前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇營銷戰(zhàn)略范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級過程當(dāng)中,低碳經(jīng)濟得到了廣泛關(guān)注與推廣,它是在經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的條件下同時實現(xiàn)生態(tài)保護的一種經(jīng)濟發(fā)展模式,也是當(dāng)前世界各國正在大力推進的發(fā)展模式。低碳營銷實際上是在當(dāng)前日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題下產(chǎn)生的,而哥本哈根大會則讓不少企業(yè)與個人意識到了低碳營銷的重要性,它甚至決定了一個企業(yè)的生存。沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌早在5年前就提出低碳超市的理念,并將這種理念融入了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營過程當(dāng)中,從而大大提升了沃爾瑪?shù)耐庠谛蜗?。依?jù)低碳信息,推動低碳技術(shù)的不斷發(fā)展,將這種技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計、包裝及銷售當(dāng)中,構(gòu)建綠色渠道,推動綠色營銷與服務(wù),從而實現(xiàn)真正義上的低碳營銷。
二、社會責(zé)任營銷戰(zhàn)略
企業(yè)作為一種社會組織,想要贏得全社會的尊敬就必須履行好自己的社會責(zé)任,可以說企業(yè)如果想在社會競爭中立于不敗之地就需要持續(xù)關(guān)注于企業(yè)的社會責(zé)任。目前,不少企業(yè)在轉(zhuǎn)型時并沒有注意到企業(yè)的社會責(zé)任,著名經(jīng)濟學(xué)家赫茲說:企業(yè)的社會責(zé)任是一企業(yè)的核心戰(zhàn)略組成部分,要促進企業(yè)的健康發(fā)展,就需要從公民社會的層面來關(guān)注與推進社會責(zé)任的履行。
三、品牌營銷戰(zhàn)略
品牌營銷戰(zhàn)略要求我國企業(yè)要創(chuàng)造屬于自己的品牌。經(jīng)濟轉(zhuǎn)向主要是從兩個方面入手,一方面是優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu),鼓勵第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,另一方面是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,由粗略發(fā)展轉(zhuǎn)換為內(nèi)涵式發(fā)展。美國商業(yè)周刊曾經(jīng)對世界上最有價值的品牌進行了研究,并羅列出了這些價值品牌的名單,其中可口可樂這一品牌的價值達到700億美元,穩(wěn)居榜首,由此可見品牌給企業(yè)創(chuàng)造的價值遠大于有形的資產(chǎn)。長期以來,我國出口的大多是價格低、技術(shù)含量少的商品,真正因品牌魅力而獲得外國客戶青睞的商品非常少,在國際市場上享有一定知名度的品牌更是屈指可數(shù)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2012年的全球500強品牌中,中國的品牌只有19個,美國的品牌有240個,法國的品牌有45個,日本的有41個,中國作為一個人口、經(jīng)濟、面積大國,所擁有的品牌卻還不到日本的一半,這也是日本品牌每年所創(chuàng)造的經(jīng)濟利益遠高于國際市場平均水平的原因所在。品牌的知名度代表著商品被消費者認(rèn)可的程度,擁有品牌就說明一個企業(yè)、一個國家擁有了良好的信譽,品牌商品一上市就會受到消費者的信賴,因而品牌能夠創(chuàng)造出良好的效益,是一項無形的資產(chǎn)。隨著國際市場競爭的日趨激烈,擁有價值較高的品牌,才能獲得市場競爭的勝利。
四、科技營銷戰(zhàn)略
