銀行小微企業(yè)工作總結
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銀行小微企業(yè)工作總結范文第1篇
【導語】以下是為大家精心整理的《郵儲銀行扶貧工作總結》，供您查閱。
郵儲銀行四川分行自成立以來，踐行普惠金融理念，牢固樹立服務“三農”、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)、打造一流的大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定位，一系列金融扶貧惠農的創(chuàng)新探索在巴中、廣元、達州等全省多地大膽試水，結出了累累碩果。截至今年6月，郵儲銀行四川分行在全省88個貧困地區(qū)個人信貸業(yè)務結余金額已達123.36億，增速為6.75%，高于全省個人信貸平均增速0.44個百分點，在落實省委提出的精準扶貧工作中，已率先取得成效，并受到國務院扶貧辦公室主任劉永富的高度評價。
據郵儲銀行四川分行負責人介紹，該行在省內有3111個網點，居省內銀行業(yè)首位，與農村結合也最緊密，得天獨厚的網點優(yōu)勢，是郵儲銀行四川分行精準扶貧工作能夠取得成效的基礎。
加大扶貧信貸政策支持力度
扶貧工作對發(fā)展農村經濟、實現小康社會，至關重要，郵儲銀行與“三農”結合最密切，在扶貧惠農工作中，更應該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務民生、服務“三農”能力，該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時，為及時發(fā)放扶貧貸款，還開辟了審批綠色通道，對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批，針對貧困人群生產生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。
結合實際情況，該行還建立差異化的業(yè)務考核機制，對貧困地區(qū)在收益、資產質量、績效等方面進行差異化考核;同時，適當提高資產質量容忍度，通過適度寬松的考核政策，提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農工作的積極性。
拓展創(chuàng)建新模式，扶貧服務化
一是服務拓展渠道多樣化。為了實現扶貧工作信貸額度規(guī)?；⒎鲐殞ο蠡?，該行大力拓展合作空間，積極主動尋找各種類型的合作伙伴，先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔”、“銀?！钡染C合服務平臺;同時，與省委農工委、省扶貧移民局、省農業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。
二是創(chuàng)新抵押擔保方式。該行結合國家以及省市政策，開展農村產權抵押融資、林權抵押貸款試點工作，將林權、土地經營權、集體建設用地使用權、農村集體土地房屋產權逐步納入抵押范圍;同時，探索大型農用生產設備、水域灘涂使用權等創(chuàng)新?lián)ＤＪ剑袑嵔鉀Q貧困居民融資難問題。
三是著力信貸模式創(chuàng)新，全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源，該行加強與農業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作，推廣“核心龍頭企業(yè)或專合社加農戶”的信貸模式，以提供優(yōu)質的服務為基礎，通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程，為貧困地區(qū)各類經營主體提供良好的信貸資金支持。
該行十分重視涉農優(yōu)質產業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā)，挖掘涉農核心企業(yè)上下游農業(yè)生產經營主體，設計開發(fā)適合的產品，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農業(yè)等龍頭企業(yè)合作，開發(fā)了“公司+農戶”貸款模式。截至目前，與新希望集團合作貸款結余5084萬元，與通威公司合作貸款結余983萬，與馳陽農業(yè)合作貸款結余1136萬元。
該行創(chuàng)新營銷模式，通過四川省科協(xié)牽線搭橋，創(chuàng)新了“銀會合作”模式，截至2015年5月末，通過科協(xié)、農技協(xié)渠道，全省已累計發(fā)放貸款7412筆，金額8.26億元，結余4.55億元。
勇于首創(chuàng)，扶貧小額貸款試點工作有成效
該分行與四川省扶貧移民局建立合作關系，在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作，加大扶貧貼息貸款投放力度，得到廣大農戶及各級領導的高度贊譽。
在巴中，市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協(xié)調配合，共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來，郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合，創(chuàng)下“五個全市第一”：與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農小額信貸業(yè)務合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農”金融服務工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。
針對貧困戶個體特點，該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產品，即：最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、的可獲得性，為貧困戶個體提供快速優(yōu)質服務，為他們的脫貧加油助力。
國務院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中，在該行“扶貧惠農”金融服務工作站視察，詳細了解小額信貸產品要素、流程和運作模式后，對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，敢于承擔社會責任的做法十分贊賞，高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。
巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可，同時，為大力推進精準扶貧工作的深入，市政府已組織建立擔保基金1000萬元。
落實扶貧工作會議要求全面高效完成目標任務
銀行小微企業(yè)工作總結范文第2篇
