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主要原因就是:在產(chǎn)品及其豐盛的今天,消費(fèi)者的消費(fèi)日趨理性化,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品的選擇已不單純的取決于品牌知名度,而更注重于品牌讓渡價(jià)值和自身情感需求。
成功品牌,情感先導(dǎo)。
人生一世,草木一秋。從我們真正的物質(zhì)需求來(lái)講,食不過(guò)三餐、宿不過(guò)一張床。然而,由此而派生出來(lái)的情感需求卻無(wú)止境。
我們知道:失敗的品牌推廣各有各的原因,成功的品牌卻都只有一個(gè)共同點(diǎn):找對(duì)了產(chǎn)品和消費(fèi)者的情感因素,找到了進(jìn)入消費(fèi)者情感需求的切入點(diǎn),和消費(fèi)者達(dá)成了心理共鳴,有效調(diào)動(dòng)了客戶(hù)的情感需求,形成了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)積極性和主動(dòng)性。成功的品牌它們著眼于情感、著眼于“發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)想要”,從心理需求、情感欲望上,促使消費(fèi)者為自己找到了最好的購(gòu)買(mǎi)理由,不得不購(gòu)買(mǎi),不得不急切地購(gòu)買(mǎi),長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)。
“任他歲月悠悠,好車(chē)永遠(yuǎn)風(fēng)流”!勞斯萊斯的品牌推廣著力于聲望,其品牌推廣的情感因素是:消費(fèi)者希望通過(guò)產(chǎn)品滿(mǎn)足被重視和被尊重的渴望!試問(wèn):我們哪個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)中不希望被重視和尊重呢?
“愛(ài)我就請(qǐng)我吃哈根達(dá)斯”!哈根達(dá)斯的品牌推廣著力于關(guān)懷,其品牌推廣的情感因素是:消費(fèi)者希望通過(guò)產(chǎn)品滿(mǎn)足被關(guān)懷或關(guān)懷別人的渴望!又問(wèn):我們哪個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)中不希望被別人關(guān)懷呢?“人之初,性本善”,在我們每個(gè)人的內(nèi)心中誰(shuí)又不希望能力所能及的去關(guān)懷別人呢?
由此可見(jiàn):尋找、發(fā)現(xiàn)、明確消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的內(nèi)在情感需求,通過(guò)宣傳、溝通,點(diǎn)燃其內(nèi)在的欲望,協(xié)助消費(fèi)者為自己的購(gòu)買(mǎi)下定決心,這才是品牌推廣工作的基本出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者在沒(méi)有被激發(fā)出強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí),不會(huì)主動(dòng)采取購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng),而當(dāng)他有這種欲望的時(shí)候,他不僅會(huì)購(gòu)買(mǎi),還會(huì)用邏輯分析為本次購(gòu)買(mǎi)做出辯護(hù)。
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)受欲望的驅(qū)使,而非完全根據(jù)邏輯推理去判斷是否應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)。
所以,一個(gè)成功的品牌推廣關(guān)鍵在于成功的與消費(fèi)者進(jìn)行情感對(duì)話(huà),將客戶(hù)的“我需要”變?yōu)椤拔蚁胍?,以產(chǎn)生品牌銷(xiāo)售力,突破銷(xiāo)售瓶頸。
品牌“三元論”推廣方法正是以消費(fèi)者和產(chǎn)品的情感因素為根本,采取步步為營(yíng)的策略,并各有側(cè)重,以圖長(zhǎng)久而成功的塑造一個(gè)品牌,成功推廣一個(gè)品牌。
一、基本概念:
品牌寬度:就是品牌在市場(chǎng)上的影響程度,主要是指品牌知名度。
品牌深度:是指品牌在消費(fèi)者心目中的影響程度,主要包括品牌美譽(yù)度和品牌忠誠(chéng)度
二、“品牌推廣三元論”基本內(nèi)容:
一個(gè)成功、完整的品牌推廣應(yīng)該包括三個(gè)層次,三個(gè)階段:第一,品牌寬度推廣階段,即建立品牌知名度;第二:品牌深度推廣階段,這個(gè)階段主要是提升品牌美譽(yù)度,提高品牌忠誠(chéng)度;第三階段即是品牌維護(hù)階段。
在品牌推廣過(guò)程中,品牌寬度是基礎(chǔ),是品牌的第一生命;品牌深度的推廣是根本,是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌寬度的基礎(chǔ)之上的,主要是和消費(fèi)者進(jìn)行情感對(duì)話(huà),提高品牌銷(xiāo)售力。
三、“品牌推廣三元論”基本操作模式:
1、品牌寬度推廣階段:
推廣目的:建立品牌知名度。
推廣策略:強(qiáng)勢(shì)打造,強(qiáng)制灌輸式。
推廣方法:廣告宣傳,活動(dòng)、事件傳播。
這個(gè)階段主要是通過(guò)一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過(guò)宣傳、傳播品牌,讓廣大消費(fèi)者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵:產(chǎn)品、品牌文化等,是屬于和消費(fèi)者的初級(jí)溝通。
2、品牌深度推廣階段:
宗旨:讓品牌深入人(消費(fèi)者)心。
推廣目的:提升品牌美譽(yù)度,品牌忠誠(chéng)度,提高品牌銷(xiāo)售力。
