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關(guān)鍵詞: 臨床中藥師; 作用; 要求; 培養(yǎng)
中藥師作為臨床醫(yī)學中的新角色,在之前的工作模式中,一直都是以藥劑保障和調(diào)配為主。目前,中藥師的工作也逐漸走入病房,在和醫(yī)生的協(xié)作和配合下合理用藥,一起對病人進行醫(yī)療和康復。臨床中藥師對醫(yī)生的診斷有著輔助作用,對醫(yī)生的治療方案和用藥方法有著提醒和指導作用。臨床治療中缺少了中藥師的角色便會讓醫(yī)生的診斷和治療多了不少麻煩,而這一角色的出現(xiàn)也需要進行很多磨合。中藥師需要保證好自己的工作質(zhì)量和藥劑的安全保障,于此同時也要找準自己的位置,更好的與醫(yī)生配合工作。
一、臨床中藥師在臨床醫(yī)療中的作用
1.1、全方位的臨床服務
臨床中藥師的工作可以用嚴謹和準確兩個字來概括。臨床服務中,對藥品的質(zhì)量、規(guī)格、安全和保障都要負責,同時還需要合理的調(diào)配和采購藥品。中藥師的臨床服務中,包括要對患者的用藥做出解釋。耐心的工作態(tài)度,也是臨床中藥師需要具備的職業(yè)素質(zhì)。在臨床醫(yī)療中,很多藥品在使用后患者將會有不良反應,也有很多患者對藥物過敏或者不能使用某些藥劑。中藥師就必須要對這方面保持認真、細心負責的工作作風,隨時對患者講解藥品的詳情,減少患者的心理負擔也避免不應該出現(xiàn)的危險狀況。
1.2、協(xié)助醫(yī)生合理使用藥物
臨床中藥師和醫(yī)生的接觸是不可避免,也是必須的。在日常的臨床工作中,隨時都要和醫(yī)生配合。對于中藥師來說,藥劑的量、藥效作用和使用方法我們是專業(yè)的,但對于患者的醫(yī)療方案則是醫(yī)生的強項。中藥師應該時刻將用藥的方法和標準告訴醫(yī)生,讓醫(yī)生能夠做出合理的安排。同時,中藥師和醫(yī)生必須是一個相互扶持的工作崗位,才能更好的對患者進行醫(yī)療。
二、對中藥師在臨床服務中的要求
2.1、要具有一定程度的醫(yī)療診斷水平
中藥師的工作是不斷在與臨床病人和醫(yī)生打交道的,很多中藥師之前都是專注藥劑師專業(yè),而對診斷方面的知識大大缺乏。沒有一定程度的醫(yī)療診斷水平,就難以和醫(yī)生進行溝通和交流,對患者的臨床治療效率效果也會大大降低。中藥師必須要努力學習和補充自己在醫(yī)療診斷方面的知識缺陷,這樣才能更好的和醫(yī)生配合,也防止出現(xiàn)臨床治療的意外。
2.2、對藥物知識要有一定認識
身為中藥師,對藥品的了解和控制應該達到相當熟悉的程度。這也是考驗中藥師基本功是否扎實的一大因素。藥品用法用量的嚴格要求、藥品混合的后果、藥品的過敏反應、藥品的副作用等都應該作為中藥師腦海中的固定記憶。防止因為用藥錯誤而導致臨床醫(yī)療的失效,甚至加重患者病情的情況出現(xiàn)。對藥物知識的一定認識,這不僅是對中藥師職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平的體現(xiàn),也是對一個從醫(yī)人員醫(yī)德的體現(xiàn)。
2.3、遵守藥事管理和法律法規(guī)
中藥師在工作和藥劑配置時,要嚴格尊重相關(guān)的藥事管理,和法律法規(guī)。對待工作的態(tài)度和作風要嚴謹負責,要時刻認識到自己的重要性,和對藥品控制不合理的后果。臨床中藥師的服務中,除了個人醫(yī)藥水平要達到一定標準,其個人思想觀念和法律意識都有要求。只有遵紀守法的中藥師才能對醫(yī)院的醫(yī)療效果有所保障、對患者的生命安全有所保障,也對社會的穩(wěn)定和諧有所保障。
三、臨床中藥師的培養(yǎng)內(nèi)容和方法簡述
3.1、基礎藥學知識和臨床用藥知識的結(jié)合
基礎藥學知識是中藥師培養(yǎng)學習中的重點,一個好的中藥師必須要有大量的基礎藥學知識的積累。但是很多國內(nèi)中藥師培養(yǎng)的現(xiàn)狀中明顯體現(xiàn)出,很多中藥師在有一定基礎藥學知識的前提下進行臨床操作,就會將知識積累和實踐脫節(jié)。在實踐中不知所措,一切的知識瞬間無法被應用起來。所以,在學習基礎醫(yī)學知識的同時,也要注重臨床用藥知識的結(jié)合。這也是知識積累和實踐能力培養(yǎng)的結(jié)合。
