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      渠道網絡

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      渠道網絡

      渠道網絡范文第1篇

      關鍵詞:網絡渠道;ax沖突;策略

      中圖分類號:TN711 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)12-0-01

      中國網民近幾年來呈井噴式增長,至2012年末已達5.64億人,位居世界第一。受益于越來越多的消費者運用互聯(lián)網和移動設備在網上購物,中國網絡銷售額增速迅猛。據預測,2020年中國網購規(guī)模將超過一萬億美元,超越世界上其他所有國家。

      網絡營銷已經成為我們這個時代的營銷大趨勢,網絡銷售對企業(yè)而言是一個不可或缺的重要渠道,企業(yè)開拓網銷渠道勢在必行,誰漠視網絡渠道,就可能在未來失去競爭優(yōu)勢。而很多企業(yè)把電商渠道引入分銷體系時,最大的顧慮是擔心線上銷售及價格會沖擊線下銷售即線上渠道和線下渠道沖突的問題。這就需要我們去探析這種渠道沖突形成的原因及應對策略,以促進企業(yè)分銷渠道的良性發(fā)展。

      一、網絡分銷渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的原因

      企業(yè)在開展電子商務的時候,網絡分銷渠道之所以會與傳統(tǒng)渠道沖突歸根結底的主要原因就是線上與線下客戶重疊與價格沖突的問題:

      (一)線上與線下客戶資源的爭奪。線上渠道與線下渠道面向的客戶群體重疊,這個是造成沖突的本源所在,而這種重疊是很難避免的,除非線上銷售的產品和線下渠道體系賣的產品的終端消費者是完全區(qū)隔開來,否則這種沖突必定存在。

      (二)網絡分銷對傳統(tǒng)分銷的價格沖擊?;ヂ?lián)網的特性決定了網絡分銷必然會給傳統(tǒng)的分銷帶來價格沖擊,它繞過傳統(tǒng)的中間商環(huán)節(jié),大幅降低了成本。最終導致同樣產品在線上售賣的價格比線下零售店的要便宜不少。來自淘寶的數據顯示,網上開店和傳統(tǒng)模式相比,店主可以節(jié)省60%的運輸成本和30%的運輸時間,營銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%,渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮,同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價完全正常。但這必然嚴重影響傳統(tǒng)中間商的銷售,從而導致強烈的抵制,造成原有分銷渠道的動蕩。

      二、網絡渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的應對策略

      (一)專注于網絡直銷,不建傳統(tǒng)分銷渠道。例如凡客誠品、瑪薩瑪索等電子商務“輕公司”,采用B2C的網絡直銷模式,不建立傳統(tǒng)的分銷渠道,實現(xiàn)真正的低成本運作。通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合,以網絡平臺為核心,整合供應鏈上下游,為客戶提供高品質的產品與服務,取得了驕人的成果,成為業(yè)界的奇跡?,F(xiàn)在僅凡客誠品每天就能銷售10多萬件衣服,而雅戈爾這種上市的服裝企業(yè),全國所有專賣店合計實現(xiàn)一天銷售過萬件的記錄都需要幾乎10年的沉淀。

      但是并非所有企業(yè)都能采取這種模式,其至少有兩個前提:一是必須是沒有傳統(tǒng)渠道包袱輕裝上陣的新型企業(yè)。二是企業(yè)的目標客戶與網絡主流群體基本一致,從而有針對性地開展網絡直銷。

      (二)通過線上線下渠道的差異化,實現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展。

      對于大多數傳統(tǒng)企業(yè)而言,線上線下“兩條腿走路”是必然的選擇,傳統(tǒng)渠道放棄的真空期可能導致現(xiàn)有的市場份額被競爭對手瓜分,網絡渠道的放棄意味著企業(yè)未來前景黯淡。運用差異化策略可以有效為此類企業(yè)化解渠道沖突。

      1.線上線下品牌差異化。針對網絡商城的消費者,對原先的產品命名、包裝等采用新的設計,保證其全部通過網上商城直銷和網絡渠道分銷的方式銷售。如百麗為了擔心影響線下,將一些鞋款稍加改良,樹立了專供線上銷售品牌“Innet”,這樣就避免了沖擊線下。此外帥康推出網絡專銷康納、羅萊家紡推出LOVO網絡品牌,都是采用這種策略。

      2.線上線下產品差異化。產品的差異化有幾種的操作手法,一是為傳統(tǒng)渠道與網絡渠道提供不同的產品線,如寶潔公司在網絡渠道不銷售傳統(tǒng)的美容產品,而銷售全新的產品,這些產品不會提供傳統(tǒng)的商店來銷售。二是在網絡營銷渠道只銷售整條產品線中的部分