1.1缺乏市場調(diào)研市場調(diào)研就是在制定市場營銷策略之前,組織相關(guān)人員進行顧客和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的收集,然后進行專業(yè)的分析,然后根據(jù)分析結(jié)果制定合理的營銷策略。然而,有效的市場調(diào)研需要很大的人力、物力,因此很多企業(yè)放棄市場調(diào)研,盲目制定市場營銷戰(zhàn)略?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”。盲目的市場營銷戰(zhàn)略最終會因為較低的顧客滿意度而最終導(dǎo)致產(chǎn)品市場份額的縮減。1.2市場營銷理念落后隨著經(jīng)濟的發(fā)展,可支配收入的增加,消費者的消費理念也逐漸從能夠滿足基本的衣食住行到滿足精神層面追求轉(zhuǎn)變。對于服裝的消費,消費者逐漸追求時尚、品牌以及品牌帶給消費者心理上的滿足感。但是很多企業(yè)缺乏營銷意識,還在宣傳產(chǎn)品的功能、質(zhì)量等。產(chǎn)品的功能、質(zhì)量是市場營銷的基礎(chǔ),但是這種營銷理念已經(jīng)落后于市場的需求,因此市場營銷理念的落后也是當(dāng)前企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個障礙。
2.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新途徑
創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程,這意味著我們不僅要實現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新,也要在其他方面。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新方面我們從以下幾個方面進行考慮:2.1企業(yè)戰(zhàn)略角度企業(yè)的營銷創(chuàng)新不能僅僅停留在產(chǎn)品層面上,不能在已有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上思考營銷戰(zhàn)略。而是應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略層面上做好布局。這不僅有利于企業(yè)營銷的順利進行,同時也有助于整個企業(yè)的長遠經(jīng)營。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)的使命等,即回答企業(yè)要做什么,企業(yè)要怎樣做的問題。在營銷這個方面講,屬于戰(zhàn)略范疇的就是我們最終要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,我們產(chǎn)品的市場定位是什么,我們的營銷理念是什么。把這些基本的問題回答好,并且進行相應(yīng)的創(chuàng)新,這有助于產(chǎn)品的成功經(jīng)營。在大家提倡健康消費、綠色消費的時代,很多企業(yè)尤其是食品企業(yè)積極研發(fā)非油炸食品,提倡綠色、健康的生活方式,這些產(chǎn)品都受到廣大消費者一致好評。2.2提高企業(yè)運營效率保證產(chǎn)品的質(zhì)量脫離了產(chǎn)品的營銷猶如空中樓閣,即使創(chuàng)意很新穎,也不會持久。因此,企業(yè)如果想成功地進行企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新,就需要從各個方面夯實基礎(chǔ)。首先,在產(chǎn)量方面,企業(yè)需要通過科學(xué)的管理手段和經(jīng)營模式,例如更新設(shè)備、企業(yè)間的聯(lián)合、外包等,從而確保提供充足產(chǎn)品,這樣可以確保高的顧客滿意度,從而逐漸建立顧客忠誠度。然后是產(chǎn)品質(zhì)量方面。盡管,當(dāng)今時代,市場上的很多營銷理念都跟隨消費者不同層面的需求而改變,但是如果只是產(chǎn)品的營銷理念發(fā)生改變,而產(chǎn)品的質(zhì)量沒有改進,消費者也不會對產(chǎn)品保持長期的忠誠度。在這些方面,海爾公司一直很踏實地實踐“真誠到永遠”的諾言,保障產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量。因此,在激烈的市場競爭中,在生產(chǎn)制造業(yè)利潤率逐漸降低的情況,海爾一直能夠立于不敗之地。相反,三鹿奶粉生產(chǎn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,最終不僅是失去顧客滿意度,而是使積累了多年的品牌在瞬間崩塌。2.3挖掘市場潛在需求,明確目標(biāo),尋找合適的經(jīng)營平臺。在市場競爭越來越激烈的今天,市場逐漸被細(xì)分。