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網(wǎng)站策略范文第1篇

摘要：隨著電子商務發(fā)展，論壇成為互聯(lián)網(wǎng)的重要應用之一，對論壇型網(wǎng)站進行推廣有一些常見的且行之有效的策略，該文介紹了論壇的基本特點，并重點闡述了論壇型網(wǎng)站的推廣策略，包括線上線下活動推廣、搜索引擎優(yōu)化推廣、利用傳統(tǒng)媒體推廣、友情鏈接推廣、郵件列表推廣等。

關(guān)鍵詞 ：論壇；推廣；知名度

基金項目： 本文是2013年度國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目的成果（項目編號：201313762013）

1、中國電子商務發(fā)展概況

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止到2014年6月底，我國的網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率46.9%，網(wǎng)站總數(shù)達273萬個。在中國網(wǎng)民各類應用方面，論壇／bbs的網(wǎng)民使用率達19.6，較上半年增長3.0%，[1]總體保持一個比較穩(wěn)定的增長速度。

2、論壇型網(wǎng)站的特點

論壇，全稱為Bulletin Board System或Bulletin Board Service，是互聯(lián)網(wǎng)的一個基本應用，它以版塊和主題為基本單位，用戶可通過它瀏覽其他用戶的信息，也可自己信息，是一種應用廣泛的電子信息服務系統(tǒng)。論壇一般具有以下幾個特點：

1）互動性強

圍繞論壇設置的主題，用戶可以隨時進行瀏覽，隨時自己的看法，也就是說主題的者能夠與其它用戶，或者其它用戶與用戶之間都能夠進行良好的互動，能夠?qū)崟r地對相關(guān)的主題進行討論交流。

2）內(nèi)容豐富

論壇一般對所有的用戶都免費開放，任何人都可以通過它信息，并且沒有時間與空間都限制，任何人都是信息創(chuàng)造者，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，使得論壇內(nèi)容十分豐富。

3）應用廣泛

在互聯(lián)網(wǎng)上，除了獨立的論壇網(wǎng)站外，還存在眾多大小門戶網(wǎng)站附帶的論壇模塊，內(nèi)容除了討論相關(guān)“志同道合”的主題外，還包括各類產(chǎn)品或服務的宣傳推廣信息，論壇網(wǎng)站存在和應用十分廣泛。

3、論壇型網(wǎng)站的推廣策略

3.1 線上線下活動推廣

論壇型網(wǎng)站相比于其它的網(wǎng)站具有更強的互動性，同時還具有一定的地域性質(zhì)，所以選擇以網(wǎng)站為主題開展一系列線上線下相結(jié)合的活動是一種有效的推廣方法。以現(xiàn)有的當?shù)貢T用戶為中心，通過一系列的推廣方法，積累人氣，為網(wǎng)站今后的蓬勃發(fā)展做最好鋪墊。根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展時期和內(nèi)容的不同，活動主要分成三個部分：

（1）對開展的活動進行宣傳推廣

論壇網(wǎng)站在建設初期，提高其知名度是最重要的一步，為了達到有較多用戶關(guān)注網(wǎng)站的目的，可以采取一些具體的策略，例如注冊會員賺送禮品、前期開通的會員享有VIP特殊服務等，通過這些策略引導和吸引用戶注冊，并帶動用戶身邊的用戶注冊，以提高網(wǎng)站的知名度。

（2）挖掘客戶資源開展活動

網(wǎng)站在運營一段時間，積累一定的客戶資源后，可以利用這些資源，結(jié)合論壇網(wǎng)站的版塊主題，開展一些更深入的活動，例如開展某主題的客戶評選活動（如美食、美景、旅游、特色文化等），這樣能夠進一步地宣傳和推廣網(wǎng)站。

（3）借助節(jié)假日開展網(wǎng)民互動活動

在節(jié)假日中，人們大多以輕松的心態(tài)使用互聯(lián)網(wǎng)，論壇網(wǎng)站由于其良好的互動性，更容易與網(wǎng)民開展互動活動，在節(jié)日的氛圍下，圍繞著論壇的某些主題開展活動，不僅能突出論壇地方性的特點，更能通過美食，美景等反映出節(jié)日文化以及一些豐富多彩的文化背景。

（4）與其它機構(gòu)合作推廣網(wǎng)站

收集當?shù)匾恍C構(gòu)部門的用戶信息，可以與他們進行合作推廣。此外，還可以響應當?shù)匾恍┘矣鲬魰缘纳鐣录鲂┗顒?，通過借勢，提高網(wǎng)站的知名度。

3.2 搜索引擎優(yōu)化推廣

搜索引擎在目前的互聯(lián)網(wǎng)應用中，普及率僅次于即時通信，使用率高達80.3%，也正因為如此，使論壇型網(wǎng)站對搜索引擎“友好”是對它們進行推廣的有效方式，目前搜索引擎的優(yōu)化策略，可以從以下幾方面著手[2]。

1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

關(guān)于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，第一，要做好網(wǎng)站頁面間的權(quán)重分配，對于重點頁權(quán)面應該給予比較高的權(quán)重，相反對于非重要的頁面要適當?shù)剡M行降權(quán)；第二，應設計清晰的導航，網(wǎng)站的導航對用戶的體驗影響較大，在網(wǎng)站設計時應盡量使用文字導航，盡量使網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)扁平化，同時也可以考慮使用面包屑導航；第三，使用網(wǎng)站地圖，可以通過一些專業(yè)平臺生成網(wǎng)站地圖，這樣有助于搜索引擎抓取頁面。第四，設計規(guī)范的URL，網(wǎng)站在設計時應合理地規(guī)劃目錄和文件名，盡量使它們表現(xiàn)得清晰友好，方便記憶。另外，在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略方面，還包括盡量避免蜘蛛陷阱、使整個網(wǎng)站動態(tài)頁面靜態(tài)化等。

2）網(wǎng)站頁面優(yōu)化

要合理地使用<title>、<H>、<img>、<meta>等標簽，這些標簽對網(wǎng)站的頁面優(yōu)化有一定的影響，同時要避免使用不利于Spider程序爬行與抓取的技術(shù)，例如大面積地使用flash技術(shù)、使用框架結(jié)構(gòu)來布局網(wǎng)站、使用JavaScript程序、使用SessionID來跟蹤用戶訪問、FLASH跳轉(zhuǎn)、Meta Refresh跳轉(zhuǎn)等等。

