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斬釘截鐵范文第1篇

書摘

斬釘截鐵是拒絕的最好方式

當(dāng)你想說(shuō)“不”，或者不想與拎不清的人繼續(xù)糾纏不休，斬釘截鐵絕對(duì)是一種有用的技巧。你可以利用它來(lái)對(duì)你5歲大的孩子說(shuō)“不”;可以通過(guò)它告訴上門推銷的人，你對(duì)他的產(chǎn)品毫無(wú)興趣;或者用它來(lái)告知熱心的女主人，你真的是一口也不想再吃了。

當(dāng)別人只顧及自己需要，而無(wú)視你的需要時(shí)，斬釘截鐵也可以是一種告訴對(duì)方你想要什么的有效方法。例如，你想告訴丈夫，你希望出去吃法國(guó)大餐，而不想吃墨西哥餐;或者你想告訴你十幾歲的兒子，你要他午夜前必須回家;或者你想告訴房東，希望他能來(lái)修一修那漏水的管道……

當(dāng)某種解釋讓對(duì)方有機(jī)可乘，繼續(xù)進(jìn)行毫無(wú)意義的爭(zhēng)論時(shí)，斬釘截鐵十分有用。它有以下5個(gè)步驟:

1．在心里弄清究竟你自己需要什么，不需要什么。了解你自己的感情、自己對(duì)處境的看法，以及自己擁有的權(quán)利。

2．簡(jiǎn)明扼要地闡明你的需要。如果可能的話，用一句話來(lái)表達(dá)它。不要找借口，不要作解釋，不要說(shuō):“我不能……”這是一個(gè)最糟的借口，因?yàn)閷?duì)于這種說(shuō)辭，對(duì)方也許會(huì)回敬以“當(dāng)然，你能”，隨后開始告訴你怎么做。事實(shí)上，更簡(jiǎn)單、更直接、更誠(chéng)實(shí)的說(shuō)法是:“我不想……”在心里檢查一下你的陳述，盡量消除一切漏洞，以免對(duì)方利用它來(lái)支持自己的論點(diǎn)。

3．利用身體語(yǔ)言來(lái)支持你的陳述。筆挺地站著或坐著!看著對(duì)方的眼睛，雙手一動(dòng)不動(dòng)地放在兩邊或腿上。

4．盡可能冷靜而堅(jiān)定地重復(fù)你的陳述，直到對(duì)方明白你的意思，知道你不會(huì)改變主意。對(duì)方也許會(huì)借口不同意你的想法而一再說(shuō):“不?！钡蠖鄶?shù)人最終會(huì)再也找不到借口。雖然孩子和推銷員特別纏人，但是，只要你毫不含糊，他們也不得不退讓。除非對(duì)方在你的話里發(fā)現(xiàn)了破綻，否則不要改變斬釘截鐵的態(tài)度。

5．在采取斬釘截鐵的方法之前，你可以暫時(shí)認(rèn)可對(duì)方的想法、感情或愿望。“我理解你的煩惱，但我再也不想加班?！薄拔抑滥愕南敕?，但我真的不想再加班?！币槐楸榈刂貜?fù)，別讓對(duì)方牽著你的鼻子走。

下面是斬釘截鐵的一個(gè)典型案例:

顧客:我兩個(gè)星期前買的這件襯衫，我想退了，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:你有發(fā)票嗎?

顧客:有(出示給營(yíng)業(yè)員看)。

營(yíng)業(yè)員:發(fā)票上顯示你是一個(gè)月之前買的這件襯衫，時(shí)間太久了。你想我們?cè)趺磿?huì)收回你買了這么久的東西?

