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文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:16723198(2015)13012203
1引言
網(wǎng)絡(luò)購物通過互聯(lián)網(wǎng)對商品信息進(jìn)行搜索,通過電子訂單傳達(dá)各類請求,并選擇商品支付方式,商品所有者通過各種物流渠道送貨上門的一種購物方式。
互聯(lián)網(wǎng)金融(IT FIN)融合了互聯(lián)網(wǎng)和金融兩個范疇,并通過云計算、支付平臺和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)支付、融資和信息中介等主體功能。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融模式的支付主要通過第三方支付公司、金融服務(wù)平臺等技術(shù)手段得以實現(xiàn)。
隨著眾多第三方支付平臺的不斷完善,起著中介和臨時倉儲作用的網(wǎng)絡(luò)購物日漸興起,越來越成為溝通運營方、供貨方和消費者的一座橋梁。本文主要通過對武漢市年齡大概在18―40周歲的廣大消費者進(jìn)行隨機問卷調(diào)查,了解其網(wǎng)購的觀點,網(wǎng)購的習(xí)慣以及對網(wǎng)購未來發(fā)展的期待,從而分析了解我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀及問題。
2實地進(jìn)行問卷調(diào)查
為了解網(wǎng)絡(luò)購物和互聯(lián)網(wǎng)金融在現(xiàn)代人心目中的形象和地位,武漢東湖學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)社全體成員通過文獻(xiàn)查閱、網(wǎng)上查詢等方式了解了大量相關(guān)內(nèi)容并設(shè)計了調(diào)查問卷的問題,在武漢市光谷廣場隨機發(fā)放問卷,請被調(diào)查者現(xiàn)場填寫問卷。本次實踐共發(fā)放調(diào)查問卷1000份,收回985份,其中57份無效,有效問卷共928份,男性305人,女性623人。
3問卷分析
第一部分:被調(diào)查者的基本信息;
第二部分:被調(diào)查者的第三方支付情況;
第三部分:網(wǎng)購的優(yōu)勢和不足;
第四部分:相關(guān)法律及對網(wǎng)購和互聯(lián)網(wǎng)金融的期待。
3.1基本信息分析(見表1)
從表1可以看出月基本生活費在800-1200元的占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的一半以上,月網(wǎng)購頻率在1-3次或偶爾會有的占75.1%,說明大部分人對待網(wǎng)購比較理性。他們所能接受的網(wǎng)購價格在100以內(nèi)或100-300的占85.2%,這與他們的月基本生活費有很大的關(guān)系。
表1網(wǎng)購群體基本信息分析(n=928)
信息分類選項人數(shù)所占總?cè)藬?shù)百分比(%)
基本生活費/月800以下10110.9
800-120051255.2
100-180021823.5
1800以上849.1
網(wǎng)購頻率/月偶爾會有41144.3
1―3次28630.8
3―6次16117.3
6―10次697.4
更多181.9
網(wǎng)購價格(元)100以內(nèi)29231.5
100-30049853.7
300-50012813.8
500以上272.9
3.2第三方支付情況分析(見圖1)
從圖1可知,被調(diào)查者使用的網(wǎng)絡(luò)支付方式按比例大小依次主要包括支付寶、網(wǎng)上銀行、財付通和貨到付款等。其中有568人使用支付寶,占樣本總?cè)藬?shù)的58%,支付寶因其起步最早,發(fā)展較快,所以被廣大用戶所接受。
圖1被調(diào)查者網(wǎng)購時第三方支付情況分析
從目前來看,第三方支付平臺發(fā)展迅速,且發(fā)展前景良好。但在發(fā)展過程中也伴隨諸如支付安全、技術(shù)支持等一系列的問題。這些問題或多或少都制約著消費者對于第三方網(wǎng)上支付平臺的使用。此外,雖然第三方網(wǎng)上支付平臺發(fā)展迅速,但網(wǎng)上銀行支付任然牢牢占據(jù)著當(dāng)前的B2B市場,第三方支付平臺在B2B領(lǐng)域所占份額極小。再者,第三方在線支付平臺分化嚴(yán)重,阿里巴巴集團(tuán)旗下的支付寶公司對于市場的占有率遙遙領(lǐng)先,其他一些中小型的支付平臺則難以生存。究其原因,主要是因為支付寶擁有極高安全性能,它不但使用了多次密碼驗證技術(shù),還提供了資金異常變動短信通知,支付寶安全險等眾多安全保障措施。支付寶的實例說明安全性問題是用戶最為擔(dān)心的,也是眾多支付平臺應(yīng)當(dāng)重視的首要問題。
3.3網(wǎng)購的優(yōu)勢和不足之處分析(見圖2,圖3)
圖2網(wǎng)購的優(yōu)勢
圖3網(wǎng)購的不足
從圖2可以看出47%的消費者選擇網(wǎng)購的主要因素是因為它方便快捷,原因可能是由于他們平時忙于學(xué)業(yè)和工作,缺乏足夠的購物時間。網(wǎng)購既解決了購物的需要又不用花費太多的時間,并且可以隨時隨地,所以才如此受到廣大消費者的青睞。
但是,我們也不能忽視網(wǎng)購存在的不足。從圖3可以看出,很多人認(rèn)為網(wǎng)購的最大缺點就是圖片與實物不符,無法辨別其質(zhì)量,有此觀點的人數(shù)占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的69%,這就要求商家要誠信經(jīng)營,不要以次充好。否則,在損害了消費者的權(quán)益的同時也損害了自己的店鋪形象和銷售量。
3.4網(wǎng)購前景分析(見圖4)
圖4網(wǎng)購前景分析圖
從圖4我們會發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象,三種看法人數(shù)相當(dāng),認(rèn)為網(wǎng)購發(fā)展迅速,會很快被大部分人接受的人占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的34%,認(rèn)為短期內(nèi)不會有太大變化的占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的33%,認(rèn)為網(wǎng)購現(xiàn)在存在很多問題,網(wǎng)絡(luò)商城不能取代實體店的占到被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的33%。這說明消費者對網(wǎng)購前景的看法不一,網(wǎng)購還需要進(jìn)一步改善和優(yōu)化,著實解決目前存在的各種問題是當(dāng)務(wù)之急。
