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1、有一分耕耘,就有一分收獲。
2、找方法才能成功,找借口只有失敗。
3、因?yàn)橛形?,所以?huì)更好。
4、計(jì)劃是時(shí)間的最好保障,時(shí)間是效率的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),效率是行動(dòng)的優(yōu)化大師,行動(dòng)是成功的唯一途徑。
5、三不原則:不接受不良品,不生產(chǎn)不良品,不放行不良品。
6、今日的質(zhì)量,明日的市場(chǎng)。
7、百年大計(jì),質(zhì)量第一!
8、累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完美品質(zhì)。
9、只有不完美的產(chǎn)品,沒(méi)有不挑剔的客戶(hù)。
10、盡職——是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)!
11、您的自覺(jué)貢獻(xiàn),才有公司的輝煌。
12、實(shí)施三大戰(zhàn)略創(chuàng)信譽(yù),培育企業(yè)文化樹(shù)形象。
13、成就團(tuán)隊(duì)輝煌,助我人生成長(zhǎng)!
14、會(huì)而不議,議而不決,決而不行,這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)。
15、建設(shè)節(jié)約型企業(yè)從我做起,節(jié)約就是效益節(jié)約就是增效。
16、正常的加以保持,異常的予以糾正。
17、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的金鑰匙。
18、產(chǎn)品若要無(wú)缺點(diǎn),全面品管不可免。
19、每天自我檢討,品質(zhì)自然更好。
20、每個(gè)人都是你的客戶(hù)。
21、檢驗(yàn)記錄要可靠,統(tǒng)計(jì)分析才有效。
22、爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易,失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單。
23、只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
24、自主檢驗(yàn)做的好,生產(chǎn)順暢不得了。
25、今天工作不努力,明天努力找工作!
26、自我檢驗(yàn)不放松,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)記心中。
27、只要精神不滑坡,辦法總比困難多。
28、多點(diǎn)溝通,少點(diǎn)抱怨。多點(diǎn)理解,少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。
29、不要小看自己,人有無(wú)限可能。
30、培育禮儀員工,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。
31、態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。
32、追求客戶(hù)滿(mǎn)意,是你我的責(zé)任。
33、提高企業(yè)效益的保證!
34、以廠為校,以廠為家,互相學(xué)習(xí),互相關(guān)懷。
35、實(shí)施9000須趁早,無(wú)謂浪費(fèi)必然少。
36、質(zhì)量——企業(yè)亙古不變的制勝之道。
37、實(shí)施成效要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵!
38、每項(xiàng)操作求質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量有保障。
39、日常記錄好習(xí)慣,追溯分析利改善。
40、全員參與力量大,產(chǎn)品控制靠大家。
41、品質(zhì)管制人人做,優(yōu)良品質(zhì)有把握。
42、我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。
43、推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng),提高全員工作士氣。
44、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
45、效率成就品牌,誠(chéng)信鑄就未來(lái)。
46、愛(ài)護(hù)公物,珍惜資源,勤儉節(jié)約,共同發(fā)展。
47、今天,你微笑了嗎?
48、自我提升,良性競(jìng)爭(zhēng)。相互欣賞,相互支持。
構(gòu)筑數(shù)字都市圈,傳播文明影響力。
志存高遠(yuǎn),胸懷偉業(yè)。
在數(shù)字化浪潮的時(shí)代背景下,繼往開(kāi)來(lái)推進(jìn)南京及周邊地區(qū)數(shù)字化建設(shè)、構(gòu)筑信息社會(huì),為百姓大眾傳遞多姿文明、播撒文明影響力,滿(mǎn)足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,加速數(shù)字化成果共享,讓先進(jìn)的科技成果惠及更多的人群。
“數(shù)字化”是廣電網(wǎng)絡(luò)的生存之基,也將是人民群眾未來(lái)的主流生活方式。通過(guò)數(shù)字化都市圈的建設(shè)讓更多的家庭暢享精彩紛呈的數(shù)字電視和各類(lèi)信息服務(wù),讓高尚、便捷的數(shù)字生活觸手可及。
“都市圈”是數(shù)字化建設(shè)的空間范圍——將超越某個(gè)特定城市(南京),逐步滲透入周邊城市,最終形成立足主要城市、輻射300萬(wàn)都市圈的空間格局,為城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化建設(shè)發(fā)揮更大、更重要的推動(dòng)作用。
“傳播文明影響力”是終極使命:通過(guò)先進(jìn)的城市數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)將多姿多彩的文明成果傳播到千家萬(wàn)戶(hù),進(jìn)而豐富生活,創(chuàng)新品質(zhì),提升境界。
“傳播”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)的工作方式:既是向社會(huì)傳播文明的載體,又是塑造影響力和向社會(huì)延伸影響力的踐行者。
“文明影響力”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)傳播的對(duì)象。作為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁,南京廣電網(wǎng)絡(luò)的終極使命不僅限于傳播文明信息,更肩負(fù)著把握時(shí)代脈搏、傳播時(shí)代強(qiáng)音、塑造城市精神的神圣職責(zé)。南京廣電網(wǎng)絡(luò)之于百姓和社會(huì)的最大意義,并不僅僅是它作為文明傳播載體所承載的具體信息,而是它本身作為“生活方式的延伸”所帶來(lái)的人類(lèi)感知世界、認(rèn)識(shí)世界、把握世界方式的改變以及由于這種改變而帶來(lái)的對(duì)于人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的影響力。
二、 愿景
成為品質(zhì)卓越和備受信賴(lài)的綜合廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
“品質(zhì)卓越”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)內(nèi)生性的成長(zhǎng)目標(biāo)。她不僅是市場(chǎng)規(guī)模、商業(yè)利潤(rùn)的外在表現(xiàn),更是企業(yè)文化和品牌價(jià)值的內(nèi)涵特征。
“備受信賴(lài)”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)和號(hào)召的發(fā)展追求。肩負(fù)黨和人民群眾崇高的政治重托,承載“傳播文明影響力”的終極使命,把“備受信賴(lài)”作為永無(wú)止境的發(fā)展追求,在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域恪守專(zhuān)業(yè)之道、追求企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)在精神領(lǐng)域的超越與升華,把非凡的社會(huì)抱負(fù)和深廣的人文關(guān)懷納入到企業(yè)的戰(zhàn)略視野中,立志成為備受黨和政府、社會(huì)各界、人民群眾信賴(lài)的企業(yè)公民。
“綜合廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略定位。在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,僅靠傳統(tǒng)的有線電視基本業(yè)務(wù)是無(wú)法和其他電信運(yùn)營(yíng)商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的,只有通過(guò)不斷培育和發(fā)展增值業(yè)務(wù),持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合,積極創(chuàng)新贏利模式,向綜合運(yùn)營(yíng)商挺進(jìn)才是做大做強(qiáng)的唯一道路。
