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1 主要會計(jì)科目的設(shè)置比較
按照物流企業(yè)的特點(diǎn)和最新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則,物流企業(yè)進(jìn)行成本核算時(shí)應(yīng)設(shè)置的主要會計(jì)科目有“主營業(yè)務(wù)成本”和“制造費(fèi)用”。物流企業(yè)成本中的直接費(fèi)用,發(fā)生時(shí)直接記入“主營業(yè)務(wù)成本”;物流企業(yè)成本中的間接費(fèi)用,發(fā)生時(shí)先歸集在“制造費(fèi)用”賬戶,需分配時(shí),再分配記入各項(xiàng)“主營業(yè)務(wù)成本”。
產(chǎn)品制造企業(yè)成本核算時(shí)需設(shè)置的“制造費(fèi)用”賬戶、“生產(chǎn)成本”賬戶等主要會計(jì)科目。對于能直接歸屬于成本核算對象的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用,可直接記入”生產(chǎn)成本”賬戶;對于不能直接記入各成本核算對象的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用,先記入“制造費(fèi)用”賬戶,然后根據(jù)不同的分配標(biāo)準(zhǔn),分配制造費(fèi)用,分別記入“生產(chǎn)成本”賬戶。
二者的差異主要表現(xiàn)在“主營業(yè)務(wù)成本”(損益類賬戶)和“生產(chǎn)成本”(“成本類)賬戶上,前者影響的是企業(yè)的經(jīng)營成果,后者一方面影響的是企業(yè)的經(jīng)營成果(當(dāng)產(chǎn)品已銷售時(shí),)另一方面影響的是企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況(當(dāng)產(chǎn)品還未銷售時(shí))。
2 成本項(xiàng)目的內(nèi)容比較
對于制造企業(yè)來說,產(chǎn)品成本對象的費(fèi)用主要包括直接人工費(fèi)用、直接材料費(fèi)用和制造費(fèi)用等。
物流企業(yè)有其特殊性,它依靠的是大量的物流設(shè)置及現(xiàn)代化的物流技術(shù),因此其成本構(gòu)成中的直接人工費(fèi)用、直接材料費(fèi)用占的比例少,而間接費(fèi)用占的比例較大,因此物流企業(yè)和制造企業(yè)設(shè)置的成本項(xiàng)目大不相同。其設(shè)置的成本項(xiàng)目具體包括有物流活動中的倉儲成本、運(yùn)輸成本、裝卸搬運(yùn)成本、包裝成本、物流信息成本、流通加工成本等。這一設(shè)置我們可以理解為是在按勞務(wù)種類不同來劃分的。
需要我們注意的是,制造企業(yè)中的成本項(xiàng)目是作為成本核算明細(xì)賬中的項(xiàng)目來設(shè)置的,而物流企業(yè)中的成本項(xiàng)目則是作為物流企業(yè)成本核算中的二級賬來進(jìn)行的。如“主營業(yè)務(wù)成本――堆存成本”、”主營業(yè)務(wù)成本――成本”、“主營業(yè)務(wù)成本――裝卸支出”等。這應(yīng)該是物流企業(yè)會計(jì)有待需要規(guī)范的內(nèi)容。
拿“主營業(yè)務(wù)成本――運(yùn)輸支出”這一內(nèi)容來說,其成本項(xiàng)目又包括有直接人工、直接材料、其他直接費(fèi)用和營運(yùn)間接費(fèi)用四個(gè)部分。這一體系的設(shè)置除了具體內(nèi)容以外,與制造企業(yè)還是頗有些相似。這樣看來,物流企業(yè)的成本項(xiàng)目分了兩個(gè)層次,一是按不同的勞務(wù)種類劃分的,二是在具體勞務(wù)種類中又劃分不同的成本項(xiàng)目。
3 成本核算對象的比較
在制造企業(yè)中,各種成本計(jì)算方法的區(qū)別表現(xiàn)在各成本核算對象的不同上,而成本核算對象又是由生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求來決定的。在成本計(jì)算工作中,主要有三種不同的成本核算對象:產(chǎn)品的品種、產(chǎn)品的批別、產(chǎn)品品種及其所經(jīng)過生產(chǎn)步驟。
在物流企業(yè)會計(jì)中,以運(yùn)輸成本為例,有以運(yùn)輸車隊(duì)為成本核算對象的、有以各運(yùn)輸工具為成本核算對象的(沿海運(yùn)輸成本核算中)、還有按照運(yùn)輸作業(yè)項(xiàng)目、運(yùn)輸組織方式作為成本核算對象的等等。以裝卸成本為例,物流企業(yè)經(jīng)營裝卸業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)根據(jù)機(jī)械化作業(yè)、人工作業(yè)分別核算成本。如以機(jī)械作業(yè)為主可只計(jì)算機(jī)械作業(yè)成本;如以人工作業(yè)為主,可只計(jì)算人工裝卸成本。對于一些大型配送中心,只是采用按月歸集實(shí)際費(fèi)用,另外還有一些物流企業(yè)采用了按物流企業(yè)與客戶簽訂的每項(xiàng)企業(yè)為成本核算對象。
4 劃分的界限及成本核算程序的比較
成本核算中,程序是核算的根本,只要確定了程序,核算工作便已完成大半,好比是建房屋時(shí)搭好的“框架”。制造企業(yè)成本核算中,需要?jiǎng)澐值母鞣N界限是:各種支出的界限、各期費(fèi)用成本的界限、產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用的界限、各種產(chǎn)品成本界限、本期完工產(chǎn)品成本與期末在產(chǎn)品成本的界限。一般采用的成本核算程序是:生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用的審核和控制生產(chǎn)費(fèi)用在各個(gè)成本核算對象之間進(jìn)行歸集和分配生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和期末在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配。
物流企業(yè)成本核算程序中,需要?jiǎng)澐值慕缦奘牵菏找嫘灾С雠c資本性支出、營業(yè)外支出的界限,物流成本與期間費(fèi)用的界限,物流成本和非物流成本的界限。一般采用的成本核算程序是:由于物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化,其經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及的范圍廣泛,其成本核算程序不一而定,有的成本核算程序基本與制造企業(yè)成本一致,如運(yùn)輸成本的計(jì)算;有的則與制造企業(yè)成本核算程序不一致,如作業(yè)成本法的程序是:界定物流企業(yè)系統(tǒng)中涉及的各個(gè)作業(yè)確認(rèn)企業(yè)物流系統(tǒng)中涉及的資源確認(rèn)資源動因,把資源分配到作業(yè)確認(rèn)成本動因,將作業(yè)成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中。
5 成本核算期的比較
成本核算期是歸集費(fèi)用到成本對象的時(shí)間范圍。成本核算期有的與會計(jì)期間一致,有的與會計(jì)期間不一致。
物流企業(yè)提供的物流服務(wù)是合同導(dǎo)向的物流服務(wù),合同簽訂的時(shí)間有長短之分,如簽定的契約型合同,可長達(dá)5-6年,若是要等到該項(xiàng)合同履行完之后才能提供其成本信息,不符合財(cái)務(wù)會計(jì)的及時(shí)性原則。再說物流企業(yè)有的服務(wù)合同是短期的,特別是當(dāng)物流企業(yè)提供適時(shí)制配送,在這種情況下,若以營運(yùn)周期作為成本核算期,實(shí)務(wù)中是很難達(dá)到這個(gè)即時(shí)成本信息要求的。鑒于上述分析,物流企業(yè)應(yīng)看成是服務(wù)業(yè),采取與會計(jì)期間一致,至于時(shí)間跨度長于會計(jì)期間的合同,可以采用完工百分比法來確定其當(dāng)期的成本。
6 核算方法的比較
而對于物流企業(yè),關(guān)于其核算方法,有不同的說法,有按支付形態(tài)劃分并核算物流成本的,具體表現(xiàn)為配送費(fèi)、按運(yùn)費(fèi)、物流利息等;有按功能劃分并核算物流成本的,具體劃分為包裝、配送、保管搬運(yùn)、信息等;有按適用對象劃分并核算物流成本的,如把商品、地區(qū)、顧客或營運(yùn)單位作為適用對象的;有采用作業(yè)成本法的, 也就是以作業(yè)為基礎(chǔ),根據(jù)資源動因?qū)⑵髽I(yè)消耗的資源分配到作業(yè),以及根據(jù)作業(yè)動因?qū)⒆鳂I(yè)收集的作業(yè)成本分配到成本對象的一種核算方法。
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摘要:敦煌壁畫藝術(shù)是中華乃至世界的瑰寶。敦煌早期壁畫由于社會歷史因素有其特定的形式和特點(diǎn),本文試圖從早期壁畫題材的社會成因和其風(fēng)格源流等方面進(jìn)行淺析,以便我們能更好的認(rèn)識和看待我們偉大的壁畫藝術(shù)。
