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關(guān)鍵詞:汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái);協(xié)同運(yùn)作;柔性運(yùn)作;并行運(yùn)作
中國的汽車產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)具備產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、規(guī)模效益比較明顯、資金和技術(shù)相對(duì)密集等特點(diǎn),它的發(fā)展已經(jīng)影響到每一個(gè)人的生活、工作和學(xué)習(xí),明顯提高了人民的生活質(zhì)量。然而,目前汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭異常激烈,企業(yè)的淘汰率較高,尤其在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景之下,這一現(xiàn)狀異常嚴(yán)峻。汽車企業(yè)只有不斷追求創(chuàng)新,運(yùn)用創(chuàng)新成果才能站穩(wěn)腳跟、謀求發(fā)展,才能在競(jìng)爭中立于不敗之地。在這種情況之下,筆者認(rèn)為只有積極構(gòu)建并運(yùn)用汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái),才能推出具有競(jìng)爭力的汽車產(chǎn)品,才能在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)又能積極有效地促進(jìn)汽車企業(yè)本身的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn),從而進(jìn)一步壯大汽車產(chǎn)業(yè)。
1汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的提出
平臺(tái)這個(gè)概念的原意通常指高于附近區(qū)域的一個(gè)平面,依附于這個(gè)平面可以從事相關(guān)的活動(dòng),現(xiàn)實(shí)生活中平臺(tái)概念較為空洞和含糊不清。而平臺(tái)最早是使用在工程領(lǐng)域,在亨利·福特所著的《ModernMan》一書提及到此概念,在制造領(lǐng)域,平臺(tái)是和產(chǎn)品結(jié)合在一起的,并且國內(nèi)外諸多專家學(xué)者對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的研究比較豐富。
1.1在產(chǎn)品平臺(tái)概念及特征方面
美國西北大學(xué)Meyer教授是這一領(lǐng)域的代表人物之一,他1993年提出產(chǎn)品平臺(tái)定義,即:產(chǎn)品平臺(tái)是一個(gè)系列核心子系統(tǒng)與各類相關(guān)的接口組成的公共構(gòu)架,在構(gòu)架基礎(chǔ)之上可以不斷地衍生出產(chǎn)品,他還指出產(chǎn)品平臺(tái)所派生出來的具有不同的功能和特征、對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行定位的產(chǎn)品就組成了產(chǎn)品族,也就說產(chǎn)品平臺(tái)能夠衍生出產(chǎn)品族。MeyerM和LopezL提出產(chǎn)品平臺(tái)是一個(gè)由產(chǎn)品子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系所組成的構(gòu)架集合體。MacDuffieJP,SethuramanK和FisherML認(rèn)為產(chǎn)品平臺(tái)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)出不同產(chǎn)品,這一概念和Meyer的觀點(diǎn)基本一致,不過后者指出了這些不同的產(chǎn)品是一類產(chǎn)品族。國內(nèi)學(xué)者如、毛義華、陳勁等提出了一個(gè)基于核心能力的平臺(tái)方法,把產(chǎn)品平臺(tái)與核心能力、市場(chǎng)需求聯(lián)系起來,最終生產(chǎn)出的產(chǎn)品族就是共享一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)的一系列市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
1.2在產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)方面
目前,國外關(guān)于產(chǎn)品平臺(tái)的研究較多,但并沒有正式提出產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)概念。在國內(nèi),胡樹華論述了建立產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的意義,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的內(nèi)涵、主體、層次、機(jī)制及其功能特點(diǎn)進(jìn)行了研究,認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的建立,有助于降低后續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新的成本,有助于提高產(chǎn)品創(chuàng)新的績效,最終增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力。胡樹華和汪秀婷針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新難度日益增加的問題,提出了產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)概念,認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)主要包括與產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)、信息平臺(tái)和管理平臺(tái)。侯仁勇和楊潔認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的概念尚沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法,現(xiàn)存的大多是從某個(gè)側(cè)面來揭示產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)涵。
綜上所述,盡管國內(nèi)外在產(chǎn)品創(chuàng)新研究方面做出了大量研究,在產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)領(lǐng)域做出了貢獻(xiàn),但仍有一些不足。筆者正是基于上述研究現(xiàn)狀分析,結(jié)合汽車企業(yè)現(xiàn)狀提出汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)概念,即:汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)是汽車企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源(或外部相關(guān)的創(chuàng)新資源)開發(fā)出具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的汽車產(chǎn)品平臺(tái),并在此平臺(tái)基礎(chǔ)上,汽車企業(yè)可以進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)并加以提升,推出不同類型的汽車產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)。它是汽車產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)流程創(chuàng)新以及企業(yè)管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的高度集合。汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)不是汽車產(chǎn)品的某個(gè)部件,而是一種資源的高度整合界面(具體描述見圖1)。
2汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)特征及功能
2.1汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)特征
從汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)定義上可以發(fā)現(xiàn),它是由許許多多創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新資源組成的一個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在此平臺(tái)上面進(jìn)行著包括汽車產(chǎn)品平臺(tái)構(gòu)建、汽車產(chǎn)品研發(fā)、汽車產(chǎn)品制造工程四大區(qū)域等多個(gè)階段工作,在平臺(tái)下面有人流、資金流、物流、信息等多個(gè)方面支撐,所以從上述角度分析,汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)具有以下特征:
