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作者:林松濤 編著
定價(jià):35元開本:16開
出版時(shí)間:2008年6月
導(dǎo)讀語(yǔ):挖掘企業(yè)一線資料配有大量的成衣設(shè)計(jì)圖和生產(chǎn)圖結(jié)合成衣流行趨勢(shì)分析
定位成衣設(shè)計(jì)師素質(zhì)和技能的培養(yǎng)
內(nèi)容提要:
本書從成衣設(shè)計(jì)的角度出發(fā),介紹了成衣業(yè)的發(fā)展和演變、成衣設(shè)計(jì)的基本概念、成衣設(shè)計(jì)工作室的規(guī)劃、成衣設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)和素質(zhì)要求、成衣工業(yè)設(shè)計(jì)圖的繪制、成衣設(shè)計(jì)的款式分析、成衣流行色趨勢(shì)分析等成衣設(shè)計(jì)的一般原理和方法。對(duì)正處于轉(zhuǎn)型期的國(guó)內(nèi)成衣業(yè)以及高等教育都有一定的參考價(jià)值,對(duì)提高國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理論水平和設(shè)計(jì)能力具有一定的指導(dǎo)作用。
叢書名:中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格證書考試叢書
作者:中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)教育部考試中心組織編寫寧俊主編
定價(jià):36元開本:16開
出版時(shí)間:2008年6月
導(dǎo)讀語(yǔ):
廣泛吸收國(guó)內(nèi)外服裝品牌經(jīng)營(yíng)研究成果和成功經(jīng)驗(yàn);結(jié)合服裝市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和我國(guó)企業(yè)的實(shí)際;著重介紹服裝品牌營(yíng)銷策略;為服裝企業(yè)提供一整套服裝品牌企劃的技巧
內(nèi)容提要:
本書在廣泛吸收國(guó)內(nèi)外服裝品牌經(jīng)營(yíng)研究成果和成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合服裝市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和我國(guó)企業(yè)的實(shí)際,對(duì)服裝品牌企劃的原理和方法進(jìn)行了系統(tǒng)闡述,著重介紹了服裝品牌的目標(biāo)市場(chǎng)、服裝品牌定位、服裝品牌視覺(jué)營(yíng)銷、服裝品牌設(shè)計(jì)、服裝品牌營(yíng)銷策略、服裝品牌的延伸與維護(hù)等內(nèi)容,旨在為服裝企業(yè)提供一整套服裝品牌企劃的理論、原則和技巧。
作者:袁利趙明東著
定價(jià):68.00元
開本:16開
出版時(shí)間:2008年3月
導(dǎo)讀語(yǔ):
一個(gè)服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)的獨(dú)特視角;個(gè)性眩目的表現(xiàn)形式;真實(shí)再現(xiàn)服裝品牌運(yùn)作的全過(guò)程
關(guān)鍵詞:終端店鋪;精細(xì)化管理;數(shù)據(jù)分析;銷售策略;店長(zhǎng)主導(dǎo)
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它在日本豐田的精益生產(chǎn)模式上融入了泰勒的科學(xué)管理和戴明的質(zhì)量管理的理念,采用科學(xué)分析的方法,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化、精細(xì)化和個(gè)性化。
中國(guó)服裝終端店鋪?zhàn)叩氖且粭l以模仿為主的營(yíng)銷道路,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。尤其是一些中小服裝營(yíng)銷店鋪在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,幾乎沒(méi)有支撐的理論體系,只是簡(jiǎn)單地借鑒一些成功品牌的營(yíng)銷模式。2012年以來(lái),隨著網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)不斷增多,加強(qiáng)終端建設(shè)成為提升品牌內(nèi)在價(jià)值的關(guān)鍵,精細(xì)化管理的理念越來(lái)越受到重視。
一 、服裝行業(yè)終端店鋪管理現(xiàn)狀
隨著國(guó)際品牌大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)服裝終端精細(xì)化管理中的短板日益凸顯。
1.計(jì)算機(jī)已經(jīng)普遍應(yīng)用與服裝終端店鋪,但只局限于收集數(shù)據(jù),缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的有效分析,更不用說(shuō)應(yīng)對(duì)之策。
2.只重視銷售結(jié)果,忽視了銷售過(guò)程,沒(méi)有將服裝銷售的生命周期與銷售策略掛鉤,當(dāng)庫(kù)存大量出現(xiàn)時(shí)才匆忙以打折結(jié)尾,降低了品牌本身的價(jià)值。
3.意識(shí)到店長(zhǎng)在專賣店中的重要作用,但沒(méi)有給予店長(zhǎng)真正的權(quán)利,沒(méi)能最大程度發(fā)揮店長(zhǎng)的潛力。
二、服裝行業(yè)終端店鋪精細(xì)化管理分析
1.數(shù)據(jù)背后的秘密
在服裝終端店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,我們可以得到一系列數(shù)據(jù)指標(biāo)。
上表顯示的是服裝終端賣場(chǎng)中的常見(jiàn)數(shù)據(jù)及計(jì)算公式。在精細(xì)化管理的模式下,需要對(duì)計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步分析并尋找原因。
(1)總銷售額
總銷售額的作用體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是為員工訂立銷售目標(biāo)提供理論依據(jù),并且設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;二是了解店鋪的生意走勢(shì),結(jié)合整個(gè)地區(qū)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整促銷及推廣活動(dòng);三是及時(shí)掌握各分店的銷售情況,評(píng)估分店員工及貨品組合。