推廣策略:深度互動(dòng),創(chuàng)新傳播。
創(chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費(fèi)者達(dá)成深度互動(dòng),讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處體驗(yàn)、認(rèn)可、接受品牌,品牌文化,就必須獨(dú)辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷(xiāo)售力。
推廣方法一:建立品牌文化吧,實(shí)行顧客互動(dòng)。
具體操作: 企業(yè)可在繁華地段自建,亦可和各個(gè)酒吧、咖啡屋等場(chǎng)所聯(lián)合,全面推廣品牌文化,讓消費(fèi)者深度了解和認(rèn)識(shí)品牌文化,感受品牌文化氛圍,并借助消費(fèi)者口碑進(jìn)行宣傳。
推廣方法二:完善員工管理,實(shí)行員工互動(dòng)。
具體操作: 每一個(gè)員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)活廣告,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行員工持股、員工進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等,首先從企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一個(gè)“傳播源”,借助員工的這種對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可在生活、工作中將品牌文化進(jìn)行傳播。
推廣方法三:豐富品牌文化,建立品牌和消費(fèi)者之間的情感因素。
具體操作: 以品牌文化為宗旨,塑造能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的、得到消費(fèi)者認(rèn)同和感動(dòng)的品牌故事等,讓品牌文化生動(dòng)、形象、豐滿(mǎn)起來(lái),使之廣為流傳,以贏(yíng)得人心,贏(yíng)得市場(chǎng)。
3、品牌維護(hù)階段:
宗旨:維護(hù)品牌高度。
策略:寬度推廣+深度推廣
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶(hù)口所在地: 湖南 身材: 178 cm 65 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 24 歲 求職 意向及工作經(jīng)歷
人才 類(lèi)型: 普通 求職
應(yīng)聘職位: 貿(mào)易類(lèi): 外貿(mào) 助理業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):業(yè)務(wù)員、物流類(lèi):物流助理
工作年限: 1 職稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)
求職 類(lèi)型: 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州 深圳 湖南
個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱(chēng): 廣州浩宇華工科技有限公司起止年月:2008-07 ~ 2009-06
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):化學(xué)化工,生物制品
擔(dān)任職務(wù): 區(qū)域銷(xiāo)售代表
工作描述: 一,管理自己所管理的區(qū)域老客戶(hù),負(fù)責(zé)他們的訂單、發(fā)貨收貨通知、催款、催單和對(duì)我們產(chǎn)品的投訴。
二,制定相應(yīng)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三,收集我們潛在客戶(hù)資料,實(shí)行電話(huà)溝通后進(jìn)行拜訪(fǎng)。
離職原因: 對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)模式不能達(dá)成共識(shí)
公司名稱(chēng): 東莞裕元集團(tuán)起止年月:2008-03 ~ 2008-06
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù): 企劃助理
工作描述: 一,負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施
二,負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣
三,制定公司各階段企劃方案
四,建立并完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)服務(wù)政策
五,策劃實(shí)施本行業(yè)市場(chǎng)研究工作
六,根據(jù)實(shí)際情況來(lái)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)的工作以及對(duì)外的交流
離職原因: 處理畢業(yè)的事情
教育背景
畢業(yè)院校: 湖南理工學(xué)院
最高學(xué)歷: 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士 畢業(yè)- 2008-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一: 外貿(mào) 英語(yǔ) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二: 法語(yǔ)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平: 良好 粵語(yǔ)水平: 一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
2008-03 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)(57)