結合當前工作需要，的會員“ylyw0906”為你整理了這篇財政資金直達基層工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
中央“兩直”政策出臺后，特別是6月29日省廳“兩直”政策部署會召開后，我區(qū)嚴格按照尹廳長重要講話要求，第一時間成立了工作專班，把落實“兩直”政策作為當前財政部門最重要的政治任務，不折不扣抓好落實。在落實“兩直”政策過程中，我區(qū)吃透精神內涵，嚴格執(zhí)行《中央財政實行特殊轉移支付機制資金監(jiān)督管理辦法》，精心設計方案，聚焦資金籌集、資金分配和資金監(jiān)管三個環(huán)節(jié)，加快政策落地，最大限度釋放惠企利民紅利?，F將工作情況報告如下：
一、聚焦資金籌集環(huán)節(jié)，應統(tǒng)盡統(tǒng)
我區(qū)握緊“資金池”方向盤，及時成立工作專班，迅速召開會議研究部署，第一時間擬定“資金池”建立方案，通過壓減一般性支出、盤活存量資金等方式加大統(tǒng)籌力度，統(tǒng)籌安排資金用于惠企利民，形成資金疊加放大效應，共籌集區(qū)級配套資金4億元，惠企利民資金池規(guī)模達到了8.83億元。
同時，聚焦組織培訓環(huán)節(jié)，確保技能到崗。組織各業(yè)務科室參加財政部、省財政廳開展的視頻培訓，著重學習掌握“兩直達”資金監(jiān)督管理辦法，直達資金動態(tài)監(jiān)控平臺業(yè)務操作等。設置專人專崗，從總源頭總分發(fā)崗到登記崗、國庫與信息中心支付數據對接、再到業(yè)務單位的支付數據導入和績效目標填報，指令逐級迅速傳遞；各個崗每天專人定時接收上級指標，做好資金分配、下達、登記、支付數據對接錄入、績效目標填報及自評等工作。
二、聚焦資金分配環(huán)節(jié)，應納盡納
聯(lián)合相關職能部門認真梳理小微企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)崗清單、外貿企業(yè)援助清單以及困難群眾救助清單等“三張清單”，細化惠企利民資金分配方案，強化抗疫特別國債資金基礎設施建設儲備項目篩選，精準確定扶持對象和補助項目，盡早發(fā)揮資金效益。
（一）“兩直”資金分配情況
1.特殊轉移支付資金（中央直達）
我區(qū)分配到中央特殊轉移支付資金1115萬元,全部用于全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助。
2.抗疫特別國債資金（中央直達）
我區(qū)分配到中央抗疫特別國債資金23401萬元，其中：用于基礎設施建設方面19128萬元；用于全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助4273萬元。
19128萬元基礎設施建設項目安排如下：
單位：萬元序號項目名稱項目金額1黃巖文化館遷建工程30002長潭庫區(qū)二級保護區(qū)25個村農村生活污水提升改造工程27003黃巖區(qū)佛嶺水庫除險加固工程20004黃巖區(qū)生活垃圾生態(tài)飛灰填埋場改造工程15005黃巖區(qū)四好農村路工程73286臺州市東官河綜合整治工程黃巖分攤2600
合計191283.其他資金（中央直達）
（1）中央下達地方政府一般債券5000萬元，安排用于82省道復線馬鞍山至后洋段工程。
（2）用于義務教育、基本養(yǎng)老保險、普惠金融、扶貧、基本公共衛(wèi)生、困難群眾救助、職業(yè)技能提升、就業(yè)、安置、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等項目經費共計16753.4萬元。
4.省級惠企利民資金
省財政下達的惠企利民補助資金2009萬元，全部安排用于全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助。
（二）個體工商戶和小微企業(yè)紓困情況
1. 個體工商戶和小微企業(yè)紓困工作推進情況
根據全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困專班的部署，區(qū)財政局積極謀劃，7月上旬擬定全區(qū)“兩直資金”分配方案，7月16日搭建完成全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助資金池，具體資金方案已于7月17日經區(qū)政府第51次常務會議審議通過。小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助資金池共計11163.4萬元，包含1115萬元中央特殊轉移支付資金，4273萬元抗疫特別國債資金，2009萬元惠省級企利民資金以及3766.4萬元區(qū)級配套補助資金。此筆資金將覆蓋全區(qū)8474家小微企業(yè)和10307家個體工商戶。線上申報工作已于7月20日結束，7月22日已進入公示環(huán)節(jié)，7月30日前全部撥付到位。
2.國有房產減免情況
7月2日，區(qū)財政局召開全區(qū)疫情防控期間為承租國有經營性房產的企業(yè)減免租金再核查再部署會議。會上講解了房租減免政策口徑及工作要求，各單位立即按要求重新核查房租減免情況，并重新報送了房租減免匯總表。7月6日起，區(qū)財政局組織工作人員相繼對交旅集團、城投集團、區(qū)農業(yè)農村局等重點單位做了現場指導督察，幫助單位查漏補缺，確保房租減免政策落實到位，執(zhí)行規(guī)范。全區(qū)疫情防控期間為承租國有經營性房產的企業(yè)減免租金工作基本完成，共計減免租金1951.14萬元，其中中小微企業(yè)受惠137處，計530.07萬元；個體工商戶受惠1695處，計1421.07萬元。
三、聚焦資金監(jiān)管環(huán)節(jié)，應控盡控
研究落實“兩直”資金管理辦法，進一步明確資金直達流程，建立全覆蓋、全鏈條、動態(tài)化的資金監(jiān)控系統(tǒng)。加強對資金的日常監(jiān)督和重點監(jiān)控，建立定期對賬機制，強化信息公開，推動社會監(jiān)督，確保每筆資金流向明確、賬目可查。
銀行小微企業(yè)工作總結范文第3篇
尊敬的各位領導、同事：
2020年于我而言，是職業(yè)生涯充滿巨大變化的一年。這一年，我從工作了近十三年的支行調入分行綠色金融中心，從一名一線的“老兵”變成二線的產品推動部門的“新手”。崗位的巨大變化意味著角色和思維方式的轉變，也意味著考慮問題所處角度的變化。我調整心態(tài)，主動學習，積極應對這種變化。下面就我個人這一年的工作情況向領導及各位同事匯報如下，并就明年的工作計劃一并向大家匯報。
一、2020各項工作開展情況:
2020年9月之前我在某某支行從事企金客戶經理工作，主要工作內容是企金客戶維護、授信上報、業(yè)務拓展等，以上工作不再贅述。下面主要將我到分行綠色金融中心之后的工作進行匯報：
1、轉變心態(tài)，認真學習，盡快適應產品經理崗位角色。由于我本人企金客戶經理從業(yè)時間較短，產品掌握不夠扎實，業(yè)務知識也不夠全面。進入新的崗位后，我自知要為支行客戶經理提供全面、準確、可行的產品和業(yè)務解決方案，以目前的知識儲備是不能勝任的。我就先從最基礎的產品手冊看起，自己動手從總行網站下載產品手冊及管理制度，學習內容也不僅限于綠色金融企業(yè)業(yè)務知識。通過一個多月的認真學習，對企金各項產品有了一個初步的認識和了解，也順利通過了總行舉辦的崗位資格考試和產品經理任職資格考試。
