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績(jī)效考評(píng)范文第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績(jī)效考評(píng)；問(wèn)題與對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）30-0075-02

績(jī)效考評(píng)就是指采用專(zhuān)門(mén)的方法，對(duì)各科室和員工個(gè)人完成績(jī)效考核指標(biāo)的情況進(jìn)行考核評(píng)估，來(lái)衡量、評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。因?yàn)榭?jī)效評(píng)估不僅與員工的個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)，而且是醫(yī)院做人事決策時(shí)重要的參考指標(biāo)，因此績(jī)效評(píng)估就好比是一把雙刃的劍，好的績(jī)效評(píng)估制度可以搞活整個(gè)醫(yī)院，但是如果做法不當(dāng)，問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生，進(jìn)而導(dǎo)致許多意想不到的后果。為了更好地體現(xiàn)管理的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的良好機(jī)制，更進(jìn)一步搞活科室的管理，加大對(duì)員工激勵(lì)的量，逐步改變績(jī)效考核的方式和方法，體現(xiàn)多激勵(lì)，少處罰的原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作潛能，更好地為醫(yī)院服務(wù)。績(jī)效考核并與本人的崗位工資、績(jī)效工資掛鉤，明確績(jī)效考核的定位，確立績(jī)效考核的目標(biāo)，就是要體現(xiàn)對(duì)員工合理而有效的激勵(lì)，通過(guò)調(diào)整績(jī)效考核的方式、方法，不斷提高績(jī)效考核的激勵(lì)效果，使績(jī)效考核成為最有效地傳遞醫(yī)院文化與管理核心理念的渠道。

一、當(dāng)前醫(yī)院績(jī)效考評(píng)存在的問(wèn)題

1.績(jī)效指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性。使用什么指標(biāo)來(lái)確定員工的績(jī)效是一個(gè)比較重要而又較難解決的問(wèn)題。一家綜合醫(yī)院通常是由臨床科室、醫(yī)技科室、后勤、機(jī)關(guān)職能科室等幾大部分組成。每個(gè)部分任務(wù)各不相同，因此考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。但目前絕大多數(shù)醫(yī)院都未將考核指標(biāo)細(xì)分，績(jī)效指標(biāo)過(guò)于單一化，對(duì)指標(biāo)的描述比較主觀。例如，“工作責(zé)任心很強(qiáng)”，那么怎樣才能算很強(qiáng)呢？如何來(lái)定義它？“醫(yī)德高尚”，憑什么來(lái)證明醫(yī)德是高尚的？怎么樣醫(yī)德又不高尚呢？因此，科學(xué)地選擇績(jī)效指標(biāo)，客觀地描述績(jī)效指標(biāo)，是需要根據(jù)實(shí)際情況制定并不斷完善的。

2.績(jī)效考核定位不夠明確。國(guó)務(wù)院頒布《新醫(yī)改方案》促進(jìn)醫(yī)院績(jī)效考核的改革，是為了適應(yīng)醫(yī)院社會(huì)公益性質(zhì)的新定位，但是現(xiàn)今，一些醫(yī)院的績(jī)效考核仍被認(rèn)為只是簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)與考核，沒(méi)有重視績(jī)效考核的重要地位與重要意義。雖然績(jī)效考核與員工的績(jī)效工資掛鉤，與醫(yī)院的效益掛鉤，但績(jī)效考核的最終目的是將社會(huì)效益放在第一位，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。而往往一些醫(yī)院或是領(lǐng)導(dǎo)忽略了其戰(zhàn)略目標(biāo)，使其流于形式?；蚴瞧扔谪?cái)政供給不足壓力，只注重了眼前的利益而忽略了醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展。

3.考核結(jié)果無(wú)反饋?？己苏邿o(wú)意識(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績(jī)效考核的意義與目的，往往是將考評(píng)表格填完之后，就直接送到人事部門(mén)而未將考核結(jié)果反饋給被考核者。最終，績(jī)效考核也就沒(méi)有起到其應(yīng)有的激勵(lì)和改進(jìn)作用?？己苏咧饔^上不愿將考核結(jié)果及其對(duì)考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會(huì)引起被考核者的不滿(mǎn)，在將來(lái)的工作中采取不合作或敵對(duì)的工作態(tài)度，也有可能是績(jī)效考核結(jié)果本身無(wú)令人信服的事實(shí)依托。

二、醫(yī)院績(jī)效考核的主要方法

1.分級(jí)法。是指按被考核員工績(jī)效相對(duì)的優(yōu)劣程度，通過(guò)比較，確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次?，F(xiàn)在我們按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的年度考核，是一種強(qiáng)制分級(jí)法，即先確定考核標(biāo)準(zhǔn)，并確定好各等級(jí)在總數(shù)中所占的比例，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)考核為優(yōu)秀、合格、不合格三等。

2.因素評(píng)定法。這種考核方法主要是指根據(jù)醫(yī)院各類(lèi)人員的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)將擬考核的內(nèi)容分解為不同的項(xiàng)目指標(biāo)，通過(guò)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的考核來(lái)確定總的考核結(jié)果。比如對(duì)醫(yī)院管理人員的考核可從組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度以及群眾的信任度等方面進(jìn)行考核。對(duì)醫(yī)生的考核可以從專(zhuān)業(yè)資歷、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、工作業(yè)績(jī)、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行考核。

3.基準(zhǔn)加減評(píng)分法。這種方法主要是根據(jù)醫(yī)院的管理目標(biāo)和對(duì)員工日常行為的要求，提出一系列說(shuō)明句式的考評(píng)項(xiàng)目，然后對(duì)每一考評(píng)項(xiàng)目作出一些具體規(guī)定，指明達(dá)到什么目標(biāo)加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。預(yù)先為每一名員工指派一個(gè)相同的起點(diǎn)分?jǐn)?shù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加分或減分，最后通過(guò)得分多少來(lái)評(píng)定考核等級(jí)。