(2)平均貨單價(jià)、客單價(jià)、連帶率
這三個(gè)指標(biāo)一般在一起進(jìn)行比較分析。平均貨單價(jià)可以幫助導(dǎo)購(gòu)了解顧客的消費(fèi)能力,提高高價(jià)位產(chǎn)品的銷售意識(shí)和銷售技巧??蛦蝺r(jià)和連帶率反映了貨品搭配銷售情況,既能夠了解員工的銷售技巧和服裝的搭配技巧,也能夠發(fā)現(xiàn)促銷策略中存在的問(wèn)題。
案例:某服裝店鋪平均貨單價(jià)是560元。某天,有10個(gè)人光顧了店鋪,5個(gè)人試穿了服裝,成交了3單。第一個(gè)客戶買了1件,成交金額是589元,第二個(gè)客戶買了2件,成交金額是689元,第三個(gè)客戶買了5件,成交金額是2488元。
從上面的案例,能夠很快得出:客單價(jià)是1255元,連帶率2.7件??蛦蝺r(jià)1255元高出平均貨單價(jià)一倍多,說(shuō)明客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度和購(gòu)買能力高于現(xiàn)有服裝價(jià)值,應(yīng)考慮減少低價(jià)位的產(chǎn)品數(shù)量或者提高現(xiàn)有服裝的價(jià)格。連帶率2.7,遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均連帶率1.5,說(shuō)明員工有很強(qiáng)的服裝搭配能力。反之,如果連帶率過(guò)低,說(shuō)明需要加強(qiáng)員工的服裝搭配能力。
(3)人效、坪效
人效數(shù)據(jù)的高低直接反映出了員工對(duì)貨品知識(shí)的掌握程度,也從側(cè)面反映了員工排班的合理性。坪效則是從店鋪面積利用率的角度確認(rèn)店內(nèi)庫(kù)存與銷售比例的情況,深入了解店鋪銷售的真實(shí)情況。通過(guò)對(duì)坪效的分析,確認(rèn)店鋪是否應(yīng)該擴(kuò)大店面或者店內(nèi)的庫(kù)存是否足夠。如果店鋪的坪效數(shù)比較低,則需要考慮是否重新進(jìn)行店鋪陳列,合理規(guī)劃動(dòng)線。
(4)分類貨品占比、消化率、售罄率、庫(kù)存銷比
這幾個(gè)數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)考查店鋪內(nèi)服裝的銷售情況。庫(kù)存銷比越高,說(shuō)明該類商品庫(kù)存量大,導(dǎo)致銷售不暢;庫(kù)存銷比過(guò)低,說(shuō)明該類商品庫(kù)存量不足,需要及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。消化率和售罄率則分別從服裝的銷售件數(shù)和銷售金額兩個(gè)角度反映出服裝的銷售情況。
(5)暢/滯銷款
在銷售的過(guò)程中,通過(guò)銷售數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)十大暢銷款和十大滯銷款并做出相應(yīng)的營(yíng)銷策略的調(diào)整。
2.根據(jù)服裝生命周期調(diào)整銷售策略
服裝由于有很強(qiáng)的季節(jié)性,生命周期相對(duì)比較短,所以需要快速進(jìn)行銷售策略的調(diào)整。一般可以將服裝銷售周期分為三個(gè)階段:導(dǎo)入期、實(shí)銷期和衰退期。
導(dǎo)入期:這個(gè)階段的成交量并不多,重點(diǎn)是對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn),并尋找顧客的問(wèn)題點(diǎn),為二次培訓(xùn)做準(zhǔn)備。在導(dǎo)入期前,需要了解上貨的時(shí)間、上貨的波段,制訂宣傳方案和培訓(xùn)方案。
實(shí)銷期:重點(diǎn)是進(jìn)行商品分析、商品歸類和及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存。這一階段首先是通過(guò)各種數(shù)據(jù)分析貨品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,首先做店鋪的貨品整合、調(diào)整營(yíng)銷策略。通過(guò)對(duì)銷售額的分析及時(shí)了解商品在不同店鋪的銷售情況,加速問(wèn)題貨品在店鋪間的流動(dòng),增大商品銷售出去的機(jī)率。在這個(gè)階段需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷不動(dòng)的商品并想辦法解決掉,避免滯銷。通過(guò)回轉(zhuǎn)率、消化率、售罄率和折扣率等數(shù)據(jù)分析哪種品類的商品或哪家店鋪的庫(kù)存壓力比較大,及時(shí)做好促銷策略。
衰退期:通過(guò)促銷手段緩解庫(kù)存壓力。
事實(shí)上,促銷并不僅僅存在于衰退期,每個(gè)階段都需要做促銷。導(dǎo)入期促銷的目的是提高客單價(jià),增加利潤(rùn);實(shí)銷期促銷是為了提高連帶率,推動(dòng)滯銷品的銷售;衰退期的目的是清貨。衰退期基本上沒(méi)有利潤(rùn)可言,應(yīng)該盡可能把銷售壓力分?jǐn)偨o前兩個(gè)階段。
3.店長(zhǎng)的主導(dǎo)地位
從目前市場(chǎng)情況來(lái)看,擔(dān)任服裝終端店鋪店長(zhǎng)職位的人員大致分為兩類:一類是從銷售人員中晉升上來(lái)的,有多年的導(dǎo)購(gòu)經(jīng)歷,但沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的理論知識(shí)。另一類是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的服裝專業(yè)的學(xué)生,但缺乏實(shí)踐知識(shí)。由于這兩類人各自的弊端,很少有服裝終端店鋪敢放手讓他們獨(dú)當(dāng)一面。
在優(yōu)衣庫(kù),40%店長(zhǎng)是從導(dǎo)購(gòu)晉升而來(lái),他們擁有與總經(jīng)理同樣的權(quán)限。正如優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正所說(shuō)的:“在優(yōu)衣庫(kù),店長(zhǎng)被視為公司的‘最高經(jīng)營(yíng)者’,不采取‘店長(zhǎng)是公司主角’的管理機(jī)制,零售業(yè)就很難繁榮?!蔽靼嘌榔放芞ARA的店長(zhǎng)每天除了管理門店外,還有完成數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),直接對(duì)話西班牙總部,他們是ZARA供應(yīng)鏈的核心。