面向未來(lái),南京廣電網(wǎng)絡(luò)將立足廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以發(fā)展下一代數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)的關(guān)鍵和特色競(jìng)爭(zhēng)力,適時(shí)介入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、信息服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,逐步發(fā)展成為集視頻、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和信息服務(wù)于一體的全功能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)公司。
大浪淘沙始見(jiàn)金。
三、 核心價(jià)值觀
(一)客戶(hù):心系客戶(hù),真誠(chéng)服務(wù)
客戶(hù)利益至上,真誠(chéng)凝聚客戶(hù)。
“心系客戶(hù)”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)待客戶(hù)的基本行為導(dǎo)向。每個(gè)員工都要把滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值作為自身行為的終極價(jià)值取向,一切為了用戶(hù),時(shí)刻心系客戶(hù)。
“真誠(chéng)服務(wù)”是“心系客戶(hù)”的必然。只有用“真誠(chéng)”,才能使客戶(hù)真正滿(mǎn)意,從而贏得客戶(hù)的“心”。提供“熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、貼心”的五“心”級(jí)服務(wù),努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,認(rèn)真幫助客戶(hù)成功,實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值共贏。
(二)責(zé)任:懷抱責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng)
責(zé)任構(gòu)筑高效,擔(dān)當(dāng)成就事業(yè)。
恪守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范,實(shí)事求是,不推卸責(zé)任,不弄虛作假,不欺騙客戶(hù)和合作伙伴;忠誠(chéng)于事業(yè)和公司,立志以維護(hù)企業(yè)利益為責(zé),以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為任;不斷升華自身的人格境界和操守,開(kāi)闊心胸,對(duì)于我們已經(jīng)取得的事業(yè)成就和美好的未來(lái)心存喜悅之情,對(duì)于讓我們得以成就事業(yè)的企業(yè)存忠誠(chéng)之義,對(duì)于讓我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的同事和合作伙伴抱有尊敬之心,對(duì)于讓我們的事業(yè)得以不斷發(fā)展的股東、客戶(hù)、社會(huì)心存感激之情。
責(zé)任包括對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)內(nèi),要努力構(gòu)建責(zé)任型組織,規(guī)劃責(zé)任型流程,從制度和文化上貫徹責(zé)任意識(shí)和行動(dòng);對(duì)外,強(qiáng)調(diào)作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任:奉獻(xiàn)社會(huì),產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),并肩負(fù)起為黨和政府承擔(dān)起輿論宣傳主渠道的責(zé)任;除為客戶(hù)創(chuàng)價(jià)值、為員工謀福利、為社會(huì)獻(xiàn)財(cái)富之外,還要為行業(yè)立標(biāo)桿、為國(guó)家爭(zhēng)光彩、為時(shí)代傳文明。
(三)速度:講求速度,注重效率
以速度抗擊變化,以速度制勝未來(lái)。
跨越式發(fā)展的核心要義是速度。在數(shù)次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和推進(jìn)的過(guò)程中,南京廣電網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了驚人的“南京速度”,為行業(yè)和社會(huì)外界所推崇。
速度不僅是公司戰(zhàn)略層面的論題,更是各級(jí)員工在公司日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主題。講求速度,就是要在對(duì)市場(chǎng)變化、客戶(hù)需求、思維、創(chuàng)造、行動(dòng)等方面表現(xiàn)出前瞻性的洞察;就是要注重工作方法、追求效率;就是要求各級(jí)員工做事雷厲風(fēng)行,思維敏捷,靈活求變,不拖泥帶水,不瞻前顧后。一句話,就是要努力做到反應(yīng)速度快,執(zhí)行速度快,落實(shí)速度快,解決問(wèn)題速度快,處理問(wèn)題速度快,完成任務(wù)速度快,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)速度快。
(四)協(xié)作:崇尚協(xié)作,追求共贏
協(xié)作贏得未來(lái),協(xié)同創(chuàng)造和諧。
“崇尚協(xié)作”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)提倡的基本工作態(tài)度?!白非蠊糙A“是協(xié)作的最終結(jié)果。
內(nèi)部協(xié)作成就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。樹(shù)立為大局負(fù)責(zé)的觀念,不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),同時(shí)也要對(duì)上下左右的工作負(fù)責(zé);關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和整體利益,支持并善于與團(tuán)隊(duì)成員及其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù);相互信任和一致承諾,追求默契,無(wú)縫聯(lián)結(jié);有效溝通,資源共享,開(kāi)創(chuàng)出一條高效、健康的協(xié)作與共贏之道。
外部協(xié)作構(gòu)筑和諧環(huán)境。超越傳統(tǒng)交易關(guān)系的商業(yè)理念,摒棄簡(jiǎn)單的“零和游戲”思維,致力于和包括合作伙伴、客戶(hù)在內(nèi)的社會(huì)各方構(gòu)筑長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值創(chuàng)造的共同遠(yuǎn)景、機(jī)制,構(gòu)建多邊共贏的商業(yè)格局。
(五)創(chuàng)新:力行創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)突破源自持續(xù)創(chuàng)新,成長(zhǎng)在于與時(shí)俱進(jìn)。
創(chuàng)新是南京廣電網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
創(chuàng)新無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有,從體制革新到機(jī)制改進(jìn),從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到組織變革,從直面競(jìng)爭(zhēng)到開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海,從整體改善到細(xì)節(jié)改進(jìn),從思維轉(zhuǎn)變到技能提升……持續(xù)創(chuàng)新雖有風(fēng)險(xiǎn),但我們不能因噎廢食,坐以待斃,我們?nèi)菰S犯錯(cuò)但不容不做。
與時(shí)俱進(jìn)是南京廣電網(wǎng)絡(luò)所追求的創(chuàng)新目標(biāo)。創(chuàng)新要有前瞻意識(shí)、進(jìn)取精神,要和企業(yè)發(fā)展融為一體,要和時(shí)代保持同步。
(六)卓越:行健不息,問(wèn)鼎卓越
卓越?jīng)]有邊界, 追求永無(wú)止境。
“平凡工作非凡業(yè)績(jī),簡(jiǎn)單事情不俗成果”,哪怕是最平凡、最簡(jiǎn)單的事情,都要力求做實(shí)、做細(xì)、做深、做透。保證把簡(jiǎn)單的事情千百遍做對(duì);把大家公認(rèn)的非常的容易的事情認(rèn)真地做好。專(zhuān)注重復(fù),每一天,每一月,每一年,處處都卓越,時(shí)時(shí)都卓越,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)。
四、 經(jīng)營(yíng)理念
(一)發(fā)展理念
觀念成就理念,思路決定出路。
兵馬未動(dòng),觀念先行。觀念是一種能動(dòng)的思維形態(tài),是為人做事的最高哲學(xué)原理。理念屬于方法論層面,是為人做事的方法、技術(shù)及路徑。