三、醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)對(duì)策

1.提高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的認(rèn)識(shí)。要讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到考評(píng)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所起的作用。要樹(shù)立“以人為本”、“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”、”相互溝通”、”全方位考評(píng)”的思想。用現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)觀念代替?zhèn)鹘y(tǒng)人事考評(píng)觀念，通過(guò)掌握其目的、方法、產(chǎn)生的結(jié)果以及對(duì)員工權(quán)利的要求、所處的地位，使醫(yī)院績(jī)效考評(píng)工作走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

2.建立科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系和考評(píng)方法。首先，要進(jìn)行科學(xué)的工作分析。要對(duì)各崗位的職責(zé)、重要程度和任職資格等進(jìn)行分析，制定詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，這是考評(píng)的前提。其次，明確醫(yī)院工作目標(biāo)，并將其層層分解，從而確定職工工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并將其標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。第三，根據(jù)醫(yī)院的分解目標(biāo)制定不同部門(mén)和崗位的績(jī)效考評(píng)體系、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。第四，采用先進(jìn)的考評(píng)方法。如采用平衡計(jì)分卡BSC、作業(yè)成本法ABC、整合績(jī)效管理IPM等方法進(jìn)行合理、公正的考評(píng)。

3.著重醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)。在質(zhì)量控制上，兼顧終末監(jiān)控與環(huán)節(jié)管理；在建立健全院、科兩級(jí)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，開(kāi)展單病種質(zhì)量管理、系統(tǒng)化護(hù)理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等方式，并加大環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)管力度。在質(zhì)量管理上，兼顧定性分析與定量分析，制定《醫(yī)院千分制考評(píng)辦法》量化醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則，采取日交班、周分析、月考評(píng)及季度專(zhuān)題質(zhì)量分析會(huì)等形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)、不間斷的管理，使科室醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

4.強(qiáng)化全成本核算。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況是綜合績(jī)效評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，也是成本核算的重點(diǎn)內(nèi)容。在規(guī)范成本控制上，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立財(cái)經(jīng)管理中心；劃清成本范圍，建立院、科兩級(jí)核算制度；引導(dǎo)科室做好宣傳教育和管理，并開(kāi)展“醫(yī)院是我家，節(jié)約靠大家”的活動(dòng)，堅(jiān)決從我做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，努力杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

績(jī)效考評(píng)范文第2篇

設(shè)計(jì)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：

考評(píng)體系的設(shè)計(jì)導(dǎo)向就是

只看“評(píng)分”，不看“績(jī)效”

有這樣一家公司，對(duì)員工采用了“關(guān)鍵任務(wù)”考評(píng)方法，在考核表中詳細(xì)規(guī)定了考核項(xiàng)目名稱(chēng)、行動(dòng)計(jì)劃以及輸出結(jié)果，還設(shè)定了工作任務(wù)的實(shí)際完成結(jié)果描述（如時(shí)間、質(zhì)量等），指標(biāo)的績(jī)效得分由直接上級(jí)和間接上級(jí)評(píng)分后按照6：4的比例綜合計(jì)算得出，上級(jí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考核評(píng)分。

乍一看，這個(gè)考核方法好像設(shè)計(jì)得很不錯(cuò)，然而，實(shí)施效果卻不盡如人意。例如某項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，指標(biāo)的滿(mǎn)分（標(biāo)準(zhǔn)分）設(shè)定為20分，在實(shí)際考核評(píng)分的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)給這項(xiàng)任務(wù)評(píng)20分，也可能評(píng)18分，不同的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有不同的評(píng)分。那么問(wèn)題就來(lái)了：20分或18分，是表示這項(xiàng)工作完成得優(yōu)秀，領(lǐng)導(dǎo)比較滿(mǎn)意嗎？17分或10分，是表示這項(xiàng)工作完成得一般、合格、還是良好呢？顯然，從分?jǐn)?shù)上，員工無(wú)法確認(rèn)自己的這項(xiàng)工作到底完成到了什么程度，也無(wú)法獲悉領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作任務(wù)的目標(biāo)和期望，更無(wú)法知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的完成結(jié)果是否滿(mǎn)意。最后，員工只能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意度，這樣一來(lái)，就會(huì)在無(wú)形中將員工的注意力轉(zhuǎn)移到績(jī)效的評(píng)分或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分高低的偏好上，失去了對(duì)任務(wù)本身過(guò)程、結(jié)果及改進(jìn)的關(guān)注。以至于有些員工在面對(duì)18分而不是19分的評(píng)分時(shí)，琢磨著：這一分的差異是不是代表我這項(xiàng)工作完成得還不夠好？久而久之，員工自然就會(huì)認(rèn)為績(jī)效考核就是考核自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系――與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好考核分?jǐn)?shù)自然就高，關(guān)系不好分?jǐn)?shù)自然就低。因此，出現(xiàn)“績(jī)效考核就是一種形式主義”和“績(jī)效考核就是上級(jí)用來(lái)扣罰員工工資的工具”等誤解，也就不足為奇了。

這其實(shí)就是很多公司的績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)者一直以來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到的一大誤區(qū)――績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)者所設(shè)計(jì)的考評(píng)體系的導(dǎo)向是考核“評(píng)分”，而不是為了提升“績(jī)效”，即忽視了績(jī)效評(píng)分規(guī)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的設(shè)計(jì)，從而給管理者/考評(píng)者傳遞了一種錯(cuò)誤的考評(píng)導(dǎo)向。

考評(píng)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：

考核評(píng)分就是管理員工的“指揮棒”