關(guān)鍵詞:敦煌早期壁畫;社會歷史;因素;風(fēng)格源流
敦煌石窟藝術(shù)是一個(gè)由建筑、繪畫、雕塑等多門類組成的藝術(shù)綜合體,莫高窟現(xiàn)存石窟429個(gè),彩塑2400多身,壁畫數(shù)量更是蔚為壯觀,面積達(dá)到了45000多平方米。從前秦建元二年開始,歷經(jīng)北魏、隋唐、兩宋,洞窟日漸增多成為佛教藝術(shù)的歷史書,偉大的文化寶藏。
今天我們關(guān)注的是其早期壁畫。敦煌的早期壁畫一般是指從十六國開始到北朝期間的作品,最興盛當(dāng)屬北魏了。敦煌莫高窟壁畫的內(nèi)容是相當(dāng)復(fù)雜的,形式也是多樣的。大體來說可以劃分為七類:佛像畫、故事畫、神怪畫、經(jīng)變畫、佛教史跡畫、供養(yǎng)人畫像、裝飾圖案畫。早期壁畫的內(nèi)容主要是以佛傳、本身故事和說法故事為主要題材,同時(shí)逐漸增加了因緣故事題材。所謂佛傳就是描述釋伽身前經(jīng)歷和事跡的故事。本生是指釋迦前生,包括他做王子以前若干世的故事。
那么早期為什么會以這些內(nèi)容來創(chuàng)作壁畫呢?下面我們首先來分析早期壁畫的社會成因。
首先我們回到當(dāng)時(shí)的歷史場景中去。十六國后期,前涼被前秦消滅(公元376年),統(tǒng)一的河西就從此多事了。接踵而來的割據(jù)戰(zhàn)爭破壞了河西的安寧,帶來了死亡饑謹(jǐn)。政治動亂,生產(chǎn)的破壞,身心的痛苦使佛教在這時(shí)泛濫了。當(dāng)然我們不能忽視本土的宗教信仰。在3到4世紀(jì)支配敦煌上層統(tǒng)治思想的是東漢流行的儒家今文經(jīng)學(xué)與緯神學(xué)。兩漢的“天人感應(yīng),天人合一”在統(tǒng)治者那里得到鼓吹。民間卻盛行陰陽、占卜等迷信。緯神學(xué)在民間及統(tǒng)治階級的廣泛信仰為佛教的興盛打好了基礎(chǔ)?!皩τ谏钚艢埦晹?shù)術(shù)的敦煌各階層民眾來說,再信佛教只不過是在特定的歷史條件下,把唯心主義的信仰觀念改換一下形式罷了。”[1]戰(zhàn)亂的流離帶來了巨大的痛苦,誰不希望有像九色鹿一樣的人出現(xiàn)呢?所以早期壁畫那種救世主形象的壁畫故事無疑對人們有望梅止渴、畫餅充饑的效果,自然壁畫里就充斥著本身故事、因緣故事了。
其次是佛教的禪修觀念的影響。中國早期佛教受到小乘佛教的影響較大,強(qiáng)調(diào)苦修苦練。洞窟成為僧人修行的地方,因此這些本身故事宣揚(yáng)的因果報(bào)應(yīng)和無謂的施舍無疑更能增持修行的法力。
再次任何一門新生的宗教,以新生的力量向外滲透時(shí)必然要以最明了最簡單的方式讓人們了解然后接受。佛教經(jīng)典本身是一門玄深的學(xué)問,如果讓人們?nèi)タ唇?jīng)是很難推廣的,因此必須從簡單卻又有吸引力的東西學(xué)起。
最后統(tǒng)治階級的意志也使這類壁畫得以興盛。如出現(xiàn)在西魏、北周時(shí)期的《五百強(qiáng)盜成佛圖》就是當(dāng)時(shí)階級斗爭的折光反映。統(tǒng)治階級讓畫工創(chuàng)作這幅壁畫當(dāng)然是有期意義的:放下屠刀,立地成佛。
總之對于早期壁畫內(nèi)容題材的社會形成動因是多方面的,應(yīng)該多元化的去把握,這樣有助于我們更好的認(rèn)清事物的本質(zhì),得出有意義的結(jié)論。
下面我們對敦煌早期的壁畫淵源作分析?!岸鼗兔佬g(shù)之創(chuàng)始始于晉而興于北魏,實(shí)為此一流波之所激成。當(dāng)時(shí)傳入的佛教美術(shù)大多來自印度,而印度自亞歷山大東征以后,在其西北建立許多希臘小國,到西元后一二世紀(jì)之間,印度佛教起了一次大的變動。于是混有希臘、波斯成分與固有的印度、希臘作風(fēng)之犍陀羅派的佛教美術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。所以這是傳入中土的佛教美術(shù),也感受到了羅馬、希臘乃至波斯的復(fù)雜影響,也有了犍陀羅作風(fēng)......其中也保留了一部分傳統(tǒng)的作風(fēng),自漢魏以來的藝術(shù)傳統(tǒng)形式,---西陲人民的生活方式。故前面我說,北魏畫風(fēng)是以中國傳統(tǒng)的、象征的、寫意的裝飾趣味的結(jié)構(gòu),與西方寫實(shí)技巧互相融合,而成此中、印合流的特殊寫實(shí)的特征。”[2]我們不難發(fā)現(xiàn)敦煌早期的壁畫的成分是受外來的印度犍陀羅風(fēng)格與中土本民族美術(shù)影響的。
佛教傳入中國必須以本土民族喜聞樂見的形式才能得以推廣?!妒酚?平淮書》記載:“置張掖、酒泉郡而上郡、朔方、西河、河西開田官,斥塞卒六十萬人戍田之?!薄稘h書.地理志》“初置四郡以通西域,其民或以關(guān)東下貧,或以報(bào)怒過當(dāng)或以悖逆之道,家屬徙焉?!睆奈鳚h開始大批的中原人世進(jìn)入敦煌,漢族高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)文化就在這里生根,漢學(xué)發(fā)達(dá)文化興盛影響著當(dāng)?shù)氐乃枷胍庾R。正因?yàn)橛辛藵h化的基礎(chǔ)我們才能在壁畫里找到漢、晉繪畫的影子。當(dāng)然敦煌受西域畫風(fēng)也是有的,作為一個(gè)通西域的要沖經(jīng)常是多種文化的集中地。很多西域人、印度僧人都曾云集于此,修法、譯經(jīng)、傳道。“北魏以前佛教輸入中土,使中土人們的思想為之轉(zhuǎn)變,佛教藝術(shù)也隨佛教經(jīng)典與僧侶俱來(東來高僧中,如吉底俱、摩羅菩提等,皆是擅長繪畫的印度人)使中國樸素的古代美術(shù),初則加上了一層美麗的外衣,繼則類化為一種創(chuàng)新的作風(fēng)。”[2]總之敦煌早期壁畫是古代印度、犍陀羅、西域畫風(fēng)和漢民族美術(shù)的雜合體。
那么在敦煌早期壁畫里中外風(fēng)格是如何具體體現(xiàn)的呢?下面我就此問題具體分析壁畫中的中華風(fēng)格和印度風(fēng)格。首先我們來看看中原漢魏的美術(shù)風(fēng)格對其影響。
1. 敦煌早期壁畫的構(gòu)圖形式源流分析
以本生故事為例,比如《九色鹿本生》、《沙彌守戒自殺緣品》、《薩陲那舍身飼虎》等等故事,從外在形式看,基本上都是作橫卷式構(gòu)圖,畫面都是以人物為中心展開情節(jié),然后配上榜題,這些傳統(tǒng)都讓我們看到了漢代畫像石、畫像磚的影子。而且可以肯定的說,是從那里挪用過來的。從戰(zhàn)國的青銅器上就有水陸攻占圖;到漢代有磚石畫《荊軻刺秦王》,其畫面都是橫卷式的展開,每副畫一個(gè)故事情節(jié),然后合并成連環(huán)畫的形式。第254窟的《薩陲那舍身飼虎》就是以人物薩陲那太子的形象為中心,五次出現(xiàn)在這一幅畫上。畫中“觀餓虎”“刺血”、“投崖”、“飼虎”、“父母哭尸”等五個(gè)情節(jié),都以薩陲那為中心,整個(gè)故事的全貌和情節(jié)發(fā)展所需要的時(shí)空轉(zhuǎn)化,都是由人物的活動形象表達(dá)出來。這種構(gòu)圖完全是中華古老的固有的構(gòu)圖模式的發(fā)展。我們回過頭來看看漢畫《荊軻刺秦王》。畫面圍繞荊軻這個(gè)人物展開,荊軻的活動過程就象一幅卷軸畫一樣展開。《薩陲那舍身飼虎》不能不說是漢代磚石畫的繼承和發(fā)展。從畫面內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,畫面“人大于山”、“附以樹石”的構(gòu)圖方法,很容易讓我們想起這是繼承了漢武梁祠畫像石的傳統(tǒng)。人物與車馬的比例,位置都不難看出有《孔子問禮于老子圖》畫面的影子。從漢、晉的畫像石、墓室壁畫來看,人物是畫面的主角,構(gòu)圖大多是有動態(tài)的人物羅列組合,其中的樓閣、車馬、山巒、樹石,則往往是有道具性質(zhì)的東西,作為環(huán)境與情節(jié)的示意物,它們即不生動也不真實(shí)??臻g比例,形象都是寥寥而已,完全是中國象征似的表現(xiàn)手法。“故古畫非獨(dú)變態(tài)有奇意也,抑亦物象殊也,至于臺閣樹石,車輿器物,無生動之可擬,無氣韻之可牟,直要位置背向而已?!盵3]《薩陲那舍身飼虎》的“變態(tài)”和奇意也正是使傳統(tǒng)形式在表現(xiàn)異乎傳統(tǒng)的新題材時(shí)有所發(fā)展。我們從晉代的《竹林七賢》畫像磚來看,樹是抽象的,與人相比顯得很無足輕重的地位,但它的屏風(fēng)似的功能卻異常明顯,這種充當(dāng)分割畫面,轉(zhuǎn)移場景的作用在本生故事中顯現(xiàn)出來,而且隋代就更為明顯了。
2. 敦煌早期壁畫的造型源流分析
