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1.1論文研究背景
伴隨我國國內(nèi)市場(chǎng)的不斷開放,國外企業(yè)紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng),使國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。對(duì)于我國的機(jī)械品行業(yè)來說,國外企業(yè)大多都具有明顯的資金優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),我國許多同行業(yè)企業(yè)也正在快速發(fā)展,力圖突破競(jìng)爭(zhēng),取得長期持續(xù)的快速發(fā)展。比較國內(nèi)外企業(yè),國外企業(yè)除了有資金優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)之外,對(duì)我國國內(nèi)企業(yè)威脅最大的就是他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使國外企業(yè)控制的高利潤點(diǎn),對(duì)我國企業(yè)的快速健康發(fā)展具有重大影響。但從我國國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀來看,在我國國內(nèi)市場(chǎng)上,國內(nèi)企業(yè)占據(jù)著明顯的地利優(yōu)勢(shì),也就是說,我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇就是建立完善的營銷渠道,通過營銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,從營銷角度來看,目前機(jī)械類行業(yè)的許多產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化,在這種情況下,營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會(huì)成為決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。
營銷渠道是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。西方國家對(duì)營銷渠道的研究已有百年歷史,許多國外企業(yè)都是憑借優(yōu)秀的營銷渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終是企業(yè)快速持久地發(fā)展。比如美國的沃爾瑪,其通過對(duì)營銷渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)的控制,使自己成為價(jià)值鏈上的重要角色,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)鏈具有很強(qiáng)的談判能力,使自己取得了巨大的成功。然而,通過對(duì)我國國內(nèi)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的分析研究我們發(fā)現(xiàn):在營銷渠道方面,我國大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是傳統(tǒng)的營銷渠道模式。這些營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道模式在國內(nèi)現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,不能很好的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,在一些情況下表現(xiàn)出成本高、效率低、可控性地等特點(diǎn)。未能塑造出我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,我認(rèn)為有必要對(duì)我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這一課題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。
1.2論文研究意義
近年來,伴隨我國國內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,國外眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng),使國內(nèi)諸多企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。尤其對(duì)我國機(jī)械類行業(yè),外資品牌的機(jī)械類產(chǎn)品在我國境內(nèi)一直具有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于其發(fā)展時(shí)間早于我國同類行業(yè),其在技術(shù)和管理各個(gè)方面都比較成熟,他們通過科學(xué)的營銷管理和有效的國際策略,在我國國內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展。到目前為止,外資機(jī)械類企業(yè)已經(jīng)在我國取得了很大的市場(chǎng)份額,尤其在高端市場(chǎng)上,好多機(jī)械類外資企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式與其客戶建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)。對(duì)我國國內(nèi)同類行業(yè)的企業(yè)帶來的巨大的壓力和挑戰(zhàn)。通過研究我們可以發(fā)現(xiàn),我國機(jī)械行業(yè)企業(yè),盡管在技術(shù)等方面不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是,我們畢竟占據(jù)地利優(yōu)勢(shì),我們得生產(chǎn)基地,物流中心都具有本土化優(yōu)勢(shì)。所以,本文認(rèn)為,在技術(shù)、品牌等處于劣勢(shì)的情況下,我們想要快速提高核心技術(shù),或短期內(nèi)提升自身品牌價(jià)值是很困難的。但是我們發(fā)揮地利優(yōu)勢(shì)建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)卻是較為可行,也是較為有效的一種方法。因此,本土企業(yè)如何建立完善、合理、科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò),在營銷渠道方面塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,是我們面對(duì)的一個(gè)重要問題,同時(shí)更是發(fā)揮國內(nèi)企業(yè)地利優(yōu)勢(shì),在最終市場(chǎng)取得勝利的重要出路。
本文首先對(duì)我國機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析,找出我國機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)存在的優(yōu)劣勢(shì)以及其面臨的機(jī)會(huì)和威脅,指出通過營銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固、發(fā)展和完善,逐步將營銷網(wǎng)絡(luò)塑造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國國內(nèi)機(jī)械類生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的最有效策略。隨后,本文從渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售管理等各個(gè)方面對(duì)我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行深入研究,并對(duì)我國機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提出切實(shí)可行的有效建議。對(duì)于提升我國機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)我國企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.3研究的目的:
通過對(duì)國內(nèi)外機(jī)械行業(yè)企業(yè)進(jìn)行整體分析,我們不難發(fā)現(xiàn),我國機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)大多處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),在整個(gè)行業(yè)中位于微笑曲線的底端(如圖一所示),這導(dǎo)致我國企業(yè)的利潤率與國外同類企業(yè)相比總是較低。而且對(duì)于微笑曲線的右端:技術(shù)和品牌兩個(gè)方面,我國國內(nèi)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)提升,需要經(jīng)過長期的積累方可見效。從微笑曲線的左端來看,我國企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面具有一定的地利優(yōu)勢(shì)。但是從現(xiàn)在的情況來看,我國許多積累類企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚處于較低層次,僅局限于與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在形成戰(zhàn)略伙伴、技術(shù)合作、資源共享等方面仍發(fā)展緩慢,并沒有將營銷網(wǎng)絡(luò)假設(shè)上升到戰(zhàn)略高度,更沒有將營銷網(wǎng)絡(luò)變成國內(nèi)企業(yè)的一項(xiàng)核心能力。所以營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對(duì)我國機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)而言,就是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。通過對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善可以使我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)通過控制營銷渠道的控制,使他們?cè)诩夹g(shù)條件落后又不具有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下,向微笑曲線的左端頂端(如圖一所示)靠近,增加國內(nèi)企業(yè)的利潤率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高我國企業(yè)的利潤空間和國際競(jìng)爭(zhēng)力。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):我國許多機(jī)械類行業(yè)在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),總是難以塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,自身的營銷網(wǎng)絡(luò)始終不是非常完善。部分企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)銷量達(dá)到一定規(guī)模后并止步不前,無法升級(jí);甚至有的企業(yè),由于自身營銷管理等方面的不足,各年市場(chǎng)規(guī)模極不穩(wěn)定,并未形成持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本文力求通過對(duì)我國機(jī)械類行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨的各種問題和存在的各種不足進(jìn)行研究分析,研究我國企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì),找出適合我國企業(yè)的營銷渠道建設(shè)道路。
具體說來本文具有以下目的:
(1)研究我國機(jī)械類行業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的問題和不足。
(2)以壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例,分析適合我國機(jī)械類行業(yè)營銷渠道建設(shè)的一般方法和
途徑。
1.4研究方法及框架
1.4.1論文研究方法
(1)個(gè)案研究法:本文為了能夠更好的把握我國市場(chǎng)環(huán)境,能夠更好的證明各種營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的個(gè)案研究。
(2)理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法:本文首先對(duì)國內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理研究,把握理論前沿,然后結(jié)合我國實(shí)際國情,即從理論上,又從實(shí)證上對(duì)我國機(jī)械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進(jìn)行探索研究。
1.5本文的研究思路:
首先,本文對(duì)國內(nèi)外的各種消費(fèi)理論進(jìn)行回顧和述評(píng),系統(tǒng)分析了相關(guān)理論的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)行批判性的繼承,并將其作為此項(xiàng)研究的理論基礎(chǔ)。
第二,我們通過五力模型、SWOT分析等方法對(duì)我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析,了解行業(yè)特點(diǎn)。并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國機(jī)械類企業(yè)的產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較分析。
第三,按照本文建模,在進(jìn)行全面的環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)上,以壓縮機(jī)企業(yè)為例進(jìn)行個(gè)案研究,找出我國機(jī)械類企業(yè)進(jìn)行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效方法。本文通過研究發(fā)現(xiàn),我國機(jī)械類行業(yè)適合采用直銷加普通營銷的方式進(jìn)行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。并且指出:通過自身管理水平的提高,逐步通過管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)與最終用戶(企業(yè)用戶)間進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)合,逐漸使我國企業(yè)成為價(jià)值鏈上的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的整合使我國機(jī)械類企業(yè)形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的控制能力。(此部分會(huì)通過牛鞭效應(yīng)、最優(yōu)規(guī)模、和價(jià)值鏈理論等方面的理論對(duì)這一方法的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行證明。)
最后:對(duì)全文的結(jié)論進(jìn)行總結(jié),并提出相關(guān)的政策建議。
1.6論文可能的創(chuàng)新之處
本文在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)在以下方面有所創(chuàng)新:
(1)本文從更為廣義的角度上對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行考察,不僅考察營銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體層面,更對(duì)虛擬的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)造性地探索,延伸了我國機(jī)械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
(2)本文結(jié)合我國機(jī)械類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),提出運(yùn)用直銷和渠道擴(kuò)展相結(jié)合的方法進(jìn)行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過多種營銷方法的結(jié)合發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),使各種方法相互補(bǔ)充、相得益彰,對(duì)我國機(jī)械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進(jìn)行創(chuàng)新。
(3)本文提出機(jī)械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)整合模型,將我國機(jī)械類企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從戰(zhàn)術(shù)提高到戰(zhàn)略高度,使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)成為我國企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
第二章:國內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究綜述:
國內(nèi)外最早研究營銷網(wǎng)絡(luò)問題是從營銷渠道角度入手的。西方營銷學(xué)者早于20世紀(jì)50年代開始對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷渠道建設(shè)問題進(jìn)行研究,形成7套經(jīng)典理論,按照理論形成時(shí)間先后簡(jiǎn)述如下:
達(dá)文康(Duncan.J.D)與菲力普斯于50年代初期對(duì)企業(yè)流通渠道選擇問題進(jìn)行了研究,他們認(rèn)為影響企業(yè)選擇流通渠道的因素主要有一般因素和特殊因素兩類,而流通渠道根據(jù)集約度(開放度)可劃分為三類:開放性、選擇性與獨(dú)家或壟斷性流通渠道。企業(yè)在選擇流通渠道時(shí)要進(jìn)行基礎(chǔ)或程序性工作、渠道開放度的確定以及與渠道成員合作或協(xié)調(diào)關(guān)系的確定三方面的工作。他們的研究實(shí)際上涉及到了渠道理論研究的兩個(gè)基本領(lǐng)域,即渠道建設(shè)理論與渠道管理理論,但并沒有將二者進(jìn)行分別研究.