觀念成就理念,理念支撐觀念。先統(tǒng)一觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),打好思想基礎(chǔ),確認(rèn)共同認(rèn)知。把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到對(duì)企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展趨勢(shì)的正確判斷上來(lái),統(tǒng)一到樹(shù)立和落實(shí)南京廣電網(wǎng)絡(luò)追求跨越式、持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略思維上來(lái),統(tǒng)一到發(fā)展模式、機(jī)制、結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)變革措施上來(lái)。
思路決定出路,想到才能做到。對(duì)于企業(yè)而言,思路是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范疇內(nèi)的重大課題,它直接反映了企業(yè)的發(fā)展模式、戰(zhàn)略方向以及重大戰(zhàn)略舉措。思路是理念的延伸,思路有多寬闊、多長(zhǎng)遠(yuǎn),我們的事業(yè)就會(huì)走多遠(yuǎn)。
“思路決定出路”。“源之不遠(yuǎn),流之不長(zhǎng);源之不豐,流之不活”。思路的正誤決定出路的正誤,思路的寬窄決定出路的寬窄。正確的思路如同敏感的雷達(dá),總是能夠讓人在不變中看到變化,在嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)中看到無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)和機(jī)遇,把人引入一種全新的境界和更加廣闊的出路和未來(lái)。
(二)服務(wù)理念
真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù),專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
服務(wù)是南京廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心課題之一。
服務(wù)無(wú)止境,真誠(chéng)到永遠(yuǎn)?!罢嬲\(chéng)”,表明了南京廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度——我們將用真心和真誠(chéng)筑起客戶(hù)和我們之間的心與心之間的橋梁。我們把真誠(chéng)作為我們對(duì)待客戶(hù)的最高精神準(zhǔn)則,意味著我們從事的事業(yè)是一項(xiàng)旨在促進(jìn)人類(lèi)福祉的事業(yè);意味著我們?cè)谧非笊虡I(yè)價(jià)值的過(guò)程中,我們始終牢記倫理價(jià)值取向:我們是一家以客戶(hù)為本、追求客戶(hù)價(jià)值的公司。
“感動(dòng)客戶(hù)”是南京廣電網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的期望和目標(biāo),我們追求的境界是——不僅要讓打動(dòng)客戶(hù),更要滿(mǎn)足客戶(hù),不僅要滿(mǎn)足客戶(hù),更要感動(dòng)客戶(hù)。它源自真誠(chéng),成在細(xì)節(jié),贏于忠誠(chéng)。
專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平來(lái)為客戶(hù)高效解決問(wèn)題,贏得客戶(hù)信賴(lài)。只有幫助客戶(hù)解決問(wèn)題、滿(mǎn)足需求,才能說(shuō)最終創(chuàng)造了客戶(hù)價(jià)值。專(zhuān)業(yè)服務(wù),意味著我們要追求高效服務(wù),在強(qiáng)調(diào)行動(dòng)“快速”的同時(shí),更關(guān)注行動(dòng)“效能”,真正落實(shí)、解決客戶(hù)的問(wèn)題;意味著我們要差異化服務(wù),不斷推出適應(yīng)客戶(hù)需要的多樣化服務(wù)和增值業(yè)務(wù);意味著我們要系統(tǒng)化服務(wù),將“內(nèi)部服務(wù)鏈”與“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合,用心打造不斷完善“前端圍繞用戶(hù)轉(zhuǎn),后端圍繞前端轉(zhuǎn),全員圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)”的無(wú)縫聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
(三)競(jìng)爭(zhēng)理念
直面競(jìng)爭(zhēng),超越競(jìng)爭(zhēng)。
直面競(jìng)爭(zhēng)。以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接競(jìng)爭(zhēng),以寬廣博大的胸襟對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中注重科學(xué)分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅;趨利避害,揚(yáng)長(zhǎng)避短,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力體系,走差異化的競(jìng)爭(zhēng)之路。
超越競(jìng)爭(zhēng)。參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界和最終目的是避免競(jìng)爭(zhēng)、超越競(jìng)爭(zhēng)。贏得明天,我們不能靠與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),而是要努力開(kāi)創(chuàng)“藍(lán)?!?,引導(dǎo)市場(chǎng)、先導(dǎo)市場(chǎng),超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半個(gè)節(jié)拍,先行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半個(gè)步伐,即提前發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)含龐大需求的新市場(chǎng)空間,快速占領(lǐng)先機(jī)。
(四)技術(shù)理念
跟蹤前沿,服務(wù)市場(chǎng),支撐運(yùn)營(yíng)。
跟蹤前沿。持續(xù)跟蹤技術(shù)前沿以保持網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的前瞻性和領(lǐng)先性,密切關(guān)注市場(chǎng)需要,持續(xù)跟蹤新興技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),研究廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和演進(jìn)的規(guī)律,關(guān)注產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)動(dòng)態(tài),做好可行性研究,最終保證技術(shù)的適度超前性和應(yīng)用導(dǎo)向性。
服務(wù)市場(chǎng)。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用為導(dǎo)向,市場(chǎng)決定技術(shù),技術(shù)支持和順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展方向,為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)服務(wù)。以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、需求為中心”,使資源得到節(jié)約,使技術(shù)滿(mǎn)足市場(chǎng)。
支撐運(yùn)營(yíng)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)整合進(jìn)一步提速,跨地域、規(guī)模化運(yùn)營(yíng)特征日漸凸現(xiàn),多樣化、個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容層出不窮,網(wǎng)絡(luò)深層次應(yīng)用格局日益深化的發(fā)展形狀,要建立堅(jiān)實(shí)的技術(shù)平臺(tái)以高效支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)可控制、可管理、可運(yùn)營(yíng)的基本目標(biāo),充分滿(mǎn)足數(shù)字化、雙向化和市場(chǎng)化的戰(zhàn)略需要。
(五)安全理念
安全第一,預(yù)防為主;構(gòu)筑體系,綜合治理。
安全第一。依靠科學(xué)的管理和嚴(yán)密的防范措施,把好播出系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。任何有悖于安全管理的行為都要被徹底杜絕。同時(shí)在各項(xiàng)工作中要處理好安全與質(zhì)量、效益、進(jìn)度的關(guān)系,當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)首先服從于安全,從而樹(shù)立“安全第一”的權(quán)威。