3）網(wǎng)站外鏈建設

網(wǎng)站的外鏈能夠較大程度上影響網(wǎng)頁的搜索排名權(quán)重，對網(wǎng)站搜索引擎的排名有著重要的意義，網(wǎng)站的外鏈建設策略包括高權(quán)重的網(wǎng)站外部鏈接[3]、廣泛的鏈接、深度的鏈接、鏈接的錨文字分布自然合理等。

4）基礎資源與操作

在網(wǎng)站建設過程中，對網(wǎng)站應選擇合適的域名和主機，注意打造網(wǎng)站的品牌，同時也要關(guān)注用戶的操作行為，這些都在一定程度上會影響網(wǎng)站的排名。

3.3 充分利用傳統(tǒng)媒體

線上推廣具有跨時空、成本低、傳播范圍廣等獨到的優(yōu)越性，但也有其局限性。例如，網(wǎng)絡廣告有著被動性的一面，用戶除了有目的地搜索外，不會主動上網(wǎng)觀看在網(wǎng)絡上顯示的廣告，導致很多線上推廣方式失去它應有的價值。因此，線上的宣傳推廣經(jīng)常需要傳統(tǒng)媒體的配合，如報紙、雜志、廣播等宣傳企業(yè)網(wǎng)站，或者通過借勢、造勢等公共關(guān)系活動來宣傳。[4]

3.4 友情鏈接推廣

提供友情鏈接。友情鏈接通常是一種免費的互惠式網(wǎng)址鏈接交換，若經(jīng)營的論壇與其它的網(wǎng)站具有一定的相關(guān)性，即可積極申請與此類網(wǎng)站互換鏈接，達到推廣網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量的目的。一般情況下，進行互換鏈接的網(wǎng)站要求在網(wǎng)站內(nèi)容上具有一定的相關(guān)性，以及具有相似的權(quán)重，以提高友情鏈接的效果。

3.5 郵件列表推廣

郵件列表廣告是讓訪問者自愿將其郵箱地址登記到列表中，再定期或不定期地向登記的郵件列表用戶發(fā)送有關(guān)公司、產(chǎn)品或網(wǎng)站動態(tài)的相關(guān)信息，以吸引訪問者再次訪問企業(yè)的網(wǎng)站，郵件列表推廣具有簡單方便、傳播廣泛等特點，是網(wǎng)站推廣一種較有效的方式。

除上述推廣方式外，IM工具推廣、病毒式推廣、視頻推廣、博客推廣等也是目前常用的一些推廣策略。

4、總結(jié)

論壇是目前使用廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應用之一，具有互動性強、內(nèi)容豐富、應用廣泛等特點，對論壇型網(wǎng)站進行推廣包括線上線下活動推廣、搜索引擎優(yōu)化推廣、利用傳統(tǒng)媒體推廣等方式，在實際推廣操作中，應根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)和內(nèi)容，靈活選擇網(wǎng)站的推廣策略及推廣策略組合。

參考文獻：

[1] CNNIC.第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2014.

[2] 謝人強.基于AHP的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化策略評價模型[J].北京郵電大學學報（社會科學版） ，2013（5）：60-63.

[3] 馬萌，金鵬.淺析網(wǎng)站推廣的搜索引擎優(yōu)化[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2008（4）：102：103.

[4] 史紅，上官學進.中小企業(yè)營銷網(wǎng)站建設與推廣策略探析[J].特區(qū)經(jīng)濟，2006（5）：219-220.

作者簡介：

網(wǎng)站策略范文第2篇

關(guān)鍵詞：團購網(wǎng)站；發(fā)展策略

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年7月18日

一、團購網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

團購，是指認識或不認識的消費者聯(lián)合起來，增強與商家的談判能力，以獲得價格最優(yōu)的一種購物方式。隨著電子商務的不斷發(fā)展，團購作為一種新型的電子商務模式，消費者可以通過專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的談判能力，并極大程度獲得商品讓利，從而達到消費者與商家雙贏的局面。2010年至今，我國的團購行業(yè)高速增長，團購網(wǎng)站也良莠不齊，發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀。隨著消費者消費水平的不斷提高，消費方式的不斷翻新，團購網(wǎng)站的發(fā)展也成為亟待解決的問題。目前我國團購網(wǎng)站發(fā)展呈現(xiàn)以下狀況：

（一）服務領(lǐng)域相對集中。團購的商品以及時消費商品和高毛利商品為主。目前，團購商品主要分為：飲食、娛樂、家居、旅游、酒店、時裝、化妝、生活日用、房產(chǎn)等九大類。團購商品幾乎覆蓋了生活的各個層面，包含精品實物、虛擬、服務類等領(lǐng)域。但是，其主要商品還是集中在及時性消費等行業(yè)。與傳統(tǒng)的消費合作以日常用品為主不同，團購網(wǎng)站的商品主要以毛利高的實物消費品和服務類商品為主。

（二）初期建站激增，后期發(fā)展放緩。中國第一家團購網(wǎng)站――“美團網(wǎng)”的成立，為其他團購網(wǎng)站的發(fā)展，提供了一個好的借鑒。美團網(wǎng)成立之初，迅速得到了消費者的認可，每天團購的成交額都在節(jié)節(jié)攀升，作為一個新領(lǐng)域的成功典范，該團網(wǎng)站成為一條導火索，徹底引發(fā)了中國團購網(wǎng)站爆炸式的增長。截止到2011年9月份，全國團購網(wǎng)站數(shù)量總計達五千多家，達到團購網(wǎng)站的巔峰期。但隨著競爭越來越激烈，2013年3月，全國維持正常運營的團購網(wǎng)站數(shù)量僅余940余家，與巔峰時期的五千多家相比減少了近4/5，存活率僅18.6%，超80%團購網(wǎng)站倒閉。

（三）團購網(wǎng)站參差不齊，回頭客少。對于一種新興的電子商務模式，由于政府對這方面的監(jiān)管力度不夠、市場的自我調(diào)節(jié)能力不強等原因，導致各種團購網(wǎng)站的良莠不齊，各類虛假宣傳、詐騙等活動層出不窮。消費者大都沖著低價的實惠而來，消費流動性很大，如果經(jīng)常遇到一些虛假宣傳、詐騙銷售等方式，使得消費者不能從商家那里得到真正的實惠，勢必會影響消費者的團購積極性，從而團購網(wǎng)站對商家的吸引力也逐漸減少，整個供應鏈出現(xiàn)斷層，自然不能長久的留住商家和消費者。

