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張瑞敏名言范文第1篇

一天，一個(gè)顧客上門投訴。史瑞喬很納悶，因?yàn)闆]有給這家送過貨。但客戶堅(jiān)持說買的是他的貨。史瑞喬又是查閱電話簿，又是讓客戶辨認(rèn)他的員工，沒有結(jié)果。后來，事情終于水落石出。原來，電話局里的一個(gè)接線生得了斜對(duì)面棺材店老板的好處，把史瑞喬的業(yè)務(wù)全部接到對(duì)面去了。

幸運(yùn)的是，史瑞喬沒有去責(zé)難和報(bào)復(fù)對(duì)方，而是利用別人的錯(cuò)誤和“暗算”來成就自己，給自己一個(gè)全新的事業(yè)通道。那時(shí)，電信管理水平很差，史瑞喬想：“要是能實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接就好了。”史瑞喬很為自己的想法興奮，并且說干就干。他查閱了大量的資料，又虛心地請(qǐng)教這方面的專家，終于發(fā)明了世界上第一臺(tái)自動(dòng)電話交換機(jī)。它避免了人工接轉(zhuǎn)的主觀性，同時(shí)節(jié)省了勞動(dòng)力，可以說是一項(xiàng)偉大的發(fā)明。正是因?yàn)檫@項(xiàng)發(fā)明，史瑞喬在科技史冊(cè)上留下了自己的名字。

海爾集團(tuán)接到了一起投訴，有人反映海爾洗衣機(jī)質(zhì)量不好。接到投訴后，海爾集團(tuán)立即派人下去調(diào)查，很快結(jié)果上報(bào)回來，海爾洗衣機(jī)本身并沒有質(zhì)量問題，而是農(nóng)民朋友使用方法不當(dāng)所致。原來，在盛產(chǎn)土豆、白薯的四川農(nóng)村地區(qū)，有些農(nóng)民圖省事、方便，用買來的海爾牌洗衣機(jī)洗土豆、白薯，結(jié)果可想而知，大量的泥沙堵塞了洗衣機(jī)的下水管道，并導(dǎo)致洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。于是，農(nóng)民向海爾集團(tuán)投訴洗衣機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

張瑞敏名言范文第2篇

1、真話說一半常是彌天大謊 ——富蘭克林

2、真誠(chéng)是一種心靈的開放 ——拉羅什富科

3、知識(shí)是財(cái)富，誠(chéng)信也是一種財(cái)富，擁有知識(shí)能使你變得充實(shí)，擁有誠(chéng)信能使世界變得更美好！

4、若有人兮天一方，忠為衣兮信為裳。——盧照齡

5、一個(gè)企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，首先要得到社會(huì)的承認(rèn)、用戶的承認(rèn)。企業(yè)對(duì)用戶真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，才有用戶、社會(huì)對(duì)企業(yè)的回報(bào)，才能保證企業(yè)向前發(fā)展——張瑞敏

6、失信就是失敗 ——左拉推誠(chéng)而不欺，守信而不疑。——［宋］林逋

7、沒有誠(chéng)信的堅(jiān)強(qiáng)基石，法制便猶如是建在沙土上的高層建筑。

8、創(chuàng)業(yè)不像讀書，一天可以過好多年，創(chuàng)業(yè)必須一步一個(gè)腳印走?！軙x峰

9、誠(chéng)信處世世界大，奸詐為人人格低。

10、你必須以誠(chéng)待人，別人才會(huì)以誠(chéng)相報(bào)——李嘉誠(chéng)

11、不寶金玉，而忠信以為寶?！抖Y記》

12、求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工?！?同仁堂"里看誠(chéng)信

13、言無常信，行無常貞，惟利所在，無所不傾，若是則可謂小人矣——荀子

14、經(jīng)常用誠(chéng)信的尺子丈量自己，堅(jiān)持以誠(chéng)信的言行對(duì)待別人。

15、信用是一種現(xiàn)代社會(huì)無法或缺的個(gè)人無形資產(chǎn)。誠(chéng)信的約束不僅來自外界，更來自我們的自律心態(tài)和自身的道德力量?！沃怯?/p>

16、信用是財(cái)產(chǎn)，有信用就有一切。——［韓］鄭周永

17、誠(chéng)信走遍天下，法治和諧人間。

18、信猶五行之土，無定位，無成名，而水金木無不待是以生者?！祆?/p>

19、修合無人見，存心有天知。

20、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)——海爾著名廣告語

21、沒有誠(chéng)信，何來尊嚴(yán)？——西塞羅

22、小信誠(chéng)則大信立。——《韓非子》

張瑞敏名言范文第3篇

幾年里我讀《狼圖騰》多遍，結(jié)合我做銷售的實(shí)踐，更加讓我深悟：狼子野心是何等的重要！

“陳陣覺得，對(duì)于幾十條狼為一群的大狼群，這群黃羊仍然太大了。都說狼子野心是世上最大的野心……”

