前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇恒源祥的廣告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
2月5日,除夕前夜,如果你正好在觀看湖南衛(wèi)視的話,那你一定會(huì)被恒源祥的新版“十二生肖賀歲”廣告“雷”到了。這則廣告在長(zhǎng)達(dá)1分鐘之內(nèi),配上幾乎完全靜止的畫面,一口氣重復(fù)了12次“恒――源――祥――北京奧運(yùn)會(huì)贊助商”,每次重復(fù)之后,出現(xiàn)一個(gè)生肖的恒源祥廣告詞式疊加口號(hào),從“鼠鼠鼠”一直到“豬豬豬”。
網(wǎng)友對(duì)此廣告的評(píng)價(jià)中,有人用“腦癱式轟炸”來評(píng)價(jià)這則十二生肖拜年廣告?!斑@種制作粗俗,毫無美感,腦殘到了極致的廣告都能播出來?”清醒過來的觀眾出離憤怒了,憤怒的觀眾聚集各大網(wǎng)站論壇,“聲討”恒源祥,罵聲無數(shù)。
新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等各大網(wǎng)站展開的調(diào)查顯示,對(duì)該廣告表示“反感”的人數(shù)均超過90%。
2月17日,恒源祥在北京召開了這則廣告的研討會(huì)。并給出了令眾人嘩然的解釋:這其實(shí)只是恒源祥在向全國(guó)人民拜年(12個(gè)生肖即指全國(guó)人民)。
2月21日,元宵節(jié),恒源祥“2008年賀歲廣告”在東方衛(wèi)視一天之內(nèi)沖刺式地播了41次后,正式停播。至此,這則廣告共在安徽、湖南、江蘇等6家衛(wèi)視播出了187次。
當(dāng)廣告開始變態(tài)
恒源祥是慈善機(jī)構(gòu)么?觀眾很娛樂么?顯然不是!人們或許更愿意相信網(wǎng)絡(luò)上的臆斷:“寧讓人罵死,不讓人忘記”的恒源祥精神。
江南春說:廣告是什么?廣告就是用來改變消費(fèi)者態(tài)度的,所以?!ㄒ儜B(tài)。
恒源祥掌門人劉瑞旗大概是看了后半句,忘了看前半句,于是我們才有幸在春節(jié)期間欣賞到這么一則空前絕后的廣告。
廣告一推出,各大BBS頓時(shí)炸開了鍋。有好事者統(tǒng)計(jì),恒源祥十二生肖廣告,是繼陳冠?!捌G照門”、春晚、雪災(zāi)之后,春節(jié)期間點(diǎn)擊率第四高的關(guān)鍵詞。企業(yè)頗有些“得意忘形”,專家研讀會(huì)、新聞會(huì)、追加元宵節(jié)高頻率廣告……儼然一副“讓罵聲來得更猛烈些吧”的革命人無畏形象。
恒源祥的廣告成功么?單說傳播效果,的確成功。以區(qū)區(qū)幾滅的廣告。換來了鋪天蓋地的罵聲。
恒源祥的廣告失敗么?從傳播的目的而言,毫無疑問它是失敗的!企業(yè)利潤(rùn)來源于滲透率,來源于忠誠(chéng)度,而這樣靠投機(jī)取巧獲得的知名度,毫無價(jià)值。
面對(duì)恒源祥這條在廣告史中具有“非典型價(jià)值”的廣告片,除了起哄,我們還應(yīng)該反思什么?
廣告真的被記住了么?
在恒源祥“12生肖廣告門”事件中,有一句話的提及率特別高:“寧讓人罵死,小讓人忘記。”或許,這也正是恒源祥洋洋得意之處。
可事實(shí)上,恒源祥的廣告真的被記住了么?
做營(yíng)銷的人都知道,廣告在正式投放媒體之前,都會(huì)做一輪盲測(cè),而盲測(cè)中有三個(gè)核心指標(biāo),以量化評(píng)估廣告的效果:記憶點(diǎn)、記憶度和理解度。簡(jiǎn)而言之就是,廣告主想傳播的核心信息有沒有被消費(fèi)者記住!
關(guān)于記憶的神經(jīng)學(xué)知識(shí)講述了這樣的研究:消費(fèi)者只有對(duì)感興趣的信息,才會(huì)形成深度記憶,而對(duì)不感興趣的信息,只會(huì)被留在大腦表層并被快速忘記,即所謂的神經(jīng)學(xué)“刺激――反應(yīng)”原理。
對(duì)“12生肖廣告”,消費(fèi)者記住什么了呢?
從網(wǎng)民們的留言不難看出,這則廣告讓受眾產(chǎn)生反應(yīng)的刺激信息在于:恒源祥,鼠鼠鼠;恒源祥,牛牛?!瑯又貜?fù)了12遍的“北京奧運(yùn)會(huì)贊助商”,卻只是被作為不感興趣的信息,被快速忘記。
第一,在可口可樂、聯(lián)想等TOP贊助商的信息密集轟炸下,受眾已經(jīng)對(duì)“北京奧運(yùn)會(huì)贊助商”這一刺激反應(yīng)遲鈍。
第二,“恒源祥,鼠鼠鼠,恒源祥,牛牛?!钡男畔⒋碳?qiáng)度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“北京奧運(yùn)會(huì)贊助商”這一信息刺激,大腦自然優(yōu)先對(duì)強(qiáng)刺激的信息產(chǎn)生反應(yīng)。
恒源祥最迫切希望傳播的是什么?恰恰是“北京奧運(yùn)會(huì)贊助商”這一信息。
記住了不該記住的,忘卻了不該忘卻的,恒源祥12生肖廣告,最該送去進(jìn)行科學(xué)考量的地方,不是某個(gè)科技大學(xué),而是某個(gè)醫(yī)科大學(xué)!
廣告的目的是什么?
筆者問了一圈跟營(yíng)銷毫不相干的朋友們,答案出乎意料地集中:為了賣產(chǎn)品!
