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市場調(diào)研論文范文第1篇

論文摘要：市場調(diào)研是一種企業(yè)了解市場和認(rèn)識(shí)市場的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)工作。文章從我國中小企業(yè)的經(jīng)營狀況出發(fā)，說明了提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的必要性，分析了中小企業(yè)實(shí)施市場調(diào)研工作的現(xiàn)狀和成因，提出了從政府和企業(yè)兩方面共同努力提高市場調(diào)研工作水平的建議。

一、提高中小企業(yè)市場調(diào)研水平的必要性

按照我國《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達(dá)4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的59%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體，在我國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。但我國許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，根據(jù)全國工商聯(lián)推出的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，這同發(fā)達(dá)國家有較大的差距。

一個(gè)企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來無非是內(nèi)外兩個(gè)方面。外是指社會(huì)環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場調(diào)研、營銷決策、企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對(duì)企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е铝宋覈行∑髽I(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強(qiáng)，從而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)開展市場調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析

（一）憑經(jīng)驗(yàn)決策，不了解市場調(diào)研工作的價(jià)值

有不少經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當(dāng)初創(chuàng)建時(shí)也沒有做過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)研，憑自己的感覺一般不會(huì)錯(cuò)，自認(rèn)為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多余或浪費(fèi)，有時(shí)不愿意看到與自己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營者沒有做過市場調(diào)研，沒有體會(huì)到市場調(diào)研的重要性，不甚了解市場調(diào)研的價(jià)值，不了解市場調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個(gè)渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營者做過一些市場調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗(yàn)決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準(zhǔn)確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進(jìn)行量化分析，很難進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，決策的正確性就難以保證。

（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性

雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到需要了解市場情況，但沒有把調(diào)研作為一項(xiàng)常規(guī)性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調(diào)研。不少企業(yè)重視對(duì)近期市場情況的了解，如廣告效益調(diào)研，忽視對(duì)長期市場資料的系統(tǒng)收集，如對(duì)消費(fèi)者的需求、消費(fèi)行為的變化、營銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國企業(yè)同國外的許多企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距，國外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、投放市場、售后情況的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行市場調(diào)研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開始對(duì)我國市場進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研，對(duì)我國居民的日常生活習(xí)慣做了長時(shí)期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供了確切的資料。實(shí)踐證明，寶潔公司在我國的經(jīng)營是成功的。日本許多企業(yè)收集各國經(jīng)濟(jì)情報(bào)，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀(jì)70年代，三菱株式會(huì)社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個(gè)人讀完它需要6個(gè)月時(shí)間。

（三）對(duì)市場調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高

市場調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，沒有扎實(shí)的知識(shí)和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由于中小企業(yè)的經(jīng)營者難以具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對(duì)調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)化的市場調(diào)研部門，缺乏具備市場調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員。經(jīng)營者認(rèn)為市場調(diào)研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費(fèi)投入不足。許多企業(yè)沒有固定的市場調(diào)研預(yù)算，需要的市場調(diào)研資金是臨時(shí)安排的。而國外的許多企業(yè)每年有相對(duì)固定的市場調(diào)研預(yù)算或比例，而我國中小企業(yè)一般沒有這種經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。從方法上看，目前我國中小企業(yè)一般都采用實(shí)地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對(duì)資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運(yùn)用國外的先進(jìn)成熟的方法，未掌握運(yùn)用電腦信息技術(shù)開展市場調(diào)研的方法，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難以保證，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

（四）現(xiàn)有的調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致對(duì)調(diào)研工作的認(rèn)識(shí)偏差

從企業(yè)外部看，我國市場調(diào)研行業(yè)總體發(fā)展還不成熟，許多調(diào)研公司之間進(jìn)行著無序競爭，調(diào)研工作不規(guī)范，調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，使人們難以相信這些企業(yè)的調(diào)研結(jié)論。如2005年1月，央視《對(duì)話》欄目在采訪飲料界企業(yè)高層管理人員時(shí)，“娃哈哈”公司的負(fù)責(zé)人對(duì)記者發(fā)表了不相信市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的言論：“現(xiàn)在那些調(diào)研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準(zhǔn)確一些?！睆钠髽I(yè)內(nèi)部看，企業(yè)精通市場調(diào)研的人才不多，在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，所選的調(diào)研人員一般都是臨時(shí)的或兼職的，調(diào)研人員沒有工作責(zé)任心，缺乏積極性，時(shí)有欺騙、編造數(shù)據(jù)、投機(jī)取巧等行為發(fā)生，資料的誤差較大，影響資料的準(zhǔn)確性。

三、提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺(tái)

中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，單個(gè)企業(yè)的力量是有限的，要提高市場調(diào)研工作水平和質(zhì)量，光靠企業(yè)自身是難以做到的，政府和企業(yè)必須共同努力，采取切實(shí)有效的措施。

