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大學(xué)校園宣傳推廣方案范文第1篇

炫鈴業(yè)務(wù)目前在社會(huì)上尚處于開(kāi)發(fā)和起步階段，是繼短信之后的又一有較大發(fā)展的增值業(yè)務(wù)，社會(huì)上對(duì)炫鈴業(yè)務(wù)已有了些微的了解和認(rèn)知，市場(chǎng)正處于圈地和搶占開(kāi)發(fā)階段，此時(shí)誰(shuí)能先入為主，誰(shuí)的市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓力度大，必能搶占先機(jī)和奪得較大的市場(chǎng)份額。

二本案促銷(xiāo)目標(biāo)

促銷(xiāo)目標(biāo)可以是短期的，也可以是長(zhǎng)期的。短期目標(biāo)是指在一年或更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而長(zhǎng)期目標(biāo)需要花更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。針對(duì)我們即將推出的炫鈴業(yè)務(wù)有別與一般的實(shí)體產(chǎn)品，短期目標(biāo)是對(duì)行動(dòng)的召喚，可以從購(gòu)買(mǎi)者那里得到立即的反應(yīng)因此我們的產(chǎn)品很有可能通過(guò)短期有效的促銷(xiāo)手段達(dá)到利潤(rùn)增長(zhǎng)的目標(biāo)。

三、市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位

1、目標(biāo)市場(chǎng)

以目前在校大學(xué)生作為目標(biāo)消費(fèi)者，對(duì)我公司炫鈴及其他增值業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，既可以爭(zhēng)取現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，又極大地開(kāi)拓了未來(lái)廣闊的潛在市場(chǎng)。以高校宣傳作為首要切入點(diǎn)，是一個(gè)很明智的選擇。

2、消費(fèi)者分析及業(yè)務(wù)推廣前景

1．大學(xué)生思想先進(jìn)，易于接受新的事物，這更有利于宣傳。高校市場(chǎng)的消費(fèi)群體年齡在大都在18-----24正是一個(gè)對(duì)新鮮事物很感興趣的年齡段，容易接受新事物，樂(lè)于嘗試，對(duì)我們的業(yè)務(wù)推廣是一種激勵(lì)和鼓舞。（針對(duì)于此就需要宣傳力度加大，而且感官的刺激要相對(duì)強(qiáng)烈些。）

2．高校學(xué)生群體無(wú)論是對(duì)移動(dòng)的彩鈴，還是聯(lián)通的炫鈴了解程度都不是很高，因此簡(jiǎn)明且不失詳盡的介紹炫鈴業(yè)務(wù)成為關(guān)鍵所在。務(wù)必采用先人一步早登天的做法，率先在校園市場(chǎng)做足宣傳以盡多占有市場(chǎng)分額（注：需要特別注意的是一定在宣傳炫鈴的同時(shí)把我公司的業(yè)務(wù)宣傳力度加大，切記避免為她人做“嫁衣“）

3．高校聯(lián)通用戶(hù)受中國(guó)聯(lián)通公司和聯(lián)通增值業(yè)務(wù)提供商關(guān)注度較小，一直以來(lái)許多增值業(yè)務(wù)商都把目標(biāo)集中在校園移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)或者是除高校以外的聯(lián)通用戶(hù)，所以在校園我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)使用彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)用戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于聯(lián)通用戶(hù)，并不單是手機(jī)使用基數(shù)問(wèn)題。所以高校聯(lián)通手機(jī)增值業(yè)務(wù)在某種意義上還是一個(gè)空白。對(duì)我公司這也是一個(gè)很大的契機(jī)。

4．縱觀各商家進(jìn)入高校市場(chǎng)均采用廣泛宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)并進(jìn)的手段,相比較而言,公關(guān)活動(dòng)做的就很少,雖然這在某種程度上是符合高校消費(fèi)群體的認(rèn)知需求的。但不可忽視的是好的公關(guān)活動(dòng)能起到更加良好的效果（針對(duì)高校公關(guān)活動(dòng)設(shè)想祥見(jiàn)以下）

5．從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略看：大學(xué)生在未來(lái)2~5年內(nèi)80%以上都會(huì)成為手機(jī)用戶(hù)，這是一個(gè)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)。并且大學(xué)生畢業(yè)后分散到各行各業(yè)，通過(guò)他們能夠帶動(dòng)和影響部分社會(huì)消費(fèi)者，從而將市場(chǎng)拓向全社會(huì)。做好校園市場(chǎng)的巨大收益顯而易見(jiàn)。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

炫鈴業(yè)務(wù)各公司的差異化并不大，一旦某一手機(jī)用戶(hù)選擇了一家公司的炫鈴業(yè)務(wù)，在沒(méi)有發(fā)生什么特殊變故時(shí)，輕易不會(huì)改變。

當(dāng)今市場(chǎng)對(duì)炫鈴的宣傳和推廣活動(dòng)做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且同質(zhì)化嚴(yán)重，大都局限在介紹可以下載的歌曲，而并不沒(méi)有叫客戶(hù)有選擇使用公司的概念。

4、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)

正是由于我們的目標(biāo)群體對(duì)該業(yè)務(wù)不是相當(dāng)?shù)牧私?，甚至還有相當(dāng)一部分潛在客戶(hù)對(duì)該業(yè)務(wù)的了解處于空白階段，而且其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有先行大規(guī)模的進(jìn)入校園市場(chǎng)，這就為我們提供了先入為主的優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)。因此要求我們的速度必須快，力度必須到位。

5、業(yè)務(wù)定位的感性看法

對(duì)炫鈴的一些感性看法（看上去很簡(jiǎn)單，但確實(shí)行之有效）

分析一下炫鈴在大學(xué)校園里的推廣應(yīng)用可能遇到的情況

我認(rèn)為可以分6種人群

1、時(shí)尚型的。這樣的人會(huì)主動(dòng)去開(kāi)通炫鈴，因?yàn)榘凑账男枨?，炫鈴是他追求時(shí)尚的一種方式，（包括有了另一半的人）

2、無(wú)所謂型的。稀里糊涂的人群。這些人或許無(wú)意間或很意外的開(kāi)通了炫鈴，覺(jué)得效果還不錯(cuò)，所以繼續(xù)使用，或者是懶得取消該業(yè)務(wù)，雖然算不上是使用炫鈴的忠實(shí)用戶(hù)但比較容易左右。（這樣的用戶(hù)力爭(zhēng)叫他取消現(xiàn)有業(yè)務(wù)從而使用我公司業(yè)務(wù)）

3、猶豫不決型的。想開(kāi)通，但是沒(méi)機(jī)會(huì)或不知道怎么開(kāi)，也就沒(méi)開(kāi)（這類(lèi)人就是即將浮出水面的潛在客戶(hù)了。）

4、不屑一顧型的?！拔矣绣X(qián)，雖然不在乎開(kāi)通炫鈴的那幾塊錢(qián)，但是我就是不愿意開(kāi)通?！埃ü虉?zhí)個(gè)性的人，工作相對(duì)不好做）

5、囊中羞澀的。用手機(jī)了，但是很在乎花錢(qián)，所以不愿意額外開(kāi)通炫鈴多花錢(qián)。（不愿掏錢(qián)，這是最難辦的事情）

6、顧忌面子型的。跟隨意識(shí)很強(qiáng)，“朋友有，我也得有，不然很丟面子?！埃ㄟ@類(lèi)人的工作相對(duì)好做，只要叫他覺(jué)得使用炫鈴是個(gè)趨勢(shì)，不使用炫鈴是很沒(méi)面子的事兒就成了。）

大學(xué)校園是開(kāi)通炫鈴的很好的市場(chǎng)，將會(huì)是一個(gè)很好的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

由于此類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，其市場(chǎng)推廣方式也是靈活多變，宜根據(jù)市場(chǎng)情況，現(xiàn)有資源情況，以經(jīng)濟(jì)有效為指導(dǎo)原則，創(chuàng)新求異，尋求適當(dāng)時(shí)機(jī)，利用和開(kāi)發(fā)一切可以開(kāi)發(fā)利用的資源，開(kāi)展和采用多種形式相結(jié)合的市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案。傳統(tǒng)有效的方法：

1、利用海報(bào)進(jìn)行宣傳（很土的辦法，但是不同的海報(bào)還是會(huì)收到不同的效果所以海報(bào)要出奇制勝）。在大學(xué)校園里，海報(bào)是宣傳面比較廣的一種介質(zhì)了。（而且多數(shù)學(xué)?？梢运烈鈴堎N）可以在海報(bào)上突出炫鈴的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，用視覺(jué)沖擊強(qiáng)的畫(huà)面和時(shí)尚個(gè)性的口號(hào)來(lái)讓更多的人知道炫鈴，接受炫鈴。

優(yōu)點(diǎn)：這種方法是最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。宣傳效果比較明顯且節(jié)省人力物力資源

缺點(diǎn)：幾乎所有商家都會(huì)采用這種方法，因此同質(zhì)化嚴(yán)重。需要標(biāo)新立異。

注意：在貼出海報(bào)的同時(shí)，要確切告訴讀者開(kāi)通炫鈴的方法和資費(fèi)，通常同學(xué)們對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)持懷疑態(tài)度較大。

2、利用學(xué)校廣播站。

優(yōu)點(diǎn)：學(xué)校廣播是大家想不聽(tīng)也不行的東西。這樣的強(qiáng)力灌輸效果不錯(cuò)。

缺點(diǎn)：學(xué)校的管理還是相對(duì)呆板的，因此商業(yè)活動(dòng)校方干預(yù)的程度會(huì)比較大。

建議解決方案：通過(guò)學(xué)生團(tuán)體出面來(lái)談，走迂回路線。廣播形式有所改變，打破以往商業(yè)宣傳稿的形式。可以在廣播的時(shí)候放幾個(gè)比較搞笑或很激情的炫鈴鈴聲。（點(diǎn)歌形式，曲目和活動(dòng)一致如：見(jiàn)具體活動(dòng)）

4．搞宣傳演出。

優(yōu)點(diǎn)：找學(xué)校里知名人士或明星來(lái)，效果會(huì)很轟動(dòng)。

缺點(diǎn)：資源浪費(fèi)過(guò)大，不建議。

5．用幾個(gè)人帶動(dòng)周?chē)娜耍蓭缀卧鲩L(zhǎng)。（推薦你朋友使用彩鈴，在次月獲贈(zèng)炫鈴信息費(fèi)）

優(yōu)點(diǎn)：所謂人多力量大，長(zhǎng)期效果不錯(cuò)

缺點(diǎn)：短期收益不明顯且不可控因素多。

6．進(jìn)行炫鈴免費(fèi)試用。

這樣做開(kāi)始前期可能會(huì)贏利微薄甚至虧損。但相當(dāng)一部分此文來(lái)源于：人養(yǎng)成了聽(tīng)炫鈴的習(xí)慣，會(huì)繼續(xù)使用或是因?yàn)閼械娜ト∠麡I(yè)務(wù)而繼續(xù)使用，還會(huì)有人忘記了自己已經(jīng)開(kāi)通過(guò)炫鈴，就那么迷糊的使用下去。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)還是值得考慮。

7．宣傳彩頁(yè)直投寢室

彩頁(yè)制作內(nèi)容要求：

（1）、有煽動(dòng)性、時(shí)尚且有較強(qiáng)吸引力的業(yè)務(wù)廣告語(yǔ)

（2）、彰顯個(gè)性的色彩和圖案搭配

（3）、業(yè)務(wù)說(shuō)明，開(kāi)通方式，收費(fèi)方式，網(wǎng)址，咨詢(xún)電話。盡可能簡(jiǎn)潔明了。

（4）、體現(xiàn)個(gè)性時(shí)尚、浪漫詩(shī)情的藝術(shù)字體語(yǔ)句。（最好有一個(gè)設(shè)定的故事。）

8．針對(duì)校園附近的網(wǎng)吧可以在其主頁(yè)上做以友情鏈接，增加網(wǎng)站的瀏覽次數(shù)。

相信越多的人關(guān)注就會(huì)有越多的商業(yè)契機(jī)。

9．）定期的手機(jī)短信群發(fā)

10）捆綁銷(xiāo)售推廣

捆綁銷(xiāo)售是當(dāng)今商品促銷(xiāo)的常用方式之一，如果技術(shù)操作許可或可行的話，我公司炫鈴業(yè)務(wù)也可以借鑒此種方式進(jìn)行推廣。

四。具體校園活動(dòng)

1．活動(dòng)背景及選擇分析

1.1高校學(xué)生已經(jīng)見(jiàn)過(guò)太多商家的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括贈(zèng)送（自然，這一點(diǎn)還是受歡迎的），展示，贊助校園演出，自己搞宣傳演出等。根據(jù)大學(xué)生中的調(diào)查，顯示，大于45%的同學(xué)對(duì)于商家在校園的促銷(xiāo)活動(dòng)提不起興趣，（高年級(jí)的學(xué)生占相當(dāng)大的比例）

原因（1）各商家的促銷(xiāo)活動(dòng)大同小異。大都舉行同學(xué)們已經(jīng)參加很多次的活動(dòng)，其并不能吸引學(xué)生的目光。例如冠名某活動(dòng)，舉辦體育比賽等。草草了事，質(zhì)量不高。精品活動(dòng)更是少見(jiàn)。

原因（2）100%的商家在校園做活動(dòng)是為了宣傳自家公司的產(chǎn)品，并期望達(dá)到利潤(rùn)的增長(zhǎng)。但結(jié)果是幾家公司真正收到了好的效果呢？結(jié)果顯示越來(lái)越多的校園活動(dòng)流于形式了。只是去搞活動(dòng)并不知道學(xué)生真正想要的是什么活動(dòng)。

1.2根據(jù)我們將推出的產(chǎn)品特點(diǎn)，沒(méi)必要前期做出太大的投入，各公司的炫鈴業(yè)務(wù)差別化不是很大，只是在我們確定好的目標(biāo)群體中通過(guò)有效的宣傳，和經(jīng)典的促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到使其樂(lè)于使用炫鈴，并且是使用本公司產(chǎn)品即可。

1.3我們的消費(fèi)群體是校園聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)。不可置否，校園聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)的占有率較之移動(dòng)是相對(duì)較小的。這也就要求我們不需要大規(guī)模的投入。我們的活動(dòng)只要叫校園聯(lián)通用戶(hù)有一種被重視的感覺(jué)并且選擇的炫鈴就是我公司產(chǎn)品就成功了一半。

2.具體活動(dòng)實(shí)施

鑒于以上分析，特選取以下活動(dòng)，本著低投入高收益的原則。力求活動(dòng)新穎，有檔次。

首先一步既是針對(duì)該群體展開(kāi)“圈地運(yùn)動(dòng)”的公關(guān)===攻心策略

(一)公關(guān)活動(dòng)

在校園的綠化區(qū)為校園免費(fèi)提供友情提示的“請(qǐng)愛(ài)護(hù)花草“字樣的標(biāo)牌。

1.這樣進(jìn)入校園市場(chǎng)難度小,避免了校方過(guò)多的阻礙。（畢竟我們的宣傳是在給校方提供了幫助的前提下進(jìn)行的）

2.這樣的公關(guān)活動(dòng)屬于公益性活動(dòng),投入不大,且收益高,口碑好.宣傳的時(shí)間和范圍更為廣泛。

3.建議該標(biāo)牌的設(shè)計(jì)不必要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的廣告公司,可以由高校的設(shè)計(jì)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生完成,2005年初的新up新勢(shì)力廣告設(shè)計(jì)和推廣就是反面例子,專(zhuān)業(yè)的未必是最了解全面的,讓客戶(hù)去設(shè)計(jì)自己想要的，應(yīng)該是最合其口味的。

4.此法已有成功先例，例如鄭大新區(qū)的樓牌，報(bào)欄帶有動(dòng)感地帶標(biāo)識(shí)，姑且不言移動(dòng)是如何排除萬(wàn)難，如何進(jìn)入鄭大的，其結(jié)果是：鄭大人很欣然的接受了動(dòng)感地帶，并逐漸形成了品牌依賴(lài)，這即是公關(guān)的成功。我們的產(chǎn)品，不需要投入那么大的財(cái)力和資源，只要幾個(gè)可以樹(shù)立很久的標(biāo)牌子就可以達(dá)到效果了。

5.關(guān)于設(shè)計(jì)需要另行商榷。

(二).”把耳朵叫醒”校園炫鈴宣傳活動(dòng)

命題原由:該題目取自金海心的同名歌曲.大學(xué)校園不知道這首歌的人占絕少數(shù)。把耳朵叫醒暗含炫鈴可以給耳朵更多精彩之義,可謂是借用經(jīng)典,目的是讓消費(fèi)群體廣泛知曉,且其命題不落俗套。該活動(dòng)包含兩項(xiàng)內(nèi)容：

活動(dòng)一：聽(tīng)!是誰(shuí)在唱歌 [先把潛在用戶(hù)的耳朵叫醒]

該活動(dòng)命名也是選用劉若英同名歌曲名其本身也是廣為大學(xué)生知曉的。

本案目的

1、宣傳推廣本公司炫鈴業(yè)務(wù)，達(dá)到該業(yè)務(wù)內(nèi)容及應(yīng)用意義為廣大潛在用戶(hù)所認(rèn)知，吸引新用戶(hù)加入，擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。