擁有綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)的店長(zhǎng)的缺乏已經(jīng)成為中國(guó)終端服裝發(fā)展的瓶頸。一個(gè)好的店長(zhǎng),不僅需要有優(yōu)秀的管理能力,還需要掌握服裝營(yíng)銷、服裝搭配、服裝陳列、消費(fèi)者心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)??梢赃@樣說(shuō),店長(zhǎng)才是“終端致勝”的關(guān)鍵。
三、結(jié)束語(yǔ)
中國(guó)服裝行業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出,精細(xì)化管理也許會(huì)成為決定未來(lái)服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn):
[1]張丹,周啟紅,潘文星.紡織服裝行業(yè)“精英店長(zhǎng)班”特色人才培養(yǎng)[J].紡織教育,2014(4).
[2]潘力,及文昊.服裝店鋪的精細(xì)化管理[J].紡織導(dǎo)報(bào),2010(2).
我國(guó)汽車營(yíng)銷的模式雖然得到了很快的發(fā)展,由單一轉(zhuǎn)變成多極化,不同市場(chǎng)需求也引領(lǐng)著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和變化。我國(guó)汽車營(yíng)銷模式包括特許經(jīng)營(yíng)專賣店和普通經(jīng)銷商及車展、二手車市等。
(一)特許經(jīng)營(yíng)專賣店特許經(jīng)營(yíng)專賣店是現(xiàn)在汽車廠家主要營(yíng)銷的模式,而且在經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)上都比較規(guī)范。專賣店都是以4S店的形式出現(xiàn),以整車銷售和零配件、售后、信息等四位一體的銷售模式為主。而且營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)高,禮儀規(guī)范,4S店的服務(wù)項(xiàng)目也越來(lái)越大,比較重視外在形象。
(二)車展車展可以吸引汽車消費(fèi)群體聚集,在汽車的銷售和維修等方面都能提供比較齊全的服務(wù)功能,也可以充分展示出汽車的文化與科技、娛樂(lè)等方面的功能,方便客戶購(gòu)車。
(三)二手車市汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,而汽車銷售的利潤(rùn)也越來(lái)越低,新車不容易賺錢,而二手市場(chǎng)卻呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。很多私家車被淘汰成為二手車在市場(chǎng)上銷售,而二手車的交易量在汽車行業(yè)發(fā)展占有重要的位置。我國(guó)加入到WTO之后,在汽車行業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,原有的營(yíng)銷渠道已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需要,而這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:營(yíng)銷理念和管理上的問(wèn)題:我國(guó)汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)管理并沒(méi)有分析市場(chǎng)的需求,對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有做出明確的定位判斷,導(dǎo)致很多企業(yè)原本的市場(chǎng)占有率也開始出現(xiàn)下滑。營(yíng)銷忠誠(chéng)度和服務(wù)上的問(wèn)題:汽車營(yíng)銷服務(wù)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在備件供應(yīng)并不及時(shí),沒(méi)有滿足備件導(dǎo)致缺貨。有些專營(yíng)店不能解決一些維修上的技術(shù)問(wèn)題,還要廠家提供相關(guān)技術(shù)的支持。這些都導(dǎo)致客戶的忠誠(chéng)度發(fā)生問(wèn)題。二手車市場(chǎng)的體制并不完善:雖然二手車市場(chǎng)有著很大的發(fā)展空間,而且可以獲得很高的利潤(rùn),卻缺少健全的發(fā)展體系,對(duì)于二手車的售后服務(wù)和交易稅收等問(wèn)題都缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
二、汽車營(yíng)銷禮儀對(duì)汽車營(yíng)銷的影響
汽車營(yíng)銷禮儀的問(wèn)題:員工不能實(shí)行統(tǒng)一的著裝,自行購(gòu)買的衣著有些過(guò)于休閑和前衛(wèi),顯得營(yíng)銷隊(duì)伍的整體雜亂,客戶會(huì)有不專業(yè)和不正規(guī)的感受。作為高檔奢侈品的汽車,購(gòu)買的客戶都是具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群,營(yíng)銷人員過(guò)于隨便的著裝會(huì)使客戶感覺(jué)十分失禮,是一種不尊重的感覺(jué),使購(gòu)買的欲望降低。營(yíng)銷人員動(dòng)作不雅也會(huì)使品牌形象降低。營(yíng)銷人員和客戶語(yǔ)言不得體,會(huì)使客戶不舒服,不利用銷售的完成。有時(shí)銷售人員需要和客戶進(jìn)行電話的溝通,如果營(yíng)銷人員態(tài)度不當(dāng)或者語(yǔ)氣、語(yǔ)速有問(wèn)題,不能及時(shí)解答客戶的問(wèn)題等,都會(huì)使客戶不愉快,影響汽車的營(yíng)銷。汽車營(yíng)銷人員不僅要具備商務(wù)禮儀,還要具備以下幾點(diǎn)專業(yè)的條件。
(一)態(tài)度營(yíng)銷人員態(tài)度包括了自信:要相信可以幫助顧客,為顧客服務(wù),購(gòu)買最好的產(chǎn)品;樂(lè)觀:要保持樂(lè)觀心態(tài),不怕拒絕;積極:積極聯(lián)系和關(guān)心顧客,關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié);勤懇:有付出才有回報(bào),保持誠(chéng)懇的態(tài)度,才能使顧客產(chǎn)生信任感。
