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電力營銷宣傳范文第1篇

我國電力行業(yè)，主要包含電網(wǎng)、失散電廠，對電網(wǎng)容量、資產(chǎn)進行重組，成立了5個發(fā)電公司。在網(wǎng)格資產(chǎn)重組之后，創(chuàng)建了中國南方電網(wǎng)公司，建立了網(wǎng)格國營公司。1.1電力市場競爭性、開放性。對比傳統(tǒng)電力，與競爭性電力市場、開放性中國市場相比，發(fā)電市場的鏈接、細分，和供電電源之間，具有兩個技術(shù)特點，明確供應(yīng)鏈接，具有一定自然壟斷性，然而電源鏈接并沒有自然壟斷。部分發(fā)達國家引入競爭機制，使電力行業(yè)更具活力。1.2電力市場協(xié)調(diào)性、計劃性。和其他商品市場比較，電力市場具有一定協(xié)調(diào)性、規(guī)劃性。同時，與各方面關(guān)聯(lián)的電力和電源，為滿足生產(chǎn)過度要求，無論是哪一鏈接，都會影響電力系統(tǒng)。1.3電力市場的轉(zhuǎn)供性。隨著網(wǎng)絡(luò)運輸?shù)牟粩喟l(fā)展，高電壓成為大型電網(wǎng)互聯(lián)、跨國網(wǎng)絡(luò)的重要形式，因各區(qū)域勞動力價格不同，不同級別支持意愿差異，處于不同區(qū)域間，使網(wǎng)格區(qū)域電源，由售電電源的供電成本，產(chǎn)生低生產(chǎn)成本電力傳輸，結(jié)果存在一定差異。

2電力市場服務(wù)營銷觀念

2.1電力服務(wù)營銷觀念。隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展，發(fā)電企業(yè)日益壯大，構(gòu)建市場服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變市場服務(wù)意識，開展電力服務(wù)營銷，不只是滿足社會經(jīng)濟的發(fā)展需求，在市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)必須不斷發(fā)展自我，不斷完善自我，在自主服務(wù)上，轉(zhuǎn)變新模式，更好服務(wù)廣大群眾。2.2提高電力市場的服務(wù)營銷意識。對于電力市場管理而言，主要是市場觀念變化，確定電力發(fā)展思路，明確市場服務(wù)營銷目標。隨著電力企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變市場機制，轉(zhuǎn)變服務(wù)營銷概念，收到一定成效，管理目標、工作目標逐漸轉(zhuǎn)向市場。2.3提升服務(wù)質(zhì)量。電力服務(wù)營銷，主要是認為收購作為一種理，通過采集客戶端信息，例如購買行為、理性過程，在不完全受控制情況下，市民在購買過程中，對服務(wù)質(zhì)量訪問，在購買基本產(chǎn)品、物品時，是情感滿足。所以，電力作為一種商品，在滿足特定質(zhì)量要求前提下，還需為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

3目前我國電力企業(yè)服務(wù)營銷活動存在的問題分析

3.1服務(wù)營銷模式不完善電力資源屬于特殊產(chǎn)品，進入到市場經(jīng)營時間較短，在過去很長一段時期，電力資源是一種計劃產(chǎn)物，按照經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，隨時的生產(chǎn)和傳輸，機械性的資源配置，即使制定價格，是由計劃經(jīng)濟體制決定，無需考慮市場商品的定價機制，主要依靠計劃經(jīng)濟體制定價方式，忽略了企業(yè)的生產(chǎn)成本，不重視擴大再生產(chǎn)，嚴重影響了我國電力企業(yè)發(fā)展。近些年來，隨著我國電力企業(yè)不斷改革，電力資源進入市場，是一種順應(yīng)時代、順應(yīng)市場的需求，建立創(chuàng)新型電力服務(wù)營銷模式，受到了傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的影響，大多數(shù)電力企業(yè)尚未構(gòu)建電力市場服務(wù)營銷模式，這也是我國電力企業(yè)發(fā)展的主要問題。3.2服務(wù)營銷模式和生產(chǎn)成本沒有聯(lián)系目前，我國電力企業(yè)建立服務(wù)營銷模式，樹立市場服務(wù)營銷理念，尚存在一定問題，就是服務(wù)營銷模式和生產(chǎn)成本沒有聯(lián)系。目前，我國電力企業(yè)服務(wù)營銷模式側(cè)重于服務(wù)電力銷售，并未表明和生產(chǎn)環(huán)節(jié)無關(guān)，相反有著緊密聯(lián)系。針對電力企業(yè)而言，必須充分遵循市場基礎(chǔ)配置作用，按照市場變化需求，對生產(chǎn)總量、生產(chǎn)方式進行合理調(diào)整，防止產(chǎn)能過剩，或重復性生產(chǎn)。所以，按照電力企業(yè)服務(wù)營銷模式，必須合理控制生產(chǎn)成本。