二、團購網(wǎng)站發(fā)展策略

（一）政府層面。政府監(jiān)管部門應當根據(jù)團購網(wǎng)站的特點，制定行業(yè)標準，健全法律管制。對制度健全的、規(guī)模較大的團購網(wǎng)站鼓勵其辦理工商登記注冊、頒發(fā)相應營業(yè)執(zhí)照，對條件不成熟的網(wǎng)站監(jiān)督其網(wǎng)上備案。對已經(jīng)備案的團購網(wǎng)站，相關(guān)部門應在團購網(wǎng)站上鏈接本網(wǎng)站的基本情況，包括負責人、交易量和投訴量等，同時要求團購網(wǎng)站開放評價系統(tǒng)，在團購頁面上，打造公開、透明的網(wǎng)絡團購消費環(huán)境。

在行業(yè)內(nèi)部，政府監(jiān)管部門應鼓勵成立行業(yè)協(xié)會，建立誠信體系，增強行業(yè)可信度及質(zhì)量保障體系，并建立“團購網(wǎng)站行業(yè)制度”、“網(wǎng)絡團購服務規(guī)則”等，堅決抵制劣質(zhì)商品進入團購，對于劣質(zhì)商品的團購網(wǎng)站加入行業(yè)黑名單，進行團購行業(yè)封鎖，同時嚴禁團購網(wǎng)站之間進行無盈利甚至虧損惡性競爭，破壞行業(yè)發(fā)展前景。制定行業(yè)協(xié)會不僅加強了團購行業(yè)的內(nèi)部交流，減少了團購同質(zhì)化模式的出現(xiàn)，也減少了團購的惡心競爭。

（二）企業(yè)層面

1、提升自身網(wǎng)站服務。作為團購網(wǎng)站的主要盈利來源，商家更加看重的是團購網(wǎng)站的瀏覽量和點擊率，因為只有較高的瀏覽量和點擊率才能吸引更多消費者的眼球，以達到宣傳、消費商品，獲取利益的目的。所以，一個好的團購網(wǎng)站要有一套完整的服務流程，以保證有固定的會員群體，從而給商家以更大的吸引力，并帶來越來越多的消費者。例如，占有國內(nèi)電子商務半數(shù)以上市場份額的淘寶，就擁有過億注冊會員。

2、加強創(chuàng)新力度，提升品牌影響力。團購網(wǎng)站應豐富營銷形式，通過建立團購網(wǎng)站商品特色增強團購商品和服務質(zhì)量差異性來增強自己的核心競爭力，從而提高消費者滿意度，增強消費者黏度。

3、建立營銷新策略，提高團購網(wǎng)站知名度。多推出些有實際意義的推廣活動，這種活動雖然有一筆不小的投資，但它帶來相當大的影響力，對于團購網(wǎng)站塑造品牌、樹立影響具有重要意義。如，團購網(wǎng)站可以推出限定優(yōu)惠券活動，即對于一些經(jīng)常關(guān)注本網(wǎng)站或者購買本網(wǎng)站商品的用戶送出一些商品優(yōu)惠券，看似網(wǎng)站會損失一些收益，但是這種優(yōu)惠券后面隱藏的聯(lián)動購買力是不容忽視的，對于增強消費者黏度和網(wǎng)站知名度有非常重要的促進作用。

網(wǎng)站策略范文第3篇

以4P策略即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）組合為基礎的傳統(tǒng)營銷策略，是從企業(yè)利潤最大化的角度出發(fā)的，并沒有真正認識到滿足顧客需求才是企業(yè)獲取利潤的唯一途徑。而舒爾茨提出的4C營銷組合，即顧客的需求和欲望（Consumer’swantsandneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）、交流與溝通（Communication），強調(diào)顧客、注重溝通，但是顧客總是希望用盡可能低的時間、精力成本獲得最大化的利益，而企業(yè)不可能不考慮自身利潤無限地滿足顧客。綜上所述，基于波特五力模型的海南M旅行社可以充分吸收4P和4C理論的優(yōu)點，構(gòu)建適合當前營銷環(huán)境的“5I模型”提高自身的競爭力。在Web2.0網(wǎng)絡環(huán)境下的“5I模型”是指:（1）第一個“I”:Interesting，興趣。（2）第二個“I”:Interests，利益。（3）第三個“I”:Interaction，互動。（4）第四個“I”:Individuality，個性。（5）第五個“I”，Insidecommunity，融入。該模型既考慮當前WEB2.0的網(wǎng)絡大環(huán)境說帶來的營銷環(huán)境的影響，以消費者為中心，通過“5I”策略的執(zhí)行，給予消費者以良好的體驗。而“5I”策略的執(zhí)行又界定在“4P策略”范圍內(nèi)，這樣既兼顧生產(chǎn)企業(yè)的利益，控制了消費者無限度的需求，也保障了生產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展。圖2-1是“5I模型”的構(gòu)成示意圖。

（1）Interesting，興趣。由于共同的旅游愛好，互聯(lián)網(wǎng)上“游客”云集，去哪兒網(wǎng)、阿里旅行、攜程網(wǎng)、螞蜂窩等旅游網(wǎng)站眾多，競爭激烈。海南M旅行社要占有一席之地，必須一切以客戶為中心，緊緊抓住客戶的興趣和偏好，設計滿足客戶興趣的旅游路線。充分利用海南國際旅游島的地緣優(yōu)勢，以及與當?shù)鼐频辍⑵囎赓U公司和景區(qū)管理方等的良好合作關(guān)系，將整個旅游的上游供應商，下游合作商都整合到網(wǎng)絡營銷體系中，為消費者提供更加優(yōu)良的服務。

（2）Interests，利益。要站在消費者的角度考慮消費者最希望獲得的核心利益，考慮不同身份不同年齡不同偏好的消費者真正的需求，充分利用網(wǎng)絡營銷的一對一和雙向溝通特性，滿足消費者的個性化需求。通過資源整合，降低成本，讓利于消費者，這也是抵御新的競爭對手進入的最有效途徑。但是要特別注意不要一味追求低價，而導致旅游產(chǎn)品質(zhì)量問題，這樣必然會在網(wǎng)上造成不良的影響。