(二)產(chǎn)品要學(xué)量的產(chǎn)品知識(shí),獲得顧客信任,可以幫助顧客解決問(wèn)題,提供知識(shí)的各種咨詢與應(yīng)用,了解同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況。
(三)技巧銷售技巧中既包括了解銷售的流程,也包括對(duì)話的技巧,汽車成功銷售要具備大量的知識(shí)與技巧,才能獲得成功。
(四)學(xué)習(xí)營(yíng)銷人員要保持時(shí)刻學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心學(xué)習(xí),提高自身的綜合實(shí)力,只有樂(lè)于學(xué)習(xí)的營(yíng)銷人員,才能獲得長(zhǎng)久的業(yè)績(jī)。
(五)責(zé)任營(yíng)銷人員要自覺(jué)遵守企業(yè)制度,與企業(yè)一致,做好本職工作,以高超的銷售業(yè)績(jī)完成崗位任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),成為綜合人才。營(yíng)銷人員在著裝、姿態(tài)及語(yǔ)言上也有一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,統(tǒng)一的著裝可以防止不得體衣著的出現(xiàn),而營(yíng)銷人員形象是品牌的形象,服裝也就成為了營(yíng)銷人員個(gè)人形象的展示,要注意以下幾點(diǎn):服裝風(fēng)格:營(yíng)銷人員的服裝風(fēng)格要選擇比較經(jīng)典的款式,不要選擇流行款式,對(duì)于汽車營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),選擇正裝是最好的。
服裝顏色:營(yíng)銷人員的服裝顏色盡量選擇深色,因?yàn)樯钌珪?huì)顯得格外莊重而大氣,符合品牌形象的表現(xiàn)。營(yíng)銷人員的坐、站、走:女性營(yíng)銷人員在坐姿上要保持上身的挺直,兩腿要自然并攏,保持與客戶直視,男性的坐姿則要兩手平放于膝部,腿和肩保持同寬,不要靠于椅背。女性營(yíng)銷人員的站姿要保持開肩挺胸,禁止聳肩和勾背、東倒西歪或者兩手抱胸等動(dòng)作,與客戶盡量不要處于對(duì)立面對(duì)面的站立,使客戶面向汽車,側(cè)身講解為最佳。營(yíng)銷人員走路時(shí)要胸脯前挺,雙目要保持平視,而雙手下垂,雙腳保持平行的狀態(tài)或者直行。營(yíng)銷人員的語(yǔ)言規(guī)范:營(yíng)銷人員對(duì)客戶的稱呼在了解時(shí)可以稱呼經(jīng)理、董事長(zhǎng),如果不了解的情況下可以稱為女士、小組或者先生。通過(guò)和客戶的交流,了解客戶的需要,為客戶介紹最適合的產(chǎn)品,努力打動(dòng)客戶,影響客戶。營(yíng)銷人員要通過(guò)語(yǔ)言為客戶傳遞汽車產(chǎn)品的知識(shí)和綜合信息,使客戶對(duì)品牌有著全面的了解,而且一定要設(shè)立獎(jiǎng)懲制度,對(duì)被投訴的違反禮儀語(yǔ)言的行為進(jìn)行一定金額的處罰。有時(shí)營(yíng)銷人員需要和客戶進(jìn)行電話的聯(lián)系和溝通,而電話聯(lián)系中一定要保持語(yǔ)言和聲音的親和力,在與客戶溝通時(shí)要保持簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,努力吐字清晰、保持適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速,在接電話時(shí)要迅速將電話接通,電話鈴響不能超出三聲,才能保持電話的禮儀,必要時(shí)可以將和客戶的溝通進(jìn)行電話錄音,作為通話質(zhì)量的檢查存檔。
三、結(jié)束語(yǔ)
內(nèi)容摘要:視覺(jué)營(yíng)銷是服裝企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分,是服裝產(chǎn)品必不可少的營(yíng)銷手段之一。制定視覺(jué)營(yíng)銷策略的目的就是提高產(chǎn)品的視覺(jué)表現(xiàn)力,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買行為,最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,提出在眾多的視覺(jué)營(yíng)銷因素中對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生主要影響的因素,并就服裝企業(yè)如何針對(duì)這些主要因素提高服裝商品的視覺(jué)表現(xiàn)力提出了建議。
關(guān)鍵詞:購(gòu)買行為 視覺(jué)營(yíng)銷 視覺(jué)因素
視覺(jué)營(yíng)銷概述
視覺(jué)營(yíng)銷(Visual Merchandise Display,VMD)這一概念最早由美國(guó)的一家廣告公司Arubatoburisu在20世紀(jì)40年代提出,最初它被定義成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中商品企劃的一種視覺(jué)表現(xiàn)方式。上世紀(jì)70到80年代,視覺(jué)營(yíng)銷作為一種包括陳列技巧和促銷手段在內(nèi)的銷售手段,開始被廣泛地運(yùn)用于服裝行業(yè)的終端賣場(chǎng)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,消費(fèi)者對(duì)服裝商品的需求逐漸由重視其使用的功能性轉(zhuǎn)向重視商品給人們帶來(lái)的視覺(jué)感受。越來(lái)越多的服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)尤其是銷售終端中,商品的視覺(jué)表現(xiàn)手法決定著與顧客溝通的成功與否,消費(fèi)者的眼光和對(duì)產(chǎn)品接受的方式成為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的標(biāo)準(zhǔn)。在眼球經(jīng)濟(jì)方興未艾的今天,視覺(jué)營(yíng)銷作為終端銷售的有力武器,它借助商品的陳列和形象化展示等無(wú)聲的語(yǔ)言,通過(guò)強(qiáng)烈的視覺(jué)感官刺激,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通,以此向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品屬性、服務(wù)理念和品牌文化等信息,達(dá)到促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象的目的。
