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商品質(zhì)量范文第1篇

今年以來，市工商局緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體部署，堅(jiān)持把商品質(zhì)量監(jiān)測作為維護(hù)民生、維護(hù)穩(wěn)定的重要措施來抓，以商品質(zhì)量抽樣檢測為手段，不斷加大工作力度、確保抽檢效果，有效地凈化了市場環(huán)境。

一、科學(xué)制定監(jiān)測計(jì)劃，扎實(shí)開展抽檢工作。按照工商總局、省局的商品質(zhì)量檢驗(yàn)工作部署，在認(rèn)真開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了全年4個(gè)季度的《抽檢商品明細(xì)計(jì)劃》，商品種類涉及22個(gè)食品大類，14個(gè)非食品大類，基本上涵蓋了群眾日常生活、企業(yè)正常生產(chǎn)所必需的商品種類，有計(jì)劃、按步驟地開展了6個(gè)方面的監(jiān)測工作：一是圍繞與群眾日常生活密切相關(guān)的食品實(shí)施監(jiān)測，包括飲用水、食用油、肉制品、乳制品、酒等12個(gè)種類；二是圍繞節(jié)日及季節(jié)性食品實(shí)施監(jiān)測，結(jié)合元旦、春節(jié)、端午、中秋等重要節(jié)日市場執(zhí)法檢查活動，對茶葉、元宵、粽子、月餅等8個(gè)與群眾節(jié)日生活密切相關(guān)的商品品種的質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)抽檢；三是圍繞關(guān)系群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的商品實(shí)施監(jiān)測，抽檢范圍包括汽車輪胎、電動車、建筑材料、電線電纜等7大類商品；四是圍繞群眾投訴舉報(bào)比較集中的商品實(shí)施監(jiān)測，抽檢范圍包括成品油、化妝品、熟食制品、服裝、鞋類等8個(gè)品種；五是圍繞與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)緊密相連的農(nóng)資產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)測，監(jiān)測范圍包括農(nóng)藥、化肥、種子、地膜等產(chǎn)品；六是圍繞全市創(chuàng)建出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)部署實(shí)施監(jiān)測，指導(dǎo)全市16家超市、市場建立健全了檢測設(shè)施和設(shè)備，在經(jīng)營單位自檢的基礎(chǔ)上，組織執(zhí)法人員定期對超市、市場當(dāng)中城鎮(zhèn)居民消費(fèi)量較大的辣椒、西紅柿等15個(gè)品種的農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留情況進(jìn)行抽檢。通過全方位、多層次的質(zhì)量抽檢，有效凈化了市場環(huán)境，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，對化解消費(fèi)矛盾、促進(jìn)社會穩(wěn)定、維護(hù)我市對外形象產(chǎn)生了積極作用。

二、完善機(jī)制強(qiáng)化培訓(xùn)，確保監(jiān)測程序規(guī)范。為確保抽檢工作科學(xué)規(guī)范，重點(diǎn)推行3個(gè)機(jī)制。一是推行檢測報(bào)審機(jī)制。制定了《市工商局流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》，規(guī)定各辦案單位要在每年12月底報(bào)送來年的抽檢工作打算，由消保科和市場監(jiān)管局遵循點(diǎn)面結(jié)合的原則，制訂全系統(tǒng)的年度定向監(jiān)測計(jì)劃，內(nèi)容包括擬抽檢商品名稱、時(shí)間安排、被抽檢的單位名稱、承檢單位等，確保抽檢工作有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展。各執(zhí)法單位在接到消費(fèi)投訴確需開展不定向監(jiān)測時(shí)，要事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行抽樣檢測。此外，還定期召開會議調(diào)度和通報(bào)全系統(tǒng)商品質(zhì)量監(jiān)測情況，確保掌握不同時(shí)期、不同領(lǐng)域的商品抽檢情況。通過統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)度，有效減少多頭抽檢、重復(fù)抽檢現(xiàn)象的發(fā)生，提高工商執(zhí)法公信力。二是推行定期培訓(xùn)機(jī)制。定期組織各種形式的質(zhì)量抽檢培訓(xùn)會、問題討論會、法律法規(guī)學(xué)習(xí)會，以會促學(xué)，以學(xué)促檢。2011年舉辦商品檢測專項(xiàng)培訓(xùn)會1次，邀請上級局監(jiān)測方面的專家對基層執(zhí)法人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測法律法規(guī)及抽檢操作方面的技術(shù)指導(dǎo)2次，有效提高了執(zhí)法人員的能力，為科學(xué)規(guī)范開展抽檢工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是推行擇優(yōu)送檢機(jī)制。為保證抽檢結(jié)果的正確率、權(quán)威性和可信度，去年抽檢工作中，在確定抽檢項(xiàng)目后，注重選擇信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、效率高的承檢單位，并注意在同等條件下，優(yōu)先選擇報(bào)價(jià)低的單位。在此基礎(chǔ)上，在每次抽檢后，由消?？苹蚴袌霰O(jiān)管局統(tǒng)一送交檢測機(jī)構(gòu)，或聯(lián)系檢測機(jī)構(gòu)上門提取樣品，做到一個(gè)口徑對外。目前已與省內(nèi)5家知名權(quán)威檢測單位建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，彌補(bǔ)了專業(yè)知識不足，一定程度上緩解了檢驗(yàn)周期長、監(jiān)測范圍小、檢測費(fèi)用高等實(shí)際困難，真正做到把檢測費(fèi)用花在刀刃上。

三、加大后續(xù)處理力度，提高質(zhì)量抽檢效能。一是，通過新聞媒體、政務(wù)公開等多種途徑，積極宣傳工商部門負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)及商品質(zhì)量監(jiān)測的基本知識，提高了經(jīng)營者及相關(guān)部門的維權(quán)意識，取得了經(jīng)營者對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作的支持和配合。二是，組織抽檢后，對14個(gè)品種的不合格商品采取“責(zé)令經(jīng)營者停止銷售，并立即下柜”的監(jiān)管措施，并要求經(jīng)營單位進(jìn)行整改復(fù)查，整改復(fù)查合格后才能重新銷售，從而達(dá)到以抽檢促進(jìn)商品質(zhì)量提高的目標(biāo)。三是，結(jié)合抽檢工作，建立了抽檢結(jié)果機(jī)制，明確要求執(zhí)法單位將抽檢結(jié)果統(tǒng)一報(bào)送消保科和市場監(jiān)管局，對抽檢結(jié)果的數(shù)據(jù)可靠性、社會和群眾的接受性、對經(jīng)營單位的警示性等因素進(jìn)行綜合分析。在此基礎(chǔ)上，把監(jiān)測商品的名稱、品種、銷售去向等信息向社會，為消費(fèi)者提供消費(fèi)參考。僅今年就通過晚報(bào)專欄、本局紅盾信息網(wǎng)等渠道消費(fèi)警示信息13次。