4電力市場的服務(wù)營銷策略

4.1電力市場服務(wù)營銷產(chǎn)品策略。根據(jù)市場研究理論，企業(yè)追求經(jīng)濟利潤，是了解客戶需求，生產(chǎn)有競爭力產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需求作為基礎(chǔ)。處于市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)必須逐步發(fā)展，科學分析電力市場，采取科學的宣傳營銷策略，逐漸開放電力市場，增加電力供應(yīng)，提高電力營銷手段，進而增加電力企業(yè)利潤。電源作為一個特征產(chǎn)品，實現(xiàn)商業(yè)化電力，是市場服務(wù)營銷的重點。因此，在制定服務(wù)營銷策略時，必須考慮如下特點：(1)價格杠桿作用。在電力市場服務(wù)營銷過程中，價格杠桿具有決定性作用，電源的售電量、電價，是電力服務(wù)營銷的重要方法。(2)宣傳功效。在服務(wù)營銷過程中，要特別注意宣傳，宣傳具有無形作用，通過多彩、有形的宣傳方式，展示產(chǎn)品特點，對消費者行為、態(tài)度具有一定影響。4.2價格策略。在服務(wù)營銷過程中，通過競爭性定價，提供競爭性的服務(wù)質(zhì)量，最主要是價格競爭。想要打開電力市場，必須構(gòu)建價格營銷策略，構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，建立客服服務(wù)體系。其一，采取電價轉(zhuǎn)讓策略。為了進一步深化改革，對電力價格進行調(diào)整，強化管理，不斷規(guī)范電力價格，實現(xiàn)電力企業(yè)和經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)電源的原始共享，建立電力價格更多服務(wù)企業(yè)、市民，尤其是大型國有企業(yè)和中型國有企業(yè)，逐漸引入電動價格策略，通過折疊價格，使電力銷售價格處于正常水平，不斷規(guī)范電力銷售價格。其二，電熱鍋爐、冰蓄空調(diào)實行優(yōu)惠。處于電力市場，促使電源推向消費，通過儲電熱水器、冰冷空調(diào)逐漸提供內(nèi)存，對于冰蓄冷空調(diào)、電熱水壺和內(nèi)存鉛套客戶，加強電價改革、價格改革，逐漸轉(zhuǎn)變社會、政府意識，提高能力對應(yīng)，通過電力容量的交叉分布，實現(xiàn)價格優(yōu)惠。4.3服務(wù)營銷促銷策略。其一，廣告。對于電力商品，我們不能局限于一般廣告，需結(jié)合電力特性，呈現(xiàn)有說服力的內(nèi)容，通過有氣氛、有技術(shù)、有個性的手段，作為傳播與生產(chǎn)廣告，讓廣告更具科學依據(jù)，作為表達式符號。其二，人員推銷。雖然電力是每家每戶都需要用到的產(chǎn)品，但個人營銷也十分重要，電力銷售必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作作風，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電力客戶服務(wù)，電力企業(yè)必須積極宣傳服務(wù)營銷，讓電力客戶享受更多服務(wù)。其三，公共關(guān)系。在服務(wù)營銷中，公共關(guān)系是重要的影響手段，對于電力企業(yè)而言，不能只側(cè)重于政府的伙伴型業(yè)務(wù)，必須建立一個公眾參與的公共關(guān)系。

5結(jié)語

綜上所述，在新形勢下，面對今天的電力市場，處于競爭性的影響環(huán)境中，電力企業(yè)必須發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷規(guī)避缺陷，動態(tài)適應(yīng)電力市場，實現(xiàn)電力需求、供應(yīng)的平衡，才是電力企業(yè)的發(fā)展之道。因此，電力企業(yè)必須科學分析電力市場環(huán)境，采取科學、合理的服務(wù)營銷策略，讓電力更好服務(wù)人民。