很多企業(yè)確立了自己的市場以后,往往會通過建立行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、專利保護等手段建立起市場地進入壁壘,使得新進入企業(yè)需要付出很大的進入成本。對一些企業(yè)而言,過高的進入成本可能直接導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營的癱瘓。因此,如果企業(yè)想要長期經(jīng)營,需要自己確立自己的市場范圍,充分的挖掘市場的潛在需求。另外,充分挖掘市場的潛在需求,可以在已有的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)很多的市場空缺,這些產(chǎn)品的市場進入門檻比較低,營銷成本低,且容易被消費者接受。例如,蘋果公司推出小而輕薄型的ipod來滿足消費者在健身的時候聽音樂的需求。要實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,不僅要充分的挖掘市場潛在需求,而且要明確目標(biāo),尋找合適的經(jīng)營平臺。在信息技術(shù)發(fā)達的今天,網(wǎng)上購物由于其便捷、省時、省力的有點,逐漸成為一種舉足輕重消費方式。很多企業(yè)和品牌選擇建立自己的網(wǎng)店。然而電子商務(wù)也有很多弊端,在中國,由于專利保護方面的意識不夠和相關(guān)法律的不健全,導(dǎo)致很多產(chǎn)品被抄襲。而這些產(chǎn)品又不能很好地保證質(zhì)量,最終導(dǎo)致很差的品牌形象。因此,企業(yè)在選擇自己的營銷平臺時一定要慎重。如果可以正確選擇營銷平臺,企業(yè)的營銷就可以高效順利的進行;反之,不僅無法成功實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,反而導(dǎo)致品牌形象的破壞。2.4確定合適的營銷模式合適的營銷模式有助于產(chǎn)品營銷的成功。在前文中,我們提到要把營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新提高到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層面上,并且要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,正確進行市場定位。而在確立市場營銷模式方面,我們要注意與之前各個方面相呼應(yīng),不能產(chǎn)生矛盾。另外,我們要與時俱進。當(dāng)今時代,由于經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,人均可支配收入的增多,人們對于消費的需求也逐漸趨于個性化。尤其是年輕消費群體,更是熱衷于追求個性化。因此,針對不同消費者群體,我們需要采取不同的營銷方式,即“個性化”營銷模式。在服裝產(chǎn)業(yè),這樣的營銷模式比較盛行。很多品牌把服裝設(shè)計環(huán)節(jié)直接與銷售環(huán)節(jié)無縫連接,可以根據(jù)消費者的需求進行設(shè)計生產(chǎn)。此外,很多私人定制的企業(yè)也逐漸發(fā)展起來,并且有逐漸壯大的趨勢。除了“個性化”營銷模式,企業(yè)還需要建立完善的、立體化的營銷體系。從產(chǎn)品設(shè)計理念、質(zhì)量以及營銷理念等方面抓住消費者的心理需求,還要建立完善的顧客服務(wù)體系,提高售后服務(wù)水平。2.5企業(yè)要樹立良好的社會形象良好的企業(yè)形象有助于建立良好的品牌形象。因此,企業(yè)在投入資金和精力在營銷策略創(chuàng)新的研究的同時,也要注意建立良好企業(yè)形象。例如,很多排污企業(yè)的產(chǎn)品往往不受消費者的歡迎。因此,企業(yè)要用于承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,嚴(yán)格遵守國家法律以及地方相應(yīng)的法規(guī),為地方居民創(chuàng)建良好的生活環(huán)境。創(chuàng)建良好的企業(yè)的形象,企業(yè)主要以主人翁的精神,從自身做起,打造良好個人形象。例如,俞敏洪在個人形象塑造方面,非常注重親和力,因此受到了廣大學(xué)生的喜愛。而這些都直接影響到整個新東方教育集團的企業(yè)形象。2.6建立完善的客戶關(guān)系數(shù)據(jù)平臺進行營銷創(chuàng)新需要利用先進的信息科學(xué)技術(shù),建立完善的顧客關(guān)系數(shù)據(jù)平臺。在大數(shù)據(jù)時代,我們可以通過很先進的預(yù)測技術(shù)或者通過對于數(shù)據(jù)的分析來預(yù)測顧客的行為。企業(yè)需要在顧客信息管理信息系統(tǒng)方面進行投資,建立完善的顧客信息系統(tǒng)。完善的數(shù)據(jù)管理能夠讓企業(yè)了解顧客的動態(tài)行為,做出合理的預(yù)測,從而培養(yǎng)和維持顧客忠誠度。