(1)靈活性。同一汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)并不是一成不變、墨守成規(guī)的,它需要在原來的基礎(chǔ)上不斷完善創(chuàng)新機(jī)能,持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),具備平臺(tái)創(chuàng)新基礎(chǔ),為后續(xù)創(chuàng)新節(jié)約創(chuàng)新成本,縮短創(chuàng)新周期,贏得產(chǎn)品推出時(shí)間,獲得產(chǎn)品競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),鞏固企業(yè)在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。同時(shí)這一結(jié)果將反饋到汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)上,利于產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的持續(xù)改進(jìn)。
(2)目的性。汽車企業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的行業(yè)地位,有著不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo),所以從這個(gè)方面說汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)有不同的目的。但從企業(yè)本質(zhì)上說,任何一個(gè)消耗大量資源的創(chuàng)新活動(dòng)必須有一個(gè)想獲得收益的目的,汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)作為一個(gè)集企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源于一身的高度集合體,它的構(gòu)建是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,運(yùn)作需要大量的人員、物流、資金流和信息流,因此它的目的是可見的——獲利。
(3)階段性。汽車產(chǎn)品的推出具有生命周期特點(diǎn),汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)也相應(yīng)具有周期性,故可以通過產(chǎn)品投入市場(chǎng)的階段性特征將汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)分為初始階段、發(fā)展階段、成熟階段及衰退階段。
(4)條件的依存性。汽車企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)必須以企業(yè)自身資源條件為依托,這種資源條件包括汽車企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平和生產(chǎn)經(jīng)營條件。
2.2汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)功能
MorenoMuffatto指出,產(chǎn)品平臺(tái)所擁有的眾多優(yōu)勢(shì)之一就是能夠在一個(gè)相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)使用一個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造出許多不同類型的產(chǎn)品,他還認(rèn)為實(shí)施平臺(tái)研發(fā)的重要結(jié)果是研發(fā)成本降低、時(shí)間縮短以及產(chǎn)品更新?lián)Q代速度能力的提升。AnnaEnochsson認(rèn)為,產(chǎn)品平臺(tái)在產(chǎn)品研發(fā)、成本、流程和組織四個(gè)主要領(lǐng)域內(nèi)具有很大的優(yōu)勢(shì),從另外一方面也反映出平臺(tái)作為一個(gè)支持性界面功能,而汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)作為一種平臺(tái)戰(zhàn)略也同樣具備如下功能:
(1)降低時(shí)間和成本功能。汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)是集汽車產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)分析、零部件采購、產(chǎn)品工程、制造過程、生產(chǎn)啟動(dòng)、汽車產(chǎn)品營銷等方面于一體的集成創(chuàng)新界面,任何一個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)間的增減都會(huì)對(duì)整個(gè)汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)產(chǎn)生影響。例如GM(通用)汽車公司在汽車產(chǎn)品工程方面規(guī)劃時(shí)間占據(jù)相當(dāng)長的時(shí)間,因?yàn)樗麄円谌蚍秶鷮?duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,然后分析消費(fèi)者需求和偏好,最后加以整理。倘若在原有汽車產(chǎn)品平臺(tái)基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,建立新的汽車產(chǎn)品平臺(tái),那么規(guī)劃階段所需時(shí)間就可以有所減少,這涉及全球調(diào)研時(shí)間及調(diào)研內(nèi)容可以參考已有的數(shù)據(jù)信息,在此基礎(chǔ)上加以相應(yīng)改動(dòng),使規(guī)劃環(huán)節(jié)所需時(shí)間降低,從而調(diào)整產(chǎn)品平臺(tái)時(shí)間。
(2)資源整合功能。洪曉軍認(rèn)為,平臺(tái)的本質(zhì)在于“聚合”,平臺(tái)無視地域的分割,實(shí)現(xiàn)了對(duì)需求、信息及資源的整合,即:平臺(tái)可以綜合跨區(qū)域的資源,在汽車汽車中,產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的構(gòu)建不是某個(gè)區(qū)域的工作而是整個(gè)企業(yè)的任務(wù),不因區(qū)域的差異而變。美國競(jìng)爭力委員會(huì)在1999年度關(guān)于《走向全球:美國創(chuàng)新新形勢(shì)》的研究報(bào)告中提出創(chuàng)新平臺(tái)主要就是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施以及創(chuàng)新過程中的不可缺少的要素諸如人才和前沿研究等方面的可獲性,這些從側(cè)面也反映汽車產(chǎn)能品創(chuàng)新平臺(tái)具有整合創(chuàng)新資源功能,其整合功能見圖2。
(3)理念集成功能。汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)是一個(gè)高度集成的體系,創(chuàng)新理念的出現(xiàn)指導(dǎo)汽車企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、過程創(chuàng)新等。汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)從總體上涉及企業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)層次:管理層、執(zhí)行層和支撐域,汽車企業(yè)擁有的創(chuàng)新理念將通過這三個(gè)層次得以集成,從而使汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)具有集成創(chuàng)新理念的功能,創(chuàng)新理念的集成過程見圖3。
3汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)SAP運(yùn)作模式
汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)集成企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源,發(fā)揮自身功能就必須依靠有效的平臺(tái)運(yùn)作模式。目前國內(nèi)外關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)作模式的研究比較少,本文提出汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)SAP運(yùn)作模式,在SAP模式中,S代表協(xié)同Synergistic,A代表敏捷Agile,P代表并行Parallel。即:汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)中同時(shí)進(jìn)行著協(xié)同運(yùn)作、敏捷運(yùn)作以及研發(fā)平臺(tái)的并行運(yùn)作,共同支撐汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)。