2006-03 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)
2008-03 大學(xué) 英語(yǔ)六級(jí) (508)
2005-11 湖南省計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平 1級(jí)
本期策劃組楊志超
美境、山泉、寶洞、工藝巧,是郎酒得天獨(dú)厚的郎酒“四寶”,已成為郎酒獨(dú)一無(wú)二的品質(zhì)代言?!袄伞?、“紅花郎”,先后被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。而通過(guò)連續(xù)三年獨(dú)家冠名“‘郎酒·紅花郎杯’我最喜愛(ài)的中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)評(píng)選”后,郎酒也越發(fā)被家喻戶(hù)曉。
郎泉,赤水河畔的佳釀之源
“二郎鎮(zhèn)上的房屋在山坡地上層層疊疊,屋頂上冒出縷縷白煙的是郎酒的釀造車(chē)間,屋頂上安安靜靜的是民居。鎮(zhèn)中有酒,酒中有鎮(zhèn)。二郎鎮(zhèn)背靠磅礴的山嶺峭壁,坐擁懸崖峭壁之下的赤水,置身于兩個(gè)覆蓋植被的峭壁里?!边@是作家余華初見(jiàn)郎酒生產(chǎn)基地時(shí)的所觀(guān)所感,二郎鎮(zhèn)在他的文字中幻化成了“鎮(zhèn)中有酒,酒中有鎮(zhèn)”的美妙去處。
二郎鎮(zhèn)地處赤水河中游,四周崇山峻嶺,為醬香郎酒國(guó)家級(jí)原產(chǎn)地保護(hù)區(qū),即是郎酒生產(chǎn)基地的所在。一河赤水把四川與貴州分在兩岸,而就在赤水相隔的對(duì)岸,即是習(xí)酒鎮(zhèn),也就是習(xí)酒的產(chǎn)生地。因?yàn)榱?xí)酒歸屬茅臺(tái),所以郎酒與茅臺(tái)酒,也被人們并稱(chēng)為“赤水河畔的姐妹花”。
法國(guó)西南部的吉倫特省波爾多是世界聞名的紅酒之鄉(xiāng),這座小城的名字和在此出產(chǎn)的馳名中外的波爾多紅酒一直是高品質(zhì)的代名詞。而在余華看來(lái),如果與二郎鎮(zhèn)上規(guī)模龐大的酒廠(chǎng)比較起來(lái),“法國(guó)波爾多地區(qū)的葡萄酒莊園和蘇格蘭高地的威士忌酒廠(chǎng)應(yīng)該叫坊,二郎鎮(zhèn)上的才可以叫廠(chǎng)?!?/p>
二郎鎮(zhèn)87平方公里,屬四川省古藺縣。鎮(zhèn)中高山深谷之處有一清泉流出,泉水清澈、味甜,人稱(chēng)“郎泉”。因取郎泉之水釀酒,故得名“郎酒”。
郎酒已有100多年的釀造歷史。據(jù)有關(guān)資料記載,清朝末年,當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)現(xiàn)郎泉水適宜釀酒,開(kāi)始以小曲釀制出小曲酒和香花酒,供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用耧嬘谩?932年,郎酒由小曲改用大曲釀酒,取名“四沙郎酒”,酒質(zhì)尤佳。郎酒的主要特點(diǎn):其酒液清澈透明,醬香濃郁,醇厚凈爽,入口舒適,甜香滿(mǎn)口,回味悠長(zhǎng)。
聞名中外的郎酒自1903年釀造開(kāi)始,老糟房就一直在二郎古鎮(zhèn)。直到20世紀(jì)80年代末期,郎酒都是主要依托古鎮(zhèn)發(fā)展。
2009年,四川全面實(shí)施“名企建名鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,啟動(dòng)中國(guó)白酒“金三角”建設(shè),以郎酒為依托傾力打造二郎名酒名鎮(zhèn)。此舉給歷史悠久、文物眾多的二郎鎮(zhèn)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,確立了以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快名酒名鎮(zhèn)建設(shè)”的主題;同時(shí)委托全球知名的美國(guó)費(fèi)恩·約翰職遜公司,在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下編制白酒名鎮(zhèn)概念規(guī)劃,按照尊重自然、繼承歷史、傳承文化、著眼未來(lái)的要求,對(duì)二郎鎮(zhèn)進(jìn)行全方位規(guī)劃定位。
郎酒集團(tuán)總經(jīng)理劉毅在談到把二郎鎮(zhèn)建成“白酒波爾多”的時(shí)候曾說(shuō):“按照政府的規(guī)劃,以及中國(guó)白酒金三角的規(guī)劃,我們現(xiàn)在在做廠(chǎng)政分開(kāi)的建設(shè)。首先我們將產(chǎn)能建設(shè)作為第一步,第二是廠(chǎng)區(qū)和居民的安居環(huán)境。我們預(yù)計(jì)將投入80億至100億元,按世界白酒知名小鎮(zhèn)的規(guī)劃來(lái)建設(shè)一個(gè)全新的二郎鎮(zhèn)。我們預(yù)計(jì)一期工程將于2015年完工,第二期預(yù)計(jì)2020年完工。我們的目標(biāo)是將二郎鎮(zhèn)變成宜居宜游的文化旅游型小鎮(zhèn),能讓更多的人在這里了解‘白酒波爾多’的魅力,進(jìn)而了解郎酒的魅力。我們當(dāng)?shù)赜幸粭l街,是根據(jù)中國(guó)近代革命史上‘四渡赤水’的歷史建造的。我們會(huì)在保留其青石板路面和原有建筑的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行改造,多凸顯地方文化的特色,讓二郎鎮(zhèn)成為真正意義上的白酒名鎮(zhèn)?!?/p>
2010年1月19日,中國(guó)白酒金三角及名酒名鎮(zhèn)建設(shè)儀式在二郎鎮(zhèn)啟動(dòng)。郎酒集團(tuán)決定拿出20億元,將所在的二郎鎮(zhèn)打造為全球知名的白酒名鎮(zhèn)。