可恒源祥就12生肖廣告對(duì)外的解釋,頗讓人摸不著頭腦:該廣告是賀歲廣告片,僅限于春節(jié)期間播出,其作用也僅僅只是為了娛樂觀眾,甚至最初還想命名為“恒源祥開心一刻”。
恒源祥是慈善機(jī)構(gòu)么?
觀眾很娛樂么?
顯然不是!人們或許更愿意相信網(wǎng)絡(luò)上的臆斷:“寧讓人罵死,不讓人忘記”的恒源祥精神。
可單純一個(gè)品牌的知“名”度(罵“名”也是“名”嘛),就能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)嗎?就能帶來利潤(rùn)回報(bào)嗎?
從消費(fèi)心理學(xué)角度而言,從廣告到消費(fèi)之間,存在著這么一個(gè)遞進(jìn)模型:“接收――興趣――理解――偏好――行動(dòng)”。廣告對(duì)消費(fèi)者行為的刺激,是廣告的終極目的。
根據(jù)行業(yè)的不同,產(chǎn)品生命周期的不同,廣告對(duì)消費(fèi)者行為的刺激目的,自然也小同,但大體可分為如下五種:
1 直接行為:廣告促使消費(fèi)者采取了直接行為,如打電話、申請(qǐng)直銷、落訂、購買等等。
2 尋找信息:廣告使消費(fèi)者想獲得更多信息,如上網(wǎng)查詢、參觀商店、翻閱宣傳冊(cè),以備購買。
3 與個(gè)人需求相關(guān):廣告使消費(fèi)者將品牌列入心目中的購物清單內(nèi),在適當(dāng)機(jī)會(huì)進(jìn)行購買。
4 改變認(rèn)識(shí):廣告讓消費(fèi)者重新評(píng)價(jià)對(duì)該品牌的印象,這種新的認(rèn)識(shí)有助于對(duì)該品牌的嘗試性購買。
5 加強(qiáng)態(tài)度:廣告令消費(fèi)者確信現(xiàn)在購買決定正確,以鼓勵(lì)重復(fù)性購買;或者加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解和好感,從而最終促成嘗試性購買。
但顯然,恒源祥并不知道,在目前的市場(chǎng)狀態(tài)下,它到底需要什么樣的廣告創(chuàng)意,以實(shí)現(xiàn)怎樣的廣告目的。
為此,筆者在網(wǎng)上查閱了大量或官方、或民間的信息,在此自告奮勇推斷出恒源祥廣告應(yīng)該達(dá)到的一些目的:
1 與個(gè)人需求相關(guān):
恒源祥作為一個(gè)有著80年歷史的老字號(hào)品牌,發(fā)展至今,產(chǎn)品線已經(jīng)從毛線,延伸到服裝、家紡等多個(gè)紡織品領(lǐng)域,但事實(shí)上,許多消費(fèi)者對(duì)恒源祥產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),仍停留在毛線階段。所以,恒源祥的新廣告,需要讓消費(fèi)者知道它的產(chǎn)品線,從而使得那些對(duì)恒源祥存有好感的消費(fèi)者,將它的其他產(chǎn)品列入心目中的購物品牌序列中,在有需求的時(shí)候優(yōu)先考慮。
2 改變認(rèn)識(shí):
毫無疑問,恒源祥品牌在逐漸老化,一方面是因?yàn)槠湓愀獾慕K端形象,另一方面其一成不變投放了十多年的“恒源祥,羊羊羊”,也應(yīng)負(fù)很大一部分責(zé)任。而品牌的老化,直接將新生代增量市場(chǎng)拒之門外。顯然,新廣告應(yīng)該為品牌注入新的元素,讓消費(fèi)者改變對(duì)恒源祥的印象,進(jìn)而刺激這部分消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性購買。這幾年,連耐克都在不斷地精進(jìn)它的廣告訴求,難不成“恒源祥,羊羊羊”,真的還想再投五百年?
或許,恒源祥已經(jīng)認(rèn)識(shí)到它所面臨的市場(chǎng)問題,贊助奧運(yùn)會(huì)也意味著它試圖為品牌注入活力,去改變消費(fèi)者對(duì)品牌的固有認(rèn)識(shí),但非??上?,它的廣告創(chuàng)意南轅而北轍,白白浪費(fèi)這么些銀子。
有爭(zhēng)議的廣告是不是好廣告?
人無橫財(cái)不富,馬無夜草不肥。中國(guó)有太多小品牌,整天幻想著出奇招、怪招,一夜之間紅遍大江南北。
誠(chéng)然,廣告需要?jiǎng)?chuàng)意,單就這一點(diǎn)而言,我們應(yīng)該向恒源祥致敬。十年前,“恒源祥,羊羊羊”開創(chuàng)了中國(guó)廣告界三遍連播的創(chuàng)意先河;到了今天,“恒源祥,鼠鼠鼠”更是引領(lǐng)無厘頭廣告之楷模。
我們必須承認(rèn),一條有爭(zhēng)議的廣告,它首先肯定是一條有創(chuàng)意的廣告。但創(chuàng)意不論是幽默、夸張,還是隱喻、諷刺,不管采用什么樣的表現(xiàn)手法,創(chuàng)意的落腳點(diǎn),必定是要能引起消費(fèi)者的共鳴,產(chǎn)生對(duì)銷售有幫助的刺激反應(yīng)。
如果一條廣告滿足了上述條件,那么有點(diǎn)爭(zhēng)議又何妨呢?至少這種爭(zhēng)議能帶來更多的免費(fèi)曝光率,更持久的記憶度,甚至還能建立起和競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異化。
以之前曾飽受爭(zhēng)議的豐田霸道汽車的平面廣告為例:盧淘橋上,霸道孤身一人,英雄總是孤獨(dú),但孤獨(dú)卻掩不住那灑落一地的霸氣,盧溝橋上,石獅向霸道致敬。
毫無疑問,這則廣告把霸道汽車的感性訴求表現(xiàn)得淋漓盡致,
毫無疑問,這則廣告觸動(dòng)了一部分憤怒青年們敏感的仇日情緒;
毫無疑問,網(wǎng)上罵聲一片,無數(shù)人爭(zhēng)相傳閱;
毫無疑問,買得起霸道的人,總會(huì)把民族情節(jié)和品牌喜好分得清清楚楚;
毫無疑問,豐田迅速作出反應(yīng)。解釋創(chuàng)意并認(rèn)真道歉;
毫無疑問,這是一次成功的廣告兼事件營(yíng)銷。
所謂富貴險(xiǎn)中求,我們歡迎爭(zhēng)議,我們甚至希望“讓爭(zhēng)議來得更黃更暴力些吧”,但爭(zhēng)議畢竟對(duì)品牌存在著傷害,當(dāng)爭(zhēng)議越俎代庖掩蓋了廣告本身想要傳播的信息,甚至嚴(yán)重影響到了品牌的公信力,那么,非常不幸,你不可能成為“霸道第二”,而只能是“恒源祥第二”。
最后,引用一些網(wǎng)友們的超經(jīng)典回復(fù)來結(jié)束本文,希望懲前毖后警鐘長(zhǎng)鳴!
