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——題記
現(xiàn)如今,有兩種人混雜在人群里。一類是文明人,一類是不文明人。 文明人懂得拾起大街上的垃圾,不文明人只懂得往大街上拋棄垃圾;文明人懂得給需要座位的人讓座,不文明人只懂得搶座。文明人懂得幫助有困難的人,不文明人只懂得大肆的嘲笑有困難的人。當(dāng)這一類事情發(fā)生在你的身邊時(shí),你又會(huì)做出怎樣的行為?
如果你是一個(gè)講文明的人,也許你會(huì)上前阻止他,并告訴他這樣做是不對(duì)的,下次一定要注意了;相反,如果你是一個(gè)不講文明的人,你也許會(huì)認(rèn)為這是社會(huì)的正?,F(xiàn)象,大街上那么多人都不講文明,難道要一個(gè)個(gè)去跟他們講大道理嗎?
作為一名學(xué)生,在班級(jí)這個(gè)大家庭里,我們難免也有不講文明的時(shí)候。小到環(huán)境衛(wèi)生,大到班級(jí)榮譽(yù)。如果你是因?yàn)殡S地吐痰而被衛(wèi)生委員數(shù)落了幾句就覺得十分委屈,那么這僅僅只是件小事,只要你下次注意并且養(yǎng)成良好的習(xí)慣就不會(huì)引起什么軒然大波;但是,如果你是因?yàn)榕c同學(xué)斗毆使得班級(jí)因你而扣了分,有損班級(jí)形象,難道你不覺得十分慚愧嗎?
說著說著,我們又說到了自己。是啊,什么事我們都應(yīng)該從自己做起。當(dāng)我們是學(xué)生的時(shí)侯,我們應(yīng)該多為班級(jí)考慮,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué);當(dāng)我們是普通市民的時(shí)候,隨地吐痰、亂扔果皮和紙屑的行為是我們所唾棄的;當(dāng)我們身處異地時(shí),應(yīng)該像愛護(hù)自己故鄉(xiāng)一般地愛護(hù)此地。請(qǐng)想一想吧:如果你是一個(gè)老人,當(dāng)你坐上一輛擁擠的公交車,是多么希望有一個(gè)人能給你讓位呀;如果你是一位普通的環(huán)衛(wèi)工人,你一定希望市民們能夠保護(hù)環(huán)境,讓這城市多一份美麗吧;如果你是一位導(dǎo)游,你也會(huì)多么希望你的游客能夠保護(hù)這里美麗的景觀,為下一趟出行的游客提供一個(gè)美麗的休閑場(chǎng)所吧。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明駕駛”為主題,以“深化創(chuàng)新道德工程”建設(shè)活動(dòng)和“文明在交通、愛心伴您行”品牌創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,以解決影響城市公共客運(yùn)形象的突出矛盾為切入點(diǎn),全面提升城市公交、出租汽車駕駛員文明素質(zhì),不斷強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量管理,促進(jìn)全市城市客運(yùn)行業(yè)文明服務(wù)新形象。
二、評(píng)選步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(8月1日至8月15日)
1、召開啟動(dòng)儀式。擬定于8月1日上午8點(diǎn)半,組織100輛出租車、10輛公交車,到海濱文化廣場(chǎng)集中參加評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)儀式,請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公布評(píng)選方案并動(dòng)員講話,一名出租車、公交車駕駛員分別做表態(tài)發(fā)言。
2、廣泛進(jìn)行宣傳。通過廣播、電視、網(wǎng)站、橫幅、標(biāo)語、宣傳資料等載體對(duì)城市客運(yùn)行業(yè)“文明服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,做到家喻戶曉。
3、激發(fā)參與意識(shí)。督促企業(yè)發(fā)動(dòng)全體干部職工開展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明駕駛”為主題的大型討論會(huì)或小型座談會(huì),通過演講和業(yè)務(wù)練兵等活動(dòng),使全體干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明駕駛”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),積極參加活動(dòng)。
(二)組織實(shí)施階段(8月16日至11月16日)
1、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)。在城市客運(yùn)企業(yè)創(chuàng)建培育“敬業(yè)文化”、“微笑文化”和“誠信文化”,督促企業(yè)組織對(duì)全體駕駛員進(jìn)行一次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明駕駛”優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。力爭(zhēng)公交車、出租車駕駛員受教育率達(dá)100%;交通法規(guī)和文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常識(shí)抽查應(yīng)知率達(dá)100%以上。