阿爾克斯德(R.S.Alexander)與巴格(T.L.Berg)于1965年對(duì)渠道關(guān)系的建立與管理進(jìn)行了研究,重點(diǎn)論述了渠道選擇問題和成員的管理問題。他們從渠道職能定位的影響因素、渠道的覆蓋范圍及渠道成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)等三個(gè)方面對(duì)渠道選擇問題進(jìn)行了論述。他們認(rèn)為,影響渠道職能定位的主要因素有產(chǎn)品因素、市場(chǎng)特性和企業(yè)因素三個(gè)因素,而從渠道的夜蓋范圍來看有開放型、限制型、專一型三種類型的流通渠道可供選擇.對(duì)于如何確定具體的渠道成員,他們提出了9個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)與3個(gè)輔助選擇標(biāo)準(zhǔn)。他們的主要貢獻(xiàn)在于不僅對(duì)渠道職能定位的影響因素及渠道類型進(jìn)行了研究,而且還提出了選擇具體渠道成員的基本標(biāo)準(zhǔn)與輔助標(biāo)準(zhǔn)。顯然,這些觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)的渠道建設(shè)是具有指導(dǎo)意義的。
斯特恩于1969年提出了:營銷渠道行為理論,他認(rèn)為,渠道由一組專業(yè)機(jī)構(gòu)組成,勞動(dòng)分工廣泛,每個(gè)成員在某種程度上依賴其他成員,如果某個(gè)成員對(duì)其他成員的依賴性較大,那么后者將更有權(quán)力;如果一個(gè)成員對(duì)渠道的承諾減少,那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。此后,許多營銷學(xué)者研究了權(quán)力、沖突、合作和談判等問題。
沃爾特斯(C.G.Walters)在1977年論述了渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇問題。沃爾特斯將渠道建設(shè)問題分為渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇兩個(gè)方面,并分別進(jìn)行了研究。沃爾特斯的主要貢獻(xiàn)是對(duì)渠道選擇過程進(jìn)行了階段劃分,認(rèn)為渠道選擇過程包括渠道初選、渠道修正與渠道創(chuàng)造三個(gè)階段,并指出了各個(gè)階段的區(qū)別。但是,不足之處是沒有對(duì)渠道成員的具體選擇問題進(jìn)行研究。
西姆斯(J.T.Sims)、佛斯特(J.R.Foster)和沃德希德(A.G.Woodside)在1977年對(duì)渠道選擇問題進(jìn)行了研究。他們首次明確提出了渠道選擇(建設(shè))的長期目標(biāo)與短期目標(biāo),同時(shí)指出流通渠道具有動(dòng)態(tài)性,企業(yè)必須根據(jù)各種因素的變化及時(shí)調(diào)整渠道類型與結(jié)構(gòu)。其不足之處主要有兩點(diǎn):一是將渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇的概念相混淆;二是將渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與渠道成員的選擇相混淆。
鮑威爾索克斯(D.J.Bowersox)、庫佩爾(M.B.Cooper)、蘭巴特(D.M.Lambert)及泰羅1980年對(duì)渠道設(shè)計(jì)問題進(jìn)行了專門研究。他們認(rèn)為渠道設(shè)計(jì)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程,必須根據(jù)條件及環(huán)境的變化對(duì)所設(shè)計(jì)的流通渠道進(jìn)行修正、調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)。以此為出發(fā)點(diǎn),他們提出了渠道設(shè)計(jì)的基本思路,明確提出渠道設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)過程,并對(duì)渠道設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了9階段劃分。另外,以往的渠道設(shè)計(jì)或選擇理論只限于商流渠道,而鮑威爾索克斯等人則提出了物流渠道設(shè)計(jì)問題,并提出了設(shè)計(jì)物流渠道時(shí)所要考慮的主要因素。其不足之處是,雖然提出渠道設(shè)計(jì)的9個(gè)過程,但對(duì)每個(gè)過程并沒有進(jìn)行具體說明與解釋。此外,沒有將渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與具體渠道成員的選擇分別進(jìn)行研究。
羅森布勞姆(B.Rosenbloom)1991年對(duì)營銷渠道進(jìn)行研究并提出了自己的觀點(diǎn)。他重新對(duì)“渠道設(shè)計(jì)”概念進(jìn)行了定義,并對(duì)渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇進(jìn)行了概念區(qū)分。他指出渠道選擇是指對(duì)渠道成員的選擇,渠道選擇只是渠道設(shè)計(jì)的7個(gè)階段中最后一個(gè)階段。同時(shí),他認(rèn)為“渠道設(shè)計(jì)”與“渠道選擇”都是一個(gè)連續(xù)的決策過程,每個(gè)決策過程又分為若干階段,每個(gè)階段都有相應(yīng)的方法。羅森布勞姆渠道理論的最大特點(diǎn)是概念清晰,因而對(duì)以后的研究者影響很大,也得到了較高的評(píng)價(jià).
1992年,斯坦恩(L.W.Stern)與耶魯.安薩利(A.I.EI-Ansary)提出了自己的渠道設(shè)計(jì)理論。其最大特點(diǎn)是主張顧客主導(dǎo)型的渠道設(shè)計(jì),將渠道設(shè)計(jì)劃分為10個(gè)階段,他們從最終消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)渠道方案.從而為渠道理論提供了一個(gè)新的分析路徑,并對(duì)渠道設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析。但是,斯坦恩與耶魯•安薩利的“渠道設(shè)計(jì)”理論也存在兩點(diǎn)不足:第一,只討論了渠道的再設(shè)計(jì)問題,而對(duì)新渠道的設(shè)計(jì)問題或最初的渠道設(shè)計(jì)問題沒有涉及;第二,在渠道設(shè)計(jì)過程中沒有考慮渠道的覆蓋范圍。
近年來,我國學(xué)者對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究,近期研究主要集中在渠道的效益、渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與渠道創(chuàng)新等方面.應(yīng)該說,盡管這些研究并非都是高水平的(陳濤等,2002),但他們無疑向各界表明,有關(guān)營銷渠道的理論與實(shí)務(wù)正越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所等單位對(duì)營銷渠道的效益進(jìn)行研究,他們對(duì)我國27個(gè)省市區(qū)75個(gè)城市家電產(chǎn)品消費(fèi)需求狀況的調(diào)查,最終發(fā)現(xiàn)各種營銷渠道所產(chǎn)生的最終效益會(huì)有所不同,甚至在一些條件下表現(xiàn)出巨大差異。其中陸忍波通過對(duì)以上調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析認(rèn)為,各種銷售渠道的效率差異明顯己成為家電生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營銷中最具有決定性影響的因素。
除了對(duì)營銷渠道的研究,世界各國學(xué)者也紛紛對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣義上研究,他們通過對(duì)價(jià)值鏈的研究,擴(kuò)展了虛擬價(jià)值鏈等無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的作用和意義。價(jià)值鏈理論在發(fā)展過程中是逐步擴(kuò)展和延伸的。
1、企業(yè)價(jià)值鏈:
價(jià)值鏈的概念最早由邁克爾.伯特,于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的,他將價(jià)值鏈定義為廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價(jià)值的活動(dòng)過程,它涵蓋了商品或服務(wù)在創(chuàng)造過程中所經(jīng)歷的從原料到最終消費(fèi)品的所有階段。它由五個(gè)基本活動(dòng)(進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、出貨后勤、營銷、銷售和客戶服務(wù))和四種輔助活動(dòng)(采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動(dòng))組成。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在。波特的價(jià)值鏈理論主要限于且內(nèi)部,我們可以將其理解成企業(yè)價(jià)值鏈。
同一時(shí)期,寇伽特(Kogut,1985)也對(duì)價(jià)值鏈問題進(jìn)行研究,他認(rèn)為:“價(jià)值鏈基本上就是技術(shù)與原料和勞動(dòng)融合在一起形成各種投入環(huán)節(jié)的過程,然后通過組裝把這些環(huán)節(jié)結(jié)合起來形成最終商品,最后通過市場(chǎng)交易、消費(fèi)等最終完成價(jià)值循環(huán)過程”?!霸谶@一價(jià)值不斷增值的鏈條上,單個(gè)企業(yè)或許僅僅參與了某一環(huán)節(jié),或者企業(yè)將整個(gè)價(jià)值增值過程都納入了企業(yè)等級(jí)制的體系中等?!?/p>
2、供應(yīng)鏈:
Stevens(1989)專門就供應(yīng)鏈(supplychain)問題進(jìn)行研究,指出供應(yīng)鏈就是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統(tǒng)。但從宏觀上看,供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上就是價(jià)值鏈的一部分,是價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、產(chǎn)業(yè)鏈:
Kaplinsky在Porter價(jià)值鏈模型基礎(chǔ)之上又進(jìn)行了擴(kuò)展,他把企業(yè)間的聯(lián)系也考慮進(jìn)去,在空間上擴(kuò)展了企業(yè)價(jià)值鏈的含義,提出了產(chǎn)業(yè)鏈的概念。他指出產(chǎn)業(yè)鏈(亦即價(jià)值系統(tǒng))(ValueSystem)簡(jiǎn)單的說,企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的外化就形成了產(chǎn)業(yè)鏈。它的形成過程是生產(chǎn)企業(yè)將原有的開發(fā)、制造、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和整合,將資源集中于特定的領(lǐng)域,將焦點(diǎn)縮小到核心業(yè)務(wù),僅保留關(guān)鍵的環(huán)節(jié)(最擅長的一部分核心功能),而將其它環(huán)節(jié)虛擬化,即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié),借助于市場(chǎng)尋求外部的合作伙伴來提供,這些合作伙伴擁有本企業(yè)暫時(shí)不具備或不突出的能力。這種通過市場(chǎng)交易關(guān)系而形成的新的價(jià)值鏈可稱之為產(chǎn)業(yè)鏈,它能夠迅速增強(qiáng)企業(yè)乃至整個(gè)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的回顧和比較,我們可以看出,不僅企業(yè)內(nèi)部存在價(jià)值鏈,一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與其它經(jīng)濟(jì)單位的價(jià)值鏈也是相連的,任何企業(yè)的價(jià)值鏈都存在于一個(gè)由許多價(jià)值鏈組成的價(jià)值體系(ValueSystem)。
Gereffi(1999)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈再次進(jìn)行擴(kuò)展,提出了國際商品鏈這一概念,其含義與全球價(jià)值鏈也基本相同。他通過研究一些分散在世界范圍內(nèi),不同環(huán)節(jié)之間又相互聯(lián)系的生產(chǎn)體系后,發(fā)現(xiàn)許多價(jià)值鏈都是由一個(gè)或幾個(gè)支配者在進(jìn)行協(xié)調(diào),通常占據(jù)價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),由此決定了整個(gè)價(jià)值鏈的基本特征。Gereffi區(qū)分出兩種類型的價(jià)值鏈:生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型和訂戶驅(qū)動(dòng)。一般資本和技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè),如汽車、飛機(jī)制造等產(chǎn)業(yè),大多屬于生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型。大型跨國制造企業(yè)(如波音、GM等)發(fā)揮主導(dǎo)作用。而勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)(如服裝、鞋業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等)產(chǎn)業(yè)大多屬于訂戶驅(qū)動(dòng)型。
5、全球價(jià)值鏈
UNIO(2002)及許多學(xué)科學(xué)者共同努力,在結(jié)合國際商品鏈和價(jià)值鏈理論等的基礎(chǔ)上,提出了著名的全球價(jià)值鏈理論。他們認(rèn)為波特的價(jià)值鏈觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)單個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而寇伽特的價(jià)值鏈理論比波特更能反映企業(yè)間價(jià)值的相互關(guān)系,因而,在此基礎(chǔ)上UNIO等諸多學(xué)者將價(jià)值鏈理論進(jìn)行了再次擴(kuò)展,提出全球價(jià)值鏈的概念。他們指出所謂全球價(jià)值鏈就是為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)價(jià)值而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織,涉及從原料采集和運(yùn)輸、半成品和成品的生產(chǎn)和分銷,直至最終消費(fèi)和回收處理的整個(gè)過程。