二郎鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)效果圖上顯示,未來(lái)的二郎鎮(zhèn)除了將建設(shè)郎酒博物館、酒廠(chǎng)體驗(yàn)館、酒廠(chǎng)員工俱樂(lè)部之外,還要打造露天劇場(chǎng)、修建歌劇交響音樂(lè)廳,打造新城鎮(zhèn)公園、游泳池廣場(chǎng)、度假中心,建設(shè)高層住宅、總部辦公室、健身俱樂(lè)部等等項(xiàng)目設(shè)施。未來(lái)的二郎鎮(zhèn)將是現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合,在融匯了文化和白酒文化等元素之后將變成一個(gè)全新的特色文化小鎮(zhèn)。
新郎,從四川一隅到全國(guó)各地
在十多年前,郎酒還被形容為沒(méi)落的貴族,雖然仍舊被稱(chēng)為川酒的“六朵金花”之一,但已然因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而債臺(tái)高筑。郎酒集團(tuán)董事長(zhǎng)汪俊林形容當(dāng)時(shí)的情況,“銷(xiāo)售收入約3億,基本為低端產(chǎn)品,銀行貸款13個(gè)億,利息去掉1個(gè)億,4000多員工的工資和社?;ㄈ?個(gè)億,政府這邊一年要七八千萬(wàn),再加上其他稅費(fèi),這個(gè)知名品牌,年虧損1個(gè)多億。”
2002年3月,郎酒集團(tuán)以4.9億元價(jià)格整體轉(zhuǎn)讓給民營(yíng)企業(yè)寶光藥業(yè)集團(tuán),成為川酒“六朵金花”中第一家改制的企業(yè)。而受讓方寶光藥業(yè)的董事長(zhǎng)正是汪俊林。在此之前他已經(jīng)成功地通過(guò)承包寶光藥業(yè)的前身瀘州國(guó)營(yíng)制藥廠(chǎng),使得公司起死回生。因此,當(dāng)郎酒陷入困頓時(shí),政府希望汪俊林接手。
“地方政府答應(yīng)可以分期付款,用賺的錢(qián)來(lái)付這筆錢(qián)。要是虧了,先虧你自己投的錢(qián)”。同時(shí),政府保留“郎酒”品牌,約定銷(xiāo)售額每達(dá)到一定量級(jí),就讓渡一部分權(quán)益。汪俊林認(rèn)為郎酒有歷史、有品牌、有先天的地理位置,是川酒的“六朵金花”之一,“小苗子有長(zhǎng)成大樹(shù)的基因”。
汪俊林在任職郎酒董事長(zhǎng)后,開(kāi)始了對(duì)企業(yè)的改革措施。首先,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),針對(duì)郎酒此前臃腫的機(jī)構(gòu),汪俊林將郎酒集團(tuán)原21個(gè)部門(mén),減為7個(gè)部門(mén),更換了一批年輕的中層干部。其次,精簡(jiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍。原郎酒有近700人的龐大銷(xiāo)售人員,經(jīng)過(guò)濃縮,只留下約300人精兵強(qiáng)將。部隊(duì)少了一半,銷(xiāo)售費(fèi)用降低了,但銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻有了大幅上升。而不同于之前兩項(xiàng)措施的減法,汪俊林的第三項(xiàng)措施是加法:為了吸引人才,汪俊林大幅提高工資待遇。實(shí)行多勞多得,同時(shí)對(duì)個(gè)別有突出貢獻(xiàn)的人,大幅提高其薪金。
此前,郎酒的產(chǎn)品線(xiàn)超過(guò)100種,主要產(chǎn)品售價(jià)不過(guò)40塊錢(qián)左右,甚至不如一般地產(chǎn)酒。郎酒產(chǎn)品線(xiàn)以醬香型白酒為主,醬香酒至少要存儲(chǔ)3年,利潤(rùn)有限不說(shuō),光是大量資金占用就是不菲的成本。郎酒管理層一直有修改的想法,但是擔(dān)心調(diào)價(jià)市場(chǎng)不能接受,一直沒(méi)有作為。直到2004年,汪俊林優(yōu)化了產(chǎn)品線(xiàn),將品種壓到10多個(gè),同時(shí)開(kāi)始不斷嘗試尋找郎酒新的品牌定位和產(chǎn)品選型。
就在2004年,郎酒發(fā)力。汪俊林提出了“神采飛揚(yáng)·中國(guó)郎”的品牌概念,應(yīng)和“中國(guó)人在全世界慢慢找到自豪感”的時(shí)代背景。這個(gè)理念借助央視的傳播平臺(tái),首先在雅典奧運(yùn)會(huì)期間進(jìn)行傳播。
在郎酒集團(tuán)旗下的眾多品牌中,“紅花郎”無(wú)疑最為廣大消費(fèi)者所熟知,其原因就是在郎酒集團(tuán)內(nèi)部把“紅花郎”認(rèn)定為“頭狼”、拳頭品牌后,實(shí)施了全新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
狼道,借力央視的強(qiáng)勢(shì)傳播
2004年雅典奧運(yùn)會(huì)期間,隨著公司“中國(guó)郎”概念提出,郎酒不惜重金,首次在央視投入2000多萬(wàn),3個(gè)內(nèi)容的5秒廣告。雖然當(dāng)年郎酒全年銷(xiāo)售額也不過(guò)3.65億元,但產(chǎn)品品牌卻有很大提升。同年,“紅花郎酒”被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)白酒專(zhuān)業(yè)委員會(huì)授予“首屆中國(guó)白酒科學(xué)技術(shù)大會(huì)指定榮譽(yù)產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。
次年,在世界最大、最專(zhuān)業(yè)的葡萄酒及烈性酒評(píng)酒組織—倫敦國(guó)際評(píng)酒組織舉辦的評(píng)酒會(huì)上,“紅花郎酒”獲白酒類(lèi)唯一的“特別金獎(jiǎng)”,新郎酒榮獲中國(guó)十大最具增長(zhǎng)潛力白酒品牌。
