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心理健康教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)一
積極心理學(xué)課程就要結(jié)束了,雖然只是短短的幾周時(shí)間,卻讓我學(xué)到了很多,這是一門教會(huì)我們學(xué)習(xí)生活的學(xué)科。在我以前接觸的心理學(xué)知識(shí)中,都是一些關(guān)于負(fù)面事物的研究比如說,抑郁,心理變態(tài),精神分裂等等。弄得我一直以為心理學(xué)就是和這些負(fù)面的東西打交道,所以我對(duì)心理學(xué)印象不大好。直到接觸了這門課,它說的是人性中積極的東西,我一直認(rèn)為對(duì)于我們一般人來說了解積極的事物遠(yuǎn)比關(guān)心那些消極事物有用,所以我對(duì)這門課很好奇。只有研究積極的東西,為我所用才有助于我們的心理健康,如果我們心理出現(xiàn)問題,也只有學(xué)習(xí)那些積極的東西才有助于解決問題。
積極心理學(xué),顧名思義就是以積極的、建設(shè)性的心態(tài),去認(rèn)識(shí)世界、發(fā)現(xiàn)規(guī)律,進(jìn)而去掌握規(guī)律來改造世界。積極心理學(xué)并不像傳統(tǒng)心理學(xué)那樣,強(qiáng)調(diào)病態(tài)、問題,而是在努力探索普通人在良好的環(huán)境下如何達(dá)到滿意幸福的生活。積極心理學(xué)以不同于以往的全新角度詮釋了心理學(xué)的任務(wù),催生教育的生命活力,告了心理學(xué)為人類謀取幸福時(shí)刻的來臨。積極心理學(xué)主張心理學(xué)應(yīng)對(duì)普通人如何在良好的條件下更好地發(fā)展、生活,具有天賦的人如何使其潛能得到充分地發(fā)揮等方面進(jìn)行研究。深入理解人的成長(zhǎng)所需要的條件和環(huán)境,充分發(fā)掘人的潛力、潛能,促進(jìn)我們的心理發(fā)展,有積極的心理特征去面對(duì)生活。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,似乎每個(gè)人都在想方設(shè)法的洞察他人的內(nèi)心,但只有極少數(shù)人愿意以那種方式來觀察自己。我們總是想知道是什么是他人動(dòng)怒,但我們又不愿去分析是什么讓我們自己坐立不安。我們不想讓任何人,包括我們自己,看到我們實(shí)際的樣子-深怕看到丑惡的自己。不幸的是,在這當(dāng)中必定會(huì)遺失一些必需且有價(jià)值的東西,比如,以看待別人的客觀眼光來視察我們自己。我們把一切都顛倒了,就像那些名言說的:反省自己,即使上帝不關(guān)注你;認(rèn)了最應(yīng)當(dāng)審視的就是自身。要知道自我,是一種勇氣;認(rèn)識(shí)自我,是一種智慧;認(rèn)識(shí)自我更是一種途徑。
這門課程中老師教會(huì)我們要學(xué)會(huì)感恩,感謝身邊的人,感謝發(fā)生在你身上的事,不論它是好是壞,我們都應(yīng)該感謝,它讓我們學(xué)到了更多懂得了更多。永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心,感謝生活給了我們酸甜苦辣,讓我們活的更充實(shí)更有意義。不僅要有感恩,我們還需要寬恕。寬恕那些你一直耿耿于懷的人或事,這不但寬恕了別人,同時(shí)也是寬恕了自己,讓自己不再那么計(jì)較,也讓自己變得更輕松,這不是更好嗎。
我們需要接納自我,接受子己的不完美性。對(duì)于先天給予我們所無(wú)法改變的東西,我們需要學(xué)會(huì)接納。比如說,我們的出生、我們的高度胖瘦、我們的性別、我們的爸爸媽媽等等,這是先天的,不管我們是否喜歡,但這是無(wú)法改變的事實(shí),對(duì)于這些我們需要學(xué)會(huì)坦然接納。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)喜歡和尊重自己,只有喜歡自己才會(huì)由衷地欣賞他人。這樣你就擁有了自信和樂觀的心態(tài)。有一句話我特別喜歡,就是“樂觀就是對(duì)生命的遠(yuǎn)方,充滿了期待?!币?yàn)闃酚^,因?yàn)樽孕?,無(wú)論在怎樣的境遇里,都會(huì)保持前進(jìn)的動(dòng)力。
曾幾何時(shí),幸福似乎是距離我們很遙遠(yuǎn)的事情。至于幸福是什么,亦是無(wú)法言說的。畢淑敏說有意義的快樂就是幸福。我發(fā)現(xiàn)幸福就來自健康的心理。心理健康的人比較積極樂觀,而樂觀是對(duì)生命的遠(yuǎn)方充滿了期待,覺得自己是有能力一步一步地朝著那個(gè)既定方向去邁進(jìn),盡管在這個(gè)過程當(dāng)中有頓挫,有失敗,有遭人誤解,你雖然不能保證你一生將會(huì)有怎樣的困窘出現(xiàn),如果你心理健康,你就能夠?qū)W會(huì)樂觀地看待這些事情,你就能找到前進(jìn)的動(dòng)力來。理健康的人也比較善于積極思維,對(duì)事物永遠(yuǎn)能找到積極的解釋,然后積極地尋找解決問題的辦法,最終得到解決的結(jié)果。
幸福其實(shí)是一件特別簡(jiǎn)單的事情,而幸福也總是在引導(dǎo)著人去過這種有意義的生活,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在合理價(jià)值目的性的引導(dǎo)之下,人有意義地生活,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,體驗(yàn)幸福感受。既要做對(duì)生命有意義的事情,也要讓自己的內(nèi)心感到快樂,如是,便離幸福很近。只是,這其中需要很大的勇氣,因?yàn)閳?jiān)持自己的初衷與夢(mèng)想要付出比他人更多的辛苦,留下更多的汗水與淚水。幸福沒有比較,只有自己的感覺,不是擁有了什么才是幸福的。人生偶爾也有悲傷,也有失落,但悲傷失落之后,陽(yáng)光依舊燦爛,幸福的感覺依然存在。簡(jiǎn)單的生活、給自己一個(gè)微笑,也是一種幸福!所以讓自己學(xué)會(huì)快樂,不要悲傷包裹自己!
