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      中頻電源

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      中頻電源

      中頻電源范文第1篇

      關(guān)鍵詞:可控硅;串聯(lián)逆變;觸發(fā)延遲時(shí)間

      1.引言

      90年代我國(guó)工業(yè)飛速發(fā)展,大容量、高功率,低能耗的中頻電爐越來(lái)越被人們所關(guān)注,尤其在鑄造領(lǐng)域中,中頻電爐能提供高質(zhì)量的鐵水和鋼水,便于在熔化過(guò)程中控制溫度和化學(xué)成份,因此近年大量引進(jìn)國(guó)外制造的大容量可控硅中頻電爐,已達(dá)數(shù)百臺(tái)之多,幾乎國(guó)內(nèi)上規(guī)模的機(jī)械制造廠、機(jī)床廠、汽車制造廠的高端技術(shù)市場(chǎng)都被國(guó)外廠商占有。目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)品比較國(guó)外,在控制技術(shù)上,按裝工藝上仍有相當(dāng)差距。

      我國(guó)電器工業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前安裝大容量中頻電爐元器件己具備相當(dāng)條件,大電流耐高壓可控硅,高壓電熱電容己能生產(chǎn),滿足需求。中頻逆變電源的開(kāi)關(guān)元件,目前有二種,可控硅SCR和絕緣柵雙極型場(chǎng)效應(yīng)晶體管IGBT,根據(jù)國(guó)外文獻(xiàn)所載,大功率,較低頻率(

      IGBT特別適用于頻率高,功率較小的變頻加熱設(shè)備,如小容量中頻真空熔煉爐,工件表面淬火和小件透熱等。目前國(guó)內(nèi)200A以上的IGBT都需依賴進(jìn)口,還受到出口國(guó)的限制,最大容量為800A/1 5 0 0V。組裝大功率電源時(shí),不得不把IGBT串聯(lián)后再多組并聯(lián),對(duì)用戶來(lái)說(shuō),元件損壞時(shí)就得長(zhǎng)期依賴于設(shè)備制造廠商供應(yīng)備件

      2.串并電路的比較

      國(guó)內(nèi)外中頻感應(yīng)電爐主要有二種類型,并聯(lián)逆變和串聯(lián)逆變二類,過(guò)去由于我國(guó)不能生產(chǎn)高壓諧振電熱電容和大功率高壓可控硅,所以普遍生產(chǎn)并聯(lián)諧振型中頻爐,現(xiàn)在由于近二年元器件在技術(shù)上已有所突破,所以一些電爐制廠商都競(jìng)相爭(zhēng)雄開(kāi)發(fā)串聯(lián)型中頻電爐。

      并聯(lián)逆變是電流型諧振。振蕩回路中的電流I是電源供給電流i的Q倍。Q為回路品質(zhì)因素,通??蛇_(dá)6以上,因此電流I在諧振回路內(nèi)很大,負(fù)載線圈L,電容C,以及銅排內(nèi)發(fā)熱損耗很大。

      串聯(lián)逆變是電壓型諧振。回路中的電流與電源供給的電流相等,而在電容C和負(fù)載線圈上的振蕩電壓為電源電壓的Q倍,可高達(dá)2500VAC以上。由于諧振回路電流I等于通過(guò)可控硅的電源電流i。所以串聯(lián)逆變較并聯(lián)逆變回路中的電能損耗要小得多,因此串聯(lián)逆變電爐電效率大大高于并聯(lián)逆變電路。

      3.一拖二工作原理

      運(yùn)行方式采用一拖二,一拖二即一套整流電源帶動(dòng)二套逆變裝置運(yùn)行,也可以任何一套逆變裝置單獨(dú)運(yùn)行,供電給A爐或B爐,雙供電一拖二功能,特別適用于中小鑄件大批量連續(xù)生產(chǎn)運(yùn)行,任意一臺(tái)電爐高功率熔化作業(yè),另一臺(tái)爐體可保溫或?qū)⒗淞项A(yù)熱,功率按需任意分配,二臺(tái)電爐的使用功率總和恒定不變,兩臺(tái)電爐連續(xù)交替熔化和保溫澆鑄,同時(shí)運(yùn)行,可使電源始終在滿功率下運(yùn)行,以此提高電爐的熔化生產(chǎn)率。

      4.橋式串聯(lián)逆變器工作過(guò)程的分析

      為便于分析串聯(lián)逆變器的工作過(guò)程起見(jiàn),我們可先從簡(jiǎn)化串聯(lián)逆變器電路入手進(jìn)行分析。SCR1~SCR4、D1~D4組成逆變橋臂,C為補(bǔ)償電容器,L、R為負(fù)載的等值電感、電阻。這里,我們暫不考慮換向電抗器等其他元件的影響。串聯(lián)逆變器要求接在恒壓源上,所以在電源側(cè)并有一組大容量的電容Cd。

      當(dāng)t=t0時(shí),觸發(fā)脈沖ug1、4觸發(fā)可控硅SCR1、4,使可控硅SCR1和SCR4導(dǎo)通,工作電流ia從電源正極經(jīng)SCR1C、L、RSCR4,回到電源負(fù)極,這時(shí)的工作狀態(tài)實(shí)際上是C、L、R串聯(lián)電路接通直流電源時(shí)的過(guò)渡過(guò)程。當(dāng)R

      當(dāng)t>t1,電容C開(kāi)始向電感L、電阻R及電源放電,電流ia的路徑為D1CdD4R、L、C,流過(guò)負(fù)載回路的電流反向,當(dāng)電容C上的電壓等于Ud時(shí),回路中電流ia達(dá)到負(fù)向最大值,電感電壓為零,但由于電感中電流不能突變,電感上產(chǎn)生一個(gè)電感電壓,使電流繼續(xù)維持,電容C繼續(xù)放電,直到電容電壓接近于零。t1~t2段時(shí)間的波形,實(shí)際上就是串聯(lián)諧振負(fù)半周的電流、電壓波形。t=t2時(shí),電流自然過(guò)零,D1、4關(guān)斷,此時(shí)可控硅SCR1、4也已恢復(fù)正向阻斷能力,第一個(gè)過(guò)渡過(guò)程結(jié)束了。t2~t3這段時(shí)間內(nèi)回路中電流等于零。

      當(dāng)t=t3時(shí),觸發(fā)脈沖ug2、3觸發(fā)可控硅SCR2、3,可控硅SCR2及SCR3導(dǎo)通,開(kāi)始第二個(gè)過(guò)渡過(guò)程,這一過(guò)渡過(guò)程與第一個(gè)過(guò)渡過(guò)程是完全一樣的。t3-t6段時(shí)間內(nèi)的波形,只是相位差180度。兩個(gè)過(guò)渡過(guò)程組成了逆變電路的一個(gè)工作周期。當(dāng)t3=t2時(shí),即第一個(gè)過(guò)渡過(guò)程剛結(jié)束,緊接著觸發(fā)可控硅SCR2、3,即開(kāi)始第二個(gè)過(guò)渡過(guò)程。若t3繼續(xù)提前,也就是說(shuō)二極管D1、4中的電流還尚未過(guò)零前,就觸發(fā)可控硅SCR2、3,開(kāi)始第二個(gè)過(guò)渡過(guò)程,在這種情況下,通過(guò)負(fù)載的電流波形就類似于正弦波了。在t0~t1時(shí)間內(nèi),電流通過(guò)可控硅SCR1、4; 在t1~t2時(shí)間內(nèi),電流通過(guò)二極管D1、4; 在t2~t3時(shí)間內(nèi),電流通過(guò)可控硅SCR2、3;t3~t4時(shí)間內(nèi),電流通過(guò)二極管D2、3。以后就重復(fù)上面過(guò)程。