商品質(zhì)量范文第2篇

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)管的理論經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，從表象到本質(zhì)的認(rèn)識深化過程，總結(jié)這些理論的演進(jìn)歷程有助于我們開闊思路，完善商品質(zhì)量監(jiān)管制度。

一、信息完全假定下的商品質(zhì)量與市場機(jī)制

在傳統(tǒng)的新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中，商品質(zhì)量并不是理論關(guān)注的重點(diǎn)。因?yàn)樾畔⑼耆切鹿诺浣?jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基本假定，按此假定，無論是哪一類型的市場，買方都擁有商品質(zhì)量的所有信息，包括功用、風(fēng)險(xiǎn)因素等，買賣雙方之間不存在信息不對稱問題。由于信息是完全透明的，商品生產(chǎn)經(jīng)營者無法通過機(jī)會主義行為來掩飾商品質(zhì)量上的瑕疵，消費(fèi)者的購買決策不會因?yàn)樾畔⒉煌耆徽`導(dǎo)，自然也就不會有使用中或使用后的傷害問題。

由于信息完全的假定消除了企業(yè)可能擁有的信息優(yōu)勢，所以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)更加關(guān)注在不同的市場類型中，如何通過市場競爭和價(jià)格確定來揭示有關(guān)商品質(zhì)量的信息。在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)所推崇的完全競爭市場中，商品是均質(zhì)的，不存在質(zhì)量上的任何差異，市場均衡水平所確定的價(jià)格就是刻畫商品質(zhì)量高低的唯一信號。而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會更常見的壟斷競爭市場中，新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)為獲得更大的市場會通過廣告主動傳播商品質(zhì)量差異的信息，同一行業(yè)內(nèi)部商品之間的相似性讓企業(yè)之間的競爭非常充分，企業(yè)無法隱藏對自己不利的信息，消費(fèi)者根據(jù)自己的偏好和收入約束在某個(gè)價(jià)格水平上與生產(chǎn)經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)均衡，而不同的均衡價(jià)格水平將對應(yīng)不同質(zhì)量的商品。在純粹寡頭市場和完全壟斷市場中，企業(yè)行為有明顯的市場支配力，價(jià)格可能會被企業(yè)操縱，產(chǎn)生扭曲。然而，處于市場劣勢的消費(fèi)者清楚地知道，高價(jià)格下商品的質(zhì)量到底如何，但由于別無選擇，他們只能接受生產(chǎn)經(jīng)營者制定的高價(jià)格。

通過以上分析可知，在信息完全的假定下，商品質(zhì)量更像是一個(gè)技術(shù)術(shù)語，因此被主流經(jīng)濟(jì)學(xué)所忽略。從新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的框架看，該學(xué)派實(shí)際上是通過價(jià)格信號來研究商品質(zhì)量的。20世紀(jì)初微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)的不完全競爭理論，也沒有突破新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)信息完全的假定，因此，它對不完全競爭格局下商品質(zhì)量的研究，主要關(guān)注的是價(jià)格信號與市場支配力兩個(gè)因素的經(jīng)濟(jì)含義。來源于/

二、質(zhì)量信息不對稱與市場失靈

1970年，在《舊貨市場：質(zhì)量不確定性與市場機(jī)制》一文中，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克洛夫以二手車為例，首次用信息不對稱解釋了二手商品市場中的質(zhì)量問題，從而開創(chuàng)了信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)全新領(lǐng)域。他認(rèn)為，在舊貨市場的交易過程中。買賣雙方擁有的質(zhì)量信息是不同的，賣方顯然知道更多的質(zhì)量信息，而買方則知道的較少。信息不對稱的存在。讓信息劣勢的一方——買方只能按照一個(gè)折中價(jià)格來購買并不清楚質(zhì)量好壞的二手商品，但折中價(jià)格將會讓實(shí)際質(zhì)量超出折中價(jià)格水平的商品無利可圖，從而“擠出”這部分質(zhì)量相對較好的商品。這樣，買方實(shí)際面對的必然是質(zhì)量相對較差的商品，“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象將在舊貨市場上演。隨著買方意識到市場商品平均質(zhì)量在下降并調(diào)低報(bào)價(jià)，市場中的另一部分質(zhì)量較高的商品將會退出交易。在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇中，這種現(xiàn)象被稱為逆向選擇。以上情況循環(huán)往復(fù)，會導(dǎo)致舊貨市場無法交易，出現(xiàn)市場失靈。

西方學(xué)者根據(jù)購買者對質(zhì)量信息的可獲得性把商品分為三類：第一類是購買時(shí)通過觀察就可以知道商品質(zhì)量的搜尋品(searchgoods)，第二類是只有使用以后才能獲悉商品質(zhì)量的體驗(yàn)品(experiencegoods)，最后一類是使用后也可能無法知道商品質(zhì)量全部信息，因此購買之處主要是相信其質(zhì)量的信任品(credencegoods)。顯然，消費(fèi)者在購買后兩類商品時(shí)會面臨嚴(yán)重的信息不對稱問題。

按照信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯，為減少信息不對稱將導(dǎo)致的市場交易效率損失。可以設(shè)計(jì)一些能部分修正市場失靈的機(jī)制。例如。賣方提供一份由獨(dú)立的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的商品質(zhì)量鑒定證明，主動揭示商品的質(zhì)量信息；賣方提供質(zhì)量承諾，對一定期限內(nèi)可能出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，如退貨、更換合格商品、保修等，減小信息不對稱可能給買方造成的傷害；在法律健全的國家。由第三方仲裁者介入的私法調(diào)節(jié)來實(shí)現(xiàn)對不完全信息的矯正，恢復(fù)市場機(jī)制的作用。由政府監(jiān)管部門介入信息不對稱市場的運(yùn)行，通過強(qiáng)制性法律來保護(hù)消費(fèi)者和用戶的權(quán)益，也是矯正以上問題的一個(gè)可行選擇，這就是本文關(guān)注的商品質(zhì)量政府監(jiān)管問題。

三、商品質(zhì)量的政府監(jiān)管

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)所揭示的因信息不對稱所導(dǎo)致的市場失靈現(xiàn)象，是政府介入市場商品質(zhì)量監(jiān)管的必要條件。按照規(guī)制經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，這種監(jiān)管屬于社會性規(guī)制，即政府基于安全、健康、環(huán)境等目的對某些產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督、管理。

1保護(hù)消費(fèi)者的利益是質(zhì)量監(jiān)管的立足點(diǎn)

