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高風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)應(yīng)的高費(fèi)率是影響老年保險(xiǎn)發(fā)展的主要原因。老年人屬于社會(huì)的弱勢(shì)群體,也是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)群體,自身患病和遭受意外的可能性比其他群體大,出險(xiǎn)幾率高,保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制是非常困難的。一方面,保險(xiǎn)公司從自身利益和風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā),必須提高保險(xiǎn)費(fèi)率,否則有可能導(dǎo)致虧損,如果保險(xiǎn)費(fèi)用不變,就必須在投保規(guī)則上嚴(yán)格規(guī)定;另一方面,相對(duì)較高的保險(xiǎn)費(fèi)率,大部分老年人難以接受,這勢(shì)必造成老年保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的萎縮。
保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道的狹窄使老年保險(xiǎn)發(fā)展沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的后盾。按保險(xiǎn)法規(guī)定,該項(xiàng)資金只能用于債券、大額存款、基金等。各大保險(xiǎn)公司從盈利和風(fēng)險(xiǎn)的角度去考慮開(kāi)發(fā)險(xiǎn)種,老年人保險(xiǎn)尤其是醫(yī)療保險(xiǎn)便成為一塊“燙手山芋”。
國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司存在發(fā)展老年保險(xiǎn)的技術(shù)障礙。目前我國(guó)的保險(xiǎn)技術(shù)人員,特別是“精算師”奇缺,這在很大程度上限制了老年保險(xiǎn)的開(kāi)發(fā),致使老年保險(xiǎn)險(xiǎn)種與市場(chǎng)需求有較大差距。
商業(yè)保險(xiǎn)公司對(duì)開(kāi)發(fā)老年險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)有偏差。目前保險(xiǎn)公司對(duì)老年市場(chǎng)研究不夠,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到老年保險(xiǎn)是開(kāi)拓市場(chǎng)的一個(gè)絕好商機(jī);只是片面地追求經(jīng)濟(jì)效益,片面地看待老年險(xiǎn)種的盈虧,而忽視了該險(xiǎn)種的社會(huì)效益及其引致的其他良好效應(yīng)。
我國(guó)發(fā)展老年保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)策
完善現(xiàn)有的老年險(xiǎn)種。結(jié)合實(shí)際,對(duì)現(xiàn)有投保年限在60-70歲內(nèi)的險(xiǎn)種在費(fèi)率、保障范圍上進(jìn)行重新包裝,賦予新的內(nèi)容,為投保人提供更全面的配套保障,為有效地消化掉部分老年保險(xiǎn)市場(chǎng)作好充分準(zhǔn)備。
借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)??山Y(jié)合我國(guó)實(shí)際設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種。隨著人類(lèi)預(yù)期壽命的延長(zhǎng),老年人的長(zhǎng)期護(hù)理(LTC)將成為未來(lái)主要險(xiǎn)種之一。在這類(lèi)險(xiǎn)種上,法國(guó)和美國(guó)已積累了大量成功經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)可以借鑒這種成功經(jīng)驗(yàn),從保險(xiǎn)費(fèi)率厘定方面下功夫。先開(kāi)發(fā)一些老年護(hù)理險(xiǎn)種,積累經(jīng)驗(yàn)、逐漸展開(kāi)。除長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)外,另一個(gè)切入點(diǎn)在于發(fā)展老年醫(yī)療保險(xiǎn),充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)充功能。商業(yè)性的老年醫(yī)療保險(xiǎn)可提供大額醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)充保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)未保障部分的補(bǔ)充保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)未保障的老年人群的補(bǔ)充保險(xiǎn)。
以滿(mǎn)足投保人需求為出發(fā)點(diǎn)。這就要求細(xì)分市場(chǎng),開(kāi)發(fā)各種個(gè)性化的專(zhuān)項(xiàng)險(xiǎn)種。如針對(duì)特殊的“空巢家庭”的老年保險(xiǎn)產(chǎn)品。“空巢家庭”包括沒(méi)有養(yǎng)老金的老年家庭和一老養(yǎng)一老的老年家庭。后一種情況,在國(guó)外有一種老年人與家屬保險(xiǎn),保證有退休金的一方去世后,另一方的生活不受影響。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司亦可針對(duì)“空巢家庭”推出一批有特色的保險(xiǎn)服務(wù),使社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)互相補(bǔ)充。
通過(guò)綜合性險(xiǎn)種分散風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)和高費(fèi)率分別是保險(xiǎn)公司不愿經(jīng)營(yíng)老年險(xiǎn)和老年人不愿意投保的主要原因。以老年險(xiǎn)作為一部分保險(xiǎn)責(zé)任的綜合性險(xiǎn)種可以部分消除上述顧慮。雖然對(duì)于保險(xiǎn)精算人員有一定的挑戰(zhàn),但在降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、增加險(xiǎn)種吸引力等方面會(huì)有不可替代的作用。2002年末,新華人壽推出了結(jié)合現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的“全家福家庭保障計(jì)劃”,設(shè)計(jì)出針對(duì)三代人的保險(xiǎn)組合。這種“三全其美”的新服務(wù)理念,在一定程度上緩解了單一責(zé)任的老年保險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)壓力,這在我國(guó)的保險(xiǎn)界是一個(gè)突破性的發(fā)展。
加強(qiáng)宣傳的力度。形式多樣的宣傳活動(dòng)可以增加老年人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和了解,能激發(fā)更多老年人的保險(xiǎn)需求,從而使老年保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)更加符合大多數(shù)法則、使風(fēng)險(xiǎn)在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行分散從而降低發(fā)生率起著不可替代的作用。宣傳活動(dòng)可以從改變老年人的養(yǎng)老和理財(cái)觀念入手,以老年人經(jīng)?;顒?dòng)的公園、老年大學(xué)以及老年活動(dòng)社等作為主要場(chǎng)所,以知識(shí)層次高、對(duì)新事物接受能力強(qiáng)的部分城市老人作為主要的宣傳對(duì)象。一些保險(xiǎn)公司還可以嘗試聘請(qǐng)一些有代表性的老年人作為老年保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)員或宣傳員,年齡上的接近所帶來(lái)的溝通上的流暢和鮮明的說(shuō)服力對(duì)于老年保險(xiǎn)的推廣可能會(huì)起到意想不到的效果。