任何的造型藝術(shù)都是點(diǎn)線面的結(jié)合,從而形成一個(gè)圖象?!霸谛蜗笏茉旆矫?早期壁畫繼承了十六國到北周的風(fēng)格,各類形象帶有裝飾性,具有稚拙、簡略的特點(diǎn)。憑直感和印象勾畫形象,不求嚴(yán)格的形似、以神取勝,不注重對人物面部表情的刻畫,強(qiáng)調(diào)對富于情緒性的身體姿態(tài)的描繪,并加以夸張。”[4]當(dāng)然我們可以很清楚的看到這些特點(diǎn)。莫高窟第275窟的《尸毗王本生》里的人物是簡潔的,沒有表情完全是動態(tài)的表現(xiàn)。飛天、尸毗王的動勢盎然,把畫面表現(xiàn)得很古拙而生機(jī)昂然。敦煌早期壁畫的造型應(yīng)該說線是中流砥柱,壁畫中往往采用鐵線描勾勒輪廓。起落無大的變化,但卻能生動活潑,使人體能呼之欲出。這些用線技巧讓我們聯(lián)想到由曹不興到顧愷之的用線特色。在早期壁畫里有許多現(xiàn)實(shí)生活場景的壁畫,如采果、汲水、修房狩獵等。這些壁畫更是中國傳統(tǒng)技法的表現(xiàn),脫離佛教完全是中華風(fēng)格的體現(xiàn)了。這些畫完全是線條的表現(xiàn),寥寥幾筆一幅狩獵的場景被攝取出來,獵人張弦,馬飛奔,而麋鹿奪路而逃的那種緊張感躍然畫面之上。再結(jié)合戰(zhàn)國四川出土的畫像磚《弋射收割圖》圖中:蓮池塘邊,兩隱藏于樹下的射手,張弓欲射野鴨,野鴨似已察覺,驚飛而起。作品抓住動作達(dá)到的前的瞬間進(jìn)行表現(xiàn),這與敦煌早期壁畫中的狩獵圖的表達(dá)技巧基本上是一脈相承的。我們不能不為之震撼,不能不為畫工們的高超技藝所折服。對于面的塑造,早期的特點(diǎn)是明顯的?!霸诒憩F(xiàn)方法上還不注意重線的處理,卻集中到面的效果,如漢代石刻平雕法、銅器鏤嵌法。我們很清楚的看到人民藝術(shù)工作者在接受外來文化時(shí)還如何好好的保持固有的優(yōu)良作風(fēng)?!盵1]這是針對張大千編號83洞的壁畫造型評議。在線與面的問題上中國是兼得的,二者共同促成了民族特色的平面式寫意構(gòu)圖。
3. 敦煌早期壁畫的用色
走進(jìn)洞窟我們會被如此絢麗多彩的壁畫所傾倒?,F(xiàn)在我想探討的是關(guān)于壁畫顏色的中國民族的因素問題。我們知道中國是文人畫、寫意畫的天下,用色是不很被看中的,即使用也不太多,其實(shí)中國唐即以前我們的用色觀念還是頗有特色的,因此有人說中國繪畫與西方繪畫分道揚(yáng)鑣始于唐代。早期壁畫畫面多以土紅色為底色,面部多用凹凸法暈染,北魏孝文帝改制后,中原畫風(fēng)逐漸影響到敦煌壁畫,底色由土紅變白,原來渾厚古樸的色調(diào)變得濃麗鮮艷??傊鼗驮缙诒诋嫷挠蒙怯赏獾絻?nèi)的一個(gè)逐步轉(zhuǎn)變與演化融合的過程。
上面談了敦煌早期壁畫的中國因素,下面再簡單的說說外來風(fēng)格對早期壁畫的影響。我們知道早期的佛教美術(shù)是從印度傳過來的,而且主要是北印度的佛教美術(shù)。主要是中亞的思想融合希臘的美術(shù)而成的犍陀羅美術(shù)樣式,其特點(diǎn)是造像的頭發(fā)呈波發(fā),鴨蛋臉;通肩大衣,袒右肩。佛教由新疆再到敦煌,顯然是受犍陀羅影響的。但是我們說過,一種外來美術(shù)必須以當(dāng)?shù)厝藗兿猜剺芬姷男问匠霈F(xiàn)才能更好的生存下來,那就必須對原有的形式進(jìn)行改造。敦煌早期壁畫就是沿著這一規(guī)律傳承著。再通觀十六國到北魏時(shí)期的飛天,在莫高窟此時(shí)期的敦煌飛天深受印度和西域飛天的影響,大體上是西域式飛天。但這一時(shí)期兩個(gè)朝代的飛天特點(diǎn)也略有不同。 莫高窟北涼時(shí)的飛天多畫在窟頂平棋岔角,窟頂藻井裝飾中,佛龕上沿和本生故事畫主體人的頭上。其造型和藝術(shù)特點(diǎn)是:頭有圓光、臉型橢圓,直鼻大眼,大嘴大耳、耳飾環(huán)孬,頭束圓髻,或戴或蔓,或戴印度五珠寶冠,身材粗短,上體半裸,腰纏長裙,肩披大巾,由于暈染技法變色,成為白鼻梁、白眼珠,與西域龜茲等石窟中的飛天,在造型、面容、姿態(tài)、色彩、繪畫技藝上都十分相似。由于莫高窟初建時(shí),敦煌地區(qū)的畫師畫工尚不熟悉佛教題材和外來藝術(shù),處于摹仿階段,運(yùn)筆豪放,大膽著色,顯得粗獷樸拙。
總之敦煌早期壁畫是中外結(jié)合的典范。“早期壁畫是外來藝術(shù)有益的因素與我國線描造型和以形寫神等民族藝術(shù)傳統(tǒng)相結(jié)合的產(chǎn)物。在莫高窟早期的壁畫中,西域風(fēng)格在漢晉文化的基礎(chǔ)上,還保持著明顯的特征......西域風(fēng)格與中原風(fēng)格在北魏后期、西魏、北周同時(shí)并存并相互融合,從而改變了佛教藝術(shù)的本來面貌,又使中國的傳統(tǒng)繪畫藝術(shù)出現(xiàn)了前所未有的新氣象?!盵5]
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近年來,智能手機(jī)領(lǐng)域的專利糾紛成為全球通信行業(yè)的熱點(diǎn)事件,專利訴訟成為各家企業(yè)擴(kuò)大市場份額、打擊競爭對手和獲取高額專利費(fèi)的重要市場競爭手段。在此背景下,中國智能手機(jī)企業(yè)也頻頻在海外遭遇跨國公司設(shè)置的專利壁壘,給企業(yè)的國際化進(jìn)程抹上了一層陰影。
一、智能手機(jī)企業(yè)遭遇國際化專利壁壘的現(xiàn)狀
智能手機(jī)制造的一大特征是技術(shù)高度密集,一部智能手機(jī)涉及到的專利數(shù)量超過20萬,各種專利費(fèi)用已占到出廠價(jià)的約30%,可見專利在智能手機(jī)市場競爭中的重要性。智能手機(jī)專利大致可分為標(biāo)準(zhǔn)專利和應(yīng)用專利兩大類。其中標(biāo)準(zhǔn)專利又稱必要專利,是任何手機(jī)都必須使用的基本專利。標(biāo)準(zhǔn)專利在2G、3G時(shí)代就掌握在摩托羅拉、愛立信、諾基亞、高通等國外公司手中,到了4G時(shí)代,除了這些跨國公司,華為、中興、大唐等中國企業(yè)也掌握大量核心基礎(chǔ)專利。目前,智能手機(jī)領(lǐng)域的專利訴訟主要圍繞標(biāo)準(zhǔn)專利展開。另一大類專利是應(yīng)用類專利,例如蘋果發(fā)明的滑動解鎖、多點(diǎn)觸控技術(shù)。相對來說這類專利重要性不如標(biāo)準(zhǔn)專利,其他公司可以通過各種方式予以回避。
自2010年以來,隨著規(guī)模高達(dá) 2000 億美元的全球智能手機(jī)行業(yè)競爭日趨激烈,智能手機(jī)領(lǐng)域的專利糾紛愈演愈烈、專利戰(zhàn)火硝煙彌漫,蘋果、谷歌、三星、摩托羅拉、諾基亞、HTC等知名企業(yè)均被卷入其中;我國智能手機(jī)企業(yè)進(jìn)入國際市場的這幾年來,與跨國公司之間的專利糾紛一直不斷,出海較早的華為、中興在進(jìn)入海外市場時(shí)遇到的最大障礙就是專利。2011年僅愛立信就同時(shí)在英國、德國和意大利向中興提起飽和式的專利訴訟,目的在于阻止中興進(jìn)入歐洲市場。愛立信是全球通信設(shè)備巨頭,其每年的研發(fā)投入超過50億美元,在通信標(biāo)準(zhǔn)必要專利、核心專利、移動通信專利等方面都有數(shù)額巨大的專利儲備,已經(jīng)獲得35000項(xiàng)專利。中興苦斗幾局后以合理代價(jià)和愛立信達(dá)成全球和解。
目前受制于專利的缺失,以小米、酷派、一加等國產(chǎn)智能手機(jī)為代表的新興品牌邁向海外的步子走得比較艱難。2014年12月11日,小米公司在印度被愛立信印度子公司告上法庭,隨后德里高等法院通過了一項(xiàng)單方面禁令,要求小米暫時(shí)不得銷售、推廣、制造或進(jìn)口涉嫌侵犯愛立信標(biāo)準(zhǔn)核心專利(SEP)的相關(guān)產(chǎn)品。愛立信宣稱:“小米公司獲益于我們巨額的研發(fā)投入而拒絕為我們的技術(shù)支付合理的許可費(fèi)用,這是不公平的?!辈痪?,印度本土企業(yè)Micromax起訴一加公司在印度市場銷售搭載Cyanogen系統(tǒng)的手機(jī),侵犯了其專有權(quán),申請法院對一加手機(jī)營銷、銷售和進(jìn)口禁令,并于12月17日得到了德里高等法院的批準(zhǔn)。
二、智能手機(jī)企業(yè)遭遇國際化專利壁壘的原因
(一)長期以來中國市場對專利的保護(hù)意識和力度較弱
根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)的資料,全世界范圍內(nèi)每年發(fā)明創(chuàng)造成果的90%-95%體現(xiàn)為專利,其中約70%最早體現(xiàn)在專利申請中。長期以來,我國企業(yè)面對激烈的市場競爭時(shí),考慮更多的是如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低產(chǎn)品成本以及吸引消費(fèi)者的目光,關(guān)注較多的環(huán)節(jié)是如何研發(fā)新產(chǎn)品和獨(dú)特的營銷方式,卻往往缺乏對知識產(chǎn)權(quán)競爭戰(zhàn)略的充分關(guān)注,在專利侵權(quán)與維權(quán)問題上投入的精力不足。
此外,我國的專利訴訟環(huán)境過于寬松,判罰力度較弱,與發(fā)達(dá)國家相比,我國對于有關(guān)專利侵權(quán)的判罰力度較輕;并且起訴方還要面臨巨額的訴訟費(fèi)用,投入產(chǎn)出比低,這種較輕的判罰力度也打擊了海外專利擁有者在中國進(jìn)行專利訴訟的積極性,使中國成了專利訴訟的化外之地?;谶@種寬松的專利訴訟環(huán)境成長起來的中國智能手機(jī)企業(yè),往往對于侵犯其他企業(yè)專利心存僥幸心理,自然難以適應(yīng)國外嚴(yán)格的專利訴訟環(huán)境。
(二)國內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)大都起步晚,專利積累特別是基礎(chǔ)專利的儲備少