      產品,以此來避免與其分銷商的渠道矛盾。比如吉普森公司考慮到在網絡上銷售吉他會與經銷商產生沖突,所以僅出售吉他弦和零件等附屬配件給消費者。三是網絡渠道定位于針對線上的價格敏感群體銷售庫存產品,與和線下渠道的專賣店等形象與價格都不沖突,大部分服裝企業(yè)及快速時尚行業(yè)都將網絡渠道作為消化庫存渠道。此外可以推出新品之前,先在網上對時尚群體試銷,市場反映好,而后進入線下大規(guī)模推廣,網絡渠道以銷售正價新品和限量商品為主等。

      3.市場的差異化。企業(yè)可將目標市場細分為幾個子市場,對不同的顧客群以不同的渠道銷售。例如施樂公司通過在線渠道向SOHO市場(小型或家庭辦公室)和個人用戶銷售復印機,通過傳統(tǒng)渠道向行業(yè)和企業(yè)用戶銷售復印機。通過市場差異化策略,制造商將網絡渠道和傳統(tǒng)渠道進行區(qū)隔來避免渠道的直接沖突。

      (三)與線下渠道分享網絡營銷利益,實現(xiàn)雙贏。線上渠道與線下渠道進行融合,形成共同利益體,線上通過各地傳統(tǒng)渠道走貨與提供服務,形成共贏。如讓加盟商承擔同城或者就近配送的功能,消費者在網站下訂單后,再也不需要等多天才能拿到從總部寄送過來的產品,而是通過該產品的網站系統(tǒng)分配到其在當地的加盟商,通過同城物流的方式很方便地就拿到產品。這樣,縮短了消費者的等待時間,也能省下從總部派送的物流成本,而這部分省下來的物流成本,可以作為廠家對加盟商的利潤分配。家具制造商伊?!ぐ瑐惞镜淖龇ň哂幸欢ǖ慕梃b意義:當一家零售商對消費者通過互聯(lián)網直接購買的家具提供送貨安裝服務時,伊桑·艾倫公司向這家零售商提供銷售收入的25%?;蛘?,伊?!ぐ瑐惞鞠蛭挥谙M者住處最近的一家零售商提供銷售收入的10%,讓零售商為消費者提供售后服務。

      (四)網絡渠道主要履行宣傳溝通功能。通過低成本、高覆蓋的網絡傳播來宣傳品牌、產品以及促銷活動,拉動傳統(tǒng)線下渠道的銷售。目前一些企業(yè)如飛利浦LED照明、真維斯、波司登等目前實行線上、線下商品價格一致的政策,相比線下巨大的銷售額,線上渠道的銷售微不足道,電商直銷的業(yè)務發(fā)展非常有限,其網絡營銷主要起到產品展示和宣傳品牌以及通過網絡營銷工具增加客戶黏性的作用。

      企業(yè)在引入、建設網絡渠道時,應充分認識到它對現(xiàn)有渠道可能產生的影響,根據行業(yè)特點、市場結構、產品特性、客戶心理等方面進行綜合分析,積極選擇、制定最適合的沖突管理策略。

      參考文獻:

      [1]王璐.電子商務時代渠道沖突的實證研究.商業(yè)時代,2012.

      [2]姚群峰.如何化解線上線下渠道沖突.銷售與市場(評論版),2012.

      渠道網絡范文第2篇

      關鍵詞:電子商務模式;網絡營銷;渠道

      引言

      新時期,我國的電子商務經濟呈現(xiàn)全面開花的狀態(tài),除了像淘寶、天貓這樣的電子商務網站之外,網絡平臺上處處都是微商,借助微信、QQ、微博等方式對相應的產品進行推廣與宣傳,營銷渠道得到了不斷的創(chuàng)新,實現(xiàn)了電子商務經濟的全面發(fā)展。在電子商務模式下的網絡營銷,其相較于傳統(tǒng)的營銷手段有了實質性的進步與突破,產品銷量更是屢創(chuàng)佳績。以下對Z公司的網絡營銷渠道的特點進行分析。

