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關(guān)鍵詞: 培訓(xùn)教育 企業(yè)發(fā)展 加速器
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的最大特點(diǎn)是“高起點(diǎn)、高速度、高科技、新思維”,顯而易見,三高一新理念的形成、支撐都離不開培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教育已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的又一個加速器。
一、培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展的又一個加速器
如果有人問:企業(yè)靠什么發(fā)展?很多企業(yè)家會迅速地給出答案:靠市場,靠創(chuàng)新,靠人才。
1.培訓(xùn)教育讓企業(yè)占領(lǐng)市場制高點(diǎn)。
市場是企業(yè)的生命,尤其是企業(yè)發(fā)展初期,任何企業(yè)的產(chǎn)生和存在都是市場的需要,沒有市場就沒有企業(yè)生根發(fā)芽的土壤,市場就是主宰企業(yè)生存命脈的大手。
在大多數(shù)人眼里,市場是無形的、隱蔽的、難以琢磨的,要準(zhǔn)確把握和駕馭市場,幾乎是沒有什么可資借鑒的東西。其實(shí),市場的變化也是有其規(guī)律的,關(guān)鍵是要善于捕捉市場從漸變到突變過程中的蛛絲馬跡,善于用知識武裝,善于用武裝的知識分析、判斷。
市場需求是一種拉力,是一種動力,企業(yè)必須清晰明了這種動力,讓這個動力作用在企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)上,引導(dǎo)企業(yè)在商海中自由馳騁。其工作流程可以概括為:識別市場需求(或顧客需求);將需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品要求;然后經(jīng)過一系列的生產(chǎn)經(jīng)營活動,滿足要求,滿足市場需要,贏得市場空間。在整個流程的各個過程,無論是市場人才通過溝通獲取信息,還是研發(fā)人才通過技術(shù)和知識轉(zhuǎn)換開發(fā)產(chǎn)品,抑或是作業(yè)人員通過腦力或體力勞動生產(chǎn)產(chǎn)品,都是人的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化過程中的增值。毋容置疑,培訓(xùn)教育在各個環(huán)節(jié)起到至關(guān)重要的作用,使企業(yè)牢牢占領(lǐng)行業(yè)、市場的制高點(diǎn)。
2.培訓(xùn)教育讓企業(yè)不斷推陳出新。
創(chuàng)新就是利用高新技術(shù)不斷創(chuàng)造新需求。企業(yè)只有密切關(guān)注市場需求的變化,不斷推陳出新,引導(dǎo)消費(fèi),才能創(chuàng)造出新的市場需求來。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生命力,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理創(chuàng)新工作顯得日趨重要,只有持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)才能面對新的競爭環(huán)境,增強(qiáng)核心競爭力,贏得優(yōu)勢,向前發(fā)展。企業(yè)的培訓(xùn)教育與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合,就會建立創(chuàng)新體系,提高創(chuàng)新意識,加強(qiáng)創(chuàng)新活動。
3.培訓(xùn)教育讓企業(yè)提升績效。
一些大型企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中誕生,伴著市場經(jīng)濟(jì)的確立而成長為大型集團(tuán)的同時(shí),面對著商海潮起潮落、風(fēng)云變幻,企業(yè)經(jīng)營者的管理思維也隨著市場競爭的日趨激烈而成熟,并越來越多地開始重視人力資源的開發(fā)與管理,員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性也得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,企業(yè)的發(fā)展要靠企業(yè)家的聰明頭腦,要靠廣大營銷人員對市場的調(diào)查和駕馭,也要靠技術(shù)素質(zhì)好,產(chǎn)品質(zhì)量意識強(qiáng)的廣大產(chǎn)業(yè)工人的努力。因此,需要大量地培養(yǎng)復(fù)合型人才、外向型人才、開拓型人才和高精尖技術(shù)人才。企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗,人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一,這些已成為那些大型企業(yè)家們不爭的共識,這無疑也對所有的員工提出了更高的要求。只有員工的綜合素質(zhì)能隨同企業(yè)的發(fā)展而提升,企業(yè)在發(fā)展的道路上才會穩(wěn)健而強(qiáng)勁。否則,企業(yè)的經(jīng)營必將為員工素質(zhì)的瓶頸所困。因此,培訓(xùn)教育,使員工增長技能,讓企業(yè)提升績效,這是實(shí)實(shí)在在的雙贏。
4.發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明,培訓(xùn)教育是企業(yè)永葆青春活力的秘密武器。
縱觀世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,國富民強(qiáng),雖然有其不同的條件和因素,但他們重視教育,尤其是在職的培訓(xùn)教育,是他們的共同特點(diǎn)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長與教育水平的提高有密切的關(guān)系。根據(jù)發(fā)達(dá)國家有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,其經(jīng)濟(jì)增長,有三分之一是教育水平提高帶來的,有二分之一是創(chuàng)新帶來的,只有百分之十五是設(shè)備投資帶來的。而教育程度高的職工,其創(chuàng)新積極性也高。研究表明,多一年科學(xué)文化,可提高勞動生產(chǎn)率1.6倍,增加合理化建議6%,受過高等教育的職工,其技術(shù)創(chuàng)造積極性比只受過初小教育的職工高30-80倍?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,生產(chǎn)技術(shù)與管理知識不斷更新,知識生命周期很短,18世紀(jì)技術(shù)生命周期為40年,19世紀(jì)為30年,近半個世紀(jì)為10-15年,目前只有5-10年。因此,企業(yè)要創(chuàng)造世界一流經(jīng)濟(jì)指標(biāo),永久保持世界先進(jìn)行列,要靠高、新、尖技術(shù)人才,而高、新、尖技術(shù)人才的培養(yǎng),在于企業(yè)不間斷地進(jìn)行培訓(xùn)教育來保證。
5.培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展的又一個加速器。
雖然培訓(xùn)教育活動不比其它活動更貼近經(jīng)濟(jì),更敏感地反映市場經(jīng)濟(jì)的特征,但是通過培訓(xùn)可以提高受訓(xùn)者的素質(zhì)。經(jīng)過培訓(xùn)的人,會導(dǎo)致個人價(jià)值的增長,一旦所學(xué)知識運(yùn)用于生產(chǎn),便會創(chuàng)造價(jià)值。這就足以說明:培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展的又一個加速器。
二、如何讓培訓(xùn)教育成為企業(yè)發(fā)展的加速器
到這里,可能會有人要問,既然培訓(xùn)教育能給企業(yè)帶來那么多的好處,那么怎樣開展培訓(xùn)?