“預(yù)防為主”是保障安全的核心舉措,是落實(shí)“安全第一”理念的基本做法。 努力抓教育培訓(xùn),教育培訓(xùn)員工學(xué)好技術(shù)本領(lǐng),高度重視安全技術(shù)保障工作;逐步建立健全安全監(jiān)察機(jī)構(gòu),強(qiáng)化安全監(jiān)察工作,落實(shí)安全責(zé)任運(yùn)行機(jī)制;注重事前控制,未雨綢繆,制定好反事故措施計(jì)劃與安全播出保障措施計(jì)劃。
構(gòu)筑體系。通過(guò)構(gòu)筑安全防范體系來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)一切不安全因素的系統(tǒng)防御,通過(guò)進(jìn)行長(zhǎng)期性的體系建設(shè)工作,全面提高日常維護(hù)、事故判斷、應(yīng)急處理及運(yùn)行管理方面的能力,確保萬(wàn)無(wú)一失。
綜合治理。抓好“管、查、阻”三個(gè)重要環(huán)節(jié):在管的環(huán)節(jié)是安全播出責(zé)任運(yùn)行機(jī)制與制度規(guī)范的完善和落實(shí);查的環(huán)節(jié)是查堵一切在管理、運(yùn)作上的安全隱患,防范于未然,將各種隱患處理在防范之中;在阻的環(huán)節(jié)通過(guò)有效的技術(shù)手段監(jiān)視信號(hào)播出,快速確認(rèn)問(wèn)題,及時(shí)阻斷危險(xiǎn)信號(hào)入侵。
五、 管理理念
(一)組織理念:
戰(zhàn)略導(dǎo)向,流程匹配,分工明確,責(zé)權(quán)統(tǒng)一。
戰(zhàn)略導(dǎo)向。戰(zhàn)略決定組織,組織承載戰(zhàn)略。
流程匹配。組織的運(yùn)作和管理要和企業(yè)的業(yè)務(wù)/管理流程要匹配。
分工明確。組織運(yùn)作和管理一個(gè)深刻內(nèi)涵是分工明確、各司其職。有序管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),而有序管理在于分工明確。
責(zé)權(quán)統(tǒng)一。構(gòu)建責(zé)權(quán)統(tǒng)一的組織框架,是組織高效運(yùn)作的重要保障。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)作要體現(xiàn)目標(biāo)、充分授權(quán)、責(zé)權(quán)對(duì)等的思想。
(二)領(lǐng)導(dǎo)理念
方向引領(lǐng)者,團(tuán)隊(duì)建設(shè)者,行動(dòng)組織者,員工激勵(lì)者。
方向引領(lǐng)者。把握趨勢(shì),確定方向,提出思路,明確目標(biāo),制定計(jì)劃,讓團(tuán)對(duì)中的每一個(gè)人都明確組織前進(jìn)的方向,推動(dòng)和支持員工達(dá)成
目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)者。建立一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),做好發(fā)展團(tuán)隊(duì)、建設(shè)隊(duì)伍的工作,讓績(jī)效始于團(tuán)隊(duì),歸于團(tuán)隊(duì)。
行動(dòng)組織者。做一個(gè)高效的行動(dòng)組織者,發(fā)揮自己的號(hào)召力和感染力,充分發(fā)揮員工的才能,調(diào)動(dòng)員工的積極性,完成組織行動(dòng)。
員工激勵(lì)者。成為員工激勵(lì)者,構(gòu)想出激勵(lì)人心的愿景和目標(biāo),并通過(guò)建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制對(duì)員工的積極行為進(jìn)行激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(三)執(zhí)行理念
拒絕借口、立即行動(dòng)。
拒絕借口。工作中沒(méi)有借口,人生中沒(méi)有借口,失敗沒(méi)有借口,成功不屬于那些尋找借口的人。
立即行動(dòng)。時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)出一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種高效的執(zhí)行能力,從不找任何借口推諉或延遲。
(四)創(chuàng)新理念
創(chuàng)新無(wú)處不在,變革領(lǐng)先一步。
創(chuàng)新無(wú)處不在。創(chuàng)新是南京廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工工作的基本要求,是南京廣電網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營(yíng)和管理中的一項(xiàng)基本職能。從意識(shí)觀念再造到體制機(jī)制優(yōu)化,從企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,從人力資源改善到企業(yè)文化提升,創(chuàng)新無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。
變革領(lǐng)先一步。這是一個(gè)多變、快變、巨變而又難以預(yù)測(cè)的時(shí)代,商業(yè)環(huán)境在變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變,市場(chǎng)在變,唯一不變的就是變。以變應(yīng)變,審勢(shì)度勢(shì),順勢(shì)而為,強(qiáng)調(diào)和內(nèi)外部環(huán)境變化保持契合?!按竽懠僭O(shè),小心求證”,處處領(lǐng)先一小步,不盲目超前一大步。
(五)人才理念
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);對(duì)外宣傳;宣傳策略
中圖分類(lèi)號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2013)26-0152-02
隨著企業(yè)改革進(jìn)程的不斷深入,我國(guó)國(guó)有企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,提升國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,建立健全和諧的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,將有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境營(yíng)造出來(lái)。
1 國(guó)有企業(yè)對(duì)外宣傳工作問(wèn)題研究
1.1 沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理過(guò)程中對(duì)外宣傳的重要作用
當(dāng)前,在國(guó)有企業(yè)管理中,企業(yè)管理人員不重視對(duì)外宣傳工作,缺乏合理利用傳播媒介的基本技能與基本理論知識(shí)。對(duì)上級(jí)新聞媒體單位和上級(jí)宣傳單位的采訪報(bào)道不重視,在態(tài)度方面不積極配合相關(guān)的宣傳工作,這種情況的出現(xiàn)致使企業(yè)很難形成對(duì)外宣傳合力,無(wú)法將企業(yè)文化更好地傳播出去。
某些國(guó)有企業(yè)的管理人員在對(duì)外宣傳認(rèn)識(shí)上太過(guò)片面性,平時(shí)一提到宣傳企業(yè)文化,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部就認(rèn)為與己無(wú)關(guān),將宣傳企業(yè)文化的重任推脫到黨委部門(mén),認(rèn)為宣傳企業(yè)文化是一項(xiàng)政治工作,應(yīng)該由宣傳部門(mén)完成。其實(shí),該現(xiàn)象是企業(yè)文化宣傳認(rèn)識(shí)上的一種誤區(qū),從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),企業(yè)在開(kāi)展宣傳工作時(shí),其與思想政治工作有著本質(zhì)區(qū)別,對(duì)外宣傳企業(yè)文化,主要是將企業(yè)的業(yè)務(wù)、訴求、發(fā)展目標(biāo)、成就、能夠?yàn)榭蛻?hù)群體提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與水平、對(duì)企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,告訴廣大受眾人群,取得社會(huì)各方和各級(jí)政府的支持,幫助企業(yè)更好地承攬貨源、爭(zhēng)取客戶(hù)以及開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展有著十分重要的幫助?,F(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)文化對(duì)外宣傳不解放思想、觀念束縛等問(wèn)題都是制約國(guó)有企業(yè)宣傳企業(yè)文化的根本性問(wèn)題。
1.2 沒(méi)有制定長(zhǎng)效的宣傳機(jī)制