4我國互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀
目前,互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為傳統(tǒng)金融模式的一個非常重要的補充。在經(jīng)營形式,涉及網(wǎng)絡(luò)支付、P2P網(wǎng)貸、大數(shù)據(jù)金融、眾籌、信息化金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融門戶等。互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)上仍屬于金融的范疇,是以創(chuàng)新的形式提供金融服務(wù),并為投資者提供了多元化的理財渠道。如余額寶、微信理財、財付通通等,將支付平臺與貨幣基金業(yè)務(wù)直接連接,起點低、持續(xù)時間短、收益率高、方便快捷,實時到賬無手續(xù)費。到2014年2月,余額寶融資規(guī)模已突破4000億元,用戶超過6100萬戶,戶均持有額達(dá)6500元。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計報告顯示,截至2013年底中國網(wǎng)民人數(shù)突破6.2億人,且通過手機上網(wǎng)的人數(shù)以年增長率19%的速度保持著快速增長的勢頭。在我國,手機牢牢掌握著第一大上網(wǎng)終端的地位。
借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,2015年春節(jié)最大的亮點就是網(wǎng)上搶紅包,支付寶、微信、微博、qq等都推出了搶紅包的活動。根據(jù)有關(guān)機構(gòu)提供的數(shù)據(jù),從除夕開始,截至大年初一下午4時,僅在某一平臺參與搶紅包的人數(shù)就突破了500萬人,參與活動次數(shù)超過7500萬次,平均每分鐘9400人次的紅包被領(lǐng)取。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)的掘金活動竟有如此多中國人瘋狂參與,實在令人大跌眼鏡。也折射出了互聯(lián)網(wǎng)金融未來廣闊的發(fā)展空間。
互聯(lián)網(wǎng)金融作為一項發(fā)展中的金融服務(wù),在為用戶帶來便捷的同時,仍存在許多風(fēng)險,必須時刻警惕,需要在實踐過程中逐步完善。
首先,現(xiàn)有的法律法規(guī)缺乏對于互聯(lián)網(wǎng)金融的法律約束和相關(guān)界定,在出現(xiàn)糾紛的情況下,難以依據(jù)現(xiàn)有的法律進(jìn)行裁決,導(dǎo)致了交易雙方的利益都難以得到保障?,F(xiàn)行的法律法規(guī)對與互聯(lián)網(wǎng)金融方面的案件僅僅能做到后期的監(jiān)察,對其前期的發(fā)生的預(yù)防和治理缺乏有效手段。
其次,用戶的信息安全問題、資金安全問題也難以得到根本的保障。在大數(shù)據(jù)時代里,交易數(shù)據(jù)通過不斷積累逐漸成為了一種重要的信息來源,各種信息通過各種渠道被收集作為信息來源使用。還有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制不健全,不重視對客戶信息進(jìn)行保密,現(xiàn)有法律缺乏對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)保護(hù)客戶敏感信息的規(guī)定,缺乏對信息使用的規(guī)范。這些保障措施的缺失使信息主體缺乏有效保護(hù)的合法權(quán)利的手段,促養(yǎng)了信息被泄露和濫用的風(fēng)險隱患。
另外資金安全問題也是用戶所關(guān)注的。一是資金收益受損的風(fēng)險。眾多投資者被余額寶等網(wǎng)上理財工具所表明的高收益率所吸引,它們被認(rèn)為是非常安全穩(wěn)定的投資渠道,然而,一旦出現(xiàn)與貨幣基金有關(guān)的運營問題,或經(jīng)濟(jì)問題,投資收益將直接受到影響。二是由期限錯配所導(dǎo)致的流動性風(fēng)險。在投資者投資到期,需要一次性收回大量資金時,投資平臺極易形成流動性不足的風(fēng)險。三是擔(dān)保機制不健全帶來的信用風(fēng)險。因為借款人提供的身份證明、財產(chǎn)證明等是很難區(qū)分其信息的真實性,監(jiān)管機制的不健全使資金的違約風(fēng)險增加。據(jù)統(tǒng)計,在2013年,大約有70家網(wǎng)貸公司由于無法滿足客戶提現(xiàn)這種流動性風(fēng)險的出現(xiàn)使其面臨危機甚至被關(guān)停,涉及金額13億左右。
5對我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的建議
首先,要推動完善相關(guān)的法律法規(guī),推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的法制化、規(guī)范化發(fā)展。就目前國際經(jīng)驗來看,注重將互聯(lián)網(wǎng)金融列入已有的法律制度下,并強調(diào)各互聯(lián)網(wǎng)平臺的行為必須在法律規(guī)定的框架下施行,已成為各西方發(fā)達(dá)國家的普遍做法。而目前我國的《商業(yè)銀行法》、《保險法》均缺乏了對互聯(lián)網(wǎng)金融的管理和制約,所以國家立法機關(guān)應(yīng)根據(jù)實際情況修改上述法規(guī),并完善相關(guān)司法解釋,對于打擊金融違法犯罪行為可以做到有法可依,為互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)建一個良好的法律環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】第三方支付 模式 發(fā)展
