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營銷策劃部日常范文第1篇

1目前電力企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀

在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程當中，由于社會基本運轉(zhuǎn)對于電力資源存在巨大的需求量，大大程度地提升了電力行業(yè)的發(fā)展。并且由于現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的逐漸放開，導致不同企業(yè)之間的競爭壓力越來越大，各企業(yè)為了應對市場愈發(fā)激烈的競爭，開始對自身的市場營銷不斷進行更新。在現(xiàn)代社會當中，在電力行業(yè)的市場營銷策略還比較單一，很多企業(yè)從觀念上還不能夠有充分的認知，缺乏觀念，對于電力需求客戶的供給還僅僅停留在電力資源本身，而還沒有充分意識到自身服務的價值和必要性。也正式由于現(xiàn)代營銷觀念的缺失以及營銷策略不足，導致我國的電力行業(yè)發(fā)展不夠適應社會變化。一直以來仍舊采用傳統(tǒng)的銷售模式，突破的步伐緩慢，基于這樣的電力企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀，本文將提出幾個能夠切實可落地的市場營銷策略，切實促進電力企業(yè)在市場競爭浪潮當中的適應性和競爭能力。

2電力企業(yè)的市場營銷策略

2.1品牌形象的打造

在電力企業(yè)的日常經(jīng)營當中，傳統(tǒng)的營銷根本沒有注意到自身企業(yè)品牌的打造，在對電力資源需求者的供電服務當中也是簡單的市場交易關(guān)系，品牌屬性沒有灌輸?shù)较M者的心目當中，也使得消費者對于電力服務企業(yè)缺乏真正的認知和印象，不能將企業(yè)的品牌真正融入到日常的消費選擇當中。因此，電力資源企業(yè)應該在日常的市場營銷活動當中，重點注意自身企業(yè)的品牌打造，通過樹立良好的品牌形象，給予消費者極大的信任，讓消費者的消費活動更加忠誠和諧，在消費者和供給企業(yè)之間打造良好的溝通渠道。在品牌形象深入消費者人心之后，讓消費者產(chǎn)生企業(yè)共同發(fā)展的榮譽感，在日常生活中遇到問題可以及時向企業(yè)反饋，通過及時有效的消費者反饋來促進電力企業(yè)提供更好的電力資源服務，切實地能夠更加適應社會發(fā)展的需求，也切實促進行業(yè)的進步。

2.2內(nèi)部管理機制的完善

目前，大多數(shù)電力企業(yè)的內(nèi)部管理機制還不夠完善，尤其是關(guān)于是市場營銷管理方面，沒有成立專門的營銷策劃部門，只是按照企業(yè)的傳統(tǒng)做法設(shè)置收費工作人員。也有部分企業(yè)在日常的運行當中，市場發(fā)生變化會從各部門抽調(diào)幾人臨時組成工作小組來負責市場的營銷工作。電力企業(yè)內(nèi)部關(guān)于營銷策劃部門的缺失很大一部分原因都是企業(yè)、高管人員對于市場營銷策劃缺乏有效的認識和足夠的重視。因此，電力企業(yè)要推進自身的市場營銷管理，首先要從內(nèi)部的管理機制進行完善，真正能夠伴隨市場的變化和需求來靈活地改變自身的體制，增強自身的適應性和競爭能力。另外一方面，企業(yè)對于市場營銷策劃部門應該廣泛吸引更加專業(yè)的技術(shù)性人才，能夠真正把握住市場變化的趨勢，具有敏感的市場分析能力，幫助電力企業(yè)在市場競爭當中采用更加靈活的營銷策略。基于這樣的發(fā)展背景和需求，電力企業(yè)在觀念上的轉(zhuǎn)變，在內(nèi)部管理機制上的逐漸完善是企業(yè)市場營銷策略發(fā)展的前提，需要得到相關(guān)工作人員的特別重視。

2.3提升現(xiàn)代服務質(zhì)量

在企業(yè)的內(nèi)部管理機制不斷完善之后，需要為市場營銷部門吸引真正專業(yè)的營銷人才，最好是對于電力行業(yè)有相關(guān)工作經(jīng)驗的技術(shù)人員，因此，關(guān)于營銷團隊的組建，可以優(yōu)先從內(nèi)部的技術(shù)部門進行選拔，有其可以選拔一些日常工作創(chuàng)新性較強、對于市場變化敏感的技術(shù)人員，其本身具有對行業(yè)熟知的先天優(yōu)勢，另外一方面，電力企業(yè)要積極從社會上吸引現(xiàn)代社會營銷人才，積極引入了解現(xiàn)代市場發(fā)展的人力資源，為電力企業(yè)的發(fā)展注入更多的活力，也帶入更多的先進理念和操作手段。

2.4組織各種營銷活動

在電力企業(yè)的營銷部門和營銷團建組建完成之后，要實際地根據(jù)電力行業(yè)的特點在進行營銷活動的開展。例如通過不同的價格階梯來進行分層次的營銷，在重要的節(jié)點設(shè)置符合企業(yè)規(guī)模的營銷活動。并且根據(jù)社會的發(fā)展來采取多樣化的支付手段，采用更加先進的通訊社會，讓消費者能夠更加便利地進行日常的消費活動，可以根據(jù)不同的客群特征來進行不同的消費套餐等，通過一系列的營銷活動來增強客戶的粘性，滿足客戶多樣化的需求結(jié)構(gòu)。

3結(jié)語

總而言之，在經(jīng)濟持續(xù)增長和社會不斷發(fā)展的背景之下，電力行業(yè)需要更加深層次的改革和發(fā)展，尤其是在市場營銷方面，通過在內(nèi)部管理方面的突破，組建專業(yè)的市場營銷團隊針對現(xiàn)代社會的市場經(jīng)濟展開切實有效的市場營銷活動，真正促進電力行業(yè)的供給結(jié)構(gòu)，來滿足社會上多樣化的需求特征。

作者:宋曉芳 單位:陜西省地方電力集團公司清澗縣供電分公司

參考文獻：

[1]韓冰.電力企業(yè)市場營銷策略探索[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2016,15:25-27.

