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旅游策劃書怎么寫范文第1篇

一、前言

（一）本案策劃目的

（二）整體計(jì)劃概念

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（一）市場環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競爭分析

（五）消費(fèi)者分析

三、SWOT分析

（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 你也可以去一些如福建媒體資源網(wǎng)之類的營銷網(wǎng)站，現(xiàn)在這樣的網(wǎng)站很多，別說范文，案例也有很多，參考肯定是夠的。

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

（三）渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

2、網(wǎng)站推廣方案

（四）客戶關(guān)系管理策略

四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案

五、實(shí)施計(jì)劃

六、費(fèi)用預(yù)算

七、方案調(diào)整

營銷策劃書（一）

一、主題

美滿良緣由天賜滿意婚宴在xx

二、總體思路

充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的 “辦婚宴，到xx ”為主題的營銷活動(dòng),使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

三、活動(dòng)時(shí)間

2015年8月至2015年9月

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。

2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。

3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。

4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。

5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。

五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)

1、百年好合宴 688/桌(10人)

2、金玉良緣宴 788/桌(10人)

3、珠聯(lián)璧合宴 888/桌(10人)

4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)

5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)

六、宣傳推廣

1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁

—報(bào)紙夾放

—鬧市區(qū)人員發(fā)放

—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。

—放置在飯店各營業(yè)點(diǎn)。

2、電梯間pop/大堂pop

把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。

七、部門分工

1、營銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對外聯(lián)系宣傳與制作。

2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。

3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。

4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。

5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。

6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。

八、費(fèi)用預(yù)算

1、絹花拱門： 2.35米*2米=xxx元(可長期使用)

2、普通噴繪噴繪： x元/平方米*xx平方米=xxx元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)

3、桌花：35元/份*1份=35元

4、婚房：豪華單人間xxx元/間夜

5、蛋糕：180元/份

7、宣傳折頁：x/張*xx張=xxx元

8、報(bào)紙夾放費(fèi)：x元/張*xxx張=xxx元

9、電梯間pop：xxx元/幅*2幅=xxx元

九、附宣傳折頁樣(略)

十、備注

本方案尚屬草案，不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整，請相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。

營銷策劃書（二）

一、系列活動(dòng)主題：

1、五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游

2、心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

3、迎五一旅游大禮回饋會(huì)員

4、春季時(shí)裝周

5、打折促銷活動(dòng)

6、印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期

二、活動(dòng)時(shí)間：

1、五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游：20**年5月1日——5月5日

2、心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：20**年5月1日——5月5日

3、迎五一旅游大禮回饋會(huì)員：20**年5月1日——5月7日

4、春季時(shí)裝周：20**年5月1日——5月5日

5、打折促銷活動(dòng)：20**年5月1日——5月7日

三、系列活動(dòng)范圍：

銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店 、系列

活動(dòng)內(nèi)容：

(一)五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游

活動(dòng)內(nèi)容：

為在五一黃金周提升銀座商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游”即購物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。 實(shí)施細(xì)則：

① 5月1日——5月5日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

② 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

③ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

④ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

⑤ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

注：此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng)，銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。(附：旅游價(jià)格表一份)

(二)心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

活動(dòng)內(nèi)容：愛情專線 盡顯溫馨

五一期間，推出獨(dú)具特色的愛情專題活動(dòng)，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

施細(xì)則：

① 五一期間，活動(dòng)在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”活動(dòng)，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。

② 每日抽取一對幸運(yùn)情侶，可獲贈(zèng)五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。

注：此活動(dòng)需營運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行，手絹初步預(yù)算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動(dòng)x展架，總計(jì)3750元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。

(三)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員

活動(dòng)范圍：銀座商城

為感謝銀座會(huì)員多年來對銀座的支持，截止至20**年5月7日，會(huì)員卡累計(jì)購物積分排名前三名的銀座會(huì)員，于20**年5月1日——5月7日期間，可憑銀座會(huì)員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布) 第一名的銀座會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

旅游策劃書怎么寫范文第2篇

酒店市場營銷策劃書一　　一、市場環(huán)境分析：

我店經(jīng)營中存在的問題

1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大于求，而且我們經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

2、我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的的東都是一個(gè)消費(fèi)水平較低的鎮(zhèn)，居民大部分都是個(gè)體戶，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在東都鎮(zhèn)都是上乘的，我們一貫以中檔酒店定位于市場，面向中低檔消費(fèi)群體，對東都鎮(zhèn)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

3、新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動(dòng)，市場知名度較小。

4、我店雖然屬于三和化工有限公司（三和化工是我市著名的企業(yè)）但社會(huì)上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外再也沒有做過大型廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

二、周圍環(huán)境分析

我鎮(zhèn)的整體消費(fèi)水平不高，我店的位置也比較偏僻、而且路不好走、沒有明確指示牌客人很難找到我店位置，過往車輛不多，流動(dòng)客人甚少。

三、競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的司機(jī)和本廠員工的就餐?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

而且在七月中旬有5家酒店相繼開業(yè)。

1、全國連鎖盛世蓮花餐飲、住宿、洗浴一體化服務(wù)，市場定位中高檔，市場競爭力很強(qiáng)

2、百年順風(fēng)大酒店試營業(yè)期間，市場定位中檔，促銷方式每桌送鮑魚。

3、新雅大酒店重新設(shè)計(jì)裝修，建立新泰第一家閣樓式生態(tài)園，市場定位中檔以上。

4、煙臺海鮮坊重新裝修，市場本身很穩(wěn)固，新泰唯一一家主營海鮮酒店，市場定位中高檔。

5、土家大院由新城賓館改造而成生態(tài)園性質(zhì)，仿照泰安鄉(xiāng)下老家、國山家園設(shè)計(jì)

在調(diào)查考察過程中發(fā)現(xiàn)大批客戶的流失，現(xiàn)榮峰國際、名田生態(tài)園、杞都賓館、匯豐大酒店他們一直在搶占東都鎮(zhèn)市場，具了解名田生態(tài)園每季度對東都鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)投入費(fèi)用達(dá)到8000多，榮峰國際投入更大。

四、我店優(yōu)勢分析

（1）我店是三和化工有限公司分公司，三和化工是我市的著名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此我們在細(xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

（2）我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大型的健身場地。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引消費(fèi)者。

五、目標(biāo)市場分析：

位于大眾百姓和附近的的小企業(yè)，及過往司機(jī)，在此基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

1）收入水平或消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費(fèi)一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。

2）不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

六、市場營銷總策略：

1、“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的企業(yè)，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對顧客的尊重

2、進(jìn)行大力宣傳，突出本酒店的特色，讓消費(fèi)者從感性上對陽和生態(tài)園有一個(gè)新的認(rèn)識。讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3、采用強(qiáng)勢廣告，如墻貼，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。

七、20**年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

1、改變經(jīng)營的菜系。本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，我們在編制菜單時(shí)，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要。

2、降低菜價(jià)吸引顧客。菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②、抽獎(jiǎng)及禮品贈(zèng)送優(yōu)惠。

3、為普通百姓和司機(jī)提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如2人就餐、4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。把酒店富余的停車場增加洗車設(shè)備，為客人免費(fèi)洗車。

酒店市場營銷策劃書二

一、市場定價(jià)策略：

1、避強(qiáng)定價(jià)：就是避免與競爭對手的直接沖突，在顧客心目中迅速樹立自己的形象。

2、迎頭定價(jià)：就是與競爭對手“對著干”，低檔次的競爭只會(huì)在短期內(nèi)奏效，必須迅速完善服務(wù)，使之演變?yōu)橘|(zhì)量競爭。