心理健康教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)二
二十一世紀(jì)的今天,我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)候,各行各業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求,除了十分強(qiáng)調(diào)思想品德、文化素質(zhì)外,也越來越重視人的心理素質(zhì)?!斗e極心理學(xué)》是教人如何積極面對(duì)人生,如何獲得幸福感與滿足感,建立起高質(zhì)量的個(gè)人生活與社會(huì)生活。
積極心理品質(zhì)的形成源于學(xué)生的主體活動(dòng),積極心理教育最顯著的特點(diǎn)就在于“活動(dòng)”。學(xué)生在各種各樣的活動(dòng)中獲得心理體驗(yàn),形成積極的心理品質(zhì)。針對(duì)中小學(xué)生年齡小的特點(diǎn),比較適合這一方法,讓學(xué)生積極主動(dòng)的關(guān)心自己的心理發(fā)展,成為自己的主人。
人們經(jīng)常講現(xiàn)在獨(dú)生子女多了,逐步會(huì)在孩子中形成一種以“我”為中心的現(xiàn)象,有些孩子不關(guān)心班級(jí)集體,自私自利。所以,培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)協(xié)作習(xí)慣、學(xué)會(huì)與人相處,成為學(xué)校教育的一項(xiàng)重要工作之一。
針對(duì)積極心理教育的特點(diǎn),我上了一節(jié)《同學(xué)間的互助》的心理活動(dòng)課。課上我設(shè)計(jì)了一個(gè)活動(dòng):讓孩子朦著眼睛在教室里走一圈,然后談?wù)劯惺?,孩子說:“很害怕,怕撞到課桌上”。第二次,再請(qǐng)這位孩子朦著眼睛,然后請(qǐng)一位同學(xué)帶著他走,再讓他談?wù)劯惺?,孩子說“比起第一次不那么害怕了,因?yàn)橥瑢W(xué)攙著我的手,不會(huì)撞到東西”。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性、主動(dòng)性、積極性,讓學(xué)生的心理體驗(yàn)更加深刻,積極心理教育可以把增加積極的心理體驗(yàn)作為主要手段。我在實(shí)踐中反復(fù)做幾次同一種游戲,讓更多的孩子來體驗(yàn),這兩次走路的不同感覺。
最后同學(xué)得出同一種結(jié)論:同學(xué)之間應(yīng)該互相幫助、互相關(guān)心,這樣即使有困難也能比較快的克服,還可以少走彎路。這也就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的魅力,也是我心理課要達(dá)到的目的。
這一堂課既培養(yǎng)了學(xué)生健康的心理,懂得了人與人之間是相互聯(lián)系的,又讓學(xué)生懂得了幫助、關(guān)心他人的美德??梢哉f培養(yǎng)了學(xué)生積極的心理品質(zhì),幫助學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,形成良好的道德品質(zhì)。
運(yùn)用積極心理學(xué)的方法,從事教學(xué)工作,讓學(xué)生學(xué)習(xí)在生活中學(xué)會(huì)與人交往,與人交流的方法與技巧;學(xué)習(xí)正確面對(duì)生活中的各種耐挫力,自信心得到增強(qiáng),這樣也一定能培養(yǎng)學(xué)生積極的生活態(tài)度。
經(jīng)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們:對(duì)學(xué)生來說,良好的道德品質(zhì)是培養(yǎng)健康心理的基礎(chǔ),良好的心理狀態(tài)是接受思想品德教育的前提,兩者相互依存、相互影響、相輔相成,其立足點(diǎn)是通過教育活動(dòng)塑造學(xué)生,使其德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
總之,以積極的心態(tài)面對(duì)生活,感悟生活,用理性對(duì)待生活,這是心理健康的一種表現(xiàn)。
心理健康教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)三
1、我們從外界所獲得的信息或者學(xué)到的知識(shí)必須在生活中合理應(yīng)用才能顯示它們應(yīng)有的力量。知識(shí)本身無(wú)法決定我們的幸福感,我們的成功和自尊水平等,可見光有知識(shí)是不夠的,我們還應(yīng)該充分的理解它,能夠合理的解讀它,同時(shí)對(duì)知識(shí)應(yīng)用所涉及的現(xiàn)實(shí)情況有一個(gè)客觀全面的認(rèn)知,兩者相結(jié)合就為我們把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)的接受,主動(dòng)學(xué)習(xí)分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是充分理解所學(xué)知識(shí),至少能夠用自己的語(yǔ)言或文字把所學(xué)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)表達(dá)出來,也就是說出來或者寫出來,只有做到這一點(diǎn)才表明我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解達(dá)到了一定程度。在學(xué)習(xí)的過程中把自己感興趣的或者感覺可以應(yīng)用的地方寫下來,進(jìn)行重點(diǎn)的挖掘和探索,讓自己對(duì)這些內(nèi)容的理解更深入和充分。第二階段是制定知識(shí)的應(yīng)用方案,安排練習(xí)時(shí)間,通過實(shí)踐檢驗(yàn)自己的構(gòu)想,檢驗(yàn)自己對(duì)于知識(shí)的解讀是否合理,對(duì)解讀的不合理的地方進(jìn)行思考糾正,重新修改應(yīng)用方案進(jìn)行驗(yàn)證,在這種實(shí)踐過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行升華,只有完成了這兩步才算達(dá)到了我們學(xué)習(xí)知識(shí)的目的。
3、我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)或工作的過程中主動(dòng)安排進(jìn)行積極心理休息,積極心理休息和拖延的區(qū)別在于,積極心理休息是有規(guī)律的,受自我控制的,目的是為了通過一小段時(shí)間回顧總結(jié)經(jīng)驗(yàn),或者調(diào)解心情,緩解疲勞以便以更好的狀態(tài)投入下一段工作或?qū)W習(xí)中。而拖延是順從自己內(nèi)心的分心沖動(dòng)而失去控制,占用了本該用來學(xué)習(xí)或工作的時(shí)間。
4、安靜的力量:
4.1我們通常都是在遭遇了挫折,感受到了自身的消極情緒的時(shí)候才被動(dòng)的進(jìn)行反省,在這種反省中,我們很可能進(jìn)入一種叫做自我傾注的狀態(tài),也就是說我們把注意力投向了自己的內(nèi)部,反復(fù)回憶分析引發(fā)消極情緒情境的一些細(xì)節(jié),使這種消極情緒被加強(qiáng)而不是消弱,容易沉陷在這種消極感受和導(dǎo)致消極感受的想法中。因此我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)的反省,在自己心情平靜的時(shí)候進(jìn)行反省,以便把注意力集中在客觀現(xiàn)實(shí)上,針對(duì)面對(duì)問題進(jìn)行反省,這時(shí)總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就可以減少錯(cuò)誤歸因,得到比較合理的答案。
4.2當(dāng)某種經(jīng)歷正在進(jìn)行時(shí),人生經(jīng)驗(yàn)的獲取是在你嘗試分辨什么是重要的,什么應(yīng)該舍棄什么應(yīng)該保留的時(shí)候,也就是進(jìn)行分析思考的時(shí)候,這些一般發(fā)生在經(jīng)歷之后,進(jìn)行安靜的自省的時(shí)候,有時(shí)候急著做事反而不如做完一件事后稍事休息,讓心情平靜下來認(rèn)真的反思一下效果好,也就是說我們最好養(yǎng)成經(jīng)歷、享受安靜和反省的行為模式。安靜為我們進(jìn)行內(nèi)省提供了一個(gè)可靠的環(huán)境,讓我們有機(jī)會(huì)反省我們的所見所聞所說所做的事情,這也可以說是一種深層次的學(xué)習(xí),因?yàn)檫@種反省重現(xiàn)可能形成一種學(xué)習(xí)記憶機(jī)制,包括學(xué)習(xí)、理解、記憶、保留。當(dāng)我們進(jìn)行思考時(shí),我們?cè)谀X海中重放素材時(shí),我們更容易保留和記住之前的經(jīng)歷,積累對(duì)人生有益的經(jīng)驗(yàn)。
一、雙創(chuàng)中健康教育的基本內(nèi)容與形式
(一)共性指標(biāo)
組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),健教網(wǎng)絡(luò)健全。按照《安康市雙創(chuàng)健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)施方案》要求,各單位應(yīng)成立健康教育組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),建立健康教育網(wǎng)絡(luò),落實(shí)健康教育責(zé)任人,制定中長(zhǎng)期健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃或計(jì)劃和考評(píng)措施。
積極創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng),制定有控?zé)熤贫龋行涯康慕麩煒?biāo)志,控?zé)煿ぷ鞒尚э@著。