2、交通運(yùn)輸主管部門要以規(guī)范管理、文明駕駛、車容車貌、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量等為重點(diǎn),全方位開展治理活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)企業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)行為,提升城市客運(yùn)企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、各企業(yè)要按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),本著實(shí)事求是的原則,在嚴(yán)格檢查考核的基礎(chǔ)上,按照評(píng)分細(xì)則,每車每人進(jìn)行自評(píng),推選出一批“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明駕駛”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
(三)總結(jié)階段(11月16日至11月30日)
1、11月16日開始,市文明辦、市交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)各企業(yè)申報(bào)情況,審核把關(guān)后,確定10名“五星級(jí)文明服務(wù)標(biāo)兵”,20名“四星級(jí)文明服務(wù)標(biāo)兵”,30名“三星級(jí)文明服務(wù)標(biāo)兵”。
2、11月30日上午9點(diǎn),召開總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)城市客運(yùn)行業(yè)“文明服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行隆重表彰,并頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。
三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
(一)文明行車
1、嚴(yán)格遵守交通安全法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格遵守交通信號(hào)和交警的指揮,各行其道、按序通行、規(guī)范???。
3、不占道停車、不違章超車、不隨意調(diào)頭。
4、不將車輛交給無從業(yè)資格證人員駕駛、不拋客搶客、不滯站攬客。
5、載客后不開快車、車速平穩(wěn),過斑馬線主動(dòng)禮讓行人。
6、行駛中不使用手機(jī)、不吃零食,確保行車安全。
(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、駕駛員穿著整潔,持證上崗。
2、語言文明、態(tài)度和藹、微笑服務(wù);不講服務(wù)忌語、不與乘客爭(zhēng)吵;出租車駕駛員主動(dòng)使用十字文明用語(請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見)。
3、出租車內(nèi)明顯位置張貼出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和禁止吸煙標(biāo)志,駕駛員服務(wù)資格證副證按規(guī)定擺放;車載計(jì)價(jià)器、空車待租顯示標(biāo)志使用正常,鑒定合格。
4、出租車不故意欺騙、誘導(dǎo)乘客繞道,不拒載;按表收費(fèi),有零找零、無零讓利。
5、出租車乘客下車時(shí),主動(dòng)給付當(dāng)次完整清晰的專用發(fā)票,提醒乘客攜帶好隨身物品。
6、公交車到站停車,使用規(guī)范的服務(wù)用語,態(tài)度和藹,及時(shí)向乘客通報(bào)??空军c(diǎn);收款撕票,主動(dòng)為乘客提供票據(jù)。
7、出租車駕駛員主動(dòng)幫乘客提拿行李物品,攙扶老弱病殘乘客上下車;公交車駕駛員應(yīng)積極為乘客排憂解難。
我知道自己雖然不是最好的,但是我信任自己能做得更好。
我是202班韓x,是一個(gè)生動(dòng)文靜的女孩兒,在家聽從哈哈哈教導(dǎo),幫媽媽做些力所能及的勞動(dòng)。學(xué)習(xí)態(tài)度端正,認(rèn)真完成作業(yè),上課專心聽講,成績(jī)進(jìn)步明顯。與同學(xué)和睦相處,團(tuán)結(jié)友愛,禮貌待人,樂于贊助別人,主動(dòng)關(guān)心班集體,積極協(xié)助老師做好班級(jí)工作。還積極參加文體活動(dòng),成績(jī)精彩。同時(shí)還積極參加參加體育活動(dòng),在這學(xué)期冬季長(zhǎng)跑中獲得年級(jí)段組第二名,并被評(píng)為班級(jí)三好學(xué)生。
