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城市管理業(yè)務工作計劃范文第1篇

以十七屆三中全會精神為指導，以解放思想大討論活動和實踐、學習科學發(fā)展觀為契機，緊緊圍繞縣委十一屆五次全體（擴大）會議的工作思路，切實按照創(chuàng)建“和諧××”的工作要求，在新的一年圍繞“隊伍要有新氣象、工作要有新突破、管理要有新舉措”的工作思路，扎實開展好城管的各項工作。

二、總體目標

圓滿完成2009年各項工作任務，促進我縣經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展，改善城市環(huán)境，提高城市競爭力。

三、工作計劃

（一）繼續(xù)努力做好機構落實工作，理順體制，創(chuàng)新機制。

（二）加強黨風廉政建設，提高廉潔勤政意識。一是加強領導班子建設。堅持以人為本，教育在前，預防在先，把班子成員的教育培訓作為一項重要工作來抓，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，加強管理，努力提高班子成員的整體素質(zhì)。二是推行政務公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合、面向社會和群眾參與的方法，認真開展自評自檢，進一步提高領導干部廉潔從政、廉潔勤政意識。三是抓好黨風廉政建設責任制的落實。以簽訂的黨風廉政建設目標責任書為主要內(nèi)容，把黨風廉政建設、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務工作一起落實到位，本著“誰主管，誰負責”、“誰負責，誰承擔責任”的原則，認真履行黨風廉政建設第一責任人責任，切實把黨風廉政建設責任制落到實處，不斷強化黨員領導干部的責任意識，自覺把黨風廉政建設融入到各項工作中，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

（三）進一步強化服務意識。深入抓好行風建設，立足自身，查找問題，徹底摒棄重管理輕服務的思想，把群眾的希望作為工作的方向，把群眾的苦惱看成工作的失誤，把“感動服務、親情服務、熱情服務、便民服務”貫穿到行政執(zhí)法的全過程，實現(xiàn)管理效果和社會效果的共同提高。1、加強思想理論學習，提高執(zhí)法隊員的思想意識。2、進一步完善為民服務機制。3、深入基層，聽取群眾意見。4、設立意見箱和熱線電話，認真解答群眾的疑問。

（四）加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心，加強城管網(wǎng)站建設的落實，通過新聞媒體，開設“曝光臺”（××電臺、電視臺）欄目等各種行之有效的宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識，從而達到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。

（五）按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容市貌衛(wèi)生管理工作向城郊農(nóng)村延伸。做好居民垃圾代運費開征前的各項工作，爭取在年內(nèi)召開聽證會。

（六）開展“城管綜合管理示范街”活動，做好“示范街”啟動前的基礎工作。

（七）落實長效管理措施，全面提高城市城市管理水平，鞏固“省甲級衛(wèi)生縣城”成果，開展“市容、市貌、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治”專項行動。

（八）加強部門合作，抓好“一街兩城”規(guī)范工作。

（九）高效辦理好人民代表，政協(xié)委員的提案、議案和工作。

（十）做好垃圾中轉(zhuǎn)站、戶外廣告的規(guī)劃工作。

（十一）強化隊伍建設，大力開展隊伍正規(guī)化培訓。通過強化學習和業(yè)務培訓，全面提升隊伍的綜合素質(zhì)，努力把隊伍建設成為一只政治堅定，作風優(yōu)良、紀律嚴明、敢抓善管、群眾信賴的城管鐵軍。

三、保障措施

（一）加強組織領導。為保證2009年的工作計劃順利實施，各股、室、站、隊負責人，各分管領導應切實負責工作計劃的組織、檢查、考核和指導，確保各項任務圓滿完成。

城市管理業(yè)務工作計劃范文第2篇

一、加強城管義工組織建設，解決基礎性問題。

××辦事處在××城管局黨委的有力支持下，從制約義工發(fā)展的基礎問題著手，夯實義工發(fā)展基礎。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內(nèi)容，寫入年度工作計劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問題，明確了責任部門，制定了多項政策。4月份，在由我局牽頭起草的《××區(qū)推進宜居城區(qū)建設，構建公眾參與城市管理機制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點建設內(nèi)容，予以推薦、上報，吸引更高層領導關注。

二是開展專題調(diào)研。4月初，局領導帶隊拜訪、參觀了市局協(xié)會、江東和江北區(qū)局辦事處，全面調(diào)研了城管義工品牌建設、發(fā)展的主要事項，客觀分析了××辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調(diào)研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔任多年領導職務的應國來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經(jīng)驗的同志專職負責城管義工，××辦事處實現(xiàn)了黨委領導分管、業(yè)務科室主抓、專職人員負責的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地，最終在××行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。