這一理論將所有參與生產(chǎn)銷售等活動(dòng)的組織全部包括其中。當(dāng)前,散布于全球的、處于全球價(jià)值鏈上的企業(yè)進(jìn)行著從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、出售、消費(fèi)、售后服務(wù)、最后循環(huán)利用等各種增值活動(dòng),這在一定意義上建立了一個(gè)全球范圍的價(jià)值鏈條。
6、虛擬價(jià)值鏈:
營銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的營銷渠道概念相比,增加了對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)的含義,這主要是由于現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)忘記屬的快速發(fā)展,使企業(yè)營銷渠道的范圍越來越大,并逐漸發(fā)展到難以界定的地步,使企業(yè)逐漸形成一個(gè)出實(shí)體形態(tài)的營銷渠道之外,還存在一個(gè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)建立起來的虛擬網(wǎng)絡(luò)。虛擬網(wǎng)絡(luò)也就是我們所說的虛擬價(jià)值鏈。虛擬價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)的能力提供了較寬的的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,把顧客的知識(shí)轉(zhuǎn)換到了新的產(chǎn)品和服務(wù)中。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla于1995年提出了開發(fā)虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn),認(rèn)為當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng),即管理者可感知的物質(zhì)世界及由信息構(gòu)成的虛擬世界,后者指電子商務(wù)這一新的價(jià)值增長點(diǎn)。兩條價(jià)值鏈增值的過程基本上是不同的。實(shí)物價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗芯€性連續(xù)的活動(dòng)構(gòu)成,虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)欠蔷€性的,有潛在的輸入輸出點(diǎn),能通過各種渠道獲得和分布的矩陣。通過對(duì)兩種價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造過程的區(qū)別及其相互作用的理解,企業(yè)可以根據(jù)自己的組織、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略觀點(diǎn)和對(duì)這兩個(gè)過程所進(jìn)行的管理實(shí)踐,提出新的觀點(diǎn)和技術(shù)上的挑戰(zhàn)。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla認(rèn)為,創(chuàng)造價(jià)值已經(jīng)被描述為價(jià)值鏈模型;而在波特的價(jià)值鏈中,信息只是被看作是一系列價(jià)值增值活動(dòng)中的支持元素,信息技術(shù)只是產(chǎn)生價(jià)值的輔助因素,而其本身不是價(jià)值的來源。虛擬價(jià)值鏈任一階段創(chuàng)造價(jià)值包含五項(xiàng)活動(dòng):收集、組織、選擇、合成和分配信息,通過這些活動(dòng)收集的原始信息可以增加價(jià)值。企業(yè)在三個(gè)階段利用信息增加價(jià)值:第一階段是可視化管理;第二階段是反映能力;第三階段是企業(yè)利用信息技術(shù)建立新型顧客關(guān)系。
第三章:營銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究:
3.1營銷網(wǎng)絡(luò)概述:
營銷網(wǎng)絡(luò)主要是指企業(yè)建立的從企業(yè)出發(fā)到企業(yè)各個(gè)與客戶聯(lián)接的終端之間的路徑而形成的一個(gè)網(wǎng)狀的關(guān)系鏈。其主要核心是企業(yè)的營銷渠道。
3.2營銷網(wǎng)絡(luò)概念的界定
在說明營銷網(wǎng)絡(luò)的含義之前,本文首先需要營銷渠道的涵義進(jìn)行界定和說明。不同學(xué)者或機(jī)構(gòu)對(duì)營銷渠道有不同的理解,通常主要有以下這些。按照營銷學(xué)大師菲利普.科特勒對(duì)營銷渠道定義,營銷渠道是促使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。營銷渠道是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁,溝通產(chǎn)品與顧客的橋梁。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,通過這個(gè)橋梁,才能走進(jìn)市場(chǎng)與顧客見面,才能走進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域.沒有這個(gè)橋梁,也就沒有銷售。
美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)(AMA)認(rèn)為營銷渠道是:“企業(yè)內(nèi)部和外部的商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織機(jī)構(gòu),通過這些組織,商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷?!?/p>
經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯特恩和艾爾•安塞利認(rèn)為營銷渠道的涵義是:“營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織?!?/p>
美國營銷學(xué)者愛德華.肯迪夫(Edward.W.Cundiff)和理查德.斯蒂爾(Richard.R.Still)給分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指,當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最后消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶移動(dòng)時(shí),直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過的途徑。此定義著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者的分銷過程。
以上表達(dá)雖然有所差異,但他們?cè)诒举|(zhì)上是一致的,即營銷渠道就是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)從制造企業(yè)出發(fā),傳至最終客戶手中所經(jīng)過的各中間商聯(lián)結(jié)起來的通道。這也是本文對(duì)營銷渠道的定義。
狹義上講,營銷網(wǎng)絡(luò)就等同于企業(yè)的營銷渠道。但廣義上講,營銷網(wǎng)絡(luò)除了包括企業(yè)有形的營銷渠道之外,還包括企業(yè)與其他企業(yè)及客戶間建立的虛擬的非實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)部分。本文認(rèn)為營銷網(wǎng)絡(luò)則是以營銷渠道為主體,為了完成企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,形成的從企業(yè)出發(fā)鏈接最終客戶以及其他企業(yè)利益相關(guān)者的一個(gè)網(wǎng)狀關(guān)系網(wǎng)。通過這個(gè)關(guān)系網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與最終客戶間的交流與溝通、實(shí)現(xiàn)最終市場(chǎng)信息向企業(yè)的流動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)利益相關(guān)者的溝通等職能。營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是我國本土企業(yè)尤其是機(jī)械類行業(yè)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具和方法。
3.3營銷網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu):
由于我們?cè)谘芯窟^程中很少提高營銷網(wǎng)絡(luò)中虛擬網(wǎng)絡(luò)部分的結(jié)構(gòu)問題,所以本文在此部分進(jìn)研究營銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體部分:企業(yè)營銷渠道的結(jié)構(gòu)問題:
(1)營銷渠道的級(jí)數(shù):
營銷渠道可以按渠道的級(jí)數(shù)來劃分,在產(chǎn)品及其所有權(quán)由生產(chǎn)者向最終買主轉(zhuǎn)移的過程中承擔(dān)工作的中間商,稱為渠道級(jí)。
根據(jù)渠道的級(jí)數(shù)不同可分為以下幾種形式:
零級(jí)渠道:即由制造商——消費(fèi)者,與之相匹配的營銷方式是直銷和直復(fù)營銷兩種。
一級(jí)渠道:即由制造商——零售商一消費(fèi)者。
二級(jí)渠道:即由制造商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者。(或者是制造商——商——零售商——消費(fèi)者)。
三級(jí)渠道:即由制造商——商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者(或者制造商——批發(fā)商——專業(yè)經(jīng)銷商——零售商——消費(fèi)者等方式)。如果企業(yè)的營銷渠道超過三級(jí)以上,我們統(tǒng)稱其為多級(jí)渠道。我們可以用一同意的圖示表示(如圖二):
根據(jù)中間商的個(gè)數(shù)我們將營銷渠道分為零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道、三級(jí)渠道和多級(jí)渠道。其中零級(jí)渠道最短,三級(jí)渠道最長。不同的渠道適合于不同的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn),企業(yè)要根據(jù)自己的需要選擇適合本企業(yè)的渠道級(jí)數(shù)。
(2)營銷渠道的寬度
企業(yè)決定了渠道級(jí)數(shù)以后,還必須決定每一層次所使用中間商的數(shù)目,即對(duì)采用寬渠道還是窄渠道進(jìn)行決策,渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用各類型中間商數(shù)目的多少。如果企業(yè)在營銷渠道策略中,某一類別和環(huán)節(jié)的中間商數(shù)量很多,從而使產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣,這種營銷渠道方式就稱為寬渠道。在現(xiàn)實(shí)生活中,企業(yè)經(jīng)常對(duì)一般的日用消費(fèi)品(毛巾、牙刷、香皂等)采取寬渠道的營銷策略,他們經(jīng)過多家批發(fā)商經(jīng)銷,然后轉(zhuǎn)賣給更多的零售商,最終向終端客戶銷售產(chǎn)品。寬渠道可以有助于企業(yè)與大量的消費(fèi)者接觸,增加自身產(chǎn)品與終端客戶的接觸面,便于企業(yè)大批量地銷售其產(chǎn)品。相反,如果企業(yè)營銷渠道策略中,使用的同類中間商較少,營銷渠道分銷面窄,我們就成這種渠道形式為窄渠道。窄渠道一般適用于專業(yè)性較強(qiáng)的商品,這些商品通過一家或幾家中間商進(jìn)行銷售,經(jīng)過為數(shù)不多經(jīng)銷商直接接觸終端市場(chǎng)。這種營銷渠道方式有利于企業(yè)對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和控制,但其不利于企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。
企業(yè)往往需要根據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)、中間環(huán)節(jié)特點(diǎn)對(duì)營銷渠道的寬度進(jìn)行分配,至于多寬的渠道最優(yōu)也是企業(yè)和行業(yè)的不同而不同,而且對(duì)于企業(yè)發(fā)展的不同階段以及企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整的情況下,渠道策略也會(huì)有所不同。
在進(jìn)行企業(yè)營銷渠道的寬度決策時(shí),企業(yè)可以根據(jù)其產(chǎn)品的性質(zhì)、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素采取不同的營銷渠道策略。我們?nèi)粘?晒┻x擇的營銷渠道策略有:密集型分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨(dú)家分銷渠道策略。
密集型分銷渠道策略(intensivedistributionchannel),也稱為廣泛型分銷渠道策略,就是指制造商在同一渠道層級(jí)上選用盡可能多的渠道中間商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品的一種渠道類型,這種渠道類型可以幫助企業(yè)建立較為廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)。最常采用密集型分銷渠道的行業(yè)是消費(fèi)品行業(yè),比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道策略(selectivedistributionchannel),是指在某一渠道層級(jí)上選擇少量的渠道中間商,而在另外某個(gè)或某些環(huán)節(jié)采取較多的中間商來進(jìn)行商品分銷的一種渠道類型。企業(yè)可以根據(jù)用戶分布特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策略特點(diǎn)等因素靈活的采用選擇性分銷渠道策略,從而是自身營銷網(wǎng)絡(luò)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
獨(dú)家分銷渠道策略(exclusivedistributionchannel),是指在某一渠道層級(jí)上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在企業(yè)剛剛進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)經(jīng)常會(huì)采用這種方式以減少企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.4營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和流程
3.4.1營銷網(wǎng)絡(luò)的功能:
營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立的鏈接企業(yè)與最終客戶的紐帶,所以營銷網(wǎng)絡(luò)的最基本職能就在于它可以實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,彌合了產(chǎn)品或服務(wù)和其使用者之間的時(shí)間、空間、信息和所有權(quán)等缺口。在這一過程中,營銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了如下幾個(gè)方面的功能:
(1)溝通:營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與最終客戶進(jìn)行溝通和信息傳遞的重要媒介。
(2)交易談判(Negotiation):盡力達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和其他條件的最終協(xié)議,以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)或者持有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
(3)融資(Financing):營銷網(wǎng)絡(luò)成員可以通過加盟、、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等形式向生產(chǎn)企業(yè)輸入資金,幫助生產(chǎn)企業(yè)融資。
(4)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(Risktaking):在執(zhí)行渠道任務(wù)的過程中,渠道成員幫助生產(chǎn)企業(yè)在一定程度上承擔(dān)了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(比如:幫助生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)了庫存風(fēng)險(xiǎn))。
(5)信息收集(Information):生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)常以來于其營銷網(wǎng)絡(luò)成員,尤其最終端成員,幫助自己收集和傳播營銷環(huán)境中有關(guān)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的營銷調(diào)研信息。
(6)訂貨(Ordering):營銷渠道成員向制造商(供應(yīng)商〕進(jìn)行有購買意圖的溝通
行為。
(7)付款(Payment):買方通過銀行和其他金融機(jī)構(gòu)向銷售者提供賬款。
3.4.2營銷網(wǎng)絡(luò)的流程
企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)成員的活動(dòng)主要包括實(shí)體轉(zhuǎn)移、所有權(quán)轉(zhuǎn)移、促銷、談判、資金流動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、定貨和付款等。成員的上述活動(dòng)在運(yùn)行中形成各種不同種類營銷渠道的流程(flowsofmarketingchannel),這些流程將組成渠道的各類組織機(jī)構(gòu)貫穿聯(lián)系起來。最主要的流程包括:實(shí)物流、所有權(quán)流、資金流、風(fēng)險(xiǎn)流、定貨流、付款流及信息流(見圖
1.1)。下面以壓縮機(jī)行業(yè)企業(yè)為例來進(jìn)行說明。
(1)實(shí)物流
所謂實(shí)物流(physicalflows),即指實(shí)體產(chǎn)成品及勞務(wù)從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者和用戶的過程。例如壓縮機(jī)生產(chǎn)廠上在自己壓縮機(jī)產(chǎn)品出廠后,必須根據(jù)商的訂單交付產(chǎn)品給商,再運(yùn)交客戶。若遇到大筆訂單的情況,也可由倉庫或工廠直接供應(yīng)。在這一過程中,至少須用到一種以上的運(yùn)輸方式,如鐵路、公路、水運(yùn)等。產(chǎn)品在企業(yè)間進(jìn)行流動(dòng),就形成了營銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)物流,這是營銷網(wǎng)絡(luò)最常見的一種流程。
(2)所有權(quán)流:
所有權(quán)流(ownershipflows)指貨物所有權(quán)從一個(gè)分銷成員手中到另一個(gè)分銷成員手中的轉(zhuǎn)移過程。在前例中,壓縮機(jī)所有權(quán)經(jīng)由商的協(xié)助而由制造商轉(zhuǎn)移到顧客手中。這一過程中壓縮機(jī)的所有權(quán)在發(fā)生改變,即營銷網(wǎng)絡(luò)流程中出現(xiàn)了所有權(quán)流。
(3)資金流
資金流(fundsflows)指在營銷渠道各成員間伴隨所有權(quán)轉(zhuǎn)移所形成的資金
交付流程。資金流可以以現(xiàn)金的形式實(shí)現(xiàn),同樣也可以電子貨幣等形式實(shí)現(xiàn)。
(4)風(fēng)險(xiǎn)流
風(fēng)險(xiǎn)流(riskflows)指各種風(fēng)險(xiǎn)在分銷渠道各成員之間轉(zhuǎn)移分擔(dān)的過程。這里的風(fēng)險(xiǎn)包括產(chǎn)品貶值、報(bào)廢或由與意外災(zāi)害、競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)波動(dòng)等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)信息流
信息流(marketinformationflows)指在營銷渠道中,各營銷中間機(jī)構(gòu)相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機(jī)構(gòu)間會(huì)進(jìn)行雙向的信息交流,互不相鄰的機(jī)構(gòu)間也會(huì)有各自的信息流程。營銷網(wǎng)絡(luò)中的信息流是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息和客戶消費(fèi)行為信息的主要途徑
第四章:我國機(jī)械類行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀研究:
4、1我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營銷渠道變化特點(diǎn):
1、直銷、直復(fù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展,并在企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中表現(xiàn)出很強(qiáng)的生命力和巨大的作用:
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及和快速發(fā)展,直銷方式也開始快速發(fā)展,并表現(xiàn)出巨大的生命力。許多企業(yè)通過采用直銷模式,使自身的營銷渠道得以延伸,以很低的成本搶占了較為廣闊的市場(chǎng),很好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷渠道的不足。
同時(shí)伴隨直銷法在我國的成功頒布和實(shí)施,直銷的法律環(huán)境也日益開始成熟起來,直銷不再神秘,許多企業(yè)開始可以在法律的保護(hù)下采取正確的直銷方式進(jìn)行企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其一些機(jī)械類行業(yè)企業(yè),他們有的產(chǎn)品主要針對(duì)企業(yè)用戶,此時(shí),BtoB的直銷模式不斷快速發(fā)展,許多企業(yè)通過對(duì)直銷模式的高效應(yīng)用在很短的時(shí)間里占據(jù)了較多的市場(chǎng)份額。目前,直銷模式已經(jīng)是機(jī)械類行業(yè)普遍使用的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)手段,但從我國現(xiàn)有狀況來看,大部分國內(nèi)企業(yè)對(duì)直銷模式的應(yīng)用并不成功。
2、國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道建設(shè)方式及特點(diǎn)正在潛移默化的發(fā)生改變,正向扁平化、自主化方向發(fā)展。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,許多產(chǎn)品利潤率降低,在營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道建設(shè)過程中未能很好的提升營銷網(wǎng)絡(luò)的效益。而營銷網(wǎng)絡(luò)效益的發(fā)揮可以成為目前機(jī)械類行業(yè)企業(yè)的利潤明顯有所提高,營銷網(wǎng)絡(luò)的利潤效果成為機(jī)械行業(yè)企業(yè)利潤的又一增長點(diǎn)。目前,我國營銷類行業(yè)中許多企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)過長或中間環(huán)節(jié)過多使銷售成本居高不下。同時(shí),一些掌握我掌握營銷渠道的企業(yè)通過自己在市場(chǎng)鏈上的重要地位搶占制造企業(yè)的利潤,這迫使許多國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)不得不自建營銷網(wǎng)絡(luò)的途徑,繞過中間環(huán)節(jié),直插終端、掌控顧客。向扁平化的營銷網(wǎng)絡(luò)模式發(fā)展。
國內(nèi)部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)對(duì)中間商和終端渠道缺乏管理控制,相互之間的合作逐漸松動(dòng),甚至轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。導(dǎo)致部分企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)中斷或變得零碎。另一方面,部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)開始注重對(duì)市場(chǎng)信息和客戶需求的把握,希望能靈敏地把握市場(chǎng)信息,全力搞好營銷工作。但是,其渠道中間商經(jīng)營品種繁多,很難對(duì)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品給予特別的推銷并及時(shí)反饋顧客信息。為彌補(bǔ)這一缺陷,許多企業(yè)自己擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品的分銷工作,加大自己與終端顧客的交流程度。
另外,還存在一種情況,對(duì)于部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè),其產(chǎn)品具有技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)、產(chǎn)品單位價(jià)值量大的特點(diǎn),渠道中間商難以提供此類產(chǎn)品的安裝、操作指導(dǎo)等服務(wù),廠商與用戶必須直接交涉,因此必須采用直銷渠道或采用扁平化的營銷網(wǎng)絡(luò)模式。
3、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,導(dǎo)致電子上午迅速普及,目前我國學(xué)多企業(yè)已經(jīng)開始逐步加大網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的比重。
網(wǎng)絡(luò)營銷在很多方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的快速溝通,而且通過一些網(wǎng)絡(luò)溝通工具,企業(yè)還可以與終端客戶實(shí)現(xiàn)直接的在線交流,這增加了企業(yè)與客戶間的互通性,便于企業(yè)快速有效的把握客戶信息,使企業(yè)方便采集客戶數(shù)據(jù),制定并實(shí)施針對(duì)性的營銷策略,提供周到的個(gè)性化服務(wù)。此外,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道還具有效率高和成本低的特點(diǎn)。
從我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在我國國內(nèi)企業(yè)中的普及率并不高,好多企業(yè)并未充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的優(yōu)勢(shì)。但我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)明顯表現(xiàn)很強(qiáng)的生命力,在我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)未來營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中所占的比重會(huì)越來越大。
4.渠道關(guān)系由交易型關(guān)系向伙伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變
目前,機(jī)械類行業(yè)中許多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)渠道成員對(duì)自己未來發(fā)展的重要性,正開始從原有的交易型渠道關(guān)系向伙伴型渠道關(guān)系發(fā)展。這一趨勢(shì),使渠道成員之間組成一個(gè)聯(lián)合體,從而達(dá)到增強(qiáng)彼此渠道競(jìng)爭(zhēng)力的目的。好多企業(yè)通過這種方式實(shí)現(xiàn)了以整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈與其他單個(gè)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的能力,使其在市場(chǎng)中建立起明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的渠道關(guān)系是松散的交易型關(guān)系,其最大缺陷是各自獨(dú)立的渠道成員為了自身利益而不惜犧牲其它成員的利益,渠道管理不能在統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行,管理難度大。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)非常強(qiáng)調(diào)雙贏乃至多贏,因此傳統(tǒng)的渠道關(guān)系必將由交易關(guān)系向伙伴型的一體關(guān)系轉(zhuǎn)變。通過水平式向垂直式渠道結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,廠商共同經(jīng)營,使分散的渠道形成一個(gè)整合體系,渠道成員為共同的利益目標(biāo)而努力,在促銷,信息共享、培訓(xùn)等方面進(jìn)行更多更全面合作,共同提高渠道的運(yùn)行效率,降低渠道管理和運(yùn)營費(fèi)用。這種緊密型渠道關(guān)系重視長期合作發(fā)展。這一趨勢(shì)將是未來一段時(shí)間內(nèi)我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)長期存在的一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)趨勢(shì)。