1、建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，如日本企業(yè)的市場調(diào)研部門通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可在一至五分鐘之內(nèi)得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內(nèi)可調(diào)用國內(nèi)外一萬個(gè)重點(diǎn)企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿(mào)易商品的品種、規(guī)格資料等。目前我國政府對(duì)信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不能滿足了企業(yè)市場調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場調(diào)研行業(yè)的管理。中小企業(yè)的人數(shù)少，規(guī)模小，不可能自行組織大規(guī)模的市場調(diào)研，往往需要委托專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)研。但目前大多數(shù)市場調(diào)研公司的調(diào)研工作現(xiàn)狀，難以令人滿意。政府要制定有關(guān)法規(guī)，切實(shí)規(guī)范調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營行為，要把調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量同樣來進(jìn)行管理，使調(diào)研市場規(guī)范有序。目前政府可以指定有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)市場調(diào)研公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，如調(diào)研方案的制定、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研過程的控制等方面加強(qiáng)監(jiān)管，提高調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量，使調(diào)研行業(yè)逐步成熟和規(guī)范，這對(duì)整個(gè)中小企業(yè)來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調(diào)研人才的培養(yǎng)規(guī)模。我國中小企業(yè)對(duì)調(diào)研專業(yè)人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養(yǎng)這方面的人才。2006年4月29日，勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)全社會(huì)“調(diào)研分析師”成為我國又一新職業(yè)，要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的調(diào)研研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、營銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向?qū)I(yè)化，具有調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析能力的調(diào)研分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。雖然國外目前還沒有專門設(shè)置調(diào)研分析師證書，但是美國SAS專業(yè)認(rèn)證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證都是擁有較高國際聲譽(yù)，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認(rèn)證之一。超級(jí)秘書網(wǎng)

（二）企業(yè)應(yīng)采取切實(shí)措施加強(qiáng)市場調(diào)研工作

1、經(jīng)營者需更新營銷觀念，樹立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。中小企業(yè)對(duì)市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷捕捉市場機(jī)會(huì)。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰(zhàn)略等一系列現(xiàn)代營銷思想的出現(xiàn)，市場調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)從研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為中逐步擴(kuò)展到包括市場研究、消費(fèi)者行為研究、品牌或企業(yè)形象研究、產(chǎn)品研究、營銷環(huán)境研究等在內(nèi)的整個(gè)營銷活動(dòng)的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統(tǒng)地研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為是不行的。只有觀念更新，認(rèn)識(shí)到市場調(diào)研的重要性，才能加大對(duì)這項(xiàng)工作的投入，才有搞好市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的投入。我國中小企業(yè)的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認(rèn)識(shí)到它對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的巨大作用。市場調(diào)研方法和手段發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)是大力應(yīng)用信息技術(shù)，如應(yīng)用微機(jī)和移動(dòng)式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研等。信息化是中小企業(yè)做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)，經(jīng)營者自身必須努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，加大精力和資金的投入，引進(jìn)人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優(yōu)勢(shì)。

3、建立健全一支高素質(zhì)的調(diào)研隊(duì)伍。中小企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要建立起符合市場經(jīng)濟(jì)要求的市場調(diào)研部，通過開展工作可了解競爭對(duì)手情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會(huì)和問題，找出問題產(chǎn)生的原因，客觀地認(rèn)識(shí)目前市場狀況和較準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來的市場的變化，制定出正確的經(jīng)營策略。21世紀(jì)以來，市場調(diào)研的方法不斷改進(jìn)和發(fā)展，市場調(diào)研不斷吸收心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的調(diào)研方法。企業(yè)應(yīng)建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊(duì)伍，通過挑選和培訓(xùn)，使得那些誠實(shí)、勤奮、能與被訪者進(jìn)行交流、具有個(gè)人責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感的調(diào)研人員加入到調(diào)研隊(duì)伍中來。

4、建立與專業(yè)調(diào)研公司協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)由于受到人力財(cái)力的制約，難以獨(dú)立開展調(diào)研工作?？梢赃x擇一家或多家專業(yè)調(diào)研公司，同它們建立長期的協(xié)作關(guān)系，為本企業(yè)調(diào)研工作服務(wù)。在委托調(diào)研公司進(jìn)行某項(xiàng)調(diào)研時(shí)，企業(yè)可以派本企業(yè)人員參與調(diào)研公司的調(diào)研過程，對(duì)其進(jìn)行全程控制監(jiān)督，了解他們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證調(diào)研成果的質(zhì)量。

總之，中小企業(yè)在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發(fā)展和壯大，就必須時(shí)刻關(guān)注市場、了解市場，根據(jù)市場情況采取相應(yīng)的對(duì)策，搞好市場調(diào)研是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者必不可少的基礎(chǔ)工作。

參考文獻(xiàn)：

1、畢鵬翔等.市場調(diào)研誤區(qū)[J].中國中小企業(yè),2008(1).

市場調(diào)研論文范文第2篇

通過把握消費(fèi)心理和行為結(jié)合市場調(diào)研的方法，可以有效的偵知消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)的感受和想法，再運(yùn)用有針對(duì)性的營銷措施實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。

