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商業(yè)文化范文第1篇

關鍵詞:文化產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;文化資本

作為一種新興的經(jīng)濟結構形態(tài)具有一般產(chǎn)業(yè)所具備的商業(yè)屬性，文化產(chǎn)業(yè)核心要素包括生產(chǎn)者、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品。就其所提品的性質而言，文化產(chǎn)業(yè)可以被理解為向消費者提供精神產(chǎn)品或服務的行業(yè);就其生產(chǎn)過程的性質而言，文化產(chǎn)業(yè)可以被定義為按照工業(yè)標準生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲存以及分配文化產(chǎn)品和服務的一系列活動。在經(jīng)濟全球化的今天，作為文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯，商業(yè)模式重要作用已經(jīng)得到社會各界的高度重視。著名管理學大師彼得德魯克說，“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”

就其最普通的意義來講，商業(yè)模式是一種系統(tǒng)的設計，它是指一個企業(yè)在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合企業(yè)自身、客戶、合作伙伴或利益相關者以及資源、流程、渠道和能力來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略意圖，同時也是實現(xiàn)價值的結構體系以及制度安排的總體構造。由于文化產(chǎn)業(yè)兼具文化和商業(yè)雙重屬性，它所涉及的行業(yè)領域非常龐雜，再加上它所處的宏觀和微觀經(jīng)濟環(huán)境處于不斷變化的狀態(tài)中，不能簡單地將單一的特定商業(yè)模式應用于文化產(chǎn)業(yè)的所有行業(yè)，也不能保證某一特定的模式在各種條件下都能產(chǎn)生優(yōu)異的價值結果。

一、文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)屬性

文化是一定社會的經(jīng)濟、政治在觀念形態(tài)上的反映，這既指明了文化的精神、觀念屬性，又指明了其客觀的物質本原;既分析了文化與經(jīng)濟、政治的區(qū)別，又闡明了它們之間的內在聯(lián)系:經(jīng)濟是文化的基礎和源泉，文化是經(jīng)濟發(fā)展的動力和保證。隨著文化與經(jīng)濟的相互融合日趨深入，經(jīng)濟中的文化含量、文化中的經(jīng)濟穿透力也在不斷提高。文化與經(jīng)濟的互動，一方面是經(jīng)濟結構和利益關系對文化價值觀念、人的行為方式、社會生活方式、文化管理制度和文化運行機制的影響越來越大，文化必須運用經(jīng)濟手段、引入經(jīng)濟要素，不斷增強其自身實力;另一方面是人文精神和科學技術對經(jīng)濟發(fā)展目標、經(jīng)濟結構、生產(chǎn)管理方式及經(jīng)濟制度市場機制的導向作用越來越強，經(jīng)濟必須通過增加文化含量及發(fā)揮文化作用而不斷提升內在價值。文化與經(jīng)濟互動，構成了新時代全新的生產(chǎn)形態(tài)和發(fā)展模式。

(一) 作為商品的文化產(chǎn)品

文化產(chǎn)品是一種將抽象的文化轉化為具有高度經(jīng)濟價值的產(chǎn)品，這需要將內容的原創(chuàng)性與形式的變化性融入具有豐富內涵的文化之中，并依據(jù)經(jīng)濟規(guī)律，通過一定的商業(yè)模式的運行，最終作為商品提供給消費者。顯然，這是一種利用文化資源和個人智能創(chuàng)造產(chǎn)值的過程。商品經(jīng)濟的發(fā)展從生產(chǎn)方面表現(xiàn)為物質產(chǎn)品的豐富，它直接的后果就是帶來了需求結構的變化，表現(xiàn)為物質產(chǎn)品效用的下降和文化產(chǎn)品效用的提高;物質產(chǎn)品的重要性相對降低，在消費方面表現(xiàn)為更加注重對生活質量的追求，進而成為拉動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內在動力。

人們總是優(yōu)先滿足生理需求，而自我實現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。但是，只要環(huán)境不妨礙這些較高層次需求的出現(xiàn)，它們就能激勵大多數(shù)人不斷去追求。消費者較高層次的精神需求的滿足需要通過文化產(chǎn)品或者是產(chǎn)品中文化價值的消費來實現(xiàn)。文化產(chǎn)業(yè)與商業(yè)利潤唇齒相依，這就決定了它不僅要嚴格地遵循市場逐利的原則，而且在創(chuàng)意上也會刻意迎合接受者的娛樂、消遣、宣泄功能等精神需求。法國社會學者布什亞說:“人會毫不猶豫地尋求自身幸福，偏愛那些最使他感到滿足的物”。文化產(chǎn)品具有喚起人們聯(lián)想愉快事物的能力，能夠與人們有情感連結，產(chǎn)生心靈層次的共鳴，從而使消費者獲得精神上的滿足。

文化產(chǎn)品作為商品可以滿足消費者對符號價值的追求。一般而言，人們的消費活動主要是為了滿足物質需求和精神需求。物質需求的滿足在消費中表現(xiàn)為注重商品的使用價值和實用性;精神需求的消費更多地注重滿足情感需求和自我表現(xiàn)。隨著物質需求的逐漸飽和，商品作為符號的意義越來越得到重視，人們在商品社會會約定俗成地賦予商品某些符號意義，使商品的使用價值越來越淡化，而交換價值或炫耀價值越來越擴展或放大。文化產(chǎn)品本身兼具有整體性、多元化、個性化的思維象征，其符號意義較之一般商品尤其突出，當文化意象融入商品具體呈現(xiàn)后，造成顯著的不可替代性，并透過外在表現(xiàn)的圖像或是符號化，強烈地讓消費者認知它的存在，產(chǎn)生文化的可辨性自我表達動機，促成消費者運用商品的符號意義去表達社會角色認同，以及表達消費者的自我形象。消費者也會藉由具有符號、文化象征意義的文化產(chǎn)品建立自我形象，表現(xiàn)自我風格。

根據(jù)物品滿足需要的性質，可以將物品的效用分為功能效用和體驗效用。功能效用使功利主義動機即實用的動機得到滿足;體驗效用使消費者自我實現(xiàn)的需要得到滿足。功能效用的大小是人們根據(jù)物品的客觀特征和它的自然屬性的績效對物品的實用作用所做出的內省的、理性的、認知上的評價，體驗效用的大小決定于人們對物品的情感認同或者體驗過程的愉悅性的評價。文化產(chǎn)品可以向消費者提供在特定社會中作為品味與其所處的生活型態(tài)的對立結構或者身份層級差異的象征意義，也就是說消費者在文化產(chǎn)品的消費過程中可以獲得與自己的現(xiàn)實身份和生活方式迥然相異的獨特體驗，這種象征意義從強調物質功能為中心轉移到強調人的欲望為中心，又轉移到強調個人與小群體生活方式，最后轉移到強調在整個社會形態(tài)中，物我一體的感覺，體驗著物品帶來的身份認同和彰顯社會等級的。