2、協(xié)助支行推動綠色金融企業(yè)貸款投放。中心成立之初，分行普惠小微工作局面在總行考評中排名靠后，且多次受到當地監(jiān)管機構的通報，面臨分行整體普惠小微貸款投放時間緊、任務重的不利局面。鑒于此，中心負責人要求每個員工要深入一線，為支行在授信上報及放款過程提供全方位的服務和保障。我本人參與了某某支行、某某支行兩家機構的普惠小微貸款投放工作，給支行在貸款投放環(huán)節(jié)提供支持。
3、負責完成總行普惠小微服務評價考評體系的工作。2020年9月1日，總行緊急下發(fā)了《某某銀行綠色金融企業(yè)金融服務評價辦法》的通知。通知從定性和定量兩個方面對分行的普惠金融業(yè)務進行全面考察。我按照中心負責人的指示，根據通知要求逐條對照分行業(yè)務發(fā)展現狀，對分行整體得分情況進行自測。對于制度缺失的，聯(lián)系分行其它部門如法規(guī)、辦公室、信審等出具管理辦法及細則，對于指標落后的，提示經營機構及客戶經理針對性的進行貸款投放。經過三個多月的努力，在12月初完成分行自評報表及證明材料的匯總上報，根據自測結果，暫列總行考評良好檔。
4、產品渠道的搭建。調入小企業(yè)中心以后，我深知需要盡快進行轉變適應新的工作角色，一方面要熟悉產品，為支行客戶經理提供有力業(yè)務支持，另一方面也需要借助分行的資源和平臺去拓展獲客渠道，為支行提供客戶資源支持。在中心負責人帶領下，本年實現了和甘肅省財政廳的對接，已向其提交分行開辦政采貸業(yè)務的申請。預計明年年初可實現業(yè)務的上線，為分行整體綠色金融企業(yè)獲客提供有力支持。
二、工作中存在的不足之處：
1、業(yè)務知識的全面；由于本人企金條線從業(yè)經驗尚淺，業(yè)務知識面還有待進一步拓寬。在制度和產品手冊掌握中細節(jié)把握還不到位，對支行客戶經理的業(yè)務咨詢和產品細節(jié)答復未能做到準確、細致。還需進一步反復學習，拓寬知識面，扎實掌握企金條線金融產品知識。
2、主動服務的意識；轉入分行產品推動部門以后，主動服務一線的意識還有待進一步加強。目前的工作還存在等待、被動的情況，需要進一步轉變觀念，主動深入支行，為支行業(yè)務發(fā)展提供有力保障。
3、謀劃全局的能力；角色的轉變還有待進一步適應，以前只對單一的客戶和業(yè)務，在分行產品管理部門心中要對一項產品在各機構的整體發(fā)展情況了然于胸，要對該產品在總行整體的推動情況有個基本的掌握。今后在這方面還要進一步加強。
三、2021年的工作計劃：
1、繼續(xù)加強學習，和兄弟分行的借鑒學習能力。做一個合格的產品經理，首先要業(yè)務知識過硬。2021年要在加強自身業(yè)務學習的同時，主動和優(yōu)秀兄弟分行的產品部門同事學習交流，多借鑒和復制其它分行在客戶拓展和產品創(chuàng)設方面的優(yōu)秀案例。為支行提供更多的可行的業(yè)務解決方案。
2、產品渠道的創(chuàng)設和拓展。2020年分行綠色金融業(yè)務在指標完成上實現了一定的突破，但在客戶選擇上還有很大進步空間。2021年要在批量和集群方面多下功夫，使得分行小企業(yè)業(yè)務真正實現小而美、小而精。配合部門重點做好政采貸、聯(lián)通合同貸、兩定機構拓展、線上融資等批量獲客的產品上線，在重點工作中尋找業(yè)務機遇，為經營機構創(chuàng)造更多的獲客渠道，實現普惠小微貸款的集群式投放。
3、做好部門內兩項指標的良性互動。目前中心內部主要負責普惠小微和客戶建設兩項工作指標，明年的工作要將兩項指標有機結合。在客戶建設中尋找普惠小微目標客戶，通過普惠小微貸款投放帶動分行客戶建設指標。
4、主動服務的意識。2021年要不斷提高自己主動服務一線的意識，要和經營機構經常互動，了解一線業(yè)務的信息和困難。將信息和困難帶回分行并在分行層面盡最大可能幫助一線解決實際問題。
銀行小微企業(yè)工作總結范文第4篇
2020年，合規(guī)風險部在總行黨委的正確領導下，緊緊圍繞總行制定的工作目標，轉變角色、理順思路、引導穩(wěn)健經營和合規(guī)管理理念，堅持風險防范和業(yè)務發(fā)展并重，切實履行部門職責，提高工作時效和質量，狠抓部門服務與管理，較好地完成了本部門2020年各項工作任務。現對全年各項工作總結如下：
一、以“內控合規(guī)風險管理系統(tǒng)”為抓手，持續(xù)推進全行流程銀行建設工作。
在2017年流程銀行建設、搭建“內控合規(guī)風險管理系統(tǒng)”的基礎上持續(xù)改進流程銀行建設工作。一是在2020年3月、10月對XXXX個流程文件進行梳理，根據部分業(yè)務實際操作及在業(yè)務檢查過程中發(fā)現的問題，對流程文件與實際操作及相關規(guī)定不一致情況，對相關部門新增及修訂的各類辦法和實施細則與內控系統(tǒng)中相對應辦法及流程不一致的情況提出修改要求，限定時間、將修改申請及相應流程文件報至我部門進行實時調整。二是實時將全部門新增制度、修改制度導入合規(guī)系統(tǒng)，及時為全行員工提供制度、流程依據。三是按季收集外部法律、法規(guī)、條例，同時導入內控合規(guī)風險管理系統(tǒng)，為本行業(yè)務在開展中規(guī)避監(jiān)管風險提供制度支持。截止12月末，全行部門上線各類業(yè)務流程XXX個，通過不斷完善、修訂，現已更新各類內部制度XXX個，外部規(guī)章及條例5442個，促進了本行內部運行機制與流程改革的進一步完善。
二、持續(xù)加強各職能部門條線管控能力，充分發(fā)揮自律監(jiān)管再監(jiān)督的職能作用。
繼續(xù)加強合規(guī)體系建設，結合自律監(jiān)管再監(jiān)督工作，進一步優(yōu)化修訂《自律監(jiān)管再監(jiān)督實施細則》，將開展自律監(jiān)管工作的范圍擴大至每個部門和分支機構，在原修訂的9個職能部門基礎上，增加5個經營部門，對于無向下管理職能的部室，強調自律檢查，對于有向下管理職能的部室則不僅需自律檢查、還需監(jiān)管檢查，強化自我檢查，主動整改，引導人人主動合規(guī)、部室自我管理的氛圍。
2020年一季度，結合區(qū)聯(lián)社南疆審計分中心對我行2017年自律監(jiān)管審計情況，合規(guī)風險部梳理制定了《XX農商銀行自律監(jiān)管再監(jiān)督管理辦法》，對自律監(jiān)管再監(jiān)管實施的范圍、頻率及原則進行了規(guī)范，并要求各部門在各自職責的基礎上，結合《辦法》要求，對各部門自律監(jiān)管實施細則進行修訂，對開展自律監(jiān)管的時間、范圍和頻次進行明確，修訂后的《細則》經合規(guī)風險部審查后各自，進一步規(guī)范了自律監(jiān)管工作，強化了第一道防線的管控作用。