作者:仝曉春 單位:國網(wǎng)山西省電力公司朔州供電公司

參考文獻

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電力營銷宣傳范文第2篇

[關(guān)鍵詞]電力營銷；完善；措施

[中圖分類號]：C29

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-5158（2013）05-0088-01

一、電力營銷的重要性

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對電能的需求越來越大，電力營銷在電力企業(yè)業(yè)務(wù)中占有十分重要的地位，直接關(guān)系到電力企業(yè)的生存和發(fā)展。電力營銷的中心是實現(xiàn)電能的交換，最終完成電能使用價值，并獲得利潤。電力企業(yè)的經(jīng)營目標及利潤目標等能否實現(xiàn)，電力企業(yè)能否在競爭的市場上求得生存和發(fā)展，最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此，電力營銷要以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開，應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，對電力營銷要進行法制化管理、商業(yè)化運營，采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

二、如何做好電力營銷

1 建立新型營銷體制，完善技術(shù)支持系統(tǒng)

首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變，按市場需求設(shè)置營銷機構(gòu)，改“用電管理”機構(gòu)為“電力營銷”機構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制。建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)和需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預(yù)測工作，提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平。

2 樹立電力營銷策略新理念

在市場經(jīng)濟導向下，電力營銷要加強需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場『青況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標，及時調(diào)整電力營銷策略，有效的開拓市場。

（1）進行形象營銷，廣告策劃

策劃、贊助各類社會文化活動、公益活動、福利救濟活動，環(huán)保公益廣告，提高企業(yè)的知名度，建立良好的社會形象；策劃軟廣告（媒體的新聞報道）。經(jīng)常請新聞單位對供電企業(yè)自身、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)英模、優(yōu)質(zhì)工程等進行宣傳報道，不停頓地、有節(jié)奏地宣傳把企業(yè)的宗旨、理念、性質(zhì)、行為等傳導出來，讓民眾對供電公司有一個整體的印象，對電的商品屬性有一個基本的確立；策劃硬廣告。在機場、高速公路旁、火車站、繁華商業(yè)區(qū)、中央商務(wù)區(qū)等處設(shè)立大型的有關(guān)企業(yè)形象、銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的廣告牌子，另外在當?shù)赜杏绊懥Φ膱蠹埳峡窍嚓P(guān)廣告，隔一定的周期投放一次，使電力企業(yè)的形象隨時都不會被人遺忘。

（2）引導需求，進行市場開拓

電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)政策，制訂相應(yīng)措施，引導消費者改善用能結(jié)構(gòu)，增強電能在終端能源消費的比例，并引導消費者合理使用電能，擴大低谷和季節(jié)性用電市場，努力營造一種環(huán)境，不斷創(chuàng)造新的電力需求，讓不同電力消費者都自發(fā)地、主動地擴大用電需求。

（3）細分市場，重點突破

根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐，同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。

（4）降低電力企業(yè)成本、提高效率

通過制度創(chuàng)新和現(xiàn)代新技術(shù)的應(yīng)用來實現(xiàn)降低電力企業(yè)成本、提高效率。電力企業(yè)要改革營銷業(yè)務(wù)的服務(wù)方式，建立為市場營銷服務(wù)的商務(wù)信息技術(shù)支持系統(tǒng)，實施對電力營銷與服務(wù)全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理；應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，實現(xiàn)營銷流程方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)目標，都將會增加電力客戶對電力商品的信任度、依賴性，使電能成為能源消費者的首選。

（5）進行彈性靈活的價格策略

積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在--電價中考慮充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額，擴大電力銷售量。

3 增強企業(yè)宣傳力度

加強電力企業(yè)形象建設(shè)，宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨。一個良好的企業(yè)形象，主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是建設(shè)，另一面是宣傳。樹立良好的企業(yè)形象是事關(guān)發(fā)展的大事。宣傳企業(yè)的形象，樹立企業(yè)形象，供電企業(yè)的營業(yè)窗口是宣傳企業(yè)形象的前沿陣地，供電企業(yè)的每個員工的一言一行都與企業(yè)的形象樹立和形象宣傳密切相關(guān)，特別是營業(yè)窗口的員工，其工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、綜合素質(zhì)，是企業(yè)形象的直接展現(xiàn)者，與客戶及公眾接觸最直接、最密切。除了通過輿論宣傳以增強電力公司的可信度，廣泛向社會宣傳電是綠色能源，具有安全、無污染、高效、低價的屬性，使電力作為綠色能源的觀念深入人心，家喻戶曉外，更要充分利用自身的營業(yè)窗口的客戶集散功能、輻射功能，搞好企業(yè)形象的宣傳工作。