顧客:我知道我是一個(gè)月之前買的這件襯衫，我想退了，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:這是完全不合常規(guī)的。我們的店規(guī)是凡退貨必須在一星期之內(nèi)。

顧客:我明白，但我還是想退了這件襯衫，要回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:既然有店規(guī)，要我做主給你退貨，這不是為難我嗎？

顧客:我知道你有你的難處，但我還是想退了這件襯衫，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:我這樣做會(huì)丟飯碗的。

顧客:我知道你擔(dān)心丟了工作，但我還是想退了這件襯衫，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:嘿，我可不想冒這份險(xiǎn)。干嗎你不明天來(lái)退貨呢？明天經(jīng)理在。

顧客:我知道你是希望我明天來(lái)，但我還是想現(xiàn)在就退了這件襯衫，取回我的錢。

營(yíng)業(yè)員:從來(lái)沒見過(guò)像你這樣的顧客，簡(jiǎn)直難以理喻。

顧客:我知道自己有點(diǎn)兒不像話，但我就是想現(xiàn)在退了這件襯衫，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:好吧，好吧，把襯衫給我。

在上述例子中，不存在任何妥協(xié)，因此顧客達(dá)成了他的愿望。然而，如果對(duì)方立場(chǎng)有所改變，你認(rèn)為可以達(dá)成一個(gè)行得通的妥協(xié)，也不妨在過(guò)程中提出一個(gè)可供選擇的方案。

書評(píng)

生動(dòng)實(shí)用的人際教科書

有一門學(xué)科，我們從未在學(xué)校里學(xué)過(guò)它，但是，它比語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、地理、化學(xué)都更重要，更能影響我們的生活，決定我們能否成功和幸福，那就是――人際交往！遺憾的是，這樣重要的技能卻極少被教授。事實(shí)上，我們中絕大多數(shù)人只是在依照自己的天性、習(xí)慣、好惡進(jìn)行交往，表達(dá)著最原始的反應(yīng)。

在這種缺乏指導(dǎo)的情況下，如果我們運(yùn)氣夠好，而且在親人、朋友、同學(xué)、同事中存在一些善于交往的榜樣，那么，我們也許能耳濡目染地發(fā)展出良好的交往能力。倘若運(yùn)氣不佳，身邊沒有榜樣或者更加糟糕，盡是些壞榜樣，抑或我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)榜樣的慧眼，那么我們的交往能力恐怕就只能停留在較低的水準(zhǔn)上。我們將感到困惑:該如何表達(dá)自己的真實(shí)感受和需求，同時(shí)還不用擔(dān)心傷害或激怒別人？面對(duì)不友好的攻擊，該如何有效回?fù)舳皇遣恢氚底詡?？為什么我總是無(wú)法理解別人的真實(shí)想法，洞悉弦外之音？或者，我要如何才能像剛才那個(gè)案例中的顧客那樣，說(shuō)一不二地退掉不想要的商品？

最終，我們得出的結(jié)論是:要是能有一本優(yōu)秀的人際交往教科書就好了！

《人際溝通技巧》正是這樣一本書，由美國(guó)的三位心理學(xué)家共同著成。這本不到300頁(yè)的交際教科書，詳細(xì)闡述了21個(gè)人際溝通的專題，包括基本技巧，如傾聽、自我袒露;高級(jí)技巧，如閱讀身體語(yǔ)言、洞悉潛臺(tái)詞和弦外之音;應(yīng)對(duì)沖突技巧，如合理爭(zhēng)吵、談判，以及如何同子女、伴侶溝通，如何演講、如何說(shuō)服他人等等。每一種方法都簡(jiǎn)練而實(shí)用，輔以生動(dòng)的案例和練習(xí)，并沒有傳統(tǒng)教科書的那種死板教條。

斬釘截鐵范文第2篇

1、決斷，不猶豫。

2、認(rèn)清關(guān)鍵所在做出困難決定。

果斷的近義詞有果敢、決斷等。意思相近的成語(yǔ)有斬釘截鐵、當(dāng)機(jī)立斷、應(yīng)機(jī)立斷、大刀闊斧、快刀斬麻、舉棋若定、斬鋼截鐵、斬釘切鐵等等。

果敢：當(dāng)機(jī)立斷，敢作敢為。

決斷：指做決定;拿主意。

斬釘截鐵：形容說(shuō)話或行動(dòng)堅(jiān)決果斷。

斬釘截鐵范文第3篇

形成的詞語(yǔ)：斬?cái)?、斬首、斬決、斬除、斬草除根、斬釘截鐵、先斬后奏、披荊斬棘。

劈波斬浪

解釋：船只行進(jìn)時(shí)沖開波浪，比喻排除前進(jìn)中的困難和障礙。也指勇敢向前的精神。

斬釘截鐵范文第4篇

關(guān)鍵詞：小學(xué)語(yǔ)文 課堂提問 提問藝術(shù)