視覺(jué)營(yíng)銷應(yīng)用在服裝企業(yè)中時(shí),它的定義有廣義和狹義之分。廣義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷是為達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo)而存在的,是企業(yè)將展示技術(shù)和視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)部門、采購(gòu)部門和市場(chǎng)推廣部門共同努力將商品提供給市場(chǎng),加以展示販賣的方法。從這個(gè)定義分析,廣義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷貫穿于服裝企業(yè)的全部營(yíng)銷活動(dòng)中,包括從服裝風(fēng)格的定位,產(chǎn)品的款式、顏色設(shè)計(jì),品牌推廣環(huán)節(jié)的廣告宣傳設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品展示,零售環(huán)節(jié)的店面、櫥窗設(shè)計(jì),賣場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)和商品表現(xiàn)形態(tài)等。
狹義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷指的是服裝終端零售環(huán)節(jié)中準(zhǔn)確并有魅力地提供商品及其信息的一種銷售和展示的手法,是針對(duì)所有賣場(chǎng)視覺(jué)陳列因素的展示計(jì)劃,包括店面、柜臺(tái)、櫥窗、貨架等展示空間的設(shè)計(jì),商品、道具、裝飾品的擺放和陳列方法,賣場(chǎng)色彩、燈光、照明以及其它所有視覺(jué)傳達(dá)元素的運(yùn)用等。服裝零售終端視覺(jué)營(yíng)銷的目的在于提高賣場(chǎng)貨品的視覺(jué)表現(xiàn)力,提高消費(fèi)者的進(jìn)店率、試穿率和成交率。本文所研究的視覺(jué)營(yíng)銷指的是狹義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷。
在服裝產(chǎn)品及其品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,對(duì)于服裝這種高感知性的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的注意力就是企業(yè)的效益。視覺(jué)營(yíng)銷不再僅僅是一種簡(jiǎn)單的銷售技巧,而是企業(yè)執(zhí)行商品計(jì)劃、流通、銷售等商品戰(zhàn)略的一種視覺(jué)表現(xiàn)系統(tǒng),并作為服裝企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分貫穿于服裝銷售及企業(yè)品牌運(yùn)作的全過(guò)程。視覺(jué)營(yíng)銷策略作為企業(yè)有效的競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為服裝品牌企業(yè)在新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的新的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想。
影響服裝購(gòu)買行為的視覺(jué)營(yíng)銷因素
(一)視覺(jué)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的影響
心理學(xué)研究表明,人們?cè)谒@知的外界信息中,有87%是靠眼睛獲得的,75%-90%的人體活動(dòng)由視覺(jué)主導(dǎo)。而服裝視覺(jué)營(yíng)銷是將“視覺(jué)”這一心理現(xiàn)象對(duì)服裝商品個(gè)別屬性的反應(yīng),作為影響消費(fèi)者行為的主要因素,結(jié)合不同的視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)和商品展示技術(shù),制定出不同于其他營(yíng)銷理念的營(yíng)銷組合策略。以此對(duì)目標(biāo)顧客及潛在顧客形成強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力,并對(duì)其產(chǎn)生心理層面的影響,從而帶動(dòng)商品的銷售,達(dá)到營(yíng)銷目的。視覺(jué)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的影響如圖1所示。
吸引消費(fèi)者眼球。在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,懂得如何吸引消費(fèi)者的眼球才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要體現(xiàn)。服裝視覺(jué)營(yíng)銷是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。它利用設(shè)計(jì)、色彩、造型、燈光、布置、展示等手段將服裝品牌的形象、風(fēng)格、文化和理念形象生動(dòng)地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,而其中某些亮點(diǎn)會(huì)跳進(jìn)消費(fèi)者的視野,讓消費(fèi)者的眼睛為之一亮,從而對(duì)消費(fèi)者造成直觀的視覺(jué)沖擊力。特別是在一些櫥窗展示中往往會(huì)展示一種生活理念與態(tài)度,這種生活理念會(huì)引發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行與之相關(guān)的相似聯(lián)想,當(dāng)二者產(chǎn)生共鳴時(shí),就會(huì)引發(fā)消費(fèi)者躍躍欲購(gòu)的沖動(dòng)??梢哉f(shuō),視覺(jué)營(yíng)銷是迅速打開消費(fèi)者心靈窗戶與消費(fèi)者進(jìn)行交流的有效方法。