四是開通網(wǎng)上平臺。局辦公室在局網(wǎng)站上設置了“城管義工”板塊，專人維護，上傳信息，更新內(nèi)容，建設義工網(wǎng)上工作平臺。

二、加強城管義工活動組織，保持城管義工活力。

上半年以來，特別是在市協(xié)會3月上旬第一次理事會議的推動下，××辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務活動，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務清明祭掃活動、省級文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動包括社區(qū)清潔、居家服務、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護、城區(qū)文明勸導；5月份的城管義工問卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、關工委、教育局、社區(qū)教育委員會開展的“學禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進，4月8日啟動以來，共有8所學校開展了城管義工主題教育活動。上半年，我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務先進個人，1個集體榮獲08年度區(qū)級志愿服務先進集體。

從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領導高度重視下，工作目標得到進一步明確，工作思路得到進一步拓展，活動開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進程進一步加快，呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢頭。

下半年的工作計劃：

一、進一步加強××辦事處的組織建設。

組織建設是義工發(fā)展的基礎性問題，城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何，取決于組織機構的建設，也是我們××需要著重面對的問題。

（一）建章立制，完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場地軟環(huán)境建設；建立齊全的辦事處工作資料臺帳，規(guī)范辦事處運作流程；設計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進一步展現(xiàn)義工鮮明形象；設計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴大城管義工影響力。

（二）主動走訪，加強橫向聯(lián)絡。走訪新?3個社區(qū)聯(lián)絡站，了解城管義工動態(tài)，挖掘義工典型，策劃活動項目；走訪大礎⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學生社團、社會組織的合作；走訪區(qū)志愿者協(xié)會，學習××志愿者的運作模式和經(jīng)驗，加強與志愿者協(xié)會的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發(fā)展。推動出臺城管義工發(fā)展的有關政策文件，找準城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區(qū)文明共建，提升社區(qū)對城管部門的依存度，城管工作滲透社區(qū)，夯實城管義工生存發(fā)展的土壤；召開××城管義工工作推進會，邀請街道、社區(qū)、社會組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發(fā)展大計。

二、進一步加強城管義工隊伍建設。

城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會員作為基礎。擴大義工群體覆蓋面，增強義工會員基數(shù)，培育骨干義工隊伍，是當前××辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續(xù)以補貼招募經(jīng)費的方式，在社區(qū)、寧職院等單位，由居委會或者學校社團按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢。

（二）團體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能，吸收市政建設、園林設計施工、燃氣經(jīng)營、自來水廠等經(jīng)營企業(yè)，與××81890服務中心等社會組織進行合作，嘗試與××大企業(yè)進行接洽，以會員單位形式加入城管義工隊伍行列，拓寬××義工群體。

（三）招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試?，艊慢新的硺屲因qふ蟮亍?br>

三、進一步加強城管義工活動的組織實施。

城管義工生命力體現(xiàn)在活動組織上。自去年以來，××辦事處密集發(fā)動了大型義工活動強勢推進，現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試，活動組織實施必須尋求突破。

（一）落實城管義工常態(tài)項目。組建常態(tài)的城管義工隊伍，發(fā)展2至3個固定、經(jīng)常性的義工項目，以學校、菜場、社區(qū)周邊為重點，發(fā)展群眾參與熱情高、社會反響好的義工項目，實現(xiàn)義工活動項目化和常態(tài)化。

城市管理業(yè)務工作計劃范文第3篇

一：長效管理爭先進位、城市容貌加速提升

（一）下制度，嚴督查，重獎懲，出成績

今年來，我局長效管理項目有了很大的突破：道路容貌第三，廢摩洗第一，日常保潔第三，全部在全市前列，成績所得主要在于以下幾個方面：

1.落實制度，責任到人。年初，我局與執(zhí)法大隊和環(huán)衛(wèi)處簽訂了工作目標責任書，明確了項目考核目標。隨即，執(zhí)法大隊、環(huán)衛(wèi)處也相應制訂了《市城市管理行政執(zhí)法支隊大隊中隊工作目標考核實施辦法》、定人定片定責的分工制度等相應的管理制度，以制度強化一線管理人員的責任心。

2.嚴格督查，獎優(yōu)懲劣。持續(xù)開展“局長督查日”活動，局領導帶隊每周至少2天對全區(qū)長效管理工作進行督查，相關問題及時通知責任單位，并落實首問負責制。執(zhí)法大隊下發(fā)《市城市管理行政執(zhí)法支隊大隊隊員督察考核辦法》、《市城市管理行政執(zhí)法支隊大隊2014年度城市長效綜合管理工作考核獎懲方案》等文件，完善了大隊長效管理相關制度，突出了對執(zhí)法隊員的長效管理工作考核，強化了對各中隊長效管理整體工作水平的考評，加大了對長效管理工作的獎懲力度，以進一步激發(fā)全體執(zhí)法隊員的工作積極性。環(huán)衛(wèi)處完善內(nèi)部三級考核體系，即處部每周考核一次，業(yè)務科每周集中組織考核一次，專職管理員每天進行巡回考核，落實了內(nèi)部長效管理獎懲意見，對照每月考核情況每月兌現(xiàn)