在對(duì)外宣傳企業(yè)文化時(shí),沒(méi)有制定長(zhǎng)效的宣傳機(jī)制,由于信息渠道閉塞、工作機(jī)制陳舊,使得企業(yè)很難做好宣傳工作。沒(méi)有制定暢通的新聞資源報(bào)送渠道,沒(méi)有建立完善的信息處理系統(tǒng),企業(yè)宣傳基礎(chǔ)較為薄弱,資源獲取渠道閉塞,沒(méi)有制定對(duì)外宣傳考核與管理機(jī)制。國(guó)有企業(yè)宣傳工作者的工作熱情不高,負(fù)責(zé)宣傳企業(yè)文化的同志沒(méi)有資格參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,很難全面了解與掌握企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),影響了宣傳企業(yè)文化工作的統(tǒng)籌實(shí)施、預(yù)先知情和提早謀劃。
1.3 國(guó)有企業(yè)宣傳設(shè)備落后且專(zhuān)業(yè)人才不足
因各種原因致使企業(yè)宣傳干部的職務(wù)晉升和人員編制存在乏力現(xiàn)象,企業(yè)機(jī)構(gòu)在每次改革與重組時(shí),企業(yè)通常最先壓縮宣傳部門(mén),工作量大、編制少使得企業(yè)宣傳人員出現(xiàn)浮躁心理,由于這種浮躁心理的制約導(dǎo)致宣傳人員經(jīng)常費(fèi)時(shí)費(fèi)力地開(kāi)展工作,卻無(wú)法將工作做好,很難擴(kuò)展宣傳渠道,嚴(yán)重影響了宣傳工作的效果。
企業(yè)宣傳人員素質(zhì)過(guò)低,缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的高精尖人才,因?qū)ν庑麄鞑块T(mén)的工作崗位大多由基層人員升遷任職,使得宣傳人員的成分較為復(fù)雜,很多宣傳人員都是先工作再進(jìn)修,致使在工作過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,高素質(zhì)的宣傳人才很難引進(jìn),再加上缺乏領(lǐng)軍人物,使得宣傳工作很難突破傳統(tǒng)的媒介宣傳框架。
對(duì)外宣傳工作者的老齡化問(wèn)題十分明顯,人才結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層,這些問(wèn)題的制約使得企業(yè)宣傳工作難以創(chuàng)新。從用人制度來(lái)看,宣傳人員缺少與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相互交流的機(jī)會(huì),沒(méi)有形成科學(xué)的用人機(jī)制,重能力、重業(yè)績(jī)的用人機(jī)制在企業(yè)宣傳系統(tǒng)中尚未成型。
對(duì)外宣傳的資金投入量不足,受企業(yè)財(cái)力限制,企業(yè)宣傳部門(mén)的設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至很多都為淘汰品,不能滿(mǎn)足宣傳工作的需求。
2 國(guó)有企業(yè)文化對(duì)外宣傳策略研究
2.1 提高策劃水平,開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的宣傳工作
提高企業(yè)宣傳工作的策劃水平,應(yīng)對(duì)重大課題、主要工作、階段、年度作出科學(xué)的規(guī)劃,做有計(jì)劃的宣傳工作,明確宣傳目標(biāo),提前策劃企業(yè)重要課題、主要工作和重點(diǎn)任務(wù)的宣傳任務(wù),及時(shí)深入地挖掘宣傳時(shí)機(jī),形成系統(tǒng)的宣傳模式。搞好宣傳策劃工作的基本要求就是應(yīng)明確了解企業(yè)想要說(shuō)什么、媒體需要報(bào)道什么。因此,企業(yè)宣傳人員應(yīng)加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系,與媒體建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,將媒體的作用充分發(fā)揮出來(lái),這樣才可以確保宣傳質(zhì)量。要想做好企業(yè)文化宣傳工作,宣傳人員就必須時(shí)時(shí)刻刻站在企業(yè)高度分析宣傳題材,這樣才能將有力度、有深度的宣傳報(bào)道寫(xiě)出來(lái),才能將企業(yè)品牌打出去。
2.2 重點(diǎn)宣傳企業(yè)文化,使宣傳工作為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)
對(duì)外宣傳企業(yè)文化是企業(yè)宣傳工作的重要任務(wù),必須將宣傳企業(yè)文化當(dāng)成主要的宣傳任務(wù)。宣傳企業(yè)文化的目的是充分利用廣告或新聞等媒體傳播形式,使國(guó)有企業(yè)文化能夠被社會(huì)所認(rèn)知,使國(guó)有企業(yè)產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化宣傳工作就是企業(yè)的生產(chǎn)力,宣傳企業(yè)文化是提升企業(yè)市場(chǎng)軟性資產(chǎn)的一種重要手段,是企業(yè)不斷壯大的途徑,在宣傳過(guò)程中應(yīng)立足市場(chǎng)需求,使宣傳工作與市場(chǎng)需求相吻合。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加激烈的今天,宣傳企業(yè)形象,推廣企業(yè)文化是加快企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的宣傳不僅應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)需求,同時(shí)也應(yīng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)在的需求。在新時(shí)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中,單純的產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需求,企業(yè)必須明確地認(rèn)識(shí)到,三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,二流企業(yè)賣(mài)服務(wù),而一流企業(yè)賣(mài)的則是企業(yè)文化。
2.3 善于總結(jié)良好的宣傳案例,樹(shù)立起輿論導(dǎo)向
典型事件與先進(jìn)人物是企業(yè)開(kāi)展工作的方向與旗幟,是引領(lǐng)員工前進(jìn)的指示燈,能夠使企業(yè)工作者有趕超目標(biāo)。所以,對(duì)外宣傳工作者必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型案例,應(yīng)通過(guò)典型案例與先進(jìn)人物宣傳企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的良性發(fā)展,營(yíng)造良好的社會(huì)形象。創(chuàng)新對(duì)外宣傳機(jī)制,大力宣傳企業(yè)創(chuàng)新精神,做好黨政建設(shè)工作,努力營(yíng)造穩(wěn)定、和諧的對(duì)外宣傳氛圍。
2.4 探索宣傳企業(yè)文化的新方法和新途徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息傳播途徑變得更加豐富,這就給企業(yè)文化宣傳工作帶來(lái)了更好的發(fā)展契機(jī),就傳統(tǒng)的宣傳媒介而言,互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體有著傳播速度快和受眾人群廣等優(yōu)勢(shì)。在宣傳企業(yè)文化時(shí),必須占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論高地,利用好各種傳播工具,開(kāi)拓全新的宣傳平臺(tái),建設(shè)有特色的企業(yè)網(wǎng)站,利用微博等先進(jìn)的宣傳形式推廣企業(yè)文化,依托網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快和受眾人群廣等特點(diǎn),使更多的人能夠及時(shí)了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。與此同時(shí),應(yīng)建立完善的審查監(jiān)督體系,強(qiáng)化宣傳管理力度,防止因傳播不良信息而影響企業(yè)社會(huì)形象的情況發(fā)生。應(yīng)高度重視并用好網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,做好互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作,除此之外,還應(yīng)與受眾人群廣的網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳力度。
3 結(jié)語(yǔ)
總而言之,應(yīng)建立健全正確的企業(yè)文化宣傳模式,將良好的企業(yè)文化宣傳理念樹(shù)立起來(lái),建立健全以廣告、公關(guān)、新聞宣傳為一體的宣傳格局,堅(jiān)決破除低調(diào)宣傳、高調(diào)干活的傳統(tǒng)觀念,樹(shù)立起既要高調(diào)工作,又要高調(diào)宣傳企業(yè)文化的新理念。將企業(yè)的特色文化傳遞出去,使企業(yè)文化能夠得到社會(huì)公眾的認(rèn)可,讓社會(huì)公眾推動(dòng)企業(yè)更好更快的發(fā)展。只有如此,企業(yè)文化對(duì)外宣傳工作才能實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo),才能發(fā)揮出真正的宣傳與推廣作用。
