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爺爺?shù)拿廊朔段牡?篇

千萬富翁之子當(dāng)廚師

第一位朋友名叫Keith。我認(rèn)識他的時候他二十六歲，是我在丹佛Jdedwards World Solution Company工作時的同事。Keith是一個很普通的美國青年，他沉默、踏實、向上。別人說笑話時他總是像背景一樣坐在位子上默默地笑。

和他交往期間有過兩次驚訝。第一次是當(dāng)我知道他是我們總裁的兒子的時候。我們共事了很久以后，有一個國慶日，他請我們幾個同事去他在落基山脈上的牧場玩。那片三十英畝的大宅院，讓我們知道了他爸爸就是我們公司的創(chuàng)始人之一（財富前五十名公司的董事長），知道這個新聞時我們每個人都對Keith瞪大了眼睛，他睜著比我們更大的眼睛笑著說，“為什么要睜這么大的眼睛？知道了我是我爸爸的兒子，我們同事之間的關(guān)系會不一樣嗎？”他很平靜地面對他的牧場，很和善地帶著我們騎馬兜游，讓我們真感覺這里的一切確實與他無關(guān)，只不過是他爸爸創(chuàng)造的一個個人的歷史。

第二次讓我吃驚是一年后，一天下班前他突然對大家宣布說：“今天是我上班的最后一天。我已辭職，秋季開學(xué)時我又要回學(xué)校上學(xué)了。”

我們自然想到了州立大學(xué)的商學(xué)院，想到了他要去進(jìn)修，多學(xué)些商業(yè)管理的知識以便接手家族的事業(yè)?？伤衩?、半帶調(diào)皮地說，“我要去社區(qū)學(xué)院讀烹調(diào)?！?/p>

我差不多要蹦了起來。學(xué)烹調(diào)？烹調(diào)還要學(xué)？

“可是你學(xué)烹調(diào)，以后想做什么呢？”

“學(xué)烹調(diào)自然是要去做廚師了。”

做廚師？我又要蹦起來了。

四年后，再次見到Keith時，他真的在丹佛一家牛排店做了廚師助理。見面時他很幽默地指著他頭上的長筒白帽，臉上閃著燦爛的笑容：“戴著這個我很帥吧？”他一臉的自豪和自信，看起來真是很帥。

每天駕飛機(jī)跨州上班

Don是我在波士頓工作時的同事。他五十歲左右，身材很高大，一臉的大胡子，看到他讓我想到馬克思。他很健談，很隨和，在公司的過道和咖啡間里總能聽見他哈哈大笑的聲音。

Don更讓人刮目相看的是他開飛機(jī)上下班。他的家在美國的新罕布什爾州，公司在馬薩諸塞州。Don每天早上從家出門時開一輛車，開到當(dāng)?shù)氐男⌒蜋C(jī)場換上他的飛機(jī)，然后開二十分鐘到離公司五英里的一個小機(jī)場，從那里他再開上另一輛車到公司。我問他：“這樣來回倒車你累不累呀？”

“不會呀，開車還沒有覺得累的時候我就要上天飛了，還沒飛夠時我又要下到陸地上開車了，車還沒有開過癮，我又到了公司要開始工作了，早上兩小時之內(nèi)生活就這么豐富，怎能累呢？”說完他還眨眨眼。

他說他家其實不是富翁，他買飛機(jī)的錢是來自于一次偶然，用他的話“是上帝恩賜的?！彼麖那肮ぷ鞯墓镜墓善鄙鲜辛耍⑶以诠墒猩媳憩F(xiàn)很優(yōu)異，他憑這個賺了一筆錢，同事們有的換了更好的房子，有的換了更好的車，買了游艇，他喜歡飛機(jī)，所以他就擁有了一架飛機(jī)。他說：“你看，我就是喜歡這個玩意兒。飛起來時我覺得很自由自在?！?/p>

其實駕飛機(jī)并不省錢，也并沒有節(jié)省太多的時間，他完全可以在他家所在的州找到工作的。然而就像他說的，他就是喜歡開飛機(jī)。兩年以后我們公司倒閉，Don失業(yè)了。2002年美國的經(jīng)濟(jì)很不景氣，很多IT公司關(guān)門，由于下崗的人太多，當(dāng)時工作很不好找。失業(yè)三個月后，我收到Don的E-mail，他高興地告訴我，他找到了一份工作，是在HomeDepot里幫顧客整理搬運他們買好的半成品家具。那是個很臟、很累的活兒。

我覺得他一定不會干過一個月的，可是半年過去了，一年過去了，兩年過去了，他一直都在那兒堅持著，這期間我還頻頻收到他轉(zhuǎn)發(fā)的各種幽默郵件，只是對工作從未抱怨過。2005年圣誕前夕又收到他的郵件，他說他馬上要換另外一份工作了，是做一個很大公司采購部的總經(jīng)理。語句里也沒有意外的得意和異常的興奮。

我問他飛機(jī)還在嗎？他說當(dāng)然在，他還常常駕飛機(jī)去遠(yuǎn)游呢?！案嬖V你我還在試著找一個夠遠(yuǎn)的公司上班，這樣就可以每天在天上游?！?/p>