4 提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是供電企業(yè)的生命線，是它賴以生存的基石，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展，它不僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，而應(yīng)加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。電力企業(yè)要一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，使企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求，并盡可能借助社會化服務(wù)體系，運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價廉的電力商品，減輕消費者負擔，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

5 盡量減少營銷中間環(huán)節(jié)

電力銷售盡量減少中間環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面避免資源的浪費，另一方面便于管理，降低電價。目前，電力銷售體制是多種并存，有直管式，有躉售式和代管方式，供電企業(yè)管理用戶變壓器，以該處高壓計量收費，致于每個用戶拿多少，電力部門管理很少，為了避免資源的浪費，便于管理，降低電價，電力部門應(yīng)進行合同制管理擇優(yōu)上崗，電力銷售實現(xiàn)四到戶；即電力銷售到戶、管理到戶、收費到戶、服務(wù)到戶，這些措施的采取是對中間環(huán)節(jié)的取消，最終有利于用戶，有利于供電企業(yè)的發(fā)展，有利于社會的穩(wěn)定。

6 以用戶需求為導向

一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求?？蛻魸M意的階段性和多樣性特征，要求供電企業(yè)對所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行及時跟蹤，要始終重視客戶的意見和建議，不斷研究客戶的滿意程度。根據(jù)客戶服務(wù)的情況，要及時設(shè)定改進目標，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)手段，使客戶做大限度地感受到便利、經(jīng)濟、安全、舒心和滿意。所有的創(chuàng)新和改進服務(wù)活動，都要著力解決客戶反映的每一個熱點和難點問題，使客戶的需求真正得到滿足。

三、結(jié)束語

電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，也是一項任重而道遠的工作。為了保證電力市場營銷目標的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導向，深化基礎(chǔ)設(shè)施改造，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場細分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價策略。以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

參考文獻

電力營銷宣傳范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力市場營銷；問題；策略

1.電力營銷存在的問題

1.1電力管理體制落后

電力營銷對電力企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，但是電力管理體制不健全或不適應(yīng)市場經(jīng)濟等問題嚴重限制了電力營銷的發(fā)展。我國目前的電力企業(yè)缺乏科學的管理體制，電力營銷理論的不健全、營銷人才的缺乏、技術(shù)手段的陳舊等問題使企業(yè)難以適應(yīng)迅速發(fā)展的電力市場，不利于企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。

1.2市場競爭意識淡薄

電力企業(yè)由于長期在市場中處于壟斷地位，電力銷售工作大多處于被動狀態(tài)，極少主動參與競爭，缺乏市場競爭意識。大多數(shù)電力企業(yè)很少進行市場調(diào)研、電能宣傳方式落后、品牌意識淡薄，企業(yè)競爭力無法得到有效提升，不利于企業(yè)長期生存和穩(wěn)定發(fā)展。

1.3電力營銷人員素質(zhì)偏低

電力企業(yè)除了管理體制落后外，很多電力企業(yè)還存在營銷人員素質(zhì)偏低的問題。大多數(shù)電力企業(yè)對營銷人才的培養(yǎng)缺乏足夠的重視，企業(yè)對營銷人員的薪酬福利也不高，晉升空間小，導致大批優(yōu)秀營銷人才的流失和行銷人員的整體素質(zhì)低下。此外，電力營銷人員素質(zhì)偏低難以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。

1.4電價缺乏規(guī)范

規(guī)范電價是電力企業(yè)開拓電力市場的必要步驟，《電力法》規(guī)定，對于相同電網(wǎng)內(nèi)電壓等級、用電類別相同的不同客戶，須執(zhí)行同樣的電價標準我國規(guī)定的電價并不高，但是由于多種因素影響，地方執(zhí)行標準和國家制定的標準并不相符，電價被人為的提高，增加了用戶的負擔，電力營銷面臨很大程度上的阻力，市場競爭力降低。