(二)作為資本的文化產(chǎn)品

文化是一種資本形式，作為資本要素投入，通過與其它生產(chǎn)要素的有機配制，將提高產(chǎn)業(yè)投入要素的邊際效用，從而帶來效益的遞增。傳統(tǒng)經(jīng)濟學一般不把文化因素作為生產(chǎn)要素納入到經(jīng)濟發(fā)展的模型中，因為文化因素無論從其本質，還是從它對經(jīng)濟發(fā)展的作用過程都存在一定的非理性。隨著經(jīng)濟文化的一體化程度不斷深化，學者們對文化因素在經(jīng)濟發(fā)展中的作用給出了新的解釋，如社會學家科爾曼對文化因素的作用給出了經(jīng)典的分析，認為文化因素對于有效地轉化勞動、資本、自然這些物質資源以服務于人類的需求和欲望具有重要的影響。因此，從能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟價值的角度看，可以將文化因素視為一種“資本”，納入經(jīng)濟發(fā)展的模型之中。

文化最早被視為資本，始于社會學之父孔德，在他的《社會政體體制》的第二章里提出了這一觀點:當人類的產(chǎn)出高于消費時，一部分資本代代積累，并隨時空轉換為耐用性資本?？椎吕^承了人類學寬泛意義上的“文化”概念，將政治經(jīng)濟學和社會學相互交融，這就是“文化資本”觀念的最初萌芽。[1]到了20世紀，經(jīng)過法國社會學家布爾迪厄的批判理論的復興，“文化資本”又一次受到人文科學的青睞。布爾迪厄借用政治經(jīng)濟學術語“資本”，來揭示文化作為一種稀缺財富或資源的實質，在探討教育再生產(chǎn)、文化消費、趣味和社會等級的多篇論文和著作中多次提出“文化資本”的觀念，并不斷完善和深化這一概念的批判張力。他認為文化積累、文化傳承和文化的再生產(chǎn)等智性實踐，同樣被還原為一種具有符號特征和自主邏輯的利益行為，和其他實踐類型一樣具有“資本”和權力積累的維度。

在布爾迪厄的理論體系中，資本以四種基本形態(tài)存在:經(jīng)濟資本(economic capital)、社會資本(social capital)、文化資本(cultural capital)和符號資本(symbolic capital)。其中“文化資本”有三種存在形式:(1)主觀形態(tài)，以精神和身體的“持久性情”的形式存在;(2)客觀形態(tài)，以文化商品的形態(tài)(圖片、書籍、詞典、工具和儀器等等)存在; (3)體制形態(tài)，如教育文憑，以文化資本的形式由權威機構授予，并成為一種具有保證性的資歷認證。[2]第一種存在形式指的是文化作為思想資源、智力資源的形式直接滲透、融入到經(jīng)濟活動之中，以增加和體現(xiàn)文化附加值的形式將文化思想和智力智慧轉變?yōu)榻?jīng)濟價值。第二種指的是作為具體形式的文化產(chǎn)品，通過不斷滿足文化消費市場的多層次、多樣性的需求，使文化產(chǎn)品成為具有社會價值和經(jīng)濟價值的特殊商品，例如戲劇、影視、繪畫、音樂、圖書等直接進入市場，運用現(xiàn)代市場經(jīng)濟思想、市場經(jīng)濟運營方式、現(xiàn)代文化生產(chǎn)方式，使傳統(tǒng)精神生產(chǎn)方式、體制等發(fā)生突破和改革，以實現(xiàn)文化資源向文化資本的轉變。第三種指的是作為文化生產(chǎn)者的人才所具有的文化資質，包括他所具備的教育文憑、智力水平、創(chuàng)意才能以及科技手段等。從某種意義上說，人才層面上的文化資源是所有形式中最具潛質的文化資本。

并非所有的文化資源都能夠轉化為文化資本，只有進入現(xiàn)實公共文化生活和現(xiàn)實文化生產(chǎn)之中，文化資源才具有轉化為文化資本的可能性和現(xiàn)實性，必須經(jīng)過創(chuàng)意策劃、內容生產(chǎn)、產(chǎn)品定位、市場營銷、消費體驗等過程，依靠生產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、市場調研、咨詢評估、服務網(wǎng)點、行業(yè)協(xié)會、傳媒推薦等中介服務機構，將文化生產(chǎn)和文化服務最終變?yōu)槲幕M和文化效益，從而擁有持續(xù)的開發(fā)價值和產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值?！拔幕Y本”理論開啟了對消費文化的研究，通過引入文化資本概念，可以使我們從社會學和經(jīng)濟學視角來思考文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播和消費，也可以在經(jīng)濟因素之外聯(lián)系社會階級或階層的文化實踐，從而對文化產(chǎn)業(yè)的性質有更全面深入的認識。

(三)作為生產(chǎn)力的文化產(chǎn)品

馬克思在《1844年經(jīng)濟學哲學手稿》中指出:“宗教、家庭、國家、法、道德、科學、藝術等等，都不過是生產(chǎn)的一些特殊的方式，并且受生產(chǎn)的普遍規(guī)律的支配?！贝撕?，馬克思在《哲學的貧困》中，把人類“文明的果實”稱作“已經(jīng)獲得的生產(chǎn)力”，到晚年寫作《巴枯寧〈國家制度和無政府狀態(tài)〉一書摘要》時，更明確提出了“兩種生產(chǎn)力”的概念，即物質方面的生產(chǎn)力和精神方面的生產(chǎn)力[3]。馬克思關于“藝術生產(chǎn)”概念的提出，為文化產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展奠定了理論基礎。它使人們認識到藝術生產(chǎn)不僅能夠像精神生產(chǎn)那樣重視人們的精神需求，同時也能夠像物質生產(chǎn)那樣進行一種集約化、批量化生產(chǎn)，滿足人們的消費欲望，追逐巨大的商業(yè)利潤。雖然“藝術生產(chǎn)”不能完全代替文化生產(chǎn)，但其具有的物質性與精神性相統(tǒng)一的特點，對“文化生產(chǎn)”而言是通用的。

文化生產(chǎn)力就是創(chuàng)作和制造文化產(chǎn)品，提供文化服務，并在文化產(chǎn)品的生產(chǎn)——流通——消費的循環(huán)中不斷得到實現(xiàn)和發(fā)展的能力。文化生產(chǎn)力具有雙重屬性。其一是商品屬性:大多數(shù)文化產(chǎn)品，文化服務，文化欣賞活動，以商品形式進入流通領域，人們通過文化市場，運用貨幣交換，去獲取文化產(chǎn)品的保有權和文化藝術的欣賞權，文化產(chǎn)品既然成為商品，也必定擁有了與實物商品類似的生產(chǎn)方式，以流水生產(chǎn)線和高度專業(yè)化分工為標志的高度集約化生產(chǎn)方式，成為文化產(chǎn)業(yè)先進生產(chǎn)力的代表。文化生產(chǎn)者也是通過市場的貨幣交換，有相應的價格管理，成本核算、盈利虧損、再生產(chǎn)等范疇，這就是文化生產(chǎn)力所具有的商品屬性。其二是精神屬性:文化生產(chǎn)力又不簡單地等同于物質生產(chǎn)力，因為文化產(chǎn)品作為精神生產(chǎn)的成果，除了具有商品屬性之外，還具有意識形態(tài)屬性。表現(xiàn)在:第一，它是為著滿足人們的精神生活的需要;第二，它作用于人們的精神世界，表達著人們的思想、觀念、道德、意志、興趣、情操，從而影響人們的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、藝術觀。文化生產(chǎn)力的雙重屬性對應地引發(fā)出兩種不同的效益追求。作為商品，要求注重經(jīng)濟效益，盡量地實現(xiàn)盈利;作為意識形態(tài)的載體，則要求講究社會效益，力求對社會、對民眾以至對政權，產(chǎn)生積極的影響和作用。