在機(jī)場做安檢的哈佛生

Mike是畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院的工商管理碩士，在加盟我們公司前已就職過幾個在納斯達(dá)克上市的公司，我認(rèn)識他時他是我們公司主負(fù)責(zé)市場銷售的副總。

在我們公司興旺時期，Mike周游于波士頓、芝加哥和紐約的華爾街間，常常游歷于英、德等國。2002年美國IT業(yè)市場雪崩時，他也隨著我們公司的解體涌入了失業(yè)者的市場。我一直以為Mike又會回到華爾街或什么大公司。收到他發(fā)給公司公網(wǎng)上的郵件時是他失業(yè)四個月以后。他說他經(jīng)過多方衡量，準(zhǔn)備接受波士頓國際機(jī)場的安檢員工作。安檢員就是拿著探棒在機(jī)場安檢口對所有飛行客人做危險品檢查。“Mike要拿著安全掃描儀在機(jī)場的安檢口往客人身上掃？”我詫異地問自己，瞠目結(jié)舌的樣子好像我要飛天。我沒有給他回復(fù)E-mail。幾天后又收到了Mike的郵件，他說他已經(jīng)上班了，工作時雖然身體有點累，但腦子很輕松。他說機(jī)場就是小的世界，在這里你可以遇到來自于世界各地的人，知道東南西北中的事。

他告訴我9?11以后的波士頓Logan機(jī)場（9?11炸世貿(mào)雙塔的飛機(jī)起飛的機(jī)場）不論是服務(wù)人員還是飛行客人，大家都人人自危，但趣事也很多。他說有一天，一個不會講英文的中國人從法國飛抵波士頓機(jī)場，他過安檢時，腳上的鞋上有亮光，而且還吱吱響，機(jī)場檢查人員和穿這雙鞋的客人又無法交流，大家手語了好半天，還是排除不了鞋有恐怖行為的想法，最后實在沒辦法，這雙鞋被工作人員拿到大廳的一個角落銷毀了。我哈哈地笑起來，問他最后客人是赤腳走出去的嗎，他說穿著機(jī)場工作人員的工作鞋。

Mike從前出差或參加大型的展覽會回來時，總會給我們幾個關(guān)系比較好的同事帶些小禮品，我問他現(xiàn)在的工作對他的好朋友有什么“優(yōu)惠”？他調(diào)侃地說：“你要是現(xiàn)在從中國飛回波士頓機(jī)場，我一定利用職權(quán)免檢你?！彼€笑著說，女旅客都喜歡讓他檢查，因為他很紳士。

爺爺?shù)拿廊朔段牡?篇

任何企業(yè)都有其自身的目標(biāo)，否則，企業(yè)將會好比在大海中隨波逐流的一只航船，沒有前進(jìn)的方向。河南煤化集團(tuán)將“高尚、卓越、受人尊敬”作為企業(yè)目標(biāo)，構(gòu)建出了“八個核心理念、八個單項理念、高管人員行為準(zhǔn)則十標(biāo)準(zhǔn)和員工三大行為規(guī)范”為主的理念和行為規(guī)范體系，同時也是重要的企業(yè)文化。河南煤化集團(tuán)致力于將自身建設(shè)成為一個股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、管理模式科學(xué)、企業(yè)文化先進(jìn)、核心競爭力突出的跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的能源型企業(yè)集團(tuán)。時刻與國際先進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行對標(biāo)，并通過不懈的創(chuàng)新、實踐，再創(chuàng)新、再實踐，持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力，在各項指標(biāo)上做到行業(yè)領(lǐng)先、國際一流。

若一個企業(yè)擁有正確、清晰、合理的目標(biāo)，就可以對員工起到持續(xù)的激勵作用，使員工為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)秀的成績和價值，更能夠創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過這種清晰、正確的目標(biāo)導(dǎo)向，即使在面對壓力和困難的情況下，河南煤化也能夠奮勇的朝著目標(biāo)的方向前進(jìn)，甚至是突破目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)在逆境中強(qiáng)大的偉大勝利，促進(jìn)集團(tuán)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、以人為本

作為企業(yè)發(fā)展中最重要的因素，企業(yè)中的人是企業(yè)進(jìn)行各項經(jīng)營管理活動的主體和客體。企業(yè)文化的實質(zhì)，就是通過在尊重并實現(xiàn)人的價值的過程中，將企業(yè)價值同時得以有效實現(xiàn)。因此，河南煤化集團(tuán)始終堅持以人為本，將“人企合一，順勢而行”作為企業(yè)哲學(xué)，始終將維護(hù)好、實現(xiàn)好廣大員工的根本利益作為各項工作的主要出發(fā)點和落腳點，企業(yè)的發(fā)展是為了員工的幸福，同時企業(yè)的發(fā)展也離不開員工的付出，員工與企業(yè)是緊密相連、相輔相成的不可分割的整體。

