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關(guān)鍵詞 工程項(xiàng)目管理經(jīng)濟(jì)效益
中圖分類號(hào): TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1 項(xiàng)目集成管理框架 1.1 項(xiàng)目管理、技術(shù)措施和生產(chǎn)措施的含義 項(xiàng)目管理是為滿足工程產(chǎn)品的功能和價(jià)值的需要而進(jìn)行的貫穿于項(xiàng)目開始到結(jié)束的整個(gè)周期的一系列管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理是通過縮短工期、降低成本和提高質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)滿足各方面對(duì)工程產(chǎn)品需求的目的。通常上述三者表現(xiàn)出此消彼長(zhǎng)的沖突現(xiàn)象。采取好的措施和項(xiàng)目管理可以消除這種沖突,使之同時(shí)達(dá)到改進(jìn)和提高的目的。 技術(shù)措施是提品和服務(wù)的基礎(chǔ),包括許多工程學(xué)科,如力學(xué)、動(dòng)力學(xué)及貿(mào)易等。這些共同作用產(chǎn)出最終的服務(wù)和產(chǎn)品。良好的技術(shù)措施是多方面的,僅僅掌握技術(shù)知識(shí)是不夠的,必須與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合并且需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新和進(jìn)步是產(chǎn)生新的或更好的產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵。信息技術(shù)通過數(shù)字化模型、基于知識(shí)的系統(tǒng)、基于案例的推理技術(shù)和面向?qū)ο蟮哪P偷仁侄卧诟鞴こ虒W(xué)科強(qiáng)化了技術(shù)知識(shí),同時(shí)通過數(shù)據(jù)庫和軟件為交流和整體化提供了基礎(chǔ)。學(xué)科之間的一體化稱為橫向一體化。概括來說就是,良好的技術(shù)措施是把某一工程項(xiàng)目涉及的學(xué)科進(jìn)行全面的技術(shù)知識(shí)綜合。 與傳統(tǒng)的生產(chǎn)措施相比,先進(jìn)的生產(chǎn)措施應(yīng)表現(xiàn)在:一是逐步改進(jìn)和創(chuàng)新。大量的、連續(xù)的小改進(jìn)與重大的創(chuàng)新相結(jié)合帶來更好的產(chǎn)品,質(zhì)量是實(shí)在事前和事中控制而不是事后控制。二是項(xiàng)目的過程性觀點(diǎn)。把項(xiàng)目作為過程來認(rèn)識(shí)和執(zhí)行消除了項(xiàng)目作為整體的障礙,從而可以建立共同的目標(biāo),從整體上進(jìn)行優(yōu)化。三是一體化。項(xiàng)目生命期各階段的一體化(縱向一體化)保證項(xiàng)目各 個(gè)階段的計(jì)劃和實(shí)施,能滿足項(xiàng)目的下游階段的需要,如設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目的上游階段,需要考慮其下游階段—— 施工階段。 1.2 項(xiàng)目管理、技術(shù)措施和生產(chǎn)措施的聯(lián)系 本文轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟同時(shí)提高項(xiàng)目的目標(biāo)需要一體化的框架,項(xiàng)目集成管理框架如圖 1 所示。項(xiàng)目管理、良好的技術(shù)措施、良好的生產(chǎn)措施圍繞滿足客戶的需求相互聯(lián)系起來,形成有機(jī)聯(lián)系。 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章,深入探討。1.2.1 項(xiàng)目管理與良好技術(shù)措施的聯(lián)系這兩者的聯(lián)系保證認(rèn)識(shí)和正確應(yīng)用技術(shù)措施,以及實(shí)現(xiàn)資源協(xié)調(diào),而這種聯(lián)系把產(chǎn)品的幾何特征及其它特征等與項(xiàng)目管理聯(lián)系起來,在此過程中,客戶需求也要加以考慮。 1.2.2 項(xiàng)目管理與良好生產(chǎn)措施的聯(lián)系 良好的生產(chǎn)過程的的重要的標(biāo)志是“過程”。在建筑業(yè)中項(xiàng)目通常是一次性活動(dòng),很難取得不斷的進(jìn)步。項(xiàng)目管理本身可看作過程,項(xiàng)目管理過程的高層次子過程是構(gòu)思、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、投入使用和維護(hù)。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程(PRP)由構(gòu)思到施工的子過程組成。 項(xiàng)目管理的過程是重復(fù)性的,從而施工項(xiàng)目未必是一次性活動(dòng)。實(shí)施項(xiàng)目管理的過程管理原則意味著:自始至終根據(jù)顧客的需求進(jìn)行項(xiàng)目管理,針對(duì)業(yè)主實(shí)施過程整體化,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目到項(xiàng)目的持續(xù)進(jìn)步和創(chuàng)新。需要指出的是,項(xiàng)目管理與良好的生產(chǎn)措施的聯(lián)系可通過過程模型技術(shù)和計(jì)算機(jī)模擬等更好地體現(xiàn)和利用。1.2.3 良好的生產(chǎn)措施與技術(shù)措施之間的聯(lián)系
這兩者的聯(lián)系對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程來說是十分必要的,對(duì)于建筑業(yè)來說完成項(xiàng)目傳統(tǒng)的過程是時(shí)序性的。解決問題的方法是實(shí)現(xiàn)過程的同時(shí)進(jìn)行,如為可建造性而設(shè)計(jì)、為可檢驗(yàn)性而設(shè)計(jì)、協(xié)作工程等。 必須尋找良好的技術(shù)措施保證生產(chǎn)的下游過程即滿足客戶需要,又是成本較低的。設(shè)計(jì)(包括施工過程設(shè)計(jì))的每一個(gè)目的都從全局全過程考慮。上游過程和下游過程應(yīng)當(dāng)互相支持,如預(yù)制、預(yù)裝配、模塊化等在子過程已開始就要考慮。 這種設(shè)計(jì)需要通過 2 條途徑實(shí)現(xiàn):一是給設(shè)計(jì)者提供設(shè)計(jì)的各個(gè)目標(biāo)需求,并能通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理。二是協(xié)作工程。后者還包括預(yù)設(shè)計(jì)等活動(dòng),對(duì)于復(fù)雜的問題后者比前者更有效,但需要更好的協(xié)調(diào)。所謂工作同時(shí)開展是指一種方法,它把圍繞產(chǎn)品生命周期的項(xiàng)目管理過程中需要的工序、信息和人力資源歸整及同步。如前所述,項(xiàng)目管理過程的子過程有:構(gòu)思、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購、建造、交付(啟動(dòng))、維護(hù)。關(guān)于工作同時(shí)展開的定義如圖 2,兩兩圓相交的部分有各自的含義,3 個(gè)圓的交集就是所謂的協(xié)作工程,協(xié)作工程的環(huán)境如圖 3 所示。 一個(gè)功能交叉組包括來自市場(chǎng)、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、建造、采購、服務(wù)、供應(yīng)商和客戶,它代表產(chǎn)品生命周期的子過程的協(xié)同活動(dòng)。整體項(xiàng)目管理技術(shù)是十分必要,有計(jì)劃的整體管理可以避免事后處理的損失,甚至可以避免因事后處理中產(chǎn)生的矛盾。整體方法跟蹤中間工序,這是十分關(guān)鍵的,因?yàn)椋粩嘣黾拥男畔鬟f和使用會(huì)增加新的工序。信息傳遞在過程進(jìn)行中不斷增加,并起到及時(shí)反饋的作用。 越早地選擇供應(yīng)商能使交叉功能組盡早地知道供應(yīng)商的能力,以便調(diào)整設(shè)計(jì)。同時(shí),也可發(fā)揮供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力,把采購從過程中提出來提前進(jìn)行。 協(xié)作工程框架的構(gòu)思和完成,可以通過最終針對(duì)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)子過程軟件和硬件來實(shí)現(xiàn)。協(xié)作工程的好處在于:降低產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及降低成本。