（3）Interaction，互動?；蛹聪M者充分的參與和體驗，能夠有效促進網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流和信息流的雙向溝通。消費者可以通過網(wǎng)絡營銷平臺和溝通工具充分表達自己的意見和建議，大大降低了信息不對稱而帶來的購物風險，也有了更多的個性化選擇。海南M旅行社的網(wǎng)站一方面應該充分利用多媒體工具，通過聲音、動畫、圖片和視頻，不僅要反應旅游產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，而且要把旅游產(chǎn)品的美和獨特的一面充分展示出來。另一方面，在溝通方面，要利用網(wǎng)絡溝通工具，充分給予消費者便利。在網(wǎng)站的明顯位置要留有詳細的溝通途徑，例如：客服電話、網(wǎng)絡聊天工具、網(wǎng)頁留言板塊、電子郵箱等；給予游客展示旅游攝影作品和在線短信交互、旅游交友等需求；提供評價系統(tǒng)給予其他游客意見參考，提供建議。

（4）Individuality，個性。網(wǎng)絡上的個性化不僅包括個性表達，還包括個性需求、個流等特征。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，消費者不僅能貨比三家，甚至可以貨比千家、萬家，擁有更多的選擇和自由。海南M旅行社網(wǎng)絡營銷的個性化，要借助網(wǎng)絡平臺，制造善于吸引眼球的事件和話題，還應該整合旅游資源，將微營銷、即時通訊工具營銷、許可E-MAIL營銷、博客營銷、BBS論壇營銷、搜索引擎優(yōu)化（SEO）推廣等營銷手段有效結(jié)合，給予消費者良好的購物體驗，這也是有效降低替代品威脅的途徑。

（5）Insidecommunity，融入。隨著網(wǎng)絡逐步滲透到人們的生活，游客與旅游網(wǎng)站之間的“粘性”越來越強。海南M旅行社網(wǎng)站能夠吸引游客進去“in”并呆在里面“inside”，要使游客能夠更好地融入旅行社網(wǎng)站。海南M旅行社應該充分利用多媒體技術(shù)，構(gòu)造具有一定情境的旅游場景，并利用冒險與財富等游客們敏感的關(guān)鍵詞，吸引忠實“粉絲”乃至供應商群體一起來分享、融入旅游網(wǎng)站的聚眾社區(qū)中，這亦能在一定程度上降低供應商的議價能力。

2、海南M旅行社網(wǎng)絡營銷的優(yōu)化方案

在構(gòu)建海南M旅行社網(wǎng)絡營銷的“5I”模型后，要保證該模型的營銷策略的順利實施，還可以從以下方面去優(yōu)化：

（1）樹立網(wǎng)絡營銷新理念。海南M旅行社要提高企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識，要樹立網(wǎng)絡營銷新理念，規(guī)范網(wǎng)絡行為。就目前海南M旅行社網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀來看，海南M旅行社應該在直復營銷戰(zhàn)略、軟營銷戰(zhàn)略、關(guān)系營銷戰(zhàn)略、定制營銷戰(zhàn)略上全面詮釋旅游產(chǎn)品和服務，創(chuàng)新產(chǎn)品策略、價格策略、渠道和促銷策略，可以從團購、站內(nèi)搜索和在線互動這幾個方面進一步進行改善和加強。

（2）完善網(wǎng)絡營銷平臺。海南M旅行社的網(wǎng)站還有諸多改善的空間，例如首頁圖片太多，影響了網(wǎng)頁打開速度；無效鏈接應該及時發(fā)現(xiàn)和更正；網(wǎng)站內(nèi)容應該具有新穎性等。應該增加一些景區(qū)動態(tài)、景區(qū)風光、地區(qū)文化、出行指南等欄目，加大旅游網(wǎng)站對游客的粘性。

（3）加強網(wǎng)絡營銷專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。旅游網(wǎng)絡營銷是交叉性學科，要求營銷人員既要掌握網(wǎng)絡營銷技巧，也要懂得旅游知識。因此，海南M旅行社要加強網(wǎng)絡營銷人才的引進和培養(yǎng)工作，增加員工培訓投入，提高員工的技術(shù)水平和服務水品，這是海南M旅行社順利開展網(wǎng)絡營銷的基本保障。

網(wǎng)站策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：旅游網(wǎng)站；旅游電子商務；網(wǎng)絡營銷；推廣策略；整合推廣

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1003-3890（2011）04-0076-05

20世紀90年代以來，全球旅游電子商務迅速發(fā)展。近年來傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來越感到來自互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”的考驗，一方面，通過建設旅游網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段；另一方面，大多數(shù)開展網(wǎng)上業(yè)務的旅游企業(yè)尤其是中小旅行社網(wǎng)站則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。一些網(wǎng)站往往在初期推廣過程中就遭遇“技能短板”，不知道如何推廣，更談不上有效的推廣；在大筆投入收效甚微后陷入了尷尬的境地，甚至出現(xiàn)旅游企業(yè)放棄旅游網(wǎng)站，放棄網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)象。如何解決旅游網(wǎng)站推廣難題正在考驗著我國眾多的旅游企業(yè)。本文正是基于這樣的背景，旨在為我國旅游網(wǎng)站整合各種有利于營銷推廣的手段提供一個清晰的思路。

一、旅游網(wǎng)站整合推廣的概念

旅游網(wǎng)站的整合推廣即指為了旅游網(wǎng)站有效實施網(wǎng)絡營銷，在從建站到投入使用這一過程中，以滿足旅游網(wǎng)站使用者的需求為取向，把各種分散孤立的網(wǎng)站推廣策略根據(jù)有序性原則進行取舍、調(diào)整、組合，盡可能發(fā)揮不同推廣手段的作用，整體制定統(tǒng)一的推廣策略，從而使旅游網(wǎng)站的推廣活動達到最佳水平。本文主要對各種網(wǎng)站推廣策略進行探討，找出適宜于旅游網(wǎng)站推廣的策略體系。