加強和規(guī)范本行各部室自律監(jiān)管工作，有效提高內部監(jiān)控力度，根據《關于調整的通知》（XX農商發(fā)〔2016〕260號）及《XX農商銀行關于印發(fā)自律監(jiān)管再監(jiān)督管理辦法的通知》（XX農商發(fā)〔2020〕99號），結合各部門制定的自律監(jiān)管實施細則，并制定《XX農商銀行2016年下半年自律監(jiān)管再監(jiān)督方案》及《XX農商銀行2020年上半年自律監(jiān)管再監(jiān)督方案》于2020年2月、8月組織人員對13個部門，下半年及2020年上半年部門自律監(jiān)管工作職責履行情況進行了現場監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范我行自律監(jiān)管工作，加強內部管控力度。
三、開展各類現場、非現場檢查，督促業(yè)務條線合規(guī)開展工作。
今年以來，外部風險案件頻發(fā)，銀監(jiān)部門加大對各商業(yè)銀行監(jiān)管力度，逐步開展對票據、銷售業(yè)務等方面的監(jiān)管檢查，合規(guī)風險部從防范外部監(jiān)管風險及加強內部管理、控制風險的角度，開展了多方位的檢查。
（一） 風險經理平行作業(yè)專項檢查。根據2016年9月
10日的各項業(yè)務流程及2016年11月下發(fā)《XX農商銀行關于印發(fā)風險經理平行作業(yè)實施細則（試行）的通知》（〔2016〕459號）和《XX農商銀行關于印發(fā)風險經理考核管理辦法的通知》（XX農商發(fā)〔2016〕469號）要求，制定《XX農商銀行風險經理平行作業(yè)流程專項檢查方案》，于2020年1月對 2016年9月-2016年12月發(fā)放的各類貸款（含公司類、零售類）貸款風險經理平行作業(yè)全流程進行了專項檢查。
（二）按季開展XX管理工作檢查。根據《關于調整“XX農商銀行信貸資產轉讓及不良貸款清收處置領導小組”職責的通知》（XX農商發(fā)〔2016〕274號）要求，對資產保全部、計劃財務部、運營管理部、公司銀行部、總行營業(yè)部、對檢查存在的問題向行領導進行了匯報，并出具了檢查情況通報下發(fā)相關部門，督促各相關部門認真履職。
（三）開展征信工作專項檢查。為提高本行征信工作效率，明確征信工作管理部門及崗位職責，我部查找相關規(guī)定、撰寫檢查方案，于2020年4月抽查公司類、個人類、2016年下半年-2020年4月30日存量110筆貸款檔案，對征信管理工作崗位職責履行、制度執(zhí)行情況、征信登記情況、查詢情況做全面專項檢查。
（四）開展銀行卡業(yè)務專項檢查。為加強本行銀行卡業(yè)務管理，促進銀行卡業(yè)務穩(wěn)健、有序發(fā)展，防范銀行卡業(yè)務操作風險，于2020年6月組織開展銀行卡業(yè)務開展專項檢查，依據區(qū)聯(lián)社和本行銀行卡業(yè)務相關規(guī)章制度，對轄內17家支行（營業(yè)部）、1家分理處、運營管理部和信息科技部銀行卡制度建設、銀行卡（片）管理和銀行卡相關業(yè)務操作等三大方面進行專項檢查。
（五）按季對三個經營部門新增信貸業(yè)務進行合規(guī)性檢查。為了逐步規(guī)范經營部門業(yè)務合規(guī)操作，每季末對三個經營部門新增信貸業(yè)務（公司類貸款、個人類貸款、委托貸款）進行合規(guī)檢查，采取非現場檢查方式，根據實際情況每季度調閱不低于10%-30%的業(yè)務檔案，對存在的問題與客戶經理溝通確認、督促整改。重點對200萬以上新增貸款進行全面檢查，按季出具檢查報告，及時提出合規(guī)建議、風險提示，提高信貸條線人員合規(guī)意識和制度執(zhí)行力。
（六）授權執(zhí)行情況專項檢查。根據《XX農商銀行關于印發(fā)業(yè)務轉授權方案的通知》（XX農商發(fā)〔2016〕425號）《XX農商銀行關于修訂業(yè)務轉授權方案的通知》（XX農商發(fā)〔2020〕394號）、《信貸管理基本制度》等的相關規(guī)定，制定《XX農商銀行授權執(zhí)行情況的檢查方案》，采取非現場檢查方式從2020年8月21日—2020年9月15日，對全行2020年1月1日至2020年7月31日業(yè)務授權執(zhí)行情況進行專項檢查，其中抽查信貸審批類200筆、財務授權類97筆、資金業(yè)務類163筆（含理財、債券、同業(yè)、轉貼現、大額存單）、大額支付類92筆資料。
（七）開展中長期貸款分期還款計劃落實情況專項檢查。為促進本行信貸業(yè)務審慎發(fā)展，加強信貸資金質量，規(guī)范中長期信貸業(yè)務管理工作，揭示、糾正中長期信貸業(yè)務執(zhí)行分期還款情況中存在的問題及風險點，根據《中國銀監(jiān)會關于規(guī)范中長期貸款還款方式的通知》（銀監(jiān)發(fā)【2010】103號）、《關于分期還款賬務處理的通知》（本行2013年9月30日下發(fā)的通知），與信貸管理部組成聯(lián)合檢查組，于2020年9月-10月對本行零售銀行部661戶、金額3.29億元，公司銀行部152戶、金額38.77億元中長期貸款的分期還款計劃制定、落實、執(zhí)行等情況進行全面檢查。
（八）開展按揭貸款抵押物權證專項檢查。為提高我行按揭貸款質量，經總行領導研究部署安排，于2020年10月3日至2020年10月12日組織專人對按揭貸款抵押物權證進行了全面細致的現場核查（截止2020年9月末，我行共計有29家房產開發(fā)公司的按揭貸款有存量余額，筆數1492筆，余額達42951.989萬元。有抵押物的按揭貸款合計1057筆，金額28964.6萬元（現房抵押245筆，金額6525.1萬元，在建工程預抵押812筆，金額22439.5萬元），無抵押物的按揭貸款435筆，金額13987.389萬元），核查工作覆蓋面達到100%。
四、適時開展離任審計。
根據人員離崗審計的通知及《XX農商銀行關于修訂離任離崗審計辦法的通知》（XX農商發(fā)[2020]44號）文件的規(guī)定，對信貸管理部貸款審查崗、風險經理崗，運營管理部放款審核崗，零售銀行部客戶經理及城區(qū)支行客戶經理離任審計、對擬離開本行的支行柜員及機關員工共計26人進行了離任審計，調閱信貸檔案合計1309筆，出具離任審計報告26份。
五、以銀監(jiān)局“合規(guī)文化建設年”活動為契機，結合本行實際，開展XX農商銀行合規(guī)文化建設年活動。
根據2020年全國銀行業(yè)監(jiān)管會議、新疆銀行業(yè)、XX地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管工作會議及自治區(qū)聯(lián)社工作會議精神，依據《XX銀監(jiān)分局辦公室關于印發(fā)〈XX地區(qū)銀行業(yè)金融機構合規(guī)文化建設年工作方案〉和〈XX地區(qū)銀行業(yè)合規(guī)文化建設年工作任務分解表〉的通知》（XX銀監(jiān)辦發(fā)〔2020〕63號）要求，結合XX農商銀行實際，制定《XX農商銀行“合規(guī)文化建設年”工作方案》，并于2020年5月在總行七樓會議室召開“合規(guī)文化建設年”活動動員大會，突出主體責任，變被動合規(guī)為主動合規(guī)，進一步深入推進合規(guī)建設，將各項工作貫穿全年，覆蓋到每位員工、每個崗位，達到“月月有活動、季季有、半年有小結、年終大總結”，掀起全行員工合規(guī)文化建設的大氛圍。一是進一步完善組織體系，重塑制度流程。二是開展形式多樣強化教育活動，營造合規(guī)文化建設活動大氛圍。三是加大合規(guī)風險排查，全面自查自糾。