4.2:我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題:
4.2.1我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)對(duì)直銷模式應(yīng)用過程中存在的問題總結(jié):
(1)我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在使用直銷模式過程中沒有充分發(fā)揮直銷模式互動(dòng)性特點(diǎn),現(xiàn)在我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在采取直銷模式時(shí)往往僅限于簡(jiǎn)單的BtoB銷售,僅限于企業(yè)向終端客戶的單項(xiàng)信息傳遞,僅僅是對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說明和推銷。直銷模式具有直面性和互動(dòng)性特點(diǎn),這一特點(diǎn)對(duì)于我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)把握最終顧客需求,了解客戶特點(diǎn)等具有重要作用。然而我國國內(nèi)大部分企業(yè)沒有建立很好的溝通機(jī)制,通過直銷模式加強(qiáng)與客戶間的溝通交流,及時(shí)將客戶需求信息、消費(fèi)特點(diǎn)等資料反饋給企業(yè)。
(2)沒有發(fā)揮直銷模式的遠(yuǎn)距性特點(diǎn),在部分市場(chǎng)直銷模式與零售終端或經(jīng)商、商發(fā)生沖突。我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在采用直銷模式時(shí)重點(diǎn)并不明確,直銷模式具有遠(yuǎn)距性,可以用于開發(fā)遠(yuǎn)距客戶。我國許多國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)經(jīng)常在某一地區(qū)同時(shí)采用直銷模式和傳統(tǒng)零售終端渠道,這盡管并不矛盾,但是,好多企業(yè)沒有充分發(fā)揮直銷的遠(yuǎn)距能力,在進(jìn)行市場(chǎng)開拓過程中尤其是遠(yuǎn)方市場(chǎng)和新市場(chǎng)開拓過程中未能發(fā)揮直銷的機(jī)動(dòng)特點(diǎn)。我國國內(nèi)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不能充分把握直銷模式的特點(diǎn),導(dǎo)致直銷模式的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。
4.2.2我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在營銷渠道建設(shè)過程中的渠道策略存在的問題分析:
通過對(duì)我國壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的營銷渠道策略的分析我們發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)大多企業(yè)只是較為單一的采用、經(jīng)銷等模式,他們?cè)趯?duì)營銷渠道的寬度和長度控制管理方面不予注重,往往是那里由客戶就往哪里開,那各地區(qū)有人想做或加加盟就往那里發(fā)展。這造成部分企業(yè)的營銷渠道過于分散,或者過長,這造成我國許多壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的營銷渠道效率很低,成本很大。不能有目的有策略的進(jìn)行渠道拓展,使我國國內(nèi)許多壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)輸成本、管理成本等明顯高于國外同類企業(yè)。如何科學(xué)的發(fā)展和管理營銷渠道,提高營銷渠道效率是我國壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)營銷渠道建設(shè)過程中應(yīng)予以重視的一大問題。
除了對(duì)營銷渠道建設(shè)策略存在問題之外,我國部分壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略方面也存在問題。我國許多企業(yè)只將營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)定于對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)體渠道的建設(shè)。對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)和虛擬營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面卻存在很多不足。我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)普遍表現(xiàn)出虛擬網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緩慢的特點(diǎn)。與之相反,國外同類企業(yè)卻十分注重自身管理信息系統(tǒng)的發(fā)展,他們通過自身信息系統(tǒng)與客戶及其營銷網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行互聯(lián),使彼此間的信息傳遞速度明顯加快,對(duì)提升企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)效率具有極為重要的作用。比如通過供求信息的及時(shí)互通,這使企業(yè)與其中間商和上之間可以很快的對(duì)供貨乃至生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使企業(yè)無需進(jìn)行太多的庫存準(zhǔn)備,大大節(jié)約了企業(yè)的成本,降低了企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析(以壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例):
4.3.1我國壓縮機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境分析:
通過分析我們不難發(fā)現(xiàn),我國整體宏觀環(huán)境對(duì)于我國壓縮機(jī)行業(yè)發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。首先,對(duì)于我國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境:目前我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)連續(xù)多年保持較高的增長率,人民的收入水平逐年提升。從總的宏觀環(huán)境來看,中國整個(gè)市場(chǎng)未來一段時(shí)間內(nèi),人們對(duì)空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品的需求量會(huì)保持較高的增長率,這對(duì)與壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)來說無疑提高了未來市場(chǎng)需求潛力。第二、從我國今年來自然環(huán)境變化我們也發(fā)現(xiàn)許多行業(yè)的契機(jī):目前在全球變暖的影響下,我國目前許多區(qū)域的溫度也在逐年增加,這無疑增加了我國人民對(duì)空調(diào)和冰箱等產(chǎn)品的需求量。而且,由于氣候的變化,我國不同區(qū)域在各年間的溫差變化顯著,當(dāng)某一地區(qū)溫度明顯增加時(shí),在一定程度上帶動(dòng)了這一區(qū)域消費(fèi)對(duì)空調(diào)等產(chǎn)品的需求。同時(shí)許多城市隨當(dāng)?shù)毓I(yè)的不斷發(fā)展也表現(xiàn)出逐漸變暖的現(xiàn)象。氣候因素增加了人們對(duì)冰箱和空調(diào)等產(chǎn)品的需求,整體上有利于壓縮機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。除了氣候影響,我國地理環(huán)境也發(fā)生的變化,目前伴隨我國新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入,農(nóng)村市場(chǎng)在地理環(huán)境上逐漸打開,這無疑延伸了我國各類行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間。第三、我國的一些政治因素也在營銷消費(fèi)者對(duì)冰箱類產(chǎn)品的需求情況,近年來,我國不斷加大對(duì)農(nóng)村居民的關(guān)注程度,提出諸如免稅,加快建設(shè)社會(huì)主新農(nóng)村等措施,這使我國農(nóng)村市場(chǎng)迅速發(fā)展起來,農(nóng)村居民在未來一段時(shí)間內(nèi)一個(gè)重要的消費(fèi)熱點(diǎn)就是對(duì)冰箱的需求,這無疑會(huì)帶動(dòng)我國壓縮機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。第四、我國的技術(shù)環(huán)境也有利于我國壓縮機(jī)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展:目前所國際間合作的加強(qiáng),國內(nèi)外企業(yè)在技術(shù)交流方面不斷加強(qiáng),我國壓縮機(jī)生產(chǎn)行業(yè)中部分企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也在隨之提高。并且,現(xiàn)在的技術(shù)交流使我國企業(yè)技術(shù)革新速度明顯加快。最后是社會(huì)文化環(huán)境,對(duì)于我國許多消費(fèi)者而言,尤其占全國人口近70%的農(nóng)村消費(fèi)者而言,他們具有一定的民族情結(jié),他們?cè)谙M(fèi)過程中會(huì)對(duì)國產(chǎn)產(chǎn)品具有一定的偏好。(盡管這與國產(chǎn)品牌產(chǎn)品價(jià)格較國外品牌較低有一定關(guān)系)。
4.3.2我國壓縮機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:
首先本文通過微笑曲線理論對(duì)我國壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)中的整體地位進(jìn)行分析:
目前在我國國內(nèi)市場(chǎng)上,國外企業(yè)紛紛加入,并且他們大多為就有國際發(fā)展能力的跨國企業(yè),所以他們?cè)谄放品矫婢哂幸欢ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了這些企業(yè)自身的產(chǎn)品品牌之外,這些企業(yè)本身還具有一定的國家品牌優(yōu)勢(shì),這中國家品牌優(yōu)勢(shì)也對(duì)我國企業(yè)在國內(nèi)市場(chǎng)塑造自身品牌帶來了一定的限制。比如德國一項(xiàng)以生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品為美譽(yù),所以部分消費(fèi)者和企業(yè)客戶會(huì)對(duì)德國產(chǎn)品產(chǎn)生一種類似的理解。這使只要是德國企業(yè),他們都可以共享這一國家品牌的影響,從而使其產(chǎn)品在無形之中增加“高質(zhì)量”一個(gè)品牌內(nèi)涵。也因此,一些不是很知名的德國企業(yè)可以在我國國內(nèi)利用其國家品牌較為輕易建立其自己的品牌認(rèn)知。一些日本企業(yè)同樣也就有這樣的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槿毡镜漠a(chǎn)品在精細(xì)、質(zhì)量等方同樣可以得到他們國家品牌的“照顧”,使其品牌“天生”具有一些內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)。國外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢(shì)外加他們的國家品牌是國外許多企業(yè)在我國國內(nèi)具有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。因此,如圖三所示,在微笑曲線的右邊頂端位置,國外同類企業(yè)占據(jù)著品牌方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)除了在產(chǎn)品品牌方面具有優(yōu)勢(shì)之外,他們同樣占據(jù)微笑曲線中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)(如圖三所示)。通過比較,我們不難發(fā)現(xiàn),國外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品的科研方面要優(yōu)于我國同類企業(yè),他們占據(jù)者較為明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。除了在產(chǎn)品生產(chǎn)方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)之外,國外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)還具有較高的信息技術(shù)和管理水平。這使國外同類企業(yè)可以以較快的速度向國際最前端的技術(shù)和知識(shí)邁進(jìn)。尤其在管理技術(shù)方面,我國國內(nèi)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)
第六章:結(jié)論及建議。