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企業(yè)文化有很多作用,其中一個(gè)關(guān)鍵作用就是導(dǎo)向作用,即把企業(yè)的目標(biāo)、信念深深扎根于員工心中,使員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)形成共識(shí),變成信仰,產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺(jué)地竭盡全力做好本員工作,使企業(yè)上下形成紐帶,形成合力。
一、文化宣傳工作對(duì)推動(dòng)優(yōu)秀卷煙工廠創(chuàng)建的作用
企業(yè)文化建設(shè)的直接目實(shí)際上就是改善人、塑造人、增強(qiáng)企業(yè)成員整體素質(zhì), 提高企業(yè)整體功能。如同一切文化的傳播一樣,
抓好宣傳工作能夠有效促進(jìn)企業(yè)文化的不斷發(fā)展,可以把先進(jìn)的政黨文化融入到企業(yè)文化建設(shè)中去,從而保證其沿著正確的方向健康發(fā)展。同時(shí),宣傳工作在推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程中增強(qiáng)了干部員工的信心,激發(fā)了特悶的積極性和創(chuàng)造性,使其圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)發(fā)揮自己的聰明才智。
企業(yè)宣傳工作弘揚(yáng)的是先進(jìn)的理念、精神以及價(jià)值觀,宣傳工作與企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,將使員工的思想素質(zhì)和精神面貌不斷提高和升華,企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)進(jìn)入更高的境界。
二、找準(zhǔn)著力點(diǎn)進(jìn)一步做好宣傳工作
宣傳工作應(yīng)當(dāng)密切配合企業(yè)文化建設(shè),圍繞黨政工作的中心,為服務(wù)企業(yè)的大局開(kāi)展。因此,企業(yè)的宣傳工作應(yīng)當(dāng)遵守幾個(gè)原則:
第一,把握正確的輿論導(dǎo)向。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展穩(wěn)定是企業(yè)的工作中心,宣傳工作只有圍繞這個(gè)中心開(kāi)展,才能成為有源之水、有本之木。保持高度的政治敏銳性,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向是宣傳工作的根本原則。要積極宣傳企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)和重大舉措,及時(shí)反映管理的新思路、改革的新突破、效益的新提高、工作的新舉措。要積極加強(qiáng)形勢(shì)政策教育,做好維護(hù)穩(wěn)定的宣傳,積極為企業(yè)營(yíng)造凝心聚力、團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的輿論氛圍。
第二,建立高素質(zhì)的宣傳隊(duì)伍。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用,需要一支工作效率高、能打硬仗、盡職盡責(zé)的文化宣傳隊(duì)伍做保障。要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的需求,從基礎(chǔ)做起,不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是知人善任,任人唯賢,選拔宣傳人才要把住道德、作風(fēng)、能力“三關(guān)”。二是加大宣傳業(yè)務(wù)量,拓寬宣傳領(lǐng)域,讓文化宣傳人員活躍在企業(yè)的各個(gè)崗位、各個(gè)流程,形成多層次的橫到邊、縱到底的文化宣傳“大格局”,采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式,提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)和宣傳報(bào)道能力。三是加強(qiáng)日常工作指導(dǎo),通過(guò)強(qiáng)化指導(dǎo)、督促落實(shí),促使文化宣傳人員盡職盡責(zé)、扎扎實(shí)實(shí)地完成宣傳任務(wù)。
第三,營(yíng)造濃厚的文化氛圍。
要多渠道、多角度、多層次地開(kāi)展宣傳工作,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化宣傳氛圍。一是全員參與,始終堅(jiān)持“從員工中來(lái),到員工中去”的方針,開(kāi)展多層次的座談?dòng)懻?、?wèn)卷調(diào)查等活動(dòng),廣泛征求和聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)文化宣傳的意見(jiàn)和建議,讓員工傾吐心聲。諸如建設(shè)閱覽室、圖書(shū)館等學(xué)習(xí)場(chǎng)所,以提高員工的文化修養(yǎng)。二是豐富文化內(nèi)容,創(chuàng)新工作方法,運(yùn)用喜聞樂(lè)見(jiàn)和生動(dòng)活潑的形式,把企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等滲透到活動(dòng)的各個(gè)方面,做到導(dǎo)入目標(biāo)明確、活動(dòng)有的放矢。三是豐富文化載體,制定統(tǒng)一的宣傳戰(zhàn)略、集中使用宣傳陣地,增強(qiáng)宣傳工作的影響力和輻射面。
第四,堅(jiān)持改革創(chuàng)新的工作形式。
作為引導(dǎo)教育的重要工具,宣傳工作要想取得好的效果,必須要找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)、員工的興奮點(diǎn)和容易接受的方式方法。要著重在工作形式上創(chuàng)新,做到喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè),把員工喜好和接受能力作為判定工作形式好壞的惟一標(biāo)準(zhǔn)。比如電視節(jié)目中的說(shuō)新聞、談話等欄目,方式靈活,自然親切,自認(rèn)深受觀眾喜愛(ài);近年來(lái)興起的微信平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒介也可以成為宣傳工作借鑒的好形式。我們要隨時(shí)吸納先進(jìn)的宣傳方法,倡導(dǎo)具特色的宣傳方式,只要有利于工作開(kāi)展,有利于提高工作質(zhì)量,就要海納百川,積極采納。
第五,完善宣傳工作的考評(píng)機(jī)制。
要建立企業(yè)文化宣傳考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,把企業(yè)文化宣傳納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核體系,定期對(duì)宣傳成效進(jìn)行考評(píng)??荚u(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)要與企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容相一致,要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)制定或設(shè)計(jì);考核標(biāo)準(zhǔn)要做到具體化、合理化,以確保考評(píng)活動(dòng)的有序展開(kāi),體現(xiàn)考評(píng)結(jié)果的公平性、客觀性和合理性。
Abstract: It is very important to strengthen the corporate culture into the campus and its propaganda work under the new situation. However, there are still some problems in the propaganda of corporate culture in higher vocational colleges, and the problems restricts the corporate culture into the campus work to a certain extent. It is a complex and systematic work to strengthen the propaganda of corporate culture, and it needs to stand in the high level of promoting the scientific development of school and training excellent talents to meet the needs of the development of enterprises and take more measures simultaneously on the basis of improving the ideological understanding and getting high priority.