3.2、課堂的合理選擇和安排
我國的教育和培訓中心大部分的教育培訓方式是在教室內(nèi)看書和總結(jié)相關(guān)知識。然后臨床中藥是的培養(yǎng)必須要在課堂和病房中同時進行,在課堂里是無法體現(xiàn)出“臨床”二字的。培訓方式和課程選擇應該要結(jié)合書本內(nèi)容,在掌握一定知識的條件下,從書本到病人,從死板到生動的教學。只有實際的體驗和操作,才能強化記憶模式,也能更好的擁有醫(yī)療應急能力,和處理問題的能力。
3.3、全方位的考核
對臨床中藥師的考核模式和方式也應該靈活。要將口試和筆試相結(jié)合,既要考察中藥師的基礎理論知識。專業(yè)的中藥師應該不僅僅掌握好基礎理論知識。也應該在口試中體現(xiàn)出思維的靈敏性,和對問題的解決能力。要培養(yǎng)出一個綜合素質(zhì)水平較高的中藥師,口試和筆試雙向考核是非常重要的,也是一個體現(xiàn)中藥師職業(yè)素質(zhì)的好方法。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞] 臨床藥學;臨床藥師;現(xiàn)狀;展望
[中圖分類號] R95 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721(2012)01(b)-163-02
Present situation and prospect of the clinical pharmaceutical work in our hospital
WANG Kuipeng1, GUO Xiaojuan2, Li Fubo3
1.The First Affiliated Hospital of He′nan College of TCM, He′nan Province, Zhengzhou 450000, China; 2.Zhang Zhongjing College of Chinese Medicine, Nanyang Institute of Technology, He′nan Province, Nanyang 473000, China; 3.The First People's Hospital of Nanyang City, He′nan Province, Nanyang 473000, China
[Abstract] This paper introduces the present situation and prospect of the clinical pharmacy in our Hospital. The specific contents of the work in clinical pharmacy are described from the ward rounds of clinical pharmacist, ADR monitoring, drug consultation and rational administration propaganda, rational use of antimicrobial agents monitoring, clinical consultation and teaching, etc, which provides the foundation of the work for further development of drug revaluation, clinical pharmaceutical research and the training of clinical pharmacist of traditional Chinese medicine. The results show that clinical pharmacy in our hospital achieves a good beginning, but also needs further efforts. It should further make the clinical pharmacy closely related to the clinical and promote clinical rational use of drugs.