通過對(duì)我國國內(nèi)機(jī)械類行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境分析,我們找出了我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出路就在于大力發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),通過對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,在中國市場(chǎng)占據(jù)渠道優(yōu)勢(shì)。而且隨時(shí)間的推移,我國國內(nèi)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的技術(shù)水平會(huì)不斷提高,國內(nèi)外企業(yè)間的技術(shù)差距會(huì)逐步縮小,在這種情況下,企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)銷售在很大程度上依賴于企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。另外,盡管現(xiàn)在我國國內(nèi)機(jī)械行業(yè)部分企業(yè)并不具備品牌優(yōu)勢(shì),但是對(duì)于機(jī)械類行業(yè),由于具有很多的可測(cè)量的質(zhì)量指標(biāo),所以,我國國內(nèi)企業(yè)依然可以評(píng)價(jià)自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來獲取企業(yè)客戶的信任。通過分析,本文認(rèn)為我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)在進(jìn)行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面進(jìn)行考慮。所以本文第五章對(duì)我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)研究。本文認(rèn)為戰(zhàn)略上我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)需要朝塑造企業(yè)價(jià)值鏈為戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)歷營銷渠道建設(shè)、再到整合行業(yè)價(jià)值鏈,最后爭(zhēng)取自身企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈上的重要甚至領(lǐng)導(dǎo)地位三個(gè)階段。戰(zhàn)術(shù)方面本文認(rèn)為我國機(jī)械行業(yè)企業(yè)需要在四各方面予以重視,這四個(gè)方面是:企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),企業(yè)渠道建設(shè),直銷模式和物流網(wǎng)絡(luò)。這四個(gè)方面對(duì)我國機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)方面塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。通過對(duì)這四個(gè)方面的有效利用,企業(yè)可以事半功倍,提高企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)效率。最后,本文指出企業(yè)進(jìn)行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中,不能忽視對(duì)企業(yè)渠道管理和控制策略的思考,這是保證企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)通暢高效運(yùn)行的重要保障。
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建筑規(guī)劃主要是統(tǒng)一有效的規(guī)劃建筑物整體,如設(shè)計(jì)建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)建筑風(fēng)格以及規(guī)劃建筑的使用價(jià)值等。通過建筑規(guī)劃,來將建筑物的使用功能給充分發(fā)揮出來,同時(shí)有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)功能。建筑設(shè)計(jì)則是結(jié)合建筑規(guī)劃的內(nèi)容,科學(xué)的設(shè)計(jì),用差異化的設(shè)計(jì)方案來表達(dá)業(yè)主的要求,這樣建筑使用人員的各項(xiàng)需求就可以得到滿足。建筑設(shè)計(jì)將建筑物的最終表現(xiàn)形式給確定了下來,只有借助于建筑設(shè)計(jì),方可以實(shí)現(xiàn)建筑功能和使用效果。
2建筑規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)之間的協(xié)調(diào)性
不同類型的建筑物,在特點(diǎn)方面存在著較大的差異;因此,在建筑設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程中,需要結(jié)合使用需求,來對(duì)建筑的實(shí)際功能科學(xué)確定,同時(shí),采取有效的方式來表達(dá)不同的功能,并且實(shí)現(xiàn)于設(shè)計(jì)過程中。如果使用者的需求無法通過建筑規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)來滿足,那么建筑質(zhì)量就無法得到保證,建筑功能無法發(fā)揮出來,浪費(fèi)了較多的資源,因此,就需要有效協(xié)調(diào)建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃。具體來講,主要要?dú)W這些方面會(huì)影響到建筑規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)之間的協(xié)調(diào)性:一是建筑使用者沒有參與到建筑設(shè)計(jì)過程中:在設(shè)計(jì)建筑物的過程中,擬定建筑設(shè)計(jì)任務(wù)書的過程中,沒有溝通和協(xié)調(diào)建筑使用者,無法了解建筑使用者的需求,這樣建筑設(shè)計(jì)出來,使用者也無法認(rèn)同。完成了建筑施工之后,建筑使用者就不滿意建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量,對(duì)于建筑建設(shè)的正常進(jìn)行,也會(huì)帶來直接的影響。二是建筑設(shè)計(jì)不夠創(chuàng)新:建筑設(shè)計(jì)除了要促使建筑使用者的需求得到滿足之外,還需要有效協(xié)調(diào)建筑整體,提升建筑的美觀程度,同時(shí),建筑也是城市景觀的主要組成,那么通過設(shè)計(jì),要將建筑自身的風(fēng)格和特點(diǎn)給充分體現(xiàn)出來,這樣建筑水平方可以得到提升。很多設(shè)計(jì)人員采用的都是一致的建筑設(shè)計(jì)方法,有著基本相同的表現(xiàn)效果。人們生活水平的提升,對(duì)建筑物提出了更高的要求,那么設(shè)計(jì)就無法跟上時(shí)代的腳步。因此,在建筑設(shè)計(jì)過程中,就需要?jiǎng)?chuàng)新風(fēng)格,對(duì)自身的建筑特色科學(xué)調(diào)整,這樣人們的各項(xiàng)需求方可以得到滿足。三是建筑規(guī)劃工作由建筑設(shè)計(jì)人員來開展:規(guī)劃設(shè)計(jì)是建筑設(shè)計(jì)工作的首個(gè)步驟,那么設(shè)計(jì)人員在初步設(shè)計(jì)的過程中,就需要了解到有較大的差異存在于建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃之間,并且建筑設(shè)計(jì)人員要在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中集中更多的精力。此外,在建筑設(shè)計(jì)的過程中,沒有充分考慮使用者的需求,也會(huì)影響到設(shè)計(jì)效果。
3建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃協(xié)調(diào)發(fā)展的策略研究
一是對(duì)建筑規(guī)劃的基礎(chǔ)作用進(jìn)行強(qiáng)化:在建筑規(guī)劃過程中,工作人員不能夠僅僅關(guān)注現(xiàn)狀,還需要考慮長遠(yuǎn),不僅要將目前的需求給納入考慮范圍,還需要充分考慮建筑物以后的使用功能,將相應(yīng)的空間留設(shè)出來,以便日后可以順利完善。在建筑規(guī)劃過程中,在功能方面,前瞻性和拓展性也是需要具備的,對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析,然后結(jié)合具體情況,將針對(duì)性的策略給應(yīng)用過來。要結(jié)合建筑規(guī)劃的內(nèi)容,開展建筑設(shè)計(jì)工作,將掌握到的建筑設(shè)計(jì)和專業(yè)知識(shí)給應(yīng)用過來,以便有效結(jié)合建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃,避免有矛盾和問題出現(xiàn),這樣建筑物質(zhì)量和水平就可以得到提升,將自己特色給體現(xiàn)出來。二是對(duì)建筑設(shè)計(jì)的載體作用進(jìn)行強(qiáng)化:建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃需要有效體現(xiàn)建筑物實(shí)體的使用功能,建筑物使用功能就是通過建筑物實(shí)體實(shí)現(xiàn)的。布局設(shè)計(jì)是建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃中非常重要的內(nèi)容,在布局設(shè)計(jì)中,需要采用一系列先進(jìn)的技術(shù)方法來簡(jiǎn)單的規(guī)劃建筑物功能,整合相關(guān)資源,這樣可以更好的完善建筑物形體。三是交叉建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃:建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃是互相聯(lián)系的,有交叉關(guān)系存在,不能夠分開。一方面,它們會(huì)互相滲透,另外一個(gè)方面,所需知識(shí)相互交叉滲透。將其互相滲透于設(shè)計(jì)過程中,主要是有效解決建筑問題,因此實(shí)際設(shè)計(jì)中,需要嚴(yán)格貫徹相關(guān)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),與建筑物整體規(guī)劃情況所符合,這樣建筑物整體質(zhì)量和水平方可以得到提升。四是充分利用和保護(hù)自然環(huán)境因素:在建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃過程中,需要將自然環(huán)境因素給充分納入考慮范圍,將其合理利用起來,并且采取一系列的保護(hù)措施,避免對(duì)生態(tài)環(huán)境造成較大的而破壞和不利影響。同時(shí),在將自然環(huán)境因素利用起來時(shí),需要科學(xué)的分析建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃,促使兩者能夠同步進(jìn)行,建設(shè)出來的環(huán)境,與人類的需求能夠符合,以便將建筑設(shè)計(jì)和建筑規(guī)劃的價(jià)值給充分體現(xiàn)出來。五是建筑規(guī)劃制定建筑設(shè)計(jì):建筑設(shè)計(jì)工作在一個(gè)房間內(nèi),需要規(guī)劃房間環(huán)境和周圍環(huán)境,那么設(shè)計(jì)人員在開展設(shè)計(jì)工作時(shí),就需要綜合考慮建筑物周邊的環(huán)境,以便有效結(jié)合建筑物和周邊環(huán)境,除了將建筑物使用功能給充分發(fā)揮出來,還需要保護(hù)周邊的環(huán)境。建筑設(shè)計(jì)需要將建筑規(guī)劃的功能給體現(xiàn)出來,建筑物的應(yīng)用性能和社會(huì)性能都是需要建筑設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的,因此,通過建筑設(shè)計(jì),不僅需要對(duì)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào),還需要對(duì)建筑物和外部環(huán)境之間的關(guān)系進(jìn)行處理。建筑設(shè)計(jì)要綜合考慮建筑物的施工建筑物料以及建筑材料等多方面的因素,促使一般規(guī)劃功能得到實(shí)現(xiàn)。此外,建筑設(shè)計(jì)還需要將建筑物的地域特色文化特色和時(shí)代特色給體現(xiàn)出來,借助于建筑設(shè)計(jì),將當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域風(fēng)俗和民族特色展現(xiàn)給人們。
4結(jié)語
摘要:文章針對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械零部件的設(shè)計(jì)局限性,提出了現(xiàn)代設(shè)計(jì)思想和方法。
一、機(jī)械零部件傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)局限
傳統(tǒng)機(jī)械零部件的設(shè)計(jì)帶來了運(yùn)用中出現(xiàn)的許多問題:零部件容易腐蝕損壞;零部件容易疲勞損壞,斷裂、表面剝落等;零部件容易摩擦損壞等等。這些問題的出現(xiàn),都是機(jī)械零部件傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)局限性所產(chǎn)生的。機(jī)械機(jī)械零部件設(shè)計(jì)是人類為了實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期的目標(biāo)而進(jìn)行的一種創(chuàng)造性活動(dòng)。傳統(tǒng)機(jī)械機(jī)械零部件設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是以長期經(jīng)驗(yàn)積累為基礎(chǔ),通過力學(xué)、數(shù)學(xué)建模及試驗(yàn)等所形成的經(jīng)驗(yàn)公式、圖表、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范作為依據(jù),運(yùn)用條件性計(jì)算或類比等方法進(jìn)行設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)在長期運(yùn)用中得到不斷的完善和提高,目前在大多數(shù)情況下仍然是有效的設(shè)計(jì)方法,但是它有很多局限:在方案設(shè)計(jì)時(shí)憑借設(shè)計(jì)者有限的直接經(jīng)驗(yàn)或間接經(jīng)驗(yàn),通過計(jì)算、類比分析等,以收斂思維方式,過早地確定方案。這種方案設(shè)計(jì)既不充分又不系統(tǒng),不強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,因此很難得到最優(yōu)方案;在機(jī)械零部件設(shè)計(jì)中,僅對(duì)重要的零部件根據(jù)簡(jiǎn)化的力學(xué)模型或經(jīng)驗(yàn)公式進(jìn)行靜態(tài)的或近似的設(shè)計(jì)計(jì)算,其他零部件只作類比設(shè)計(jì),與實(shí)際工況有時(shí)相差較遠(yuǎn),難免造成失誤;傳統(tǒng)設(shè)計(jì)偏重于考慮產(chǎn)品自身的功能的實(shí)現(xiàn),忽略人―機(jī)―環(huán)境之間關(guān)系的重要性;傳統(tǒng)設(shè)計(jì)采用手工計(jì)算、繪圖,設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性差、工作周期長、效率低。
二、創(chuàng)新思維機(jī)械零部件的設(shè)計(jì)思想
機(jī)械零部件設(shè)計(jì)的本質(zhì)是創(chuàng)造和革新?,F(xiàn)代機(jī)械機(jī)械零部件設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新設(shè)計(jì),要求在設(shè)計(jì)中更充分地發(fā)揮設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造力,利用最新科技成果,在現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論和方法的指導(dǎo)下,設(shè)計(jì)出更具有生命力的產(chǎn)品。