某公司對(duì)員工采用了“行為態(tài)度”考評(píng)方法，設(shè)定了詳細(xì)的行為態(tài)度考核指標(biāo)，明確了每項(xiàng)指標(biāo)的定義和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并在考評(píng)時(shí)結(jié)合員工的日常關(guān)鍵事件/行為記錄材料進(jìn)行評(píng)分。然而，在實(shí)際的考評(píng)工作中，領(lǐng)導(dǎo)往往以自己的主觀印象或者綜合比較部門(mén)所有人員的表現(xiàn)后，再將某一個(gè)人的所有指標(biāo)放在一起進(jìn)行綜合評(píng)分，而不是根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)行為態(tài)度指標(biāo)逐一考評(píng)，從而導(dǎo)致“員工自認(rèn)為表現(xiàn)好的行為指標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分卻很低，員工自認(rèn)為表現(xiàn)不好的行為指標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分卻還不錯(cuò)”等情況出現(xiàn)。結(jié)果，員工對(duì)這種考評(píng)方法和領(lǐng)導(dǎo)的主觀評(píng)價(jià)結(jié)果非常不滿(mǎn)意，同

時(shí)也進(jìn)一步加深了員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

這里存在的主要問(wèn)題是，作為績(jī)效管理的考評(píng)者缺乏“公平、公正、客觀”的績(jī)效意識(shí)和考評(píng)態(tài)度，認(rèn)為績(jī)效考評(píng)就是管理員工的“指揮棒”，怎么給下屬員工評(píng)分由自己說(shuō)了算，帶有很強(qiáng)的個(gè)人主觀色彩，違反了績(jī)效管理的原則和制度規(guī)定。

問(wèn)題解決之道：體系需要

科學(xué)的設(shè)計(jì)，考評(píng)需要正確的態(tài)度

按照指標(biāo)的性質(zhì)來(lái)分，績(jī)效指標(biāo)可以分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，定量指標(biāo)的績(jī)效得分，可以通過(guò)采集工作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計(jì)核算出指標(biāo)的實(shí)際值，然后對(duì)照目標(biāo)值和指標(biāo)得分的計(jì)分規(guī)則綜合計(jì)算得出。只要績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值和計(jì)分規(guī)則設(shè)定合理，績(jī)效數(shù)據(jù)真實(shí)有效，那么通過(guò)計(jì)分規(guī)則計(jì)算出來(lái)的績(jī)效得分就可以合理地確定該指標(biāo)的績(jī)效結(jié)果/等級(jí)。所以定量指標(biāo)的考評(píng)結(jié)果比較客觀。

定性指標(biāo)的考核評(píng)價(jià)是由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，而不同的領(lǐng)導(dǎo)各有各的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和喜好，所以往往帶著很強(qiáng)的主觀性和隨意性。因此，對(duì)于定性指標(biāo)的考評(píng)方式，不僅要科學(xué)地設(shè)計(jì)出“以績(jī)效而非分?jǐn)?shù)為導(dǎo)向”的考評(píng)方法，還需要考評(píng)者具備正確的績(jī)效意識(shí)和考評(píng)態(tài)度。

一方面，在設(shè)計(jì)定性指標(biāo)的考評(píng)方法時(shí)，首先要對(duì)考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行界定和描述，明確定義績(jī)效指標(biāo)的具體內(nèi)容。其次，界定績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)結(jié)果以及績(jī)效評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，如采用“等級(jí)描述法”對(duì)每個(gè)定性指標(biāo)的工作標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行分級(jí)描述，并確定各等級(jí)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則，此方法要求事先對(duì)每一個(gè)定性指標(biāo)的目標(biāo)結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)描述，操作過(guò)程比較繁瑣。還有一種“標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)擇一法”操作比較簡(jiǎn)單，即對(duì)定性指標(biāo)的績(jī)效結(jié)果劃分統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)，并詳細(xì)定義每一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，然后將其對(duì)應(yīng)一個(gè)相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)或分?jǐn)?shù)區(qū)間。這樣做的好處是，員工可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)出的指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)或者評(píng)分所對(duì)應(yīng)的指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)，獲悉該項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)完成程度以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)績(jī)效的滿(mǎn)意程度，從而促使員工個(gè)人精力和注意力專(zhuān)注于工作績(jī)效本身的改進(jìn)和提升上。

需要注意的是，指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的數(shù)量和分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)與員工最終績(jī)效等級(jí)的數(shù)量和分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，否則可能會(huì)導(dǎo)致考評(píng)出來(lái)的績(jī)效結(jié)果與員工的實(shí)際績(jī)效出現(xiàn)偏差。最后，對(duì)所有管理者/考評(píng)者制定統(tǒng)一的考評(píng)管理規(guī)定，要求管理者/考評(píng)者在日常工作中及時(shí)記錄和采集員工的日常行為表現(xiàn)和關(guān)鍵事件，考評(píng)時(shí)必須以這些材料為評(píng)分依據(jù)，并嚴(yán)格對(duì)照指標(biāo)的定義和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分，同時(shí)對(duì)不按規(guī)定考評(píng)的管理者/考評(píng)者采取相應(yīng)的監(jiān)察和處罰措施。

績(jī)效考評(píng)范文第3篇

壹年一度的績(jī)效考評(píng)工作又將來(lái)臨，牟洛鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)了關(guān)于績(jī)效考評(píng)迎檢工作會(huì)議。

任鎮(zhèn)長(zhǎng)在基層工作多年，對(duì)于績(jī)效考評(píng)工作認(rèn)識(shí)頗深。這不，剛剛自檢了幾個(gè)部門(mén)的工作，就發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。

“檔案室的年終總結(jié)缺少領(lǐng)導(dǎo)重視的內(nèi)容，要加入相關(guān)材料。另外，總結(jié)的段旨句需要修改，段旨句一定要對(duì)賬工整，比如取得新成績(jī)、實(shí)現(xiàn)新突破、再邁新臺(tái)階等等。還有年終總結(jié)怎么能手寫(xiě)??？檔案局肯定會(huì)認(rèn)為不規(guī)范，趕緊改成打印的，紙質(zhì)版和電子版都要留存。”任鎮(zhèn)長(zhǎng)在辦公室工作時(shí)寫(xiě)過(guò)材料，面對(duì)總結(jié)中出現(xiàn)的不足娓娓道來(lái)。