2 項(xiàng)目集成管理關(guān)注的兩個(gè)焦點(diǎn) 2.1 質(zhì)量成本當(dāng)前關(guān)于質(zhì)量的概念已經(jīng)與以前不同,質(zhì)量要考慮滿足業(yè)主的有效需求。有效需求必須是當(dāng)前的、現(xiàn)實(shí)的、可度量的,符合業(yè)主的需求和合理的期望值。質(zhì)量的焦點(diǎn)是業(yè)主。 質(zhì)量成本有 3 類:一是預(yù)防成本;二是檢查和評(píng)估成本;三是失敗成本。隨著質(zhì)量水平的提高,預(yù)防和評(píng)估成本提高而失敗成本下降。在通過項(xiàng)目管理將良好的技術(shù)措施和生產(chǎn)措施有機(jī)結(jié)合的前提下,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化質(zhì)量,降低總成本。然而,如果事情第一次進(jìn)行得正確,那么評(píng)估和檢查成本就會(huì)降低,在事情第一次進(jìn)行中的努力越大,檢查成本就越低,總成本也越低。最終在 100%質(zhì)量水平時(shí),檢查成本降到最低,這了傳統(tǒng)的關(guān)于優(yōu)化質(zhì)量水平下總成本最低的認(rèn)識(shí)。這就是說,成本和質(zhì)量在把第一次事情做得越好的前提下實(shí)現(xiàn)了同步的改善。2.2 降低變異性 雖然建筑產(chǎn)品是單件性的,但其部品可以批量生產(chǎn)。這些部品有一些可描述性的特征,如尺寸。傳統(tǒng)的看法是,部品的關(guān)鍵特征在規(guī)定限度范圍內(nèi),則認(rèn)為可接受、沒有失效。反之,不管與規(guī)定有多大差距則失效。當(dāng)今產(chǎn)品質(zhì)量管理則是對(duì)變異性的控制,每一個(gè)特征圍繞著正常值波動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)差越小,質(zhì)量越好。變異性大的質(zhì)量成本可以用跳躍式變異性函數(shù)表示,變異性函數(shù)分布曲線越窄,則質(zhì)量越高,質(zhì)量成本越低。而且,由于變異性增加不確定性,延長(zhǎng)了生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的時(shí)間周期。由此可見,變異性也反映了集成管理觀念中質(zhì)量、成本和工期的一致性。 3 結(jié)束語 良好的技術(shù)措施和生產(chǎn)措施必須綜合起來支持項(xiàng)目管理才能生產(chǎn)和提供好的建筑產(chǎn)品。本文提供的框架具有進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)整體化的優(yōu)點(diǎn)和需求等特點(diǎn),框架反映了對(duì)取得不斷的漸進(jìn)改進(jìn)和根本性改進(jìn)需要的環(huán)境。它提供了對(duì)工業(yè)化、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)集成的建造,以及對(duì)安全都提出系統(tǒng)需求的環(huán)境。它提供了簡(jiǎn)化過程的方法,提高了生產(chǎn)周期管理過程之間的聯(lián)系,這都是工業(yè)化的關(guān)鍵需要。它要求項(xiàng)目參與者進(jìn)行資料、知識(shí)等信息的系統(tǒng)化交流。在框架中良好的技術(shù)和生產(chǎn)措施的整體化在信息技術(shù)的支持下,能帶來良好的項(xiàng)目管理,消除項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量之間的矛盾,使之具有一致性。
關(guān)鍵詞:建筑工程項(xiàng)目全壽命周期 集成化管理
中圖分類號(hào):K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的相關(guān)概念
1、集成及集成化管理的概念
集成的定義為:集成是將兩個(gè)或者兩個(gè)以上單元組合形成一個(gè)有機(jī)整體的過程,進(jìn)行集成的目的是將集成體的整體功能更好的發(fā)揮出來,從而更好地實(shí)現(xiàn)集成體的目標(biāo)。而集成化管理的定義為:以集成思想為基礎(chǔ),在確保管理對(duì)象及管理系統(tǒng)完整的內(nèi)部聯(lián)系的前提下,提升系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)程度,從而實(shí)現(xiàn)提高管理效益的目的。
2、建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的概念
目前建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的還沒有統(tǒng)一的定義,相關(guān)的學(xué)者的觀點(diǎn)大致分為以下兩種:(1)一部分學(xué)者認(rèn)為,建設(shè)項(xiàng)目全生命期集成化管理就是:為達(dá)到建設(shè)項(xiàng)目功能和經(jīng)濟(jì)可行性上的要求,對(duì)項(xiàng)目的全壽命中的每個(gè)過程進(jìn)行策劃、協(xié)調(diào)、控制,使項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間和資金投入范圍內(nèi)保質(zhì)保量的順利竣工,并滿足開發(fā)商、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者和最終實(shí)際用戶的需求;同時(shí)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間對(duì)物業(yè)的財(cái)務(wù)、空間、用戶進(jìn)行管理,使該項(xiàng)目創(chuàng)造的綜合效益達(dá)到最大。(2)另外一部分學(xué)者認(rèn)為,建設(shè)項(xiàng)目全生命期集成化管理定義為:針對(duì)工程項(xiàng)目自身及其管理的特點(diǎn),以系統(tǒng)工程原理為理論依據(jù),全面考慮工程項(xiàng)目整個(gè)生命周期中各個(gè)階段的要求和各因素的內(nèi)外部關(guān)系而使用的一種以信息技術(shù)為依托的高效項(xiàng)目管理模式。
雖然以上建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理定義的說法存在不同,但是其表達(dá)的核心意思是相近的。因此,作者認(rèn)為建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理定義為:建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理是從建筑工程項(xiàng)目全壽命期的角度出發(fā),以集成化管理的思想為基礎(chǔ),將傳統(tǒng)管理模式中分散的部分進(jìn)行集成,建立工程項(xiàng)目策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的集成化管理系統(tǒng),使建筑工程項(xiàng)目的整體功能和價(jià)值得到優(yōu)化和提升的管理經(jīng)營(yíng)模式。
3、建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的特點(diǎn)