1、調(diào)研人員直接觀察調(diào)研人員直接觀察顧客所購買商品的花色、品種、牌號(hào)、包裝等，調(diào)查哪些產(chǎn)品暢銷，并分析暢銷產(chǎn)品的主要特征；直接觀察人們的穿著以研究服裝流行趨勢(shì)等。比如，在一次婦女論壇大會(huì)中，從早上8:00開始到中午12:00結(jié)束。中間主持人宣布休息半小時(shí)，并通知眾位女士去休息室休息，其中一間休息室布置成具有時(shí)代氣息的，陽光明媚的格調(diào)，而另一間休息室卻布置成古色古香的、紅木和硬木家具、一些古代玩賞物、雕花雕塑布置與期間、環(huán)境清冷。大家順著人流依次看了兩間休息室后，具有時(shí)代氣息的休息室坐滿后，很多女士只好去了古典的休息室。休息結(jié)束回到會(huì)場，主持人問大家喜歡那間休息室，大家經(jīng)過斟酌后，有80％的人表示喜歡那間古色古香的房間?？墒撬齻儏s走入的是現(xiàn)代化的休息室，通過觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)女士言不由衷，原因何在？因?yàn)楫?dāng)時(shí)的環(huán)境里，每個(gè)人都希望給別人留下有品味、有鑒賞能力、是一個(gè)知識(shí)女性的感受，這樣就回避了自己真實(shí)的喜歡。我們經(jīng)常在商場看到一些消費(fèi)者觀察某件衣服，循環(huán)往復(fù)多次，最終駐足于這里，然后開始挑剔服裝的小毛病，作為銷售人員，如果真的被顧客的挑剔所迷糊，有可能導(dǎo)致銷售人員心理發(fā)虛，為了完成銷售降低價(jià)格，這樣就實(shí)現(xiàn)了顧客的目的。但是作為一個(gè)學(xué)會(huì)心理分析的銷售人員應(yīng)該通過觀察顧客的循環(huán)觀察以至最終駐足這里的的原因，只是因?yàn)轭櫩拖矚g這件商品，同時(shí)顧客希望低價(jià)獲取該商品，因此百般挑剔，而作為銷售人員要發(fā)把握顧客這一心理狀態(tài)，做出適當(dāng)合理的解釋，不要降價(jià)，確保銷售的合理利潤。

2、儀器實(shí)地探查運(yùn)用儀器實(shí)地探查時(shí)，一般采用當(dāng)前比較先進(jìn)的的視頻儀器，比如如視頻探頭、回訪設(shè)備等。實(shí)地探查可以對(duì)選定的目標(biāo)人群有針對(duì)性的跟蹤、探測(cè)，同時(shí)探測(cè)的過程中不斷建立被探測(cè)者獨(dú)立的心理檔案，持續(xù)不斷的跟蹤記錄，透過被探測(cè)者的行為分析其心理的變化趨勢(shì)，最終依據(jù)所被探測(cè)者的心理整體變化趨勢(shì)，整理出其全面的心理軌跡。一些產(chǎn)品的價(jià)格、款式、使用情況是很難面對(duì)面的詢問被調(diào)查者的，比如女性用的衛(wèi)生巾，如果調(diào)查人員面對(duì)面咨詢，會(huì)出現(xiàn)很尷尬的局面，這種情況下，就需要通過攝影儀器來觀察消費(fèi)者的行為，她的行為會(huì)把自身的喜歡、偏愛面有效的展示在鏡頭下面，這樣就能取得良好的調(diào)查效果。

3、現(xiàn)場體驗(yàn)法現(xiàn)場體驗(yàn)就是設(shè)定一定環(huán)境氛圍，讓被考察者，親身參與實(shí)際的產(chǎn)品應(yīng)用，并在應(yīng)用的過程當(dāng)中，考察者觀察、分析被探查者的行為變化，依據(jù)行為變化的趨勢(shì)，進(jìn)一步分析，這種變化結(jié)果內(nèi)在的心理變異因素，從而分析出，是哪些因素導(dǎo)致的探查結(jié)果，以此為基礎(chǔ)為將來企業(yè)下一步營銷活動(dòng)鋪墊理性的依據(jù)某消費(fèi)心理研究中心的做了一次現(xiàn)場試驗(yàn)，主辦某位先生的生日聚會(huì)，分別布置三個(gè)場景：一個(gè)場景是干凈潔凈白色的餐廳，白色的桌面、餐布、椅子，整體環(huán)境一塵不染；第二種場景是淺黃色的餐廳布置，餐桌、椅子和桌布都有了淺黃色的顏色，依然還是干凈的環(huán)境；第三種場景是紅色的布置，餐桌上面有一些看著不干凈的污點(diǎn)，濃重紅色桌子、椅子；經(jīng)過這三種場景的生日聚會(huì)，詢問參會(huì)人士宴后還餓嗎？第一種場景的參會(huì)男士回答還餓，第二種飽了，第三種場景的男士回答吃的很開心、玩的盡興、喝的到位同樣是餐廳為什么會(huì)出現(xiàn)截然不同的效果呢？這是由于顏色對(duì)人有心理暗示的作用，第一種場景太干凈、清冷壓抑了人們的食欲、第二種稍微緩解，第三種場景會(huì)讓人完全放開，敞開食欲，給我們的啟示是：不同的顏色對(duì)于餐廳的經(jīng)營效果是不一樣的。這種暗示針對(duì)高價(jià)商品的銷售有良好的作用，比如高價(jià)商品利潤高，而地價(jià)商品利潤低銷量好，可是怎么樣才能讓該高價(jià)商品銷量更好呢？可以通過擺出更高價(jià)商品，讓消費(fèi)者對(duì)比，起到高價(jià)變低價(jià)的心理暗示效果，實(shí)現(xiàn)良好的銷售。