營銷策劃部日常范文第2篇

2007年7月9日，廣東xx營銷策劃公司里熱鬧非凡，同事們都在興奮地整理著自己的辦公桌?？吹阶约簩挸?、明亮的辦公室，策劃總監(jiān)趙小兵(后簡稱小兵)從來沒有這么神清氣爽、笑容燦爛過。

2006年3月6日，由于公司原策劃總監(jiān)的離職，在公司工作了兩年，一直表現(xiàn)不錯的趙小兵很自然地成為了老板眼中接替策劃總監(jiān)的第一人選。一個星期以后，公司人事部下達了通知――任命趙小兵為臨時策劃總監(jiān)。之所以出現(xiàn)“臨時”兩個字，一方面是因為小兵過于年輕，老板怕公司的其他員工不服，影響團結(jié)；另一方面，也是老板對小兵的一種考驗，既然是臨時的，以后萬一做不好，換起來也方便，小兵退下來也有臺階。不管是對公司，還是對小兵，這個“臨時”都是非常必要的。

然而，小兵的工作卻不可能因為這個“臨時”而變輕松，這一步使他必須承擔作為一個策劃總監(jiān)應有的責任。雖然公司同事都很認可小兵的策劃能力，但他畢竟還只是新手上路。因此，一場對小兵的管理挑戰(zhàn)拉開了圍幕。

三重挑戰(zhàn)，撲面而來

xx公司規(guī)模雖小，但五臟俱全，內(nèi)部關(guān)系也很復雜。身為80后，行業(yè)經(jīng)驗不足，和老板也沒有特別的關(guān)系，小兵的策劃總監(jiān)之路注定不可能平坦。在通知公布當天，在同事們當面的道喜聲和背后的議論聲中，小兵已經(jīng)開始感受到撲面而來的壓力。

“小兵，做了領(lǐng)導了，走路都神氣了啊!”――客戶經(jīng)理劉蘭

“小兵，你現(xiàn)在是領(lǐng)導了，可不能隨便跟我們開玩笑啊!”――美術(shù)指導陳寬

“……”策劃部集體沉默，背后議論，“就算有點能力，做總監(jiān)還是太年輕了吧?！?/p>

上任一周后，小兵明顯地感覺到自己和同事們的關(guān)系已經(jīng)沒有以前那么和諧了，公司沒變、老板沒變、同事沒變，小兵卻感覺到自己進入了一個陌生的環(huán)境：

第一，原本關(guān)系很融洽的客戶部、設(shè)計部，大家都不再像以前那樣開玩笑了，偶爾說笑也會帶著一種打量的眼神。客戶那邊出現(xiàn)什么問題，設(shè)計部、客戶部都會把責任往策劃部這邊推。因為他們知道，策劃部暫時還沒有反抗的能力。

第二，策劃部內(nèi)部也是一團糟，不聽指揮的現(xiàn)象非常嚴重，尤其是一位年齡稍長的策劃經(jīng)理仗著自己多年的行業(yè)經(jīng)驗和客戶關(guān)系，總是與自己唱反調(diào)，安排工作時總是推三阻四。開策略會議的時候，也經(jīng)常喧賓奪主，完全不把小兵放在眼里。

第三，自從做上了策劃總監(jiān)，老板給自己的鼓勵也多了，時不時地來上一句“小兵，好好干”。在小兵的眼里，老板的這句話不是鼓勵正是壓力啊!“好好干”，實際上隱藏著這樣的潛臺詞――“這個機會給你，一定要珍惜，給你試用的時間不會很長?！?/p>

作為部門總監(jiān)，小兵的直屬領(lǐng)導是老板，可老板經(jīng)常在外，小兵唯一能夠依靠的只有自己。一雙沒有承擔過多少壓力的80后肩膀，如何才能擔當起一個中型策劃公司策劃總監(jiān)的重任，這個問題，小兵必須在短期內(nèi)解決，因為老板不會給自己太多的時間。

SWOT分析，認清形勢

現(xiàn)在，一大堆問題擺在面前，完全沒有管理經(jīng)驗的小兵，一時不知道如何是好!在朋友的建議下，小兵決定借鑒營銷中常用的“SWOT”分析模式，來總結(jié)、認清一下自己目前的形勢。

優(yōu)勢

1、小兵在公司已經(jīng)工作兩年，對公司來說已經(jīng)算是一位老員工了，對公司的項目與內(nèi)部環(huán)境比較了解，老板也比較信任。

2、小兵是公司為數(shù)不多的廣告學專業(yè)出身，并且畢業(yè)于全國重點大學，相比那些全憑經(jīng)驗拼出來的同事，在心理上還是有優(yōu)勢的。

3、通過兩年的執(zhí)行層工作，小兵與公司其他員工，特別是基層員工在私下的關(guān)系都還不錯，這便于以后工作的展開。

4、策劃部的一位同事是以前小兵推薦過來的，工作能力不錯，就算部門其他人都抵制，策劃部至少還有一位舊友。

劣勢

1、工作時間不長，做事情還不夠老練，外形也不夠成熟，可能會降低同事、客戶對小兵的信賴感。

2、小兵的名字比較尷尬，全公司都把小兵稱為“小兵”，人如其名，小兵就被固定在一個“執(zhí)行者”的層面。

3、公司的主營業(yè)務在執(zhí)行這部分，策劃部的兩位副總監(jiān)，以及客戶經(jīng)理客戶總監(jiān)在執(zhí)行方面的經(jīng)驗都比較豐富，小兵在這上面短期內(nèi)還很難和他們相比。

機會

1、在公司聲望極高的客戶總監(jiān)舉家北遷，在月底將離職，這就意味著客戶部在短時間內(nèi)將不會有真正意義上的總監(jiān)(新來的總監(jiān)一般需要一個適應期)，小兵在客戶部的發(fā)言權(quán)將會增加。

2、2007年，公司將重點拓展品牌這塊業(yè)務，由于接受過正規(guī)的專業(yè)教育，加上在來公司之前也在專業(yè)的品牌公司做過一年，小兵在這塊業(yè)務上并不遜于公司其他員工。

威脅

作為策劃部總監(jiān)，小兵的威脅主要來自策劃部。一位喜歡擺老資格的70年代初人，三位個性十足、浮躁異常的80后人，這四個人是小兵管理的難點。對他們四個人的管理，也是小兵能否成功實現(xiàn)向策劃總監(jiān)升級的關(guān)鍵。

因勢利導，確定思路

用營銷的模型來分析管理情勢，小兵對自己面臨的問題基本上已經(jīng)心中有數(shù)了。然而，要做好這個策劃總監(jiān)需要小兵實現(xiàn)180°的角色轉(zhuǎn)變。而完成過程，小兵擁有的時間預計不會超過3個月。接下來的問題是，如何趨利弊害，在短時間內(nèi)成功實現(xiàn)管理突擊?