在西方經(jīng)濟(jì)理論中，無論是主流的新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，還是非主流的奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者權(quán)益至上或者說消費(fèi)者利益最大化均為考量商品市場是否具有經(jīng)濟(jì)效率的主要標(biāo)準(zhǔn)。按照這一邏輯。保護(hù)消費(fèi)者的利益不被那些質(zhì)量不可靠的商品所損害將是政府部門進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管的立足點(diǎn)。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)考察消費(fèi)者利益的主要依據(jù)是消費(fèi)者剩余的大小，即用商品的實(shí)際成交價(jià)格與消費(fèi)者的意愿支付價(jià)格的差來計(jì)算消費(fèi)者從交易中獲得的好處。正如前文所言，消費(fèi)者剩余概念之所以沒有涉及商品質(zhì)量問題，是因?yàn)樯唐凡淮嬖谫|(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)潛在假設(shè)。在信息完全的經(jīng)濟(jì)世界中，理性的消費(fèi)者必然會抵制可能對自己的身體健康或財(cái)產(chǎn)等帶來危害的不合格商品，因此，市場機(jī)制會自動將影響消費(fèi)安全的問題商品排除在外，實(shí)際交易的商品必然是沒有質(zhì)量問題的。在此情形下，價(jià)格自然會成為消費(fèi)者關(guān)注的唯一指標(biāo)。由此而來的消費(fèi)者福利問題也就成了價(jià)格水平的比較了。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)把信息不完全引入理論分析后，福利最大化標(biāo)準(zhǔn)依然是評價(jià)市場運(yùn)行效率的主要指標(biāo)。但與傳統(tǒng)理論有所不同的是，消費(fèi)者的福利水平不僅包含消費(fèi)者剩余的計(jì)算，還考察他所購買的商品質(zhì)量是不是合格的、安全的，會不會對其身體健康和財(cái)產(chǎn)造成傷害或有潛在風(fēng)險(xiǎn)。

從某種程度上講，在信息不對稱的市場中，質(zhì)量的重要性甚至要超過經(jīng)濟(jì)利益的重要性。因此。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者福利最大化的目標(biāo)，要求對商品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)管。盡管質(zhì)量監(jiān)管的社會效益很難用明確的公式進(jìn)行計(jì)算，但這種社會性規(guī)制的重要性是毋庸置疑的。

2法律法規(guī)是質(zhì)量監(jiān)管的主要制度保障

經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中所講的制度是一種規(guī)則，這種規(guī)則可以確保生產(chǎn)、交易、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)行為按照一定秩序進(jìn)行，能有效防范可能給當(dāng)事人帶來危害的機(jī)會主義行為。按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，作為制度的規(guī)則既有市場自發(fā)形成的商業(yè)慣例、信任等非正式制度，也有法律法規(guī)等正式制度。此二者剛?cè)嵯酀?jì)，是市場經(jīng)濟(jì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障。

對于存在信息不對稱的商品市場來說，通過法律法規(guī)這種正式的制度形式來保護(hù)處于弱勢地位的消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，是緩解市場失靈問題的必然選擇。有關(guān)商品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益等方面的法律法規(guī)要求商品的生產(chǎn)經(jīng)營者對所售商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對因商品缺陷和瑕疵給消費(fèi)者所帶來的危害承擔(dān)法定責(zé)任。這些強(qiáng)制性的法律制度，既是對商品生產(chǎn)經(jīng)營者事前不負(fù)責(zé)行為的警示，也是對因質(zhì)量問題造成危害后對其實(shí)施嚴(yán)厲制裁的制度依據(jù)，也是相關(guān)政府部門進(jìn)行商品質(zhì)量監(jiān)管的基礎(chǔ)。來源于/

法律制度所具有的權(quán)威性和強(qiáng)制執(zhí)行特征，加大了對問題商品責(zé)任人進(jìn)行懲罰的可信度和力度，提高了違法成本，有助于抑制商品生產(chǎn)經(jīng)營者的機(jī)會主義行為，確保商品質(zhì)量的安全性。但是，法律并不會強(qiáng)加給生產(chǎn)經(jīng)營者無限的質(zhì)量責(zé)任。按照著名的漢德法則，只有在預(yù)防成本小于預(yù)防行為所帶來的收益(包括消費(fèi)者的福利和企業(yè)的收益)，而生產(chǎn)經(jīng)營者卻未對商品采取必要的質(zhì)量控制措施，并對消費(fèi)者帶來危害時(shí)。他才將承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

研究中我們發(fā)現(xiàn)，各國政府都是依法對商品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)管的。例如，1975年，美國頒布針對商品質(zhì)量的《馬格努森一莫斯保證法》(Magnuson-MossWarrantyAct)，對生產(chǎn)經(jīng)營者的保證責(zé)任做了明確規(guī)定，要求生產(chǎn)經(jīng)營者對有缺陷產(chǎn)品承擔(dān)修復(fù)及更換的責(zé)任。這一法律與《統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任示范法》(1979)、《產(chǎn)品責(zé)任法》(1982)等一起成為美國監(jiān)管者保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基石。

3最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是商品質(zhì)量監(jiān)管的基本形式

按照市場經(jīng)濟(jì)的一般理念，政府不應(yīng)過度介入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，即使是出現(xiàn)了市場失靈。政府干預(yù)成為必要時(shí)也是如此。因?yàn)檎深A(yù)有其角色定位。并非包治百病的靈丹妙藥。

從商品的企業(yè)生產(chǎn)、市場交易和最終使用或消費(fèi)流程看，質(zhì)量監(jiān)管的重點(diǎn)在企業(yè)生產(chǎn)市場與交易的界面。換言之，在商品質(zhì)量問題上，政府監(jiān)管切入點(diǎn)不應(yīng)該是商品生產(chǎn)者的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，因?yàn)閺谋O(jiān)管資源的數(shù)量看，政府的力量無法覆蓋所有企業(yè)的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)；從政府和市場的角色分工看，與商品質(zhì)量相關(guān)的經(jīng)濟(jì)決策和技術(shù)決策都屬于企業(yè)組織的內(nèi)部事務(wù)，政府不能越俎代庖。所以，政府質(zhì)量監(jiān)管的切入點(diǎn)應(yīng)該是對進(jìn)入市場的商品實(shí)行最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(MinimumQualityStan—dards)監(jiān)管。即在商品進(jìn)入市場銷售時(shí)，監(jiān)管者必須確保商品質(zhì)量符合最低的質(zhì)量要求，將不合格產(chǎn)品拒之門外。不合格產(chǎn)品因不能上市交易而產(chǎn)生的損失由生產(chǎn)經(jīng)營者自行承擔(dān)，這是市場約束的一個(gè)基本規(guī)則。