“恒源祥!您的后后后后現(xiàn)代解構(gòu)主義廣告雷倒眾生?!?/p>
“我寧愿相信這是個(gè)惡搞作品,否則說服不了自己啊……”
“啥意思?十二個(gè)動(dòng)物,把12年的廣告都做完了?”
“我只堅(jiān)持看了24秒就關(guān)了,心理承受力差……”
“第一次看以為電視機(jī)壞掉了,第二次看以為電視臺(tái)壞掉了,第三次看以為衛(wèi)星壞掉了,第四次看才知道是恒源祥的腦子壞掉了!”
毛線產(chǎn)業(yè)的第一品牌――恒源祥
“恒源祥”近代中國(guó)的一個(gè)老字號(hào)羊毛品牌,但是,隨著解放后的公私合營(yíng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)于品牌的忽視,人們?nèi)諠u淡忘了這個(gè)曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌。但是,有一個(gè)年輕人沒有忘記,他就是1987年上任上海黃浦區(qū)百貨公司南京路毛線商店經(jīng)理的劉瑞旗。他早就為“恒源祥”品牌的沉寂和埋沒而焦慮。
但是,80年代末國(guó)有商業(yè)流通主渠道的機(jī)制還是十分僵化的。劉瑞旗不過是一個(gè)小得不能再小的“芝麻官”,他主掌的店面只有一百多平方米,流動(dòng)資金也只有幾十萬,似乎劉瑞旗想生產(chǎn)“恒源祥”自主品牌的毛線只是天方夜譚。
但就是這樣一個(gè)當(dāng)時(shí)看來是不可能的“神話”讓劉瑞旗做到了。1991年,他花了900元去工商局注冊(cè)了被人們遺忘的“恒源祥”商標(biāo)。然后,他開始接觸那些在改革開放中已經(jīng)活躍起來的江浙鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),劉瑞旗冒天下之大不韙,開始訂購這些被主渠道所摒棄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)品。
當(dāng)然,劉瑞旗不是簡(jiǎn)單的采購銷售,也不搞代銷,而是搞一種叫“定牌加工”的經(jīng)營(yíng)模式,即劉瑞旗要求供貨廠商根據(jù)他的質(zhì)量和款式要求生產(chǎn)毛線,而且打上“恒源祥”商標(biāo),這樣的產(chǎn)品劉瑞旗的國(guó)營(yíng)小商店全部包銷。
劉瑞旗雖然可以省去大量的固定資產(chǎn)投資就可以生產(chǎn)出“恒源祥”品牌的毛線,但如何把這些毛線銷出去是第一大問題。畢竟,他的小商店的那點(diǎn)流動(dòng)資金是經(jīng)不起貨物積壓的。于是,他想到了做廣告。
今天看來,劉瑞旗與“恒源祥”的成功是由多個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)籌所導(dǎo)致的,除了低成本的“定牌生產(chǎn)”外,早期的低成本高產(chǎn)出的廣告運(yùn)作也是使“恒源祥”一夜成名的關(guān)鍵之舉。
1992年,劉瑞旗計(jì)劃在當(dāng)時(shí)頗受上海觀眾喜愛的臺(tái)灣電視劇《婉君》節(jié)目上投放廣告。當(dāng)時(shí)電視臺(tái)的最小廣告投放單位是一次15秒,費(fèi)用約3000元。劉瑞旗咬牙花了十幾萬買下了連續(xù)劇的系列廣告時(shí)段,但向電視臺(tái)提出了一個(gè)要求,即每次的15秒廣告分成三次各5秒播出,在每集電視劇的片頭、片中、片尾各播出一次,電視臺(tái)覺得總的廣告時(shí)間是一樣的,就同意了。
而電視廣告腳本的制作又讓劉瑞旗大展身手,他沒有請(qǐng)明星,也沒有大制作,而是找來幾塊紙板,剪了代表“恒源祥”形象的小囡頭和“恒源祥,羊羊羊”六個(gè)字,然后制作成簡(jiǎn)單的動(dòng)畫,每5秒中可以讀兩遍“恒源祥,羊羊羊”,一部電視劇播出下來就重復(fù)了六遍。
這一招取得了意想不到的效果,正是因?yàn)椤昂阍聪椤睆V告簡(jiǎn)單的重復(fù),使得觀眾留下了深刻的影響,“恒源祥”作為毛線的代名詞迅速深入人心,“恒源祥”的毛線在電視劇播出后風(fēng)靡上海,劉瑞旗打理的國(guó)營(yíng)小商店就這樣成了沒有工廠的大毛線廠。
后來,劉瑞旗在中央電視臺(tái)如法炮制5秒廣告,再獲成功,使得“恒源祥”迅速成為國(guó)內(nèi)毛線產(chǎn)業(yè)的第一品牌。
恒源祥:就是要這個(gè)效果
恒源祥在廣告營(yíng)銷方面,有著獨(dú)特讓人驚奇的方式,令人“拍案驚奇”。
1996年的恒源祥杯中國(guó)-阿根廷足球?qū)官悺?997年的恒源祥杯首都兒童“六一”會(huì)操,鋪在天安門廣場(chǎng)的地毯上有一個(gè)600平方米的恒源祥小囡頭像,以及由1.4萬只澳洲純種羊在澳洲大草原上走成“恒源祥”三個(gè)字的廣告短片,是劉瑞旗最津津樂道的三個(gè)廣告創(chuàng)意,它們被公認(rèn)為是“大手筆”。“大手筆”的成功來之不易。