203班劉x同學(xué)是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的女孩,也是老師的得力助手。在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中,能嚴(yán)格按照《小學(xué)誕辰常行動(dòng)規(guī)范》、《小學(xué)生守則》來規(guī)范自己的言行。在學(xué)習(xí)方面刻苦研究,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,各科成績(jī)常居級(jí)的前列,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,書寫認(rèn)真,她的一手好字更是同學(xué)們的榜樣,在街道寫字比賽中榮獲三等獎(jiǎng),為班級(jí)為學(xué)校爭(zhēng)的了榮譽(yù)。在工作方面,盡職盡責(zé),不厭其煩,精彩完成老師交給她的任務(wù)。早上一到校,就站在講臺(tái)上開端領(lǐng)讀,帶著同學(xué)們一起學(xué)習(xí)。老師不在的時(shí)候,能保持好班級(jí)紀(jì)律,儼然是一個(gè)小老師的模樣。她不僅嚴(yán)抓學(xué)習(xí),學(xué)校的其他活動(dòng)也不落下,在“我型我塑”比賽中,她動(dòng)手創(chuàng)意的“水果大家庭”榮獲二等獎(jiǎng)。
301班劉x同學(xué)能嚴(yán)格遵守《小學(xué)誕辰常行動(dòng)規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》。在家,她尊重長(zhǎng)輩,孝順父母,經(jīng)常贊助家人做一些力所能及的事情。在校,她團(tuán)結(jié)同學(xué),和睦相處,不打架,不罵人,不亂扔紙屑,不損壞公物,是學(xué)生的好榜樣??吹酵瑢W(xué)有艱苦時(shí)都會(huì)主動(dòng)幫忙,為同學(xué)排憂解難。她見到老師能主動(dòng)問好,上課專心聽講,遵守課堂內(nèi)、外紀(jì)律,尊重老師的勞動(dòng)成果。還積極主動(dòng)幫老師做一些事情,是老師的小助手。她各方面表現(xiàn)優(yōu)良,是學(xué)生的榜樣。能積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng),還能屢屢得獎(jiǎng)。
張xx603班,他是個(gè)文質(zhì)彬彬的男孩,在他身上有著很多男孩所沒有的優(yōu)點(diǎn)。
他自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,無論何時(shí)何地,都能做到老師在與不在一個(gè)樣。他說話文明禮貌,尊重師長(zhǎng),見到老師主動(dòng)問好,從不和同學(xué)吵架。
張連帥是個(gè)特別認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生。他學(xué)習(xí)很刻苦。課堂上,他專心致志地聽講,積極思考,勇敢舉手發(fā)言;中午,同學(xué)們都在嘰嘰喳喳地吵鬧時(shí),他卻靜靜坐在一旁看書;每次回家作業(yè),他總是能認(rèn)真仔細(xì)地完成。老師交給他的任務(wù),他都盡心盡職地完成。他在擔(dān)負(fù)班主任助理的這段期間,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。有一次老師讓他教幾個(gè)同學(xué)訂正作業(yè)??墒堑椒艑W(xué)了,還有同學(xué)沒有訂正好。他就請(qǐng)求那幾個(gè)同學(xué)留下來訂正,自己也和他們一起留下來。有一位同學(xué)想逃走,可被他拉了回來,并婉言相勸。他不厭其煩地給他們講解,直到他們都懂了,訂正好了才回家,這時(shí)已經(jīng)將近5點(diǎn)了。
Hi,我是602班的文明小標(biāo)兵----劉xx。我是一個(gè)尊老愛幼、舉止文明、助人為樂的女孩。想聽一聽我的事跡嗎?就聽我娓娓道來……
當(dāng)早上我進(jìn)校門遇到老師的時(shí)候,我會(huì)恭恭敬敬地說:“老師好!”或者:“老師早上好!”當(dāng)早上走進(jìn)教室時(shí),我會(huì)很高興地說:“同學(xué)們?cè)缟虾冒。?rdquo;當(dāng)我不警惕撞了別人一下時(shí),我會(huì)很抱歉地說:“對(duì)不起!”當(dāng)我被別人不警惕弄疼時(shí),我不會(huì)計(jì)較,反而會(huì)微笑地說:“以后警惕一點(diǎn)就行了!”當(dāng)我想借一下同桌的修正液時(shí),我會(huì)很誠懇地說:“請(qǐng)借一下修正液,可以嗎?”當(dāng)我想讓別人幫我一下忙時(shí),我會(huì)說:“麻煩請(qǐng)你幫我一下忙,行嗎?”……
在教室里,我看到一個(gè)同學(xué)被一道標(biāo)題難住了,正在座位上發(fā)牢騷,我趕緊走過去,問:“同學(xué),遇到艱苦了嗎?要我?guī)兔幔?rdquo;同學(xué)說:“愿意虛心求教!”我就耐心腸教起了她標(biāo)題,我教了一遍又一遍,直到她懂了為止。同學(xué)說了聲謝謝,我說:“不用謝,以后有什么艱苦還可以來找我。”
在馬路上,我看見一位老奶奶拄著拐杖,慢慢地走著,正要過馬路。我想:老奶奶走地這么慢,如果被車撞了怎么辦???正想著,我就過去扶老奶奶,她先是一驚,但隨后又笑了起來,說道:“你這孩子真是懂事啊!”我沒說話,只是也笑了笑。我扶著奶過了馬路后,說了聲再見就轉(zhuǎn)身走了??蓜傋邘撞?,我又回頭看了那位老奶奶,創(chuàng)造老奶奶正微笑著看著我。
我馬上轉(zhuǎn)過火,臉上微微發(fā)燙,持續(xù)往前走。
我的事情還有很多,講個(gè)三天三夜也講不完。愿意和我做個(gè)朋友嗎?