      由上述分析可見(jiàn),串聯(lián)逆變器的換流過(guò)程可分為兩個(gè)階段:流經(jīng)可控硅SCR1、4的電流過(guò)零后,電流自然的轉(zhuǎn)移到反饋二極管D1、4,我們將這一階段稱之為自然換流過(guò)程。在自然換流過(guò)程中,雖然導(dǎo)電元件改變了,電流從SCR1、4轉(zhuǎn)移到D1、4,但電路的結(jié)構(gòu)卻沒(méi)有變。第二個(gè)換流階段是當(dāng)流經(jīng)二極管D1、4的電流在尚未自然過(guò)零前,就觸發(fā)可控硅SCR2、3,強(qiáng)迫電流從D1、4轉(zhuǎn)移到可控硅SCR2、3中,我們稱這一階段為強(qiáng)迫換流過(guò)程。在串聯(lián)逆變器中,換流過(guò)程正常與否,決定了逆變器是否能正常工作。

      通過(guò)比較可以清楚地看到,在這兩種工作狀態(tài)下雖然逆變器的固有頻率ω0未變,但工作頻率卻提高了,逆變器的輸出功率也大了。串聯(lián)逆變器的工作頻率ω必須小于串聯(lián)諧振頻率電路的固有頻率ω0,但到底要小多少呢?這完全取決于可控硅元件的關(guān)斷時(shí)間toff,也就是說(shuō),在可控硅SCR1、4中電流自然過(guò)零到觸發(fā)可控硅SCR2、3的時(shí)間間隔內(nèi),必須保證可控硅SCR1、4正向阻斷能力完全恢復(fù),td稱之為觸發(fā)延遲時(shí)間。

      為保證電流過(guò)零后的可控硅完全恢復(fù)正向阻斷能力,加在電流過(guò)零后的可控硅上的反向電壓時(shí)間必須足夠長(zhǎng),即必須滿足td≥toff。如果td﹤toff,也就是當(dāng)某一工作臂的可控硅電流過(guò)零后,其正向阻斷能力尚未恢復(fù)之前就觸發(fā)導(dǎo)通另一工作臂的可控硅,逆變器將發(fā)生直通短路。所以說(shuō)td是串聯(lián)逆變器中的一個(gè)重要參數(shù),正確選取td,才能保證串聯(lián)逆變器正常工作。

      5.可控硅串聯(lián)電源的優(yōu)點(diǎn)

      串聯(lián)逆變電源工作時(shí),整流始終在全導(dǎo)通情況下工作,改變逆變回路輸出功率是靠控制逆變觸發(fā)脈沖頻率來(lái)實(shí)現(xiàn)。且負(fù)載電流為正弦波,所以串聯(lián)逆變電源不會(huì)有高次諧波嚴(yán)重污染電網(wǎng),且功率因數(shù)高。可以保證設(shè)備在保溫、烘爐等任何工況下的功率因素大于0.98。而并聯(lián)逆變不可能實(shí)現(xiàn)一拖二自動(dòng)調(diào)功運(yùn)行,因?yàn)椴⒙?lián)逆變電源調(diào)功只能靠調(diào)節(jié)整流橋輸出電壓來(lái)實(shí)現(xiàn),當(dāng)并聯(lián)逆變整流橋工作在低電壓,整流導(dǎo)通角很小狀態(tài)下,設(shè)備的功率因數(shù)將會(huì)很低,且并聯(lián)逆變負(fù)載電流為方波,將會(huì)嚴(yán)重污染電網(wǎng)。如果靠調(diào)節(jié)逆變反壓角來(lái)調(diào)功,調(diào)功范圍是很窄的,因此并聯(lián)逆變電源是無(wú)法實(shí)現(xiàn)一拖二運(yùn)行的。

      參考文獻(xiàn)

      1.韓至成.電磁冶金技術(shù)及設(shè)備.北京:冶金工業(yè)出版社,2008

      2.周鶴良.電氣工程師手冊(cè).北京:中國(guó)電力出版社,2008

      3.林渭勛.可控硅中頻電源.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1983

      4.王振東 曹孔健 何紀(jì)龍.感應(yīng)熔煉爐.化學(xué)工業(yè)出版社,2007

      中頻電源范文第2篇

      關(guān)鍵詞:石英晶體振蕩器 柯?tīng)柶テ澱袷庪娐?場(chǎng)效應(yīng)管 分頻器 溫度特性

      中圖分類號(hào):TN838 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9416(2013)03-0130-03

      1 前言

      在中短波調(diào)幅廣播發(fā)射機(jī)中,音頻信號(hào)在載波信號(hào)上進(jìn)行調(diào)制后,再經(jīng)過(guò)阻抗變換及選頻濾波網(wǎng)絡(luò)輸出高頻已調(diào)波信號(hào),經(jīng)過(guò)饋線送至天線,產(chǎn)生電磁波向外傳輸出去。中短波調(diào)幅廣播發(fā)射機(jī)對(duì)載波頻率容差要求很嚴(yán)格,這可以保證頻譜資源得到充分的利用,不對(duì)鄰頻干擾,因此這樣載波頻率產(chǎn)生電路非常重要,根據(jù)(GY/T 225-2007發(fā)射機(jī)工作技術(shù)等級(jí)指標(biāo)甲級(jí)時(shí),中波頻率容限為)載波頻率穩(wěn)定度要求高。頻率產(chǎn)生電路有很多種,對(duì)于美國(guó)Harris公司生產(chǎn)的并機(jī)DX中波發(fā)射機(jī)來(lái)說(shuō),射頻源板上的載波頻率產(chǎn)生電路采用由石英晶體和場(chǎng)效應(yīng)管和電容元件組成的柯?tīng)柶テ澱袷庪娐?,石英晶體壓電效應(yīng)而形成的電振蕩信號(hào),其頻率并非絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的,石英晶體振蕩器廣泛應(yīng)用于各種儀器儀表中,為系統(tǒng)提供穩(wěn)定的頻率標(biāo)準(zhǔn)。已成為現(xiàn)代電子系統(tǒng)必不可少的元件,并有素稱“心臟”的重要地位。

      2 石英晶體振蕩器工作原理

      石英晶體振蕩器是一種高精度和高穩(wěn)定度的振蕩器,是利用石英晶體即二氧化硅的結(jié)晶體的壓電效應(yīng)制成的一種諧振器件,高頻電壓頻率變電場(chǎng)的頻率與石英晶體的固有機(jī)械諧振頻率相同時(shí),振動(dòng)便變得很強(qiáng)烈,這就是晶體諧振特性的反應(yīng)。利用這種特性,就可以用石英諧振器取代LC諧振回路、濾波器等。由于石英諧振器具有體積小、重量輕、可靠性高、頻率穩(wěn)定度高等優(yōu)點(diǎn),故主要用在要求頻率十分穩(wěn)定的振蕩電路中作諧振元件。與LC振蕩器相比,晶體振蕩器的標(biāo)準(zhǔn)性較好,諧振回路的Q值較高。所以晶體振蕩器的頻率穩(wěn)定度高。所以在需要頻率穩(wěn)定度高的振蕩電路時(shí),就選用晶體振蕩器。