從商品的類別看，體驗(yàn)品和信任品應(yīng)該是質(zhì)量監(jiān)管的重點(diǎn)。因?yàn)樗褜て返馁|(zhì)量是外在的，容易觀察到，消費(fèi)者購買時(shí)不存在信息不對稱問題。而對于體驗(yàn)品和信任品來說，如果沒有最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管，不合格商品將進(jìn)入市場，給消費(fèi)者造成福利水平的降低。在體驗(yàn)品和信任品中，那些與消費(fèi)者的健康乃至生命安全關(guān)系密切的商品(如食品、藥品、特種設(shè)備等)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，它所造成的危害就不僅僅是經(jīng)濟(jì)意義上的，可能有很嚴(yán)重的社會后果，包括危及使用者的健康甚至是生命。因此，事前的風(fēng)險(xiǎn)防控遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傷害成為事實(shí)后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償更為重要。從這一意義上講，最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具有巨大的社會價(jià)值。從福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將不合格的產(chǎn)品阻擋在市場的大門之外，有助于提高市場現(xiàn)有商品的平均質(zhì)量，提高消費(fèi)者的福利水平：而消費(fèi)者愿意為高質(zhì)量的商品支付高價(jià)，因此，提供優(yōu)質(zhì)商品的生產(chǎn)者也可以獲得更高的回報(bào)。這樣，最低質(zhì)量監(jiān)管可以使買賣雙方的福利狀況都得到改善，是標(biāo)準(zhǔn)的帕累托改進(jìn)。

需要指出的是，在一些提供專業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域。如醫(yī)療、法律、會計(jì)等，也存在對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管問題。與有形商品市場不同的是，由于專業(yè)服務(wù)依托從業(yè)人員而存在，所以，監(jiān)管者對服務(wù)質(zhì)量的主要監(jiān)管之一是對從業(yè)人員的資格進(jìn)行認(rèn)定。通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，獲得執(zhí)照或從業(yè)資格是進(jìn)入這些專業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)前提條件，而從理論上講，具有從業(yè)資格或拿到執(zhí)照許可的人士所提供的專業(yè)服務(wù)是符合基本專業(yè)水準(zhǔn)或質(zhì)量要求的?？梢钥闯觯瑢I(yè)服務(wù)市場的執(zhí)照或從業(yè)資格監(jiān)管與商品市場的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管可謂殊途同歸。

4市場約束是商品質(zhì)量監(jiān)管的基礎(chǔ)和有效補(bǔ)充

雖然對于體驗(yàn)性商品和信任性商品來說，政府的質(zhì)量監(jiān)管工作非常必要，但這并不意味著監(jiān)管者可以包辦一切。借助市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，靠企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制來保障商品的質(zhì)量可能是更為重要的方面，是構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制的基礎(chǔ)。

首先，市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制有助于企業(yè)把質(zhì)量控制內(nèi)化為一種自覺的行為。因?yàn)榻⒂行У馁|(zhì)量控制體系，符合企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)濟(jì)利益的內(nèi)在目標(biāo)。正如前文所言，在最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下，不合格商品不能進(jìn)入市場，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失是由企業(yè)自身承擔(dān)的。利益獨(dú)享和風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)面臨的同一個(gè)約束機(jī)制，它是驅(qū)使企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識的最重要力量。

其次，對于追求長期繁榮的企業(yè)來說，質(zhì)量是企業(yè)的生命。聲譽(yù)機(jī)制是規(guī)范企業(yè)質(zhì)量行為，確保質(zhì)量安全的另一個(gè)重要約束。因質(zhì)量引起的經(jīng)濟(jì)糾紛甚至安全事故。都會造成企業(yè)的聲譽(yù)損失，損害企業(yè)長期培育的市場。而可靠商品質(zhì)量給企業(yè)帶來的社會美譽(yù)，不僅有利于企業(yè)獲得富有吸引力的價(jià)格。也有利于現(xiàn)有客戶忠誠度的提高和吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。為企業(yè)帶來更持久的業(yè)績增長。

另外，在商品質(zhì)量存在差異的市場中，企業(yè)之間的競爭不僅有助于提升市場上銷售商品的平均質(zhì)量，廣告、產(chǎn)品演示、試用等營銷手段還可以讓購買方獲知更多的質(zhì)量信息，緩解信息不對稱問題。

四、知識經(jīng)濟(jì)學(xué)下的商品質(zhì)量監(jiān)管：一個(gè)理論延伸

在有關(guān)質(zhì)量監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)理論中，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)以及規(guī)制經(jīng)濟(jì)學(xué)都把監(jiān)管的必要性建立在信息不對稱問題上，而知識經(jīng)濟(jì)學(xué)卻可以從另外一個(gè)角度為質(zhì)量監(jiān)管提供更為有力的理論支持。

在知識經(jīng)濟(jì)學(xué)中，經(jīng)濟(jì)主體在生產(chǎn)、交易、消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會面臨相關(guān)知識匱乏的問題，因?yàn)樵摾碚撓嘈?，人類認(rèn)識世界的能力是有限的。在此背景下，人類的經(jīng)濟(jì)決策有可能犯系統(tǒng)性錯(cuò)誤。一個(gè)不合適甚至是錯(cuò)誤的經(jīng)濟(jì)行為可能重復(fù)發(fā)生，直至某一天人類通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)了能夠理解、糾正這種不當(dāng)行為新知識為止。按照這種觀點(diǎn)，即使是最負(fù)責(zé)任、技術(shù)水平最高的企業(yè)在商品質(zhì)量問題上也會犯錯(cuò)誤。例如，在現(xiàn)有技術(shù)和裝備下，無法解決那些可能給使用者帶來危害的質(zhì)量問題，但消費(fèi)者維持生命存續(xù)的強(qiáng)烈需求和企業(yè)對經(jīng)濟(jì)效益的追逐有可能讓這些商品提前進(jìn)入市場；在現(xiàn)有質(zhì)量檢測體系下，無法在銷售前甄別產(chǎn)品的某些質(zhì)量瑕疵，盡管這些瑕疵不一定都變成事實(shí)上的危害；按照現(xiàn)有理論?？赡苷`把一些有潛在風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)或因素看做是改善某些品質(zhì)，或提高產(chǎn)量，獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的法寶，等等。從近些年來發(fā)生的眾多質(zhì)量安全事故中可以看出，以上問題的嚴(yán)重性一點(diǎn)也不亞于信息不對稱問題。