河南煤化集團(tuán)涉及很多不同的行業(yè)領(lǐng)域，員工人數(shù)眾多，在企業(yè)的各項工作中，始終堅持人是第一位的，強(qiáng)調(diào)為了人、尊重人、依靠人、成就人。充分顯示員工在企業(yè)中的主人翁地位，使員工的工作環(huán)境及生活條件得以真正的改善，在集團(tuán)下屬的礦區(qū)內(nèi)，都配有優(yōu)雅舒適的員工宿舍、干凈衛(wèi)生的員工餐廳、綠草如茵的草坪等，為員工創(chuàng)造了良好的生活、工作環(huán)境，并通過豐富多彩的文體活動不斷提升員工的精神面貌和凝聚力。重視員工的首創(chuàng)精神，秉承公平、民主的原則，使員工的合法權(quán)益得到充分保障，這樣首先會使員工對企業(yè)文化產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，從而調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使員工的凝聚力得以增強(qiáng)，凝聚員工的力量和智慧，促使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、“從零開始、向零奮斗”的特色安全理念

煤炭行業(yè)是一個極其特殊的行業(yè)，其特殊性重要在于自然條件艱苦、危險性很高，員工的生命安全隨時面臨著不同程度的威脅。作為煤炭行業(yè)的一份子，河南煤化集團(tuán)構(gòu)建了富有特色的“零”理念安全文化，充分認(rèn)識到安全是員工最大的福祉，是生產(chǎn)的根本、效益的保障。任何時候?qū)Υ踩疾恍傅?、不推諉、不?；?。時刻將員工的健康和生命放在心上，視員工如親人般，帶著關(guān)愛員工的深厚感情抓安全，帶著良心和真心抓安全，打造堅不可摧的安全長城。首先，為員工安全提供有力的物質(zhì)保障，加大針對安全方面的資金投入力度，積極引進(jìn)先進(jìn)的新設(shè)備、新工藝，將那些危及安全的落后設(shè)備和工藝從集團(tuán)中徹底淘汰掉。其次，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任擴(kuò)展至集團(tuán)的每個員工及工作的現(xiàn)場，使干部緊盯工作現(xiàn)場的安全，每個員工都重視安全生產(chǎn)，將安全隱患維持在“零”。

四、先人一步的創(chuàng)新型企業(yè)文化

當(dāng)今市場競爭愈演愈烈，企業(yè)必須具備強(qiáng)大的競爭能力和一定的競爭優(yōu)勢，才能在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，而創(chuàng)新能力的高低直接決定著企業(yè)在市場競爭中的成敗。因此，企業(yè)必須將能夠與創(chuàng)新能力相互配合的企業(yè)文化作為基本而重要的前提。河南煤化集團(tuán)將“先人一步，持續(xù)創(chuàng)新”作為企業(yè)作風(fēng)，堅持技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新，培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)隊伍，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新性，促進(jìn)集團(tuán)科技成果的不斷出新；同時針對集團(tuán)的資源性這一性質(zhì)，進(jìn)一步加大機(jī)制和體制創(chuàng)新的步伐，使集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、投資主體等實現(xiàn)多元化，為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。此外，不斷地將先進(jìn)的管理制度和科學(xué)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成新的、切實可行的企業(yè)制度和員工行為規(guī)范，同時通過企業(yè)作風(fēng)潛移默化的影響，有效促使員工為集團(tuán)創(chuàng)造出更加輝煌的成績[3]。

五、通過企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌和形象

品牌是一個企業(yè)的形象的集中體現(xiàn)。河南煤化集團(tuán)成立之處至今日，非常注重企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的維護(hù)[4]。集團(tuán)內(nèi)部有自辦刊物《河南煤業(yè)化工報》和河南煤業(yè)集團(tuán)電視，為員工與企業(yè)之間提供了更加便捷有效的溝通交流的平臺；多次與省內(nèi)著名的電視、報刊合作進(jìn)行對集團(tuán)的宣傳和推廣，為集團(tuán)創(chuàng)造良好的社會影響，使集團(tuán)的輻射力和感召力得以增強(qiáng)。此外，以模范促先進(jìn)，通過在集團(tuán)內(nèi)部不斷掀起向模范人物、先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)的，積極引導(dǎo)每位員工能夠踐行企業(yè)文化中的“用心做事，追求卓越”的核心價值觀。