健教活動(dòng)形式多樣。利用宣傳欄、講座、電視廣播、組織開展宣傳、健身、文化娛樂活動(dòng)等多種形式,普及衛(wèi)生防病知識(shí),提高公民健康素養(yǎng)。
各項(xiàng)資料齊全,檔案規(guī)范。 各項(xiàng)活動(dòng)有文字記錄、有照片,按年度合理分類分卷裝訂歸檔,要求有目錄、頁(yè)碼,照片有詳細(xì)的文字說明,做到檔案整理規(guī)范。
(二)基本內(nèi)容與形式
1、學(xué)校健康教育基本內(nèi)容與形式
⑴幼兒園健康教育
幼兒健康教育由保育人員具體負(fù)責(zé),以培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生和行為習(xí)慣、預(yù)防意外傷害為主要內(nèi)容,采取兒歌、掛圖、游戲、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、授課等形式進(jìn)行,要有計(jì)劃、有總結(jié)、有教案、教具、記錄等。同時(shí),應(yīng)注重對(duì)幼兒園教師衛(wèi)生保健知識(shí)培訓(xùn),每學(xué)期不少于2次。
⑵中、小學(xué)健康教育
中、小學(xué)校健康教育按照衛(wèi)生部、教育部、全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)聯(lián)合的《中小學(xué)生健康教育基本要求》內(nèi)容,每周至少安排1課時(shí)的健康教育課,做到有師資、有教材、有課時(shí)、有教案、有考核。嚴(yán)格進(jìn)行學(xué)校健康教育評(píng)價(jià),每學(xué)年至少2次,評(píng)價(jià)資料齊全。有獨(dú)立的校醫(yī)務(wù)室及衛(wèi)生保健專業(yè)人員,定期對(duì)學(xué)生健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè);開展教職員工健康教育培訓(xùn),每學(xué)期不少于2次。改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境,使校園內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美,衛(wèi)生設(shè)施齊全。訂有衛(wèi)生科普刊物,建立健康教育宣傳欄、黑板報(bào)或櫥窗,櫥窗內(nèi)容每學(xué)期至少更換3期。黑板報(bào)至少每月更換1期。根據(jù)學(xué)生年齡、季節(jié)特點(diǎn),通過專題講座、主題班會(huì)、校園廣播、知識(shí)競(jìng)賽、電化教育、衛(wèi)生小報(bào)等多種形式、多渠道向?qū)W生傳播和普及健康知識(shí)。積極開展創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng),校園有醒目的禁煙標(biāo)志,有控?zé)熅唧w措施。
2、醫(yī)院健康教育的基本內(nèi)容與形式
⑴醫(yī)護(hù)人員健康教育
①對(duì)院內(nèi)健康教育人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育基本理論和方法,提高業(yè)務(wù)技能。培養(yǎng)進(jìn)行社區(qū)干預(yù)研究,以及健康教育計(jì)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的能力。
②對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題講座等形式,結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)和工作需要,普及有關(guān)知識(shí);進(jìn)行人際溝通技巧培訓(xùn),提高健康教育的知識(shí)和技能與工作熱情。
③開展醫(yī)護(hù)人員健康促進(jìn)活動(dòng)。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員存在的問題,有計(jì)劃有組織的實(shí)施干預(yù)活動(dòng),促使醫(yī)護(hù)人員建立健康的生活方式、促進(jìn)和增強(qiáng)自身的心身健康,要求醫(yī)院每季度對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次健康教育培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 90%以上。培訓(xùn)資料(內(nèi)容)、培訓(xùn)人員簽到冊(cè)、培訓(xùn)記錄及照片、測(cè)評(píng)等資料完整。
④開展無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),創(chuàng)建活動(dòng)有計(jì)劃,有措施,有記錄,有總結(jié)。
⑵患者健康教育
①、門診健康教育
在充分利用患者門診就診時(shí)間采用在候診廳放置健康知識(shí)資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、黑板報(bào)、健康教育處方等形式進(jìn)行健康知識(shí)宣傳??h級(jí)以上醫(yī)院要設(shè)立咨詢室或心理門診,設(shè)置一至兩塊健康教育宣傳欄或健康教育櫥窗,每塊面積不小于3m2, 每?jī)蓚€(gè)月至少更換一次內(nèi)容,每期內(nèi)容原始稿、版面照片保存歸檔。健康教育處方使用率達(dá)到80%以上。候診廳要有“禁止吸煙”標(biāo)志和宣傳控?zé)煹膬?nèi)容。
②住院健康教育
住院患者及陪護(hù)人員受教育率達(dá)到 90%以上、相關(guān)健康知識(shí)知曉率達(dá)到 80%以上。各種資料齊全整理規(guī)范。
⑶社區(qū)健康教育:醫(yī)院應(yīng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系,定期組織醫(yī)護(hù)人員面向社區(qū)居民及重點(diǎn)人群開展健康教育。
⑷社會(huì)性宣傳教育:醫(yī)院要按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的安排,積極參加各種衛(wèi)生日的宣傳咨詢活動(dòng),每年不少于10次,各種資料齊全整理規(guī)范。
3、社區(qū)健康教育健康教育促進(jìn)
街道辦事處成立由主任為組長(zhǎng)的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全辦事處、社區(qū)、轄區(qū)單位健康教育網(wǎng)絡(luò),有專人負(fù)責(zé)健康教育工作;有近期和年度健康教育工作計(jì)劃,并納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,有考核措施和考核評(píng)價(jià)記錄,有年度工作總結(jié)。社區(qū)有1至2處面積不少于3m2 的固定式健康教育宣傳欄,每年更換宣傳內(nèi)容不少于6期;社區(qū)活動(dòng)室有4種以上的衛(wèi)生報(bào)刊、資料供閱覽。每年至少有5種健康教育資料分發(fā)入戶。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)有專、兼職人員負(fù)責(zé)健康教育工作,設(shè)有健康教育室(咨詢室),并有電視機(jī) 、DVD播放機(jī)和音響設(shè)備等,經(jīng)常向服務(wù)對(duì)象播放衛(wèi)生防病知識(shí)等音像資料 ,每周組織開展1次以上健康教育活動(dòng)。承擔(dān)社區(qū)居民健康教育培訓(xùn),開展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳咨詢活動(dòng)每年不少于4次(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評(píng)價(jià)報(bào)告為準(zhǔn))。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民每年進(jìn)行1 次慢性非傳染性疾病普查,建立社區(qū)居民健康檔案,并負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的健康教育業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
結(jié)合社區(qū)實(shí)際,組織群眾開展健身、文化娛樂、科普講座等活動(dòng);舉辦社區(qū)健康促進(jìn)活動(dòng),定期開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。做好各種資料收集、整理、歸檔工作。健康資料入戶率達(dá)95%以上;每年核心信息宣傳覆蓋率達(dá)到80%以上。社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率分別達(dá)到70%以上。
4、農(nóng)村健康教育