[Key words] Clinical pharmacy; Clinical pharmacist; Present situation; Prospect
臨床藥學的產(chǎn)生和發(fā)展是藥學發(fā)展史中一個重要的事件,而臨床藥師的出現(xiàn)也是順應了這種醫(yī)學服務觀念轉(zhuǎn)變的必然。美國是從20世紀50年代開始發(fā)展的,而我國是從2002年開始的,衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局要求醫(yī)療機構(gòu)的藥學部“開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作”,并“逐步建立臨床藥師制”,比起來晚了半個世紀。本院于20世紀80年代末成立了臨床藥學室,并開展了臨床藥學工作,但藥師參加臨床查房、參與藥物治療工作未能持續(xù)開展。2005年和2007年衛(wèi)生部科教司又先后啟動臨床藥師培訓試點和臨床藥師制試點。2005年至今,衛(wèi)生部先后建立了3批臨床藥師培訓基地,本院有幸成為第三批臨床藥師培訓基地。2011年10月,第一批臨床藥師學員已經(jīng)順利畢業(yè)回到了自己的工作崗位。
1 本院臨床藥學的現(xiàn)狀
1.1 臨床藥師查房
臨床藥師每天跟隨醫(yī)療小組例行查房,全面掌握病史和用藥史,合理提供藥物治療建議。臨床藥師利用扎實的藥物治療學知識,與醫(yī)師和患者溝通,合理解釋和判斷藥物與臨床療效之間的關(guān)系,及時預防、發(fā)現(xiàn)和糾正藥物不良反應的發(fā)生。這樣有利于藥師和患者之間的感情與信息交流,提高患者的滿意率,樹立臨床藥師良好形象,確保查房的質(zhì)量和效果[1]。但臨床藥師要做到精通所有藥物在疾病狀態(tài)下的合理應用卻比較困難。臨床藥師可以在臨床醫(yī)師的薄弱環(huán)節(jié)――其對本??埔酝獾闹R就顯得相對不足,作為切入點,尤其是當多種疾病用藥出現(xiàn)藥物相互作用較難辨別時,充分發(fā)揮自己的特長,做好臨床醫(yī)師的助手[2]。
1.2 藥品不良反應(事件)監(jiān)測工作
本院自2005年開始加入全國藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)以來,進行藥品不良反應(事件)資料的收集、整理、上報,通過醫(yī)院《藥學通訊》每季度匯總一次,反饋到醫(yī)院的各個部門。每年通過開設不良反應知識專題講座,積極宣傳《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》,使許多臨床醫(yī)護人員認識到藥品不良反應監(jiān)測的重要性,或者糾正對藥品不良反應的錯誤認識,如認為藥品不良反應就是醫(yī)療差錯或用藥錯誤,報告藥品不良反應等于自找麻煩等。如果臨床出現(xiàn)不良反應(事件),臨床藥師就積極查閱資料,協(xié)助醫(yī)師分析和處理藥品不良反應,給予患者合理解釋,減輕藥品不良反應帶給患者的痛苦。在2009年和2010年先后獲得藥品不良反應監(jiān)測先進單位、先進個人等榮譽。
1.3 藥品咨詢和合理用藥宣傳
本院實行臨床藥師在臨床病區(qū)合理用藥咨詢制度,可對臨床用藥進行有效指導及合理干預,并及時發(fā)現(xiàn)、解決、預防潛在的或?qū)嶋H存在的不合理用藥問題。編撰藥學通訊,刊登藥物警戒、藥學論壇、新藥介紹、不良反應匯總、有關(guān)藥事法規(guī)及宣傳合理用藥方面知識。隨著臨床藥師工作的深入開展,與醫(yī)護人員的溝通日常化,醫(yī)院合理用藥軟件系統(tǒng)普及,藥品咨詢和服務也會隨之提高,醫(yī)院的合理用藥水平就會得到進一步發(fā)展。
1.4 抗菌藥物合理使用監(jiān)測
本院于2008年加入衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng),臨床藥師每年負責收集出院病歷120份、門診處方400張,統(tǒng)計全年抗菌藥物使用情況,進行抗菌藥物合理應用評價工作。根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的指導精神,本院成立了抗菌藥物專項整治活動領導小組,對本院抗菌藥物使用存在用藥起點高、無指證使用、預防性不合理使用、圍術(shù)期使用過長、品種更換頻繁且無實驗室依據(jù)、用法用量不規(guī)范等問題進行專項治理。對使用量排名前10位的抗菌藥物品種,住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、Ⅰ類切口手術(shù)和介入治療抗菌藥物預防使用率,門診抗菌藥物處方比例,進行定期分析與評價,并將評價結(jié)果上報醫(yī)院,進一步加強抗菌藥物臨床應用管理,優(yōu)化抗菌藥物臨床應用結(jié)構(gòu),提高抗菌藥物臨床合理應用水平,規(guī)范抗菌藥物臨床應用。