“他很想知道狼群的胃口和野心有多大，…….這場(chǎng)圍殲戰(zhàn)，從總攻開始到結(jié)束不到十分鐘。”

由上可見，幾十條狼之所以能夠圍殲?zāi)敲春拼蟮狞S羊群，可以說與其野心密切相關(guān)。因?yàn)橛辛艘靶?，也才有了周詳?shù)挠?jì)劃，并最終成功。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人如果不具備這種狼子野心，我相信其最終只能是淪為平庸，而與之相應(yīng)的產(chǎn)品和企業(yè)則會(huì)呈現(xiàn)逐時(shí)下滑以致退出市場(chǎng)的悲慘境地。事實(shí)上，銷售總是思想先與行動(dòng)的，而思想則發(fā)自內(nèi)心，銷售行為的結(jié)果所帶來的市場(chǎng)格局的大與小，主要決定于銷售人的內(nèi)心與思想，所謂心有多大，世界就有多大。

記得世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德有一個(gè)習(xí)慣：逢人必遞名片。即使做到成功時(shí)，他仍然保持這一習(xí)慣并向同仁們推崇，喬認(rèn)為，每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當(dāng)他們需要他的商品時(shí)，就會(huì)想到他。我以為這一習(xí)慣的最深層原因在于：任何一個(gè)人都是潛在的客戶，只有把所有接觸到的人都變成自己的客戶群的野心的銷售人，才可能成為成功者。

銷售任何產(chǎn)品歸根到底是銷售的自己，而成功的銷售自己首先要發(fā)源于內(nèi)心：只要有我在，客戶就只能選擇我的產(chǎn)品！野心帶來霸氣，霸氣則充滿自信，自信則一定能動(dòng)搖客戶的欲望，進(jìn)而選擇你的產(chǎn)品。去年我去拜訪一個(gè)客戶，他一直都在用廣西某知名藥廠產(chǎn)的喉舒寧，我廠是一個(gè)小廠，雖然也有該產(chǎn)品，但是因?yàn)橹鹊年P(guān)系，他很不看好。我很看好這個(gè)客戶的發(fā)展?jié)摿?，于是我中氣十足的告訴他：“我廠產(chǎn)的喉舒寧不僅僅在單位數(shù)量上比他們多，更重要的是療效比較明顯，這是經(jīng)過我自己和很多患者印證過的，名廠雖然能帶動(dòng)銷售，但最終能給您帶來效益尤其是能增強(qiáng)您信譽(yù)的，并非生產(chǎn)企業(yè)的知名度，最終靠產(chǎn)品的療效！”該客戶很動(dòng)搖，我再進(jìn)一步說：“其實(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量好不好，光靠我說是沒有用的，我覺得你該嘗試一下，這樣不僅僅是給我一個(gè)機(jī)會(huì)，更給您自己一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槭紫饶梢酝ㄟ^這個(gè)產(chǎn)品了解我的為人，還有您通過產(chǎn)品對(duì)比增加你的最佳選擇機(jī)會(huì)，假如經(jīng)過驗(yàn)證，效果真的是我們的產(chǎn)品好，那無形中會(huì)給您的患者一個(gè)信號(hào)：您這里注重的就是療效！在選擇好產(chǎn)品的同時(shí)，您還比原來增加了效益，您說我說的有沒有道理呢？”最終客戶選擇了我的產(chǎn)品，并且從那以后，喉舒寧完全進(jìn)入了他的柜臺(tái)，一段時(shí)間之后，那個(gè)名廠的喉舒寧徹底下架了。這就是野心的產(chǎn)生的結(jié)果！

當(dāng)然，光有野心是不成的，野心只是基礎(chǔ)和前提，是一種心理暗示，要想把野心化為現(xiàn)實(shí)，必須有相應(yīng)的計(jì)劃與執(zhí)行力，否則只能是空想。比如在上面的實(shí)例中，我決心挖到客戶，但是當(dāng)時(shí)我最后下訂單時(shí)，馬上就想到：第一次定的數(shù)量一定不能少，數(shù)量少，患者反饋必然少，客戶就不能有較深的印象，重復(fù)消費(fèi)率必然低。但是第一次嘗試就讓人家定很多，就要給客戶一個(gè)堅(jiān)定的承諾：如果效果不如人家，完全可以退貨！我當(dāng)時(shí)就是這樣承諾的，之所以我敢承諾，的確在于我收到了很多客戶的回饋信息。那次他留了30盒，半個(gè)月之后重復(fù)消費(fèi)開始。