首先，必須明確目標。有目的地改變自己的問題、提升自己的能力才是成功突擊的關(guān)鍵。而要做好策劃總監(jiān)，最基礎(chǔ)的就是成功履行自己的工作職責。結(jié)合兩年以來對公司的了解，以及對原任總監(jiān)的觀察。公司的策劃總監(jiān)，日常的工作是領(lǐng)導策劃部同事做好客戶部下達的策劃任務；同時，又要協(xié)助客戶部進行項目的拓展；必要的時候，還要協(xié)助老板進行公司的運營和管理等。很顯然，策劃總監(jiān)的能力是全方面的，策劃總監(jiān)在公司的影響力也是全方位的。一個成功的策劃總監(jiān)，需要攻克公司的每一個點。

要在這么短的時間內(nèi)把工作做得盡善盡美幾乎是不可能做到的，所以現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是要如何立足，結(jié)合自己管理情勢的SWOT，對照策劃總監(jiān)的工作職責，小兵確定本次管理突擊的基本思路，在公司繼續(xù)保持基層執(zhí)行能力的同時，有意識地塑造自己的領(lǐng)導形象，具體針對各部門，思路如下：

1、日常的策劃主導是策劃總監(jiān)最主要的工作，策劃部人員對自己的信任與支持，將是自己能夠做好策劃總監(jiān)的關(guān)鍵。所以，本次管理突擊的重

點放在策劃部，加強自己在策劃部的領(lǐng)導力。

2、客戶部總監(jiān)要離職，兩個客戶經(jīng)理都是70年代初人，處世比較老練，也不會輕易得罪人。所以，針對客戶部，只要自己對他們的工作配合一些，應該沒有什么問題。

3、公司的設(shè)計部在進行項目操作時一般由策劃部主導，雙方經(jīng)常因為溝通問題而出現(xiàn)爭執(zhí)。所以，要處理好策劃部與設(shè)計部的關(guān)系，要盡量把策略做細，保證信息傳達到位。

4、部門問題解決了，老板那一關(guān)就好過了，畢竟老板推薦自己做上策劃總監(jiān)，自然會有欣賞自己的地方。

修身養(yǎng)心，管理突擊

成功＝方向＋方法。然而，知易行難，在方向確定以后，方法的落實，往往是一件非常困難的事情。

半年的時間，從一個稚氣未散的“小兵”成為一位讓人敬畏的“大兵”，小兵坦言，“我的總監(jiān)之路走得并不輕松，半年來，我一直如履薄冰，凡事都很謹慎?！闭缧”f，這期間，小兵付出了很多，改變了很多，也懂得了很多。抹去其中細枝末節(jié)，可以總結(jié)出其成功突圍的關(guān)鍵幾點：

1、為自己命名，讓“小兵”變“大兵”

我們知道，給產(chǎn)品取一個好名字，往往能讓產(chǎn)品暢銷。人的名字又未嘗不是如此，在職場，名字就是身份的第二張名片?！摆w小兵”這個名字，確實給小兵帶來了很多困擾。不管同事年齡是大是小，都眾口一詞地叫他“小兵”。不僅小兵自己感到難堪，同事們也覺得尷尬，特別是有些新同事，不知道怎么稱呼才好。

為樹立自己的威信，小兵決定把名字作為本次管理突擊的第一枚炸彈。名字受之父母，小兵也不愿輕易更改，因此決定這次改名針對小名和網(wǎng)名，把“小兵”改為“大兵”，雖然只有一字之差，感覺卻有天壤之別。加上小兵的老家有個笑星叫“大兵”，所以“大兵”這個名字也來得有理有據(jù)。就這樣，一個網(wǎng)名將“小兵”變成了“大兵”。方便了同事，也提升了自己，從稱呼上徹底走出了基層執(zhí)行者的形象。

2、務實做事，低調(diào)做人，不把自己當干部

其實，策劃部與設(shè)計部、客戶部等兄弟部門都是工作上的協(xié)助關(guān)系，對于小兵來說，與他們搞好關(guān)系可以在公司培養(yǎng)人氣，說到處理與這兩個部門關(guān)系上的心得的時候，小兵半開玩笑的說了七個字――別把自己當干部。

小兵一直保持著以前低調(diào)的作風，對于自己并不直接管理的設(shè)計部和客戶部，該跟單的時候跟單，該寫文案的時候?qū)懳陌?，不管大事小事，自己有時間都去動動手。

除此之外，小兵還經(jīng)常去請教他們，這不僅加強了各部門工作的了解，同時，這種“學習的態(tài)度”也讓這些經(jīng)驗豐富的前輩們感到高興。通過小兵這樣一請教，背后的議論明顯少了很多。站在同事的角度，雖然小兵年輕，但畢竟擁有策劃總監(jiān)的頭銜，也沒有必要故意去得罪他，而且人家這樣謙虛好學、務實工作，就算想說也開不了口啊!

3、用事實說話，做好模范帶頭作用

策劃部是自己真正的管轄范圍，也是最需要攻克的管理難點。小兵很明白，對于策劃部，自己硬管的話，肯定會出問題。同事們的工作能力其實都比較強，他們最核心的就是對小兵領(lǐng)導能力的質(zhì)疑。而這種質(zhì)疑，讓小兵在安排工作的時候經(jīng)常遭到抵制。所以，小兵決定從這一點入手，扭轉(zhuǎn)他們對自己的看法。

在執(zhí)行的過程中，小兵悟出了這樣一個道理：首先自己必須是一個優(yōu)秀的執(zhí)行者。必須在保證自己有能力完成項目的情況下，才有資格安排別人去做事。當我們的權(quán)力受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)時，唯一能夠證明自己的，也只有我們的執(zhí)行能力。通過自己的執(zhí)行示范，讓我們的下屬、搭檔看到自己的差距。讓他們知道，我們不是只會動動嘴皮子，我們執(zhí)行起來同樣出色。

除此之外，為了消除部門同事和領(lǐng)導的隔閡。小兵也有意識地淡化管理、安排等概念。有了單子大家自愿挑選，一起分擔，自己還盡量多分擔一點。讓大家感受到，小兵并不是在安排做事，而僅僅是作為一個協(xié)調(diào)者和工作者。雖然沒有領(lǐng)導的架勢，卻履行了做領(lǐng)導的職責。這樣多次協(xié)作之后，大家對小兵的信任感和依賴感油然而生。

4、真誠大度，不把問題當問題

在廣告界這樣人才流動頻繁的行業(yè)，一般情況下，領(lǐng)導是不想得罪自己下屬的。新官上任，特別是毫無管理經(jīng)驗的新官上任，小兵不可避免地遇到了一些抵制和議論。剛開始，小兵心里也覺得難受，但沒有辦法，事情總要做，自己身為策劃總監(jiān)，總不至于帶頭鬧矛盾吧!小兵經(jīng)常用換位思考的方式來讓自己平衡，從無奈到理解，小兵學會了大度。