1.5 參與醫(yī)院臨床會診
本院臨床會診以腦病科,心內(nèi)科、肺病科例數(shù)較多,這兩個科室的患者年齡高、基礎病多、肝腎功能差、免疫功能低下或存在多重耐藥,科室用藥無明顯效果而要求進行臨床藥學會診。近兩年,本院在國家臨床藥師培訓基地結(jié)業(yè)的專職臨床藥師進入臨床科室后,就進行了日常臨床藥師查房,協(xié)助制定治療方案,與醫(yī)師建立了良好的團隊合作關(guān)系。因此,在查房過程中,與醫(yī)師建立良好的團隊合作關(guān)系,共同為患者解除疾苦,也是臨床藥學工作能順利開展、行之有效的辦法。臨床藥師參與會診提高了藥物治療的安全性和有效性,發(fā)揮臨床藥師應有作用,對臨床藥學的發(fā)展起到促進作用[3]。
1.6 帶教工作
去年本院被批準為“衛(wèi)生部第三批臨床藥師培訓試點基地”,成立3個專業(yè),分別是神經(jīng)內(nèi)科、消化科和呼吸科專業(yè),已開班招收6名學員,今年三個專業(yè)的學員順利畢業(yè)。在這一年來,臨床藥學帶教老師根據(jù)臨床藥師培訓基地的培訓大綱和培訓計劃,帶教藥師和學員一起參加臨床專業(yè)課的培訓,一起參與查房,同時增長臨床經(jīng)驗。藥師在查房中發(fā)現(xiàn)許多臨床問題,啟發(fā)學員仔細觀察,進而把臨床問題解釋清楚。它不僅使學員很快提高了臨床水平,帶教藥師從中也可以獲得許多教學經(jīng)驗和臨床經(jīng)驗[4]。
2 本院臨床藥學的展望
2.1 開展上市藥物的再評價工作
目前本院參加了國家“十一五”科技支撐計劃,《中藥標準規(guī)范技術(shù)體系研究》的課題――《中藥上市后安全性監(jiān)測與再評價標準規(guī)范的研究/中藥注射劑重點監(jiān)測和評價示范研究》,采用藥物流行病學的研究方法開展中藥注射劑上市后再評價的示范研究,以制定中藥注射劑上市后再評價研究技術(shù)規(guī)范,為客觀評價中藥注射劑臨床用藥的安全性與有效性,指導和規(guī)范臨床合理用藥奠定基礎。同時,為企業(yè)提供臨床安全性數(shù)據(jù),為修改說明書提供依據(jù),又可為醫(yī)藥行政管理部門的政策制定提供科學依據(jù),促進我國藥品監(jiān)督管理水平的不斷提高[5]。
2.2 開展臨床藥學科研工作
本院臨床藥學科研工作主要是結(jié)合本院實際現(xiàn)狀,開展中藥臨床藥動學研究、臨床藥效學研究、藥物利用和評價等方面,建立了中藥藥動學實驗室,重點開展中藥血清藥理學的研究。在臨床藥師對患者用藥監(jiān)護方面,目前獲得河南省教育廳課題――藥師指導腦血管病患者出院帶藥作用的研究[6]。
2.3 臨床中藥師的培養(yǎng)
從2005年衛(wèi)生部開始培養(yǎng)臨床藥師以來,陸續(xù)有了一百多家國家臨床藥師培訓基地成立,為臨床藥師培養(yǎng)了大量人才,我國的臨床藥師從以前的星星之火,開始呈燎原之勢。我國的中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展了幾千年,在歷史長河之中匯聚呈璀璨的中醫(yī)藥文化。但是,隨著新世紀醫(yī)學的蓬勃發(fā)展,中醫(yī)藥事業(yè)也面臨著現(xiàn)代化的重任[7]。本院作為至今唯一一家中醫(yī)醫(yī)院被衛(wèi)生部批準為臨床藥師培訓基地,既是衛(wèi)生部對本院臨床藥學工作的肯定,同時衛(wèi)生部中醫(yī)藥管理局也給予本院厚厚的期望,希望本院在做好臨床藥師培訓的同時,摸索出一條培養(yǎng)臨床中藥師的道路,為全國的中醫(yī)醫(yī)院做出示范效應。近年來,中藥注射劑的不良反應事件發(fā)生的增多趨勢也使其在臨床廣泛應用蒙上一層陰影,其安全性受到質(zhì)疑。臨床中藥師的參與將會使中藥現(xiàn)代化劑型的使用更加安全合理,使古老中醫(yī)藥迸發(fā)出新的生命。
3 小結(jié)
雖然我國的臨床藥學比美國晚了近30年,還處于初始階段,但是已經(jīng)起步了并且發(fā)展迅猛。中國醫(yī)院協(xié)會藥事管理專業(yè)委員會已經(jīng)舉辦了7次臨床藥學學術(shù)年會暨臨床藥師論壇,總結(jié)各個醫(yī)院發(fā)展的寶貴經(jīng)驗,商討發(fā)展過程中遇到的疑惑和困窘,互相學習與交流。本院臨床藥學在國家政策的支持下,結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院的特色,一定能更好地服務于臨床,促進安全、有效、合理、經(jīng)濟用藥,同時做好臨床中藥師的培養(yǎng)知識儲備。
[參考文獻]
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1.1藥學人員占比不足