2、通過(guò)該活動(dòng)及宣傳推廣，加深用戶(hù)對(duì)炫鈴業(yè)務(wù)的印象與認(rèn)知，提高其參與應(yīng)用的積極性。

3、探索炫鈴業(yè)務(wù)乃至其它增值業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)有效的市場(chǎng)推廣途徑和方式，為以后增值業(yè)務(wù)更大拓展積累經(jīng)驗(yàn)。

活動(dòng)簡(jiǎn)介:

1.首先通過(guò)校園廣播形式點(diǎn)歌《把耳朵叫醒》《聽(tīng)，是誰(shuí)在唱歌？》宣傳活動(dòng)，增加同學(xué)們的好奇心。同時(shí)輔助以海報(bào)張貼，宣傳單頁(yè)下發(fā)增強(qiáng)宣傳力度。

2.校園附近的網(wǎng)吧也可配合宣傳，通過(guò)此增加我公司網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

可以針對(duì)目前河南高校風(fēng)靡的網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”特制專(zhuān)門(mén)的宣傳彩頁(yè)，海報(bào)吸引網(wǎng)游一族的目光。

3．宣傳單頁(yè)可以設(shè)置成刮刮卡的方式，或者在背面印刷跟同學(xué)生活相關(guān)的信息，城市最新公交路線，本校常用電話等。這樣可以使我們的宣傳單頁(yè)更受關(guān)注并能保持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間在客戶(hù)的手中。

4．選定一所試點(diǎn)學(xué)校（以工業(yè)大學(xué)為例）把活動(dòng)設(shè)置在周二下午（周二下午大部分院系沒(méi)有課程安排）在活動(dòng)前一周開(kāi)始活動(dòng)的宣傳工作，所謂“未見(jiàn)其人，先聞其聲”一引起同學(xué)們的好奇心。輔助以廣播站的點(diǎn)歌宣傳，可以選取精彩炫鈴在廣播站做以播放，同時(shí)在學(xué)校視頻點(diǎn)播平臺(tái)或者高校校園網(wǎng)，bbs，做鏈接或者絢鈴廣告。務(wù)必使學(xué)校的各個(gè)部落知道此次宣傳。

5．宣傳內(nèi)容：（告知大家周二12：00-----14：00選取海報(bào)上15個(gè)號(hào)碼中任意一個(gè)號(hào)碼撥通該電話,將聽(tīng)到的炫鈴歌曲及演唱者及本人學(xué)生證號(hào)碼以短信形式發(fā)送到該手機(jī)號(hào)碼中,14：30將現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)選取一首或是若干首歌曲作為幸運(yùn)歌曲,并在發(fā)送短信中抽取很幸運(yùn)聽(tīng)到這首歌的人,予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品憑本人學(xué)生證當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取)

6．周二中午12：00安排人員在校園廣場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)抽獎(jiǎng)臺(tái)，引起同學(xué)們的關(guān)注。（獎(jiǎng)品應(yīng)放在明處）

7．14：30現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。

在固定時(shí)間,和固定已經(jīng)開(kāi)通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)若干部(建議15部)并把號(hào)碼通過(guò)海報(bào)形式公布于眾，安排固定時(shí)間段(建議中午時(shí)間或是各個(gè)學(xué)校固定下午沒(méi)有課程安排的某一天，舉例：工業(yè)大學(xué)的周二下午)通告大家任(注：獎(jiǎng)品設(shè)置要有新意)

8．配合下發(fā)彩頁(yè)上的刮刮卡一并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)品。

可行性分析

1．該活動(dòng)投入成本少，需要資源有限且操作難度不大。

2．活動(dòng)的宣傳形式新穎，能吸引人的注意。

3．活動(dòng)設(shè)計(jì)新穎，迎合大學(xué)生的口味。

4．在操作過(guò)程中，盡量體現(xiàn)出對(duì)聯(lián)通用戶(hù)的“關(guān)愛(ài)“采用攻心策略為上。

所需資源

1，宣傳海報(bào)（根據(jù)選取活動(dòng)的院校書(shū)目而定，基本每校15張足以）

2，下發(fā)的宣傳彩頁(yè)（建議大部分直投寢室，校園周邊網(wǎng)吧）

3，開(kāi)通具有不同炫鈴鈴音的手機(jī)15部。

4，獎(jiǎng)品設(shè)置（依公司具體規(guī)定及安排而定）

建議贈(zèng)送炫鈴并免除一個(gè)月功能使用費(fèi)+其他紀(jì)念品。

獎(jiǎng)品設(shè)置若干可選擇性獎(jiǎng)品。（加印公司標(biāo)志）

考研輔導(dǎo)書(shū)籍，[針對(duì)考研一族]

夏日防曬用品[吸引女孩子]

學(xué)生用品[水壺，背包，遮陽(yáng)帽，太陽(yáng)傘]

情侶旅游門(mén)票[世紀(jì)歡樂(lè)園門(mén)票，鴕鳥(niǎo)園之類(lèi)]）

資金預(yù)算

依據(jù)不同獎(jiǎng)品及其數(shù)量而定

活動(dòng)二：“最動(dòng)聽(tīng)“（再把潛在用戶(hù)周?chē)呐笥讯浣行眩?/p>

命題選用房祖名的同名歌曲

操作方法：現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)號(hào)碼贈(zèng)送炫鈴，免功能使用費(fèi)一個(gè)月，通過(guò)他（她）使其周?chē)笥迅嗟慕佑|，感受炫鈴。

所需資源（略）

（三）“校際尋寶”活動(dòng)

構(gòu)想原由：大學(xué)生往往對(duì)本校不感興趣，但對(duì)其他兄弟院校卻懷著很深的好奇和興趣，因此，校際活動(dòng)參與人員更多，效果也就更好，但由于很多校際活動(dòng)開(kāi)展難度較大所以開(kāi)展的不是很多，為此特設(shè)想了一個(gè)容易操作的尋寶活動(dòng)，只需設(shè)置獎(jiǎng)品，設(shè)定尋寶路線即可。吸引力相當(dāng)大。，以下具體闡述

活動(dòng)簡(jiǎn)單介紹

1．選定若干所院校作為此次活動(dòng)院校例如（工業(yè)大學(xué)新區(qū)，鄭州大學(xué)新區(qū)，信息工程大學(xué)，紡院，航院，黃科大，等）選取2004年銷(xiāo)售up新勢(shì)力較好的幾所院校，更利于我公司炫鈴的推廣。

2．在已經(jīng)使用我公司或是在活動(dòng)期間開(kāi)通炫鈴業(yè)務(wù)的聯(lián)通用戶(hù)中，或是有意使用我公司產(chǎn)品人群中。通告活動(dòng)院校學(xué)生其可以自由組成尋寶隊(duì)（2人以上，其中必須有至少一人是我公司使用用戶(hù)）[切勿在參加者中規(guī)定必須一定都是我公司用戶(hù)，防止學(xué)生抵觸情緒]

3．公布獎(jiǎng)項(xiàng)（需要在宣傳中造勢(shì)設(shè)置幾項(xiàng)大獎(jiǎng)例如電腦，數(shù)碼相機(jī)，mp3等，當(dāng)然設(shè)置和最終公司用不用出此幾項(xiàng)花費(fèi)自有其他方法解決）獎(jiǎng)品的設(shè)置在相當(dāng)大的程度上是對(duì)活動(dòng)的一種推動(dòng)和激勵(lì)。

4．在特定的某一天同時(shí)在選定院校各尋寶隊(duì)抽簽決定將要去的尋寶院校（即抽取尋寶地圖）

5．尋寶的“寶”的放置可由人員代替，避免了用紙條丟失情況

6．尋寶的具體細(xì)節(jié)方案尚有待商定。（方案確定后細(xì)則另論）

可行性分析

1.校際聯(lián)合使參與面更廣，影響力大，有別于其他商家老套的活動(dòng)?；顒?dòng)新穎吸引人。

2.獎(jiǎng)品的設(shè)置盡量起到最好的造勢(shì)效果，吸引更多人的眼球。設(shè)置較多的小獎(jiǎng)項(xiàng)，[小獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)置在離本學(xué)校近的院校，使同學(xué)們不至于覺(jué)得付出不值得]

3.操作簡(jiǎn)單，不可控因素相對(duì)較少

4.獎(jiǎng)品需要的資金實(shí)際上是相當(dāng)少的一部分。

（四）聯(lián)通關(guān)愛(ài)客戶(hù)活動(dòng)：校園回饋

1．在校園宣傳：為答謝廣大校園聯(lián)通用戶(hù)的支持，聯(lián)通聯(lián)合廣東飛訊推出校園回饋活動(dòng)活動(dòng)期間，廣東飛訊提供一部分的贈(zèng)送彩鈴業(yè)務(wù)。并且在活動(dòng)期間開(kāi)通飛訊彩鈴業(yè)務(wù)可以參與另外的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

2．通過(guò)宣傳告知在某一天（周六早九點(diǎn)開(kāi)始）把自己的號(hào)碼和姓名，年級(jí)通過(guò)短信形式發(fā)送到短信平臺(tái)；或者在校園設(shè)宣傳臺(tái)，讓聯(lián)通用戶(hù)登記自己的姓名，（需要人員，比較第一點(diǎn)可以節(jié)省用戶(hù)短信但可能叫客戶(hù)覺(jué)得擔(dān)心被欺騙）

可行性分析：

1．利用聯(lián)通的名義可以很輕易的獲得校園市場(chǎng)聯(lián)通用戶(hù)的占有量。以便知道我們將開(kāi)拓的市場(chǎng)空間。

2．用聯(lián)通做頭陣可以更輕易的進(jìn)入客戶(hù)的內(nèi)心，在一定程度上能消除他們的戒備心理

（五）高校講座---攻心術(shù)

講座是富有大學(xué)特色的常用推廣形式，也可視之為軟性的路演，講座可以承載豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，如果應(yīng)用得當(dāng)，產(chǎn)生的傳播深度是路演不能比擬的，假如你能夠把200名學(xué)生成功的留在講座直到講座結(jié)束，你至少擁有了200個(gè)對(duì)產(chǎn)品深度認(rèn)知并具備了相當(dāng)好感的潛在消費(fèi)者，并且這些人會(huì)成為自發(fā)的口碑傳播者。針對(duì)我們產(chǎn)品的特殊性，我們可以選擇在校園做一特色的報(bào)告，例如針對(duì)女孩子做美此文來(lái)源于：容沙龍，針對(duì)男孩子做游戲一類(lèi)的講座，在講座或報(bào)告的過(guò)程中對(duì)我公司的精彩炫鈴做以展示或是評(píng)選，關(guān)鍵是怎樣做到叫大家覺(jué)得噱頭多，聲勢(shì)大。具體選擇深耕習(xí)作的還是豪華版的講座還是看具體的推廣需求。

（六）抓住高校的王牌文娛活動(dòng)

菲利普科特勒指出：營(yíng)銷(xiāo)者有時(shí)會(huì)從亞文化目標(biāo)群體中取得意外的收獲。

營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注亞文化常以青少年為目標(biāo)，因?yàn)樗麄兇砹松鐣?huì)上的時(shí)尚，音樂(lè)，娛樂(lè)，創(chuàng)意和態(tài)度上的趨勢(shì)。也正是因?yàn)槿绱?，這個(gè)主題頗有些讓人感覺(jué)落入俗套如果繼續(xù)借助音樂(lè)的形式來(lái)做推廣。我們就應(yīng)該選取一些在校園真正能引導(dǎo)更多關(guān)注目光的活動(dòng)，作為贊助商，建議集合各大高校的學(xué)生會(huì)或是社團(tuán)負(fù)責(zé)人通過(guò)他（她）們了解哪些活動(dòng)是深具影響力的。

以上即是我公司六月炫鈴宣傳，活動(dòng)的具體策劃方案。

五.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

根據(jù)聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)的市場(chǎng)容量來(lái)看短期達(dá)到一個(gè)很大的市場(chǎng)容量還是有一定困難的。2004年推出的up新勢(shì)力在一定程度上增加了聯(lián)通在高校的用戶(hù)量，這類(lèi)人肯于接受新鮮事物較強(qiáng)，因此可以是我們本次活動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象。6月高校達(dá)到2000用戶(hù)還是很有希望的。

六、效果評(píng)估

從宣傳活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效果看，通過(guò)以上長(zhǎng)期及短期的廣告宣傳和誘導(dǎo)，自然會(huì)吸引一部分學(xué)生消費(fèi)群體，獲取一定的市場(chǎng)份額，給公司帶來(lái)利潤(rùn)。更重要的是穩(wěn)定了大部分未來(lái)的、潛在的消費(fèi)者，從而達(dá)到宣傳，廣告，活動(dòng)的最基本、最重要的效果——經(jīng)濟(jì)效果。

大學(xué)校園宣傳推廣方案范文第2篇

   圣誕節(jié)的活動(dòng)方案

   一、活動(dòng)背景及可行性分析：

   圣誕節(jié)作為西方的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，備受西方人推崇。近年來(lái)隨著中西文化的不斷交流，圣誕節(jié)也越來(lái)越受中國(guó)青年人所青睞，并被賦予許多中國(guó)式的特色和內(nèi)容。大學(xué)生是風(fēng)華正茂的熱情奔放的一代，大學(xué)校園是個(gè)生活豐富多彩，釋放青春魅力的地方，舉辦一場(chǎng)圣誕舞會(huì)是必不可少的。

   可行性分析：

   優(yōu)勢(shì)：學(xué)校支持更多類(lèi)此推廣校園文化活動(dòng)的舉辦；在校大學(xué)生更熱衷于參加此類(lèi)活力的活動(dòng)派對(duì)，提高了我們的推廣度；我們作為會(huì)展策劃專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，在籌辦活動(dòng)方面具有更專(zhuān)業(yè)的策劃能力。

   劣勢(shì)：其他系的圣誕派對(duì)活動(dòng)也在籌辦中，有可能會(huì)造成活動(dòng)“撞車(chē)”、活動(dòng)資金不足，難以提供更全面的派對(duì)工具。

   我們的活動(dòng)籌備經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟，難免有考慮不到的.地方。

   二、活動(dòng)意義：

   作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿(mǎn)著狂熱的激情，在圣誕來(lái)臨之際，為了給同學(xué)們提供一個(gè)自我展示和娛樂(lè)的平臺(tái)，讓同學(xué)們更好地在愉悅的氣氛中去感受校園活動(dòng)的激情，同時(shí)在放松過(guò)后更好地投入到期末的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)中，我們會(huì)展專(zhuān)業(yè)的同學(xué)借此時(shí)機(jī)籌辦2012年的最后的狂歡派對(duì)，在提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用的同時(shí)，更進(jìn)一步帶動(dòng)更多校園創(chuàng)新活動(dòng)的舉辦。

   三、活動(dòng)時(shí)間：

   20xx/12/25；19：30—21：30

   （根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定，可適當(dāng)往后推半小時(shí)）

   四、活動(dòng)地點(diǎn)：

   廣輕一飯二樓書(shū)吧

   五、活動(dòng)主題：

   末日狂歡，激情圣誕

   六、活動(dòng)名稱(chēng)：

   圣誕狂歡派對(duì)

   七、活動(dòng)人數(shù)：

   80~100

   八、組織形式：

   主辦單位：會(huì)展111班

   承辦單位：會(huì)展111班

   九、活動(dòng)時(shí)間安排：

   20xx/12/12——出最初方案

   20xx/12/12—12/20——宣傳推廣階段

   20xx/12/20—12/25——活動(dòng)準(zhǔn)備階段

   20xx/12/25——活動(dòng)進(jìn)行時(shí)

   20xx/12/25—12/27——活動(dòng)后期評(píng)估

   十、人員工作安排：

   活動(dòng)前期安排：

   十一、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

   1、訂音箱、場(chǎng)地、購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)用食物，獎(jiǎng)品，道具，服裝等。

   2、布置現(xiàn)場(chǎng)，必須有圣誕節(jié)歡樂(lè)的氣氛。

   3、準(zhǔn)備音樂(lè)舞曲。

   4、組織同學(xué)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的華爾茲舞步，兩種。

   5、表演節(jié)目排練。

   十二、活動(dòng)內(nèi)容與流程：

   入場(chǎng)前所有人得到編號(hào)卡片一張，并且有與其相配對(duì)的卡片、主持人致開(kāi)場(chǎng)白

   主持人組織所有人按照自己手上的卡片尋找自己的舞伴

   1、第一環(huán)節(jié)

   （1）按照事先抽簽安排的兩兩配對(duì)開(kāi)始第一支舞。

   2、第二環(huán)節(jié)游戲環(huán)節(jié)

   （1）抽出兩組每組兩位同學(xué)上臺(tái)，其中一個(gè)拿著事先準(zhǔn)備好的食物，另一個(gè)蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)五圈后走上去吃，快者獲勝。

   （2）一組4名選手，兩人吹氣球，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來(lái)自投手的球，最后以接球的多少?zèng)Q定最后的勝負(fù)。

   （3）我們都愛(ài)記歌詞。每支隊(duì)伍派出六名參與者。分兩種方式：

   1、DJ先放出一首歌的片段，然后六位參與者要按照順序每人一句將所聽(tīng)到的內(nèi)容依次唱完；2、DJ放出一首歌的部分，六位參與者通過(guò)集體智慧接出剩下部分。（選擇低價(jià)比較熟悉的歌曲）每支隊(duì)伍可以自己選擇游戲方式。每支隊(duì)伍有五次機(jī)會(huì)，順利完成一首歌積一分，分?jǐn)?shù)相同可以加賽。