建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理是為了適應(yīng)新時(shí)代對(duì)建筑工程管理的要求提出的,其具有以下幾方面的特點(diǎn):(1)建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理系統(tǒng)涵蓋涉及了建筑工程的各個(gè)階段和方面,針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中參與的各方所生成的信息及知識(shí)進(jìn)行集中式的管理,并為項(xiàng)目的各參與方提供一個(gè)開放、互幫互助的信息平臺(tái),從而保證了將信息準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行傳送。(2)建設(shè)項(xiàng)目全壽命期集成化信息管理系統(tǒng)新增加了生產(chǎn)建筑施工過程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的控制,從而造成系統(tǒng)有大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及信息需要處理,根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的情況對(duì)原有的項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行改動(dòng),實(shí)現(xiàn)了建筑工程項(xiàng)目管理的動(dòng)態(tài)控制。(3)集成化后的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化整合,從而可以主動(dòng)尋優(yōu);建筑工程項(xiàng)目信息的集中處理和存儲(chǔ),為相關(guān)部門的管理者提供了一個(gè)項(xiàng)目全壽命周期信息共享的平臺(tái),使項(xiàng)目管理功能實(shí)現(xiàn)加倍的增長(zhǎng)。
二、建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的內(nèi)容
1、目標(biāo)系統(tǒng)集成 建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)由建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、資源利用等幾方面的目標(biāo)組成。而全壽命周期目標(biāo)是對(duì)上面提到各個(gè)目標(biāo)的整合,著重體現(xiàn)了各目標(biāo)的統(tǒng)一。全壽命周期目標(biāo)集成指的是使建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、資源利用等目標(biāo)均服務(wù)于全壽命周期的總體目標(biāo)。
2、過程系統(tǒng)集成建筑工程項(xiàng)目過程系統(tǒng)集成主要涉及兩個(gè)方面,即過程管理的集成和界面管理的集成。其中過程管理的集成涉及到項(xiàng)目的策劃、任務(wù)結(jié)構(gòu)的分解、項(xiàng)目招投標(biāo)和合同管理、項(xiàng)目實(shí)施控制和驗(yàn)收等方面;而界面管理的集成主要涉及到界面的特點(diǎn)、界面的條件、各任務(wù)間和任務(wù)內(nèi)的界面、界面整合等方面。3、組織系統(tǒng)集成建筑工程項(xiàng)目組織系統(tǒng)的集成需要考慮以下幾方面的內(nèi)容:不同階段的目標(biāo)、任務(wù)下的項(xiàng)目組織的選擇、各項(xiàng)目組織管理目標(biāo)的一致性、各管理任務(wù)的銜接性、各管理界面的協(xié)調(diào)性。在組織系統(tǒng)集成的過程中,可以使用虛擬組織、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等豐富的組織形式來解決不同階段出現(xiàn)的問題。4、管理信息系統(tǒng)集成
建立一個(gè)公共統(tǒng)一的、信息共享的平臺(tái),即全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)我國(guó)建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的前提。建設(shè)工程項(xiàng)目的管理信息系統(tǒng)集成是以整個(gè)工程項(xiàng)目的所有參與者為用戶對(duì)象,運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)進(jìn)行信息處理,從而為項(xiàng)目的各參與者提供信息服務(wù),幫助其進(jìn)行決策、控制和實(shí)施的集成化人機(jī)系統(tǒng)。
三、建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的優(yōu)點(diǎn)分析
建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理對(duì)原有的建筑工程管理的不足進(jìn)行了完善,適合新時(shí)展對(duì)建筑工程項(xiàng)目管理的要求,其優(yōu)點(diǎn)總結(jié)起來主要由以下幾點(diǎn):(1)建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理最大限度的滿足了業(yè)主的需求。(2)建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理在保證項(xiàng)目順利完工的前提下,最大限度的確保了各參與方均可從中獲利。(3)建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理使工期縮短,同時(shí)減少了變更及返工事件的發(fā)生情況,有效的降低了工程項(xiàng)目的成本。
四、加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理的措施建議
1、轉(zhuǎn)變項(xiàng)目的階段性管理為全壽命期管理
有實(shí)力的工程勘察、設(shè)計(jì)、施工單業(yè)應(yīng)當(dāng)通過并購、重組、聯(lián)合的方式實(shí)現(xiàn)建筑工程的總承包,甚至更大范圍內(nèi)的承包,我國(guó)不少工程設(shè)計(jì)企業(yè)已通過該方式取得了不曉得成績(jī)。建筑工程項(xiàng)目的管理企業(yè)應(yīng)該通過全壽命集成化管理為業(yè)主提供更加方便高效的服務(wù)。
2、轉(zhuǎn)變項(xiàng)目目標(biāo)的分散管理為綜合管理
原有的工程管理模式使建設(shè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)的管理實(shí)施的是分散管理,這對(duì)我國(guó)的項(xiàng)目管理水平的提高是一個(gè)障礙。面對(duì)這種情況,工程承包企業(yè)需要完善現(xiàn)有的企業(yè)定額制度,工程項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)與施工工藝和施工組織方案取得緊密的聯(lián)系,同時(shí)在進(jìn)行成本管理時(shí)進(jìn)行全要素管理,對(duì)影響工程項(xiàng)目管理的各要素進(jìn)行細(xì)致的考證。
3、轉(zhuǎn)變項(xiàng)目目標(biāo)的定性管理為定量管理
工程承包和項(xiàng)目管理企業(yè)需要建立和完善項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫,對(duì)建筑工程項(xiàng)目策劃決策和建筑工程實(shí)施過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ),這樣做在為工程項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)支撐的同時(shí),還可以為后來相似工程項(xiàng)目的管理提供借鑒。
4、轉(zhuǎn)變各自的項(xiàng)目管理軟件為統(tǒng)一的項(xiàng)目信息平臺(tái)
新時(shí)展需要將建設(shè)項(xiàng)目各部門原有的分散的軟件系統(tǒng)集合成一個(gè)完善的信息平臺(tái),這個(gè)信息平臺(tái)以業(yè)主為主導(dǎo)。這個(gè)由業(yè)主和工程項(xiàng)目各參建方組建的統(tǒng)一的項(xiàng)目信息平臺(tái),在促進(jìn)項(xiàng)目各個(gè)階段的集成管理的同時(shí),對(duì)項(xiàng)目信息流的扁平化極為有利,可以使業(yè)主與和工程項(xiàng)目各參建方的工作的協(xié)同性得到極大的提高。
五、結(jié)論
建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理對(duì)現(xiàn)代建筑工程管理的意義重大。我們需要在對(duì)其相關(guān)內(nèi)容有一個(gè)深刻了解的前提下,更好的完善建筑工程項(xiàng)目全壽命集成化管理,使其更好的為我們的工程項(xiàng)目管理服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
1、陳志波,吳賢國(guó).建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期運(yùn)作模式研究[J].建筑經(jīng)濟(jì),2006,(7).