這確實(shí)是個問題,企業(yè)培訓(xùn)不是一個會議室里坐滿聽課員工的場景,而是一個龐大的系統(tǒng)的工作,了解培訓(xùn)工作的人都知道,培訓(xùn)教育似乎是一看就懂,但是一做就亂的工作。所以培訓(xùn)教育就有很多可以探討的問題。
1.著眼未來――不急于求成。
如何促進(jìn)員工成長與進(jìn)步,帶動企業(yè)邁向新的發(fā)展里程,將是企業(yè)人力資源的發(fā)展與管理的焦點(diǎn)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對各級管理人員乃至基層員工的成長都寄予了厚望和重視。無論是針對于新員工的入職培訓(xùn),或是針對各層管理人員形式多樣的內(nèi)部再教育,或是專門聘請專業(yè)人士授課等,都是企業(yè)重視全員培訓(xùn)和再教育的有力說明,也是培訓(xùn)教育工作的一次次舉措。培訓(xùn)教育,讓員工和企業(yè)深切感受到其短期和深遠(yuǎn)的影響,但是企業(yè)人才的造就,不是一蹴而就,需要更系統(tǒng)、更科學(xué)的將培訓(xùn)教育工作提升,以確保培訓(xùn)教育工作的有序開展和進(jìn)行。
2.潤物細(xì)無聲――不拘泥于形式。
我們姑且不去考慮如何根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定培訓(xùn)規(guī)劃,如何根據(jù)組織設(shè)置、崗位分析、績效比較進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,如何根據(jù)人員層次劃定、時(shí)間段落安排制定培訓(xùn)計(jì)劃,以及如何預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用和如何進(jìn)行效果評估。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,企業(yè)缺的不是完美的方案和戰(zhàn)略,而是有效的執(zhí)行。
當(dāng)我們在談到培訓(xùn)教育時(shí),人們往往首先想到的便是人力資源部,想到了課堂中的聽課,似乎人力資源部便要包辦一切,似乎只有像學(xué)生那樣坐在課堂中才能學(xué)習(xí),而忽視了各部門主管才是培訓(xùn)教育的主體,忽視了在生產(chǎn)工作中的無形的教導(dǎo)作用。一次會議座談、一個失誤分析、一個教導(dǎo)指正、一次生活交流都可能在工作中起到很好的教育。言傳身教、以師帶徒都是很好的培訓(xùn)教育方式。因此,我們在思想上,首先不要困于培訓(xùn)的方式,不要困于教育的經(jīng)費(fèi),這些往往會成為企業(yè)在培訓(xùn)和教育工作上的障礙,使各部門在教育培訓(xùn)下屬時(shí)止步不前。
為此,必須改革傳統(tǒng)單一的知識灌輸方式,把適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3.豐富實(shí)用――強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容和對象的針對性。
培訓(xùn)教育不能停留在傳授基礎(chǔ)知識、抽象的知識和已知的知識上,而應(yīng)把重點(diǎn)放在發(fā)展完善知識,注重素質(zhì)和技能的培養(yǎng)上。應(yīng)緊密聯(lián)系社會,既要考慮實(shí)用性,又要注重先進(jìn)性。要把重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向新理論、新技術(shù)、新工藝、新材料和新的設(shè)計(jì)方法上來,直接為企業(yè)新設(shè)備、新技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新服務(wù),為產(chǎn)品的更新?lián)Q代服務(wù),為開拓新的市場服務(wù)。必須結(jié)合實(shí)際,企業(yè)和職工需要什么知識,就組織培訓(xùn)什么知識,及時(shí)向企業(yè)員工灌輸新的知識,新的技能。
對技術(shù)管理人員,可以要求他們結(jié)合本職工作,學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法、新信息,提高業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)造能力和管理水平。除組織他們參加公司內(nèi)外舉行的專題培訓(xùn)外,還要組織他們參加有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有考核的自學(xué)活動。
對于構(gòu)成企業(yè)基本力量的工人,要鼓勵和促進(jìn)他們掌握技術(shù)技能,刺激他們持續(xù)努力地學(xué)文化、學(xué)技術(shù),不斷提高理論業(yè)務(wù)水平,并引導(dǎo)他們通過系統(tǒng)的培訓(xùn)取得職業(yè)資格證書,為自己的職業(yè)生涯建立一條可望也可及的通道。
培訓(xùn)教育對象應(yīng)該是企業(yè)整體,而非局部;是全員,而非只是管理人員?!澳就袄碚摗备嬖V我們,企業(yè)的發(fā)展首先要解決的不是其最大的優(yōu)勢是什么,而是會有什么薄弱的地方制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,好的管理者也必須有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能真正發(fā)揮起功效。所以,均衡培訓(xùn)結(jié)構(gòu),同樣重要。
4.整合資源――促進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)化。
伴隨著企業(yè)的發(fā)展,已無形地形成了自己穩(wěn)固的管理人員隊(duì)伍和技術(shù)力量,并在日常工作中逐漸積累和深化。同時(shí),相應(yīng)的內(nèi)部技能培訓(xùn)也在不斷地開展著。但我們不難發(fā)現(xiàn),由于企業(yè)規(guī)模較大,車間較多,培訓(xùn)上往往各自為政,從而在某些獨(dú)立的科目上因缺少系統(tǒng)安排,往往造成內(nèi)部培訓(xùn)工作的重復(fù)、口徑不統(tǒng)一、講解缺少標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。同時(shí),有些比較有價(jià)值的內(nèi)容卻沒能有效地進(jìn)行共享和沉淀,對公司管理知識與操作技能的提升造成了較大的浪費(fèi)和損失。因此,因地制宜地對企業(yè)原有知識的積累和提煉,不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn),更是技術(shù)上的提升。
這一大批掌握、擴(kuò)散和應(yīng)用新知識、新技術(shù)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的管理人員隊(duì)伍和他們所掌握的知識和技能,是企業(yè)的第一資源,也是企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的師資力量。
內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè),培訓(xùn)更能夠針對企業(yè)的實(shí)際需求,而且費(fèi)用一般較低。所以很多企業(yè)都有利用現(xiàn)有管理人員進(jìn)行授課的實(shí)例,但由于層次和側(cè)重優(yōu)勢不同,而且沒有有效的指導(dǎo)和恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,造成員工對各公司組織的培訓(xùn)并沒有予以較高的認(rèn)同。因此,有必要對授課人員和授課選材進(jìn)行挑選和指導(dǎo),系統(tǒng)地對課程進(jìn)行階段性安排,促使相關(guān)部門的充分支持。同時(shí),可建立培訓(xùn)師授課補(bǔ)足或獎勵制度,促進(jìn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的成長。因?yàn)?,良好的師資力量是取得良好培訓(xùn)效果的根本基礎(chǔ)。
如果企業(yè)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,更多地利用資源,濃縮和提煉更好的培訓(xùn)教案和資訊,以提高教育水平和拓展管理人員的管理視野,同時(shí),根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際工作情況及員工所需,有針對性地開發(fā)一些課程。包括對原有一些實(shí)用的課程進(jìn)行重新修訂和充實(shí),并新增不同的基礎(chǔ)管理科目,更多地與相關(guān)人員進(jìn)行互動,建立和諧的學(xué)習(xí)氛圍,將使企業(yè)的培訓(xùn)工作更加系統(tǒng)化、扁平化,更加貼近實(shí)際,也必將起強(qiáng)有力的推動作用。