文化產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是文化產(chǎn)品現(xiàn)代生產(chǎn)方式和傳播方式的要求。傳統(tǒng)意義上的文化生產(chǎn)主要以個人生產(chǎn)為主，效率低，產(chǎn)量低，文化產(chǎn)品的傳播也主要以生產(chǎn)者和傳播者自身作為產(chǎn)品的載體或媒介進行的，傳播范圍小、速度慢。隨著科技的發(fā)展和社會的進步，作為觀念、符號和意義載體的文化產(chǎn)品在生產(chǎn)和傳播方面要求有著更快的速度和更廣的范圍。在經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，物質產(chǎn)品效用的相對降低，使得人們有了對精神文化交流的更迫切的渴望，于是，打著科學技術印記的生產(chǎn)工具被越來越多地應用于文化產(chǎn)品生產(chǎn)領域，從活字印刷術、機械印刷，再到今天的電子印刷術，科學技術在文化產(chǎn)品生產(chǎn)中的應用越來越廣泛，極大地促進了文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，使文化產(chǎn)品能夠以更快的速度在更廣泛的范圍內傳播，也在更大程度上滿足了人的文化需求，實現(xiàn)了文化自身的目的。

二、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構成要素

具有商業(yè)屬性的文化產(chǎn)品必然要按照一定的商業(yè)模式運作才能獲得市場價值。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性戰(zhàn)略分析工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它包括一個企業(yè)所能為客戶提供的價值、產(chǎn)品的消費者目標群體、產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和管理的過程、企業(yè)的內部組織結構、合作伙伴網(wǎng)絡以及借以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的一系列要素。在經(jīng)濟全球化背景下，在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，依靠引入商業(yè)模式來保持文化產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的活力是極其重要的。盡管商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯，我們仍然可以通過其中一些主要的元素來描述這種邏輯，以了解文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構成。

(一)價值主張

即文化企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值，價值主張明確了公司對消費者的實用意義，成功的商業(yè)模式要能提供獨特的價值主張，有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候它往往是產(chǎn)品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供某種獨特的價值;要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益或者用同樣的價格獲得更多的利益。企業(yè)要將自己的核心認同和價值觀有效的傳達給消費者，需要首先確立一個價值主張，企業(yè)的一切傳播和營銷活動必須圍繞價值主張來進行。在產(chǎn)品同質化日趨嚴重的今天，關鍵在于尋找不同于甚至于優(yōu)越于同類產(chǎn)品的利益點，合理構建、妥善傳遞的價值主張可以對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績做出重大貢獻，僅僅確立一個有效的價值主張還不夠，企業(yè)必須能夠展示和證明自己的價值主張。制定合理的價值主張有助于公司抓住工作重點，集中精力向客戶推出真正有價值的產(chǎn)品。價值主張的確立，既能為公司的產(chǎn)品生產(chǎn)提供一盞指路明燈，又能為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實的基礎。

(二)消費者目標群體

即文化產(chǎn)品所針對的消費者群體。所謂目標群體一定具有某些共性，從而使文化企業(yè)能夠針對這些共性創(chuàng)造價值，定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分，它是根據(jù)消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的，是基于“分眾營銷”的核心理念而設計的，也就是說是面向一個特定的、有清晰特征的人群制定戰(zhàn)略，而這個人群恰恰是某些商品與品牌的主力或重度消費群。分眾營銷的核心要點是“精確”、“細分”、“實效”，它不試圖占領所有的目標消費群體，不試圖生產(chǎn)目標消費者需要的所有產(chǎn)品，不試圖進入所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品渠道，不試圖制定細分目標消費者所不能承受的價格，不試圖用廣泛撒網(wǎng)的傳播促銷方式讓所有人知道。通過分眾營銷，一改以往那種大眾化的營銷方式，企業(yè)只使用特定目標群體最容易接受的術語、最方便的信息接受渠道、最易接受的廣告?zhèn)鞑シ绞揭约白钋‘數(shù)漠a(chǎn)品開發(fā)推廣模式，通過提煉產(chǎn)品的差異化訴求，制定分眾化價格，力求以最少的投入、最精確地命中目標群體，并因此來達成銷售的穩(wěn)定增長。

(三)分銷渠道與合作伙伴網(wǎng)絡

分銷渠道即文化企業(yè)用來接觸消費者的各種途徑，它涉及到公司的分銷策略和市場競爭力，合作伙伴網(wǎng)絡即公司同其他公司之間為了有效地提供價值并完成其商業(yè)過程而形成的合作關系網(wǎng)絡。由于多年生存在市場經(jīng)濟制度下，發(fā)達國家已經(jīng)能夠按照市場經(jīng)濟的規(guī)律進行文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，形成了一套與市場經(jīng)濟體制相適應的成熟的市場運作模式，并在一定程度上控制了眾多的文化產(chǎn)品經(jīng)營機構。比如美國的影視業(yè)、圖書出版業(yè)、音樂唱片業(yè)已經(jīng)在全世界建立了龐大、細密的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡，美國的文化產(chǎn)品一經(jīng)推出，就可以通過這些網(wǎng)絡迅速擴展到全世界，送到每一個消費者面前。“這么做主要是為了給公眾的視聽神經(jīng)以持續(xù)的刺激，從而達到這樣的目的:當娛樂產(chǎn)品投放市場時，他們已經(jīng)在傳播通道的另一端做好了欣賞的準備?！盵4]

發(fā)達國家的文化產(chǎn)業(yè)同樣非常重視建立廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡，這也是產(chǎn)業(yè)實力的綜合體現(xiàn)。全球經(jīng)濟一體化浪潮下，隨之而來的是國際化的物流態(tài)勢，因為發(fā)達國家文化市場狹小，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，因此，文化產(chǎn)業(yè)集團之間的競爭非常激烈。在這種情況下，發(fā)達國家的文化產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)起了強大的市場競爭能力和對海外文化市場的爭奪能力。以美國為例，美國文化產(chǎn)業(yè)最早都是以國內需求為基礎建立起來的，伴隨著國內競爭的加劇和市場平均利潤的下降，美國文化產(chǎn)業(yè)為了能保證自身的生存和獲取產(chǎn)業(yè)利潤，就把文化產(chǎn)業(yè)延伸到海外文化市場，而且廣泛采用業(yè)務外包的方式，與合作伙伴構建成多個專門業(yè)務模塊的組合體:采購、制造、研究、銷售、分銷及其他等等，有的緊密捆綁，有的松散掛連——從全球角度對企業(yè)活動和生產(chǎn)的這些模塊進行整合，大大拓展了產(chǎn)業(yè)的實力范圍。