第三方支付行業(yè)在經(jīng)歷了風(fēng)馳電掣般的發(fā)展后,正在減速。第三方支付業(yè)內(nèi)人士分析,歸根結(jié)底還是行業(yè)競爭太過于激烈,使得不少公司的盈利和生存空間被擠壓。據(jù)最新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2015年第一季度第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)模約為2.4萬億元,同比增長29.8%,環(huán)比增長3.4%。第三方移動支付市場規(guī)模約為2萬億元,同比增長39.2%,環(huán)比增長11.7%。預(yù)計到2018年,我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)??蛇_(dá)22萬億元。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融與第三方支付簡介
互聯(lián)網(wǎng)金融存在廣義和狹義之分,廣義上來講,互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、共享”的精神,與傳統(tǒng)金融行業(yè)相互滲透形成的新領(lǐng)域,在廣義的互聯(lián)網(wǎng)金融里,包括傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的線上營銷、金融中介、第三方支付平臺等,但并不僅限于此。從狹義的金融角度來看,互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該界定在與貨幣的信息化流通相關(guān)的層面,即資金的融通無論是通過直接或是間接的方式,只要運用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來實現(xiàn),就是互聯(lián)網(wǎng)金融。
所謂第三方支付,就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨;買方檢驗物品后,就可以通知付款給賣家,第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。第三方支付的支付方式包括線上支付方式和線下支付方式。
線上支付是指通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的用戶和商戶、商戶和商戶之間在線貨幣支付、資金清算、查詢統(tǒng)計等過程。網(wǎng)上支付完成了使用者信息傳遞和資金轉(zhuǎn)移的過程。廣義的線上支付包括直接使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行的支付和通過第三方支付平臺間接使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行的支付。狹義的線上支付僅指通過第三方支付平臺實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)在線支付,包括網(wǎng)上支付和移動支付中的遠(yuǎn)程支付。本報告中所指的線上支付,除特殊的說明外,均使用狹義的定義。
2、線下支付方式
線下支付區(qū)別于網(wǎng)上銀行等線上支付,是指通過非互聯(lián)網(wǎng)線上的方式進(jìn)行所購商品或服務(wù)所產(chǎn)生的費用的資金支付行為。其中,訂單的產(chǎn)生可能通過互聯(lián)網(wǎng)線上完成。新興線下支付的具體表現(xiàn)形式,包括POS機刷卡支付、拉卡拉等自助終端支付、電話支付、手機近端支付、電視支付等。但由于本報告聚焦第三方支付市場,因此線下支付特指除POS機刷卡支付以外的線下支付方式。
二、第三方支付發(fā)展環(huán)境分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管模式
第三方支付是典型的互聯(lián)網(wǎng)金融運作模式,了解第三方支付的監(jiān)管,了解對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管模式即可。
1.審慎監(jiān)管
審慎監(jiān)管分為針對單個金融機構(gòu)安全和文件的監(jiān)管即微觀審慎監(jiān)管、針對金融系統(tǒng)安全和穩(wěn)健以及金融系統(tǒng)和實體經(jīng)濟(jì)相互作用的監(jiān)管即宏觀審慎監(jiān)管。目前,審慎監(jiān)管主要包括資本充足率監(jiān)管、流動性監(jiān)管、杠桿率監(jiān)管、貸款集中度監(jiān)管、交易對手信用風(fēng)險監(jiān)管、保險公司償付能力監(jiān)管等。審慎監(jiān)管的出發(fā)點是:金融機構(gòu)破產(chǎn)或遭受流動性危機會產(chǎn)生負(fù)外部性,進(jìn)而危及交易對手、存款人等利益相關(guān)者甚至實體經(jīng)濟(jì)。
2.金融市場和行為監(jiān)管
金融市場和行為監(jiān)管包括金融產(chǎn)品、市場機制(比如支付清算系統(tǒng)和交易所等)和市場參與者行為的監(jiān)管,盡管也能提高單個金融機構(gòu)或金融系統(tǒng)的安全和穩(wěn)健,但主要目的是使金融交易更安全、公平和有效。金融危機之后,金融市場和行為監(jiān)管方面的改造主要針對信用證券化、場外衍生品、信用評級機構(gòu)和金融高管薪酬。
3.金融消費者保護(hù)
金融消費者保護(hù)主要是保障金融消費者在金融交易中的權(quán)益,主要背景是消費者理論以及信息不對稱下金融機構(gòu)對消費者權(quán)益的侵害。
在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,因為金融市場運行完全互聯(lián)網(wǎng)化,金融機構(gòu)的中介作用弱化,金融機構(gòu)破產(chǎn)或遭受流動性危機而產(chǎn)生的負(fù)外部性自然也變小,針對現(xiàn)有金融機構(gòu)(比如商業(yè)銀行、證券公司和保險公司)的審慎監(jiān)管也將隨之淡化。互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的監(jiān)管形態(tài)將以行為監(jiān)管、金融消費者保護(hù)為主。
(二)第三方支付相關(guān)法律法規(guī)