2.電力市場營銷的策略分析

2.1 改革管理體制

電力營銷對電力企業(yè)非常重要，但目前管理體制的落后嚴重影響了電力企業(yè)的發(fā)展，改變傳統(tǒng)的電力營銷管理觀念，運用科學技術(shù)和信心技術(shù)實現(xiàn)電力市場營銷的信息化管理可以保證電力營銷過程的規(guī)范化、制度化、透明化，提高電力企業(yè)的市場營銷管理水平，樹立電力企業(yè)的電力市場營銷品牌，以品牌的宣傳帶動效應(yīng)，實現(xiàn)對于電力企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品以及服務(wù)等的營銷與管理，推進電力企業(yè)的電力市場營銷發(fā)展與管理水平的提升，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟利益和效率，促進電力市場營銷的順利實現(xiàn)。

2.2建立現(xiàn)代化的營銷理念

我國電力市場主要根據(jù)市場需求來改變市場供給，企業(yè)營銷缺乏主動性。而現(xiàn)代企業(yè)以實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化為目的，以優(yōu)質(zhì)的市場服務(wù)為手段，以建立和完善企業(yè)管理模式為幾點，現(xiàn)有的營銷策略無法滿足需求，只有現(xiàn)代化的營銷策略才能保證電力企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

2.3培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊伍

電力企業(yè)不乏各類專業(yè)技術(shù)人才，尤其在生產(chǎn)技術(shù)管理上較成熟。但是，在電力市場營銷管理方面，不但缺乏完整基礎(chǔ)理論體系的支持，市場競爭的經(jīng)驗亦嚴重匱乏，專業(yè)人才更是儲備不足。電力企業(yè)過去長期經(jīng)營壟斷、政府調(diào)控，市場化發(fā)展時間短，尚不能形成完整的扎實的理論與豐富的實踐經(jīng)驗。電力企業(yè)的發(fā)展靠電力營銷型人才，要加強全體員工培訓，引進人才，提高營銷工作人員的素質(zhì)，從而適應(yīng)電力企業(yè)進入市場的需要。

2.4提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)營銷的重要手段，提升服務(wù)質(zhì)量是電力企業(yè)提高競爭力的重要手段。電力企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該加強自身的服務(wù)態(tài)度，給用戶留下良好的印象，為企業(yè)樹立光輝的形象，拉近企業(yè)和用戶的距離，在員工、企業(yè)、顧客之間建立良好的親密的合作關(guān)系，從而建立良好的供電關(guān)系，運用自己在顧客中的良好形象，大力發(fā)展自己的營銷策略，此外，供電企業(yè)還應(yīng)當對相關(guān)技術(shù)人員進行培訓，樹立他們良好的責任意識，促使他們進行好發(fā)電、供電的系統(tǒng)檢查和維護監(jiān)督工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

2.5積極開拓市場

電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要不斷開拓市場，為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間資源。努力開拓電力市場首先要進行充分的市場調(diào)研，確定市場需求和用戶的用電結(jié)構(gòu)，培育新的增長點，不斷在市場的開拓過程中提高電力產(chǎn)品在市場中的占有率，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒介加大對電能的宣傳，積極推出環(huán)保能源的品牌宣傳，利用國家政策的支持和市場消費機制引導消費，刺激消費，提高電力企業(yè)競爭力。

2.6推行靈活的電價營銷策略

價格競爭是電力市場競爭的重要內(nèi)容，要想實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，提升企業(yè)的知名度和競爭力，必須建立以客戶需求為導向的價格服務(wù)體系和產(chǎn)品服務(wù)體系的靈活的電力價格營銷政策。如推行電價折讓政策、推行居民峰谷分時電價政策、安之論價等營銷策略，此外，還要加強對地方亂收費現(xiàn)象的整治清理，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

2.7降低電力企業(yè)成本

企業(yè)的營利除了依靠更新管理體制、提升服務(wù)質(zhì)量、積極開拓市場等手段外，主要還依靠成本的競爭。因此電力企業(yè)必須大力降低成本，使電力商品的總成本最大限度地低于行業(yè)內(nèi)部其它電力銷售企業(yè)總成本和行業(yè)外部的經(jīng)營替代品的總成本，這樣才能順利實施電力銷售企業(yè)總成本領(lǐng)先策略。