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關(guān)鍵詞:海南;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn);問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F83
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)21-0169-02
近年來(lái),海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展,經(jīng)營(yíng)主體逐步增加,整體實(shí)力穩(wěn)步提高,全行業(yè)盈利能力不斷增強(qiáng),產(chǎn)品創(chuàng)新步伐有所加快,其服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會(huì)民生的功能得到有效發(fā)揮。不過(guò),海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中還存在一些不確定因素,發(fā)展中出現(xiàn)的心情況和行業(yè)老問(wèn)題疊加在一起,給財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn),必須根據(jù)形勢(shì)的變化,加快財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)的改革步伐,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)又好又快的發(fā)展。
1 海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的特征
1.1 海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)體系漸趨完善,整體實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)
目前,海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)省級(jí)公司數(shù)量達(dá)到9家,而地市機(jī)構(gòu)延伸速度有所加快,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展,從業(yè)人員數(shù)量逐步增加,初步形成了以省級(jí)分支機(jī)構(gòu)為主,綜合經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)互補(bǔ),保險(xiǎn)公司與專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)協(xié)作的多元化體系,市場(chǎng)活力顯著增強(qiáng)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)的同時(shí),全行業(yè)整體實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng),保險(xiǎn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。截至2009年末,海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)密度達(dá)到142.63元/人,同比增加14.85元/人;保險(xiǎn)深度達(dá)到0.75%,較上年同期略有增加。在盈利能力方面,得益于非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)良好的發(fā)展勢(shì)頭,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司盈利能力有所提高。2010年上半年,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司共實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)3034.74萬(wàn)元,承保利潤(rùn)率5.17%,高出全國(guó)平均水平2.43個(gè)百分點(diǎn)。此外,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~創(chuàng)造能力有所提高,其較上年同期提高55%。
1.2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入快速增長(zhǎng),保險(xiǎn)保障功能和服務(wù)作用有效發(fā)揮
2005年以來(lái),海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步加快,金融業(yè)由復(fù)蘇轉(zhuǎn)向平穩(wěn)快速發(fā)展,海南保險(xiǎn)業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。這為海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的環(huán)境,海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)大,保費(fèi)收入持續(xù)多年呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和保障民生的功能日益得以發(fā)揮。截至2009年末,海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入12.32億元,同比增長(zhǎng)12.93%,較2005年同期增長(zhǎng)115.7%,年均增速23%;海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司賠款支出5.63億元,同比增長(zhǎng)8.72%,較2005年同期增長(zhǎng)93.47%,年均增速18.69%。隨著海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能日益凸顯。2009年8月份,面對(duì)強(qiáng)熱帶風(fēng)暴“天鵝”帶來(lái)的損失,海南保險(xiǎn)業(yè)積極應(yīng)對(duì),及時(shí)進(jìn)行保險(xiǎn)損失理賠,有效的降低了風(fēng)災(zāi)對(duì)海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響,為災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)提供了有力的保障。
1.3 縣域財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到有力拓展
海南縣域財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至2010年6月末,海南縣域財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入2.59億元,同比增長(zhǎng)142.80%,比全省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司平均增速快95.89個(gè)百分點(diǎn),占全省保費(fèi)收入的26.08%,同比提高10.3個(gè)百分點(diǎn),主要呈現(xiàn)出四大特點(diǎn):一是車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛,是縣域地區(qū)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要保費(fèi)收入來(lái)源。2010年上半年,車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)保費(fèi)收入1.40億元,同比增長(zhǎng)57.82%,比全省平均增速快7.05個(gè)百分點(diǎn),占剔除洋浦大項(xiàng)目業(yè)務(wù)后的縣域財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的83.85%。二是部分非車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種增長(zhǎng)受投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)影響明顯。在海南國(guó)際旅游島建設(shè)利好政策的影響下,部分縣市與固定資產(chǎn)投資相關(guān)的建筑工程險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、建工意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。三是縣域地區(qū)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)地域分布較為集中,主要集中在我省人口較稠密、經(jīng)濟(jì)較活躍的地區(qū)。四是大公司在縣域財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。2010年上半年,太保財(cái)險(xiǎn)、人保股份、平安財(cái)險(xiǎn)等三大公司占全省縣域財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的81.76%。
