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一是我國(guó)飲料市場(chǎng)需求量大,持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。近幾年,我國(guó)軟飲料年產(chǎn)量以超過(guò)20%的年均增長(zhǎng)率遞增,軟飲料市場(chǎng)已成為中國(guó)食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場(chǎng)之一。2005年,軟飲料行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)和稅金都比上年同期有較大幅度增長(zhǎng),市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到1000多億元。
二是飲料品類(lèi)豐富,消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化。在我國(guó)目前的飲料市場(chǎng),飲料種類(lèi)繁多,不斷有新的產(chǎn)品和品牌推出,給消費(fèi)者提供了不同口味、成分和功效的飲料,面對(duì)市場(chǎng)上豐富的飲料,消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化。同類(lèi)飲料產(chǎn)品,由于產(chǎn)品的品質(zhì)差異不大,價(jià)格也不懸殊,消費(fèi)者在飲料品類(lèi)豐富的情況下,其品牌忠誠(chéng)度并不是很高。
三是飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)不斷,各飲料品類(lèi)之間以及同一飲料品類(lèi)的不同品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。我國(guó)飲料市場(chǎng)已進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,其中,碳酸飲料、水、茶、果汁和乳類(lèi)飲料等五大飲料品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。雖然我國(guó)飲料市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展空間還很大,但未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈,飲料產(chǎn)品供過(guò)于求的局面不可避免,飲料行業(yè)的大洗牌會(huì)再次出現(xiàn)。
四是飲料產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,同質(zhì)化引發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn)不斷地在上演。由于飲料企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的不足以及飲料產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平的限制,飲料行業(yè)很容易陷于同質(zhì)化引發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn)之中。
五是飲料市場(chǎng)消費(fèi)的不均衡性較為突出。一是消費(fèi)區(qū)域的不均衡。我國(guó)的飲料消費(fèi)主要集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū),尤其是大中城市。經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū),特別是廣大農(nóng)村不僅飲料的人均消費(fèi)數(shù)量極少,而且消費(fèi)總量的增長(zhǎng)速度也較為緩慢;二是消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)不均衡。我國(guó)飲料消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)存在“兩端弱、中間強(qiáng)”的特點(diǎn),即兒童和中老年人群的消費(fèi)比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于青少年人群。
二、我國(guó)飲料企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力
從我國(guó)飲料市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,目前我國(guó)飲料企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng)的壓力。目前,我國(guó)飲料行業(yè)已成為多品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)、多品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)格局,單一品類(lèi)飲料統(tǒng)領(lǐng)、獨(dú)占飲料市場(chǎng)的情形已不復(fù)存在。碳酸飲料、水飲料、茶飲料、果汁飲料和乳類(lèi)飲料作為主要的飲料品類(lèi),已基本均分了飲料市場(chǎng)份額,未來(lái),功能飲料等一些其他飲料新品類(lèi)也會(huì)逐步加入到均分飲料市場(chǎng)份額的行列中。
二是贏利能力大幅度下降的壓力。我國(guó)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,持續(xù)的廣告大戰(zhàn)、價(jià)格大戰(zhàn)和居高不下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使飲料企業(yè)的贏利能力大幅下降,陷于微利甚至虧損的窘境中。
三是品牌體系建設(shè)的壓力。我國(guó)飲料市場(chǎng)新品類(lèi)、新品牌層出不窮、熱鬧非凡的現(xiàn)象說(shuō)明了飲料市場(chǎng)品牌的價(jià)值含量、影響力正受到品類(lèi)多元化的沖擊。在品類(lèi)多元化潮流中消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度不高,說(shuō)明了飲料市場(chǎng)創(chuàng)建新品牌的機(jī)會(huì)還很多。給飲料企業(yè)現(xiàn)有品牌的維護(hù)、提升、延伸拓展以及新品牌創(chuàng)立、推廣帶來(lái)了壓力。
四是產(chǎn)品升級(jí)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的壓力。飲料企業(yè)通過(guò)提升產(chǎn)品技術(shù)含量、口感品質(zhì)來(lái)贏得消費(fèi)者的喜好,擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)所引發(fā)的單一的價(jià)格大戰(zhàn);通過(guò)開(kāi)發(fā)新的飲料產(chǎn)品來(lái)拓展企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的飲料品類(lèi),滿足市場(chǎng)需求的變化,開(kāi)拓新的市場(chǎng)消費(fèi)領(lǐng)域,提升企業(yè)贏利能力的壓力進(jìn)一步加大。
五是終端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理的壓力。飲料作為大眾消費(fèi)品、快速消費(fèi)品,其消費(fèi)具有沖動(dòng)性、即時(shí)性、方便性等特點(diǎn),因此,能否搶占有限的銷(xiāo)售終端直接關(guān)系到企業(yè)能否快速地銷(xiāo)售產(chǎn)品。有限的終端空間、眾多的飲料品牌給飲料企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),飲料企業(yè)面臨著如何有效地對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理的壓力。
三、飲料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇
面對(duì)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和眾多的市場(chǎng)壓力,我認(rèn)為,飲料企業(yè)可以考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)把握市場(chǎng)機(jī)遇,化解經(jīng)營(yíng)壓力,創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一是適時(shí)調(diào)整品類(lèi)經(jīng)營(yíng)布局,實(shí)施品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng)。對(duì)于中小型飲料企業(yè)來(lái)說(shuō),在調(diào)整企業(yè)品類(lèi)經(jīng)營(yíng)布局時(shí),必須明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、主導(dǎo)產(chǎn)品,確保企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品具有一定規(guī)模和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,避免過(guò)度分散企業(yè)有限的資源,避免企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)頻繁變更,避免企業(yè)在品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng)的沖動(dòng)中成為無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)品、無(wú)業(yè)績(jī)、無(wú)成長(zhǎng)性的“三無(wú)”企業(yè)。對(duì)大型飲料企業(yè)來(lái)說(shuō),為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須要放棄固守曾使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的飲料品類(lèi),適時(shí)調(diào)整品類(lèi)經(jīng)營(yíng)布局,實(shí)施品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng)。實(shí)際上,可口可樂(lè)在飲料品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng)的潮流中,已從其獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的碳酸飲料向水飲料、果汁飲料、茶飲料領(lǐng)域拓展,開(kāi)始在飲料市場(chǎng)實(shí)施品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng);康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等企業(yè)也在茶飲料、果汁飲料、水飲料等多個(gè)飲料品類(lèi)領(lǐng)域?qū)嵤┝硕嘣?jīng)營(yíng)。