3.結(jié)語

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國電力企業(yè)迅速騰飛，但是在發(fā)展過程中難免出現(xiàn)問題，如管理體制落后、市場競爭利益淡薄、電價缺乏規(guī)范、營銷人員素質(zhì)不高等問題，因此為提高電力企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，必須改革管理體制、樹立現(xiàn)代化的營銷理念、培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、積極開拓市場、推行靈活的電價營銷策略、降低電力企業(yè)成本，促進電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。（作者單位：國家電網(wǎng)盤錦供電公司）

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電力營銷宣傳范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電力營銷工作；原狀；有效措施

1、前言

在市場經(jīng)濟體制下,供電企業(yè)要想生存與發(fā)展,必須提供無微不至的現(xiàn)代服務(wù)。由于我國供電企業(yè)長期處于壟斷地位,造成了我國供電企業(yè)服務(wù)落后,供電企業(yè)的營銷人員科學文化水平不高,制約了我國電力營銷工作的發(fā)展。本文從分析我國電力營銷工作的原狀入手, 并建議性的提出促進電力營銷工作發(fā)展的有效措施。

2、電力營銷工作的原狀

2.1 服務(wù)手段落后

由于電力企業(yè)長期壟斷經(jīng)營,服務(wù)相對落后,用電營銷人員素質(zhì)較低,服務(wù)設(shè)施不夠先進,管理手段不夠現(xiàn)代化,不能及時解決用戶提出的問題,不能及時給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這些直接影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會形象。

2.2 市場觀念淡薄

多年來電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場使得電力企業(yè)的領(lǐng)導和員工安于現(xiàn)狀,無競爭意識,仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。

2.3 營銷人員整體素質(zhì)較低

在電力營銷管理上,整體隊伍的素質(zhì)較低。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認識自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場變化, 將會給企業(yè)顧客群造成一定的損失。

2.4 法制意識不強

由于社會外部環(huán)境和內(nèi)部管理存在的問題,供電企業(yè)在依法生產(chǎn)經(jīng)營時常面臨一些難點和困惑。目前,電力法律法規(guī)的宣傳力度不夠,有些用戶認為拖欠電費對自己有利,造成供電企業(yè)資金回收困難。

3、促進電力營銷工作的有效措施

3.1 加強營銷管理現(xiàn)代化水平

供電企業(yè)在配網(wǎng)的管理方面較為落后,開關(guān)跳閘、線路短路、接地等故障判斷查尋,還很原始,開關(guān)刀閘的投切、運行方式的變更還需人工現(xiàn)場操作。營業(yè)抄表人員仍要拿著表卡走訪千家萬戶。工作效率低,運行成本高,經(jīng)營損耗大,是供電企業(yè)效益差的主要原因。在近年的電網(wǎng)改造工程中,采用的新技術(shù)、新產(chǎn)品還是很少,科技應(yīng)用沒有滲透其中,建議考慮首先從城區(qū)配網(wǎng)開始逐步推廣,加大科技投入,推廣和應(yīng)用先進的營銷管理手段,一是建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)與現(xiàn)代管理為支撐的營銷管理信息系統(tǒng);二是選用一批設(shè)備較先進、功能較齊全的設(shè)施進入營銷窗口和抄、核、收各個環(huán)節(jié);三是選用功能齊全、技術(shù)先進的設(shè)施進入調(diào)度系統(tǒng),實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)采集與控制,完成企業(yè)電量遠控系統(tǒng),實施負荷隨時監(jiān)控與預(yù)測,以全面提高營銷管理水平。

3.2 合理運用電價政策

電力企業(yè)必須盡可能降低產(chǎn)品價格,以促使消費者更多地進行消費,但是電力商品的特殊性決定了電價是屬于國家管制價格,供電企業(yè)不具備自。對于國家頒布的目錄電價,供電企業(yè)絕不能多收一厘錢,只能用好用活國家的電價政策,特別是要用足國家制訂的電價優(yōu)惠政策,以吸引更多的家庭和單位更多地使用電力。對于電價分類繁瑣,電價調(diào)整頻繁等問題,電業(yè)局也不能有效解決,只能向客戶作好解釋說明工作。在國家電力體制改革相當徹底,電價形成機制完全理順后, 供電企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高,成本控制效果非常明顯,可以在國家規(guī)定的目錄電價標準上適當采取優(yōu)惠用電措施,以實現(xiàn)成本領(lǐng)先的電力營銷戰(zhàn)略。