源自生產(chǎn)者知識不足引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，是商品質(zhì)量監(jiān)管中非常棘手的一個(gè)問題，因?yàn)槠渲杏刑嗟馁|(zhì)量不確定性，同樣也面臨知識有限的監(jiān)管者很難找到一個(gè)萬全之策。對于這一點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)市場商品質(zhì)量監(jiān)督重任的監(jiān)管者必須有清醒的認(rèn)識，在監(jiān)管實(shí)踐中，應(yīng)秉承審慎、預(yù)防的原則，設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度預(yù)案。例如。對于那些在現(xiàn)有技術(shù)和裝備下暫時(shí)無法解決的質(zhì)量隱患，監(jiān)管者必須果斷出手，將問題商品隔離在市場以外，絕不可因小失大；對于企業(yè)事后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量瑕疵，監(jiān)管者應(yīng)迅速啟動召回制度，最大程度地減小問題商品可能給使用者及社會帶來的危害：而對于那些目前無法對是否有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)做出肯定判斷的高新技術(shù)。監(jiān)管者切不可高估自己的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力，即使它能大幅改善商品的某些品質(zhì)，或有助于短期經(jīng)濟(jì)效益的提高。質(zhì)量監(jiān)管工作也應(yīng)該摒棄短視策略，把消費(fèi)安全始終放在第一位，不讓那些可能有風(fēng)險(xiǎn)隱患的商品進(jìn)入市場，為消費(fèi)者的健康和生命埋下隱患。

知識經(jīng)濟(jì)學(xué)中的知識有限性假定超越了信息不對稱假定在質(zhì)量監(jiān)管中的地位。盡管前者的理論分析和實(shí)踐操作難度比后者更大，但是，這種理論上的巨大飛躍無疑會推進(jìn)監(jiān)管理念的創(chuàng)新，提升監(jiān)管效率。

結(jié)束語

商品質(zhì)量范文第3篇

關(guān)鍵詞：商品質(zhì)量低下；道德；企業(yè)規(guī)模；逆向選擇

商品的質(zhì)量是商品的一個(gè)重要屬性。市場中的商品存在質(zhì)量上的層次性是正常的，也是合理的。但現(xiàn)在，商品質(zhì)量低劣已經(jīng)成為國內(nèi)市場面臨的現(xiàn)代性難題。商品質(zhì)量問題是一個(gè)關(guān)系著廣大人民生活的重要問題，商品質(zhì)量的變化直接影響著市場秩序的走勢。探究商品質(zhì)量變化的內(nèi)在原因，對更好的提高商品質(zhì)量有著一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、目前我國商品質(zhì)量的情況概述

商品質(zhì)量的概念是隨著人們對商品的觀念的變化而發(fā)展的。最新的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)給出的定義是：“產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需求的特征和特性的總和”。這種對現(xiàn)實(shí)規(guī)定和潛在需求的雙重規(guī)范，使商品質(zhì)量的內(nèi)涵更加豐富，同樣也使得商品的質(zhì)量更難以達(dá)標(biāo)。近幾十年來，市場經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)機(jī)制與生活方式在我國得到了空前的發(fā)展，國家相關(guān)部門對商品質(zhì)量的規(guī)定更為嚴(yán)格，民眾對商品質(zhì)量的追求也有了很大的提升。但另一方面，國內(nèi)市場中的商品的質(zhì)量并未得到同樣比例的提升（或許銷往國外市場的商品的質(zhì)量提升要大的多）。在這種情況下，問題會越來越突出，矛盾也必然會變得更加尖銳。

有專家稱，從市場競爭的角度來看，21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”，質(zhì)量將是國際化市場永恒的主題?！?】在新時(shí)代，物質(zhì)文化生活水平的提高，使得人們對商品的追求，發(fā)生了從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。目前，國內(nèi)商品質(zhì)量普遍低下、甚至部分商品有毒已經(jīng)是一個(gè)既成事實(shí)了。探究問題出現(xiàn)的根源，繼而提出解決問題的對策，已經(jīng)成為了一個(gè)迫在眉睫的問題。

二、商品質(zhì)量低下的道德敗壞論分析

在國內(nèi)，經(jīng)常有人將商品質(zhì)量低下的原因歸結(jié)到企業(yè)家的個(gè)人道德上，這當(dāng)然是有道理的。通常，難以克服的企業(yè)家個(gè)人的私利，都是提高商品質(zhì)量不可抗拒的阻力。在許多情況下，提升商品質(zhì)量都無利可圖的，并且在任何情況下這都要極大的增加生產(chǎn)成本。那么，不同質(zhì)量的商品之間的巨大成本差額，可能會鼓勵(lì)那些黑心商人，將大量的粗糙品、殘次品投入市場，從而降低達(dá)標(biāo)商品的價(jià)值。如果相信自己能逃脫法律的制裁，為數(shù)不少的企業(yè)家可能會選擇大幅度降低生產(chǎn)資料的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出一些質(zhì)量低下、甚至有毒的商品。當(dāng)然了，更多的情況是他們不認(rèn)為、也不知道自己生產(chǎn)的商品是有毒的，但至少他們都了解這些商品在質(zhì)量上是有所欠缺的。如果出現(xiàn)下面的情況，即一個(gè)企業(yè)選擇比最低標(biāo)準(zhǔn)更低的生產(chǎn)資料來制造商品，并將其投放到市場中，那么，在這種場合，我們認(rèn)為這個(gè)企業(yè)是不道德的。這種不道德的企業(yè)在國內(nèi)是不罕見的，盡管不同企業(yè)家不道德的程度也有所不同，但他們的動機(jī)都是一樣的，那就是為了牟取暴利。

這種想法一旦出現(xiàn)在企業(yè)家心中，就難以抑制了。我們是不能期望他們因?qū)ぷ骶媲缶蛯θ嗣駱O端負(fù)責(zé)的精神而提升他們生產(chǎn)的商品的質(zhì)量，正如不能期望美國人因認(rèn)識到的問題而放棄對利比亞的干涉那樣。因?yàn)橐坏﹪L到降低商品質(zhì)量給他們帶來的甜頭，再想他們自覺的改到原先那種“低效率”的賺錢方式是極其困難的。

三、小的企業(yè)規(guī)模和逆向選擇對商品質(zhì)量低下起的作用

把商品質(zhì)量低下的深層次原因全部歸結(jié)于道德問題是不科學(xué)的、也是不具有說服力的。商品質(zhì)量的低下不是從道德的動機(jī)，而是從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律中造就出來的。在這里，主要是從市場運(yùn)行的內(nèi)在原因來探索商品質(zhì)量低下的問題，而不涉及政府的監(jiān)管。