      1電子商務模式下Z公司網絡營銷渠道的特點分析

      1.1節(jié)約企業(yè)營銷成本

      在電子商務模式運行的背景下,Z公司的網絡營銷渠道多種多樣,且電子商務的發(fā)展,實現(xiàn)了網絡營銷渠道的不斷優(yōu)化,對企業(yè)經濟發(fā)展模式進行了創(chuàng)新。通過對Z企業(yè)傳統(tǒng)經濟模式的運行情況分析,了解到傳統(tǒng)的經濟模式中從原材料的采購、生產與加工再到市場營銷,整個過程中都是相互獨立存在的[1],且每個部分都較為繁瑣,這就意味著會耗費量大的資源?,F(xiàn)代網絡技術的出現(xiàn),為經濟的發(fā)展打開了市場,電子商務模式逐漸取代了傳統(tǒng)的經濟形式,網絡營銷渠道逐漸拓寬,以網絡為重要載體,將企業(yè)的原材料采購、加工與銷售緊密結合在一起,進而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務運行的統(tǒng)一性與一體化,在此過程中會大大降低企業(yè)的營銷成本。

      1.2實現(xiàn)信息實時傳送

      相較于傳統(tǒng)的營銷方式,網絡營銷更具優(yōu)勢,其可借助網絡平臺實現(xiàn)信息的有效交流與傳送,將最新的產品信息與價格波動空間的進行更新,利于消費者及時接收到產品信息,進而激發(fā)消費者的購買欲望。傳統(tǒng)的營銷方式只能讓消費者到實體店來體驗與了解最新的產品動向,會耗時耗力耗錢。以網絡系統(tǒng)為平臺,可實現(xiàn)信息傳遞的及時性,借助電子公告欄向外部傳遞產品的重要信息,是營銷工作開展的重要前提[2]。消費者可以通過瀏覽手機、電腦等方式隨時隨地都能獲得Z公司最新的產品動態(tài),是網絡營銷的主要優(yōu)勢。

      1.3可跨越空間上的障礙

      眾所周知,全球就是利用網絡系統(tǒng)聯(lián)系在一起的,借助網絡能實現(xiàn)國內外的互動,為此,Z公司應借助網絡平臺的重要優(yōu)勢,選擇漢英類的電子商務網站,將產品信息長傳其中,借助計算機網絡技術來覆蓋全球,以實現(xiàn)業(yè)務的推廣與宣傳,有利于實現(xiàn)企業(yè)走向國際。網絡是電子商務信息傳遞的重要渠道,其可通過網絡環(huán)境實現(xiàn)新產品的及時宣傳[3],不會受到空間與時間上的影響,可實現(xiàn)企業(yè)營銷的實效性。

      1.4為客戶提供高質量的服務

      在電子商務運行的過程中,通過網絡營銷的方式可大大提高服務質量,能為客戶提供一對一的服務,且根據客戶的實際需求與意愿提供相配套的服務,積極考慮客戶的愛好與特點,積極為客戶提供高質量的服務與個性化的產品,以此來提升客戶的滿意度。通過一系列的分析,企業(yè)的口碑逐漸確立,好評如潮,就會吸引更多的消費者前來,利于企業(yè)銷售額度的不斷增長。

      2電子商務模式下Z公司網絡營銷渠道的構建策略

      為了大力發(fā)展Z公司的電子商務經濟,必須對網絡營銷渠道進行構建,保證網絡營銷系統(tǒng)的安全性與高效性,探索更多的網絡營銷渠道,以實現(xiàn)產品的多渠道宣傳,利于擴大Z公司的影響力,以促進Z公司電子商務經濟的全面發(fā)展。

      2.1注重電子產品的展示

      如今,電子商務運行模式得到了普及,為了提高電子商務運行水平,提高產品的吸引力,應在電子產品的展示上下苦工。若僅僅是選擇通俗、簡單的圖片無法達到吸睛的目的,必須借助計算機技術對產品的圖像與畫質進行處理,借助產品櫥窗來展示產品,實現(xiàn)對聲、影、形、色等特征的表現(xiàn),利于消費者對產品的全面了解,能讓顧客有置身其中之感。在產品展示上,Z公司必須考慮所處的季節(jié)與文化[4],還要對消費群體的性質進行考量,進而彰顯不同層次、不同性質的商品,滿足消費者來自不同層面的需求。