激發(fā)消費(fèi)興趣。在服裝的終端銷售環(huán)節(jié)中,消費(fèi)者往往會(huì)憑視覺(jué)獲得的信息來(lái)做出喜歡或不喜歡的判斷,最終決定是否購(gòu)買。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),色彩鮮明、款式獨(dú)特、時(shí)尚新穎、具有整體性和容易理解的形象,往往會(huì)吸引消費(fèi)者更多的注意力進(jìn)而對(duì)其產(chǎn)生興趣。要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,視覺(jué)營(yíng)銷策略不僅要新、奇、特,而且還要清晰地傳達(dá)服裝所要表達(dá)的內(nèi)涵,避免繁瑣和怪異的設(shè)計(jì),這樣會(huì)讓消費(fèi)者百思不得其解,反而不會(huì)產(chǎn)生興趣。
激發(fā)購(gòu)買欲望。一個(gè)缺少視覺(jué)營(yíng)銷的店鋪會(huì)缺少生機(jī)與活力,再好的服裝設(shè)計(jì)也會(huì)顯得平淡無(wú)奇,而且消費(fèi)者身在其中也會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,缺乏購(gòu)買的沖動(dòng)與激情。通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷可以將不同品類的服裝搭配相關(guān)的配飾、燈光、道具等一系列元素,創(chuàng)造一種生活情調(diào)與意境,展現(xiàn)給消費(fèi)者一種穿衣理念,這樣能夠啟發(fā)、引導(dǎo)消費(fèi)者的聯(lián)想與想象,使得服裝設(shè)計(jì)理念得到更好地詮釋。成功的視覺(jué)營(yíng)銷是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望的催化劑。
引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)潮流。消費(fèi)者需求的經(jīng)常變動(dòng)性決定了需求的可誘導(dǎo)性,只要產(chǎn)品能與消費(fèi)者的情感產(chǎn)生共鳴,消費(fèi)者很容易做出沖動(dòng)購(gòu)買決策,而這種情感是經(jīng)營(yíng)者可以引導(dǎo)與創(chuàng)造的。服裝視覺(jué)營(yíng)銷很好地迎合了消費(fèi)者的這種感性消費(fèi)心理。它利用視覺(jué)刺激手段通過(guò)對(duì)服裝進(jìn)行精心組合與搭配向消費(fèi)者傳播品牌形象、文化、風(fēng)格與理念。同時(shí),這也向消費(fèi)者展示了一種生活方式或穿著方式,傳遞服裝在生活中的意義和價(jià)值,使顧客產(chǎn)生心理上的共鳴,從而引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)潮流。
(二)影響服裝購(gòu)買行為的視覺(jué)營(yíng)銷因素
視覺(jué)營(yíng)銷有訴求于視覺(jué)的含義。因此視覺(jué)因素是影響消費(fèi)者行為的關(guān)鍵。圖2顯示了視覺(jué)因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響過(guò)程。
服裝零售終端中能夠?qū)οM(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生影響的視覺(jué)營(yíng)銷因素眾多,其中可視形態(tài)包括賣場(chǎng)的空間布局、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、服裝及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的陳列形態(tài)、貨品的陳列方式、服裝和飾品的色彩組合與搭配、櫥窗的形式和布局、櫥窗及店內(nèi)商品展示區(qū)域的道具擺放、模特的選擇及其動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)、照明用具和燈光的強(qiáng)弱、賣場(chǎng)環(huán)境的色彩與格調(diào)、道具裝飾品的材質(zhì)感等。
由于影響視覺(jué)的要素主要包括顏色、亮度、物體的大小和形狀,通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的研究,筆者從各視覺(jué)因素的顏色、亮度、物體的大小和形狀這四個(gè)方面總結(jié)了在零售終端的實(shí)際操作過(guò)程中可能對(duì)服裝購(gòu)買行為產(chǎn)生影響的9大視覺(jué)營(yíng)銷因素。這些因素分別為:品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì),pop廣告,賣場(chǎng)色彩及其組合,賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì),賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào),店面裝修,賣場(chǎng)服裝和飾物擺放,賣場(chǎng)內(nèi)的燈光,店員的著衣色彩等。
消費(fèi)行為的研究表明,人們?cè)谟^察事物時(shí)是有選擇的,總是會(huì)把其中很小的一部分當(dāng)做關(guān)注的對(duì)象,也只有這很小的一部分才能真正地影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。那么,以上的9個(gè)視覺(jué)因素是否相同程度地影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為呢?是否存在對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生顯著影響的視覺(jué)因素呢?這需要進(jìn)一步的驗(yàn)證。為此,筆者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
(三)問(wèn)卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)的采集與處理
針對(duì)以上提到的9個(gè)可能影響消費(fèi)行為的視覺(jué)因素,筆者在福建福州的商業(yè)繁華地段對(duì)商場(chǎng)的顧客進(jìn)行了隨機(jī)的問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷120份,其中有效問(wèn)卷100份。問(wèn)卷運(yùn)用李克特量表對(duì)上述的9個(gè)影響因素以“非常不滿意”,“不滿意”,“一般”,“滿意”和“非常滿意”5個(gè)選項(xiàng)測(cè)定其對(duì)是否購(gòu)買商品造成影響。