      在晶體的兩面制作金屬電極,并與底座的插座相連,最后以金屬殼封裝或玻璃殼封裝,成為晶體諧振器。圖1所示石英晶體諧振器等效電路,是晶體作為電介質(zhì)的靜電容,即晶體不振動(dòng)時(shí)兩極板間的等效電容,其數(shù)值一般為幾個(gè)皮法到幾十皮法。、、是對(duì)應(yīng)于機(jī)械共振經(jīng)壓電轉(zhuǎn)換而呈現(xiàn)的電參數(shù)。等效電感(表示晶振機(jī)械振動(dòng)的慣性),等效電容(表示晶振的彈性)是機(jī)械摩擦和空氣阻尼引起的損耗。

      其圖1中的等效阻抗可以表示為:

      根據(jù)等效阻抗式可得,電抗特性曲線圖如圖2所示。ωq為晶振的串聯(lián)諧振點(diǎn)。ωp為晶振的并聯(lián)諧振點(diǎn)。當(dāng)ωωo時(shí),晶體諧振器顯容性;當(dāng)ω在ωq和ωp之間,晶體諧振器等效為一電感,而且為一數(shù)值巨大的非線性電感。由于很大,即使在ωq處其電抗變化率也很大。實(shí)際應(yīng)用中晶體工作于ωq~ωp之間的頻率,因而呈現(xiàn)感性。

      晶振在串聯(lián)時(shí)由等效電路中、決定的其諧振頻率為:

      晶振在并聯(lián)時(shí)由等效電路中、、決定的,其諧振頻率為:

      因?yàn)榇?lián)和并聯(lián)諧振的關(guān)系為:

      因?yàn)楹苄?,之間間隔小,間隔越小晶體振蕩器工作越穩(wěn)定,品質(zhì)因數(shù)越高,為晶體振蕩器的工作頻率,ωq~ωp之間其串聯(lián)諧振頻率和并聯(lián)諧振頻率相近即:通過(guò)微調(diào)晶體振蕩器外部的負(fù)載電容使晶體振蕩器工作在標(biāo)稱頻率上。

      振蕩器電路屬于一種信號(hào)發(fā)生器類型,即表現(xiàn)為沒(méi)有外加信號(hào)的情況下能自動(dòng)生成具有一定頻率、一定波形、一定振幅的周期變振蕩信號(hào)的電子線路。振蕩器起振時(shí),是將電路自身噪聲或電源跳變中頻譜很廣的信號(hào)進(jìn)行工作頻率范圍內(nèi)的頻率放大選頻。此時(shí)振蕩器的輸出幅值是不斷增長(zhǎng)的,隨著振幅的增大,滿足放大器開(kāi)環(huán)增益遠(yuǎn)大于1的要求,放大器逐漸由放大區(qū)進(jìn)入飽和區(qū)或者截止區(qū),其增益逐漸下降,當(dāng)放大器增益下降而導(dǎo)致環(huán)路增益下降到1時(shí),振幅的增長(zhǎng)過(guò)程將停止,振蕩器達(dá)到平衡,進(jìn)入等幅振蕩狀態(tài)。振蕩器進(jìn)入平衡狀態(tài)后,直流電源補(bǔ)充的能量剛好抵消整個(gè)環(huán)路消耗的能量。

      3 柯?tīng)柶テ澱袷庪娐返钠鹫駰l件

      Colpitts(柯?tīng)柶テ潱┱袷庪娐肥请娙萑c(diǎn)式的一種,主要由一只晶體三極管或場(chǎng)效應(yīng)管和(石英晶體振蕩器)電感和電容元件組成電路圖,其中晶體三極管或場(chǎng)效應(yīng)管作為電路中唯一非線性器件,是電路產(chǎn)生振蕩的核心,是一種共漏并聯(lián)振蕩電路,(石英晶體振蕩器)電感和電容元件組成并聯(lián)諧振網(wǎng)絡(luò)。電路如圖3(a)所示。根據(jù)以上分析晶振在工作在串聯(lián)諧振時(shí)為晶體振蕩器的標(biāo)稱頻率,設(shè)和分別為晶體振蕩器的等效電阻和等效電抗,等效電路圖如圖3(b)所示。用負(fù)阻的觀點(diǎn)討論柯?tīng)柶テ澱袷庪娐返钠鹫駰l件,當(dāng)晶體振蕩器的、分別和外電路的等效電阻和等效電抗的關(guān)系為達(dá)到平衡條件,起振條件是為、。為晶振的負(fù)載電容。

      和并聯(lián)設(shè)為:

      、和串聯(lián)后與并聯(lián)為:

      設(shè)場(chǎng)效應(yīng)管的輸入電阻為與并聯(lián)后為:

      根據(jù)并聯(lián)振蕩器的復(fù)數(shù)振蕩方程,設(shè)為負(fù)阻器件的跨導(dǎo):

      將上述式子代入得:

      (1)式

      化簡(jiǎn)(1)式因和較大時(shí)可以由振幅平衡條件得出與外電路元件參數(shù)的近似關(guān)系:當(dāng)外部電路電阻時(shí),振蕩器起振,當(dāng)外電阻和晶振等效電阻大約相等是達(dá)到平衡狀態(tài)。

      虛部為0時(shí),由振蕩器相位平衡條件可得晶振的,的等效電容為振蕩器的負(fù)載電容化簡(jiǎn)后可得:

      根據(jù)上式在保證起振的條件下,盡可能的選擇較大的和有利于阻止負(fù)阻器件的雜散電容的不利影響;一般來(lái)說(shuō)越大,振蕩器的Q值就越高,對(duì)提高振蕩器的頻率穩(wěn)定度越好,也不能太大,振蕩器的振蕩頻率就很難校準(zhǔn)到標(biāo)稱頻率,既要考慮振蕩器的Q值,又要考慮振蕩器的振蕩頻率的穩(wěn)定性一般取為典型值為。

      4 柯?tīng)柶テ澱袷庪娐吩贒X發(fā)射機(jī)中的應(yīng)用

      在實(shí)際應(yīng)用中不需外加輸入信號(hào),能夠產(chǎn)生特定頻率的交流輸出信號(hào),從而將電源的直流電能轉(zhuǎn)換成交流電能輸出,這種電路稱為自激振蕩器。振蕩器就是一個(gè)沒(méi)有外加輸入信號(hào)的正反饋放大器,要維持等幅的自激振蕩,放大器的反饋信號(hào)必須和原輸入信號(hào)大小相等,并且放大器的反饋信號(hào)必須和原輸入信號(hào)相位相同。振蕩器由放大電路和反饋網(wǎng)絡(luò)兩大部分所組成的閉環(huán)系統(tǒng)。為了得到單一頻率的振蕩頻率,整個(gè)電路中還應(yīng)包括有選頻網(wǎng)絡(luò);為了使振蕩器輸出穩(wěn)定,在放大電路中還往往具有穩(wěn)幅環(huán)節(jié)。

      上述分析了柯?tīng)柶テ澱袷庪娐返钠鹫裨砗推鹫駰l件,下面就實(shí)際應(yīng)用中的電路做一分析(如圖4)。

      Colpitts電路是一種共漏并聯(lián)振蕩電路,如圖4為載波產(chǎn)生電路。負(fù)載電容為可調(diào)電容與,容值與負(fù)載電容的在這個(gè)范圍內(nèi),用來(lái)校準(zhǔn)振蕩頻率。晶振和負(fù)載電容與串聯(lián)成感性支路,再與槽路電容和構(gòu)成LC并聯(lián)振蕩回路,共漏并聯(lián)電路場(chǎng)效益管為L(zhǎng)C并聯(lián)振蕩回路提供能量,源級(jí)S給振蕩回路提供正反饋,反饋信號(hào)與原輸入信號(hào)相同,振蕩器起振。產(chǎn)生設(shè)備所需的載波信號(hào)。

      5 結(jié)語(yǔ)

      掌握高頻電子電路的基本設(shè)計(jì)能力及基本調(diào)試能力,提高電子電路的理論知識(shí)及較強(qiáng)的實(shí)踐能力,能夠正確使用實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行電路的調(diào)試與檢測(cè)。來(lái)選擇適合自己最佳起動(dòng)方式,達(dá)到節(jié)約維護(hù)和運(yùn)行費(fèi)用,提高設(shè)備運(yùn)行壽命,希望本文能給同行帶來(lái)一定的幫助。

      參考文獻(xiàn)

      [1]廣播電視設(shè)備維護(hù)圖冊(cè)(一).DX系列發(fā)射機(jī).國(guó)家廣播電影電視總局無(wú)線電臺(tái)管理局.