第一，在具有競爭性的市場里，更小規(guī)模的企業(yè)更以難保證商品的質(zhì)量。這一點(diǎn)是由小企業(yè)本身固有的特點(diǎn)決定的。因?yàn)樾∑髽I(yè)家“僅僅為了擁有必要的固定資本，把他的全部資本投入也是不夠的?！薄?】不管他們怎樣聲稱自己是如何的注重產(chǎn)品質(zhì)量，但對于大多數(shù)企業(yè)家，尤其是小企業(yè)家來說，生產(chǎn)出商品比保證商品質(zhì)量總是擁有更高的優(yōu)先級。每個(gè)企業(yè)家，尤其是小企業(yè)家都知道有限的資本應(yīng)該如何在流動資本和固定資本之間進(jìn)行分配。而“沒有流動資本，固定資本不能產(chǎn)生任何收入?！薄?】在有了他們認(rèn)為必要的固定資本后，每個(gè)小企業(yè)家都會把資本盡可能的投入到流動資本上去，而事實(shí)上，這些固定資本大多都是不夠建立一條標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線的。同樣，對于那剩下的不多的流動資本，是不能期望那些拮據(jù)的小企業(yè)家會為了選擇優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)原料而投入更多的。而對于大企業(yè)來說，情況就相對好一點(diǎn)，因?yàn)樗麄儞碛懈嗟馁Y本來保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，至少他們完成保證質(zhì)量工作的可能性要大的多。當(dāng)然了，企業(yè)在宣傳自己的商品時(shí)，都會宣稱自己的產(chǎn)品有一定的質(zhì)量保證，盡管這個(gè)保證不一定真的如他們所宣稱的那樣，都起到了真是的作用，但至少大企業(yè)的保證要比小企業(yè)的保證可靠的多，因?yàn)樗麄兏斜ＷC質(zhì)量的可能性。

另外，在一般市場中，商品的競爭從來都不大會遵守質(zhì)量“優(yōu)勝劣汰”的原則，而似乎更多的會受價(jià)格策略的影響，這一點(diǎn)，在發(fā)展中國家由是如此。在這種競爭的狀態(tài)下，市場中商品質(zhì)量的走向會是怎么樣的呢？在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中，馬克思對此就做出了明確的論斷：“如果想象在假定的激烈競爭狀態(tài)下所發(fā)生的那樣，利潤低的小資本同這些大資本相對立，那么大資本會把他們壓垮。在這種競爭中，商品質(zhì)量普遍低劣、偽造、假冒、普遍有毒等等，正如我們在大城市看到的那樣，都是必然的結(jié)果?！薄?】

第二，在信息不對稱的市場中，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商品總是會越來越多。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治•阿克爾洛對這一觀點(diǎn)做了深刻的闡述：“在許多市場中，購買者總是利用某些市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來判斷欲購商品的質(zhì)量。在這種情況下，銷售者就有動機(jī)銷售劣質(zhì)商品，因?yàn)閺膬?yōu)質(zhì)商品中受益的主要是其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)受影響的銷售者整體而不是單個(gè)銷售者。結(jié)果是，產(chǎn)品的平均質(zhì)量往往會下降?！薄?】所謂逆向選擇就是信息不對稱所造成市場資源配置扭曲的現(xiàn)象。事實(shí)上，信息的不對稱在市場中中是普遍存在的，在大多數(shù)情況下，賣家比買家擁有更多關(guān)于交易物品的信息，而且買家很難得到他需要的信息。一個(gè)易于理解的例子是，在玩具市場中，買家單從玩具的外觀和包裝上的說明是很難知道玩具的質(zhì)量的，當(dāng)然了，要想知道玩具是否含有塑化劑就更難了。

在這里，格雷欣法則以新的形式在商品市場中出現(xiàn)了。與劣幣驅(qū)逐良幣相似，在自由市場中，質(zhì)量低的商品傾向于將質(zhì)量高的商品擠出市場。劣幣驅(qū)逐良幣的原因是這兩種貨幣的交換率是一樣的，也正是由于這個(gè)原因，貨幣鑄造者才會愿意大量鑄造劣幣。而在信息不對稱的市場中，買者難以區(qū)分出商品質(zhì)量的優(yōu)劣，而低質(zhì)量的商品和高質(zhì)量的商品的售價(jià)又是一樣的，那么生產(chǎn)者為了自身利益必然會大量生產(chǎn)質(zhì)量低下的商品。

結(jié)論

商品質(zhì)量問題一直是國內(nèi)討論的重要理論問題。完善的生產(chǎn)設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)原料是高質(zhì)量商品的先決條件。將商品質(zhì)量低劣歸結(jié)到道德敗壞是有道理的，但卻不能深層次的解釋這個(gè)問題。由于個(gè)人私利和激烈的市場競爭，很多企業(yè)家，尤其是小企業(yè)家會為了暫時(shí)性的暴利而生產(chǎn)質(zhì)量低下的商品。另外，因信息的不對稱造成的逆向選擇也是商品質(zhì)量低下的一個(gè)重要原因。

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[3]亞當(dāng)斯密.《國富論》[M] .商務(wù)印書館.1997年.

[4]馬克思，恩格斯.《馬克思恩格斯全集》:第42卷[M].人民出版社.1979年.

商品質(zhì)量范文第4篇

一、目標(biāo)

建立和健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢制度，切實(shí)履行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管職能。定期組織對各類商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，對抽檢的不合格商品進(jìn)行動態(tài)分析，適時(shí)消費(fèi)警示，指導(dǎo)消費(fèi)。對經(jīng)銷不合格商品的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，確保“抽查一種商品，查處一批案件，教育一批企業(yè)，規(guī)范一個(gè)行業(yè)”，營造一個(gè)安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

二、任務(wù)

除認(rèn)真完成市局布置的商品抽檢任務(wù)外，本局原則安排每一季度組織1－2次集中抽檢，每年不得少于8次，每次抽檢商品不得少于10個(gè)批次，并將商品抽檢結(jié)果在取得檢驗(yàn)報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)將監(jiān)測信息錄入省局商品質(zhì)量監(jiān)測軟件，同時(shí)以書面形式上報(bào)市局；各工商所應(yīng)積極配合縣局組織的抽檢工作，自行組織的抽檢活動應(yīng)將結(jié)果及時(shí)報(bào)縣局備案。除市局統(tǒng)一對外有關(guān)消費(fèi)警示外，本局也將加強(qiáng)12315預(yù)警信息工作，通過預(yù)警平臺，定期或不定期的向社會有關(guān)商品的質(zhì)量信息。

三、重點(diǎn)

根據(jù)市局的抽檢計(jì)劃，結(jié)合本局實(shí)際擬按季進(jìn)行各類抽檢：

第一季度以人民群眾食品安全為主題，主要抽檢糧油、煙酒、醬油、醬菜、奶制品、豆制品、調(diào)味品、保健食品、營養(yǎng)食品等商品。同時(shí)開展對農(nóng)資商品的專項(xiàng)監(jiān)測。