雄霸市場(chǎng)的野心從開拓市場(chǎng)之初就要完全具備，這在競(jìng)爭(zhēng)中尤其重要。2006年，我選擇了一款小廠家的產(chǎn)品：炎可寧片。當(dāng)時(shí)有位從事藥品生意多年的同行說：炎可寧太普遍了，根本賣不上價(jià)！我當(dāng)時(shí)有一種初生牛犢不怕虎的盡頭：我肯定比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣得好！于是在市場(chǎng)上面對(duì)客戶時(shí)，我開始全力推廣該產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)我搶占該產(chǎn)品在我所屬區(qū)域的市場(chǎng)的野心，我詳細(xì)的做了市場(chǎng)調(diào)研，并最終得到結(jié)論：大部分同類產(chǎn)品效果不明顯；產(chǎn)品成份比我們少了一味藥；說明書尤其是包裝盒的說明不夠鮮明。因此我和我的團(tuán)隊(duì)在推廣過程中，著力強(qiáng)化了我們的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果在第一輪推廣結(jié)束之后的兩個(gè)月，奇跡出現(xiàn)：重復(fù)要貨率奇高！時(shí)至今日，我的這一產(chǎn)品在我所有經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中銷量仍穩(wěn)居第一，同時(shí)在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中我的產(chǎn)品價(jià)格完全可以與名廠看齊。曾經(jīng)的中國(guó)男足主教練米盧曾經(jīng)說過一句至理名言：態(tài)度決定一切！一個(gè)沒有野心的人又怎可堪當(dāng)大任？！拿破侖不也曾經(jīng)說過不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵嗎？

張瑞敏名言范文第4篇

海爾公司創(chuàng)立于1984年，雛形是一個(gè)虧損147萬元頻臨倒閉的工廠，如今的海爾已經(jīng)是全球大型家電第一品牌，在中國(guó)、亞洲、美洲、歐洲、澳洲擁有全球五大研發(fā)中心，在美國(guó)、歐洲、中東等地設(shè)立了21個(gè)工業(yè)園，在全球建立了61個(gè)貿(mào)易公司、14.3萬個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，全球員工超過8萬人。海爾近30年的發(fā)展歷程中，也逐漸形成和完善了自己的企業(yè)文化。作為中國(guó)的本土企業(yè)，其企業(yè)文化處處體現(xiàn)了中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的精髓與特點(diǎn)，民族文化的精髓與企業(yè)現(xiàn)代化、國(guó)際化的緊密結(jié)合，對(duì)海爾的飛速發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用。

“人人是人才”：人本精神

海爾的人才理念與中華文化的人本精神是一致的。儒家的“仁”就是“愛人”，人是國(guó)家與社會(huì)之“本”。人本精神，就是要以人為根本，就是對(duì)人的尊重和推崇，肯定人在自然與社會(huì)中的中心地位，重視人的生命的意義和主體價(jià)值。海爾的人才觀念是：人人是人才，賽馬不相馬。海爾認(rèn)為每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，每個(gè)人都是人才。人才之中可能有優(yōu)有劣，而優(yōu)劣之分要通過公平競(jìng)爭(zhēng)的“賽馬”來判斷。每一個(gè)想要自我發(fā)展的員工，海爾都會(huì)為他提供公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。海爾人才觀在根本上是要讓員工感到在海爾能找到一種“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的發(fā)展空間，從而對(duì)海爾產(chǎn)生信賴感和歸屬感。正如董事長(zhǎng)張瑞敏所說的：“兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之人。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你可以不知道下屬的短處，但不能不知道他的長(zhǎng)處。用人之長(zhǎng)，并給他們創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件。此所謂你能翻多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺(tái)?！边@是中華文化的人本思想同現(xiàn)代科學(xué)與民主相結(jié)合的高層次的人本管理。

為了給員工創(chuàng)造“自我設(shè)計(jì)”、“自我表現(xiàn)”的機(jī)制，海爾還設(shè)立了“海爾獎(jiǎng)”和“海爾希望獎(jiǎng)”，重獎(jiǎng)有發(fā)明創(chuàng)造的人才，目的是激發(fā)員工的工作責(zé)任感和創(chuàng)造力。海爾將管理、技術(shù)崗位空缺情況與選聘條件及時(shí)公布于眾，公開公平“賽馬”式招聘。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的成就與失誤公開揭示，要求經(jīng)營(yíng)管理者“榮辱不驚，能上能下”。同時(shí)大膽啟用年輕人，優(yōu)秀的普通工人可以擔(dān)當(dāng)車間主任，剛畢業(yè)不久的優(yōu)秀大學(xué)生，可以統(tǒng)領(lǐng)幾千人的事業(yè)部。2000年通過競(jìng)爭(zhēng)答辯公開聘任三名年輕人擔(dān)當(dāng)集團(tuán)副總裁。