六、結(jié)論

爺爺?shù)拿廊朔段牡?篇

；也不會

；為誰停留

；就像今年花開的時候

；再看到你的面容

；沒了天真

；增添了幾分憂郁的成熟

；還愛你嗎？如果不

；夢為何總縈繞左右

；過去的渴望與期盼

；凝聚成的那顆種子

；我會把她冰藏心中

當(dāng)暮色陣臨

；總喜歡那首沒唱出的歌

；也許他不屬于我們

；當(dāng)心走過泥濘所有美的盼

；都是自己編織的夢

；當(dāng)時光經(jīng)過之后

；再回頭看

；黎明快來了夢中人的影子越來越模糊

；最后淡去

；終于明白

；曾經(jīng)如此貼切

；無法描摹無法擁抱的

；不是真實的你

只是自己揣想的憂郁

；

；夜里的詩沒有主人

；是自己孤獨的心

；遠(yuǎn)遠(yuǎn)回顧

；所有的時刻都倉皇模糊

爺爺?shù)拿廊朔段牡?篇

在2004年末北京舉辦的94屆中國化妝洗滌商品交易會上，澳瑪化妝品有限公司獲得由中國百貨商業(yè)協(xié)會和廣東省美容美發(fā)協(xié)會聯(lián)袂頒發(fā)的“2004年度最具規(guī)模的OEM企業(yè)” 獎，成為了整個中國美妝產(chǎn)業(yè)中第一個獲此殊榮的OEM企業(yè)！這個獎項的獲得，無疑確立了澳瑪在業(yè)內(nèi)OEM企業(yè)中的旗艦地位。

澳瑪能夠獲得這個獎項是在很多人的預(yù)料之中。在美妝產(chǎn)業(yè)中對品牌廠商來說，其生存點在于是否具備完善的市場營銷體系、持續(xù)的市場創(chuàng)新能力等等；而對OEM 廠商來說，由于其具有資金密集、技術(shù)密集、勞動力密集的特性，使其在投資規(guī)模、客戶基礎(chǔ)、在生產(chǎn)工藝與質(zhì)量控制等方面均具有優(yōu)勢，而天津澳瑪化妝品有限公司更是諸多方面的佼佼者，多年來在OEM加工服務(wù)領(lǐng)域不斷經(jīng)驗積累，本著“產(chǎn)品即人品”的宗旨，竭誠為客戶服務(wù)，使其在94屆中國化妝品洗滌商品交易會上一舉奪得桂冠，成為“2004年度最具規(guī)模的OEM企業(yè)”，得此殊榮，名符其實。

在OEM領(lǐng)域中，任何一個企業(yè)想做大做強(qiáng)，成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，都應(yīng)時刻清楚自身優(yōu)勢，精于長，補(bǔ)其短，才能不斷前進(jìn)，做到更好。在OEM業(yè)魚龍混雜的今天，澳瑪人時刻保持冷靜的頭腦，審時度勢，充分利用自身優(yōu)勢，取得今天如此優(yōu)異成績。

一、足夠大的產(chǎn)能

首先，OEM企業(yè)作為眾多品牌生產(chǎn)加工廠商，必須具有足夠大的產(chǎn)能，能夠同時滿足眾多品牌生產(chǎn)、加工所需產(chǎn)品。

試想，如果一個品牌的生產(chǎn)量就可以占到一個OEM企業(yè)產(chǎn)能的大半，那么企業(yè)的命運也就受制于這單一品牌，一旦有什么變化，企業(yè)往往會遭受滅頂之災(zāi)。只有每個品牌的生產(chǎn)量約只占企業(yè)產(chǎn)能的10%～20%，才能算是正常，不僅能滿足多個品牌的同時加工生產(chǎn)，同時也保證了OEM企業(yè)自身的生存安全。澳瑪化妝品有限公司作為國內(nèi)加工品類最齊全、規(guī)模最大的專業(yè)化妝品OEM企業(yè)。為客戶提供的產(chǎn)品，覆蓋了基礎(chǔ)護(hù)膚類、功效類、發(fā)用類、彩妝類及美容修飾等產(chǎn)品范圍和36個系列的化妝品，可以容納唇膏、膏霜、液洗類產(chǎn)品同時罐裝，日產(chǎn)量可達(dá)到唇膏3萬支、膏霜6萬瓶、液洗5萬瓶，年生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)1.6億元，從另一個角度說，澳瑪?shù)漠a(chǎn)能能夠同時滿足4～5個像羽西這樣的品牌一年的生產(chǎn)及銷售需求，保證了向各種品牌按時供貨。合作過的客戶有CD、蘭寇、露華濃、大寶、小護(hù)士、吉米、深蘭、普蘭娜、法迪蘭等百余種國內(nèi)外知名品牌，并受到了一致的認(rèn)可和好評。

在規(guī)模上，澳瑪公司總投資2500萬元，在高科技企業(yè)園區(qū)內(nèi)占地近10畝，建筑面積達(dá)4000多平方米，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地及一流的科研、生產(chǎn)和管理人員；并擁有500多平方米的比國家規(guī)定十萬級凈化標(biāo)準(zhǔn)高100倍的千級凈化車間，確保了穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)；12條自動化流水線以及全套先進(jìn)的設(shè)備和檢測，具備了生產(chǎn)國際一流產(chǎn)品能力，是目前長江以北最具規(guī)模、最為規(guī)范的專業(yè)OEM企業(yè)。

二、足夠強(qiáng)的技術(shù)實力

在現(xiàn)如今高科技日新月異的時代，技術(shù)實力是首屈一指的生產(chǎn)力。在OEM領(lǐng)域內(nèi)，競爭客戶的重中之重，早已不是幾年前的價格戰(zhàn)，取而代之的是技術(shù)水平和先進(jìn)程度，這也是OEM企業(yè)能否與品牌廠商平等對話的關(guān)鍵所在。