二是明確產(chǎn)品市場(chǎng)定位,有效實(shí)施產(chǎn)品差異化策略。差異化策略可使企業(yè)產(chǎn)品有效區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,避免惡性競(jìng)爭(zhēng),樹(shù)立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)目前飲料市場(chǎng)的現(xiàn)狀,具體在實(shí)施產(chǎn)品差異化策略時(shí),企業(yè)可從消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)地區(qū)結(jié)構(gòu)、飲料功能需求、飲料價(jià)位特征等多方面來(lái)采取措施,如根據(jù)我國(guó)飲料市場(chǎng)消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)的非均衡性,開(kāi)發(fā)針對(duì)中老年人、兒童的飲料產(chǎn)品,以區(qū)別集中在青少年人群的眾多飲料產(chǎn)品和品牌,就是一種差異化策略。2003年,針對(duì)兒童飲料市場(chǎng)的“酷兒”獲得極大成功就是飲料企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化策略的結(jié)果;根據(jù)餐飲、娛樂(lè)等特殊消費(fèi)終端的消費(fèi)需求,開(kāi)發(fā)高端價(jià)位的飲料產(chǎn)品,也不失為一種好的差異化策略。
三是實(shí)施正確的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。飲料企業(yè)在品牌的經(jīng)營(yíng)理念上必須與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)消費(fèi)理念和市場(chǎng)環(huán)境的變化,賦予老品牌新的文化內(nèi)涵和理念,使老品牌緊跟甚至引領(lǐng)消費(fèi)潮流,達(dá)到維護(hù)和提升老品牌的目的;同時(shí),飲料企業(yè),特別是大型飲料企業(yè)還要避免企業(yè)現(xiàn)有品牌迷失在品類(lèi)多元化潮流中,及時(shí)實(shí)施品類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng),進(jìn)行品牌延伸或創(chuàng)建新的品牌,突破單一品牌、單一品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)模式的局限。
四是把握消費(fèi)需求的變化,提升企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力。面對(duì)產(chǎn)品升級(jí)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的壓力,飲料企業(yè)要深入把握消費(fèi)理念和市場(chǎng)需求的變化,制定企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃,通過(guò)提升企業(yè)的研發(fā)能力,來(lái)不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和推出新產(chǎn)品,并由此形成企業(yè)的產(chǎn)品系列。要從資金的投入、研發(fā)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、廣泛的科研合作等多方面來(lái)提升企業(yè)的研發(fā)能力,并將研發(fā)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的口感、品質(zhì)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝的提升、產(chǎn)品包裝材料的選擇以及新飲料產(chǎn)品的推出等方面。
【關(guān)鍵詞】紡織企業(yè);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);策略
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是同類(lèi)經(jīng)濟(jì)行為主體從自身利益出發(fā),為謀求較好的產(chǎn)銷(xiāo)條件、獲得更多的市場(chǎng)資源而競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰與生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高低,直接影響著一個(gè)產(chǎn)業(yè)在日益激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的地位。紹興紡織業(yè)已步入后配額時(shí)代,紡織業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),自身瓶頸制約也集中顯現(xiàn),矛盾日益突出。正確認(rèn)清當(dāng)前紹興紡織業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和深入研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略顯得十分必要。
1 紹興紡織業(yè)的基本狀況
紹興有著“中國(guó)輕紡之都”之稱,紡織業(yè)既是紹興的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),也是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),占全市經(jīng)濟(jì)的一半以上,已形成了PTA、化纖、織造、印染、服裝、家紡、經(jīng)編以及輕紡市場(chǎng)等完整配套的龐大產(chǎn)業(yè)體系。紹興紡織業(yè)以生產(chǎn)規(guī)模較大、裝備較先進(jìn)和輕紡市場(chǎng)較大而聞名全國(guó)乃至全球,紡織業(yè)的興衰直接影響著紹興整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.1 產(chǎn)業(yè)規(guī)模
2012年底,全市共有大小紡織企業(yè)6.5萬(wàn)家,全年完成銷(xiāo)售收入3234.1億元。紡織品出口總額172.1億美元,分別占全國(guó)的7.3%、占全省的28.7%,全市紡織業(yè)完成的產(chǎn)值分別占全國(guó)9.8%、占全省的31.9%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分別占全國(guó)7.8%、占全省的29.8%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全省乃至全國(guó)占據(jù)重要地位。
1.2 產(chǎn)業(yè)鏈分布
紹興紡織業(yè)已形成集聚發(fā)展態(tài)勢(shì),紡織業(yè)從化纖織造起步,通過(guò)產(chǎn)業(yè)橫向拓展及縱向延伸,已形成了上游的PTA、化纖、聚酯,中游的織造、染整,下游的服裝服飾組成的完整產(chǎn)業(yè)鏈。紡織機(jī)械、繡花機(jī)及提供印染原料的染料產(chǎn)業(yè)也發(fā)展壯大??聵蜉p紡城、錢(qián)清輕紡原料市場(chǎng)、大唐襪業(yè)城、嵊州領(lǐng)帶城為代表的專業(yè)市場(chǎng)十分紅火。坐落紹興的浙江紡織科學(xué)研究院、中紡院江南分院、大唐襪業(yè)研究所為代表的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)積極相配套,形成了較完善、配套協(xié)作的紡織產(chǎn)業(yè)鏈體系。
1.3 從業(yè)人員
全市紡織行業(yè)從業(yè)人員超過(guò)60萬(wàn)人,其中各類(lèi)紡織專業(yè)技術(shù)人員近10萬(wàn)人,中、高級(jí)技術(shù)人員近3萬(wàn)人,每百人專業(yè)技術(shù)人員擁有量達(dá)26人。特別是中國(guó)工程院7位紡織專業(yè)院士中有6位擔(dān)任了紹興市紡織技術(shù)顧問(wèn)。
1.4 龍頭企業(yè)
全市規(guī)模以上紡織企業(yè)近2千家,其中紡織龍頭企業(yè)占全市規(guī)模以上企業(yè)總數(shù)的65%。特別是2007年以來(lái),紹興市積極實(shí)施“131”行業(yè)龍頭企業(yè)培育工程,在化纖、織造、印染、服裝、經(jīng)編、紡機(jī)等行業(yè)培育出了一批帶動(dòng)能力較強(qiáng)的大企業(yè)大集團(tuán)。如全國(guó)紡織業(yè)銷(xiāo)售收入前10強(qiáng)的浙江天圣控股集團(tuán)有限公司,中國(guó)化纖行業(yè)前20強(qiáng)的浙江遠(yuǎn)東化纖集團(tuán)、浙江賜富化纖集團(tuán),另外還有永通、天馬等一批印染業(yè)的國(guó)內(nèi)知名龍頭企業(yè)。
2 紹興紡織業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
2.1 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劣勢(shì)明顯
2.1.1 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理