二、國內(nèi)旅游網(wǎng)站站內(nèi)整合推廣主要策略

（一）旅游網(wǎng)站域名優(yōu)化選擇策略

一個旅游站點的域名是連接公司和Internet網(wǎng)址的紐帶，是企業(yè)在網(wǎng)絡上存在的標志，它擔負著標志站點和導向公司站點的雙重作用。域名還是站點身份的象征。取一個好域名，將能大大增加站點對用戶的友好性。在主頁下載之前，用戶的第一印象就是域名①。域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的。一個網(wǎng)站的域名并不是一個標識而已，域名在很大程度上也是重要的營銷資源②。

旅游網(wǎng)站的域名就相當于旅游的目的地，是非常重要的，選擇什么樣的域名既有利于推廣，也有利于別人記憶呢？首先，一個好的域名要好記。其次，旅游網(wǎng)站域名應該有區(qū)分性。容易與其他域名混淆的域名不是一個好域名。再次，旅游網(wǎng)站的域名應該容易拼寫，不容易出現(xiàn)拼寫錯誤。當然，旅游網(wǎng)站域名的拼音習慣還要照顧大多數(shù)人的語言習慣。比如，國內(nèi)旅游搜索引擎“去哪兒”的所取的域名“qunar”，讀起來瑯瑯上口，容易理解也便于記憶。不過，中國南方用兒化音和拼寫方式無論拼寫還是記憶都非常不習慣。

（二）旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁設計優(yōu)化策略

旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁的優(yōu)化設計策略主要有以下幾方面：

（1）針對目標群體進行優(yōu)化。綜合使用各種手段，找到潛在客戶。根據(jù)目標客戶群體的特征，決定網(wǎng)頁設計的內(nèi)容布局、頁面風格、語言品種、導航繁簡、頁面文件大小等具體風格。

（2）豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。內(nèi)容是指文字性材料，還可以是動畫、數(shù)據(jù)庫、多媒體產(chǎn)品等，也可以是站點提供的軟件下載服務等。豐富的內(nèi)容是一個網(wǎng)站吸引用戶瀏覽的基本因素，如果從網(wǎng)站推廣的角度，可以說，提供豐富的內(nèi)容是網(wǎng)站推廣的有效策略。

（3）必不可少的網(wǎng)站地圖。網(wǎng)站地圖是一個網(wǎng)站所有鏈接的容器。它為“饑餓”的搜索引擎提供食物。網(wǎng)站地圖可以包含所有的鏈接，搜索引擎也就有可能通過網(wǎng)站地圖來收錄所有的頁面。用戶在搜索與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站時，被收錄的網(wǎng)站就更容易吸引用戶的關(guān)注。大大小小的網(wǎng)站成百上千，如何第一時間出現(xiàn)在目標群面前至關(guān)重要，所以旅游網(wǎng)站地圖的建設就更不容忽視。

三、國內(nèi)旅游網(wǎng)站站外整合推廣主要策略

（一）旅游網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）

1. 旅游網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）及意義。2004年10月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC的調(diào)查顯示：用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑中通過搜索引擎的比例高達86.9%。2007年6月CNNIC的調(diào)查也證明了無論國內(nèi)還是國外人們在使用網(wǎng)絡時越來越離不開搜索引擎（如圖1）。

一個旅游網(wǎng)站得到類似Google、百度這樣的搜索引擎的關(guān)注是包括旅游網(wǎng)站在內(nèi)的眾多網(wǎng)站獲得成功推廣的關(guān)鍵因素之一。向搜索引擎“推銷” Web站點本身已經(jīng)成了一種業(yè)務，許多顧問、工具和搜索引擎優(yōu)化（SEO）站點都可以幫助一個旅游網(wǎng)站吸引搜索引擎的注意。

2. 旅游網(wǎng)站的SEO關(guān)鍵詞策略。在SEO中，用戶的搜索行為分析非常重要。因為只有更清晰地了解用戶的搜索行為，才能避開激烈的競爭，選擇與目標搜索用戶最匹配的搜索關(guān)鍵詞，并將最終搜索結(jié)果以用戶最喜歡的方式呈現(xiàn)出來。有人甚至提出，經(jīng)過用戶搜索行為分析，而實施的SEO策略，等于變相地提升站點的排名③。

另外，旅游電子商務的發(fā)展，讓許多旅游者在旅游網(wǎng)站注冊，填寫了包含地域、年齡、收入、偏好等信息的會員注冊資料。這些資料儲存在數(shù)據(jù)庫中，可按不同檢索條件分類、提?、?。按照旅游者特征和興趣等特點，旅游網(wǎng)站可做出判斷，迅速甄別出這些旅游者可能使用的搜索關(guān)鍵詞。

3. 旅游網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化。首先，關(guān)于關(guān)鍵詞精煉的原則。在對頁面進行優(yōu)化時，一定要像搜索者那樣思考問題⑤。其次，關(guān)鍵詞優(yōu)化。在眾多影響搜索排名的因素中，由大至小排列，現(xiàn)列表說明進行優(yōu)化的關(guān)鍵詞及其原因（如表1）。

4. 旅游網(wǎng)站頁面SEO索引策略。搜索索引是Google和Yahoo這樣的搜索引擎在用戶進行搜索時使用的數(shù)據(jù)庫。如果Web頁面沒有被編入搜索引擎的索引，那么引擎就找不到它，所以將頁面添加到索引中是取得SEO成功的關(guān)鍵一步。首先，一個旅游網(wǎng)站要清楚自己站點有多少頁面進入了索引。其次，要做的就是計算包含率（inclusion ratio），也就是被搜索引擎編入索引的頁面占總頁面數(shù)的百分比。

（二）與關(guān)聯(lián)網(wǎng)站建立戰(zhàn)略聯(lián)盟――交換鏈接

與關(guān)聯(lián)旅游網(wǎng)站建立交換鏈接。波特（Porter）曾于1985年提出價值鏈的思想和概念。在線生意鏈中存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的站點建立彼此交換鏈接，生意的相關(guān)性存在，形式上也能夠?qū)崿F(xiàn)對等，不存在明顯占優(yōu)的一方。

對于旅游網(wǎng)站來說，鏈接網(wǎng)站的數(shù)目多少，對于待推廣的旅游網(wǎng)站而言則優(yōu)劣并存（如表2）。

（三）運用來自用戶的力量――導入Web2.0

在前互聯(lián)網(wǎng)時代，泛旅游信息和旅游產(chǎn)品信息的傳播途徑是相對分離的（如圖2）。旅游信息是支離而分散的，需要從不同的渠道搜尋，提高了人們的信息成本，也限制了旅游產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)的機會⑥。