3、重新定價(jià)：就是對銷路不暢，市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定價(jià)，“知錯(cuò)就改”。菜肴、客房都有可能成為銷路不暢的產(chǎn)品，要善于利用價(jià)格杠桿，隨時(shí)調(diào)整。

二、舉例

1、以婚宴為例

目前婚宴市場競爭激烈，各飯店都有自己的招數(shù)，如“滿十送一”、“提供婚禮用車、用房”、“請柬、代辦司儀”等，令新人省去了不少煩惱。除了上述增值項(xiàng)目外，還新出現(xiàn)了“代辦酒水”業(yè)務(wù)。

代辦酒水是指按進(jìn)價(jià)向婚宴舉辦者結(jié)帳，數(shù)量上多退少補(bǔ)，省去了婚宴舉辦者自辦酒水的種種麻煩，促進(jìn)了消費(fèi)，表面看起來飯店無利可圖，實(shí)際上飯店因?yàn)殇N量增加，可以從供貨商那里得到回傭，這是運(yùn)用避強(qiáng)定價(jià)策略達(dá)到舍明求暗目的的典型。

舍明——將婚宴舉辦者十分關(guān)注的酒水利潤讓掉。

求暗——菜肴毛利，酒水回傭，在該飯店辦婚宴價(jià)格實(shí)惠的口碑——為爭取下一個(gè)婚宴做好鋪墊。

2、以旅游團(tuán)隊(duì)接待為例

客房的固定成本同樣要通過提高出租率來轉(zhuǎn)化，而接待旅游團(tuán)隊(duì)是提高基本客房出租率最直接、最有效的辦法，在實(shí)際客房出租率不是很高的情況下，接待旅行社團(tuán)隊(duì)可以幫助消化飯店的固定成本。假設(shè)客房部一天的固定成本（空調(diào)、人員工資、房屋及設(shè)備折舊等）為10000元，變動(dòng)成本率為營業(yè)額的10%（水電、客用品及布草洗滌費(fèi)用等）。

如果當(dāng)天營業(yè)收入為12000元，按會(huì)計(jì)方法是當(dāng)天實(shí)現(xiàn)利潤為800元。

如果當(dāng)天營業(yè)收入剛好為10000元，按會(huì)計(jì)方法是當(dāng)天虧損1000元；但是，從管理會(huì)計(jì)的角度看，此時(shí)的概念既不是保本，也不是虧本，正確的表述應(yīng)該是當(dāng)天轉(zhuǎn)化了10000元價(jià)值的固定成本。

同樣的道理：如果當(dāng)天客房出租率很低，是否可以按照保本價(jià)或略低于市場競爭價(jià)格銷售客房呢？回答是肯定的，因?yàn)楣潭ǔ杀臼冀K需要轉(zhuǎn)化為貨幣，是整體轉(zhuǎn)化還是分期轉(zhuǎn)化并不重要，這就是重新定價(jià)的計(jì)算基礎(chǔ)。

3、再以宴請為例

目前較高檔的宴請一般都上龍蝦，龍蝦不僅是高檔菜，而且也是整桌宴席身價(jià)的象征，但計(jì)價(jià)時(shí)各飯店都不相同，絕大多數(shù)社會(huì)飯店采取的是靈活作價(jià)，如一只1、5斤、進(jìn)價(jià)240元的龍蝦只售280元，按照傳統(tǒng)的內(nèi)扣毛利率的作價(jià)方式，該龍蝦的毛利率只有：

（售價(jià)—進(jìn)價(jià)）÷售價(jià)×100%=14、29%

按照星級飯店最低35%的內(nèi)扣毛利率計(jì)算，此龍蝦起碼要賣369元，如此高檔宴席在星級飯店內(nèi)日趨稀少也就不足為奇了。

龍蝦進(jìn)貨后沒有及時(shí)銷售，會(huì)導(dǎo)致餐飲資金周轉(zhuǎn)問題，同樣飯店每月銷售不了幾只龍蝦，供貨商也會(huì)失去信心。

與婚宴同樣的理由，飯店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐飲部只要不歇業(yè)就存在固定成本，如果用餐的顧客少、營業(yè)額低，固定成本就不能全額轉(zhuǎn)化為價(jià)值。因此餐飲首先要考慮的是“人氣”，然后才是利潤。

餐飲管理人員要注重絕對，輕視相對。堅(jiān)守較高的綜合毛利率，不考慮用局部的犧牲來換取利潤的增加，是賣方市場的做法，而WTO以后的中國，服務(wù)領(lǐng)域全由消費(fèi)者說了算，一個(gè)全面的買方市場已經(jīng)到來。

4、各種折扣及授權(quán)

A、禮節(jié)性折扣——授予一線領(lǐng)班或主管

B、旅行社折扣——有兩種，一是旅行社事先通過協(xié)議成為飯店訂房網(wǎng)絡(luò)成員（或稱客房零售商）代商務(wù)客人訂房，按目前行業(yè)慣例為10%傭金，總臺向客人收取門市價(jià)（此門市價(jià)一定是隨行就市，有一定競爭力的價(jià)格），由飯店財(cái)務(wù)返回10%或更多給旅行社；另一種是旅行社組團(tuán)入住，由飯店?duì)I銷部門依據(jù)訂房期的客源情況以及營銷協(xié)議，通知總臺及財(cái)務(wù)結(jié)帳。

旅行社既是客房零售商，又是為飯店送來旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)的批發(fā)商，因此飯店要重視與旅行社的合作，搞好關(guān)系。

C、長期住客折扣——由飯店出臺相關(guān)政策，鼓勵(lì)客人長住，如住十天送一天、住房送早餐等等。

旅游策劃書怎么寫范文第3篇

策劃人是干什么的？策劃人所做的是企業(yè)運(yùn)作過程中的部分工作，是企業(yè)直接經(jīng)營者工作的一種補(bǔ)充。目前的策劃人，做產(chǎn)品服務(wù)的多，做品牌服務(wù)的有?！榜R千里策劃”追求的，是注重企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、著眼于企業(yè)本身的成長，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行品牌塑造和產(chǎn)品推廣，終極目標(biāo)是增長和提升企業(yè)發(fā)展力。我們稱之為“發(fā)展策劃”。 第一個(gè)問題我想講——企業(yè)是怎么組成的

我講一個(gè)觀點(diǎn)：“企業(yè)即人，人即企業(yè)”。這里面有三層意思。第一層意思，企業(yè)和人所處的環(huán)境相似。企業(yè)生長在市場里，人生活在社會(huì)中，都需要處理好各種復(fù)雜的外界關(guān)系。人分三六九等，企業(yè)有規(guī)模大??；第二層意思，企業(yè)和人在自身特征方面想念企業(yè)有各自的文化，人有各自的行為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和人都有自己的性格。人有外表和精神世界，企業(yè)也有外在形象和內(nèi)在核心價(jià)值觀；第三層意思，企業(yè)和人的成長方式相似，既承認(rèn)先天素質(zhì)，也在乎后天因素。企業(yè)需要通過策劃尋求更好的、適合的生存方式，人也要講究職業(yè)設(shè)計(jì)、修養(yǎng)培養(yǎng)?？偤推饋?，企業(yè)和人都是在適應(yīng)和改造環(huán)境過程中通過競爭來生存、發(fā)展的。更寬泛地講，我們可以把企業(yè)當(dāng)成任何一個(gè)“物種”，企業(yè)所處的市場環(huán)境就是自然界。