      2.2科學設定與結算模式

      在Z公司電子商務經濟運行的過程中,若僅僅是只有公司總部存在是不科學的,因為網站是面向全球的,必須在全球都要建立一定的網點,是保證及時配送貨物的關鍵,可讓消費者能在較短的時間內收到貨物,以此來保證銷路的暢通性。現(xiàn)階段,隨著電子商務經濟的不斷發(fā)展與創(chuàng)新,交易結算的方式也呈現(xiàn)多元化的特點,與各大銀行系統(tǒng)共同建立結算系統(tǒng)融,這樣可以滿足消費者的不同結算方式,是人性化特點的凸顯。此外,Z公司應加強對支付安全問題的重視,注重對消費者支付環(huán)境的優(yōu)化,保證支付方式應遵循多元化、靈活性、安全性的原則[5]。例如,在開展中國銀行的網上銀行支付上,一旦出現(xiàn)支付行為,會要求在1min內及時輸入手機的驗證碼,過了1min后就會實效,運用此方式能實現(xiàn)電子支付的安全性,能為消費者提供更為安全、放心的支付環(huán)境,進而提高電子支付質量。

      2.3優(yōu)化物流配送體系

      對于Z公司的網絡營銷而言,為構建更為穩(wěn)固的營銷渠道,首先,應對現(xiàn)有的物流配送體系進行完善,逐漸拓寬送貨渠道,與相關的企業(yè)合作逐漸實現(xiàn)送貨服務向外部社會化,以互聯(lián)網為重要優(yōu)勢,及時做好物流配送任務,多與諸多的供應商、商進行合作,以此來擴大企業(yè)網絡營銷的范圍與影響力。其次,企業(yè)應運用當前社會的機會,及時把握機會,根據市場環(huán)境與實際運行情況以做出合理的調整,實現(xiàn)對各項資源的高效利用,對現(xiàn)有的資源進行合理開發(fā),進而達到節(jié)約成本的目的。Z企業(yè)若想取得長遠的發(fā)展,必須根據市場的發(fā)展趨勢與方向,及時轉變企業(yè)的運行策略,制定更為合理的供應鏈與價值量,進而應對現(xiàn)代社會的發(fā)展。再者,為了提高企業(yè)的網絡營銷水平,應及時對傳統(tǒng)落后的營銷模式進行摒棄,對現(xiàn)有的營銷結合進行調整,積極吸收最為先進的技術與理念,進而實現(xiàn)網絡營銷的不斷創(chuàng)新。網絡營銷結構的不斷完善,應實現(xiàn)生產、加工、營銷等的一體化,保證業(yè)務模式的簡單化與單一化,且營銷者經過簡單的巡查即可了解到產品的庫存量、價格定位、銷售額度、盈利情況等,可實現(xiàn)商品交易的透明化。與此同時,企業(yè)應盡量縮短商品的運輸流轉時間,對庫存量進行及時處理,進而提高營銷(下轉第104頁)的效率,利于Z公司電子商務經濟發(fā)展水平的不斷提高。

      3結束語

      渠道網絡范文第3篇

      【關鍵詞】服裝;網絡;營銷渠道;傳統(tǒng)渠道

      中圖分類號:F27

      一、服裝網絡營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的概述

      (一)網絡營銷渠道的特點及應用

      “網絡營銷是指利用信息技術去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值,并利用客戶關系進行管理,目的是為企業(yè)和各種利益相關者創(chuàng)造收益,它是將信息技術與傳統(tǒng)的營銷活動結合在一起。[1]”動態(tài)的網絡環(huán)境為開發(fā)新的產品、市場、媒介和渠道創(chuàng)造了機遇,商家則利用信息技術開發(fā)有效的產品,以增加消費者對產品的吸引力,消費者利用各種網絡工具,了解產品的信息。因此,優(yōu)化整合服裝網絡營銷渠道,才能更好地開發(fā)網絡營銷渠道的市場潛力。

      網絡虛擬市場的開辟,是服裝企業(yè)營銷渠道的一個創(chuàng)新途徑。然而,網絡營銷近幾年的業(yè)績也是突飛猛進的,尤其對于服裝業(yè)來說,它的銷售業(yè)績告訴我們,網絡營銷作為一種創(chuàng)新的營銷模式利用網絡技術,在服裝企業(yè)營銷渠道的轉過程中變扮演著重要角色。

      二、傳統(tǒng)渠道的特點和現(xiàn)狀

      傳統(tǒng)的營銷渠道大都是通過一層一層的分銷商、商傳遞的,并以傳統(tǒng)的傳播與交易工具為基礎,從產品的研發(fā)、生產到消費者使用過程所要傳遞的渠道。

      在傳統(tǒng)營銷渠道中,中間商是主體組成部分,對于服裝業(yè)來說也是如此。中間商能夠在廣泛提品和進入目標市場方面發(fā)揮最大的效率,并憑借其業(yè)務往來關系、經驗、專業(yè)化和規(guī)模經營,提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。網絡營銷的廣泛應用,使得傳統(tǒng)服裝營銷中間商的優(yōu)勢被互聯(lián)網的虛擬性所取代。再者互聯(lián)網的高效率的商品信息交換,改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的多余流通環(huán)節(jié),將錯綜復雜的服裝渠道關系簡單化。