關(guān)鍵詞:工程管理;管理層次;綜合集成化
中圖分類號(hào): TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
目前,針對(duì)工程項(xiàng)目管理模式,我國(guó)并沒有給出一個(gè)明確的定義,主要有兩個(gè)方面的原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象的發(fā)生:第一,隨著改革開放以來,國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交流不斷的加強(qiáng),發(fā)達(dá)國(guó)家新興的工程項(xiàng)目管理模式不斷沖擊著國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)的模式;第二,由于國(guó)內(nèi)的工程管理模式仍然處在傳統(tǒng)的發(fā)展階段,主導(dǎo)工程項(xiàng)目管理的三個(gè)方面都是各司其職,并沒有形成系統(tǒng)的管理方式。因此,要想真正的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)的成本低、進(jìn)度快、質(zhì)量高的目標(biāo),還需要進(jìn)一步完善我國(guó)傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式,使它能夠適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展模式。
一、工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容及相互間的關(guān)系
(一)建設(shè)項(xiàng)目管理
所謂項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目管理,即工程項(xiàng)目管理的基本點(diǎn),它對(duì)建設(shè)項(xiàng)目達(dá)到了客觀的、全方位的管理。項(xiàng)目管理的內(nèi)容也體現(xiàn)在很多方面,主要貫穿用于建設(shè)項(xiàng)目成立直到完結(jié)時(shí)的全程管理。
建設(shè)項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的主要組成部分之一,它的構(gòu)成、分工、實(shí)行關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展,因此要明確每個(gè)部門的工作內(nèi)容和程序,對(duì)工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、項(xiàng)目預(yù)算、成本控制、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等等各方面的工作進(jìn)行監(jiān)控,并且還要進(jìn)行后續(xù)的跟蹤與管理,因此,建設(shè)項(xiàng)目管理是工程項(xiàng)目管理的核心,它貫穿于工程管理的整個(gè)項(xiàng)目。
(二)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理與施工項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目管理中的設(shè)計(jì)管理與項(xiàng)目管理都是處于整個(gè)項(xiàng)目管理的中期發(fā)展階段,因此在整個(gè)工程項(xiàng)目管理中它們處于被動(dòng)管理的地位。相對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目管理來說,它們的管理面非常狹窄,僅僅只體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的局部部分,即在工程項(xiàng)目中的簽約部分。
設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位,針對(duì)項(xiàng)目要求,主要體現(xiàn)在對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等等方面的控制,它對(duì)工程實(shí)施的要求非常高。在施工中要針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施形成具體的設(shè)計(jì)方案,使得工程能夠更加順利的開展。
施工項(xiàng)目管理是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目和設(shè)計(jì)項(xiàng)目來讓施工單位進(jìn)行工程承包,它的工作內(nèi)容非常具有針對(duì)性,在確定好項(xiàng)目的施工方向后,在企業(yè)技術(shù)的支持下,不斷的落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(三)工程項(xiàng)目管理三個(gè)方面的關(guān)系
作為工程項(xiàng)目管理的組成部分,三者之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別,由于三者都是處在工程項(xiàng)目系統(tǒng)的管理之中,共同遵循一般特征和規(guī)律,在對(duì)它們進(jìn)行管理時(shí),可以使用相同的管理理論。三者之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在的管理主體和管理的性質(zhì)上面,建設(shè)項(xiàng)目管理則是市場(chǎng)上建設(shè)材料等等的買方,追求最少的投資獲得最大的收益,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程管理中的利益最大化。而設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理和施工項(xiàng)目管理則是與建設(shè)項(xiàng)目管理主體相反的賣方,他們以產(chǎn)品的使用價(jià)值作為媒介,來實(shí)現(xiàn)利益最大化。
二、我國(guó)在工程項(xiàng)目管理中存在的弊端
我國(guó)的傳統(tǒng)工程項(xiàng)目現(xiàn)在還處于傳統(tǒng)的發(fā)展階段,造成了建設(shè)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理與施工項(xiàng)目管理三者獨(dú)立發(fā)展的現(xiàn)狀,導(dǎo)致了在整個(gè)的工程項(xiàng)目管理中缺乏全面的、系統(tǒng)的綜合管理的局面,這就非常不利于在項(xiàng)目施工過程中的信息的交流和傳遞,使得各部門掌握的信息都不全面,同時(shí)信息的真實(shí)性也有所缺失。正因如此使得各個(gè)部門在面對(duì)問題時(shí)常常顧此失彼,對(duì)工程項(xiàng)目的的進(jìn)度、管理等方面的影響極大,很難達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期效果。
隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的要求也在不斷的提高,面對(duì)現(xiàn)在的大型化與復(fù)雜化的項(xiàng)目建設(shè),人們也不斷的意識(shí)到改革傳統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)管理的重要性,針對(duì)目前項(xiàng)目建設(shè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀,人們已經(jīng)提出了解決工程項(xiàng)目管理的有效方法,即加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理、施工項(xiàng)目管理之間的交流,使工程項(xiàng)目的管理達(dá)到系統(tǒng)化的發(fā)展。
三、工程項(xiàng)目管理綜合集成的形成及發(fā)展
(一)綜合集成化概念的形成
集成并不是簡(jiǎn)單的要素疊加,它是將兩個(gè)以上(包含兩個(gè))要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體,得出的是1+1>2的一個(gè)結(jié)構(gòu),通過要素間的的有機(jī)集合,讓各個(gè)系統(tǒng)之間的聯(lián)系加強(qiáng),讓系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能有明顯的提高。
整體的優(yōu)化型和動(dòng)態(tài)的發(fā)展型是綜合集成化思想的兩個(gè)顯著的特征。要想系統(tǒng)的解決項(xiàng)目建設(shè)中的問題,那么就需要將各個(gè)要素有機(jī)的結(jié)合成為一個(gè)整體,同時(shí)集成要素也會(huì)隨著環(huán)境因素的變化而變化,因此集成化一直處在一個(gè)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