我們把企業(yè)當(dāng)成自然界中的一個(gè)“物種”來研究，便于思考很多問題。比如，自然界有一個(gè)根本法則，叫“物競天擇，適者生存”。一個(gè)講“競爭”，一個(gè)講“適應(yīng)”。競爭是講如何處理和對手的關(guān)系，適應(yīng)是講如何調(diào)整自己以滿足市場的需求。一個(gè)企業(yè)里，各種工作千頭萬緒，但總結(jié)起來就是兩件事——調(diào)整自己和對付別人。完整地講，企業(yè)所有工作都可以歸納為“完善和整合企業(yè)各種要素，并調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其積極性而形成競爭力?！?/p>

說起來繞口，聽起來費(fèi)解，我們換個(gè)說法。在武俠小說里，有武功的人和沒有武功的人相比，競爭力是天壤之別。為什么？并不是有武功的人多長了三頭六臂，而是他練就了鋼金鐵骨，“什么掌”、“什么腿”的；并且能夠巧妙地把身體各部分組合運(yùn)用形成一定套路，這叫拳法；還會(huì)運(yùn)用“內(nèi)力”，用手一指，藍(lán)光一道，馬上致人死地（笑聲）！而普通人就不具備這些。這兩種人的組成器官、部分則是完全相同的。你沒練過，只好挨打。（笑聲）

企業(yè)即人，人即企業(yè)。企業(yè)由哪些要素組成呢？怎么讓這些要素來發(fā)揮競爭作用呢？怎么讓這些要素來發(fā)揮競爭作用呢？我認(rèn)為有六大類要素組成。過去何陽先生曾把企業(yè)要素分為24種，后來又分為48種，太多了，不好記?，F(xiàn)在有人說何陽的“點(diǎn)子”是靠聰明，我看這不夠，何陽研究企業(yè)是下功夫的?！M管他還沒“出來”，但我們不好“因其人而廢其詩”。

這六大類要素的第一類是原發(fā)要素。因?yàn)樗艜?huì)怎么樣，沒有它肯定不會(huì)怎么樣。就是人的要素，企業(yè)競爭和發(fā)展時(shí)時(shí)刻刻都離不開人的參與；第二類是生產(chǎn)要素。比如場地、技術(shù)、設(shè)備等，這些決定著產(chǎn)品的生產(chǎn)成為可能；第三類是營銷要素。產(chǎn)品出來了要很好地向顧客亮相，這要通過營銷要素，比如品牌、銷售策略和銷售技巧等，它是企業(yè)與顧客完成交流的載體；第四類是管理要素。如理念、制度、決策等內(nèi)容，它是貫穿生產(chǎn)、營銷等各環(huán)節(jié)的控制機(jī)制；第五類是環(huán)境要素。如區(qū)位、人文、政策、市場等。這些外因一旦形成優(yōu)勢就非常穩(wěn)定地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反過來企業(yè)的發(fā)展也影響著環(huán)境。比如一個(gè)新牌子家電如果產(chǎn)地是青島，人們就認(rèn)為它好，因?yàn)楹?、海信、澳柯瑪都在那兒；四川產(chǎn)的白酒，容易給人好印象。河北沒有明顯的產(chǎn)業(yè)形象，石家莊的產(chǎn)業(yè)特色也不明顯。但河北的幾個(gè)地級市很有特色，邯鄲的古文化、承德和秦皇島不同的旅游特色等等，都是產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和切入點(diǎn)；第六大類是后發(fā)要素。因?yàn)榍懊娴囊夭庞兴?，它又反過來成為企業(yè)競爭力。比如市場份額、企業(yè)和產(chǎn)品的知名度美譽(yù)度組成的形象力等。后發(fā)要素是競爭的結(jié)果，又反過來形成新的更有效的競爭力。

在這些要素中，我特別強(qiáng)調(diào)“原發(fā)要素”，主要是人的要素，指企業(yè)里所有的人，其中最關(guān)鍵的是決策層，某種意義上講就是“老總”。其他要素當(dāng)然也很重要，但都是由人來“原發(fā)”的，并因?yàn)槿瞬拍芷鹱饔玫?。這其實(shí)就是自然界中“內(nèi)因主導(dǎo)法則”。外因要通過內(nèi)因起作用，內(nèi)因不同，外因的作用就不同。比如華龍集團(tuán)的周邊環(huán)境是一樣的，但那些“華某某”和“某某龍”不可能都成為華龍（笑聲）。你是一粒草籽，就甭想長成參天大樹；你是一棵松樹，就甭打算萬紫千紅。這么說有點(diǎn)“宿命論”，像是命中注定的，那還努力什么呀？去年，《中國商人》雜志記者江雙全采訪我時(shí)，問我“有沒有天生長不大的企業(yè)？”—— 一個(gè)修自行車的，你去問他什么時(shí)候趕上張瑞敏哪（笑聲）？他會(huì)罵你神經(jīng)?。灰粋€(gè)烙燒餅的小攤兒，你問他啥時(shí)候進(jìn)入“全球500強(qiáng)”啊，他會(huì)給你一個(gè)燒餅（笑聲）——誰敢去想啊？可是我當(dāng)時(shí)回答很干脆，沒有。再小再看不過眼的產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目也能做成超級企業(yè)。一個(gè)小草誠然長不成參天大樹，但它可以無限蔓延，用另一種方式擴(kuò)大規(guī)模、開拓市場，“天涯何處地?zé)o芳草”??？冰糖葫蘆，太小了，可邯鄲有個(gè)“李老太太糖葫蘆”，成了區(qū)域性的品牌產(chǎn)品；東北也有一個(gè)牌子的糖葫蘆，已經(jīng)打入河北市場——以前誰敢相信？東北還有一個(gè)“好利來”蛋糕，切開賣、現(xiàn)場吃，做成了時(shí)尚休閑食品，在全國發(fā)展連鎖店。中國人過生日才吃蛋糕，以前過生日還吃“長壽面”，誰能想到會(huì)天天吃蛋糕不膩反而很時(shí)髦呢？可是在“好利來”，一年四季，從早到晚，生意火爆，時(shí)尚青年坐在快餐桌前，每個(gè)守著一小塊兒蛋糕（笑聲）！外國的例子也有，麥當(dāng)勞是全球最大的快餐連鎖店。但麥當(dāng)勞不就是賣“漢堡包”的嗎？“漢保包”中國也有，不就是“肉夾饃”嗎（笑聲、掌聲）？據(jù)說麥當(dāng)勞每幾分鐘就在全球開一個(gè)店，這就是小草的成長方式，難道不是“天涯何處無——麥當(dāng)勞”嗎（笑聲）？關(guān)鍵看企業(yè)敢不敢想，能不能找到適合自己的成長方式。如果糖葫蘆死吃本地市場，邯鄲人男女老少都酸掉大牙也養(yǎng)不成一個(gè)大企業(yè)（笑聲），大市場催生大企業(yè)。