2 海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行存在的問(wèn)題
2.1 寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局較為明顯,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分
從目前海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)供給主體來(lái),參加財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司數(shù)量不多。雖然海南省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)數(shù)量已達(dá)9家,但是只有人保產(chǎn)險(xiǎn)等少數(shù)保險(xiǎn)公司可以在全省范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),同時(shí)人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)三家公司的市場(chǎng)份額高達(dá)83%以上,而其它公司各自所占的份額都在6%以下,且平均市場(chǎng)占比不到3%。這種情況在我國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)普遍存在,也說(shuō)明海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)壟斷程度依然偏高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分。此種現(xiàn)象很大程度上影響了消費(fèi)者的積極性,且不利于各保險(xiǎn)公司樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),更不利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
2.2 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)單一,各險(xiǎn)種發(fā)展不平衡
近年來(lái),海南車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展日益依賴(lài)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2005年末,海南車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的45.18%,而至2009年末,該比例已提高至67.66%。截至2010年6月末,海南車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到6.16億元,同比增長(zhǎng)50.81%,其占同期財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入比例62.41%,同比提高1.96個(gè)百分點(diǎn)。占比不小的企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)發(fā)展速度不同年份波動(dòng)幅度較大,在2009年甚至出現(xiàn)萎縮的態(tài)勢(shì)。2009年,海南企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比下降42.17%;工程險(xiǎn)保費(fèi)收入同比下降59.34%;貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)收入同比下降42.22%。目前,海南農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)近年增幅雖大,但其規(guī)模仍然較小,對(duì)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率較低。
2.3 自主創(chuàng)新能力不足,國(guó)際旅游島建設(shè)所需保險(xiǎn)服務(wù)有待拓展
近年來(lái),雖然海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司根據(jù)海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要開(kāi)發(fā)了一些新險(xiǎn)種,但是大部分新險(xiǎn)種都由總公司統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、全國(guó)使用,一些新產(chǎn)品的地區(qū)和企業(yè)特色不強(qiáng),不能很好地滿(mǎn)足地方的需要。各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品之間大多相互模仿,同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重,險(xiǎn)種單一,個(gè)性化不足,產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),既無(wú)法體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),又使各公司在一種低水平上“重復(fù)建設(shè)”,導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。目前,海南國(guó)際旅游島建設(shè)規(guī)劃需要保險(xiǎn)業(yè)的保障支持,但是保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展還未達(dá)到國(guó)際旅游島建設(shè)的要求,保險(xiǎn)市場(chǎng)上也缺乏與國(guó)際旅游島建設(shè)和旅游業(yè)相關(guān)的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。由于國(guó)際旅游島建設(shè)剛起步,如何構(gòu)建旅游保險(xiǎn)保障體系,推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)與旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)際旅游島的風(fēng)險(xiǎn)保障功能,有關(guān)政府管理部門(mén)和保險(xiǎn)公司尚缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
3 完善海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策建議
3.1 擴(kuò)大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)主體陣容,培育公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境