我是來自601班的文明小標(biāo)兵——朱錦雯。我在班中是個(gè)默默無聞的女孩,我學(xué)習(xí)十分努力刻苦,因此成績(jī)很優(yōu)良。平時(shí),我十分注意自己的言行舉止,如果有同學(xué)罵我,或者說我一些不好聽的話,我從不會(huì)用臟話來反駁他,而是耐心開導(dǎo);學(xué)校里,看到每一位老師,我總會(huì)恭恭敬敬地鞠一躬,用甜蜜的聲音向她們問好,我更是一個(gè)稱職的文明小標(biāo)兵,爸爸媽媽一講臟話,我就會(huì)及時(shí)禁止;出門在外,我不會(huì)隨地吐痰,不會(huì)亂扔垃圾……文明是中華民族的精良傳統(tǒng),我會(huì)持續(xù)努力,發(fā)出發(fā)邊的人,都做一個(gè)文明的人。
徐x,503班學(xué)習(xí)委員。她生動(dòng)豁達(dá),熱愛生活,愛好寫作,是個(gè)認(rèn)真向上的女孩。她不僅待人真誠,有禮貌,而且仁慈,愛護(hù)環(huán)境,掩護(hù)資源。
今天,她終于如愿了,她已經(jīng)成為了一個(gè)文明小標(biāo)兵,她會(huì)朝著更遠(yuǎn)更大的目標(biāo)前進(jìn),用雙手記載下美好的明天……
502班,鄭科佳,我有一顆仁慈真誠的心靈,有一股執(zhí)著向上的尋求:“做個(gè)好孩子,做個(gè)好學(xué)生”。在家里,看待親人,關(guān)注親人的冷暖,經(jīng)常贊助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活,打掃衛(wèi)生,摘菜洗菜、洗衣服,讓親情其樂融融??创徖?,我文明禮貌、與人為善,休息時(shí)間絕不會(huì)制作噪音影響鄰里的休息,深得鄰里愛好。在學(xué)校,我有一顆真誠的愛心。對(duì)于艱苦同學(xué),我總是樂于伸出援助的小手,助人為樂,真誠奉獻(xiàn),對(duì)于學(xué)習(xí)上的落后生,我總是及時(shí)給予力所能及的贊助,從不計(jì)較個(gè)人的得失。看待學(xué)習(xí),我一絲不茍,并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒,語文、數(shù)學(xué)、學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬镆恢泵星懊?。我尋求全面發(fā)展,除認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí)外,還特別愛好看書、繪畫、書法,這學(xué)期硬筆書法二次獲得二等獎(jiǎng),畫畫二次獲得三等獎(jiǎng)??晌也蛔詽M,因我知道人外有人,天外有天。
我的每一個(gè)點(diǎn)滴進(jìn)步,都和老師的辛苦造就是分不開的。成績(jī)代表過去,以后的路還很長(zhǎng),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會(huì)更加努力,為班級(jí)爭(zhēng)光
大家好,我叫張x,是501班的文藝委員。在老師眼里我是一個(gè)小助手,在鄰居眼里我是一個(gè)好榜樣,在父母眼里我是一個(gè)乖女兒。
我從不打小報(bào)告,也不愛跟人斤斤計(jì)較。有一次,我拿著口風(fēng)琴往外走,突然,一個(gè)人風(fēng)風(fēng)火火地向我沖來,“吧嗒”一聲,我和她都摔倒在地,她重重地壓在我身上,可她爬起來后,我還沒看清她的臉,她草草地甩了句:對(duì)不起。人就溜得無影無蹤。我忍痛站起來一看,才創(chuàng)造不但我的口風(fēng)琴摔破了一個(gè)口子,腿上也擦破了皮,有了塊大烏青。旁邊的同學(xué)都憤憤不平,說:“六年級(jí)的同學(xué)也太沒禮貌了,道歉也沒誠意。跟他們老師說去!”我說:“算了,沒有什么大的喪失,也沒有受什么重傷,再說她也可能是有急事。”心里在想:那個(gè)同學(xué)也是無意的。我對(duì)同學(xué)要學(xué)會(huì)寬容。
在日常生活中,我對(duì)人也是彬彬有禮的。
有一次,我剛放學(xué)回家一看,見我們家來了一位客人,于是我就恭敬的叫了一聲:“二奶奶”。那位老人楞了一下,然后遲疑地說:“這個(gè)是茜茜嗎?”見媽媽點(diǎn)了點(diǎn)頭,就親切地摸了摸我的頭:“幾年不見都長(zhǎng)這么高了。真是個(gè)懂禮貌的好孩子”。我暗地里伸了伸舌頭,幸虧沒叫錯(cuò),要不就出洋相了。 我不但在校外講禮貌,在學(xué)校也一直講文明。從不和同學(xué)吵架。
學(xué)習(xí)上,我從不放松對(duì)自己的請(qǐng)求,在校利用題比賽中獲三等獎(jiǎng),在街道的綜合學(xué)科比賽中也獲得了三等獎(jiǎng)。
但是,我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我明確要做一個(gè)講文明的好學(xué)生。要努力的還很多很多…….