進(jìn)入到2008年,郎酒集團(tuán)獲得2009年度央視的兩項(xiàng)獨(dú)家冠名:春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和“CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選”,價(jià)格分別是7099萬(wàn)元和4099萬(wàn)元。在全球金融危機(jī)的大背景下,郎酒集團(tuán)這一舉動(dòng)引人注目?!霸绞墙?jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候,越是做品牌的時(shí)候,品牌勝出的幾率也越大?!崩删萍瘓F(tuán)董事長(zhǎng)汪俊林說(shuō)。
而在隨后的2010年和2011年,郎酒又連續(xù)兩年冠名央視春晚。從2011年1月2日開(kāi)始,到2月17日1個(gè)半月的時(shí)間,“郎酒·紅花郎”不僅在央視春晚、正月正晚會(huì)、元宵晚會(huì)近乎獨(dú)家的品牌宣傳,而且還在央視一套、三套等黃金資源套播了400余次的廣告;晚會(huì)在之后的兩周時(shí)間里,央視各套節(jié)目累計(jì)重播33次,產(chǎn)品宣傳形成了密集的視覺(jué)沖擊,為春節(jié)旺銷(xiāo)季節(jié)營(yíng)造了濃郁的市場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍。央視的高端而廣闊的平臺(tái),上演了一次又一次的“郎酒時(shí)刻”,形成郎酒品牌的宣傳,。
動(dòng)畫(huà)形象具有承載人們美好生活體驗(yàn)的作用,是一種信息傳播途徑。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善,企業(yè)迎來(lái)的大好的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨國(guó)內(nèi)外同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)用動(dòng)畫(huà)形象來(lái)推廣企業(yè)品牌,不僅能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能減少一大筆的明星代言、電視廣告投入。此外,應(yīng)用動(dòng)畫(huà)形象來(lái)推廣企業(yè)品牌,還能充分體現(xiàn)企業(yè)文化,建立自身的品牌優(yōu)勢(shì)。本文以動(dòng)畫(huà)形象與企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)系以及分類(lèi)為切入點(diǎn),來(lái)論述動(dòng)畫(huà)形象在品牌推廣中的應(yīng)用。
動(dòng)畫(huà)形象在品牌推廣中的應(yīng)用
1.從動(dòng)畫(huà)形象與企業(yè)文化的關(guān)系來(lái)分析其在品牌推廣中的應(yīng)用
品牌是企業(yè)文化的重要組成部分,在應(yīng)用動(dòng)畫(huà)形象推廣品牌的過(guò)程中,動(dòng)畫(huà)形象要符合企業(yè)文化,只有這樣才能被消費(fèi)者接納,才能培育出更優(yōu)秀的企業(yè)品牌。在實(shí)際的日常管理中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化底蘊(yùn),制定動(dòng)畫(huà)形象推廣計(jì)劃,積極培育企業(yè)品牌。沒(méi)有企業(yè)文化支撐的動(dòng)畫(huà)形象是沒(méi)有生命力的,優(yōu)秀的動(dòng)畫(huà)形象能大大降低企業(yè)在明顯代言、電視廣告上的投入。除了企業(yè)文化,動(dòng)畫(huà)形象應(yīng)向消費(fèi)者傳遞積極向上的觀(guān)念,這就是企業(yè)的社會(huì)職責(zé),也是企業(yè)推廣品牌的需要。所以說(shuō),動(dòng)畫(huà)形象應(yīng)是企業(yè)文化的象征,代表著企業(yè)的形象,能增強(qiáng)客戶(hù)的認(rèn)知度,繼而提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),建立一套科學(xué)的動(dòng)畫(huà)形象管理制度,確保與動(dòng)畫(huà)形象相關(guān)政策能得到有效執(zhí)行,從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工、從每次產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定到企業(yè)整體規(guī)章制度的規(guī)劃,都應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)、塑造、培育企業(yè)的動(dòng)畫(huà)形象,使得企業(yè)上下一心,把企業(yè)文化注入到動(dòng)畫(huà)形象中,不斷向社會(huì)推廣企業(yè)品牌。
2.從動(dòng)畫(huà)形象與企業(yè)品牌戰(zhàn)略的關(guān)系來(lái)分析其在品牌推廣中的應(yīng)用
企業(yè)決策層要重視動(dòng)畫(huà)形象,不斷提升動(dòng)畫(huà)形象在品牌推廣中的地位,把動(dòng)畫(huà)形象提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),對(duì)動(dòng)畫(huà)形象進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,不斷完善動(dòng)畫(huà)形象所蘊(yùn)含的內(nèi)容,使動(dòng)畫(huà)形象契合企業(yè)品牌戰(zhàn)略。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,使之認(rèn)真貫徹企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,強(qiáng)化每個(gè)員工的品牌戰(zhàn)略意識(shí),自覺(jué)的維護(hù)品牌的形象。在企業(yè)品牌戰(zhàn)略的不同階段,對(duì)動(dòng)畫(huà)形象進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),既要保留動(dòng)畫(huà)形象的核心內(nèi)容,又要契合當(dāng)前的品牌戰(zhàn)略。同時(shí),建立動(dòng)畫(huà)形象的主管部門(mén),對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,更好地為動(dòng)畫(huà)形象、品牌推廣做貢獻(xiàn),驅(qū)動(dòng)并凝聚企業(yè)的所有員工應(yīng)用動(dòng)畫(huà)形象來(lái)推廣品牌。