4、面談詢問調(diào)查消費(fèi)者和調(diào)查者面對(duì)面進(jìn)行交談，既可采用單獨(dú)訪問的形式，也可采用座談會(huì)的形式。這是取得消費(fèi)信息最直接也醉準(zhǔn)確的途徑，在高質(zhì)量的的調(diào)研活動(dòng)中面對(duì)面的咨詢這是必要的，也是最重要的方法。浴液使用者在訪談的過程當(dāng)中，沒有清晰的表達(dá)出來具體指向，只是一種心理感受，為此訪談?dòng)诌M(jìn)一步發(fā)掘，發(fā)現(xiàn)這種浴液使用后的感受好像和使用者脫離的喧囂的鬧市區(qū)，來到了寬廣的草原、鳥語花香、馳騁的駿馬，是一種完全的放松，沒有了工作的壓抑、人際的復(fù)雜，全身心融入自然界的狀態(tài)，通過這種深層的訪談，也給調(diào)研人員一個(gè)全新的思路制作精美恰當(dāng)?shù)膹V告創(chuàng)意，深層訪談在其中起到至關(guān)重要的作用。

二、消費(fèi)心理與行為在市場調(diào)研中的啟示

消費(fèi)心理與消費(fèi)行為探測(cè)和研究，發(fā)掘出顧客內(nèi)心的真實(shí)的想法，對(duì)于營銷從業(yè)人員為將來更好把握顧客，滿足顧客的需求，起到了重要的作用。

1、“成功營銷從心理開始”一切營銷活動(dòng)源自于顧客需求，特別是在當(dāng)前這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，消費(fèi)需求多重趨向，渠道多樣化、簡單化，如果作為營銷人員，依然抱殘守缺、留戀于固有的營銷定勢(shì)，不去跟蹤個(gè)股消費(fèi)心理指向和未來消費(fèi)心理趨向，就無法在激烈的市場競爭中致勝。隨著時(shí)代的變遷、消費(fèi)者的心理也在不斷變異，因此營銷人員要時(shí)刻把脈并理解消費(fèi)心理的變化規(guī)律，以期在未來的市場競爭取得有效的成就，正如香港心理學(xué)家顧修全博士認(rèn)為，“成功營銷從心理開始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開始。

2、把脈心理的未知領(lǐng)域人的心理既有穩(wěn)定性，又有可塑性。營銷人員可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。消除不利因素，創(chuàng)造有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。知己知彼方能取勝。

市場調(diào)研論文范文第3篇

陜西省共有6356所幼兒園，其中公辦園1758所，私辦園4598所[1]。幼兒園現(xiàn)有5種課程模式：學(xué)科課程、綜合課程、五大領(lǐng)域課程、主題網(wǎng)絡(luò)課程、區(qū)域活動(dòng)課程。主題式立體化課程是由著名幼兒教育專家、華東師范大學(xué)朱家雄教授以“多媒體資源庫”為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、以主題為線索的新型課程，該課程旨在為幼兒園提供豐富的教學(xué)材料，減輕教師們的負(fù)擔(dān)，大班分八個(gè)大主題22個(gè)分主題、中班有八個(gè)大主題19個(gè)分主題、小班有20個(gè)主題；總共有480多個(gè)教學(xué)活動(dòng)及課件，它能覆蓋幼兒園三年的集體教學(xué)活動(dòng)。這些教學(xué)活動(dòng)運(yùn)用范圍極廣，能與幼兒園運(yùn)用的各種課程相匹配，也能獨(dú)立運(yùn)用。主題式立體化課程是由多媒體資源、紙質(zhì)材料、網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)成的三位一體的立體結(jié)構(gòu)課，該資源庫符合教師上課習(xí)慣，基本涵蓋了幼兒教學(xué)中所有的教學(xué)點(diǎn)，以及在教學(xué)過程中所需要的各類多媒體教學(xué)資源。此課程能夠吸引幼兒的注意，提高幼兒上課的興奮度與認(rèn)知效率；多媒體情景創(chuàng)設(shè)打破了時(shí)空的局限，擴(kuò)大了幼兒與教師的認(rèn)知面，方便了教師備課；基于多媒體的優(yōu)點(diǎn)，使原來無法教學(xué)的內(nèi)容得以實(shí)施，降低了教學(xué)實(shí)施難度；教學(xué)環(huán)境的設(shè)置符合保教需求，滿足綱要的要求；利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，加強(qiáng)了幼兒園管理，提高了保教質(zhì)量。本課題通過市場調(diào)研了解陜西省幼兒園課程資源的現(xiàn)狀和存在問題，把握主題式幼兒園課程市場現(xiàn)狀與潛力，宣傳主題式幼兒園課程的理念。了解陜西省各級(jí)各類幼兒園課程管理和使用情況，向幼兒園宣傳主題式幼兒園課程的先進(jìn)性，提升幼兒園工作人員、幼兒家長的課程理念，促進(jìn)幼兒園教育資源的完善和發(fā)展。

二、市場調(diào)研方法

我們對(duì)陜西省各類幼兒園園長及教師進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷118份。調(diào)研過程中運(yùn)用了訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法。通過查閱文獻(xiàn)資料搜集網(wǎng)絡(luò)信息，了解和查閱了我國幼兒園課程改革與發(fā)展趨勢(shì)，以及各類課程的特色。在掌握一些課程方面的理論知識(shí)情況下，設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，通過指導(dǎo)老師的介紹，將調(diào)查問卷發(fā)放給在陜西學(xué)前師范學(xué)院老校區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分幼兒園園長及教師。同時(shí)，我們利用寒假對(duì)陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)個(gè)別幼兒園進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。利用在校的見習(xí)機(jī)會(huì)，主動(dòng)請(qǐng)園長和教師填寫問卷。問卷回收完成后，將調(diào)查問卷分為陜北、關(guān)中、陜南、西安四個(gè)地區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)地分析。陜北地區(qū)園長23人，教師3人；關(guān)中地區(qū)園長19人，教師10人；陜南地區(qū)園長26人；西安地區(qū)園長14人，教師23人。