恒源祥的廣告營(yíng)銷策略是突破傳統(tǒng),在當(dāng)初瀕于倒閉的恒源祥找來幾塊紙板,所制作的簡(jiǎn)單動(dòng)畫,在電視臺(tái)投放5秒標(biāo)版廣告,一播就是17年。在去年北京奧運(yùn)會(huì)前,一則著名毛紡品牌“恒源祥”在全國(guó)多家電視臺(tái)的黃金時(shí)段投放約1分鐘的廣告,廣告中從“恒源祥!北京奧運(yùn)會(huì)贊助商!鼠鼠鼠!” 一直叫到“豬豬豬!”,把十二生肖叫了個(gè)遍,就這樣一個(gè)單調(diào)的創(chuàng)意和高密度的播出遭到許多觀眾炮轟。并在網(wǎng)上引起一片責(zé)罵,據(jù)調(diào)查,其中只有占4.92%的網(wǎng)友認(rèn)為廣告“挺有意思”,幾乎一半以上的人表示“非常不舒服,趕快換臺(tái)”。更有網(wǎng)友評(píng)論說幸虧只有12生肖,要是有120、1200個(gè)生肖的話還真在1分鐘內(nèi)叫不完呢。
繼去年“恒源祥,鼠鼠鼠”廣告折磨之后,今年春節(jié)期間,恒源祥又推出了“新春賀歲版”廣告在約1分鐘的時(shí)間內(nèi),由12組演員分別扮演十二生肖,再一次的不斷重復(fù)從“我屬牛,牛牛?!?,“我屬虎,虎虎虎”又說上一遍,被網(wǎng)友指稱“最雷人的廣告”。
在廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域,所有的專業(yè)創(chuàng)意人和廣告人,都把“差異化”放在第一位,以便達(dá)到讓消費(fèi)者“記住我”。用民間的通俗說法。要么永垂青史,要么遺臭萬年。在現(xiàn)實(shí)的廣告?zhèn)鞑ブ校际菫榱俗屜M(fèi)者記住自己的品牌,絞盡腦汁的做廣告?zhèn)鞑?、事件傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播、公關(guān)傳播等,真正實(shí)現(xiàn)目的的不到“5%”??磥?,在如今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,品牌的傳播非常困難,要讓人記住你,不是很容易。 而恒源祥這種利用黃金時(shí)間“重復(fù)傳播”的方法,最終取得了成功。恒源祥不僅讓普通老百姓議論,并有網(wǎng)民議論,專家討論等,達(dá)到這種效果的廣告?zhèn)鞑ゲ皇呛艹R?。恒源祥的一貫做法就是重?fù)、持續(xù),寧愿被罵也不能被忘記。不斷地重復(fù),還被網(wǎng)友評(píng)為“挑戰(zhàn)觀眾忍耐極限”。讓恒源祥一次又一次成為社會(huì)話題。雖然這種口碑不是所謂的贊譽(yù)聲,起碼是針對(duì)廣告創(chuàng)意,而并不是全部否定恒源祥品牌和產(chǎn)品。
2008年的恒源祥惹來一片非議,2009年同樣如此。
恒源祥集團(tuán)品牌中心總監(jiān)李巍還表示,這種類型的廣告將“10年、20年做下去”。
如果回想起來還能發(fā)現(xiàn)于恒源祥做法類似的,還有腦白金、金嗓子,都是各界罵得最兇的時(shí)候,銷量反而最大。
不走尋常路的營(yíng)銷策略
“恒源祥”的奧運(yùn)版、新春賀歲版廣告,雖然自播出之日起就引起了軒然大波,但從企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷謀略的角度上看,恒源祥的這兩年的12生肖廣告投放策略,不僅僅是簡(jiǎn)單的廣告投放,更是策劃嚴(yán)密的事件傳播系列活動(dòng),并且已經(jīng)取得了階段性的成功。就如恒源祥高層之言,“一切都在預(yù)計(jì)中,一切都在掌控中。我們的廣告到達(dá)了預(yù)期目的?!?/p>
十多年來,恒源祥累計(jì)投放的廣告費(fèi)不到2億元,平均每年僅僅千余萬元,只能購買央視一二百個(gè)收視點(diǎn),品牌傳播到達(dá)率、認(rèn)知率相當(dāng)有限。恒源祥廣告的第一要?jiǎng)?wù)是擴(kuò)大知名度,強(qiáng)化品牌認(rèn)知,成為社會(huì)公眾的熱門話題。有人批判這兩次的廣告只帶來了知名度,而大大的降低了美譽(yù)度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,誰能夠持續(xù)高品牌知名度,誰就能夠搶占市場(chǎng)。營(yíng)銷費(fèi)用緊缺的恒源祥,將提升、強(qiáng)化品牌知名度當(dāng)作最近幾年品牌塑造的核心目的,才會(huì)有持續(xù)多年的12生肖廣告投放行動(dòng)。