六、結合實際，開展有針對性的法律合規(guī)知識培訓，定期召開案例分析及法律合規(guī)知識培訓。
基于XX農商銀行信貸人員在簽訂和履行合同的全過程中存在的風險狀況，結合本行及他行近期出現的信貸業(yè)務法律風險實際案例，定期召開XX農商銀行案例分析及法律合規(guī)培訓會議，以合規(guī)使用信貸合同及簽訂使用中需注意的風險防范、以及信貸業(yè)務辦理及回收過程的法律實務、合規(guī)管理為主題，結合案例分析，開展培訓。截止2020年12月末，累計開展信貸業(yè)務法律法規(guī)培訓6次，參訓近230人次。
七、開展各類制度、合同協(xié)議等合規(guī)審查、合規(guī)咨詢、風險提示
對相關部門的合規(guī)咨詢、合規(guī)審查事項，做到急客戶所急，第一時間開展合規(guī)審查，對需交律師開展法律性審查的事項，積極與律師溝通，督促早回復，早辦理業(yè)務。截止12月末，回復各類法律業(yè)務咨詢155份、下發(fā)風險提示書3份、審核各類制度、辦法下達合規(guī)審核意見書23份。
八、做好外部檢查的配合工作，并以銀監(jiān)局業(yè)務檢查及本部門檢查發(fā)現問題為基礎，重視跟蹤落實整改。
按照XX銀監(jiān)分局對XX農商銀行同業(yè)業(yè)務現場檢查意見書的要求，組織金融市場部、計劃財務部、審計部對列示問題進行整改，并將整改和追究情況形成整改及責任追究報告報送銀監(jiān)局。對XX審計分中心提出的有關自律監(jiān)管再監(jiān)督方面存在的問題進行逐項整改，并形成整改報告報送審計部。按照銀監(jiān)局關于“兩加強兩遏制”回頭看整改問責工作的要求，對本行自開展“兩加強兩監(jiān)制”工作及回頭看中發(fā)現問題的整改情況及問責情況進行追蹤落實，向銀監(jiān)局報送落實整改問責情況的報告及報表。對新疆銀監(jiān)局關于統(tǒng)計現場檢查評估發(fā)現問題，組織信貸管理部、計劃財務部、人力資源部等相關部門對存在問題逐項落實整改，對存在問題進行了追究處理，向監(jiān)管部門報送了整改及問責情況報告。
通過組織相關部門對外部檢查發(fā)現問題進行核查反饋，安排人員對發(fā)現問題逐項逐筆跟蹤落實整改情況，對問題產生原因進行分析并提出后期整改要求，提升了業(yè)務部門合規(guī)辦理業(yè)務的意識，為后期業(yè)務合規(guī)開展奠定基礎。
九、加強風險監(jiān)測、積極開展“三違反”“三套利”“四不當”“亂象治理”等風險自查，提高本行風險自我防控能力。
為全面貫徹落實本行風險管理政策，實現對重大風險指標的監(jiān)管和風險預警，根據《中國銀監(jiān)會關于印發(fā)銀行業(yè)金融機構全面風險管理指引的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2016〕44號）規(guī)定、銀監(jiān)局關于監(jiān)管評級的相關規(guī)定，結合本行管理的實際情況，制定了《新疆XX農村商業(yè)銀行股份有限公司重大風險控制指標監(jiān)測預警方案》，并于每季度定期開展指標監(jiān)測預警，提示指標控制部門做好管控工作。
制定XX農商銀行“違法、違規(guī)、違章”行為專項治理工作自查方案，組織相關部門，制度建設、合規(guī)管理、風險管理、主要業(yè)務經營中有無違法、違規(guī)、違章情況開展自查，并按要求形成自查報告報送監(jiān)管部門。
根據XX銀監(jiān)局關于開展“監(jiān)管套利”“空轉套利”、“關聯(lián)套利”行為專項治理行為自查的要求，制定XX農商銀行“監(jiān)管套利”、“空轉套利”、“關聯(lián)套利”專項治理工作自查方案，組織相關部門對本行同業(yè)、理財、貼現、信貸等業(yè)務進行自查，按要求形成自查報告報送監(jiān)管部門。
為進一步規(guī)范XX農商銀行業(yè)務行為，進一步防控金融風險，結合“三違反”“三套利”“四不當”專項自查工作，組織相關部門針對股權和對外投資、機構及高管、規(guī)章制度、業(yè)務、產品、人員行為、行業(yè)廉潔風險、監(jiān)管履職、內外勾結違法、非法金融活動十個方面的內容進行自查，并對自查發(fā)現的問題進行了整改和追究，向銀監(jiān)部門做了報告。
組織開展了同業(yè)投資業(yè)務風險排查，對本行發(fā)展戰(zhàn)略和經營定位是否偏離“三農”和小微企業(yè)，資金業(yè)務是否存在規(guī)模擴大、增速過快、占比過高等現象，以及資金流動是否存在異常；近年來規(guī)模擴張速度是否過快，擴張方式是否主要通過同業(yè)與金融市場業(yè)務進行排查，并向監(jiān)管部門做了報告。
十、重視內部教育培訓，提高部門人員專業(yè)技能素質。
合規(guī)風險部新的職能定位要求員工綜合素質強，對本行各項業(yè)務知識均能達到一定的掌握程度，本部門員工普遍業(yè)務知識較單一，實際能力與工作要求存在一定的差距，因此員工普遍感覺需要學習的知識和內容多，學習和提升的要求迫切；針對這種狀況，我部門堅持內部定期集中學習，對近期新發(fā)文件、各類制度、監(jiān)管部門規(guī)章、風險提示、相關法條等輪流組織學習，組織者要搜集資料、提前解讀、屆時負責講解，這一做法有效提升了部門員工的整體素質；同時，部門鼓勵自學，引導年輕人利用好業(yè)余時間，參加各類職業(yè)資格類考試，拓寬知識面，提高履職能力。目前部門5名員工中一名中級職稱、一名助理級、三名正在報考中級職稱，形成比、學、趕、超、積極向上的良好氛圍。
十一、重視案件防控工作，落實案件防控各項舉措。
積極按照案件防控工作的要求，于年初制定了《XX農商銀行2020年度案件防控工作計劃》，并開展了涉及多個業(yè)務領域、多個重要崗位的風險排查；組織力量對案件風險防控重要環(huán)節(jié)如授權卡（柜員卡）、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假等關鍵環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況開展檢查，對員工8小時以外行為管控進行排查，防范案件風險的發(fā)生。
按季完成對全行員工異常行為的排查，梳理、記錄員工違規(guī)違紀檔案并按季向全行公示；篩選強制休假各崗位主要風險點，配合人力資源部實施重要崗位的強制休假；完成本行案件風險排查相關報表并匯總各縣聯(lián)社數據，按季度撰寫案件防控工作報告，報送區(qū)聯(lián)社，及當地銀監(jiān)局；與監(jiān)察部門共同組成案件防控及黨風廉政建設考核小組對全行19個支行、15個部門進行了上半年案件防控考核工作，形成《XX農商銀行2020年上半年案件防控考核情況報告》下發(fā)全行。
十二、完成其他相關工作
履行風險管理委員會辦公室職責，按季組織召開風險管理委員會會議，對大額貸款風險分類情況進行認定審議，并于會后及時形成會議紀要下發(fā)。
抽調人員配合審計部門開展上、下半年兩次遵循性審計，并抽調人員配合XX審計分中心對XX地區(qū)各縣市開展審計工作。