      [2]趙聲衡.石英晶體振蕩器.長(zhǎng)沙:湖南大學(xué)出版社,1997.

      [3]林嘉瑞.高頻電路原理.北京:電子工業(yè)出版社,2003.1.

      [4]高吉祥.高頻電子線路.北京:電子工業(yè)出版社,2005.7.

      中頻電源范文第3篇

      顧客不是購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,而是購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品所給他帶來(lái)的種種方便和好處。這是認(rèn)識(shí)顧客心理的最重要一點(diǎn),它始終貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程;換句話說(shuō),促銷員需要時(shí)時(shí)刻刻站在顧客的角度和立場(chǎng),設(shè)身處地的為顧客著想,找出他們的困難點(diǎn),并提供最適合的產(chǎn)品去解決他們的困難,這才是專業(yè)的促銷員。

      銷售流程:

      一 二 三 四 五 六

      對(duì)顧客初步分析甄別,確定主推產(chǎn)品和價(jià)格 顧客需求 銷售展示 處理異議 終結(jié)成交 回訪

      一、 顧客類型甄別

      甄別顧客是否為我們的目標(biāo)消費(fèi)群,以及進(jìn)一步的細(xì)化------主推智能、模糊,還是斜桶、超音波、電解水洗衣機(jī)。以不同的產(chǎn)品去滿足不同層次標(biāo)準(zhǔn)的顧客,加上有效溝通,才能不斷賣出顧客樂(lè)于接受、我們樂(lè)于銷售的產(chǎn)品。

      二、顧客需求

      在分析該問(wèn)題之前,有一點(diǎn)我們必須認(rèn)識(shí)到:每一位顧客都是抱著某種需求來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,你知不知道這并不重要,重要的是你要去了解。在銷售中我們最大的對(duì)手不是海爾、松下、惠爾浦、日立、小天鵝、榮事達(dá),最大的對(duì)手是顧客。而顧客內(nèi)心的潛意識(shí)中也會(huì)把你當(dāng)作對(duì)手,在產(chǎn)品介紹上、搞價(jià)上等,每次隨時(shí)隨地都會(huì)有這種微妙的心理潛意識(shí)(這個(gè)產(chǎn)品好不好?她講這么多,無(wú)非是想把東西賣給我?她這么熱情、這么急,一定賺我很多錢(qián)?),存在這種微妙意識(shí)很正常,需要我們來(lái)幫助顧客。

      優(yōu)秀的促銷高手就是說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)你想要顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,而且讓顧客非常樂(lè)于接受。

      1.)需要她想賣給我的東西嗎?

      2.)我寧愿滿足這種需要,不準(zhǔn)備把錢(qián)用到別處嗎?

      3.)我曉得該買(mǎi)哪個(gè)型號(hào)或多少價(jià)位的嗎?

      4.)我現(xiàn)在就要嗎?

      這4個(gè)問(wèn)題是在顧客腦子里時(shí)刻所想的,他也許不講出來(lái),或許講不出來(lái),但只有他對(duì)每個(gè)問(wèn)題都認(rèn)可,否則,你就無(wú)法對(duì)他達(dá)到成功銷售。

      1.真正的促銷員應(yīng)該遵從顧客需要的方式進(jìn)行講解,如果你在最初的1----3分鐘就能確定顧客的“熱鍵”,把握住顧客需求,跳出自己的思維框架設(shè)身處地的替顧客著想,找出顧客最需要的利益,來(lái)滿足顧客的需求。

      2.通過(guò)講解演示使顧客看到這種產(chǎn)品或服務(wù)給他帶來(lái)的好處,技巧的運(yùn)用引發(fā)顧客對(duì)這種產(chǎn)品的興趣。此時(shí),不但要了解顧客的需求,還要替顧客制造需求,進(jìn)而以我們的產(chǎn)品去滿足這種需要。

      3.通過(guò)有效講解后,我們應(yīng)該幫助顧客選擇購(gòu)買(mǎi)確實(shí)最適合他使用的產(chǎn)品型號(hào)及價(jià)位,此時(shí)需要技巧性處理,顧客不知道他該買(mǎi)哪種型號(hào)和價(jià)位,這并不重要,重要的是你知道,而且是他非常樂(lè)意接受你的建議。

      我們來(lái)舉個(gè)例子證明:有兩家飯店,位置相似,營(yíng)業(yè)面積、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種大致相同。有種面食在做時(shí)加不加雞蛋,視顧客口味來(lái)定。第一家每天使用的雞蛋數(shù)量為100個(gè)左右,第二家使用雞蛋數(shù)量卻在200個(gè)以上,分析原因卻是細(xì)小的,不同之處在一個(gè)問(wèn)話方式上。第一家服務(wù)員說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)要不要加雞蛋?”,那顧客的感覺(jué)是可加可不加,一般回答有兩種:(1)加雞蛋(2)不加雞蛋。第二家服務(wù)員說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)你要加幾個(gè)雞蛋?一個(gè)、兩個(gè)還是三個(gè)?”這種詢問(wèn)方式給顧客的心理感覺(jué)是應(yīng)該加雞蛋,顧客馬上就會(huì)在腦子里考慮加幾個(gè)雞蛋的問(wèn)題。當(dāng)然也有少數(shù)不吃雞蛋的顧客則會(huì)明確回答不要。

      成功銷售的意義還在于:不是顧客想買(mǎi)什么型號(hào),想看什么型號(hào),你就賣給他什么,而是通過(guò)對(duì)顧客的情況具體分析后,想賣給他什么型號(hào),他就非常樂(lè)于買(mǎi)什么型號(hào)。

      一個(gè)真正優(yōu)秀的促銷員也就是一個(gè)值得顧客非常信賴的促銷員。銷售中,在顧客決定購(gòu)買(mǎi)之前,可把顧客的思路集中在兩個(gè)型號(hào)上,這就是二選一。但需要注意的是,二選一的主要目的是促成顧客購(gòu)買(mǎi),而不是使他們左右為難,所以有一款是主推的,另一款是我們精心挑選,作為比較和打擊競(jìng)品所用的。當(dāng)然在你沒(méi)有講解之前,在顧客的眼中這兩款都很好,非常適合,那么通過(guò)我們的分析對(duì)比之后,通過(guò)對(duì)顧客的介紹與引導(dǎo),使顧客認(rèn)為第一款更適合他使用。在這個(gè)過(guò)程中,因?yàn)槲覀兪钦嬲镜筋櫩偷慕嵌葋?lái)替他幫他出主意、想辦法、挑選產(chǎn)品,所以他對(duì)你也更加信服,進(jìn)而達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。需要注意:并不是打擊第二款,而是通過(guò)比較,讓顧客感到第一款更適合他。