例如奧運(yùn)會(huì)的贊助商不計(jì)其數(shù),真正能夠記住并買單的品牌只有30%,其他70%只是過路的喝彩者。作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商,恒源祥為了爭(zhēng)做這“30%”的品牌,采取這種“恒源祥,2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商”的重復(fù)傳播,雖然讓人備受折磨但其手法是正確的,目的也是非常明確的。讓消費(fèi)者記住了恒源祥,記住了恒源祥是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商。也從某種角度上是消費(fèi)者在恒源祥和奧運(yùn)會(huì)贊助商之間建立了心理鏈接,奧運(yùn)會(huì)贊助商/合作伙伴=品牌質(zhì)量的保證=企業(yè)實(shí)力的象征=權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
廣告創(chuàng)意的實(shí)效性原則。獨(dú)創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意的首要原則,但獨(dú)創(chuàng)性不是目的。廣告創(chuàng)意能否達(dá)到促銷的目的基本上取決于廣告信息的傳達(dá)效率,這就是廣告創(chuàng)意的實(shí)效性原則,其包括理解性和相關(guān)性。 有人認(rèn)為,恒源祥的廣告最沒創(chuàng)意。但從廣告的最終目的來看,恒源祥使用簡(jiǎn)單原則,在競(jìng)爭(zhēng)激烈信息泛濫的社會(huì),廣告越簡(jiǎn)單有時(shí)候越容易被觀眾所記憶。
廣告就是要傳遞給觀眾簡(jiǎn)單又有銷售力的信息。去年,奧運(yùn)期間恒源祥推出的約一分鐘的公告簡(jiǎn)單的傳遞了核心信息――恒源祥,北京奧運(yùn)贊助商。在眾多的奧運(yùn)會(huì)贊助商中至少搶占了關(guān)注的一席之地。廣告的本質(zhì)有兩個(gè),一個(gè)是廣告的傳播學(xué)方面,廣告是廣告業(yè)主達(dá)到受眾群體的一個(gè)傳播手段和技巧,另一個(gè)指廣告本身的作用是商品的利銷。總體說來,廣告是面向大眾的一種傳播;藝術(shù)的高雅性決定了它的受眾群只能是小眾,而不是絕大多數(shù)人。其實(shí)我們觀眾對(duì)于一個(gè)知名品牌的廣告到底設(shè)計(jì)成為什么樣子,對(duì)于商品的選擇所受到的影響到底有多大。就拿腦白金廣告為例:腦白金廣告一直被認(rèn)為惡俗廣告,但在人們心中留下了非常深刻的印象。如果我們到商店買保健品,自然而然就會(huì)想到腦白金,結(jié)果腦白金成為十年來最暢銷的保健品。
任何的廣告策略必須考慮企業(yè)資源的限制,如果恒源祥有很強(qiáng)的盈利能力,有足夠的資金實(shí)力,它不可能走此“寧愿被罵不愿被忘”以小博大的險(xiǎn)棋。 恒源祥本是上海南京路上的一個(gè)百年老店,80平方米,30萬元資金,家底有限。1991年,學(xué)徒工出身的劉瑞旗走馬上任后,通過5秒廣告重復(fù)轟炸等品牌推廣手段,恒源祥名聲鵲起。2001年,企業(yè)以MBO收購方式進(jìn)行轉(zhuǎn)制,劉瑞旗才成為真正的老板。2006年,恒源祥對(duì)外號(hào)稱的營(yíng)業(yè)額有40多億元,但實(shí)際凈利潤(rùn)微薄。
恒源祥沒有生產(chǎn)基地,也沒有銷售渠道,自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)。它與近百家加盟廠形成互惠互利的松散型合作經(jīng)營(yíng)模式:恒源祥將品牌授權(quán)給加盟廠,收取加盟廠營(yíng)業(yè)額的10%左右作為品牌使用費(fèi),加盟廠自己生產(chǎn)并且直接給經(jīng)銷商供貨,中間不經(jīng)過恒源祥公司轉(zhuǎn)手。公司和加盟廠必須遵守《恒源祥聯(lián)合體共同綱領(lǐng)》,但兩者之間沒有資產(chǎn)紐帶關(guān)系。
這次,恒源祥真的被人牢牢的記住了,至少在2008鼠年春節(jié)的當(dāng)口。
簡(jiǎn)單轟炸賺眼球
從2月6日除夕夜開始,著名毛紡品牌“恒源祥”的一則電視廣告在全國(guó)多家電視臺(tái)黃金時(shí)段播出后引發(fā)觀眾強(qiáng)烈的反應(yīng)。
在長(zhǎng)達(dá)60秒的廣告中,呈現(xiàn)北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽和恒源祥商標(biāo)的主畫面一直靜止不動(dòng),而畫外音則從“恒源祥,北京奧運(yùn)贊助商,鼠鼠鼠”,一直念到“恒源祥,北京奧運(yùn)贊助商,豬豬豬”,將中國(guó)12個(gè)生肖輪番念過,簡(jiǎn)單的語調(diào)重復(fù)了12次。
“從‘虎’聽到‘羊’之后我開始懷疑我們家電視機(jī)出了問題,我冒著寒意起身敲打我不爭(zhēng)氣的電視機(jī),畫面依舊靜止,音響中陸續(xù)蹦出‘羊’、‘猴’、‘雞’……我家電視中毒了?在這個(gè)瞬間我以為自己是在電腦旁,我漿糊的腦袋一片空白,看來是我出了問題!”