專利是智能手機(jī)行業(yè)的強(qiáng)大競爭武器,每項(xiàng)專利的背后都意味著龐大的研發(fā)經(jīng)費(fèi)、長期的研發(fā)投入和巨大的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),是企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)力支撐。相對于摩托羅拉、愛立信、諾基亞等老牌的手機(jī)廠商而言,我國的智能手機(jī)企業(yè)大都起步晚,存在研發(fā)投入不足,專利積累較少的問題,所持有的更多是外觀和應(yīng)用功能上的專利,真正的核心專利非常缺乏。而很多手機(jī)領(lǐng)域的通用技術(shù)都早已被國外公司申請了專利,如諾基亞擁有的專利數(shù)超過10000件,這意味著任何手機(jī)企業(yè)的生產(chǎn)都已繞不開諾基亞。
這些無法回避的基礎(chǔ)專利致使我國智能手機(jī)企業(yè)處于非常不利的被動地位,要使用這些壟斷性質(zhì)的專利,只能被迫支付昂貴的專利許可費(fèi),否則一旦走出國門,就會成為競爭對手的攻擊目標(biāo),引發(fā)大規(guī)模的專利訴訟甚至禁售。因?yàn)閷@麅渖?,國產(chǎn)智能手機(jī)企業(yè)中興、華為、聯(lián)想等均需要向諾基亞、高通、愛立信另行支付手機(jī)售價(jià)約8%-12%的標(biāo)準(zhǔn)專利許可費(fèi),但是目前我國多數(shù)手機(jī)企業(yè)都沒有和這些公司簽訂專利授權(quán)協(xié)議,因此在進(jìn)軍海外市場時(shí)就加大了陷入專利糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)跨國公司通過大規(guī)模的海外專利申請謀求巨額壟斷利益
早在20世紀(jì)60年代,美國學(xué)者海默和金德爾伯格就提出了壟斷優(yōu)勢理論,初步闡釋了跨國公司利用其市場壟斷地位,通過知識產(chǎn)權(quán)壁壘提高其他國家企業(yè)進(jìn)入市場的門檻,從而獲取壟斷利潤的現(xiàn)象。在智能手機(jī)領(lǐng)域,目前全世界80%以上的通信專利技術(shù)都掌握在高通、愛立信、諾基亞等企業(yè)手中;手機(jī)操作系統(tǒng)主要掌握在微軟、蘋果和谷歌等企業(yè)手中。
這些跨國公司在國際范圍內(nèi)通過大量申請專利獲得知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),從而迫使被許可方向它們繳納巨額的專利費(fèi)。如高通在無線通信標(biāo)準(zhǔn)必要專利市場和手機(jī)芯片市場上占有支配地位,其征收的高額專利許可費(fèi)被業(yè)內(nèi)稱為“高通稅”,微軟對每部Android手機(jī)征收5~10美元的專利授權(quán)費(fèi),僅2013年就獲得了20億美元的Android設(shè)備專利授權(quán)費(fèi)??鐕緩膲艛嘀袊L到的甜頭越大,就越借專利授權(quán)的名義來謀取巨額壟斷利潤。
三、專利壁壘對智能手機(jī)企業(yè)國際化的影響
(一)影響智能手機(jī)企業(yè)的國際化進(jìn)程
我國許多智能手機(jī)企業(yè)起步較晚,專利儲備有限,當(dāng)他們試圖走出去開拓國際市場的時(shí)候,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)壁壘就成為難以克服的市場準(zhǔn)入障礙,接踵而來的專利訴訟使其在激烈市場競爭中處于劣勢地位,從而為其國際化進(jìn)程蒙上了厚厚的一層陰影。面對高額的訴訟費(fèi)用和敗訴后帶來的昂貴的專利許可費(fèi),利潤率較低的智能手機(jī)企業(yè)勢必不堪重負(fù),嚴(yán)重影響了它們的跨國生產(chǎn)與經(jīng)營。
以印度市場為例,愛立信收取的專利授權(quán)費(fèi)為設(shè)備售價(jià)的2.5%,這筆不菲的專利授權(quán)費(fèi)就成為了國內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)開拓印度市場的沉重包袱。
目前印度是全球第二大手機(jī)市場,正處于功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型時(shí)期,市場發(fā)展迅猛,消費(fèi)潛力巨大。小米公司進(jìn)入印度市場后,短時(shí)間內(nèi)就獲得了較大的市場份額,發(fā)展勢頭良好。但是如今,在東南亞、印度等專利保護(hù)力度不算很好的國家,我國手機(jī)企業(yè)也開始遭遇跨國公司的訴訟,這必然將深刻影響我國智能手機(jī)企業(yè)的國際化進(jìn)程。
(二)對其他市場和其他跨國公司產(chǎn)生示范效應(yīng)
由于我國越來越多的企業(yè)被卷入知識產(chǎn)權(quán)糾紛,一旦同類案件大量增加,將對其他市場及其他握有知識產(chǎn)權(quán)的跨國公司帶來示范效應(yīng),給正在迅猛成長和謀求國際化發(fā)展的我國智能手機(jī)企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。
例如,愛立信選擇在印度起訴小米,如果愛立信針對小米的訴訟能夠獲勝,那么蘋果、微軟以及諾基亞等其他掌握基礎(chǔ)通訊設(shè)備專利的大公司也很有可能效仿愛立信,在多個(gè)市場發(fā)起專利訴訟,引發(fā)對我國智能手機(jī)企業(yè)的全面打擊。同樣,如果小米在印度的專利訴訟中敗訴,必將殃及到小米新進(jìn)入的新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼等市場,而且會給正在印度等東南亞市場上發(fā)力擴(kuò)張的金立、OPPO、TCL等諸多智能手機(jī)企業(yè)帶來負(fù)面影響。
(三)影響其他智能手機(jī)企業(yè)的生存和發(fā)展
目前,一部中國制造的智能手機(jī),從芯片、存儲器、屏幕等硬件,到操作系統(tǒng)等軟件,絕大部分都采用進(jìn)口產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈條上的大部分關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié),還掌握在國外智能手機(jī)巨頭手中。比如,高通和英偉達(dá)、夏普和康寧、索尼分別掌控著高端芯片、觸摸屏及攝像頭的專利,國產(chǎn)智能手機(jī)企業(yè)更多地只是擔(dān)任著組裝者的角色。
對于一些專做海外市場的中國智能手機(jī)企業(yè)來說,一旦專利壟斷巨頭在它們的目標(biāo)市場上利用專利或其他手段對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行限制,或收取巨額專利授權(quán)費(fèi)、專利侵權(quán)費(fèi),或者采用臨時(shí)禁令、永久禁令將它們的產(chǎn)品擠出市場,就將直接威脅到這些智能手機(jī)企業(yè)的生存和發(fā)展。以深圳智能手機(jī)品牌基伍為例,2011年正是基伍沖進(jìn)全球出貨量前十之際,它在印度突然遭遇了愛立信和諾基亞發(fā)起的專利訴訟戰(zhàn),致使它在專利戰(zhàn)中深受重創(chuàng)、市場銷量銳減。
四、智能手機(jī)企業(yè)如何突破跨國公司的專利壁壘
第一,靈活運(yùn)用各種專利戰(zhàn)略,迅速補(bǔ)強(qiáng)專利短板。對于我國智能手機(jī)來說,除了依靠自身研發(fā)獲得技術(shù)專利外,還應(yīng)根據(jù)自身情況,靈活運(yùn)用各種專利戰(zhàn)略迅速補(bǔ)強(qiáng)專利短板。首先是交叉授權(quán)。華為、中興、聯(lián)想、TCL等企業(yè),憑借自身的一定程度的專利積累,可通過專利交叉授權(quán)的方式應(yīng)對專利壁壘,如華為、中興兩大專利較多企業(yè)分別與三星、蘋果、愛立信簽署了一系列專利交叉授權(quán)協(xié)議。其次是專利收購。比如在TCL收購阿爾卡特、聯(lián)想收購摩托羅拉的過程中,專利收購是其投資并購的主要戰(zhàn)略目標(biāo)之一,其中,聯(lián)想于2014年耗資29.1億美元并購摩托羅拉智能手機(jī)業(yè)務(wù),獲得了其擁有的約2300件發(fā)明專利授權(quán)和2.1萬項(xiàng)專利的交叉授權(quán),有利于聯(lián)想進(jìn)入歐美等成熟市場時(shí)獲得專利保護(hù)。
第二,締結(jié)專利聯(lián)盟,聯(lián)合應(yīng)對跨國公司的專利聯(lián)營。當(dāng)前,隨著技術(shù)更新速度的加快,產(chǎn)品的技術(shù)集成度也越來越高,制造一項(xiàng)產(chǎn)品的核心專利技術(shù)更多的是被幾個(gè)跨國公司共同擁有。出于利益最大化的考慮,這些公司會將各自的專利技術(shù)組合在一起,建立獨(dú)特的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和相應(yīng)的專利許可框架,依靠集體力量實(shí)現(xiàn)市場壟斷,或進(jìn)行專利打包許可,實(shí)現(xiàn)專利聯(lián)營。為應(yīng)對跨國公司的專利聯(lián)營,我國智能手機(jī)企業(yè)也需要締結(jié)專利聯(lián)盟,對內(nèi)專利共享,交叉授權(quán)。比如,小米等專利較少的企業(yè),可以給予華為、中興等專利大戶適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償,共同應(yīng)對專利戰(zhàn)。專利聯(lián)盟成立后,如果外國公司起訴我國手機(jī)企業(yè),聯(lián)盟就可以調(diào)查這家外國公司是否侵犯了聯(lián)盟內(nèi)任何一家企業(yè)的專利,如果有侵權(quán)行為,專利聯(lián)盟也可以在國內(nèi)起訴這家外國公司侵權(quán),要求禁售甚至罰款,或者談交叉授權(quán)的問題。
