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sns營銷范文第1篇

關鍵詞：病毒營銷sns社交網(wǎng)絡服務校內(nèi)網(wǎng)

一、病毒營銷和SNS概述

1、病毒營銷

病毒營銷（viralmarketing）作為Web2.0時代網(wǎng)絡營銷的手段之一，該概念的誕生是在1997年由Hotmail通過郵件鏈接成功推廣的案例引發(fā)的，最初被定義為“基于網(wǎng)絡的口碑傳播”（network-enhancedwordofmouth）。

病毒營銷是指通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，利用快速復制的方式將有利于企業(yè)的營銷信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾，使企業(yè)的營銷信息像病毒一樣傳播和擴散。它的崛起與互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長是密不可分的，搞笑動畫、圖片、免費打折券、免費郵箱等一系列病毒營銷方式的相繼問世和大出風頭都是極佳的佐證。

2、SNS

隨著近年來博客、BBS、視頻網(wǎng)站、SNS等互聯(lián)網(wǎng)平臺所組成的大網(wǎng)絡社區(qū)的日趨成熟，廣告主和公司也紛紛將目光投向這塊未經(jīng)開采的富礦，認同并將力圖最大程度挖掘其營銷價值。其中，目前最具潛力的平臺之一就是SNS社區(qū)。在國外，F(xiàn)acebook、Bebo（英國最大社交網(wǎng)站）的高價收購案已充分說明了這一點。

SNS是社交網(wǎng)絡服務（SocialNetworkingServices）的英文縮寫，也就是透過人際網(wǎng)絡形成的互聯(lián)網(wǎng)服務。實質(zhì)上，SNS社區(qū)是根據(jù)六度分隔原理，靠著人們將線下關系鏈搬移到網(wǎng)上，與其他人的關系鏈交互而形成更大的關系鏈。在此過程中，用戶通過友人建立和擴張人際關系來對彼此活動的關注維系即有關系網(wǎng)。

在屏蔽工具發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)世界中，相較于廣告效益江河日下已接近冰點的彈出式廣告、電子郵件廣告等Web1.0時代的傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣告手段，并鑒于SNS獨特的關系網(wǎng)絡構成形式，更具隱蔽性的病毒營銷無疑與SNS的傳播特性不謀而合。因此，病毒營銷在SNS提供的關系網(wǎng)平臺上必將大有可為。

二、病毒營銷在校內(nèi)網(wǎng)中的應用策略

雖然較美國等發(fā)達國家，中國的SNS社區(qū)起步較晚，但其發(fā)展勢頭卻極其迅猛，校內(nèi)網(wǎng)則是其中當之無愧的佼佼者。誕生于2006年初的校內(nèi)網(wǎng)，是一個按教育經(jīng)歷把用戶凝聚在一起的社交網(wǎng)站，它在2007年以令人目瞪口呆的速度膨脹。截止到目前，它已成為中國最大的高校學生和白領SNS社區(qū)，無論是在用戶數(shù)量、用戶黏度還是網(wǎng)站流量，都取得了令人咂舌的驕人成績。

在社區(qū)規(guī)模不斷壯大的過程中，校內(nèi)網(wǎng)的運營者們也在探索著自己的商業(yè)模式，其中廣告贏利自然是重要的考量，畢竟，校內(nèi)網(wǎng)的模仿本體Facebook最大的收入來源就是廣告。在病毒營銷模式的指導下，校內(nèi)的網(wǎng)絡廣告業(yè)務已進行了若干成功嘗試，在此歸納如下。

1、增值服務附帶產(chǎn)品廣告

校內(nèi)推出的增值服務——校內(nèi)虛擬禮品贈送，通過附帶廣告的方式，為廣告主的產(chǎn)品提供開展病毒營銷的平臺。在這項增值服務下，校內(nèi)用戶可直接用網(wǎng)銀購買校內(nèi)虛擬貨幣——校內(nèi)寶兌換相應的禮品，互相贈送傳情達意。同時，校內(nèi)網(wǎng)還推出“贊助商禮品”的形式組織廣告，如2007年11月校內(nèi)網(wǎng)將優(yōu)樂美奶茶包裝為“暖心奶茶”進行禮品互贈。據(jù)統(tǒng)計，截至到2008年11月30日，共有652315人贈送優(yōu)樂美“暖心奶茶”給好友；假定每個人有30個好友，那么就有1800萬人被拉入優(yōu)樂美奶茶的品牌傳播攻勢中。另外，校內(nèi)網(wǎng)官方還會在用戶生日當天派發(fā)禮品，每種附帶贊助商廣告的虛擬生日禮品，用病毒擴散的效果計算，每天將有60萬以上的人看見。

2、“我的評論”中的網(wǎng)絡口碑傳播

校內(nèi)網(wǎng)開發(fā)的“我的評論”服務為用戶提供了專門進行產(chǎn)品評價和經(jīng)驗分享的平臺。用戶可發(fā)表對書籍、電影等內(nèi)容的評價、搜索、共享等；可查看好友的推薦，并可以進行在線購買。