(四)價值配置與核心能力

即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所進行的資源和活動的配置以及所需的能力和資格。它包括企業(yè)所擁有的產(chǎn)品資源、資本資源以及人力資源等在生產(chǎn)、管理以及整個商業(yè)模式運行過程中的合理有效的配置。在這個配置過程中，由于每個企業(yè)所掌握的資源不同，配置的效果也就不同，鎖定價值管理與持續(xù)能力資源和活動的配置是文化產(chǎn)業(yè)不可忽視的，這是商業(yè)操作能力的表現(xiàn)。從文化產(chǎn)業(yè)的角度來看，最主要的是創(chuàng)意人才的管理，因為在創(chuàng)意為主的文化產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)意人才是最有價值的資源。

資本的資源也非常重要。我國同發(fā)達國家的差距主要反映在文化產(chǎn)業(yè)組織化、集約化經(jīng)營的水平和規(guī)模上。美國文化產(chǎn)業(yè)集團已經(jīng)形成了比較完善的融資體制，一些有實力的文化產(chǎn)業(yè)集團，如美國廣播公司、哥倫比亞廣播公司等其背后都有金融資本的有力支撐，文化產(chǎn)業(yè)集團與金融集團間互相滲透、互相參股、控股，二者之間建立了穩(wěn)定的伙伴關系。我國文化產(chǎn)業(yè)組織化、集約化程度低，規(guī)模小，另一方面，從企業(yè)的微觀層面來看，中外文化企業(yè)之間資金實力的差距和獲利能力上的差距也是巨大的，要縮小這一差距，就要逐步形成以政府資金為引導、以企業(yè)投入為基礎、以銀行信貸和民間資金為主體、以股市融資和境外資金為補充的多元化文化產(chǎn)業(yè)投融資體系。

在商業(yè)模式的構成要素中，成本結構、盈利模式、管理構架等也都是非常重要的，它們通常體現(xiàn)在商業(yè)模式的具體設計與運行過程中。

三、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的設計及運行

一個商業(yè)模式是對一個企業(yè)如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括，它描述了企業(yè)的產(chǎn)品、服務、客戶市場以及業(yè)務流程，提供了有關企業(yè)如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式的設計極為重要，是應該在項目啟動之初就精心做好的，同時它也是一個隨時間和環(huán)境變化需要不斷調整和創(chuàng)新的戰(zhàn)略層面的架構。有了商業(yè)模式后，執(zhí)行層面的團隊、經(jīng)驗、控制、調整也同樣重要，因為模式是靠人想出來，并要人去運作實現(xiàn)。每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時間內的競爭優(yōu)勢，隨著消費者的價值取向從一個方面轉移到另一個方面，企業(yè)必須不斷調整它的商業(yè)模式，一個企業(yè)的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。

商業(yè)模式的設計必須以上述五大要素的某一至兩個要素為核心，五大要素相互協(xié)同成為一個完善的價值創(chuàng)造系統(tǒng)。通常來說，商業(yè)模式的設計分以下幾個步驟:

(一)確定公司或產(chǎn)品的價值目標

成功的商業(yè)模式所設定的價值目標一定是顧客價值最大化與企業(yè)價值最大化的結合點，它要求一要針對目標顧客的需求偏好，二要為目標顧客創(chuàng)造價值，三要為企業(yè)創(chuàng)造價值。產(chǎn)品或服務的價值傳遞是企業(yè)把產(chǎn)品和服務傳遞給目標客戶的分銷和傳播活動，目的是便于目標客戶方便地購買和了解公司的產(chǎn)品或服務。

(二)明確消費者目標群體

設計商業(yè)模式的時候，首先需要分析顧客需求，目的就是要為產(chǎn)品尋找能夠比較容易呈現(xiàn)價值的顧客群。一般來說，企業(yè)贏利的難度并非在技術與產(chǎn)品端，而主要還是在顧客端。有時縱然是把握好企業(yè)顧客的一點點需求，也可能產(chǎn)生巨大的顧客價值。如果商業(yè)模式無法找到相對明確的顧客需求，是導致商業(yè)行為失敗的首要原因，那么企業(yè)將會遭遇無法創(chuàng)造利潤的潛在風險。

(三)構筑商業(yè)模式內部運作體系

商業(yè)模式的成功很大程度是在于合理規(guī)劃企業(yè)內部運作體系，就是將商業(yè)模式分解為業(yè)務單元和具體的流程，這是商業(yè)模式設計與完善的重要內容，主要包括以下幾種要素的合理配置:組織與機制、技術與裝備、生產(chǎn)運作、資本運作、供應與物流、信息、人力資源等。這些內部運作活動可以清楚地規(guī)定企業(yè)內部運作的成本及其結構以及計劃實現(xiàn)的利潤目標。

(四)構筑商業(yè)模式外部運作體系

商業(yè)模式外部運作體系即企業(yè)向顧客供應產(chǎn)品和傳遞產(chǎn)品信息的渠道，是商業(yè)模式得以正常運作必不可少部分，這里設計的重點是分銷渠道和合作伙伴網(wǎng)絡。

(五)建立有效保護利潤的制度屏障

這是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的目標客戶，保護利潤不流失而采取的戰(zhàn)略控制手段。比較有效的制度屏障主要有建立行業(yè)標準、控制產(chǎn)業(yè)價值鏈、行業(yè)領導地位、獨特的企業(yè)文化、良好的客戶關系、品牌、版權、專利等。

有了上述各種要素的保證之后，商業(yè)模式就可以具體實施了。在實踐的過程中，某些環(huán)節(jié)也許會因為市場的變化而發(fā)生故障，這就需要對商業(yè)模式的運行環(huán)境重新分析，改變組織結構、流程、思維和公司的信息系統(tǒng)等，這是一個不斷循環(huán)的過程。這個時間的長短取決于轉變程度的大小。商業(yè)模式是一種企業(yè)創(chuàng)造利潤的思維方式，它有許多不同的原型，企業(yè)可以從中選擇一種方式，也可以將多種模式組合在一起，企業(yè)的主導思維架構將是決定商業(yè)模式的主要因素。許多技術創(chuàng)新面對的是一種不確定性極高的未來環(huán)境，而市場信息也無法全盤取得，因此沒有一個商業(yè)模式能確保未來利潤一定會被實現(xiàn)，也沒有所謂最佳的商業(yè)模式。在設計與執(zhí)行商業(yè)模式的時候，一定要保持一種彈性的心態(tài)，也就是說，商業(yè)模式的內涵需要因應環(huán)境變動，在設計時就應該留有一定的可變余地，運行時更應該順勢而變。