(一)運(yùn)用創(chuàng)造思維
設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造力是多種能力、個(gè)性和心理特征的綜合表現(xiàn),它包括觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力、表達(dá)能力、自控能力、文化修養(yǎng)、理想信念、意志性格、興趣愛好等因素。其中想象能力和思維能力是創(chuàng)造力的核心,它是將觀察、記憶所得信息有控制地進(jìn)行加工變換,創(chuàng)造表達(dá)出新成果的整個(gè)創(chuàng)造活動(dòng)的中心。創(chuàng)造力的開發(fā)可以從培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、提高創(chuàng)新能力和素質(zhì)、加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐等方面著手。設(shè)計(jì)者不是把設(shè)計(jì)工作當(dāng)成例行公事,而是時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新愿望和沖動(dòng),掌握必要?jiǎng)?chuàng)新方法,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,自覺開發(fā)創(chuàng)造力,成為一個(gè)符合現(xiàn)代設(shè)計(jì)需要的創(chuàng)新人才。
(二)運(yùn)用發(fā)散思維
發(fā)散思維又稱輻射思維或求異思維等。它是以欲解決的問題為中心,思維者打破常規(guī),從不同方向,多角度、多層次地考慮問題,求出多種答案的思維方式。例如,若提出“將兩零部件聯(lián)結(jié)在一起”的問題,常規(guī)的辦法有螺紋聯(lián)結(jié)、焊接、膠接、鉚接等,但運(yùn)用發(fā)散思維思考,可以得到利用電磁力、摩擦力、壓差或真空、綁縛、冷凍等方法。發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的主要形式之一,在技術(shù)創(chuàng)新和方案設(shè)計(jì)中具有重要的意義。
(三)運(yùn)用創(chuàng)新思維
創(chuàng)造力的核心是創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維是一種最高層次的思維活動(dòng),它是建立在各類常規(guī)思維基礎(chǔ)上的。人腦在外界信息激勵(lì)下,將各種信息重新綜合集成,產(chǎn)生新的結(jié)果的思維活動(dòng)過程就是創(chuàng)新思維。機(jī)械機(jī)械零部件設(shè)計(jì)的過程是創(chuàng)新的過程。設(shè)計(jì)者應(yīng)打破常規(guī)思維的慣例,追求新的功能原理、新方案、新結(jié)構(gòu)、新造型、新材料、新工藝等,在求異和突破中體現(xiàn)創(chuàng)新。
三、科學(xué)的進(jìn)行機(jī)械零部件設(shè)計(jì)
(一)把握機(jī)械零部件設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
機(jī)械零部件設(shè)計(jì)是機(jī)械設(shè)計(jì)的重要組成部分,機(jī)械運(yùn)動(dòng)方案中的機(jī)構(gòu)和構(gòu)件只有通過零部件設(shè)計(jì)才能得到用于加工的零部件工作圖和部件裝配圖,同時(shí)它也是機(jī)械總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。機(jī)械零部件設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括:根據(jù)運(yùn)動(dòng)方案設(shè)計(jì)和總體設(shè)計(jì)的要求,明確零部件的工作要求、性能、參數(shù)等,選擇零部件的結(jié)構(gòu)構(gòu)形、材料、精度等,進(jìn)行失效分析和工作能力計(jì)算,畫出零部件圖和部件裝配圖。機(jī)械產(chǎn)品整機(jī)應(yīng)滿足的要求是由零部件設(shè)計(jì)所決定的,機(jī)械零部件設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的要求為:在工作能力上要求具體有強(qiáng)度、剛度、壽命、耐磨性、耐熱性、振動(dòng)穩(wěn)定性及精度等;在工藝性上要求加工、裝配具有良好的工藝性及維修方便;在經(jīng)濟(jì)性上的要求主要指生產(chǎn)成本要低。此外,還要滿足噪聲控制、防腐性能、不污染環(huán)境等環(huán)境保護(hù)要求和安全要求等。這些要求往往互相牽制,需全面綜合考慮。
(二)嚴(yán)格計(jì)算機(jī)械零部件的失效形式
機(jī)械零部件由于各種原因不能正常工作而失效,其失效形式很多,主要有斷裂、表面壓碎、表面點(diǎn)蝕、塑性變形、過度彈性變形、共振、過熱及過度磨損等。為了保證零部件能正常工作,在設(shè)計(jì)零部件時(shí)應(yīng)首先進(jìn)行零部件的失效分析,預(yù)估失效的可能性,采取相應(yīng)措施,其中包括理論計(jì)算,計(jì)算所依據(jù)的條件稱為計(jì)算準(zhǔn)則,常用的計(jì)算準(zhǔn)則有:一是強(qiáng)度準(zhǔn)則。強(qiáng)度是機(jī)械零部件抵抗斷裂、表面疲勞破壞或過大塑性變形等失效的能力。強(qiáng)度要求是保證機(jī)械零部件能正常工作的基本要求。二是剛度準(zhǔn)則。剛度是指零部件在載荷(下轉(zhuǎn)第57頁)(上接第58頁)的作用下,抵抗彈性變形的能力。剛度準(zhǔn)則要求零部件在載荷作用下的彈性變形在許用的極限值之內(nèi)。三是振動(dòng)穩(wěn)定性準(zhǔn)則。對(duì)于高速運(yùn)動(dòng)或剛度較小的機(jī)械,在工作時(shí)應(yīng)避免發(fā)生共振。振動(dòng)穩(wěn)定性準(zhǔn)則要求所設(shè)計(jì)的零部件的固有頻率與其工作時(shí)所受激振源的頻率錯(cuò)開。四是耐熱性準(zhǔn)則。機(jī)械零部件在高溫工作條件下,由于過度受熱,會(huì)引起油失效、氧化、膠合、熱變形、硬度降低等問題,使零部件失效或機(jī)械精度降低。因此,為了保證零部件在高溫下正常工作,應(yīng)合理設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu)及合理選擇材料,必要時(shí)須采用水冷或氣冷等降溫措施。五是耐磨性準(zhǔn)則。耐磨性是指相互接觸并運(yùn)動(dòng)零部件的工作表面抵抗磨損的能力。當(dāng)零部件過度磨損后,將改變其結(jié)構(gòu)形狀和尺寸,削弱其強(qiáng)度,降低機(jī)械精度和效率,以致零部件失效報(bào)廢。因此,機(jī)械設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采取措施,力求提高零部件的耐磨性。
(三)正確選擇機(jī)械零部件表面粗糙度
表面粗糙度是反映零部件表面微觀幾何形狀誤差的一個(gè)重要技術(shù)指標(biāo),是檢驗(yàn)零部件表面質(zhì)量的主要依據(jù);它選擇的合理與否,直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、使用壽命和生產(chǎn)成本。機(jī)械零部件表面粗糙度的選擇方法有3種,即計(jì)算法、試驗(yàn)法和類比法。在機(jī)械零部件設(shè)計(jì)工作中,應(yīng)用最普通的是類比法,此法簡(jiǎn)便、迅速、有效。應(yīng)用類比法需要有充足的參考資料,現(xiàn)有的各種機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)中都提供了較全面的資料和文獻(xiàn)。最常用的是與公差等級(jí)相適應(yīng)的表面粗糙度。在通常情況下,機(jī)械零部件尺寸公差要求越小,機(jī)械零部件的表面粗糙度值也越小,但是它們之間又不存在固定的函數(shù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,對(duì)于不同類型的機(jī)器,其零部件在相同尺寸公差的條件下,對(duì)表面粗糙度的要求是有差別的。這就是配合的穩(wěn)定性問題。在機(jī)械零部件的設(shè)計(jì)和制造過程中,對(duì)于不同類型的機(jī)器,其零部件的配合穩(wěn)定性和互換性的要求是不同的。在設(shè)計(jì)工作中,表面粗糙度的選擇歸根到底還是必須從實(shí)際出發(fā),全面衡量零部件的表面功能和工藝經(jīng)濟(jì)性,才能作出合理的選擇。
(四)全面優(yōu)化機(jī)械零部件設(shè)計(jì)方法
要充分運(yùn)用機(jī)械學(xué)理論和方法,包括機(jī)構(gòu)學(xué)、機(jī)械動(dòng)力學(xué)、摩擦學(xué)、機(jī)械結(jié)構(gòu)強(qiáng)度學(xué)、傳動(dòng)機(jī)械學(xué)等及計(jì)算機(jī)輔助分析的不斷發(fā)展,對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)問題能作出很好的處理,一系列新型的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和方法正在形成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)是把計(jì)算機(jī)技術(shù)引入設(shè)計(jì)過程,利用計(jì)算機(jī)完成選型、計(jì)算、繪圖及其他作業(yè)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法。CAD技術(shù)促成機(jī)械零部件設(shè)計(jì)發(fā)生巨大的變化,并成為現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計(jì)的重要組成部分。目前,CAD技術(shù)向更深更廣的方向發(fā)展,主要表現(xiàn)為以下基于專家系統(tǒng)的智能CAD;CAD系統(tǒng)集成化,CAD與CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)的集成系統(tǒng)(CAD/CAM);動(dòng)態(tài)三維造型技術(shù);基于并行工程,面向制造的設(shè)計(jì)技術(shù)(DFM);分布式網(wǎng)絡(luò)CAD系統(tǒng)。
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我國職業(yè)教育課程改革是以項(xiàng)目化為導(dǎo)向進(jìn)行的,也是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作,具有極強(qiáng)的職業(yè)性和科學(xué)性。目前,課程改革盡管有比較明確的方向,也有比較成功的范例,但具體的操作過程是十分艱巨的,因此,進(jìn)行廣泛、深入的企業(yè)調(diào)研和建設(shè)一個(gè)專業(yè)的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)是課程改革的首要任務(wù),也是“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程改革順利進(jìn)行的基本保證。項(xiàng)目化的課程開發(fā)以典型工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境,教學(xué)過程則以任務(wù)為載體,以學(xué)生為主體,以能力訓(xùn)練為目標(biāo),讓學(xué)生在真實(shí)的工作任務(wù)中學(xué)著做,做著學(xué),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力并進(jìn)。項(xiàng)目化的職業(yè)教育課程開發(fā)就是把項(xiàng)目化作為一個(gè)整體,使課堂講授與工作場(chǎng)所的實(shí)際操作指導(dǎo)相結(jié)合,按照實(shí)際工作過程來設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生工作思維,增強(qiáng)學(xué)生任務(wù)意識(shí)的目的,使他們從原來知道什么轉(zhuǎn)為要做什么。這樣有利于學(xué)生更好地理解每一項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)教學(xué)向創(chuàng)造性教學(xué)的轉(zhuǎn)變[2]。在項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)中,要始終貫穿以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)的思想,使學(xué)生真正懂得如何學(xué)習(xí)、如何思維、如何創(chuàng)造。“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化的教學(xué)活動(dòng)要按項(xiàng)目化編排,教學(xué)內(nèi)容要服務(wù)于工作過程,并把各個(gè)工作過程和相關(guān)職業(yè)技能整合在一起,并以此設(shè)計(jì)教學(xué)情境,使學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)理論知識(shí),掌握機(jī)械制造的相關(guān)技能。
2“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化的教學(xué)設(shè)計(jì)
