì)營(yíng)銷者以及消費(fèi)者無(wú)疑都有著重要啟示意義。它表明，在打折情景下。高認(rèn)知閉合需要的個(gè)體更容易采取啟發(fā)式策略來(lái)簡(jiǎn)化處理問題，而低認(rèn)知閉合需要的個(gè)體做出的評(píng)價(jià)更加合理。本研究認(rèn)為相比于感知價(jià)格公平與購(gòu)買意愿，感知信任是一個(gè)更加主觀的指標(biāo)，所以消費(fèi)者在評(píng)價(jià)自己對(duì)商家的感知信任時(shí)會(huì)更多地參照自己的心理感受。高認(rèn)知閉合需要的個(gè)體采取直觀簡(jiǎn)單方式處理問題是可以理解的：而低認(rèn)知閉合需要的個(gè)體更加希望弄清楚前因后果，他們?cè)敢飧尤嫠伎迹C合評(píng)估所面臨的情景最終做出合理的評(píng)價(jià)（牟兵兵等。2012）。

綜合來(lái)看，動(dòng)態(tài)價(jià)格對(duì)在線消費(fèi)者的影響非常明顯。動(dòng)態(tài)價(jià)格會(huì)降低在線消費(fèi)者的感知價(jià)格公平、感知信任、再買意愿。但是在考慮價(jià)格框架和認(rèn)知閉合需要這兩個(gè)變量后，在線消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的感知變得更加復(fù)雜。更傾向于利用啟發(fā)式策略的高認(rèn)知閉合需要消費(fèi)者在打折框架下對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格和非動(dòng)態(tài)價(jià)格的價(jià)格感知差距變小了：而消費(fèi)者動(dòng)態(tài)價(jià)格與非動(dòng)態(tài)價(jià)格下的購(gòu)買意愿差距并未受到價(jià)格框架與認(rèn)知閉合需要的顯著影響。這意味著價(jià)格框架、動(dòng)態(tài)價(jià)格與認(rèn)知閉合需要對(duì)消費(fèi)者價(jià)格感知影響明顯，而在線購(gòu)物的購(gòu)買意愿的最終形成可能受到更多因素影響。比如在線購(gòu)物網(wǎng)站的可靠性，商品的絕對(duì)價(jià)格與質(zhì)量等因素可能都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

4.4 本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與在線消費(fèi)的實(shí)踐啟示

在線銷售提供給消費(fèi)者一個(gè)很好的比較商品價(jià)格的平臺(tái)。此外。各電子商務(wù)網(wǎng)站一般都會(huì)保留購(gòu)買同樣商品的消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及銷售記錄。除了通過(guò)這些公共平臺(tái)了解商品的售價(jià)（當(dāng)前的以及歷史的）之外，消費(fèi)者還可以通過(guò)個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)了解商品的售價(jià)，比如說(shuō)，一般在什么季節(jié)或者階段某類商品可能打折銷售等等。綜合來(lái)看。在如今在線購(gòu)物越來(lái)越流行的趨勢(shì)下，消費(fèi)者比較容易掌握其他消費(fèi)者購(gòu)買此商品的花費(fèi)，盡管我們現(xiàn)在還不確切知道消費(fèi)者是否在購(gòu)買前都會(huì)“貨比三家”。那么本研究的發(fā)現(xiàn)就可以提供一些重要的實(shí)踐啟示。Xia和Monroe（2004）曾提出了一些可行的建議，比如減少交易的相似程度，提供一些相關(guān)信息來(lái)抵抗不公平感的產(chǎn)生，并且當(dāng)消費(fèi)者確實(shí)感知到不公平時(shí)如何降低其帶來(lái)的危害。從本研究結(jié)果我們可看出，適當(dāng)采取價(jià)格框架策略也是可以調(diào)節(jié)動(dòng)態(tài)價(jià)格帶給消費(fèi)者的不公平感的。通過(guò)價(jià)格框架策略可以不同程度地增加交易，從而可在一定程度上減輕價(jià)格不利消費(fèi)者不公平感的產(chǎn)生或者降低其帶來(lái)的危害。以淘寶網(wǎng)為例。淘寶網(wǎng)商家在進(jìn)行優(yōu)惠時(shí)，絕大部分都是在原價(jià)基礎(chǔ)上直接呈現(xiàn)優(yōu)惠后的價(jià)格。雖然這種方式直接明了。但是卻會(huì)引發(fā)價(jià)格不利消費(fèi)者的不公平感。如果商家考慮采取價(jià)格框架策略，采用折扣優(yōu)惠的方式或者贈(zèng)送一份禮品（Weisstein et al.，2013），那么價(jià)格不利消費(fèi)者的不公平感可以會(huì)因此減輕。