“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”：誠(chéng)信精神

誠(chéng)信是中華文化精神中一個(gè)非常受重視的品格。孔子把誠(chéng)信看作一個(gè)人的安身立命之本，沒有了誠(chéng)信，人就失去了根本?！叭硕鵁o信，不知其可也”（《論語?為政》）《中庸》中有“誠(chéng)者物之終始，不誠(chéng)無物，君子誠(chéng)之為貴”的說法，將誠(chéng)信上升到萬物之根本的高度。中國(guó)古代思想家主張通過平日里不斷地實(shí)踐而養(yǎng)成誠(chéng)信的品格，他們認(rèn)為君子養(yǎng)心首先要從誠(chéng)開始，“意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后齊家，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平”（《大學(xué)》）。誠(chéng)信不僅是一個(gè)人的立身之本，而且還是管理家庭、治理國(guó)家的根本。孟子認(rèn)為，達(dá)到誠(chéng)的境界的人是快樂的。他說：“萬物皆備于我，反身而誠(chéng)，樂莫大焉”。

海爾是全國(guó)第一家提出“以服務(wù)贏得市場(chǎng)”的企業(yè)。海爾始終遵循“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”，“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”作為企業(yè)的服務(wù)理念，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”作為企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)，廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。海爾的“誠(chéng)信”倡導(dǎo)不只是浮現(xiàn)在企業(yè)文化的表層，而是操作到了企業(yè)倫理與企業(yè)行動(dòng)之中。張瑞敏不惜在公司最為困難的時(shí)候，用大錘砸掉了76臺(tái)不合格的冰箱，以喚醒職工的質(zhì)量意識(shí)，力求以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。海爾還制訂了《誠(chéng)信政策指南》，人手一冊(cè)，其中具體規(guī)定了海爾人在每個(gè)行為細(xì)節(jié)上如何做到誠(chéng)信。比如在售后服務(wù)中，海爾承諾：“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由海爾來做”，消除顧客一切后顧之憂；又如在各類產(chǎn)品的形象用語中，處處傳遞真誠(chéng)與親情，像“海爾冰箱，為您著想”、“海爾電腦，為您創(chuàng)造”、“海爾國(guó)旅，誠(chéng)信相聚”、“海爾洗衣機(jī)，專為您設(shè)計(jì)”等等這些“親情”化的語言和“誠(chéng)信”行為，為海爾贏得了良好的社會(huì)形象和顧客忠誠(chéng)度。

“日事日畢，日清日高”：實(shí)干精神

2500多年前，54歲的孔子率弟子周游講學(xué)直至68歲，吃盡人間苦楚。孟子提出：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”孔子非常注重知、行的統(tǒng)一，說“君子欲訥于言而敏于行”，觀察人應(yīng)當(dāng)“聽其言而觀其行”，又說：“先行其言，而后從之”。注重實(shí)干、務(wù)實(shí)。

海爾創(chuàng)造的“OEC管理模式”（也稱“日清日高管理法”），是實(shí)干精神的充分體現(xiàn)。“O”代表“Overall”，意為“全面的”，“E”代表“Everyone，Everything，Every day”，意為“每個(gè)人、每件事、每一天”，“C”代表“Control and Clear”，意為“控制和清理”，其含義要求是每個(gè)人全方位地對(duì)自己每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”。張瑞敏經(jīng)常對(duì)員工說的一句話是：“什么叫作不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么叫作不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。”只有“把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去”，才能創(chuàng)造持續(xù)永恒的企業(yè)價(jià)值。海爾的德國(guó)老師在評(píng)述海爾為什么超過它時(shí)曾說：“海爾能夠成功，是因?yàn)楹栍袎?mèng)，夢(mèng)就是遠(yuǎn)大的理想。但海爾也非常務(wù)實(shí)，務(wù)實(shí)到令人難以想象的程度?！焙柸苏强恐@種“不積硅步無以成千里”的務(wù)實(shí)精神，從大事著眼，從小事入手，一步一步發(fā)展壯大，最終成就了今天的輝煌。