3.從動(dòng)畫(huà)形象與目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)系來(lái)分析其在品牌推廣中的應(yīng)用
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)畫(huà)形象是企業(yè)品牌戰(zhàn)略有效實(shí)施的關(guān)鍵。動(dòng)畫(huà)形象既要能鮮明地體現(xiàn)企業(yè)自身的特點(diǎn)和個(gè)性,又要充分照顧到企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù),充分發(fā)揮企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。如果動(dòng)畫(huà)形象一味地標(biāo)新立異,會(huì)使得客戶(hù)在認(rèn)識(shí)和接受品牌的過(guò)程中產(chǎn)生困惑。所以,企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù),對(duì)動(dòng)畫(huà)形象進(jìn)行一個(gè)合理的定位,市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),在目標(biāo)市場(chǎng)上建立強(qiáng)有力的品牌效應(yīng),成為客戶(hù)在同類(lèi)產(chǎn)品的第一選擇,使客戶(hù)認(rèn)同企業(yè)品牌,讓企業(yè)成為同類(lèi)商品的代名詞。同時(shí),要確保潛在客戶(hù)能通過(guò)動(dòng)畫(huà)形象感受到個(gè)性化體驗(yàn),這是推廣品牌的關(guān)鍵,是客戶(hù)區(qū)分同類(lèi)產(chǎn)品的切入點(diǎn),當(dāng)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程感受到了不一樣的消費(fèi)體驗(yàn),那么企業(yè)的品牌就已經(jīng)開(kāi)始在客戶(hù)心目中建立了。所以說(shuō),動(dòng)畫(huà)形象要面向目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,在充分把握客戶(hù)的心理傾向和消費(fèi)需要的基礎(chǔ)上,不斷通過(guò)動(dòng)畫(huà)形象加強(qiáng)品牌建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)品牌的識(shí)別度,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.從動(dòng)畫(huà)形象的分類(lèi)來(lái)分析其在品牌推廣中的應(yīng)用
企業(yè)的動(dòng)畫(huà)形象有兩種來(lái)源,一是自己設(shè)計(jì),二是由他人授權(quán)。無(wú)論是自己設(shè)計(jì),還是他人授權(quán),都應(yīng)確保動(dòng)畫(huà)形象的質(zhì)量,提升其可塑性和親民性。如果動(dòng)畫(huà)形象是自己設(shè)計(jì),那么企業(yè)應(yīng)建立自有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,讓其根據(jù)自身品牌定位和發(fā)展目標(biāo)來(lái)進(jìn)行動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì),確保能引起消費(fèi)者感情的共鳴。如果由他人授權(quán),要選擇那么知名的與企業(yè)品牌戰(zhàn)略相符的動(dòng)畫(huà)形象,加強(qiáng)宣傳力度,突出動(dòng)畫(huà)形象經(jīng)過(guò)所有者的獨(dú)家授權(quán),使原本就喜歡該動(dòng)畫(huà)形象的人群成為企業(yè)新的消費(fèi)者。
結(jié)束語(yǔ)
中小旅行社在經(jīng)營(yíng)中存在組織結(jié)構(gòu)不完善、工作重心任務(wù)不明確等問(wèn)題,在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力上無(wú)法與發(fā)展成熟的規(guī)模比較大的旅行社相比,隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)在人們生活中的普遍應(yīng)用,中小旅行社吸引客源的途徑越來(lái)越多,發(fā)展的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多,傳統(tǒng)的中小旅行社應(yīng)該積極應(yīng)對(duì),將網(wǎng)絡(luò)推廣與線(xiàn)下推廣結(jié)合起來(lái),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高品牌認(rèn)可度。
一、中小旅行社品牌推廣的前期基礎(chǔ)
旅行社的品牌是其真正的競(jìng)爭(zhēng)力,既是客人對(duì)旅行社服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)可程度,也是客人對(duì)旅行社的忠實(shí)程度的變現(xiàn),在智慧旅游的背景下,結(jié)合中小旅行社的實(shí)際特點(diǎn),旅行社的品牌推廣需要在一定的基礎(chǔ)上,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)高效推廣,進(jìn)行品牌推廣時(shí)需要結(jié)合旅行社發(fā)展實(shí)際,有所側(cè)重,有所調(diào)整,所以明確旅行社發(fā)展的主要任務(wù)是旅行社一切工作的基礎(chǔ)。