   （4）腦筋急轉(zhuǎn)彎，一同學(xué)手持氣球，在限定20秒時(shí)間內(nèi)必須回答出主持人所提問(wèn)的腦筋急轉(zhuǎn)彎，否則刺破氣球懲罰。

   （5）心中的TA。選一名觀眾上臺(tái)（可以隨機(jī)抽取數(shù)字）。保證其是但身，讓其背對(duì)觀眾，然后主持人問(wèn)臺(tái)上觀眾理想的伴侶要求，如身高、單/雙眼皮、長(zhǎng)短發(fā)等問(wèn)題，臺(tái)下不符合要求的觀眾往后退，直到最后只剩下一位站著的觀眾時(shí)宣布速配成功，游戲結(jié)束。如果一次游戲沒(méi)有成功可以多次進(jìn)行幾輪，最后為兩位男女主人公發(fā)獎(jiǎng)品。

   3、第三環(huán)節(jié)

   （1）快閃。（具體待小新組織安排）（歌舞青春）

   4、第四環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)變裝

   （1）現(xiàn)場(chǎng)挑選四對(duì)同學(xué)上臺(tái)（可自愿，如無(wú)人上臺(tái)則抽簽），其中一人幫另一人利用臺(tái)上道具為其裝扮。完成后由現(xiàn)場(chǎng)觀眾投票選出最具創(chuàng)意獎(jiǎng)授予獎(jiǎng)品（投票由觀眾站在所支持的隊(duì)伍后面）。

   5、第五環(huán)節(jié)表演環(huán)節(jié)

   （1）現(xiàn)場(chǎng)表演舞蹈節(jié)目。

   （2）歌曲串燒節(jié)目。

   （3）表演過(guò)程由同學(xué)扮演成夸張的角色現(xiàn)場(chǎng)派圣誕禮物。

   6、第六環(huán)節(jié)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

   （1）利用進(jìn)場(chǎng)所派的卡片抽出2組同學(xué)獲得當(dāng)晚神秘大獎(jiǎng)。

   7、第七環(huán)節(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)（）

   （1）所有人用紙片寫(xiě)上末日重生后的，或各種圣誕愿望，現(xiàn)場(chǎng)收集后由主持人抽取5張讀出并其祝愿望實(shí)現(xiàn)。

   （2）完成后音樂(lè)響起，圣誕老人出現(xiàn)并與主持人配合帶領(lǐng)全場(chǎng)唱圣誕歌，最后主持人宣布派對(duì)結(jié)束。

   活動(dòng)流程（現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)按此流程進(jìn)行）

   1、7：00—7：30：簽到

   2、7：30—7：40：第一支交誼舞

   3、7：40—7：45：歌曲串燒

   4、7：45—8：00：吃貨大比拼

   5、8：00—8：10：快閃

   6、8：10—8：20：我們都愛(ài)記歌詞

   7、8：20—8：35：現(xiàn)場(chǎng)變裝

   8、8：35—8：45：腦筋急轉(zhuǎn)彎

   9、8：45—9：00：心中的他（她）

   10、9：00—9：15：元旦舞

   11、9：15—9：30：寫(xiě)下心中的愿望

   圣誕節(jié)的活動(dòng)方案

   一、活動(dòng)主題：

   圣誕嘉年華，炫出極限色彩

   二、活動(dòng)目的：

   使校園充滿(mǎn)活力色彩，豐富同學(xué)們的課余生活，融入學(xué)院的大圈子，努力培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)學(xué)院的團(tuán)結(jié)精神，積極實(shí)踐的精神。

   三、主辦單位：

   xx職業(yè)學(xué)院

   四、活動(dòng)時(shí)間：

   12月24日

   五、活動(dòng)對(duì)象：

   全院學(xué)生

   六、活動(dòng)地點(diǎn)：xx學(xué)院教學(xué)樓

   七、活動(dòng)流程：

   1、項(xiàng)目組：

   （1）、第一項(xiàng)目組：組織部負(fù)責(zé)

   ①完成詳細(xì)活動(dòng)策劃書(shū)、節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作；

   ②主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞審核；

   ③負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及晚會(huì)全流程的銜接；

   ④準(zhǔn)備好晚會(huì)所需的一切服裝道具；

   （2）、第二項(xiàng)目組：宣傳部負(fù)責(zé)

   ①利用海報(bào)、橫幅、廣播等方式開(kāi)展宣傳；

   ②現(xiàn)場(chǎng)攝影及CD攝像；晚會(huì)結(jié)束后的VCD制作及上傳等。

   （3）、第三項(xiàng)目組：外聯(lián)部

   ①負(fù)責(zé)聯(lián)系商家以及完成承諾給予贊助商的服務(wù)工作；

   ②聯(lián)系晚會(huì)前熱場(chǎng)商家、校內(nèi)商家及食堂等。

   圣誕節(jié)的活動(dòng)方案

   活動(dòng)安排：

   1、活動(dòng)準(zhǔn)備前期

   時(shí)間：11月

   內(nèi)容：與學(xué)校管理社團(tuán)的部門(mén)溝通，社團(tuán)內(nèi)部開(kāi)會(huì)通知并布署該項(xiàng)活動(dòng)

   2、活動(dòng)宣傳期

   時(shí)間：12月上旬及中旬

   內(nèi)容：

   A、在學(xué)校內(nèi)張貼海報(bào)宣專(zhuān)該項(xiàng)活動(dòng)

   B、同時(shí)積極的分配各項(xiàng)工作，為確保12月活動(dòng)的順利進(jìn)行

   3、活動(dòng)開(kāi)展期：

   時(shí)間：12月24日及25日

   內(nèi)容：當(dāng)天在學(xué)校流動(dòng)人口多的地點(diǎn)，設(shè)置展臺(tái)，開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。

   蘋(píng)果圣誕活動(dòng)介紹：

   該活動(dòng)是在校園內(nèi)以蘋(píng)果做為圣誕禮物來(lái)傳遞這種形式，提倡大家減少使用賀卡，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。同時(shí)該項(xiàng)活動(dòng)，活躍校園氣氛，構(gòu)建和諧校園。

   1、活動(dòng)設(shè)有登記處，來(lái)接受同學(xué)們要傳遞祝福的信息

   2、需要對(duì)信息進(jìn)行整理和分類(lèi)

   3、有志愿者去送出祝福

   活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（建議）：

   該項(xiàng)活動(dòng)，最大的經(jīng)費(fèi)是指前期的宣傳費(fèi)用和蘋(píng)果費(fèi)用

   宣傳費(fèi)用：

   1、向?qū)W校主管社團(tuán)部門(mén)申請(qǐng)

   2、社團(tuán)經(jīng)費(fèi)

   3、有贊助商

   蘋(píng)果的來(lái)源：

   1、由社團(tuán)經(jīng)費(fèi)出

   2、有贊助商

大學(xué)校園宣傳推廣方案范文第3篇

電信促銷(xiāo)活動(dòng)方案書(shū)一一.策劃摘要

1.市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析

2.消費(fèi)群體簡(jiǎn)介及分析

3.產(chǎn)品分析

4.營(yíng)銷(xiāo)方案

5.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)問(wèn)題及解決

6.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

7.效果預(yù)測(cè)

二.保定學(xué)院市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析

保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區(qū)辦學(xué)，新區(qū)占地面積廣大，環(huán)境優(yōu)美，學(xué)生人數(shù)一萬(wàn)八千左右，是一個(gè)非常具有潛力的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)。據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，基本每一位在校生都擁有一部手機(jī)，但大多人都有換手機(jī)活購(gòu)買(mǎi)第二步收集的想法，這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場(chǎng)提供了契機(jī)。

三.大學(xué)生市場(chǎng)概況及分析

1.大學(xué)生目前市場(chǎng)狀況：隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善，漸漸深入人們的生活，成為一種生活必需品。而大學(xué)生是半只腳踏入社會(huì)的人群，手機(jī)便成為他們無(wú)論是生活、學(xué)習(xí)還是迎接未來(lái)的工作，并與社會(huì)接軌的必須產(chǎn)品，因此手機(jī)的選擇十分重要。

2.市場(chǎng)需求分析：手機(jī)在大學(xué)生人群中十分普遍，因?yàn)槭謾C(jī)具有便攜性、實(shí)用性、實(shí)惠性等特點(diǎn)。手機(jī)雖然有不同品牌、不同型號(hào)、不同大小，但都重量輕、體積小，便于攜帶。而且手機(jī)功能眾多而強(qiáng)大，通訊、短信、網(wǎng)上沖浪、游戲、娛樂(lè)等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體，他們擁有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望而受到自身消費(fèi)水平的限制，因此價(jià)格低將成為吸引大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn)。其對(duì)剛脫離家庭的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在還沒(méi)有足夠能力完全支撐自己時(shí)，一部電信手機(jī)相較于電腦、psp、mp4、dvd而言是非常實(shí)惠的。

再者，大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)的主體，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，掌握大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，在大學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象和口碑，將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。

四.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析

1.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

2.競(jìng)爭(zhēng)分析

五.產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)方案

一)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：

1.品牌宣傳，擴(kuò)大電信在該區(qū)的知名度

2.搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大電信在該區(qū)的占有率

二)營(yíng)銷(xiāo)方案

1.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)：針對(duì)企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴(kuò)大市場(chǎng)，宣傳品牌，創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)構(gòu)建了由報(bào)紙平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、展板宣傳、校園廣播平臺(tái)等眾多模塊組成的校園終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，這些模塊將全方位應(yīng)用于電信產(chǎn)品的宣傳。

1)報(bào)紙平臺(tái)：名稱(chēng)為保定學(xué)院《創(chuàng)業(yè)者號(hào)角報(bào)》，依靠此報(bào)紙發(fā)行量大，內(nèi)容可讀性強(qiáng)，普及率高的特點(diǎn)，在報(bào)紙的相應(yīng)版面加入電信產(chǎn)品基本信息、電信產(chǎn)品銷(xiāo)售內(nèi)容等，提高產(chǎn)品曝光率，擴(kuò)大宣傳。報(bào)紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍，張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方。

2)創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站：作為保定學(xué)院首個(gè)學(xué)生網(wǎng)站，此網(wǎng)站有充分自主性。協(xié)會(huì)將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動(dòng)信息，是會(huì)員、游客瀏覽，拓寬宣傳渠道。

3)群眾性座談：安排在校學(xué)生到達(dá)指定會(huì)場(chǎng)參加活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品介紹，使學(xué)生對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)一步了解，有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。

4)網(wǎng)絡(luò)化：創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)擁有347名社員，遍布保定學(xué)院14個(gè)系、56各專(zhuān)業(yè)、103個(gè)班級(jí)，龐大的成員組成系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個(gè)角落。

5)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：在保定學(xué)院人流密集的食堂前、超市前，結(jié)合協(xié)會(huì)公益性活動(dòng)，宣傳電信產(chǎn)品。以發(fā)放傳單、海報(bào)等形式。

6)展板宣傳：經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)精心設(shè)計(jì)的辦報(bào)，生動(dòng)形象的宣傳電信產(chǎn)品，并擺放在人流量密集的地方吸引人注意。

7)校園廣播：聯(lián)系校廣播臺(tái)，在課余時(shí)間播放產(chǎn)品介紹。

2.促銷(xiāo)策略

1)聯(lián)合促銷(xiāo)：在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間或其他另行舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉行聯(lián)合促銷(xiāo)。

聯(lián)合手機(jī)號(hào)碼：購(gòu)買(mǎi)電信手機(jī)可優(yōu)惠或免費(fèi)得到電信手機(jī)號(hào)碼

聯(lián)合電信業(yè)務(wù)：促銷(xiāo)時(shí)推出各種電信業(yè)務(wù)，供學(xué)生選擇

聯(lián)合手機(jī)服務(wù)：優(yōu)惠或免費(fèi)提供手機(jī)美容、維修、飾品

聯(lián)合手機(jī)充值：購(gòu)買(mǎi)不同機(jī)型不同價(jià)格的手機(jī)，可獲贈(zèng)一定比例的話費(fèi)

2)促銷(xiāo)方案

價(jià)格促銷(xiāo)：以低價(jià)格銷(xiāo)售，吸引大量學(xué)生

贈(zèng)品促銷(xiāo)：凡購(gòu)買(mǎi)電信手機(jī)都可獲贈(zèng)號(hào)碼、話費(fèi)、手機(jī)鏈、免費(fèi)手機(jī)美容中的一項(xiàng)

服務(wù)促銷(xiāo)：為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。如果所購(gòu)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可以聯(lián)系校內(nèi)，由送至專(zhuān)賣(mài)店維修，省去同學(xué)們奔走的麻煩。

生日促銷(xiāo)：凡生日在促銷(xiāo)期內(nèi)的同學(xué)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，可憑身份證獲贈(zèng)相應(yīng)禮品

情侶促銷(xiāo)：促銷(xiāo)期間情侶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，可選擇情侶號(hào)碼、進(jìn)行綁定。

團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)：團(tuán)購(gòu)10部及10部以上每部手機(jī)可享受優(yōu)惠10%。

3)促銷(xiāo)安排

時(shí)間：各節(jié)假日放假前、返校后，周六日。

地點(diǎn)：食堂前或其他人流量密集、場(chǎng)地大的地點(diǎn)。

組織安排：組織創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)組織部、業(yè)務(wù)部、宣傳部和其他經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、有促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的成員參與安排場(chǎng)地、組織活動(dòng)、宣傳促銷(xiāo)。

3推廣活動(dòng)

電信贊助舉行“最佳短信比賽”

比賽規(guī)則：給出一定主題，參賽選手根據(jù)主題編輯短信，發(fā)送到指定號(hào)碼，由電信公司選用評(píng)委統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)比。比賽將確保按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公平評(píng)選，有一定字?jǐn)?shù)限制。

比賽時(shí)間：比賽時(shí)間將持續(xù)兩周，兩周內(nèi)任何電信手記持有者皆可發(fā)送短信參加比賽。比賽截止7日后公布比賽結(jié)果。

比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：1名 獎(jiǎng)金100元

二等獎(jiǎng)：3名 獲贈(zèng)50元話費(fèi)

三等獎(jiǎng)：5名 免費(fèi)手機(jī)美容一次

優(yōu)秀獎(jiǎng)：10名精美手機(jī)鏈一個(gè)

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中預(yù)測(cè)問(wèn)題及解決方案

價(jià)格統(tǒng)一：促銷(xiāo)過(guò)程中，有些同學(xué)可能會(huì)討價(jià)還價(jià)，或者與其他同學(xué)進(jìn)行對(duì)比，因此要在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一價(jià)格。使促銷(xiāo)活動(dòng)透明公開(kāi)，給學(xué)生留下一個(gè)良好的影響。

促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)：在校園內(nèi)可能會(huì)遇到其他品牌手機(jī)的促銷(xiāo)活動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)，我們要保持冷靜的頭腦，收集對(duì)方信息，分析制定相應(yīng)的對(duì)策。采取公平競(jìng)爭(zhēng)而非惡性競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)場(chǎng)安全：因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)的群眾性活動(dòng)，可能會(huì)造成人群擁擠等不安全現(xiàn)象。所以一定要維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證安全。

效果評(píng)估

本營(yíng)銷(xiāo)方案在保定學(xué)院創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的全權(quán)組織下，將切實(shí)得到踐行。利用創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的人力資源和完善的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)配，最大限度提高電信產(chǎn)品保定學(xué)院的知名度和銷(xiāo)售率。達(dá)到宣傳品牌、搶占市場(chǎng)的目的，在學(xué)生心目中樹(shù)立起電信品牌的牢固形象，既滿(mǎn)足了大學(xué)生的需求，又圓滿(mǎn)完成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)在保定學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)電信產(chǎn)品的目標(biāo)。

電信促銷(xiāo)活動(dòng)方案書(shū)二一、活動(dòng)背景

備受矚目的5.1國(guó)際勞動(dòng)節(jié)及5.17國(guó)際電信日即將來(lái)臨，為充分利用此時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，擴(kuò)大4G用戶(hù)規(guī)模、促進(jìn)4G終端銷(xiāo)量、提升流量使用量、加強(qiáng)高價(jià)值客戶(hù)保有、提高新增市場(chǎng)占有率，公司將圍繞終端、流量、積分、通話時(shí)長(zhǎng)等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，開(kāi)展“激情五月、和你暢享”為主題的系列節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相關(guān)安排通知如下：

二、活動(dòng)主題

激情五月、和你暢享

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年5月1日-20xx年5月31日

四、辦理渠道

自有渠道、社會(huì)渠道、電子渠道

五、活動(dòng)內(nèi)容

（一）終端活動(dòng)

1.裸機(jī)政策

（1）5月1日至5月3日，各級(jí)渠道網(wǎng)點(diǎn)可以繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行裸機(jī)政策，進(jìn)行個(gè)性化促銷(xiāo)，吸引客戶(hù)到店購(gòu)機(jī)。同時(shí)，客戶(hù)可以到賣(mài)場(chǎng)化自有廳和省級(jí)連鎖渠道主營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)指定促銷(xiāo)機(jī)型，具體促銷(xiāo)機(jī)型政策見(jiàn)附件1。

（2）為提升4G裸機(jī)銷(xiāo)量，鼓勵(lì)商在后合約模式下讓利促銷(xiāo)，公司開(kāi)展4G裸機(jī)優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)?；顒?dòng)期間，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)裸機(jī)（含促銷(xiāo)價(jià)格裸機(jī)），需捆綁移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、換4G卡并辦理30元（含）以上流量包或58元（含）以上4G飛享套餐，同時(shí)可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預(yù)存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購(gòu)裸機(jī)要求如下：