通過網(wǎng)友們的產(chǎn)品體驗交流，校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)部即可形成一套穩(wěn)定性和可信度高的產(chǎn)品口碑建立和傳播系統(tǒng)，這是SNS服務得天獨厚的優(yōu)勢，而這種高質(zhì)高效低成本的傳播也正是廣告主極為渴求的。再加之校內(nèi)網(wǎng)的注冊用戶大多是高校學生和年輕白領階層，其消費習慣和興趣比較接近，屬于精準的細分市場。因此，也許某篇小小的評價短文，某次產(chǎn)品共享，某項便捷的在線購買，就會將某種產(chǎn)品透過他的朋友以及朋友的朋友等不斷的擴散開來，形成口碑宣傳的“蝴蝶效應”，進而成就產(chǎn)品的熱銷。這種不費吹灰之力的口碑宣傳無異于免費廣告，也正是病毒營銷的拿手絕活。

3、互動小游戲

校內(nèi)網(wǎng)的應用小游戲服務也為病毒傳播搭建了一個很好的商業(yè)傳播平臺。根據(jù)產(chǎn)品特性設計出的小游戲，可以通過多種方式與產(chǎn)品或品牌相關聯(lián)、游戲冠名、游戲界面品牌推薦、游戲內(nèi)容品牌推薦。如娃哈哈營養(yǎng)快線推廣時，將一款游戲中補充能量的按鈕命名為營養(yǎng)快線。隨著小游戲的流行和推廣，品牌的傳播效應也在同時獲得提升，從而實現(xiàn)了品牌的病毒營銷。

三、校內(nèi)網(wǎng)病毒營銷應用中的不足和建議

校內(nèi)網(wǎng)利用自身資源，吸引廣告主和公司在自己的平臺上開展病毒營銷。這不僅開國內(nèi)SNS社區(qū)的先河，為同類網(wǎng)絡服務開展廣告業(yè)務起了示范作用，而且初步向潛在贊助商和投資者展示和證明了SNS蘊含的商業(yè)價值。但是必須承認，目前無論國內(nèi)的SNS社區(qū)本身，還是病毒營銷在國內(nèi)SNS中的應用都是處于起步階段，其中存在著不少有待完善和開發(fā)之處。

1、信息傳播環(huán)境相對封閉

社交網(wǎng)站建立的初衷就是為了互通信息，結識更多的人，從而擴張關系網(wǎng)。因此，保證通暢便利的信息傳播渠道是社交網(wǎng)站安身立命的根本。然而，校內(nèi)網(wǎng)在這一點上卻比較薄弱。不僅否決了寬松的外部鏈接環(huán)境，比如日志系統(tǒng)里會自動屏蔽騰訊Q-zone的地址，而且限制了從其他博客上傳日志的快捷操作。

雖然從同業(yè)競爭的角度考慮也無可厚非；雖然校內(nèi)推出了作為彌補性策略的強大內(nèi)容分享功能，但不管是從用戶的體驗，還是從病毒營銷的效果上考慮，這種相對封閉環(huán)境的影響都是負面的。本文認為，社區(qū)關系網(wǎng)絡的自我保護大可不必嚴密至此，放寬的空間還是比較可觀的。在合理的范圍內(nèi)放寬與其他網(wǎng)站交流的限制，有利于促使病毒營銷傳播效果和范圍的最大化。

2、服務缺乏特色且盈利模式模糊

據(jù)觀察2008年校內(nèi)網(wǎng)的用戶在數(shù)量上和停留時間上都大幅減少，個中原因就是競爭對手的出現(xiàn)。以開心網(wǎng)為代表的新一批SNS社區(qū)大肆開發(fā)娛樂游戲功能，使大批校內(nèi)用戶倒戈。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是意料之中的，畢竟校內(nèi)網(wǎng)目前大力維護的大都是基礎性的平臺服務，而不是真正具有服務性的實用功能，如“我的課程”卻不受重視。正是這種實用在線功能，最能提高社區(qū)用戶活躍度及滿意度，有利于促進社區(qū)的商業(yè)化發(fā)展。

不僅如此，借用豆瓣網(wǎng)站長麥田的話說，校內(nèi)網(wǎng)的商業(yè)模式只能用“紛亂”來形容，校內(nèi)網(wǎng)的運營者除了有進一步做大用戶資源的計劃外，并沒提出任何模式的成形盈利規(guī)劃。相較之下，中國移動139社區(qū)在普通SNS網(wǎng)站基礎上集合了移動短信、彩信、飛信和手機郵箱等多項功能，將網(wǎng)絡上的社交關系與用戶手機號碼直接綁定；專注于網(wǎng)絡游戲的虛擬商品銷售等盈利模式已先行一步。

本身定位和盈利模式不清，必然會影響到病毒營銷在SNS中的發(fā)揮。作為投資方的廣告主既不能精準地傳達自己的營銷意圖，又難以估計和判斷營銷效果，還要承擔廣告目標市場不斷縮水的風險，自然很難與SNS運營商達成營銷合作。長此下去，SNS的生存都成問題，更不用提病毒營銷的應用。因此，校內(nèi)網(wǎng)要求生存、求發(fā)展，務必盡快明確自己的社區(qū)定位，坐擁即有的優(yōu)勢用戶資源，開發(fā)具有針對性和特色的網(wǎng)絡服務，尋找和搶占盈利點，開創(chuàng)獨特的盈利模式。3、病毒營銷模式單一

在校內(nèi)網(wǎng)將運營重心仍放于自身用戶資源和人際網(wǎng)絡擴張的前提下，其對廣告業(yè)務的涉足尚處于初步嘗試，現(xiàn)已應用的病毒營銷策略僅有上文提到的寥寥無幾。不過，相信隨著校內(nèi)網(wǎng)用戶服務的逐步完善和改進，病毒營銷也將有機會滲透到各項新增功能中。在此，本文建議三項特別具有病毒營銷應用前景的SNS功能。