“文化站的年終總結(jié)寫(xiě)的不錯(cuò)，但是匯報(bào)材料怎么沒(méi)做個(gè)封皮啊，還有裝訂的也不規(guī)范，去鎮(zhèn)政府對(duì)面的美術(shù)社設(shè)計(jì)一個(gè)匯報(bào)材料的封皮，然后按出書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)裝訂，一定要體現(xiàn)我鎮(zhèn)大文化建設(shè)的特色。”任鎮(zhèn)長(zhǎng)揚(yáng)了揚(yáng)手中《鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化》雜志，鏗鏘有力的說(shuō)到。

“民政辦的匯報(bào)材料中怎么光有文字沒(méi)有照片??？我們召開(kāi)的民政工作會(huì)議、年初開(kāi)展的殘疾人就業(yè)培訓(xùn)、下村檢查群眾危房的照片統(tǒng)統(tǒng)要加到材料里，沒(méi)有照片我們的工作就沒(méi)有說(shuō)服力。”“任鎮(zhèn)長(zhǎng)，我們召開(kāi)的民政工作會(huì)議沒(méi)有拍照啊怎么辦？”民政助理小李吶吶的說(shuō)。“平時(shí)總強(qiáng)調(diào)拍照片的重要性，你們就是不重視。這次就拿其他部門(mén)的會(huì)議照片加到材料里面，去對(duì)面的美術(shù)社PS個(gè)會(huì)標(biāo)，下不為例啊！任鎮(zhèn)長(zhǎng)的表情很?chē)?yán)肅。

“問(wèn)題最多的就是安監(jiān)辦，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)安全工作重視程度有多高你們不是不知道，年終安全獎(jiǎng)是不是不想要了。我們?cè)趺催B個(gè)安全的條幅都沒(méi)有掛？一個(gè)安全的展板都沒(méi)有？一會(huì)兒散會(huì)后立即去美術(shù)社去做，可以多給美術(shù)社加些錢(qián)，讓他們務(wù)必今天晚上就要做出來(lái)，明早把條幅和展板都要掛起來(lái)。還有辦公樓前的LED屏要加一條關(guān)于安全工作的內(nèi)容。”任鎮(zhèn)長(zhǎng)有些氣憤了。

……

陸陸續(xù)續(xù)的指出了各部門(mén)在績(jī)效考評(píng)迎檢工作中的不足后，任鎮(zhèn)長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的作了總結(jié)講話(huà)。“同志們，剛才我們?cè)谧圆樽约m工作中的不足，各個(gè)部門(mén)一定要立即整改。另外，各個(gè)部門(mén)這幾天一定要和自己上級(jí)的委辦局做好溝通，如何溝通自己把握好尺度，需要我出面溝通的，要提前給我匯報(bào)，務(wù)必要在在這次的績(jī)效考評(píng)中取得全縣前三名。”

幾天后績(jī)效考評(píng)小組如期來(lái)臨又匆匆結(jié)束?？荚u(píng)組在鎮(zhèn)政府會(huì)議室集中檢查了牟洛鎮(zhèn)的匯報(bào)材料并聽(tīng)取了任鎮(zhèn)長(zhǎng)的工作匯報(bào)，但沒(méi)有一個(gè)委辦局提出去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查具體情況。

績(jī)效考評(píng)范文第4篇

根據(jù)州黨委、州政府《**州直績(jī)效考評(píng)實(shí)施意見(jiàn)》和自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下的《**州直績(jī)效考評(píng)工作方案》，制定本辦法。

一、指標(biāo)考核內(nèi)容及分值設(shè)定

州直各縣（市）、各單位（部門(mén)）的年度績(jī)效考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)主要由物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、獲獎(jiǎng)情況、上級(jí)下達(dá)及創(chuàng)新指標(biāo)等六個(gè)方面組成，年度績(jī)效考評(píng)各項(xiàng)指標(biāo)的總分值按1000分（不含創(chuàng)新分值）設(shè)置，另設(shè)100分為創(chuàng)新附加分。具體考核內(nèi)容及分值設(shè)定如下：

（一）州直屬各縣（市）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的內(nèi)容及分值設(shè)定

1、物質(zhì)文明建設(shè)方面（700分）

（1）經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)完成情況（300分）（其中建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村目標(biāo)任務(wù)為100分）；

（2）推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程目標(biāo)完成情況（200分）；

（3）環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況（50分）；

（4）科技進(jìn)步目標(biāo)完成情況（50分）；

（5）人口與計(jì)劃生育目標(biāo)完成情況（50分）；

（6）執(zhí)行州直統(tǒng)計(jì)工作各項(xiàng)規(guī)定的情況（50分）。

2、政治文明建設(shè)方面（100分）

（1）黨建目標(biāo)完成情況（40分）；

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)完成情況（30分）；

（3）效能建設(shè)目標(biāo)完成情況（10分）

（4）工作目標(biāo)完成情況（10分）

（5）依法行政目標(biāo)完成情況（10分）

3、精神文明建設(shè)方面（100分）

（1）精神文明建設(shè)目標(biāo)完成情況（50分）；

（2）社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)完成情況（50分）；

4、上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)（50分）

（1）州黨委、政府督查、督辦件，人大代表議案或建議和政協(xié)委員提案的辦理情況；

（2）州黨委、州政府臨時(shí)交辦或新增的目標(biāo)任務(wù)完成情況。

5、獲獎(jiǎng)情況（50分）

（1）“三個(gè)文明”建設(shè)獲州以上（不含州級(jí)）綜合類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)的情況（占該項(xiàng)總分值70%）；

（2）“三個(gè)文明”建設(shè)獲州以上（不含州級(jí)）單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的情況（占該項(xiàng)總分值30%）。