營銷策劃部日常范文第3篇

一、醫(yī)院財務工作計劃與目標管理

1、在財務會計核算上：

（1）完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。

（2）完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

2、在管理會計核算上：

（1）加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預警提示。

（2）加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。

（3）加強各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預警提示。

（4）加強廣告費用的預算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導決策。

（5）細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

（1）配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

（2）實現(xiàn)柜員機，pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財務人員工作計劃：

在收入與成本的關(guān)系上進行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項目分分部門核算：

材料：

銷售：藥品銷售

整形美容中心：

細目核算：

分治療細目核算：

皮膚美容中心：分病種細目統(tǒng)計

兩者共存的體系：

分治療：

生活美容中心：

細目核算：

成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督。

三、價格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導層對醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預警提示。

四、信息與統(tǒng)計：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析

2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)

3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患

4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。

五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：

加強配合醫(yī)院領(lǐng)導的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復可退出的設(shè)備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。

假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設(shè)置。

營銷策劃部日常范文第4篇

市場部崗位說明書 范例1一、市場部各主要職務說明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）；

2、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)；

3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）；

4、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）；

5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）；

6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動；

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

二、市場部各職務詳細崗位職責描述

1、市場總監(jiān)(CMO)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。

崗位職責：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標（銷售目標＋財務目標）；

（2）為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；

（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。

職位要求：

（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力）

對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

工作努力，積極進取，責任心強；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力；

較強的觀察力和應變能力。

2、市場經(jīng)理

直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。

崗位職責：

（1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標)；

（2）組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；

（4）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；

（5）對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核；

（6）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務統(tǒng)計部。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知；

有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

較強的觀察力和應變能力。

3、市場策劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作

崗位職責：

（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；

（2）設(shè)計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案；

（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；

（4）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；

（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：

熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務談判經(jīng)驗；

熟練操作辦公軟件；

獨立工作能力和團隊合作精神；

具有較強的表達、理解與公關(guān)能力；

積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

4、市場拓展經(jīng)理（主管）

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）

崗位職責：

（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務；

（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；

（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；

（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；

（5）組織實施試銷售，建立價格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知；

有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

具備業(yè)務規(guī)劃能力；

熟練操作辦公軟件；

優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。

5、促銷主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

崗位職責：

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

（3）指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；

（4）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；

（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。

職位要求：

具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；

熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

熟練操作辦公軟件；

獨立工作能力強，有一定領(lǐng)導能力；

出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；

學習能力強，有責任心。

6、公關(guān)主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動

崗位職責：

（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動；

（2）監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進行良好的溝通；

（3）定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議；

（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；

（6）建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；

（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；

（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知；

有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

較強的語言和文字表達能力；

熟練操作辦公軟件；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的社會活動能力。

7、廣告企劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：策劃設(shè)計廣告、制作廣告、CI設(shè)計實施以及終端POP美工等

崗位職責：

（1）開發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；

（2）組織企業(yè)各種資格認證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；

（3）協(xié)助組織公司市場活動；

（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；

（5）主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃；

（6）負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；

（7）正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作公司的工作；

（8）進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知；

熟悉業(yè)務策劃活動程序；

熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮。

8、產(chǎn)品主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）

崗位職責：

（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

（3）策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應用產(chǎn)品市場信息；

（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；

（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關(guān)系。

職位要求：

熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；

具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；

具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；

具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；

積極主動、靈活應變、認真負責；

溝通協(xié)調(diào)能力強；

工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。

9、市場調(diào)研主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。

崗位職責：

（1）制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；

（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；

（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；

（4）組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研；

（5）制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議；

（6）收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

職位要求：

熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；

熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件；

熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務；

熟練操作辦公軟件；

有敏銳的市場眼光；

具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；

積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

溝通協(xié)調(diào)能力強；

工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。

市場部崗位說明書 范例2工作職責

一、明確管理職能，全面貫徹落實《市場管理規(guī)范》中各項制度，市場部經(jīng)理崗位說明書。

二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論。

三、執(zhí)行公司決策層的決策事項，落實公司既定的任務和目標。

四、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠發(fā)展。

五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。

七、主持市場部工作會議。

八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。

九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

十、對商戶、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團結(jié)、和諧的工作氛圍。

十二、對所有的檢查工作進行現(xiàn)場核實，徹底了解。

十三、嚴格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進行電腦信息化辦公；對信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并向上級領(lǐng)導出具統(tǒng)計報告和個人分析意見，自我介紹《市場部經(jīng)理崗位說明書》。

工作權(quán)限

一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。

二、對商戶的嚴重違紀行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

三、依據(jù)市場部工作手冊，對員工進行考核和獎懲，或提出相應的建議。

任職資格

一、富有極強的責任心，經(jīng)濟管理、中文、法律等專業(yè)學士學位，mba優(yōu)先。

二、三年以上工作經(jīng)驗，兩年以上本職務工作經(jīng)驗。

三、人品端正、業(yè)務精干、工作嚴謹、責任心強。

職業(yè)發(fā)展

可直接晉升的職位

總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

可相互轉(zhuǎn)換的職位

副總監(jiān)、總監(jiān)

可升遷至此的職位

部門主管

市場部經(jīng)理崗位工作細則

一、主持市場部工作，帶領(lǐng)市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計劃；

問題：全年度工作計劃何時提出？管理目標是什么？

答：應當于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長會議同意后實施；管理目標應當主要包括以下幾個方面：服務質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。

二、市場部經(jīng)理必須有高度的責任心，耐心，細心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經(jīng)理，要有對問題的預知性，前瞻性。

問題：如何對預知性、前瞻性進行檢查？

答：人事部將通過市場部處理具體事務、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。

三、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠發(fā)展。

問題：如何要求制定市場管理制度？

答：1、通過制定《市場管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進行考核。

2、通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進行考核；

四、市場部經(jīng)理應根據(jù)市場的日常管理工作，及時進行分析總結(jié)，對舊的管理制度進行補充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況，對市場的長遠發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。

問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項制度？如何判斷為市場長遠發(fā)展提出意見、建議？

答：人事部將根據(jù)市場部處理日常事務過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經(jīng)理未能完成本項職責；為市場長遠發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；

五、市場部經(jīng)理要能及時地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進行考核，對于不符合要求的商戶將責令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標準直至清理出場。

在需要的時候要進行經(jīng)營情況的專項調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進行的，予以罰款100元。