根據(jù)《藥品管理法》及《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》,醫(yī)療機構(gòu)藥學專業(yè)技術(shù)人員不得少于本機構(gòu)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的8%,醫(yī)療機構(gòu)應當根據(jù)本機構(gòu)性質(zhì)、任務、規(guī)模配備適當數(shù)量臨床藥師,三級醫(yī)院臨床藥師不少于5名,二級醫(yī)院臨床藥師不少于3名。我院為二級甲等??凭癫≡?,目前藥學組工作人員共計14人,全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為478人,占總?cè)藬?shù)的2.9%,遠小于規(guī)定占比,且目前尚未配備臨床藥師。
1.2藥學人員基礎學歷為本科
我院現(xiàn)有藥學工作人員14人,其中藥學本科學歷7人,大專學歷6人,中專學歷1人,無研究生及博士生學歷藥學工作人員,本科學歷占比50%。14人中,主管藥師6人,藥士5人,3人無專業(yè)技術(shù)職稱(目前暫不從事藥學服務工作),無藥師及副主任藥師職稱藥學工作人員,帶教出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象。
1.3藥學工作模式單一,藥學服務技能提升受限
我院為二級甲等精神病??漆t(yī)院,門診藥學組設置為門診藥房,中心擺藥室及庫房三個模塊。大部分藥學工作人員日常從事醫(yī)囑擺藥,根據(jù)臨床醫(yī)囑將藥品手動拆零,再按照早中晚時間要求將藥品擺放至藥杯內(nèi),機械性過強,無機會深入臨床,參與臨床疾病探討及醫(yī)囑方案制定,對個人專業(yè)技術(shù)技能提升有一定影響[2]。
2對提升藥學工作人員服務質(zhì)量的建議
2.1增加藥學工作人員,培養(yǎng)臨床藥師
為避免藥學人員短缺造成臨床不良影響,我院逐年增加招聘藥學人員,開展培養(yǎng)臨床藥師,脫離簡單的機械化操作,逐步從事藥品濃度監(jiān)測及不良反應信息收集等方面的工作。通過與患者面對面,做到與醫(yī)師同時了解患者病情,參與臨床的藥物治療工作,進一步滿足臨床醫(yī)師及患者的需求,力求做到個體化用藥。建議配備血藥濃度分析儀等相關(guān)設備,做到院內(nèi)分析,反饋及時,對數(shù)據(jù)做綜合處理,積極參加院內(nèi)外藥學相關(guān)培訓,及時了解前沿信息。臨床藥學工作是一項需要長期堅持和沉淀的工作,如果藥師本身只通過培訓來學習,自己不摸索,不探究,也很難發(fā)揮出積極的效果。這就要求醫(yī)院在選擇臨床藥師進行培養(yǎng)時,除個人學歷達標以外,還需要該人員有一定積極主動性、探索性,有指導臨床合理用藥的信心[3]。
2.2鼓勵藥學工作人員院外學習提升自我院實行績效工作
以來,對暫未取得衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格職稱人員采取績效獎勵減半政策,藥學人員薪酬直接與職稱掛鉤。該政策大大提高了人員技能學習的積極性,截止2019年7月,我院現(xiàn)有藥學人員已全部取得藥學本科學歷,專業(yè)技術(shù)資格職稱人員占比80%,另有3人取得全國執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)。
3.3規(guī)范化對藥學人員進行三基培訓考試
根據(jù)我院《門診部藥房崗位職務說明書》中要求,藥學人員需每半年參加一次三基培訓考試,對考試不合格人員予以2分-5分的績效扣分懲罰措施。由門診部藥學組出具試卷,內(nèi)容涵蓋醫(yī)學基礎相關(guān)知識、藥品管理法、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理條例、藥理學、中藥學及醫(yī)院藥學實踐操作等方面內(nèi)容。根據(jù)考核結(jié)果分析,2016年下半年及2017年上半年,我院藥學工作人員考試合格率為70%,2017年下半年及2018年上半年,藥學工作人員考試合格率上升到75%及83.3%,呈增長趨勢,且根據(jù)臨床滿意度調(diào)查表反饋,臨床滿意度也大幅增加,藥師對藥品性質(zhì)、用法、不良禁忌證等有了更深刻的理解和認識,可以更好地滿足臨床需求,做到答疑解惑。
關(guān)鍵詞:臨床藥學服務風險控制
中圖分類號:R951 文獻標識碼:B 文章編號:1004-7484(2011)12-0094-02
“藥學服務”( Pharmaceutical services)的概念最初是由美國明尼蘇達州大學藥學院Helper教授和strand教授在20世紀90年代提出的,明確其內(nèi)涵為藥師直接、負責地向患者提供與用藥有關(guān)的服務,以達到改善患者生命質(zhì)量的效果與目的。