{C}①{C} 購(gòu)正常價(jià)格裸機(jī)：選擇0元特種預(yù)存款檔。

{C}②{C} 購(gòu)促銷(xiāo)價(jià)格裸機(jī)：選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預(yù)存款檔中任意一檔。同時(shí)，系統(tǒng)將凍結(jié)等額特種預(yù)存款，并在3個(gè)月內(nèi)返款，返款需滿(mǎn)足以下條件：

1、系統(tǒng)次月判斷上月客戶(hù)辦理手機(jī)號(hào)碼是否與購(gòu)買(mǎi)4G終端串碼一一捆綁。

2、客戶(hù)已更換4G USIM卡。

3、返款3個(gè)月內(nèi)，每月至少產(chǎn)生30M以上遼寧省內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量，納入流量防拆包管理3個(gè)月。

4、客戶(hù)已辦理并生效的30元（含）以上流量包或4G飛享套餐。

同時(shí)，客戶(hù)參與以上兩種方式購(gòu)機(jī)，公司將統(tǒng)一贈(zèng)送價(jià)值300元本地通話時(shí)長(zhǎng)，購(gòu)機(jī)次月起連續(xù)三個(gè)月，每月贈(zèng)送100元通話時(shí)長(zhǎng)（限贈(zèng)送當(dāng)月使用）以及每月返款至客戶(hù)。

2.合約機(jī)政策

（1）移動(dòng)定制版三星G9208（S6）活動(dòng)政策

根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展三星Galaxy S6統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知》（x通[20xx]x號(hào)）文件要求，省公司統(tǒng)一對(duì)移動(dòng)定制版三星G9208（S6）配置了預(yù)存999元和預(yù)存1999元話費(fèi)合約計(jì)劃政策，并在賣(mài)場(chǎng)化自有廳（含駐店商家）及北一路萬(wàn)達(dá)和三好街誠(chéng)大手機(jī)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展，具體政策見(jiàn)附件1。

（2）超低端4G手機(jī)活動(dòng)政策

按照公司下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展超低端4G手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知》（x通[20xx]x號(hào)）和《關(guān)于增加超低端4G手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策的通知》（x通[20xx]x號(hào)）文件執(zhí)行，并在全渠道網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展，具體政策見(jiàn)附件1。

（二）4G發(fā)展及流量經(jīng)營(yíng)

1、“購(gòu)終端，送流量”活動(dòng)

（1）活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月31日

（2）目標(biāo)客戶(hù)：購(gòu)買(mǎi)4G手機(jī)用戶(hù)

（3）辦理渠道：自有渠道、社會(huì)渠道

（4）活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡目標(biāo)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)4G裸機(jī)并更換4GUSIM卡，次月8日前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)匹配的號(hào)碼即可獲贈(zèng)5元隨意玩產(chǎn)品，贈(zèng)送兩個(gè)月。

（5）活動(dòng)辦理：業(yè)務(wù)支撐中心將于6月8日前完成對(duì)符合條件號(hào)碼的隨意玩產(chǎn)品贈(zèng)送操作，從6月起連續(xù)贈(zèng)送兩個(gè)月。

2、購(gòu)買(mǎi)流量包，積分多倍送—4G手機(jī)客戶(hù)辦4G套餐優(yōu)惠活動(dòng)

（1）活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月31日

（2）目標(biāo)客戶(hù)：在網(wǎng)6個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶(hù)

（3）辦理渠道：自有渠道、社會(huì)渠道、短信群發(fā)

（4）活動(dòng)內(nèi)容：

客戶(hù)成功辦理《關(guān)于開(kāi)展“贏在4G”流量營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》（x市通[20xx]x號(hào)）文件中“升級(jí)流量包、豪禮二選一”活動(dòng)流量包后，即可獲贈(zèng)數(shù)值為流量包月費(fèi)20倍的促銷(xiāo)積分。促銷(xiāo)積分的贈(zèng)送時(shí)間為套餐生效月份，由公司后臺(tái)統(tǒng)一贈(zèng)送，一次贈(zèng)送完成，促銷(xiāo)積分有效期為3個(gè)月。

流量包價(jià)格

贈(zèng)送促銷(xiāo)積分分值（分）

贈(zèng)送促銷(xiāo)積分價(jià)值（元）

30元流量包

600

7.2

40元流量包

800

9.6

50元流量包

1000

12

70元流量包

1400

16.8

（5）活動(dòng)要求：

活動(dòng)將在線上和線下統(tǒng)一開(kāi)展，公司將提取在網(wǎng)六個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶(hù)，通過(guò)外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣，各營(yíng)銷(xiāo)單位重點(diǎn)針對(duì)到廳目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行推薦。

3、五一特惠5元500M流量包

（1）活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月4日

（2）辦理渠道：短信辦理

（3）目標(biāo)客戶(hù)：全網(wǎng)客戶(hù)

（4）活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，凡沈陽(yáng)歸屬客戶(hù)用戶(hù)發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086，即可訂購(gòu)5元500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效。

（5）活動(dòng)規(guī)則：

① 產(chǎn)品費(fèi)用5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用，僅限沈陽(yáng)用戶(hù)辦理，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效；

② 該產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)為最高，流量?jī)?yōu)先使用；

③ 產(chǎn)品辦理后流量立即生效，費(fèi)用一次性扣除，不能撤單；

④ 產(chǎn)品可從即日起至5月4日辦理，每位用戶(hù)僅允許訂購(gòu)一次；

（6）產(chǎn)品短信辦理指令：

短信辦理流程為：“用戶(hù)發(fā)送開(kāi)通短信至10086” ——“系統(tǒng)下發(fā)確認(rèn)短信”——“用戶(hù)回復(fù)確認(rèn)短信”——“系統(tǒng)下發(fā)產(chǎn)品辦理成功短信”

①產(chǎn)品辦理指令：用戶(hù)發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。

②系統(tǒng)二次確認(rèn)短信語(yǔ)：尊敬的客戶(hù): 歡迎您辦理“五一特惠流量包”，費(fèi)用為5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限5月1日至4日使用，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效，回復(fù)“是”確認(rèn)開(kāi)通。

③成功辦理產(chǎn)品系統(tǒng)提示短信語(yǔ)：待客戶(hù)回復(fù)“是”后，系統(tǒng)為客戶(hù)下發(fā)如下短信：您已成功辦理“五一特惠流量包”，費(fèi)用為5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H能在5月1日至4日使用，別浪費(fèi)哦! 更多優(yōu)惠活動(dòng)請(qǐng)登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端查詢(xún)，點(diǎn)擊xx 即可下載。

（三）客戶(hù)發(fā)展及保有

1、在網(wǎng)久久，好禮多多—拍照中高端客戶(hù)網(wǎng)齡計(jì)劃

（1）活動(dòng)目的

滿(mǎn)足拍照高價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求、穩(wěn)定高價(jià)值客戶(hù)規(guī)模和收入。

（2）活動(dòng)時(shí)間：5月7日-5月31日

（3）目標(biāo)客戶(hù)

重點(diǎn)針對(duì)拍照高價(jià)值客戶(hù)，其他網(wǎng)齡6個(gè)月以上的客戶(hù)也可參加。

（4）活動(dòng)內(nèi)容

承諾6個(gè)月或10個(gè)月在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及相應(yīng)檔位的最低消費(fèi)，即可贈(zèng)送不同檔位的語(yǔ)音、流量、短信、積分等業(yè)務(wù)?？蛻?hù)可通過(guò)短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等多種渠道辦理。

活動(dòng)名稱(chēng)

最低消費(fèi)

辦理活動(dòng)后第1-3個(gè)月贈(zèng)送

辦理活動(dòng)后第4-6個(gè)月贈(zèng)送

辦理活動(dòng)后第7-10個(gè)月贈(zèng)送

承諾在網(wǎng)送流量/本地主叫通話時(shí)長(zhǎng)/國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信/促銷(xiāo)積分（有效期6個(gè)月）

58

30M/50分鐘/80條

50M/80分鐘/150條

100M/100分鐘/200條

88

50M/100分鐘/200條/500分

100M/150分鐘/250條/1000分

150M/200分鐘/300條/1500分

128

100M/200分鐘/1000分

150M/300分鐘/20xx分

200M/400分鐘/2500分

（5）活動(dòng)要求

上述活動(dòng)在線上和線下統(tǒng)一開(kāi)展，公司將提取未辦理合約且最近兩月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客戶(hù)，通過(guò)外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣，各營(yíng)銷(xiāo)單位針對(duì)到廳目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行推薦。活動(dòng)正在支撐中，目標(biāo)客戶(hù)及策劃編碼將另文下發(fā)。

2、新入網(wǎng)辦流量贈(zèng)通話

為提升新增市場(chǎng)放號(hào)量，同時(shí)加強(qiáng)流量套餐銷(xiāo)售，帶動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)，結(jié)合5月份營(yíng)銷(xiāo)宣傳節(jié)點(diǎn)，公司決定開(kāi)展新入網(wǎng)用戶(hù)辦指定流量包送通話活動(dòng)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)《關(guān)于開(kāi)展新入網(wǎng)用戶(hù)流量包促銷(xiāo)活動(dòng)的通知》（x市通[20xx]x號(hào)）

3、靚號(hào)享不?！W(wǎng)客戶(hù)選靚號(hào)活動(dòng)

（1）活動(dòng)時(shí)間：5/1、5/4、5/17

（2）目標(biāo)客戶(hù)：全網(wǎng)客戶(hù)

（3）辦理渠道：客戶(hù)中心選號(hào)專(zhuān)席

（4）宣傳方式：微信宣傳

（5）活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，沈陽(yáng)移動(dòng)公司官方微信平臺(tái)于活動(dòng)當(dāng)天公布40個(gè)優(yōu)質(zhì)靚號(hào)，客戶(hù)根據(jù)自己喜好進(jìn)行選擇。

（6）辦理方式：活動(dòng)當(dāng)天8:00開(kāi)始，客戶(hù)可根據(jù)微信公布的靚號(hào)撥打10086熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告知客服人員要參加“沈陽(yáng)移動(dòng)微信選靚號(hào)活動(dòng)”，客服人員將客戶(hù)撥入電話轉(zhuǎn)至沈陽(yáng)市移動(dòng)公司客戶(hù)服務(wù)中心選號(hào)專(zhuān)席；10088選號(hào)專(zhuān)席記錄客戶(hù)信息及所選號(hào)碼，下發(fā)辦理短息，并協(xié)調(diào)將所選號(hào)碼劃撥至營(yíng)業(yè)廳，客戶(hù)可于七日內(nèi)憑短信至營(yíng)業(yè)廳辦理。

（7）活動(dòng)要求：

①每名客戶(hù)每天只可選擇一個(gè)靚號(hào)，活動(dòng)期間最多選擇3個(gè)靚號(hào)；

②每天參加活動(dòng)的號(hào)碼以微信平臺(tái)號(hào)碼為準(zhǔn)，未選中的號(hào)碼將于當(dāng)天收回，且不再辦理；

③參加活動(dòng)客戶(hù)需持客戶(hù)登記有效證件及短信憑證辦理開(kāi)戶(hù)，登記證件信息與開(kāi)戶(hù)信息需保持一致，如更改信息內(nèi)容，需聯(lián)系選號(hào)專(zhuān)席重新下發(fā)短信。

④客戶(hù)選中號(hào)碼應(yīng)在七日內(nèi)辦理，超出七日未辦理號(hào)碼將不予受理。

4、五月外出季、漫游優(yōu)惠享

（1）活動(dòng)時(shí)間：5.1-5.31

（2）目標(biāo)客戶(hù)：20xx年1、2、3月份三個(gè)月均有發(fā)生漫游通話行為且3月份當(dāng)月漫游費(fèi)大于5元的神州行和動(dòng)感地帶用戶(hù)。

（3）宣傳方式：短信群發(fā)、微信、自有渠道

（4）辦理渠道：手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、自有渠道及社會(huì)渠道

（5）活動(dòng)內(nèi)容：五月份，針對(duì)有漫游需求的目標(biāo)客戶(hù)，在線上及自有渠道開(kāi)展宣傳。“國(guó)內(nèi)漫游7天優(yōu)惠包”資費(fèi)疊加包，功能費(fèi)3元/期，國(guó)內(nèi)漫游（不含港澳臺(tái)）主叫0.29元/分鐘，被叫0.29元/分鐘，有效期7天（可跨月），業(yè)務(wù)開(kāi)通后立即生效，到期（包括辦理當(dāng)日共計(jì)7天）自動(dòng)取消。

六、其它要求

1、請(qǐng)各單位抓住五月份節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，認(rèn)真組織落實(shí)，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

2、請(qǐng)業(yè)務(wù)支撐中心每周一統(tǒng)計(jì)活動(dòng)辦理量反饋市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，并做好業(yè)務(wù)稽核工作，監(jiān)控辦理業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)、系統(tǒng)配置、辦理渠道、業(yè)務(wù)量發(fā)展情況等。

3、請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)中心做好選號(hào)活動(dòng)工作支撐，并做好活動(dòng)的服務(wù)解釋工作。

大學(xué)校園宣傳推廣方案范文第4篇

一、活動(dòng)主題

品嘗愛(ài)情的味道，聆聽(tīng)浪漫的聲音。

二、活動(dòng)內(nèi)容

圣誕浪漫大餐/套餐/兒童餐

圣誕禮物派發(fā)（優(yōu)惠券，小禮物）

三、活動(dòng)時(shí)間

平安夜及圣誕節(jié)當(dāng)天

注：本活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠同時(shí)享用活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有。

廣告宣傳

1、通過(guò)店面裝飾，營(yíng)造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛，利用圣誕樹(shù)、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來(lái)店消費(fèi)。

2、制作圣節(jié)日促銷(xiāo)宣傳海報(bào)、x展架在店面促銷(xiāo)宣傳。（x月x日前貼出去，提前宣傳）

3、制作宣傳單張，x月x日前開(kāi)始在店面周?chē)M(jìn)行派單宣傳。（公司提供統(tǒng)一的促銷(xiāo)宣傳單張和海報(bào)等）

4、橫幅宣傳，在x月x日前制作好促銷(xiāo)橫幅，掛在店面進(jìn)行宣傳。橫幅內(nèi)容參考：

品嘗愛(ài)情的味道，聆聽(tīng)浪漫的聲音。

外場(chǎng)：

1）門(mén)前的綠化區(qū)域及小樹(shù)上均以滿(mǎn)天星點(diǎn)綴裝飾，在門(mén)前兩側(cè)布置兩個(gè)圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。

2）酒店門(mén)前擺放一個(gè)大跨度的彩虹門(mén)并以滿(mǎn)天星裝飾邊緣

3）酒店門(mén)前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅

4）可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾

內(nèi)場(chǎng)：

1）進(jìn)門(mén)處圣誕標(biāo)識(shí)地毯以及隨時(shí)都能播放圣誕歌曲的圣誕老人

2）身著圣誕裝的禮儀迎賓員

3）店內(nèi)放一個(gè)3米高左右的圣誕樹(shù)、拉著圣誕小車(chē)的小鹿和泡沫雕塑、籬笆

4）在大堂頂部懸掛若干面關(guān)于圣誕主題的小飾品或小吊旗

5）門(mén)口的門(mén)頭及兩側(cè)的門(mén)柱均以圣誕主題裝飾

6）懸掛若干人工雪花裝點(diǎn)節(jié)日效果

人員服裝：

1）所有服務(wù)人員以及前廳外場(chǎng)人員（經(jīng)理除外）一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙；

2）需要一位身著圣誕禮服的女生作為活動(dòng)期間的主要迎賓接待

3）需要兩名表現(xiàn)力極佳的男生人選扮演圣誕老人

四、禮品、紀(jì)念品

1）海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等

2）嘉賓參與環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)品（或是大于x元）的紀(jì)念品/優(yōu)惠券

3）紀(jì)念品（印有xxx主題標(biāo)志的高檔水晶杯）

4）每對(duì)情侶一朵玫瑰花

五、內(nèi)部宣傳

（1）將餐廳節(jié)日宣傳策劃活動(dòng)以及圣誕節(jié)的由來(lái)花絮以板報(bào)的形式向員工進(jìn)行宣傳

（2）屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語(yǔ)言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)

（3）挑選服務(wù)員扮演圣誕老人，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

（4）播放節(jié)日期間的背景音樂(lè)，以烘托整個(gè)餐廳的過(guò)節(jié)氣氛

20xx幼兒園小班圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目標(biāo)

嘗試用排序的方法裝扮圣誕襪，運(yùn)用不同的材料進(jìn)行表現(xiàn)；體驗(yàn)圣誕節(jié)的快樂(lè)氣氛。

二、活動(dòng)內(nèi)容

導(dǎo)入主題，觀察比較，引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)作表現(xiàn)，展示交流。

三、活動(dòng)準(zhǔn)備

圣誕襪紙樣人手一份、棉花、赤豆、黃豆、橡皮泥（紅、黃、綠）、雪花片（各種顏色）、盒子、雙面膠、記號(hào)筆、銀筆、糖果。

四、活動(dòng)過(guò)程

（一）導(dǎo)入主題

1.再過(guò)幾天是什么節(jié)日?。磕銈兿矚g過(guò)圣誕節(jié)嗎？為什么？

2.圣誕節(jié)的時(shí)候，圣誕老爺爺會(huì)來(lái)給小朋友送圣誕禮物，你們開(kāi)心嗎？

3.你們猜猜圣誕老爺爺送給我們的禮物是放在哪里的？

4.看看這樣的圣誕襪能放禮物嗎？怎么辦？

（二）觀察比較，引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)