3.1協(xié)同運(yùn)作
汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)在運(yùn)作時(shí),各方面的資源包括研發(fā)資金、人員、信息流以及物流等必須協(xié)同運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)資源使用效率的最大化,同時(shí)平臺(tái)總工必須有效地進(jìn)行資源的協(xié)同調(diào)度,以期資源的合理使用。
3.2敏捷運(yùn)作
汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)的敏捷運(yùn)作包涵三個(gè)方面的內(nèi)容,即快速、柔性及高效。汽車企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整車研發(fā)程序有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷研發(fā),敏捷意味著研發(fā)的快速、高效與柔性,可以縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本、提高開發(fā)質(zhì)量。首先快速意味著創(chuàng)新平臺(tái)能夠迅速地對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)作出反應(yīng),更加迅速地調(diào)用已有創(chuàng)新資源,并快速獲得潛在資源;其次柔性表示企業(yè)在設(shè)計(jì)中運(yùn)用模塊化、柔性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法愈來愈多,虛擬設(shè)計(jì)技術(shù)不斷普及,產(chǎn)品從車間/企業(yè)到達(dá)最終用戶所經(jīng)歷中間環(huán)節(jié)減少,生產(chǎn)線的柔性程度提高,合作伙伴對(duì)企業(yè)計(jì)劃變動(dòng)作出快速響應(yīng);最后高效表示汽車產(chǎn)品研發(fā)的投入產(chǎn)出比越來越高,企業(yè)集成資源進(jìn)行創(chuàng)新的能力不斷提高,集成資源后企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量大大提高,研發(fā)質(zhì)量不斷改善,研發(fā)成本不斷降低。
3.3并行運(yùn)作
汽車研發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,包括概念設(shè)計(jì)、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試與改進(jìn)、投入生產(chǎn)等工作,如果不能很好地協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,汽車開發(fā)必將是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的浩大工程。在汽車產(chǎn)品研發(fā)時(shí)采用研發(fā)環(huán)節(jié)的并行運(yùn)作可以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)全過程的系統(tǒng)管理,大大縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、降低產(chǎn)品研發(fā)成本、提高研發(fā)質(zhì)量。汽車企業(yè)各部門并行產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)方面的工作,并根據(jù)節(jié)點(diǎn)和交付物全面控制項(xiàng)目的整個(gè)過程,實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化。
雖然有諸多專家將產(chǎn)品創(chuàng)新獨(dú)立于營銷創(chuàng)新來談?wù)?,但是,筆者認(rèn)為,產(chǎn)品策劃是營銷策劃中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),那么,產(chǎn)品創(chuàng)新也必然應(yīng)該是企業(yè)營銷創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵組成部分,而站在營銷的角度看企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新,我以為以下這些領(lǐng)域是十分重要的:技術(shù)上的創(chuàng)新、產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新、產(chǎn)品外觀上的創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝上的創(chuàng)新。
一、技術(shù)上的創(chuàng)新:
狹義上的技術(shù)創(chuàng)新是指完全獨(dú)立于現(xiàn)有的技術(shù)形式的前提下,以一種嶄新的產(chǎn)品形式來滿足消費(fèi)者的某些需求,達(dá)到部分或者全部取代原有產(chǎn)品的行為。在技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的效果是具有更節(jié)能、操作更加便利、成本更低等特性的產(chǎn)品時(shí),我們就認(rèn)為這種技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了完全創(chuàng)新型的產(chǎn)品,而完全創(chuàng)新型產(chǎn)品是引領(lǐng)消費(fèi)新潮流,顛覆市場(chǎng)舊格局,獲取市場(chǎng)新利潤(及暴利)的最佳方式。
當(dāng)企業(yè)掌握了某個(gè)行業(yè)的最前端技術(shù),制造出與原有的產(chǎn)品技術(shù)類型完全不同的產(chǎn)品時(shí),就可以利用其低成本、高性能來獲得企業(yè)的超額利潤。
歷史上每一次技術(shù)上的更新就會(huì)為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì),甚至產(chǎn)生行業(yè)競(jìng)爭格局的變化:如:燃煤爐相對(duì)于柴火灶、液化氣爐的出現(xiàn)相對(duì)于燃煤爐、電磁爐的出現(xiàn)對(duì)于液化氣爐等就帶來爐具行業(yè)的不斷洗牌;鐵飯鍋相對(duì)于木蒸籠、高壓鍋相對(duì)于傳統(tǒng)鐵飯鍋、電飯褒相對(duì)于高壓鍋也帶來了飯鍋行業(yè)的此起彼伏;彩色CRT電視機(jī)相對(duì)于黑白CRT電視機(jī)、液晶電視相對(duì)于普通CRT等給眾多電視生產(chǎn)廠家不斷帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
對(duì)于企業(yè)的決策者來說,一定要注意:技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)來說是高投入、高效益、高風(fēng)險(xiǎn)的行為,可以使企業(yè)上天堂,也可以使企業(yè)下地獄,所以,企業(yè)一定要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況與自身的實(shí)力來進(jìn)行技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的決策,切記不能盲目追求技術(shù)上的創(chuàng)新。
二、功能上的創(chuàng)新:
相對(duì)于完全的技術(shù)創(chuàng)新來說,在原有技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行局部革新可能是更多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇,不僅容易實(shí)現(xiàn),而且風(fēng)險(xiǎn)比較小,因?yàn)榛旧鲜窃谠挟a(chǎn)品形態(tài)基礎(chǔ)上進(jìn)行,消費(fèi)者需求不變,不需求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行教育,不僅節(jié)省費(fèi)用、而且失敗的風(fēng)險(xiǎn)較低。筆者將這種技術(shù)上的局部創(chuàng)新稱之為功能上的創(chuàng)新。一般來說包括以下幾種:
1、使用的方便性增加:
消費(fèi)者使用的方便性增加是進(jìn)行產(chǎn)品革新的一個(gè)很好方向,包括軟件與硬件兩個(gè)方面:在軟件方面主要是要簡化操作流程;在硬件方面主要是根據(jù)人體工程學(xué)原理來進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)(如果本點(diǎn)產(chǎn)生了外觀上的變化,就屬于產(chǎn)品外觀創(chuàng)新的范疇)。如果方便性增加使消費(fèi)者更加喜好該產(chǎn)品,或者付出額外代價(jià),就是成功的創(chuàng)新。
2、增加了使用的功能:
在原有產(chǎn)品形式不變的情況下,通過軟件的完善,增加產(chǎn)品的使用功能,如果消費(fèi)者愿意接受此并付出額外的代價(jià),就屬于有效的產(chǎn)品創(chuàng)新。增加或者減少產(chǎn)品的使用功能,能夠使產(chǎn)品在功能上形成區(qū)別,保證產(chǎn)品線的豐富