謝x,403班。在家里,我懂事有禮貌。做家務(wù)那是常有的事兒,而且我也感到那是完整應(yīng)當(dāng)?shù)摹R换氐郊?,我就?huì)忙個(gè)不停。看到媽媽在洗菜,我就會(huì)跑過去和她一起洗;看到晚飯還沒籌備好,又淘米做飯;然后又忙著做菜收拾房間……
當(dāng)爸媽勞累時(shí),我會(huì)為他們遞上一杯茶,或給他們捶捶背,打消他們的疲勞;爺爺奶奶無聊時(shí),給他們說說話??吹桨职謰寢屇切牢康谋砬?,我也會(huì)感到很高興。我們一家真如一首歌所唱的是——《吉祥三寶》。
在學(xué)校里,我對(duì)同學(xué)非常友愛。同學(xué)有艱苦,我總能給予及時(shí)的贊助。記得我們有一位同學(xué)手不警惕骨折了,做事很不方便,我看在眼里,也常默默地祝福她,盡自己所能來贊助她。當(dāng)有同學(xué)不和了,我就想方設(shè)法解決他們的抵觸。我也常悄悄地幫老師做事,比如發(fā)本子、打掃衛(wèi)生、收拾教室等等。
大家好,我是402班的文明小標(biāo)兵,叫劉x。我是個(gè)貨真價(jià)實(shí)的文明小標(biāo)兵,無論在校內(nèi),還是在校外,我都會(huì)做到“文明“這兩個(gè)字,做一個(gè)言行文明的好學(xué)生。
在學(xué)校里,我嚴(yán)格遵守《小學(xué)誕辰常行動(dòng)規(guī)范》和《小學(xué)生守則》;在家里,我從不和父母頂嘴,聽大人的話,不讓父母操心。
如果你不信任我這么講文明,那就讓我給你說兩件能體現(xiàn)我很文明的事情吧:
那天吃完午飯,我剛從餐廳出來,對(duì)面走來一個(gè)小朋友,我正和同學(xué)說話,沒有注意我的餐盤??汕『米苍谀俏恍∨笥焉砩?,弄得小朋友一身湯。我見了,連忙以便給他擦,一邊抱歉地說道:“對(duì)不起,我沒有看見,請(qǐng)你原諒!”“沒關(guān)系!”他笑了笑,走了。我為我的行動(dòng)感到不滿,心里還暗暗地說著抱歉的話。
還有一次,我在天華小學(xué)等姐姐放學(xué),旁邊有一個(gè)老太太正著急地跑向馬路中間去撿她的籃子。我見了,想:這么大的年紀(jì)到路中央去,是很危險(xiǎn)的事。于是,我趁馬路上沒有車輛,趕緊沖向馬路中央幫老太太撿回了籃子。老太太微笑著對(duì)我說:“你真是一個(gè)文明的好孩子!”“我只是做了一點(diǎn)力所能及的事,沒關(guān)系的!”我也笑著說?,F(xiàn)在你信任我是一個(gè)文明的好學(xué)生了吧!
我盼望臺(tái)大家都像我一樣言行文明,做一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的“文明小標(biāo)兵”,讓校園處處盛開文明之花。
大家好,我叫孫x,來自積極向上的401班,很榮幸成為文明小標(biāo)兵!