3.3 不斷開拓科技市場

隨著社會的發(fā)展,科技的進步,越來越多先進的家用電器產(chǎn)品進入了市場,這無疑給電力市場的拓展提供了有利條件,從目前一般家庭用電結(jié)構(gòu)來看,照明基本上是電力的市場,其他家用電器還沒有完全進入家庭;而爐具則基本還不是電力的市場。電器產(chǎn)品的優(yōu)點就在于自動化程度高,有自動保護,可以預(yù)調(diào),使用方便、干凈、無污染,這些都是使用其他能源的產(chǎn)品無可比擬的。以往電力營銷部門都較忽視電力的廣告和宣傳,在電力充裕,市場競爭的今天確實應(yīng)好好考慮廣告和宣傳的作用。在宣傳電力安全可靠,保證供應(yīng)的同時,適當宣傳各種電器產(chǎn)品的優(yōu)點、特點和安全使用方法,不失為爭取用戶的好辦法。隨著社會的發(fā)展、進步,人民生活水平的提高以及適當?shù)男麄鳌V告,那些帶有現(xiàn)代氣息的先進的家用電器會不斷進入每一個家庭,逐步成為我們的“用戶”。

3.4 提升營銷服務(wù)品質(zhì)

我們應(yīng)把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行為,并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié),使每一個部門, 每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點,與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。完善客戶滿意度指數(shù)測評體系,科學、系統(tǒng)、定期的客戶滿意度測評,客戶滿意度指數(shù)測評體系,除通過呼叫中心的電話回訪、滿意率調(diào)查問卷、社會行風監(jiān)督員的評價、召開客戶座談會等手段進行滿意度指數(shù)測評外,城市營業(yè)窗口應(yīng)廣泛推廣客戶評價系統(tǒng),由客戶直接選擇評價類別,對窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平進行綜合評價,全方位提高客戶服務(wù)質(zhì)量。要建立起以市場需求為導向,以客戶滿意為目的的新型用電服務(wù)體系,積極開展電力需求管理與服務(wù),把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行動,要向客戶提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務(wù),改變營銷方式, 樹立“以客戶為中心,用戶是上帝”的觀念。

3.5 培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊伍

高素質(zhì)的營銷人員首先必須從思想深處消除做為壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感;要求他們把讓客戶滿意作為營銷工作的出發(fā)點,要用全新的思想來理解電力營銷和為客戶提供全方位、全過程、全天候服務(wù)的意義;要求他們要樹立創(chuàng)新意識和具備不斷創(chuàng)新的能力;要樹立一種“ 永無止境,終身受教”的思想觀念。企業(yè)要進行用人機制的改革,打破終身制,增強竟爭意識、風險意識和危機感,注重抓好員工的創(chuàng)新培訓,引導、啟發(fā)和激勵他們煥發(fā)出創(chuàng)新的靈感、創(chuàng)新的思路和優(yōu)先發(fā)展的特長,使員工在學習中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中學習,使學習與創(chuàng)新互相促進。在員工的培養(yǎng)上,企業(yè)還可同高等院校,科研院所增進交流合作,進行在職教育和脫產(chǎn)培訓,使員工掌握高科技現(xiàn)代化的操作技能和現(xiàn)代企業(yè)管理知識。企業(yè)的竟爭歸根到底就是人才的竟爭,誰擁有一支高素質(zhì)的企業(yè)員工,誰將贏得市場的主動。

電力營銷宣傳范文第5篇

電力企業(yè)屬于國有企業(yè)，并處于壟斷地位，所以一直以來，該企業(yè)在電力營銷管理方面的力度不夠，沒有市場競爭意識，存在著很多國有企業(yè)的通病，阻礙了電力化企業(yè)的發(fā)展。目前電力企業(yè)在電力營銷方面的現(xiàn)狀存在著很多問題，接下來我們通過幾方面來進行分析和研究。

1.1缺乏營銷和市場競爭意識

電力企業(yè)是國有企業(yè)，也常被人們稱為壟斷企業(yè)，這主要是因為它們在市場中的經(jīng)濟地位決定的，導致了現(xiàn)在這些企業(yè)長期以來缺乏營銷觀念和市場競爭意識。但是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，可替代能源也逐漸增多，目前電力企業(yè)也將面臨嚴峻考驗，其壟斷地位也在不斷變化，所以電力企業(yè)必須做好電力營銷的管理工作，提高服務(wù)和生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1.2營銷體系不完善