6、創(chuàng)新指標(biāo)（附加分100分）

創(chuàng)新指標(biāo)考核，另行規(guī)定。

（二）州直單位（部門(mén)）績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及分值設(shè)定

1、物質(zhì)文明建設(shè)方面（600分）

（1）完成工作任務(wù)和履行工作職能的情況（500分）；

（2）人口與計(jì)劃生育目標(biāo)完成情況（50分）；

（3）執(zhí)行州直統(tǒng)計(jì)工作各項(xiàng)規(guī)定的情況（50分）。

2、政治文明建設(shè)方面（125分）

（1）黨建目標(biāo)完成情況（45分）；

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)完成情況（35分）；

（3）效能建設(shè)目標(biāo)完成情況（30分）；

（4）依法行政目標(biāo)完成情況（15分）（注：無(wú)行政執(zhí)法職能的單位，此項(xiàng)分值計(jì)入黨建目標(biāo)完成情況）。

3、精神文明建設(shè)方面（175分）

（1）精神文明建設(shè)目標(biāo)完成情況（90分）；

（2）社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)完成情況（85分）。

4、上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)（50分）

（1）州黨委、政府督查、督辦件，人大代表議案或建議和政協(xié)委員提案的辦理情況（25分）；

（2）州黨委、政府臨時(shí)交辦或新增的目標(biāo)任務(wù)完成情況和職能作用發(fā)揮情況（25分）。

5、獲獎(jiǎng)情況（50）

（1）“三個(gè)文明”建設(shè)獲州以上（不含州級(jí)）綜合類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)的情況（占該項(xiàng)總分值70%）；

（2）“三個(gè)文明”建設(shè)獲州以上（不含州級(jí)）單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的情況（占該項(xiàng)總分值30%）。

6、創(chuàng)新指標(biāo)（附加100分）

創(chuàng)新指標(biāo)考核，另行規(guī)定。

二、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)定

1、對(duì)州直各縣（市）“三個(gè)文明”建設(shè)的各項(xiàng)考核指標(biāo)以目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)的形式，在年初州黨委工作會(huì)議上，由州黨委書(shū)記、州長(zhǎng)與各縣（市）委書(shū)記、縣（市）長(zhǎng)簽定。

2、對(duì)各縣（市）績(jī)效考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)由各相關(guān)業(yè)務(wù)職能主管部門(mén)根據(jù)自治州年度重點(diǎn)工作要求研究制訂后，提交自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總，報(bào)州黨委常委會(huì)審議確定。

具體分工如下：由政研室（農(nóng)辦）、計(jì)劃發(fā)展委員會(huì)、經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計(jì)局制定經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任書(shū)；由州黨委組織部牽頭黨建目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)；由州黨委宣傳部牽頭制定精神文明目標(biāo)責(zé)任書(shū)；由州紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭制定黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法；由州綜治委牽頭制定社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)；州計(jì)生委牽頭制定人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制；由環(huán)保局牽頭制定環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)；由州科技局牽頭制定科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任書(shū)；由州推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定工業(yè)化進(jìn)程考核辦法；由州局負(fù)責(zé)制定工作責(zé)任書(shū)；由州統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)制定統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任書(shū)，由州政府法制辦制定依法行政執(zhí)法責(zé)任書(shū)。

州直各縣（市）上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協(xié)辦公廳提供。

3、對(duì)州直各單位（部門(mén)）的績(jī)效考效考評(píng)指標(biāo)的制定，主要由以下單位負(fù)責(zé)，由自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯同有關(guān)部門(mén)根據(jù)自治州年度重點(diǎn)工作要求，研究制訂各單位(部門(mén))業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，提交自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，報(bào)州黨委常委會(huì)審議確定。由州紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、綜治委、計(jì)生委、統(tǒng)計(jì)局、政府法制辦牽頭分別制定州直各單位（部門(mén)）黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、社會(huì)治安綜合治理、統(tǒng)計(jì)工作、依法行政等方面的指標(biāo)要求。

上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協(xié)辦公廳提供。

4、根據(jù)年度考核結(jié)果，確定年度評(píng)價(jià)得分。對(duì)州直屬各縣（市）物質(zhì)文明建設(shè)工作目標(biāo)和州直單位（部門(mén)）業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的考核評(píng)價(jià)，以統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的法定數(shù)據(jù)和相關(guān)職能業(yè)務(wù)主管部門(mén)考核確認(rèn)的結(jié)果為準(zhǔn)；對(duì)州直各縣（市）、單位（部門(mén)）政治文明、精神文明建設(shè)工作目標(biāo)完成情況的考核評(píng)價(jià)，由州效能辦統(tǒng)一組織，以各職能業(yè)務(wù)主管部門(mén)的日常考核督查測(cè)評(píng)和專(zhuān)項(xiàng)督查為主。

三、考核方法

（一）指標(biāo)任務(wù)分解?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，州直各縣（市）、各單位（部門(mén)）要將指標(biāo)逐項(xiàng)分解，排出全年工作計(jì)劃進(jìn)度表，報(bào)自治州分管領(lǐng)導(dǎo)和州效能辦備查。

（二）日?？己硕讲?。日?？己硕讲閭?cè)重于檢點(diǎn)工作目標(biāo)完成的質(zhì)量、進(jìn)度和規(guī)范性要求等方面，以相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的考核督查測(cè)評(píng)為主。州效能辦、相關(guān)業(yè)務(wù)職能主管部門(mén)可根據(jù)階段性工作需要，確定考核督查內(nèi)容、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查和抽查。考核督查和抽查的評(píng)價(jià)結(jié)果由各業(yè)務(wù)職能主管部門(mén)按季度進(jìn)行匯總，經(jīng)州效能辦審核，會(huì)同有關(guān)歸口管理牽頭單位（部門(mén)）進(jìn)行通報(bào)，為年度考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