我是一個(gè)文靜的小女孩,在學(xué)校里我擔(dān)負(fù)語文課代表兼副班長(zhǎng),及時(shí)完成老師安排的任務(wù),是老師的貼心小助手。課堂上,我認(rèn)真聽講,積極舉手發(fā)言,是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。 在家里,我也是父母的小幫手,常常贊助爸爸媽媽做一些力所能及的事情,比如掃地、洗碗、疊衣服等,有時(shí)我還陪爺爺奶奶聊天,給他們講講笑話,他們常常樂開了懷,雙休日的時(shí)候,我還陪奶奶一起去逛街。
我必定會(huì)更加努力的,成為一名全面發(fā)展的優(yōu)良小學(xué)生。
303班毛x同學(xué)嚴(yán)格遵守《小學(xué)誕辰常行動(dòng)規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》,尊重師長(zhǎng),見面主動(dòng)問好,待人有禮貌,說話文明,團(tuán)結(jié)同學(xué),和睦相處,不打架,不罵人,不亂扔紙屑,不損壞公物,熱愛勞動(dòng),值日認(rèn)真,是學(xué)生學(xué)習(xí)的好榜樣。她還積極主動(dòng)幫老師做一些事情,是老師的好幫手。
自從學(xué)校開展行動(dòng)規(guī)范評(píng)比活動(dòng)以來,毛煜夢(mèng)同學(xué)更是以身作則,用自己的實(shí)際舉動(dòng)來沾染周圍的同學(xué),她的行動(dòng)值得我們大家學(xué)習(xí)
302班朱杭同學(xué)是一位積極進(jìn)取,品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。在學(xué)校里,她聰慧好學(xué),尊師守紀(jì)。學(xué)習(xí)上,自覺主動(dòng),上課很認(rèn)真,積極舉手發(fā)言,勤于思考,語言表達(dá)能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的好奇心,完成作業(yè)情況好,書寫工整雅觀,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。她樂于做同學(xué)和小朋友的“小伙伴”。在學(xué)習(xí)和生活中,她主動(dòng)贊助有艱苦的同學(xué),成為同學(xué)們的好伙伴,在班里有較高威信。朱杭的文體愛好廣泛,專長(zhǎng)突出,一直擔(dān)負(fù)班里的中隊(duì)長(zhǎng),有很強(qiáng)的班級(jí)管理能力。她自覺履行班干部職責(zé),完成老師安排的任務(wù),博得老師們的信任。在家里她是父母的“小幫手”,懂得尊老愛幼,關(guān)心親人。學(xué)習(xí)之余,在管理好自己的同時(shí),也幫家長(zhǎng)做一些力所能及的家務(wù)活,真正做到:在校是個(gè)好學(xué)生,在家是個(gè)好孩子,是一位深受老師、同學(xué)的愛好的文明學(xué)生。趙xx,103班,她“生動(dòng)、奮進(jìn)、自律、真誠”。在生活和學(xué)習(xí)中,她都能嚴(yán)格遵守《小學(xué)誕辰常行動(dòng)規(guī)范》和《小學(xué)生守則》。 在家,她尊重長(zhǎng)輩,孝順父母,經(jīng)常贊助家人做一些力所能及的事情。在校,她團(tuán)結(jié)同學(xué),看到同學(xué)有艱苦時(shí)都會(huì)主動(dòng)幫忙,為同學(xué)排憂解難。她見到老師主動(dòng)問好,上課專心聽講,遵守課堂內(nèi)、外紀(jì)律,尊重老師的勞動(dòng)成果,是老師的好幫手。
趙xx在班上還是紅領(lǐng)巾監(jiān)督員,她常常提示并督促其他同學(xué)帶好少先隊(duì)員的標(biāo)記——紅領(lǐng)巾。自從學(xué)校開展文明禮貌月活動(dòng)以來,趙小麗同學(xué)更是以身作則,用自己的實(shí)際舉動(dòng)來沾染周圍的同學(xué),他的行動(dòng)值得我們大家學(xué)習(xí)。
魏xx是101班的小干部,是位品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
進(jìn)入小學(xué)雖然只有短短的一學(xué)期,但是他勤勤懇懇地為集體,為同學(xué)服務(wù),成為老師的得力助手。作為值日小班長(zhǎng),他認(rèn)真地贊助老師進(jìn)行班級(jí)的管理,與同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作,友愛奮進(jìn),共同營(yíng)造精良的班風(fēng)。每天他總是早早地來到學(xué)校,帶領(lǐng)全班同學(xué)認(rèn)真地早讀,不用老師操心;課前,他總會(huì)贊助老師分發(fā)作業(yè),課后會(huì)主動(dòng)贊助同學(xué)補(bǔ)習(xí),帶領(lǐng)全班同學(xué)一起進(jìn)步。對(duì)老師交給的任務(wù),他總能做得井井有條。如每天督促同學(xué)佩戴紅領(lǐng)巾、校卡;協(xié)助老師管好班級(jí)紀(jì)律;領(lǐng)導(dǎo)其他小干部檢查衛(wèi)生、安全等情況。
他是班干部,學(xué)習(xí)生活中處處以身作則,為同學(xué)們建立了榜樣。從不買零食,不亂扔?xùn)|西,不隨地吐痰,在勞動(dòng)中總是率先垂范。