截至2015年5月30日,央行共發(fā)放了九批270家第三方支付牌照,但是,從2011年起,年度牌照發(fā)放數(shù)呈現(xiàn)下滑的趨勢,一方面重點地區(qū)的獲牌企業(yè)接近飽和,區(qū)域性的企業(yè)發(fā)展較慢,另一方面伴隨2014年來行業(yè)接連爆發(fā)POS刷卡套現(xiàn)、央行處罰8家支付機構(gòu)、上海暢購資金鏈斷裂等事件,這種下滑的趨勢更加明顯,第三方支付牌照暫停發(fā)放等傳言四起,己獲牌照的公司,其牌照價值將愈發(fā)明顯。
(三)第三方支付的主流業(yè)務(wù)模式
第三方支付的主流業(yè)務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理、銀行卡收單等。網(wǎng)絡(luò)支付主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、固定電話支付、數(shù)字電視支付。互聯(lián)網(wǎng)支付的主要平臺有支付寶、paypal、財付通、快錢等。移動電話支付包括移動互聯(lián)網(wǎng)支付、近端支付、短息支付等。支付寶、財付通等也屬于移動互聯(lián)網(wǎng)支付。固定電話支付包括環(huán)迅支付、網(wǎng)銀在線、匯付天下。銀行卡收單包括銀聯(lián)商務(wù)、通聯(lián)支付等。
(四)第三方支付產(chǎn)業(yè)鏈
第三方支付平臺主要辦理網(wǎng)上支付、預(yù)付卡以及銀行卡收單等業(yè)務(wù)。個人或公司等終端用戶向第三方支付平臺發(fā)起交易。線上和線下的商戶為第三方支付平臺提供商品。內(nèi)容服務(wù)提供商負(fù)責(zé)第三方支付平臺的運營,銀聯(lián)、清算中心為第三方支付平臺提供支付清算服務(wù)。電信運營商為第三方支付平臺提供通信網(wǎng)絡(luò)、儲值服務(wù)商、銀行和網(wǎng)銀為第三方支付平臺提供銀行賬戶。
三、第三方支付問題分析
隨著我國第三方支付的發(fā)展,第三方支付在迅猛發(fā)展的同時也存在著一些問題,大約有以下幾個方面:
(1)第三方支付存在安全隱患
第三方支付的安全隱患是困擾第三方支付發(fā)展的難題。在在第三方支付那里保存著大量的用戶支付信息,如果第三方支付服務(wù)器數(shù)據(jù)庫被攻破,將導(dǎo)致用戶賬號信息泄露。2003年由于第三方處理器泄漏了數(shù)據(jù),全美多達(dá)500萬Visa和萬事達(dá)(MasterCard)信用卡信息被盜。2014年6月份,由于一家第三方支付數(shù)據(jù)處理公司的安全缺陷,使得約4000萬張各種品牌信用卡的資料被泄露,有人甚至在網(wǎng)上公開出售信用卡信息。這些案例提醒我們,第三方支付平臺的安全性是網(wǎng)上支付中首要的安全性問題,只有第三方支付平臺的安全性提高了,整個網(wǎng)上支付才有了真正意義上的安全可言。
(2)第三方支付不適宜在B2B中的進(jìn)行
現(xiàn)今第三方支付在B2C、C2C中已經(jīng)得到了成功的運用,這也是第三方支付得以快速發(fā)展的主要原因,但在B2B中,第三方支付的推廣遇到了阻力。在B2B模式下采用第三方支付方式,供應(yīng)商將會有大量的資金沉淀在第三方支付服務(wù)商處,等到采購商獲得商品并確認(rèn)后,資金才可流入企業(yè)。一般企業(yè)在B2B中不會使用第三方支付方式,財務(wù)人員更重視資金占用的時間成本,調(diào)節(jié)資金的流動和資金的收益。而第三方支付的資金的時滯性將阻礙其在B2B中的發(fā)展。
(3)第三方支付平臺缺乏獨立性
我國的第三方支付平臺大多是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商或網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺捆綁在一起,用戶在一個網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺購物時,必須要使用該網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺提供的第三方支付平臺,而在另一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商或網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺處購買商品時又必須要使用指定的第三方支付平臺。這樣對于用戶來講,需要在眾多的第三方支付平臺上頻繁注冊,才可能順利的實現(xiàn)支付,這給用戶帶來了不必要的麻煩,用戶需要記住大量的第三方支付平臺注冊信息。解決這一問題的方法有兩種:一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)第三方支付平臺真正的互聯(lián)互通;二是建立一個獨立的第三方支付平臺。在這方面已經(jīng)有第三方支付服務(wù)公司進(jìn)行著嘗試。相信不久的將來,用戶不用再這么辛苦的在幾個賬戶間來回試了。
【關(guān)鍵詞】上證指數(shù) 中小板 創(chuàng)業(yè)板 經(jīng)濟(jì)晴雨表
5年來,上證指數(shù)還是徘徊在上一輪牛市的較低點,甚至是10年了,上證指數(shù)仍舊是2000多c,10年來指數(shù)上漲幅度為零。因此,不禁有人會問,為什么年均8%以上的GDP增長速度,換來的是上證指數(shù)為零這樣的漲幅,是我們資本市場出了問題,還是我們的經(jīng)濟(jì)增長有問題。答案是經(jīng)濟(jì)增長是實在的,這是有目共睹的,那為什么上證指數(shù)不漲呢?;卮疬@個問題,需要另辟蹊徑。筆者認(rèn)為,上證指數(shù)不漲也是正常的,要從指數(shù)編制構(gòu)成來看問題。因為大量的國有企業(yè),巨無霸公司上市,但他們上市了業(yè)績卻開始走下坡路,嚴(yán)重拖累指數(shù)。而創(chuàng)業(yè)板(中小板)這個時期,漲勢良好,甚至超越宏觀經(jīng)濟(jì)增長的速度。是完全能夠反映新經(jīng)濟(jì)運行效果的。
一、上證指數(shù)之實質(zhì)
首先,我們要找到事情的本質(zhì),那么我們要了解和理解上證指數(shù)的構(gòu)成,上證指數(shù)的權(quán)重成分股是哪些,只有這樣才能分析事物的本質(zhì)。
依據(jù)最新股票軟件統(tǒng)計結(jié)果,本文選取參與計算股本的前100家上市公司,統(tǒng)計出所占上證指數(shù)的權(quán)重,如下圖所示(表1):