（三）半年抽查考核。自治州效能辦按照統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)的原則，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)職能主管部門(mén)對(duì)州直屬各縣（市）、各單位（部門(mén)）上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行抽查考核。州直屬各縣（市）、各單位（部門(mén)）要按考核通知要求將上半年重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況形成真實(shí)、準(zhǔn)確的書(shū)面材料，由各縣（市）、各單位（部門(mén)）主要領(lǐng)導(dǎo)審定簽字后，于7月10日前報(bào)送自治州分管領(lǐng)導(dǎo)和效能辦備查。州效能辦將上半年考核抽查情況匯總后，形成文字材料和評(píng)分結(jié)果，向州直屬各縣（市）、各單位（部門(mén)）反饋確認(rèn)，并報(bào)請(qǐng)自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究審議決定，進(jìn)行通報(bào)，為年度考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

（四）年終考核。年終考核的主要任務(wù)是對(duì)州直各縣（市）、各單位（部門(mén)）全年目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

1、自我考核。自治州組織開(kāi)展年終考核前，各縣（市）、各單位（部門(mén)）要針對(duì)本縣（市）、本單位（部門(mén)）的年度目標(biāo)任務(wù)完成情況、主要職責(zé)履行情況和目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行自查自評(píng)。自查自評(píng)情況經(jīng)縣（市）、單位（部門(mén)）主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，按規(guī)定程序于11月30日前向州效能辦申報(bào)。

2、考核評(píng)價(jià)。按照“分工合作，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，配套推進(jìn)”的要求，自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織考核工作組，對(duì)州直各縣（市）、各單位（部門(mén)）進(jìn)行年終考核，采取聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)查看、民主評(píng)議、綜合評(píng)分和反饋成部分等形式，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)情況進(jìn)行逐項(xiàng)核查，確認(rèn)評(píng)分結(jié)果。

（1）州直各縣（市）年度考核工作由自治州效能辦牽頭，匯同州紀(jì)委、政法委、組織部、宣傳部、政研室（農(nóng)辦）、計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計(jì)局、局、政府法制辦、推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等有關(guān)職能部門(mén)組成考核組進(jìn)行考核。

（2）對(duì)州直涉農(nóng)單位（部門(mén)）年度考核工作由州黨委政研室（農(nóng)辦）牽頭負(fù)責(zé)；州直經(jīng)濟(jì)口單位的年度考核工作由州推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé)；州直政法口年度考核工作由州黨委政法委牽頭負(fù)責(zé)；黨務(wù)群口年度考核工作由州黨委組織部牽頭負(fù)責(zé)；意識(shí)形態(tài)口單位年度考核工作由州黨委宣傳部牽頭負(fù)責(zé)。

（3）州黨委辦公廳、人大辦公廳、政府辦公廳、政協(xié)辦公廳和承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作、政治文明建設(shè)工作、精神文明建設(shè)工作目標(biāo)考核任務(wù)的牽頭單位（州紀(jì)委機(jī)關(guān)、宣傳部、組織部、政法委、政研室（農(nóng)辦））的年度考核工作由州效能辦牽頭負(fù)責(zé)。

（4）年度考核工作的日常督查、協(xié)調(diào)、組織和服務(wù)工作，年度考核評(píng)分的匯總、審核和排序工作，年度指標(biāo)考核辦法、評(píng)分細(xì)則的修訂工作，由州效能辦牽頭負(fù)責(zé)。州直有關(guān)業(yè)務(wù)職能主管單位（部門(mén)）要認(rèn)真履行職能，協(xié)助州效能辦做好指標(biāo)考核的各項(xiàng)工作。

（五）年度考核評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總、排序和審核確認(rèn)。根據(jù)考核督查結(jié)果，州效能辦協(xié)調(diào)各考核牽頭單位對(duì)全年日?？己硕讲?、半年考核和年終考核評(píng)分情況進(jìn)行匯總、平衡和排序，形成年度考核評(píng)價(jià)的初步意見(jiàn)，分別征求州黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面意見(jiàn)后，提交自治州機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究審核后，計(jì)入績(jī)效考評(píng)總體情況中。

四、其它

（一）州黨委、政府分解下達(dá)的年度目標(biāo)，原則上不作調(diào)整。如遇有政策性調(diào)整或特大自然災(zāi)害等不可抗御的因素需要調(diào)整的，由自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出調(diào)整建議或意見(jiàn)，報(bào)州黨委常委會(huì)審議決定。

（二）有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以州統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。州直屬各縣（市）、各單位（部門(mén)）要按統(tǒng)一規(guī)范的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地向州統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

績(jī)效考評(píng)范文第5篇

成本管理是指醫(yī)院通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本進(jìn)行核算、分析、決策和控制等環(huán)節(jié)來(lái)最大限度地降低醫(yī)院進(jìn)行活動(dòng)時(shí)所支付的成本，減少或杜絕資源的浪費(fèi)。這一工作環(huán)節(jié)使得成本對(duì)象變得更加透明，使經(jīng)營(yíng)管理者能夠更客觀科學(xué)地控制成本、分析決策流程一、醫(yī)院成本管理工作的重要性成本管理是指醫(yī)院通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本進(jìn)行核算、分析、決策和控制等環(huán)節(jié)來(lái)最大限度地降低醫(yī)院進(jìn)行活動(dòng)時(shí)所支付的成本，減少或杜絕資源的浪費(fèi)。這一工作環(huán)節(jié)使得成本對(duì)象變得更加透明，使經(jīng)營(yíng)管理者能夠更客觀科學(xué)地控制成本、分析決策流程以及進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作；能夠優(yōu)化醫(yī)院的資源配置從而提升其效率；能夠更全面客觀真實(shí)地反應(yīng)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的成本信息，強(qiáng)化醫(yī)院的成本意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院的外部競(jìng)爭(zhēng)力，全面發(fā)揮成本管理和績(jī)效考評(píng)工作的作用。