對(duì)于海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)集中度偏高和寡頭壟斷的局面,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn)會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用。因此,海南應(yīng)積極穩(wěn)妥地引進(jìn)新的市場(chǎng)主體,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的繁榮和活躍。一是繼續(xù)吸引財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司來(lái)海南設(shè)立分支機(jī)構(gòu),支持財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在市縣布局,鼓勵(lì)其擴(kuò)展縣域保險(xiǎn)業(yè)務(wù);二是利用國(guó)際旅游島規(guī)劃出臺(tái)的契機(jī),完善財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理辦法,放寬對(duì)設(shè)立法人保險(xiǎn)公司的約束性條件,促進(jìn)法人財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在海南的設(shè)立;三是在國(guó)際旅游島的建設(shè)進(jìn)程中,考慮吸收一至兩家外資產(chǎn)險(xiǎn)公司來(lái)海南進(jìn)行入股和技術(shù)合作,從而進(jìn)一步完善海南財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)體系,并更大的促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
3.2 完善產(chǎn)品發(fā)展結(jié)構(gòu),確保業(yè)務(wù)發(fā)展具有可持續(xù)性
目前,車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的比重逐年提高,主導(dǎo)了海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,而其余非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定,影響到了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)此,一方面要根據(jù)市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展逐步擴(kuò)大非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的占比,適當(dāng)減少車(chē)險(xiǎn)的惡性競(jìng)爭(zhēng),大力開(kāi)拓其它財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合理發(fā)展,分散財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)傳統(tǒng)型產(chǎn)品要深開(kāi)發(fā),通過(guò)橫向產(chǎn)品創(chuàng)新以滿(mǎn)叉領(lǐng)域需求,縱向產(chǎn)品創(chuàng)新以刺激潛在市場(chǎng)需求。對(duì)新型產(chǎn)品要廣覆蓋,相機(jī)抉擇發(fā)展政策性保險(xiǎn),如農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)采用政策性保險(xiǎn)為主的模式。對(duì)責(zé)任保險(xiǎn),要爭(zhēng)取政策和法律的支持,并盡可能地通過(guò)完善的法律推動(dòng)責(zé)任保險(xiǎn)的需求,并有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。
3.3 推動(dòng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,支持國(guó)際旅游島建設(shè)
海南財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能,支持海南國(guó)際旅游島建設(shè)。首先,各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)構(gòu)建產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新機(jī)制,堅(jiān)持引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新相結(jié)合,開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,開(kāi)拓市場(chǎng)新領(lǐng)域,挖掘和培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次,要加快旅游保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。支持財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展與海南國(guó)際旅游島建設(shè)相關(guān)的工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù),鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)與旅游有關(guān)的多功能綜合性旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品和新興旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品等。第三,要從本地市場(chǎng)實(shí)際情況出發(fā),借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn),探索建立符合海南特色的綜合旅游保險(xiǎn)制度,推進(jìn)旅游業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)整體協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為國(guó)際旅游島的建設(shè)構(gòu)建科學(xué)、完備的風(fēng)險(xiǎn)保障體系。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村保險(xiǎn) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 保險(xiǎn)產(chǎn)品
一 農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)
1.農(nóng)村也具有相當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)力
農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)不是購(gòu)買(mǎi)力不足。在農(nóng)村同樣存在著相當(dāng)大的有效保險(xiǎn)需求。目前,我國(guó)廣大的農(nóng)村人口一直游離在社會(huì)保障制度之外,農(nóng)村的“高風(fēng)險(xiǎn)、少保障”使廣大農(nóng)民潛意識(shí)中就感覺(jué)到自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)需要處理,只不過(guò)這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要有人來(lái)激發(fā)才能成為有效的保險(xiǎn)需求。
2.農(nóng)村的保險(xiǎn)資源比較分散
與城市相比,農(nóng)村在居住空間上比較分散,而且村莊之間的公共交通系統(tǒng)很不發(fā)達(dá),這無(wú)疑增加了展業(yè)成本,再加上農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)能力的潛在客戶(hù)所占農(nóng)村整體人口的比例也沒(méi)有城市高,因此形成了農(nóng)村保險(xiǎn)資源比較分散的特點(diǎn)。
3.農(nóng)村保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)難以合理設(shè)置