（1）視頻分享。校內(nèi)網(wǎng)不妨多“偷師”國外更為成熟的同類SNS社區(qū)，如Facebook的成功病毒營銷經(jīng)驗，F(xiàn)acebook的視頻分享功能就是個值得借鑒和開發(fā)的營銷平臺。這個Facebook自主開發(fā)的應用程序使用戶可以上傳視頻、通過“Facebook移動”上傳手機視頻，以及用攝像頭錄像。同時用戶可以給視頻中的朋友加“標簽”。視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)生活必不可少的一部分，而營銷信息通過視頻也可實現(xiàn)病毒指數(shù)式增殖般的傳播效力。

（2）電子商務。SNS與電子商務的融合，將使兩者的優(yōu)勢發(fā)揮形成合力。社區(qū)能夠細分目標受眾和市場并建立社群內(nèi)個人間的相互信任，而這種“誠信”可以極大降低交易成本，這正是電子商務所追求的；而電子商務的高效交易效率也為年輕白領消費群體所組成的SNS用戶所青睞。隨著支付方式和手段的普及，內(nèi)嵌電子商務應用的SNS社區(qū)將為用戶提供一站式的便捷網(wǎng)上交易服務。目前國內(nèi)的豆瓣網(wǎng)已在這方面進行了成功嘗試。它以電影、書籍的組群評價為基礎建立產(chǎn)品口碑，直接和網(wǎng)上書店當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、亞馬遜書店以及其他網(wǎng)上二手書店鏈接，與合作伙伴分享利潤。兩者的結合對于廣告主來說，是一種能夠最直接和最迅速地將無形的病毒營銷的口碑傳播效應變現(xiàn)的方式，具有極大的商業(yè)價值和潛力。校內(nèi)網(wǎng)擁有國內(nèi)最大的年輕消費群體人際關系網(wǎng)，引進電子商務的應用挖掘這一資源優(yōu)勢的商業(yè)價值，這一盈利模式值得運營商認真考慮。

（3）校內(nèi)通。校內(nèi)通是校內(nèi)網(wǎng)自主開發(fā)的即時通訊工具，它在一定范圍內(nèi)已取代了騰訊QQ的地位，這種應用工具也蘊含著巨大的病毒營銷應用價值，可通過多種形式為廣告主和公司實現(xiàn)病毒營銷。通過對校內(nèi)通功能的設計和開發(fā)，病毒營銷可以從網(wǎng)絡頭像和人物表情道具的應用、聊天機器人、即時聊天群等方式入手，將校內(nèi)通設定為包括在校內(nèi)網(wǎng)母營銷平臺中的高活躍度互動子平臺。

【參考文獻】

[1]張雪超：SNS網(wǎng)站：探索中前行[J]．互聯(lián)網(wǎng)天地，2008（12）．

[2]黃紹麟：SNS營利模式初探[J]．互聯(lián)網(wǎng)周刊，2008（7）．

[3]陸英、寧宣熙：談談IM工具中的病毒式營銷策略[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2008（12）．

[4]蔡雪敏：病毒式營銷的運用[J]．長春理工大學學報（綜合版），2006（1）．

sns營銷范文第2篇

關鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)營銷 SNS營銷 基本現(xiàn)狀 發(fā)展態(tài)勢

2011年互聯(lián)網(wǎng)營銷將焦點指向了“SNS營銷”，先是馬云在2月25日指出淘寶網(wǎng)當年面臨的首要任務是實現(xiàn)SNS，再是必勝客3月14日率先在新浪微博投放第一單硬廣告。淘寶和必勝客在SNS營銷的重磅出擊，只是眾多企業(yè)關注并試水SNS營銷的一個縮影。目前，在社交網(wǎng)站、微博平臺、電子商務網(wǎng)站乃至企業(yè)網(wǎng)站，隨處都能見到SNS營銷的蹤跡?？梢韵胍?，SNS營銷將是未來幾年互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要發(fā)展動向。

社交網(wǎng)絡從本質(zhì)上說是網(wǎng)絡社區(qū)的一種，因而社區(qū)營銷的特質(zhì)也即是SNS營銷的內(nèi)核。所謂社區(qū)營銷是是以網(wǎng)絡社區(qū)為平臺，針對社區(qū)用戶積極的參與性、開放的資源分享性，以及網(wǎng)民之間頻繁的互動性，借助線上/線下活動、事件討論、話題引導等方式展開的營銷行為①。SNS營銷在社區(qū)營銷的基礎上，更加突出以“人”為中心，將用戶及其人脈關系數(shù)字化，使互聯(lián)網(wǎng)用戶通過多向、立體連結形成一張巨大的營銷網(wǎng)絡。目前，中國的社交網(wǎng)絡用戶超過網(wǎng)民總量的一半以上，中國的SNS營銷已處于一種蓄勢待發(fā)的狀態(tài)。以人人網(wǎng)、騰訊、新浪微博、淘寶等為代表的互聯(lián)網(wǎng)機構正在竭盡全力將自己塑造成符合企業(yè)和用戶需求的SNS營銷平臺，大量的企業(yè)也如雨后春筍般參與到SNS營銷中。本文簡要介紹我國SNS營銷的基本現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢。