二、醫(yī)院進(jìn)行成本管理工作中的問(wèn)題

1、考核標(biāo)準(zhǔn)不公

有些醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中條文明確規(guī)定各部門(mén)為有效促進(jìn)醫(yī)院的健康長(zhǎng)久發(fā)展而各盡其職，但是在醫(yī)院的成本管理和績(jī)效考評(píng)工作中卻不會(huì)從事實(shí)出發(fā)，不會(huì)科學(xué)合理考慮不同部門(mén)的工作內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不同，而是僅簡(jiǎn)單地以各部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)完成情況和月收入來(lái)衡量部門(mén)的工作優(yōu)劣，利益分配不公正，在很大程度上降低了員工的工作積極性，不利于醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。

2、科室配置不均衡

醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室之間存在的資產(chǎn)配置差異導(dǎo)致醫(yī)院的設(shè)備不能得到很好的利用，這將在一定程度上影響職工工作的積極主動(dòng)性，又將影響大型設(shè)備的維修工作。大型設(shè)備的配置工作中存在的攀比現(xiàn)象會(huì)造成設(shè)備資源的浪費(fèi)。人力、財(cái)力、物力的差異將在整體上影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

3、管理方法不完善

醫(yī)院的績(jī)效管理是指將各部門(mén)的成本核算結(jié)果以績(jī)效工資的形式發(fā)放給職工，這樣簡(jiǎn)略的成本分?jǐn)偡ㄈ菀字率贯t(yī)院會(huì)計(jì)信息的不足，從而導(dǎo)致醫(yī)院將忽略職能部門(mén)的成本管理工作而只專(zhuān)注于醫(yī)療服務(wù)部門(mén)的成本管理工作，不能很好地激勵(lì)職工努力工作。

4、科室人力資源的不平衡

科室成本管理工作較為片面，人力資源分配不平衡，職工多愿意到獎(jiǎng)金多的科室，這樣容易造成獎(jiǎng)金多的科室人員飽和人力資源閑置，獎(jiǎng)金少的科室的職工工作積極性下降，人才流失多，這為醫(yī)院的重新招聘增加了重置、再培訓(xùn)成本以及職工的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)成本。

5、對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的認(rèn)識(shí)粗淺

醫(yī)院實(shí)施科學(xué)合理的成本管理和績(jī)效考評(píng)體系能夠極大地調(diào)動(dòng)起職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)和主人翁觀念，利于加強(qiáng)其節(jié)約資源意識(shí)從而利于醫(yī)院控制運(yùn)行成本。然而在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)生活中，很多醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)成本管理和績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)了解粗淺，他們只看重各部門(mén)的收入和任務(wù)指標(biāo)完成情況，而對(duì)其成本管理及績(jī)效考評(píng)工作漠不關(guān)心，缺少有效的監(jiān)督和管理，容易造成成本的浪費(fèi)使用。

6、醫(yī)院成本核算體系不健全

當(dāng)前，多數(shù)醫(yī)院內(nèi)部的成本核算機(jī)制不健全導(dǎo)致不同科室間的收支劃分不明確，存在多收少支的問(wèn)題，致使按勞分配、多勞多得原則的滅失，獎(jiǎng)金制度的不合理制定。

7、消耗材料的不合理利用

消耗材料的數(shù)額完全遵從科室要求而不加數(shù)量限制這一做法存在較大漏洞。部分醫(yī)院嘗試通過(guò)將其物資消耗金額作為對(duì)其的記獎(jiǎng)成本并想由此到達(dá)目的，但由于支出占比過(guò)小因此起不到約束效果。再加上，市場(chǎng)價(jià)格較大的波動(dòng)性導(dǎo)致使用部門(mén)無(wú)法影響價(jià)格的實(shí)施，定額管理達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

8、財(cái)務(wù)部門(mén)成本核算主動(dòng)性低下

醫(yī)院的高層經(jīng)營(yíng)管理者長(zhǎng)期不注重財(cái)會(huì)部門(mén)的成本核管理導(dǎo)致財(cái)會(huì)部門(mén)的工作人員缺乏足夠?qū)I(yè)的培訓(xùn)，管理人員的整體素質(zhì)參差不齊，成本管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)尚不具備，意識(shí)尚不強(qiáng)烈，對(duì)管理工作存在畏難情緒，因此缺乏對(duì)工作的積極主動(dòng)性。

三、醫(yī)院績(jī)效考評(píng)存在的問(wèn)題

績(jī)效，單純從字面分析理解，即指成績(jī)和效益。在管理學(xué)中指的是組織期望的成果。本文醫(yī)院的績(jī)效指的是醫(yī)院進(jìn)行一系列的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果最終財(cái)務(wù)的反映，具體表現(xiàn)為包括獲利、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等能力指標(biāo)的企業(yè)總結(jié)和經(jīng)營(yíng)成果的指標(biāo)上。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)施科學(xué)合理的績(jī)效管理有助于促進(jìn)醫(yī)院的健康快速持久發(fā)展。但是近幾年，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在績(jī)效管理工作上存在以下問(wèn)題，導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)工作發(fā)揮的作用不明顯。

1、員工間缺乏溝通，工作積極主動(dòng)性不足

影響制約醫(yī)院績(jī)效考評(píng)工作效率的主要因素是員工工作過(guò)程中缺乏有效溝通。當(dāng)績(jī)效考評(píng)等同于績(jī)效管理時(shí)，將在很大程度上影響阻礙員工工作能力的發(fā)揮及績(jī)效的提升，降低員工的工作積極性，影響工作效率。