紡織產(chǎn)業(yè)中各內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡。例如織造業(yè)已成為產(chǎn)業(yè)鏈中最具規(guī)模優(yōu)勢(shì)的行業(yè),其規(guī)模和發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其它部門(mén),但其能源消耗大、附加值低、勞動(dòng)密集度大。而這些企業(yè)在新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上能力不強(qiáng),高技術(shù)與管理人員缺乏,現(xiàn)有技術(shù)與管理水平難以與先進(jìn)的設(shè)備相匹配,尚未形成產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)能力。上游原料受制于人,下游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足,產(chǎn)品主要集聚于織造這一環(huán)節(jié),呈現(xiàn)“橄欖型”產(chǎn)業(yè)格局。
2.1.2 產(chǎn)業(yè)組織低,上下游企業(yè)缺乏協(xié)作
紹興紡織企業(yè)小微企業(yè)居多,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,紡織產(chǎn)業(yè)鏈連接松散,產(chǎn)業(yè)集中度較低。中小型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)缺乏一致性和協(xié)調(diào)性,缺乏競(jìng)爭(zhēng)與合作,更多的是買(mǎi)方與賣(mài)方惡性壓價(jià),無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),其結(jié)果是在同質(zhì)低附加值產(chǎn)品上過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),影響了產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理
紹興市紡織產(chǎn)品正處于從原來(lái)的低檔次滌綸布向仿毛、仿絲、仿麻等仿天然織物轉(zhuǎn)化階段,紡織產(chǎn)品科技含量總體不高,產(chǎn)業(yè)用布比重僅17%左右,裝飾用布所占比重不足30%,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,紡織產(chǎn)品的功能開(kāi)發(fā)程度較低,應(yīng)用范圍較窄。紡織產(chǎn)業(yè)內(nèi)各行業(yè)所占的比重嚴(yán)重不均,例服裝作為產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié),在整個(gè)紡織業(yè)中的比重僅3.5%,且以貼牌加工為主。
2.2 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性矛盾突出
2.2.1 行業(yè)自偏弱
紹興市以化纖為主的紡織產(chǎn)業(yè)屬石油衍生品消耗行業(yè),受?chē)?guó)際油價(jià)波動(dòng)影響特別大,產(chǎn)品大多為紡織面料等半成品,承負(fù)原料、市場(chǎng)的“兩頭”擠壓,紡織產(chǎn)品主要依靠出口,外貿(mào)依存度達(dá)90%以上,受外貿(mào)需求變化影響特別大,先進(jìn)的紡機(jī)設(shè)備主要依靠進(jìn)口。紡織行業(yè)整體提價(jià)能力較弱、贏利水平不高。
2.2.2 利潤(rùn)空間縮小
由于自有品牌少,且相互無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)相壓價(jià),無(wú)利可圖。近幾年紹興企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率始終徘徊在70%左右的高位,還債付息壓力加大。同時(shí),隨著工資、地價(jià)、原材料、能源價(jià)格不斷上漲,出口退稅政策調(diào)整,人民幣升值,使企業(yè)獲利能力減弱,紡織業(yè)整體利潤(rùn)空間在不斷縮小。
2.2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
當(dāng)前,蘇南、廣東以及周邊的蕭山等國(guó)內(nèi)紡織發(fā)達(dá)地區(qū),在設(shè)備改造、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)建設(shè)等方面的投入力度越來(lái)越大,有些地區(qū)已形成一定的特色和優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升;中西部地區(qū)和印度、越南、巴基斯坦等一些發(fā)展中國(guó)家,以低廉的土地和用工成本,積極搶占中低檔紡織品市場(chǎng),對(duì)紹興紡織業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大沖擊,再不加快調(diào)整紡織產(chǎn)業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),極有可能在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。
2.3 組織形式不夠緊密
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,i},國(guó)物流巾場(chǎng)發(fā)展勢(shì)態(tài)總體良好,但由于,},國(guó)物流巾場(chǎng)尚處于起步階段,物流經(jīng)營(yíng)管理等方而還存在很多問(wèn)題,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距。分析,1,國(guó)物流巾場(chǎng)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),并通過(guò)sw ot分析,為物流巾場(chǎng)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提出相應(yīng)的策口各。
【關(guān)鍵詞】
物流市場(chǎng);競(jìng)爭(zhēng);swot分析。
一、引言。
物流市場(chǎng)是現(xiàn)代新興起來(lái)的服務(wù)業(yè)市場(chǎng)之一,在保證生產(chǎn)和流通過(guò)程順利進(jìn)行的前提下,為商品在流動(dòng)和暫時(shí)停留提供一系列服務(wù);同時(shí),它也是在包裝、裝卸和搬運(yùn)等方面起輔作用的市場(chǎng)。在現(xiàn)階段,中國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)也大力發(fā)展起來(lái),物流業(yè)的發(fā)展在“十五”、“十一五”和“十二五”
規(guī)劃中均得到充分重視。“十五”規(guī)劃指出要積極引進(jìn)新型生態(tài)和技術(shù),推進(jìn)物流配送、多式聯(lián)運(yùn),改造并提升傳統(tǒng)的流通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和郵政服務(wù)業(yè)。規(guī)劃特別指出要健全綜合運(yùn)輸體系,同分發(fā)揮鐵路、公路、內(nèi)河與海洋、航空等運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì),發(fā)展和完善城市旅客快速運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、特種貨物運(yùn)輸?shù)取?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年全國(guó)社會(huì)物流總額已達(dá)到125.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)15%,比2009年同期增長(zhǎng)了3.7個(gè)百分點(diǎn)①。物流業(yè)專家表示,2010年我國(guó)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好,物流需求大幅增加,運(yùn)行效率也有所提高。
2010年我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用占我國(guó)gdp的17.8%,同比下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)②,足見(jiàn)其效率的提高。我國(guó)各省市對(duì)“十二五”規(guī)劃關(guān)于物流業(yè)的發(fā)展也分別提出目標(biāo)。浙江省“十二五”規(guī)劃對(duì)物流業(yè)的發(fā)展制定了如下目標(biāo):到2015年,我國(guó)物流業(yè)年均增長(zhǎng)值在12%左右,占全省服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到23%左右,占全省gdp的比重達(dá)到10%左右③。
二、我國(guó)物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。
隨著我國(guó)物流業(yè)的高速發(fā)展,物流市場(chǎng)的逐步開(kāi)拓,物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。2001年中國(guó)加入wto后,在碼頭和航運(yùn)領(lǐng)域,像馬士基、和記黃埔等國(guó)際企業(yè)紛紛在中國(guó)物流市場(chǎng)建起自己的地盤(pán);在快遞、零售領(lǐng)域也蹦現(xiàn)了像沃爾瑪之類(lèi)的國(guó)際知名物流企業(yè)。例如,馬士基在中國(guó)物流市場(chǎng)已經(jīng)建立了11家分公司,基本覆蓋了中國(guó)所有的貨物流通領(lǐng)域。我國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)起步較晚,物流業(yè)發(fā)展尚不成熟,物流服務(wù)提供商水平也參差不齊。我國(guó)物流市場(chǎng)存在如下問(wèn)題:
第一,物流市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的政策領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范指引。在發(fā)達(dá)國(guó)家,物流市場(chǎng)具有健全的法律基礎(chǔ),且政府對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃并統(tǒng)一布局,形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、公平競(jìng)爭(zhēng)、有秩序的成熟的物流市場(chǎng),促進(jìn)了物流業(yè)運(yùn)行效率的顯著提高。而在我國(guó),物流行業(yè)沒(méi)有健全的法律基礎(chǔ)作支撐,導(dǎo)致物流市場(chǎng)的混亂無(wú)序,進(jìn)退壁壘的高低也陰晴不定。若進(jìn)入壁壘太高,則外部資源的進(jìn)入便成了大問(wèn)題,直接影響資源的優(yōu)化配置;若進(jìn)入壁壘過(guò)低,則物流資源便蜂擁而上。