【關(guān)鍵詞】 中國出口;技術(shù)壁壘;對策
一、技術(shù)貿(mào)易壁壘的概念
技術(shù)性貿(mào)易壁壘(Technical Barriers to Trade――技術(shù)貿(mào)易壁壘)有狹義和廣義之分。狹義的技術(shù)貿(mào)易壁壘主要是指WTO《技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)議》規(guī)定的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序;廣義的技術(shù)貿(mào)易壁壘還包括動植物及其產(chǎn)品的檢驗(yàn)和檢疫措施(SPS)(《實(shí)施衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)議》包裝和標(biāo)簽及標(biāo)志要求、綠色壁壘、信息技術(shù)壁壘等。
技術(shù)性貿(mào)易壁壘是非關(guān)稅壁壘的重要組成部分,正在成為發(fā)達(dá)國家限制市場準(zhǔn)入的重要手段。技術(shù)壁壘是非關(guān)稅壁壘的一類,它以技術(shù)為支撐條件,提高對進(jìn)口產(chǎn)品的技術(shù)要求,增加進(jìn)口難度,最終達(dá)到保障國家安全、保護(hù)消費(fèi)者利益和保持國際收支平衡的目的。
二、中國出口貿(mào)易遭受技術(shù)壁壘影響的原因分析
1.信息不對稱是導(dǎo)致企業(yè)受到技術(shù)貿(mào)易壁壘影響的重要原因
技術(shù)貿(mào)易壁壘措施往往以高科技為基礎(chǔ),致使技術(shù)水平不高的出口國無所適從。我國管理上存在著漏洞,對通用的國際標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)性管理措施知之甚少,對于主要貿(mào)易對象的技術(shù)手段更是缺乏了解,缺乏系統(tǒng)性的技術(shù)積累,缺乏預(yù)警分析人才,沒有建立一整套應(yīng)對國外技術(shù)壁壘的技術(shù)預(yù)警與快速反應(yīng)系統(tǒng),無法對我國出口企業(yè)在宏觀上加以指導(dǎo)。TBT本身的不透明性更使得,我國出口在缺乏宏觀層次上的指導(dǎo)下面臨更大的困難。
2.技術(shù)貿(mào)易壁壘的標(biāo)準(zhǔn)和制度不斷增多,涉及范圍越來越廣,要求也越來越高
與發(fā)達(dá)國家相比,我國標(biāo)準(zhǔn)體系有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)多而雜,且在我國國家標(biāo)準(zhǔn)中只有10%采用了國際標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整體水平相對較低。出口產(chǎn)品雖然符合本國的要求,但達(dá)不到國外相對較高的標(biāo)準(zhǔn),這是我國不少商品由于不達(dá)標(biāo)而被排擠在國際市場之外的根本原因。
3.我國出口行業(yè)自身的弱質(zhì)性
我國作為一個(gè)發(fā)展中國家,科技水平遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,導(dǎo)致我國出口行業(yè)具有弱質(zhì)性。這種弱質(zhì)性導(dǎo)致我國出口產(chǎn)品主要為紡織、輕工和農(nóng)副產(chǎn)品等勞動密集型產(chǎn)品。生產(chǎn)條件較差,技術(shù)水平落后,造成出口商品質(zhì)量不高,隨著全球質(zhì)量水平和檔次的迅速提高,國際標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,我國出口商品面臨的技術(shù)性貿(mào)易壁壘增加。
4.我國企業(yè)防范技術(shù)性貿(mào)易措施的意識不足
許多企業(yè)認(rèn)為,技術(shù)壁壘是一種新型的國內(nèi)保護(hù)主義,它設(shè)置了市場門檻,阻止了貿(mào)易的自由流動。許多企業(yè)片面地認(rèn)為打破或跨越技術(shù)貿(mào)易壁壘是政府的事情,只有政府多協(xié)商、多談判,才能解決問題。有數(shù)據(jù)顯示:對國外技術(shù)壁壘采取應(yīng)對措施的企業(yè)中,50%的企業(yè)收到了顯著效果。三分之二的出口企業(yè)遇到國外技術(shù)壁壘,只有三分之一的出口企業(yè)對國外技術(shù)壁壘有所了解,這表明我國許多企業(yè)對外國技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí),不能很好地適應(yīng)國際市場要求。
5.缺乏與國際接軌的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
一方面我國企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證體制尚不健全,另一方面則受生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理水平的限制,難以達(dá)到發(fā)達(dá)國家的相應(yīng)要求。要跨技術(shù)貿(mào)易壁壘之“坎”,企業(yè)除加強(qiáng)情報(bào)咨詢外,必須實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。我國許多外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品雖好,但因沒有規(guī)范的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),而被外商放棄了訂單。
6.《WTO協(xié)定》中的許多例外條文和漏洞,也為技術(shù)性壁壘的實(shí)施提供了法律上的依據(jù)
《貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議》中規(guī)定:任何國家在其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)可采取必要的措施保護(hù)環(huán)境,只要這些措施不致認(rèn)為在具有同等條件的國家之間造成任何不合理的歧視,或成為對國際貿(mào)易產(chǎn)生隱蔽限制的一種手段。又如《實(shí)施衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)定》規(guī)定:締約方有權(quán)采納為保護(hù)人類、動物或植物生命或健康的衛(wèi)生和植物衛(wèi)生措施,而且只要締約方確認(rèn)其措施有科學(xué)依據(jù)和保護(hù)水平是適當(dāng)?shù)?就可以實(shí)施或維持高于國際標(biāo)準(zhǔn)、指南和建議的措施。這意味著技術(shù)貿(mào)易壁壘的建立具有很大的合法性。
7.我國的出口技術(shù)服務(wù)體系還不完善
構(gòu)建技術(shù)服務(wù)體系為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù),是商務(wù)部進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入實(shí)施“科技興貿(mào)”戰(zhàn)略,加快轉(zhuǎn)變出口貿(mào)易增長方式,優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重要舉措,也是建設(shè)服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要工作。它的建立不僅對于幫助企業(yè)盡快了解和掌握國外市場準(zhǔn)入的技術(shù)要求,跨越國外技術(shù)壁壘具有重要意義,對于引導(dǎo)企業(yè)主動提升自身技術(shù)水平,自主提高技術(shù)競爭力,逐步實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義。我國于2006年才開始由商務(wù)部組織實(shí)施,起步較晚,相對力量較弱,出口技術(shù)服務(wù)體系還在逐步完善的過程之中。
三、我國應(yīng)對國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的對策
1.建立TBT預(yù)警機(jī)制
技術(shù)壁壘的主要表現(xiàn)形式之一是信息壁壘。一國經(jīng)常對技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,其它國家在信息不暢的情況下,按進(jìn)口國原來的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)商品,在出口時(shí)就會遭遇“信息壁壘”。國家有關(guān)部門應(yīng)盡快建立國外技術(shù)貿(mào)易壁壘的預(yù)警機(jī)制,收集、跟蹤國外的技術(shù)壁壘和綠色壁壘措施,建立中國國家技術(shù)壁壘信息中心和數(shù)據(jù)庫,并及時(shí)地將信息反饋給有關(guān)部門和企業(yè),讓他們做好防范工作,采取積極措施突破國外的技術(shù)貿(mào)易壁壘。