P鍵詞: 高職院校;宣傳;企業(yè)文化
Key words: higher vocational colleges;propaganda;corporate culture
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2017)16-0166-02
0 引言
高職院校的“職業(yè)”屬性,決定了其與所屬行業(yè)企業(yè)的天然聯(lián)系,因而企業(yè)文化進(jìn)入校園進(jìn)而滲透融合成為學(xué)校文化建設(shè)的重要組成部分,是高職院校辦學(xué)育人的應(yīng)有之意。目前,企業(yè)文化進(jìn)入校園已在不少高職院校得到實(shí)質(zhì)性推進(jìn),有的已經(jīng)取得明顯成效。但就高職院校的整體而言,學(xué)校文化建設(shè)缺少職業(yè)教育特色,與企業(yè)文化脫節(jié),依然有許多工作要做。本文現(xiàn)從高職院校宣傳工作的視角,從分析企業(yè)文化進(jìn)校園的客觀基礎(chǔ)開(kāi)始,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)校園進(jìn)行探討,并提出相應(yīng)的看法。
1 企業(yè)文化進(jìn)校園對(duì)高職院校事業(yè)發(fā)展的支撐作用
1.1 有利于實(shí)現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)所要求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才,不僅具有較高的職業(yè)能力和較好的職業(yè)方法,能夠熟練完成某些技術(shù)工作,還應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神、較強(qiáng)的自我約束和規(guī)范意識(shí)等,也就是具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)文化進(jìn)入校園,并通過(guò)教學(xué)、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)作用于學(xué)生本身,促進(jìn)其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成,從而有效推動(dòng)學(xué)生由社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。同時(shí),使學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)的“關(guān)口”前移,足不出戶(hù)全面了解企業(yè)對(duì)員工的要求,切身體會(huì)職業(yè)責(zé)任感,親身感受優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力,熟悉并最終接收企業(yè)的核心價(jià)值觀,形成對(duì)企業(yè)的文化自覺(jué)和文化自信,為將來(lái)積極主動(dòng)地投身企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)文化進(jìn)校園是實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提和關(guān)鍵。
1.2 有利于提升高職院校服務(wù)社會(huì)的整體水平
企業(yè)文化進(jìn)校園作為高職院校文化建設(shè)的重要組成部分,通過(guò)校企文化的全面滲透、融合,把學(xué)校和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,為雙方的深層次合作和全面交流創(chuàng)造條件,變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的一元主體為二元主體,實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而進(jìn)一步提升高職院校的辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,最終為地方和區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出更多更好“下得去,用得上,干得好,留得住”的優(yōu)秀人才。
1.3 有利于優(yōu)化高職院校的思想政治教育
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展實(shí)踐中形成的傳統(tǒng)以及積淀而成的人文精神,其所包含的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則與高職院校思想政治教育的內(nèi)容一樣都符合社會(huì)的主流價(jià)值觀[2]。從現(xiàn)實(shí)的角度看,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工所形成的感召力、凝聚力是強(qiáng)大而持久的。因此企業(yè)文化可以在高職院校思想政治教育滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)的情況下,充分發(fā)揮借鑒作用,以其所具有的教育導(dǎo)向、團(tuán)結(jié)凝聚、塑造激勵(lì)和品質(zhì)優(yōu)化等功能助推高職院校的思想政治教育更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),將“育人為本,德育為先”的高職教育方針轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的育人成效[3]。
2 高職院校在宣傳企業(yè)文化方面存在諸多問(wèn)題
從目前的實(shí)際情況看,高職院校對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳的理論研究和實(shí)踐探索或多或少都存在一些問(wèn)題,甚至存在著空白。概括起來(lái)主要有三個(gè)方面。
2.1 思想上重視不足
一些學(xué)校特別是國(guó)家示范或骨干高職院校將企業(yè)文化進(jìn)校園及其宣傳工作置于非常重要的位置,并通過(guò)系統(tǒng)性的工作加以落實(shí),取得了明顯效果。但不可否認(rèn),也有很多學(xué)校由于對(duì)企業(yè)文化進(jìn)校園工作的重要性、必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,有意無(wú)意地將企業(yè)文化的宣傳放在了可有可無(wú)的位置,實(shí)際上造成了企業(yè)文化宣傳工作的邊緣化、虛無(wú)化結(jié)果。同時(shí),也導(dǎo)致企業(yè)文化宣傳的理論研究起步晚,進(jìn)展慢,幾乎見(jiàn)不到相關(guān)的研究成果。
2.2 內(nèi)容上不夠全面
一般而言,每一個(gè)成功的企業(yè)都有適合自己的企業(yè)文化,特別是差異性企業(yè)文化。它們所表現(xiàn)出的別具一格的文化特質(zhì)及其文化凝聚力,使具有普適性教育特點(diǎn)的高職院校在宣傳企業(yè)文化方面面臨抉擇難題[4],所以,大多數(shù)高職院校更多的是宣傳企業(yè)文化的一般性,較少宣傳企業(yè)獨(dú)特的文化特殊性,使企業(yè)文化更多的表現(xiàn)為行業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)文化,從而弱化了企業(yè)文化的特色和魅力。
2.3 思路上缺乏頂層設(shè)計(jì)
每一所高職院校都擁有很多優(yōu)質(zhì)的宣傳資源,諸如校報(bào)、學(xué)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、論壇、講座等,但它們對(duì)企業(yè)文化的宣傳千差萬(wàn)別,有的把宣傳企業(yè)文化作為一項(xiàng)日常工作開(kāi)展的有聲有色,有的偶爾涉及,也有的完全不涉及,彼此間各自為政,鮮有溝通交流,宣傳企業(yè)文化應(yīng)有的相得益彰的合力優(yōu)勢(shì)沒(méi)有也不可能發(fā)揮不出來(lái)。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于這些高職院校沒(méi)有站在學(xué)??茖W(xué)發(fā)展的高度統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)安排企業(yè)文化的宣傳工作,思路不清晰,責(zé)任不明確,任務(wù)不具體。
2.4 實(shí)踐上存在不均衡