5.監(jiān)控和跟蹤――提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果的有效途徑。
培訓(xùn)后若未能進(jìn)行有效的監(jiān)控和跟蹤,就很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,以致產(chǎn)生應(yīng)付形勢的現(xiàn)象,降低員工接受培訓(xùn)的積極性,造成許多員工并不樂意接受培訓(xùn)的惡性循環(huán)。未能將各個部門的培訓(xùn)工作與相關(guān)管理人員的績效進(jìn)行有效的結(jié)合,也會一定程度地弱化相關(guān)管理者對培訓(xùn)教育的重視力度。所以,單靠培訓(xùn)主管部門不能主導(dǎo)企業(yè)所有的教育培訓(xùn)工作,但必須將所有的培訓(xùn)工作與人力資源管理職能合理融合,方能使企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施有力,忙而不亂。
同時(shí)可以將培訓(xùn)效果納入考核體系,形成雙層約束機(jī)制,將授課者的培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)成績都進(jìn)行必要的考核、建檔,并納入到其個人工作績效和職務(wù)升遷的必須條件之中。這樣會對培訓(xùn)雙方都形成有效的約束力度,促進(jìn)培訓(xùn)課程進(jìn)行的配合與認(rèn)可,充分調(diào)動雙方的積極性,保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。
簡言之,企業(yè)若好好運(yùn)用“培訓(xùn)教育”,發(fā)展速度將會得到驚人的提高。更通俗地說,就像汽車行駛在高速公路,發(fā)展速度不知不覺中就加快了。
關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn) 發(fā)展
怎樣才能更好地使企業(yè)的職工培訓(xùn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,全面提高職工整體素質(zhì),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步服務(wù),推動企業(yè)蓬勃發(fā)展,筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行研究:
一、 改革開放30年,我國企業(yè)培訓(xùn)工作取得的成績
隨著全世界企業(yè)職工培訓(xùn)水平的不斷提高,我國企業(yè)職工培訓(xùn)也以前所未有的速度迅猛發(fā)展,而且在培訓(xùn)目的、內(nèi)容及方式上都有了實(shí)質(zhì)性的變化,主要體現(xiàn)在:
1、職工培訓(xùn)的目的逐步朝復(fù)合化方向發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,企業(yè)為了維護(hù)其長遠(yuǎn)發(fā)展利益,不斷調(diào)整培訓(xùn)目的,使職工培訓(xùn)逐步從單一的知識、技術(shù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向集合培訓(xùn)。由普及知識發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠ふw素質(zhì);由掌握技術(shù)發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邎F(tuán)隊(duì)工作效率;由適應(yīng)形勢發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展。
2、職工培訓(xùn)的內(nèi)容逐步朝細(xì)分化方向發(fā)展
隨著企業(yè)國際化、規(guī)范化發(fā)展的進(jìn)程,我國大多數(shù)企業(yè)對各類職工進(jìn)行了有針對性分側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。我國很多企業(yè)對職工培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了分門別類的改進(jìn)。主要體現(xiàn)在:經(jīng)營管理人員培訓(xùn)與國際先進(jìn)培訓(xùn)理論接軌;科學(xué)技術(shù)人員培訓(xùn)與現(xiàn)代科技的接軌;普通職工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展方向的接軌。
3、職工培訓(xùn)的方式逐步朝多元化方向發(fā)展
改革開放以來,我國企業(yè)在培訓(xùn)職工過程中逐步感受到學(xué)歷教育只是人才成長過程中的很小一部分,職業(yè)教育培訓(xùn)、終身教育培訓(xùn),則是人才成長,特別是技能人才成長的最重要的支持和保障。發(fā)展職業(yè)教育與培訓(xùn)必須采取靈活多樣的方法。總結(jié)出很多具體方法,如:開放式培訓(xùn)、指導(dǎo)式培訓(xùn)、交流式培訓(xùn)、競爭式培訓(xùn)、補(bǔ)充式培訓(xùn)、試用式培訓(xùn)等。與此同時(shí),我國企業(yè)越來越重視和強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全員培訓(xùn)。注重全面性也已成為我國企業(yè)職工培訓(xùn)一種普遍選擇。具體表現(xiàn)在兩方面:一是更進(jìn)一步重視人的教育,注重培養(yǎng)人的積極進(jìn)取精神;二是進(jìn)一步擴(kuò)大成人職業(yè)培訓(xùn)的范圍。除了職業(yè)知識和技能培訓(xùn)外,還涉及一般性的教育、職業(yè)精神、企業(yè)精神和人際關(guān)系等方面的培訓(xùn)。企業(yè)職工向終身培訓(xùn)延伸,終身培訓(xùn)體制也在逐步完善。
二、 改革開放30年,我國企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題
1、企業(yè)培訓(xùn)缺乏明確的目的性,對培訓(xùn)及其功能沒有全面的正確認(rèn)識,為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
2、企業(yè)培訓(xùn)屬于無形服務(wù),其效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn),因此很多企業(yè)把培訓(xùn)視為一種單純的支出而不是投資,加之國內(nèi)企業(yè)的人員流動很大也很快,企業(yè)就更不愿意在員工培訓(xùn)上作大力的長期的投資和付出。
3、由于企業(yè)自身沒有一套完善的長期的人力開發(fā)的制度,使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以發(fā)揮自身優(yōu)勢,而外出培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與企業(yè)工作實(shí)際又相去甚遠(yuǎn),員工培訓(xùn)的長期效益難以突顯,使員工本身對企業(yè)培訓(xùn)失去興趣和信心。培訓(xùn)的投入不能有效地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。
三、我國企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今后的努力方向
只有當(dāng)我們對培訓(xùn)有正確的認(rèn)識之后,我們才能正確的思考如何做好企業(yè)培訓(xùn)工作,培訓(xùn)的目的就是要幫助企業(yè)解決問題,是要通過各種培訓(xùn)手段使員工能有效的將培訓(xùn)中的內(nèi)容運(yùn)用到工作中,使企業(yè)培訓(xùn)工作真正成為推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。因此筆者認(rèn)為要堅(jiān)守改革開放30年以來培訓(xùn)的成果,并使其發(fā)揚(yáng)光大,作為企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須注重以下幾方面的工作:
1、深入調(diào)研企業(yè)目前需要解決的問題,尤其是通過培訓(xùn)能解決的問題。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)前要了解企業(yè)的背景,以及存在的問題等,設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容至關(guān)重要,講課的內(nèi)容要貼近企業(yè)的實(shí)際情況,這是保證培訓(xùn)效果的前提條件。那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須通過以下幾個方面來確定培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。
(2)與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。
(3)與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)狀況相結(jié)合。
(4)與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢相結(jié)合。
(5)與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。
(6)與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。
(7)與企業(yè)員工的個人素質(zhì)、潛力、雄心(發(fā)展)計(jì)劃相結(jié)合。
2、針對存在問題進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。
在收集了企業(yè)的相關(guān)問題和培訓(xùn)注意點(diǎn)之后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,內(nèi)容設(shè)計(jì)為三部分:
(1)如何解決問題部分。根據(jù)企業(yè)目前出現(xiàn)的相關(guān)問題設(shè)計(jì)解決套路,使員工掌握解決問題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在,即授人以魚,不如授人以漁。這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的培訓(xùn)師必須具備的技能。
(2)如何提升技能部分。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同為其提供如何提升技能的方法,如通過表格、工具、制度、器械、模擬教具等物品來訓(xùn)練,使員工實(shí)際運(yùn)用能力達(dá)到提高,相關(guān)技能的方法和途徑得到有效發(fā)揮。
(3)如何提升素養(yǎng)部分。員工提升素養(yǎng)的要點(diǎn),如心態(tài)、職業(yè)態(tài)度、價(jià)值觀、思想道德、商務(wù)禮儀等內(nèi)容的涉及,幫助學(xué)員開闊視野,增長知識的內(nèi)容。
3、根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)好后,就進(jìn)入了培訓(xùn)實(shí)施的環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響現(xiàn)場氣氛和培訓(xùn)后的效果,因此,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這個環(huán)節(jié)能否采取以下幾種技巧來掌控培訓(xùn)進(jìn)程:
(1) 優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)機(jī)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)是有講究的,滯后于社會的發(fā)展、同業(yè)競爭對手的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展、部門及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動的,但過于主動、超前開展培訓(xùn)也是不可取的。
(2) 優(yōu)選受訓(xùn)人員。對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任,接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù),但不能搞平均主義、“一刀切”;對于受訓(xùn)人員而言,受訓(xùn)時(shí)間有先有后;而且依據(jù)個人崗位、素質(zhì),在受訓(xùn)要求方面宜有深有淺。
(3) 優(yōu)選培訓(xùn)方式、類型。培訓(xùn)方式、類型多種多樣,有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);有短期、長期;有面授、函授、自修;有公費(fèi)、自費(fèi)、半公半私;還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無國界的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)企業(yè)對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。
4、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
為了使培訓(xùn)的知識等內(nèi)容不束之高閣,在培訓(xùn)后,必須通過有效途徑來強(qiáng)化培訓(xùn),并使之盡可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力,可采取以下方式:
(1)培訓(xùn)與考試相結(jié)合。最好最直接的辦法就是在培訓(xùn)后立即進(jìn)行考試,考試會讓員工“溫故而知新”,再潛移默化地運(yùn)用到工作之中。
(2)培訓(xùn)與改善相結(jié)合。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,找出可以在企業(yè)可改善的項(xiàng)目,如:近年來,鞍鋼集團(tuán)在人才培養(yǎng)工程上,通過推行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、晉級素質(zhì)培訓(xùn)、升級發(fā)展培訓(xùn)三個階梯式教育,使職工實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合,讓職工由被動性接受培訓(xùn)到主動適應(yīng)崗位需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分調(diào)動了廣大員工的學(xué)習(xí)積極性。這種改善對于學(xué)習(xí)熱情的提高產(chǎn)生了巨大的推動作用。
(3)培訓(xùn)必須與競賽相結(jié)合。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該圍繞培訓(xùn)內(nèi)容,聯(lián)合企業(yè)開展各種類型的工作競賽,讓企業(yè)更加了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際,把培訓(xùn)效果潛移默化地滲透到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中,培訓(xùn)的效果自然也就達(dá)到了。
關(guān)鍵詞:企業(yè);人才培訓(xùn);績效評價(jià)
一、現(xiàn)代企業(yè)人才培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義
人才資源是企業(yè)第一資源,人才是企業(yè)人力資源中的精粹部分。人才是指為社會發(fā)展和人類進(jìn)步進(jìn)行了創(chuàng)造性勞動,在某一領(lǐng)域、某一行業(yè),或某一工作上做出較大貢獻(xiàn)的人,具體來說,可把現(xiàn)代企業(yè)的人才資源分為三大類:第一,技術(shù)人才,指企業(yè)中從事產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研究等技術(shù)工作的人才;第二,管理人才,指企業(yè)中從事各種企業(yè)管理工作的人才;第三,技能人才,指企業(yè)中從事具體產(chǎn)品生產(chǎn)的一線操作人才?,F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,歸根到底表現(xiàn)為人才的競爭,這已經(jīng)成為企業(yè)界不爭的事實(shí)。重視人才資源的開發(fā)和管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)成為企業(yè)界備受推崇的經(jīng)營理念。作為人才資源開發(fā)和管理的重要組成部分,人才培訓(xùn)在日益激烈的現(xiàn)代市場競爭中顯得尤為必要和緊迫,成為企業(yè)培育核心競爭力、取得成功的最關(guān)鍵要素之一。