      我們決不要為短期利益而出賣未來(lái)。同樣作為專業(yè)的職業(yè)營(yíng)銷高手,假如你鼓勵(lì)顧客去購(gòu)買(mǎi)很多商品只是為了自己多拿提成,那么你就是一個(gè)“沿街叫賣”的小販,假如你鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)很多商品的目的是為了顧客自己的利益,那你就是一個(gè)真正的營(yíng)銷“行家”,同時(shí)你也得益。

      4.使顧客抓住機(jī)會(huì)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品或服務(wù)

      優(yōu)秀的促銷員會(huì)利用各種機(jī)會(huì)、資源、環(huán)境創(chuàng)造出各種情景、氣氛來(lái)激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,這一點(diǎn)我們?cè)诤竺娴慕K結(jié)成交中詳細(xì)分析,方法有很多,但不論用哪一種,有一條是相同的:不是你講解了多少,而是使顧客相信你多少。如果顧客對(duì)你不信任,那你講解越多,反而會(huì)把事情弄的更糟。

      第三章 銷售展示

      銷售中高檔次產(chǎn)品往往牽涉到引導(dǎo)和協(xié)助,許多顧客會(huì)愿意多付出一些錢(qián),只要那個(gè)促銷員能夠聰明的給顧客一個(gè)理由說(shuō)服他自己,而且這個(gè)理由要能夠使顧客顯得聰明或不自私,或者有深切感情,或慷慨、或善于判斷。

      舉例:比如有個(gè)人去買(mǎi)炒鍋,他本來(lái)不肯花兩倍的錢(qián)去買(mǎi)更貴的,但促銷員告訴他,這個(gè)炒鍋給他太太用最合適,或無(wú)煙或不生銹或不粘油??傊I(mǎi)了這口鍋,回到家告訴他太太,他是考慮到她才多出兩倍錢(qián)買(mǎi)下的(實(shí)際他買(mǎi)這口鍋的真正理由可能是出于炫耀,讓鄰居/朋友看了羨慕,但這個(gè)理由不能明說(shuō),也不能對(duì)自己承認(rèn))。聰明的促銷員總是會(huì)提供各種讓顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。

      銷售展示就是圍繞著滿足顧客的需要來(lái)講解產(chǎn)品的功能,講解功能的使用要比講解功能本身略勝一籌,而向顧客描述他在使用這些產(chǎn)品功能時(shí)的種種方便與享受時(shí)的情景,則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高明于講解功能本身。這才是最大程度地激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

      在這種時(shí)候,我們可以結(jié)合著各種令人信服的功能演示,在顧客的心中描繪出他正在享受這些好處的生動(dòng)景象。

      例“當(dāng)你洗衣服時(shí),##傻瓜(專業(yè)抽象的全模糊技術(shù)詞語(yǔ)換用通俗形象的說(shuō)辭,便易顧客理解并融入心智)洗衣機(jī):

      (1).首先會(huì)感覺(jué)你放進(jìn)洗衣機(jī)里的重量(主要表現(xiàn)區(qū)別是一般洗衣機(jī)是直接進(jìn)水,而##洗衣機(jī)是先左右轉(zhuǎn)動(dòng)波輪,根據(jù)衣服對(duì)波輪的阻力大小,感覺(jué)你放進(jìn)衣服的輕重,自己決定進(jìn)水多少),然后知道應(yīng)進(jìn)多少水,同時(shí)提示你該放多少洗衣粉。

      (2).##傻瓜洗衣機(jī)能夠根據(jù)浸在水里的衣服吸水強(qiáng)弱,判斷衣服的布料是哪類,然后通過(guò)神經(jīng)(把各種傳感器比做自己身上的神經(jīng))傳給大腦(電腦控制板),決定采用什么樣的水流方式去洗不同布料的衣服。

      (3).##傻瓜洗衣機(jī)通過(guò)洗衣粉泡沫的豐富程度,判斷衣服的臟凈程度,然后決定洗滌的時(shí)間長(zhǎng)短(如有顧客問(wèn)到怎樣判斷,可給其分析如果衣服臟了,水肯定渾濁,泡沫就會(huì)少些;如果衣服較干凈時(shí),水就會(huì)清些,泡沫相應(yīng)也會(huì)多)。

      (4).##傻瓜洗衣機(jī)還能根據(jù)衣服的吸水強(qiáng)弱程度,通過(guò)神經(jīng)決定和修正內(nèi)桶脫水時(shí)的轉(zhuǎn)速快慢和脫水時(shí)間。

      “##傻瓜洗衣機(jī)總是能夠做到根據(jù)你洗衣服的實(shí)際情況,做出最合理的洗衣方式。這是專門(mén)為你們這樣的高檔人群量身設(shè)計(jì)生產(chǎn)的最新技術(shù)產(chǎn)品,最能幫助解決你目前要面臨的各種其它洗衣機(jī)帶來(lái)的煩惱,解決你的實(shí)際洗衣難題?!?/p>

      上面幾段全模糊技術(shù)的描述說(shuō)辭,更多的是##模糊洗衣機(jī)所帶來(lái)的全心各種情景。有些詞是修飾性的,在講了這么多后,告訴顧客“只要輕輕點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)和啟動(dòng)兩個(gè)鍵,就能馬上達(dá)到這種洗衣機(jī)所帶來(lái)與眾不同效果,那是多么讓你感到欣慰??!不再為這些那些的各種小問(wèn)題而煩惱!”這句話的意思主要是區(qū)別一般競(jìng)品洗衣機(jī)。這段話如果在現(xiàn)場(chǎng)邊演示邊介紹,效果會(huì)更好。通過(guò)這樣的講解使顧客加深對(duì)強(qiáng)化##模糊洗衣機(jī)與競(jìng)品的半模糊/智能技術(shù)理解和區(qū)隔。

      在不知不覺(jué)的情況下,加深顧客的聯(lián)想效果非常重要。例:“你買(mǎi)了洗衣機(jī)打算放在洗手間里吧?”顧客:“是?!贝黉N員:“一般洗手間位置空間較小,你怎樣放?我?guī)湍銋⒅\參謀,會(huì)不會(huì)淋浴盆、門(mén)或其它礙事,使你用時(shí)不方便?”(給顧客留點(diǎn)時(shí)間思考)“不過(guò)你放心,不管你怎樣放都沒(méi)問(wèn)題,##作為波輪洗衣機(jī)行業(yè)的世界第一品牌,有很多人性化設(shè)計(jì),這有專門(mén)為上海家庭設(shè)計(jì)的(住房洗手間面積?。┝岘嚲碌氖萆硗庥^,還有右置式的電腦版設(shè)計(jì),符合你生活一般用右手的習(xí)慣…...從所有的細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn),與眾不同的杰出表現(xiàn),如你所需求的意愿……”

      在上面幾段講解中引起顧客的這種需要,有的顧客確實(shí)需要這樣的設(shè)計(jì),引發(fā)顧客的強(qiáng)烈接觸,可能也有的顧客則不然。但無(wú)論哪種顧客,都要達(dá)到我們想要的目的,我們真正的重點(diǎn)是“##這個(gè)波輪洗衣機(jī)行業(yè)世界第一品牌體貼入微的先進(jìn)技術(shù)關(guān)愛(ài)和人性化設(shè)計(jì)”。