參考文獻

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商業(yè)文化范文第2篇

2.婚姻家庭法應納入民法典的理論探索劉亞楠

3.規(guī)范適用自由裁量權推動行政處罰工作合法有序開展韓成偉

4.大學生就業(yè)歧視法律問題研究楊文杰，陳赟，張映

5.暑期工勞動權益保護的立法建議葉家紅

6.關于刑事辯護風險的思考——從我國律師辯護權出發(fā)吳穎麗

7.涉外侵權法之立法啟示——從雙重可訴規(guī)則談起洪麗莎

8.和諧社會視野下若干農(nóng)村婚姻問題的法律探析程美霞

9.淺析懸賞廣告的法律性質商業(yè)文化（下半月） 孟美玲

10.淺析公司轉投資能力喬學慧，張海嶺

11.淺析校園肇事案所涉及的罪名張海嶺，喬學慧

12.論行政法之信賴保護原則樊建飛，李菩菩

13.對未成年人股東情形的幾點思考李玲

14.注冊會計師對第三人的法律責任問題分析王新勃

15.完善我國公司股東知情權保護的救濟途徑王志濤

16.論建立我國的著作權轉讓登記制度李冠正

17.論我國上市公司反收購決策權的制度構建張秋金

18.淺談公共場所隱私權何貴霞

19.宏觀經(jīng)濟政策下西北少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟立法現(xiàn)狀及對策研究回振巖