各地區(qū)企業(yè)應(yīng)盡快成立專門的機(jī)構(gòu),企業(yè)要重視對國外目標(biāo)市場技術(shù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的信息搜集。主動及時(shí)地從多種渠道了解自己產(chǎn)品在目標(biāo)市場的最新技術(shù)貿(mào)易壁壘情況。如采購自己產(chǎn)品的進(jìn)口商、行業(yè)雜志、相關(guān)政府網(wǎng)站、檢測機(jī)構(gòu)等。在此基礎(chǔ)之上將本企業(yè)產(chǎn)品與自己的貿(mào)易對象國的各種標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)相比較,分析研究其差距和差異, 有的放矢地調(diào)整自己的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提前做好準(zhǔn)備,以免到技術(shù)貿(mào)易壁壘正式實(shí)施時(shí)措手不及或產(chǎn)品出口后被召回承擔(dān)巨額的賠償和損失。
2.加強(qiáng)參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動
許多工業(yè)發(fā)達(dá)國家為了將本國標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容納入國際標(biāo)準(zhǔn)中,通過積極承擔(dān)ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)委員會秘書處的工作等手段來達(dá)到保護(hù)本國利益的目的。我國參與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的活動顯得不夠,特別是在承擔(dān)ISO秘書處工作方面存在很大的差距。在ISO/IEC (國際電工委員會) 現(xiàn)行的17000 多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中,由我國起草被批準(zhǔn)的只有20多項(xiàng),加上現(xiàn)在由中國起草正在走審批程序的共計(jì)50多項(xiàng),只占到3‰。有關(guān)部門要認(rèn)真研究發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)化工作的動態(tài),積極承擔(dān)ISO秘書處的工作,爭取將我國制定的水平較高的標(biāo)準(zhǔn)納入國際標(biāo)準(zhǔn)中,或在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定標(biāo)準(zhǔn)期間充分反映和體現(xiàn)我國的意見和利益。
3.應(yīng)正確認(rèn)識WTO規(guī)則
利用我國入世后具有了全面參加世貿(mào)組織有關(guān)技術(shù)性貿(mào)易壁壘、衛(wèi)生檢疫措施等規(guī)則制訂或修改的資格和發(fā)言權(quán),及時(shí)認(rèn)真的研究其它成員擬定的有關(guān)技術(shù)貿(mào)易壁壘、SPS等方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),在其正式之前提出符合我國利益的修改意見,進(jìn)而確保我國產(chǎn)品順利進(jìn)入有關(guān)成員的市場。
對于國外已經(jīng)實(shí)施的過分的技術(shù)要求,要認(rèn)真開展科學(xué)研究,掌握科學(xué)依據(jù)和有關(guān)資料,運(yùn)用世貿(mào)組織有關(guān)規(guī)則和爭端解決機(jī)制打破其它成員為我國產(chǎn)品出口設(shè)置的不合理的技術(shù)性貿(mào)易壁壘。加強(qiáng)世貿(mào)組織技術(shù)貿(mào)易壁壘、SPS、DSU 等涉及技術(shù)性貿(mào)易措施糾紛和案例的研究,從中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有理有節(jié)地磋商對外貿(mào)易爭端。
4.積極申請國際認(rèn)證及貿(mào)易對象國的認(rèn)證,取得通往國際市場的通行證
采用國際標(biāo)準(zhǔn)是沖破技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一種有效手段,這在出口企業(yè)中已形成一種共識。企業(yè)要加強(qiáng)收集和研究各國和國際組織的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)與認(rèn)證制度,把與企業(yè)出口商品相關(guān)的內(nèi)容加以吸收,并制定到自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中去,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),使自己的產(chǎn)品具有穿透對方技術(shù)性貿(mào)易壁壘的能力。
建立適應(yīng)質(zhì)量管理科學(xué)和環(huán)保所要求的清潔生產(chǎn)需要的管理體系,從根本上保證中國出口商品質(zhì)量和生產(chǎn)過程的環(huán)保要求能經(jīng)得起國際上各類認(rèn)證的考驗(yàn),通過貿(mào)易伙伴國的各種檢驗(yàn)和要求,積極推行ISO9000族、ISO14000族質(zhì)量管理體系和環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)及注冊認(rèn)證。
5.提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和環(huán)保品質(zhì)
企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和環(huán)保品質(zhì)是突破技術(shù)貿(mào)易壁壘的根本途徑。促使其從粗放型向集約型、生態(tài)型發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來,我國企業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、生態(tài)環(huán)境方面,仍與發(fā)達(dá)國家有較大差距,為發(fā)達(dá)國家憑借各種環(huán)保措施和社會責(zé)任認(rèn)證限制我產(chǎn)品出口留下口實(shí),企業(yè)必須要統(tǒng)籌考慮企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求、環(huán)境保護(hù)這三個(gè)方面的需求。
6.走知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展之路
企業(yè)要制訂品牌戰(zhàn)略和專利戰(zhàn)略為支撐的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)保持產(chǎn)品在知識含量上的優(yōu)勢來謀求產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,只有掌握了過硬的知識產(chǎn)權(quán),才能在市場上推出叫的響的民族品牌,才能在國際市場上占有一席之地。有了知名民族品牌,就要樹立保護(hù)意識,強(qiáng)化商標(biāo)保護(hù)意識。
7.企業(yè)要組成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
企業(yè)要做大做強(qiáng)就要組成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,增強(qiáng)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。在應(yīng)對技術(shù)貿(mào)易壁壘時(shí),大企業(yè)比小企業(yè)具有更大的優(yōu)越性和抗擊能力。要通過市場競爭促進(jìn)生產(chǎn)要素的適當(dāng)集中,轉(zhuǎn)變我國大產(chǎn)業(yè)與小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局。技術(shù)貿(mào)易壁壘往往影響的是一個(gè)產(chǎn)業(yè),如果企業(yè)主間缺乏合作,就容易被各個(gè)擊破,陷入被動。加強(qiáng)企業(yè)間合作,組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,才能夠爭取主動,得到最有利的結(jié)果。
8.開發(fā)新的貿(mào)易市場
(1)深層次開拓發(fā)達(dá)國家市場。發(fā)達(dá)國家市場與我國有較強(qiáng)的互補(bǔ)性,盡管競爭激烈,仍然有較大發(fā)展空間。要進(jìn)一步有重點(diǎn)、分步驟、深層次地開拓發(fā)達(dá)國家市場,盡快改變我國出口過分依靠日本、美國、歐盟的格局。