澳瑪公司十分重視科研投入，引進(jìn)德、美、法先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代高科技生產(chǎn)設(shè)備，特設(shè)200平方米的研發(fā)中心及檢驗中心，為各項研發(fā)實驗提供了便利的條件。

澳瑪技術(shù)開發(fā)部擁有多名在跨國專業(yè)加工型企業(yè)有過十年以上工作經(jīng)驗的工程師，他們將世界先進(jìn)的科研理論帶入公司，以確保產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到國際水準(zhǔn)。澳瑪還擁有世界500強(qiáng)原料供應(yīng)商定期提供世界領(lǐng)先配方及生產(chǎn)工藝，在第一時間內(nèi)把其最新研發(fā)的原料提供給澳瑪公司。澳瑪技術(shù)開發(fā)部將最新科研成果，結(jié)合東方人皮膚特質(zhì)，形成全新科技配方，不斷推出引領(lǐng)市場潮流的具有特色及特殊功效的產(chǎn)品，同時具有超強(qiáng)的破解市場熱點產(chǎn)品的能力，可以隨時隨地把握市場動向，全方位多方面滿足客戶多重需要，在科研力量上更好地為客戶服務(wù)，是澳瑪人不倦的追求。

澳瑪憑其優(yōu)良的信譽(yù)，長期與國際客戶及原材料供應(yīng)商的合作，現(xiàn)已建立起非常良好的合作伙伴關(guān)系，及時地為澳瑪提供最新的研發(fā)成果。如歐萊雅集團(tuán)在歐洲本年度下半年重點推出的功能成分快樂因子，提出“快樂肌膚”產(chǎn)品功效。即新產(chǎn)品除其自身擁有的特點以外，更能夠舒緩肌膚壓力，使緊張的神經(jīng)得到放松，用后使肌膚得到充分的調(diào)整，回復(fù)內(nèi)外平衡的完美狀態(tài)，締造一種輕柔、舒爽感覺，這是法國康締膚CODIF研究中心在生物工程技術(shù)方面的最新研發(fā)成果，將圣彼德草、臘菊、薰衣草和巖薔薇通過真空微波蒸餾法（VMHD提煉法）獲得的，最直接的效果就是使用后有良好的舒適感，完全體驗一種與以往不同的感覺，柔軟、順滑、肌膚零負(fù)擔(dān)，完全擁有一個更自在、更寧靜、更安全的空間，讓肌膚全新體驗快樂感覺。此種原料及生產(chǎn)工藝在第一時間內(nèi)被澳瑪公司技術(shù)開發(fā)部掌握并應(yīng)用于生產(chǎn)，現(xiàn)有部分澳瑪客戶在新產(chǎn)品開發(fā)中已使用快樂因子成分，市場反映良好，并得到了客戶的追單生產(chǎn)。

在保證技術(shù)優(yōu)勢的同時，原材料的選用方面，澳瑪也竭盡所能做到最好。目前澳瑪公司所采用的原料，98%以上為進(jìn)口原材料，其中90%以上采自世界500強(qiáng)原料供應(yīng)商所提供原料，與澳瑪合作的跨國公司有：Roche，ISP，Dow，Dowcorning，Soppic，Rhodia，Lcw，Sunchemical等。在業(yè)內(nèi)，一般化妝品品牌經(jīng)營廠家儲備100種原料是可以供應(yīng)自己品牌生產(chǎn)及銷售；普通的化妝品OEM企業(yè)其原料儲備均在300種左右；而澳瑪化妝品有限公司僅試驗室就存有多達(dá)2700種以上原料樣本，實際應(yīng)用于化妝品研發(fā)及生產(chǎn)可達(dá)500種以上，可見其規(guī)模之大、實力雄厚。

在普遍共識的概念中，認(rèn)為使用進(jìn)口原材料必然會增加產(chǎn)品成本，減少利潤所得，澳瑪公司很好的為客戶解決了這一問題，因澳瑪公司具有超大的生產(chǎn)規(guī)模，超強(qiáng)的客戶陣容，形成批量生產(chǎn)模式，使得平均產(chǎn)品成本下降，直比國內(nèi)原材料價格，甚至更低于國內(nèi)價格，使得澳瑪和客戶在使用進(jìn)口原材料時，完全沒有后顧之憂，從質(zhì)量和成本雙方面都能滿足生產(chǎn)的需求。

長年與國際知名品牌合作，以及在OEM領(lǐng)域內(nèi)研發(fā)工作經(jīng)驗的積淀，使得澳瑪公司在科研理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗方方面面都取得了長足的進(jìn)步，并逐步完善服務(wù)體系，高素質(zhì)的業(yè)務(wù)精英以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)，提供最全面最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更好地在OEM業(yè)內(nèi)為廣大品牌服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、足夠過硬的產(chǎn)品評估機(jī)制