20.加強法律監(jiān)督構建和諧社會劉宗武，黃芳琳

21.孫子兵法中所蘊含法律思想的一點認識朱俊娟

22.稅收執(zhí)法內控預防體系建設淺析劉義

23.論我國刑法修正案(八)備案操晨帆，高驍宇

24.低碳經(jīng)濟下的連鎖零售企業(yè)物流配送研究吳鳳媛

25.強化物資管理,拓展物流配送空間何梅

26.高校固定資產(chǎn)管理問題淺析朱寧鋒

27.企事業(yè)培訓班應抓好的幾個管理環(huán)節(jié)王金東

28.健全內部控制制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保證張青芳

29.內部審計的新業(yè)務——公司道德審計劉霞

30.現(xiàn)代意識——我國管理走向現(xiàn)代化的短板薛英，李兆青

31.淺析企業(yè)家政府理論的不足與啟示謝思一

32."十二五"時期加快河南現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的思路劉巖

33.藥品消費者購買動機的可誘導性及其應用王雪

34.績效工資在職業(yè)學校的激勵作用研究黃冬梅

35.電網(wǎng)企業(yè)物資管理體系的搭建陳堅

36.西方經(jīng)典人性假設的探討與管理實踐的研究潘瀟，劉淑萍

37.論擴大內需下我國旅游業(yè)的發(fā)展對策陳蕾

38.首都現(xiàn)代零售業(yè)技術環(huán)境分析李靜靜

39.商業(yè)文化（下半月） 推進國有企業(yè)內部控制建設的思考劉付軍

40.《孫子兵法》與企業(yè)員工激勵的啟示及思考胡意利

41.中小企業(yè)管理的紀律性陳建林

42.我國區(qū)域品牌化建設與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展互動分析關系周斌

43.我國保險業(yè)品牌價值提升策略研究游運，魯強

44.淺析高校學生公寓管理存在的問題及對策探究于觀友，劉朝華，朱洪祥

45.品牌戰(zhàn)略在民營企業(yè)發(fā)展中的作用盧曼麗

46.淺說企業(yè)基層思想政治工作創(chuàng)新意識范國英

47.供應鏈視角的房地產(chǎn)行業(yè)問題探析盧忠東

48.基于價值鏈的企業(yè)并購整合研究徐有權

49.當前非公有制企業(yè)黨建工作存在的問題及對策王慧寧

50.顧客視角的企業(yè)聲譽對顧客公民行為的影響效應:一個理論探討呂晉峰，陳章旺

51.淺談高?；椖康呢攧诊L險與相關控制盧新芳

52.新時期醫(yī)院預算管理工作芻議楊永紅

53.淺談保險企業(yè)集團的財務集中管理韓梅

54.淺談電信企業(yè)內部控制管理工作現(xiàn)狀宋英山

55.企業(yè)提高信息管理水平的對策探討姜峰，聶冬

56.中小企業(yè)融資方式的研究與創(chuàng)新王雪巖

57.我國鹽業(yè)管理體制改革探析成堯

58.淺談黑龍江省旅游商品及其開發(fā)甘婷，吳倩

59.淺談某民營企業(yè)集團管理與對外融資的風險分析及加強風險防范的建議郭秀蓮

60.ST上市公司破產(chǎn)策略選擇影響因素研究崔議文

61.內部審計與公司治理淺議楊文靜

62.中國企業(yè)集團財務公司存在的問題及對策葛玥

63.論公司治理中的團隊精神楊洋

64.高管薪酬管理與公司治理探析張平香

65.新形勢下高校財務管理工作的幾點思考宋玉華

66.政府公共服務外包張磊

67.自組織與城鄉(xiāng)一體化中的金融需求張卓

68."清單預算法"在煤礦企業(yè)中的應用與實踐趙峰

69.創(chuàng)業(yè)板企業(yè)管理層討論與分析質量的比較研究徐冉

70.城鄉(xiāng)一體化下農(nóng)村金融體系建設對策研究景美鳳，黃艷

71.連鎖餐飲企業(yè)的核心競爭力蘇孟峰

72.廣東發(fā)展低碳經(jīng)濟的幾點思考謝睿萍

73.進出口報關和國際貨代系統(tǒng)的系統(tǒng)管理張小敏

74.家族企業(yè)中的公司治理問題淺析陳家鳳

75.宋代瓦舍勾欄研究李國珍，任仲書

76.繁體字簡化之殤商業(yè)文化（下半月） 陳浪

77.唐代文人用樂府舊題抒發(fā)新意的特點侯長虹

78.淺析《山鄉(xiāng)巨變》政治意識形態(tài)淡化背后的人文關懷蔣思齊

79.對法家思想形成過程的思考于磊HtTp://

80.從"滿映"的籌劃看其"國策會社"性質——"滿映"前身的國策宣傳活動崔婧

81.人生如夢,夢如人生——淺析《野草莓》的視聽語言王小茜

82.美國社會保障制度的歷史演變及其帶給我國的啟示張超

83.談我國近代書籍插圖的線造型趙靖

84.關于農(nóng)民工加入工會的淺談孫源，高強

85.淺談新世紀常州農(nóng)民工資收入的變化張寧飛

86.農(nóng)業(yè)發(fā)展的新方式蘇少龍

87.農(nóng)民工維權NGO的作用與障礙——以"G機構"和"Y中心"為例李瑤，陸鈞承，鄧曉丹，魏煒煒

88.丘陵地區(qū)農(nóng)戶土地流轉意愿分析——以犍為縣為例楊惠敏，覃巧蘭

89.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的資金來源和基金保值研究沈小紅

90.從企業(yè)利潤最大化角度淺談納稅籌劃賈亞男

91.基金會的登記制度研究孔雷，王未，王萌

92.淺析個人信托業(yè)務王藝靜

93.淺談會計電算化下的審計問題陳大光

94.奢侈品消費的社會正效應研究馮岳峰

95.企業(yè)統(tǒng)計核算和會計核算一體化問題研究李巖

96.企業(yè)年金稅收優(yōu)惠制度評析袁中美

97.外資股權介入影響我國商業(yè)銀行績效的機制分析李泳儀

98.淺析作業(yè)成本法研究與應用馬瀟

99.對兼職會計執(zhí)業(yè)情況的理性認識竹雅東

100.FDI技術吸收能力的金融市場發(fā)展門檻效應研究高群

101.淺談青島市農(nóng)民非農(nóng)業(yè)收入影響因素分析崔英健，高強

102.建立健全我國房地產(chǎn)稅收征繳體系的分析王大偉

103.新時期我國的宏觀經(jīng)濟與財政政策鄒旸

104.淺論如何加強房地產(chǎn)企業(yè)的納稅籌劃工作周文生

105.注冊會計師審計業(yè)務的幾個"高危"領域劉波

106.政府在區(qū)域性電子商務發(fā)展中的作用趙增輝

107.融資優(yōu)序理論與我國上市公司融資偏好沈東亮

108.淺析會計集中核算存在的問題及建議陳清

109.淺議綠色會計郎翠

110.試論我國商業(yè)銀行盈余管理工具王晶，樊麗君

111.淺談人民幣匯率升值問題于凡

112.從中國傳統(tǒng)繪畫美學中汲取營養(yǎng)——談華語大片中的古典文化韻味李朋

113.美國英雄主義電影的成因崔海濤

114.商業(yè)文化（下半月） 評《一千零一夜》李燕

115."利瑪竇規(guī)矩"——21世紀在華西方外資企業(yè)的文化適應策略陳慧娜

116.弘揚"和合"文化建設和諧世界馬全奎

117.以詩為媒——商丘產(chǎn)業(yè)文化的新思路彭勛

118.發(fā)揮文化資源優(yōu)勢加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展——商丘文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調查與思考周鳳英

商業(yè)文化范文第3篇

據(jù)了解，貴司的業(yè)務范圍分為茶文化空間、商業(yè)空間及餐飲空間三大塊，這三塊中又以茶文化空間為首。請問在當下競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，出于什么樣的想法和考慮令你將公司定位清晰地著重于茶文化空間的設計？

高雄：自古以來“南方有佳木”，福建是歷史悠久的產(chǎn)茶大省，由于得天獨厚的自然條件，茶葉品質優(yōu)良、凝聚著地理靈性，六大茶葉類別除黑茶、黃茶外，烏龍茶、白茶、紅茶、綠茶都囊括其中。起初我是無意間接觸了第一家茶空間設計——《靜茶》，從中發(fā)現(xiàn)了茶文化空間的意味深長，亦引發(fā)了自己的濃厚興趣。在數(shù)家連鎖店的設計工作后，對茶文化空間設計有了一定的了解，受益之余便接觸了更多與茶文化有關的空間設計。在長期的經(jīng)營操作下，深知企業(yè)如想獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展，在激烈的市場競爭下必須進行精準定位。在全面慎重地分析市場之余，有緣接觸到一家立志于茶文化空間設計的企業(yè)，其企業(yè)文化與經(jīng)營理念令我豁然開朗，該企業(yè)從事茶文化研究與發(fā)展有數(shù)年的積累與創(chuàng)作，以設計展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化和商業(yè)價值已成為其核心競爭力。這啟發(fā)了我們定位為茶空間設計專業(yè)發(fā)展的企業(yè)路線。希望能以此路線為契機，成為福建首選的茶文化空間設計公司，亦有可能成為全國前十的茶空間設計公司?；蛟S這一目標稍顯稚嫩，但不無發(fā)展可能。畢竟福建的茶業(yè)品牌與茶葉企業(yè)使我們置身于其得天獨厚的環(huán)境下，更加有利于我們的前進步伐。

你如何看待當下遍布各大城市的茶葉銷售店面、茶樓、茶會所等等與茶有關的空間，你認為這些空間的設計如何？是否存在哪些問題？有無令您印象深刻的空間？

高雄：無論是“柴米油鹽醬醋茶”的庶飲，文人“琴棋書畫詩酒茶”的雅賞，茶禪一味的道品，對品茶空間都有唯意唯美的追求，它于簡樸中見自在，無需排場鋪張。但如果僅是中式元素的一味堆砌，應用本不適合的裝飾品、不契合的燈光效果、不違和的家具擺設等，都可能破壞茶文化空間本身給人的淡然感受，怎能表達對清雅含蓄、端莊豐華的東方式精神境界的追求。綜上所述，臺灣設計師周易的《秋山堂精品茶莊》淋漓盡致地表現(xiàn)了禪風茶道之神韻，恰到好處地擺置藝術將空間渲染的如畫般柔和，令思緒流連忘返。

貴司目前已積累了不少關于茶文化空間的設計經(jīng)驗，在進行這一類型的空間設計時，你認為首要考慮的因素是什么？

高雄：在接觸了形形的茶文化空間設計后，認為首要考慮的因素是“商業(yè)與文化如何做到平衡”。在任何的文化空間中若沒有商業(yè)價值的存在，只能稱其為博物館或是一個富含文化色彩的交友平臺。有了這一芥蒂，便促使我們總結如何將“商業(yè)”這一有機質與“文化”本體融合，使其在面世后如何成立經(jīng)營項目并從中獲取商業(yè)利益和企業(yè)價值。因為擁有了盈利、價值才能促使品牌商戶有機會創(chuàng)造出更多更好的文化產(chǎn)物，以商業(yè)創(chuàng)造的生命力來延續(xù)文化傳承。這其中的相輔相承體現(xiàn)在眾多品牌茶業(yè)中。這種“商業(yè)前行，文化跟緊”的現(xiàn)象，首先在于清晰的定位，中國各省各市茶飲習慣迥異，針對茶種的分門別類也是形形，不同區(qū)域對文化的理解亦是有所不同。我們在設計表現(xiàn)上要做的便是將推廣的產(chǎn)品與當?shù)匚幕鲇袡C的結合，既能展現(xiàn)產(chǎn)品本身的特色特點，又能結合當?shù)氐娘L俗文化令市場或消費群體更易于了解和接受產(chǎn)品。例如福建武夷山巖茶若要在西安面世，如何讓西安地方接受來自南方的茶品，可以結合西安盛唐時期的歷史背景及其特有的符號或是結合其特色的自然風光加以詮釋，利用極簡的中式表現(xiàn)手法，所呈現(xiàn)出的空間既有商業(yè)價值又有武夷山茶文化與西安文化的融合產(chǎn)生的>中突對比，讓視覺沖突成為視線焦點。既產(chǎn)生了文化商業(yè)空間的設計核心，又是商業(yè)與文化有機結合所帶來的價值循環(huán)。