3.突出專項整治，堅持以整治促長效。今年以來，我局堅持以整治促長效，確保整治常態(tài)化。執(zhí)法大隊通過清理“五亂”、菜市場治理、主要道路店面張貼、學校周邊清理、工房區(qū)提升等多形式的市容專項整治活動，保障了市容提升的延續(xù)性。截止目前，共開展各類專項整治活動110余次，教育糾正亂設攤8600余起、店外出攤經(jīng)營12100余起，依法查處各類案件123起，清理兩亂1950余處，對29起渣土運輸違法案件進行查處。

（二）對標找差，推進城市容貌整體提升

1.積極爭取市級資金，提升硬件基礎。今年來，在我局積極引進和全力配合下，由市局全額出資，對我區(qū)東城路、華豐路店招店牌進行全面提升改造，累計投入240萬元。同時，市局領導對我區(qū)在全市創(chuàng)新的垃圾直收工作也給予技術指導和資金支持，累計投入102萬元用于購置直收車輛及直收站點提升。

2.“三大整治”提升整體形象。城中村、城郊結(jié)合部、菜市場是我區(qū)長效考評扣分的重點，也影響著我區(qū)城市容貌的整體形象，3月初全區(qū)就啟動推進城中村環(huán)境提升及菜市場百日整治活動，經(jīng)過合力整治，整體容貌得以很大的改善。城中村、城郊結(jié)合部：根據(jù)區(qū)政府“城中村環(huán)境提升月”活動實施意見，我局對相關街道提升活動建言獻策，督查整改，活動得以有效落實。截止目前，我區(qū)累計9個自然村，1個城中村已改造完成，村莊容貌煥然一新。菜市場：作為菜市場周邊環(huán)境整治責任者，我局全程參與益豐市場周邊及內(nèi)部環(huán)境整治活動，并建議成立市場綜合管理辦公室，專職人員定人定崗，落實長效管理，內(nèi)外管理有了明顯提升。違章建筑：今年以來，我局在“新增為零、存量遞減”的原則指導下，不斷完善工作措施，大力推進規(guī)劃執(zhí)法工作。各街道中隊積極配合街道相關部門，成立臨清拆違小組，確保及時查處并制止各種違法建設行為。同時積極與規(guī)劃、國土、公安、街道、村委等部門聯(lián)動，在全區(qū)范圍內(nèi)開展違章建筑集中整治工作，取得了良好的工作成效。截止9月底，共教育制止各種違章建設行為120余起，督促違章戶主自行拆除違章17起，違章建筑10100余平米，有效控制了區(qū)域內(nèi)違章建設的不良勢頭，提升了城市容貌整體形象。

二、以隊伍創(chuàng)建為抓手，不斷強化隊伍管理，創(chuàng)建城管品牌，執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設取得新進展

今年以來，我局在執(zhí)法隊伍建設中，緊緊抓住星級隊伍規(guī)范化建設這個抓手，在過去幾年隊伍規(guī)范化建設工作成績基礎上，進一步做好“六個強化”（強化班子建設、強化支部建設、強化教育培訓、強化文化建設、強化內(nèi)外監(jiān)督、強化投入保障），努力打造戚區(qū)城管親民、愛民品牌形象，執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設取得了新進展。

（一）強化班子建設，爭創(chuàng)團結(jié)、開拓、廉潔好班子

今年，我局繼續(xù)把“好班子建設”作為隊伍建設的龍頭工程來抓，大力創(chuàng)建“團結(jié)、開拓、廉潔”好班子。進一步明確班子成員分工，認真貫徹民主集中制原則，實行集體領導和個人分工負責相結(jié)合，民主與集中相結(jié)合，嚴格按議事規(guī)則和制度辦事，凡屬重大問題，都由我局集體討論決定。積極改進領導工作作風，班子成員能夠主動加強政治理論和業(yè)務學習，并結(jié)合各自分工，深入中隊，深入一線，指導基層隊伍開展工作，并在工作中率先垂范，發(fā)揮表率作用。

（二）強化教育培訓，不斷提升執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)

今年以來，我局堅持把執(zhí)法隊員的思想政治教育以及法律法規(guī)業(yè)務培訓工作作為隊伍建設的重點工作來抓，高度重視執(zhí)法隊員的各項知識更新，執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)不斷提升。根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，制定了2014年思想政治教育計劃與業(yè)務培訓工作計劃，并嚴格按照計劃，扎實有效地開展了教育活動。今年來，共集中組織思想政治教育活動6次，“學習日”活動6次，共30課時；開展業(yè)務培訓活動25次，75課時，開展隊列訓練39次，39課時。大隊領導以及派出中隊長參加市支隊組織的執(zhí)法實務與領導技巧的培訓。