數(shù)據(jù)的處理采用spss13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行多因素方差分析以及影響因素的回歸分析。9個(gè)影響因素作為因素變量,是否購(gòu)買作為指標(biāo)變量。分析的結(jié)果中,如果p
(四)分析結(jié)果說(shuō)明
1.方差分析。利用spss13.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件,得出的數(shù)據(jù)分析結(jié)果如表1所示。
表1中,A為賣場(chǎng)服裝和飾物擺放;B為pop廣告;C為賣場(chǎng)色彩及其組合;D為賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì);E為賣場(chǎng)內(nèi)的燈光;F為店員的著衣色彩;G為賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào);H為店面裝修;I為品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)。從表1可以看出,因素A,D和G的p值小于0.05,所以“賣場(chǎng)服裝和飾物擺放”、“賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)”、“賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào)”這三個(gè)因素對(duì)購(gòu)買行為的影響顯著。其余因素的p值均大于0.05,可見(jiàn)pop廣告、賣場(chǎng)色彩及其組合、賣場(chǎng)內(nèi)的燈光、店面裝修、品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)、店員的著衣色彩等因素對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為無(wú)顯著影響。
2.回歸分析。在得出了賣場(chǎng)服裝和飾物擺放、賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)和賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào)這三個(gè)因素對(duì)消費(fèi)行為影響顯著之后,接下來(lái)繼續(xù)對(duì)這三個(gè)因素進(jìn)行回歸分析,找出這三個(gè)因素之間的內(nèi)在關(guān)系,分析結(jié)果如表2所示。
根據(jù)表2可知,三個(gè)因素之間的曲線為:y=0.621-0.047x1+0.003x22+0.01x33
其中,y為購(gòu)買行為;x1為賣場(chǎng)服裝和飾物擺放;x2為賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì);x3為賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào)。
從以上得出的曲線方程可以得知,x1對(duì)y值影響最大,x2對(duì)y值影響次之,x3對(duì)y值影響最小,即,在三個(gè)顯著影響消費(fèi)行為的因素中賣場(chǎng)服裝和飾物的擺放對(duì)服裝購(gòu)買行為的影響最大,賣場(chǎng)櫥窗設(shè)計(jì)次之,賣場(chǎng)內(nèi)部裝修主色調(diào)最小。
結(jié)論與建議
本研究表明,在服裝商品銷售終端的眾多視覺(jué)因素中,賣場(chǎng)服裝和飾物擺放、賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào)是對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)最具沖擊力,能夠充分吸引消費(fèi)者的注意并引發(fā)其最終購(gòu)買行為的三個(gè)最重要的因素。服裝產(chǎn)品及其品牌的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該從消費(fèi)者的角度出發(fā),重點(diǎn)考慮賣場(chǎng)服裝和飾物擺放、賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修主色調(diào)這三個(gè)因素,制定有效的視覺(jué)營(yíng)銷策略。筆者的建議如下:
(一)把握商品企劃的意圖且做到“風(fēng)格統(tǒng)一、傳達(dá)準(zhǔn)確”
對(duì)服裝產(chǎn)品進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷策劃的目的就是提高產(chǎn)品在零售終端的視覺(jué)表現(xiàn)力,將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和品牌定位準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給消費(fèi)者,以提升顧客的進(jìn)店率、試穿率和購(gòu)買率。這就要求視覺(jué)營(yíng)銷策劃人員充分了解商品企劃或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意圖。
服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員通常會(huì)在保持產(chǎn)品或品牌統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和定位的前提下,結(jié)合色彩、面料、款式等流行趨勢(shì)的變化,對(duì)每一季的貨品進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計(jì),視覺(jué)營(yíng)銷策劃時(shí),無(wú)論是確定賣場(chǎng)的主色調(diào)、進(jìn)行櫥窗設(shè)計(jì)或是考慮賣場(chǎng)內(nèi)服裝及其相關(guān)飾物的陳列方式,都應(yīng)該在明確每一季貨品的設(shè)計(jì)構(gòu)思和意圖后,運(yùn)用各種展示技法將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和定位準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)風(fēng)格與產(chǎn)品或品牌風(fēng)格的高度統(tǒng)一。