3.總結(jié)
1、企業(yè)目前的真實情況,包括自身的人員、管理、資金、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等,還包括企業(yè)在行業(yè)內(nèi),在市場中,在顧客心中的真實位置。
2、企業(yè)要發(fā)展到的目標(biāo),包括量化的1中的每一項。
3、企業(yè)以目前的位置到達目標(biāo)的最佳捷徑。
也就是說營銷戰(zhàn)略要確定的是起點、終點與兩點間的線段。
營銷策略制定時要考慮三個問題:
1、營銷戰(zhàn)略的第3項合理的劃分為小項目,各個項目可既獨立又可合理鏈接。
2、細(xì)化每個小項目的具體運作。
3、嚴(yán)密的工作計劃及合理的人、財、物的調(diào)配計劃。
用一個形象的比喻,可以這樣來說以上關(guān)系:
我們要修一條路,然后踩著走到我們心中的目的地。
第一步:我們要選好起點,在此明確我們的位置,現(xiàn)有的實力。
第二步:我們要選好終點,選終點時是以起點為參照物為坐標(biāo)原心。
第三步:根據(jù)地理位置環(huán)境選擇從起點到終點的最佳捷徑,規(guī)劃中要有備選的路線。
第四步:把起點到終點的路線根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況劃分為各個區(qū)間段。
第五步:根據(jù)每個區(qū)間段的實際情況,準(zhǔn)備相應(yīng)的工作計劃及人、財、物資源。
第六步:根據(jù)修路的工程時間,總體資源合理安排各區(qū)間段的工期及鏈接期。
江猛老師最近在濟寧授課期間,一位農(nóng)牧行業(yè)的老板,問我:網(wǎng)絡(luò)營銷我們行業(yè)適合嗎?
我毫無疑問的告訴他:趕快去做。他說我們之前很猶豫做這個事情,聽了你今天的演講,我們更加堅定了信息,要做網(wǎng)絡(luò)營銷。
其實很多企業(yè),都會有這樣的類似問題,我們要不要上新產(chǎn)品,我們要不要開拓新的渠道,我們要不要發(fā)展新客戶,我們要不要跨行業(yè)經(jīng)營。。。等等類似的問題很多。
一:營銷戰(zhàn)略—--頂層設(shè)計:企業(yè)定位:
最近我們可以關(guān)注一個企業(yè),恒大集團:他們的掌門人—許家?。赫f未來要堅定不移的走多元化戰(zhàn)略,我們先不要評論他的戰(zhàn)略是對是錯,我們至少可以明白,他也在為恒大的未來做頂層設(shè)計,他知道未來要什么?走向何方?
定位贏得天下,精準(zhǔn)的企業(yè)戰(zhàn)略頂層設(shè)計讓企業(yè)變得獨一無二,沒有定位就沒有地位,就向一艘輪船在海洋上航行,沒有方向感,會更加的危險。
企業(yè)定位:就是企業(yè)確定公司的社會標(biāo)簽是什么,客戶想到公司會想到什么?從而占領(lǐng)你在消費者心目中的位子;
公司定位的理念和原則:
企業(yè)存在的價值和意義要上升到國家高度,擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任,幫助社會,幫助客戶,幫助員工,作為一家企業(yè),要有所追求,只要企業(yè)的定位沒有站在人道,人性的角度考慮,都是不長久的。
1:企業(yè)定位要站在社會角度,幫助社會就是幫助自己;
2:企業(yè)戰(zhàn)略定位,要做減法,不是做加法,讓自己變得更加專注,成為行業(yè)專家,而不是雜家
3:企業(yè)從事的行業(yè)不應(yīng)該過多,行業(yè)越多,要求的資源越多,運營成本和壓力都非常的大;
社會中,有很多多元化經(jīng)營的企業(yè),也經(jīng)營的不錯,究竟多元化經(jīng)營是好是壞,我們要縱觀其變,不要盲目效仿。
企業(yè)的經(jīng)營者們,切記—--多元化經(jīng)營和多元化投資不是一回事。
關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略定位-頂層設(shè)計:我們要從如下幾個問題思考和糾偏:
第一步:找準(zhǔn)自己屬于什么大行業(yè),公司的細(xì)分行業(yè)是什么?公司的邊際行業(yè)是什么?