一、人人網(wǎng)：中國SNS營銷的領跑者

人人網(wǎng)（前校內(nèi)網(wǎng)）是中國SNS走向大眾的里程碑式的站點，在SNS營銷表現(xiàn)方式上不斷地開拓創(chuàng)新，它目前提供的廣告產(chǎn)品主要有社會化廣告、品牌主頁和新鮮事等，以曝光、點擊率、互動率、粉絲數(shù)等廣告效果評估標準。其中，品牌主頁是SNS化程度最高的一種營銷方式，它是由企業(yè)建立的旨在傳播企業(yè)產(chǎn)品信息、宣傳企業(yè)理念與形象、實現(xiàn)與消費者深入的互動所設立的公共主頁，區(qū)別于個人主頁好友間一對一的交流方式，可以傳遞信息給所有關注著，實現(xiàn)一對多的信息傳播，每一個關注者都可以主動關注公共主頁而不需要獲取瀏覽認可權。

到2011年3月底，人人網(wǎng)共有品牌主頁298個，與2010年12月的101個相比增長明顯，遍布電子數(shù)碼產(chǎn)品、體育運動、汽車、化妝品、零售、專業(yè)服務、技術產(chǎn)品等多個行業(yè)，以戴爾、可口可樂為代表的品牌主頁粉絲數(shù)已超過50萬人，彰顯了SNS營銷的傳播力和影響力。人人網(wǎng)更是出資邀請權威第三方檢測機構CR―Nielsen為其制定“SNS社交媒體廣告價值衡量標準”，進一步推動SNS營銷的向前發(fā)展。

二、新浪微博：微營銷的主力隊員

3月14日，必勝客率先在新浪微博投放第一條硬廣告，在不到半個月的時間必勝客的微博的粉絲數(shù)已經(jīng)高達16萬之多，憑借微博用戶及其社會關系的口口相傳，微博營銷的效果逐步顯現(xiàn)，而其營銷內(nèi)核依然是SNS。

據(jù)統(tǒng)計，在新浪微博的品牌館里，企業(yè)微博已經(jīng)遍布17個不同的行業(yè)，包括餐飲服務、文化娛樂、服飾美容、汽車、IT數(shù)碼、通訊服務、金融服務等，每一個行業(yè)下面還有一些更為細致的行業(yè)內(nèi)部細分，成百上千的企業(yè)涌入到微博營銷的浪潮中，顯示了企業(yè)對微博營銷的狂熱和巨大的預期和期望。在新浪大力推廣其微博應用的同時，網(wǎng)易、搜狐和騰訊微博也風生水起，想要共同的從微博及其營銷中分一杯羹?；ヂ?lián)網(wǎng)站點激烈競爭和企業(yè)的積極參與，讓我們不能不對以SNS為核心的微營銷充滿期待。

三、淘寶VS騰訊：爭鋒相對的電子商務SNS化

馬云在淘寶網(wǎng)2011年上的年會中指出“淘寶必須SNS化，B2C之戰(zhàn)必須贏”，將淘寶網(wǎng)的SNS化列為當年的首要任務。傳統(tǒng)的電子商務處理的僅僅是賣家與買家交易關系，SNS化的電子商務賣家與買家的形成具有一定黏著度的社交關系，買家逐步發(fā)展成為賣家信息擴散的節(jié)點，并將賣家的信息代入到自己的社交網(wǎng)絡中，充分利用買家的人脈資源拓展賣家的知名度和影響力。

淘寶向SNS的轉變很大程度上是來自于外部的競爭壓力，騰訊即是一個主要的壓力來源。比起淘寶網(wǎng)，騰訊對SNS的介入可謂是“蓄謀已久”，早在2009年騰訊就緊隨人人網(wǎng)開發(fā)了自己的SNS平臺――QQ校友，目前已經(jīng)形成了龐大的用戶群體。因此，將QQ校友的SNS資源導入到拍拍網(wǎng)也無疑是騰訊的題中之義，良好的SNS基因無疑是拍拍網(wǎng)SNS化的巨大優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)之于拍拍網(wǎng)，一個在電子商務上獨領，一個在網(wǎng)民數(shù)量和SNS上遙遙領先，二者在電子商務SNS化上的競爭必將是十分激烈的。

四、企業(yè)網(wǎng)站：以SNS為增強黏著力的“殺手锏”

中國企業(yè)網(wǎng)站存在的一個共性的問題是，網(wǎng)民的回訪率很低，網(wǎng)站的黏著度不高。一些企業(yè)開始嘗試接入SNS的方式提高網(wǎng)站的黏著度，以李寧企業(yè)官方網(wǎng)站為例，在網(wǎng)站的主頁有清晰的鏈接進入企業(yè)的品牌主頁和官方微博，以更加豐富多彩的形式增加網(wǎng)民在企業(yè)網(wǎng)站的停留時間。這樣不僅拓展了用戶認知品牌的空間，而且通過以SNS關聯(lián)起來的站點與網(wǎng)民建立起深層互動關系，企業(yè)網(wǎng)站、微博和品牌主頁的結合以立體的多維形式呈現(xiàn)受眾更真實、更精彩的企業(yè)形象和產(chǎn)品、服務等。一旦用戶登錄企業(yè)網(wǎng)站，他就很有可能在網(wǎng)站的指引下成為品牌主頁或企業(yè)微博的粉絲；同樣的，品牌主頁和企業(yè)微博也很有可能將其粉絲導入到企業(yè)網(wǎng)站，它們在很大程度上是企業(yè)網(wǎng)站在SNS平臺上的延伸和拓展，從而形成一個良性的互聯(lián)網(wǎng)循環(huán)系統(tǒng)。