澳瑪公司技術(shù)開發(fā)的另一突出優(yōu)勢是建立了科學(xué)完善的產(chǎn)品評估機(jī)制。

生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量過硬，不僅僅局限于產(chǎn)品的成分和配方，那只是構(gòu)成產(chǎn)品的一個組成部分，而不能成為全部，產(chǎn)品生產(chǎn)的后期檢測同樣重要。為產(chǎn)品走向市場，并贏得聲譽(yù)及口碑的往往是產(chǎn)品的長久質(zhì)量，只有始終如一貫徹高品質(zhì)，才是品牌生存及發(fā)展的根本，而只有保證了品牌的質(zhì)量，同時也保證了OEM企業(yè)生存的根本。

澳瑪化妝品有限公司技術(shù)開發(fā)部所生產(chǎn)和研發(fā)的所有產(chǎn)品，都要經(jīng)過近乎嚴(yán)苛的質(zhì)量檢驗，通過產(chǎn)品評估機(jī)制。澳瑪所研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品全部具備四重屬性：安全性、使用性、穩(wěn)定性、功效性，技術(shù)開發(fā)部的全部工作，正是圍繞著產(chǎn)品的四重屬性而努力工作，保證從澳瑪流向市場的每一個產(chǎn)品都是質(zhì)優(yōu)品。

⑴安全性

澳瑪提供給消費者的產(chǎn)品首先要具備的第一重屬性是安全性，即對人體是無害的，對這一點澳瑪人信心十足。在原材料的使用上，澳瑪堅持100%選用進(jìn)口原材料，要求原材料供應(yīng)商提品的質(zhì)檢合格證明及相關(guān)功效說明，同時必須是經(jīng)過國家質(zhì)檢、企業(yè)內(nèi)控合格的材料，保證產(chǎn)品在功效性、使用性的雙重安全，及技術(shù)上的先進(jìn)可行，為保證產(chǎn)品實現(xiàn)安全性打下堅實的基礎(chǔ)。

⑵穩(wěn)定性

澳瑪所提供給消費者的產(chǎn)品所具備的第二重屬性是穩(wěn)定性。目前澳瑪在原料、半成品、成品的檢驗過程中，在遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，采用了更加嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。如：一個普通的護(hù)膚產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求耐熱42℃，48小時，耐寒-5～-15℃，24小時；而澳瑪?shù)膬?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為耐熱50℃，48小時，耐寒-25℃，24小時，再繼續(xù)做50℃耐熱一周。而一些基礎(chǔ)開發(fā)的產(chǎn)品，澳瑪還會根據(jù)需要考慮延長穩(wěn)定性觀察周期，這些工作可以為客戶提供穩(wěn)定的產(chǎn)品打下堅實的基礎(chǔ)。

⑶使用性

所謂使用性，可以歸結(jié)為產(chǎn)品的外觀、涂抹、香氣及持久度、是否掛料和產(chǎn)品在使用過程當(dāng)中所表現(xiàn)出來的給消費者的表觀感受。由于技術(shù)開發(fā)部儲備了大量的世界頂尖公司：如P&G，L′OREAL，LEACOMA，歐珀萊的樣品及多年技術(shù)研發(fā)工作的經(jīng)驗，使澳瑪在產(chǎn)品的涂抹、外觀、設(shè)計上有一個比較好的把握尺度。

⑷功效性

功效性，特指功效類護(hù)膚產(chǎn)品在相應(yīng)時間內(nèi)所應(yīng)給消費者帶來的使用效果。作為產(chǎn)品功效性的評估，目前澳瑪主要采用兩種方式：其一、委托和澳瑪有合作關(guān)系的生化實驗室做功效性原料的生化評估 ；其二、在和澳瑪有合作關(guān)系的美容院做一定數(shù)量的人體功效性的評估。

具備了以上四重屬性的產(chǎn)品，可以在質(zhì)量參數(shù)上達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，以保證為市場所提供的全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在澳瑪公司現(xiàn)代化的管理模式下，企業(yè)結(jié)構(gòu)合理，運作高效，具有強(qiáng)有力的成本控制能力，以市場的需求為企業(yè)的需求，采用現(xiàn)行最先進(jìn)的物流管理手段，一條龍的跟蹤物流服務(wù)，結(jié)合以上生產(chǎn)及研發(fā)優(yōu)勢，時刻堅持對客戶負(fù)責(zé)、對市場負(fù)責(zé)、對終端消費者負(fù)責(zé)，并竭誠為客戶提供如下增值服務(wù)：

市場分析――提供詳細(xì)的市場預(yù)測分析，為你的投資指明方向，令發(fā)展更為穩(wěn)??；

產(chǎn)品策劃――根據(jù)行業(yè)市場分析，提供單品、系列產(chǎn)品的規(guī)劃，免費提品賣點分析；

統(tǒng)籌設(shè)計――針對品牌整體策劃提品全面設(shè)計、包裝訂購服務(wù)；

相關(guān)手續(xù)――提供衛(wèi)檢、質(zhì)檢報告等；

物流運輸――提供發(fā)往各地的貨運服務(wù)；

……

爺爺?shù)拿廊朔段牡?篇

長風(fēng)掀巨浪，碧海弄潮生。是什么讓他在美容產(chǎn)業(yè)大潮中執(zhí)著前行？他事業(yè)成功的背后又有怎樣的故事？帶著好奇，我們走近伊斯佳企業(yè)董事長王德友先生構(gòu)建的美麗世界……