1.材料：看看是誰(shuí)把圣誕襪打扮得這么漂亮啊？

2.花紋：黑筆寶寶畫(huà)了什么花紋?。裤y筆寶寶幫圣誕襪裝上了閃閃發(fā)亮的銀光燈。小朋友還能想出什么花紋？

3.顏色：橡皮泥的顏色是怎么排隊(duì)的？豆豆的顏色是怎么排隊(duì)的？

4.邊觀察，邊演示。

1）撕去襪統(tǒng)上的雙面膠，粘上棉花（小塊粘）。

2）用黑筆寶寶畫(huà)上襪統(tǒng)下的花紋、周?chē)幕y、中心花紋。

3）用銀筆寶寶點(diǎn)綴，畫(huà)上閃閃發(fā)亮的銀光燈。

4）用顏色排隊(duì)的方法粘上橡皮泥。

5）用顏色排隊(duì)的方法在橡皮泥上粘上雪花片和豆豆。

6）撕去襪子后面的雙面膠。

7）找到另一半的朋友粘起來(lái)。

（三）創(chuàng)作表現(xiàn)

1.小朋友想不想做一個(gè)漂亮的圣誕襪？

2.教師重點(diǎn)指導(dǎo)。

1）粘棉花時(shí)，要一小塊一小塊粘。

2）畫(huà)花紋時(shí)，要畫(huà)得大些，鼓勵(lì)幼兒創(chuàng)造想象不同的花紋。

3）先畫(huà)花紋再裝扮。

4）顏色和材料的運(yùn)用要用排序的方法。

3.你們只有圣誕襪的一面，里面不能放禮物，怎么辦？

（四）展示交流

幼兒帶著自己做的一面圣誕襪去找好朋友，“圣誕老爺爺”給小朋友送禮物，體驗(yàn)制作圣誕襪的快樂(lè)。

20xx小區(qū)物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景

圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日，隨著國(guó)際化的進(jìn)程，已越來(lái)越受中國(guó)人歡迎。為讓濱江國(guó)際的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍，從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味，進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

二、活動(dòng)口的

1、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感。

2、聚集人氣，通過(guò)業(yè)主的口碑，促進(jìn)物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、活動(dòng)主題

樂(lè)結(jié)圣誕情系xx

四、活動(dòng)地點(diǎn)

小區(qū)大廳內(nèi)

五、活動(dòng)時(shí)間

20xx年x月x日19：00-21：00

六、宣傳計(jì)劃

1、邀請(qǐng)函（向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請(qǐng)函）在公共部位張貼通知。

2、電 話邀約或手機(jī)短信邀約。

七、參與人員

1、小區(qū)業(yè)主200人

2、工作組人員：

3、保安4人，xx物業(yè)工作人員8人

預(yù)計(jì)此次活動(dòng)的參與人數(shù)將達(dá)到300人左右。

八、活動(dòng)內(nèi)容

1、采摘圣誕帽許下圣誕愿

2、全家齊動(dòng)員歡樂(lè)連連連

九、活動(dòng)流程

1、采摘圣誕帽許卜圣誕愿

準(zhǔn)備：帶掛鉤的立柱一根，上面掛滿(mǎn)圣誕帽；小鉤環(huán)一個(gè)；兩名“圣誕老人。裝飾精美的圣誕樹(shù)一棵；

游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽鉤出，不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。

所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈(zèng)送的圣誕卡片一張。

參與者可將自己的圣誕愿望書(shū)寫(xiě)在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹(shù)上。

2、全家齊動(dòng)員歡樂(lè)連連連

此區(qū)域趣味活動(dòng)山家庭成員協(xié)作完成：

準(zhǔn)備：氣球

游戲規(guī)則：以家庭為單位，（兩人或三人）乎手相聯(lián)，背背相對(duì)，齊心協(xié)力把夾在背上的氣球，從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)，將氣球放置于凳子上，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功，獲得小禮品一份。

20xx幼兒園中班圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、晚會(huì)主題

通過(guò)此次圣誕節(jié)晚會(huì)，了解外語(yǔ)特色，體現(xiàn)立足于智慧的貼心服務(wù)，讓家長(zhǎng)和孩子在這種積極健康、活潑輕松的氣氛中感受快樂(lè)，以此成功舉辦這個(gè)圣誕嘉年華親子活動(dòng)。

二、開(kāi)場(chǎng)臺(tái)詞（由主持人共同完成）

倒計(jì)時(shí)。

舞蹈，老師的開(kāi)場(chǎng)舞。

主持人上場(chǎng)，和小朋友們互動(dòng)提問(wèn)。

一起舞蹈《快樂(lè)崇拜》，學(xué)生和家長(zhǎng)一起熱身。

節(jié)目一：引入麋鹿（xx）帶著“蛋”（氣球）入場(chǎng)，ppt開(kāi)始放映（x老師），隆重介紹圣誕節(jié)（xx）

游戲一：圣誕樹(shù)，由兩個(gè)人一組，一個(gè)是圣誕樹(shù)，一個(gè)是圣誕之星，8人X5場(chǎng)。

節(jié)目二：耶穌的誕生，服裝自備，準(zhǔn)備“寶寶”。

游戲二：抓“尾巴”8人X5場(chǎng)，游戲規(guī)則講清楚，有示范時(shí)間。

情商教育、親子互動(dòng)，問(wèn)關(guān)于媽媽爸爸生日和愛(ài)吃的東西的問(wèn)題“準(zhǔn)備禮物和問(wèn)題”。

（問(wèn)題，先問(wèn)爸爸媽媽的生日，再問(wèn)爸爸媽媽知道不知道自己的生日，自己拿到的禮物是給爸爸媽媽的還是給自己的，來(lái)給爸爸媽媽一個(gè)擁抱吧？）

節(jié)目三：西游記“豬八戒，豹紋圍巾。

游戲三：扔僵尸，排隊(duì)扔，發(fā)獎(jiǎng)品。

游戲四：圣誕樹(shù)、各家各自裝飾圣誕樹(shù)，最后合影留念。

節(jié)目四：唱歌，老師和同學(xué)們一起唱歌。

三、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

由xx負(fù)責(zé)。

四、背景布置

由營(yíng)銷(xiāo)部和xx共同完成。

五、音響和PPT播放

由xx和xx老師負(fù)責(zé)。

六、晚會(huì)其它物資采購(gòu)準(zhǔn)備

由xx、xx、xx準(zhǔn)備。

七、拍照、攝影，刻成碟

由營(yíng)銷(xiāo)部準(zhǔn)備。

八、晚會(huì)節(jié)目安排

1.開(kāi)場(chǎng)熱舞由xx負(fù)責(zé)。

2.主持人上臺(tái)宣布晚會(huì)開(kāi)始并致開(kāi)場(chǎng)白。

3.主持人介紹特約嘉賓。

九、難忘瞬間

集體合影，各個(gè)家庭拍照。

十、晚會(huì)結(jié)束

大合唱圣誕歌曲，待定。

十一、節(jié)目單

由全體老師負(fù)責(zé)，游戲的節(jié)目單。

十二、全體老師

負(fù)責(zé)收拾物品。

20xx早教中心圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目標(biāo)

1.通過(guò)活動(dòng)讓幼兒了解中西方國(guó)家的文化的差別，知道圣誕節(jié)是西方的重要節(jié)日，培養(yǎng)幼兒學(xué)英語(yǔ)的興趣。

2.給幼兒講述圣誕節(jié)的來(lái)歷，通過(guò)老師的表演讓幼兒體驗(yàn)圣誕節(jié)歡樂(lè)的氣氛。

3.能夠和同伴共同分享節(jié)日的快樂(lè)。

二、活動(dòng)準(zhǔn)備

1.裝扮圣誕樹(shù)、布置活動(dòng)場(chǎng)地（窗戶(hù)周?chē)鷴焐涎┗ê汀癕erry Christmas！”的字樣、圣誕花環(huán)、圣誕襪、圣誕鈴鐺、金銀星星等小飾物）。

2.學(xué)會(huì)歌曲《鈴兒響叮當(dāng)》

3.請(qǐng)一名老師扮演圣誕老人，給孩子發(fā)禮物，唱圣誕歌。

4.制作視頻各國(guó)圣誕節(jié)習(xí)俗

法國(guó)中部的色日爾斯地方，每年圣誕節(jié)前后幾天必降大雪，白雪皚皚，令人清新。在西方人眼里，白色圣誕是一種吉祥。在法國(guó)，馬槽是最富有特色的圣誕標(biāo)志，因?yàn)橄鄠饕d是誕生在馬槽旁的。人們大唱頌贊耶穌的圣誕歌之后，必須開(kāi)懷暢飲，香檳和白蘭地是法國(guó)傳統(tǒng)的圣誕美酒。

芬蘭在12月圣誕節(jié)前后，漫山遍野都是怒放的紫羅蘭，掩映在白色的大地上，望去一片紫紅色，紫色圣誕使人心曠神怡。

英國(guó)和德國(guó)英國(guó)人和德國(guó)人一樣，圣誕節(jié)喝啤酒，吃烤鵝，他們更喜歡利用圣誕節(jié)假日外出旅游。

美國(guó)美國(guó)人過(guò)圣誕節(jié)著重家庭布置，安置圣誕樹(shù)，在襪子中塞滿(mǎn)禮物，吃以火雞為主的圣誕大菜，舉行家庭舞會(huì)。

瑞士瑞士人在圣誕節(jié)前4個(gè)星期，就將4支巨型的蠟燭點(diǎn)燃，放在由樹(shù)枝裝飾成的一個(gè)環(huán)里，每周點(diǎn)1支，當(dāng)點(diǎn)燃第4支后，圣誕節(jié)就到了。

丹麥丹麥人對(duì)不合意的圣誕禮物，可去商店兌換價(jià)格相似的其他商品。

三、活動(dòng)流程

1.圣誕老人出場(chǎng)

圣誕老人敲門(mén)

教師：小朋友們聽(tīng)，敲門(mén)的聲音！會(huì)是誰(shuí)呢？我們一起來(lái)問(wèn)問(wèn)好嗎？Whoisit？

圣誕老人： Iam Santa Claus！

教師：哦！是圣誕老人來(lái)了！我們一起讓圣誕老人進(jìn)來(lái)好嗎？

Please come in！

圣誕老人：I’m coming！Merry Christmas！children！

幼兒：Merry Christmas，Santa Claus！

2.主持人：今天圣誕老爺爺要跟我們一起慶祝圣誕節(jié)。主持人宣布圣誕慶?；顒?dòng)開(kāi)始。（放禮花）

圣誕老人：小朋友們！快看我這鼓鼓的口袋里都是送給你們的禮物，想不想要?。咳绻銈兏乙黄鸪饋?lái)跳起來(lái)我就送給你們，哈哈，讓我們跳起來(lái)吧！

3.《鈴兒響叮當(dāng)》的音樂(lè)響起，圣誕老人和老師、幼兒一起唱歌跳舞。

4.播放視頻：主持人講解西方各個(gè)國(guó)家慶祝圣誕的方式。

5.圣誕老人給孩子們發(fā)禮物。

20xx幼兒園大班圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)時(shí)間

12月25日。

二、活動(dòng)地點(diǎn)

本班教室。

三、活動(dòng)目的

1.通過(guò)活動(dòng)讓幼兒初步了解西方的節(jié)日和西方文化背景。

2.中班孩子年齡特點(diǎn)在公共場(chǎng)所參加聚會(huì)的禮儀，讓幼兒充分感受節(jié)日的快樂(lè)氛圍，體驗(yàn)與家長(zhǎng)、老師、同伴共慶節(jié)日的快樂(lè)情緒。

3.幼兒在集體生活中如何與人交流例如：孩子在參加活動(dòng)時(shí)大方，不扭扭捏捏。

四、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

1.教師準(zhǔn)備：環(huán)境布置策劃大型活動(dòng)的整個(gè)流程教師手繪玻璃櫥窗、為幼兒準(zhǔn)備材料進(jìn)行空間懸掛裝飾。

活動(dòng)宣傳：制作節(jié)日海報(bào)，設(shè)計(jì)邀請(qǐng)卡，及時(shí)把活動(dòng)流程在博客中落實(shí)；

2、幼兒準(zhǔn)備：為幼兒準(zhǔn)備節(jié)日盛裝（女孩子穿最喜歡的公主裙子扮演公主、男孩子穿襯衫馬夾深色褲子，也可以打領(lǐng)結(jié)扮演王子）幼兒利用老師準(zhǔn)備材料動(dòng)手制作美工活動(dòng)，進(jìn)行裝扮教師，讓幼兒成為環(huán)境中的小主人。

3、家長(zhǎng)準(zhǔn)備：

1）準(zhǔn)備化妝品（當(dāng)天寶寶都是由家長(zhǎng)進(jìn)行自由發(fā)揮式的化妝）。

2）準(zhǔn)備當(dāng)天聚餐需要的食物，我們按照學(xué)號(hào)順序分組進(jìn)行準(zhǔn)備。

3）家長(zhǎng)準(zhǔn)備一道自己拿手的菜，帶到幼兒園和大家分享。

星期六我們一起共度圣誕節(jié)，需要家長(zhǎng)們準(zhǔn)備以上物品當(dāng)天帶到幼兒園，大家分工不同，讓我們一起完成簡(jiǎn)單的食物制作，最后共享美味！

如果您也想一展廚藝，歡迎您也帶一道拿手的菜品與大家分享！肉類(lèi)、青菜類(lèi)、燉菜、熗拌菜等，有此想法的家長(zhǎng)請(qǐng)?zhí)崆案嬷蠋?，?qǐng)把菜名在周二早晨寫(xiě)好教給班級(jí)老師（避免家長(zhǎng)之間菜做有重樣）注：由于您帶來(lái)的食品是給孩子食用的，請(qǐng)保證食品的衛(wèi)生安全，

家長(zhǎng)帶來(lái)的菜一定要用微波爐盒子裝好，并且做好記號(hào)！

注：為保證家長(zhǎng)帶來(lái)食物的可口，需要微波爐、電磁爐各1臺(tái)，如果您離幼兒園較近，方便帶到班級(jí)，請(qǐng)?zhí)崆案嬷蠋?，謝謝！

20xx商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題：

《感恩圣誕，創(chuàng)銷(xiāo)12月》

1、瘋狂時(shí)段天天有

2、超市購(gòu)物新鮮派，加1元多一件

3、立丹暖萬(wàn)家，冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷(xiāo)

4、耶誕禮品特賣(mài)會(huì)

5、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

6、“耶誕歡樂(lè)園”歡樂(lè)圣誕夜

二、活動(dòng)時(shí)間：

x月x日（x）--x月x日（x）

三、活動(dòng)目標(biāo)：

活動(dòng)期間，營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來(lái)店的客流量，其中超市的銷(xiāo)售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10%。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、瘋狂時(shí)段天天有

a）活動(dòng)時(shí)間：x月x日-x月x日

b）活動(dòng)地點(diǎn)：1-4樓

c）活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段（在人潮高峰期），周六至周日（另含24、25日）每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段，在1-4F選1家專(zhuān)柜舉行為時(shí)20分鐘的搶購(gòu)活動(dòng)，即在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。（搶購(gòu)期間所售商品，建議免扣）

2、超市購(gòu)物新鮮派，加1元多一件

a）活動(dòng)地點(diǎn)：-1F

b）活動(dòng)時(shí)間：12月6日-25日

c）活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

d）等級(jí)設(shè)置：

購(gòu)物滿(mǎn)xx元加1元得1包抽紙（日限量500包）

購(gòu)物滿(mǎn)xx元加1元得柚子一個(gè)（日限量200個(gè)自理）

購(gòu)物滿(mǎn)xx元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）

丹暖萬(wàn)家，冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷(xiāo)

a）活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門(mén)外步行街

b）活動(dòng)時(shí)間：x月x日-x日

c）組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車(chē)的形式進(jìn)行特賣(mài)展銷(xiāo)活動(dòng)。（建議降扣，讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售）

3、耶誕禮品特賣(mài)會(huì)

a）活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門(mén)和側(cè)門(mén)外步行街

b）活動(dòng)時(shí)間：x月x日-x日

c）組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車(chē)的形式進(jìn)行展銷(xiāo)活動(dòng)。

4、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

a）活動(dòng)地點(diǎn)：全場(chǎng)

b）活動(dòng)時(shí)間：x月x日-x日

c）活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣(mài)場(chǎng)，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。

特別提醒：在12/24關(guān)店時(shí)，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮！數(shù)量有限，送完為止。

5、“耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜

a）活動(dòng)地點(diǎn)：大門(mén)外步行街

b）活動(dòng)時(shí)間：x月x日、x日晚上7：30-9：00

c）活動(dòng)內(nèi)容：為了營(yíng)造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門(mén)外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì)，并建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì)，以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。

五、媒體宣傳規(guī)劃：

媒體宣傳：

a）DM宣傳單：于x月x日通過(guò)夾報(bào)和入戶(hù)派發(fā)的方式發(fā)放2萬(wàn)份DM宣傳單。

b）報(bào)紙廣告：x月x日在《xx晚報(bào)》上半版活動(dòng)信息廣告1期。

六、費(fèi)用預(yù)估：

1、超市購(gòu)物新鮮派，加1元多一件xxx元

2、耶誕“奇遇”，來(lái)店驚喜xxx元

3、“耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜xxx元

4、報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用：xxx元。

5、活動(dòng)及圣誕氣氛布置xxx元

6、合計(jì)xxx

七、承擔(dān)方式

本次活動(dòng)費(fèi)用，百貨部分，可參照去年，通過(guò)圣誕氣氛布置費(fèi)用，按廠家每平米加收1元進(jìn)行分?jǐn)偅薪ㄗh讓廠家承擔(dān)xxx元。