在海爾，每個(gè)有效工作日職工不僅要“日事日畢”，更要“日清日高”，除了完成好、清理好當(dāng)日的例行工作外，還必須以每天提高1%的理念，在原有基礎(chǔ)上或提高質(zhì)量，或增加數(shù)量，或降低成本，或改進(jìn)工藝，或革新工具等等方面有所改進(jìn)，有所提高。將“日清日高”變成每個(gè)員工的固有職責(zé)，成為集團(tuán)每一名成員日日、周周、月月、季季、年年的行動(dòng)準(zhǔn)則。海爾將職工的奉獻(xiàn)，以“崗位明星”、“改進(jìn)明星”、“革新明星”、“創(chuàng)造明星”等稱號(hào)和競(jìng)賽結(jié)果公布于眾，涌現(xiàn)出“曉玲扳手”、“云燕鏡子”、“啟明焊槍”等以職工名字命名的各種發(fā)明創(chuàng)造，涌現(xiàn)出大量的合理化建議。

“敬業(yè)報(bào)國(guó)”：愛國(guó)精神

愛國(guó)精神自古以來就是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化瑰寶。海爾集團(tuán)提倡“敬業(yè)報(bào)國(guó)”的價(jià)值觀正是對(duì)中華傳統(tǒng)文化“精忠報(bào)國(guó)”的思想的繼承與發(fā)揚(yáng)。這個(gè)價(jià)值觀主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是引導(dǎo)海爾員工忠實(shí)于本企業(yè)，對(duì)工作盡職盡責(zé)敬業(yè)。二是企業(yè)本身要懂得回報(bào)，就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報(bào)用戶、回報(bào)社會(huì)，用最佳的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益回報(bào)國(guó)家。

張瑞敏名言范文第5篇

首先，我和大家分享使用6s的層次問題，處在不同的層次會(huì)面臨不同的問題。第一層次為不知階段，由于不知到有這樣一個(gè)管理工具，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一片混亂，效率低下，廢品率高，成本居高不下，工人怨聲載道，領(lǐng)導(dǎo)焦頭爛額；第二層次為知道但不會(huì)推廣，所以認(rèn)為6s沒用的階段?？粗x、案例、描述覺得不錯(cuò)，可一用起來，老虎吃天，無從下口。看別人用的很好，而自己就是用不好，最后會(huì)歸因到自己企業(yè)的人素質(zhì)太低；第三，掌握了6s的使用工具、流程控制工具，但由于沒有養(yǎng)成良好管理意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)、工作習(xí)慣等，覺得推行6s是麻煩是受罪，反倒影響了效率階段，結(jié)果是半途而廢；第四，當(dāng)然就是既樹立了良好的職業(yè)意識(shí)、管理意識(shí)，也養(yǎng)成良好的操作規(guī)范和習(xí)慣，通過6s管理獲得了高效、整潔、愉快的管理成就了。

知道了這四個(gè)層次就好辦了，我們就從第三個(gè)層次入手。在和大家分享我的方法之前，我要請(qǐng)教諸位兩個(gè)問題，如果這兩個(gè)問題，你是“no”的話，我的方法將無任何意義。第一個(gè)問題：你是否一定要實(shí)現(xiàn)你現(xiàn)場(chǎng)的高效、整潔、怡人管理？；第二個(gè)問題：無論何時(shí)，都對(duì)6s始終如一，不離不棄，堅(jiān)持到底？張瑞敏說過：什么叫不簡(jiǎn)單，就是把一件公認(rèn)為很簡(jiǎn)單的事情，始終如一的做好，就叫不簡(jiǎn)單。堅(jiān)持鍛煉身體很簡(jiǎn)單，請(qǐng)問你天天堅(jiān)持鍛煉20分鐘，做到了嗎？生氣會(huì)傷身，碰到不如意，你依然心平氣和坦然面對(duì)，做到了嗎？其實(shí)，就這兩點(diǎn)，如果你一生都能做到，活到百歲不為奇。有決心才會(huì)有習(xí)慣，有習(xí)慣才會(huì)有結(jié)果。

做好6s的第一要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)作用。而且是最高領(lǐng)導(dǎo)的作用，這個(gè)作用第一是決心，不成功、不堅(jiān)持到底都誓不罷休；第二是支持，包括物質(zhì)支持、環(huán)境支持、資金支持、時(shí)間支持、培訓(xùn)支持、人力支持等； 做好6s的第二要點(diǎn)：全員參與。包括從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，各部門都要參與進(jìn)來，決不是某個(gè)部門自己的事，公司要從政策、制度、獎(jiǎng)懲措施上，通過法律的形式

確定下來。