“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化的教學(xué)設(shè)計(jì)就是要構(gòu)建以學(xué)科知識(shí)邏輯為主線、專業(yè)理論知識(shí)為主體的教學(xué)內(nèi)容,并根據(jù)實(shí)際工作任務(wù)的需要,以職業(yè)活動(dòng)為主線,以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位,重新組織和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容[3]。根據(jù)機(jī)電類專業(yè)對(duì)學(xué)生機(jī)械制造基礎(chǔ)崗位能力的要求,以典型機(jī)械零件的加工制造為載體,筆者劃分了8個(gè)項(xiàng)目,這8個(gè)項(xiàng)目分別是金屬結(jié)構(gòu)及力學(xué)性能測(cè)量、工程材料及熱處理、鑄造、鍛壓、焊接及膠接、正確使用機(jī)床刀具、金屬切削加工、機(jī)械制造工藝規(guī)程。其中前7個(gè)是分散的,最后一個(gè)是前面基礎(chǔ)知識(shí)的總結(jié)和提高。每個(gè)項(xiàng)目包含若干個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)都根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際來設(shè)計(jì)。每項(xiàng)任務(wù)結(jié)束后要開展小組互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng),以保證每學(xué)生熟練掌握機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí)。通過走訪企業(yè)和用人單位,與企業(yè)專家座談,并結(jié)合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件和學(xué)生的情況,我系確定了“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程相關(guān)的主要工作崗位(各類機(jī)床操作員、車間機(jī)械加工工藝員、機(jī)械零件檢驗(yàn)員),并根據(jù)工作崗位所需求的專業(yè)知識(shí)、操作技能、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)能力,制定典型的工作任務(wù)。相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景主要有金屬結(jié)構(gòu)及力學(xué)性能測(cè)量、工程材料及熱處理、鑄造、鍛壓、焊接及膠接、正確使用機(jī)床刀具、金屬切削加工、機(jī)械制造工藝規(guī)程等。以項(xiàng)目金屬切削加工為例,介紹學(xué)習(xí)情景的設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目中的工作任務(wù)之一是端蓋零件的加工,材料是ZL102。這項(xiàng)工作任務(wù)要求確定零件加工方法,編制工藝規(guī)程,完成加工,按時(shí)交出合格產(chǎn)品。這個(gè)項(xiàng)目的具體任務(wù)包括分析零件圖、選用金屬切削機(jī)床,正確選擇刀具、安裝工件,合理選擇零件表面常用切削加工方法,制訂典型零件加工工藝路線。相應(yīng)的教學(xué)方法包括任務(wù)驅(qū)動(dòng)、多媒體教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)做和分組討論。在工作開展前,學(xué)生要先從工作任務(wù)中收集必要的信息,初步掌握軸套類零件加工的專業(yè)知識(shí)和技能,再根據(jù)工作任務(wù)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,建立工作小組,然后確定工作方案,并把工作任務(wù)分配到每一個(gè)人。在工作開展過程中,學(xué)生以小組為單位,在工作任務(wù)的引導(dǎo)下完成專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,完成實(shí)際軸套類零件的加工操作及實(shí)際操作質(zhì)量的檢測(cè)。在工作結(jié)束后,學(xué)習(xí)小組開展互評(píng),內(nèi)容包括能否加工出合格的產(chǎn)品,能否確定最合適的加工工藝路線,學(xué)習(xí)目的是否達(dá)到,并按照成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)給出評(píng)價(jià)結(jié)果[4]。
3“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施過程中存在的問題及對(duì)策
在“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施過程中,也遇到了不少問題,比如相關(guān)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和師資的配備。為了實(shí)現(xiàn)“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程的項(xiàng)目化教學(xué),我校完成了實(shí)習(xí)工廠建設(shè)和校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地的擴(kuò)建,并改善了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的條件。近年來,已投入巨資,建成了20個(gè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)工廠,基本上滿足了課程教學(xué)的需要。關(guān)于師資的配備,學(xué)校要給予高度重視,并注重雙師型教師的培養(yǎng),其目的就是讓以前只能上理論課或?qū)嵺`課的教師,同時(shí)能上理論和實(shí)踐課,以保證既能教給學(xué)生必須掌握的書本知識(shí),也要教給學(xué)生必需的操作技能,打破以前的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的僵局。
4兩點(diǎn)思考
“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化教學(xué)方案的實(shí)施,對(duì)于機(jī)電類各個(gè)專業(yè)的教學(xué)都是非常重要的。在實(shí)施過程中,還有兩個(gè)問題需要思考。
4.1師資引進(jìn)問題
為了更好地開展“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化教學(xué),師資培養(yǎng)很重要。師資培養(yǎng)是一個(gè)漫長的過程,對(duì)于職業(yè)院校來說,教師的實(shí)踐水平?jīng)Q定了學(xué)生的就業(yè)率。在專業(yè)教師的招聘過程中,不但要重視畢業(yè)生學(xué)歷層次,更要重視畢業(yè)生的職業(yè)技能和實(shí)際操作水平,只有講課和實(shí)際操作水平都合格的人員,才能成為職業(yè)院校的老師,這樣才能形成“教師即師傅”的良好局面[5]。
4.2配套教材建設(shè)
開展“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化的教學(xué)過程中,配套教材建設(shè)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。開展項(xiàng)目化教學(xué)后,原有的教材已無法滿足教學(xué)需要。應(yīng)按崗位操作規(guī)程和工作項(xiàng)目進(jìn)行配套教材的編寫,并做到圖文并茂,以加深學(xué)生對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)識(shí)。而參與教材編寫的人員應(yīng)是有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高職院校專職教學(xué)人員和企業(yè)一線具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。這樣的配套教材才能滿足項(xiàng)目化教學(xué),才能推動(dòng)和促進(jìn)“機(jī)械制造基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目化改革的順利進(jìn)行。
5結(jié)束語
由于建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的密度大,建筑工程項(xiàng)目經(jīng)營成本管理的過程中,部分作業(yè)時(shí)間短、任務(wù)重,機(jī)械設(shè)備的管理、使用、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備維修人員少,加之建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的惡劣的工作環(huán)境,使得機(jī)械設(shè)備管理人員的積極性不高等問題經(jīng)常產(chǎn)生,尤其是中高級(jí)的機(jī)械技師的缺乏,使得建筑工程項(xiàng)目機(jī)械管理的過程中,經(jīng)常產(chǎn)生人才不足的問題,影響了建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理的效率。在建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理工作中,落后的保養(yǎng)與維修技術(shù),與現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備管理要求所不相符,限制了現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備在建筑工程項(xiàng)目生產(chǎn)中的應(yīng)用。建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工在,作為機(jī)械設(shè)備管理的主要環(huán)節(jié),在建筑工程項(xiàng)目這種惡劣的使用環(huán)境中,良好的機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)與維修技術(shù),是延長機(jī)械設(shè)備使用壽命的基礎(chǔ)工作。
2提升建筑施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備管理現(xiàn)代化的策略
2.1加大對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備信息化管理
建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備信息化管理的目標(biāo):提升建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的使用效率和安全使用狀況,通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)管理方法等,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)、檢查、維護(hù)等跟蹤管理,以更好地保證建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理的信息化水平隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而不斷的發(fā)展,信息化對(duì)建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的管理提出了更高的要求,設(shè)備信息化管理能夠提升建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、使用效果,對(duì)提高建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的管理效率,有著重要的作用。
2.2優(yōu)化建筑施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備故障事先預(yù)防體系
建筑工程項(xiàng)目固定機(jī)械的事先預(yù)防管理模式,對(duì)保證建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的低故障,正常運(yùn)轉(zhuǎn)的水平,有著重要的意義。預(yù)防維修是在建筑工程項(xiàng)目的生產(chǎn)空閑時(shí)段,對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性的維修,預(yù)防維修能夠有效降低機(jī)械設(shè)備的在線故障率。流動(dòng)機(jī)械設(shè)備的維修模式,為了有效降低維修的成本,建筑工程項(xiàng)目流動(dòng)機(jī)械維修模式,使用狀態(tài)監(jiān)測(cè)、主動(dòng)養(yǎng)護(hù)等方式,主動(dòng)維護(hù)能夠及時(shí)查找導(dǎo)致故障的成因,提升預(yù)防的效果。
2.3構(gòu)建建筑施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備管理的規(guī)章制度
制定完善的機(jī)械設(shè)備管理制度,是保證建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理效果的基礎(chǔ)。建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理的重點(diǎn)工作時(shí)機(jī)械設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理,按照機(jī)械設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用的情況和存在的問題,通過相應(yīng)的措施,保證建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)?,建筑工程?xiàng)目機(jī)械設(shè)備大部分都是露天作業(yè)的,這種惡劣環(huán)境下的作業(yè),對(duì)機(jī)械設(shè)備的性能提出了更好的要求。因此,需要按照建筑工程項(xiàng)目作業(yè)的實(shí)際情況,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備管理的制度,提升機(jī)械設(shè)備操作人員的責(zé)任意識(shí),保證安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)制度的落實(shí),提升建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的使用效率。
2.4提升建筑施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)的信息化水平
加大對(duì)建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)水平,需要做好設(shè)備維修的信息化管理,在建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理的過程中,傳統(tǒng)做法是按照一定的修理周期,對(duì)建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備制定修理計(jì)劃,通過系統(tǒng)對(duì)機(jī)械設(shè)備可靠性的分析,計(jì)算機(jī)械設(shè)備無故障的間隔周期,為建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的維修提供了參考依據(jù)。另外,因?yàn)槭褂昧诵畔⒒芾恚軌蛴行У奶嵘收系目刂屏Χ?,改變傳統(tǒng)的故障處理方法,提升機(jī)械設(shè)備故障的維修效率,降低維修成本。
2.5加大建筑工程機(jī)械管理和維修人員的安排
由于建筑工程項(xiàng)目所使用的機(jī)械設(shè)備種類多,技術(shù)含量高,維修管理專業(yè)性強(qiáng)等特征。這就要求在建筑工程機(jī)械使用的過程中,要加大引入專業(yè)維修和管理人員。并加強(qiáng)對(duì)管理和維修人員的在職在崗培訓(xùn)工作,提升他們的專業(yè)維修和管理水平,為保障建筑工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn),提供人力支持。
3結(jié)語
建設(shè)意見 建設(shè) 建設(shè)工作計(jì)劃 建設(shè)監(jiān)理論文 建設(shè)工作總結(jié) 建設(shè)方案 建設(shè)論文 建設(shè)工程論文 建設(shè)單位揚(yáng)塵污染防治方案 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