Web2.0體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)作為跨設備的平臺，其應用程序充分發(fā)揮平臺的內(nèi)在優(yōu)勢，軟件以不斷更新的服務方式進行傳遞，個人用戶通過組成群體貢獻自己的數(shù)據(jù)和服務，同時允許他人聚合，以達到用戶越多、服務越好的目的。通過這種“參與架構(gòu)”創(chuàng)造出超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡頁面技術(shù)內(nèi)涵，引發(fā)出具有豐富用戶體驗的網(wǎng)絡效應⑦（如圖3）。

利用Web2.0長尾市場推廣策略也具有廣泛的適應性。長尾理論與Web2.0緊緊相連，真正使長尾成熟的是Web2.0。將長尾上足夠的非流行累加起來，就會形成一個比流行還要大的市場⑧（如圖4）。該理論啟發(fā)旅游網(wǎng)站推廣過程中尋找適合自己長尾市場的策略。

（四）線上與線下互動――引入個人終端媒體

旅游網(wǎng)站推廣過程中，如果能隨時根據(jù)潛在目標群體的反應，不斷調(diào)整推廣策略，即實現(xiàn)線上與線下的互動，能取得事半功倍的效果，個人終端媒體在這個過程中可以發(fā)揮重要作用。

從某種意義上我們可以認為，移動科技的迅猛發(fā)展，促使個人終端媒體不斷推陳出新，越來越人性化的技術(shù)應用形式，讓旅游網(wǎng)站線上與線下互動的設想不再難以實現(xiàn)。

旅游網(wǎng)站線上與線下互動推廣策略也具有廣泛的適應性。在旅游網(wǎng)站推廣過程中，充分利用移動科技實現(xiàn)線上與線下互動將大大改善推廣的效果（如圖5）。

四、國內(nèi)旅游網(wǎng)站內(nèi)外整合推廣策略

（一）旅游網(wǎng)站的其他推廣策略

本文前面對國內(nèi)旅游網(wǎng)站在推廣過程中站內(nèi)和站外兩個方面采取的策略分別作出了探討，站內(nèi)方面重點討論了域名的選擇和網(wǎng)頁優(yōu)化策略，而站外方面主要討論搜索引擎優(yōu)化、與關(guān)聯(lián)網(wǎng)站建立交換鏈接、開發(fā)Web2.0長尾市場以及通過個人終端媒體進行線上與線下互動的策略。事實上，旅游網(wǎng)站推廣還有很多方式⑨（如表3）。

（二）旅游網(wǎng)站各階段的整合推廣策略

1. 旅游網(wǎng)站初創(chuàng)期的整合推廣策略。在初創(chuàng)期，要實現(xiàn)對旅游網(wǎng)站的站內(nèi)站外策略的整合，需要針對不同目標細分網(wǎng)站頁面欄目設計。

首先，面向目標受眾的設計――在突出自我優(yōu)勢的基礎上，根據(jù)對旅游者的特點的了解，細分各種項目，突出贏利點。另外就是高掛“免費”牌，應該保持旅游網(wǎng)站有七成的免費資源，這些都是吸引瀏覽者，擴大知名度的手段之一。

其次，面向搜索引擎的設計――網(wǎng)站推廣最重要的手段之一就是搜索引擎，想要在眾多競爭對手中脫穎而出，必須采取搜索引擎至上的設計原則。

再次，面向搜集信息的設計――郵件列表、信息反饋表等。

總之，旅游網(wǎng)站在初建期就需要整合站內(nèi)站外策略，以便取得理想推廣效果。結(jié)合本文在第三、四部分的內(nèi)容，可以得出站內(nèi)站外整合的思路，主要以搜索引擎優(yōu)化為整合之目的，當然，搜索引擎優(yōu)化也只是旅游網(wǎng)站推廣過程中的手段，而非目的（如圖6）。

2. 旅游網(wǎng)站成長期的整合推廣策略。成長期的策略是決定旅游網(wǎng)站最終成敗的關(guān)鍵時期。這一時期，旅游網(wǎng)站內(nèi)外整合的結(jié)合點在于一些能迅速提升網(wǎng)站吸引力的策略上，比如豐富旅游網(wǎng)站的內(nèi)容就是一個不錯的選擇。

“網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略”是指利用網(wǎng)站的內(nèi)容本身來作為一種推廣策略，其實質(zhì)在于將網(wǎng)站的內(nèi)容策略與推廣策略結(jié)合起來，讓網(wǎng)站內(nèi)容在為用戶提供有價值信息的同時，也為網(wǎng)站自身的推廣發(fā)揮作用⑩。

站內(nèi)可以從內(nèi)容入手，站外則可以利用網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力，與相關(guān)網(wǎng)站建立交換鏈接，爭取線上與線下的互動。網(wǎng)頁內(nèi)容對于網(wǎng)站內(nèi)外的推廣策略方面的價值則可以體現(xiàn)在幾個方面：第一，網(wǎng)頁內(nèi)容的增加獲得了更多利用搜索引擎進行推廣的機會；第二，有價值的內(nèi)容還可以在其他內(nèi)容類網(wǎng)站、網(wǎng)絡社區(qū)等，達到直接宣傳網(wǎng)站的目的；第三，高質(zhì)量的內(nèi)容有可能獲得其他網(wǎng)站或報刊轉(zhuǎn)載，這樣可以進一步獲得推廣的價值。

3. 旅游網(wǎng)站成熟期的整合推廣策略。綜上，結(jié)合旅游網(wǎng)站的特點，整合網(wǎng)站站外和站內(nèi)推廣策略，旅游網(wǎng)站整合推廣策略體系如圖7所示。當然，具體到某旅游企業(yè)網(wǎng)站時，仍然需要從企業(yè)實際出發(fā)進行選擇。

注釋：

①陰雙喜：《網(wǎng)絡營銷基礎》，復旦大學出版社，2001年，第89頁。

②馮英健：《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》，清華大學出版社，2002年，第48頁。

③.