      二、網絡營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的差異化

      (一)購物平臺即渠道基礎的差異

      網絡分銷渠道是以互聯(lián)網、計算機軟硬件設備、信息技術來開展購物的,這種消費具有一定的虛擬性。而傳統(tǒng)的服裝分銷渠道依靠的是現(xiàn)實中的市場中間組織傳遞商品,這種分銷渠道具有現(xiàn)實的可觸摸性。

      (二)消費者的差異

      網絡營銷面對的是所有的網民,互聯(lián)網的廣泛應用決定了網絡營銷的消費群體的廣泛性,這使得整個服裝市場的控制權發(fā)生轉變,由賣方市場轉變成買方市場,產品的多樣化使市場更加深入的細分,才能滿足各個年齡階段的消費者的購物需求。而傳統(tǒng)的服裝店鋪只有單一的消費定位,因此,它的渠道結構是單一化的。

      (三)渠道結構的差異性

      傳統(tǒng)分銷渠道的結構是線性的,以互聯(lián)網為原點向周圍散發(fā),沒有中間商的叫做零級分銷渠道,有中間商的叫做間接分銷渠道。與傳統(tǒng)營銷渠道相比較,網絡營銷渠道呈扁平化特征,以直接分銷渠道和間接分銷渠道為主,但其層級一般只有一級分銷渠道,中間商在這里起著重要作用。

      “傳統(tǒng)營銷致力與建立并維持和依賴層層嚴密的渠道,在市場上投入大量的人力、物力和廣告,這一切在網絡時代將被看成為無法負擔的奢侈。[2]”服裝網絡銷售新模式將傳統(tǒng)營銷手法將與網絡相結合,并充分運用互聯(lián)網相關的資源,最優(yōu)整合形成最低成本投入,獲得最大市場占有率的新營銷模式。

      三、網絡營銷渠道對傳統(tǒng)渠道的影響

      在今天的互聯(lián)網時代,傳統(tǒng)市場不斷被網絡市場侵蝕,網絡服裝企業(yè)已對傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)出了挑戰(zhàn)。為了適應網絡時代人們的服裝消費特點,世界各國企業(yè)都在研究開展網絡營銷渠道的新模式。

      中國網民的快速增加,為網絡銷售提供了大量潛在客戶,凸顯了網絡銷售的便利性。對于網絡營銷本身來說其優(yōu)勢是非常明顯的,網絡營銷渠道的成本控制力較好,即是可以降低交易成本并能夠利用網絡工具和客戶溝通,例如:電子郵件、QQ和旺旺直接聯(lián)系消費者,了解客戶對產品的需求意見,從而針對這些要求向顧客提供服務,從而提高產品質量,改進企業(yè)的線上線下管理。再者,網絡營銷模式的受眾人群廣泛,通過網絡平臺與消費者直接交流互動,快速有效的了解市場需求,調節(jié)產品的市場供需關系使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。

      網絡營銷模式產品的多樣化分流了相當多的消費者,品牌相對集中,商品的零售價格低廉,因此消費選擇也比較多樣化。網絡銷售模式打破了傳統(tǒng)店鋪銷售的時空限制,可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè),為消費者提供便利快捷的購物體驗。其不足之處也顯現(xiàn)出來,例如:國內企業(yè)缺乏與網絡營銷相配套的設計、生產、供應鏈一體化的管理,造成競爭力極低,同類產品同質化嚴重,企業(yè)產品的創(chuàng)新能力較弱等問題。

      相對于傳統(tǒng)渠道,網絡化銷售以靈活和速度取勝,尤其是一些大品牌開設網上商店和實體店線上與線下功能相結合的“網絡旗艦店”,這將激發(fā)中國零售業(yè)的一股新活力,拓展零售渠道的嶄新領域,至此,網絡營銷的的優(yōu)勢明顯,沖擊著實體店鋪的生存狀態(tài)。

      四、總結

      從理論上說,網絡營銷使傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網時代營銷模式的升級。隨著網絡營銷已逐步走向完善,傳統(tǒng)營銷的弊端日趨明顯,企業(yè)如何找到網絡營銷和創(chuàng)投的契合點,整合兩種渠道的優(yōu)勢互補,實現(xiàn)傳統(tǒng)模式和網絡營銷的統(tǒng)一協(xié)調發(fā)展,使無形的營銷模式服務于有形的網絡消費市場。