(一)中小旅行社發(fā)展的主要任務(wù)
1、完善累積、循序漸進(jìn)、有所舍取。旅行社發(fā)展初期,即旅行社發(fā)展的初級(jí)階段,無(wú)論是組織結(jié)構(gòu)還是企業(yè)文化都不盡完善,所以這個(gè)階段的主要內(nèi)容應(yīng)該是進(jìn)行旅行社各職能部門(mén)的建立、完善,部門(mén)職責(zé)的確定。在旅行社初期經(jīng)營(yíng)中受人數(shù)、資金等條件的限制,那么在充分分析旅行社實(shí)際情況以及整合資源的情況下,對(duì)于開(kāi)展業(yè)務(wù)的種類(lèi)和推廣方式要有所側(cè)重。
2、厚積薄發(fā)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、創(chuàng)新求異。“厚積”主要是指旅行社貫穿發(fā)展適中的一個(gè)累積過(guò)程,這個(gè)過(guò)程包括口碑積累、忠誠(chéng)客戶(hù)的積累、服務(wù)品質(zhì)的積累、企業(yè)文化的積累,“薄發(fā)”強(qiáng)調(diào)資源積累到一定程度時(shí),我們追求發(fā)展速度而忽視發(fā)展質(zhì)量,而應(yīng)有所計(jì)劃的協(xié)調(diào)手中的資源、穩(wěn)步的實(shí)現(xiàn)效益。
3、一流文化、一流品牌、一流服務(wù)。筆者認(rèn)為旅行社長(zhǎng)久處于行業(yè)領(lǐng)先地位無(wú)外乎要做到:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)+優(yōu)秀品牌+品質(zhì)服務(wù)+客戶(hù)維護(hù)。隨時(shí)保持與市場(chǎng)發(fā)展的同步、需求變化的同步。人的行為終究是受思想的支配,一流的企業(yè)文化就是讓文化的思想流淌在員工的血液和行動(dòng)中,深深加強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同,在一流文化的感召下,創(chuàng)造一流的品牌和一流的服務(wù)。
(二)中小旅行社的主要工作內(nèi)容
1、旅行社組織結(jié)構(gòu)的逐漸完善。中小旅行社在發(fā)展上存在組織結(jié)構(gòu)和管理上的漏洞,長(zhǎng)此以往,會(huì)影響旅行社的正常運(yùn)營(yíng),不斷完善的組織結(jié)構(gòu)能夠使一個(gè)旅行社更有規(guī)律的運(yùn)營(yíng),員工的職責(zé)及工作內(nèi)容會(huì)更加具體和明確。
2、企業(yè)文化的積累和發(fā)展。如何明確企業(yè)理念體系的主要內(nèi)容、定義企業(yè)使命、構(gòu)建企業(yè)的共同愿景、設(shè)計(jì)企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、設(shè)計(jì)企業(yè)精神,這些方面都不是一蹴而就的,這是企業(yè)在不斷發(fā)展中達(dá)成的共識(shí),而企業(yè)文化與品牌有關(guān)、與服務(wù)有關(guān)、與客戶(hù)維護(hù)有關(guān)、與員工凝聚力有關(guān)、與企業(yè)效益更是息息相關(guān)。
3、員工工作重點(diǎn)的主次方面清晰化。每一階段的工作應(yīng)該有明確的時(shí)間安排和規(guī)劃,中小旅行社在精力有限情況下,工作重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)旅行社的完善和有效推廣。
二、中小旅行社目標(biāo)群體的市場(chǎng)細(xì)分
作為新興的中小旅行社,應(yīng)該在旅游業(yè)務(wù)上有所舍取,如果傳統(tǒng)大眾市場(chǎng)難以與發(fā)展成熟的旅行社相競(jìng)爭(zhēng),不妨另辟蹊徑,進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)。
(一)老年市場(chǎng)
作為旅游市場(chǎng)中既有錢(qián)、又有閑的群體,老年人又因其身體等各方面原因,很難自己規(guī)劃并出行,需要借助外力支持,所以其實(shí)老年人是最適合在旅行社報(bào)團(tuán)旅游的一個(gè)群體,老年市場(chǎng)的旅游潛力十分巨大,所以如何更好地吸引老年旅游者是旅行社推廣的一個(gè)關(guān)鍵。老人的普遍特點(diǎn)是不擅于使用電腦、智能手機(jī)等電子設(shè)備,所以他們知道和了解旅游信息的方式集中于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體以及親朋好友、老年社區(qū)活動(dòng)交流等方面。基于此在推廣手段上可以將旅行社線(xiàn)路制成報(bào)紙發(fā)送給老年集中活動(dòng)的地點(diǎn),舉辦健康活動(dòng),吸引老年人群的注意力,耐心講解,貼心服務(wù),贏(yíng)得老年人群的好感和信任,旅途過(guò)程中保質(zhì)保量,積累口碑。
(二)蜜月市場(chǎng)
新婚夫婦資金可能有限、但又重視對(duì)人生有著重要意義的旅行,所以不妨結(jié)合他們的資金和需求等方面,制定旅游線(xiàn)路,針對(duì)這一群體的推廣應(yīng)該采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的手段,新婚夫婦均為較年輕的游客層次,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加熟練,所以針對(duì)蜜月市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該多分析新婚夫婦經(jīng)常會(huì)瀏覽的網(wǎng)站,如家居裝飾等方面,與其進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)推廣。
(三)親子市場(chǎng)