20xx超市圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)時(shí)間

12月20日--12月25日

二、活動(dòng)說(shuō)明

每年的12月25日為圣誕節(jié)，是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類(lèi)似我國(guó)過(guò)春節(jié)，洋為今用。

三、具體內(nèi)容

1、賣(mài)場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造

（1）大門(mén)口：入口兩邊各放兩個(gè)2米、1米高的充氣圣誕老人，和2棵1.5米、1米高圣誕樹(shù)等；

（2）大門(mén)門(mén)框：做圣誕噴繪；

（3）大廳：用三層圍縵定一個(gè)中心點(diǎn)吊一個(gè)大鐘，中廳放置1.80米高的圣誕老人1個(gè)、4米高圣誕樹(shù)一棵（加彩燈）做一間別墅式的房子，和草地等；

（4）賣(mài)場(chǎng)布置：天花上方掛吊鐘，收銀臺(tái)上方掛拉花和圓花環(huán)，員工和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)；

（5）劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹(shù)排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂(lè)等來(lái)宣傳圣誕氛圍等。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)驚喜連連

驚喜1：海報(bào)換禮品，剪角來(lái)就送！開(kāi)心圣誕節(jié)！

凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)開(kāi)始，顧客只需在xxx超市購(gòu)物（金額不限）即可憑海報(bào)剪角和購(gòu)物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。

換領(lǐng)方法：顧客憑海報(bào)剪角至本商場(chǎng)大門(mén)口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止！

驚喜2：小朋友們的快樂(lè)圣誕節(jié)

12月25日當(dāng)天，凡光臨xxx超市的前500名兒童可免費(fèi)獲得圣誕禮物一份。禮品共500份，先到先得，送完即止！

操作說(shuō)明：禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈(zèng)品等。

驚喜3：圣誕一元區(qū)特賣(mài)！瘋狂搶購(gòu)區(qū)！

活動(dòng)時(shí)間：12月20日至1月5日止

活動(dòng)內(nèi)容：可將以下類(lèi)似商品列入一元區(qū)內(nèi)：如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價(jià)玩具營(yíng)造一個(gè)玩具節(jié)的氣氛。

操作細(xì)節(jié)：可將其中三至五個(gè)商品超底價(jià)賣(mài)（每位顧客限量購(gòu)買(mǎi)），如原價(jià)2元現(xiàn)價(jià)1元之類(lèi)的，每天可將超底價(jià)商品限量發(fā)售，由營(yíng)運(yùn)部按時(shí)段控制。但要確保這些超底價(jià)商品每天都有一至兩個(gè)時(shí)段有售。

四、營(yíng)銷(xiāo)方式

1、可與周邊異業(yè)商家合作，進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)，到店消費(fèi)的顧客消費(fèi)滿(mǎn)100即送周邊跨界合作商家的代金券1張，小朋友免費(fèi)送氣球，員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍；

2、微 信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，到店進(jìn)行微 信互動(dòng)，來(lái)店消費(fèi)發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注本店微 信公眾平臺(tái)發(fā)送“圣誕”兩字，免費(fèi)贈(zèng)送圣誕創(chuàng)意禮品一份；

3、微 信群、會(huì)員信息、員工微 信轉(zhuǎn)發(fā)。

五、渲染氛圍節(jié)日期間播放圣誕頌歌

1、《平安夜》

2、《普世歡騰，救主下降》

3、《天使歌唱在高天》

4、《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》

5、《美哉小城，小伯利恒》

6、《牧人聞信》

7、《遠(yuǎn)遠(yuǎn)在馬槽里》

8、《聽(tīng)啊，天使唱高聲》

9、《圣誕鐘聲》

20xx大學(xué)校園圣誕節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景及可行性分析：

圣誕節(jié)作為西方的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，備受西方人推崇。近年來(lái)隨著中西文化的不斷交流，圣誕節(jié)也越來(lái)越受中國(guó)青年人所青睞，并被賦予許多中國(guó)式的特色和內(nèi)容。大學(xué)生是風(fēng)華正茂的熱情奔放的一代，大學(xué)校園是個(gè)生活豐富多彩，釋放青春魅力的地方，舉辦一場(chǎng)圣誕舞會(huì)是必不可少的。

可行性分析：

優(yōu)勢(shì)：學(xué)校支持更多類(lèi)此推廣校園文化活動(dòng)的舉辦；在校大學(xué)生更熱衷于參加此類(lèi)活力的活動(dòng)派對(duì)，提高了我們的推廣度；我們作為會(huì)展策劃專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，在籌辦活動(dòng)方面具有更專(zhuān)業(yè)的策劃能力。

劣勢(shì)：其他系的圣誕派對(duì)活動(dòng)也在籌辦中，有可能會(huì)造成活動(dòng)“撞車(chē)”?；顒?dòng)資金不足，難以提供更全面的派對(duì)工具。

我們的活動(dòng)籌備經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟，難免有考慮不到的地方。

二、活動(dòng)意義：

作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿(mǎn)著狂熱的激情，在圣誕來(lái)臨之際，為了給同學(xué)們提供一個(gè)自我展示和娛樂(lè)的平臺(tái)，讓同學(xué)們更好地在愉悅的氣氛中去感受校園活動(dòng)的激情，同時(shí)在放松過(guò)后更好地投入到期末的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)中，我們會(huì)展專(zhuān)業(yè)的同學(xué)借此時(shí)機(jī)籌辦20xx年的最后的狂歡派對(duì)，在提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用的同時(shí)，更進(jìn)一步帶動(dòng)更多校園創(chuàng)新活動(dòng)的舉辦。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20xx.12.25 19：30-21：30

（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定，可適當(dāng)往后推半小時(shí)）

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

xx

五、活動(dòng)主題：

末日狂歡，激情圣誕

六、活動(dòng)名稱(chēng)：

圣誕狂歡派對(duì)

七、活動(dòng)人數(shù)：

80~100

八、組織形式：

主辦單位：xx班

承辦單位：xx班

九、活動(dòng)時(shí)間安排：

20xx.12.12——出最初方案

20xx.12.12-12.20——宣傳推廣階段

20xx.12.20-12.25——活動(dòng)準(zhǔn)備階段

20xx.12.25——活動(dòng)進(jìn)行時(shí)

20xx.12.25-12.27——活動(dòng)后期評(píng)估

十、人員工作安排：

活動(dòng)前期安排：

十一、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1.訂音箱、場(chǎng)地、購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)用食物，獎(jiǎng)品，道具，服裝等。

2.布置現(xiàn)場(chǎng)，必須有圣誕節(jié)歡樂(lè)的氣氛。

3.準(zhǔn)備音樂(lè)舞曲。

4.組織同學(xué)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的華爾茲舞步，兩種。

5.表演節(jié)目排練。

十二、活動(dòng)內(nèi)容與流程：

入場(chǎng)前所有人得到編號(hào)卡片一張，并且有與其相配對(duì)的卡片。主持人致開(kāi)場(chǎng)白

主持人組織所有人按照自己手上的卡片尋找自己的舞伴

1.第一環(huán)節(jié)

按照事先抽簽安排的兩兩配對(duì)開(kāi)始第一支舞。

2.第二環(huán)節(jié)游戲環(huán)節(jié)

（1）抽出兩組每組兩位同學(xué)上臺(tái)，其中一個(gè)拿著事先準(zhǔn)備好的食物，另一個(gè)蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)五圈后走上去吃，快者獲勝。

（2）一組4名選手，兩人吹氣球，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來(lái)自投手的球，最后以接球的多少?zèng)Q定最后的勝負(fù)。

（3）我們都愛(ài)記歌詞。每支隊(duì)伍派出六名參與者。分兩種方式：

1、DJ先放出一首歌的片段，然后六位參與者要按照順序每人一句將所聽(tīng)到的內(nèi)容依次唱完；2、DJ放出一首歌的部分，六位參與者通過(guò)集體智慧接出剩下部分。（選擇低價(jià)比較熟悉的歌曲）每支隊(duì)伍可以自己選擇游戲方式。每支隊(duì)伍有五次機(jī)會(huì)，順利完成一首歌積一分，分?jǐn)?shù)相同可以加賽。

（4）腦筋急轉(zhuǎn)彎，一同學(xué)手持氣球，在限定20秒時(shí)間內(nèi)必須回答出主持人所提問(wèn)的腦筋急轉(zhuǎn)彎，否則刺破氣球懲罰。

（5）心中的TA。選一名觀眾上臺(tái)（可以隨機(jī)抽取數(shù)字）。保證其是但身，讓其背對(duì)觀眾，然后主持人問(wèn)臺(tái)上觀眾理想的伴侶要求，如身高、單/雙眼皮、長(zhǎng)短發(fā)等問(wèn)題，臺(tái)下不符合要求的觀眾往后退，直到最后只剩下一位站著的觀眾時(shí)宣布速配成功，游戲結(jié)束。如果一次游戲沒(méi)有成功可以多次進(jìn)行幾輪，最后為兩位男女主人公發(fā)獎(jiǎng)品。

3.第三環(huán)節(jié)

快閃。（具體待小新組織安排）（歌舞青春）

4.第四環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)變裝

現(xiàn)場(chǎng)挑選四對(duì)同學(xué)上臺(tái)（可自愿，如無(wú)人上臺(tái)則抽簽），其中一人幫另一人利用臺(tái)上道具為其裝扮。完成后由現(xiàn)場(chǎng)觀眾投票選出創(chuàng)意獎(jiǎng)授予獎(jiǎng)品（投票由觀眾站在所支持的隊(duì)伍后面）。

5.第五環(huán)節(jié)表演環(huán)節(jié)

（1）現(xiàn)場(chǎng)表演舞蹈節(jié)目。

（2）歌曲串燒節(jié)目。

（3）表演過(guò)程由同學(xué)扮演成夸張的角色現(xiàn)場(chǎng)派圣誕禮物。

6.第六環(huán)節(jié)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

利用進(jìn)場(chǎng)所派的卡片抽出2組同學(xué)獲得當(dāng)晚神秘大獎(jiǎng)。

7.第七環(huán)節(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)（）

（1）所有人用紙片寫(xiě)上末日重生后的，或各種圣誕愿望，現(xiàn)場(chǎng)收集后由主持人抽取5張讀出并其祝愿望實(shí)現(xiàn)。

（2）完成后音樂(lè)響起，圣誕老人出現(xiàn)并與主持人配合帶領(lǐng)全場(chǎng)唱圣誕歌，最后主持人宣布派對(duì)結(jié)束。

活動(dòng)流程（現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)按此流程進(jìn)行）

1、7：00-7：30：簽到

2、7：30-7：40：第一支交誼舞

3、7：40-7：45：歌曲串燒

4、7：45-8：00：吃貨大比拼

5、8：00-8：10：快閃

6、8：10-8：20：我們都愛(ài)記歌詞

7、8：20-8：35：現(xiàn)場(chǎng)變裝

8、8：35-8：45：腦筋急轉(zhuǎn)彎

9、8：45-9：00：心中的他（她）

10、9：00-9：15：元旦舞

11、9：15-9：30：寫(xiě)下心中的愿望

20xx公司圣誕節(jié)活動(dòng)方案

為豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與交流，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力和廣大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，適逢圣誕節(jié)來(lái)臨之際，PA特策劃舉辦“激情之夜圣誕狂歡”系列活動(dòng)，讓全體員工在公司共度佳節(jié)。具體事項(xiàng)如下：

一、事項(xiàng)說(shuō)明

1、活動(dòng)主題：“激情之夜圣誕狂歡”全員大互動(dòng)；

2、活動(dòng)時(shí)間：12月24日20：00-24：00；

3、活動(dòng)地點(diǎn)：公司籃球場(chǎng)；

4、活動(dòng)形式：歌舞晚會(huì)、集體游戲及平安夜祈福；

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、情侶拍檔（情侶站報(bào)紙）

主題：愛(ài)情的智慧魔力

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：最聰明愛(ài)情獎(jiǎng)

組織方式：隨機(jī)抽取4對(duì)情侶或者準(zhǔn)情侶，首先情侶或準(zhǔn)情侶雙方站于報(bào)紙之上，然后不斷將報(bào)紙對(duì)折，報(bào)紙面積越來(lái)越小，但站在報(bào)紙之上的男女雙方的任何一只腳都不能著地，且不可以借助外力、外物，否則視為違例，自動(dòng)退出比賽，最后所剩的一個(gè)為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪，每輪四對(duì)，獲勝者均可獲得最聰明愛(ài)情獎(jiǎng)。

2、合作猜字游戲

主題：心有靈犀一點(diǎn)通

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：最靈犀情人獎(jiǎng)

組織方式：隨機(jī)抽取或者自愿報(bào)名四對(duì)情侶，一人背對(duì)字板，一人面對(duì)字板，面對(duì)字板者用動(dòng)作表演字板所示，也可以用語(yǔ)言提示，但在提示語(yǔ)言中若涉及到具體的字板所展示的圖片或文字，則視為違規(guī)；背對(duì)字板者說(shuō)出字板所示內(nèi)容，時(shí)間3分鐘，說(shuō)出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪，獲勝者獲得最靈犀情人獎(jiǎng)。

3、平安是福

主題：身無(wú)彩鳳雙飛翼

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：拍檔獎(jiǎng)

組織方式：隨機(jī)抽取或者自愿報(bào)名四對(duì)男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一個(gè)蘋(píng)果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提條件是雙方的左手都不能動(dòng)，看哪一組吃得最快，吃的最快的一組獲勝。獲勝者獲得拍檔獎(jiǎng)。

4、平安夜祈福，禮物互派送

主題：“緣”來(lái)是你--情系禮物一線牽

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：最神秘禮物獎(jiǎng)

組織方式：凡是公司在職員工均可參加，參加者需準(zhǔn)備一份包裝好的精美圣誕禮物（禮物價(jià)值不少于10元），可在禮物內(nèi)寫(xiě)上祝福話語(yǔ)和聯(lián)系方式，然后將禮物放置在C棟舍管處并進(jìn)行登記（登記時(shí)請(qǐng)注明圣誕節(jié)自己的班別），自通告之日起至12月24日17：00截止登記，屆時(shí)圣誕老人會(huì)將禮物按男女分成兩大類(lèi)，并以抽簽的方式派發(fā)禮物（男女禮物置換），“緣”來(lái)是你--最熟悉的陌生人，可當(dāng)場(chǎng)描述送你禮物的他（她）的形象，回答最接近或禮物最精美者獲獎(jiǎng)，讓你和他（她）認(rèn)識(shí)后接下來(lái)就你倆自由發(fā)揮啦！

5、鴻運(yùn)當(dāng)頭，簽牽玉手

6、吉它及舞蹈表演

7、圣誕禮物大派送

組織方式：選取后勤2名員工穿上圣誕老人服扮演圣誕老人，在圣誕節(jié)夜派送禮物。如公司有人上夜班可趁夜班員工下班之機(jī)派送（平時(shí)公司搞活動(dòng)因?yàn)樯习嗟木壒室拱酂o(wú)機(jī)會(huì)參加，在廠區(qū)外下班的路上給他們一個(gè)意外的驚喜）

三、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目金額/元備注

圣誕節(jié)裝飾品1800含公司大堂、寫(xiě)字樓圣誕樹(shù)、花、畫(huà)等

節(jié)目所需道具500如蘋(píng)果、飲料、圣誕帽、小服飾等

表演人員禮物30030份*10元/份

歌舞廳舞臺(tái)裝飾品300小彩旗、小彩燈及彩氣球等

互動(dòng)節(jié)目獎(jiǎng)項(xiàng)20xx0元一節(jié)目（共4個(gè)小節(jié)目）

觀眾參與小禮品500100份*5元/份

圣誕老人派發(fā)小禮品500糖果、小飾物、生活用品等

合計(jì)4100

大學(xué)校園宣傳推廣方案范文第5篇

本欄目本期所刊發(fā)的《美國(guó)高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析》一文，是根據(jù)著名的國(guó)際信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜?、南康涅狄格州立大學(xué)劉燕權(quán)教授和他的美國(guó)碩士學(xué)生Sarah Briggss于2014年底所做的一項(xiàng)實(shí)證調(diào)研而寫(xiě)成的，該文以其原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，所涉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客觀、權(quán)威、翔實(shí)，希望能對(duì)我國(guó)讀者了解美國(guó)的最新實(shí)踐進(jìn)展給以啟迪。本研究的英文報(bào)告也已被美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)所屬、前幾年所有英文圖書(shū)館情報(bào)學(xué)雜志中唯一被SCI收錄的圖情專(zhuān)業(yè)雜志《Information Technology and Libraries》（LITA）期刊錄取，并與本文同期刊出（2015年6月出版，請(qǐng)見(jiàn)http：//ejournals.bc.edu/ojs/index.php/ital/index，Vol 34，No 2，2015）。

摘 要：文章通過(guò)對(duì)美國(guó)前100名高校網(wǎng)站的訪查和問(wèn)卷咨詢(xún)，調(diào)研分析了每個(gè)美國(guó)高校圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)狀況。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，截止2014年秋天，這些受訪高校圖書(shū)館都均提供了至少一項(xiàng)移動(dòng)服務(wù)，大部分圖書(shū)館還提供多項(xiàng)移動(dòng)服務(wù)。服務(wù)方式包括移動(dòng)網(wǎng)站、短信服務(wù)、電子書(shū)刊、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)及移動(dòng)圖書(shū)館目錄等。此外，即時(shí)咨詢(xún)、社交媒體鏈接和移動(dòng)應(yīng)用亦非常普及。調(diào)查結(jié)果也發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)站響應(yīng)式設(shè)計(jì)新的模式，即順應(yīng)用戶(hù)移動(dòng)訪問(wèn)圖書(shū)館完整網(wǎng)站的需求提供全方位移動(dòng)服務(wù)，將會(huì)是高校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；移動(dòng)服務(wù)；美國(guó)圖書(shū)館；數(shù)字圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)： G259.712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI： 10.11968/tsygb.1003-6938.2015067

Abstract What is the current state of mobile services among academic libraries of the country's top 100 universities？ What can the experiences of these libraries teach us about best practices for mobile services at the university level？ This student examined 100 top universities with the two research questions based on the U.S. News & World Report's 2014 Best Colleges rankings. The most common mobile services available were e-books， mobile access to databases， and the catalog， mobile sites， and text messaging services. The survey results also confirmed that mobile services are ubiquitous among these libraries； in addition to e-books， mobile access to databases， mobile access to the catalog， mobile sites， and text messaging， chat/IM services and apps are also very popular mobile services. The biggest challenges in providing such services include time， money and expertise often required to mobilize services， communication among various library departments to create a united effort towards mobilization.