(一)人才培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要形式
[JP2]國家的強(qiáng)盛和企業(yè)的發(fā)展都離不開人力資源的開發(fā),企業(yè)人力資源的開發(fā)寓于企業(yè)的發(fā)展之中,并服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西奧多舒爾茨提出:有技能的人的資源,是一切資源中最為重要的資源;人力資本的投資效益大于物力資本的投資效益;培訓(xùn)投資是企業(yè)人力投資的主要部分。企業(yè)人才培訓(xùn)能夠提高人才知識水平和技能水平,是增長人才才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,所以對人力資源開發(fā)比物質(zhì)資本投入具有更加重要的作用。
(二)人才培訓(xùn)是企業(yè)培育核心競爭能力的重要途徑
企業(yè)核心競爭能力這一概念自1990年提出以來,已成為國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的最新理論代表。人才水平是企業(yè)核心競爭能力的主要表現(xiàn)之一,因此,人才培訓(xùn)就成為現(xiàn)代企業(yè)打造自身核心競爭力的必由之路。成功企業(yè)一般都聚集了各領(lǐng)域最優(yōu)秀的人才,并把人才培養(yǎng)作為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的獨(dú)有、獨(dú)特的不易被模仿、不可復(fù)制的資源利用和延伸能力,企業(yè)核心競爭能力最終的歸結(jié)是人才的能力。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人才的知識和頭腦是企業(yè)資源的重要組成部分,人才是企業(yè)經(jīng)營的最大資產(chǎn),為此企業(yè)不惜工本對人才進(jìn)行各種知識能力培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)與人才的雙贏,企業(yè)在培養(yǎng)拓展人才能力,給人才增值的同時(shí)也就是在打造自身的核心競爭力。
(三)人才培訓(xùn)是企業(yè)加強(qiáng)知識管理的戰(zhàn)略舉措
當(dāng)今社會,知識的重要作用首先表現(xiàn)為知識已成為知識資本,因?yàn)橹R資本通過人的智能運(yùn)作能夠創(chuàng)造價(jià)值。而知識資本具有很強(qiáng)的時(shí)效性和磨損性,因此,必須不斷地通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,對企業(yè)的知識資本不斷進(jìn)行補(bǔ)償和更新,才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的保值增值,從而成為創(chuàng)造企業(yè)核心競爭能力的源泉。通過人才培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識資本積累,使企業(yè)擁有持續(xù)的競爭能力。
二、對企業(yè)人才培訓(xùn)績效進(jìn)行評估的必要性
人才培訓(xùn)評估實(shí)質(zhì)上是對有關(guān)培訓(xùn)開發(fā)信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過程,之所以有很多企業(yè)沒有開展有效地培訓(xùn)評估活動,重要的原因是對培訓(xùn)評估的必要性沒有充分的認(rèn)識,要真正提高對培訓(xùn)評估的重視,首先要了解培訓(xùn)評估的必要性。通過培訓(xùn)評估信息的交流,清晰認(rèn)識本企業(yè)人才培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀,只有對影響人才培訓(xùn)的因素進(jìn)行科學(xué)的分析,對培訓(xùn)工作的管理和培訓(xùn)績效進(jìn)行客觀的評價(jià),才能做到對本企業(yè)人才培訓(xùn)工作有一個系統(tǒng)的、全面的、客觀的估價(jià),才能使企業(yè)正確了解人才培訓(xùn)工作的進(jìn)展,更加清楚培訓(xùn)需求與培訓(xùn)工作水平的差距。更為重要的是可以通過培訓(xùn)評估,進(jìn)行縱向(企業(yè)自身)和橫向(企業(yè)之間)的對比,明確進(jìn)一步搞好培訓(xùn)、強(qiáng)化人才資源開發(fā)的方向。
目前,對企業(yè)人才培訓(xùn)運(yùn)行績效定性方面的分析與論證較多,定量的科學(xué)評價(jià)模型較少。為提高企業(yè)人才培訓(xùn)管理工作的效率,筆者在對中國企業(yè)人才培訓(xùn)管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行大量深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,采用專家評估系統(tǒng)和模糊數(shù)學(xué)模型,對企業(yè)人才培訓(xùn)績效進(jìn)行綜合評價(jià),以供借鑒。
三、模糊綜合評價(jià)模型的構(gòu)建
(一)[JP3]企業(yè)人才培訓(xùn)績效綜合評價(jià)指標(biāo)體系的建立
為了對企業(yè)人才培訓(xùn)績效進(jìn)行綜合評價(jià),需要有一套比較全面的、客觀的數(shù)據(jù)指標(biāo),根據(jù)企業(yè)人才培訓(xùn)工作的投入、管理、效果三大過程的特點(diǎn),將反映企業(yè)人才培訓(xùn)工作運(yùn)行績效的指標(biāo)分為三大類:
第一,人才培訓(xùn)的投入評價(jià)指標(biāo)。評價(jià)企業(yè)人才培訓(xùn)的投入可以從三個角度出發(fā):一是考察培訓(xùn)的人力投入程度用從事培訓(xùn)工作的人員占企業(yè)職工總數(shù)的比重表征,這一指標(biāo)反映企業(yè)在人才培訓(xùn)工作上的人力投入力度;二是考察培訓(xùn)的物力投入程度,用培訓(xùn)中心的固定資產(chǎn)價(jià)值占企業(yè)總固定資產(chǎn)價(jià)值的比重表征,這一指標(biāo)反映企業(yè)在人才培訓(xùn)工作上的物力投入力度;三是考察培訓(xùn)的財(cái)力投入程度,用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比重表征,這一指標(biāo)反映企業(yè)在人才培訓(xùn)工作上的財(cái)力投入力度。
第二,人才培訓(xùn)的管理評價(jià)指標(biāo)。評價(jià)企業(yè)人才培訓(xùn)的管理效率可以采取四個基本指標(biāo):一是培訓(xùn)率,即年培訓(xùn)人才數(shù)占人才總數(shù)的比重,這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在人才培訓(xùn)數(shù)量上的效率;二是人均年培訓(xùn)課時(shí),即企業(yè)年培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)與年培訓(xùn)人才數(shù)之比,這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在人均培訓(xùn)時(shí)間水平上的效率;三是人均年培訓(xùn)費(fèi)用,即年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)總額與年培訓(xùn)人才數(shù)之比,這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在人才培訓(xùn)費(fèi)用水平上的效率;四是人才外送培養(yǎng)力度,即企業(yè)年選送攻讀碩士及以上學(xué)歷的人數(shù)占人才總數(shù)的比重,這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)在高級人才培訓(xùn)工作上的效率。