爸爸去哪兒等綜藝系列帶動(dòng)了人們對(duì)親子關(guān)系的重新認(rèn)識(shí),親子市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和線(xiàn)路制定,需要制定者充分了解家庭的需求、對(duì)親子教育有所理解和認(rèn)識(shí)。
(四)青年學(xué)生市場(chǎng)
青年學(xué)生群體的特點(diǎn)是有閑沒(méi)錢(qián)、旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。這一群體渴望自由行居多,所以旅行社向他們推廣的不應(yīng)僅僅局限在線(xiàn)路,而應(yīng)是外出旅游相關(guān)服務(wù),即咨詢(xún)及機(jī)票、酒店預(yù)訂等方面。
三、中小旅行社的品牌推廣方式
盡管智慧旅游背景下,旅行社開(kāi)始紛紛重視線(xiàn)上業(yè)務(wù),但是也不能忽視品牌的線(xiàn)下推廣,不同的目標(biāo)群體有不同的信息搜索方式,不同的年齡階段也有不同的旅游出行方式,人們?cè)诼糜涡畔⒌墨@得和品牌的選擇上依然更相信親友口碑相傳,所以要實(shí)行線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的推廣方式,使品牌實(shí)現(xiàn)最大程度的有效推廣。
(一)促銷(xiāo)推廣
1、低價(jià)促銷(xiāo)推廣。低價(jià)促銷(xiāo)肯定是迅速吸引人的手段,但是要控制在可承受并報(bào)保質(zhì)完成的合理范圍內(nèi),否則過(guò)猶不及,時(shí)刻明確我旅行社發(fā)展初期的根本任務(wù)是積累客源,維護(hù)客戶(hù)。
2、反季線(xiàn)路推廣。這主要適合學(xué)生群體,學(xué)生群體假期充足,但是普遍無(wú)法適應(yīng)高端的旅游線(xiàn)路,他們?cè)诼眯兄凶非笞杂桑容^隨性,對(duì)旅游品質(zhì)的要求讓他們反而更希望淡季出行季節(jié)性不明顯,錯(cuò)開(kāi)游客高峰的目的地,因而推廣反季線(xiàn)路,價(jià)格優(yōu)惠,在旅游淡季,學(xué)生群體可以是主要的發(fā)展目標(biāo)。
(二)活動(dòng)推廣
1、活動(dòng)方案。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)推廣必須明確活動(dòng)的目的、盡量詳細(xì)的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料、前期準(zhǔn)備工作、推廣方法的制定。活動(dòng)的目的無(wú)外乎吸引客源、了解客戶(hù)旅游需求、吸引客戶(hù)的旅游關(guān)注,所以對(duì)來(lái)訪(fǎng)對(duì)象的年齡等方面的了解有利于推廣方法的制定和推廣效果的提高。
2、活動(dòng)實(shí)施。包括會(huì)場(chǎng)布置,營(yíng)造溫馨舒適的氛圍,PPT的播放與音樂(lè)的結(jié)合,讓來(lái)訪(fǎng)者開(kāi)心、順心、安心。方案計(jì)劃外的突況要隨機(jī)應(yīng)變的處理,當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者來(lái)到旅行社時(shí),旅行社內(nèi)部發(fā)生的每一件事、服務(wù)人員的每一個(gè)行為都會(huì)影響其對(duì)旅行社的滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶(hù)的效度。
3、活動(dòng)的反饋
主要包括客戶(hù)反饋和自我反思。通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò)了解客戶(hù)的反饋,建立客戶(hù)檔案,詳細(xì)記錄了解到的旅游需求和個(gè)人喜好等方面;通過(guò)活動(dòng)反思明確活動(dòng)效果,反思活動(dòng)中存在的問(wèn)題。
(三)網(wǎng)站推廣
對(duì)于線(xiàn)上虛擬客戶(hù),最快的認(rèn)識(shí)旅行社的方式就是通過(guò)旅游網(wǎng)站,旅游線(xiàn)路的豐富完善及資訊的更新,網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索,與細(xì)分市場(chǎng)的緊密結(jié)合,將其按相關(guān)分類(lèi)進(jìn)行信息的整理。讓瀏覽者一目了然與自身相關(guān)的內(nèi)容,方便快捷。
(四)微信推廣
實(shí)施關(guān)注微信,關(guān)注有禮、預(yù)訂有禮、轉(zhuǎn)發(fā)有禮,導(dǎo)游應(yīng)在游覽過(guò)程中實(shí)時(shí)關(guān)注游客的需求與反饋。微信推廣應(yīng)盡快完善分類(lèi),如精選閱讀、旅游快訊等,這就需要長(zhǎng)期關(guān)注微信動(dòng)態(tài)。推廣線(xiàn)路要注意目標(biāo)群體、線(xiàn)路特點(diǎn)等方面。分析瀏覽訂購(gòu)的軌跡,總結(jié)不同旅游群體的偏好屬性。微信公眾平臺(tái)初期應(yīng)該完善品牌、設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn),不應(yīng)有太強(qiáng)的功利性,沒(méi)有留住客戶(hù),反流失客戶(hù)。
(五)豆瓣網(wǎng)等其他網(wǎng)絡(luò)推廣
豆瓣主要可以通過(guò)舉辦活動(dòng)吸引年輕群體的注意,分享旅游經(jīng)歷,所見(jiàn)所聞所感,宣傳旅行社自身同時(shí)吸引關(guān)注度,使?jié)撛诳驮丛谟新糜涡枨髸r(shí)第一時(shí)間想到旅行社,從而轉(zhuǎn)化為實(shí)際客源。
品牌建設(shè) 品牌策劃論文 品牌塑造論文 品牌經(jīng)營(yíng)論文 品牌培育論文 品牌文化論文 品牌危機(jī)管理 品牌建設(shè)論文 品牌設(shè)計(jì) 品牌調(diào)查報(bào)告 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀(guān)