三、市場調(diào)研結(jié)果與分析

依據(jù)表1信息可知：園長教齡大部分在10年以內(nèi)，學(xué)歷以本科為主，學(xué)歷較低；教師教齡低于園長，教齡較短，學(xué)歷以?？茷橹鳎瑢W(xué)歷較低。園長和教師專業(yè)化水平不同，對(duì)幼兒園的課程理解也不同。依據(jù)表2信息可知：在每學(xué)期制定主題數(shù)這個(gè)問題上，陜北地區(qū)、陜南地區(qū)、關(guān)中地區(qū)大多數(shù)的園長和教師都普遍認(rèn)為，每學(xué)期應(yīng)制定三個(gè)或三個(gè)以上的主題，其中教師多數(shù)認(rèn)為每學(xué)期三個(gè)，而園長大多數(shù)認(rèn)為四個(gè)以上，園長和教師存在差異，在對(duì)西安的教師和園長共37人的調(diào)查中，認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為三個(gè)的教師接近一半，園長與教師沒有很大的差異，但一半的園長認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為四個(gè)以上，而教師僅有四分之一，兩者存在很大的差異，也反映出了一些情況，由于幼兒園中園長與教師的代課情況不同，在一線的始終是教師，所以每學(xué)期制定主題數(shù)為三個(gè)是比較合理的。在每個(gè)主題完成需要的時(shí)間方面，園長和教師都普遍認(rèn)為1-2個(gè)月，所以幼兒園每學(xué)期大概需要3-4個(gè)主題，教師在要保證兒童健康成長的情況下還要去制定這些主題，對(duì)于教師來說壓力很大，而“主題式”（立體化）課程擁有480個(gè)主題，查詢、調(diào)用均很方便。資源庫所含資源極富彈性，可自由選擇與組合，方便教師自主生成主題或活動(dòng)，滿足教師開展個(gè)性化教學(xué)需求。在無形之中為教師解決了很多問題，也在一定方面提高了幼兒園的教學(xué)水平。依據(jù)表3信息可知：無論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的幼兒園園長和教師絕大多數(shù)的人認(rèn)為，幼兒園和當(dāng)?shù)亟逃块T對(duì)“主題式”（立體化）課程是不了解的，這反映了一個(gè)很大的問題，研究者的宣傳力度太小，他們對(duì)這個(gè)課程都不了解何談去運(yùn)用，當(dāng)然西安的園長和教師對(duì)“主題式”（立體化）課程的了解相對(duì)來說多一點(diǎn)，就我國當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，農(nóng)村人口居多，所以想把課程推廣出去，應(yīng)從底層做起，加大基層的推廣力度。使更多的人認(rèn)識(shí)此課程的優(yōu)勢(shì)，幾乎一半的教師和園長認(rèn)為課程應(yīng)傾向道德和能力的培養(yǎng)，因此在主題活動(dòng)的制定中應(yīng)注重于這些方面。依據(jù)表4信息可知：陜西省各個(gè)地區(qū)教師和園長認(rèn)為“主題式”（立體化）課程較好，好和很好占絕大多數(shù)，一半以上的有采用意向。依據(jù)表5信息可知：陜西省在是否認(rèn)為有必要進(jìn)行“主題式”（立體化）課程的推廣方面，絕大多數(shù)教師普遍認(rèn)為有必要進(jìn)行推廣，而陜南和陜北地區(qū)的園長則認(rèn)為推廣意義一般；在推廣班級(jí)方面，園長和教師均更傾向于在大班和中班使用此課程；在教育主管對(duì)比課程態(tài)度推廣的困難方面允許和支持的占多數(shù)；在推廣的困難方面，園長和教師少部分人認(rèn)為是由于教師不適應(yīng)，極少部分人認(rèn)為是由于家長的原因，教師和園長都認(rèn)為難以推廣還有設(shè)施不齊全，太過多元化，缺乏人力財(cái)力這三方面的原因。