往往企業(yè)老總的素質(zhì)決定著企業(yè)的發(fā)展速度、成長方式和贏利能力。“全靠一個(gè)能領(lǐng)導(dǎo)”是個(gè)普遍的經(jīng)驗(yàn)。有人說這是中國企業(yè)不講法制，不會(huì)用制度、機(jī)制管理，是“人制”。沒有柳傳志就沒有聯(lián)想；倪潤峰退居二線，長虹的企業(yè)行為風(fēng)格就有變化，現(xiàn)在復(fù)出了，長虹又是長虹了。中小企業(yè)更是這樣，少了這個(gè)人企業(yè)就玩兒不轉(zhuǎn)。其實(shí)這不是中國特色，比爾·蓋茨出點(diǎn)事兒，微軟股票肯定會(huì)波動(dòng)。人的要素很重要，企業(yè)的發(fā)展與這個(gè)核心人物的自身素質(zhì)、條件關(guān)系很大。山東某市新開了一家復(fù)合肥廠，父親當(dāng)董事長，兒子當(dāng)總經(jīng)理。投產(chǎn)很順利，生產(chǎn)形勢一片大好，倉庫很快就滿了，可就是一袋也沒賣出去（笑聲）。老爺子接我過去考察，總經(jīng)理二十多歲，志得意滿，說“你是搞策劃的？我的朋友也是搞策劃的，來了七個(gè)人給我出謀劃策！”我沒話說了，人家七個(gè)人才搞成這樣，我還能怎樣（笑聲）？回程路上，老爺子問我，我說：“我給你上中下三策?！备\囊妙計(jì)似的?！跋虏?，維持現(xiàn)狀，等待市場機(jī)會(huì)；中策，虛心和策劃人合作，切實(shí)找找原因，想想辦法，完成資金周轉(zhuǎn)再說第二步。”又問我上策，我說：“上策解決根本問題?！蹞Q個(gè)總經(jīng)理吧！”（笑聲） 接著講第二個(gè)問題——企業(yè)是怎么運(yùn)作的

運(yùn)作一個(gè)企業(yè)，其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用各種手法和技巧，激發(fā)企業(yè)某些要素的積極性，來試圖推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。由于各企業(yè)采取的手法、實(shí)施的時(shí)機(jī)以及產(chǎn)生的效果等方面的差異，而使企業(yè)運(yùn)作模式千差成別、異彩紛呈，成為可讀性很強(qiáng)的一系列市場現(xiàn)象。

前天，《大眾投資指南》雜志向我約稿，讓回顧一下20年來中國民營企業(yè)經(jīng)營模式的變遷，比如溫州模式、蘇南模式、希望模式等等。還沒來及寫，我想這些模式本身都有代表性，但單純地對比、羅列、描述，其實(shí)構(gòu)不成自1980年以來是中國民營企業(yè)經(jīng)營模式變遷的一個(gè)脈絡(luò)，反映出來也沒什么意義。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營模式具體地表現(xiàn)在各種運(yùn)作手法的側(cè)重上，是由當(dāng)時(shí)企業(yè)與市場現(xiàn)狀所決定的，那么企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中是怎么運(yùn)作又應(yīng)該怎么動(dòng)作呢？要解決這個(gè)問題，就必須了解一個(gè)企業(yè)到底有多少運(yùn)作手法可供選擇和組合。我再說一句很難懂的話，這句話我多次試圖背下來，可總記不住。（笑聲）

一個(gè)完整的企業(yè)，應(yīng)該是以宏大的理想為主帥，以深厚的文化為后盾，以科學(xué)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以管理機(jī)制和人力資源為保障，以形象策略和營銷策略為謀臣，以資本運(yùn)營和品牌擴(kuò)張為上將，以營銷突進(jìn)為先鋒的陣營。

這段話結(jié)構(gòu)很簡單，就是“一個(gè)完整的企業(yè)應(yīng)該是什么樣的陣營”，中間是一大堆定語，這些定語就是企業(yè)能夠采用的所有的經(jīng)營手法。

我們講宏大的理想，就是企業(yè)的主帥，是企業(yè)的核心理念，決定著企業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)力。比如河北的華龍集團(tuán)，最初確定理想為創(chuàng)河北名牌，后來是中國名牌，爭創(chuàng)全國方便面第一品牌，據(jù)說最近又定了新目標(biāo)，到2005年要成為“世界面王”。企業(yè)理想一要基于現(xiàn)實(shí)，否則成為妄想；二要超越現(xiàn)實(shí)，否則等于沒有理想?？上У氖乾F(xiàn)在好多企業(yè)莫說“企業(yè)理想”了，甚至連三年規(guī)劃都沒有。

倪潤峰曾向集團(tuán)管理層推薦兩本書，說開拓市場要看《三國演義》，治理企業(yè)要讀《紅樓夢》。我就用三國故事把我這句難懂的話講明白。說劉備這個(gè)人素懷大志，當(dāng)時(shí)漢室傾頹，他想憑自己的能力復(fù)興漢室，實(shí)際上是想當(dāng)皇上嘛。這對于一個(gè)織席賣鞋的商販來說，理想夠宏大的（笑聲）。他的理想不是憑空而來，既有自己特殊身份，又有當(dāng)時(shí)的文化背景。擁劉尊漢是當(dāng)時(shí)最深厚的文化，這使其有了后盾支持。當(dāng)然這種文化使當(dāng)時(shí)姓劉的都可以產(chǎn)生這個(gè)念頭（笑聲）。有宏大的理想，有深厚的文化，但劉備缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，致使創(chuàng)業(yè)生涯非常艱辛。他有了大將關(guān)羽、張飛、又有了大款的資助，招募了五百人馬，具備了一定的“企業(yè)規(guī)?！保珓錄]有辦法去自己經(jīng)營，而是懷著“等靠要”的思想到處“打工”，先依附劉焉，后來跟過袁紹、曹操這些“大企業(yè)家”，還跟劉表“干過”（笑聲），甚至和呂布談過“合作”。并且給袁紹“打工”的時(shí)候還讓趙云替他偷偷地招兵買馬，聚了五百人，這叫什么？——第二職業(yè)呀（笑聲）！可見劉備當(dāng)年矛盾心理，到處打工又不好好工作（笑聲）。以致于從一個(gè)“打工仔”變成一個(gè)“政治流亡者”，被曹操追殺，在激烈的市場競爭中，企業(yè)辦不下去了。正在這時(shí)候，劉備遇到一位策劃人，諸葛亮給了他一套策劃方案（笑聲），并且是戰(zhàn)略策劃——大家不要笑，《隆中隊(duì)》的確是一個(gè)完整的策劃方案，現(xiàn)在的策劃書都是沿用這個(gè)體例！給客戶策劃首先要分析市場形勢吧？諸葛亮說：“自董卓以來，天下豪杰并起――”這就好像策劃書里第一句：“進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以來，民營企業(yè)迅猛發(fā)展！”（笑聲）然后諸葛亮說曹操本來“企業(yè)規(guī)模”不大卻能夠“兼并”袁紹，“非唯天時(shí)，抑亦人謀取也”?！邉澥呛苤匾?。然后該分析競爭對手了，說“今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒?！笔裁匆馑?？你要是搞方便面企業(yè)，好，“華龍煮著吃，你別煮了，煮不過它（笑聲）；還有一家“企業(yè)”是東吳，“企業(yè)歷史”比較長，“市場穩(wěn)固”，“品牌忠誠度比較高”——“已歷三世，國險(xiǎn)而民附”嘛，“此可為援而不可圖也”，可以和它搞品牌聯(lián)合、資產(chǎn)重組什么的；至于我劉備怎么在夾縫中求生存，諸葛亮說第一步是占據(jù)荊州，創(chuàng)辦自己獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的企業(yè)——后來實(shí)際是現(xiàn)代企業(yè)常用的“借雞下蛋”、“借殼上市”的手法（笑聲）；第二步是在此基礎(chǔ)上西部大開發(fā)兼并弱小企業(yè)——后來果然趕跑了劉璋占據(jù)了西川，發(fā)展成為大規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)。在治理企業(yè)上，諸葛亮定了具體的方針：“保其險(xiǎn)阻、西和諸戒、南撫彝越、外結(jié)孫權(quán)、內(nèi)修政理?！钡谌绞恰按煜掠凶儭?，等待市場機(jī)會(huì)唄，——“則命一上將將荊州之兵以向宛洛，――則大業(yè)可成，漢室可興矣！”企業(yè)理想可以實(shí)現(xiàn)了。