__,男,1982年出生,20__年參加工作,現(xiàn)任__地稅三分局。參加工作近5年來,他始終扎根于征管一線,熱情待人、勤奮上進(jìn)、勇于創(chuàng)新,以服務(wù)納稅人的實(shí)際行動(dòng)書寫著無悔人生。多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員受到市局嘉獎(jiǎng)。他所在的辦稅服務(wù)廳被市局評(píng)為“+++++++++”,連續(xù)2年被市委、市政府評(píng)為“文明窗口”。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,以精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)服務(wù)前沿
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅需求也逐漸提升。__感到,要服務(wù)好納稅人,光有熱情和激情是不夠的,僅靠微笑和茶水服務(wù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新時(shí)期納稅服務(wù)要求和納稅人辦稅需求,只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,具備過硬的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,才能在稅務(wù)征收工作中游刃有余。對(duì)此,他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)素質(zhì)上。他把“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”作為工作準(zhǔn)則,通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務(wù)獻(xiàn)一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”等系列活動(dòng),發(fā)掘主動(dòng)服務(wù)的源動(dòng)力。同時(shí),他抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)充電,把業(yè)余時(shí)間都用到了學(xué)習(xí)上,白天他在干中學(xué),晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細(xì)細(xì)琢磨,認(rèn)真領(lǐng)會(huì),直至理解實(shí)質(zhì)、融會(huì)貫通。5年時(shí)間,他僅學(xué)習(xí)筆記就記了12本。為鉆研業(yè)務(wù)難題,他還從互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中巧加運(yùn)用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研,還積極幫助同事,帶領(lǐng)大家有針對(duì)性地開展崗位技能培訓(xùn)。在他的影響和帶動(dòng)下,一支年輕的稅收征收隊(duì)伍素質(zhì)得到了明顯提高。
精熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,一家建筑公司到大廳代開工程發(fā)票,因?yàn)樯婕胺职鼧I(yè)務(wù),大家對(duì)扣除項(xiàng)目及軟件實(shí)務(wù)爭(zhēng)得面紅耳赤,他憑著自己深厚的業(yè)務(wù)功底,從分析扣除項(xiàng)目到上機(jī)操作,使這一問題得到順利解決,為納稅人節(jié)省了寶貴時(shí)間,贏得了納稅人滿意。從此,每當(dāng)遇到有爭(zhēng)議的問題時(shí),大家都會(huì)不約而同地向他請(qǐng)教。像這樣的事,還有很多,憑精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)著納稅服務(wù)的前沿。
提升服務(wù)品質(zhì),把和諧服務(wù)體現(xiàn)在精細(xì)化管理全程
一、抓好隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)建文明法庭
今年以來,響堂法庭堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)放在首位,以活動(dòng)為載體,以學(xué)習(xí)教育、自查自糾、接受監(jiān)督等為主要方式,不斷提升隊(duì)伍素質(zhì),為創(chuàng)建文明法庭奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。一是強(qiáng)班子,嚴(yán)兵先嚴(yán)將。該庭班子成員把自己的言行作為干警的導(dǎo)向,堅(jiān)持“律人先律己,嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的管理理念,少搞言教多身教,給干警做出好樣子。在辦案上,班子成員做到不暗示、不誤導(dǎo)、不干預(yù)、不打招呼,不讓干警戳“脊梁骨”;在工作上,他們和干警一起送達(dá)、審案、調(diào)解,一起摸爬滾打,同甘共苦;在紀(jì)律上,要求干警做到的,他們首先做到,要求干警不做的,他們首先不做,以自身的表率引導(dǎo)干警的思想和行動(dòng)。二是抓載體,提升隊(duì)伍內(nèi)在素質(zhì)。該庭堅(jiān)持以各項(xiàng)活動(dòng)為載體,依托活動(dòng)查擺問題,針對(duì)問題落實(shí)整改,不斷提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。