鄉(xiāng)鎮(zhèn)有主要領(lǐng)導(dǎo)分管、有專人負(fù)責(zé)健康教育工作,制定長(zhǎng)期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃、考核措施,積極開展各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作,為當(dāng)?shù)亟】到逃ぷ魈峁┯辛ΡU?。每年有?jì)劃、總結(jié),有考核評(píng)價(jià)記錄。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由院長(zhǎng)分管健康教育工作,有健康教育科(室),有專、兼職人員具體負(fù)責(zé)健康教育工作,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、單位健康教育網(wǎng)絡(luò)體系。有年度工作計(jì)劃、總結(jié),活動(dòng)有記錄。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育工作,組織對(duì)本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展各種常見病的防治知識(shí)。衛(wèi)生院有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄,至少每2個(gè)月更換1期宣傳內(nèi)容,并向就診患者和住院病人提供多種形式的健康知識(shí)宣傳及咨詢。村醫(yī)承擔(dān)本村的衛(wèi)生防病及各種健康相關(guān)知識(shí)宣傳、咨詢,負(fù)責(zé)宣傳資料發(fā)放入戶。各村有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄或黑板報(bào),緊密圍繞衛(wèi)生防病工作和群眾健康需求及時(shí)更換宣傳內(nèi)容,每年不少于6期。健康知識(shí)宣傳資料入戶率達(dá)到90%;村民健康知識(shí)知曉率達(dá)到70%以上。
5、行業(yè)健康教育與健康教育促進(jìn)
有廠長(zhǎng)主管、有專(兼職)人員負(fù)責(zé)健康教育工作,制定長(zhǎng)期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃,有勞動(dòng)保護(hù)制度、考核措施,每年有總結(jié),有考核評(píng)價(jià)記錄。
定期開展健康教育活動(dòng),有活動(dòng)記錄等。建立廠、車間、班組三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)。以專題講座、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)為主要形式,輔以宣傳專欄、展板、發(fā)放宣傳資料等多種形式,開展職工衛(wèi)生、疾病預(yù)防、女工保健等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),有針對(duì)性地開展新上崗職工和有毒有害作業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)教育。有衛(wèi)生宣傳欄、墻報(bào)面積不少于3m2,每年能緊密圍繞重點(diǎn)傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生和職工健康需求及時(shí)更換宣傳內(nèi)容每年不少于6期(查閱每期圖片和文字資料)。有勞動(dòng)保護(hù)制度與措施,根據(jù)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)教育及個(gè)人衛(wèi)生、健康知識(shí)和環(huán)保教育等方面的知識(shí)講座與培訓(xùn),每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),每年不少于3次。(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評(píng)價(jià)報(bào)告為準(zhǔn))。積極開展宣傳吸煙有害宣傳和創(chuàng)建無(wú)吸煙單位活動(dòng),有禁煙制度,有明顯的禁煙標(biāo)志。會(huì)議室無(wú)煙具、煙蒂,禁煙率達(dá)100%。職工健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率達(dá)到分別達(dá)到80%以上。
6、飲食服務(wù)業(yè)健康教育
有1名領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)理)主管、專人負(fù)責(zé)健康教育工作,制定長(zhǎng)期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃、考核措施,每年有總結(jié),有考核評(píng)價(jià)記錄。在大廳報(bào)刊架內(nèi)放置有衛(wèi)生報(bào)刊、資料,電梯或樓梯間處懸掛有健康知識(shí)宣傳牌,客房放置有以艾滋病為重點(diǎn)的傳染病防治知識(shí)資料、一次性衛(wèi)生用品及安全套。利用室內(nèi)有線喇叭、健康知識(shí)宣傳牌向旅客和就餐者提供膳食衛(wèi)生、吸煙酗酒有害健康、傳染病防治等健康知識(shí)宣傳服務(wù)。根據(jù)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的禮儀、食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、健康知識(shí)和環(huán)保等方面的知識(shí)培訓(xùn),每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。 每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),每年不少于3次。(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評(píng)價(jià)報(bào)告為準(zhǔn))。積極開展禁煙活動(dòng),完善各項(xiàng)控?zé)熧Y料。從業(yè)人員健康知識(shí)知曉率和相關(guān)衛(wèi)生行為形成率分別達(dá)80%以上。
7、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊(duì)等健康教育
有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),有專(兼)職健康教育工作人員。制定長(zhǎng)期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃,考核措施,每年有總結(jié),有考核評(píng)價(jià)記錄。有適應(yīng)工作需要的各種健康教育宣傳資料。有固定的衛(wèi)生宣傳專欄或櫥窗,每 2 月更換1次宣傳內(nèi)容。針對(duì)職工健康問題和“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí),組織員工培訓(xùn)或?qū)n}講座每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。經(jīng)常開展多種形式的衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng),有活動(dòng)記錄、資料檔案等。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),每年不少于3次。(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評(píng)價(jià)報(bào)告為準(zhǔn)),積極開展控?zé)煿ぷ鳎瑔挝挥锌責(zé)煿芾磙k法,會(huì)議室、辦公室有禁止吸煙標(biāo)志,工作人員相關(guān)健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率達(dá)80%以上。
8、公共場(chǎng)所健康教育
公共場(chǎng)所要在醒目位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌和固定的健康教育宣傳欄,定期開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,每季度不少于 1次。利用櫥窗、宣傳專欄、板報(bào)等方式,做好從業(yè)人員的健康知識(shí)宣傳教育。積極開展控?zé)煿ぷ?,在醒目位置有統(tǒng)一的禁煙標(biāo)志,設(shè)有專門吸煙室,地面無(wú)煙蒂、煙灰。
二、健康教育資料歸檔標(biāo)準(zhǔn)及要求
(一)加強(qiáng)檔案規(guī)范化管理
健康教育資料整齊規(guī)范,檔案資料齊全,按年度分類分卷裝訂,有目錄、頁(yè)碼,照片要有文字說明。
(二)健康教育資料包括內(nèi)容
包括文字材料和聲像記錄。文字材料指文件、講話、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、檢查記錄、講座底稿、宣傳材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。聲像記錄包括照片、錄音帶、攝像帶、光盤等。收集時(shí)應(yīng)注意只要是圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作所發(fā)生的一切資料都可以作為創(chuàng)衛(wèi)資料來收集。
(三)資料收集整理要求:
1、條理要清晰。就是按照一事一件的辦法進(jìn)行收集,先有機(jī)構(gòu)和人員,然后有方案和計(jì)劃,再組織實(shí)施,檢查評(píng)比,最后是效果評(píng)價(jià)和結(jié)論。
2、內(nèi)容要完整。要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,按照便于保管和靈活答辯的原則,分類分年度進(jìn)行整理。資料收集時(shí)段為2008年至2010年。歸檔的文件資料種數(shù)及每份文件的頁(yè)數(shù)應(yīng)齊全完整,其中,涉及機(jī)構(gòu)、方案、總結(jié)、制度等文字資料,必須是正式文件或打印件(加蓋公章)。
3、原始記錄真實(shí)有效,反映實(shí)際。是指按照實(shí)際情況來收集整理,重視過程資料的收集,不能弄虛作假。過程資料靈活多樣,特別是要收集能夠反映健康教育工作帶來的變化和自身健康教育工作特點(diǎn)的資料。
4、分類整理,排列有序。是指要按照項(xiàng)目分類進(jìn)行整理(組織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃總結(jié)、記錄、資料等)。同時(shí)要按照事件的先后順序進(jìn)行排列。
(四)歸檔標(biāo)準(zhǔn)(按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市健康教育資料五卷一冊(cè)歸檔)