3、使用的穩(wěn)定性增加:
通過產(chǎn)品軟件的改進(jìn)和完善,促使產(chǎn)品的穩(wěn)定性增加,例如以前只能使用1萬小時(shí)的電器通過改進(jìn)變成可以使用10萬小時(shí),消費(fèi)者就愿意為此增加的穩(wěn)定性買單,也屬于有效創(chuàng)新的范疇。
三、外觀上的創(chuàng)新:
除了產(chǎn)品軟件方面的創(chuàng)新外,產(chǎn)品外觀的變化也能夠使企業(yè)的產(chǎn)品線更加豐富,滿足消費(fèi)者選擇的多樣性需求,特別是在現(xiàn)在的一些成熟行業(yè),在沒有換代性的技術(shù)出現(xiàn)之前,外觀設(shè)計(jì)的成敗基本上就決定了產(chǎn)品的成敗,正是基于這一點(diǎn),曾有家電業(yè)內(nèi)的知名專家就指出“現(xiàn)代家電企業(yè)的競(jìng)爭,就是外觀設(shè)計(jì)的競(jìng)爭”。在筆者看來,所有耐用消費(fèi)品的競(jìng)爭成敗與否,外觀設(shè)計(jì)都占了很大的比重。對(duì)于外觀上的創(chuàng)新來說,主要有以下幾個(gè)方面:
1、外觀形狀的改變:
改變產(chǎn)品的外部形狀,在一些消費(fèi)者眼里,就已經(jīng)是是完全不同的產(chǎn)品了,在彩電、空調(diào)、冰箱等家電行業(yè),基本上各個(gè)廠家產(chǎn)品的不同就完全是外觀上的差異;在實(shí)際操作過程中,一些按健位置的變化、一些工藝槽位置的變化、以及轉(zhuǎn)角等變化都會(huì)形成很好的產(chǎn)品外觀多元化效果。
由于家電新品開發(fā)中模具開發(fā)的費(fèi)用占有相當(dāng)大的比重,所以,現(xiàn)在很多廠家通過在模具上采用互換模仁的方法來實(shí)現(xiàn)一套模具多種造型,從而降低新產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用。
2、外觀顏色的變化:
消費(fèi)者對(duì)于顏色的喜好也是多元化的,而廠家在產(chǎn)品顏色上的變換既可以滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需要,又能夠節(jié)省模具開發(fā)的費(fèi)用,所以,現(xiàn)在很多廠家通過整體和局部顏色的變化來豐富產(chǎn)品線
3、外觀材質(zhì)的創(chuàng)新:
基于成本下降、外觀更加美化、滿足消費(fèi)者更多需求的目的,廠家經(jīng)常會(huì)采用不同材質(zhì)的原材料來取代原有的材料,而這種材料使用的不同而帶來的產(chǎn)品差異也是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)很有效的范疇。
如電視機(jī)的面殼由普通的油漆改成光漆就是提高產(chǎn)品檔次的一個(gè)很普遍的辦法;而當(dāng)年美的風(fēng)扇就是由于采用了塑料扇頁取代鐵質(zhì)扇頁而帶來整個(gè)風(fēng)扇產(chǎn)業(yè)的大洗牌,成為國內(nèi)、乃至世界上的風(fēng)扇龍頭老大。
四、包裝上的創(chuàng)新:
隨著市場(chǎng)上產(chǎn)品供需關(guān)系的變化,現(xiàn)在的產(chǎn)品概念已經(jīng)從其本體延伸到包裝等層面來,包裝正在成為產(chǎn)品差異化的一種選擇,也就成為產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)比較重要的范疇,當(dāng)然,也是相對(duì)比較容易實(shí)現(xiàn)的一種。材質(zhì)上檔次、圖案設(shè)計(jì)好的包裝在提升品牌形象方面有很關(guān)鍵性的作用,是現(xiàn)在很多廠家獲得更多利潤的最佳手段。在包裝上的創(chuàng)新主要有以下幾個(gè)方面的途徑:
1、包裝設(shè)計(jì)的形象提升:
隨著產(chǎn)品外包裝對(duì)于品牌的影響逐漸被重視,廠家對(duì)于產(chǎn)品的外包裝的重視程度也愈加被重視了起來,甚而至于帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)包裝產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。做的好的廠家將包裝與品牌形象設(shè)計(jì)相結(jié)合,納入到整個(gè)品牌傳播工程中來,成系列的產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)使消費(fèi)者在很多商場(chǎng)中老遠(yuǎn)就能看到某些品牌的標(biāo)準(zhǔn)包裝色。一般的企業(yè)的外包裝請(qǐng)專門的廣告公司設(shè)計(jì),也有些企業(yè)自己組織設(shè)計(jì)隊(duì)伍自己做。好的外包裝設(shè)計(jì)給企業(yè)家?guī)淼牟粌H僅是形象提升,筆者就曾經(jīng)遇到一個(gè)做筷子生意的老板,通過請(qǐng)專門的公司做了包裝方面的設(shè)計(jì)創(chuàng)新,產(chǎn)品銷量與價(jià)格增長都超過30%以上。
2、包裝材質(zhì)的改善:
除了包裝設(shè)計(jì)的形象提升以外,包裝材質(zhì)的改善也是一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的好招。例如有些家用電器的外包裝用木漿牛皮紙代替紙漿牛皮,其強(qiáng)度大大改善。還有的產(chǎn)品包裝將原有的紙制包裝材料改成塑料、鐵合的包裝材料,改原有的簡裝為精裝后使產(chǎn)品檔次極大提升,從而使企業(yè)獲利能力增加;
3、包裝形式的改變:
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)國家國民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間比例關(guān)系和相互聯(lián)系的形式,而所謂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)則是指三次產(chǎn)業(yè)之間和每次產(chǎn)業(yè)內(nèi)部從既有的均衡與協(xié)調(diào)出發(fā)通過技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)新,形成從量到質(zhì)的突破,從而實(shí)現(xiàn)新的均衡與協(xié)調(diào)。探討現(xiàn)階段產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展如何推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),借鑒有益經(jīng)驗(yàn),因勢(shì)利導(dǎo)地加快我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí),有效地提升我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的級(jí)次與整體素質(zhì),可為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新指的是將新產(chǎn)品的構(gòu)思或生產(chǎn)程序首先作為商業(yè)用途。產(chǎn)品創(chuàng)新的角度,其主要的目的自然希望借由創(chuàng)新帶來有形的價(jià)值。一方面培植自己的發(fā)展實(shí)力,另一方面又有豐富的利潤,以維持事業(yè)本身的營運(yùn)。本文中所謂的產(chǎn)品是包含產(chǎn)品的創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)至使用的整個(gè)概念,也即經(jīng)濟(jì)學(xué)所謂狹義商品的定義。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新是基于現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論和方法,應(yīng)用微電子、信息、管理等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),以提高產(chǎn)品質(zhì)量、用戶滿意的價(jià)格和款式(造型色彩)、提高產(chǎn)品的功能、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期為目的的一切設(shè)計(jì)技術(shù)的總稱。產(chǎn)品創(chuàng)新理論、方法與工具技術(shù)研究的宗旨是從產(chǎn)品的工作特性和功能目標(biāo)出發(fā),在特定技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等具體條件下,根據(jù)相鄰學(xué)科的原理,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品,并使其在技術(shù)及經(jīng)濟(jì)上達(dá)到最佳水平。該技術(shù)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員,從原來固有的常規(guī)設(shè)計(jì)模式中跳出來,用新觀點(diǎn)、新原理、新方法來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。