興趣是最好的老師，這個(gè)道理任何教師都懂但在實(shí)際教學(xué)中，怎樣才能調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵是課堂教學(xué)中的提問藝術(shù)，藝術(shù)的提問能誘發(fā)學(xué)生思維的興趣，使提問真正問到學(xué)生們的“心竅”上在接受新知識(shí)的過(guò)程中始終使學(xué)生感到“柳暗花明又一村”的情境，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂熠熠生輝，學(xué)生終生難忘。小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)提問，是在教學(xué)中常常使用的一種手段，通常是教師依據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容而進(jìn)行問答教學(xué)的一種形式，也是一門非凡的語(yǔ)言藝術(shù)——提問藝術(shù)。那么，在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中，要想有效的運(yùn)用提問應(yīng)該從哪些方面入手：

一、要善于激發(fā)學(xué)生提問

教師和學(xué)生在掌握知識(shí)的層而面，都是平等的提問，并非就是教師的專利。我們教師要還學(xué)生提問的權(quán)利，促使學(xué)生履行提問的義務(wù)。我們不妨做一次學(xué)生提問中的“學(xué)生”實(shí)際上，我們所見到的語(yǔ)文課堂教學(xué)成功的范例，無(wú)不是充分還學(xué)生提問權(quán)利的典型。而且，學(xué)生一旦真正擁有了提問權(quán)利，那便是真正做回了自己我們種下“提問的種子”，到這時(shí)才可以說(shuō)是真正看到結(jié)出來(lái)的“果”我認(rèn)為，這也許才是語(yǔ)文課堂教學(xué)中的真正秘岌我們大量的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐證明，多誘導(dǎo)學(xué)生自主提問，更能夠有效對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言、語(yǔ)感訓(xùn)練，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，激勵(lì)他們完善科學(xué)的審美情趣。因而，筆者認(rèn)為精彩的語(yǔ)文課堂提問仍是培養(yǎng)學(xué)生思維創(chuàng)新能力完善審美情趣的基石。

二、提問目的要明確

在教學(xué)過(guò)程中，任何提問都帶有一定的目的性。如，在教學(xué)《半截蠟燭》內(nèi)容時(shí)，筆者想要達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生自主探究、閱讀文章的目的，則將問題設(shè)定為：我們?cè)谏钪薪?jīng)?？梢钥吹较灎T，他主要是照明用的，那么半截蠟燭有什么特殊意義嗎？以問題來(lái)激發(fā)學(xué)生的好奇心，促使學(xué)生自主閱讀文章。再如，學(xué)習(xí)《船長(zhǎng)》一課時(shí)，筆者想要通過(guò)問題引導(dǎo)學(xué)生掌握文章重點(diǎn)，因此，就將問題設(shè)定為當(dāng)船發(fā)生撞擊，人們處于生命危險(xiǎn)時(shí)，船長(zhǎng)是怎么做的？表現(xiàn)了船長(zhǎng)什么樣的思想品質(zhì)？不同的提問可以得到不同的：結(jié)果，教師只有明確提問的目的，才能最大限度地凸顯提問的價(jià)值和意義。

三、提問要具有層次性

在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中，就問題的深度方面，要具有一定的層次性，引導(dǎo)學(xué)生層層推進(jìn)，不斷探究，誘發(fā)學(xué)生自主探究的欲望。同時(shí)，不同層次的學(xué)生，在面對(duì)有層次的問題時(shí)也能找到適合自己發(fā)展的問題，有助于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。如，在教學(xué)《回自己的祖國(guó)去》時(shí)，筆者結(jié)合文章的關(guān)鍵詞“斬釘截鐵”來(lái)提出問題：什么是“斬釘截鐵”？請(qǐng)從文章中找出能夠體現(xiàn)華羅庚斬釘截鐵態(tài)度的句子。用什么語(yǔ)氣讀才能體現(xiàn)華羅庚“斬釘截鐵”的精神？問題層層遞進(jìn)，誘發(fā)學(xué)生深入探究，深化對(duì)文章內(nèi)容的認(rèn)知和了解。

四、認(rèn)真研讀課文內(nèi)容，尋找提問的關(guān)健點(diǎn)