如上表,上證指數(shù)中的金融保險、能源有色、電力運輸、地產(chǎn)建筑已然占據(jù)上證指數(shù)半壁江山,它們的股價表現(xiàn)會直接反映到上證指數(shù)中來,而過去的5年,這些行業(yè)均有不同程度的下滑,特別是能源有色,利潤下降幅度驚人甚至大幅虧損,反映到上證指數(shù)上就是嚴(yán)重拖累指數(shù)下跌。在未來,新經(jīng)濟(jì)處于常態(tài)的發(fā)展過程中,再也不可能單純依靠投資、大量的基建、房地產(chǎn)開發(fā)來刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些行業(yè)未來絕大部分都有下滑趨勢。此外,金融行業(yè)很難再現(xiàn)十年前靠房貸、車貸的大幅增長來實現(xiàn)信貸規(guī)模的大幅擴(kuò)張,所以銀行的表現(xiàn)也不盡如人意,所以相應(yīng)的指數(shù)要有表現(xiàn)就比較困難。因此綜合以上分析,這一時期上證指數(shù)表現(xiàn)低迷甚至下跌就不足為奇了。
二、中小板指數(shù)之實質(zhì)
首先,與上證指數(shù)一樣,我們要了解和理解中小板的成分股構(gòu)成,以及行業(yè)的發(fā)展趨勢。同樣本文選取參與計算股本的前100家上市公司并剔除部分不符合要求的股票,統(tǒng)計出行業(yè)所占中小板指數(shù)的權(quán)重,如下圖所示(表2)
從表2可以看出,智能制造(工業(yè)4.0)、軟件、生物醫(yī)藥基本占據(jù)了中小板指數(shù)62%的份額,統(tǒng)計上能夠很好解釋中小板指數(shù)的變動。自2013年開始,中小板指數(shù)整體表現(xiàn)非常不錯,以智能制造代表的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)一路飆升,不斷刷新著中小板指數(shù)的新高,而2014年,出現(xiàn)了去ROE化的大趨勢,軟件國產(chǎn)化,加強信息安全建設(shè),給軟件、信息安全產(chǎn)業(yè)帶來較大的發(fā)展機遇,相關(guān)公司股價出現(xiàn)大幅上漲,給中小板指數(shù)帶來猛烈的拉升,成為2008年次貸危機以來表現(xiàn)最為耀眼的指數(shù),并在2015年創(chuàng)出歷史新高。
三、創(chuàng)業(yè)板指數(shù)之實質(zhì)
首先,與上證指數(shù)一樣,我們要了解和理解創(chuàng)業(yè)板的成分股構(gòu)成,以及行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。同樣本文選取參與計算股本的前100家上市公司,統(tǒng)計出其所占創(chuàng)業(yè)板指數(shù)權(quán)重,如下圖所示(表3)。
從表3可以看出,互聯(lián)網(wǎng)金融、軟件、醫(yī)療環(huán)保、電影傳媒、智能制造(工業(yè)4.0)基本占據(jù)了創(chuàng)業(yè)板指數(shù)98%的份額,權(quán)重如此之大,那它們的市場表現(xiàn)也就更直接反映到創(chuàng)業(yè)板指數(shù)上,特別是2013年作為互聯(lián)網(wǎng)金融元年的時代開啟,創(chuàng)業(yè)板指數(shù)表現(xiàn)非常耀眼,以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)一路飆升,不斷刷新著創(chuàng)業(yè)板指數(shù)的新高,而同樣2014年,出現(xiàn)了去ROE化的大趨勢,軟件國產(chǎn)化,加強信息安全建設(shè),給軟件、信息安全產(chǎn)業(yè)帶來較大的發(fā)展機遇,相關(guān)公司股價出現(xiàn)大幅上漲,給創(chuàng)業(yè)板指數(shù)帶來猛烈的拉升,并在2014年就創(chuàng)出歷史新高,至2015年上漲了接近7倍,大幅超越上證指數(shù)的同期表現(xiàn)。
此外,從未來的發(fā)展前景來看,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方興未艾,在行業(yè)所占市場規(guī)模越來越大。計算機軟件行業(yè)更是發(fā)展迅猛,未來有可能保持長期穩(wěn)定增長。中國政府推行的信息化建設(shè)已使國內(nèi)計算機硬件市場高速發(fā)展,也造就了潛在的軟件市場。此外,醫(yī)療改革,工業(yè)4.0(中國制造2025),這些都已經(jīng)上升為中國政府未來的國家戰(zhàn)略。工業(yè)4.0所帶來的智能化、自動化、信息化都大大刺激相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。智能制造步入萬億級時代,物聯(lián)網(wǎng)讓連接無處不在,互聯(lián)網(wǎng)+照進(jìn)百姓生活,虛擬現(xiàn)實、無人駕駛的出現(xiàn)更是新興行業(yè)的完美表現(xiàn)。這些都為未來新經(jīng)濟(jì)發(fā)展打開無限想象空間。
最后,創(chuàng)業(yè)板指數(shù)就像美國納斯達(dá)克NASDAQ一樣,不斷的更新成分股,將優(yōu)質(zhì)的公司納入指數(shù)統(tǒng)計,將業(yè)績表現(xiàn)較差的剔除樣本指數(shù),那指數(shù)就如煥發(fā)活力,穩(wěn)定向前。
四、股市的真實走勢
以最近10年和5年的真實案例,分別比較上證指數(shù)與中小板指數(shù),上證指數(shù)與創(chuàng)業(yè)板指數(shù)的相關(guān)走勢,通過實證分析來印證本文的觀點。
(一)近10年上證指數(shù)與中小板的走勢對照圖
中小板于2004年5月登陸深圳交易所,但真正編制指數(shù)是從2006年初開始,本文采用從2006年初開始的中小板指數(shù)與上證指數(shù)進(jìn)行對比,如下圖1。
從圖中比較得出,中小板的走勢還是比較良好的,能夠客觀反映中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,但上證指數(shù)3年來一直處于低位,指數(shù)沒有像樣的表現(xiàn),與國民經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成有很大的關(guān)系,特別是制造業(yè)、煤炭有色,能源資源的不景氣有關(guān)。自08年次貸危機以來,全球經(jīng)濟(jì)步入衰退,煤炭有色等資源型行業(yè)以及制造業(yè)的不景氣,嚴(yán)重影響了相關(guān)行業(yè)的贏利能力,甚至出現(xiàn)大幅虧損,嚴(yán)重拖累指數(shù),讓指數(shù)不斷處于尋底過程中。
(二)以近5年上證指數(shù)與創(chuàng)業(yè)板的走勢對照圖