高職院校一般實(shí)行院系二級(jí)管理。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)校園相對(duì)比較重視,且通過(guò)系統(tǒng)性工作加以落實(shí),取得明顯效果的,往往是學(xué)校層面的宣傳;系部層面由于思想認(rèn)識(shí)、工作思路、具體措施不到位,而使企業(yè)文化的宣傳工作進(jìn)展緩慢,甚至處于空白狀態(tài)。因此,在一些高職院校內(nèi)部宣傳企業(yè)文化存在著上大下小,頭重腳輕的失衡現(xiàn)象。從橫向看,高職院校宣傳企業(yè)文化也是良莠不齊,有的思想重視,措施得力,甚至形成了品牌,在校內(nèi)外均產(chǎn)生良好的影響;有的正好相反,沒(méi)有思路,沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有落實(shí),更看不到效果。
3 高職院校加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳需要多措并舉
加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳,是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,站在推進(jìn)學(xué)??茖W(xué)發(fā)展,培養(yǎng)滿(mǎn)足行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才的高度,統(tǒng)籌企業(yè)文化的一般性和差異性,合理規(guī)劃,多措并舉。
3.1 提升對(duì)企業(yè)文化宣傳的重視程度
企業(yè)文化及其宣傳工作客觀上的應(yīng)然性與高職院校主觀認(rèn)識(shí)上的不到位形成鮮明的反差,再加上學(xué)校文化建設(shè)的復(fù)雜性,都要求高職院校對(duì)此項(xiàng)工作高度重視。河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院把企業(yè)文化進(jìn)校園及其宣傳工作與國(guó)家骨干高職院校建設(shè)聯(lián)系起來(lái),并作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,立項(xiàng)了校級(jí)課題,同時(shí)劃出部分經(jīng)費(fèi)確保研究項(xiàng)目順利推進(jìn)。這就為做好企業(yè)文化進(jìn)校園及其宣傳工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.2 整體規(guī)劃企業(yè)文化的宣傳工作
企業(yè)文化進(jìn)校園及其宣傳工作是學(xué)校文化建設(shè)的重要組成部分,因此應(yīng)該本著作用最大化的原則,將其作為子內(nèi)容納入學(xué)校文化建設(shè)的整體規(guī)劃中,進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。同時(shí)還要將宣傳企業(yè)文化的工作作為一個(gè)整體,對(duì)學(xué)校所有的宣傳資源、宣傳對(duì)象統(tǒng)一規(guī)劃,進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。在進(jìn)行整體規(guī)劃時(shí),需要明確學(xué)校宣傳在企業(yè)文化進(jìn)校園,甚至是學(xué)校文化建設(shè)中的地位和作用,所要達(dá)到的目標(biāo)和要求,以及完成任務(wù)所要采取的對(duì)策和措施,同時(shí)還需針對(duì)文化建設(shè)的漸進(jìn)性特點(diǎn)以及宣傳工作的連續(xù)性特點(diǎn),著眼企業(yè)文化宣傳的長(zhǎng)期性建立健全相關(guān)長(zhǎng)效機(jī)制。
3.3 加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)
如前所述,新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)文化的宣傳是高職院校一項(xiàng)極其重要的工作。學(xué)校的專(zhuān)職宣傳隊(duì)伍由于自身使命和職責(zé)使然,必須要強(qiáng)化文化建設(shè)特別是企業(yè)文化進(jìn)校園的理念。為此,要加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研究,開(kāi)展、參與企業(yè)文化沙龍、考察等,使學(xué)校的宣傳工作隊(duì)伍充分熟悉行業(yè)文化、學(xué)校文化、企業(yè)文化,準(zhǔn)確把握三者的特點(diǎn)、規(guī)律和相互聯(lián)系,懂得宣傳工作如何在保持學(xué)校文化獨(dú)立性,繼承和弘揚(yáng)學(xué)校原有文化特色、優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,引進(jìn)融合企業(yè)文化。
3.4 加強(qiáng)宣傳平臺(tái)建設(shè)
高職院校所擁有的宣傳平臺(tái)具有覆蓋面廣、直接面對(duì)學(xué)生等特點(diǎn),在宣傳企業(yè)文化方面可以發(fā)揮極其重要的作用。學(xué)校既有的宣傳平臺(tái),應(yīng)該針對(duì)各自的宣傳側(cè)重點(diǎn)和覆蓋面,合理分工,各司其職,共同把企業(yè)文化的宣傳工作做全做細(xì)做實(shí)。學(xué)校層面的宣傳平臺(tái)(校園網(wǎng)、校報(bào)、校園廣播等),可以開(kāi)設(shè)介紹企業(yè)文化的專(zhuān)題欄目,對(duì)學(xué)校所面向行業(yè)中典型的企業(yè)文化進(jìn)行宏觀介紹,諸如企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度等;系部層面的宣傳平臺(tái)(部T網(wǎng)頁(yè)、主題宣傳活動(dòng)、宣傳櫥窗等),可以微觀介紹相關(guān)企業(yè)的企業(yè)文化,諸如典型工藝流程、安全規(guī)范、先進(jìn)人物及其典型事跡等。另外可以依托校情、系情和學(xué)情,積極探索并成立新的企業(yè)文化研究、宣傳平臺(tái)。
3.5 開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化宣傳活動(dòng)
高職院校要結(jié)合各自實(shí)際,以沙龍、講堂、論壇、展覽等方式開(kāi)展各種形式的企業(yè)文化宣傳活動(dòng),從不同角度,針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的成長(zhǎng)需求,開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳,使企業(yè)文化的宣傳實(shí)現(xiàn)對(duì)所有學(xué)生的全覆蓋。這里要強(qiáng)調(diào)的是,開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng),需要學(xué)校主管部門(mén)與招生、就業(yè)以及學(xué)生教育、管理部門(mén)密切合作,根據(jù)各自的專(zhuān)長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),統(tǒng)籌謀劃,合理安排,最終形成上下聯(lián)動(dòng),左右呼應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
3.6 建設(shè)融合企業(yè)文化元素的學(xué)校文化硬環(huán)境
校內(nèi)道路、廣場(chǎng)、樓宇等是高職院校硬環(huán)境的重要組成部分,同時(shí)也是學(xué)校文化建設(shè)的重要載體。引入企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)人物和典型事跡等企業(yè)文化元素,并以名稱(chēng)、格言、牌匾、雕塑等形式落實(shí)到道路、廣場(chǎng)、樓宇上,形成富有自身職業(yè)特點(diǎn)的道路文化、廣場(chǎng)文化、樓道文化、宿舍文化等,把“虛”的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成看得見(jiàn)、摸得著的“實(shí)體”文化,讓學(xué)生在校內(nèi)時(shí)時(shí)處處感受企業(yè)文化的影響和熏陶,并不斷內(nèi)化為自身的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)。
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企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見(jiàn) 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