在發(fā)明了新產(chǎn)品后,在技術(shù)領(lǐng)先的有利條件下,將該技術(shù)領(lǐng)域擴(kuò)展,并形成此方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。換句話說,設(shè)計(jì)的目的在于增進(jìn)產(chǎn)品在技術(shù)上新的操作功能及整體品質(zhì)。整體品質(zhì)包含產(chǎn)品外觀、表面處理、信賴度等,它融入在整個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的程序中。這說明了產(chǎn)品創(chuàng)新也等于技術(shù)創(chuàng)新,也是設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)不是形而上學(xué)的空談設(shè)計(jì),也不應(yīng)該是盲目的改造或創(chuàng)新,它是要真正解決問題,滿足用戶需求和期望值的創(chuàng)造。設(shè)計(jì)創(chuàng)新需要依賴于設(shè)計(jì)者高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,通過運(yùn)用獨(dú)特的思維和集體智慧,獨(dú)具慧眼,分析潛在需求,科學(xué)地預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求和趨勢(shì),充分發(fā)揮設(shè)計(jì)者的創(chuàng)新能力,以前瞻性和獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品,創(chuàng)造和開發(fā)新的市場(chǎng)空間。
產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的作用機(jī)制
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)(如圖1)主要是指產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)與效率的提高;同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)由低層次向高層次的轉(zhuǎn)換過程。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)不但包括產(chǎn)業(yè)總量的增長,而且包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高層次、合理化方向發(fā)展。
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的加快,各國都積極地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,力爭占據(jù)有利地位。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)就是要通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,改造勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),擴(kuò)張和強(qiáng)化資本或技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),發(fā)展知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。具體來說,就是要求企業(yè)重視產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展,包括產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新,從而提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和效率,進(jìn)而達(dá)到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的目的。企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品的能力,同時(shí)積極進(jìn)行品牌建設(shè),提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值,提高產(chǎn)品差異性,實(shí)現(xiàn)從量的擴(kuò)張向質(zhì)的提高的轉(zhuǎn)變,以企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新來帶動(dòng)有層次差異的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形成。
產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)領(lǐng)先的重要保證,我國企業(yè)只有創(chuàng)新才能在世界領(lǐng)域占有一席之地。創(chuàng)新實(shí)際上就是個(gè)性化的體現(xiàn),是差別化設(shè)計(jì)的過程。只有提高創(chuàng)新能力,在技術(shù)上取得重大突破,保有自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì);生產(chǎn)、制造出別的國家所沒有的產(chǎn)品,并且是別人難以模仿的產(chǎn)品,提高核心競(jìng)爭力,企業(yè)才能永葆生機(jī),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)才能優(yōu)化升級(jí)。
產(chǎn)品創(chuàng)新主要通過刺激社會(huì)需求,改變勞動(dòng)力分工結(jié)構(gòu),造成市場(chǎng)貿(mào)易格局差別化等方面,從而促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變、升級(jí)(如圖2)。
(一)社會(huì)需求
產(chǎn)業(yè)存在的基礎(chǔ)是社會(huì)需求,而需求結(jié)構(gòu)卻受到產(chǎn)品創(chuàng)新的影響和制約。產(chǎn)品創(chuàng)新和社會(huì)需求結(jié)構(gòu)之間也存在著很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系,需求結(jié)構(gòu)的變化也對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)一步發(fā)展起到一定程度的反作用。日本新力的新產(chǎn)品開發(fā)研究指出,一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)的成功可以歸因于市場(chǎng)需求與技術(shù)發(fā)展的密切配合。有了需求,產(chǎn)業(yè)發(fā)展才有方向和目標(biāo)??墒侨绻麤]有技術(shù)創(chuàng)新作支撐,沒有設(shè)計(jì)創(chuàng)新作先導(dǎo),需求結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響將是極其緩慢的。
人們對(duì)產(chǎn)品的期望是無窮盡的,然而能否實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品就是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供了無限的創(chuàng)意,技術(shù)創(chuàng)新將這些概念一實(shí)現(xiàn);而且一旦科學(xué)技術(shù)上有重大突破,就會(huì)極大刺激新需求??梢姡a(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展直接促使技術(shù)水平的提高。產(chǎn)品創(chuàng)新通過降低成本,擴(kuò)大市場(chǎng),推動(dòng)需求來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。產(chǎn)品創(chuàng)新還將帶來投資需求結(jié)構(gòu)的改變,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng),優(yōu)化資源配置。
(二)勞動(dòng)就業(yè)
勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一種表現(xiàn)形式,就業(yè)結(jié)構(gòu)也是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新作用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個(gè)媒介和傳導(dǎo)。產(chǎn)品創(chuàng)新是勞動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)改變的前提條件之一。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新帶來科學(xué)的進(jìn)步,技術(shù)的成熟,促進(jìn)勞動(dòng)分工不斷細(xì)化和生產(chǎn)專業(yè)化,腦力和體力勞動(dòng)的比例也發(fā)生了變化,勞動(dòng)生產(chǎn)率得到大幅度提高。分工細(xì)化能夠使員工最大限度地發(fā)揮自己的才能,勞動(dòng)力的科學(xué)合理配置直接促進(jìn)了企業(yè)管理水平的發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展正是通過改變勞動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化生產(chǎn)要素的組合,改善企業(yè)運(yùn)作效率,從而促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到升級(jí)。