創(chuàng)業(yè)板于2009年10月登陸深圳交易所,但指數(shù)的編制從2010年6月開始,因此本文采用從2010年6月開始的創(chuàng)業(yè)板指數(shù)與上證指數(shù)進(jìn)行對比,如下圖2。
從上圖很明顯的可以看出,創(chuàng)業(yè)板走勢與上證指數(shù)走勢界限異常鮮明,2013年開始,上證指數(shù)仍然原地踏步,而業(yè)板便一路飛揚,這與同時期創(chuàng)業(yè)板整體業(yè)績增幅是相對匹配的。自2013年開啟的互聯(lián)網(wǎng)金融元年,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛,創(chuàng)新性金融工具不斷涌現(xiàn),給經(jīng)濟(jì)注入新的活力。此外,隨著中國制造2025規(guī)劃的出臺,給智能制造行業(yè)帶來億萬級的市場。此外“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用,軟件行業(yè)得到加速發(fā)展,特別是軟件國產(chǎn)化之后,軟件行業(yè)迎來發(fā)展的春天,這些行業(yè)利潤的大幅增長給創(chuàng)業(yè)板指數(shù)做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此,2013年后的創(chuàng)業(yè)板指數(shù)跟上證指數(shù)相比,呈現(xiàn)出異常明顯走勢區(qū)別。
五、結(jié)論和建議
最后,根據(jù)以上實證分析,本文得出幾點結(jié)論并提出相關(guān)的政策和投資建議。
(一)結(jié)論
一是創(chuàng)業(yè)板(中小板)是目前最能解釋中國股市的一個風(fēng)向標(biāo),也是較能反映經(jīng)濟(jì)晴雨表的功能。因為作為國家的戰(zhàn)略新興行業(yè),大部分來自于創(chuàng)業(yè)板(中小板)。
二是其實,所謂的“政策市”其實也是能夠解釋目前股市趨勢的,因為政策的制定者是政府部門,政府主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型必然突出其政策導(dǎo)向,因此關(guān)注政策所指明的方向,就是市場趨勢之根本。因此才產(chǎn)生政策市這一說。
(二)建議
第一,政策建議。一是政府應(yīng)該在主板進(jìn)行制度性改革,要讓市場來選擇,而不是制度性保護(hù),這樣才有利于整個證券市場的發(fā)展。2015年兩會提出的注冊制的改革便是明證。二是政策應(yīng)更偏向于創(chuàng)業(yè)板(中小板),它們是中國未來改革的先鋒,它們的靈活性,積極性,創(chuàng)新性是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動力。因此,政府制定政策及稅收方面都應(yīng)更加注重支持創(chuàng)業(yè)板(中小板),以徹底解決中小企業(yè)融資難的問題。
第二,投資建議。一是激進(jìn)投資者應(yīng)該放棄主板,特別是超大型的國有企業(yè),因為,不管是近20年股市牛熊市,主板的漲幅都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑輸創(chuàng)業(yè)板(中小板)。
二是在一輪經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,由熊轉(zhuǎn)牛過程中,更要涉足創(chuàng)業(yè)板(中小板),因為它們的成長速度,利潤增長預(yù)期會超過預(yù)期。
三是緊盯創(chuàng)業(yè)板中的國家政策導(dǎo)向行業(yè),這些是產(chǎn)生tenbegger(十倍股)的地方,只有這樣才能抓住未來新經(jīng)濟(jì)的趨勢,緊跟市場的風(fēng)向標(biāo),才能賺到真正的收益。
參考文獻(xiàn)
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嘉之道汽車咨詢有限公司總經(jīng)理――徐錦泉
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在這一年中二手車市場的產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生了很多的事情,可以用一個詞來概括,就是“限”,限購、限遷、限行、限排等等,稅收也是一個“限”。這種情況下大家覺得政策環(huán)境對整個二手車市場的發(fā)展,好消息不算太多,壞消息可能會不斷釋放。但是越來越多消費者進(jìn)入市場以后,對二手車的需求越來越大。從這個角度來看,實際上二手車市場的機會是無比巨大的。今年的具體變化有三大點:第一,整車廠的品牌二手車開始快速發(fā)展,動作很多;第二,汽車金融不僅僅在新車領(lǐng)域更加“瘋狂”,在二手車領(lǐng)域也開始發(fā)揮更大的作用;第三、互聯(lián)網(wǎng)思維在整個二手車領(lǐng)域可能會進(jìn)入一個全新階段,以B2B、B2C、C2C各種模式運行。 第1車貸愿與眾多車商、消費者、經(jīng)銷商全面合作,服務(wù)的概念貫穿始終
第1車貸總經(jīng)理――李海燕
我們應(yīng)該說是第一個專注于垂直汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,專注這一點就很重要。過去十年我們從2004年開始做大宗產(chǎn)品,還有汽車金融,這是圍繞主機廠還有汽車經(jīng)銷商,圍繞核心企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,速度非常快,但還是有很多市場空白。從第1車貸來講,我們把自己的第一業(yè)務(wù),定位為小微,小小微,個人、消費者提供金融服務(wù)的定位,同時我們提倡的是量身定制的金融服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍我們有大概5大類10小類,其中包括二手車的庫存,汽車經(jīng)營型租賃,應(yīng)收帳款,債券轉(zhuǎn)讓等等,在今年最后一個季度我們也切入到新車領(lǐng)域,但跟高大上不一樣,我們切入的是超大庫存,我們幫助經(jīng)銷商共度難關(guān),我們不僅僅錦上添花,也雪中送炭,這一點已得到行業(yè)認(rèn)可。 二手車C2C模式關(guān)鍵在于撮合買家和賣家,我堅信隨著時間的發(fā)展,依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,好車無憂將會快速發(fā)展壯大