1加強臨床藥學服務風險管理
“風險管理”是指通過適當設計的預防、控制并最小化風險暴露機會程序,確定、評價并處理潛在或現(xiàn)實風險的系統(tǒng)過程,包括及時確定和管理現(xiàn)實的風險,以保護醫(yī)務人員、患者、公眾等。風險管理的目的就是要保證病人安全,減少病人傷害或不滿;防止人力、時間及財物的浪費;避免侵權(quán)責任追究及訴訟;避免產(chǎn)生不良公眾形象;建立公眾安全感,增強民心;提供更為清晰、合理的藥學服務。醫(yī)院應加強藥師上崗前風險教育,學習風險控制理論,分析形勢,明確任務,提高風險控制能力。
2臨床藥學醫(yī)療風險的控制
臨床藥學服務中的醫(yī)療風險控制可分為組織風險控制和個人風險控制。組織風險控制是指醫(yī)院藥事管理委員會和藥劑科及相關(guān)臨床科室為臨床藥師營造良好而有利的大環(huán)境。個人風險控制是指臨床藥師在實際工作中對個人風險的防范和規(guī)避。
2.1 認真審核處方,準確調(diào)配藥品
藥師應按操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品,對處方用藥適宜性進行審核。包括對規(guī)定必須做皮試的藥物,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及其結(jié)果的判定; 處方用藥與臨床診斷的相符性; 劑量、用法; 劑型與給藥途徑; 是否有重復給藥現(xiàn)象; 是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌。在調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”: 查處方,對科別、姓名、年齡; 查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽; 查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量; 查用藥合理性,對臨床診斷。
2.2 認真記錄藥歷
藥歷具有法律意義,是藥師臨床工作的書面證明文件。藥歷應從藥師首次接觸病人時開始建立。建立藥歷時,藥師要注意詢問并記錄患者的疾病狀況、既往病史、用藥史和藥物變態(tài)反應史,盡可能了解病人長期的身體、家庭和經(jīng)濟狀況。藥歷內(nèi)容應力求詳實、完備,藥師所參與的查房、會診、搶救、藥物血藥濃度監(jiān)測、合理用藥指導以及制訂個體化給藥方案等工作,均應依實際情況按規(guī)范格式做出描述、總結(jié)和抄錄,同時簽名并隨病歷保留。病人在結(jié)束醫(yī)院的治療離開醫(yī)院后,藥師應合理安排隨訪,有效追蹤病人治療后的狀況,及時獲取病人反饋的信息。針對已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題(如藥物不良反應等) ,盡可能地為病人提出可行的解決方法或途徑,以便及時化解或避免藥患糾紛。
2.3 履行告知義務
發(fā)藥時應按藥品說明書或處方醫(yī)囑,向患者或其家屬進行相應的用藥交待與指導,包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。尤其是對某些藥物比較嚴重的不良反應或確系存在但又概率極低的副作用要告知患者或其家屬。
2.4 做好溝通工作,減少糾紛發(fā)生
在藥學服務中藥師與患者進行溝通是有益的,也是必要的。我們在與患者的接觸中,語言、表情、動作姿態(tài),甚至醫(yī)院的環(huán)境、診室環(huán)境,無一不在向患者及其家人傳達著某種信息,傳達著我們的感情和態(tài)度。在向患者提供藥學服務中,態(tài)度一定要誠懇、真摯,語言表達要明確、簡潔,內(nèi)容要完整,前后觀點一致,謹慎而言。
3結(jié)語
總之,臨床藥學服務中的風險控制措施應從組織風險和個人風險控制兩方面下工夫。組織風險控制在宏觀環(huán)境上建立并維護藥學服務質(zhì)量保障體系,從組織體系上為臨床藥師精
確、高效的工作營造出良好而有利的環(huán)境。個人風險控制使臨床藥師在實際工作中加強對個人風險的防范和規(guī)避。組織風險管理是個人風險管理的基礎,個人風險管理是組織風險管理在日常工作中的具體體現(xiàn)。在新的藥學服務環(huán)境下,臨床藥學工作者必須不斷加強職業(yè)風險控制,提高風險防范意識,在合理使用職責權(quán)利的情況下,充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長,適應新需求,迎接新挑戰(zhàn),為醫(yī)院臨床藥學事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
參考文獻
[1] 侯連兵.試論我國臨床藥學的建設與發(fā)展[J].中國藥事,2006(02) .