為了實(shí)現(xiàn)管理集成化的進(jìn)一步創(chuàng)新,達(dá)到系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和解決問題的方法,又提出了工程管理綜合集成化的管理模式,使管理集成化的發(fā)展到達(dá)了一個(gè)新的高度。系統(tǒng)分析一直處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展空間,要求部分服從于整體從而達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展。
綜合集成化的提出源于我國(guó)的幾位知名的科學(xué)家在社會(huì)、人體、地理這三個(gè)研究系統(tǒng)中進(jìn)化而來,目前,新興的綜合集成化已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,并成為解決各種復(fù)雜的問題的唯一有效方法。
(二)工程項(xiàng)目管理層次集成化模式
目前,我國(guó)還是傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式,它們之間獨(dú)立發(fā)展,各自的利益著力點(diǎn)也不相同,導(dǎo)致了項(xiàng)目發(fā)展矛盾的擴(kuò)大化,想要從根本上解決這一難題,就需要建立工程項(xiàng)目管理三者之間的交流和溝通,這樣就可以避免項(xiàng)目實(shí)施過程中的顧此失彼現(xiàn)象,從而順利到達(dá)項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)計(jì)效果。
因此,工程項(xiàng)目管理中的集成化概念的的使用從根本上改革了我國(guó)傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式,在工程項(xiàng)目管理這三者之間建立有效的聯(lián)系,可以有效地減少在施工過程中信息缺失造成的矛盾。
四、結(jié)論
管理集成化的提出和在工程建設(shè)中的廣泛應(yīng)用,避免了工程建設(shè)管理中的弊端,工程項(xiàng)目管理是發(fā)展的一個(gè)整體,要想讓它發(fā)揮最大化的作用,就必須協(xié)調(diào)好各層次之間的關(guān)系,建立建設(shè)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理、施工項(xiàng)目管理之間的有效交流體系,保證項(xiàng)目信息的交流和對(duì)問題的反饋,從而保證工程項(xiàng)目更加有序的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[2]陸洵雪,基于全壽命期的建設(shè)工程項(xiàng)目集成化管理模式研究 [D].2012
關(guān)鍵詞:通信工程;集成化管理;項(xiàng)目
中圖分類號(hào):F284 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9599 (2011) 21-0000-02
My Ideas of Communication Project Integrated
Management
Chen Feilong
(Guangzhou,Guangdong 510000,China)
Abstract:Communication of project management should be based on project management as the core to control the progress of the project for the purpose of,and control the project budget and a reasonable inventory of materials,a full range of project management.Traditional project management project management will be split artificially to separate stages,resulting in many difficult to overcome the drawbacks,such as:information,communication channels are not blocked;data management can not be unified,easily lead to waste of resources and so on.To the traditional communication management project management project management model the transition to the underlying factors up,try following the introduction of integrated theory to study the communication of project management theory.
Keywords:Communication engineering;Integrated management;Project
一、通信工程項(xiàng)目集成化管理的定義及優(yōu)點(diǎn)
(一)通信工程項(xiàng)目集成化管理的定義
通信工程項(xiàng)目集成化管理就是依據(jù)工程項(xiàng)目和工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),應(yīng)用系統(tǒng)工程原理,綜合考慮通信工程項(xiàng)目從發(fā)起到拆除整個(gè)生命周期中各階段的要求和銜接關(guān)系,通信工程項(xiàng)目管理中的各要素相互關(guān)系以及項(xiàng)目執(zhí)行過程中各參與方之間的動(dòng)態(tài)影響關(guān)系,項(xiàng)目各參與方的協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化而采用的一種基于信息技術(shù)的高效率項(xiàng)目管理模式。要取得成功的項(xiàng)目必須要有全面的項(xiàng)目管理,這個(gè)全面性至少要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1.項(xiàng)目本身是個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),它由許多子項(xiàng)、分項(xiàng)構(gòu)成,項(xiàng)目管理必須包括項(xiàng)目對(duì)象的全體。
2.項(xiàng)目管理工作的過程,包括預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、反饋等。
3.項(xiàng)目管理應(yīng)包括全部的管理任務(wù)。有工期、費(fèi)用、質(zhì)量、合同資源,組織和信息的管理。
忽略任何方面都可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗,所以項(xiàng)目管理至少是三維結(jié)構(gòu)體系。一個(gè)完整的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。項(xiàng)目的各職能工作,各參加單位,各項(xiàng)活動(dòng),各個(gè)階段融合成一個(gè)完整有序的整體。
信息技術(shù)是通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施基礎(chǔ),合適的項(xiàng)目管理組織模式是通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施保證。通信工程項(xiàng)目集成化管理要求在項(xiàng)目的發(fā)起階段就對(duì)項(xiàng)目全生命周期中的多重約束條件進(jìn)行系統(tǒng)的考慮,明確各參與方,尤其是各種供應(yīng)商、分包商等原先并未納入通信工程項(xiàng)目管理體系的參與方之間的影響和依賴關(guān)系,為之提供合適的溝通和協(xié)調(diào)平臺(tái),通過利用完善的信息技術(shù)形成動(dòng)態(tài)的高效率的項(xiàng)目組織,全面實(shí)現(xiàn)業(yè)主的要求,達(dá)到令業(yè)主滿意的最終目的。
(二)通信工程項(xiàng)目集成化管理的優(yōu)點(diǎn)
通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施有以下優(yōu)點(diǎn):
1.通信工程項(xiàng)目集成化管理將有力地保障通信工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使業(yè)主的需求得到最大限度的滿足。
2.通信工程項(xiàng)目集成化管理將對(duì)通信工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行整體優(yōu)化,充分發(fā)揮各參與方,尤其是各種供應(yīng)商、分包商等原先并未納入通信工程項(xiàng)目管理體系的參與方的潛力,在保證項(xiàng)目順利完工的同時(shí),最大限度的保證各參與方都能從中獲利。
3.可以大大提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率,同時(shí)通過同時(shí)參與的各企業(yè)的交流和配合,保障了設(shè)計(jì)和計(jì)劃的可靠性和最優(yōu)性,縮短了工期。