(三)市場(chǎng)貿(mào)易
技術(shù)差距理論和產(chǎn)品生命周期理論從不同的角度闡明了技術(shù)進(jìn)步的作用。技術(shù)的差異造成市場(chǎng)貿(mào)易的差異,這也成為比較各國、各地區(qū)優(yōu)勢(shì)的決定性因素。因此,市場(chǎng)貿(mào)易的差異歸根結(jié)底還是技術(shù)和結(jié)構(gòu)的差異,通過對(duì)貿(mào)易結(jié)構(gòu)的改善可以提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的進(jìn)度。
產(chǎn)品創(chuàng)新通過增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力,進(jìn)而影響市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)競(jìng)爭力一般取決于成本、品質(zhì)、附加值和品牌等幾個(gè)因素,技術(shù)直接影響產(chǎn)品成本的高低與品質(zhì)的優(yōu)劣,設(shè)計(jì)則對(duì)產(chǎn)品附加值和品牌起著重要作用。這些因素中的任何一個(gè)都離不開產(chǎn)品創(chuàng)新,并體現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。市場(chǎng)貿(mào)易的競(jìng)爭核心很大程度上取決于技術(shù)競(jìng)爭,技術(shù)競(jìng)爭的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求推動(dòng)著技術(shù)創(chuàng)新,而技術(shù)存在和發(fā)展的前提就是必須優(yōu)先保證產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展通過社會(huì)需求、勞動(dòng)就業(yè)和市場(chǎng)貿(mào)易這三個(gè)方面,直接或間接地作用于產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和效率,優(yōu)化生產(chǎn)要素的組合,提高技術(shù)水平、管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量;進(jìn)而促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,社會(huì)資源的有效利用與優(yōu)化配置,最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
發(fā)展產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的對(duì)策建議
(一)以政策鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展
政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要的推動(dòng)作用,引導(dǎo)與激勵(lì)企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)。設(shè)立工程技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新基金,鼓勵(lì)產(chǎn)學(xué)研三方來申請(qǐng)這樣的基金,以基金和企業(yè)投資、地方政府投資相結(jié)合,支持和推動(dòng)全國各地的產(chǎn)品創(chuàng)新,使其成為全國普遍的行動(dòng)。國家要制定和實(shí)施促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的政策,大力支持開展產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)及相關(guān)的研究和學(xué)術(shù)活動(dòng),增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新研究的技術(shù)支撐手段,促進(jìn)我國產(chǎn)品創(chuàng)新能力的提高。
創(chuàng)造條件,大力促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)人才的儲(chǔ)備。其中包括藝術(shù)、科技、人機(jī)工程、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)經(jīng)營等領(lǐng)域的多學(xué)科、全方位的產(chǎn)品創(chuàng)新人才。采用一些優(yōu)惠措施引進(jìn)并保留創(chuàng)新型人才,同時(shí)注重這類人才的教育培養(yǎng)。
利用產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集群的一個(gè)最主要優(yōu)勢(shì)是其創(chuàng)新的效應(yīng),由于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)和其他機(jī)構(gòu)聚集在某個(gè)特定的區(qū)域內(nèi),而且集群內(nèi)存在創(chuàng)新的條件和環(huán)境,所以對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展具有促進(jìn)作用。政府應(yīng)當(dāng)制定政策幫助推進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,同時(shí)通過創(chuàng)新主體企業(yè)的良性互動(dòng)來對(duì)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)生作用。
(二)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力
必須通過各種形式和方法提高企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力,加快形成以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系。重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)建設(shè)一流的研究與試驗(yàn)條件,支持社會(huì)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系,建立和完善企業(yè)自主創(chuàng)新的支撐平臺(tái)。企業(yè)作為創(chuàng)新設(shè)計(jì)的主體,應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變意識(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求,大力投入新產(chǎn)品的開發(fā)研究,轉(zhuǎn)變過去產(chǎn)品生產(chǎn)主要靠模仿的局面。通過設(shè)計(jì)水平的不斷創(chuàng)新和提高,促進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步,開發(fā)自主創(chuàng)新產(chǎn)品,使得企業(yè)具有更高層次的競(jìng)爭力。高層次競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)則以核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品或服務(wù)上的差異為核心。這很大一部分來源于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新意識(shí)和氛圍,而這種高層次的競(jìng)爭力給企業(yè)的發(fā)展帶來無限發(fā)展前景,改變企業(yè)與其價(jià)值鏈上其他企業(yè)之間的分工,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(三)提高協(xié)調(diào)發(fā)展技術(shù)、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的有效管理能力
2004年保羅告訴亨利教授:“如果我們的研究活動(dòng)與公司的一半營收都不沾邊,那我們的工作往后還怎么繼續(xù)?”亨利·切斯布朗(Herry Chesbrough)教授是加州大學(xué)伯克利分校開放式創(chuàng)新中心總監(jiān)。
隨著制造業(yè)向低成本國家轉(zhuǎn)移,歐美國家的經(jīng)濟(jì)正在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。當(dāng)公司的傳統(tǒng)競(jìng)爭戰(zhàn)略被商品化的力量所取代,公司如何發(fā)現(xiàn)通向新競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的道路?