精確定位專業(yè)專心

熟悉伊斯佳企業(yè)的業(yè)界人士，都知道王德友先生，而了解過王先生的背景和經(jīng)歷后，大家都會對這位以知識護(hù)航的企業(yè)掌門人印象深刻，因為在他的帶領(lǐng)下，伊斯佳從一家默默耕耘的美容企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

伊斯佳企業(yè)成立于1998年，在為數(shù)不多歷經(jīng)7年之癢的國內(nèi)美容企業(yè)當(dāng)中，伊斯佳企業(yè)至今依然頻繁活躍于業(yè)界，而且大有越戰(zhàn)越勇之勢?？v觀過去十年中國美容市場的風(fēng)云變幻，“7年”這個數(shù)字對于國內(nèi)眾多美容企業(yè)來說絕對是一個挑戰(zhàn)，在一半是海水一半是火焰的激烈競爭中，王德友先生帶領(lǐng)他的團(tuán)隊一路清除障礙，沉穩(wěn)應(yīng)對。

有別于業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)“銷售第一，其它少理”的行事方針，伊斯佳企業(yè)十分注重企業(yè)文化的傳播和滲透，王先生認(rèn)為企業(yè)文化是一種潛移默化的影響，可令企業(yè)和員工緊密無縫的結(jié)合，從而推動企業(yè)和個人的共同進(jìn)步。采訪中，王先生熱情的向我們灌輸了伊斯佳企業(yè)的價值觀，當(dāng)中第一點是“企業(yè)愿景：做中國專業(yè)美容行業(yè)的領(lǐng)跑者”，在如何實現(xiàn)領(lǐng)跑者地位的問題上，王先生給出了“精確定位，專業(yè)專心”的回答。技術(shù)出身的王先生非常注重產(chǎn)品質(zhì)量，提到產(chǎn)品定位，他認(rèn)為產(chǎn)品成功的關(guān)鍵絕不在價格，而是質(zhì)量，這一點讓我們很快就意識到為何伊斯佳企業(yè)價值觀會把“品質(zhì)、效率、持續(xù)改善”作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。

王先生坦言在產(chǎn)品研發(fā)上企業(yè)下了很大功夫，多年來一直關(guān)注產(chǎn)品技術(shù)升級和研發(fā)力量的加強(qiáng)。98年至今，伊斯佳企業(yè)先后推出2個美容護(hù)膚品牌（分別是：伊斯佳?EASYCARE，現(xiàn)代經(jīng)典?MODERN&CLASSICAL），1個頭皮護(hù)理品牌(絲域?HAIROLOGY)，其中每個品牌包含1~2個副品牌，每年增設(shè)或更新產(chǎn)品系列，同時承接多個國內(nèi)外美容系列產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，如果沒有一支較強(qiáng)的研發(fā)隊伍支撐同時多個品牌的開發(fā)更新，品牌的生命力很快就會衰竭。王先生欣然提到目前企業(yè)內(nèi)部研發(fā)隊伍優(yōu)秀穩(wěn)定，集生化、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)于一體，特別在過去一年里，這支隊伍為品牌產(chǎn)品升級打了漂亮的一戰(zhàn)，無論是產(chǎn)品概念還是產(chǎn)品功效，這些在今年年初剛面市不久的新系列產(chǎn)品受到了專業(yè)人士及消費者的好評。王先生認(rèn)為“這證明我們的定位沒有錯，把產(chǎn)品質(zhì)量抓好，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。伊斯佳企業(yè)價值觀中有一條‘我們的承諾’，要求企業(yè)必須要對使用我們產(chǎn)品及服務(wù)的所有顧客負(fù)責(zé)，讓他們享受到高品質(zhì)產(chǎn)品所帶來的愉悅，耐心了解、傾聽、滿足他們的需求?！?/p>

王先生對產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)出的執(zhí)著和熱情不但驗證了“成功并非偶然”一說，同時也讓我們深切體會到企業(yè)文化的力量。伊斯佳企業(yè)在其獨特的企業(yè)文化之中精確定位，專心專業(yè)，令其行業(yè)領(lǐng)跑者的夢想越行越近，真實可觸。

資源優(yōu)勢管理變革

在討論有關(guān)企業(yè)資源的話題中，王先生最引以為傲的是伊斯佳企業(yè)的人才優(yōu)勢。伊斯佳企業(yè)注重人力資源開發(fā)和管理，有一套完整科學(xué)的管理機(jī)制。多年的經(jīng)驗累積加之來自資深管理顧問公司的策略咨詢，伊斯佳企業(yè)自2003年起著手重組企業(yè)治理架構(gòu)，把原有的十多個職能部門重組為目前的五大部門，通過資源整合，實現(xiàn)扁平管理，改變過往多頭溝通，信息重疊的現(xiàn)象。從部門治理角度來看，重組后企業(yè)賦予部門經(jīng)理更多的權(quán)力，使部門經(jīng)理在相對廣闊的空間里以更大的責(zé)任心和更認(rèn)真的態(tài)度去規(guī)范和管理部門的各項工作。