（三）強化文化建設，打造戚區(qū)城管為民服務品牌

今年以來，我局認真貫徹市城管局《關于加強城管隊伍文化建設意見》精神，緊密圍繞我區(qū)城管文化建設實踐，不斷開展各種文化活動，提升城管隊員文化素養(yǎng)，積極服務群眾，改善城管社會形象，著力打造戚區(qū)城管品牌。一是進一步加強了宣傳報道力度，對我局的工作亮點、好人好事作及時報道，有效擴大了城管的影響，改善了城管隊伍的形象。截止目前，我局共向各級媒體投稿60余篇，被市級以上媒體用稿43篇。二是積極利用城管之家、“城管”微信等平臺，加強與群眾的溝通交流，積極參與到各種服務群眾的公益活動中，努力塑造戚區(qū)城管親民、愛民的品牌形象。

（四）強化內(nèi)外監(jiān)督，促進文明規(guī)范執(zhí)法

今年以來，我局堅持強化內(nèi)部與外部兩方面的監(jiān)督考核，對執(zhí)法隊員的日常工作、言行舉止進行多角度、多層次的監(jiān)督。一是加強內(nèi)部督察。完善相關監(jiān)督管理制度，先后完善了《督察考核制度》、《協(xié)管員管理規(guī)定》等規(guī)章制度，強化制度建設，確保隊伍建設和監(jiān)督考評更加規(guī)范化、精細化。今年以來，在督察過程中當場糾正各類違紀違規(guī)行為360余起，發(fā)警戒通知書3份，編發(fā)督察通報6份。二是促進行風廉政建設。局領導與下屬單位簽訂廉政建設責任書，作出廉潔自律的承諾。執(zhí)法大隊將2014年作為作風建設提升年?！白黠L建設提升年”活動將分為宣傳發(fā)動、查找問題，梳理問題、落實整改以及建章立制、總結(jié)提高三個階段，通過開展系列作風提升活動，不斷加強隊伍思想建設、作風建設、紀律建設以及執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設。

（五）強化投入保障，不斷改善執(zhí)法條件

今年以來，為改善執(zhí)法條件，我局進一步加大了投入力度，增添各種執(zhí)法設備與辦公設備，完善執(zhí)法指揮調(diào)度通訊網(wǎng)絡，執(zhí)法隊伍軟、硬件設施得到了進一步完善。上半年，我局先后投入近70萬元，購置了汽車3輛、對全部30臺執(zhí)法通手機進行更新。通過不斷完善執(zhí)法設施條件，我局的執(zhí)法保障能力以及快速反應能力得到了進一步增強。

三：聽民聲、近民心、傾情服務塑形象

（一）傾聽民聲，找準薄弱環(huán)節(jié)

1.優(yōu)質(zhì)辦理人大建議、政協(xié)提案。我局今年收到建議3件，提案4件，堅持局黨委集體研究，局領導主辦，分管領導直接負責督辦，辦理過程要求“三見面”，確保實現(xiàn)人大政協(xié)、提案人和承辦單位“三滿意”。辦理后，對代表，委員反映的問題舉一反三，以點帶面，全面提升薄弱環(huán)節(jié)。

2.認真受理各類舉報。2014年，12319區(qū)級平臺受理市平臺派遣案件639件，受理市考評派遣案件2065件，受理視頻監(jiān)督案件204件，接聽熱線電話307個,累計處理案件總數(shù)為2679件，案件辦結(jié)率100%。截止目前，執(zhí)法大隊受理中心接聽各類舉報投訴160起，結(jié)辦160起，辦結(jié)率100%。

（二）貼近民心，重心下移到民生

1.繼續(xù)聘請城管市民督查員，協(xié)助督查日常面上的管控工作，根據(jù)群眾反映的熱難點問題及重要投訴等情況，組織專項督查，督促落實熱難點問題的解決。

2.在現(xiàn)有資金配備和總體規(guī)劃下，一是積極爭取市局資金支持，加快擴面垃圾直收工作。二是加快公廁、垃圾壓縮站等建設，配合新建小區(qū)周邊生活設施建設，緩解新建社區(qū)居民的如廁難，生活垃圾處理難等問題，形成與現(xiàn)代化管理相適應的環(huán)衛(wèi)設施。

3.在局黨委領導，團區(qū)委的指導下，局團總支全開展“心愿成長樹·實現(xiàn)微心愿”主體活動，與潞城小學、潞城中學結(jié)對，關愛外來務工子女、家庭貧困學生，完成800個微心愿。

四：存在不足

1.全區(qū)的城市長效管理水平有所提升，縱向比較成績也有提高，但全市排名成績?nèi)月浜?，完成全年目標有一定難度。

城市管理業(yè)務工作計劃范文第4篇

不知不覺中，已到了年終歲末，回首這一年的工作，讓人感觸良多，進行個人年終工作總結(jié)，努力提升自我，不斷進步。下面是小編給大家?guī)淼?021年年終工作總結(jié)個人【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