第二季度以保護(hù)兒童安全健康為主題，組織開展對兒童食品、兒童用品等商品的抽檢，重點(diǎn)監(jiān)測蜜餞、膨化食品、兒童玩具、文具等商品。同時(shí)，組織開展對酒類、夾板、地板、鋼材等建材類商品，開關(guān)、插座、消毒柜等機(jī)電類商品監(jiān)測。

第三季度以人民群眾安全度夏為主題，主要抽檢月餅、飲用水、飲料、冷飲、罐頭、榨菜、電風(fēng)扇、洗發(fā)液、洗衣粉、蚊香、牙膏等商品。

第四季度以保障節(jié)日商品供應(yīng)，確保人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日為主題，主要抽檢營養(yǎng)品、滋補(bǔ)品、保健品等食品監(jiān)測。同時(shí)組織開展酒類、電瓶車、服裝、高壓鍋、熱水器、黃金、珠寶、玉石飾品等商品監(jiān)測。

各工商所應(yīng)根據(jù)塊狀經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)組織組織開展相應(yīng)的一些抽檢工作。例*的農(nóng)副產(chǎn)品、小家電、裝潢建材、群眾關(guān)心的眼鏡、手機(jī)、藥品、煤氣等。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局所要高度重視商品抽檢工作，加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。今年的抽檢方式仍以消?？茷橹?，各所配合。

（二）搞好計(jì)劃。根據(jù)市局下達(dá)的任務(wù)和提出的重點(diǎn)，從本縣實(shí)際出發(fā)，各所多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定好具體商品抽檢工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃積極做好商品抽檢工作。

（三）加強(qiáng)溝通。與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門多聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，取得政府的支持；通過消費(fèi)投訴等渠道了解商品質(zhì)量情況；與相關(guān)檢測部門多聯(lián)系，了解檢測信息；與兄弟局所多聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們好的工作方法。

（四）規(guī)范操作。在抽檢過程中，要出示檢查證，一要統(tǒng)一填寫《商品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作單》；二要向被檢單位付費(fèi)購買抽檢樣品；商品監(jiān)測時(shí)可邀請檢測單位一起參與商品抽檢。

商品質(zhì)量范文第5篇

關(guān)鍵詞：商品質(zhì)量 市場機(jī)制 監(jiān)管 價(jià)格

現(xiàn)今我國商品安全、質(zhì)量問題越來越讓消費(fèi)者和決策者頭疼。互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種低劣商品被曝光質(zhì)量問題的報(bào)道。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)買賣雙方進(jìn)行交換的過程中，買方和賣方對質(zhì)量信息的掌握長期處于不對稱的狀態(tài)，消費(fèi)者總處在不利地位。經(jīng)濟(jì)理論告訴我們，消費(fèi)者的不確定心理以及生產(chǎn)商的不誠實(shí)行為，會導(dǎo)致市場機(jī)制的失靈，甚至是市場的崩盤——即高質(zhì)量商品市場的消失。

一、市場機(jī)制失靈的成因

我們首先來看一個(gè)例子。我們把一件商品分成兩類，高質(zhì)量和低質(zhì)量，且市場上有很多好壞不一的生產(chǎn)商出售同類商品。當(dāng)消費(fèi)者無法準(zhǔn)確得知他將要消費(fèi)的商品的實(shí)際質(zhì)量好壞，他假設(shè)他能買到高質(zhì)量商品的概率為p,買到低質(zhì)量商品的概率即(1-p)。質(zhì)量好的商品實(shí)際價(jià)值VH，生產(chǎn)成本CH。同樣質(zhì)量不好的商品的實(shí)際價(jià)值VL，其生產(chǎn)成本CL。在我們的例子中，很明顯VH>VL,CH>CL。假設(shè)所有賣家不做任何有關(guān)質(zhì)量的宣傳，一個(gè)中性風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格為:

進(jìn)一步而言，如果買到低質(zhì)量商品的概率足夠大，也就是(1-p)足夠大以至于 ,即消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格在高質(zhì)量商品成本以下時(shí)，理性的生產(chǎn)商不會去生產(chǎn)會帶來虧損的高質(zhì)量商品，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)低質(zhì)量商品，從而市場上充斥著更多低質(zhì)量商品。于是買到低質(zhì)量商品的概率進(jìn)一步加大，最終 ，低質(zhì)量商品將高質(zhì)量商品全部擠出市場。

同樣的經(jīng)濟(jì)理論可以延伸到有很多等級劃分的商品，“很有可能最壞質(zhì)量的商品擠出質(zhì)量有點(diǎn)壞的，擠出中等質(zhì)量的，擠出不那么好的，最終擠出最好質(zhì)量的，以至于沒有市場存在?！?阿克洛夫,1970)

二、防范市場機(jī)制失靈的途徑

為了防范上述可能性的發(fā)生，在現(xiàn)實(shí)交易中，有一系列機(jī)制例如質(zhì)量披露，質(zhì)量保證等來降低質(zhì)量信息的不對稱，提高消費(fèi)者的購買信心，從而防范市場機(jī)制的坍塌。

1.質(zhì)量披露

質(zhì)量披露機(jī)制分為兩種，一種是生產(chǎn)商自愿地公開其質(zhì)量，另一種是在監(jiān)管下強(qiáng)制披露，例如由第三方監(jiān)督并公開其質(zhì)量信息。

阿克洛夫曾闡明，質(zhì)量好的生產(chǎn)商有極大的動力自愿公開其生產(chǎn)質(zhì)量以和其他生產(chǎn)商區(qū)分開，而質(zhì)量最差的生產(chǎn)商不會愿意去公開其信息。格羅斯曼也推導(dǎo)出，如果不存在公布質(zhì)量的成本，所有的生產(chǎn)商都會自愿公布其質(zhì)量，因?yàn)橐粋€(gè)理性的消費(fèi)者會自動推導(dǎo)出：最差生產(chǎn)質(zhì)量的賣家才不愿公開其質(zhì)量。

因此，自愿披露質(zhì)量給予了消費(fèi)者直接的質(zhì)量信息。然而，現(xiàn)實(shí)中自愿披露的機(jī)制是不完整的，因?yàn)槠淅碚撚腥舾蓮?qiáng)假設(shè)，例如：不是所有生產(chǎn)商都生產(chǎn)同種商品，消費(fèi)者的偏好也不同，公開質(zhì)量的成本也很難忽略。格羅斯曼強(qiáng)調(diào)，當(dāng)公開質(zhì)量有成本時(shí)，只有高于某一門檻的生產(chǎn)商愿意自愿公布其質(zhì)量，也就是：當(dāng)公開質(zhì)量所帶來的收益高于其成本時(shí)。這既體現(xiàn)在營業(yè)收入上，也體現(xiàn)在市場占有率上。因此很難對消費(fèi)者起到導(dǎo)向性作用。