      參考文獻:

      渠道網絡范文第4篇

      正如某門戶網站稱2004年“為企業(yè)上網年”,相當多的企業(yè)已逐漸看到了網絡的力量和作用,紛紛殺向“網絡營銷”。另一方面,眾多互聯(lián)網企業(yè)逐漸將自己的經營戰(zhàn)略轉向中小企業(yè),中國互聯(lián)網已經正式步入商業(yè)可運營階段。隨著互聯(lián)網與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快,網絡營銷一熱再熱。

      網絡營銷決戰(zhàn)渠道

      得“渠道”者得天下,為在網絡營銷市場競爭中搶占制高點,各大互聯(lián)網門戶不斷加強營銷渠道建設,力求實現(xiàn)網絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的市場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝市場的關鍵所在。

      巨大的渠道支持會使得互聯(lián)網企業(yè)為客戶提供全方位的服務成為現(xiàn)實,其間的商業(yè)價值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網經濟企業(yè)邁進。有了強大的網下實體渠道網絡的支持,互聯(lián)網可以相對輕松地實現(xiàn)企業(yè)從產品提供商向服務提供商的轉變。

      在高速增長的市場環(huán)境下,渠道商扮演著重要的角色。以網絡實名為例,網絡實名作為典型的網上服務產品,以廣泛發(fā)展商的傳統(tǒng)模式進行銷售并獲得巨大的成功。

      不僅網絡實名如此,其它類似的網上服務產品,如搜索引擎登記、競價排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務產品的認識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性,以及服務產品的本地化特點,使得直接依靠網絡渠道銷售發(fā)展緩慢。

      大量的工作仍需要由各地商進行線下市場培育、促銷,售后服務等,利用商了解當地市場的優(yōu)勢開展本地化服務,達到單純或主要依靠網絡銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實體渠道是大部分網絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。

      所以,國內絕大多數的網絡營銷服務提供商如3721網絡實名、網易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了商渠道銷售的策略,這一點上有別于Google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的主要原因是:1、國內網絡營銷市場尚處于初級階段,企業(yè)用戶還不理性,對于網絡營銷產品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網絡營銷服務商尚未形成,用戶在選擇產品或服務時仍處于被動。

      搜索勢力與網絡營銷渠道商關系微妙

      有業(yè)內人士稱,到2003年底,國內從事網絡營銷服務的商約4000家,95%以上都是采取人海戰(zhàn)術作為市場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式。客觀上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網絡營銷服務市場的發(fā)展。

      但在決定意義上推動市場的還是技術,搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網絡營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯(lián)網的核心技術,搜索引擎的商業(yè)應用進入競爭更加激烈的時代,對于整個網絡營銷市場的布局也產生強大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設,尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網、TOM、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優(yōu)勢,意在對有實力的渠道商暗送秋波,因為誰掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。

      提供網絡營銷產品的門戶或服務商與渠道企業(yè)之間的關系相當復雜,既互相依賴又互相制約,商需要依賴服務商的產品,商的努力程度決定了服務商的收入,同時商自己的前途又掌握在服務商的手里,它本身不具備關鍵產品和核心競爭力。對于門戶而言,一方面要吸納渠道做自己的產品,另一方面要防止商出現(xiàn)不規(guī)范操作而破壞正常渠道銷售秩序。而對于商而言,保證自身利潤的同時,多數情況下還要在多個服務商之間周旋。

      網絡營銷渠道的控制力分析

      從某種意義上來說,門戶或服務商對營銷渠道的控制力如何,取決于營銷渠道對他們的忠誠程度,進而影響到他們對市場營銷決策的執(zhí)行程度。忠誠度越高,控制力也就越大,貫徹得越徹底。因此,對于上游服務商而言,其渠道的競爭力關鍵在于控制力如何,更進一步的說是在于如何提高渠道的忠誠度。對于渠道商來說,作為渠道企業(yè)要不斷提高自身的服務價值,將更多的關注集中到最終用戶身上,通過增加服務價值的方式將企業(yè)自身的價值做出來,同時建立一套更前瞻、更合理的管理體系,以確保渠道微利時代能持續(xù)發(fā)展。

      隨著網絡營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今后誰能主導中小企業(yè)市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網絡營銷服務市場產業(yè)鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。

      隨著網絡技術的快速發(fā)展,越來越多產品或業(yè)務形式出現(xiàn),企業(yè)客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業(yè)鏈下游伙伴合作,以便在今后的激烈競爭中搶占先機。