第三,人才培訓(xùn)的效果評價(jià)指標(biāo)。評價(jià)企業(yè)人才培訓(xùn)的效果可以采取三個基本指標(biāo):首先是企業(yè)人才培訓(xùn)的崗位技能培訓(xùn)效果,即參加崗位培訓(xùn)的合格人才數(shù)占培訓(xùn)總?cè)瞬艛?shù)的比重,這一指標(biāo)可以反映出企業(yè)人才培訓(xùn)實(shí)踐技能上的培訓(xùn)效果;其次是企業(yè)人才培訓(xùn)的高學(xué)歷培養(yǎng)效果即企業(yè)年畢業(yè)碩士及以上學(xué)歷人數(shù)占人才總數(shù)的比重,這一指標(biāo)反映出企業(yè)在高級人才學(xué)歷培養(yǎng)上的培養(yǎng)效果;最后是企業(yè)人才培訓(xùn)的投資與企業(yè)盈利相關(guān)性指標(biāo),即一定時(shí)期內(nèi),企業(yè)利稅總額與用于培訓(xùn)各類人才的投資額的比率。
(二)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級劃分的界定
參考國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)人才培訓(xùn)有關(guān)數(shù)據(jù),針對中國企業(yè)人才培訓(xùn)工作的總體發(fā)展水平和現(xiàn)實(shí)狀況,筆者建立了各個分指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。
其中,各個指標(biāo)都分別分為五個等級:優(yōu)、良、中、及格、差,這五個等級元素構(gòu)成了評價(jià)等級集合
(三)指標(biāo)體系中權(quán)重的計(jì)算方法
關(guān)于評價(jià)指標(biāo)的權(quán)數(shù),可以采用德爾菲法,向有關(guān)專家、學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)顧客服務(wù)人員發(fā)出咨詢函,打分填寫各評價(jià)指標(biāo)子集的權(quán)數(shù),并排出重要程度的順序,然后對咨詢結(jié)果進(jìn)行研究并確定評價(jià)指標(biāo)子集的權(quán)數(shù)。設(shè)評價(jià)指標(biāo)子集的權(quán)數(shù)分別為表2所示。
對各評價(jià)指標(biāo)子集Ui內(nèi)的評價(jià)指標(biāo)指數(shù)權(quán)重進(jìn)行分配如下:
根據(jù)最大隸屬度原則,由于最大數(shù)值0.53745對應(yīng)的等級為“中”,則該企業(yè)人才培訓(xùn)績效的綜合水平被評定為中。由此可以看出,該企業(yè)目前的人才培訓(xùn)狀況并不十分理想,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作的力度,以提升該企業(yè)人才培訓(xùn)績效的綜合水平。進(jìn)一步分析,該企業(yè)在人才培訓(xùn)投入、人才培訓(xùn)管理和人才培訓(xùn)效果三個方面,對于優(yōu)等級的隸屬度都為0,對于良等級的隸屬度分別為:0.026、0.052和0.284,其中,人才培訓(xùn)投入對于良等級的隸屬度最低(為0.026),該企業(yè)人才培訓(xùn)投入是一個薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)人才培訓(xùn)投入的3個指標(biāo)的指標(biāo)評價(jià)矩陣中,人力投入、物力投入和財(cái)力投入對于優(yōu)等級的隸屬度都為0,對于良等級的隸屬度分別為0.1、0、0,可見人才培訓(xùn)投入的薄弱環(huán)節(jié)在物力投入與財(cái)力投入這兩個指標(biāo)中。物力投入和財(cái)力投入對于中等級的隸屬度分別為0.6、0.5,其中,財(cái)力投入對于中等級的隸屬度最低(為0.5),同時(shí)財(cái)力投入對于及格等級的隸屬度也為0.5,為各指標(biāo)中對及格等級隸屬度的最高值,這反映出該企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的0.5%左右,比例較低??梢?,財(cái)力投入的不足是該企業(yè)人才培訓(xùn)投入不足的主要原因,因此,該企業(yè)今后應(yīng)加大對人才培訓(xùn)財(cái)力投入的力度。
上述建立的評價(jià)模型中的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可以隨著企業(yè)人才培訓(xùn)管理工作的發(fā)展程度進(jìn)行調(diào)整和修改。本評價(jià)模型的建立,對指導(dǎo)企業(yè)做好人才培訓(xùn)的評估工作、提高人才培養(yǎng)的效率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
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[2]羅伯特L馬希斯人力資源管理培訓(xùn)教程[M]北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2000,(12)
一、煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理中存在的問題
(一)相關(guān)培訓(xùn)工作的思想認(rèn)識較膚淺
煤礦企業(yè)的工作人員中,有很大一部分人認(rèn)為,他們是為了獲取自身利益而工作,參與企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動會對他們的日常工作產(chǎn)生影響,對于企業(yè)對崗位相關(guān)人員要強(qiáng)化要求,讓員工之間相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,適應(yīng)崗位的實(shí)際。也有一部分員工愿意參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),但由于沒有認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作是一個長期的過程,用短期培訓(xùn),由于培訓(xùn)周期短,員工對培訓(xùn)投入的熱情不夠,培訓(xùn)也就是走走過場,因此短期培訓(xùn)工作沒有發(fā)揮出它實(shí)際應(yīng)該具有的效果。
(二)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制不夠完善
現(xiàn)階段,除了煤礦企業(yè)員工對培訓(xùn)工作的思想認(rèn)識不夠深入以外,有關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制也不夠完善,培訓(xùn)體系比較陳舊,很難適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,傳統(tǒng)的培訓(xùn)中只注重培訓(xùn)的考核結(jié)果,忽略培訓(xùn)過程,針對培訓(xùn)后的培訓(xùn)評價(jià)不夠公平、客觀,這就容易讓員工養(yǎng)成投機(jī)敷衍心理,也會打擊到日常培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)的員工的積極性,這就達(dá)不到培訓(xùn)前的預(yù)期效果。另外,在很多煤礦企業(yè)中也缺少培訓(xùn)管理的配套機(jī)制,這就造成培訓(xùn)管理比較松散,不具備高效的執(zhí)行力,也會讓很多培訓(xùn)項(xiàng)目落不到實(shí)處,最終只能是空架子一個。
(三)煤礦企業(yè)的培訓(xùn)方式不夠科學(xué)
在對煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)中,只是針對已經(jīng)發(fā)生的問題進(jìn)行解決,而不能超前的預(yù)防一些未發(fā)生的問題,這就讓培訓(xùn)缺少一定的前瞻性。有關(guān)的培訓(xùn)過于簡單,培訓(xùn)過程持續(xù)性不夠,讓員工在培訓(xùn)中處于被動接受的局面,而不是主動參與,這樣員工也容易產(chǎn)生懈怠的心理,達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。另外,培訓(xùn)過程大多是針對基層的員工進(jìn)行的,而忽略了企業(yè)的管理層也需要通過相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的決策能力。此外,培訓(xùn)的過程主要采用傳統(tǒng)的單一的授課形式,培訓(xùn)手段比較陳舊,不夠多樣化,缺乏創(chuàng)新能力,不能激發(fā)員工的參與興趣,滿足不了新時(shí)期的員工成長需求。
(四)相關(guān)培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)不足