第一卷:健康教育組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)卷;
1、區(qū)、縣以下二、三、四級(jí)健康教育機(jī)構(gòu),以及所有的健康教育網(wǎng)絡(luò)單位(社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位)要有基本情況簡(jiǎn)介。內(nèi)容包括區(qū)、縣、街道辦事處健康教育機(jī)構(gòu)設(shè)置人員編制,辦公場(chǎng)所的面積,宣傳欄等設(shè)施、設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)單位的數(shù)量等概況。
2、各區(qū)縣有編辦關(guān)于設(shè)置健康教育機(jī)構(gòu)的文件。
3、區(qū)、縣、街道辦事處網(wǎng)絡(luò)單位有成立健康教育機(jī)構(gòu)的文件。
①有分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),有健康教育專干(區(qū)、縣至少有3名專職人員),街辦網(wǎng)絡(luò)單位可以設(shè)兼職人員。
②區(qū)、縣、街辦要有適用于健康教育工作的辦公場(chǎng)所(不少于30m2)。
③區(qū)、縣、街辦以及網(wǎng)絡(luò)單位有開展健康教育工作的設(shè)備資產(chǎn)單,并顯示總價(jià)值(注明設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量以及價(jià)格)。
④區(qū)、縣、街辦以及網(wǎng)絡(luò)單位每年要有開展健康教育工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,年終要有開展健康教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出的發(fā)票復(fù)印件及當(dāng)年經(jīng)費(fèi)投入總數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
⑤組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)卷的文件要求:區(qū)、縣、街辦、縣級(jí)以上企事業(yè)單位文件必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章報(bào)送、下發(fā)、歸檔。社區(qū)居委會(huì)的文件可根據(jù)自己的實(shí)際情況自行掌握。
4、基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋率95%以上(見網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖)。
5、有基層網(wǎng)絡(luò)名單:轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的名稱,主管健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和專兼職人員,聯(lián)系電話等;要有基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋率統(tǒng)計(jì),要達(dá)到95%以上。
第二卷:健康教育計(jì)劃、總結(jié)、評(píng)價(jià)卷;
1、上級(jí)有關(guān)健康教育文件。
2、健康教育中長(zhǎng)期計(jì)劃,包括:
①健康教育規(guī)劃;
②健康教育年度計(jì)劃;
計(jì)劃必須明確所要完成的任務(wù)和要達(dá)到的目標(biāo),如健康教育活動(dòng)次數(shù)、形式、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、各類人群健康知識(shí)知曉率、行為形成率、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)覆蓋率等。
3、總結(jié)包括:①當(dāng)年健康教育計(jì)劃完成情況;②突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及大型衛(wèi)生日活動(dòng)情況;③總結(jié)資料應(yīng)有健康教育人、財(cái)、物方面的投入,肯定取得的成績(jī),總結(jié)出工作差距和存在問題,并提出努力方向,所反映的具體數(shù)字,必須真實(shí)準(zhǔn)確。
4、健康教育評(píng)價(jià)包括:
①健康教育效果評(píng)價(jià)是對(duì)開展健康教育工作和活動(dòng)的一種科學(xué)評(píng)價(jià),并對(duì)健康教育工作的發(fā)展與改進(jìn)提供客觀的依據(jù),是檢查、判斷和保證健康教育工作是否實(shí)施成功的重要依據(jù),是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)健康教育工作決策的重要依據(jù)。
②健康教育評(píng)價(jià)分常用的有兩大類:一是過程評(píng)價(jià),即評(píng)估活動(dòng)運(yùn)作和修正活動(dòng)計(jì)劃。二是效果評(píng)價(jià),是評(píng)估健康教育活動(dòng)導(dǎo)致的目標(biāo)人群健康相關(guān)行為及其影響因素的變化,評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)在于活動(dòng)對(duì)目標(biāo)人群知識(shí)、態(tài)度、行為的直接影響,指標(biāo)有健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。
5、計(jì)劃、總結(jié)、效果評(píng)價(jià)卷文件的要求:計(jì)劃、總結(jié)必須A4紙打印,以紅頭文件的形式下發(fā)存檔或報(bào)送;
第三卷:健康教育記錄卷;
1、認(rèn)真做好健康教育會(huì)議記錄(用統(tǒng)一的工作記錄本)。會(huì)議記錄包括:記錄研究健康教育工作的會(huì)議,要注明時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題、參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者姓名和職務(wù)、發(fā)言、最后決定等。
2、活動(dòng)記錄包括:
①健康教育活動(dòng)記錄包括:街辦、社區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)以及行業(yè)、企事業(yè)單位每年向社區(qū)居民、職工開展的健康教育活動(dòng)的內(nèi)容、次數(shù),全年不少于10次;針對(duì)老人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群的活動(dòng)。
②所有開展健康教育活動(dòng)的記錄,必須按照8要素填寫(注明:時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、教育者、受眾人數(shù)、規(guī)模、效果)。
③除活動(dòng)記錄按照8要素記錄以外,還要有活動(dòng)概況(簡(jiǎn)訊)。
3、健康知識(shí)與健康行為的測(cè)試:每年最少2次對(duì)社區(qū)居民、單位職工、公務(wù)員進(jìn)行健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試人數(shù)每次不少于30人,測(cè)試問卷以及測(cè)試結(jié)果存入檔案。
4、醫(yī)院健康教育包括:①每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育技能培訓(xùn)覆蓋率達(dá)95%,有全院醫(yī)務(wù)人員名單,有培訓(xùn)簽到簿,有課程安排表,有培訓(xùn)的內(nèi)容,講課人;②病房有整體護(hù)理相關(guān)資料;③有病人相關(guān)知識(shí)的測(cè)試卷;④醫(yī)院食品從業(yè)人員的培訓(xùn),食品從業(yè)人員要掌握健康知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)配餐知識(shí)。
5、企業(yè)、商場(chǎng)等行業(yè)單位職工培訓(xùn)記錄:
①女工保健知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)95%以上,資料里要有單位女工的全部花名冊(cè),培訓(xùn)的內(nèi)容,參加培訓(xùn)人員的簽到簿;
②有毒有害工種的培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,有全部職工的花名冊(cè),培訓(xùn)的內(nèi)容,參加培訓(xùn)人員的簽到簿。
6、健康教育宣傳欄出刊記錄包括:
①宣傳欄要≥3平方米;②全年出刊6期以上;③宣傳欄內(nèi)容主要是居民健康知識(shí),慢性非傳染性疾病,如高血壓、糖尿病等,傳染性疾病、季節(jié)性疾病以及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等;④宣傳欄出刊記錄必須要有文字底稿和出刊的照片;⑤醫(yī)院病房的宣傳欄的出刊內(nèi)容和面積可自行掌握。
第四卷:健康教育資料卷;
1、各區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)、街辦、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位每年要有編印、購(gòu)買、領(lǐng)取的健康教育資料,每年不少于5種,要有發(fā)放登記,領(lǐng)取資料要進(jìn)行登記。
2、所有的宣傳冊(cè)、墻報(bào)、折頁(yè)、書刊、雜志、健康教育處方、錄音帶、光盤等,都必須留存在資料盒內(nèi)并造冊(cè)登記數(shù)量。