按照行內安排，完成了每個季度各職能部門日常工作及重點工作完成情況的檢查，有效地配合了人力部門的績效考核工作。
抽調人員配合審計部門開展不良貸款責任認定工作。
按照行內安排，做好干部下沉及結對扶貧工作。
十三、本年度工作中存在的問題：
（一）開展合規(guī)風險相關知識培訓的深度和廣度仍需加強，全員合規(guī)意識還有待進一步強化，今后需加強對合規(guī)人員的培訓和提升，接受先進的合規(guī)理念和合規(guī)知識，通過培訓和轉培訓帶動全行觀念和知識的進一步更新。
（二）受人員素質及信息渠道限制的影響，適應新形勢、不斷跟進新業(yè)務要求的力度不足。隨著及互聯(lián)網金融的蓬勃發(fā)展，各項新業(yè)務層出不窮，同時金融監(jiān)管不斷加強，對后續(xù)金融機構的各項業(yè)務開展提出了新的挑戰(zhàn)，合規(guī)檢查及合規(guī)審查工作也面對新的要求，后續(xù)在學習新業(yè)務、適應新形勢方面將持續(xù)加強內部培訓，鼓勵自學，有效提升人員素質，不斷跟進監(jiān)管要求及外部變化。
（三）風險監(jiān)測需進一步強化。發(fā)揮好牽頭作用，進一步強化風險監(jiān)測管控職能，針對全行各項風險數據、風險事件需持續(xù)跟蹤監(jiān)測，并做到風險預警監(jiān)督工作，提高風險管控力度。
（四）本年度存款任務完成率未達100%。后續(xù)將進一步加強存款營銷力度，嚴格執(zhí)行部門內績效考核，督促部門成員完成任務。
十四、2019年工作計劃：
（一）加強對重點業(yè)務的合規(guī)檢查，加大案件風險排查的力度和廣度，持續(xù)開展對三個經營部門新發(fā)放貸款合規(guī)檢查的同時，逐步開展對新開辦業(yè)務、案件風險高發(fā)環(huán)節(jié)、XX管理等多維度的檢查，筑牢案件風險防范的籬笆。對照我行已實施的各類業(yè)務辦法及流程文件，一方面檢查發(fā)現業(yè)務辦理中存在的問題，持續(xù)規(guī)范；另一方面在檢查過程中收集業(yè)務辦法及流程文件中與現行業(yè)務不相適應的部分，集中統(tǒng)一組織相關部門修訂完善。
（二）繼續(xù)加強合規(guī)體系建設，結合自律監(jiān)管再監(jiān)督工作，進一步強化第一道防線的管控作用，突出部門管理條線，對于無向下管理職能的部室或分支機構，則強調自律檢查，對于有向下管理職能的部室則不僅需自律檢查、還需監(jiān)管檢查，強化自我檢查，主動整改，引導人人主動合規(guī)、部室自我管理的氛圍。
（三）加強合規(guī)理念和法律合規(guī)知識的培訓力度，通過參加區(qū)聯(lián)社相關培訓、外部培訓、自覺主動學習等多種方式提升合規(guī)人員自身素質的同時，加大對全行培訓力度，有針對性地對檢查中發(fā)現問題、風險高發(fā)的業(yè)務環(huán)節(jié)、本行業(yè)務咨詢及法律服務過程中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)開展培訓，解決工作中實際問題，有效提升員工合規(guī)意識，增強解決實際問題的能力。
（四）加強風險管理，通過匯總分析違規(guī)記錄，查找和發(fā)現風險易發(fā)的部位、環(huán)節(jié)、實施風險識別、風險預警，有針對性地組織開展風險排查，防患于未然。
（五）加強對外部監(jiān)管制度的學習和解讀，加強學習新業(yè)務、新知識的力度，更快更好地適應外部形勢變化，做好制度辦法的合規(guī)審查及新業(yè)務的合規(guī)審核，推進我行各項業(yè)務合規(guī)開展。
銀行小微企業(yè)工作總結范文第5篇
－－信貸公司年度工作總結
20**年我公司在市、縣有關部門的關心和指導下，在各位股東的關懷和領導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實公司年初工作目標和各階段的工作部署，以提質加速發(fā)展為第一要務，圍繞以經營為核心的工作目標，加快業(yè)務經營轉型，提升業(yè)務的競爭力，推進內部法制化、規(guī)范化、科學化管理，加強員工隊伍建設和企業(yè)文化建設，推動各項工作健康發(fā)展?，F將20**年度經營發(fā)展和各項工作情況及20**年工作思路匯報如下：
20**年工作總結
剛剛過去的一年，公司領導及全體員工團結奮進、攻堅克難，經營和各項工作穩(wěn)步、有序開展，具體表現為：
一、狠抓制度建設，持續(xù)推進制度化、規(guī)范化管理。為確保業(yè)務有序開展和公司穩(wěn)步健康發(fā)展，公司成立之初就抓住經營業(yè)務和銀行相似這一特點，在發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設，參照銀行業(yè)務規(guī)范和經驗，依據本公司的經營特點，逐步制訂、完善了《公司綜合管理制度》、《員工守則》、《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》及《貸款審批工作細則》等規(guī)章制度。將以上一系列規(guī)章制度作為有序運營的基石，在實際操作中嚴格落實，杜絕了人為非常規(guī)運作，使公司各項業(yè)務法制化、制度化、規(guī)范化。
二、加強培訓學習，提高從業(yè)人員的素質。組織全體人員發(fā)揮主動性，加大學習培訓力度，以適應形勢變化和工作需要，具體抓好職業(yè)道德培訓，引導大家端正態(tài)度，明確方向，找準定位；學習理解公司各項規(guī)章制度，并落實到實際工作當中去；加強業(yè)務學習，有的放矢，對于缺乏相關專業(yè)知識和從業(yè)經驗的員工開展信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使新人在業(yè)務操作盡快適應工作需要。
三、加強營銷服務，穩(wěn)定拓展客戶群，促進業(yè)務發(fā)展。努力開拓市場，用足用好信貸資金。好鋼用在刀刃上，公司這一年的業(yè)績有目共睹，這跟大家的共同努力是分不開的，利用社會關系和多種方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶群，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，為公司的后續(xù)發(fā)展打下良好基礎。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，注重和加強了信貸人員業(yè)務能力的學習和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質量和效率，建立了完整的客戶檔案，不斷改進服務，恪守“誠信是金，一言九鼎”的服務理念，堅持誠信立足、創(chuàng)新發(fā)展，以良好的信譽和優(yōu)良的服務，穩(wěn)定了客戶，提升了公司的對外形象。
20**年1月至12月，公司累計發(fā)生貸款業(yè)務**筆，截止12月31日累計發(fā)放貸款**萬元，貸款余額為**萬元；已收回利息（含逾期利息）**萬元；已簽訂借款合同并發(fā)放的貸款中**年預計利息收入********元。貸款質量方面，截止12月31日，累計發(fā)放**筆貸款中到期收回**筆，未到期**筆，本金**萬元。逾期**筆，本金**萬元。