目前,進(jìn)行農(nóng)村小額人壽保險(xiǎn)的公司除了中國(guó)人壽在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)外,其他的保險(xiǎn)公司最多也就把營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)到縣城一級(jí),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到宣傳和服務(wù)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的要求。
4.農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)比較脆弱
在農(nóng)村,信息的傳遞主要是靠周?chē)说目趥?,較少依靠網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等信息媒介,市場(chǎng)傳染性較強(qiáng)。加上農(nóng)民使用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)還比較淡薄,所以因銷(xiāo)售誤導(dǎo)和原因不清晰引起的拒賠后果相對(duì)比較嚴(yán)重。如果惡性開(kāi)發(fā)市場(chǎng),將有可能出現(xiàn)從眾性投保、群體性退保等非理,嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)市場(chǎng)和資源。
二 農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)拓展的困境
1.保險(xiǎn)意識(shí)淡薄
受傳統(tǒng)文化根深蒂固的影響,縣域農(nóng)村很多人的思想還非常保守,很難去接受一些保險(xiǎn)的觀念。雖然農(nóng)民知道自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、意外風(fēng)險(xiǎn)、重大疾病風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),包括養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)等會(huì)發(fā)生在自己和周?chē)说纳砩?,但由于其存在?yán)重的僥幸心理,缺乏積極主動(dòng)的防范和處理風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),再加上農(nóng)民長(zhǎng)期養(yǎng)成的節(jié)儉、積極儲(chǔ)蓄的生活習(xí)慣,使他們對(duì)利用保險(xiǎn)這種機(jī)制來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn)的方法并不是很容易接受。
2.農(nóng)村缺乏合適的保險(xiǎn)人
目前,農(nóng)村人口整體上文化水平比較低,文化普及還不夠,對(duì)一些文字性的報(bào)道和條款理解起來(lái)還很困難,這就無(wú)形中增加了溝通的障礙,雖然媒體和網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)在推廣,保險(xiǎn)公司先進(jìn)的E化行銷(xiāo)系統(tǒng)非??旖莘奖?,但在農(nóng)村卻無(wú)法施展其優(yōu)勢(shì)。
3.公共基礎(chǔ)設(shè)施差
農(nóng)村地區(qū)幅員遼闊公共基礎(chǔ)設(shè)施較差,這對(duì)于農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展形成了極大的挑戰(zhàn)。首先是交通設(shè)施的問(wèn)題,再加上農(nóng)村居住比較分散,各個(gè)保險(xiǎn)客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)之間的距離往往都很遠(yuǎn),無(wú)論是通過(guò)還是直銷(xiāo)都面臨著展業(yè)成本高和業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)低的矛盾。另外,基礎(chǔ)醫(yī)療單位報(bào)銷(xiāo)制度不完善,也給理賠風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)很多的麻煩。
4.農(nóng)村主顧開(kāi)拓形式有限
目前,在鄉(xiāng)村的主顧開(kāi)拓工具和方法還很少,資源比較欠缺,這對(duì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)提出了很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,需要在這方面多下工夫去解決。
5.缺乏針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品
由于中國(guó)的農(nóng)村和城市有著很大的差異,決定了必須要有適合農(nóng)村特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。很多保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品考慮得非常全面,許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)看起來(lái)非常專(zhuān)業(yè),但并不完全適合縣域農(nóng)村市場(chǎng)需求,而且有很多保險(xiǎn)產(chǎn)品比較復(fù)雜,講解起來(lái)很麻煩,這對(duì)很多文化水平相對(duì)較低的農(nóng)村村民來(lái)說(shuō)不好接受。另外,由于缺乏長(zhǎng)期在農(nóng)村生活的一線保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員,農(nóng)村保險(xiǎn)中設(shè)計(jì)的有些條款在農(nóng)村不能很好地能推廣和施行。
三 農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)策略
1.宣傳要先行
在農(nóng)村生活的人們,大部分都缺乏保險(xiǎn)意識(shí),因此在前期必須要有保險(xiǎn)公司以貼近農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)生活的方式,用農(nóng)村人能夠聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和實(shí)例來(lái)做一些保險(xiǎn)下鄉(xiāng)推介會(huì)。再下一步,需要直接派出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員和組訓(xùn)人員到鄉(xiāng)下進(jìn)行輪回演講,全方位、多角度地介紹保險(xiǎn),使保險(xiǎn)觀念在農(nóng)村逐步深入人心。多利用農(nóng)村現(xiàn)有的各種非政府組織如信貸合作協(xié)會(huì)、蔬菜種植協(xié)會(huì)等,的活動(dòng)來(lái)宣傳、推銷(xiāo)保險(xiǎn),會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
2.對(duì)各個(gè)村莊保險(xiǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)和宣傳點(diǎn)進(jìn)行選擇和培養(yǎng)
根據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的需要和農(nóng)村本身的特點(diǎn),選擇周?chē)r(nóng)民所熟悉的并且能夠產(chǎn)生信賴(lài)感的人或組織作為培養(yǎng)對(duì)象。
3.保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和相關(guān)保全項(xiàng)目要考慮農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際情況
主要體現(xiàn)在以下幾方面:簡(jiǎn)化核保程序;擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任;簡(jiǎn)化理賠環(huán)節(jié)。在接到交通事故或其他意外事故后,保險(xiǎn)公司可直接查勘,一般不需要其他機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)鑒定即可理賠,而設(shè)置的全國(guó)性綠色通道也為農(nóng)村流動(dòng)性務(wù)工人員提供了便捷。