      從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區(qū)的核心或獨家;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心或獨家渠道下的分銷;第三個層次為營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。

      營銷渠道的忠誠度來自于合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以,這種分層的營銷渠道除了核心層以外,其他層次的忠誠度都處于不穩(wěn)定狀態(tài),而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低,控制力也就越為低下,主要的有利措施有:加大核心營銷渠道的建設力度,全面幫助提高核心渠道在區(qū)域市場占有率和擴張速度,包括優(yōu)惠渠道政策支持等;按區(qū)域嚴格劃分市場區(qū)域,避免核心渠道之間發(fā)生業(yè)務和利益上的沖突,盡量減少內耗;在整體營銷渠道全面建設和擴展的同時,不斷促使次級和營銷渠道的升級,提高他們的忠誠度。

      通過加大對營銷渠道的資源投入,嚴格挑選合作伙伴,整體營銷體系結構的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力,但是服務商能夠進一步整合渠道資源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,將會得到更大成效。

      網絡營銷渠道的管理分析

      上游服務商對營銷渠道的管理實質上就是要通過一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成員合作,防范渠道成員沖突,鼓勵渠道成員發(fā)展等,進而實現(xiàn)渠道成員之間關系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優(yōu)、效率最大的目標。

      2004年初一門戶網站授予上海一家實力網絡營銷服務商為其搜索引擎上海地區(qū)獨家總,雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型,從而推廣到全國,來規(guī)范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關系到渠道營銷活動功能的發(fā)揮,服務質量等,營銷渠道的管理重點在于渠道政策管理和渠道激勵管理。

      渠道政策對于渠道運作的規(guī)范與導向作用是不可忽視的,沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關系著整個渠道的健康發(fā)展。

      就服務商而言,它的營銷渠道政策主要包含有市場區(qū)域劃分政策、主打產品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務政策及渠道成員分成政策等,這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。

      渠道政策管理的關鍵在于兩點,一是制定科學的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質量的運轉。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執(zhí)行已經制定好的政策,以保證渠道的暢通和對外服務的一致性。

      門戶或服務商首先要明確的認識到渠道商是獨立的經營實體,有自己的目標、利益和策略。商首先是客戶的采購,然后才是門戶或服務商的銷售,只有企業(yè)客戶愿意購買網絡營銷服務產品,商才有興趣經營。因此,上游服務商應根據商的這些特點,采取必要措施,對其進行合理的渠道激勵管理,以使整個營銷體系達到最優(yōu)化:

      根據商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高商的積極性,可以制定便于量化管理的分級返點制度,便于加大對完成業(yè)務量較大者的激勵;

      幫助商提高自身的發(fā)展能力,比如為商提供信息、技術咨詢和定期提品培訓,幫助商提高銷售服務能力等;

      渠道網絡范文第5篇

      一、前言:

      互聯(lián)網技術和信息技術逐漸應用到人們日常生活和工作的各個角落,并對各行各業(yè)的經營發(fā)展產生了重要的影響,旅游企業(yè)網絡營銷在此背景下應運而生。隨著旅游網絡信息化的發(fā)展,旅游網絡營銷的競爭日益激烈,旅游企業(yè)網絡營銷渠道也逐漸暴露出了一些問題,旅游企業(yè)網絡營銷渠道的整合優(yōu)化勢在必行。

      二、旅游企業(yè)網絡營銷渠道類型

      互聯(lián)網技術在商業(yè)中的應用打破了傳統(tǒng)營銷地域性的限制,對于旅游業(yè)來說,傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷渠道諸多反復環(huán)節(jié)在旅游企業(yè)網絡營銷中被單一化,旅游企業(yè)網絡營銷渠道可以分為以下兩種類型:

      (一)網絡直接營銷渠道旅游企業(yè)網絡直接營銷渠道和傳統(tǒng)直接營銷渠道的相同點在于都沒有營銷中間商,旅游企業(yè)網絡營銷渠道直接以建設的網絡營銷站點來為消費者提供旅游產品的查詢、預定、信息咨詢等服務,能夠通過互聯(lián)網技術第一時間接觸到消費者,減少了眾多的流通環(huán)節(jié),對于買賣雙方成本的節(jié)約有著重要的意義,此外,旅游企業(yè)網絡直接營銷渠道能夠借助網絡的便利性直接、及時的了解消費者對于旅游產品的意見和需求,這有利于旅游企業(yè)根據消費者的需求來制定個性化的服務、提供個性化的產品。旅游企業(yè)網絡直接營銷渠道也有著自身的局限性,網絡有著開放性的特點,眾多旅游企業(yè)都有著自己的網站和域名,消費者很難一一去進行訪問,尤其對于新成立的、不知名的旅游企業(yè)來說,網站的訪問者寥寥無幾,網絡直接營銷渠道更多成為一種“擺設”。