很多煤礦企業(yè)的培訓(xùn)工作中主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員或者一些對煤礦工作比較有經(jīng)驗(yàn)的老師對員工進(jìn)行培訓(xùn),其中很多培訓(xùn)管理人員并不具備足夠的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能把煤礦生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容和培訓(xùn)的具體需求更好地轉(zhuǎn)達(dá)給員工,達(dá)不到實(shí)際需要的培訓(xùn)目標(biāo)。另外,一部分企業(yè)聘請外來培訓(xùn)師,這些培訓(xùn)師雖然具備足夠的理論知識,但是他們不具備足夠的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),對各個企業(yè)運(yùn)營的具體情況不能完全了解,使得培訓(xùn)工作適應(yīng)不了具體的實(shí)際情況。
二、加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的具體策略
(一)提高煤礦企業(yè)員工對培訓(xùn)管理工作的思想認(rèn)識水平
人才培訓(xùn)工作對于煤礦企業(yè)的生存、發(fā)展更加重要,21世紀(jì)的到來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,打擊著傳統(tǒng)行業(yè)的過往發(fā)展模式,煤礦企業(yè)要想在市場中生存下去,必須擁有一批出色的人才,擁有一支專業(yè)化團(tuán)隊(duì),改革企業(yè)內(nèi)部的管理。要加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理,就要在對員工的培訓(xùn)過程中,為煤礦企業(yè)員工營造一種活到老學(xué)到老的氛圍,讓員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)識到通過認(rèn)真參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,可以提高自身的專業(yè)素質(zhì),從而提高自己的工作能力,為以后的工作和晉升之路奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí),企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中,要認(rèn)識到人力資源對企業(yè)發(fā)展的重要性,對企業(yè)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行大力宣傳,讓員工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有更加深入的認(rèn)識。只有深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,才能對培訓(xùn)更加投入,這樣也更容易取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。
(二)對培訓(xùn)管理機(jī)制進(jìn)行完善
首先需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,在結(jié)合員工發(fā)展,制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃,注重和員工的交流溝通,了解員工的心理動態(tài)、呼聲,聽取員工的建議,在培訓(xùn)的過程中,要對培訓(xùn)手段不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,對具體細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷的精化,使培訓(xùn)機(jī)制更加合理化和科學(xué)化;其次,要制定相關(guān)的獎勵制度,激發(fā)企業(yè)員工參與培訓(xùn)工作的積極性和主動性,要從員工需求以及職業(yè)發(fā)展等方面入手,并結(jié)合企業(yè)本身的能力水平,建立相關(guān)的獎勵制度,滿足員工的物質(zhì)及精神需求,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同度及支持度,為企業(yè)各項(xiàng)工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。另外,要對企業(yè)員工的評價(jià)制度進(jìn)行改革和創(chuàng)新,從日常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作著手,對員工在培訓(xùn)過程中的日常表現(xiàn)做好及時(shí)的評價(jià)和記錄,讓員工腳踏實(shí)地地參與培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力;此外,還要重視員工的相關(guān)反饋意見和評價(jià),鼓勵員工提出現(xiàn)行培訓(xùn)管理制度中存在的缺點(diǎn)和不足,對企業(yè)的培訓(xùn)管理制度的完善提出建設(shè)性意見,一經(jīng)采用,會給予相關(guān)的員工以獎勵,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的互動,建立和諧的工作環(huán)境。
(三)拓展培訓(xùn)管理工作的內(nèi)容
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國社會各個領(lǐng)域都不斷進(jìn)步,煤礦企業(yè)作為我國重要經(jīng)濟(jì)支撐,在生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率方面也得到了極大的提升。隨著煤礦企業(yè)的不斷發(fā)展,煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理的內(nèi)容也發(fā)生了巨大變化,企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)管理的過程中,要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行不斷的更新和拓展,緊跟時(shí)展的腳步,達(dá)到社會發(fā)展對煤礦企業(yè)人才的要求。豐富煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的內(nèi)容,首先要在員工的培訓(xùn)管理內(nèi)容中加入職業(yè)道德教育和思想道德教育,培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度,引導(dǎo)員工樹立積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次,要在員工的培訓(xùn)管理內(nèi)容中加入系統(tǒng)的法律知識,加強(qiáng)對員工的法律培訓(xùn),讓員工樹立法律意識,擁有法制觀念,員工只有具備豐富的法律知識,才能在參與有安全隱患的特殊性煤礦工作時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn),保護(hù)自己的合法權(quán)益。另外,要將企業(yè)文化融入企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作中,在日常的培訓(xùn)工作中,加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和培訓(xùn),讓員工在日常工作中時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
三、結(jié)語
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真踐行“三思三創(chuàng)”精神,堅(jiān)持壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)不動搖,牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn),進(jìn)中求好”的工作總基調(diào),選擇100家左右企業(yè)納入成長培育計(jì)劃,引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入和技術(shù)改造力度,通過企業(yè)主動、政府推動和政策助動,著力壯大一批行業(yè)龍頭企業(yè)、提升一批優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)、培育一批擬上市企業(yè),促進(jìn)我縣工業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合競爭力。