第二,物流企業(yè)規(guī)模普遍比較小,星點(diǎn)般分布在我國(guó)各省市,市場(chǎng)占有份額較低。我國(guó)物流企業(yè)迄今仍有多、亂、散、小四大特點(diǎn)。據(jù)估計(jì),中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合的相關(guān)企業(yè)有70余萬(wàn)家,如魚(yú)鱗般遍布全國(guó),種類(lèi)五花八門(mén),而且服務(wù)水平也是參差不齊。相對(duì)而言,國(guó)外物流市場(chǎng)的規(guī)模就不可小覷了。就2000年,美國(guó)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模就達(dá)到9000億美元,占美國(guó)gnp的10%以上。
第三,物流管理不統(tǒng)一。由于我國(guó)物流業(yè)發(fā)展剛剛起步,物流市場(chǎng)的管理及操作尚沒(méi)有理順,加之各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的極度不平衡,地區(qū)間協(xié)調(diào)性較差,物流資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重。而發(fā)達(dá)國(guó)家的物流管理體系就很完備,物流業(yè)呈現(xiàn)集中化的趨勢(shì),跨國(guó)公司散布在各國(guó)的物流中心和配送中心,可大幅削減物流成本,物流業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高了經(jīng)濟(jì)效益。
第四,物流服務(wù)中介組織欠缺。物流服務(wù)組織比較特殊,它具有雙重身份:對(duì)供給主體而言,它是物流需求者;反之,對(duì)需求主體而言,它又是物流供給者。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,它在物流市場(chǎng)中的地位是不可替代的。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)物流服務(wù)中介組織嚴(yán)重缺乏,遠(yuǎn)不符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
除了以上四點(diǎn)問(wèn)題,我國(guó)物流市場(chǎng)的問(wèn)題或不足還有很多,這里不再贅述??傊覈?guó)物流市場(chǎng)還很不成熟。盡管我國(guó)物流市場(chǎng)存在很多缺陷,且與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距,但物流業(yè)發(fā)展的前景是比較可觀的。概括來(lái)說(shuō),當(dāng)今我國(guó)物流市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)有下面幾個(gè)特點(diǎn):
第一,社會(huì)物流需求穩(wěn)步增加,物流業(yè)增加值持續(xù)上升,社會(huì)物流總費(fèi)用占gdp的比率穩(wěn)步下降。2007年我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用為4.54萬(wàn)億元,2009年增加到6.
08萬(wàn)億元。今年上半年社會(huì)物流總額已達(dá)到74.7萬(wàn)億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比去年同期增長(zhǎng)13.7%④。按此平穩(wěn)增勢(shì),預(yù)計(jì)今年社會(huì)物流總額達(dá)到150萬(wàn)億元。2006年社會(huì)物流總費(fèi)用占gdp的比率為18.3%,2007年降到18.2%,2008年與2009年該比率均在18.1%,2010年已降到18%⑤,這表明我國(guó)物流業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。
第二,中西部地區(qū)物流業(yè)發(fā)展迅速。
中西部地區(qū)近幾年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,投資規(guī)模大幅增加,既擴(kuò)大了地區(qū)的物流需求,也大大改善了物流基礎(chǔ)設(shè)施,提高了經(jīng)濟(jì)效益。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)及商業(yè)化往中西部地區(qū)的滲入,中西部地區(qū)貨運(yùn)量不斷增長(zhǎng),又有大規(guī)模交通及物流基礎(chǔ)設(shè)施的興起,物流市場(chǎng)在需求和供給方面都得到了明顯的改善。
第三,物流市場(chǎng)受傳統(tǒng)物流競(jìng)爭(zhēng)方式的束縛減小,競(jìng)爭(zhēng)范圍慢慢擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體日趨多元化,社會(huì)分工不斷深入,物流行業(yè)從工商企業(yè)中分離出來(lái),形成了多方物流與工商企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的多元化格局。在全球化格局下,物流行業(yè)由原先簡(jiǎn)單的地區(qū)間流通演變?yōu)楝F(xiàn)在的全球化物流,打破了區(qū)域的限制。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也已從傳統(tǒng)的運(yùn)輸、包裝等的單獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到多功能綜合競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面,包括物流服務(wù)的水平、手段及物流業(yè)技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。
第四,競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。從競(jìng)爭(zhēng)目的、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系四點(diǎn)入手,競(jìng)爭(zhēng)模式的轉(zhuǎn)變包括四個(gè)方面。其中,競(jìng)爭(zhēng)目的從追求物流市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罂蛻粜抛u(yù);競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)從只注重功能的簡(jiǎn)單化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厝^(guò)程的綜合性競(jìng)爭(zhēng):
物流全球化使物流過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜,各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密,因此要提高物流效率,必須協(xié)調(diào)這些環(huán)節(jié)之間的流動(dòng);競(jìng)爭(zhēng)方式從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉莾r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等非價(jià)格因素越來(lái)越引起社會(huì)的關(guān)注;競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系從只顧自己利益的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧群献饔指?jìng)爭(zhēng)的雙向關(guān)系。
第五,競(jìng)爭(zhēng)手段不斷創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的功能、環(huán)節(jié)和設(shè)施、工具等的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔眯畔⒓夹g(shù)協(xié)調(diào)物流各環(huán)節(jié),提高物流運(yùn)行效率的競(jìng)爭(zhēng)??梢哉f(shuō),誰(shuí)掌握更多的信息技術(shù)并合理運(yùn)用與物流業(yè),誰(shuí)就在物流競(jìng)爭(zhēng)中持有更多的勝券。國(guó)際化物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,單一的競(jìng)爭(zhēng)手段無(wú)法在物流市場(chǎng)立足,無(wú)法滿足市場(chǎng)復(fù)雜化之下的物流服務(wù)需求,難以爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),逐漸為物流市場(chǎng)所淘汰。只有將價(jià)格、促銷(xiāo)和服務(wù)等多種手段并用形成復(fù)合式競(jìng)爭(zhēng)手段,才可能在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的swot分析。
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,國(guó)外巨頭大肆進(jìn)軍中國(guó)物流市場(chǎng),同時(shí),許多新興產(chǎn)業(yè)也騰飛發(fā)展,對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)帶來(lái)許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面通過(guò)swot分析對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)進(jìn)行分析,總結(jié)并提出相對(duì)策略。
(一)優(yōu)勢(shì)(strengths)。
1、由于我國(guó)物流業(yè)普遍規(guī)模較小,可在低工資、低支出狀態(tài)下經(jīng)營(yíng),這邊充分發(fā)揮了成本優(yōu)勢(shì)。而且本土物流業(yè)熟悉本地的交通及市場(chǎng)特征,在物流運(yùn)輸上可根據(jù)市場(chǎng)快速調(diào)整,達(dá)到隨機(jī)應(yīng)變。這些都提高了物流市場(chǎng)的效率。