年終工作總結(jié)個人(一)轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去，她是我踏進__公司的第_年，在總經(jīng)理的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、工作方面

1.工作中，尊敬領導，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要。

2.與各供應商建立并保持良好關系，__%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達__%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定.呵呵，不過就可以順便訓練對材料的了解)

3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。

4.開發(fā)了新的供應商，緩解__材料的質(zhì)量問題。

二、不足方面

1.材料計劃下單錯誤__%，但未造成嚴重后果延誤出貨。

2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。

3.供應商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應商。

三、明年工作計劃

1.加強與各供應商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2.積極與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。

5.建立穩(wěn)定、快速的供應鏈。

年終工作總結(jié)個人(二)在領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進污染源整治和新建項目環(huán)評工作，全力促進我轄區(qū)環(huán)境保護全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級業(yè)務部門安排的各項目標任務。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項環(huán)境保護工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作

(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

(三)積極開展各種宣傳活動

三、存在的問題

(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。

部分居民環(huán)保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習。

(二)思想問題

如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立創(chuàng)建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作計劃

20_年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實現(xiàn)環(huán)境保護工作的新飛躍。

年終工作總結(jié)個人(三)20_年彈指間過去?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!

年終工作總結(jié)個人(四)作為一名醫(yī)生，“救死扶傷”是我的天職。在這一年里，我嚴格遵守職業(yè)道德，盡心盡力的為病人服務，履行了作為一名醫(yī)務工作者的義務?；厥?0_，我在領導的關懷下、同事的幫助下，用專業(yè)的知識技術，贏得了老百姓的信任，給醫(yī)院樹立了良好的信譽。下面就我一年的工作做一個總結(jié)如下：

一、加強專業(yè)理論知識的學習

要想在醫(yī)生這條道路上走的長遠，只有不斷充實自己，跟上時代的腳步，才能跟好的為病人服務。醫(yī)學是一門博大精深的課程，無論是中醫(yī)還是西醫(yī)，都需要不斷深研，學習更多的專業(yè)知識，這是對自己負責，也是對患者負責。20_年，我跟隨導師學習，積極參加醫(yī)院內(nèi)外組織的業(yè)務學習，積極主動發(fā)言，提出自己的見解與看法。參加各種醫(yī)學學術會議，做好筆記，查找資料，對于不懂之處進行解答。追求知識的道路是漫長的，但是我不會放棄，為努力成為一個更好的醫(yī)生積累資本。

二、遵守醫(yī)院制度以及加強服務意識

嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵循規(guī)矩，將自己的行為融入到生活中的細節(jié)中去。為了不放松自己，堅持從小事做起，每一件事都完整有序的記錄。在工作中，工作前請求指示，不擅自行動，工作之后有匯報，對成績不隱瞞，誠實做自己。

在治療病人時，給予詳細的解答，對待病人真誠友善。在與患者交流時，始終耐心、細致。做好自己的本職工作，積極熱心幫助病人，不斷強化自己的服務意識。

三、加強對新興技術的了解與學習

因為在醫(yī)院見到生命的脆弱，所以就更加尊重生命，也更想為病人做一些什么，緩解他們的痛苦，延長他們的生命程度。在醫(yī)學上，跟上世界的步伐，根據(jù)現(xiàn)有的條件，給病人采取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫(yī)務人員加強學習新的技術、學習新興設備。20_年，在科主任的幫助下，積極嘗試新的技術給予患者治療，大大縮短了患者的住院時間，并且沒有造成其他的不良后果。

四、今后的工作計劃：

今有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質(zhì)量，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室，通過ISO15189實驗室質(zhì)量管理體系的認可，建立與國軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經(jīng)濟效益;激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，將檢驗科建設成團結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

綜上所述，我在20_年里，做了許多工作，但是也有許多不足之處，在各方面也需要不斷提高。展望2021，我會繼續(xù)嚴格要求自己，向前輩學習，注重細節(jié)，將缺點與不足加以改正與提升，爭取做一個更好的自己，不負初心，繼續(xù)努力踐行在剛?cè)脶t(yī)學學府發(fā)下的誓言。

年終工作總結(jié)個人(五)轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。

謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。

對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。

對于____復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;

每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務工作。

確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一，工作主動性有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的文字功底還需加強練習;

第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在明年里，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;

城市管理業(yè)務工作計劃范文第5篇

為進一步加強社區(qū)物業(yè)管理工作，理順管理體制，完善管理機制，不斷改善人居環(huán)境，促進城市經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和省有關規(guī)定，結(jié)合我市實際情況，提出以下意見。