1 近效期或過期藥品原因分析
1.1 客觀因素 主要是醫(yī)院藥房大多都在一樓,濕度較大不利于藥品貯藏,對于基層中醫(yī)院來說,拆零散發(fā)的藥品較多,特別是中成藥,藥品未到有效期,也會出現(xiàn)潮解、變色、裂片等變質(zhì)現(xiàn)象。
1.2 人為因素 主要是藥師的綜合素質(zhì)問題,如專業(yè)知識不夠、業(yè)務水平不精、責任心不強、良好工作習慣未能養(yǎng)成,易犯習慣性錯誤。
1.3 制度因素 主要是由于藥房庫存上下限沒有明確規(guī)定,領藥計劃沒有固定人員管理,往往會引起計劃不周詳,造成藥品積壓過期失效。藥師工作中為求個人績效,提高工作效率,未嚴格執(zhí)行先進先出、近期先出的管理原則,西藥和中成藥經(jīng)常變換包裝,有部分改變包裝的藥品,未能及時同醫(yī)生聯(lián)系,以致出現(xiàn)少量積壓。臨床常需配備的搶救藥品,因中醫(yī)院以中藥為主,危重患者較少,臨床使用較少,醫(yī)藥公司不能及時退貨而造成積壓報廢,臨床需求突然減少也會造成積壓報廢。
2 近效期藥品管理措施
為了避免過期藥品給患者造成不必要的傷害,我院藥房針對藥品效期管理,從多項措施入手,制訂有關(guān)制度,嚴把藥品質(zhì)量關(guān),從根本上提高藥品管理質(zhì)量和減少藥品的報損率。
2.1 關(guān)注臨床用藥變化,做好領藥計劃,加強驗收工作
藥房庫存適當是確保藥品有效期規(guī)范管理的前提條件。為保證藥品正常供應又不積壓,我院藥學部制訂每周一至周五藥庫發(fā)貨到藥房,藥房依據(jù)藥品實際銷量由藥師做好初步計劃,固定由組長聯(lián)網(wǎng)錄入計算機系統(tǒng)。一般要求每天下午請領明天所需藥品,每周五做足周未藥品用量,臨時用量大的藥品隨時請領。藥房利用計算機管理系統(tǒng)中藥品庫存上下限,設置每種藥品的上限和下限,下限的設置要結(jié)合臨床用藥特點,一般為有效期長、用量大、需皮試的藥品,下限可設置 1周的用量;使用頻次和臨床使用量少,但須必備的搶救藥品,應結(jié)合臨床情況,下限設置1 個月,如庫存不足,低于下限,計算機管理系統(tǒng)可自動提醒及時領藥[5],以避免積壓過期。對要求低溫貯存的藥品,根據(jù)藥房冷柜的大小和實際銷量,限量領用,防止藥品質(zhì)量受到環(huán)境影響[6]。臨購藥品實行實購實銷,新進藥品初期少領,用量穩(wěn)定后增大領用數(shù)量。藥房請領藥品入庫做到及時驗收,除按常規(guī)進行驗收藥品外,藥品批號、有效期應視為驗收的重點,除臨床已經(jīng)出現(xiàn)缺貨的品種,一般有效期少于6 個月的藥品不得請領入庫,驗收后按批號上架,執(zhí)行近期放在前,遠期的放在后的原則,最大限度避免效期遠的先出,效期近的積壓過期。
2.2 加強信息化管理 隨著我院創(chuàng)建三甲中醫(yī)院成功,數(shù)字化管理日趨完善,藥品會計維護藥品時必須如實錄入藥品批號、生產(chǎn)廠家和有效期等項目;庫管員發(fā)放藥品時按批號先后發(fā)貨,庫房之間做到聯(lián)網(wǎng)管理,藥房之間庫存可一目了然;組長不定時核對藥品賬物情況,賬物不符者手工入庫改正;聯(lián)網(wǎng)做領藥計劃時根據(jù)計算機庫存數(shù)量調(diào)整領用,藥房庫存進行實時加減,以便于藥房利用計算機網(wǎng)絡統(tǒng)一管理和統(tǒng)計藥品的有效期。