第五卷:控?zé)熅恚?/p>
1、單位控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組文件:區(qū)、縣、街辦、縣處級(jí)企事業(yè)單位必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章;
2、控?zé)熡?jì)劃、總結(jié)、評(píng)價(jià):區(qū)、縣、街辦、縣處級(jí)企事業(yè)單位必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章;
3、控?zé)熤贫取⒋胧?,必須加蓋公章。
4、控?zé)熁顒?dòng)記錄(注明:時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、教育者、受眾人數(shù)、規(guī)模、效果)。
根據(jù)《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核辦法》相關(guān)工作要求,中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康教育工作,制定了完善的工作計(jì)劃,專人負(fù)責(zé),布置任務(wù),分工明確,對(duì)轄區(qū)居民開展了針對(duì)性健康宣傳教育活動(dòng)。通過努力,取得了一定的成效。現(xiàn)將我中心健康教育全年工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)人員培訓(xùn)
1.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康教育知識(shí)培訓(xùn),積極利用職工會(huì)議開展相關(guān)的健康教育與健康促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí),傳達(dá)今年健康教育重點(diǎn)工作內(nèi)容。使全體醫(yī)務(wù)人員了解和掌握相關(guān)的健康教育知識(shí),提高醫(yī)務(wù)人員開展健康教育工作的能力。
二、積極開展各種形式的健康教育活動(dòng)
(一)舉辦健康教育知識(shí)講座
每月開展1次健康教育知識(shí)講座,共12次,包含6期中醫(yī)內(nèi)容,主要開展了糖尿病預(yù)防控制與診治、遠(yuǎn)離香煙、睡眠與健康、飲食體質(zhì)養(yǎng)生及精神保健、白內(nèi)障、中國(guó)公民健康素養(yǎng)、老年人中醫(yī)健康管理、針灸治療面癱、肺結(jié)核及健康教育、世界精神衛(wèi)生日、中醫(yī)防治高血壓、帕金森病等講座,全年聽講居民1100人,發(fā)放宣傳資料1100份,居民滿意率100%,獲得了大家的好評(píng),聽講居民逐月增多,健康教育講座工作有序開展,取得了良好社會(huì)效益。
(二)開展公眾健康咨詢宣傳活動(dòng)
利用“世界麻風(fēng)病日”、“世界控?zé)熑铡薄笆澜缢呷铡?、“結(jié)核病日”、“中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)”、“愛國(guó)衛(wèi)生月”、“預(yù)防接種日”、“碘缺乏病日”、“基本公共衛(wèi)生我服務(wù)你健康”、“世界肝炎日”、“世界高血壓日”、“世界精神日”等健康主題日,開展面對(duì)面健康知識(shí)宣傳、咨詢等宣教活動(dòng),共計(jì)16次,包含中醫(yī)內(nèi)容5次,發(fā)放健康教育宣傳資料6350余份,健康義診1680多人次。
(三)利用社區(qū)健康教育宣傳欄,積極開展健康教育宣傳活動(dòng)。根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會(huì)活動(dòng)等及時(shí)更新,健康教育宣傳欄為每?jī)稍乱黄?,一期兩版,?期,包含2版中醫(yī)藥知識(shí)。
(四)加強(qiáng)隨診教育,醫(yī)務(wù)人員在診療中開展隨診教育,倡導(dǎo)居民心理平衡、戒煙限酒、平衡膳食、適量運(yùn)動(dòng),針對(duì)具體病情開具健康教育處方,發(fā)放各種健教宣傳資料(如:中醫(yī)健康教育處方胃炎、感冒等),并給予詳細(xì)的解答指導(dǎo)。
(五)在中心候診區(qū)設(shè)置了健康教育資料自助欄、健教電視,中醫(yī)館設(shè)置了健康教育資料自助欄,婦女保健室設(shè)立了計(jì)劃生育宣傳資料架,積極發(fā)放健康教育資料,包括健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康小冊(cè)子等,供居民免費(fèi)索取。提供健康教育資料12種以上,其中中醫(yī)健康教育處方7種。
(六)在社區(qū)正常開診時(shí)間,在中心候診區(qū)循環(huán)播放健康教育音像資料每月一種,共播放音像資料12種,并有相關(guān)記錄。
三、健康教育工作的組織實(shí)施及質(zhì)量控制
(一)開展健康教育講座前準(zhǔn)備好講課課件、發(fā)放的健康教育資料、健康教育處方以及居民簽到表等資料。
(二)每次健康教育活動(dòng)有完整的記錄,有專人負(fù)責(zé)收集、整理、妥善保管健康教育資料、記錄、總結(jié)、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)(包括文字、圖片、影音文件等),建立完善健康檔案。
【關(guān)鍵詞】健康教育 滿意度 調(diào)查 必要性
護(hù)理健康教育與健康促進(jìn)是整體護(hù)理實(shí)踐的重要組成部分,也是護(hù)理學(xué)科不斷發(fā)展、完善和進(jìn)步的重要標(biāo)志,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理觀的確立,護(hù)理健康教育在醫(yī)療護(hù)理工作中的地位和作用日益受到重視[1]。
2011年2月至2011年9月,我科每周進(jìn)行健康教育滿意度調(diào)查,責(zé)任護(hù)士給予患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求患者意見,建議,工作優(yōu)點(diǎn)與不足,每月進(jìn)行總結(jié)及討論,并整理資料制定進(jìn)一步提高護(hù)理健康教育的計(jì)劃和目標(biāo),取得滿意效果,不但促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系,更提高了疾病治愈率。對(duì)于如何做好科學(xué)有效的健康教育,滿意度調(diào)查就成為了鑒定其是否成功的關(guān)鍵,其必要性如下:
1 幫助責(zé)任護(hù)士了解患者
由于我科屬于基層醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科,多數(shù)患者為農(nóng)民、民工,對(duì)疾病的知識(shí)都較為缺乏,文化程度不高的老年患者也占多數(shù),大多伴有心臟病,糖尿病,高血壓等基礎(chǔ)病,然而自身卻并沒有引起重視。在滿意度調(diào)查的過程中,能夠了解患者的健康問題,知識(shí)水平,思想觀念,經(jīng)濟(jì)狀況等一系列客觀資料,對(duì)患者的生理,心理,社會(huì)背景等方面進(jìn)行分析,幫助責(zé)任護(hù)士有針對(duì)性的進(jìn)行疾病的知識(shí)宣傳,讓患者消除恐慌,懼怕的心理,主動(dòng)接受和積極配合治療疾病,達(dá)到早日康復(fù)的目的。
2 促進(jìn)護(hù)理人員主動(dòng)汲取知識(shí)
現(xiàn)如今護(hù)理人員的角色已不僅僅是患者的照顧者,而更多的是要去擔(dān)當(dāng)患者的教育者、咨詢者,患者健康的管理者,促使人們自覺采用有利于健康的行為,以改善、維持和促進(jìn)個(gè)體健康,進(jìn)而達(dá)到精神、身體、社會(huì)交往等方面保持健全狀態(tài)[2]。我科的護(hù)理人員多數(shù)較為年輕,缺少與患者主動(dòng)溝通的意識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)均在2-3年之間,雖然有熱情,但知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。滿意度的調(diào)查可對(duì)護(hù)理人員的知識(shí)程度有所了解,促進(jìn)護(hù)理人員更積極探索,不斷更新專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐和探索中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善護(hù)理教育方法,優(yōu)化護(hù)理健康教育內(nèi)容,為開展健康教育提供建設(shè)性問題,和有效措施,為健康教育的實(shí)施取得更好的效果。
3 了解責(zé)任護(hù)士對(duì)工作完成情況
護(hù)理人員的工作繁瑣,工作量大,使多數(shù)護(hù)理人員對(duì)患者的健康教育機(jī)械化,有時(shí)缺乏術(shù)前預(yù)防性護(hù)理健康教育,且不能根據(jù)患者治療的不同階段進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理健康教育,同時(shí)患者及陪伴在飲食、心理運(yùn)動(dòng)方面沒完全得到健康的行為指導(dǎo),健康教育的宣教只集中在患者住院后的前幾天,或術(shù)前術(shù)后兩天,而不是分階段貫穿于患者住院的始終[3]。如調(diào)查后發(fā)現(xiàn)以上情況,科室負(fù)責(zé)人就需要了解責(zé)任護(hù)士的工作量是否負(fù)荷過大,壓力過重,給予及時(shí)調(diào)整工作量,幫助其調(diào)整工作狀態(tài),保證工作質(zhì)量;或了解護(hù)理人員是否由于經(jīng)驗(yàn)不足,知識(shí)量不夠?qū)е陆】敌滩唤∪?,給予專業(yè)指導(dǎo),幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4 肯定責(zé)任護(hù)士的工作