四、強化風險防范，重視信貸全程監(jiān)管，確保資金良性循環(huán)。保障貸款資金安全是首要條件，為此我們在信貸工作中加強貸前、貸中、貸后監(jiān)管，一是寧缺毋濫做好貸前考察，對每一筆貸款均落實好有效的擔保，為貸款的安全提供第二還款來源。二是要求所有業(yè)務人員，在業(yè)務辦理過程中嚴格按照程序來，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。三是加強貸后跟蹤監(jiān)督，發(fā)現問題及時采取有力措施，把化解風險、降低損失?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，最大限度的保障了自身資金安全。
五、實行多管齊下，加大不良貸款清收力度。采取化整為零、以物抵貸、依法清收等方式交叉運作，積極化解不良貸款。其次加大了依法清收的力度，嚴厲打擊逃債行為。我們堅持選擇合適的時機、合適的起訴對象進行訴訟，特別對有一定經濟實力和財產但信譽差的“老賴”型客戶要堅決起訴。盡量在訴前依法向法院申請訴前或訴訟保全，依法查封、扣押、凍結借款人的財產，確保執(zhí)行效果。
存在的問題和差距
回顧一年以來的工作，公司取得的成績有目共睹，但與年初的目標還有很大的差距，存在一些不可忽視問題：
一、由于制度等多種原因造成員工隊伍不穩(wěn)定，文化水平、專業(yè)化水平不理想。公司運行**年以來，業(yè)務人員、客戶經理的培養(yǎng)取得了一定的成效，但由于制度等原因造成部分崗位人員流動頻繁，導致具有豐富經驗的管理人才和專業(yè)技術人才相對缺乏；由于公司缺乏費用、待遇等方面支持政策，在職人員的文化、業(yè)務、專業(yè)技能學習積極性不高，得過且過。
二、由于信息渠道不暢，營銷和風險控制難度大的問題一時難以解決。長期以來我們不能與人民銀行征信系統(tǒng)聯(lián)網，即使同行業(yè)間信息也不能共享，導致客戶信息掌握不完全、資信情況不夠真實，增大了客戶拓展難度和信貸的潛在風險，但由于一些客觀因素的存在，信貸行業(yè)的風險永續(xù)存在而且嚴峻，風險預警機制的建立迫在眉睫。
三、年初制定的員工薪酬福利改革，除提高融資業(yè)績獎勵外，其它推行不到位。年內雖然局部調整了工資，但職工的“三險一金”等社保問題依然未能解決，工資結構改革尚未啟動，職工工資總額中崗位貢獻、工齡、學歷、專業(yè)技術職稱等因素未能體現，員工積極性沒有真正調動起來，員工對企業(yè)的忠誠度、滿意度沒有培養(yǎng)起來。公司與員工的“雙贏”表現乏力。
四、行業(yè)集中度較高、信用貸款比例過高的情況仍未得到改善。公司客戶依舊集中在房地產業(yè)及建筑施工行業(yè)間，長期以來公司（商會）貸款多為信用擔保貸款，抵質押擔保比例偏低，固定資產類的抵押登記至今仍是空白，潛在的風險較大。
20**年工作思路
針對20**年存在的問題，20**年公司將堅持“拓展經營、強化監(jiān)督、調整結構、穩(wěn)健發(fā)展”為中心，通過以下幾個方面開展工作：
一、實施人才興企戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人力資源作用。人才戰(zhàn)略是公司最基本的戰(zhàn)略之一，主要包括人才的開發(fā)、培訓和使用三方面的內容。如何留住人才、用好人才、管好人才、減少不必要的人才流失，成為現代企業(yè)瓶頸問題。為此我們要做到：
1、建立一個思想，即建立人力資源是企業(yè)第一資源的思想。把人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展的軌道，在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中對人力資源開發(fā)、人才培養(yǎng)進行規(guī)劃，并積極實施。建立長效選人用人機制、人力資源儲備機制、薪酬激勵機制和人力資源保障機制。千方百計吸引人才、留住人才，堅持從內部挖潛，激發(fā)員工的積極性和主動參與精神，發(fā)現人才、培養(yǎng)人才，使所有人才都工作在最適合的崗位上，為企業(yè)創(chuàng)造積極向上、團結敬業(yè)的工作環(huán)境。
2、樹立一種觀念，即樹立人力資源是能帶來效益的“人力資本”的觀念?，F代人力資源管理把人當作是一種能夠創(chuàng)造價值的特殊資源，是可開發(fā)的資源，是能創(chuàng)造價值的資本，重視發(fā)揮人的可創(chuàng)造性，注重培養(yǎng)和造就有用之才，“任人之長不強其短，任人之工不強其拙”，充分挖掘人的潛力，充分發(fā)揮人的主導性和決定性，使人能積極參與到企業(yè)的生產經營中，以實現企業(yè)效益的最大化。
3、強化一項意識，即強化市場經濟下的競爭就是人才競爭的意識。現代企業(yè)管理的核心是“以人為本”，注重從企業(yè)戰(zhàn)略高度、全局高度唯才是舉、量才適用，注重員工與組織的“雙贏”，這樣對企業(yè)和員工來說都需要在保障自身利益的同時保障對方的利益，否則會兩敗俱傷。我們始終認為“市場競爭就是人才競爭”，一方面要加強企業(yè)內部人才的培養(yǎng)與造就，以管理人員隊伍的建設為核心，組建好經營管理、專業(yè)技術人才和員工三支隊伍；另一方面應建立一種能長期留住企業(yè)所需人才的機制，讓“事業(yè)留人，感情留人，待遇留人、政策留人”落到實處、深入人心，逐步落實社保制度，考慮為員工提供長遠的良好的職業(yè)發(fā)展機會，消除各種制約人才的因素，努力建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人機制，加快建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配機制，完善對人才的激勵和考核監(jiān)督機制。
二、加大營銷服務力度，穩(wěn)定客戶拓展業(yè)務。公司（商會）的業(yè)務營銷，可以理解為以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目的、主動拓展業(yè)務、積極推銷貸款產品、以提高貸款的品牌效應、信貸資金效率和經營效益的一種經營方法。在確保存量客戶維護和穩(wěn)定的基礎上，加大增量客戶拓展，深入挖掘客戶潛力。
1、強化品牌宣傳推廣，有效擴大市場影響力。進一步提高客戶對我公司（商會）的認知度和認同感；同時繼續(xù)鞏固與房地產商、律師事務所、中介機構、商品交易市場商戶等客戶合作，利用轉介紹或口碑宣傳，延伸服務體系，努力拓展?jié)撛趦?yōu)質客戶群體，提升市場影響力。
2、突出重點，加強產品營銷力度。一是加強走訪，及時捕捉信息，積極拓展小企業(yè)貸款和會員融資業(yè)務，確保吸存攬儲實現新突破；二是加強對長期客戶的營銷和維護，爭取公司貸款取得較快增長，特別是涉農貸款、小微企業(yè)貸款業(yè)務的發(fā)展。促進（商會）融資穩(wěn)定增長，貸款合理增長。