小學(xué)語(yǔ)文教師在語(yǔ)文課堂中使用提問的方式來(lái)對(duì)小學(xué)生實(shí).施教育，首先就應(yīng)該從自身出發(fā)，積極地對(duì)語(yǔ)文課文的內(nèi)容進(jìn)行研究，分析課文內(nèi)容中存在的可以有效激發(fā)學(xué)生思維的提問的關(guān)鍵點(diǎn)。比如，語(yǔ)文教師再向小學(xué)生講述《給予是快樂的》這篇文章的時(shí)候，教師要通過(guò)這篇文章達(dá)到對(duì)于孩子奉獻(xiàn)精神的啟發(fā)，就應(yīng)該積極地引導(dǎo)小學(xué)生對(duì)這篇文章進(jìn)行閱讀，在小男孩第一次說(shuō)話停頓的時(shí)候，詢問小學(xué)生如果他們是小男孩接下來(lái)會(huì)說(shuō)些什么。然后，教師等待小學(xué)生的探討完成之后，再帶領(lǐng)他們繼續(xù)向下讀，通過(guò)小學(xué)生們的反應(yīng)與小男孩的行為的反差，提問小學(xué)生為什么小男孩會(huì)那樣說(shuō)。慢慢地開展下去，教師就能引導(dǎo)小學(xué)生自己意識(shí)到給予的快樂。

五、把握提問的適度性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用

語(yǔ)文教師對(duì)小學(xué)生進(jìn)行提問還應(yīng)該把握住一個(gè)度，保證小學(xué)生在接受提問的過(guò)程中可以根據(jù)提問的問題進(jìn)行有效的思維，而且，教師在適度提問的時(shí)候，還應(yīng)該注意調(diào)動(dòng)小學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，使小學(xué)生在思考問題時(shí)可以充分地調(diào)動(dòng)自己的積極性和主動(dòng)性。比如，語(yǔ)文教師向小學(xué)生講述《尺有所短，寸有所長(zhǎng)》這篇文章時(shí)，其設(shè)計(jì)的問題不能過(guò)高，尤其是不可上升到思想品德的高度，而是要從學(xué)生對(duì)于“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”這句話的自主理解的角度出發(fā)，最后再一步步地詢問小學(xué)生對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)的看法，從每個(gè)人不同的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)中使小學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)以及缺點(diǎn)。

六、課堂提問時(shí)要注意激情飽滿的教學(xué)

在課堂上，小學(xué)語(yǔ)文教師要優(yōu)化課堂提問技巧，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高教學(xué)的有效性，還應(yīng)該注意一點(diǎn)，就是要在教學(xué)中保持積極樂觀的情緒，一個(gè)教師如果將不好的情緒帶到課堂提問中來(lái)，就會(huì)對(duì)學(xué)生的思維能力產(chǎn)生很大的影響。教師在教學(xué)過(guò)程中要激情飽滿，富有激情的語(yǔ)言更具有感染力，能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。另外，教師要善于表達(dá)，盡量適時(shí)的使用詼諧的語(yǔ)言，這樣的教學(xué)問題可引導(dǎo)學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生思維，活躍課堂氣氛，緩解學(xué)習(xí)壓力，集中學(xué)生的注意力等。還應(yīng)該以寬容之心對(duì)待學(xué)生，這樣可以增加學(xué)生與教師的溝通和交流。通過(guò)這些方面的努力，可以在課堂上營(yíng)造一個(gè)輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于優(yōu)化課堂提問技巧和調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性有很大的幫助。

七、教師還應(yīng)做好答案的評(píng)價(jià)工作

學(xué)生對(duì)的或創(chuàng)造性的回答，教師要人力贊賞和鼓勵(lì)，學(xué)生錯(cuò)誤的回答，教師要指出錯(cuò)誤的所在之處，并把準(zhǔn)確的答案告訴學(xué)生。在評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)做到以表?yè)P(yáng)為主，即使批評(píng)也要體現(xiàn)愛心，不能出現(xiàn)傷害學(xué)生自尊心的字眼。在小學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文課堂中，常遇到搶著說(shuō)的現(xiàn)象，也許搶答的學(xué)生并未答對(duì)，還干擾了正常的教學(xué)秩序，對(duì)此教師也不該怒形于色，而應(yīng)循循善誘，鼓勵(lì)求異，允許學(xué)生有不同的見解，不要輕易下不正確、錯(cuò)誤等結(jié)論。