如在今年開展的榮辱觀教育以及社會(huì)主義法治理念教育等項(xiàng)活動(dòng)中,該庭干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了總書記關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀等重要論述,并通過自己查、領(lǐng)導(dǎo)提、互相幫等方式深入查擺問題,制定整改方案并狠抓落實(shí)。同時(shí),該庭還開展了“每日一小時(shí)”讀書活動(dòng),今年該庭干警人均讀書筆記達(dá)到3萬字,學(xué)習(xí)心得人均3篇,從而營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是治作風(fēng),營(yíng)造良好工作氛圍。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),該庭專門開展了“作風(fēng)四治”活動(dòng),即在思想作風(fēng)上治“散”,凝聚干警合力;在工作作風(fēng)上治“懶”,培養(yǎng)干警雷厲風(fēng)行的作風(fēng);在廉政上治“貪”,防止司法腐敗,確保司法公正;在生活作風(fēng)上治“饞”,不該吃的堅(jiān)決不吃。
二、規(guī)范司法行為,創(chuàng)建規(guī)范法庭
響堂法庭堅(jiān)持把規(guī)范司法行為牢牢抓在手上,努力創(chuàng)建規(guī)范法庭。一是在語言上體現(xiàn)“咬文嚼字”。該庭在努力推廣使用普通話的基礎(chǔ)上,主動(dòng)使用文明用語,對(duì)來訪當(dāng)事人做到了來有迎聲,問有答聲,走有送聲。同時(shí),在解答當(dāng)事人法律咨詢和庭審、調(diào)解案件過程中,堅(jiān)持“咬文嚼字”,使用“法言法語”,確保不出現(xiàn)語言失范問題。二是在態(tài)度上體現(xiàn)“平易近人”。對(duì)來訪當(dāng)事人,堅(jiān)決杜絕了冷、橫、硬、推以及“門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦”的問題,全部做到公平相待,態(tài)度和藹可親,使他們感覺到自己的人格受到了尊重,從而拉近法官與人民群眾的距離。三是在儀表上體現(xiàn)“端莊大方”。該庭干警堅(jiān)持規(guī)范著裝,在接待當(dāng)事人、送達(dá)法律手續(xù)、開庭審理案件時(shí),做到了佩徽、掛牌、持證上崗,既體現(xiàn)了法官的威嚴(yán),又體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)事人的尊重,同時(shí)還方便當(dāng)事人的監(jiān)督。四是在環(huán)境上體現(xiàn)“整齊優(yōu)美”。該庭干警/!/堅(jiān)持每天提前到崗,利用上班前的時(shí)間清掃衛(wèi)生,整理物品,堅(jiān)持每天一小掃,每周一大掃,每月一徹底清掃,使辦公場(chǎng)所干凈整潔,井井有條,使當(dāng)事人有一種清閑心怡的感受。
三、倡導(dǎo)廉潔自律,創(chuàng)建廉政法庭
該庭堅(jiān)持把廉政建設(shè)提到重要的工作日程,努力創(chuàng)建廉政法庭,確保司法公正。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,并結(jié)合審務(wù)公開,向社會(huì)公開做出廉政承諾。嚴(yán)格落實(shí)了中央政法委“八個(gè)不準(zhǔn)”、省政法委“約法三章”、省高院“六個(gè)嚴(yán)禁”等禁令,做到了在金錢面前不動(dòng)心、名利面前不伸手、權(quán)利面前不謀私、法律面前不讓步,堅(jiān)持了秉公執(zhí)法,不辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅今年該庭干警就先后拒請(qǐng)拒禮30余次。二是不斷完善管理制度。同時(shí),該庭在嚴(yán)格落實(shí)院規(guī)范化管理考核制度的前提下,緊貼管理的難點(diǎn)和熱點(diǎn),結(jié)合實(shí)際對(duì)本庭的各項(xiàng)制度進(jìn)行了重新修訂和整理,從日常工作到審判工作到八小時(shí)以外都做出了細(xì)致的規(guī)定,實(shí)現(xiàn)了“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變。三是努力構(gòu)建監(jiān)督體系。在主動(dòng)接受院紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督的基礎(chǔ)上,充分發(fā)動(dòng)全庭干警互相監(jiān)督,在庭內(nèi)營(yíng)造良好的監(jiān)督氛圍,并主動(dòng)走訪轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員和各界群眾及當(dāng)事人,征求意見建議,主動(dòng)接受監(jiān)督。廉政建設(shè)的強(qiáng)化和監(jiān)督制度的健全,確保了該庭在司法活動(dòng)中的公正廉潔,不徇私情。今年以來,該庭未出現(xiàn)任何違法違紀(jì)問題和群眾投訴舉報(bào)案件。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)建為民法庭