一、統(tǒng)一思想，充分認識加強社區(qū)物業(yè)管理工作的重要性

物業(yè)管理是業(yè)主委員會代表業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動。社區(qū)物業(yè)管理作為城市管理工作的重要組成部分，其涵蓋了從居民區(qū)到工業(yè)、商業(yè)、公益事業(yè)等各類物業(yè)項目的管理內(nèi)容。近年來，隨著我市城市化進程的不斷加快，舊區(qū)環(huán)境綜合整治和新區(qū)建設齊頭并進，城市面貌發(fā)生了很大的變化，社區(qū)物業(yè)管理在城市管理中的作用日漸突出。加強社區(qū)物業(yè)管理，有利于城市經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，提高城市品味；有利于保持和改善市民工作和生活的環(huán)境；有利于提高經(jīng)營城市水平、促進城市房地產(chǎn)的保值增值；有利于增加就業(yè)崗位、維護社區(qū)秩序、營造和諧社會的良好氛圍。各級政府、各有關部門要樹立和落實科學發(fā)展觀，以加強管理、改善環(huán)境、營造和諧社會、創(chuàng)建安全城市為目標，以社區(qū)環(huán)境綜合整治、新住宅小區(qū)建設與物業(yè)管理同步為重點，堅持尊重現(xiàn)實、便于啟動、落實責任、服務市民的工作原則，全面加強社區(qū)物業(yè)管理工作，健全長效管理機制，不斷擴大物業(yè)管理服務覆蓋面，推動物業(yè)管理上水平。

二、理順體制，構筑適合城市發(fā)展的社區(qū)物業(yè)管理工作框架

社區(qū)物業(yè)管理工作，要按照“縣市區(qū)政府負責，街道辦事處組織，社區(qū)居委會落實，房管部門監(jiān)督指導，以塊為主、屬地管理”的原則，完善管理體制，明確管理職責，落實工作責任，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織的作用，搞好社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的共同協(xié)作，推進社區(qū)物業(yè)管理工作。

（一）縣市區(qū)人民政府（管委）對本轄區(qū)物業(yè)管理工作負總責：

1.組織所轄街道辦事處落實各項政策措施，全面開展社區(qū)物業(yè)管理工作；

2.落實辦事機構，建立縣市區(qū)、街道、社區(qū)三級物業(yè)管理工作體系；

3.落實管理責任，加強本轄區(qū)物業(yè)管理工作的部署、檢查和督導落實。

（二）街道辦事處負責指導轄區(qū)物業(yè)管理工作的開展：

1.會同有關部門，科學劃定社區(qū)物業(yè)管理區(qū)域，界定物業(yè)服務范圍；

2.組織社區(qū)居委會、開發(fā)建設單位及有關產(chǎn)權單位，選舉產(chǎn)生各物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會；

3.指導轄區(qū)內(nèi)能夠獨立實施物業(yè)管理的非住宅項目組建業(yè)主委員會和實施物業(yè)管理；

4.對已成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理區(qū)域和項目進行指導和管理，保障業(yè)主委員會的正常運轉(zhuǎn)及發(fā)揮業(yè)主自治作用；

5.對轄區(qū)物業(yè)管理工作進行監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)公安等部門加強對社區(qū)物業(yè)保安工作的監(jiān)督和檢查。

（三）社區(qū)居委會要指導協(xié)調(diào)業(yè)主委員會，具體組織社區(qū)物業(yè)管理的實施：

1.組織業(yè)主委員會制定業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則，并簽訂到戶，規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的公共行為；

2.落實物業(yè)管理服務項目，聘請有關單位核算成本，提出收費標準和依據(jù)，經(jīng)業(yè)主大會通過后，到轄區(qū)街道辦事處、當?shù)匚飪r部門和房管部門備案；

3.指導業(yè)主委員會選聘物業(yè)管理企業(yè)或建立群眾性物業(yè)服務組織，簽訂物業(yè)管理服務合同，組織物業(yè)管理實施；

4.督促檢查物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)服務組織，落實管理服務合同，調(diào)處管理服務中的矛盾糾紛。

（四）房管部門作為物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，要切實加強行業(yè)管理：

1.認真研究當?shù)匚飿I(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關配套政策，提出工作意見；

2.負責物業(yè)管理公共資金的歸集，會同財政等部門安排物業(yè)管理公共資金的使用方案，并搞好監(jiān)督管理和檢查；

3.落實物業(yè)管理項目招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；

4.監(jiān)管物業(yè)管理企業(yè)，調(diào)處物業(yè)管理重點糾紛案件，規(guī)范物業(yè)管理服務行為。

三、因地制宜，確定社區(qū)物業(yè)管理的模式和組織形式

社區(qū)物業(yè)管理實行等級性或基礎性管理服務。要根據(jù)各個區(qū)域房屋建設、環(huán)境配套、居民需求、業(yè)主意愿及服務約定等情況，確定物業(yè)管理模式和組織形式。