(2)積極開發(fā)新興大市場。美國商務(wù)部把世界上增長最快、市場潛力最大的中國、墨西哥、阿根廷、巴西、印度、印尼、韓國、波蘭、土耳其和南非等10 個(gè)國家評為“新興大市場”。據(jù)預(yù)測,到2010年,這些新興大市場國家進(jìn)口將占世界總進(jìn)口的1/4 以上。墨西哥、阿根廷等9 個(gè)國家應(yīng)該是我國今后積極開發(fā)的新興大市場。
(3)努力拓展暫時(shí)還不成熟的市場。我國物美價(jià)廉的勞動密集型產(chǎn)品在非洲等落后國家和地區(qū)具有很強(qiáng)的競爭力,要學(xué)會在尚不成熟的市場中發(fā)現(xiàn)機(jī)會,擴(kuò)大出口。
一、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式的理論研究
迄今為止,有關(guān)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造已經(jīng)出現(xiàn)了價(jià)值鏈管理、供應(yīng)鏈管理及價(jià)值平臺等不同理論,并在信息化的有力支持下向價(jià)值網(wǎng)管理繼續(xù)發(fā)展。
1.傳統(tǒng)價(jià)值鏈與虛擬價(jià)值鏈管理
價(jià)值鏈(Value Chain)概念是邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的。波特認(rèn)為,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程可以看作是一系列戰(zhàn)略性相關(guān)的活動,即價(jià)值鏈。在該理論中,價(jià)值鏈活動指向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),方向由內(nèi)向外,因此這種模式側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部資源的整合。價(jià)值鏈中的價(jià)值創(chuàng)造活動可以分為基本價(jià)值活動(Primary Activities)和輔助價(jià)值活動(Supporting.Activities)兩大類。其中,基本價(jià)值活動是有關(guān)產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及銷售、轉(zhuǎn)換給買方和售后服務(wù)的各項(xiàng)活動。輔助價(jià)值活動是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源及各種公司范圍的職能以相互支持。
傳統(tǒng)意義上的價(jià)值鏈被看成是一系列連續(xù)完成的活動,每種價(jià)值增值活動都必須基于特定的時(shí)間和空間進(jìn)行。盡管波特也注意到了信息在價(jià)值鏈管理中的作用,但他把信息作為價(jià)值增值的輔助工具而不是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。這些都大大限制了價(jià)值鏈在新經(jīng)濟(jì)條件下的應(yīng)用和發(fā)展。雷伯特與斯維柯拉(Rayport&Sviokla)提出了開發(fā)虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為,產(chǎn)品和服務(wù)的信息不僅是企業(yè)資源整合的重要工具,而且成為企業(yè)利潤的重要來源。企業(yè)可以采用大規(guī)模信息技術(shù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)它們在實(shí)物價(jià)值鏈中的活動,并用虛擬活動來代替實(shí)質(zhì)活動,在市場空間中構(gòu)造虛擬價(jià)值鏈。
2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與虛擬供應(yīng)鏈管理
信息技術(shù)的應(yīng)用弱化了企業(yè)邊界,使跨邊界的虛擬合作更為快捷和高效,從而大大提高了企業(yè)資源整合的深度和廣度。在這種條件下,面向企業(yè)外部資源整合的供應(yīng)鏈管理模式(Supply Chain Management,SCM)應(yīng)運(yùn)而生。奧立弗與邁克爾(Oliver&Michael)最先提出了供應(yīng)鏈管理的概念,一些著名企業(yè)如IBM、惠普、戴爾采用基于供應(yīng)鏈的資源整合模式,取得了顯著的效果。美國著名的電子商務(wù)研究權(quán)威卡拉克塔與溫斯頓(Kalakota&Whinston)指出,供應(yīng)鏈管理包括訂單的產(chǎn)生、取得、完成及產(chǎn)品、服務(wù)或信息分布等的定位,企業(yè)在供應(yīng)鏈中互相依賴而產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)(Extended Enterprise),原料供應(yīng)商、渠道供應(yīng)伙伴與顧客是其主要成員。
供應(yīng)鏈同樣存在于可感知的物質(zhì)世界及由信息構(gòu)成的虛擬世界,因此可以劃分為實(shí)物供應(yīng)鏈和虛擬供應(yīng)鏈兩種形式。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模型仍然將信息看作是價(jià)值創(chuàng)造的輔助形式,企業(yè)通過前后雙向的信息流來進(jìn)行供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈管理。信息技術(shù)的發(fā)展同樣使得虛擬供應(yīng)鏈(VSC)韻出現(xiàn)成為可能,企業(yè)可以通過觀察、映射和建立新型的供應(yīng)關(guān)系,利用信息技術(shù)在虛擬的市場空間直接創(chuàng)造價(jià)值流。
3.價(jià)值平臺管理模式
價(jià)值鏈的價(jià)值在于經(jīng)由一系列價(jià)值活動使企業(yè)的成本下降或產(chǎn)生產(chǎn)品差異化,但忽視了利用主要活動啟動外部的資源網(wǎng)絡(luò)。針對這一問題,斯塔貝爾與弗杰爾德斯塔得(stabell&Fjeldstad)提出了價(jià)值平臺的概念及相關(guān)理論。價(jià)值平臺(Value Network)本身不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò),它給不同的顧客提供一個(gè)交換的技術(shù)平臺,這些中介性技術(shù)使不同獨(dú)立個(gè)體的顧客或供應(yīng)商之間不必直接聯(lián)系而通過中介平臺實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間或空間的交易活動。企業(yè)在價(jià)值平臺的活動中,彼此是同步且多層次的,其主要活動分為基本活動和輔助活動?;净顒又饕ňW(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充與合同管理、提供服務(wù)的相關(guān)活動以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的維持等;輔助活動包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的發(fā)展、服務(wù)發(fā)展(客戶合約的修正、品牌維持及新服務(wù)的提供等)以及與價(jià)值鏈活動一樣的其他輔助活動,包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購等。
4.價(jià)值網(wǎng)管理模式
要在未來的競爭中占據(jù)有利地位,企業(yè)就必須同時(shí)對內(nèi)、外部資源進(jìn)行整合,價(jià)值網(wǎng)(Value Nets)正是基于這一研究和應(yīng)用現(xiàn)狀出現(xiàn)的新型價(jià)值創(chuàng)造模式。大衛(wèi)·波維特(David Bovet)等根據(jù)對價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的研究進(jìn)一步提出,價(jià)值網(wǎng)是通過應(yīng)用數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理構(gòu)造的由顧客選擇機(jī)制所驅(qū)動、符合顧客選擇條件的迅捷彈性系統(tǒng)。創(chuàng)造價(jià)值網(wǎng)的企業(yè)(或事業(yè)單位)是圍繞著顧客形成的內(nèi)側(cè)同心圓。企業(yè)通過電子集成設(shè)備準(zhǔn)確地收集、評估和整合顧客信息,有效地控制顧客接觸點(diǎn)(Touch Point),以提高顧客的滿意度和企業(yè)獲利能力。他們認(rèn)為,企業(yè)要成功打造價(jià)值網(wǎng)誡非易事。企業(yè)可以通過商務(wù)的電子化提高顧客反應(yīng)能力和系統(tǒng)集成能力。價(jià)值網(wǎng)管理模式的基本框架包括五種基本要素,即價(jià)值主張(Value Proposition,主要有超值的服務(wù)、便利的解決方案和企業(yè)定制等)、營運(yùn)范疇(Scope)、利潤獲得(Profit Procurement)、 戰(zhàn)略控制(Strategic Control)以及執(zhí)行力(Execution)等。其中,價(jià)值主張和營運(yùn)范疇直接影響著企業(yè)的獲利能力,利潤獲得代表企業(yè)資本的運(yùn)用效率,而戰(zhàn)略控制和執(zhí)行力則代表企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。企業(yè)只有綜合運(yùn)用上述五種要素,才能進(jìn)行卓有成效的價(jià)值網(wǎng)管理,通過對企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化整合在未來的競爭中立于不敗之地。