很多人認為一直以來茶葉包裝的設計存在泛用中國元素的弊病，這種問題同樣也存在于一些與茶有關的空間中，你認為在茶空間中如何更好地融入中國文化？

高雄：首先我們要認可老祖宗所傳承的具象文明，畢竟這些被喚為“中國元素”的各種符號，均來自于中國傳統(tǒng)文化。應用“中國元素”的前提是我們必須對中國傳統(tǒng)文化有著較為深刻的了解，才能做出更好的中式設計，包裝或是裝潢都取決于此。之所以市場存在泛用中國元素這類情況，皆因設計者對中國傳統(tǒng)文化的理解缺失。看似司空見慣的中國紅、中式符號的廣泛使用被認定為中式元素，實不盡然。中國上下五千年經(jīng)過數(shù)輪朝代更替，遭受外來文化沖擊，在每個歷史階段都產(chǎn)生富含時代背景的文化，也衍生出很多獨特的元素符號。對歷史的認知不夠就可能出現(xiàn)中國元素濫用的行為發(fā)生。

日本茶道由來已久，你是否了解日本的茶空間設計特點，談談您對此的印象及看法？

高雄：如果說我們要回顧中國文化在何時期是最為完整，中式如何完整體現(xiàn)于茶空間，不妨看看日本。日本一直沿襲著唐宋文化遺風，有對唐朝及其奢華的工藝與器皿加工的理解，又有宋風對文人雅士“和靜清寂”的深刻了解。日本茶道源于中國，形成于15世紀。在歷史發(fā)展中，從單純的趣味、娛樂，前進為表現(xiàn)日本日常生活文化的規(guī)范和理想。日本人從居家擺設到生活習慣，還有瓷器、陶器、繪畫，甚至地道的日本文學，無一不受茶道的影響。日本茶道用清幽雅致的淺淡空間來呼應飽滿的文化禮節(jié)。日本茶室受和式建筑影響，講究空間的流動與分隔，流動則為一室，分隔則分幾個功能空間，空間中總能讓人靜靜地思考。日式茶空間色彩多偏重于原木色，以及竹、藤、麻和其他天然材料顏色，形成樸素的自然風格。將自然界的材質大量運用于居室的裝修、裝飾中，不推崇豪華奢侈、金碧輝煌，以淡雅節(jié)制、深邃禪意為境界。進入茶空間，舉目所見，沒有絢爛只有素雅，這種簡單的素美的深處，蘊藏著枯淡的清寂之美。

商業(yè)文化范文第4篇

一、內涵及定義

探索企業(yè)文化的魅力，還得從企業(yè)文化的緣由開始?！捌髽I(yè)文化”一詞是20 世紀80 年代初，美國管理學家探索日本經(jīng)濟崛起的奧秘，總結提煉出的管理理論，80 年代中期，“企業(yè)文化”傳到中國，出現(xiàn)在企業(yè)管理理論研究和經(jīng)營管理活動中，并開始在全國范圍內興起。商業(yè)銀行作為自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束的企業(yè)法人，雖是服務性的金融企業(yè)，但也和其他企業(yè)一樣，其企業(yè)文化也由物質文化、制度行為文化和精神文化由淺入深、由表及里的三個層次構成。其中，最表層的，是指看得見，摸得著，通過物質形態(tài)表現(xiàn)出來的物質文化。中介層，是通過制度和行為形態(tài)表現(xiàn)出來的制度行為文化等。而最核心的精神文化層， 是培養(yǎng)和樹立商業(yè)銀行企業(yè)精神的深層文化。

總之，商業(yè)銀行企業(yè)文化是銀行在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的具有本行特征的精神財富及其物質形態(tài)。它產(chǎn)生于銀行自身，得到全體員工和管理者的認同，隨著銀行的發(fā)展而日益強化，最終成為銀行進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

二、存在的主要問題

從目前我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀來看，對銀行企業(yè)文化內涵真正理解的還不多，企業(yè)文化的運作還停留在相當膚淺的層次，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是拘泥于傳統(tǒng)方式，存在以政治文化取代企業(yè)文化的傾向。二是偏重于公關宣傳，忽略銀行內部建設和業(yè)務創(chuàng)新。三是內容過于空洞，重策劃而不重實施。四是對企業(yè)文化建設的認識模糊不清。五是存在著本末倒置的傾向。

目前，我國許多商業(yè)銀行在很多方面走入了企業(yè)文化的誤區(qū)，僅僅把其當作是自己一個漂亮的飾物，至于對銀行的經(jīng)營與管理會產(chǎn)生什么樣影響，沒有深入研究，從而浪費了大量資源，沒有取得很好的成效。

三、構建方法

企業(yè)文化的構建， 需要銀行合理的定位和規(guī)劃，更需要時間磨合和歷史積淀。任何寄希望于一兩年之內就能建立起令人矚目的企業(yè)文化的想法，都是一種不切實際的幻想。

第一，汲取我國傳統(tǒng)的企業(yè)文化和國外優(yōu)秀的企業(yè)文化，使自身不斷得到充實，完善和提高。況且，金融企業(yè)文化建設同樣是一個“揚棄”的過程。這不僅要求要充分利用金融機構原有的一些經(jīng)驗和優(yōu)勢，同時還要及時汲取國外企業(yè)文化中的一切有益的東西，使自身不斷得到充實、完善和提高。不斷地揚棄和借鑒是金融企業(yè)文化的真諦。

第二，重視商業(yè)銀行的形象設計。塑造商業(yè)銀行個性鮮明的現(xiàn)代金融企業(yè)形象是銀行進入市場和爭取客戶的通行證。只有樹立良好的形象，商業(yè)銀行才能贏得客戶、贏得市場。

第三，增強企業(yè)文化建設的合力效應。一要處理好企業(yè)文化建設與思想政治工作的關系。二要處理好企業(yè)文化建設中的統(tǒng)與分的關系。三要處理好企業(yè)文化建設與業(yè)務經(jīng)營的關系。企業(yè)文化建設必須堅持以經(jīng)營活動為中心，講究經(jīng)營之道、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象，這是企業(yè)文化建設的著力點。

第四，培植商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的根源——儒家文化?！巴椒ú蛔阋宰孕小薄Ｗ怨乓詠?，醫(yī)有醫(yī)德，官有官德，百業(yè)均有其道，謂之德。從事金融工作的人員，則應當有自己的“銀德”?！般y德”者，是金融工作者在職業(yè)活動中應該遵循的、依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持的行為規(guī)范的總和。立銀德，正銀風，對構建和諧的金融關系非常重要。

第五，建立和完善風險管理文化。一個高風險的金融企業(yè)，必須相應建立風險管理文化和風險管理理念。相應建立一系列的防范風險發(fā)生的制度，引導全體員工樹立風險管理理念，提高遵章守紀、執(zhí)行內控制度防范風險的自覺性。同時，要創(chuàng)立金融企業(yè)的獨特企業(yè)文化和企業(yè)形象工程(即CT工程) ，還應把內控嚴密、運營安全、效益良好與職工自身利益密切聯(lián)系起來。對金融職工在進行愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育的同時，美洲銀行對一定工作年限的員工配送本行股票的辦法應該進行借鑒。它對增強金融企業(yè)凝聚力、培養(yǎng)團隊精神有積極作用。