2、物流市場(chǎng)存在品牌效應(yīng)。我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展初期,諸如fedex、ups等國(guó)外品牌一直是實(shí)力派的代表,在我國(guó)物流市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是高端和品位的象征。
[11]但我國(guó)物流業(yè)品牌的發(fā)展也是不容小視的,國(guó)外物流品牌與中外合資物流品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)已相繼削弱,而以中遠(yuǎn)、中儲(chǔ)、中集、中外運(yùn)等為代表的國(guó)內(nèi)物流品牌以崛起并處強(qiáng)盛勢(shì)頭。[12]由于這些品牌經(jīng)營(yíng)相對(duì)比較合理,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善,各種服務(wù)比其他品牌周到,許多顧客都紛紛傾向于這些品牌,形成了品牌效應(yīng)。而且由微觀經(jīng)濟(jì)理論可知,在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,很多客戶具有虛榮效應(yīng),故追求品質(zhì)品牌,這對(duì)物流業(yè)一流品牌帶來(lái)了很大優(yōu)勢(shì)。
3、從上述對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的分析可知,技術(shù)創(chuàng)新在物流業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位已越來(lái)越高。而我國(guó)科學(xué)技術(shù)正處于快速發(fā)展期,國(guó)家重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng),可為物流市場(chǎng)提供技術(shù)資源,而且借助網(wǎng)絡(luò)這一強(qiáng)有力的媒介,為技術(shù)之間的交流提供了便利??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,技術(shù)必定會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新是物流企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展強(qiáng)有力的保證。
4、時(shí)間、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。許多物流業(yè)在時(shí)間和價(jià)格上占有一定的優(yōu)勢(shì),這是物流業(yè)吸引顧客的一個(gè)重要方面??爝f是一個(gè)很好的例子,他可以在短時(shí)間內(nèi)將顧客所需物品送到手里,而且快遞價(jià)格也不昂貴,這種物流業(yè)已成為我國(guó)物品運(yùn)送服務(wù)業(yè)的主流。再如,在中短程運(yùn)輸(800公里以內(nèi))方面,乘坐高鐵和飛機(jī)所需時(shí)間幾乎相同,但乘高鐵所需價(jià)格就比飛機(jī)低很多,而且高鐵的運(yùn)載量相當(dāng)大,充分提高了效率。
5、隨著物流需求市場(chǎng)的不斷發(fā)展,真正靠近客戶需求已成為物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力[1]。而我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)功能不斷增多,物流服務(wù)不斷細(xì)化,為不同客戶不同需求提供差異化服務(wù),拉近與客戶之間的距離。
(二)劣勢(shì)(weakness)。
1、運(yùn)輸、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。無(wú)論是物流行業(yè)內(nèi)部還是與客戶之間,物流行業(yè)本身就存在很多風(fēng)險(xiǎn)。就物流項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程來(lái)說(shuō),存在如下內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn):貨物自身的風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)、物流上面臨的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、分包商及托運(yùn)方的風(fēng)險(xiǎn)。例如在托運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)貨物不同程度破損,都將導(dǎo)致托運(yùn)方的索賠。物流企業(yè)與客戶之間也存在風(fēng)險(xiǎn),首先客戶所需的物品本身存在風(fēng)險(xiǎn),這可能讓顧客感到不滿意;再者,托運(yùn)方將物品運(yùn)送到客戶的途中可能存在物品丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
在實(shí)際生活中,快遞運(yùn)送失敗的情況絕不罕見(jiàn)。
2、客戶可能對(duì)某些物流業(yè)的滿意度比較低。在淘寶網(wǎng)里,許多客戶都怨中通快遞速度太慢,中通快遞的運(yùn)送失敗率也是眾快遞之中最高的,客戶對(duì)中通快遞的差評(píng)也比比皆是。但這只是滄海一粟,顧客被物流公司“忽悠”的頻率也比較高。若物品運(yùn)丟,賠償費(fèi)也不盡人意,很多情況下顧客都是虧本的,既沒(méi)了物品又收不全已付出去的錢(qián),該物流公司在顧客心中的印象還能好么?答案顯然是否定的。
3、某些物流業(yè)成本太高。典型的例子就是高鐵,鐵路造價(jià)非常高,金屬材料耗費(fèi)量大,短途的運(yùn)輸成本也很高,造成了資源浪費(fèi),需政府給予補(bǔ)貼才能維持高鐵運(yùn)輸?shù)牧己眠\(yùn)行。
(三)機(jī)遇(opportunity)。
1、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使消費(fèi)者需求增加,而且國(guó)內(nèi)又積極提倡擴(kuò)大內(nèi)需,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,這從一定程度上為物流市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力的客戶資源。
2、國(guó)外物流市場(chǎng)比中國(guó)物流市場(chǎng)完善,從一定程度上國(guó)外物流市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)上有良好的經(jīng)驗(yàn)可以為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展所借鑒。先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和方案對(duì)促進(jìn)我國(guó)物流市場(chǎng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變起著重要的作用。
3、廣告業(yè)是新發(fā)展起來(lái)的作為重要傳播媒介的第三產(chǎn)業(yè)。我國(guó)現(xiàn)在廣告業(yè)發(fā)展迅猛,而且沿著從“三位一體”向“四位一體”進(jìn)軍的道路不斷攀升,并取得了顯著的效果。如浙江以浙江衛(wèi)視等傳統(tǒng)媒體,積極打造“中國(guó)藍(lán)”平臺(tái)。物流公司可以通過(guò)這個(gè)良好的媒介進(jìn)行宣傳,使物流市場(chǎng)更貼近人群,間接為物流市場(chǎng)的壯大提供了發(fā)展的空間。
4、“十二五”規(guī)劃對(duì)發(fā)展我國(guó)物流市場(chǎng)提出了比以前更高的要求,充分顯示了我國(guó)對(duì)物流市場(chǎng)的重視。物流市場(chǎng)可以借助政府的援助之手,既受到政府的視察,汲取高級(jí)部門(mén)提出的建議,又維持自身的市場(chǎng)化自由發(fā)展。
(四)挑戰(zhàn)(threats)。
1、在2008年金融危機(jī)的沖擊下,2008年至2009年物流業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)都減緩。
2007年社會(huì)物流總額增幅為26.5%,但2009年該增幅下滑到7.4%,且2008、2009兩年的社會(huì)物流總費(fèi)用占gdp的比率均為18.1%,[14]這表兩年內(nèi)物流運(yùn)行效率沒(méi)有明顯改善??梢?jiàn),金融危機(jī)對(duì)物流市場(chǎng)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。
2、中國(guó)入世后,國(guó)外物流市場(chǎng)登陸中國(guó)市場(chǎng),一定程度上給國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。我國(guó)物流業(yè)須積極技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高物流經(jīng)營(yíng)素質(zhì),是本土物流企業(yè)立于不敗之地。
3、中國(guó)的通貨膨脹越來(lái)越嚴(yán)重,物價(jià)不斷上漲,這必然會(huì)使物流成本增加,隨之物流價(jià)格也會(huì)增加,根據(jù)消費(fèi)需求曲線,物流價(jià)格的增加會(huì)導(dǎo)致物流需求的減少。
四、結(jié)論。
本文通過(guò)對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)及swot分析,認(rèn)為中國(guó)物流市場(chǎng)應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),同時(shí)充分利用機(jī)遇,從容面對(duì)自身的劣勢(shì)及挑戰(zhàn),具體可以提出以下策略:
我國(guó)本土物流企業(yè)可利用熟悉地理環(huán)境和交通運(yùn)輸?shù)葍?yōu)勢(shì),充分發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理方式,并借鑒國(guó)外物流的經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,逐步提高自己的地位。物流市場(chǎng)應(yīng)不斷細(xì)化,在細(xì)化的過(guò)程中重視各環(huán)節(jié)的運(yùn)行,為客戶提供周到的服務(wù),貼近民心,提高顧客的滿意度。物流業(yè)在具有時(shí)間、價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下,努力提高服務(wù)的細(xì)致度,改善基礎(chǔ)設(shè)施,降低運(yùn)輸費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。物流企業(yè)之間可以充分合作,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式,切實(shí)提高自身的技術(shù),并不斷創(chuàng)新,降低成本,減少資源浪費(fèi),使自己更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從宏觀上說(shuō),物流市場(chǎng)應(yīng)積極響應(yīng)“十二五”規(guī)劃的號(hào)召,不斷完善物流市場(chǎng)法制建設(shè),并根據(jù)已經(jīng)制定的相關(guān)政策,建立合理的物流市場(chǎng)秩序,直接或間接地爭(zhēng)取政府有關(guān)產(chǎn)業(yè)的援助,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,使金融沖擊后我國(guó)物流市場(chǎng)再次得到改善,促進(jìn)我國(guó)物流市場(chǎng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
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注釋:
關(guān)鍵詞:成品油 銷(xiāo)售 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 策略
近年來(lái),隨著我國(guó)石油市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放和我國(guó)石油事業(yè)的發(fā)展,我國(guó)的成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)形成了一個(gè)油源多元化、競(jìng)爭(zhēng)主體多樣化、品牌服務(wù)及價(jià)格差異化的局面,各營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品種、油品價(jià)格和油品質(zhì)量等方面相差無(wú)幾。在此背景下,成品油銷(xiāo)售企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)趨弱,如何加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平,實(shí)施具有實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)展LNG、CNG、油電混合動(dòng)力等相關(guān)替代能源業(yè)務(wù)和非油品業(yè)務(wù),打造理念先進(jìn)、能力過(guò)硬的核心團(tuán)隊(duì),是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
一、新形勢(shì)下成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
1.營(yíng)銷(xiāo)觀念淡薄
受傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念的影響,許多成品油銷(xiāo)售干部員工認(rèn)識(shí)不到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)油品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)作用。銷(xiāo)售是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物,而營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營(yíng)管理的方法和技巧,二者相比,銷(xiāo)售的重心在結(jié)果,而營(yíng)銷(xiāo)的重心在于過(guò)程。由于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)的誤解,成品油銷(xiāo)售行業(yè)看重成品油銷(xiāo)售而輕非油品銷(xiāo)售、重銷(xiāo)量而輕利潤(rùn)的傾向表現(xiàn)明顯。
2.營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)薄弱
現(xiàn)實(shí)中,許多加油站的業(yè)務(wù)員,很少參加過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),開(kāi)展學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的加油站,大多也是流于形式。一些公司即使組織了經(jīng)理、主任級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),但在培訓(xùn)內(nèi)容、方式等方面缺乏針對(duì)性和有效性,與培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際需要難以真正銜接,培訓(xùn)機(jī)制也難以滿足各類(lèi)人員營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)的需要。
3.重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),輕營(yíng)銷(xiāo)策略
價(jià)格戰(zhàn)是多數(shù)成品油銷(xiāo)售企業(yè)的“殺手锏”,為搶占市場(chǎng)份額不惜犧牲自己的利益,由此出現(xiàn)的“惡性”競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各銷(xiāo)售企業(yè)的“俱傷”。人們對(duì)多產(chǎn)品、多渠道、多種促銷(xiāo)方式等營(yíng)銷(xiāo)因素的作用認(rèn)知不夠,運(yùn)用不力,不少業(yè)務(wù)人員不懂何為促銷(xiāo),如何促銷(xiāo),其工作停留和維系在收錢(qián)、輸油、開(kāi)票,無(wú)錯(cuò)就是好的狀態(tài)。
4.油品經(jīng)營(yíng)單一化
隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的多元化發(fā)展,在油品行業(yè),非油品業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,LNG、CNG、油電混合動(dòng)力等相關(guān)替代能源也得到了空前發(fā)展,但受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)營(yíng)模式的影響,許多成品油銷(xiāo)售企業(yè)仍以油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為主,在經(jīng)營(yíng)品種上單一化,在營(yíng)銷(xiāo)手段上不善運(yùn)用或運(yùn)用不力。
二、新形勢(shì)下成品油銷(xiāo)售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
新形勢(shì)下,面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng),成品油銷(xiāo)售企業(yè)必須重視審視市場(chǎng),重視觀察對(duì)手,不斷制定、改進(jìn)和更新經(jīng)營(yíng)策略,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
1.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)
一是要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧的培養(yǎng),培養(yǎng)干部員工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)方法開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力。成品油銷(xiāo)售企業(yè)上下要重視和加強(qiáng)干部員工營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),做好針對(duì)性培訓(xùn)。對(duì)加油站、點(diǎn)一線業(yè)務(wù)員,重點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo)技能、促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn);對(duì)于客戶主任、加油站站長(zhǎng),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和應(yīng)用能力提高方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)渠道上,可采取與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校協(xié)作,在職業(yè)院校設(shè)立培訓(xùn)班,或者聘請(qǐng)?jiān)盒I(yè)教師到公司、加油站開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn),招聘營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)大中專學(xué)生等方式,多方增強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)和能力。
2.開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)服務(wù)“升級(jí)”