在論壇上一位網(wǎng)友用近乎絕望的語調(diào)描述了自己看到這個(gè)廣告后的感受,而在各大網(wǎng)站的論壇中,這樣的帖子比比皆是。
甚至還有人罵它是比腦白金更惡俗的“腦殘”廣告,有人說看了“想撞墻”,大部分觀眾則反映,現(xiàn)在一看到這則廣告就趕緊換臺(tái)。
當(dāng)然,也有人評(píng)論,這樣的重復(fù)轟炸,廣告效果也算是達(dá)到了:大家都記住了恒源祥是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商,這正是恒源祥搞“簡(jiǎn)單轟炸”的初衷。
“什么難聽的話我都聽到了,但是也有人表示這樣的廣告有創(chuàng)意,毀譽(yù)參半吧?!焙阍聪閺V告部相關(guān)人士在接受媒體采訪時(shí)有些無奈。
之前,恒源祥集團(tuán)曾特意召開新廣告解讀研討會(huì),會(huì)上恒源祥集團(tuán)品牌傳媒顧問丁秀偉女士就拋出“賀歲廣告”概念,恒源祥以鼠開頭用12生肖拜年,為的就是博觀眾一笑。同時(shí)她也表示新廣告的基本功能就是為了讓消費(fèi)者記住恒源祥。
按照現(xiàn)在的情況來看,恒源祥的初衷已經(jīng)達(dá)到。這則廣告至今播出不滿200次,但短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)引起了高度的關(guān)注。
借罵聲上位有“苦衷”
盡管新廣告“備受關(guān)注”,可是對(duì)企業(yè)品牌形象的建設(shè)來說,這種關(guān)注似乎并不能起到正面的作用。盡管丁秀偉認(rèn)為該廣告挨了罵但并不會(huì)影響企業(yè)形象,可業(yè)內(nèi)人士卻指出“恒源祥品牌美譽(yù)度已經(jīng)遭到破壞”。
浙江大學(xué)城市學(xué)院廣告?zhèn)鞑パ芯恐行闹魅螐埥】嫡J(rèn)為,恒源祥的廣告是一個(gè)不太高明的策略,盡管新作品延續(xù)了恒源祥慣用的“羊羊羊”風(fēng)格,但是如此創(chuàng)意并不適用于所有的生肖。
“恒源祥作為奧運(yùn)會(huì)的贊助商,應(yīng)該是訴求品牌美譽(yù)度的中高端產(chǎn)品,這樣的廣告只會(huì)自降身價(jià),影響到品牌形象?!睆埥】当硎?。
中國(guó)品牌戰(zhàn)略專家李光斗也認(rèn)為,1分鐘內(nèi)重復(fù)12遍簡(jiǎn)單、相似的廣告語,是在挑戰(zhàn)人體的生理極限,“雖然這則廣告被人記住了,但觀眾未必買賬”。
“借著罵聲上位其實(shí)也是廣告界流行的一個(gè)做法”,某公關(guān)公司資深策劃人介紹:“但這種做法其實(shí)是一把雙刃劍,比較適合急于提高知名度,進(jìn)行廣泛推廣的產(chǎn)品。”他表示,對(duì)于那些已經(jīng)在市場(chǎng)上有了一定地位的產(chǎn)品,在制作廣告時(shí),往往會(huì)比較注重美譽(yù)度。
然而,作為已經(jīng)擁有一定品牌美譽(yù)度的恒源祥,這樣的簡(jiǎn)單轟炸貌似也有自己的苦衷。因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)歷史上還沒有羊毛和羊毛衫這個(gè)行業(yè)的贊助商,因此沒有任何贊助案例可以借鑒。
并且,恒源祥集團(tuán)副總經(jīng)理偉曾在接受媒體采訪時(shí)就曾經(jīng)坦言,成為北京奧運(yùn)贊助商以來,公司自覺壓力很大。2005年底,恒源祥才還清因2001年轉(zhuǎn)制欠下的所有債務(wù),而規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大也給企業(yè)增加了更多的管理壓力。
更主要的是,此次恒源祥贊助奧運(yùn),其代價(jià)相當(dāng)于“再買一次恒源祥”。于是,為了壓縮成本,創(chuàng)造“令人記住”的傳播效果,重復(fù)、持續(xù),寧愿被罵也不能被忘記,成為了恒源祥營(yíng)銷部門的案頭格言。
惡俗也是生產(chǎn)力?
在網(wǎng)上為數(shù)不多的支持“恒源祥”廣告的聲音中,“丑陋的創(chuàng)意也是創(chuàng)意”是比較集中的一種意見:“畢竟讓你記住了它是奧運(yùn)會(huì)的贊助商。惡俗也成了一種生產(chǎn)力,就像無聊能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益一樣?!?/p>
帶著這樣初衷的創(chuàng)意其實(shí)并不僅僅只有“恒源祥”。除了像哈藥的電視轟炸、腦白金每年不變的“惡俗”之外,有的廣告甚至內(nèi)容也極不健康。
如此肆無忌憚的低俗廣告讓很多人心生厭惡,更讓為人父母者心驚肉跳:還有什么節(jié)目能讓孩子放心收看?這些廣告就沒人管?
最近電視上正熱播的恒源祥十二生肖廣告讓我宛如在吃一碗陽春面的時(shí)候突然吃出來一只蒼蠅。
廣告背景左側(cè)為奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志,右側(cè)為經(jīng)典的“恒源祥”logo。我起初以為是恒源祥早期的那無限可愛的“羊羊羊”廣告,但在我仔細(xì)辨聽之下才知道是莫名其妙的所謂“十二生肖”的發(fā)音,十二遍枯燥無聊的音調(diào),十二遍痛苦的單調(diào)視聽折磨,我在想, “恒源祥這是想把消費(fèi)者逼瘋,要不就是恒源祥自己瘋了!”
筆者先前只是知道“恒源祥”本是一做羊毛線之類的老字號(hào)企業(yè),印象還不錯(cuò),尤其是早期“恒源祥,羊羊羊”的廣告,令人感覺很是溫馨。但是當(dāng)看著這個(gè)令人極度厭煩的所謂十二生肖廣告的時(shí)候,不禁納悶,這難道就是傳說中的“恒源祥”?筆者深嘆,可惜了這個(gè)品牌,可惜了這塊老字號(hào)金字招牌,可惜了“恒源祥”這百年的歷史滄桑。
自戕式廣告在提前透支企業(yè)信譽(yù)
由恒源祥者十二生肖廣告的傳播,再聯(lián)想起筆者個(gè)人認(rèn)為最“臭名昭著”的腦白金的廣告,一個(gè)不容置疑的話題不由引起筆者深思,“廣告到底傳播的是什么?”
毫無疑問,廣告是企業(yè)為了達(dá)到讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)知道并信任該企業(yè)的最有效的方式之一,這是廣告本身存在的意義。因?yàn)?,在理性?jīng)濟(jì)人的假設(shè)條件下沒有一個(gè)企業(yè)希望自己花錢播出的廣告招致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行口誅筆伐的。
對(duì)比與腦白金的“自殘式”廣告模式,筆者認(rèn)為后者不過是保健品行業(yè)過度地補(bǔ)腦、補(bǔ)腎、補(bǔ)神經(jīng)的后遺癥造成的惡果,是保健品企業(yè)無奈的自嘲,也是一種“我是我怕誰”式的自戕。也可以這么說,“送禮就送腦白金”的廣告模式確實(shí)能讓消費(fèi)者記住這個(gè)品牌,企業(yè)老板也能賺到錢,但是筆者斷言,這個(gè)企業(yè)也就掙點(diǎn)錢而已,終究成不了偉大的公司,成不了偉大的品牌。
因?yàn)?,這個(gè)傳播方式是通過渲染讓消費(fèi)痛恨或者討厭等負(fù)面的情感因素來讓其記住的,這等同于是對(duì)企業(yè)信譽(yù)的提前“透支”!“恒源祥”的廣告?zhèn)鞑シ绞诫y道也想走這條道路?難道也想讓消費(fèi)者痛恨并記憶著?