SNS營銷在中國的全面展開預示著一種全新的網(wǎng)絡營銷方式的興起，而這種新的營銷手段帶來的將是互聯(lián)網(wǎng)營銷溝通又一變革。雖然目前中國的SNS營銷起步不久，但是各大互聯(lián)網(wǎng)機構的躍躍欲試和企業(yè)的迫不及待，讓我們看到了SNS營銷的巨大潛質(zhì)和激烈競爭。國際社交網(wǎng)站Twitter創(chuàng)始人表示進入中國是遲早的事，日本社交網(wǎng)站GREE也于2011年1月份與騰訊合作，開拓中國市場。可以想見，中國的SNS營銷必將成為推動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的新動力，成為網(wǎng)絡營銷的沖擊波。

注釋：

①艾瑞網(wǎng)：2010年中國網(wǎng)絡社區(qū)研究報告簡版.

參考文獻：

［1］艾瑞網(wǎng)：2010年中國網(wǎng)絡社區(qū)研究報告簡版.

sns營銷范文第3篇

拿國內(nèi)的幾家SNS網(wǎng)站來說，比如開心網(wǎng)，它從一開始就是用小游戲來吸引用戶的，大部分用戶在開心網(wǎng)上都是為了玩游戲，比如種菜、買賣房子等，玩游戲的成分遠遠高過交友成分;再比如人人網(wǎng)，一開始是叫校內(nèi)網(wǎng)的，針對的大學生，主要目的就是在網(wǎng)上找到失去聯(lián)系的同學們或者認識更多的朋友，當然，人人網(wǎng)上也有一些小游戲，但交友成分高于玩游戲成分。那么作為企業(yè)或廣告商，如何利用SNS開展營銷活動，挖掘其商業(yè)價值呢?

海外營銷專家四海商舟創(chuàng)始人周寧給出以下建議：

1、不要把SNS網(wǎng)站當作廣告投放地

周寧指出，傳統(tǒng)的SNS營銷就是把SNS網(wǎng)站簡單的當作廣告投放媒體。而據(jù)多方面數(shù)據(jù)顯示，這種做法的營銷效果并不是非常好。用戶訪問網(wǎng)站的目的是閱讀內(nèi)容，而不是閱讀廣告的。

2、反向營銷

周寧以美國快餐巨頭“漢堡王”為例說，之前漢堡王在Facebook上開展了一項很有創(chuàng)意的營銷活動，F(xiàn)acebook的用戶在安裝了一個插件之后，就可以選擇將你的10位朋友貢獻出來，意思就是刪除10位好友，刪除10位好友可以獲取免費的真漢堡一個：一款漢堡王特別推出的Whopper Sacrifice漢堡。據(jù)了解，共有82771名Facebooker參與了此次活動，而被刪除的好友數(shù)量達到233906人次。

他評價說，在一個以交友為主的社交網(wǎng)站上推出這種另類的活動，是能夠吸引眼球的，但是在操作之前一定要經(jīng)過市場考察，了解用戶的需求以及偏好。

3、為用戶提供確實的價值

SNS網(wǎng)站的核心價值是人際網(wǎng)絡，只有提升了平臺的用戶使用價值才能提升平臺的粘度。雖然SNS用戶的目的主要是交友或娛樂，但是他們的需求仍然脫離不了現(xiàn)實的生活信息。周寧認為，想要更好的維護用戶，可以在網(wǎng)站上增加一些綜合性生活服務信息，比如組團出游、組團團購、組織派對等，滿足用戶的全方位需求。

另一方面，不管對于什么網(wǎng)站來說，能為用戶提供一些免費的資源，是最能吸引用戶的了。SNS用戶中，年輕人居多，所以如果提供一些免費體驗的話，一定會受到歡迎的。比如制定一個規(guī)則，達到標準后，可以贈送某品牌店的優(yōu)惠券，或贈送免費試用裝。在贈送的同時，可以讓用戶填寫表格，獲取多方面信息，比如郵寄地址、郵箱等。

4、激活用戶的人際網(wǎng)絡

sns營銷范文第4篇

關鍵詞：SNS；網(wǎng)絡營銷；校內(nèi)網(wǎng)；電子商務

目前對SNS的最常見的解釋是Social Network Service，即社會性網(wǎng)絡服務，專指支持和幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。這是基于一位美國心理學家提出了“六度分割”的概念。此概念是指任意兩個陌生人都可以通過人際關系找到對方。基于這個理論基礎出現(xiàn)了社會網(wǎng)絡服務的概念，若用于互聯(lián)網(wǎng)就是SNS.狹義的SNS網(wǎng)站是指通過各種網(wǎng)絡應用及工具幫助用戶運營其社會性網(wǎng)絡（指個人間的關系網(wǎng)絡），以認識朋友的朋友為基礎，擴大自己的人際交往[1]，主要網(wǎng)站有：Facebook、校內(nèi)網(wǎng)等。廣義的SNS網(wǎng)站往往突出了交互性的特點，如博客、播客、網(wǎng)絡社區(qū)、網(wǎng)絡聊天等。