(二)賣場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)要做到“形象生動(dòng)、富于變化”
在服裝產(chǎn)品的銷售終端,櫥窗的作用是吸引遠(yuǎn)處顧客或店外顧客的注意力,是提高顧客進(jìn)店率的重要展示區(qū),也被稱為吸引顧客進(jìn)店的 “磁石區(qū)”。
櫥窗視覺(jué)設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)該體現(xiàn)服裝商品的流行特色,借助模特、燈光、背景、pop海報(bào)等陳列道具,使其隨著季節(jié)和時(shí)尚動(dòng)態(tài)的改變而不斷變化,保持櫥窗的時(shí)尚感和新鮮感,并將品牌形象和店內(nèi)銷售的商品形象生動(dòng)地表現(xiàn)出來(lái)。形象就是要使櫥窗中的產(chǎn)品展示能夠被消費(fèi)者感知和理解,激發(fā)他們的聯(lián)想。生動(dòng)就是讓消費(fèi)者感到新奇,有生機(jī)與活力,刺激他們的好奇心。
由于櫥窗的展示空間有限,并不能將店內(nèi)所有的流行商品一次性地全部展示給消費(fèi)者,為了使店內(nèi)每個(gè)季節(jié)中最流行的或?qū)⒁餍械臅r(shí)尚商品都能得到良好的展示,在進(jìn)行櫥窗的視覺(jué)營(yíng)銷策劃時(shí),應(yīng)該根據(jù)流行趨勢(shì)、季節(jié)變化、節(jié)日促銷等設(shè)計(jì)不同的展示主題并定期更換。這樣既可以將店內(nèi)銷售的流行商品一一展示給消費(fèi)者,又可以使櫥窗看起來(lái)內(nèi)容生動(dòng),富于變化。
(三)賣場(chǎng)服裝和飾物的擺放要做到“主次分明、看點(diǎn)突出”
賣場(chǎng)內(nèi)服裝和飾品的擺放是否合理關(guān)系到顧客在店內(nèi)停留時(shí)間的長(zhǎng)短。依照人體視線流動(dòng)的規(guī)律,消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)后的視線和視野領(lǐng)域主要集中在離地面60cm到150cm之間,因此,這一區(qū)域應(yīng)該作為服裝賣場(chǎng)的黃金展示區(qū)域。在視覺(jué)營(yíng)銷策劃時(shí),應(yīng)該將店內(nèi)的主力銷售產(chǎn)品及其配飾在這一高度的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)展示。通常,服裝及其飾物可以通過(guò)正掛、側(cè)掛、平鋪和疊裝等方式進(jìn)行展示。
為了延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間,還應(yīng)該在賣場(chǎng)內(nèi)選擇合適的區(qū)域設(shè)置店內(nèi)的“磁石點(diǎn)”。所謂的店內(nèi)“磁石點(diǎn)”就是將店內(nèi)當(dāng)季主推的商品或熱銷的產(chǎn)品擺放在展示桌、模特、半身人臺(tái)、展示架等立體展示道具上進(jìn)行立體展示,形成吸引顧客視線的“看點(diǎn)”,這樣不僅可以使服裝產(chǎn)品的款式、色彩和設(shè)計(jì)風(fēng)格得以充分的展示,同時(shí)也能夠讓消費(fèi)者充分感受產(chǎn)品的立體展示效果,從而引導(dǎo)顧客進(jìn)行試穿體驗(yàn),最終將店內(nèi)的“看點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為“賣點(diǎn)”。另外,在進(jìn)行店內(nèi)服裝和飾物的視覺(jué)營(yíng)銷策劃時(shí),還應(yīng)該注意將與主力商品有關(guān)聯(lián)的輔助商品或促銷商品進(jìn)行搭配組合,體現(xiàn)服裝及其飾品的整體搭配效果,帶動(dòng)店內(nèi)商品的連帶銷售,以提高每一位消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)的客單價(jià)或成交量,從而實(shí)現(xiàn)總體銷售業(yè)績(jī)的提升。
在服裝消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,服裝產(chǎn)品間的技術(shù)差異愈來(lái)愈小,同質(zhì)化產(chǎn)品充斥著整個(gè)市場(chǎng),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,服裝企業(yè)就必須制定正確的視覺(jué)營(yíng)銷策略。在進(jìn)行賣場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)銷企劃時(shí),不能將各個(gè)視覺(jué)要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的疊加,應(yīng)該從大局出發(fā),突出重點(diǎn),并將各個(gè)視覺(jué)營(yíng)銷要素與服裝的風(fēng)格、品牌的理念相協(xié)調(diào),力求從大的展示空間到各個(gè)細(xì)小的地方都展現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的風(fēng)格形象。只有這樣才能有效提高產(chǎn)品在零售終端的視覺(jué)表現(xiàn)力,提升顧客的進(jìn)店率、試穿率和購(gòu)買率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
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1、開店位置并非最重要:很多新手在開服裝店的時(shí)候,喜歡選擇在當(dāng)?shù)刈罘睒s的商圈,最貴的地段開店,認(rèn)為只要選擇到了最好的店鋪,就一定可以有不錯(cuò)的生意。其實(shí),在我們選擇開店位置的時(shí)候,不一定要執(zhí)著于旺鋪,很多看起來(lái)不起眼的店鋪也是不錯(cuò)的選擇,關(guān)鍵是要看位置和店鋪是否符合你的服裝店定位。
2、與靠譜的批發(fā)商打交道:在確定了開服裝店的位置之后,就需要去尋找貨源了。批發(fā)市場(chǎng)里入駐了很多的批發(fā)商,他們的服裝貨源質(zhì)量也是參差不齊,新手在拿貨的時(shí)候,要注意甄別。
3、3、不斷學(xué)習(xí)銷售和營(yíng)銷技巧:接下來(lái)就是正式的服裝店經(jīng)營(yíng)了,要注意各種不起眼的細(xì)節(jié),做到開源節(jié)流,提高利潤(rùn)。
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