好車無憂聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO――朱勇
現(xiàn)在好車無憂已經(jīng)在全國16座城市開展業(yè)務(wù),C2C模式也好,最終的車源也罷,一切都是從線上開始,所以要看看網(wǎng)民的使用習(xí)慣,網(wǎng)購的環(huán)境是什么樣的情況。網(wǎng)民們都知道過去一年整個資本市場的運作,隨著京東的上市和阿里巴巴在美國的史無前例的IPO事件,標(biāo)志著中國電商時代完全到來,老百姓充分接受了電商網(wǎng)購這樣一個方式。
二手車的風(fēng)口即將到來,應(yīng)該說從業(yè)人中的每一位都是非常幸運的,每個人都非常幸運選擇這樣一個行業(yè)。二手車這樣一個產(chǎn)業(yè)在中國當(dāng)前產(chǎn)業(yè)環(huán)境下是少數(shù)幾個未來可以看到的萬億計的大藍(lán)海,這樣一個環(huán)境下應(yīng)該來說各種模式都應(yīng)該有他的生存的空間和春天。 優(yōu)車誠品是一個電商加實體的二手車公司,歡迎各種模式的合作
優(yōu)車誠品CEO ――叢林
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);金融創(chuàng)新;應(yīng)用
一、引言
市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制也得到了深入的改革,網(wǎng)路在各行各業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用,金融業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容,也要結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對應(yīng)的調(diào)整。運用電子商務(wù)進(jìn)行金融創(chuàng)新,不僅包含在電子貨幣、網(wǎng)上銀行、電子支付等,還包含了金融技術(shù)和服務(wù)方面的內(nèi)容,為金融業(yè)的發(fā)展帶來了新的方向。
二、金融創(chuàng)新和電子商務(wù)的闡述
金融創(chuàng)新指的就是金融產(chǎn)品以及服務(wù)方面的創(chuàng)新,對金融業(yè)涉及的各種元素進(jìn)行優(yōu)化配置,從而能夠衍生出新的產(chǎn)品和服務(wù)模式,從而改變舊有的理念,讓現(xiàn)代化的金融服務(wù)更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。事實上,金融創(chuàng)新在整個金融活動的過程中都可以發(fā)生,每次產(chǎn)品的衍生和服務(wù)模式的改變都可以稱為創(chuàng)新。且基于金融產(chǎn)業(yè)的利益關(guān)系,創(chuàng)新理念和行為在金融業(yè)也經(jīng)常發(fā)生。電子商務(wù)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用,使得金融業(yè)發(fā)展也有了新的方式,為新的突破提供了更好的平臺,促進(jìn)了金融行業(yè)的快速持久的發(fā)展。
電子商務(wù)就是利用計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各種商業(yè)活動的行為,這樣就可以無需對地點和時間進(jìn)行過多的限制。電子商務(wù)為傳統(tǒng)的商業(yè)活動提供了更多的機會,使實體市場向虛擬市場轉(zhuǎn)換,不僅為商業(yè)活動的開展節(jié)約了大量的人力、財力和物力,同時也減少了程序,使商業(yè)活動更加簡單、快捷。網(wǎng)絡(luò)化、信息化是電子商務(wù)的特點,這對金融產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生了較深遠(yuǎn)的影響。
三、電子商務(wù)在金融創(chuàng)新中的應(yīng)用
電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是實現(xiàn)了在線電子支付,通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,為電子商務(wù)的實現(xiàn)提供了發(fā)展的機會。同時,電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了電子現(xiàn)金、銀行、支票和支付網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)工作的發(fā)展,這樣就將傳統(tǒng)的金融行業(yè)帶向了新的發(fā)展空間。電子商務(wù)在金融創(chuàng)新中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)電子支付的發(fā)展
電子商務(wù)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,與傳統(tǒng)的行業(yè)相比,最大的優(yōu)勢就在于瞬間可以完成支付,不僅大量降低交易的成本,也縮短了交易的時間,這樣為雙方都節(jié)約了開支。同時,電子商務(wù)為企業(yè)從傳統(tǒng)走向網(wǎng)絡(luò)平臺提供了機會,在全球范疇內(nèi)都建立了網(wǎng)絡(luò)交易的流程,信息流的充足以及便利,為更多的商業(yè)活動提供了基礎(chǔ)條件,讓企業(yè)可以面向更為范圍更廣的客戶人群。同時,支付方式也多有變化,不僅可以通過移動電話、銀行卡等方式進(jìn)行支付,而且支付的時間非???,極大的節(jié)約了客戶的支付時間。目前,從我國目前的支付方式來看,有現(xiàn)金、信用卡、本票、匯票、支票的,這些工具的開展在電子商務(wù)中得到了廣泛的施展。中國人民銀行系統(tǒng)也在隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷優(yōu)化,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)便利的跨行結(jié)算和清算的有關(guān)業(yè)務(wù),還能在電子貨幣方面有更多的改革和創(chuàng)新。