在通信工程建設(shè)業(yè)中推廣實(shí)施通信工程項(xiàng)目集成化管理可以加快通信工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、保障通信工程項(xiàng)目質(zhì)量,從而帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益、減少通信工程項(xiàng)目的成本、優(yōu)化有限資源的使用效果、節(jié)約大量的建設(shè)資金,通信工程項(xiàng)目集成化管理的推廣將導(dǎo)致工程建設(shè)業(yè)中各企業(yè)管理方式和管理思想的變革,改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理水平。
二、通信工程項(xiàng)目實(shí)施集成化管理的必要性
傳統(tǒng)的孤立的、階段化的項(xiàng)目管理模式造成了目前的工程管理實(shí)踐中如圖1-1所示的“舍本逐末”現(xiàn)象。由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性和各階段之間缺乏有效的協(xié)調(diào),項(xiàng)目執(zhí)行過程中各種意外事件在所難免。管理人員的注意力集中在工程項(xiàng)目某個(gè)具體活動(dòng)上,專注于處理和解決各種突發(fā)事件。這種“癥狀解”做法在開始時(shí)往往能取得一定的效果。長(zhǎng)此以往,項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的大量意外事件被認(rèn)為是理所當(dāng)然的,解決突發(fā)事件的能力被視為是管理水平高低的重要標(biāo)志。人們普遍認(rèn)為既然工程項(xiàng)目管理中意外事件不可避免,那么提高項(xiàng)目管理能力的重點(diǎn)就是如何提高應(yīng)付各種事件的能力。因此,工程項(xiàng)目管理人員的大量時(shí)間和精力都投入到了各種具體事件的處理上,削弱了圖2-1下半部分所示的“根本解”造成管理人員根本無法進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和計(jì)劃,導(dǎo)致了更多所謂的突發(fā)事件,這種惡性循環(huán)作用如圖1-1中的粗線構(gòu)成的環(huán)路所示。
圖1-1:工程項(xiàng)目管理中的“舍本逐末”現(xiàn)象
這種關(guān)注于各種事件本身的做法是造成目前工程項(xiàng)目執(zhí)行過程中各階段分離脫節(jié),工程質(zhì)量低劣,控制不力的主要原因。這種“舍本逐末”做法是無法適應(yīng)工程項(xiàng)目發(fā)展需要的,只能使突發(fā)事件的數(shù)量越來越多。要改變這種現(xiàn)狀,最根本的做法是使管理人員認(rèn)識(shí)到“根本解”的存在,將注意力集中在項(xiàng)目執(zhí)行的過程上,集中在各種活動(dòng)的相互關(guān)系和影響上,從全局對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過程進(jìn)行合理的計(jì)劃和控制,進(jìn)行集成化管理,從根本上減少和避免突發(fā)事件的發(fā)生。也就是說,要關(guān)注各具體活動(dòng)之間、各參與方之間的相互聯(lián)系、影響和作用,重視對(duì)工程項(xiàng)目管理中各子過程之間的銜接環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。
三、通信工程項(xiàng)目實(shí)施集成化管理的可行性
通信工程項(xiàng)目集成化管理是一種通用的新的工程項(xiàng)目管理模式,盡管不同的通信工程項(xiàng)目可能在投資、用途、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等方面存在著很大的差異,但它們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面是相同的:
(一)各種工通信程項(xiàng)目都是一個(gè)統(tǒng)一的整體,無論有多少參與方,他們之間都必須進(jìn)行密切的聯(lián)系和合作。
(二)各種通信工程項(xiàng)目都包括決策、設(shè)計(jì)、施工、試生產(chǎn)等相互聯(lián)系和制約的過程,這些過程同時(shí)也是信息收集、存儲(chǔ)、傳遞、加工的過程。
(三)各種通信工程項(xiàng)目實(shí)施的最終目的都是要滿足項(xiàng)目業(yè)主需要的某些功能。各種工程項(xiàng)目中,在滿足設(shè)計(jì)功能的前提下,工期、成本和質(zhì)量的優(yōu)化是業(yè)主和各參與方共同關(guān)心的問題。
(四)傳統(tǒng)的通信工程項(xiàng)目參與方之間彼此沖突的關(guān)系逐步被“協(xié)作”、“雙贏”的關(guān)系取代,使得項(xiàng)目管理者能在于各方充分溝通的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)各方的行為,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行全方位的整體優(yōu)化。
(五)信息技術(shù)高速發(fā)展,軟件工程理論和實(shí)踐的突破為通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使通信工程項(xiàng)目集成化管理要求的高速信息共享和交流成為可能,保障了通信工程項(xiàng)目集成化管理實(shí)施的效率。
關(guān)鍵詞:智能化信息化范圍管理進(jìn)度管理 質(zhì)量管理
中圖分類號(hào):F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
21世紀(jì)的頭20年,是智能化、信息化從小到大飛速發(fā)展的時(shí)期,是全世界歷史上建設(shè)的高峰期,與2010年我公司參加浙江省某地市高檔小區(qū)的智能化信息化系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)工程,并得標(biāo)。正值公司內(nèi)部設(shè)計(jì)部門引入項(xiàng)目管理方式進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。2011年9月,此項(xiàng)目施工結(jié)束并通過驗(yàn)收,標(biāo)志著項(xiàng)目的基本結(jié)束。在此項(xiàng)目中,我作為項(xiàng)目經(jīng)理全程參與,歷時(shí)一年半,頗有一番感受。
項(xiàng)目背景:浙江省某地高檔小區(qū)智能化信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間要求:2010年2月開始,2011年8月底完成,歷時(shí)18個(gè)月。
項(xiàng)目目標(biāo):在2011年8月前,完成小區(qū)建筑群共18幢建筑單體的智能化信息化系統(tǒng)集成并交付竣工圖紙及決算,通過國(guó)家有關(guān)部門的驗(yàn)收,并達(dá)到省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目總結(jié):通過在此項(xiàng)目中運(yùn)用項(xiàng)目管理方法,使本項(xiàng)目得到了比較順利的實(shí)施,較高質(zhì)量地達(dá)到了項(xiàng)目目標(biāo)。雖然在項(xiàng)目中,客戶需求幾次發(fā)生變更,項(xiàng)目交付的目標(biāo)時(shí)間也幾次延遲,人員也發(fā)生一些變動(dòng),但由于各方在項(xiàng)目過程中的積極合作,加上項(xiàng)目進(jìn)程的明晰、可控,使項(xiàng)目得到了用戶的認(rèn)可與好評(píng),最終圓滿的完成了整個(gè)項(xiàng)目。
一、范圍管理
影響項(xiàng)目成功的因素有很多,包括用戶的參與、清晰的項(xiàng)目任務(wù)、明確定需求說明、以及正確定計(jì)劃工作,這些都是項(xiàng)目范圍涉及的內(nèi)容。項(xiàng)目工作中哪些該做,哪些不該做,做到什么程度,都是由“范圍管理”來決定的。項(xiàng)目范圍管理的主要過程有啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等,在本項(xiàng)目過程中,我們應(yīng)用范圍管理的方法如下:
(一)、啟動(dòng)階段的范圍管理
1、項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的工作是確認(rèn)項(xiàng)目存在并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。
本項(xiàng)目中標(biāo)后公司根據(jù)實(shí)際情況安排,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)工作態(tài)度等優(yōu)點(diǎn),我被確定作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有跟進(jìn)。在項(xiàng)目中標(biāo),得到合同后,公司的銷售總監(jiān),銷售副總裁,召開一次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)議上副總裁正式宣布我為項(xiàng)目經(jīng)理,并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo),公司管理層的對(duì)本項(xiàng)目的期望,各方面的關(guān)系,涉及人員的初步職責(zé)分工做了明確。