      我們?cè)賮?lái)舉個(gè)例子,創(chuàng)造需求,進(jìn)而以我們的產(chǎn)品去滿足這種需求?!澳阍诩抑惺褂孟匆聶C(jī)時(shí)一定會(huì)遇到這種問(wèn)題(表情很嚴(yán)肅)-----脫水好后,洗衣機(jī)里的衣服總會(huì)纏繞在一起,尤其是棉的、真絲、羊毛等揪在一起,拿起涼曬,說(shuō)不定還會(huì)使衣服磨壞,變形等,有這種擔(dān)心嗎?”顧客:“有?!保ㄉ踔劣械念櫩蜁?huì)問(wèn)那怎么辦?)促銷員:“沒(méi)問(wèn)題,你現(xiàn)在看到的##,世界上技術(shù)最先進(jìn),波輪最高檔次的洗衣機(jī),它所擁有的傻瓜(全模糊)/超音波/電解水技術(shù),使你在任何時(shí)候都能用的非常省心、放心….(配合洗衣機(jī)的宣傳單頁(yè)介紹)?!?/p>

      這段講解中“一定會(huì)遇到這種問(wèn)題……”,這句話會(huì)使顧客能認(rèn)真聽(tīng)你講什么,而“尤其是棉的、真絲、羊毛等揪在一起”都是修飾性的,把顧客的好奇心充分調(diào)動(dòng)起來(lái),突出懸念,揭開(kāi)謎底,加深顧客對(duì)我們產(chǎn)品和品牌的深刻印象,強(qiáng)化產(chǎn)品和品牌之間的差異。

      優(yōu)秀的促銷員不但要滿足顧客的固有需要、潛在需要,還應(yīng)當(dāng)結(jié)合產(chǎn)品功能、商場(chǎng)情況、顧客自身情況去創(chuàng)造需要。我們應(yīng)先讓顧客知道,他有一個(gè)應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題,以巧妙的講解引導(dǎo)他得出一個(gè)結(jié)論,“他確實(shí)有這個(gè)需要”進(jìn)而以我們最先進(jìn)的差異化產(chǎn)品去幫助顧客解決他面臨的問(wèn)題。

      需要分為:

      1)他有需要,而他自己也知道,比如口渴的人會(huì)去找水喝。

      2)他知道他有一項(xiàng)需要,但他不愿意承認(rèn),比如他生病了,但不愿看醫(yī)生,害怕打針或吃藥。

      3)他有一項(xiàng)需要,但自己不知道,比如有口臭的人。

      4)他沒(méi)有需要,比如拿梳子賣給禿子的人。

      第一種最易銷售,第四種最難,但對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有需要,并不表示就無(wú)法向他銷售成功。從某種意義上講,只要找到真正的要求,沒(méi)有賣不出去的商品。

      再講一遍這個(gè)很古老的例子:一家銷售公司要招一名高級(jí)銷售員,經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)最后剩下ABC3個(gè)應(yīng)聘者。公司考核的最后一道題:把梳子賣給和尚。3名應(yīng)聘者各自帶上很多梳子出發(fā)了。幾天后,3名應(yīng)聘者回到了公司:

      A.已經(jīng)磨爛了兩雙鞋子,“我實(shí)在賣不出去,我去了很多廟宇,向和尚推銷梳子,但他們把我趕出來(lái),說(shuō)我褻瀆神明。”

      B.已經(jīng)賣掉了5把梳子,“我跑了很多地方,沒(méi)有賣出去,當(dāng)我在山中走累了休息的時(shí)候,我遇見(jiàn)了兩個(gè)游方的和尚,我向他們講解了很多,我非常需要這份工作,我的熱心和執(zhí)著感動(dòng)了他們,買(mǎi)了5把?!?/p>

      C.“快,我需要大批的梳子,我已經(jīng)簽定了訂單,訂購(gòu)我們公司的梳子?!?/p>

      A和B都非常驚訝的問(wèn):“你是怎樣做到的?”

      C:“……”

      請(qǐng)問(wèn)C是如何做到的……

      A和B為什么沒(méi)有做到,他倆的失誤在哪里?

      感染力:------所謂感染力可以認(rèn)為“你信念的證明”一定要記住,不管你對(duì)產(chǎn)品與品牌有多大的信心、自信,都不能算你已經(jīng)運(yùn)用感染力來(lái)幫助銷售,你一定要在你的聲音、你的態(tài)度等里面加入一些另外的------興奮、熱心、自信、強(qiáng)烈的感受和情緒------才能讓顧客相信你的話。

      我沒(méi)有說(shuō)你偷錢(qián),雖然這句話僅僅只是有7個(gè)字,但只要改變語(yǔ)氣和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)就會(huì)能有最少7種以上的意思,而語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣是最有感染力度的,用你的感染力來(lái)讓顧客相信你所為他描繪的景象。在你觸動(dòng)一個(gè)人的情緒之前,你無(wú)法對(duì)他做到成功銷售,而要觸動(dòng)他的情緒,你就要用自己的情緒。用你帶有激情、自豪、自信的語(yǔ)言對(duì)顧客說(shuō),這就是##洗衣機(jī),世界上最好的產(chǎn)品!

      在銷售展示中,還有一個(gè)問(wèn)題不容忽視、講解論點(diǎn),要隨著時(shí)間的推移,更加的創(chuàng)新與精練。

      目前促銷員普遍的講解模式注重產(chǎn)品功能的講解。如同修好的鐵路(論點(diǎn)),火車(思維)只能在修好的鐵軌(產(chǎn)品功能講解方式的單調(diào))上行駛,這些講解的的論點(diǎn)或說(shuō)辭在02年/03年效果非常好,對(duì)銷量的提升起了很大推動(dòng)力,智能----模糊,品牌之間技術(shù)上的差異如此巨大和明顯;但在04年/05年,各品牌之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,品牌產(chǎn)品之間的相互模仿,使各品牌之間功能上的差異性會(huì)縮小到某個(gè)范圍里,這時(shí)就要提高創(chuàng)新能力,使論點(diǎn)更加精練,促銷員要能結(jié)合自身素質(zhì)面對(duì)不同的顧客,講出自己的銷售風(fēng)格,深刻地理解并真正做到論點(diǎn)與親和力的交叉。用好、用活!

      中頻電源范文第4篇

      近年來(lái),隨著醫(yī)院行業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步,醫(yī)院技術(shù)也隨之得到了更新與完善,醫(yī)院的藥品材料等物資也日益豐富,應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。在這種狀況下,物資管理就成為了醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

      1 醫(yī)院藥品材料物資管理的重點(diǎn)分析

      醫(yī)院藥品材料物資管理的重點(diǎn)主要涵蓋三個(gè)環(huán)節(jié),分別為供應(yīng)環(huán)節(jié)、使用環(huán)節(jié)與庫(kù)存管理環(huán)節(jié),以下進(jìn)行逐一分析。

      1. 1 供應(yīng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)分析

      首先,供應(yīng)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于藥品材料的采購(gòu)數(shù)量及價(jià)格。如果按照采購(gòu)價(jià)格來(lái)定位供應(yīng)環(huán)節(jié)重點(diǎn),那么就應(yīng)該按照藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)來(lái)確定價(jià)格的入賬。比如按照醫(yī)院的藥品材料銷售規(guī)定加成率在進(jìn)行加成之后再作為其零售價(jià)公布。其中有一點(diǎn)要注意的是,藥品零售價(jià)格絕對(duì)不能超過(guò)市場(chǎng)上物價(jià)局所規(guī)定的最高零售價(jià)限值,應(yīng)該遵循“就低不就高”的原則來(lái)調(diào)整藥價(jià),從而保證供應(yīng)環(huán)節(jié)方面的采購(gòu)價(jià)格穩(wěn)定。