4.完善農(nóng)村服務(wù)
服務(wù)是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體的軟實(shí)力。在服務(wù)過(guò)程中,除了要注重售前服務(wù),更要注重售后服務(wù)。因此,對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng),既要大力開(kāi)發(fā),又要小心保護(hù)。雖然村落分散,交通不便,但更要提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。尤其是在客戶(hù)理賠方面要及時(shí)準(zhǔn)確,一旦客戶(hù)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任,公司服務(wù)人員要高度重視,在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)做出最佳的理賠服務(wù)。保險(xiǎn)公司一定要充分利用每一次為客戶(hù)理賠的事件大力宣傳,讓村民家家戶(hù)戶(hù)都知道保險(xiǎn)的意義和作用,真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)的連鎖效應(yīng)。
5.在農(nóng)村尋找合適的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員并注重培訓(xùn)
為了能夠提供方便快捷的服務(wù),在農(nóng)村選人增員十分重要,這在發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)中既可以提高效率,又方便了客戶(hù),也樹(shù)立了公司的品牌形象,為促進(jìn)公司乃至整個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常有利。保險(xiǎn)公司要積極投入培訓(xùn)人力和培訓(xùn)資源,給保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn),來(lái)提升他們的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法上多下工夫,找到適合農(nóng)村的既能為村民接受也能認(rèn)同的培訓(xùn)題材,并將此提煉形成授課課件或制成光盤(pán)組織學(xué)習(xí),既有娛樂(lè)性又有教育性,既能提高學(xué)習(xí)能力,又能達(dá)到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的多重效果。
參考文獻(xiàn)
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[3]馬喜千.開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式[J].保險(xiǎn)贏家,2009(4)
論文關(guān)鍵詞:世界;保險(xiǎn);對(duì)策
作為對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的一種基本社會(huì)制度安排,它們也有著許多共同的方面,這些共性是人類(lèi)社會(huì)在不斷發(fā)展和完善保險(xiǎn)制度,提高人類(lèi)抗御風(fēng)險(xiǎn)能力的過(guò)程中形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,是國(guó)際合作的基礎(chǔ)。
1 盡快建立與國(guó)際慣例接軌的保險(xiǎn)制度
保險(xiǎn)制度包括保險(xiǎn)制度運(yùn)作的基本原則(如最大誠(chéng)信原則、可保利益原則、損害賠償原則、近因原則等)、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)合同的制定、產(chǎn)品定價(jià)、展業(yè)、承保、理賠、投資、準(zhǔn)備金的提取等。從我國(guó)目前的情況來(lái)看,我國(guó)的保險(xiǎn)公司在運(yùn)作中存在一些缺陷,或者是不符合國(guó)際慣例的做法。未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要求我們遵循同一個(gè)游戲規(guī)則。只有及早地融入世界,熟悉國(guó)際游戲規(guī)則,才能在日益嚴(yán)酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2 建立與國(guó)際慣例相吻合的市場(chǎng)環(huán)境
這種市場(chǎng)環(huán)境包括適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)組織形式、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況的基本評(píng)價(jià)指標(biāo)、保險(xiǎn)公司的評(píng)估機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)原則、稅收政策等。具體有以下幾個(gè)方面:一是保險(xiǎn)公司的組織形式應(yīng)當(dāng)多元化(關(guān)于這一點(diǎn),前面已經(jīng)進(jìn)行了論述,這里不再贅述)。二是評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況的基本指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、價(jià)格水準(zhǔn)、合同條款、理賠實(shí)踐、承保能力和服務(wù)等內(nèi)容。三是保險(xiǎn)公司的評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀地對(duì)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)、財(cái)務(wù)的安全性、償付能力、理賠狀況、投資回報(bào)率等方面進(jìn)行評(píng)估,以便于保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)管以及消費(fèi)者進(jìn)行選擇。四是保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)原則,即競(jìng)爭(zhēng)主體的參與、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的公正、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的透明和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的有效。五是發(fā)揮稅收政策的調(diào)節(jié)作用。稅收政策通常是一國(guó)政府用來(lái)鼓勵(lì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要措施,一般通過(guò)免稅、遲延納稅等方式進(jìn)行。我國(guó)在運(yùn)用稅收政策來(lái)鼓勵(lì)保險(xiǎn)業(yè)、特別是個(gè)人壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)的發(fā)展方面做得還不夠,因此,政府應(yīng)當(dāng)盡快制定出相應(yīng)的政策來(lái)。
3 放松管制,強(qiáng)化國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