四、討論

1、課程推廣面臨的問題

（1）陜北地區(qū)：當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T對(duì)此課程了解不深，部分園長的教齡較短，學(xué)歷較低，專業(yè)知識(shí)缺乏。園長和教師普遍認(rèn)為推廣困難的主要原因是多媒體設(shè)施不齊全，內(nèi)容太過多元化。（2）關(guān)中地區(qū)：教師、園長及當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T基本不了解該課程；教育主管部門對(duì)于幼兒園所選課程基本處于默許和支持態(tài)度；園長和教師采用主題式課程意向所占比例不足50%。（3）陜南地區(qū)：多數(shù)園長認(rèn)為每學(xué)期制定三個(gè)或三個(gè)以上主題較合適。園長認(rèn)為推廣主題式立體化課程難以推廣的主要原因是，園長及教師對(duì)其了解和認(rèn)識(shí)不足；教育部門對(duì)其推廣態(tài)度所占比例為75%，說明在該課程推廣過程中教育部門持支持態(tài)度；幼兒園園長普遍對(duì)主題式立體化課程評(píng)價(jià)較好；推廣難度主要集中于人力、物力、財(cái)力。（4）西安市：幼兒園課程種類豐富，“主題式”（立體化）課程的推廣力度不夠，大多數(shù)對(duì)此課程不了解；部分了解該課程的幼兒園，存在制定主題數(shù)偏多的問題；園長與教師在推廣方面有不同的看法，教師認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)不支持，園長認(rèn)為是教師不適應(yīng)；教師普遍持支持態(tài)度，而園長考慮各方面因素，支持率較低。調(diào)查結(jié)果顯示，陜西省主題式課程推廣的潛在市場巨大，面臨的問題也十分嚴(yán)峻。陜北地區(qū)相對(duì)關(guān)中和陜南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，主題式課程推廣的難度主要集中于當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T對(duì)此課程了解不深；部分園長學(xué)歷較低，專業(yè)知識(shí)缺乏是影響陜北地區(qū)主題式課程推廣的一大因素；關(guān)中地區(qū)的園長和教師對(duì)主題式課程的認(rèn)可度較高，主題式課程在關(guān)中地區(qū)面臨的目標(biāo)群體心理上占優(yōu)勢(shì)，教師隊(duì)伍以青年為主，學(xué)歷普遍偏低，在對(duì)主題式課程的理解和實(shí)際運(yùn)用方面存在一定的困難；陜南地區(qū)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為落后，幼兒園園長的學(xué)歷較低，對(duì)主題式課程的了解不夠深入，教育主管部門的態(tài)度不明確，主題式課程在陜南地區(qū)的推廣面臨較大的困難；西安市作為陜西省省會(huì)城市，其幼教理念引領(lǐng)全省幼教事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，西安市幼兒園園長和幼兒教師對(duì)主題式課程相對(duì)陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)較為了解，教師積極性較高，西安市幼兒家長對(duì)幼兒教育的重視度較高，這些因素都在很大程度上促進(jìn)主題式課程的市場開拓，在西安市，主題式課程市場的打開要突破園長的課程理念。

2、相關(guān)解決策略

市場調(diào)研論文范文第4篇

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)特征是自身的“名片”，消費(fèi)者會(huì)對(duì)有個(gè)性的產(chǎn)品印象深刻，在調(diào)查中對(duì)于DIY相冊(cè)特點(diǎn)，有60%左右的人看重外觀和樣式，價(jià)格和自己動(dòng)手制作則分別占41%和38.18%，其中79.09%選擇可以接受的理想價(jià)格在10～30元，因此要想抓住顧客的心就要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提供豐富多樣的樣式種類，還應(yīng)設(shè)置合理的價(jià)格區(qū)間，以10～30元為宜，也可針對(duì)不同類型的消費(fèi)者提供相應(yīng)水平價(jià)格的產(chǎn)品。另外在不同的封面設(shè)計(jì)中，大多數(shù)較喜愛風(fēng)景類和小清新的設(shè)計(jì)，具體數(shù)據(jù)見下表。因此商家可以按照消費(fèi)者的不同喜好提供不同的產(chǎn)品，并以大眾喜愛為準(zhǔn)。在調(diào)查人們購買相冊(cè)的目的中，有54%的人是自己使用，69%則選擇送給親朋好友，30%是為了畢業(yè)班級(jí)留念，所以商家在銷售時(shí)可以提供一些包裝、禮盒等服務(wù)，以滿足消費(fèi)者送禮需求。最后收集了大家對(duì)DIY相冊(cè)的建議，可以總結(jié)為四點(diǎn):①提供一些花樣模板;②設(shè)計(jì)要新穎獨(dú)特，給消費(fèi)者提供更多的想象空間;③種類多樣化，外觀好看，價(jià)格適中;④相冊(cè)容量適中，要保證質(zhì)量，便于保存。另外在我們調(diào)查網(wǎng)店和蚌埠大學(xué)城附近商店中發(fā)現(xiàn)DIY相冊(cè)銷售店鋪都不多，在淘寶天貓上搜索DIY相冊(cè)找到相關(guān)店鋪2517家，而在蚌埠大學(xué)城附近，只有三家銷售DIY相冊(cè)，其中有一家以DIY相冊(cè)為主。但就銷量來說，網(wǎng)上知名度較高的店鋪某種熱銷DIY相冊(cè)月銷量可以達(dá)到三千本以上，在我們調(diào)查的商鋪中賣得最好的月銷量為八百本左右，可見現(xiàn)在電子商城對(duì)人們的影響很大，商家可考慮多渠道經(jīng)營。

2市場調(diào)研DIY相冊(cè)銷售中存在的問題

(1)潛在顧客挖掘不足，還有待于進(jìn)一步挖掘潛在顧客。從調(diào)查來看，DIY相冊(cè)的消費(fèi)群體主要是青年人和中年人。青年人主要用來送禮，因?yàn)镈IY相冊(cè)價(jià)格不高，符合青年學(xué)生的消費(fèi)水平，同時(shí)還可以親手制作，富有創(chuàng)意，符合青年追求個(gè)性的特點(diǎn)。中年人一般是家有孩子，為了紀(jì)念孩子的成長或者家人歡聚的時(shí)光而購買相冊(cè)。然而根據(jù)調(diào)查問卷來看，有13%的調(diào)查對(duì)象沒有聽說過DIY相冊(cè)，72%的從未買過，這就說明DIY相冊(cè)還有很大市場潛力，商家應(yīng)采取措施激發(fā)消費(fèi)者的需求。