      其次,針對(duì)采購(gòu)數(shù)量??刂撇少?gòu)數(shù)量也是醫(yī)院藥品材料管理的重點(diǎn)。因?yàn)闉榱硕沤^物資積壓占用醫(yī)院過(guò)多的流動(dòng)資金,影響醫(yī)院整體的資金使用效益,合理定位采購(gòu)數(shù)量是必要的。在醫(yī)院,藥品材料的庫(kù)存量確定是與需求量、進(jìn)貨費(fèi)用以及庫(kù)存物資儲(chǔ)存成本等要素息息相關(guān)的。與此同時(shí),醫(yī)院的藥品材料需求量也與醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)的工作量、收治患者的病種以及醫(yī)生用藥的數(shù)量與習(xí)慣等因素有關(guān)。因此明確上述所提到的藥品材料庫(kù)存量和需求量,才有可能為院內(nèi)藥品材料管理建立合理的管控體系。就目前現(xiàn)狀而言,醫(yī)院藥品材料物資管理所主要采用的方式就是賒購(gòu)方式,它是一種供貨商先配貨并墊付資金,醫(yī)院定期結(jié)算的方式。這種方式可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院庫(kù)存量與付款金額之間的聯(lián)系,給予供貨商自主合理配置庫(kù)存的空間。

      1. 2 使用環(huán)節(jié)重點(diǎn)分析

      使用環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于對(duì)藥品材料物資的合理消耗以及規(guī)范物資的調(diào)撥流程。合理消耗是指醫(yī)院通過(guò)對(duì)藥品材料物資的盈利來(lái)實(shí)現(xiàn)物資成本與收入的比例配比。這其中藥品材料的消耗直接與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目相關(guān),而藥品材料也紛紛對(duì)應(yīng)醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院在消耗環(huán)節(jié)要杜絕一切物資與收費(fèi)或消耗不對(duì)應(yīng)的狀況出現(xiàn),避免空賬情況發(fā)生。

      而在物流調(diào)撥流程方面,則要根據(jù)各個(gè)醫(yī)院資深的信息系統(tǒng)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的完善。比如說(shuō),物資的內(nèi)部管理流程就應(yīng)該與不同軟件的設(shè)計(jì)體系相關(guān)聯(lián)。例如在藥品調(diào)撥方面,必須嚴(yán)格禁止藥品材料的隨意調(diào)撥,諸如臨床科室就不能隨意從藥庫(kù)調(diào)撥藥品,而要統(tǒng)一走藥房銷售這一途徑。同時(shí)也嚴(yán)厲禁止藥庫(kù)與醫(yī)院的二級(jí)庫(kù)通道連通,防止藥品材料物資管理程序陷于混亂。

      1. 3 庫(kù)存管理環(huán)節(jié)重點(diǎn)分析

      庫(kù)存管理主要和賬面盤(pán)點(diǎn)、賬面數(shù)有關(guān)。比如,賬面數(shù)就有兩種:賬面數(shù)量與賬面金額。如果醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)相對(duì)完善,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一項(xiàng)藥品材料物資的逐一確認(rèn),不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)然在普通的日常管理中,就要遵循以下公式:

      賬面期末數(shù)=期初數(shù)+調(diào)入數(shù)-銷售數(shù)

      在這一計(jì)算過(guò)程中,一定會(huì)存在已計(jì)收入與繳費(fèi)明細(xì),但卻未見(jiàn)實(shí)物發(fā)放的情況。此時(shí)就會(huì)導(dǎo)致實(shí)物數(shù)>賬面數(shù)的狀況出現(xiàn),而實(shí)際狀況卻是非盤(pán)盈狀態(tài)。所以醫(yī)院在物資管理盤(pán)存之前,應(yīng)該通過(guò)調(diào)整賬面數(shù)的辦法來(lái)避免庫(kù)存管理的負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

      2 醫(yī)院藥品材料物資管理的創(chuàng)新點(diǎn)分析

      為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥品材料物資管理工作的效率提升與進(jìn)一步技術(shù)完善,文章提出了4個(gè)相應(yīng)的創(chuàng)新途徑,希望為醫(yī)院該方面建設(shè)提供思路。

      2. 1 強(qiáng)化對(duì)藥品材料的入庫(kù)控制

      如果醫(yī)院有新藥品材料入庫(kù),應(yīng)該經(jīng)過(guò)經(jīng)辦科室與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)《新增供貨單位審批表》以及《經(jīng)濟(jì)合同審批表》的審核。在流程審核結(jié)束后,就可以允許新增單位入庫(kù),由庫(kù)管部門(mén)接手藥品材料入庫(kù)流程。

      在入庫(kù)過(guò)程中,要對(duì)庫(kù)存物資的價(jià)格進(jìn)行整體調(diào)整。舉例來(lái)說(shuō),在上調(diào)物資價(jià)格時(shí),要通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)及物資部門(mén)的“價(jià)格調(diào)整審批單”辦理過(guò)程才能變動(dòng)價(jià)格。同時(shí)也要增加“價(jià)格調(diào)整核查”項(xiàng)目,避免人為主觀對(duì)價(jià)格的錯(cuò)誤調(diào)整。在價(jià)格調(diào)整后,要在信息系統(tǒng)中錄入調(diào)價(jià)時(shí)間、調(diào)價(jià)幅度、調(diào)價(jià)金額、調(diào)價(jià)藥品名稱等信息,只有在所有信息錄入完畢后藥品才能辦理調(diào)價(jià)后入庫(kù),反之則只能原價(jià)入庫(kù)。

      2. 2 關(guān)聯(lián)藥品材料付款與庫(kù)存核查

      將藥品材料付款與庫(kù)存核查相關(guān)聯(lián),并利用HIS系統(tǒng)來(lái)編制物資付款核查表。在與供應(yīng)商所約定的付款期限時(shí),對(duì)醫(yī)院物資進(jìn)行庫(kù)存數(shù)核查。此時(shí)可利用以下公式來(lái)計(jì)算醫(yī)院向供應(yīng)商的累計(jì)支付金額為:

      累計(jì)付款金額數(shù)=付款期限月份累計(jì)藥品材料入庫(kù)數(shù)-付款月份時(shí)庫(kù)存數(shù)

      如上述公式可獲得當(dāng)月申請(qǐng)付款金額

      再者,在付款環(huán)節(jié),醫(yī)院應(yīng)該做到對(duì)藥品材料相關(guān)的隱性損失評(píng)估。這一點(diǎn)醫(yī)院有必要與物資供應(yīng)商進(jìn)行商議評(píng)估,在互惠互利的基礎(chǔ)之上來(lái)完成付款環(huán)節(jié)。在這一方面,藥品材料的調(diào)價(jià)、藥品材料失效的分擔(dān)責(zé)任以及藥品材料價(jià)格調(diào)整等都會(huì)涉及其中。而在醫(yī)保超支分擔(dān)問(wèn)題方面,則要在協(xié)商一致基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)依據(jù)費(fèi)用回款狀況的款項(xiàng)支付。總之,醫(yī)院一定要做到多方面措施的并行考慮,盡可能為自身在物資管理方面減負(fù)。

      2. 3 暫估入庫(kù)