本研究另一重要發(fā)現(xiàn)就是認(rèn)知閉合需要高低不同的消費(fèi)者對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格的反應(yīng)也是不同的，低認(rèn)知閉合需要的消費(fèi)者的感知信任受動(dòng)態(tài)價(jià)格的影響較小。我們知道，認(rèn)知閉合需要這種特質(zhì)是相對(duì)穩(wěn)定的，但研究卻發(fā)現(xiàn)，其也會(huì)受環(huán)境變量影響，環(huán)境噪音、時(shí)間壓力以及個(gè)體感知實(shí)驗(yàn)任務(wù)的枯燥程度不同都會(huì)影響他們的認(rèn)知閉合需要水平（劉雪峰，張志學(xué)。2009）。本研究的結(jié)果啟示我們應(yīng)該盡量降低消費(fèi)者的認(rèn)知閉合需要水平，在線商家可以考慮優(yōu)化網(wǎng)站的設(shè)計(jì)以盡可能帶給消費(fèi)者更加舒適、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)：另一方面可以采取立體式的展示模式，比如增加商品視頻展示，這樣消費(fèi)者可以更加直觀地了解商品，并從容做出決策。

4.5 研究局限及進(jìn)一步努力方向

本研究通過(guò)量表篩查出高低認(rèn)知閉合需要水平的消費(fèi)者，并考察他們對(duì)不同框架策略的動(dòng)態(tài)價(jià)格的感知價(jià)格公平、感知信任以及購(gòu)買意愿，發(fā)現(xiàn)了一些重要事實(shí)，但也存在一些不足之處。首先我們的樣本是不等組的。由于是組間設(shè)計(jì)，各組被試數(shù)量是不相同的。并且女性被試占大多數(shù)。而已有研究發(fā)現(xiàn)，性別對(duì)框架效應(yīng)存在一定影響（Hassel-dine&Hite，2003；Fagley，Miller，&Paul，1990），本研究并未考慮性別這一變量對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響。另一方面。認(rèn)知閉合需要也是受環(huán)境變量影響的。在進(jìn)一步研究中可以采取實(shí)驗(yàn)操縱的方法來(lái)劃分高低認(rèn)知閉合需要組。這樣可以使我們更加確定其影響。最后，由于本研究選取的被試均為大學(xué)生，所得到結(jié)論的推廣性還有一定限制。此外。未來(lái)研究者還可考察消費(fèi)者對(duì)動(dòng)態(tài)價(jià)格的可能反應(yīng)。例如考察消費(fèi)者對(duì)不同價(jià)格水平的商品的反應(yīng)是否一致。在本研究中我們只采用了一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)情景，就是購(gòu)買筆記本電腦的情景。電腦一般來(lái)說(shuō)是相對(duì)比較重要的商品，價(jià)值較大。那么消費(fèi)者在選購(gòu)這類商品的行為反應(yīng)是否與購(gòu)買水杯、u盤等用品時(shí)一樣呢？還有。本研究所設(shè)定的模擬消費(fèi)情境是相隔一個(gè)月的兩次交易。那么兩次交易之間相隔時(shí)間長(zhǎng)短不同是否也會(huì)造成消費(fèi)者不一樣的反應(yīng)呢？進(jìn)一步的研究可以解答這些問題。