Key words university libraries； mobile internet； mobile service； American Librarianship； digital libraries

1 引言

移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)、平板電腦、電子書(shū)閱讀器、手持式游戲工具和便攜式音樂(lè)播放器等，在當(dāng)今社會(huì)幾乎無(wú)處不在。相關(guān)數(shù)據(jù)和研究表明“2011年的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量是2000年全球互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的八倍，據(jù)預(yù)測(cè)，移動(dòng)設(shè)備很快將會(huì)多于人類(lèi)數(shù)量”。移動(dòng)設(shè)備的使用相當(dāng)普及，而且其普及性將繼續(xù)擴(kuò)大[1]。 我們已經(jīng)處在一個(gè)全球性移動(dòng)革命進(jìn)程中[2]。2012年，ACRL研究規(guī)劃和審查委員會(huì)發(fā)現(xiàn)美國(guó)本科生中55%擁有智能手機(jī)，62%擁有Ipod，21%擁有平板電腦，其中超過(guò)67%的人將他們的設(shè)備用于學(xué)術(shù)[3]。截至2014年2月， 根據(jù)尼爾森行銷(xiāo)研究顧問(wèn)公司的報(bào)告，近三分之二的美國(guó)人現(xiàn)在擁有智能手機(jī)，并隨時(shí)使用，超過(guò)85%的18至29歲的群體擁有智能手機(jī)。 Elmore和Stephens認(rèn)為，“高校圖書(shū)館不能忽略這一日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)”。對(duì)很多學(xué)生而言，手機(jī)不再只是通訊設(shè)備，同時(shí)也是一種手持式信息檢索工具[4]。

這些數(shù)據(jù)清楚地表明高校圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)他們的用戶(hù)通過(guò)數(shù)量日益增長(zhǎng)的移動(dòng)設(shè)備接入他們的服務(wù)的設(shè)想，并需要適應(yīng)用戶(hù)確實(shí)存在這一功能的現(xiàn)實(shí)。然而，市場(chǎng)上移動(dòng)設(shè)備的絕對(duì)數(shù)量和圖書(shū)館可以提供移動(dòng)服務(wù)的各種途徑可能會(huì)一直相互博弈。 特別是在提供移動(dòng)服務(wù)所需要投入的時(shí)間、設(shè)備、資金和人員方面會(huì)日趨焦灼。面對(duì)這種挑戰(zhàn)，美國(guó)頂級(jí)高校學(xué)術(shù)圖書(shū)館如何提供移動(dòng)服務(wù)？特別是美國(guó)國(guó)內(nèi)排名前100的高校圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀如何，包括提供哪些具體服務(wù)，服務(wù)被用于哪些方面，以及圖書(shū)館在提供移動(dòng)服務(wù)時(shí)所面臨的問(wèn)題和解決方案。為此，本文以研究梯隊(duì)形式，以以上問(wèn)題為切入點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)研，探究當(dāng)前美國(guó)高校圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)最佳實(shí)踐，以其為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館提供參考和借鑒。

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 移動(dòng)服務(wù)在高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀

目前，關(guān)于高校圖書(shū)館提供移動(dòng)服務(wù)的數(shù)據(jù)還不多。2010年圖書(shū)館研究協(xié)會(huì)英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家成員中，有35%大學(xué)設(shè)有在學(xué)校、圖書(shū)館或二者兼有的移動(dòng)網(wǎng)站。 Canuel和Crichton于2010年發(fā)現(xiàn)加拿大高校和學(xué)院的協(xié)會(huì)13.7%的成員添加了一些移動(dòng)服務(wù)，包括移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用[5]。Li A G 在2013年對(duì)中國(guó)高校圖書(shū)館的研究中顯示，有12.8%的受訪圖書(shū)館只將他們的網(wǎng)頁(yè)的一部分用于移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)[6]。一項(xiàng)美國(guó)2010年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)44%的高校圖書(shū)館提供某種類(lèi)型的移動(dòng)服務(wù)，39%提供移動(dòng)網(wǎng)站，36%提供移動(dòng)圖書(shū)館目錄，而50%沒(méi)有提供移動(dòng)服務(wù)的圖書(shū)館正處在計(jì)劃創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)圖書(shū)館目錄和文本通知過(guò)程中。此外，40%計(jì)劃實(shí)施短信服務(wù)，54%想要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的功能[7]，認(rèn)為移動(dòng)服務(wù)在未來(lái)將會(huì)迅速擴(kuò)展[8]。2012年關(guān)于西北太平洋高校圖書(shū)館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中50%擁有移動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)站和/或目錄，40%使用二維碼，38%擁有短信服務(wù)，18%則是提供作為通用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)的移動(dòng)端[1]。然而31%的受訪圖書(shū)館仍然沒(méi)有任何移動(dòng)服務(wù)[9]。Kaufman 和Osika于2012年調(diào)查了美國(guó)范圍內(nèi)社區(qū)和專(zhuān)科學(xué)院圖書(shū)館提供哪些移動(dòng)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)其中73%提供了移動(dòng)圖書(shū)館目錄，62%提供了供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，其中有兩個(gè)圖書(shū)館正在創(chuàng)建圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用，14.7%擁有移動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)站[10]。

2.2 圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的定義

目前市場(chǎng)上有幾十種不同的移動(dòng)設(shè)備，La Polla簡(jiǎn)潔地將移動(dòng)設(shè)備定義為：“移動(dòng)設(shè)備本質(zhì)上可以界定為人們?cè)诼猛局惺褂玫娜魏坞娮釉O(shè)備”[11]。智能手機(jī)、上網(wǎng)本、平板電腦、電子閱讀器、ipad等都是當(dāng)今大學(xué)校園里普遍存在的移動(dòng)設(shè)備[12]。Barnhart和Pierce這樣定義移動(dòng)設(shè)備“…網(wǎng)絡(luò)化、便攜式、手持式…”，并可用于閱讀、聽(tīng)音樂(lè)和看視頻[13-14]。據(jù)Lippincott所述，圖書(shū)館應(yīng)該考慮將所有用戶(hù)群體視為潛在的移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)，包括大中小學(xué)校學(xué)生、遠(yuǎn)程教育學(xué)生、在校生、實(shí)習(xí)生或其他類(lèi)型的學(xué)生以及校外所有使用移動(dòng)設(shè)備的學(xué)生[15]。

很多圖書(shū)館網(wǎng)站雖然整改后可服務(wù)于移動(dòng)設(shè)備，如提供網(wǎng)站、圖書(shū)目錄和用戶(hù)賬戶(hù)的移動(dòng)登錄界面，但這些只是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)[16]。其他服務(wù)，如為移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)建的通過(guò)短信和二維碼提供的咨詢(xún)幫助則需專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)[5]。根據(jù)Patterson和Low的定義框架，移動(dòng)設(shè)備可用于圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和熱門(mén)搜索的訪問(wèn)，可以查看或共享項(xiàng)目；使用GPS類(lèi)軟件檢查圖書(shū)館的可用電腦、圖書(shū)館地圖以及位置，在圖書(shū)館尋找同學(xué)及朋友定位；圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)目錄的移動(dòng)版本，從移動(dòng)設(shè)備、圖書(shū)館信息或服務(wù)的短信提醒、攝像頭幫助、移動(dòng)過(guò)程儲(chǔ)備，以及用戶(hù)賬戶(hù)的移動(dòng)終端訪問(wèn)，進(jìn)行圖書(shū)預(yù)約或請(qǐng)求，訪問(wèn)項(xiàng)目或研究室等[17]。Houghton將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented reality）加入這一列表，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)通常作為通過(guò)疊加物理位置上的數(shù)據(jù)點(diǎn)提供旅游服務(wù)的應(yīng)用程序。Houghton還將移動(dòng)設(shè)備的收費(fèi)平臺(tái)作為移動(dòng)服務(wù)包括進(jìn)來(lái)[18]。

Walsh Andrew還補(bǔ)充了以下幾項(xiàng)：文本幫助和提醒，在移動(dòng)設(shè)備上搜索閱讀期刊文章的能力，移動(dòng)視頻點(diǎn)播、播客以及藍(lán)牙技術(shù)。盡管移動(dòng)服務(wù)有著多種類(lèi)型和顯著的差異，相關(guān)文獻(xiàn)中討論的最常見(jiàn)的移動(dòng)服務(wù)是移動(dòng)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用，圖書(shū)館目錄和數(shù)據(jù)庫(kù)的移動(dòng)友好型訪問(wèn)，短信服務(wù)，二維碼，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，電子書(shū)刊以及移動(dòng)設(shè)備支持的信息導(dǎo)引[1]。

3 研究設(shè)計(jì)

本文采用了網(wǎng)站訪查和問(wèn)卷咨詢(xún)數(shù)據(jù)采集綜合分析方法，對(duì)美國(guó)排名前100名的高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與剖析。其中，網(wǎng)站訪查采集的數(shù)據(jù)包括高校圖書(shū)館提供什么樣的移動(dòng)服務(wù)以及如何提供移動(dòng)服務(wù)；問(wèn)卷調(diào)查以電子郵件形式發(fā)送，采集的數(shù)據(jù)包括被調(diào)查對(duì)象是如何在他們的圖書(shū)館使用移動(dòng)服務(wù)，以及遇到的挑戰(zhàn)、成功和實(shí)踐的結(jié)果。兩類(lèi)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)綜合對(duì)比分析比較，形成了一份較為全面反映美國(guó)高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。

3.1 調(diào)查對(duì)象的選取

選取高校圖書(shū)館作為本次調(diào)查對(duì)象是考慮到大學(xué)圖書(shū)館的用戶(hù)使用移動(dòng)技術(shù)頻率相對(duì)頻繁，最具代表性。據(jù)Kaufman 和Osika研究表明，年齡在18至29歲，攜帶可上網(wǎng)手機(jī)的人群中45%會(huì)用手機(jī)完成大部分的網(wǎng)站瀏覽[10]。Kostruski和Skornia也指出這個(gè)年齡段的人“…是傳統(tǒng)大學(xué)生中移動(dòng)通信使用的引領(lǐng)者…”[19]。作為美國(guó)本科和研究生學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目，對(duì)美國(guó)前100名的高校圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)調(diào)查，能為改善圖書(shū)館服務(wù)提供有用的模式和基準(zhǔn)，以便最終造福學(xué)生。基于美國(guó)新聞和世界報(bào)道美國(guó)高校最新排名，本研究選取了2014年獲得前1至100名的高校圖書(shū)館作為研究對(duì)象。

3.2 調(diào)研過(guò)程

網(wǎng)站訪查作為研究的第一步，時(shí)間為2014年10月2日到2014年10月16日。仔細(xì)瀏覽每個(gè)圖書(shū)館的主頁(yè)，尋找確定帶有以下最常見(jiàn)的移動(dòng)服務(wù)信息：（1）移動(dòng)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用；（2）移動(dòng)圖書(shū)館目錄和移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)；（3）短信服務(wù)；（4）二維碼；（5）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)；（6）電子書(shū)刊。為了評(píng)估每一個(gè)網(wǎng)站，我們首先通過(guò)Nexus 7手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站去查看其是否有移動(dòng)版本。其后，在通過(guò)電腦上查看了每個(gè)圖書(shū)館的完整網(wǎng)站。通過(guò)瀏覽網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)，尋找上述分類(lèi)涉及或使用的頁(yè)面或鏈接。我們還通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)站搜索檢索這些服務(wù)項(xiàng)，并通過(guò)Excel將結(jié)果和所建分類(lèi)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)編碼制成表格。

盡管網(wǎng)站訪查可采集大量關(guān)于高校圖書(shū)館提供哪些移動(dòng)服務(wù)的數(shù)據(jù)，但這種方法仍有其局限性。首先，它只定位出現(xiàn)在圖書(shū)館網(wǎng)站上的這些移動(dòng)服務(wù)，而那些圖書(shū)館已提供但沒(méi)有在網(wǎng)站上顯示的服務(wù)可能受到忽略。而且移動(dòng)設(shè)備或圖書(shū)館導(dǎo)引服務(wù)（一種常在文獻(xiàn)檢索中應(yīng)用的移動(dòng)服務(wù)）的使用通常不能通過(guò)網(wǎng)站訪查來(lái)確定。此外，網(wǎng)站訪查只提供了移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀的快照，高校圖書(shū)館可能計(jì)劃實(shí)施的移動(dòng)服務(wù)或者正在實(shí)施的移動(dòng)服務(wù)不能通過(guò)訪查得到。最后，網(wǎng)站訪查可以評(píng)估公開(kāi)的內(nèi)容，但不能通過(guò)與高校圖書(shū)館用戶(hù)的直接交流獲取信息以評(píng)估移動(dòng)服務(wù)的具體內(nèi)容。為了解決這些缺陷，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，去補(bǔ)充網(wǎng)站訪查無(wú)法提供的數(shù)據(jù)。通過(guò)電子郵件將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給了美國(guó)排名前100的高校圖書(shū)館，時(shí)間為2014年10月10日持續(xù)到2014年10月24日。

4 結(jié)果與分析

4.1 圖書(shū)館提供移動(dòng)服務(wù)基本類(lèi)型

美國(guó)高校圖書(shū)館最常見(jiàn)的移動(dòng)服務(wù)當(dāng)前有8項(xiàng)，分別為移動(dòng)網(wǎng)站，電子書(shū)刊，移動(dòng)圖書(shū)館目錄，移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，短信服務(wù)，移動(dòng)應(yīng)用程序，二維碼和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)站訪查和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)表明幾乎所有排名前100的高校的圖書(shū)館都提供此8項(xiàng)移動(dòng)服務(wù)中的一項(xiàng)或更多。最常見(jiàn)的服務(wù)為移動(dòng)網(wǎng)站，電子書(shū)刊，移動(dòng)圖書(shū)館目錄，移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，和短信服務(wù)； 其次為而二維碼、移動(dòng)應(yīng)用程序，尤其是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)并不常見(jiàn) （見(jiàn)表1）。

用具體圖書(shū)館個(gè)數(shù)解析網(wǎng)站訪查和問(wèn)卷調(diào)查找到的這八項(xiàng)主要移動(dòng)服務(wù)， 則分別為，所有被調(diào)查的圖書(shū)館都提供了一至七項(xiàng)這些服務(wù)，沒(méi)有無(wú)服務(wù)高校，也無(wú)提供全部這些服務(wù)的高校。 其中，擁有6項(xiàng)服務(wù)的為46所高校，擁有7項(xiàng)服務(wù)的8所，擁有5項(xiàng)服務(wù)的24所，擁有4項(xiàng)服務(wù)的13所，擁有4項(xiàng)服務(wù)的13所，擁有3項(xiàng)服務(wù)的7所，擁有1項(xiàng)服務(wù)的1所（見(jiàn)表2）。

這表明不僅移動(dòng)服務(wù)已在高校圖書(shū)館非常普及，且絕大多數(shù)圖書(shū)館提供多項(xiàng)移動(dòng)服務(wù)。換句話說(shuō)，圖書(shū)館提供的移動(dòng)服務(wù)一般是由多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目組成的。事實(shí)上，我們檢測(cè)出，在這八項(xiàng)服務(wù)中提供的移動(dòng)服務(wù)的平均數(shù)量是5.31。

盡管從這兩種研究方法（網(wǎng)站訪查和問(wèn)卷調(diào)查）收集來(lái)的結(jié)果對(duì)移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)圖書(shū)館目錄兩項(xiàng)來(lái)說(shuō)幾乎是一致的，對(duì)短信服務(wù)、二維碼來(lái)說(shuō)是非常類(lèi)似的，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)站訪查和問(wèn)卷咨詢(xún)的結(jié)果則有一點(diǎn)差距（網(wǎng)站訪查92.9%，問(wèn)卷調(diào)查70.59%），而對(duì)此調(diào)查作出回應(yīng)的圖書(shū)館可能比所有其它所調(diào)查的圖書(shū)館更少提供移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。