市場部崗位說明書 范例3市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計主任和信息經(jīng)理的職責、權(quán)力和職務要求。

（一）營銷總監(jiān)

1 營銷總監(jiān)的職責

（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導。

（2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負責組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標任務。

（3）組織擬訂營銷中心機構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。

（4）協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營銷資金使用計劃、產(chǎn)品供應計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。

（5）結(jié)合營銷實際情況，對營銷人員進行思想教育和業(yè)務指導，提高營銷人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的營銷隊伍。

（6）負責向總經(jīng)理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督。

（7）負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作能力。

（8）執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。

2 營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作

（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任。

（2）負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解，并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。

（3）及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負責組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。

（4）負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌商的評審標準，保證銷售網(wǎng)絡的健康。

（5）組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。

（6）負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調(diào)動和任免的建議。

（7）負責按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性。

（8）負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標任務的順利完成。

（9）負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

（10）負責對下屬的培訓和業(yè)務指導，積極提高下屬的思想和業(yè)務素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強市場競爭力。

（11）負責組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。

（12）負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導下屬部門的工作。

3 與各部門的協(xié)調(diào)管理

（1）與產(chǎn)品研發(fā)、財務、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。

（2）配合公司總經(jīng)理處理好與當?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。

（3）督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。

（4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。

（5）協(xié)助財務、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。

4 營銷總監(jiān)的權(quán)力

（1）行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權(quán)。

（2）行使營銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。

（3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使營銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。

（4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。

（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經(jīng)財務部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。

（6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后，可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。

（7）行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。

（8）行使售后、售前服務的處理和建議處理權(quán)。

（9）行使營銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。

（10）行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。

5 營銷總監(jiān)的職務要求

（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。

（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

（4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。

（5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。

（6）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。

（7）有大型品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

（二）市場部經(jīng)理

1 市場部經(jīng)理的職責

市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導，制訂營銷計劃并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進措施等。其具體工作職責如下：

（1）領(lǐng)導和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。

（2）制訂年度市場推廣計劃和預算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。

（3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。

（4）與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。

（5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃。

（6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善。

（7）協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

（8）策劃與推廣顧客服務計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

（9）評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配。

（10）招募、培訓、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。

2 市場部經(jīng)理的職務要求

（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗。

（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

（4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。

（5）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。

（6）有大型市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

（三）廣告企劃經(jīng)理

1 廣告企劃經(jīng)理的職責

廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進措施。其具體工作職責如下：

（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

（2）負責整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。

（3）做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

（4）協(xié)助、督導廣告及制作公司工作。

（5）協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負責實施和監(jiān)控。

（6）指導、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。

（7）協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

2 廣告企劃經(jīng)理的職位要求

（1）本科或大專以上學歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。

（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。

（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。

（5）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。

（6）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

（7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

（四）設(shè)計主任

1 設(shè)計主任的職責

設(shè)計主任直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責如下：

（1）制訂年度公司設(shè)計制作計劃。

（2）負責公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。

（3）負責各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應貨架、道具配置計劃。

（4）負責設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

（5）制作費用預算與控制。

（6）外協(xié)單位工作的督導。

（7）負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監(jiān)督，對執(zhí)行效果進行評估。

（8）結(jié)合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應。

（9）嚴格控制網(wǎng)點貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。

（10）及時向各銷售網(wǎng)點傳達公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進行指導。

（11）對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準后負責網(wǎng)點撤銷的善后工作。

（12）每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結(jié)。

2 設(shè)計主任的任職要求

（1）大專以上學歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少有3年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗。

（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識。

（5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。

（6）工作細心，責任感強。

（7）有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

（五）信息經(jīng)理

1 信息經(jīng)理的工作職責

信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導，其具體工作職責如下：

（1）建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

（2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。

（3）對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、商品分類維護、單品資料維護、經(jīng)銷商資料維護及管理等。

（4）每月向營銷總監(jiān)提供準確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

（5）每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

（6）與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時向營銷總監(jiān)反映。

（7）隨時跟蹤業(yè)務流程，做到應收賬款的清晰控制。

（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。

2 信息經(jīng)理的任職要求

（1）本科及大專以上學歷，計算機應用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。

（3）熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。

（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統(tǒng)。

（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。

（6）具備良好的英文聽說讀寫能力。

（7）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。

（8）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

（9）有大型企業(yè)同類職務工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

市場部崗位說明書 范例41．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

2．組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作，及時控制市場信息

3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案

4．定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動

5．根據(jù)企業(yè)財務制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢

6．負責與外部媒體、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系

7．具體負責企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作

營銷策劃部日常范文第5篇

沈：可以

記者：您在文章中說，中國企業(yè)銷售部與市場部不分，能否舉一個知名企業(yè)老板不明白市場部和銷售部區(qū)別的例子嗎？這兩個部門有嚴格區(qū)分的必要嗎？如果混為一談是否會造成較大的損失？

沈：關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責問題，現(xiàn)在很多企業(yè)糾纏不清：有的企業(yè)把承擔銷售功能的部門也叫市場部；有的公司干脆就是把市場部和銷售部混合在一起叫營銷部；也有的企業(yè)把市場部的工作分解組合叫企劃部（紅桃K）、策劃部（僑興、德賽前期）、廣告部（彩星電視）、營銷策略部（TCL移動通訊）、品牌推廣部（恒基偉業(yè)）、市場推廣部（深圳左右家私）等。

國內(nèi)企業(yè)原先只有銷售部而不設(shè)立市場部的，隨著境外企業(yè)的進入以及市場營銷的策略化開始，才逐漸盛行起來，但依然有很多企業(yè)不夠重視市場部的功能或者與銷售部混為一談，當然僅僅把兩者混為一談尚不會造成較大的損失，但對一個企業(yè)產(chǎn)品想在激烈的市場競爭中勝出，如果沒有市場部在細致的市場研究前提下而制訂出的創(chuàng)意策劃方案的話，幾乎是不可能的。

案例：國內(nèi)水龍頭老大廣東某衛(wèi)浴有限公司就只有一個銷售部而沒有市場部。銷售部20多個業(yè)務員和區(qū)域經(jīng)理，奮戰(zhàn)在全國各地，擔負起整個公司的銷售任務，而有關(guān)市場推廣策略和具體實施方案，都是由銷售部的內(nèi)勤和其他人員與老板一起研究制訂。由于缺乏專業(yè)的市場策劃人員，加上老板個人精力的局限，造成該公司的產(chǎn)品質(zhì)量盡管在行業(yè)內(nèi)公認是一流的，某些技術(shù)質(zhì)量甚至超越了摩恩和樂家等世界著名衛(wèi)浴品牌，但其實際的市場銷售依然十分遲緩。具體體現(xiàn)在：產(chǎn)品組合不科學、市場定位偏差、品牌定位突出、終端形象落后、產(chǎn)品價格偏高以及缺乏有創(chuàng)意力度的整合傳播方案。