⑧。

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Research on Tactics of Integration Popularizing about Chinese Tourism Web Sites

Zhou Yang

（School of Business Administration, Zhongnan University of Economics and Law, Wuhan 430060, China）

網(wǎng)站策略范文第5篇

關(guān)鍵詞：移動電子商務；網(wǎng)站；構(gòu)建；因素；策略

1引言

移動電子商務是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務活動，目前已應用于銀行業(yè)務、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務主要通過短信、網(wǎng)站等形式進行。其中，網(wǎng)站是移動電子商務的主要形式。

我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務企業(yè)開設了移動電子商務網(wǎng)站（例如淘寶），更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務服務。隨著我國3g業(yè)務不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務網(wǎng)站的建設進程。

移動電子商務網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務網(wǎng)站建設的重要因素，制定合適的移動電子商務網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設高質(zhì)量的移動電子商務網(wǎng)站，從而抓住新的商機。

2移動電子商務網(wǎng)站環(huán)境

構(gòu)成移動電子商務環(huán)境的要素主要包括：用戶、使用環(huán)境、移動設備、瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等。

（1） 用戶是指參與移動電子商務過程的人。

（2） 使用環(huán)境是指用戶使用移動設備進行電子商務時所處的物理環(huán)境、社會環(huán)境、時間環(huán)境等。其中，物理環(huán)境包括地理位置、天氣情況等；社會環(huán)境包括經(jīng)濟狀況、文化、宗教信仰以及其他人對用戶的影響力等；時間環(huán)境指用戶執(zhí)行某個任務的時間點及時間限制。

（3） 移動設備與瀏覽器。移動設備即通常所指的具備聯(lián)網(wǎng)能力的手機、pda、掌上電腦等；瀏覽器指安裝在移動設備上的網(wǎng)站瀏覽軟件。

（4） 互聯(lián)網(wǎng)接入是指移動設備與無線網(wǎng)絡和有線網(wǎng)絡的聯(lián)接。

（5） 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容是指企業(yè)為用戶提品和服務的平臺，是移動電子商務網(wǎng)站商業(yè)目的、信息和技術(shù)的綜合體現(xiàn)。

3影響移動電子商務網(wǎng)站構(gòu)建的主要因素分析

在建設移動電子商務網(wǎng)站過程中，需要考慮用戶、使用環(huán)境、移動設備與瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容等因素對網(wǎng)站產(chǎn)生的影響。只有這樣才有可能制定出有效、可行的策略，使企業(yè)的移動電子商務取得成功，使用戶在移動設備上使用傳統(tǒng)的電腦（臺式pc、筆記本電腦）平臺進行在線交易。

3.1用戶及使用環(huán)境的影響。移動電子商務的最大特點是移動性，即用戶可能在任何地方、任何情況下訪問網(wǎng)站。這就意味著，移動電子商務網(wǎng)站必須滿足用戶在特定使用環(huán)境下的特定需求。因此，需要對用戶和使用環(huán)境兩個因素進行綜合考慮，即不但要考慮用戶的需求、以往經(jīng)驗、期望、精神狀態(tài)等對移動電子商務網(wǎng)站產(chǎn)生直接影響，還應該考慮用戶所處的環(huán)境，關(guān)注用戶的需求、期望、精神狀態(tài)等如何隨著使用環(huán)境的改變而改變。只有這樣，才能充分了解用戶在不同環(huán)境下希望通過網(wǎng)站實現(xiàn)什么目標；從用戶角度看網(wǎng)站應該提供什么信息或服務；信息或服務是否與預期一致。

3.2移動設備的影響。移動設備與瀏覽器在設備屏幕大小、運算能力、輸入方式、聯(lián)網(wǎng)速度等方面的條件限制很大程度上決定了網(wǎng)站設計所采用的技術(shù)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1） 移動設備性能較弱。移動設備不但在運算能力、屏幕色彩表現(xiàn)、穩(wěn)定的高速聯(lián)網(wǎng)能力等方面與傳統(tǒng)電腦存在較大差距，而且不同移動設備所具備的能力也有差異。這些差異使得移動電子商務網(wǎng)站在不能采用復雜的多媒體技術(shù)和人機交互技術(shù)的同時，還必須盡最大可能兼容最廣泛的移動設備。

（2） 移動設備屏幕限制。移動設備屏幕普遍較小，無法在移動設備上展示大段文字信息或者大尺寸圖片，從而影響用戶獲得信息的質(zhì)量。因此，移動電子商務網(wǎng)站必須考慮如何在不同尺寸屏幕上展示出盡可能一致的效果，這對網(wǎng)站頁面設計提出了很高的要求。

（3） 信息輸入不便利。移動設備一般通過有限的按鍵來實現(xiàn)信息輸入，用戶無法快速、高效地輸入大量信息。移動電子商務網(wǎng)站必須考慮如何在盡可能減少輸入的前提下，幫助用戶順利完成信息查找和交易等操作。

（4） 瀏覽器導航操作不方便。在移動設備上訪問網(wǎng)站不能像傳統(tǒng)電腦那樣通過鼠標方便快捷地瀏覽網(wǎng)頁，僅能通過具備向上或向下功能的按鍵來實現(xiàn)頁面翻滾或者切換。

3.3互聯(lián)網(wǎng)接入的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)接入對移動電子商務網(wǎng)站的影響主要體現(xiàn)在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯(lián)網(wǎng)速度、費用等方面。目前，我國通過移動網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的速度不快，而且資費偏高，這在一定程度上使得網(wǎng)站無法大量使用音頻、視頻、flash多媒體手段展示信息。因此，為了減少用戶等待時間，網(wǎng)站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面，讓用戶通過使用移動設備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。

3.4網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的影響。移動設備訪問網(wǎng)站缺少窗口技術(shù)（windows）支持，無法像傳統(tǒng)電腦那樣同時打開多個網(wǎng)頁并且在多個網(wǎng)頁之間來回切換，一次只能打開一個網(wǎng)頁。因此，與傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同，移動電子商務網(wǎng)站應該向用戶提供最有價值的信息，同時提供強大的搜索功能，以盡可能少的信息輸入和點擊次數(shù)來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。

由此可見，網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的合理性、信息的可用性與表現(xiàn)力、頁面瀏覽的便捷性都能對用戶產(chǎn)生重大影響。精確的信息、良好的信息結(jié)構(gòu)有助于提升移動電子商務網(wǎng)站的商業(yè)價值。它能向用戶提供更準確的信息，滿足其最迫切的需要。同時，能幫助網(wǎng)站突破移動設備和技術(shù)的限制，實現(xiàn)方便閱讀、快速瀏覽。