（一）新建住宅小區(qū)。要嚴格遵循規(guī)劃設計方案，按照配套完善、環(huán)境優(yōu)美、交通安全等要求進行建設，并通過招投標選聘有資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施等級性物業(yè)管理。規(guī)劃、建設、房管等部門要各司其職，把好新建住宅小區(qū)的規(guī)劃設計、施工建設、物業(yè)管理三道關口。新建住宅小區(qū)要嚴格落實竣工驗收備案制度和配套設施交付使用許可制度。開發(fā)建設單位要按前期物業(yè)管理的相關規(guī)定，建立完善物業(yè)管理移交手續(xù)，保證前期物業(yè)管理落實到位。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設單位、前期物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會三方要按規(guī)定做好物業(yè)管理的轉(zhuǎn)換銜接工作，確保新建住宅小區(qū)全面實行規(guī)范的等級性管理服務。

（二）整治后的舊住宅小區(qū)。要根據(jù)居民的需求及承受能力，把物業(yè)管理同社區(qū)管理有機結(jié)合起來，以社區(qū)管轄范圍為基礎，界定各物業(yè)管理服務區(qū)域；以社區(qū)居委會為基礎，組織召開業(yè)主大會，組建業(yè)主委員會；以物業(yè)管理企業(yè)或群眾性物業(yè)服務組織為基礎，開展物業(yè)管理服務活動。要加大對舊住宅小區(qū)的整治力度，逐步解決舊住宅小區(qū)環(huán)境、配套等方面的問題。對整治后具備條件的舊住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會選聘專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)按等級實施物業(yè)管理服務；對不完全具備條件的小區(qū)，由社區(qū)居委會牽頭，組建物業(yè)服務隊伍，落實以保潔、保綠、護安為主要內(nèi)容的基礎性管理服務，也可以采取“棟樓管理”模式，解決有人管事的問題。力求到2008年底前，物業(yè)管理覆蓋到每個社區(qū)，基本建立體系健全、政策完善、責任到位的物業(yè)管理工作機制。

（三）物業(yè)管理服務內(nèi)容與收費標準。物業(yè)管理服務內(nèi)容要區(qū)別不同的物業(yè)性質(zhì)和特點，確定管理服務的項目和等級。物業(yè)服務收費要遵循公正合理、質(zhì)價相符的原則，分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。新建的住宅小區(qū)，其管理服務內(nèi)容和收費標準，根據(jù)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃建設、配套情況和設定的管理服務項目，依據(jù)物價、房管部門制定的物業(yè)管理等級評定標準，確定服務等級和收費標準。舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務內(nèi)容和收費標準，可采用選項式服務形式，根據(jù)多數(shù)業(yè)主的意愿，確定管理服務項目，測算服務成本和收費標準，由業(yè)主委員會與委托的物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)服務組織，簽訂服務合同，并在小區(qū)內(nèi)公布實施。

四、突出重點，切實抓好社區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范運作

（一）規(guī)范物業(yè)項目的前期管理工作。新建的物業(yè)項目，在業(yè)主委員會未成立期間，必須實行前期物業(yè)管理。建設部門與開發(fā)建設單位簽訂房地產(chǎn)開發(fā)建設合同中，要明確項目前期物業(yè)管理責任。開發(fā)建設單位在辦理商品房預售許可證時，應提供項目竣工后的物業(yè)管理方案，預留前期物業(yè)管理保證金和物業(yè)管理用房，并按規(guī)定選聘有資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，進行前期物業(yè)管理。關于前期物業(yè)管理的相關規(guī)定，由市房管局另行制定。

（二）規(guī)范業(yè)主委員會的組建和工作運轉(zhuǎn)。每個物業(yè)管理區(qū)域都要成立一個業(yè)主委員會。各街道辦事處要根據(jù)行政組織和業(yè)主自治相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的程序，推進業(yè)主委員會建設。住宅小區(qū)業(yè)主委員會的組成人員，原則上從社區(qū)居委會、有關產(chǎn)權單位及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)離退休人員、熱心公益事業(yè)人員中推薦人選，主任可由社區(qū)居委會成員擔任。業(yè)主委員會主要負責召集業(yè)主大會、選聘物業(yè)管理企業(yè)、監(jiān)督履行物業(yè)服務合同、監(jiān)督實施業(yè)主公約等工作，同時積極配合和支持社區(qū)居委會的工作。街道辦事處要支持業(yè)主委員會的工作，業(yè)主委員會成立前或集體換屆期間，由街道辦事處指定社區(qū)居委會代為履行業(yè)主委員會的職責，確保工作正常運轉(zhuǎn)。關于業(yè)主委員會組建及工作實施的相關規(guī)定，由市房管局另行制定。