可以說,電子支付也促進(jìn)了金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,例如網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)的改革,我國證券行業(yè)與其他國家相比,起步不早,但是發(fā)展迅速,而且目前已經(jīng)形成了無紙化作業(yè),很多業(yè)務(wù)都能實現(xiàn)自動化辦公,可以說未來已經(jīng)鏈接了銀行、交易所和券商,這樣就在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)了統(tǒng)一服務(wù),為廣大用戶帶來了很大的便利。
(二)金融套餐
目前,我國銀行的業(yè)務(wù)比較集中,多在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)等,在三大業(yè)務(wù)在銀行中占據(jù)了重要的地位,在人員管理、職能安排方面也有著很大差別。且金融機構(gòu)很多,光銀行就有農(nóng)、工、建、中、交等國有銀行,還有很多非國有銀行,這些銀行的信息并不透明,各個銀行的客戶也是獨立的,他們之間沒有溝通交流的平臺,隨著電子商務(wù)的推廣,在銀行系統(tǒng)中的應(yīng)用也成為一種常態(tài),三大業(yè)務(wù)以及通信網(wǎng)絡(luò)接口也變得非常廣泛,這樣客戶通過撥打銀行號碼就可以保持和銀行的交流?,F(xiàn)在銀行不僅支持客戶儲蓄錢財,還更加注重他們深層次的需求,尤其是可以為客戶提供貸款、理財、繳費等各種其他的業(yè)務(wù),這種就構(gòu)成了金融套餐,這樣就可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、全面的服務(wù),為提高客戶滿意度奠定了基礎(chǔ)。
(三)電子銀行的發(fā)展
電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)電子行業(yè)的飛速發(fā)展,電子銀行應(yīng)運而生,由計算機、互聯(lián)網(wǎng)、銀行等共同連接起來,這樣就可以降低銀行對于工作時間的限制,實現(xiàn)24小時為客戶提供服務(wù)。另外,我國也積極支持金融業(yè)的發(fā)展,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了更多的平臺,促進(jìn)了規(guī)?;?、規(guī)范化的發(fā)展。
電子銀行也可以連接到電話銀行,從而為客戶提供更加方便的服務(wù)。尤其是在21世紀(jì)的今天,金融產(chǎn)品一直在進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新,將為客戶提供更加完善的服務(wù)體系。
(四)個性化的服務(wù)
在電子商務(wù)發(fā)展的同時,對客戶的個性化的需求也開始更加注重,而且服務(wù)模式也有了很大的改變,客戶也不再滿足上門服務(wù)或者笑臉相迎這種簡單的服務(wù)行為,他們希望在時間和空間上享有更多的自。同時,他們的喜好和追求也出現(xiàn)了很大的差別,對風(fēng)險的承受能力不同,也希望獲得不同的金融產(chǎn)品及服務(wù)。
(五)辦公自動化
金融創(chuàng)新最為關(guān)鍵的是要素是要利益最大化,并且在風(fēng)險上進(jìn)行更多的控制。為了實現(xiàn)這樣的經(jīng)濟(jì)目的,以經(jīng)營效益和工作效率為核心的工作創(chuàng)新就在不斷進(jìn)行中,電子商務(wù)也需要抓住機遇,構(gòu)建完善的服務(wù)體系,讓查詢業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)以及金融服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)得到更多的推廣,讓客戶能夠自行選擇和網(wǎng)上處理,促進(jìn)金融業(yè)的健康、持續(xù)經(jīng)營。
四、電子商務(wù)的應(yīng)用前景分析
目前,我國金融業(yè)處于改革的關(guān)鍵時期,要實現(xiàn)全部的自動化和現(xiàn)代化仍然有很長的路要走,在全球化經(jīng)濟(jì)開展的時代里,金融業(yè)也同樣面臨著前所未有的挑戰(zhàn),為了促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的全面開展,金融業(yè)應(yīng)該建立新的思維,創(chuàng)新產(chǎn)品、理論以及體制,為實現(xiàn)信息化、自動化的金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
在我國信息技術(shù)的應(yīng)用不僅讓金融行業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化、電子化方向發(fā)展,讓客戶更加便利的選擇符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。管理信息化也將成為金融發(fā)展的重要方向,將金融行業(yè)的變革推得更深、更遠(yuǎn)。同時,建立良好的監(jiān)管體系也是金融行業(yè)風(fēng)險控制的重要措施,良好的管控體系不僅能夠帶給客戶安全感,同時也為金融業(yè)的發(fā)展提供更廣泛的空間,保證金融行業(yè)有效的運行。
五、結(jié)束語
電子商務(wù)的推廣促進(jìn)了我國各個領(lǐng)域的發(fā)展,金融業(yè)也面臨著極大的挑戰(zhàn),同時也迎來了難得的機遇,對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說非常關(guān)鍵。電子商務(wù)在金融方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面,電子支付、金融套餐、電子銀行、個性化服務(wù)等,這些業(yè)務(wù)的拓展,改變了金融業(yè)的經(jīng)營模式,讓業(yè)務(wù)變得簡單、快捷,同時提高了客戶的滿意度,讓客戶的個性化需求得到了部分實現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)時代下,金融創(chuàng)新仍然要堅持下去,為降低交易成本,增加經(jīng)濟(jì)效益而優(yōu)化、改進(jìn)。(作者單位:中南林業(yè)科技大學(xué))
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