2.3 加強醫(yī)務人員的培訓工作 醫(yī)院定期開展醫(yī)務人員培訓以提高合理用藥水平。醫(yī)生的臨床經(jīng)驗和醫(yī)德高低都直接影響著合理用藥水平,加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風培訓和廉政建設教育,醫(yī)院參照社保規(guī)定制訂臨床各科用藥比,并納入績效考核;藥學部每月進行臨床用藥監(jiān)測,銷量在醫(yī)院前 20位的藥品實行總量控制,銷量在醫(yī)院前 5位的藥品實行下月減少10%采購量的做法,發(fā)現(xiàn)有不合理現(xiàn)象者,及時進行干預,將存在的問題通報各臨床科室,并迅速制訂措施,落實整改,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量和合理用藥水平,避免藥品使用不合理引起積壓過期。藥師認為藥房的任務是調(diào)劑,效率高才能令患者滿意,而忽略了藥師應做到四查十對。為此,組織藥師學習有關(guān)法律法規(guī),同時針對年輕藥師加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)驗交流,使其轉(zhuǎn)變觀念,認識藥物質(zhì)量對患者治療的重要性,提高自身責任感與使命感,提高個人職業(yè)道德。經(jīng)常強調(diào)過期藥品對患者的危害,提高藥師的認識。藥師在配藥過程應加強責任心、養(yǎng)成良好的工作習慣、堅持先進先出是避免藥品過期的重要措施。
2.4 加強藥品養(yǎng)護制度和定期檢查有效期的制度 藥品在存放過程中,易受環(huán)境因素影響而出現(xiàn)變質(zhì),按要求儲藏藥品對質(zhì)量至關(guān)重要。建立溫濕度記錄制度,監(jiān)控存放條件,如溫濕度超出規(guī)定范圍,及時開空調(diào)制冷或抽濕,保證藥品質(zhì)量。建立有效期檢查制度,規(guī)訂各藥房每月 10日前檢查制度。凡進入藥房的藥品均分類管理,對藥房藥品按西藥和中成藥分類,再按藥理作用、劑型、臨床用藥情況、取用方便程度等進行分類分區(qū)擺放,同時根據(jù)藥品存放位置,劃定責任區(qū),每人負責一組藥柜,并對所管藥柜進行登記養(yǎng)護,發(fā)現(xiàn)近效期藥品要及時做好標識,3~6 個月的貼黃色標識,1~3 個月的貼紅色標識,以提醒其他藥師,少做計劃和優(yōu)先用,這樣人人都能做到心中有數(shù),避免藥品過期失效。根據(jù)每月盤查出的近效期藥品信息,負責效期管理的藥師需做好核查及匯總并建立有效期一覽表,張貼于顯眼位置,藥師根據(jù)有效期一覽表的信息來調(diào)整每周的請領計劃,并上報藥學部,以便藥學部作出進一步的處理意見。為了將近期藥品盡快銷售完,可根據(jù)各個藥房之間用藥速度差異,藥房之間調(diào)用近效期藥品,加快銷售,避免藥品過期失效,若為??朴盟幙膳c醫(yī)生溝通,根據(jù)臨床適用情況選用,若有過期藥品則按規(guī)定及時申請報廢。
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