目前一些大的企業(yè)已經(jīng)有了這個區(qū)分，市場部或者市場研究中心正在履行著銷售部所無法完成的職能，中小企業(yè)由于缺乏現(xiàn)代營銷思想的影響，這一步還沒有提到議事日程上來。

記者：銷售渠道與營銷網(wǎng)絡混為一談是您文章六大怪之一，據(jù)我所知一般的企業(yè)只是知道銷售渠道，很少考慮完善的營銷網(wǎng)絡。銷售渠道與營銷網(wǎng)絡混淆對企業(yè)的影響主要集中在哪些方面，能否多舉幾個例子？

沈：其實銷售渠道和營銷網(wǎng)絡很容易被企業(yè)混淆，從概念上看，銷售渠道僅僅指產(chǎn)品從制造企業(yè)傳達消費者手中的通道，這是一條垂直的銷售渠道，而構(gòu)成營銷網(wǎng)絡卻需要每條渠道之間的科學合作和網(wǎng)點的合理布局。譬如IBM是典型的多渠道混合模式，它既有商也有經(jīng)銷商、既有專賣直營店也有直銷部，但IBM的每個銷售渠道都是根據(jù)市場特點合理布局的，渠道與渠道之間互相不沖突，并且能起到優(yōu)勢互補，同時IBM運用先進的信息平臺，保持各個渠道之間、渠道與總部之間、終端網(wǎng)點與終端網(wǎng)點之間的即時溝通，從而構(gòu)成了縱橫交錯，利益共享并且相對完善的營銷網(wǎng)絡。

案例1：2000年我曾對福建某電子集團的全國銷售渠道進行診斷，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售渠道由于管理不善，幾乎接近崩潰的邊緣，經(jīng)銷商已經(jīng)失去了經(jīng)銷該產(chǎn)品的興趣，究其原因一是企業(yè)沒有從營銷網(wǎng)絡的高度去構(gòu)建銷售渠道，造成渠道之間的沖突不斷，如山東臨沂和浙江義烏批發(fā)市場，竟然可以將產(chǎn)品沖擊四川成都和北京的市場，從而損害了經(jīng)銷商的利益。其二是銷售人員管理渠道的能力非常薄弱，除了與經(jīng)銷商吃吃喝喝，進進貨，催催款之外，根本沒有建設(shè)性的渠道網(wǎng)絡的維護和開發(fā)概念，這樣的銷售渠道，能對企業(yè)產(chǎn)生良好的銷售作用嗎？

企業(yè)光有銷售渠道不能帶來發(fā)展的動力，只有擁有完善的營銷網(wǎng)絡，才能構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力，國內(nèi)成功的企業(yè)如TCL、美的、海爾等，都建立了各具特色的營銷網(wǎng)絡?？梢哉f，完善的營銷網(wǎng)絡是企業(yè)成功的必備條件，為什么三株總裁吳炳新當初敢如此叫囂：現(xiàn)在，除了中國郵政網(wǎng)絡，在國內(nèi)我還不知道誰的網(wǎng)絡比我大！因為三株的十五萬銷售大軍，可以把他們的產(chǎn)品，銷售到中國的每一個角落，乃至原始的鄉(xiāng)村……

案例2：營銷網(wǎng)絡講求網(wǎng)面與網(wǎng)面、網(wǎng)點與網(wǎng)點、網(wǎng)員與網(wǎng)員之間的相互協(xié)調(diào)與溝通，但由于缺乏營銷網(wǎng)絡概念，盲目追求每個售點的銷量，遂造成渠道之間的沖突。

福建某地區(qū)經(jīng)銷商張某，因受廠家區(qū)域經(jīng)理口頭承諾轎車獎勵的激勵，非常賣力的超額完成經(jīng)銷任務，年底開經(jīng)銷商大會的時候，原本指望可以得到獎勵的經(jīng)銷商非但沒有得到應有的物質(zhì)獎勵，甚至連返利的扣點也沒有達到原先承諾的目標，經(jīng)銷商找區(qū)域經(jīng)理，而該區(qū)域經(jīng)理因為其他原因已經(jīng)被公司開除，經(jīng)銷商直接找公司總部協(xié)調(diào)未遂，于是心生報復心理。第二年，由于他對總部營銷經(jīng)理的爭吵而被宣布取消經(jīng)銷商資格，公司直接找到該經(jīng)銷商屬下的一個二級經(jīng)銷商取而代之。

張某在報復心理的驅(qū)使下，自己出資買下鄰近B區(qū)域經(jīng)銷商的三分之二啤酒，并將這些啤酒，通過自己的網(wǎng)絡傾銷到甲地區(qū)，造成該地區(qū)經(jīng)銷網(wǎng)絡完全癱瘓，并向總部告急，但由于張某并非是該企業(yè)的經(jīng)銷商，總部無法處罰，而B地區(qū)經(jīng)銷商由于總部要處罰干脆退出經(jīng)銷商行列，改做惠泉啤酒，僅僅幾個月之間，X啤酒在福建的銷售網(wǎng)絡相繼崩潰，最終導致完全癱瘓，企業(yè)遭受史無前例的重創(chuàng)。

從這一特殊的竄貨案例中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在選擇經(jīng)銷商、制定銷售政策以及對銷售人員的管理上存在太多的漏洞；首先是缺乏全局觀念，單純進行渠道縱向的管理，其次銷售政策的隨意性，甚至在前面問題沒有處理好，就盲目發(fā)展下任經(jīng)銷商，造成原經(jīng)銷商心理失衡，從而埋下報復種子。就是這些簡單甚至低級的問題，造成企業(yè)最終的網(wǎng)絡崩潰，這所有問題歸結(jié)到一句話，就是企業(yè)缺乏健康的營銷網(wǎng)絡思路，單純的追求經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷量，根本沒有把經(jīng)銷商當成是企業(yè)可以長期合作的戰(zhàn)略伙伴，而把他們當成可以利用的對象，一旦不和就鹵莽開除，這就直接導致了經(jīng)銷商對企業(yè)的強烈不滿，遂爆發(fā)渠道爭端。（筆者另有專文）