亨利教授認(rèn)為:“服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新,是公司逃離產(chǎn)品陷阱的脫險(xiǎn)路線,也是繼續(xù)保持增長的良策。由于創(chuàng)新都關(guān)乎未來,公司的考慮不應(yīng)僅僅停留在產(chǎn)品上,而應(yīng)跳出自己的圍墻去創(chuàng)新。”
讀者對(duì)“跳出圍墻”應(yīng)該不陌生,亨利教授在之前的書中提出了“開放式創(chuàng)新” 這個(gè)詞,指的是公司戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)一個(gè)公司在業(yè)務(wù)上應(yīng)當(dāng)盡可能地利用外部智慧,同時(shí)也允許其他公司使用自己的智慧。
自從他的第一本書《開放式創(chuàng)新:從技術(shù)中獲利的新策略》2003年出版以來,亨利教授提出的幾個(gè)原則已經(jīng)在世界各商學(xué)院和管理培訓(xùn)中心獲得認(rèn)可。盡管開放式創(chuàng)新如此受歡迎,亨利教授仍不忘提醒學(xué)生:“僅僅因?yàn)槟呈戮哂袆?chuàng)新性或者是創(chuàng)新的最佳實(shí)踐,并不意味著它就是開放式創(chuàng)新的典范?!?/p>
摩托羅拉的刀鋒手機(jī)和喬布斯
開放式創(chuàng)新考察了蘋果公司、樂高以及聯(lián)邦快遞如何成功實(shí)現(xiàn)向服務(wù)和開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,以及摩托羅拉和諾基亞卻未能實(shí)現(xiàn)。
將蘋果公司視為服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者似乎令人詫異,然而亨利教授的早期研究正是從這個(gè)角度追蹤蘋果公司的成功之道。2001年蘋果公司的iPod受到了消費(fèi)者的熱捧,事實(shí)上,iPod是在多個(gè)外方公司的協(xié)助下開發(fā)的,其中包括半導(dǎo)體供應(yīng)商Portalplayer和軟件開放商Pixo。然而,只有18個(gè)月后當(dāng)蘋果公司將其和iTunes服務(wù)嫁接后,這個(gè)小小的MP3播放器才引起轟動(dòng)并徹底改變了整個(gè)音樂行業(yè)。
亨利教授認(rèn)為,iTunes本身不僅僅是一項(xiàng)服務(wù),它更多是蘋果公司的iPhone和iPad等后續(xù)明星產(chǎn)品的基礎(chǔ)平臺(tái)。服務(wù)創(chuàng)新能夠幫助公司建立服務(wù)平臺(tái)、吸引用戶以及各式各樣的貢獻(xiàn)者、合作伙伴以及經(jīng)銷商等等。
將蘋果公司的產(chǎn)品與摩托羅拉公司曾經(jīng)紅極一時(shí)的刀鋒手機(jī)進(jìn)行比較,就更容易理解蘋果公司的成功之處。刀鋒手機(jī)2004年底推出之際是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上最酷、最薄的手機(jī),銷量超過5000萬部。但是三年之后,摩托羅拉的后續(xù)產(chǎn)品,包括刀鋒的新款都以失敗告終,原因是其他廠商學(xué)會(huì)了制造更薄、設(shè)計(jì)更優(yōu)雅的產(chǎn)品。
這是究竟是怎么回事?亨利教授認(rèn)為:“摩托羅拉真正的失敗在于其產(chǎn)品導(dǎo)向的創(chuàng)新理念。在摩托羅拉看來,創(chuàng)新無非就是再造一款突破性產(chǎn)品,卻沒有認(rèn)真考慮過消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)以及如何圍繞設(shè)備提供卓越的用戶體驗(yàn)?!?/p>
相比之下,iPhone不僅僅是一款設(shè)計(jì)優(yōu)雅的硬件,它更是一個(gè)平臺(tái),吸引了第三方開發(fā)者以及服務(wù)提供商來給用戶提供完美體驗(yàn)。iPhone的十萬多條程序絕大多數(shù)不是蘋果公司所寫,此外,供世界各地的用戶下載超過30億人次的應(yīng)用,也都由第三方提供。
硅谷成功科技公司的DNA中似乎帶有開放式創(chuàng)新的基因,同樣的原則為什么就不適用于其他行業(yè),包括服務(wù)業(yè)?在最近一期《斯隆管理評(píng)論》中,亨利教授提醒說開放式創(chuàng)新遠(yuǎn)非一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的解決辦法:“必須認(rèn)識(shí)到開放式創(chuàng)新在服務(wù)行業(yè)的作用軌跡不同,一方面是因?yàn)樵撔袠I(yè)中顧客的角色不同,服務(wù)業(yè)原本就無影無形,顧客通常很難明確表達(dá)他們的需求。另一方面,服務(wù)也難以測(cè)量,不同的顧客即使對(duì)相同的服務(wù)評(píng)價(jià)也難以一致?!?/p>
“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”
顯而易見,開放是開放式創(chuàng)新模型的一部分,然而實(shí)際含義是什么呢?亨利教授認(rèn)為至少有兩方面:一方面是“外面的請(qǐng)進(jìn)來”,指的是盡可能將外部創(chuàng)意和技術(shù)應(yīng)用到本公司的業(yè)務(wù)中。由此而論,開放指的是借助外部力量,克服“非此地創(chuàng)造”癥,患有這種癥狀的公司往往不允許外部力量參與其創(chuàng)新過程。
另一方面是“里面的走出去”,指的是允許其他公司使用自己的某些創(chuàng)意、技術(shù)或程序。由此而論,開放指的是克服“非此地銷售”癥狀,患有該癥狀的公司往往獨(dú)占其創(chuàng)新成果,禁止成果在公司以外使用。
樂高玩具是“外面的請(qǐng)進(jìn)來”開放式創(chuàng)新的最佳例證。1998年這家丹麥公司推出了一款集合了可編程主機(jī)、電動(dòng)馬達(dá)和傳感器的玩具機(jī)器人,玩家可以通過自己編程控制機(jī)器人。據(jù)亨利教授回憶,推出不久之后該產(chǎn)品的馬達(dá)操控軟件即遭遇了黑客入侵,使機(jī)器人可以做很多連樂高公司都沒想到的事情。