二、培育期限
百家企業(yè)成長培育計(jì)劃暫定三年(2012年-2014年)。
三、申報(bào)條件
在縣內(nèi)完全納稅,有較為規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,具有一定競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿η医?jīng)營狀況良好的工業(yè)企業(yè)。
1.行業(yè)龍頭企業(yè):行業(yè)龍頭地位突出,具有較大行業(yè)帶動作用。當(dāng)年銷售收入必須在1億元以上或?qū)嵗U稅費(fèi)1000萬元以上,其中模具行業(yè)當(dāng)年銷售收入必須在5000萬元以上或?qū)嵗U稅費(fèi)500萬元以上;企業(yè)在培育期內(nèi)銷售收入增幅不低于全縣同行業(yè)平均增幅;
2.優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè):利稅保持一定的增長速度,產(chǎn)品具有較大市場前景,成長潛力大,有明確的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展措施;企業(yè)在培育期內(nèi)銷售收入或利稅年均增長必須在25%以上;
3.?dāng)M上市企業(yè):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,主營業(yè)務(wù)突出,有明確上市意愿和上市計(jì)劃;凈資產(chǎn)在2000萬元以上、近二年連續(xù)盈利且凈利潤累計(jì)不少于1000萬元、當(dāng)年銷售收入在5000萬元以上;財(cái)務(wù)狀況良好,近三年無不良信用記錄、無重大違法行為的企業(yè)。
四、評選程序
申報(bào)企業(yè)必須制定年度及三年發(fā)展規(guī)劃,明確投入、產(chǎn)出、主營業(yè)務(wù)收入及增幅等目標(biāo);提交當(dāng)年度稅費(fèi)、投入、主營業(yè)務(wù)收入等相關(guān)憑證和資料,報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)初選后向縣培育辦提交申請??h培育辦組織相關(guān)部門根據(jù)申報(bào)條件、企業(yè)的年度及三年發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展?jié)摿?、?chuàng)新能力、技術(shù)改造投入、研發(fā)投入、管理水平、產(chǎn)品先進(jìn)性、上市條件等方面進(jìn)行綜合評審,擇優(yōu)確定行業(yè)龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)和擬上市企業(yè)預(yù)選名單,報(bào)縣政府審定同意后,公布培育企業(yè)名單。
五、培育計(jì)劃
1.行業(yè)龍頭企業(yè)在我縣“6+6”行業(yè)中評選,原則上每個行業(yè)龍頭企業(yè)評選不超過2家,不符合評選條件的可空缺;2013年—2014年期間空缺行業(yè)中符合評選條件的企業(yè)可增選;
2.優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)分不同規(guī)模第一年評選30家(其中小微企業(yè)不少于20%),2013年-2014年期間每年增選10-15家;
3.?dāng)M上市企業(yè)第一年評選10家,2013年-2014年期間每年增選3-6家;
4.每年對入選企業(yè)進(jìn)行考核,淘汰企業(yè)不得再次參與評選;當(dāng)年度未列入培育的其他企業(yè),在2013年或2014年符合條件的可參與申報(bào),經(jīng)認(rèn)定列入培育的,享受剩余年限獎勵措施。
六、考評和獎勵辦法
(一)獎勵資金
縣政府設(shè)立企業(yè)成長培育專項(xiàng)資金(2012年-2014年),按年度考核實(shí)績撥付。
(二)獎勵措施
1.對列入行業(yè)龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)和擬上市企業(yè)培育計(jì)劃的企業(yè),經(jīng)考核合格后,按其當(dāng)年繳納的稅收比上一年增長15%為基數(shù),對超基數(shù)形成的地方財(cái)政貢獻(xiàn)給予50%以上的獎勵。地方財(cái)政貢獻(xiàn)實(shí)行分檔獎勵,其中增幅在15%以上至50%部分,對其形成的地方財(cái)政貢獻(xiàn)給予60%獎勵;增幅在50%以上至100%部分,對其形成的地方財(cái)政貢獻(xiàn)給予80%獎勵;增幅在100%以上部分,對其形成的地方財(cái)政貢獻(xiàn)給予全額獎勵;
2.行業(yè)龍頭企業(yè)通過配套協(xié)作方式與本縣其他工業(yè)企業(yè)開展合作經(jīng)營,當(dāng)年縣內(nèi)外協(xié)金額在3000萬元(模具行業(yè)600萬元)以上的,以其上年縣內(nèi)外協(xié)金額為基數(shù),基數(shù)內(nèi)按1‰給予獎勵,超基數(shù)部分按3‰給予獎勵,獎勵最高額度不超過30萬元;
3.優(yōu)先安排項(xiàng)目用地、用電需求和加大金融、擔(dān)保資金支持力度。對優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)中的小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)基地的廠房租賃給予20%補(bǔ)助,由創(chuàng)業(yè)基地負(fù)責(zé)兌現(xiàn);
4.同一企業(yè)可同時(shí)申報(bào)行業(yè)龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)及擬上市企業(yè);同一企業(yè)同類項(xiàng)目縣級各項(xiàng)扶持政策不重復(fù)享受,就高兌現(xiàn)。
七、培育管理
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立縣企業(yè)成長培育工作辦公室(簡稱縣培育辦),由縣經(jīng)信局、縣財(cái)政局、縣國稅局、縣地稅局、縣科技局、縣商務(wù)局等相關(guān)部門組成,辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局,負(fù)責(zé)評比考核及日常管理。
2.建立“百家企業(yè)成長培育計(jì)劃”入圍企業(yè)信息庫。加強(qiáng)對入圍企業(yè)的跟蹤管理,建立入圍企業(yè)培育信息庫,對入圍企業(yè)進(jìn)行運(yùn)行狀況監(jiān)測分析,動態(tài)掌握發(fā)展情況。列入培育的企業(yè),每月要定期向縣培育辦報(bào)送企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)報(bào)表,并將該項(xiàng)內(nèi)容列入年度考核內(nèi)容。
3.加大服務(wù)力度。將“百家企業(yè)成長培育計(jì)劃”納入企業(yè)服務(wù)計(jì)劃,建立聯(lián)系、幫助、協(xié)調(diào)和信息溝通機(jī)制,積極向入圍企業(yè)宣傳政策、幫助解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級中遇到的困難和問題,加快企業(yè)發(fā)展。
4.開展年度評價(jià)考核。按照企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、發(fā)展?jié)摿?、?chuàng)新能力、技術(shù)改造投入、研發(fā)投入、上市計(jì)劃等內(nèi)容對入圍企業(yè)每年進(jìn)行考核,行業(yè)龍頭企業(yè)的銷售收入增幅不低于全縣同行業(yè)平均增幅,優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)的銷售收入或利稅年均增長在25%以上,擬上市企業(yè)需通過專家評審;未通過年度考核的企業(yè)不予獎勵,通過年度考核的企業(yè)按規(guī)定予以獎勵,連續(xù)二年未通過年度考核的企業(yè)退出培育計(jì)劃。
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