在見諸葛亮之前，劉備已被曹操追殺到長江邊上，要按他以前的做法，肯定是宣布企業(yè)破產(chǎn)或者變賣給孫權(quán)，投靠東吳算了。但有了“科學(xué)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向”之后，兵還是那些兵，將還是那些將，劉備“打工者”心態(tài)變了，戰(zhàn)術(shù)變了，通過頑強(qiáng)抗曹、聯(lián)合孫權(quán)完成了創(chuàng)業(yè)第一步，并兼并了劉璋這個(gè)大企業(yè)，形成三大品牌鼎立的市場格局。在經(jīng)營企業(yè)中，可見發(fā)展戰(zhàn)略何其重要。

管理機(jī)制和人力資源為保障。諸葛亮講究“從嚴(yán)治企”。法正對此不理解，說高祖劉邦還講究寬以愛人、休養(yǎng)生息呢，諸葛亮說，劉璋暗弱，他這個(gè)企業(yè)散漫慣了，就該嚴(yán)點(diǎn)兒，兼并企業(yè)的實(shí)質(zhì)是輸出管理機(jī)制。在前、后《出師表》中，諸葛亮對機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配、人事安排、運(yùn)行模式都做了詳細(xì)部署；在人力資源開發(fā)上，劉備有自己的一套辦法，桃園結(jié)義后咱要講哥們兒意氣，沒跟趙云磕頭但也稱“四弟”；對諸葛亮三顧茅廬，讓他充分滿足了虛榮心；收西川先收民心等等，這些看似簡單，但劉禪不會(huì)，諸葛亮也忽視，不注意培養(yǎng)、選撥年輕干部（笑聲），致使蜀國人才匱乏，發(fā)展乏力。

再看其他方面。在形象策略上，劉備選好形象定位后連續(xù)“炒作”了三個(gè)概念。一個(gè)是“劉皇叔”，根紅苗正，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)市場需求和消費(fèi)心理，入川后稱“漢中王”直到后來稱帝；在營銷策略上，每一交戰(zhàn)役的部署——都非常嚴(yán)密，但在營銷突進(jìn)即具體的市場操作上連連失誤。實(shí)踐證明，諸葛亮是個(gè)戰(zhàn)略投資家，選項(xiàng)目很有眼光，適合當(dāng)董事長（笑聲），在具體經(jīng)營上還需要帥才、將才。諸葛亮這一輩子打勝仗少、打敗仗多，六出岐山都以失敗終，因?yàn)樘优艿煤?，讓司馬懿不敢追，好象是勝了似的（笑聲）。企業(yè)的所有優(yōu)勢最終要發(fā)揮到市場表現(xiàn)上，最后一環(huán)處理不好前功盡棄，多遺憾哪！至于資本運(yùn)營和品牌擴(kuò)張這兩員上將，諸葛亮根本就沒有來得及用上。資本運(yùn)營講究利用對方的資源，品牌擴(kuò)張是把我們的品牌加到你的產(chǎn)品上，這兩招兒是企業(yè)低成本擴(kuò)張的有效方法，也是企業(yè)最高層次的勝利，是企業(yè)發(fā)展運(yùn)作的最高境界和最終手段。蜀國要得以運(yùn)用則會(huì)一統(tǒng)天下、復(fù)興漢室。 最后一個(gè)問題，我想講一講——企業(yè)為什么舍本

在分析劉氏企業(yè)集團(tuán)運(yùn)作特點(diǎn)的過程中，我們已經(jīng)看到企業(yè)最基本的十種運(yùn)作手法，也了解到這手法的作用。但在現(xiàn)實(shí)中，有些重要的手法是被許多企業(yè)忽略的，并且被忽略的往往是關(guān)鍵的、根本的、帶有戰(zhàn)略性的，反而對一些細(xì)枝末節(jié)的東西孜孜以求，勞而無獲。我想用另外一種方式，再來闡述一遍這些運(yùn)作手法在企業(yè)發(fā)展出的地位和作用，分析一下企業(yè)為什么會(huì)舍本逐末。

我們可以把企業(yè)看作一盤象棋——中國象棋。企業(yè)的宏大理想，就是企業(yè)的核心、靈魂，它就相當(dāng)于象棋里的“帥”。這是對手攻擊的對象，是我方保衛(wèi)的核心。下棋高手有讓“車馬炮”的，沒聽說有讓老帥的（笑聲）。企業(yè)當(dāng)然可以沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)，就象你沒有“帥”，當(dāng)然這樣的話你也輸不了，對方永遠(yuǎn)將不死你！這樣的人生多沒意義呀（笑聲）！盡管是靈魂，但“帥”不能親自去開拓市場、御駕親征，連城都出不了，幾乎沒有殺傷力。也因?yàn)檫@一點(diǎn)而容易被忽視：定什么目標(biāo)呀？沒聽說哪個(gè)消費(fèi)者沖我的理想遠(yuǎn)大而來買我生產(chǎn)的彩電的！

左邊這個(gè)“士”就是深厚的文化，它是理想得以實(shí)現(xiàn)的后盾，支持主帥，保護(hù)后方；右邊這個(gè)“士”是科學(xué)的戰(zhàn)略，支持主帥，保證方向。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略仍然很難直接帶來銷售業(yè)績，出不了城，敵人進(jìn)城才能表現(xiàn)一下威力，其他時(shí)間的任務(wù)是權(quán)衡利害。急功近利的經(jīng)營者是看不上這兩個(gè)“士”的。

兩個(gè)“相”是管理機(jī)制和人力資源。它們的作用也多是輔佐，仍是“內(nèi)務(wù)”、“后勤”，但“相”有了一定的市場銳角，在自己的領(lǐng)土可以巡視按察，有一定殺傷力，但還有只能走“田”字，顯得笨拙、迂回了些，并且還不能過河沖殺傷，威力有限。盡管如此，管理和人才還是越來越被重視了，人們常說“向管理要效益”、“企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭”等等。不管真理解假理解，也算知道這兩個(gè)“相”和效益有關(guān)系了。

兩個(gè)“馬”是形象策略。同樣是冰箱，一個(gè)是海爾牌，一個(gè)是馬千里牌，人們要選擇海爾。你知道馬千里牌不行嗎？——海爾形象好。形象已經(jīng)直接對消費(fèi)者產(chǎn)生影響了。從棋局上看，“馬”能夠直抵?jǐn)碃I、沖鋒陷陣，走“日”字，路程短、殺傷力強(qiáng)，方向靈活；營銷策略是直接開拓市場的，對消費(fèi)者影響更直接，它更象“車”，走直線，不受局限，橫沖直突，不管多遠(yuǎn)都能直搗黃龍府，殺傷力很強(qiáng)。——目前來看，企業(yè)對此理解深刻，動(dòng)不動(dòng)要求做做形象，搞搞營銷，當(dāng)然其中不乏理解成標(biāo)徽設(shè)計(jì)、促銷技巧之類淺層次的東西的。