4移動電子商務網(wǎng)站的構(gòu)建策略

用戶與環(huán)境、硬件與軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容條件等因素決定了移動電子商務網(wǎng)站需要采取與傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站不同的策略，才能使用戶得到很好的體驗并取得成功。這些策略包括：綜合考慮商業(yè)目標和各種因素確定總體目標、確定目標客戶、以用戶為中心的設計方法、合理的信息結(jié)構(gòu)、良好的頁面設計等。

4.1確立網(wǎng)站總體目標。構(gòu)建移動電子商務網(wǎng)站首要工作就是確立網(wǎng)站總體目標。只有明確網(wǎng)站總體目標才能為尋找網(wǎng)站目標用戶、確定合適的移動設備與技術(shù)提供依據(jù)。為了便于確定網(wǎng)站的總體目標，可以從以下問題入手：企業(yè)的總體目標是什么；移動電子商務網(wǎng)站將會如何幫助企業(yè)實現(xiàn)總體目標；使用電子移動商務網(wǎng)站能否提高企業(yè)的盈利能力；能否創(chuàng)造新的商機？在現(xiàn)有商業(yè)模式下，是面向移動用戶提供完整的產(chǎn)品與服務還是簡單地創(chuàng)建一個網(wǎng)站供用戶獲取信息；采用什么樣的信息結(jié)構(gòu)能體現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價值。

4.2明確目標。用戶移動電子商務網(wǎng)站總體目標決定了網(wǎng)站會提供什么樣的產(chǎn)品和服務，從而決定了哪些用戶是目標用戶。在我國，移動電子商務網(wǎng)站的用戶大多數(shù)是年輕人和商務人士。需要在資費、網(wǎng)站的色彩與表現(xiàn)效果、可用性、易用性等方面作充分的市場調(diào)研，以便在明確和了解目標用戶的同時，驗證總體目標的可行性。

為了更好地了解移動電子商務網(wǎng)站的目標用戶，可以關(guān)注以下幾個問題：哪些用戶會訪問移動電子商務網(wǎng)站并完成哪些工作；用戶會在什么情況下使用網(wǎng)站的功能；用戶最常用、最關(guān)注的功能有哪些；用戶在不同環(huán)境下需求會發(fā)生怎樣的變化；網(wǎng)站需要對哪些變化予以支持等。。

4.3確定網(wǎng)站適用的移動設備。移動設備的千差萬別對移動電子商務網(wǎng)站所能采用的技術(shù)產(chǎn)生重大影響。例如，移動設備的屏幕至關(guān)重要，不但要考慮屏幕大小的差異，還需要考慮如何較好地在較小的屏幕上展示網(wǎng)站。

在明確目標用戶過程中，有必要對目標用戶所使用的移動設備進行調(diào)查，以使用最廣泛的某種或幾種類型設備作為網(wǎng)站的主要適用設備。這樣，能從一定程度上降低設備差異對移動電子商務網(wǎng)站的不利影響，在實現(xiàn)盡可能適應最多移動設備的同時，降低構(gòu)建網(wǎng)站的成本。

在技術(shù)角度需要考慮以下幾個問題：哪些技術(shù)可以幫助網(wǎng)站實現(xiàn)良好的人機交互界面；如何實現(xiàn)美觀生動的頁面以吸引用戶的注意力；采用何種技術(shù)能將信息有效地組織在一起；如何能幫助用戶快速查找和瀏覽信息；所采用技術(shù)在移動設備上的適用程度如何。

4.5合理的信息結(jié)構(gòu)。移動電子商務網(wǎng)站只有提供快速地查找產(chǎn)品與服務、方便地瀏覽產(chǎn)品與服務信息、簡化的交易等功能，才有可能使用戶在移動設備上使用傳統(tǒng)的電腦（臺式pc、筆記本電腦）平臺進行在線交易。因此，必須在信息結(jié)構(gòu)上進行優(yōu)化。

（1） 精簡信息。移動用戶具有很明確的目的性，移動電子商務網(wǎng)站要在合適的地方提供給用戶最需要的信息，而且越簡單越好。這樣也避免了用戶因瀏覽大數(shù)據(jù)量頁面而等待較長時間。

（2） 整合欄目。在精簡信息的基礎上，以幫助用戶完成特定目標為出發(fā)點，將關(guān)聯(lián)度較高的欄目按照“任務”的形式進行整合。

（3） 采用向下鉆取的方式組織復雜內(nèi)容。使用頁面鏈接的方式對信息進行擴展，方便用戶進一步深入了解其感興趣的內(nèi)容。

（4） 提供有限的選擇。遵循“二八原則”，提供最有價值、最常用的信息和功能給用戶，其他特殊功能暫時不予考慮。

（5） 提供強大的搜索功能。盡管能通過精簡信息和欄目的方式幫助用戶快速找到最需要的信息，但還應該在網(wǎng)站的首要位置（例如頁首）提供模糊搜索功能。同時，盡量做到在網(wǎng)站任何地方都能讓用戶方便地使用搜索功能。

4.6良好的頁面設計。在進行移動電子商務網(wǎng)站頁面設計時，時刻要考慮用戶是在什么地方以何種方式訪問網(wǎng)站并使用其功能；在充分理解用戶需求的基礎上使網(wǎng)站功能和交易過程更加人性化，并與用戶的期望始終保持一致。

（1） 使用xhtml代替wap。采用wap技術(shù)制作的網(wǎng)站交互能力較差，極大地限制了移動電子商務系統(tǒng)的靈活性和方便性。使用xhtml能很好地解決這個問題。

（2） 適應不同大小的屏幕。采用流體布局，使網(wǎng)頁適應不同寬度的屏幕。同時，方便用戶通過向上或向下功能按鍵瀏覽網(wǎng)頁。

（3） 采用樣式表美化網(wǎng)頁。這樣不但能使網(wǎng)頁更美觀，風格更統(tǒng)一，而且能通過字體和顏色的變化減輕網(wǎng)站對圖片的依賴。

（4） 盡可能減少用戶輸入。使用若干選項或者輔助程序能有效地減少用戶輸入。例如，讓用戶選擇所在城市，或者通過獲取用戶位置信息確定運費。

（5） 優(yōu)化頁面跳轉(zhuǎn)流程。讓用戶隨時都了解當前他在網(wǎng)站的位置，并提供便捷的導航讓用戶去任何他想去的地方。

5總結(jié)