（三）規(guī)范物業(yè)相關合同管理工作。一是開發(fā)建設單位與房屋買受人簽訂的商品房買賣合同中，要有物業(yè)管理的相關條款，約定房屋交付使用后，物業(yè)管理的主要內(nèi)容、管理服務等級及對應的收費標準。二是業(yè)主委員會成立前，開發(fā)建設單位要與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理委托合同。三是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)要依據(jù)商品房買賣合同，簽訂前期物業(yè)管理服務合同和業(yè)主臨時公約，并履行公約。四是業(yè)主委員會成立后，應當代表業(yè)主與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂正式物業(yè)管理服務合同，約定各自的權利、義務和責任。業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)管理服務合同的約定，交納物業(yè)管理服務費用。對逾期不交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會要協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進行督促、催交；經(jīng)督促仍不交納的，由物業(yè)管理企業(yè)依法催交。對物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定的，由業(yè)主委員會按合同約定予以處理；雙方有爭議的，由社區(qū)居委會調(diào)處；調(diào)處不成的依法解決。

（四）規(guī)范物業(yè)服務行為。物業(yè)管理企業(yè)要依據(jù)服務合同，切實履行職責，提高服務質(zhì)量，對超出服務合同的事宜，要與業(yè)主委員會協(xié)商確定后實施。各級房管部門要會同街道辦事處，加強對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)管，建立健全物業(yè)管理企業(yè)信用檔案制度，認真評定物業(yè)管理企業(yè)的服務業(yè)績和信用程度，并在資質(zhì)評定和年檢、物業(yè)招投標中作為重要條件；要建立健全物業(yè)投訴責任機制，及時查處物業(yè)服務中的不規(guī)范行為，督促物業(yè)管理企業(yè)整改，切實保障業(yè)主合法權益；建立健全物業(yè)管理淘汰、退出機制，對物業(yè)服務不到位、業(yè)主投訴較多的物業(yè)管理企業(yè)，按有關規(guī)定予以處理。

五、明確責任，落實扶持社區(qū)物業(yè)管理的各項政策

（一）明確管理責任。物業(yè)管理企業(yè)（服務組織）與城市基礎設施專業(yè)管理部門要密切配合，通力協(xié)作，嚴格按照責任分工，履行工作職責，共同做好社區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理企業(yè)（服務組織）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃保潔、花草樹木養(yǎng)護、車輛停放管理以及與物業(yè)管理服務合同約定的其他服務項目。各相關專業(yè)設施管理部門要做好社區(qū)內(nèi)供電、供水、供暖、燃氣、通訊等基礎設施的管理及服務工作，滿足社區(qū)居民的要求。

（二）加強政策扶持。各級各部門要積極扶持社區(qū)物業(yè)管理工作。凡在住宅小區(qū)內(nèi)批準設置的各類停車場的收費全部劃歸社區(qū)，凡批準設置的經(jīng)營性臨時攤點、早市等收費，相關部門要給予優(yōu)惠政策，以補充社區(qū)物業(yè)管理服務費用。勞動保障部門要結(jié)合實施“擴大再就業(yè)工程”和“完善社會保障體系工程”，給予物業(yè)管理從業(yè)人員優(yōu)惠政策。各級房管部門要與有關部門搞好配合，從政策上、業(yè)務上加強對物業(yè)管理工作的指導，幫助基層解決實際問題。駐社區(qū)的各個部門和單位，要支持和參與社區(qū)物業(yè)管理工作。

（三）落實資金保障。要加大社區(qū)物業(yè)管理資金的籌集力度。一是堅持“取之于民、用之于民”的原則，在提高市民、業(yè)主繳費意識的同時，物業(yè)管理企業(yè)（服務組織）要加大管理力度，提高物業(yè)服務收費率，為社區(qū)物業(yè)管理服務提供基本保障。二是完善住宅專項維修資金管理使用的相關政策、標準和辦法，依據(jù)相關規(guī)定將資金管好、用好。三是各級財政部門要加大支持力度，適當安排社區(qū)物業(yè)管理啟動資金和扶持資金，推動舊城區(qū)物業(yè)管理的全面開展。舊住宅區(qū)內(nèi)應由城管部門管理的道路、路燈、綠化、環(huán)衛(wèi)等維修、養(yǎng)護費用，仍按原資金渠道解決。

六、加強領導，確保社區(qū)物業(yè)管理工作健康發(fā)展

（一）加強組織領導。社區(qū)物業(yè)管理事關城市長遠發(fā)展和群眾切身利益，工作覆蓋面廣，推進難度大，各級各有關部門要切實加強領導，加大措施，全力推進。市政府成立社區(qū)物業(yè)管理工作領導小組（名單附后）。各縣市區(qū)也要成立相應機構，把加強社區(qū)物業(yè)管理作為提升城市管理水平、創(chuàng)建文明城市的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程，落實機構，明確任務，將工作細化分解到基層，加快建立一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為社區(qū)物業(yè)管理工作提供有力保障。