二、價(jià)值創(chuàng)造理論的演變對我國零售企業(yè)的啟示
加入WTO后,各種大型賣場、超級市場、便利店、專賣店、倉儲中心及社區(qū)店不斷出現(xiàn),促進(jìn)了我國零售業(yè)的快速發(fā)展,進(jìn)而推動了我國零售業(yè)態(tài)的日益完善。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2006年我國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到7.6萬億元,是改革開放初期1978年的近50倍。2007年1月到11月,我國社會消費(fèi)品零售總額突破8萬億元,同比上升16.4%。我國零售業(yè)的快速發(fā)展,客觀上要求企業(yè)依據(jù)國內(nèi)外價(jià)值創(chuàng)造理論與實(shí)踐的演變,構(gòu)建更為合理的價(jià)值創(chuàng)造模式。
1.認(rèn)識傳統(tǒng)價(jià)值鏈管理模式的局限性
傳統(tǒng)的價(jià)值鏈管理模式側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源的整合,不利于零售企業(yè)識別和發(fā)掘價(jià)值創(chuàng)造的增長點(diǎn)與變革點(diǎn)。(1)價(jià)值鏈理論很容易局限于在行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行思考,而零售業(yè)的行業(yè)特性決定了企業(yè)只有在更廣闊的視野范圍才能找到關(guān)鍵點(diǎn)所在;(2)價(jià)值鏈理論很容易讓企業(yè)過于關(guān)注成本而不是通過資源再造去創(chuàng)造更多的價(jià)值;(3)價(jià)值鏈理論很容易讓企業(yè)為最大化地獲取利潤而簡單地追求規(guī)模擴(kuò)張和運(yùn)營效率的提高;(4)價(jià)值鏈理論很難讓企業(yè)及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和變革,從而導(dǎo)致企業(yè)在單一的商業(yè)形態(tài)中進(jìn)行無差別的競爭。
2.構(gòu)建基于流通領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈
價(jià)值鏈管理和供應(yīng)鏈管理是兩種性質(zhì)相異的價(jià)值創(chuàng)造活動。價(jià)值鏈指向企業(yè)內(nèi)部,供應(yīng)鏈則指向企業(yè)外部。供應(yīng)鏈管理是在全球制造業(yè)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化和國際化的形勢下提出的新型管理模式。供應(yīng)鏈的提出彌補(bǔ)了價(jià)值鏈只注重企業(yè)個(gè)體分析的缺陷。供應(yīng)鏈管理通過前饋的信息流(需方向供方流動,如訂貨合同、加工單、采購單等)和反饋的物料流及信息流(供方向需方的物料流及相伴隨的供給信息流,如提貨單、入庫單、完工報(bào)告等),將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式,即對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化等各種活動的過程,形成一種嶄新的價(jià)值創(chuàng)造模式。
3.塑造資源整合的動態(tài)價(jià)值創(chuàng)造模式
價(jià)值網(wǎng)管理的出現(xiàn),使企業(yè)能以更加客觀的態(tài)度審視傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造理論。價(jià)值網(wǎng)提供了一種立體的空間思維模式,它突破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈管理以至供應(yīng)鏈管理中的線性溝通,即由“供應(yīng)商-企業(yè)-顧客”的價(jià)值遞增模式而轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員多向溝通、全面價(jià)值共享的模式。它把所有的網(wǎng)絡(luò)成員(包括供應(yīng)商、顧客、互補(bǔ)者甚至替代者)都納入到企業(yè)的運(yùn)營范疇之內(nèi),因而是一種全面資源整合形成的全新動態(tài)價(jià)值創(chuàng)造模式。
三、我國零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的策略
目前,國內(nèi)零售業(yè)正面臨著加入WTO和知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的消費(fèi)者價(jià)值觀的多元化、信息科技應(yīng)用的迫切性等因素的沖擊,筆者提出以下策略:
1.加強(qiáng)基于核心環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈管理模式
零售企業(yè)價(jià)值鏈管理的核心環(huán)節(jié)在于強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施、財(cái)務(wù)管理、賣場管理與人力資源管理。(1)基礎(chǔ)設(shè)施中應(yīng)加強(qiáng)對公司規(guī)模(涉及停車位數(shù)量、賣場面積、產(chǎn)品種類、分店家數(shù)等)和企業(yè)資源(服務(wù)資源包含保全及監(jiān)視系統(tǒng)、倉儲中心、消防系統(tǒng)等:無形資源主要有自有品牌開發(fā)、地點(diǎn)選擇、交通便利等)的控制。(2)零售企業(yè)應(yīng)特別重視財(cái)務(wù)管理,如資金調(diào)度與管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制能力等變項(xiàng)。(3)賣場管理主要有賣場動線設(shè)計(jì)規(guī)劃、異常管理(缺貨、負(fù)毛利、負(fù)庫存、滯銷、耗損)、提品多樣化等。(4)人力資源管理方面則主要涉及職工職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)技能訓(xùn)練、員工績效與薪酬系統(tǒng)等。
2.建立基于信息手段的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
零售企業(yè)的信息管理主要包含電子交換系統(tǒng)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、快速響應(yīng)系統(tǒng)(QR)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(VAN)、顧客反應(yīng)系統(tǒng)(ECR)、決策支援系統(tǒng)(DSS)、單品管理信息系統(tǒng)(POS)、全球定位系統(tǒng)(GPRS)等。同時(shí),零售企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等高科技性質(zhì)的零售方式,從而緊跟時(shí)展潮流,迎合國際化競爭的需要,更加便捷地滿足顧客多樣化的消費(fèi)需求。
3.完善全面價(jià)值共享的價(jià)值網(wǎng)管理業(yè)態(tài)
價(jià)值網(wǎng)管理模式要求零售企業(yè)摒棄傳統(tǒng)被動的單向盈利模式,建立集顧客、供應(yīng)商、零售商于一體的動態(tài)整合體系。為此,零售企業(yè)不僅要推出包含會員制、促銷活動或優(yōu)惠措施、節(jié)慶促銷等措施提高顧客價(jià)值認(rèn)知,而且應(yīng)確保賣場商品種類繁多,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式購物。此外,零售企業(yè)可根據(jù)設(shè)立地點(diǎn)搭建周邊商區(qū),設(shè)立專店如專業(yè)藥店、傳統(tǒng)美食店、兒童游戲區(qū)等,形成休閑及購物的最佳賣場。同時(shí),根據(jù)所在社區(qū)特點(diǎn),通過服務(wù)不同層級顧客、附加設(shè)施、快速展店、改變營銷渠道以及參與社區(qū)公益等建立自選超市、連鎖店、便民店、倉儲商場專賣店等不同形式的零售業(yè)態(tài)體系。