一、SNS的特點及優(yōu)勢

1、用戶信息的真實性

過去人們總認為網(wǎng)絡上的東西都是虛擬的，SNS網(wǎng)站與人們傳統(tǒng)的觀點不同， SNS最基本的特點則在于它的真實性，用戶的信息都是真實可靠的，可以說SNS網(wǎng)站是把人們在現(xiàn)實生活的人際關系在網(wǎng)絡上重新組建，通過認識朋友的朋友來擴大人際交往網(wǎng)絡，再力求回歸到現(xiàn)實生活的人際圈。以校內(nèi)網(wǎng)為例，很多學生在校內(nèi)網(wǎng)上注冊，在校內(nèi)網(wǎng)上找到自己的老師、同學、朋友，把現(xiàn)實生活中的人際交往放到社交性網(wǎng)站上，從而認識了朋友的朋友，又在現(xiàn)實中擴大了人脈。

2、易于用戶定位，便于廣告投放

正是因為SNS網(wǎng)站是真實人際關系的顯示，因此用戶的信息和喜好都是真實可靠的，這使得SNS網(wǎng)站對用戶的定位變得更加容易與明確。那么，對廣告商來說，在SNS網(wǎng)站上投放廣告能夠利用其實名制、定位明確、用戶群分等優(yōu)勢來達到廣告的精準對位宣傳，開創(chuàng)創(chuàng)新而有效的投放模式。

3.網(wǎng)絡關系化，用戶黏性強

SNS的另一個顯著特點是網(wǎng)絡關系化，SNS的網(wǎng)絡不是雜亂無章的，而是關系化的。傳統(tǒng)社區(qū)用內(nèi)容來吸引用戶，人們?yōu)榱艘粋€共同的話題內(nèi)容聚在一起，而SNS是將現(xiàn)實社會關系反映在網(wǎng)絡上的結果，它更多以人、以關系來吸引用戶，為“用戶之間相互產(chǎn)生關系”提供了一種可能。當你現(xiàn)實生活中的朋友、同事、家人都聚集在SNS上向你招手時，你是很難抗拒的。正是因為SNS網(wǎng)絡的關系化，它的用戶黏性非常強。SNS上的朋友都是現(xiàn)實中的熟人，傳播范圍相對小，但容易達到深度交流與深層互動。SNS可以通過保持、增加這種“用戶關系”以及搭建各種互動性應用等手段，來增加用戶的轉移成本，從而留住用戶，提高用戶黏著度[2]。

二、SNS網(wǎng)絡營銷模式

1、口碑營銷

口碑營銷以用戶體驗產(chǎn)品為基礎，用戶將體驗的結果進行小范圍口對口的傳播方式，8 0%的消費者對口碑的信任度超過其他的信息來源。這是一種成本低廉但效果明顯的推廣營銷方式，是SNS網(wǎng)站營銷的重要手段之一。

2、植入式營銷

    植入營銷并不是一個新的概念，很多的電影電視作品、網(wǎng)絡游戲中都有著商家的身影，但是在植入形式多樣化上，SNS網(wǎng)站獨具競爭優(yōu)勢。其實，可植入產(chǎn)品的載體并非只局限于具體的插件中，如互動游戲、虛擬禮物，整個SNS環(huán)境下的產(chǎn)品嵌邀請營銷入都可以被納入到植入營銷的范疇中。

國內(nèi)基于非開放平臺的植入營銷以開心網(wǎng)為典型，基于開放平臺的植入營銷以校內(nèi)網(wǎng)為典型。在開心網(wǎng)上，企業(yè)既可以在游戲組件和功能組件，如“爭車位”、“買房子”、“投票”、“音樂”、“轉帖”中植入產(chǎn)品，還可以聯(lián)合開心網(wǎng)開發(fā)游戲組件，如聯(lián)合利華為打造夢龍品牌而開發(fā)的“非常禮遇”；在校內(nèi)網(wǎng)上，企業(yè)既可以在第三方開發(fā)商提供的熱門組建中進入產(chǎn)品植入，又可以自行開發(fā)應用程序。如張小盒漫畫作品的植入平臺，其實就是奇矩互動公司獨立開發(fā)的[3]。

3、病毒式營銷

病毒式營銷由信息發(fā)送者通過媒介傳達所要發(fā)送的信息，接受者自發(fā)性將信息不斷傳遞給下一個接受者，使信息被盡可能多的人所了解和認知，其傳播的自發(fā)性和快速復制性類似于病毒繁殖，故稱為病毒式營銷。

以校內(nèi)網(wǎng)為例，病毒式營銷在校內(nèi)網(wǎng)的應用使網(wǎng)絡廣告業(yè)務有了很大的提高。校內(nèi)網(wǎng)的應用小游戲服務為病毒傳播搭建了一個很好的商業(yè)傳播平臺。根據(jù)產(chǎn)品特性設計出的小游戲，可以通過多種方式與產(chǎn)品或品牌相關聯(lián)、游戲冠名、游戲界面品牌推薦、游戲內(nèi)容品牌推薦。如娃哈哈營養(yǎng)快線推廣時，將一款游戲中補充能量的按鈕命名為營養(yǎng)快線。隨著小游戲的流行和推廣，品牌的傳播效應也在同時獲得提升，從而實現(xiàn)了品牌的病毒營銷[4]。此外，校內(nèi)網(wǎng)的增值服務也為病毒傳播搭建了平臺，通過校內(nèi)網(wǎng)上虛擬禮物的互贈加入廣告。