“兵”是什么？是站在市場最前沿的手法，比如促銷技巧、廣告配合等。屬于營銷突進(jìn)的先鋒軍、敢死隊(duì)。當(dāng)大后方萬事俱備的時(shí)候，在主帥指揮下“兵”的威力是不可勿視的，尤其過河后，直接面對消費(fèi)者時(shí)左右逢源，沖鋒建廳功。但很明顯，“兵”只能小步走，并且沒有迂回的余地，沒有退路。廣告打出去產(chǎn)生負(fù)面影響也收不回。在我們的市場中，單純靠“兵”打天下創(chuàng)名牌的企業(yè)不算少數(shù)，但結(jié)果也很慘烈。許多人寫文章求這此“曇花品牌”的失敗原因，其實(shí)在這個(gè)棋盤里已經(jīng)明顯地暴露出原因來了，遺憾的是至今仍有些企業(yè)樂此不彼。

品牌擴(kuò)張和資本運(yùn)營業(yè)員不是誰想搞就能搞的，不僅需要企業(yè)自己條件完備，還需要很好的市場機(jī)會(huì)。就象兩個(gè)“炮”，有了條件，有了“支點(diǎn)”，才會(huì)爆發(fā)出殺傷力。“炮”有時(shí)候是默默無聞的觀察者，有時(shí)候又是深藏?cái)澈蟮穆穹?，最難運(yùn)用也最難防備，這些都是品牌擴(kuò)張和資本運(yùn)營的共同特點(diǎn)。

旅游策劃書怎么寫范文第4篇

從單位到家,再從家到單位,女性似乎總是圍繞這兩點(diǎn)一線奔波,而職場競爭的激烈、家務(wù)的繁瑣,迫使越來越多的女性渴盼尋找一個(gè)屬于自己的“第三地”,讓心靈得到休憩。這個(gè)“第三地”可以是咖啡廳、茶館、健身房,也可以是廣場、綠地、山林或一座高樓的陽臺……不一而足。對于大多數(shù)女性來說,“第三地”或許就是一次旅行、一本好書、一群好友,或逛商場血拼,甚至是一頓美食……它可以在遠(yuǎn)處,在路上,也可以在女人的心里?！暗谌亍?為女人充電、美容,讓她們?nèi)缁▋喊惚M情綻放,讓她們的心靈更加年輕。

日前,網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)調(diào)查表明:當(dāng)女性遇上麻煩或不順心的時(shí)候,83%的人愿意找一塊靜地呆著。此時(shí),女性最想去一個(gè)只屬于自己的“第三地”――是女人釋放另一個(gè)自己的地方,這個(gè)“第三地”就是你說了算的私人“地盤”,在那里你可以開懷大笑或盡情哭鬧。“第三地”的真正意義,是人的一種精神生活,是區(qū)別于工作和親情之外不可或缺的第三種生活常態(tài)。本期讓我們共同關(guān)注――

【女人故事】

讓夢想起飛的

地方:圖書館

口述/周 飛(女,35歲,語文老師)

整理/阿 寶

成家后有了孩子,我的生活節(jié)奏逐漸加快。每天早上我得5∶30起床,晨練10分鐘就急忙往家趕。老公愛吃油條豆?jié){,女兒愛喝小米粥,都得一一滿足。做完飯之后,喊大的,叫小的,我大聲嚷嚷說快遲到了,這爺倆才慢騰騰穿衣梳洗。

從家到學(xué)校,再從學(xué)校到菜市場,我每天就在這“三點(diǎn)一線”上折騰。工作上要備課、上課、批改作業(yè),回到家就是繁瑣的家務(wù),常常讓我疲憊不堪,很想找一個(gè)屬于自己的“領(lǐng)地”,讓身心放松,哪怕不是面朝大海,只是偏安一隅,讓我喘息一下也好。

我受的是傳統(tǒng)家庭教育,現(xiàn)在年輕人熱衷的“網(wǎng)戀”和我挨不上邊,我的“第三地”只能存在于現(xiàn)實(shí)生活中:一個(gè)沒有喧鬧,可以獨(dú)處,有著說不出的快意和歸屬感,不用在意別人的眼神和口水,也不必掩飾我自己的地方。

因?yàn)樯洗髮W(xué)時(shí)學(xué)的是中文,所以圖書館是我常去的地方。一次,還完書信步走進(jìn)了閱覽室,人不多,我找了一個(gè)角落坐下來,不知不覺一個(gè)下午就過去了。驀然發(fā)現(xiàn),我苦苦尋找的“第三地”不就在這里嗎?

周圍是安靜的,閱讀的人們臉上呈現(xiàn)著智慧的光芒,人與人之間不再是爾虞我詐,不用互相提防,我走進(jìn)了書里,看到了一地陽光。

在圖書館喜歡上了讀書、看報(bào),在這里,人人安詳,陽光燦爛。在這里,充滿溫情,友誼深重。就這樣,書成了我無言的朋友,它們陪伴著我,靜靜地看著我,我與書,成為了和諧的一體,不可分割。這不就是我苦苦尋找的心靈憩息地啊。

不由自主的,感覺心中有些情愫又開始萌動(dòng),我拾起了久違的筆,寫自己的所思所想所感,并快樂地將自己的文字投遞給遠(yuǎn)方。在一窗陽光下,我快樂地寫作,像一朵花兒,經(jīng)歷漫長的冬天后,終于開心地綻放。

慢慢地,我投出的文字有了“婆家”,我從同事的臉上讀出了羨慕和佩服,從家人的臉上讀出了自豪和驕傲。這讓我更加自信,更加熱愛我所追尋的地方。

我終于尋找到了屬于自己的“第三地”,一個(gè)讓我偷得半日閑、讓我夢想起飛、讓我神清氣爽不再一臉“苦悶”的地方――圖書館。

讓故事包圍家,

隨時(shí)營造“第三地”

口述/楊 洋(女,40歲,廣告公司

策劃主管)

整理/安 琪

我的工作基本上沒有固定的作息時(shí)間,經(jīng)常要加班和出差,有時(shí)節(jié)假日也要和客戶討論方案,但我只要在家的時(shí)候就盡量陪兩個(gè)雙胞胎女兒玩一會(huì),和她們聊聊學(xué)校發(fā)生的事情。雖然一直比較忙碌,但我并不覺得太過疲倦,反而很享受這樣的生活,因?yàn)闊o論是在辦公室還是在家中,我都有一種可以隨時(shí)放松的方式,那就是――“讓故事包圍著你”。對我來說,我的“第三地”是融合在家和辦公室中間的。

我對環(huán)境的要求比較高,只要是我待的地方,我就喜歡布置得漂亮一些。我的辦公室和家中的所有家具和裝飾品都是我買來的,每件東西不論大小,都不是因?yàn)樾枰S便去街上買來的,而是每樣?xùn)|西都藏有一個(gè)故事。

我的辦公桌上有一個(gè)帶著精致浮雕的玫瑰花筆筒。那是我去法國巴黎出差時(shí),酒店的工作人員因?yàn)槭韬鐾浟宋业慕行逊?wù),大堂經(jīng)理帶著服務(wù)員前來道歉?？吹剿麄兞己玫恼J(rèn)錯(cuò)態(tài)度,我說沒關(guān)系?？山?jīng)理還是給我送來了這個(gè)筆筒表示歉意,看到它我就會(huì)想起熱情又有禮貌的法國人。