總之，在小學(xué)語(yǔ)文課堂中，課堂教學(xué)中能否提出高質(zhì)量而又具有藝術(shù)的問題，已成為衡量一個(gè)教師駕馭課堂能力、評(píng)價(jià)一個(gè)教師教學(xué)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)中，要不斷地反思自己的教學(xué)方式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與到語(yǔ)文學(xué)習(xí)中來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫香君.課堂提問要“精、巧、活、深”[J]. 新課程. 2007（01）.

斬釘截鐵范文第5篇

2013年8月，有網(wǎng)友預(yù)言老羅家出產(chǎn)的錘子手機(jī)售價(jià)將不會(huì)超過(guò)1999元，被老羅斬釘截鐵回應(yīng)“如果低于2500元，我是你孫子”;2014年10月27日，錘子手機(jī)宣布大幅降價(jià)千元，錘子手機(jī)最低價(jià)1980元起有售。

小米：我們不做中低端機(jī)

2012年4月，小米創(chuàng)始人雷軍在其個(gè)人微博中發(fā)佈，“前幾天微博中傳小米要出899元的低配版，很多米粉問我，我就統(tǒng)一答復(fù)如下：這是謠傳。小米專注在高性能高性價(jià)比的發(fā)燒級(jí)手機(jī)，認(rèn)認(rèn)真真把高端手機(jī)做好就夠了，不考慮中低端的配置?！?012年7月，小米公司推出售價(jià)799元的紅米手機(jī)。

蘇寧：電子商務(wù)不是主流

2010年3月，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東提出，“電子商務(wù)模式不符合商業(yè)規(guī)律，未來(lái)不可能成為主流消費(fèi)渠道?！逼浜笤?012年7月，張近東抵押個(gè)人股權(quán)，向蘇寧增資47億元人民幣，標(biāo)志蘇寧轉(zhuǎn)營(yíng)電商營(yíng)運(yùn)。今年“雙十一”購(gòu)物節(jié)，張近東大推O2O購(gòu)物體驗(yàn)，說(shuō)要“以店面為平臺(tái)千軍萬(wàn)馬做電商”。

京東：我們不做圖書

2010年2月，京東老板劉強(qiáng)東放話，“我們5年內(nèi)不會(huì)涉足在線圖書市場(chǎng)”，就在同年同年11月，東京商城推出圖書頻道，并與當(dāng)當(dāng)大打價(jià)格戰(zhàn)。最后京東成為中國(guó)B2C市場(chǎng)中的老大，占據(jù)市場(chǎng)份額16.5%。

360：我們不做殺毒軟件

2007年7月，奇虎360公司董事長(zhǎng)周鴻祎在一個(gè)產(chǎn)品會(huì)上說(shuō)了“奇虎不會(huì)做殺毒軟件，安全衛(wèi)士只是殺毒軟件的補(bǔ)充”，結(jié)果相隔只有一年時(shí)間，360就推出了殺毒服務(wù)，并向用家承諾永久免費(fèi)使用，360其后再用短短2年時(shí)間壟斷了中國(guó)的殺毒市場(chǎng)。

凡客：我們不做女裝

2007年凡客成立之時(shí)，創(chuàng)始人陳年曾經(jīng)表示，“凡客不會(huì)做女裝，因?yàn)槟醒b更標(biāo)準(zhǔn)化”?，F(xiàn)在凡客有五花八門的交易品種，不只女裝，還有童裝、鞋、箱包、化妝品等各類產(chǎn)品。

Twitter我們不會(huì)出現(xiàn)廣告

2009年2月，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人之一比茲?斯通在接受媒體問及“Twitter上會(huì)出現(xiàn)廣告嗎?”的問題時(shí)，他回應(yīng)，“Twitter上將會(huì)出現(xiàn)某種形式的商業(yè)用途，但不會(huì)是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。目前我們還沒有這樣的計(jì)劃?！盩witter后來(lái)在2010年9月銷售Promoted Tweets廣告業(yè)務(wù)。

蘋果永遠(yuǎn)不會(huì)有人想要購(gòu)買大屏手機(jī)