第二類質(zhì)量披露，是由第三方機(jī)構(gòu)介入市場并監(jiān)管、公開信息。這在實(shí)際操作上確實(shí)可行并一直在各國被實(shí)施，但某些監(jiān)督機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)、包庇以及賣家與監(jiān)管機(jī)構(gòu)互相勾結(jié)等問題仍不容忽視。國家質(zhì)檢總局要求生產(chǎn)商被質(zhì)檢并貼牌“QS”認(rèn)證標(biāo)識是一種嘗試，但效果并不理想，安全問題仍十分泛濫。

2.質(zhì)量保證

另一種維護(hù)市場效率的機(jī)制稱之為“質(zhì)量保證”。德蘭諾夫調(diào)查了美國各行業(yè)中質(zhì)量保證機(jī)制的應(yīng)用，研究發(fā)現(xiàn)公共形象和品牌塑造是最常用的質(zhì)量保證機(jī)制，保修憑證也是一種，但只能應(yīng)用在耐用品行業(yè)中。同時(shí)，當(dāng)沒有任何第三方監(jiān)管的行業(yè)中，政府總會介入并強(qiáng)制生產(chǎn)商公開其質(zhì)量信息或辦法許可證——例如醫(yī)院、律師行業(yè)等。這些在我國也得以實(shí)施，但許可證頒布的嚴(yán)格程度仍然需要加大力度監(jiān)管。

3.從低質(zhì)量商品牟利

還有一種實(shí)際存在并且很特別的生產(chǎn)商的行為以激勵(lì)生產(chǎn)商制造高質(zhì)量商品。當(dāng)消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格低于高質(zhì)量商品的生產(chǎn)成本時(shí)，盡管銷售高質(zhì)量商品持續(xù)虧損，生產(chǎn)商可能會繼續(xù)生產(chǎn)一定比例的高質(zhì)量商品，但從另一部分低質(zhì)量商品中謀取暴利。其邏輯是，這部分高質(zhì)量商品使消費(fèi)者信服其買到高質(zhì)量商品的概率始終為p，因此 相對高，在這種情況下，生產(chǎn)商仍有可能從銷售另一部分低成本的低質(zhì)量商品中獲利，當(dāng)然，我們需要假設(shè)生產(chǎn)商的總利潤為正值，即低質(zhì)量商品的銷售利潤減去高質(zhì)量商品的虧損額為正值。

這種情況發(fā)生的可能性取決于消費(fèi)者對于商品質(zhì)量變化的需求彈性。如果彈性很高，商品質(zhì)量的細(xì)微下降會極大地打擊消費(fèi)信心和購買量，以此來打擊生產(chǎn)商，三鹿奶粉的案例就是個(gè)很好的例子。同時(shí)，我們還要考慮到消費(fèi)者是否能夠迅速、準(zhǔn)確地觀測到商品質(zhì)量的變化，這在實(shí)際操作上是有困難的。總而言之，這種生產(chǎn)商自愿（蓄意）生產(chǎn)可能會帶來虧損的高質(zhì)量商品，然后從低質(zhì)量商品中獲利的行為，仍然理論上來說有效地提高了消費(fèi)信心并抑制了市場崩盤的可能性。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，完善機(jī)制，鼓勵(lì)生產(chǎn)高質(zhì)量商品

要提高高質(zhì)量商品的比例，我們不難看到，方法有二。一面盡量減少低質(zhì)量商品泛濫，一面鼓勵(lì)生產(chǎn)高質(zhì)量商品。

1、抵制低質(zhì)量商品

在日益完善的市場監(jiān)督體制下以及網(wǎng)絡(luò)的普及，商家將會發(fā)現(xiàn)他們越來越難隱藏其質(zhì)量信息，這反映在兩方面。其一，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以很方便的了解到各商家的信譽(yù)度，尤其是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。這些信譽(yù)度由無數(shù)其他網(wǎng)民在使用過同樣產(chǎn)品后的反饋，直接反映其他買家對商家服務(wù)、質(zhì)量、售后等信息的評價(jià)。盡管買家的評判主觀因素都很強(qiáng)且標(biāo)準(zhǔn)不一，但總體上通過數(shù)千其他買家的評論，新買家會很容易得知買家的信譽(yù)度以及質(zhì)量信息。各種排名、排序功能更是大大加強(qiáng)了商家的競爭。其二，日益發(fā)達(dá)的媒體以及信息傳播渠道諸如微博等，可以在最快的時(shí)間內(nèi)將有質(zhì)量問題的商品、商家曝光在網(wǎng)絡(luò)平臺上，并且以極快的速度傳播出去?？梢?，但只要防范得當(dāng)，我們可以通過恰當(dāng)?shù)姆婪洞胧┤ソ挂恍o良的生產(chǎn)廠家。

2、鼓勵(lì)生產(chǎn)高質(zhì)量商品

我國出口產(chǎn)品的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)不爭的事實(shí)，這不是一個(gè)面子問題。筆者認(rèn)為，如果我們和外國人一樣付高價(jià)去購買這些“中國制造”，生產(chǎn)商肯定會去生產(chǎn)高質(zhì)量商品，但高質(zhì)量商品的市場其結(jié)果不可避免是 ，現(xiàn)今的物價(jià)讓生產(chǎn)商無力維系高品質(zhì)生產(chǎn)，誠然，國人也無力承擔(dān)高價(jià)。但低物價(jià)帶來的企業(yè)低利潤，從而給員工低工資，則消費(fèi)者更無力支付高物價(jià)會陷入一個(gè)惡性循環(huán)。中央政府必須找到一個(gè)市場的突破口，讓生產(chǎn)商有意愿生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，有利可圖，則員工工資才可能上漲，從而良性循環(huán)。

四、結(jié)語

“又想馬兒跑得快，又想馬兒不吃草”是不可能的。只禁止生產(chǎn)商生產(chǎn)低質(zhì)量商品的做法是不全面的，我國商品價(jià)格繼續(xù)上漲也是必然趨勢，人為的將物價(jià)控制在低點(diǎn)，無疑犧牲的是質(zhì)量安全。因?yàn)闆]有市場，很多商家無力生產(chǎn)高質(zhì)量商品，從本文最初的例子就可以看出。而我國的商品安全問題根源也來自于此。

參考文獻(xiàn)：

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