      如果在藥品材料管理過(guò)程中遇到供應(yīng)商發(fā)票開(kāi)具不及時(shí)的情況,為了緩解醫(yī)院自身財(cái)務(wù)工作被動(dòng),就要對(duì)無(wú)發(fā)票物資采取暫估入庫(kù)的方式。暫估入庫(kù)的流程就是先辦理物資入庫(kù),然后將這些物資賬單設(shè)置為二級(jí)明細(xì)賬。而款項(xiàng)支付方面則按照“正式入賬”來(lái)管理。這樣做的好處就在于它能夠使供貨商的結(jié)款時(shí)間延后,而供應(yīng)商為了及時(shí)匯款就會(huì)主動(dòng)按照月份開(kāi)具發(fā)票,為醫(yī)院辦理正式的入賬手續(xù),這樣物資入庫(kù)入賬就會(huì)重回正軌。

      2. 4 物資二級(jí)庫(kù)管理

      一般情況下,醫(yī)院物資采購(gòu)后都會(huì)實(shí)施一級(jí)庫(kù)入庫(kù)辦理,并由物價(jià)員核實(shí)材料后記費(fèi),在通過(guò)醫(yī)院所設(shè)定的加成率后自動(dòng)生成零售價(jià)。而如果此時(shí)將物資調(diào)配到二級(jí)庫(kù),就會(huì)大大緩解醫(yī)院一級(jí)物資庫(kù)的管理壓力。其原因就在于二級(jí)庫(kù)中的所有物資都與醫(yī)院收費(fèi)相關(guān)聯(lián)。當(dāng)二級(jí)庫(kù)開(kāi)始計(jì)費(fèi)后,二級(jí)庫(kù)中的實(shí)物數(shù)量就會(huì)逐漸減少。比如說(shuō)對(duì)醫(yī)院的口腔科來(lái)說(shuō),在使用藥品時(shí)要先收費(fèi),然后根據(jù)患者要求定制牙具模型。此時(shí)為了確保材料的收費(fèi)能夠?qū)崿F(xiàn),就要通過(guò)二級(jí)庫(kù)方式來(lái)對(duì)口腔科的材料消耗量進(jìn)行虛增,保證二級(jí)庫(kù)數(shù)量的穩(wěn)定平衡。而實(shí)際上,二級(jí)庫(kù)所消耗的材料只作為收費(fèi)記賬用途,在實(shí)際購(gòu)入材料后才會(huì)真正辦理入庫(kù)。在虛擬入庫(kù)這一過(guò)程中,醫(yī)院一般會(huì)采用“備用金”的報(bào)銷補(bǔ)充形式對(duì)材料進(jìn)行虛擬管理。到月末盤(pán)點(diǎn)時(shí),就會(huì)得出實(shí)際賬面數(shù)為:

      實(shí)際賬面數(shù)=系統(tǒng)二級(jí)庫(kù)賬面數(shù)-虛擬物資數(shù)量

      在此公式中,實(shí)際賬面數(shù)會(huì)與物資的實(shí)際盤(pán)數(shù)進(jìn)行對(duì)比,來(lái)確定盤(pán)的盈虧情況。醫(yī)院這樣做的好處就在于它既不會(huì)影響院內(nèi)的臨床業(yè)務(wù),也能夠達(dá)到對(duì)藥品材料物資實(shí)時(shí)監(jiān)管的目的。

      中頻電源范文第5篇

      足云堂主要負(fù)責(zé)人的變動(dòng),給足云堂的發(fā)展罩上一層陰云,靠機(jī)術(shù)生存的保健企業(yè),能否保持技術(shù)的穩(wěn)定與傳承將是一個(gè)隱患。于是我從頭再學(xué)足療手法,與公司領(lǐng)導(dǎo)組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),在鞏固技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)加強(qiáng)理論的培訓(xùn)。不但提高了技師的技術(shù)水平,還為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展培養(yǎng)了一批中堅(jiān)力量,為企業(yè)的技術(shù)研究與新手法的推廣都起到了穩(wěn)定器的作用,并為企業(yè)的下一步發(fā)展提供了人才儲(chǔ)備。正因?yàn)橛辛诉@些經(jīng)歷,使我的管理從二線走到了前線,從基本的日常管理到考慮影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種因素的宏觀管理。

      深究成功的保健企業(yè),都有優(yōu)于其它企業(yè)的技術(shù)手法與服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)行業(yè),技師的待遇都是提成的方式,多上一個(gè)鐘就多一份收入,少上一個(gè)鐘就少一份收入。并且一天內(nèi)技師的體力是遞減的。因此,對(duì)技師的管理有其特殊性,在顧客少的時(shí)候技師人心浮躁。而顧客多時(shí),往往容易偷工減料,難于按時(shí)保質(zhì)保量都完成服務(wù)。而員工間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,往往容易造成他們之間的關(guān)系緊張。這些都有待于管理人員管理措施細(xì)化,技術(shù)服務(wù)流程化,監(jiān)督制度化,管理人性化的建設(shè)。

      在足保健行業(yè),一個(gè)人技術(shù)好易,大多數(shù)人的技術(shù)好難。一段時(shí)間服務(wù)好易,至始至終服務(wù)好難。有好的技術(shù)易,保持技術(shù)的領(lǐng)先難。

      基于技術(shù)與服務(wù)對(duì)保健企業(yè)決定性的影響,我認(rèn)為“技術(shù)與超值服務(wù)”將是足云堂關(guān)鍵詞。立足于“技術(shù)與服務(wù)”內(nèi)鑄品質(zhì),外樹(shù)形象將是企業(yè)努力的方向。

      足云堂目前存在的問(wèn)題

      1、管理體系不完善,成倒金子塔結(jié)構(gòu)。經(jīng)理、主管做領(lǐng)班的事。領(lǐng)班參與管理意識(shí),參與能力比較弱是一個(gè)比較突出的問(wèn)題。常常出現(xiàn)上層管理有意識(shí),有想法,但未能執(zhí)行的情況。措施:明確領(lǐng)班權(quán)責(zé),改變上層管理人員的管理方式,逐漸向一對(duì)一負(fù)責(zé)靠攏。

      2、技術(shù)制度化欠缺、與技術(shù)制度化相配套的考核體系、獎(jiǎng)懲體系、二次培訓(xùn)體系不健全

      3、營(yíng)銷活動(dòng)少,營(yíng)銷活動(dòng)往往與讓利相結(jié)合,將產(chǎn)生相應(yīng)成本、所以需要管理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),得到管理人員持續(xù)支持。

      今年需要重點(diǎn)做的事情

      一、技術(shù)上

      1、保持技術(shù)穩(wěn)定,加強(qiáng)理論與實(shí)作的培訓(xùn),讓員工知其然,知其所以然。

      2、在肩頸、腰肌部份技術(shù)突破,讓顧客感受到實(shí)際效果

      3、推出新項(xiàng)目

      4、對(duì)新技術(shù)進(jìn)行儲(chǔ)備,用影像,文字等進(jìn)行保存

      二、管理上

      1、明確定權(quán)責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的管理。對(duì)領(lǐng)班的參與管理水平進(jìn)行提升

      2、進(jìn)一步把工作流程細(xì)化,規(guī)范化

      總的來(lái)說(shuō),管理、服務(wù)、技術(shù)是目前影響足云堂的三大因素。其中管理是基礎(chǔ),技術(shù)是核心,服務(wù)是靈魂,三者需要同時(shí)加強(qiáng),缺一不可。

      今年目標(biāo)

      1、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)20%左右,10%來(lái)自漲后穩(wěn)定客源。另10%來(lái)自新項(xiàng)目的推出

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