滿意度調(diào)查后給予每個(gè)護(hù)理人員總結(jié),針對(duì)患者對(duì)健康教育的知曉程度,制定教育計(jì)劃,針對(duì)健康教育不成功的患者進(jìn)行討論,并記錄建設(shè)性意見及問題,采取有效措施和方法。對(duì)健康教育完成好的護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),肯定其工作的重要性,請(qǐng)其將自己的宣教方法和經(jīng)驗(yàn)教予其他人。對(duì)健康教育工作完成不好的護(hù)理人員給予指導(dǎo)和幫助,鼓勵(lì)其提高自己的工作質(zhì)量。
5 更好的完善科室健康教育模式
健康教育應(yīng)有計(jì)劃的,針對(duì)性的,科學(xué)的,系統(tǒng)的進(jìn)行,利用有效地宣傳手段達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院健康教育全面的發(fā)展,并成為社會(huì)健康促進(jìn)的重要內(nèi)容。每個(gè)科室可根據(jù)疾病種類制定有科室特色的,整體的健康教育模式。滿意度調(diào)查的結(jié)果,可以讓在實(shí)踐中不斷探索中的護(hù)理人員更好的看到健康教育的效果和不足。健康教育是否能夠提高患者的治療效果及早恢復(fù)健康,是否能夠讓不同的患者都能夠接受和了解健康教育的內(nèi)容。同時(shí),滿意度調(diào)查的結(jié)果可直接評(píng)價(jià)書面教育資料,健康教育活動(dòng),健康行為指導(dǎo),電視,電腦等多媒體現(xiàn)代教育手段的效果,能夠幫助科室更好的完善健康教育模式,從而達(dá)到護(hù)理健康教育在護(hù)理實(shí)踐中的突破,實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的目標(biāo)。
結(jié)論:護(hù)理健康教育和滿意度調(diào)查是相互相依,密不可分的,滿意度調(diào)查的必要性是毋庸置疑的。護(hù)理健康教育是整體護(hù)理實(shí)踐的重要組成部分,是轉(zhuǎn)變護(hù)理人員工作的被動(dòng)性到主動(dòng)性主要因素。而滿意度調(diào)查是護(hù)理健康教育是否成功的衡量標(biāo)尺,也是教育計(jì)劃和目標(biāo)的起源,更是促進(jìn)健康教育更為完善保證教育質(zhì)量的重要條件。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 包家明.護(hù)理健康教育與健康促進(jìn)[J] 2008,(1):19.
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府創(chuàng)建安徽省衛(wèi)生縣城工作部署,全面推進(jìn)健康教育工作向縱深發(fā)展,加快我縣創(chuàng)衛(wèi)步伐,確保完成創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作各項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)安徽省衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)和《和縣爭(zhēng)創(chuàng)安徽省衛(wèi)生縣城活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
建立健全健康教育組織網(wǎng)絡(luò),組織各部門、各單位(企業(yè))、學(xué)校、醫(yī)院、街道(社區(qū))和新聞媒體,開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),大力普及衛(wèi)生科學(xué)知識(shí),不斷增強(qiáng)居民健康意識(shí),養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,使居民健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上,各項(xiàng)健康教育工作指標(biāo)達(dá)到安徽省衛(wèi)生縣城考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、職責(zé)任務(wù)
(一)各單位共同職責(zé)。
1.各單位成立健康教育組織,有專(兼)職健康教育人員。健康教育工作有計(jì)劃、有措施、有記錄、有考核、有總結(jié)、有評(píng)比。健康教育檔案完整,管理規(guī)范。
2.各單位設(shè)立健康教育專欄,訂閱有關(guān)健康教育報(bào)刊雜志,開展多種形式的健康教育活動(dòng)。
3.開展無(wú)煙單位創(chuàng)建活動(dòng)。
(二)相關(guān)單位職責(zé)。
1.縣疾病預(yù)防控制中心:
(1)負(fù)責(zé)全縣健康教育工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃的制定,按照《億萬(wàn)農(nóng)民健康教育促進(jìn)行動(dòng)規(guī)劃》要求,開展億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng),做到有記錄、有措施、有檢查、有總結(jié)。
(2)成立健康教育科室,有批文、有編制、有專(兼)職健教人員。
(3)根據(jù)重大疾病預(yù)防的核心信息和主要衛(wèi)生宣傳日、紀(jì)念日開展多種形式的健康知識(shí)宣傳教育和傳播活動(dòng)。
(4)健康教育宣傳欄(不小于2個(gè)平方米)每年更新不少于6次。
2.縣愛衛(wèi)辦:
(1)負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位對(duì)健康教育工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行督查,做到檢查有計(jì)劃、有評(píng)比、有通報(bào)。
(2)負(fù)責(zé)制定控?zé)熞?guī)定,規(guī)劃創(chuàng)建無(wú)煙單位,開展無(wú)煙單位創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)。
(3)聯(lián)合市場(chǎng)局、城管局、團(tuán)縣委等相關(guān)部門加強(qiáng)煙草廣告管理,力爭(zhēng)做到全縣范圍內(nèi)無(wú)煙草廣告。開展多種形式的控?zé)熜麄?,在車站、碼頭等公共場(chǎng)所設(shè)立禁煙標(biāo)志,開展禁止吸煙的公益廣告宣傳。
3.縣教育局:
(1)負(fù)責(zé)學(xué)校健康教育工作的組織實(shí)施和督導(dǎo)檢查。
(2)學(xué)校有健康教育組織,有主管校長(zhǎng)。健康教育工作有計(jì)劃、有措施、有總結(jié)。健康教育檔案資料、傳播材料底稿、培訓(xùn)及活動(dòng)記錄等保存完整,管理規(guī)范。
(3)學(xué)校有固定的健康教育櫥窗,每月更新內(nèi)容。
(4)健康教育開課率100%,做到有教材、教案、課時(shí)和測(cè)評(píng)。
(5)和城所有學(xué)校開展多種形式的健康教育活動(dòng)(包括講座、選修課、咨詢、競(jìng)賽、健康板報(bào)評(píng)比、控?zé)熁顒?dòng)、健康周、健康教育主題班會(huì)活動(dòng)等)。制定預(yù)防意外傷害等突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育應(yīng)急預(yù)案和控制吸煙、不飲酒、預(yù)防意外傷害等有關(guān)公共衛(wèi)生規(guī)定。做好心理健康、預(yù)防艾滋病、意外傷害、環(huán)境保護(hù)、遠(yuǎn)離、除四害等內(nèi)容的健康教育。每學(xué)年開展一次學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率調(diào)查。師生基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上。
(6)學(xué)校設(shè)立禁煙標(biāo)志,開展禁止吸煙的公益廣告宣傳。
4.縣衛(wèi)計(jì)委:
(1)負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育工作組織實(shí)施。
(2)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育組織健全,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和科室。醫(yī)院建有院、科、病區(qū)三級(jí)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。健康教育工作年度有計(jì)劃、有措施、有總結(jié)。健康教育工作檔案齊全,管理規(guī)范。健康教育工作納入醫(yī)院評(píng)比、獎(jiǎng)懲和考核內(nèi)容。
(3)疾控中心、醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和村衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)立健康教育宣傳欄(不小于2個(gè)平方米),結(jié)合不同季節(jié)展開宣傳,全年不少于6次。
(4)利用義診、街頭咨詢、健康教育講座等多種形式,開展各類健康教育活動(dòng),鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育講座全年不少于12次、健康咨詢活動(dòng)全年不少于9次,村衛(wèi)生室健康教育講座全年不少于6次。
(5)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人及其家屬開展多種形式的衛(wèi)生知識(shí)傳播和康復(fù)指導(dǎo),住院病人相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率不低于80%.