成品油銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)所屬加油站要實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,采取多種措施,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,更新服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。要既重視硬件建設(shè),又加強(qiáng)軟件更新;既重視規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),又做好差異化、個(gè)性化服務(wù)。要以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),重視服務(wù)文化建設(shè),創(chuàng)造消費(fèi)者需要的新內(nèi)容、新模式,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)實(shí)際,把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思考和管理決策的重心放在服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)加油站、點(diǎn)服務(wù)的全面“升級(jí)”。
3.強(qiáng)化管理,提高企業(yè)核心效應(yīng)能力
企業(yè)的核心能力是一種特殊的、看不見(jiàn)摸不到的“知識(shí)和能力”,在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中,對(duì)有效組織、協(xié)調(diào)、利用企業(yè)人力和技術(shù)資源,提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活力起著重要的作用。提高成品油銷(xiāo)售企業(yè)核心能力,一是要提高管理者素質(zhì),二是要確立先進(jìn)的企業(yè)理念,三是制定人才潛能發(fā)揮的激勵(lì)機(jī)制,吸引留住人才,形成相對(duì)穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。
4.變傳統(tǒng)加油站為具有現(xiàn)代特色的綜合服務(wù)站
成品油銷(xiāo)售企業(yè)要改變過(guò)去的成品油單一盈利模式,開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)方式和多元化盈利營(yíng)銷(xiāo)策略。一是在新能源供應(yīng)方面拓展市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新能源的供應(yīng)站或在原有的加油站基礎(chǔ)上提供新能源的配套服務(wù);二是對(duì)加油站進(jìn)行分類(lèi)和功能定位,開(kāi)辟富有地域特色的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目;三是根據(jù)不同客戶的不同需求,實(shí)行價(jià)格和服務(wù)的差異化服務(wù)方式;四是將非油品業(yè)務(wù),比如洗車(chē)、車(chē)輛保養(yǎng)、食宿服務(wù)、日用品營(yíng)銷(xiāo)、票務(wù)等列為行業(yè)增收重心,不斷開(kāi)辟油品企業(yè)新的非油品業(yè)務(wù)和新利潤(rùn)的增長(zhǎng)渠道。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前,國(guó)際石油市場(chǎng)存在諸多變數(shù),隨著國(guó)內(nèi)油品市場(chǎng)的完全放開(kāi),一些國(guó)外公司進(jìn)駐我國(guó)開(kāi)展全面油品經(jīng)營(yíng),國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加劇烈,各成品油銷(xiāo)售企業(yè)在嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)面前,必須在科技創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓和持續(xù)盈利等方面不斷提高能力,要增強(qiáng)憂患意識(shí),居安思危,沉著冷靜,善抓機(jī)遇,爭(zhēng)取新勝利。
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Brander和Lewis設(shè)計(jì)了一個(gè)卡諾特(產(chǎn)量)雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)模型,證明在設(shè)定股東財(cái)富最大化為企業(yè)目標(biāo)的前提下,面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì),由于股權(quán)所有者具有有限責(zé)任,高負(fù)債將使得企業(yè)增加產(chǎn)品產(chǎn)量,企業(yè)債務(wù)的發(fā)行、負(fù)債比例的上升使得企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取更加具有攻擊性的策略。Maksimovic采用重復(fù)博弈模型,分析了寡頭壟斷市場(chǎng)上企業(yè)的融資決策對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響,認(rèn)為負(fù)債特使企業(yè)間合謀的能力下降,經(jīng)理人更愿意采取偏離合作均衡的競(jìng)爭(zhēng)策略,結(jié)果是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的加劇。
按照“深袋”理論的觀點(diǎn),財(cái)務(wù)杠桿低是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),高財(cái)務(wù)杠桿企業(yè)的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)大,低負(fù)債率、高利潤(rùn)率、準(zhǔn)備金充足的企業(yè)往往通過(guò)增加產(chǎn)量或降低價(jià)格,逼迫對(duì)手退出競(jìng)爭(zhēng)。Showalter則考慮了伯川德(價(jià)格)競(jìng)爭(zhēng)的情形,證明負(fù)債對(duì)其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響取決于產(chǎn)品市場(chǎng)上不確定因素的性質(zhì)。在需求不確定的情況下,企業(yè)杵利用債務(wù)發(fā)揮正向的戰(zhàn)略效應(yīng),而在成本不確定的情況下,企業(yè)規(guī)避負(fù)債,因?yàn)閭鶆?wù)的增加將導(dǎo)致其效益下滑。Chevalier和Scharfstein在Brander和Lewis模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展,假定企業(yè)在第二階段進(jìn)行的是戰(zhàn)略互補(bǔ)型的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的價(jià)格決定綜合考慮了當(dāng)前利益和占領(lǐng)市場(chǎng)份額的目標(biāo)。通過(guò)發(fā)行債務(wù),企業(yè)變得更加短視,從而在市場(chǎng)份額方面的投入不足。因此,負(fù)債導(dǎo)致產(chǎn)品的高價(jià)格和產(chǎn)量的降低。
Bolton和Scharfstein第一次在研究中引入了成本的內(nèi)容,認(rèn)為企業(yè)的負(fù)債通過(guò)影響企業(yè)的成本而影響企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。融資契約中的問(wèn)題可以引起產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合理的掠奪性競(jìng)爭(zhēng)行為。使
基金項(xiàng)目:教育部新世紀(jì)項(xiàng)目(NCET-04―0883)
成本最小化的融資契約,將使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取進(jìn)攻性競(jìng)爭(zhēng)策略的激勵(lì)最大化,從而加劇競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
在實(shí)證方面,Rotemberg和Woodford用數(shù)據(jù)表明,經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期,在存在共謀的寡頭壟斷情況下,有著償債約束的高負(fù)債小型企業(yè)更愿意通過(guò)降價(jià)的方式增加其短期收益。Zingales在研究美國(guó)貨車(chē)運(yùn)輸業(yè)解除管制后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和生存狀況時(shí),發(fā)現(xiàn)負(fù)債水平高的企業(yè)采取了低價(jià)格的攻擊性競(jìng)爭(zhēng)策略。但其它學(xué)者,如Chevalier,Grullon等,Campello的結(jié)論則與此相反。
綜合以上的研究成果,我們發(fā)現(xiàn),要準(zhǔn)確地把握企業(yè)債務(wù)水平對(duì)其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響方向(積極主動(dòng)還是消極被動(dòng)),必須要在具體分析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)(是產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)還是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng))的基礎(chǔ)上,綜合考慮企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)特征以及由于負(fù)債所引起的企業(yè)成本的變化,也就是所謂的“效應(yīng)”。以往雖然有的研究涉及到了問(wèn)題,但都假定企業(yè)的股東是同質(zhì)的,所有投資者都是風(fēng)險(xiǎn)中性的,這在我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
1.研究設(shè)計(jì)
(1)行業(yè)及樣本選擇