王先生喜歡用“專業(yè)、創(chuàng)新、穩(wěn)定”來形容這支生機(jī)勃勃的伊斯佳企業(yè)員工隊伍，王先生形容無論是創(chuàng)業(yè)階段還是現(xiàn)在的高速發(fā)展時期，人才永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的第一需要，因此，我們關(guān)注到伊斯佳企業(yè)在人才招聘方面有獨到的見解，“我們的原則是：招聘有魄力的員工。我們總是認(rèn)為態(tài)度比業(yè)務(wù)水平更重要，我們相信員工只要有正確的態(tài)度，有動力，就會達(dá)到所要求的業(yè)務(wù)水平。但是如果員工沒有動力，沒有積極性，他們怎么也不能夠獲得所要求的技能?！币了辜哑髽I(yè)的用人啟示不無道理，態(tài)度即可決定一個人對工作的投入程度從而折射出對專業(yè)性、創(chuàng)新性的執(zhí)著追求，因為投入而生的專業(yè)和創(chuàng)新卻又必然使更加專注的工作，因此造就了團(tuán)隊的穩(wěn)定。

伊斯佳企業(yè)價值觀中有一條：“我們的承諾----對員工負(fù)責(zé)”，當(dāng)中提到：“我們對和我們一起工作的員工負(fù)責(zé)，每一個人被看作是一個有獨立價值的個體，我們尊重并承認(rèn)他們的價值。努力創(chuàng)造一個良好、公平、安全的工作環(huán)境；鼓勵他們持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升，以使他們在公司內(nèi)及社會中有競爭力”。采訪中，王先生多次向我們提到員工激勵機(jī)制的重要性，“絕大多數(shù)的員工認(rèn)為被肯定和認(rèn)可是對自我工作表現(xiàn)的最佳嘉獎，這種被肯定和認(rèn)可的方法有很多種，不一定與薪酬有關(guān)”，王先生補(bǔ)充道：“當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個崗位上的員工并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用時，我們沒有選擇辭退，而是換崗；當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個崗位上的員工表現(xiàn)出色的時候，我們會給他提供更多的機(jī)會去更好的發(fā)揮；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺的時候，我們首先實行內(nèi)部人才招聘制?！币了辜哑髽I(yè)的員工激勵機(jī)制除包括前述換崗輪崗、內(nèi)部聘用制之外，還體現(xiàn)在專業(yè)技能提升、學(xué)歷提升等關(guān)注并鼓勵員工學(xué)習(xí)增值的激勵辦法。

搶占美容先機(jī)擴(kuò)展項目深度

王先生表示在管理企業(yè)的大世界里必須時刻用一只眼睛去關(guān)注新的東西，占盡先機(jī)，講求速度和深度即可改變企業(yè)的命運。

2005年3月21日―22日伊斯佳企業(yè)在海南博鰲成功舉辦“2005中國美容行業(yè)流行趨勢會”，會議獲得一致好評，對此，王先生頗有感慨，兩年前我們在珠海舉辦了“首屆中國成功美容院經(jīng)營論壇千人峰會”，之后我們靜下來做了許多基礎(chǔ)工作，為企業(yè)今后擴(kuò)大經(jīng)營打下基石。今年3月份的會，我們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?，這證明過去兩年多的積累沒有白費，我們的決策是對的。做企業(yè)也好，做品牌也好，王先生認(rèn)為要追求創(chuàng)新，就要有能夠承受更大風(fēng)險的胸懷。正因為這樣的胸懷，伊斯佳企業(yè)積極勇敢的嘗試，讓其占得先機(jī)，走在行業(yè)的前列。

近年，伊斯佳企業(yè)頻繁與大公司合作，熟悉伊斯佳的業(yè)界人士都知道近期熱談的“三大新項目”。說到在3月份會上一連簽下的3個新項目（分別是：與香港亞訊公司合作的“物流項目”、與廣州王老吉藥業(yè)合作的“OTC化妝品項目”、以及與新絲路模特機(jī)構(gòu)合作的“品牌策劃推廣及潮流趨勢會”），對此，王先生微微一笑，說道：“這些新項目都與美容化妝品有關(guān)，蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?，是伊斯佳企業(yè)未來發(fā)展必不可少的一部分。我們在啟動一個新項目之前，都要經(jīng)過長時間的考察和討論，再決定這個項目到底該不該做，值不值得做。前面提到的新項目，有些項目談了不下兩年，有些半年時間就敲定了，但不可否認(rèn)的是，在項目啟動之前，須要全面細(xì)致的分析考察?！蓖跸壬辉購?qiáng)調(diào)在尋找“新意”的時候要占得先機(jī)，但在做項目的時候不可輕率，一個好的項目沒有做到有速度和深度就等于毀了一件美好的事物，浪費資源，這對企業(yè)是莫大損失。