4、精準化廣告營銷                 

                                          

在SNS網(wǎng)站中，用戶所提供的個性化信息中就已經(jīng)包含了其對于商品的選擇傾向信息，對這些信息進行深度分析和挖掘后，會被展示在用戶的頁面上，同時也被展示在用戶好友所能看到的頁面上。 人們往往會傾向于選擇其好友選擇的商品。這就讓SNS具有了廣告價值，根據(jù)相關的數(shù)據(jù)，廣告主可以有針對性地進行廣告制作和投放。

5、邀請營銷

郵件邀請的方式已經(jīng)被很多網(wǎng)站使用了，郵件邀請仍然是效果比較好的營銷方式之一。因為郵件邀請人通常都是自己朋友，而在網(wǎng)絡上，你最相信的就是朋友，所以邀請營銷是SNS網(wǎng)站采用的一種普遍營銷方法。

三、SNS網(wǎng)絡營銷的前景

SNS的發(fā)展越來越呈現(xiàn)出五個大的趨勢：生活化、娛樂化、綜合化、細分化以及無線化，這使得其未來可能會成為人們生活的一部分。通過SNS，自己的心情狀態(tài)，可以相互分享各種資源，如視頻、音樂、圖片以及其他生活服務信息。因此，如何做好SNS網(wǎng)站是各個網(wǎng)站所探索發(fā)展的新方向。走電子商務化道路可能會是一條比較好的發(fā)展方向，最大的特點就是可能出現(xiàn)買賣雙方以及中介方三贏的局面。對于賣方來說，賣掉物品賺錢；賣方則是用比市場價便宜的價格買到了自己夢寐以求的物品；而中介方則是在買賣雙方之間提供了公平和安全，并可在交易中收取些合情合理的提成。電子商務模式所需要的大量用戶正是SNS網(wǎng)站的優(yōu)勢[5]。電子商務也許會成為大多數(shù)SNS網(wǎng)站選擇的道路。同時，SNS網(wǎng)站還需要建立良好的品牌形象。

SNS網(wǎng)站的營銷模式需要在不斷的實踐之中才能得到更好的嘗試和發(fā)展。雖然前景良好，但仍需要在實踐中總結失誤和不足，在營銷模式上不斷創(chuàng)新，找到更適合SNS網(wǎng)站的營銷模式，相信SNS網(wǎng)站會在未來有更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]廖濤. SNS能否成為網(wǎng)絡營銷利器[J].時代經(jīng)貿(mào)，2008（12）.

[2]沈一超.我國SNS網(wǎng)站的營銷策略研究[D].北京：中國傳媒大學，2009：15.

[3]孔琳.SNS：植入營銷新趨勢[J].國際公關，2009(4).

sns營銷范文第5篇

社區(qū)不是一天建成的，粘性不是抽獎就有的。依靠淘寶SNS營銷組件，中小賣家也在嘗試更多社會化營銷的可能，而且頗有火花。

自家社區(qū)小而精

“做一個比喻，如果把店鋪比作一個商場，那‘掌柜說’就是實體商場大門口的大屏幕，我們可以在大屏幕上各種消息，促銷、活動等宣傳；幫派則像商場的大院，可以通過宣傳把大家聚集在這里舉行各類活動。而新浪、搜狐、人人網(wǎng)等就像外面一些人口比較密集的社區(qū)，我們可以在這些地方直接拉橫幅，打廣告或是舉行相應活動，從而促進商場的銷售以及提升人流量。而旺旺呢，就像是實體店店門口的那些喇叭，音響之類，是一種最直接的宣傳和引流的方法。”

說這話的是一淘網(wǎng)“我是贏家”比賽中表現(xiàn)出色的賣家“艾邦照明”，在店鋪SNS營銷負責人小余看來，掌柜說、幫派和旺旺群，是做SNS營銷的三把斧。而新浪微博、人人網(wǎng)等人群密集社區(qū)，自然也不能置之不理。

人群和類目屬性需要

國慶節(jié)前，小余在店鋪發(fā)了一個活動帖，注明“粉絲里面回帖最給力的人享受簽到免郵”，但為了避免刷屏，小余同時規(guī)定“最起碼要過3個小時候以上才能回一次帖”。雖然對店鋪的粉絲熱情還是有底氣的，但節(jié)后驗收的成果還是讓小余嚇了一跳，甚至出現(xiàn)有粉絲一天24小時候不關電腦、訂好鬧鐘三小時就響一次、假期都也不出去玩的狀況。

也許你會忍不住想問：至于嗎？為什么粉絲會有如此高的熱情？小余認為這要從店鋪的消費人群說起。店鋪消費者主要以已婚女性居多，他們的年齡群在30歲上下，30歲以上的消費者占比56.36%。有閑有郁悶，有愛傾訴的主觀意愿。

同時，照材燈具這個類目也比較特別，消費者在做購買決斷前需要很久時間去選擇比對，也就是會主動找一些有同類消費經(jīng)驗的人咨詢意見，而在購買到產(chǎn)品之后，又需要一段時間內(nèi)跟店鋪保持聯(lián)系，詢問一些使用方面的售后意見，所以店鋪里赫然在列的買家旺旺群正好投消費者所好，他們巴不得有這么個經(jīng)驗交流分享區(qū)。

別小看“發(fā)泄渠道”