公司未來可能進軍的行業(yè)?
第二步:企業(yè)發(fā)展的核心競爭力在哪里?
研發(fā)競爭力,營銷策略競爭力,戰(zhàn)略競爭力,資源競爭力,管理機制和團隊競爭力,商業(yè)模式
第三步:企業(yè)發(fā)展的核心賣點:
追求做大,追求速度,追求與眾不同,追求未來,追求領(lǐng)先,追求質(zhì)量。
第四步:企業(yè)戰(zhàn)略定位—頂層設(shè)計的時候:我們要避免:追求過多,盲目的攀比,偏離自身的資源和實力,定位搞清楚,隨便模仿。。。
二營銷戰(zhàn)略—--頂層設(shè)計:產(chǎn)品定位:
產(chǎn)品定位,也是企業(yè)營銷頂層設(shè)計的關(guān)鍵一環(huán),很多企業(yè)都是在產(chǎn)品的定位上胡亂的模仿別人,比如:白酒行業(yè)洋河藍色經(jīng)典賣的的不錯,很多白酒企業(yè)也在模仿,有時間我一看到,就暗暗發(fā)笑,模仿的時候忘記了自己的定位。
哇哈哈也有些產(chǎn)品是學(xué)習(xí)別人的,但是他們在學(xué)習(xí)別人的同時,知道有些可以學(xué)習(xí),有些不學(xué)習(xí),這就說明我們模仿別人的同時不要忘了自己。
產(chǎn)品定位分為四個大類:
第一大類:入門產(chǎn)品:客戶很容易進入我們公司消費產(chǎn)品,讓客戶滿意度高,入門產(chǎn)品的目的就是:增加客戶數(shù)量,讓客戶有體驗我們產(chǎn)品的權(quán)利。
第二大類:利潤產(chǎn)品:為企業(yè)帶來利潤的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品的品質(zhì),服務(wù),客戶滿意度都要不錯,否則客戶不會回頭,他是企業(yè)發(fā)展的利潤源泉。同時也要防止競爭對手隨意模仿和擾亂市場,這個產(chǎn)品要有絕對的競爭力。
第三大類:未來之星產(chǎn)品:這類產(chǎn)品雖然現(xiàn)在銷量不是最好,但是是未來發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品要不斷的培育,不斷的提升,未來會成為公司的利潤產(chǎn)品,公司發(fā)展的原動力,厚積薄發(fā)。
第四大類:附加產(chǎn)品:這類產(chǎn)品是增加客戶忠誠度,我們可以作為其他產(chǎn)品的附加產(chǎn)品,用來贈送或者促銷產(chǎn)品。
三:銷戰(zhàn)略—--頂層設(shè)計:營銷經(jīng)營目標(biāo)---
1:營業(yè)額的指標(biāo):
銷售額是多少?
預(yù)收款是多少?
呆賬率
2:銷售成本:
生產(chǎn)成本是多少?
人均銷售額?
人均成本是多少?
稅務(wù)是多少?
招待費是多少?
廣告宣傳費用是多少?
銷售團隊工資是多少?