有趣的是，我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)L問(wèn)的網(wǎng)站100%有電子書(shū)刊服務(wù)，但只有85.29%的受訪圖書(shū)館提到他們提供這一服務(wù)。這也許存在對(duì)此概念認(rèn)知的差異所造成。我們?cè)趯ふ铱梢栽诰€訪問(wèn)的電子書(shū)刊時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的受訪圖書(shū)館只將特定智能手機(jī)或平板電腦格式的電子書(shū)刊視為移動(dòng)服務(wù)。而且，在之后的調(diào)查中一些受訪圖書(shū)館提到信息相互溝通是提供移動(dòng)服務(wù)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，具體來(lái)說(shuō)就是并不總是知道其他圖書(shū)館或相關(guān)部門(mén)提供哪些方面的移動(dòng)服務(wù)?；蛘呖赡苡捎谝恍┦茉L圖書(shū)館的負(fù)責(zé)人不負(fù)責(zé)電子書(shū)館藏，因此沒(méi)有人認(rèn)為提供了電子書(shū)刊的移動(dòng)服務(wù)。

另外一個(gè)差異是關(guān)于圖書(shū)館網(wǎng)站移動(dòng)應(yīng)用程序的結(jié)果，即網(wǎng)站訪查的結(jié)果是20.2%，問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果是38.24%， 后者比前者高出12。04%。這項(xiàng)調(diào)查差異表明，圖書(shū)館網(wǎng)站移動(dòng)應(yīng)用程序比我們之前所想的更普遍，其應(yīng)用不僅限于圖書(shū)館網(wǎng)站之內(nèi)，同時(shí)也嵌入在相關(guān)移動(dòng)平臺(tái)內(nèi)如為圖書(shū)館提供服務(wù)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此網(wǎng)站訪查并不是發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)的最佳途徑（兩種調(diào)查方法結(jié)果對(duì)比見(jiàn)表3）。

4.2 移動(dòng)網(wǎng)站提供哪些服務(wù)內(nèi)容

高校圖書(shū)館移動(dòng)網(wǎng)站提供了哪些服務(wù)內(nèi)容即組成特征是本調(diào)點(diǎn)之一。 結(jié)果顯示，100%的圖書(shū)館在其移動(dòng)網(wǎng)站上提供了圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間，也使此成為最普遍的服務(wù)特點(diǎn)。其后的兩個(gè)最普遍的服務(wù)內(nèi)容是圖書(shū)館聯(lián)系方式和目錄檢索功能，兩者都占96.67%；數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)是其后最流行的服務(wù)特點(diǎn)，占70%；書(shū)刊續(xù)借占56.67%，目前為止館際互借還是不常見(jiàn)的服務(wù)內(nèi)容，但也有26.67%受訪圖書(shū)館提供了此功能（見(jiàn)表4）。

這些結(jié)果有趣的是，整體上它們反映了調(diào)查定移動(dòng)服務(wù)比例，這個(gè)比例比提供移動(dòng)服務(wù)的比例高。如88.24%的受訪圖書(shū)館提供移動(dòng)圖書(shū)館目錄（見(jiàn)表1），但96.67%的帶有移動(dòng)網(wǎng)站的圖書(shū)館在移動(dòng)網(wǎng)站上提供目錄訪問(wèn)（見(jiàn)表4）。在移動(dòng)設(shè)備上搜索數(shù)據(jù)庫(kù)的功能對(duì)兩組來(lái)說(shuō)幾乎相同，即70.59%的受訪圖書(shū)館提供此功能，70%的受訪圖書(shū)館將此作為其移動(dòng)網(wǎng)站的一個(gè)組成部分。書(shū)刊續(xù)借在移動(dòng)網(wǎng)站圖書(shū)館中更加普遍。在所有受訪圖書(shū)館中，41.18%有此功能，而相比之下，在帶有移動(dòng)網(wǎng)站的受訪圖書(shū)館中，56.67%有書(shū)看續(xù)借功能。相比所有受訪圖書(shū)館（20.59%）而言，帶有移動(dòng)網(wǎng)站的受訪圖書(shū)館提供館際互借的比例（26.67%）相對(duì)較高。該數(shù)據(jù)表明，總體上，帶有移動(dòng)網(wǎng)站的圖書(shū)館更有可能提供其他移動(dòng)服務(wù)，包括移動(dòng)圖書(shū)館目錄，書(shū)刊續(xù)借以及移動(dòng)館際互借等。

4.3 圖書(shū)館提供哪些移動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)

虛擬咨詢(xún)/或移動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)是本次調(diào)查的另一個(gè)重點(diǎn)。即時(shí)通訊最大眾化，百分之百的受訪圖書(shū)館提供了此服務(wù)。其次為短信服務(wù)（81.25%），通過(guò)社交媒體鏈接提供參考咨詢(xún)服務(wù)是最為創(chuàng)新的一項(xiàng)服務(wù)，超過(guò)五分之一受訪圖書(shū)館提供此服務(wù)（21.88%）。

這也說(shuō)明即時(shí)通訊顯然是提供虛擬/移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的最普遍易行的方法，受訪圖書(shū)館都采納此服務(wù)證明了這一點(diǎn)。 包括非常普遍的短信服務(wù)，由于其功能上很相近，這表明大多數(shù)圖書(shū)館看到了提供這兩個(gè)服務(wù)的價(jià)值。社交媒體不能媲美短信服務(wù)和即通訊詢(xún)服務(wù)的事實(shí)很是稀奇，因?yàn)榇蟛糠稚缃幻襟w平臺(tái)都會(huì)有可用的移動(dòng)版本，這樣圖書(shū)館就能免費(fèi)利用。然而，這可能并不作為咨詢(xún)的最佳媒介方式。如一受訪圖書(shū)館對(duì)此問(wèn)題作出評(píng)論，認(rèn)為“我們的‘詢(xún)問(wèn)圖書(shū)管理員’服務(wù)可以從桌面版Facebook獲得，但不能從移動(dòng)版Facebook獲得?！?/p>

4.4 圖書(shū)館使用或提供哪些移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序服務(wù)

使用第三方或自行研發(fā)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序提供圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)是美國(guó)高校圖書(shū)館時(shí)新的一個(gè)特點(diǎn)。網(wǎng)站訪查和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果揭示了不同用途的應(yīng)用程序在受訪圖書(shū)館的使用情況。最常提及的應(yīng)用程序是用于訪問(wèn)電子期刊的Thirdiron公司為圖書(shū)館專(zhuān)用的BrowZine。 其他第三方或供應(yīng)商提供的嵌入圖書(shū)館網(wǎng)站的應(yīng)用程序有，用于訪問(wèn)PubMed的APP應(yīng)用程序、科學(xué)指南（ScienceDirect），Naxos音樂(lè)圖書(shū)館、訪問(wèn)我的圖書(shū)館（AccessMyLibrary）獲取Gale資源、移動(dòng)醫(yī)療字典和美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)的應(yīng)用程序等。非嵌入式的通過(guò)鏈接直接提供服務(wù)的軟件應(yīng)用程序或平臺(tái)有：iReaserch（將文章存儲(chǔ)在本地），Boopsie（建立圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用程序），ebrary（訪問(wèn)電子書(shū)）與Safari（訪問(wèn)在線書(shū)刊和視頻）等。

內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)的用于圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的應(yīng)用程序大多用于專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，比如用于書(shū)刊預(yù)約續(xù)借、校內(nèi)檔案資料查閱，向移動(dòng)設(shè)備發(fā)送檢索目錄的記錄等應(yīng)用程序。

同時(shí)有的受訪圖書(shū)館向用戶(hù)直接提供預(yù)裝了流行應(yīng)用程序的iPad支持學(xué)生研究。這些流行應(yīng)用程序包括EndNote、Notability、GoodReader、Pages、Numbers和Keynote等。

這些結(jié)果表明，應(yīng)用程序的使用在這些圖書(shū)館中相當(dāng)健全和多樣。此外，從這些結(jié)果可以看出圖書(shū)館使用或由第三方提供或創(chuàng)建的應(yīng)用程序比開(kāi)發(fā)一個(gè)內(nèi)部應(yīng)用程序更加普遍，原因可能受限于自行開(kāi)發(fā)和維護(hù)應(yīng)用程序的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和費(fèi)用。

4.5 未來(lái)開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)的規(guī)劃

美國(guó)高校圖書(shū)館計(jì)劃未來(lái)提供的移動(dòng)服務(wù)大致有9項(xiàng)。 它們分別為：移動(dòng)圖書(shū)館導(dǎo)引，移動(dòng)網(wǎng)站，館際互借，書(shū)刊續(xù)借，移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，移動(dòng)OPAC， 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，電子書(shū)刊，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序等（見(jiàn)表5）。

調(diào)查表明，所有圖書(shū)館都極力希望繼續(xù)以移動(dòng)友好的服務(wù)形式擴(kuò)大和改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)。如，61.54%的受訪圖書(shū)館計(jì)劃在將來(lái)提供移動(dòng)圖書(shū)館導(dǎo)引服務(wù)，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)受訪圖書(shū)館還未提供這一服務(wù)。移動(dòng)館際互借應(yīng)該是移動(dòng)服務(wù)最受重視的項(xiàng)目之一，目前有20.59%的受訪圖書(shū)館提供移動(dòng)館際互借，所以38.46%的受訪圖書(shū)館想要增加這一服務(wù)的事實(shí)就意味著一個(gè)顯著變化。

毫不奇怪，移動(dòng)網(wǎng)站在未來(lái)仍然是一項(xiàng)非常流行的移動(dòng)服務(wù)。82.35%的受訪圖書(shū)館已經(jīng)有了移動(dòng)網(wǎng)站，沒(méi)有移動(dòng)網(wǎng)站的受訪圖書(shū)館中46.15%也希望在不久的將來(lái)增加移動(dòng)網(wǎng)站，這個(gè)意味著，至少在美國(guó)排名前100的高校中，移動(dòng)網(wǎng)站正處在通往普及的道路上，或許可以合理地預(yù)計(jì)，移動(dòng)網(wǎng)站將成為維持圖書(shū)館機(jī)構(gòu)活力的必要服務(wù)。此外，一些受訪圖書(shū)館提到響應(yīng)式設(shè)計(jì)，在這個(gè)新模式中，不管是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備還是臺(tái)式機(jī)訪問(wèn)，網(wǎng)站都能充分發(fā)揮作用。

計(jì)劃提供移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)和書(shū)刊續(xù)借服務(wù)的受訪圖書(shū)館僅為每項(xiàng)15.38%，可能與此兩項(xiàng)服務(wù)已普及有關(guān)。受訪圖書(shū)館計(jì)劃提供最少的三項(xiàng)服務(wù)是增加移動(dòng)應(yīng)用程序、電子書(shū)刊和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)為。有趣的是沒(méi)有受訪圖書(shū)館表明近期內(nèi)增加短信服務(wù)或二維碼， 說(shuō)明此兩項(xiàng)并非當(dāng)務(wù)之急。

4.6 提供移動(dòng)服務(wù)面臨挑戰(zhàn)及相應(yīng)的策略

美國(guó)高校圖書(shū)館在實(shí)施移動(dòng)服務(wù)上面臨的挑戰(zhàn)有哪些？調(diào)查結(jié)果概括為時(shí)間、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人員和資金以支持移動(dòng)服務(wù)，尤其是移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序。為了解決這一問(wèn)題，受訪圖書(shū)館目前主要依靠供應(yīng)商或第三方提供應(yīng)用程序去訪問(wèn)他們的資源，但這并沒(méi)有給圖書(shū)館帶來(lái)內(nèi)部應(yīng)用的靈活性和特異性。

另一些常見(jiàn)的問(wèn)題是技術(shù)裝備及支撐，如通過(guò)服務(wù)器在校外訪問(wèn)校內(nèi)資源的困難，不同瀏覽器、尤其是不同設(shè)備之間的兼容性問(wèn)題。圖書(shū)館的另外一個(gè)問(wèn)題是缺乏學(xué)校部門(mén)間溝通或支持。其中一個(gè)受訪圖書(shū)館反映移動(dòng)服務(wù)缺乏校園計(jì)算中心的支持。還有一個(gè)受訪圖書(shū)館反映其圖書(shū)館移動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)間缺乏協(xié)調(diào)，每個(gè)部門(mén)可能會(huì)、或可能不會(huì)知道其他部門(mén)在做哪些有關(guān)移動(dòng)服務(wù)的工作。調(diào)查結(jié)果揭示，很少有圖書(shū)館會(huì)制定總體策略去支持移動(dòng)服務(wù)。

部署一個(gè)明確的計(jì)劃去實(shí)施移動(dòng)服務(wù)，可以幫助圖書(shū)館促進(jìn)有效溝通和獲取部門(mén)間的支持。其中一個(gè)受訪圖書(shū)館寫(xiě)道，“最大的挑戰(zhàn)是：（1）制定策略；（2）開(kāi)發(fā)一個(gè)服務(wù)模型；（3）使用系統(tǒng)一體化模型管理移動(dòng)和非移動(dòng)兩項(xiàng)應(yīng)用的內(nèi)容。目前成功完成了前兩點(diǎn)，并正在第三點(diǎn)上取得突破?！?有趣的是，一些受訪圖書(shū)館指出，計(jì)劃不當(dāng)是一些移動(dòng)服務(wù)存在的問(wèn)題。還有一個(gè)受訪圖書(shū)館提到，二維碼并不常用。另外一個(gè)受訪圖書(shū)館提到，許多用戶(hù)并不知道圖書(shū)館有手機(jī)短信服務(wù)，圖書(shū)館員個(gè)性化服務(wù)很大程度上沒(méi)有被充分利用，因此向圖書(shū)館用戶(hù)宣傳推廣移動(dòng)服務(wù)是解決這個(gè)問(wèn)題的當(dāng)物務(wù)之及。從有移動(dòng)服務(wù)需求的用戶(hù)團(tuán)體尋求定期反饋是另外一種推薦的解決方法。

將更可能多的傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)化，讓用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備享受更多的圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)是眾多受訪圖書(shū)館當(dāng)前積極尋求解決問(wèn)題的途徑。受訪圖書(shū)館趨向于開(kāi)發(fā)能夠響應(yīng)所有電子移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站，包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦和手機(jī)，以多功能代替單一的移動(dòng)網(wǎng)站。正如一個(gè)受訪圖書(shū)館陳述的，“目前，我們的圖書(shū)館移動(dòng)網(wǎng)站只提供一小部分通過(guò)桌面網(wǎng)站可用的服務(wù)。我們正處在將一切轉(zhuǎn)向響應(yīng)式設(shè)計(jì)的過(guò)程中，期望所有服務(wù)在移動(dòng)端和桌面端將同樣可用?！边@些也都清楚地反映了移動(dòng)服務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)發(fā)展趨勢(shì)。受訪圖書(shū)館還指出，對(duì)移動(dòng)服務(wù)的需求正持續(xù)增長(zhǎng)。其中一個(gè)受訪圖書(shū)館寫(xiě)道，“盡快開(kāi)始！我們的分析表明移動(dòng)使用是大勢(shì)所趨?！?/p>

5 結(jié)論

本研究表明，截至2014年秋，移動(dòng)服務(wù)已經(jīng)在美國(guó)前100名的高校圖書(shū)館全面普遍應(yīng)用，并正在持續(xù)增長(zhǎng)。目前美國(guó)圖書(shū)館所提供的最常見(jiàn)的移動(dòng)服務(wù)有：移動(dòng)網(wǎng)站、電子書(shū)刊、移動(dòng)圖書(shū)館目錄、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)、短信服務(wù)、即時(shí)通訊，以及網(wǎng)站有向響應(yīng)式設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。響應(yīng)式設(shè)計(jì)使用戶(hù)能在任何移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)圖書(shū)館的完整網(wǎng)站。

美國(guó)這些高校圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)實(shí)踐為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。他們的經(jīng)驗(yàn)也論證了創(chuàng)建提供移動(dòng)服務(wù)的計(jì)劃，人員、時(shí)間、資金的使用和分配，部門(mén)和利益相關(guān)者之間的交流，移動(dòng)業(yè)務(wù)的相互協(xié)調(diào)，以及將移動(dòng)服務(wù)推向市場(chǎng)，定期尋求用戶(hù)反饋價(jià)值的做法值得借鑒。然而，我們的調(diào)研并沒(méi)有看到一致共用的移動(dòng)平臺(tái)或統(tǒng)一方法提供移動(dòng)服務(wù)，每個(gè)圖書(shū)館只是通過(guò)各自的最佳實(shí)踐去做出最好的工作。

無(wú)論單個(gè)圖書(shū)館采取什么方法或方式，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，其結(jié)果給出的信息很明確：當(dāng)前是提供移動(dòng)服務(wù)最適時(shí)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，高校圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)不僅已經(jīng)被美國(guó)圖書(shū)館界認(rèn)同，得到普遍應(yīng)用，而且正在持續(xù)擴(kuò)大和深入。圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)備受各類(lèi)用戶(hù)期待，無(wú)論何時(shí)何地，用戶(hù)渴望通過(guò)手里的各種電子移動(dòng)設(shè)備通過(guò)平臺(tái)訪問(wèn)利用圖書(shū)館資源。順其勢(shì)則行，不能提供移動(dòng)服務(wù)或不能很好提供移動(dòng)服務(wù)的圖書(shū)館將不能滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)需求。

（感謝Sarah Briggss女士在原始數(shù)據(jù)采集和英文分析寫(xiě)作方面對(duì)本文的巨大貢獻(xiàn)）

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