記者：你覺得目前中國企業(yè)還存在哪些與六大怪相似的錯誤？你能否再舉1～2個知名企業(yè)的例子，最好是正反都有。

沈：先說一個反面的案例：重技術(shù)輕營銷導致企業(yè)陷入困境

今年3月份，我應邀前往廣東中山為一家國內(nèi)著名（原諒我不方便點名）的油漆公司做營銷培訓，培訓之前，我通過自己的方法對該企業(yè)產(chǎn)品在市場上的具體表現(xiàn)和消費者的真實反映以及銷售人員對自己企業(yè)的看法以及整體營銷實力做了初步的了解，同時也跟該企業(yè)的總經(jīng)理做了一次面對面的溝通，通過這樣的了解，我發(fā)現(xiàn)了很多有趣的現(xiàn)象，首先讓我意外的是，這家企業(yè)其實遠比著名的立邦漆更早地推出個性化營銷模式“色彩調(diào)配中心”但奇怪的是，稍后于他們的立邦卻在市場上樹立了“個性色彩調(diào)配中心”的典范，還有，該企業(yè)聲稱，該企業(yè)的涂料產(chǎn)品質(zhì)量并不比立邦遜色，但在市場的反映卻與他們的期望大相徑庭，該企業(yè)目前依然存在著嚴重的虧損狀態(tài)。為了使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達到同行業(yè)最好，企業(yè)不惜重金從競爭對手挖來幾個工程師，專門負責產(chǎn)品的研發(fā)工作，而企業(yè)的營銷力量卻非常單薄，缺乏一個能全面帶領(lǐng)團隊征戰(zhàn)市場的核心營銷經(jīng)理人，這是過分重視技術(shù)忽略營銷的結(jié)果。

這樣的企業(yè)認為，只要我生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品，我就能在市場上取勝，實際的情況是，好產(chǎn)品不一定好銷，因為你說你的產(chǎn)品好，是站在你的立場說的，而消費者的心智或許與你的立場正好相反！只有好產(chǎn)品加上強勁的營銷力量和品牌影響，才能在市場上有所作為；

正面案例：重視整合營銷策劃，助品牌順利騰飛

與油漆公司相反，嘉里糧油卻對市場部的傳播策劃職能非常重視，總經(jīng)理和市場部負責人都是新加坡人，對營銷傳播相當重視，在對市場的認知上領(lǐng)導層有較高的程度，其市場部直接由總經(jīng)理直接領(lǐng)導，所以具體作業(yè)和決策程序相對簡單而有力。2002年，市場部果斷于國際4A合作，策劃推出了金龍魚1：1：1概念，再次獨領(lǐng)國內(nèi)小包裝食用油。

同時，金龍魚的營銷網(wǎng)絡也是比較完善的，首先是他們有一個十分完善的市場管理網(wǎng)落，即在全國各地，金龍魚一共設(shè)立有31個辦事處和二十六個聯(lián)絡點，還有50多個分支機構(gòu)，全國的大中城市幾乎都有公司的管理網(wǎng)點；辦事處分在全國各地，然后幾個省集中起來分成一片區(qū)，有一個片區(qū)管理的經(jīng)理，相當于片區(qū)經(jīng)理，片區(qū)上也就是市場部。這是一塊可以稱之為市場管理的網(wǎng)絡。

另外一個網(wǎng)絡就是銷售網(wǎng)絡，辦事處本身不直接賣貨，它是一個市場管理機構(gòu)，機構(gòu)本身就是一個市場管理公司，真正銷售金龍魚產(chǎn)品的是企業(yè)的經(jīng)銷商，在每一個地區(qū)，一般以城市為單位，都開發(fā)了經(jīng)銷商，在全國大概有接近500家，他們有一個職責范圍，以行政區(qū)域劃分，在一個區(qū)域，公司只認你這一家，就只跟你一家簽協(xié)議，經(jīng)銷商拿了公司的貨以后，必須在這個范圍內(nèi)保持一年賣多少的量。辦事處的職能就是和經(jīng)銷商一起配合，幫助、監(jiān)督他們完成這個目標。每一個經(jīng)銷商下面，有他下面的一批二級的客戶，再進行下一級的分銷。這樣管理與分銷協(xié)同的營銷網(wǎng)絡，才能有效保證金龍魚在食用油市場的巨大成功，確保老大位置！

還有值得一提的是農(nóng)夫山泉，這是一家典型的十分重視市場策劃的企業(yè)，無論是“農(nóng)夫山泉有點甜”，還是農(nóng)夫果汁，“喝前搖一搖”以及成為轟動效應的大型公關(guān)活動“停止純凈水生產(chǎn)”的策劃，都反映了該公司對市場研究的重視以及整合運作的能力。據(jù)我所知，農(nóng)夫山泉有一個非常棒的策劃班子，全權(quán)負責對市場的研究和品牌推廣的方案策劃。

實踐證明，只有技術(shù)與營銷雙管齊下緊密合作，才能在市場上產(chǎn)生企業(yè)產(chǎn)品銷售的奇跡。我認為兩者缺一不可。

記者：說說你比較欣賞的營銷戰(zhàn)略比較成功的中國企業(yè)是哪一家，為什么？

沈：營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的硬件，也是市場制勝的重磅武器，日本豐田汽車十多年前由于低估了中國小車市場的快速發(fā)展而錯失了與中國最初的合作機會，結(jié)果讓德國大眾和日本本田占盡了先機。但不愧為世界級品牌企業(yè)，豐田在若干年意識到自己的失誤之后，立即調(diào)整了它在中國擴張戰(zhàn)略，不露聲色地在中國開始了它的戰(zhàn)略布局：以天津為中心，在全國接連建立了50多家零配件生產(chǎn)廠，這些零配件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品組合在一起，就能組裝成一輛完整的豐田轎車！經(jīng)過十年時間的精心布局，2000年春天，豐田公司才公開向國家商務部申請在中國本土生產(chǎn)豐田花冠系列的國產(chǎn)車，因為除了核心部件外，豐田可以在中國本土生產(chǎn)任何款式的豐田轎車，國產(chǎn)化率之高遠遠超越大眾的桑塔納和廣州本田，而其價格可以降低至同類產(chǎn)品的60%以下，遂引起大眾和本田等外資汽車公司的聯(lián)名抵制。這是一個典型的戰(zhàn)略制勝的案例。

說到國內(nèi)企業(yè)，我個人比較欣賞的是深圳太太藥業(yè)，這是一家比三株還要早兩年成立的傳統(tǒng)保健品企業(yè)，也是唯一家活得最好的保健品企業(yè)，當三株不知天高地厚在狂喊“三年內(nèi)進入500強”的時候，太太藥業(yè)卻在冷靜中尋找保健品企業(yè)的長足發(fā)展之路，重點體現(xiàn)在營銷戰(zhàn)略下的市場精耕細作上。