“第一次來艾邦心情不好，后來認識了很多可以傾訴的朋友。日復一日，就這樣被艾邦所吸引，幫派簽到，旺旺扯扯淡，交流交流，也是一大快事！”這些瑣碎但很有溫度的句子來自活躍在艾邦幫派的買家。

目前艾邦幫派粉絲近3500人，活躍粉絲有1000多人，每天按時簽到的有300多位。這些忠實的粉絲對店鋪活動如數(shù)家珍，并自發(fā)推薦朋友購買艾邦的商品。這樣的引流從數(shù)據(jù)上看也許不值一提，但轉化率卻相當高。發(fā)泄渠道之余，艾邦幫派也經(jīng)常組織“感恩親情”類的主題活動，這類活動一定要和“掌柜說”和“微博”同時造勢，以此來引進流量，同時設定只有幫派會員享受特殊折扣，讓會員享受到特權的同時也很愿意傳播分享。

艾邦幾千人的幫派，充其量只能算一個微小的社區(qū)，但只要堅持和粉絲們做好互動，店鋪日常的推廣活動起碼不會冷場，比如艾邦起碼可以保持1000人左右的穩(wěn)定流量，店鋪的成交量也會慢慢趨于一個穩(wěn)定的方向發(fā)展，不會像從前一樣隨著活動周期呈現(xiàn)過山車的景象。

TIPS：艾邦SNS小貼士

1.簽到有樂趣

“每天起床第一件事就是打開電腦簽到?！边@個活動不免讓人聯(lián)想起各大論壇BBS上的一些網(wǎng)游簽到活動。小余認為，店鋪小社區(qū)不能跟其他大型SNS相比，小社區(qū)的活躍人群在精而不在多。

2.溫情牌易共鳴

淘江湖“父親節(jié)送祝福贏大獎”活動、幫派“母親節(jié)感恩活動”以及“愛要怎么說出口”系列社區(qū)活動，艾邦憑借“感恩，回饋”的溫情話題，利用社會化網(wǎng)絡為自己的客戶編織了一張“愛”的關系網(wǎng)，贏得了流量和成交量。

3.志愿者維持秩序

發(fā)泄的地方十分需要制約。艾邦直接在粉絲中招聘論壇管理的志愿者，這些志愿者自發(fā)為艾邦管理旺旺群、統(tǒng)計簽到獎勵、保持社區(qū)活躍度。偶爾準備些驚喜禮物給這些“買家”志愿者，應該很貼心。

善用淘寶SNS組件

9月份，經(jīng)常刷微博的人也許會注意到這么一類主題：絲塔芙減法生活行。絲塔芙是法國專業(yè)的非刺激藥妝品牌，早期消費者是通過淘寶代購商家使用到這類產(chǎn)品的。絲塔芙進駐淘寶后，在完成一定的業(yè)績積累后，他們希望使用淘寶SNS組件的分享模式，再次升華消費者對品牌理念的認同。數(shù)據(jù)顯示，10月店鋪的成交情況較活動前有明顯提升，18天的成交筆數(shù)及金額已接近之前1個月的量?？蛦蝺r比上一季度均值提高了20元，說明品牌的認可度和好感度都有提升。

話題組件輸出應用

絲塔芙活動使用到的SNS話題組件，賣家可以在后臺“我的淘寶SNS化營銷組件”中找到。該話題組件支持插入圖片，可以引導用戶秀圖，提升內(nèi)容質(zhì)量和頁面氛圍；同時話題組件新增功能話題組件實時搜索功能，話題框內(nèi)的信息會實時更新，活動時效性很強，還可以自動統(tǒng)計總參與人數(shù)，也可以通過簡單的數(shù)據(jù)提取參與話題討論的用戶ID。

賣家策劃一個活動，肯定不再想直白的促銷，會希望有自己的主題和情懷。那么如何善用淘寶SNS營銷組件呢？

TIPS：淘寶SNS話題組件小貼士

1. 首先需要創(chuàng)造話題氛圍，確立了活動主題就能根據(jù)主題創(chuàng)造話題。

2. .用戶在話題組件中發(fā)表的內(nèi)容是會穿透到“我的淘寶”和話題聚合頁面的，也就是話題會在更多的場景曝光，所以設置一個好的話題名稱是很必要的：

活動名稱如：#淘寶女裝音樂節(jié)# #蘇泊爾囿夢迪士尼#

疑問引導如：#男人，你對女人最痛恨什么？#

禮品誘導如：#七夕秀愛有大禮#

內(nèi)容引導如：#倒倒裝修苦水# #分享寶寶斷奶經(jīng)驗#

主題引導如：#提倡裸婚# #捍衛(wèi)嫁妝# #變形金剛3#

3.活動頁面上給出引導，從文案和頁面設計上引導用戶去參與話題。

4.若是希望擴大話題傳播、增強話題氛圍，可用一些禮品刺激用戶參與，讓用戶既能玩的爽，還能有機會獲得禮品，可以大大提供用戶的積極性。

說策專家團點評

本期專家：明梅

隨著微博、掌柜說的用戶群壯大，商家們找到了一個與消費者溝通的新渠道。但正如古人說“相由心生”，消費者溝通的結果好壞，也正是由賣家自己的出發(fā)點決定的。

在SNS里，消費者更期待品牌能說“人話”，像一個真實的朋友一樣，才會有親近感。你能想象一個朋友剛和你聊完你家寶寶真可愛，馬上跟你賣保險的感覺么？更何況這個朋友還是第一次和你見面！