辦公室的仿古桌子和柜子是我陪美國來的客戶去逛北京潘家園時(shí),我的客戶看中的。他非常喜歡,但無法運(yùn)回去,便買下來送給了我,他說這樣下次來的時(shí)候還可以看到它們。我們約定如果以后他來中國定居就搬走,后來我又專門配了一把椅子,我的客戶很滿意,每次來北京他都會(huì)來我的辦公室坐坐。

我的家設(shè)計(jì)獨(dú)特,很多人都認(rèn)為我家的裝修出自名設(shè)計(jì)師之手,其實(shí)不是。每一個(gè)地方都是我琢磨了很久才布置出來的,所以家里的每一個(gè)角落我都很有感情,無論坐在哪里都能想起當(dāng)時(shí)布置時(shí)的心情,每一件東西都能勾起回憶。我喜歡做手工,家里的很多裝飾品都是我和女兒一起做的。

我的辦公室里有大大小小10多盆綠色植物,這些都是我兩個(gè)女兒親手種的,看到我把它們擺在辦公室,她們倆覺得特別自豪。

我覺得作為一個(gè)女人,只要心中有愛:愛家人、愛自然、愛生活的點(diǎn)滴,那么你的故事就會(huì)越來越多,有了這些美好的故事包圍著你,你就能隨時(shí)隨地營造出自己的“第三地”,無論遇到什么困難和壓力,你都能從容地去面對。

“收納”改變生活,

我的地盤我為“主”

口述/崔惠琴(女,28歲,公司職員)

整理/顏 色

我在一家外資企業(yè)的人力資源部上班,由于工作高度緊張,幾乎每天都要獨(dú)立完成或參與一份策劃書,還要整理材料、打印文件等等,甚至上廁所都要控制次數(shù),只有這樣我才能處理完堆得如小山般的材料和表格。幾年來,我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識并積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),同事說我是一只整日里辛勤忙碌的燕子。

我每天下班回到家里,在沙發(fā)上躺一會(huì)兒,渾身覺得倦意濃濃。社會(huì)充滿著變化,而只有“回家”是永遠(yuǎn)不變的話題,沒有一處地方會(huì)比家更讓我們感到安全,只有家才能舒緩我們的情緒,釋放我們的精神壓力,家是我最舒適的“第三地”。于是,我每天都要搞出一些新的創(chuàng)意裝扮自己的家,同時(shí)也為自己帶來全新的好心情!

我身邊的一些女性朋友在身心不愉快的時(shí)候喜歡去商場血拼,我認(rèn)為購物并不是拯救低落情緒的首選,我喜歡“收納”,這是一種溫和且成本較低的方式。它可以通過整理物品轉(zhuǎn)移自己對煩惱的注意力,從而達(dá)到放松心情的目的。收納家里的物品可以騰出更多的空間,也梳理了自己的情緒,可謂一舉兩得!

晚上在家里,我分幾步進(jìn)行收納:首先是把物品分類,進(jìn)行衡量和搭配,也就是先把家里的物品做簡單的分類,然后清理掉不需要的東西,把留下來的每一類物品進(jìn)行合理規(guī)劃,按收納位置的大小定位擺放好,并配合不同的儲(chǔ)物配件做好收納。

我的書桌上放著一臺電腦,在剩余的有限空間還堆放著許多書籍,經(jīng)常為找不到所需的資料把桌上翻得亂七八糟。我把書籍進(jìn)行歸類,并巧妙利用自制的小標(biāo)簽進(jìn)行分類,這樣不僅省出了空間,還提高了工作效率。

我的化妝品很多,無論是口紅、指甲油,還是洗面奶、洗發(fā)液等,所有的護(hù)膚用品我都給它們安了家。這樣每天早晨起來,無需手忙腳亂地找這找那,僅僅幾分鐘就能對照鏡子梳妝出清爽靚麗的面容!節(jié)省了時(shí)間,也會(huì)給自己帶來一整天的好心情。

晚上看電視,想換個(gè)精彩的頻道,卻常常為找不到隨手亂丟的遙控器而翻箱倒柜。我們不妨給遙控器找個(gè)窩,這樣既能隨手拿到東西,家也顯得整潔干凈。

打理我們的生活,一個(gè)小的配件,一點(diǎn)小的改變可以讓家變得越來越舒心,我的“第三地”就是自己的家。

【網(wǎng)絡(luò)來風(fēng)】

私人“地帶”

各有門道

簡小娜:QQ群

夜深人靜時(shí),待老公和女兒睡熟后,我就會(huì)登錄我的QQ群,這里面全是我的好友。在這里,可以摘下現(xiàn)實(shí)生活中的面具,不為說錯(cuò)話而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。關(guān)鍵是,群中全是有經(jīng)驗(yàn)的媽媽或準(zhǔn)媽媽,話題從懷孕到育兒,從如何養(yǎng)育到孩子咳嗽怎么辦,都會(huì)有熱心的群友出來支招或介紹經(jīng)驗(yàn)……有了這個(gè)“第三地”,我的生活更豐滿!

小敏:朋友聚會(huì)

我喜歡交朋友,每到星期五,我都會(huì)換下職業(yè)裝,穿上一件休閑的衣服,召集我的那幫朋友去聚會(huì),我的“第三地”就是朋友聚會(huì)?；蛉ゲ桊^喝茶聊天,或者干脆吃一頓大餐,花銷全部AA制,玩得盡興,吃得高興,然后回家洗個(gè)熱水澡,一覺睡到自然醒,一周的疲憊一掃而光。

自由貓:旅游

我開了一家公司,承受著生意場上的各種競爭壓力。為了減壓,每隔一段時(shí)間,我就會(huì)獨(dú)自駕車外出旅行,事先不確定路線,加滿油,帶上鈔票或者一張卡,隨心所欲地沿著路就走,常常是走走停停,餓了就吃,有旅店就休息。我感覺最重要的不是游覽風(fēng)景,而是前面永遠(yuǎn)是陌生的道路、陌生的人群。那種在路上的感覺,讓我迷戀不已。

張嵐:健身房

我是一家外資公司的部門經(jīng)理,白天要承擔(dān)很多責(zé)任和壓力,夜晚需要宣泄、需要釋放。所以,每當(dāng)有空閑的時(shí)候,我就會(huì)去健身房,換一身運(yùn)動(dòng)衣,在健身器材上揮灑汗水、釋放壓力。在全是陌生面孔的健身房里,我完全不必像白天一樣小心翼翼,因?yàn)闆]人會(huì)在意一個(gè)跑步機(jī)上拼命奔跑的人。我愿意按自己的方式享受健身時(shí)光,享受我的“第三地”。(整理/房琨)

【為你支招】

借你一雙“慧眼”,

尋找自己的夢中樂園

親愛的女性朋友們,看到這里,你是不是也心動(dòng)了,迫不及待地想找到自己的“第三地”呢?那么,是什么原因阻止了你尋找第三地:沒有時(shí)間?沒有精力?抑或是沒有心情?