Maksimovic和Zechner認(rèn)為,擁有15個(gè)以上企業(yè)的行業(yè)才可以看成是具有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的行業(yè)。據(jù)此,為避免以往實(shí)證樣本單一或過(guò)多而可能導(dǎo)致結(jié)論偏差甚至錯(cuò)誤,本文依據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)的《上市公司行業(yè)分類(lèi)指引》和證券之星網(wǎng)站(www.stockstar.com)中有關(guān)行業(yè)板塊的劃分,選擇了商貿(mào)、電力、計(jì)算機(jī)、電子信息、鋼鐵、紡織原料、家電和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售共八個(gè)行業(yè)1999年后在深、滬兩地A股上市的企業(yè),作為研究樣本?;跀?shù)據(jù)的完整性和可靠性,我們剔除了數(shù)據(jù)不完整和虛假報(bào)表被披露的公司(如鄭百文、東方電子等),最后,得到了樣本企業(yè)186家,選擇了1999―2003年共5年的數(shù)據(jù),總計(jì)930個(gè)樣本用于分析。
(2)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
依據(jù)考察重點(diǎn),本文選擇企業(yè)的市場(chǎng)占有率,即主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與行業(yè)總收入之比,作為產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的表征指標(biāo)。該指標(biāo)一方面可以代表競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施結(jié)果,另一方面可以代表策略實(shí)施后企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)資本結(jié)構(gòu)及其與不同類(lèi)型股東的相互作用
同多數(shù)研究一致,我們以總資產(chǎn)負(fù)債率,即總負(fù)債與總資產(chǎn)的比率,來(lái)表示企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。另外,分別以國(guó)有股比例、法人股比例和管理人員持股比例與資產(chǎn)負(fù)債率的乘積,代表不同類(lèi)型股東與企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的相互作用。
(4)控制變量
一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇需要綜合考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。因此,我們選擇企業(yè)總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)代表企業(yè)規(guī)模,選擇GDP增長(zhǎng)率和實(shí)際貸款利率代表宏觀經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)和環(huán)境的動(dòng)態(tài)性,作為本研究的控制變量。
(5)模型設(shè)定
本文數(shù)據(jù)取自深圳國(guó)泰安信息技術(shù)有限公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的《中國(guó)上市公司治理結(jié)構(gòu)研究數(shù)據(jù)庫(kù))和數(shù)碼證券網(wǎng)(www.0578.Com),對(duì)數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計(jì)分析均使用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件。
為體現(xiàn)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的選擇及其與不同類(lèi)型股東的相互作用與企業(yè)后續(xù)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略之間的因果關(guān)系,解決變量的內(nèi)生性問(wèn)題,同時(shí)盡可能地消除變量之間的多重共線性,除了GDP增長(zhǎng)率之外,其他解釋變量我們使用了t―1年的數(shù)據(jù)對(duì)被解釋變量的t年的數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸。模型設(shè)定如下:
PMt,=α+β1DRt-1+β2DRt-1xSHt-1,+β3GDPt+β4LRt-1+β5LnAt-1+μ
其中,PM表示企業(yè)的市場(chǎng)占有率,DR為企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率,DRxSH代表三個(gè)不同類(lèi)型股東與資本結(jié)構(gòu)相互作用的指標(biāo)(其中SH分別為:國(guó)有股權(quán)比例GY,法人股權(quán)比例FR,管理人員股權(quán)比例GL),GDP、LR、LnA分別代表GDP增長(zhǎng)率、實(shí)際貸款利率和企業(yè)規(guī)模三個(gè)控制變量,α為截距項(xiàng),μ為誤差項(xiàng)。
2.實(shí)證結(jié)果
從表1回歸結(jié)果可以看出,企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)與其產(chǎn)品市場(chǎng)占有率具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。說(shuō)明在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中,由于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的不成熟、資本市場(chǎng)不完善,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以分散競(jìng)爭(zhēng)型為主,絕大多數(shù)企業(yè)技術(shù)類(lèi)同、缺乏創(chuàng)新,行業(yè)進(jìn)入壁壘低,作為行業(yè)中規(guī)模較大企業(yè)的上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率偏低,企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上更多地進(jìn)行的是產(chǎn)量的競(jìng)爭(zhēng),債務(wù)的有限責(zé)任效應(yīng)發(fā)揮了主要的作用,企業(yè)負(fù)債呈現(xiàn)出了正向的策略效應(yīng)。根據(jù)國(guó)外的實(shí)證研究推測(cè),隨著我國(guó)市場(chǎng)化程度的提高和產(chǎn)業(yè)集中度的上升,更多的
行業(yè)出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以后,企業(yè)的負(fù)債水平對(duì)其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響有可能會(huì)發(fā)生變化。
在代表企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu)共同作用的三個(gè)指標(biāo)的回歸結(jié)果中,國(guó)有股股權(quán)比例同企業(yè)負(fù)債比率的乘積與產(chǎn)品市場(chǎng)占有率之間呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系,且在1%的水平上顯著。法人股股權(quán)比例同企業(yè)負(fù)債比率的乘積與產(chǎn)品市場(chǎng)占有串之間呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,在5%的水平上顯著。說(shuō)明國(guó)有股東在企業(yè)負(fù)債的情況下,在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將表現(xiàn)得保守、被動(dòng),而法人股股東在企業(yè)負(fù)債的情況下將采取更加積極、主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)策略?;貧w結(jié)果中管理人員股權(quán)比例與資產(chǎn)負(fù)債率乘積的系數(shù)雖然是正的,但與企業(yè)市場(chǎng)占有串之間相關(guān)關(guān)系不顯著。分析原因,可能是因?yàn)槲覈?guó)上市公司管理人員持股比例普遍偏低,在這種情況下,經(jīng)營(yíng)管理者的主要收益來(lái)源于對(duì)企業(yè)的控制權(quán)收益,而企業(yè)負(fù)債對(duì)其股權(quán)收益的影響很少,因此二者之間也就難以共同作用去影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
三個(gè)控制變量的回歸結(jié)果,都在1%的水平上顯著。企業(yè)規(guī)模的系數(shù)為正,且對(duì)企業(yè)市場(chǎng)占有率的解釋力最強(qiáng),說(shuō)明企業(yè)規(guī)模越大,市場(chǎng)占有率越高,這很容易理解。實(shí)際貸款利串的系數(shù)為正,表明貸款利率的升高,提高了新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的成本,限制了生產(chǎn)能力,從而在需求一定的情況下,已有企業(yè)的市場(chǎng)份額將增加。GDP增長(zhǎng)率為負(fù),表明GDP增長(zhǎng)率越高,企業(yè)的市場(chǎng)占有率越低,這與我們一般認(rèn)為的GDP增長(zhǎng)率越高,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越好,需求越旺盛,企業(yè)越應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)的觀點(diǎn)相背離。分析其原因,可能是由于體制和機(jī)制的差異,GDP的增長(zhǎng)主要依賴于民營(yíng)和合資企業(yè)的貢獻(xiàn),而以國(guó)有控股為主的上市公司的貢獻(xiàn)不大甚至為負(fù),與我們所說(shuō)上市公司的“一年好、二年平、三年虧損、四年變成ST”的現(xiàn)象相吻合,對(duì)此還需做進(jìn)一步的探討。
市場(chǎng)定位 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的重要性 市場(chǎng)監(jiān)管典型案例 市場(chǎng)監(jiān)管所基本情況 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論文 市場(chǎng)監(jiān)管論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