毫無疑問,樂高對(duì)這件事很生氣并認(rèn)為它是一次非法入侵。然而,冷靜思考之后樂高開放了軟件源碼,任何人都可以對(duì)程序進(jìn)行修改。此次黑客入侵打開了玩具世界的新天地。一家中學(xué)還專門開發(fā)了一門課程,采用樂高玩具教授學(xué)生有關(guān)機(jī)器人的知識(shí),其他創(chuàng)新緊隨其后,樂高由此還贏得了成年顧客。假如樂高沒有采取開放政策,這些成年人或許永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)樂高產(chǎn)品感興趣。
荷蘭Javo公司推出
荷蘭Javo公司推出JAVO Directomatic蝴蝶蘭種苗自動(dòng)移栽機(jī)。繼2006年JAVO Direct裝盆機(jī)在荷蘭國際園藝花卉展覽會(huì)上亮相后,JAVO公司通過不斷研究,將JAVO Dlrect裝盆機(jī)與蘭花種苗自動(dòng)移栽機(jī)相結(jié)合,開發(fā)出可以自動(dòng)進(jìn)行種苗移栽及裝盆的移栽系統(tǒng),成為又一重大突破。目前該自動(dòng)移栽機(jī)多用于蘭花種苗的移栽。該設(shè)備具有省時(shí)省工的特點(diǎn),每小時(shí)可移栽種苗1500株~2000株,僅需2人即可全程操作。由于該系統(tǒng)自動(dòng)化控制移栽,所以,移栽后蘭花種苗整齊度高,深度一致。適用花盆大小為10cm~5cm。引外,該設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單,維修方便,JAVO公司可提供維修服務(wù)或維修指導(dǎo)。該設(shè)備已于2008年7月份上市。
產(chǎn)品特性
主要用于蝴蝶蘭種苗移栽;
每小時(shí)可移栽種苗1500株~2000株;
僅需2人即可全程操作;
自動(dòng)化控制移栽;
適用花盆大小為10cm~15cm:
該設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單,維修方便。
欲了解詳細(xì)信息,請(qǐng)登陸:javo.eu
公司背景
荷蘭Javo公司已有40余年歷史,主要研究開發(fā)園藝生產(chǎn)上使用的自動(dòng)送盤機(jī)、播種機(jī)等自動(dòng)化裝備。在美國和德國均設(shè)有分公司,其商遍布全球40多個(gè)國家和地區(qū)。
玉簪屬植物病毒X檢測(cè)試劑盒
美國Agdia公司推出
美國Agdla公司推出的玉簪屬植物病毒X檢測(cè)試劑盒,幾分鐘之內(nèi)即可快速檢測(cè)出玉簪屬植物病毒X。玉簪屬植物病毒X具有極強(qiáng)的破壞力和感染性,通過該檢測(cè)試劑盒,可快速辨別植物是否感染玉簪屬植物病毒X。該檢測(cè)試劑盒已通過35項(xiàng)實(shí)驗(yàn)測(cè)試。保質(zhì)期為1年。
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公司背景
美國Agdia公司是世界知名的植物病害診斷試劑生產(chǎn)商。其產(chǎn)品種類眾多,包括各類植物病毒、細(xì)菌、真菌、植物激素和轉(zhuǎn)基因作物的農(nóng)業(yè)診斷試劑盒。可檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)200多個(gè),各種包裝規(guī)格適合不同規(guī)模實(shí)驗(yàn)室。
紙?;ㄅ?/p>
美國Western Pulp Products公司推出
美國Western Pulp Products公司推出一種小型環(huán)保紙?;ㄅ?。該紙?;ㄅ柽m用于泥炭基質(zhì)栽培的小型花卉,同時(shí)方便零售商搬運(yùn)。該紙模花盆共有6個(gè)孔穴,每個(gè)孔穴可放置一塊泥炭基質(zhì)。花盆材質(zhì)為循環(huán)再利用的紙質(zhì)材料,可生物降解。該花盆價(jià)格適中,是花卉零售商及消費(fèi)者環(huán)保型花盆的理想選擇?;ㄅ枇砼浞浪釒?,方便提取。
產(chǎn)品特性
花盆材質(zhì)為循環(huán)再利用的紙質(zhì)材料,可生物降解;
適用于泥炭基質(zhì)栽培小型花卉;
配防水提帶,方便提??;
價(jià)格適中,環(huán)保型花盆。
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公司背景
美國Western Pulp Products公司成立于1958年,總公司位于美國俄勒岡州康瓦利斯,主要生產(chǎn)紙漿模塑產(chǎn)品,為全球的溫室園藝生產(chǎn)者及零售商提供育苗杯、花盆等容器。
Fungaflor TR干粉殺菌劑
美國Whitemire Micto-Gen公司推出
美國Whitemire Micro-Gen公司近期推出了Fungaflor TR干粉殺菌劑。該殺菌劑可有效防止葡萄球菌、鏈格孢菌的侵染,防治霜霉病和銹病等,為廣譜性殺菌劑。該殺菌劑為干粉制劑。
產(chǎn)品特性
用于溫室生產(chǎn)中;
用于鮮切花、鮮切葉、盆栽、吊盆等植物的病害防治;
可有效防止葡萄球菌、鏈格孢菌的侵染,防治霜霉病和銹病等。
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公司背景
美國Whitemire Micro-Gen公司成立于1995年,是美國目前病蟲害有效控制產(chǎn)品和設(shè)備的研制和開發(fā)的領(lǐng)頭羊企業(yè)。
STASIS非葉面噴施型抗蒸騰劑
美國Natural Indusfnes公司推出
美國Natural Industries公司推出STASIS非葉面噴施型抗蒸騰劑。普通的抗蒸騰劑一般為薄膜型抗蒸騰劑,通常采用高分子網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)合成材料,在植物枝干及葉面表層噴施,形成保護(hù)膜,同時(shí)其網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)及分子間隙具有透氣性,從而有效減緩?fù)獠凯h(huán)境對(duì)植物的傷害,大大降低水分蒸騰,因而保證了植物的正常生長。而美國Natural Industries公司推出的這款抗蒸騰劑;不采用葉面噴施的方法,而是隨著灌溉水澆灌植物生長的土壤,通過調(diào)節(jié)作用使植物自身ABA增加,植物處于“抗旱”狀態(tài),自動(dòng)關(guān)閉氣孔,從而達(dá)到減少植物蒸騰作用的目的。施用該抗蒸騰劑后,效果可持續(xù)3周,直至下一次澆水。該抗蒸騰劑無毒,適用于觀賞植物、蔬菜種植以及草坪養(yǎng)護(hù)。
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