沒有關(guān)系,下面,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些小建議,或許你在疲倦難過、找不到方向的時(shí)候,它可以充當(dāng)你的“慧眼”。希望每個(gè)女人都能從此擁有自己的“第三地”,并在那里悠然地恬憩,源源不斷地汲取能量,去發(fā)現(xiàn)生活的美麗和生命的寶貴,做回真正的自己。

職業(yè)女性

也許工作和家庭占用了你全部的時(shí)間和精力,所以應(yīng)該力求在辦公室和家庭中找到放松的方式,擺些自己喜歡的小擺設(shè),疲憊時(shí)泡杯花果茶,既養(yǎng)顏又放松,或用小火給自己煲鍋靚湯,緊張的心情也會(huì)隨著美味變得舒緩起來。休假時(shí)不要只顧埋頭補(bǔ)覺喲,離開居住的城市,背起背包做一個(gè)或長或短的旅行,可以徹底放松緊繃的神經(jīng)。

全職太太

老公和孩子出門后,你的空閑時(shí)間會(huì)多一些,不妨學(xué)學(xué)烹調(diào),加深一下廚藝,如果你能在家做出比薩或烤肉,一定會(huì)成為孩子和老公炫耀的資本?；蚴菍W(xué)插花或茶道,讓小家變得更溫馨。現(xiàn)在也有越來越多的全職媽媽們聯(lián)合起來開辦圖書館、育兒論壇,甚至合伙開店,這些都是不錯(cuò)的選擇。此外,豆瓣網(wǎng)上有各種興趣愛好小組,加入進(jìn)去和大家熱熱鬧鬧地尋找生活的“第三地”吧。

年輕女性

沒有家庭和孩子的牽絆,你的選擇太多了。不過,時(shí)光如白駒過隙,還是要珍惜時(shí)間喲。喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的可以加入當(dāng)?shù)氐膽敉饩銟凡?旅行不再孤單,也保證了安全。一些圖書館和大學(xué)經(jīng)常會(huì)有一些名家的講座,那是開闊眼界、增長知識的一種好途徑。如果你所在的城市難以找到這樣的資源,就好好利用網(wǎng)絡(luò)吧,參加一些自己喜歡的論壇,或是創(chuàng)建一個(gè)本地的論壇自己做版主,相信你的生活很快就會(huì)變得豐富多彩起來。

中年女性

也許你們更希望能找到一個(gè)安靜祥和的“第三地”,和同齡人一起交流生活的經(jīng)歷和感受,并彼此提供幫助。可以約三五好友一起去郊區(qū)租塊地,即收獲了友誼,又收獲了健康的有機(jī)蔬菜。隨著科技的不斷發(fā)展,以前學(xué)的知識可能都OUT了,去進(jìn)修自己喜歡又一直沒有機(jī)會(huì)學(xué)的課程也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。知識是女人永遠(yuǎn)的護(hù)膚品,沒有失效期,而且在孩子和老公的眼里,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)全新的媽媽和妻子。

(小軒)

【專家觀點(diǎn)】

在“第三地”,讓自己跟自己和解

蘇 芩

每個(gè)女人在還是孩童的時(shí)候,都有過自己跟自己扮家家的經(jīng)歷。一次席間,身邊的一位朋友說,她小時(shí)候最喜歡在空空的抽屜或衣柜里放上自己喜歡的玩具,每到不高興的時(shí)候,便拉開一條縫,偷偷看里面的娃娃或木偶?？瓷?0分鐘,她之前的不高興就全忘掉了。她此言一出,引得周圍姐妹附和,原來,大家都有相類似的癖好。

每個(gè)女人長大后,都會(huì)有自己的一間臥室。這間屋子,父母多進(jìn)兩趟都會(huì)惹得她不高興。每次悶悶地回家,先去打開這間房門,往床上一趟,深深吸一口屋里熟悉的氣味,靜靜地呆片刻,壞心情便溜了。

一個(gè)抽屜、一間屋子,便是女人們最簡易的“第三地”,是女人的壓力排泄閥。

說到壓力,男人女人都無可避免,但男人女人的壓力源卻不盡相同。

男人的壓力源都是整塊的大事件,就業(yè)升職、娶妻生子、父母養(yǎng)老……但女人的壓力,除此之外,還來源于每一件瑣事。女人可以為體重增加半公斤而心事重重,也可為老公少打了一個(gè)問候電話而愁眉苦臉,男人說這是女人的自尋煩惱?？蓻]辦法,女人就是女人,是比男人更敏感的動(dòng)物。因?yàn)檫@種敏感,于是,女人比男人更容易感受到壓力的來襲。

說到解壓方式,女人最愛的3種不外乎:傾訴,購物,哭鼻子。

雖然,傾訴是解壓的好辦法,但有些私秘事,找不對傾聽者,會(huì)給你帶來麻煩;雖然,購物能讓你的壞心情蒸發(fā)得酣暢淋漓,但發(fā)泄過后,錢包真的會(huì)虧空哦;雖然,眼淚是釋放的好途徑,但女人哭得太多,會(huì)影響男人對你的愛!

正因?yàn)槿绱?女人更需要具備“壓力消化能力”。從心理學(xué)角度看,一個(gè)人,安靜地沉默兩分鐘,壓力便會(huì)減消。這份獨(dú)處的力量,是任何人的安慰和勸解都無法替代的。

所以,每個(gè)女人都應(yīng)該給自己找到這樣一個(gè)空間,并給它貼上“第三地”的標(biāo)簽。每次遇到壓力,說服自己“逃”到那個(gè)地方,用自己的方式呆上一會(huì)兒,你會(huì)發(fā)現(xiàn),那慌張無措的心頓時(shí)就有了歸屬感。

每個(gè)女人都應(yīng)該有這樣一個(gè)“第三地”,它的秘密只屬于一個(gè)人知曉,在關(guān)鍵時(shí)候,它能夠給予你安靜的力量,在你混亂的時(shí)候,也只有它能幫助你沉下心、理清思緒。

很多女人總把解壓想得太復(fù)雜,其實(shí),很多時(shí)候,壓力釋放的最好辦法是:給自己一個(gè)空間、給自己一點(diǎn)時(shí)間,讓自己去說服自己,跟壓力和解!

蘇 芩 著名情感問題專家,全國多家電(視)臺、平面媒體情感專家顧問,著有《20歲跟對人,30歲做對事》《七天女學(xué)館》等作品。

鏈接:女明星的“第三地”

孫儷:瑜伽館

躋身國內(nèi)一線女明星讓孫儷備感壓力,她找了很久,終于找到了讓自己遠(yuǎn)離紛擾的“第三地”――瑜伽館。孫儷說:“是瑜伽讓我更平和,去瑜伽館做瑜伽是放松身心的最好選擇?！睂O儷承認(rèn)她是個(gè)完美主義者,特別容易給自己加壓,每到這時(shí),她就會(huì)去自己的“第三地”,做瑜伽讓她更平和、更豁達(dá),緩解了很多的壓力。

王珞丹:臺球廳

王珞丹喜歡安靜,所以她愛上了臺球,臺球廳就是王珞丹的“第三地”。她說:“平時(shí)工作忙,事情多,打臺球?qū)ψ约旱男膽B(tài)和情緒有很好的放松,同時(shí)也磨煉自己的脾氣,不管在什么情況下,都能保持平和、專注的心態(tài)?！蓖蹒蟮ふJ(rèn)為臺球是一項(xiàng)智慧的運(yùn)動(dòng),而且很酷。所以,她愛上了奧沙利文,還有遠(yuǎn)在天堂的保羅?亨特……

陳好:卡拉OK