從國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)管的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,放松管制已成為主流。放松管制表現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的放寬,保險(xiǎn)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)范圍的放寬,國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)管的核心已從全面監(jiān)管轉(zhuǎn)為償付能力監(jiān)管,多數(shù)國(guó)家都在逐漸實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)率的自由化。這種國(guó)際性的放松管制意味著全球保險(xiǎn)市場(chǎng)將更加開(kāi)放,保險(xiǎn)市場(chǎng)的一體化進(jìn)程將進(jìn)一步加快。放松管制的指導(dǎo)思想是鼓勵(lì)和推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。從我國(guó)情況來(lái)看,由于過(guò)去對(duì)保險(xiǎn)領(lǐng)域管制過(guò)嚴(yán),造成保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)量過(guò)少,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域過(guò)于狹窄,經(jīng)營(yíng)手段欠缺,企業(yè)管理水平低下和效率過(guò)低。長(zhǎng)此以往,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)勢(shì)必難以面對(duì)對(duì)外開(kāi)放的挑戰(zhàn)。為了提高我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,政府有必要放松對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)范圍和保險(xiǎn)商品的管制,鼓勵(lì)保險(xiǎn)商品的創(chuàng)新,在保證市場(chǎng)秩序前提下,積極鼓勵(lì)和推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
4 提高保險(xiǎn)監(jiān)管水平,在監(jiān)管方式方法上盡快與國(guó)際慣例接軌
我國(guó)已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織,兼營(yíng)壽險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)和其他金融服務(wù)業(yè)的跨國(guó)保險(xiǎn)公司的逐步進(jìn)入將增加我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的難度。所以,當(dāng)前應(yīng)該盡快加強(qiáng)和完善我國(guó)的保險(xiǎn)監(jiān)管體制。首先要建立以?xún)敻赌芰楹诵牡谋kU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制,建立一套償付能力的指標(biāo)體系,對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行監(jiān)管;其次要加強(qiáng)對(duì)境內(nèi)外資保險(xiǎn)公司的監(jiān)管,嚴(yán)格審批,并通過(guò)國(guó)際聯(lián)合,對(duì)其償付能力進(jìn)行有效的監(jiān)管。此外,還要參照國(guó)際慣例,為中資保險(xiǎn)公司創(chuàng)造與外資保險(xiǎn)公司同等的、公正的、合理的政策環(huán)境,對(duì)內(nèi)、外資保險(xiǎn)公司實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管,同時(shí)在保險(xiǎn)條款的適用、費(fèi)率的調(diào)整、再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策等方面制訂出一套統(tǒng)一的條款。
5 鼓勵(lì)兼并重組,支持經(jīng)營(yíng)機(jī)制完善、經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)先進(jìn)的大保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)集團(tuán)成長(zhǎng)
隨著我國(guó)旅游行業(yè)的興旺發(fā)展,休閑食品進(jìn)入不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的發(fā)展新階段。休閑食品消費(fèi)長(zhǎng)速度很快,漢鼎咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)顯示,近年來(lái)我國(guó)休閑食品市場(chǎng)規(guī)模呈幾何級(jí)的速度增長(zhǎng),高出食品市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率20個(gè)百分點(diǎn),在中國(guó)食品市場(chǎng)的地位日益重要。
漢鼎咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示:2009年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.54億元,同比增長(zhǎng)27.53%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4304.03億元,同比增長(zhǎng)31.39%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)117.71億元,同比增長(zhǎng)52.87%。
休閑食品行業(yè)在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),品種和類(lèi)別也大幅度增多。目前,市場(chǎng)上大行其道的休閑食品共有以下幾大類(lèi):谷物膨化類(lèi)、油炸果仁類(lèi)、油炸薯類(lèi)、油炸谷物類(lèi)、食糖類(lèi)、肉禽魚(yú)類(lèi)、干制果蔬類(lèi)等。但中國(guó)休閑食品產(chǎn)量與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比相距甚遠(yuǎn),尤其同世界休閑食品消費(fèi)大國(guó)美國(guó)相比,中美兩國(guó)人均消費(fèi)差距約為150倍。另一方面,中國(guó)因幾大休閑食品生產(chǎn)廠家都集中開(kāi)發(fā)谷物膨化產(chǎn)品,使得產(chǎn)品品種單一,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈;由于技術(shù)力量相對(duì)薄弱,導(dǎo)致目前休閑食品風(fēng)味還不能與國(guó)際上同類(lèi)產(chǎn)品風(fēng)味相媲美;國(guó)內(nèi)除幾大合資企業(yè)外,許多國(guó)營(yíng)中、小型廠家制造的休閑食品包裝色彩及品質(zhì)較為粗糙;因技術(shù)力量不足、食品機(jī)械落后,使許多適齡產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)尚處空白。 二、我國(guó)休閑食品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)
從20個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始,歷經(jīng)十多年,中國(guó)休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。超市作為方便食品、休閑食品銷(xiāo)售的大本營(yíng),它的主戰(zhàn)場(chǎng)雖然仍在沿海大城市,但這些地方市場(chǎng)拓展的空間已逐漸縮小,因此,隨著超市連鎖業(yè)在全國(guó)的發(fā)展,休閑食品已經(jīng)顯現(xiàn)出向周邊及中西部地區(qū)發(fā)展擴(kuò)大趨勢(shì)。
中國(guó)的休閑食品走過(guò)了民粹時(shí)期和全盤(pán)洋化階段,現(xiàn)在進(jìn)入了嚴(yán)重的同質(zhì)化時(shí)期,從概念到實(shí)體都沒(méi)有實(shí)質(zhì)的差異性,同質(zhì)的代價(jià)是銷(xiāo)售費(fèi)用的爬升:)03年我國(guó)餅干類(lèi)產(chǎn)品促銷(xiāo)費(fèi)用為16.38億,年環(huán)比增加16.25%,行業(yè)利潤(rùn)下降到4.5%(工業(yè)生產(chǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)是5%),這是條看不到希望的路,生產(chǎn)者和經(jīng)銷(xiāo)者都很迷?!蓍e食品走向哪里?