商業(yè)文化范文第5篇

（一）忽視全員參與的重要性在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，企業(yè)文化主要體現(xiàn)在員工的日常工作行為以及細節(jié)之中，因此，員工是企業(yè)文化最重要和最直接的載體。反觀當前，新時期下我國農(nóng)村商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設的過程中，往往忽視了全體員工參與的重要性，只是由上層建筑進行單方面自上而下的推廣，大部分員工只能被動地、消極地接受書面化、程式化的企業(yè)文化。這種情況下，全員參與的重要性顯然沒有在企業(yè)文化建設中體現(xiàn)出來，必然會增加企業(yè)文化培育和推廣方面的難度，不利于農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設。

（二）缺乏鮮明特色和個性就企業(yè)文化的性質和最終用途來看，企業(yè)文化是在一定背景下形成的具有企業(yè)自身特點的一種管理模式，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化也是如此，它是農(nóng)村商業(yè)銀行個性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化并不是迎合時尚的標語，也不是標準統(tǒng)一的教條和模式。新時期農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設過程中，往往是移植了西方發(fā)達國家金融業(yè)的文化理念，使得企業(yè)文化缺乏自身獨特的風格和鮮明的個性，難以形成適合自身可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化[1]。

（三）行政管理體制色彩濃厚在我國的農(nóng)村金融體系中，大多數(shù)由轉制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行，仍然接受上級管理機構的行政管理，因此，企業(yè)本身具有很強的行政色彩。目前我國整個農(nóng)村金融系統(tǒng)正面臨改革轉型期，其行業(yè)規(guī)范及管理標準都在不斷完善中，上級管理機構對基層農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設缺乏完善的評價體系，未能通過充分的客觀分析和評估，對基層農(nóng)村商業(yè)銀行提出適合其自身發(fā)展的企業(yè)文化指導意見。

（四）長期價值觀的培養(yǎng)與短期利益相沖突在當前我國商業(yè)銀行的發(fā)展中，部分剛起步的農(nóng)村商銀行較為重視短期利益，它們熱衷于抓“見效快”的項目，欠缺對長期發(fā)展的規(guī)劃和相應的連續(xù)性，沒有按照企業(yè)文化本質的基本邏輯和機理進行企業(yè)自身文化的建設，沒有將企業(yè)自身的文化塑造成一個充滿生機的生態(tài)系統(tǒng)，造成了企業(yè)文化在建設與塑造流于形式的現(xiàn)狀。由于新舊觀念的沖突以及價值觀的轉換，使得農(nóng)村商業(yè)銀行的短期利益與長期的文化建設目標之間發(fā)生矛盾，造成企業(yè)新價值觀念的形成發(fā)生了嚴重的滯后現(xiàn)象。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的意見

鑒于農(nóng)村商業(yè)銀行在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要地位，其企業(yè)文化的建設，必須與現(xiàn)存的金融經(jīng)濟環(huán)境和傳統(tǒng)文化的氛圍緊密聯(lián)系，形成具有自身特色的、可持續(xù)發(fā)展的核心價值觀和企業(yè)文化框架。首先，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設要能反映當?shù)剞r(nóng)村金融經(jīng)濟的特色，立足“三農(nóng)”，服務普羅大從，切實解決農(nóng)民的借款難問題，為中小微企業(yè)提供資金保障；其次，企業(yè)文化建設必須體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，構建以核心價值觀為基礎，融會了經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、團隊理念、服務理念、風險理念、學習理念、廉潔理念的企業(yè)文化體系，進而形成金融服務機構與社會全體成員的和諧，使得農(nóng)村商業(yè)銀行實現(xiàn)扶持三農(nóng)、服務社區(qū)居民以及扶持弱勢群體的社會責任目標。

三、推進新時期農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的措施

（一）堅持以人為本，提高思想認識企業(yè)文化在一定意義上體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向，是企業(yè)形成良好的工作氛圍和強大的精神力量的有力保障，因此，農(nóng)村商業(yè)銀行應適應形勢，堅持“以人為本”，提高思想認識，尊重知識和人才，關注員工的個人情感和自我發(fā)展的需要，樹立“德才兼?zhèn)?，內外兼修”的理念，并將此貫穿于企業(yè)管理的全過程中，重視人力資源規(guī)劃與開發(fā)工作，建立以崗位管理為依托的創(chuàng)新人才機制和保障機制，深度挖掘員工的潛能，使其與績效掛鉤，形成權責分明的薪酬制度，鼓勵員工積極創(chuàng)新，提高農(nóng)村商業(yè)銀行的服務質量[2]。

（二）培養(yǎng)農(nóng)村商業(yè)銀行卓越的企業(yè)精神作為企業(yè)文化的精髓，企業(yè)精神是企業(yè)全體員工經(jīng)營信念和紀律道德的體現(xiàn)，往往是通過簡潔鮮明的語言表現(xiàn)出來，具有一定的號召力和鼓動性。有的農(nóng)村商業(yè)銀行注重以企業(yè)文化推動經(jīng)營發(fā)展，可以以“務實奉獻，日新致遠”作為其企業(yè)精神，并通過各級領導和員工在日常工作中身體力行，培育卓越的企業(yè)精神。

（三）塑造農(nóng)村商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象作為社會公眾和內部員工對企業(yè)的一種信譽評價標準，企業(yè)的社會形象直接關系到企業(yè)的未來發(fā)展，在市場經(jīng)濟條件下，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)形象將直接或間接影響其經(jīng)營目標能否順利實現(xiàn)。因此，農(nóng)村商業(yè)銀行應從細微處入手，堅持服務第一的理念，不斷提升服務質量，優(yōu)化服務流程，恪守信譽，并將其上升到企業(yè)精神層面，提升企業(yè)的社會美譽度。此外，通過公關和廣告宣傳工作，提高自身的知名度，加強與客戶、新聞媒介等的聯(lián)系，推進業(yè)務工作的開展，樹立農(nóng)村商業(yè)銀行良好

的企業(yè)形象。

（四）強化內部制度建設，加強風險管理在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，制度文化既是企業(yè)文化的底線，也是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一定的行為規(guī)范體現(xiàn)了企業(yè)價值的取向，因此，新時期的農(nóng)村商業(yè)銀行應積極建立以內部控制為中心的管理文化，建立健全的企業(yè)內部監(jiān)督檢查機制和崗位責任制度，強化農(nóng)村商業(yè)銀行的風險管理，完善金融防范體系，保證農(nóng)村商業(yè)銀行持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，帶動區(qū)域金融經(jīng)濟的快速發(fā)展。

（五）落實企業(yè)文化的培植與傳播，提高自身軟實力新時期的農(nóng)村商業(yè)銀行，必須結合自身實際，切實做好企業(yè)文化的建設與融合工作，進一步發(fā)揮企業(yè)文化的引導、規(guī)范、凝聚、輻射和激勵作用，推陳出新，精煉出符合企業(yè)未來需求的企業(yè)文化。農(nóng)村商業(yè)銀行可根據(jù)自身的需要，編輯、制作企業(yè)文化畫冊，凝聚自身的歷史發(fā)展和企業(yè)文化的內容，利用新聞媒體的傳播作用，更好地把企業(yè)文化進行對外宣傳。

四、結束語