      (二)網絡間接營銷渠道網絡間接營銷渠道相當于一種分銷的形式,指的是利用互聯(lián)網技術將旅游產品和服務的相關信息傳遞給中間機構,通過互聯(lián)網中間結構的分銷來實現(xiàn)網絡分銷。相較于網絡直接營銷渠道來說,旅游網絡間接營銷渠道以網絡中間機構為連接旅游企業(yè)和消費者的樞紐,消費者在進入中間機構網站后會獲得眾多旅游企業(yè)的產品和服務信息,方便了消費者的選擇和比較,簡化了交易流程,提升了交易效率。旅游企業(yè)網絡間接營銷渠道有著眾多分銷商的加入和支出,因此營銷范圍更廣,營銷功能更強,有效的滿足了旅游業(yè)網絡營銷的供需要求。但旅游企業(yè)網絡間接營銷渠道也會增大旅游交易的成本,同時很難改善一些知名度不高的小型旅游企業(yè)的網絡營銷狀況。

      三、旅游企業(yè)網絡營銷渠道的整合

      在上文中我們可以看到,旅游企業(yè)兩種網絡營銷渠道都有著各自的缺點和優(yōu)點,如何既保證旅游企業(yè)網絡營銷市場,又能夠縮小旅游企業(yè)網絡營銷的交易成本并滿足消費者的需求一直是旅游企業(yè)急需解決的問題,網絡營銷渠道的整合為旅游企業(yè)的解決這些問題提供了新思路。

      (一)整合模式旅游企業(yè)網絡直接營銷渠道和網絡間接營銷渠道都有著各自的優(yōu)點和缺點,旅游企業(yè)無論使用哪一種渠道都會有著一定的局限性,因此應當將二者實現(xiàn)整合,采取雙渠道模式,即旅游企業(yè)在網絡營銷的過程中既使用網絡直接營銷渠道,又使用網絡間接營銷渠道,且兩種渠道建設放到同樣重要的位置,共同建設發(fā)展,這樣一來,旅游企業(yè)兩種渠道整合條件下就更容易實現(xiàn)旅游產品和旅游服務的市場滲透,由此可見,雙渠道模式是旅游企業(yè)網絡營銷渠道的最佳整合模式。

      (二)整合策略1、樹立品牌意識旅游業(yè)互聯(lián)網營銷模式的形成打破了傳統(tǒng)營銷地域性的限制,加劇了旅游業(yè)的競爭,如何在旅游業(yè)互聯(lián)網營銷市場上占據一席之地關系到旅游企業(yè)發(fā)展的未來。旅游企業(yè)在進行網絡營銷渠道整合的過程中應當樹立品牌意識,完善網絡營銷中的各項服務,保證旅游產品質量,打造和鞏固自身的品牌形象,只有這樣才能夠增強旅游企業(yè)在激烈的網絡營銷市場中的競爭力。2、完善網站經營網絡營銷的核心是營銷,而相關硬件的建設則是網絡營銷的基礎,對于旅游企業(yè)網絡營銷渠道的整合來說,應當積極完善網站經營,依靠自身網站經營的特點和特色來吸引更多的消費者。具體來說,在網站內容方面可以通過視頻、動畫的形式來增加網站的吸引力,在網絡服務方面,應注重相關旅游信息的質量控制,注重服務的人性化,此外,還應當加強網站的宣傳和推廣,增加旅游企業(yè)網站的知名度。3、加強產品及服務的個性化創(chuàng)新是發(fā)展的動力,創(chuàng)新基于旅游企業(yè)網絡營銷渠道的整合來說,則應當表現(xiàn)在增加產品和服務的個性化方面,針對不同的消費人群提供個性化的服務,提升消費者的消費體驗,例如《華夏旅游網》推出的“夢幻之旅”旅游產品,以及針對當前白領工作人員的“白領暢享游”等。此外還應當注重增值服務,例如在網站中開設“旅游大講堂”課程來指導消費者旅游過程中應注意的問題。通過加強旅游產品及服務的個性化來促進網絡營銷渠道的整合,提升旅游企業(yè)的競爭力。

      四、結論:

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