休閑食品行業(yè)雖然在快速擴(kuò)展壯大、在逐漸被企業(yè)所重視,但我們也應(yīng)該看到在目前國(guó)內(nèi)休閑食品市場(chǎng)上,外資、合資企業(yè)仍占據(jù)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),不少本土企業(yè)因無(wú)法緊跟市場(chǎng)發(fā)展步調(diào),不能持續(xù)做大做強(qiáng),最終被市場(chǎng)所淘汰,這也是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端休閑食品一直被外資壟斷的原因之一;再者,食品企業(yè)數(shù)量繁多,休閑食品的“價(jià)格戰(zhàn)”此起彼伏,品類(lèi)越來(lái)越豐富,消費(fèi)者的選擇余地卻越來(lái)越大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。諸多的因素使休閑食品企業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。在群雄并起的“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代,本土休閑食品行業(yè)該朝什么方向發(fā)展? 漢鼎咨詢(xún)認(rèn)為:企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
1、健康是休閑食品的發(fā)展趨勢(shì)
在西方國(guó)家,低油馬鈴薯食品和以水果蔬菜為原料的休閑食品受到人們的青睞,銷(xiāo)售勢(shì)頭越來(lái)越好,這說(shuō)明在日益升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,休閑食品開(kāi)始趨向健康化。隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高,休閑食品開(kāi)始貼近人們的生活,但由于不健康的飲食習(xí)慣,過(guò)多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運(yùn)動(dòng)不夠等原因造成的肥胖癥,特別是兒童肥胖癥問(wèn)題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點(diǎn),而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了越來(lái)越多的關(guān)注。因此,開(kāi)發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場(chǎng)未來(lái)的主流。
2、新品開(kāi)發(fā)將貼近生活習(xí)慣
休閑食品是消費(fèi)者為了“休閑”應(yīng)運(yùn)而生的食品,是能使消費(fèi)者感到輕松、休閑、享受的食品。因此,未來(lái)的休閑食品行業(yè)必將越來(lái)越接近人們的日常生活和飲食習(xí)慣,如帶湯汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休閑食品市場(chǎng)將大受好評(píng)。
3、差異化是企業(yè)發(fā)展的方向
休閑食品行業(yè)的市場(chǎng)前景廣闊的和發(fā)展?jié)摿薮?,但是由于食品行業(yè)已進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段,企業(yè)利潤(rùn)日趨平均化,并且行業(yè)整合、市場(chǎng)細(xì)分也即將完成。因此,休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的圈子,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,用差異化特征來(lái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),用產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)越性將消費(fèi)者與企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái),通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、建設(shè)品牌和拓展市場(chǎng)走出一條可持續(xù)發(fā)展道路。
4、品牌成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵
休閑食品市場(chǎng)的日益壯大以及消費(fèi)水平的不斷提高,使跨外資企業(yè)看好中國(guó)市場(chǎng)。早在10余年前,箭牌、達(dá)能等跨國(guó)大企業(yè)就開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),現(xiàn)在已基本完成企業(yè)的整合、產(chǎn)品的細(xì)分和市場(chǎng)布局,今后他們將加大市場(chǎng)拓展力度,并運(yùn)用他們?cè)谫Y金實(shí)力、品牌管理經(jīng)驗(yàn)、渠道運(yùn)作等方面經(jīng)驗(yàn)大力蠶食中國(guó)休閑食品市場(chǎng)。因此,在外資企業(yè)迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,本土休閑食品企業(yè)想要立于不敗之地,就要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,并且要更加注重品牌的樹(shù)立和培育,品牌是決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
5、本土企業(yè)應(yīng)聯(lián)合拓展市場(chǎng)
外資強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻和市場(chǎng)的發(fā)展成熟,促使本土企業(yè)品牌意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)開(kāi)始增強(qiáng)。國(guó)內(nèi)一些有實(shí)力的企業(yè)開(kāi)始不滿(mǎn)外資獨(dú)占領(lǐng)中國(guó)大部分市場(chǎng)的現(xiàn)狀,聯(lián)合起來(lái)共同與外資品牌抗衡。福建軍團(tuán)就是近年來(lái)迅速“躥紅”的黑馬,他們通過(guò)在央視廣告上的集體發(fā)力、明星代言、概念打造和發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)等運(yùn)作方式,使雅客、奇客、親親、銀鷺等一躍成為國(guó)內(nèi)一線品牌,逐漸有了向外擴(kuò)張的野心和快速打造品牌的需求,成為本土迅速崛起的新興品牌。 中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)群體多元化的時(shí)代,群體之間的價(jià)值導(dǎo)向和需求標(biāo)準(zhǔn)也是多元化的,因此很多差異化的空間為小企業(yè)和具有地方特色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)提供了發(fā)揮的基礎(chǔ)。把地域性的稟賦產(chǎn)品作成具有一般認(rèn)知價(jià)值的流通產(chǎn)品將是很多地區(qū)產(chǎn)品甚至包括一些傳統(tǒng)手藝得以保留延承的有意義的方向。無(wú)論是休閑化還是多元化,其實(shí)就是一個(gè)現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的口號(hào)很長(zhǎng)時(shí)間了,我想我們的餅干行業(yè)的現(xiàn)代化是不是也要多元化一些?眼睛向外是對(duì)的,但并不就是說(shuō)眼睛向內(nèi)就不是現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的一個(gè)重要元素應(yīng)該是多元化。
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