(2)宣傳力度不夠，沒有品牌效應(yīng)。由于DIY相冊(cè)在近些年才在中國流行，還正處于發(fā)展期，消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品還不太熟悉，但是根據(jù)調(diào)查問卷中調(diào)查對(duì)象提出的建議，有一部分以前未聽說的人很希望體驗(yàn)一下DIY相冊(cè)，然而在網(wǎng)站或廣告很少看到DIY相冊(cè)的宣傳，并且沒有比較知名的品牌，大多都是自家經(jīng)營，全靠自家信譽(yù)和服務(wù)來博取顧客，一方面沒有統(tǒng)一的品牌來提高知名度，另一方面一些店家不好的行為可能會(huì)讓顧客對(duì)DIY相冊(cè)留下較差的印象，需要規(guī)范。

(3)銷售渠道較窄，有待于進(jìn)一步拓寬。目前DIY相冊(cè)主要還是依靠網(wǎng)絡(luò)銷售，在網(wǎng)店可以查找到許多有關(guān)DIY相冊(cè)的信息，并且種類繁多、樣式俱全，然而在實(shí)體商店則就較難買到DIY相冊(cè)，即使有也種類不多，供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品少而且DIY制作的工具材料也不是很齊全，當(dāng)消費(fèi)者需要購買而挑選時(shí)，就不會(huì)被吸引，從而不利于產(chǎn)品的宣傳和銷售。

3市場調(diào)研后對(duì)DIY相冊(cè)營銷建議

(1)根據(jù)市場細(xì)分中的人口細(xì)分，可以根據(jù)不同年齡、職業(yè)、受教育程度等劃分消費(fèi)者群體，從而提供不同的產(chǎn)品。像青年消費(fèi)者更看重外觀樣式，愿意動(dòng)手制作，想象力豐富，創(chuàng)作欲望強(qiáng)，因此可以給這類消費(fèi)者多提供一些制作工具。并且包裝要精美，一般青年消費(fèi)者是以送禮為主，所以提供精美的包裝盒和包裝袋會(huì)較受歡迎，還要注意價(jià)格在30元以下為宜，而像中年消費(fèi)者可能動(dòng)手制作欲望較小，并且因?yàn)楣ぷ髟驔]較多時(shí)間制作，因此可以提供一些模板能夠快速制作，或者像覆膜式相冊(cè)、水晶相冊(cè)類型不需要過多時(shí)間，價(jià)格方面也可以適當(dāng)提高一些，但要注意物有所值，不可以次充好。

(2)新產(chǎn)品開發(fā)，由于產(chǎn)品具有生命周期，并且消費(fèi)者的需求總是在變化，所以就需要對(duì)產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新。目前市場上DIY相冊(cè)大都是內(nèi)頁以紙質(zhì)為主，只需購買彩筆、花剪、貼紙等材料工具，就可隨意發(fā)揮，操作簡單。在網(wǎng)店上種類較多，相冊(cè)外殼有紙質(zhì)、木質(zhì)、皮質(zhì)等，內(nèi)頁有粘貼式、覆膜式，而實(shí)體店鋪中種類較少，以紙質(zhì)相冊(cè)為主。根據(jù)調(diào)查問卷，有人提議內(nèi)頁設(shè)計(jì)可以多樣化，在市面上的DIY相冊(cè)內(nèi)頁都是以黑卡、?？橹?，因此可以在內(nèi)頁上設(shè)計(jì)一些新花樣，比如把頁面分類，改變一下形狀，或者如日記一般，標(biāo)記一些天氣、日期等。另外有些人提出自己動(dòng)手制作麻煩，考慮到有些人并不擅長手工制作，可以在DIY相冊(cè)中附著一些模板以供參考，比如一些簡易畫圖和文字圖形。

(3)拓展銷售渠道，由于DIY相冊(cè)市場潛力大，且攜帶較為方便，容易儲(chǔ)存，因此可以密集分銷，盡可能多地通過批發(fā)商、零售商推銷DIY相冊(cè)，擴(kuò)大相冊(cè)的銷售面，使得實(shí)體商店中的DIY相冊(cè)種類樣式多樣，顧客可以隨時(shí)隨地地接觸到DIY相冊(cè)，從而吸引更多的消費(fèi)者，提高DIY相冊(cè)知名度。

(4)采取一些促銷策略，以廣告策略為主，在一些較大的銷售商店打廣告，還可以使用網(wǎng)絡(luò)廣告，更為經(jīng)濟(jì)實(shí)用。同時(shí)運(yùn)用銷售促進(jìn)策略，在不同的時(shí)機(jī)如情人節(jié)、春節(jié)等推出優(yōu)惠活動(dòng)，比如免費(fèi)提供精美禮盒或贈(zèng)送小禮品，吸引顧客眼球。并且要保證相冊(cè)和贈(zèng)品的質(zhì)量，在淘寶上有些消費(fèi)者的差評(píng)原因是產(chǎn)品寄到時(shí)盒子已經(jīng)破損無法送人或是彩筆、花剪等材料缺少，沒有按描述的那樣發(fā)貨，這些都會(huì)造成顧客的流失，因此商家要注意提升服務(wù)水平和質(zhì)量，誠信經(jīng)營。另外廠家還可以與一些打印辦公產(chǎn)品結(jié)合，因?yàn)橄M(fèi)者收到相冊(cè)后要沖洗相片，所以可以與一些相片打印機(jī)、拍立得照相機(jī)等產(chǎn)品聯(lián)合互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏。