在當前的市場經(jīng)濟條件下，電力營銷體系必須要適應(yīng)市場信息化的條件，根據(jù)市場的動態(tài)逐步完善電力營銷體系的建設(shè)。目前，電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較多，程序也很復雜，根本無法與信息化的要求相適應(yīng)，另外，電力企業(yè)對用電客戶資料也沒有做到系統(tǒng)化的管理。這些都影響著電力營銷管理工作的順利開展。

1.3缺乏科學化管理

電力企業(yè)的電力營銷為了能與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，同時保證企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須對電力營銷進行科學化管理。營銷前需要對市場進行考察和調(diào)研，之后進行市場細分，抓到正確的目標市場，從而做好市場營銷管理工作。

1.4營銷業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高

由于電力企業(yè)營銷管理方面的體制不太健全，對營銷人員的培訓不到位，業(yè)務(wù)人員缺乏最基本的業(yè)務(wù)知識和技能，另外，由于長時間的壟斷地位，業(yè)務(wù)人員的營銷服務(wù)觀念較差，這些都不適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。

1.5營銷監(jiān)督工作不到位

由于電力企業(yè)長期處于壟斷地位，國家也沒有專門設(shè)立電力的監(jiān)督管理機構(gòu)，造成了監(jiān)督管理體制不夠完善，對電力企業(yè)起不到有效的監(jiān)督管理。再加上電力企業(yè)經(jīng)營管理模式單一，從業(yè)人員不能到崗或者亂收費的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，管理太差，這將長時間阻礙電力營銷的進步和發(fā)展。

2、電力營銷的營銷策略分析

為了解決現(xiàn)階段電力營銷中存在的一些問題，并確保電力企業(yè)能夠充分適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求，在激烈的市場競爭中能夠一直處于競爭的優(yōu)勢，必須加強電力營銷的管理。具體的營銷策略如下。

2.1市場競爭意識必須加強

在當前的市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思想，不斷加強市場競爭的意識，樹立企業(yè)自身的正面形象，提高營銷人員的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，走可持續(xù)發(fā)展的道路，這樣電力企業(yè)才能在未來的市場競爭中長期處于優(yōu)勢地位。

2.2加強電力營銷服務(wù)策略研究

營銷服務(wù)是電力營銷過程中非常重要的一部分，關(guān)系電力營銷的綜合質(zhì)量。所以要對電力營銷中的各個環(huán)節(jié)都要進行營銷服務(wù)的創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，把電力企業(yè)、營銷人員以及客戶間的關(guān)系緊密的連接在一起，同時定期對營銷人員進行培訓，培養(yǎng)員工的責任感，讓他們能夠更好的為客戶服務(wù)，提高電力企業(yè)的信譽度。

2.3做好宣傳工作

電力企業(yè)要及時對國家關(guān)于電力方面的政策做好營銷宣傳工作，主要途徑是電視、新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及其他各類宣傳途徑。完善和樹立企業(yè)的良好形象，促進品牌戰(zhàn)略的推廣，從而得到電力用戶的認可和信賴，推動電力營銷工作的順利進行。

2.4營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)必須提高

目前電力企業(yè)營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍都不高，企業(yè)必須要定期安排培訓工作，主要針對以下幾方面進行培訓：理論知識和專業(yè)技能；計算機網(wǎng)絡(luò)知識；營銷服務(wù)、營銷理念、營銷創(chuàng)新以及營銷策略方面的綜合培訓。

2.5加強監(jiān)督管理工作

電力企業(yè)在進行電力營銷的同時，必須要加強監(jiān)督管理方面的工作，設(shè)立專門的監(jiān)督管理機構(gòu)，對電力營銷的整個過程進行有效監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，這樣才能保證電力營銷工作的有效開展，從而進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.6做好公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作

電力企業(yè)在電力營銷的過程中必須做好與政府以及客戶之間的協(xié)調(diào)工作。電力企業(yè)還要隨時加強與當?shù)卣穆?lián)系，多去與用電客戶溝通，并提供優(yōu)質(zhì)高效的電力營銷服務(wù)，共同推動電力企業(yè)電力營銷工作的開展。通過政府的調(diào)控，擴大電能的終端消費，同時再利用各種媒體進行宣傳推廣，建立電力營銷的氛圍，樹立良好的社會公眾形象，提高品牌信譽度。

3、結(jié)語