做了市場分析的合資品牌絕不會主動出讓市場和良好的口碑為代表的品牌價值,車型更新的原動力產(chǎn)生了換代周期的縮短,新的車型不斷推向市場,人性化配置逐漸出現(xiàn)在了不少似乎已經(jīng)被固化的車型上,其中的最具代表性就是大眾POLO和加寬了腰身,縱向拉長了的大眾朗逸。大眾品牌做了依勢而行的調(diào)整之后終于遏制住了銷量下滑的勢頭,穩(wěn)住了市場領(lǐng)跑大哥的交椅;而被合資品牌壓制的自主品牌,也同樣不甘于一直在品牌上處于劣勢,消費者喜歡高大全的品牌形象,吉利就不失時機的大張旗鼓并購沃爾沃,雖說在車型上并沒有對吉利帶來豐厚的業(yè)績,可也攪動了市場波瀾,雖然我們并沒有看到吉利借此進軍中級車市場的實際效果,但畢竟良好的品牌調(diào)整給吉利和沃爾沃都賺足了眼球,雖說現(xiàn)在并不能準(zhǔn)確判斷,這一步營銷戰(zhàn)略價值,但卻成了自主品牌,試圖接力品牌價值的有力佐證,甚至于放眼望去“英倫”等明顯包金的品牌定位,也成了“司馬昭之心路人皆知”的笑柄。實實在在的走了一段冤枉路。因此,品牌價值的延續(xù)需要精準(zhǔn)的市場定位和依勢調(diào)整。
2價格戰(zhàn)略永遠是營銷的有力武器,但也可能誤傷甚至傷害市場
然而畢竟被自主品牌蠶食了的市場,也同樣會成為合資品牌的痛楚,市場營銷專家們自然不會輕易放棄,突然發(fā)現(xiàn)并自己差點忽略的價格真空,給了自主品牌極大的市場和利潤空間,于是合資品牌各出奇招,有簡配加大價格區(qū)間的,有對改進前后車型雙雙換標(biāo)上市潛伏于自主品牌之中的,當(dāng)然也有放下架子專門增加簡配版探低價格區(qū)間等等,不一而足;而自主品牌換標(biāo)無果后,也反其道而行,通過增加配置,向上靠攏合資競爭車型價位,以博取市場的拓展空間,因此出現(xiàn)了逆天般配置的比亞迪中級車,A級車的價格,B級車外形尺寸和動力,C級車的電子及舒適性配置,讓眾多消費者心動觀望,雖說銷量并不像營銷造勢活動那樣的虎虎生威,但也著實讓人唏噓了一把。價格戰(zhàn)破壞了市場定位的劃分,攪動了市場最敏感的神經(jīng),對于汽車廠商而言,以降價為起點的營銷戰(zhàn)略,永遠都是鋒利的雙刃劍,更何況得利的也并不一定是消費者自己,因為這種價格戰(zhàn)終將以汽車制造商喪失開發(fā)動力和制造精準(zhǔn)熱情為代價;當(dāng)然就這幾年看,大眾以及福特的加價風(fēng)波更是讓消費者有愛又恨,加價雖然能夠撼動搖擺者的信念,卻不能影響大眾的忠實擁躉者對品牌和質(zhì)量的信賴,畢竟五千一萬的加價,不至于對消費者傷筋動骨,發(fā)發(fā)牢騷也就罷了;當(dāng)然這種加價營銷的策略是銷售企業(yè)的單方面行為還是大眾公司的激勵或默許行為我們就不得而知了,但從2013年大眾車的銷量來看,的確沒有什么影響,我們也只有祝大眾公司好運了,因為我們對大眾事件依然記憶猶新,對大眾發(fā)動機詬病和小問題不斷的投訴,似乎都不能撼動大眾的大哥身價,更何況只是營銷過程的“趁火打劫”。不得不為大眾團隊處理售后問題的能力和策略點上一個大大的贊。在目前其他品牌競爭力還相對比較弱的情況下,的確大眾的行為還沒有對自己帶來明顯的弊端,但這一招也的確是重短期利益,忽略大眾心理的一盤險棋。
3危機公關(guān)下的車企營銷策略