市場調(diào)研論文范文第5篇

《市場營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)根據(jù)市場調(diào)研員崗位的實(shí)際需要安排教學(xué)內(nèi)容，以典型具體的營銷調(diào)研工作為教學(xué)載體，分項(xiàng)目、按任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)框架，以營銷調(diào)研實(shí)際的工作順序來組織教學(xué)過程，以達(dá)到工學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)目的。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在《市場營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)中的教學(xué)思路

根據(jù)市場調(diào)研的實(shí)際工作流程來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以現(xiàn)實(shí)營銷調(diào)研活動(dòng)為主線，把書本的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作的任務(wù)訓(xùn)練，按照“明確調(diào)研主題—編制調(diào)研計(jì)劃—調(diào)研組織與管理—調(diào)研總結(jié)評(píng)價(jià)”的步驟設(shè)計(jì)教學(xué)過程。具體分為八個(gè)任務(wù):①確定營銷調(diào)研主題。②編制營銷調(diào)研計(jì)劃。③選擇營銷調(diào)研方法。④設(shè)計(jì)營銷調(diào)研問卷。⑤抽取營銷調(diào)研樣本。⑥實(shí)施營銷調(diào)研。⑦整理分析營銷調(diào)研資料。⑧提交營銷調(diào)研報(bào)告。按照這八個(gè)任務(wù)模塊，整個(gè)課程設(shè)計(jì)成一個(gè)具體營銷調(diào)研活動(dòng)實(shí)踐課，課程的宏觀組織按照營銷調(diào)研活動(dòng)的主線展開。第一步，學(xué)生分組。學(xué)生幾個(gè)人為一組，確定營銷調(diào)研主題，明確具體的實(shí)踐項(xiàng)目。第二步，營銷調(diào)研活動(dòng)的組織和實(shí)施。根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，教師給學(xué)生明確項(xiàng)目任務(wù)，從撰寫營銷調(diào)研計(jì)劃書，到營銷調(diào)研活動(dòng)方法的選擇、營銷調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、抽取營銷調(diào)研樣本，到實(shí)施營銷調(diào)研計(jì)劃，到最后整理調(diào)研資料、總結(jié)營銷調(diào)研活動(dòng)和提交營銷調(diào)研報(bào)告。第三步，任務(wù)完成后，教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要從態(tài)度、能力、績效等方面，對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)組織學(xué)生互評(píng)，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，以工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，以真實(shí)任務(wù)為教學(xué)載體”教學(xué)思路，可以讓《市場營銷調(diào)研》教學(xué)更加貼近實(shí)際，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和主動(dòng)性。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在《市場營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)中的任務(wù)設(shè)計(jì)

(1)任務(wù)一:確定營銷調(diào)研主題。

通過教師提供背景資料，由同學(xué)分組明確調(diào)研主題，列出確定營銷調(diào)研主題步驟的提綱。通過該任務(wù)使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調(diào)研主題的步驟和方法。

(2)任務(wù)二:編制營銷調(diào)研計(jì)劃。

學(xué)生明確了各組營銷主題后，要求學(xué)生分組編制一份營銷調(diào)研計(jì)劃書。通過該任務(wù)，使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研計(jì)劃書的格式，理解編制營銷調(diào)研計(jì)劃書的要求和原則。掌握營銷調(diào)研計(jì)劃書的評(píng)價(jià)方法。

(3)任務(wù)三:選擇營銷調(diào)研方法。

根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生選擇使用恰當(dāng)?shù)臓I銷方法并實(shí)施。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生理解各種不同調(diào)研方法的特點(diǎn)、形式和應(yīng)用，并能夠根據(jù)不同調(diào)研對(duì)象和影響因素選擇合適的調(diào)研方法，并能對(duì)各種營銷調(diào)研方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(4)任務(wù)四:設(shè)計(jì)營銷調(diào)研問卷。

根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)一份符合調(diào)研項(xiàng)目主題的調(diào)研問卷。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生了解問卷的類型和一般結(jié)構(gòu)，掌握問卷設(shè)計(jì)的基本原則和程序，重點(diǎn)掌握營銷調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)技巧。

(5)任務(wù)五:抽取營銷調(diào)研樣本。

根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生選取適當(dāng)?shù)姆椒ǔ槿≌{(diào)研樣本。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生掌握抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。重點(diǎn)掌握各種抽樣方法的操作技術(shù)及特點(diǎn)應(yīng)用。

(6)任務(wù)六:實(shí)施市場營銷調(diào)研。

根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)訪問人員的培訓(xùn)，收集調(diào)研數(shù)據(jù)。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠組建好調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)，并能對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行初步的評(píng)估。

(7)任務(wù)七:整理分析營銷調(diào)研資料。

根據(jù)學(xué)生收集回收的調(diào)研資料，對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研問卷進(jìn)行回收、審核、校訂，對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統(tǒng)計(jì)圖表。

(8)任務(wù)八:提交營銷調(diào)研報(bào)告。

學(xué)生總結(jié)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)，撰寫營銷調(diào)研報(bào)告。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠掌握調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，理解調(diào)研報(bào)告的撰寫原則和方法。

四、小結(jié)