3、統(tǒng)一思想，提高服務意識。首先強調全體員工要牢固樹立為客戶、為經營服務的思想，增強服務意識；其次要求公司員工正確處理好規(guī)范經營與業(yè)務拓展的關系、正確處理好業(yè)務拓展與部門之間的協(xié)調關系；第三制定考核辦法，全面提升營銷士氣。鼓勵全員參與業(yè)務營銷活動，特置吸儲能手、營銷能手和優(yōu)質服務標兵等獎項，并在活動總結時對榮獲上述獎項的先進個人給予物質獎勵和表彰，提振全員營銷的積極性和主動性，再掀活動新。加強業(yè)務培訓，全面提高營銷服務能力，力爭圓滿完成全年各項經營指標。
三、加強內部管理，促進各項工作有序、規(guī)范、健康發(fā)展。采取“統(tǒng)一思想，整章建制，規(guī)范管理，嚴格考核”的工作思路，解放思想，更新觀念，狠抓內部管理，促進各項工作的全面發(fā)展。
1、細化分工抓重點，增強考核效力。進一步細化分工，把握重點，抓住關鍵，明確工作目標、理清工作思路、強化工作措施，完善績效考核辦法，向業(yè)績突出者傾斜。對貢獻度大、業(yè)績突出的員工個人進行重點表彰和獎勵。讓考核辦法公開透明，使員工對個人收入情況做到了一目了然，心中有數，充分調動員工積極性和工作熱情。突出重點帶動全面，強化績效考核效果，促進各項工作有序開展。
2、營造和諧環(huán)境，增強集體凝聚力。公司將圍繞創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標，結合自身實際，致力于構建三個環(huán)境，強化集體的凝聚力。一是完善用人機制，構建積極向上的競爭環(huán)境，在人員使用上，堅持“能級對應、優(yōu)勢定位”的用人原則，即使各崗位人員的能力水平、個人優(yōu)勢與崗位要求相匹配，力求實現人員與崗位的最佳配置，充分發(fā)揮員工的聰明才智，使各位員工在新的崗位上做到盡職盡責，充滿干勁。二是加強內控工作，構建安全穩(wěn)定的經營環(huán)境。保證內控制度的落實和內控工作的開展，使各項業(yè)務在安全、健康、穩(wěn)定的軌道上運營，得到良性發(fā)展。三是切實為員工辦實事，構建和諧溫馨的工作環(huán)境。逐步改善員工辦公環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。制定員工家事走訪制度，對員工生日和員工家庭的紅白家事及時送達集體的慰問和祝福。使員工順心舒暢地生活在和諧溫馨的工作環(huán)境里。
3、狠抓制度落實，增強制度約束力。良好的管理離不開有效的制度約束。繼續(xù)堅持從完善制度、抓好落實、加強檢查監(jiān)督等環(huán)節(jié)入手，強化內部管理，提高管理水平。一是深化管理制度。進一步完善員工管理、財務審批、行政管理、安全防范等各個環(huán)節(jié)和各個重點崗位的內控制度、各項業(yè)務操作規(guī)程和基本工作制度以及違章處罰規(guī)定等在內的一整套管理制度，進一步增強管理制度操作性。二是明確內控責任，強化檢查監(jiān)督。提高了人員的責任意識和信貸資金安全防范意識。建立嚴格的檢查制度，對現金、重要憑證、印章、業(yè)務授權、客戶經理業(yè)務辦理等要害環(huán)節(jié)，主管領導加強檢查和督促力度。以嚴格管理保證各項業(yè)務持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
4、強抓肅紀，增強制度執(zhí)行力。從勞動紀律和開好周會做起，要求各部門人員認真執(zhí)行周會制度，充分利用周會時間，學習規(guī)章制度和操作規(guī)范、傳達貫徹上級主管部門各項工作指示以及交流工作經驗等。嚴明勞動紀律，嚴格請休假制度，實現各項管理和業(yè)務工作措施謀劃到位、落實實施到位、考核激勵到位、督導檢查到位。
四、加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。由于經濟新常態(tài)出現，受國家政策調控的影響，宏觀經濟增速放緩、房地產業(yè)進入市場調整期，預計明年內信貸市場將面臨更大壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，需精心組織，在確保運營資金來源充足、合法，認真分析經濟發(fā)展和資金市場走勢，及早謀劃，制定符合“新常態(tài)”下市場導向的信貸工作指引，堅持“貸得出，收得回”的信貸工作理念，及時調整信貸工作方案和計劃，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設，協(xié)同推進商會會員、涉農類及其它公司和個人類業(yè)務，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質資產業(yè)務營銷渠道，積極拓展法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房、車輛等財產抵押貸款，堅決控制新增不良貸款。
五、調結構，控風險，轉變發(fā)展方式。
1、以風險可控、節(jié)約成本、穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展為目標，堅持“小額分散、方便靈活”原則，強化貸款投放和風險管理。因地制宜，確定支持產業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點，有效防范風險。在資金相對充裕、優(yōu)質客戶不足的情況下，適度拓展低風險投資理財業(yè)務，以此提高資金使用效率，最終實現效益最大化。
2、仔細研究國家產業(yè)政策，維護和拓展具有實體經濟平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放，通過提高貸款周轉速度和運作質量，采取銀行、擔保公司、企業(yè)、個人等多渠道融資合作，多部門聯(lián)動滿足客戶資金需求，為實體經濟發(fā)展提供有效的資金支持。
3、加快發(fā)展方式轉變，積極推進經營結構戰(zhàn)略性調整。對客戶結構、信貸結構、信貸抵押（擔保）方式等進行調整，使客戶類型不斷豐富、信貸結構趨于合理、抵（質）押擔保比例逐步提高，確保信貸資金安全。其實質是通過優(yōu)化客戶結構,提高信貸質量,完善存貸業(yè)務平衡發(fā)展,以有效加強支持“三農”的信貸投入力度。枸杞、瓜果、蔬菜農產品的生產、收購、加工、市場產品研發(fā)、食品加工轉換等多個領域,延伸信貸服務，支持農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。
六、推進企業(yè)文化建設，由制度管理向文化管理轉變。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展目標之一，同時也是推動企業(yè)發(fā)展的無形力量。“誠信是金、一言九鼎”是企業(yè)文化的核心，它要求公司全體同仁在工作和生活中無論對內、對外都要講誠信，以“誠信立足，創(chuàng)新致遠”為經營尊旨，大力弘揚“精誠團結、腳踏實地、立足現實、開拓進取”的企業(yè)精神，不斷提高企業(yè)的凝聚力、向心力和影響力，讓公司企業(yè)文化深入人心，員工心甘情愿與企業(yè)“同患難、共榮辱”，實現企業(yè)與員工共同進步、與客戶同步發(fā)展的共贏局面。