我沒有與太太藥業(yè)的營銷高層深入地接觸過，但分析過太太每一個新產(chǎn)品之間的關(guān)系以及他們不同的市場推廣策略，譬如太太美容液最初的功能訴求只是治療黃褐斑、太太靜心口服液的主要訴求是幫助睡眠；正源丹的產(chǎn)品定位是副作用小性質(zhì)溫和的中藥抗感冒藥；漢林清脂則主要針對雪脂高的男性，這些產(chǎn)品雖然每一個都不是很成功，但是每一個產(chǎn)品所針對的消費群都很明晰，定位精準令人印象深刻。同時，太太藥業(yè)一反保健品行業(yè)盛行的惡俗廣告慣例，率先推出視覺和音樂效果都非常出色的唯美廣告，10年當中，“太太藥業(yè)”的廣告片拍了一套又一套，形象代言人也換了一茬又一茬，從電影明星到混血模特，不同的面孔不同的聲音甚至不同的畫面，但始終保持一致的，是它的同一句廣告語“太太，讓女人更出色?！?/p>

從以上的分析可以看出，太太藥業(yè)是一家有著鮮明的營銷戰(zhàn)略思想的優(yōu)秀企業(yè)，太太產(chǎn)品和品牌的美譽度在保健品行業(yè)中始終是最高的。我平時經(jīng)常會去走訪商場和藥店，無論是臨時性的促銷活動，還是平時的貨架擺放和陳列，我發(fā)現(xiàn)太太藥業(yè)的產(chǎn)品，始終是表現(xiàn)最好的。這是一家富有營銷戰(zhàn)略思想企業(yè)在市場中的具體體現(xiàn)。

記者：能否剖析一家比較失敗的企業(yè)。

沈：現(xiàn)在營銷界對三株、巨人、秦池、愛多等失敗的企業(yè)案例談的較多，我也不想再談及大家都已經(jīng)非常熟悉的營銷歷史，我只想剖析一家目前正在艱難運作的企業(yè)，同時也想通過這個案例，讓我們的企業(yè)真正認識到市場研究的重要以及樹立現(xiàn)代營銷在整個企業(yè)運營中的重要地位。

2001年，當時我所在的營銷策劃公司接到了這樣一個項目，云南一家大型工業(yè)品公司（上市公司），準備進入一個國內(nèi)尚空白的市場領(lǐng)域：核桃油生產(chǎn)。企業(yè)做出這個重大決策的依據(jù)，只是憑一份幾個技術(shù)人員在辦公室里寫成的“可行性分析報告”，他們確定，由于核桃油具有不飽和脂肪酸和有效降低血脂、提高人體大腦發(fā)育等獨特優(yōu)勢而成為市場嬌子，但通過全國市場一走訪，我們發(fā)現(xiàn)事實并非如“報告”中分析的那么樂觀，首先，核桃油的價格定位太高，每500克售價80元，這幾乎是普通食用油的20多倍！其次，核桃油的的產(chǎn)品定位：究竟是調(diào)味品還是日常食用？如果是調(diào)味品，如何才能達到企業(yè)的銷量目標？如果是日常食用，哪類人會去花高價購買？還有，核桃油本身的香味，對日常的炒菜產(chǎn)生什么樣的效果？以及國內(nèi)消費者的消費習慣？最大的一個疑問是，食用油老大金龍魚為什么沒有發(fā)現(xiàn)這一市場機會？當時該企業(yè)根本沒有考慮過這些問題，但作為策劃人員，我們不得不考慮。但即便是考慮也已經(jīng)為時過晚，該企業(yè)已經(jīng)為此投資了3000多萬元，購置了設(shè)備，建立了新廠房，也就是說，他們在沒有經(jīng)過周密詳細的市場研究的基礎(chǔ)上已經(jīng)作出了重大的決策。

在后來的實際運營上，該企業(yè)也是按照工業(yè)品營銷的思路來運作這個市場，由于核桃油采用的是核桃萃取工藝，所以產(chǎn)生了相對質(zhì)量較高的核桃粉，所以企業(yè)又決策：同時推出核桃粉產(chǎn)品，向智強發(fā)出挑戰(zhàn)。但是，根據(jù)我對當時該企業(yè)的了解，他們根本不具備快速消費品市場營銷的力量。當然企業(yè)也認識到這個問題，所以才找營銷策劃公司幫忙。但是奇怪的是，公司出了30萬元的營銷策劃費，我們提交給他們的全部報告，都被該企業(yè)的營銷部長（他們稱營銷部長）鎖進了文件柜里——他們根本不懂得如何執(zhí)行，也沒有力量去執(zhí)行，但奇怪的是，他們的產(chǎn)品依然按部就班地在源源不斷地生產(chǎn)出來……

由于缺乏有效的營銷戰(zhàn)略，實際的營銷力量又非常薄弱，對策劃公司提交的方案又難以有效執(zhí)行，半年后，這個項目不幸流產(chǎn)，企業(yè)依靠自己在工業(yè)品方面的銷售經(jīng)驗，獨自操作這個項目，結(jié)果市場反映平平，核桃粉產(chǎn)品由于已經(jīng)有強大的智強在先，還有一些其他品牌在市場上運作，同時核桃粉產(chǎn)品也已經(jīng)成了價格低廉的代名詞，5元錢就能買到一袋500克的核桃粉；消費者對核桃粉能有效提高智力發(fā)育的信任度正在減弱。試想一下，5元錢就能買到500克的核桃粉，它的營養(yǎng)價值和智力功能又有多少可信度？而核桃油產(chǎn)品由于定位模糊根本難以銷售，產(chǎn)品積壓嚴重，尋求出口未遂，想與金龍魚合作OEM也未能成功，企業(yè)陷入了空前的困境。

事后我分析了造成該企業(yè)困境的原因：

一是企業(yè)決策的盲目性，說明他們依然沒有從傳統(tǒng)的企業(yè)立場轉(zhuǎn)入以市場為導向的現(xiàn)代營銷思維；

二是企業(yè)缺乏對營銷的重視，不愿意引進高素質(zhì)的營銷人才；

三是過分依賴營銷策劃公司或者對此持以過高的期望，結(jié)果造成花了錢，沒有達到預期的效果；

四、缺乏有效的營銷組織系統(tǒng)，所謂的營銷部就是一個部長，7個業(yè)務員和一個內(nèi)勤；

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