如果真的如此,筆者甚是疑惑且惋惜。疑惑于傳播者的黔驢技窮,惋惜于百年品牌的蒙羞。
筆者知道,無論是腦白金還是恒源祥的廣告?zhèn)鞑シ绞?,企業(yè)這樣做的本意無非是想讓消費(fèi)者記住這個(gè)品牌,記住這個(gè)企業(yè)。但是,筆者認(rèn)為,讓消費(fèi)者記住企業(yè)未必要通過對(duì)消費(fèi)者負(fù)面情緒刺激方式來達(dá)到目的,尤其是本就具有很好商業(yè)信譽(yù)的老字號(hào)。
這一傳播模式的誤區(qū)在于廣告制作者對(duì)于美國(guó)營(yíng)銷大師里斯和特勞特“定位理論”的誤解。在上個(gè)世紀(jì)的七十年代美國(guó)著名營(yíng)銷大師里斯和特勞特的精髓思想就在于,他認(rèn)為消費(fèi)者的大腦對(duì)于信息的記憶是有限度的,只能記住行業(yè)中排名前三的產(chǎn)品和品牌,所以要想讓消費(fèi)者記住該品牌的最好傳播方式就是對(duì)自己的消費(fèi)群體給予準(zhǔn)確的定位,這樣,就很容易從紛繁蕪雜的信息傳播中脫穎而出,讓消費(fèi)者記住。然而在不求甚解的概念衍生后,這一思想逐漸就演變成一種誤解,“只要能讓消費(fèi)者記住的廣告就是好廣告”。筆者在深思,廣告僅僅就是為了不擇手段地讓消費(fèi)者記住嗎?
企業(yè)不單純是為了掙錢而存在的。雖然,存活和獲取利潤(rùn)是每一個(gè)企業(yè)自始至終的追求。偉大的管理學(xué)家德魯克曾說過一句話,“企業(yè)終生所面臨的不是利潤(rùn)的追求,而是使命、責(zé)任和任務(wù)?!痹诠I(yè)化高速發(fā)展的今天,企業(yè)組織承擔(dān)的不僅僅是資本家掙錢的工具,更是其對(duì)社會(huì)的責(zé)任。凡是偉大的公司,諸如通用汽車、通用電氣、IBM、HP等企業(yè)無不將這一觀點(diǎn)視之為企業(yè)的瑰寶,不容許任何人對(duì)其有絲毫的殘損。
歷經(jīng)風(fēng)雨由小到大發(fā)展而來的恒源祥難道不知道這些么?筆者并不這么看,因?yàn)榇嬖诰褪堑览?,恒源祥能?chuàng)造如此的規(guī)模本身就昭示著其潛在經(jīng)營(yíng)的不平凡。筆者分析,之所以采用不擇手段的市場(chǎng)掠奪性營(yíng)銷傳播方式,應(yīng)該是恒源祥自身發(fā)展的迫不得已。
廣告背后折射出的經(jīng)營(yíng)困境
最近筆者利用在各地市場(chǎng)調(diào)研的間隙特意留意了一下各大城市內(nèi)恒源祥的相關(guān)產(chǎn)品,以筆者多年的營(yíng)銷咨詢經(jīng)驗(yàn)感覺恒源祥的躁動(dòng)是必然的。
首先是“恒源祥”這一品牌本身定位的缺失,筆者只是簡(jiǎn)單提問一個(gè)問題就能很好地揭示此現(xiàn)象?!昂阍聪椤贝淼氖鞘裁?任何一個(gè)偉大的品牌都是和企業(yè)本身的文化休戚相關(guān)的,就好像我們提到海爾想到的“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”一樣,海爾這個(gè)品牌本身承載著海爾企業(yè)的承諾,是所有海爾人用實(shí)際的服務(wù)行動(dòng)來兌現(xiàn)的。哪怕我從來沒有購買過海爾的家電產(chǎn)品我也知道,只要買了海爾的產(chǎn)品至少我不用擔(dān)心這個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。因?yàn)槲蚁嘈胚@個(gè)品牌。反觀“恒源祥”這個(gè)品牌,除了知道她比較老、歷史悠久外,再無其他值得信賴的方面。
其次,“恒源祥”產(chǎn)品線定位模糊。筆者最早了解恒源祥的只有恒源祥羊毛線這一單一產(chǎn)品,而現(xiàn)在從市場(chǎng)銷售產(chǎn)品看,有恒源祥牌內(nèi)衣,現(xiàn)正在促銷特價(jià)打折中;有恒源祥牌西服,不知道是真的還是假的;有恒源祥牌襯衣,恒源祥不是做毛線的么,居然還有襯衣?筆者只是感覺恒源祥什么都做,似乎涉及到服裝行業(yè)的所有產(chǎn)品,不知道有沒有恒源祥牌皮鞋?