(6)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室對(duì)轄區(qū)居民開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,建立居民健康檔案,對(duì)重點(diǎn)人群每月定期上門進(jìn)行健康咨詢。
(7)醫(yī)院診療區(qū)域、辦公室、會(huì)議室有明顯禁止吸煙標(biāo)志,候診室無(wú)吸煙者。開展禁止吸煙的公益廣告宣傳。
(8)指導(dǎo)各部門、單位做好健康教育資料臺(tái)帳收集、整理。
5.縣廣電臺(tái)、縣網(wǎng)絡(luò)信息中心:
(1)電臺(tái)、電視臺(tái)設(shè)置固定健康教育欄目,每周播出至少一次。
(2)電臺(tái)、電視臺(tái)、縣網(wǎng)絡(luò)信息中心緊密結(jié)合衛(wèi)生防病工作和廣大群眾普遍關(guān)心的健康熱點(diǎn)問題,開展多種形式的衛(wèi)生防病、健康教育、吸煙有害健康等宣傳活動(dòng)。
(3)禁止刊播煙草廣告和變相煙草廣告。
6.縣市場(chǎng)局:
(1)負(fù)責(zé)本部門本行業(yè)和下屬各單位的健康教育工作的組織實(shí)施。
(2)嚴(yán)格煙草廣告管理,轄區(qū)內(nèi)不允許有煙草廣告和變相煙草廣告,查處各種形式的煙草廣告。對(duì)個(gè)體工商戶和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者開展健康教育宣傳活動(dòng)。
7.縣委宣傳部、縣城管局、縣交通運(yùn)輸局、歷陽(yáng)鎮(zhèn):
(1)負(fù)責(zé)本部門本行業(yè)和下屬各單位的健康教育工作的組織實(shí)施。
(2)車站設(shè)立電子屏幕,播放健康教育宣傳內(nèi)容。(責(zé)任單位:縣交通運(yùn)輸局)
(3)主要街道、公共場(chǎng)所、廣場(chǎng)、居民區(qū)等設(shè)立固定的健康教育宣傳欄并定期更新。(責(zé)任單位:縣委宣傳部)
(4)歷陽(yáng)鎮(zhèn)建立三個(gè)以上健康教育示范社區(qū);每個(gè)社區(qū)設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新。居民基本衛(wèi)生知曉率達(dá)到80%以上。(責(zé)任單位:歷陽(yáng)鎮(zhèn))
(5)縣城主要街道設(shè)置創(chuàng)衛(wèi)燈箱廣告牌不少于5處,社區(qū)、單位張貼創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語(yǔ)不少于3幅。(責(zé)任單位:縣城管局)
三、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(2015年1月D4月)。
各部門、各單位制定年度健康教育工作計(jì)劃。完善健康教育組織和網(wǎng)絡(luò),調(diào)整健康教育工作人員、落實(shí)健康教育工作經(jīng)費(fèi)。
(二)組織實(shí)施階段(2015年5月D7月)。
1.各部門、各單位按照健康教育工作實(shí)施方案和省級(jí)衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)開展多種形式的健康教育活動(dòng)。
2.利用各種宣傳教育陣地開展社區(qū)居民、單位職工、干部群眾衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),提高居民健康知識(shí)知曉率。組織健康教育宣講隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè),開展健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率調(diào)查活動(dòng)。
3.新聞媒體做好健康教育欄目和創(chuàng)衛(wèi)專欄的刊播,開展輿論監(jiān)督、曝光不良行為,積極營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)的社會(huì)氛圍。
4.大力開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)、重大疾病防治和病媒生物防制宣傳教育。深入開展無(wú)煙單位創(chuàng)建工作。
5.定期、不定期開展健康教育工作督查。
(三)自查總結(jié)和市級(jí)驗(yàn)收階段(2015年8月D12月)。
各有關(guān)單位要做好自查,完善各項(xiàng)工作資料收集整理,縣創(chuàng)衛(wèi)辦要認(rèn)真組織人員進(jìn)行檢查,迎接市級(jí)驗(yàn)收。
(四)鞏固提升階段(2016年1月D7月)。
進(jìn)一步加強(qiáng)督查力度,由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)各相關(guān)部門工作開展情況進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,不斷鞏固夯實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)。
(五)迎接省愛衛(wèi)會(huì)檢查階段(2016年8月D12月)。
做好迎檢準(zhǔn)備工作,迎接省愛衛(wèi)會(huì)對(duì)我縣創(chuàng)衛(wèi)工作的考核驗(yàn)收。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全網(wǎng)絡(luò)。各部門、單位要按照創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作要求,進(jìn)一步健全完善健康教育組織(機(jī)構(gòu))和工作網(wǎng)絡(luò),建立目標(biāo)責(zé)任制,形成領(lǐng)導(dǎo)重視、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人齊參與的局面。
(二)明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。各部門、單位要按照健康教育工作目標(biāo)要求,認(rèn)真研究,統(tǒng)籌安排,制定具體的工作方案,量化細(xì)化工作指標(biāo),落實(shí)人、財(cái)、物,把健康教育納入各級(jí)工作目標(biāo)考核,確保健康教育工作的順利開展。
(三)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。各部門、單位要根據(jù)省級(jí)衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)本部門、單位的實(shí)際,充分利用現(xiàn)有的宣傳陣地和宣傳渠道,定期開展多種形式的健康教育活動(dòng),使干部職工的衛(wèi)生保健能力、衛(wèi)生知識(shí)水平和健康素質(zhì)達(dá)到省級(jí)衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)要求。
(四)加大投入,規(guī)范檔案。各部門、單位要加大對(duì)健康教育工作的經(jīng)費(fèi)投入,改善工作環(huán)境,配備必要的宣傳器材,建立和鞏固健康教育宣傳陣地,營(yíng)造健康環(huán)境。做好各項(xiàng)健康教育活動(dòng)材料收集、記錄,規(guī)范健康教育工作檔案。
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