2、績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)和責(zé)任含糊不清

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想取得優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要有科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并堅(jiān)持貫徹落實(shí)。在工作中，還要分解細(xì)化醫(yī)院的總目標(biāo)，明確醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)各員工的發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)員工價(jià)值觀與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相一致，從而促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，大部分醫(yī)院將績(jī)效考評(píng)工作歸于人力資源部，給予其權(quán)力獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。同時(shí)，在績(jī)效考評(píng)工作中，多數(shù)存在崗位權(quán)、責(zé)定界模糊，管理層及員工責(zé)任模糊不清等現(xiàn)象。

3、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏全面、客觀、科學(xué)性

當(dāng)前，雖然多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)采用客觀公正的評(píng)價(jià)法來(lái)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作，但是在很多指標(biāo)比例分配上的明確、科學(xué)、針對(duì)性要求做的還不夠到位。如考評(píng)的指標(biāo)過(guò)于繁瑣、考評(píng)結(jié)果難以真實(shí)反映員工的績(jī)效水平、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏全面性等缺陷。這些缺陷都將影響到績(jī)效考評(píng)的實(shí)施效果。

4、進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作時(shí)缺乏整體性

績(jī)效考評(píng)是一個(gè)整體的過(guò)程，它包括績(jī)效的考核與反饋。在真正落實(shí)績(jī)效考評(píng)工作時(shí)，只有實(shí)施且正常運(yùn)行這些環(huán)節(jié)才能使績(jī)效考評(píng)工作具有持續(xù)、整體性，繼而體現(xiàn)出醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，提高員工的工作積極主動(dòng)性。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，一部分醫(yī)院視績(jī)效考評(píng)為績(jī)效考核，而忽略了績(jī)效考評(píng)的整體、系統(tǒng)性。績(jī)效考評(píng)的工作環(huán)節(jié)沒(méi)有完全進(jìn)行導(dǎo)致了績(jī)效考評(píng)效率低下。

四、完善醫(yī)院成本管理與績(jī)效考核的對(duì)策

1、建立健全績(jī)效考評(píng)成本管理組織

績(jī)效考評(píng)是一個(gè)浩大的工程，涉及整個(gè)醫(yī)院全部的科室及員工，其工作質(zhì)量的好壞將直接影響到科室及信息間的協(xié)調(diào)關(guān)系。為了考評(píng)工作順利進(jìn)行，醫(yī)院可以建立一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考評(píng)成本管理組織，堅(jiān)持貫徹落實(shí)院長(zhǎng)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體工作的安排和責(zé)任的負(fù)擔(dān)，人事、醫(yī)務(wù)、后勤、工會(huì)等各部門(mén)間相互合作共同努力，形成全方位覆蓋的績(jī)效考評(píng)與成本管理組織，為醫(yī)院的可持續(xù)健康運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

2、完善考評(píng)制度

在建立健全的成本管理與績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，醫(yī)院應(yīng)擬定落實(shí)完善的成本考評(píng)制度。醫(yī)院的管理層應(yīng)在充分了解醫(yī)院成本管理中的問(wèn)題的基礎(chǔ)上制定出科學(xué)合理的具實(shí)用性的考評(píng)辦法與制度，規(guī)范成本管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，繼而完善考評(píng)制度。

3、制定成本管理績(jī)效考評(píng)工作中應(yīng)遵循原則

在進(jìn)行成本管理績(jī)效考評(píng)工作時(shí)，要堅(jiān)持貫徹落實(shí)公開(kāi)、客觀、公正、反饋的原則?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)經(jīng)由院長(zhǎng)和中層干部的協(xié)商后，通過(guò)全院在職人員的討論確定，整個(gè)過(guò)程公開(kāi)制度化；用事實(shí)和制度來(lái)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行客觀的考評(píng)，切忌缺乏依據(jù)的主觀性；績(jī)效考評(píng)應(yīng)完全就事論事，只對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，不涉及私人因素；考評(píng)結(jié)果應(yīng)該及時(shí)地反饋給被考評(píng)者，并聽(tīng)取被考評(píng)者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)公正地修改考評(píng)結(jié)果不合理的地方或?qū)ζ渥鞒龊侠淼慕忉?。另外，要注重?jī)效考評(píng)的時(shí)效性。績(jī)效考評(píng)是對(duì)在考評(píng)期內(nèi)的人和事作出評(píng)價(jià)，不應(yīng)該涉及考評(píng)期之前或之后的業(yè)績(jī)，也不能以個(gè)別突出業(yè)績(jī)代替綜合的考評(píng)成果。

4、加大成本管理和績(jī)效考評(píng)工作的宣傳力度

紀(jì)檢部和人事部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)成本管理和績(jī)效考評(píng)的宣傳力度，加強(qiáng)員工對(duì)其的了解和認(rèn)識(shí)，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工們的觀念統(tǒng)一其思想，讓員工們真正感受到績(jī)效考評(píng)的優(yōu)勢(shì)，享受績(jī)效考評(píng)的成果。

5、努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)的作用和目的并提出改善方法

績(jī)效考評(píng)指對(duì)符合績(jī)效考評(píng)期的員工業(yè)績(jī)與公眾狀態(tài)等作出客觀的綜合評(píng)價(jià)，具有科學(xué)合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，能夠提高員工的工作效率和積極性，醫(yī)院應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)工作的積極用途：促進(jìn)員工的薪酬發(fā)放更客觀公正，真正利于按勞分配原則的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工積極向上的精神，避免了消極心態(tài)；為員工的升降職提供客觀依據(jù)，做到以理服人，安撫眾心；將直接體現(xiàn)出全院的綜合能力與素質(zhì)，以及顯露出其工作不足之處，利于未來(lái)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)；為醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行人力資源規(guī)劃提供信息基礎(chǔ)，有助于推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部人員的更好利用等。績(jī)效考評(píng)工作是醫(yī)院走向高效低耗之路的必要選擇，是衡量醫(yī)院整體質(zhì)量與員工素質(zhì)的準(zhǔn)繩，引導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)及員工不斷完善自身，從而提高醫(yī)院的服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率，提升其外部競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語(yǔ)