2、分步實(shí)施的原則
由于項(xiàng)目前期的需求基于投標(biāo)方式的限制,所有需求都是基于來自建設(shè)方的招標(biāo)文件和來自建筑設(shè)計(jì)院的初步設(shè)計(jì)圖紙,需求可以說是非常不明確。同時(shí)由于實(shí)施初期用戶對(duì)項(xiàng)目需求的認(rèn)識(shí)不夠,容易使整個(gè)實(shí)施過程達(dá)不到預(yù)期的效果。因此在實(shí)施過程中我們采用“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則。將整個(gè)實(shí)施分為二個(gè)階段,第一階段作深化設(shè)計(jì),集中精力保證園區(qū)整體智能化信息化設(shè)計(jì)的框架完成,并經(jīng)過相關(guān)專家的評(píng)審。第二階段在總結(jié)前期實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,全面鋪開,按照每個(gè)建筑單體進(jìn)行深化設(shè)計(jì)施工,最后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整合、竣工、驗(yàn)收。
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
在2010年7月份,公司開始探索在承接的項(xiàng)目中采用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理,并對(duì)部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改組,設(shè)立了專業(yè)設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目審核監(jiān)管(由主任工程師及部門經(jīng)理級(jí)別擔(dān)任)三層結(jié)構(gòu)。將原部門組織結(jié)構(gòu)從職能型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為矩陣結(jié)構(gòu),加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力和對(duì)客戶的響應(yīng)。考慮到項(xiàng)目工作量很大,時(shí)間緊迫,我即對(duì)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充實(shí)調(diào)整,增加了1名專業(yè)設(shè)計(jì)和1名項(xiàng)目審核人員
4、需求分析調(diào)研
項(xiàng)目需求分析是明確項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ),為了保證用戶需求分析的全面,準(zhǔn)確。在向用戶進(jìn)行需求分析調(diào)研時(shí),我們首先制定了詳細(xì)的需求分析計(jì)劃,明確規(guī)定需求調(diào)研時(shí)間,用戶參加人員,調(diào)研方法、內(nèi)容,實(shí)施人員;同時(shí)要求實(shí)施人員依據(jù)項(xiàng)目背景資料及以前其他項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)做好需求調(diào)研準(zhǔn)備,認(rèn)真編制需求分析問卷,以避免在調(diào)研中過程遺漏相關(guān)內(nèi)容;在調(diào)研過程中實(shí)施人員積極對(duì)用戶進(jìn)行啟發(fā),使用戶能有條理,系統(tǒng)地描述需求,并在調(diào)研中詳細(xì)記錄調(diào)研問題的答案。為了避免今后扯皮,我們?cè)谡碛脩粜枨蟮幕A(chǔ),補(bǔ)充了《設(shè)計(jì)任務(wù)書》。
5、初步的項(xiàng)目干系人分析
由于項(xiàng)目涉及的單位和人員比較多,為了溝通方便,我們對(duì)各個(gè)干系人的信息,職責(zé)和聯(lián)系方式作成表格,見下表:
涉及的各方名稱 項(xiàng)目中的職責(zé)和工作內(nèi)容 主要人員職位 聯(lián)系方式
某開發(fā)商 投資方 略 略
物業(yè)管理公司 今后將作為小區(qū)的使用者
建筑設(shè)計(jì)院 建筑群的建筑功能、電氣等設(shè)計(jì),為本項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)信息
公司設(shè)計(jì)部門 具體負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作
公司銷售總監(jiān) 客戶關(guān)系維持及業(yè)務(wù)聯(lián)系
公司銷售副總裁 高層客戶關(guān)系維持及業(yè)務(wù)聯(lián)系
(二)、計(jì)劃階段的范圍管理
準(zhǔn)確的范圍定義是項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ),在計(jì)劃階段,我們采取了以下措施,保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確定義。
1、制定范圍計(jì)劃
在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上,明確定義系統(tǒng)范圍。在執(zhí)行過程中,我們首先制定范圍說明書。在范圍說明書中明確定義項(xiàng)目范圍,各階段的交付物,并對(duì)相應(yīng)功能進(jìn)行細(xì)致描述,避免在理解上雙方發(fā)生歧義。
2、范圍定義
在范圍說明書的基礎(chǔ)上,我們采用自上而下的方法,按照系統(tǒng)的不同組成劃分了WBS。范圍細(xì)化至每個(gè)特定的工作包,使得分解后的任務(wù)可管理,可定量檢查,使項(xiàng)目設(shè)計(jì)和審核人員有章可循,同時(shí)便于項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段有效控制中間成果同時(shí)不至于陷入到項(xiàng)目細(xì)節(jié)中去。
(三)、執(zhí)行過程中的范圍管理
1、定期例會(huì),及時(shí)溝通
為了保證在項(xiàng)目過程中對(duì)重要問題及時(shí)做出決策,對(duì)項(xiàng)目的范圍、成果和進(jìn)度及時(shí)通報(bào),我們建立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例會(huì)制度。通過項(xiàng)目例會(huì)制度,能夠不斷對(duì)項(xiàng)目范圍及已經(jīng)取得的成果進(jìn)行確認(rèn),避免了在項(xiàng)目實(shí)施后期范圍變更的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
2、階段交付物確認(rèn)
在項(xiàng)目實(shí)施的各階段我們提供了以下交付物由用戶確認(rèn),在上一階段交付物確認(rèn)后,才能開始下一階段的工作。
項(xiàng)目階段 交付物 接收和評(píng)審
項(xiàng)目計(jì)劃階段 項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 某開發(fā)商
項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)階段 初步設(shè)計(jì)方案、整體系統(tǒng)圖紙和設(shè)計(jì)概算 建筑設(shè)計(jì)院
項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)階段 深化設(shè)計(jì)方案、每個(gè)建筑單體的施工圖紙和細(xì)化的設(shè)計(jì)預(yù)算 某開發(fā)商、物業(yè)管理公司及行業(yè)專家
項(xiàng)目施工階段 施工過程環(huán)節(jié) 某開發(fā)商
項(xiàng)目收尾階段 招標(biāo)文件的技術(shù)要求 某開發(fā)商、物業(yè)管理公司及行業(yè)專家
(四)、范圍變更管理
變更的管理是項(xiàng)目范圍管理的重要組成之一,項(xiàng)目的范圍計(jì)劃不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。范圍變更的原因是多方面的,如用戶要求增加子系統(tǒng)功能等。因此我們?cè)陧?xiàng)目管理體系中應(yīng)該包含一套正式的變更程序。為了防止項(xiàng)目范圍的無效蔓延,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,我們雙方討論規(guī)定對(duì)用戶的范圍變更請(qǐng)求,一律通過書面變更申請(qǐng)?zhí)岢霾⒋_認(rèn),即使建設(shè)方和用戶口頭提出,我方也幫助重新出變更申請(qǐng)單,重述需求及變更導(dǎo)致的工作范圍,預(yù)算變化等,經(jīng)雙方審核后,視不同情況,做出相應(yīng)的處理。