利用品牌適當(dāng)?shù)难由?,可以借助品牌的?yōu)勢(shì)對(duì)延伸的產(chǎn)品起到很好的拉動(dòng),這樣做的前提是兩個(gè)行業(yè)要有高度的關(guān)聯(lián)性,比如intel就是做芯片的,索尼就是做視聽的。品牌的延伸不是無限的,一旦品牌無限延伸將對(duì)品牌起到模糊的作用,即能讓新產(chǎn)品銷售不暢又使得先前產(chǎn)品銷售陷入困境,削弱該品牌在消費(fèi)者心目中的印象。最近聯(lián)想將手機(jī)行業(yè)剝離出去就能很好地說明此問題,而同行的鄂爾多斯所涉及的所有領(lǐng)域幾乎都是跟羊毛這一核心概念有牽連,很好地詮釋了這個(gè)品牌在羊毛這一領(lǐng)域的內(nèi)涵。
最后,恒源祥由先前40多人的小廠做到如今的規(guī)模,由小到大最根本的原因并不全是“恒源祥”這塊金字招牌,而是那數(shù)百個(gè)加盟連鎖企業(yè)和5000多個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)終端。前者給恒源祥提供了規(guī)模化生產(chǎn)后質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,后者為恒源祥提供了有效的出貨。恒源祥充其量不過是整合了上游產(chǎn)業(yè)和下游經(jīng)銷商的有效資源,形成渠道的快速流通而已。在這當(dāng)中恒源祥暗合了企業(yè)盈利的核心要素,那就是企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的充分有效整合。
感慨人生無常態(tài),再回首已是百年身。當(dāng)筆者坐在電視機(jī)前,耐住最大的性子聽完十二遍枯燥無味的恒源祥廣告時(shí),一個(gè)念頭突然竄上心頭,已經(jīng)走過將近百年的“恒源祥”明顯急了,表現(xiàn)在面對(duì)奧運(yùn)會(huì)這一空前機(jī)遇前的失措和迷茫,以為只要投放了廣告,能讓人記住,就能提高銷量,就能大把大把地賺錢,至于這錢是怎么賺的就不去考慮了。
一、廣告話語是一種權(quán)力
傳統(tǒng)的廣告話語作為語言學(xué)的范疇,在某種程度上就等同于言語,是由詞匯和語法規(guī)則所限定的語言的實(shí)際應(yīng)用。但法國(guó)哲學(xué)家米歇爾?福柯提出了“話語權(quán)力”思想:話語并非一個(gè)名詞或者一個(gè)范疇,“它是言說者對(duì)話語因素如語言或言語的合法占有” 。因此,廣告話語也并非詞匯與句子簡(jiǎn)單的組合,而是蘊(yùn)含了復(fù)雜的權(quán)力關(guān)系。廣告話語的生產(chǎn),按照一定的程序而被控制、選擇、組織和再傳播,任何廣告話語都是權(quán)力關(guān)系運(yùn)作的產(chǎn)物。
廣告話語權(quán)力取代消費(fèi)訴求而成為消費(fèi)者的代言人。諸如“沒有人能夠否認(rèn)……”,“大家都會(huì)承認(rèn)……”等類似的代言性質(zhì)的廣告語言形式大量出現(xiàn)。此時(shí),廣告主不再以商家的角度發(fā)表意見,而是以消費(fèi)者的角度來說話,任何人的“越界代言”行為都會(huì)作為普遍意義、普遍價(jià)值上形式出現(xiàn),而這同時(shí)意味著編制了一個(gè)巨大的謊言。越來越多的廣告話語不再是強(qiáng)買強(qiáng)賣式的勸說消費(fèi)者,恰恰相反,“你需要……”,“你缺少……”的話語結(jié)構(gòu)中的主語被“我”取代。廣告話語成為消費(fèi)者心聲的代言,也就是說,消費(fèi)者在廣告話語中失去了自主選擇的權(quán)力,而將消費(fèi)選擇權(quán)力交給廣告話語。
二、廣告話語與權(quán)力的關(guān)系
1.權(quán)力生成話語。強(qiáng)大的資本為廣告提供了付費(fèi)言說的機(jī)會(huì)。廣告話語是以資本為支撐,是資本在話語權(quán)力方面的體現(xiàn)。強(qiáng)大的物質(zhì)支持決定了廣告話語的價(jià)值核心是“物質(zhì)+消費(fèi)”,廣告話語的潛臺(tái)詞通常是“購買”。而廣告話語又是通過何種渠道使消費(fèi)觀念“物化”為消費(fèi)需求的呢?加拿大學(xué)者加漢姆認(rèn)為,大眾傳媒已經(jīng)成為一種話語權(quán)力的載體,廣告話語所代表廣告主的利潤(rùn)可以通過大眾媒體實(shí)現(xiàn)。廣告是傳媒機(jī)構(gòu)收入的主要來源,而黃金時(shí)段的廣告額在大電視臺(tái)更是個(gè)天文數(shù)字。恒源祥2008年賀歲廣告僅在東方衛(wèi)視每播一次,最低需要9000元,最高需要52800元。春節(jié)期間,恒源祥廣告在全國(guó)近200家電視臺(tái)的黃金時(shí)間循環(huán)播出。對(duì)于媒體來說,在不損害大眾利益的前提下,獲得“物質(zhì)”支撐也成為一種需求。廣告話語權(quán)力日漸成為左右媒體話語,甚至出現(xiàn)了傳媒話語廣告化的現(xiàn)象。廣告主們也樂得借助記者的權(quán)威或新聞性話語的信任,以其建立產(chǎn)品的知名度。
2.話語又反過來產(chǎn)生權(quán)力。廣告話語展示社會(huì)互動(dòng)關(guān)系中的權(quán)力運(yùn)作,它可以影響話語受者的行為。有專家把當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)視為“注意力經(jīng)濟(jì)”或者說是“眼球經(jīng)濟(jì)”。因此,廣告主認(rèn)為獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富,諸如樹立品牌、擴(kuò)大媒體知名度等。如在“恒源祥”賀歲廣告中,廣告話語將十二生肖分別重復(fù)了三遍,而“恒源祥”這個(gè)品牌名稱從頭至尾被重復(fù)了12遍。可以說,除了提供“恒源祥”這三個(gè)字的品牌之外,廣告話語并沒有為我們提供任何相關(guān)產(chǎn)品信息,但“恒源祥”這個(gè)品牌卻通過反復(fù)播出在觀眾的大腦中形成并加深。據(jù)調(diào)查,如果消費(fèi)者在眼花繚亂的商品面前不知所措時(shí),大腦中習(xí)慣性記憶就會(huì)成為左右消費(fèi)選擇的重要因素。在這樣一種情況下,“經(jīng)常使用的”和“經(jīng)常聽說的”商品就會(huì)成為消費(fèi)者的第一選擇。如此一來,“恒源祥”廣告話語所制造的拉動(dòng)消費(fèi)的權(quán)力也就不言而喻。
三、后現(xiàn)代語境中的廣告話語權(quán)力反思