最近幾年車企的日子也的確不是很好過,大眾維修率高居不下的現(xiàn)實情況,尤其是大眾多個主打車型DSG故障,凱美瑞在美國市場的剎車門事件,現(xiàn)代的三元化器事件,加上近期的長安翼虎斷軸門事件,,這些吵得沸沸揚揚的事件,除了CS35的機油乳化事件以廠家問責(zé)機油供應(yīng)商和果斷采取補救措施以外,廠商無一例外的采取了隔岸觀火的態(tài)度,都做出一副很委屈的樣子,表達的意思都是“是這樣嗎,個體事件跟制造質(zhì)量有必然聯(lián)系嗎”好像只有故障率達到百分百,才是質(zhì)量問題,最后還做出一副救世主的樣子,我們只是因為可能存在這種機率,為確??蛻羰褂?,召回了事;但是消費者也不是不懂得思考,只是一種無奈的接受,但一種思維消費者很清楚,買車的時候標(biāo)榜質(zhì)量就說國內(nèi)國外配置和產(chǎn)品質(zhì)量控制為同一標(biāo)準(zhǔn),召回的時候就變成了國內(nèi)國外版本和制造商不同,因此不用召回,難道回4S店檢修一下就那么難,或者就那么沒有必要嗎?消費者自然有桿秤,車企間競爭白熱化程度看來還是遠遠不夠,自主品牌的羽翼尚不豐滿,這種營銷模式,還有幾年風(fēng)光我們拭目以待。危機公關(guān)的處置原則以冷處理為原則,這話不假,但太冷了就會冷了業(yè)界良心!在鐵皮堆砌的車市里面,誠信為本才是建立百年車企的唯一道路;有了一顆誠信誠實造車的信心和決心,才能踏踏實實的把心思用在技術(shù)創(chuàng)新上,而由此衍生的營銷策略,才是真正的創(chuàng)新營銷模式。
4創(chuàng)新是營銷活動立于不敗之地的支柱
一切創(chuàng)新營銷的根源,都來自于企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,創(chuàng)新的風(fēng)險來自于市場的接受程度,需要充分評估。創(chuàng)新的意義就在于先進,而不僅在于別人沒有,而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù),就要及時捕捉,以免錯過構(gòu)筑內(nèi)實力的企業(yè)發(fā)展時機。當(dāng)仿造的帽子壓得比亞迪等車企喘不過氣來的時候,世界環(huán)境的惡化,與電動車技術(shù)同時擺在了汽車業(yè)界,代表了混動技術(shù)最高水平的豐田公司,可能在很多年前就開始感嘆時運不濟,銷售的三百萬輛混動版汽車根本就沒有多少是運行在中國的馬路上的,比爾蓋茨曾經(jīng)說過:要想賣電腦,先要教會別人使用電腦;這個營銷理念應(yīng)該不算創(chuàng)新理念,而跟風(fēng)政策的車企們,把眼光釘在國家的環(huán)保節(jié)能補貼上的事件,我認(rèn)為是相當(dāng)多的,絲毫沒有理會培植消費和教育消費的事情上,從比亞迪秦,到北汽的純電動,個人認(rèn)為混動還些許靠點譜,電動車目前只是井中月水中花,看起來很美,但應(yīng)用起來必須突破壁壘,即差異化用車需求的建立,在國內(nèi)到處限牌的環(huán)境下,舉家合力購買的電動車,面臨著跑不到終點就會沒有電的風(fēng)險,而對于混動車輛,消費者還要承擔(dān)諸如停車,保養(yǎng)等等更多的高額支出,怎么能夠祈求消費者為環(huán)保需要多付出很多的花費;因此混動版大多都是一種象征意義,是車企擁有某項技術(shù)的一個招牌而已。沒有了足夠受眾支持的創(chuàng)新,命運似乎是捏在別人手里的一根繩子。在混動市場上沒有太多的競爭,但同時也沒有太多的機會,至少現(xiàn)在還沒有。
5適時順應(yīng)市場需要果敢和眼光,是營銷的基本立足點