同時(shí),在每次和客戶的溝通過程,會(huì)議等,對(duì)每次會(huì)晤都作出紀(jì)要,甚至包括我方的設(shè)計(jì)人員與對(duì)方的個(gè)別溝通,凡是涉及到有需求更改的,都要有書面的紀(jì)要,然后對(duì)這些進(jìn)行匯總。分發(fā)給相關(guān)的人員,如果要進(jìn)行范圍的變更,必須要發(fā)變更申請(qǐng)單,經(jīng)過批準(zhǔn)才進(jìn)行變更。當(dāng)然,有的變更僅僅涉及到進(jìn)度的變化和設(shè)備采購和施工的預(yù)算,則無需進(jìn)行范圍的變更。
二、進(jìn)度管理
進(jìn)度要求往往是項(xiàng)目中客戶需求最明確和最敏感的部分,通常關(guān)系到客戶的重要利益。在實(shí)際項(xiàng)目中我們也意識(shí)到,管理好進(jìn)度的關(guān)鍵是合理安排好工作,并有計(jì)劃地利用工作時(shí)間,尤其是最主要的工作和最關(guān)鍵的問題。另外,為了應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)及意外事件,需要在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中留有時(shí)間余量。因此,在項(xiàng)目中:首先我們認(rèn)為適當(dāng)可行的進(jìn)度計(jì)劃是保證進(jìn)度的必要條件。
根據(jù)前期制訂的WBS,我們對(duì)任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的分解,明確了各個(gè)階段所包含的具體活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)順序與活動(dòng)歷時(shí)繪制了PDM圖。有了PDM圖,我們利用Project2000軟件,結(jié)合項(xiàng)目資源狀況,又制訂出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,并利用資源平衡原則更合理的分配各個(gè)資源在項(xiàng)目中的活動(dòng)安排,保證每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)都能有充足的資源分配且不會(huì)有資源過于緊張導(dǎo)致進(jìn)度拖延的情況。
為了保證項(xiàng)目進(jìn)度的履行,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還制訂出在不同階段發(fā)生需求、設(shè)計(jì)變更或不可預(yù)見事件的發(fā)生造成進(jìn)度計(jì)劃不能正常執(zhí)行情況的進(jìn)度變更流程,來及時(shí)修正為最為可行的新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
其次,我們還認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要成本來自于人力的投入,而進(jìn)度拖延,必然導(dǎo)致項(xiàng)目成本的成倍提高;而單純的保證進(jìn)度,忽視項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量又會(huì)帶來大量返工,同樣是進(jìn)度的損失,從而增加項(xiàng)目成本。所以說保障項(xiàng)目進(jìn)度,人力投入是一方面原因,更應(yīng)該從提高工作效率入手,進(jìn)而縮短項(xiàng)目工期。
三、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理中重要的一環(huán),在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中顯得格外突出。接下來,將從以下幾個(gè)方面介紹在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的一些心得。
(一)、質(zhì)量計(jì)劃編制
為確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的第一步就是質(zhì)量計(jì)劃編制,它也是實(shí)現(xiàn)高效質(zhì)量管理的基礎(chǔ),它為項(xiàng)目的執(zhí)行提供了基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范,并對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì),起到了綱領(lǐng)性的作用。在本項(xiàng)目中,我們著重在下面的兩項(xiàng)工作:
1、全面的質(zhì)量管理計(jì)劃
從項(xiàng)目的需求調(diào)研階段,就要求對(duì)項(xiàng)目提供質(zhì)量管理的保證,只有質(zhì)量管理計(jì)劃貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程,才能夠真正的達(dá)到“錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)最早”的目的。
2、執(zhí)行計(jì)劃的靈活調(diào)整
由于智能化信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目包含的子系統(tǒng)很多,相應(yīng)地,對(duì)涉及到的每個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則都應(yīng)被設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)了解并確保在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中被滿足。本項(xiàng)目中還有一個(gè)重要的質(zhì)量管理要點(diǎn)就是在整個(gè)設(shè)計(jì)方案中對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量要求的平衡,即子系統(tǒng)和系統(tǒng)整體質(zhì)量的平衡。在特殊的情況下,由于需求情況不夠細(xì)化,針對(duì)可能的需求擴(kuò)展及其引起的質(zhì)量要求改變,提供一個(gè)以上的中間解決方案供建設(shè)方及客戶確認(rèn)是十分必要的。
(二)、質(zhì)量保證方法
質(zhì)量保證包括與滿足一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有活動(dòng),它的另一個(gè)目標(biāo)是不斷地質(zhì)量改進(jìn)。
1、規(guī)范的文檔和圖紙模板
在計(jì)劃、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)等各階段,我們都通過規(guī)范統(tǒng)一的文檔和圖紙模板,從而規(guī)范項(xiàng)目交付物的格式,同時(shí)也方便項(xiàng)目中的溝通,保證各子系統(tǒng)信息真正的完整性、一致性。
2、高效的溝通方式
包括例會(huì)、周報(bào)、項(xiàng)目校對(duì)審核記錄單、會(huì)議紀(jì)要等,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通以及與客戶的溝通也通過例會(huì)/周報(bào)、紀(jì)要的方式,把各個(gè)接口進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,盡量保證交流的通暢和準(zhǔn)確性。
(三)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施控制
有了良好的質(zhì)量保證措施,就需要對(duì)實(shí)施進(jìn)行有力的控制,才能夠真正的使各項(xiàng)措施落到實(shí)處。對(duì)于工程項(xiàng)目,最重要的質(zhì)量控制手段就是評(píng)審制度,各個(gè)階段的評(píng)審,包括內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審,設(shè)計(jì)方案和圖紙的每個(gè)階段都要進(jìn)行自校,互校,階段性工作完成即交給設(shè)計(jì)院進(jìn)行審定審核輸出。初步設(shè)計(jì)階段和深化設(shè)計(jì)階段結(jié)束都要把交付物交給行業(yè)專家評(píng)審,才能決定是否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
總之,運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法,確實(shí)給項(xiàng)目工作帶來了改觀,項(xiàng)目工作的有序化有目共睹。雖然在實(shí)踐中還感覺到很有很多的工具和技術(shù)還用的不熟練,隨著實(shí)踐的深入和對(duì)項(xiàng)目管理的不斷加深理解,一定能夠在項(xiàng)目中用好“項(xiàng)目管理”這個(gè)利器的。隨著不斷學(xué)習(xí)與調(diào)整,智能化、信息化工程行業(yè)也將走向更輝煌的明天。
參考文獻(xiàn):
1、《建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理探討》(中國(guó)建筑教育)